ENTÉRATE DE QUIÉN TE DA LOS MEJORES PRECIOS EN PRODUCTOS DE LA CANASTA BÁSICA
Publicación quincenal gratuita de la Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO
AGOSTO 2014 No. 15
Acoso
Escolar ¿Sabes qué es y cómo detenerlo? Identifícalo y actúa
Aprende a crear
VELAS DECORATIVAS con esta Tecnología Doméstica Profeco
QQP PIÑA
Disfruta lo bueno del verano
IÑAKI MANERO consumidor responsable
AMAS DE CASA VIGILANTES
¿Ya conoces el programa
Amas de Casa Vigilantes de Profeco?
Se trata de un programa de la procuraduría, cuyo propósito es fomentar la participación ciudadana de las mujeres, por ser ellas las responsables de alrededor de 80% de las decisiones de compra en el hogar. Así, a través de los ojos de cada ama de casa, Profeco puede estar presente en todos aquellos lugares donde ellas compran Los objetivos principales del programa son: ✓ Promover la participación ciudadana, en especial de las mujeres ✓ Acercar los servicios de Profeco a la ciudadanía
✓ Contar con información de primera mano sobre posibles abusos de proveedores ✓ Responder eficientemente a las denuncias particulares de las amas de casa ✓ Empoderar a las amas de casa e inhibir malas prácticas comerciales ✓ Compartir con otros consumidores la información de precios y establecimientos captados por las participantes Si deseas inscribirte y participar en el programa, acércate a tu delegación Profeco más cercana o envía un correo a
[email protected]
Consulta el listado de delegaciones Profeco en la dirección electrónica http://www.profeco.gob.mx/delegaciones/delegaciones.asp LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 2
TECNOLOGÍA DOMÉSTICA
Velas decorativas de molde En todas las Tecnologías Domésticas Profeco se consideran las siguientes equivalencias: • 1 cucharada (tablespoon) = 15 ml • 1 cucharadita (teaspoon) = 5 ml • 1 taza = 250 ml
Tiempo de preparación: 2 horas
Caducidad: 1 año
Rendimiento: 5 piezas medianas
MATERIALES • 400 g de parafina* • Colorante para velas** • 1 cucharadita de esencia del aroma que prefieras*, ** • 200 g de cera de abeja (blanca)* • 1 cucharada de cera de carnaúba* Utensilios • 5 moldes medianos para velas de plástico** • 45 cm de pabilo** • Palitos de madera recortados (para paletas, abatelenguas o bandera)*** • Un tazón de vidrio • Cinta adhesiva • Papel celofán * Se puede adquirir en droguerías ** Se consigue en tiendas de manualidades *** Los encuentras en papelerías
1 Los moldes de plástico tienen un orificio en su base. Pasa el pabilo a través de él y fíjalo por fuera con cinta adhesiva. Procura que sobresalga al menos 1 cm. 2 Recorta el extremo del pabilo que queda libre para que sobresalga aproximadamente 4 cm del borde del molde. Fíjalo a un palito de madera con cinta adhesiva y dale tantas vueltas como sean necesarias para que quede tenso y fijo al centro. 3 Pon al fuego una cacerola con 3 tazas de agua. Coloca dentro un tazón para hacer un baño maría. 4 Cuando hierva el agua, coloca en el tazón la parafina y las ceras. Agita suavemente para facilitar el fundido.
5 Cuando se funda la mezcla, agrega el colorante y la esencia mientras agitas, para distribuirlos por todo el volumen. 6 Retira el tazón del baño maría y, después de secarlo bien, llena los moldes. 7 Reserva 2 cucharadas de cera fundida por molde y regréselas al baño maría para fundirlas. Tras 15 minutos, llena el espacio que quedó en los moldes. 8 Deja enfriar completamente y retira tus velas del molde. Para conservarlas envuélvelas en papel celofán o plástico para alimentos.
Aunque no son un producto perecedero, es aconsejable usarlas antes de un año para que no pierdan su aroma
Te invitamos a ver Tecnología Doméstica Profeco, un programa de televisión que se transmite todas las semanas | p. 3 CANASTA Mayo 2014 en Revista del Consumidor TV, donde podrás descubrir secretos y consejosLA para elaborar|productos útiles. Consulta la programación de televisión en tu localidad.
QQP
quién es quién en los precios
PIÑA Esta fruta de sabor ácido y color intenso fue descubierta por los colonizadores españoles y portugueses en Sudamérica, concretamente en Brasil. Está conformada por 85% de agua, y es rica en vitamina C, hidratos de carbono y en minerales como potasio, magnesio, cobre y manganeso. También contiene, aunque en menor medida, vitamina B1 (tiamina) y B6 (piroxicam). Se le considera una buena fuente de fibra dietética, pues contiene hasta 1.2 g por cada 100 de porción comestible. Para fines prácticos, se clasifica en cinco grupos: Cayena, Reyna, Español, Pernambuco y Perolera. La de mayor importancia es la del grupo Cayena.
Piña
1 kg
Mínimo
Precios
Máximo
20.90 15.90 16.50
13.90 9.00 7.90
Acapulco
7.00
Agua Prieta
13.90
8.90
7.22
Ciudad de México
Apizaco
10.90
Ciudad del Carmen
Ciudad Juárez
Colima
12.90 11.90
Cuernavaca
Culiacán
15.90
8.50
Guadalajara
Guasave
14.90
11.90 8.00
Hermosillo
12.90
15.90
6.00
Cozumel
Campeche
13.45 9.00
8.90
Heroica Cárdenas
9.90
La Paz
14.90 12.70 8.90
León
9.90
Los Cabos
Para consultar los precios de este y otros productos, visita profeco.gob.mx/lacanasta LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 4
13.50
6.90
17.90 11.80 11.90
9.50
13.90 13.99
12.90
10.90
Chetumal
Aguascalientes
8.00
En nuestro país los principales estados productores son Veracruz, Oaxaca y Tabasco
17.90
8.90
Matamoros
8.90
15.99 10.90
10.90
Playa del Carmen
14.90 8.50
Monterrey
12.95
Nogales
11.50
Querétaro
Reynosa
14.90
Tijuana
13.90
10.90
Tuxtla Gutiérrez
San Luis Potosí
8.50 8.90
Veracruz
14.90 9.85
7.90
Tlaxcala
Toluca
12.95 9.70
12.95 8.90
19.80
10.90
Tepic
Pachuca
14.99
6.80
Puebla
12.90 12.95
Nuevo Laredo
13.90
8.00
14.45 10.00
14.99 15.90
8.90
10.90
Torreón y Gómez Palacio
13.95
10.40
Villahermosa
Zacatecas
Fuente: Quién es Quién en los Precios, precios recabados entre el 7 y 11 de julio de 2014 LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 5
DÓNDE Y CUÁNTO
HIGIENE
Blanqueador Desodorante Dove Clorox Botella de 930 ml / Original
Precio promedio
$8.60
Ariel
Barra de 50 g (tapa azul) / Original / Antitranspirante
Bolsa de 1 kg / Polvo
Precio promedio
Precio promedio
$32.32
$31.36
Precio más bajo
Precio más bajo
Bodega Aurrerá / Tapachula
Farmacia Guadalajara / Apizaco
Supermercados Ley / Tijuana
Insecticida en aerosol
Jabón de tocador
Baygón / Ultra verde
Precio más bajo
$6.45
El levantamiento de precios se realizó entre el 7 y el 11 de julio de 2014, en 53 ciudades del país.
Detergente para ropa
$21.80
$23.90
Bote de 400 ml / Contra cucarachas
Escudo
Pañales desechables
Barra de 180 g / Antibacterial / Rosa / Vitamina E
Precio promedio
Huggies Ultra confort
Precio promedio
Paquete de 36 piezas / Etapa 4 / Niña
$50.44 Precio más bajo
$10.96 Precio más bajo
$37.35
$8.50
Chedraui / Durango
Mercado Soriana / Guadalajara
Champú
Suavizante para ropa
Head & Shoulders Botella de 400 ml / Protección caída Precio promedio
$51.90
Downy / Libre enjuague / Aroma floral Botella de 800 ml
Precio promedio
$14.96
Precio más bajo
Precio más bajo
Bodega Aurrerá / Colima
Mercado Soriana / Tlaxcala
$38.50
LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 6
$11.45
Precio promedio
$160.65 Precio más bajo
$128.90 Ley (autoservicio) / Mexicali
Toalla femenina
Kotex Bolsa de 10 piezas / Nocturna / Con alas
Precio promedio
$16.72 Precio más bajo
$12.93 Chedraui / Ciudad del Carmen
FRUTAS Y VERDURAS
Aguacate 1 kg / Hass Precio promedio
$42.01
Apio 1 kg PRECIO PROMEDIO
$12.93
Brócoli 1 kg
Precio promedio
$19.69
Precio más bajo
Precio más bajo
Chedraui / Veracruz
Supermercados Ley / Colima
Mercado público / León
Cebolla
Chayote
Chile fresco
Precio más bajo
$22.50 $6.90
1 kg / Blanca sin rabo
Precio promedio
1 kg / Sin espinas
$8.00
1 kg / Poblano
Precio promedio
Precio promedio
$12.71
$19.56
Precio más bajo
Precio más bajo
Precio más bajo
Ley (autoservicio) / Mexicali
Comercial Mexicana / Cancún
Chedraui / Mérida
Col
Jícama
Jitomate 1 kg / Saladette
$14.38
$5.70
1 kg / Blanca Precio promedio
$6.84
Precio más bajo
$2.99
Almacenes Zaragoza / Guasave
$3.90
$9.90
1 kg
Precio promedio
Precio promedio
Precio más bajo
$14.28 Precio más bajo
$7.90
Mega Comercial Mexicana / Los Cabos
$11.93
$3.45
Hipermercado Soriana / Saltillo
Limón 1 kg / Con semilla Precio promedio
$11.14
Precio más bajo
$3.90
Comercial Mexicana / Mérida LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 7
Precio promedio
$12.93
Precio más bajo
$6.50
Chedraui / León
Pepino
1 kg
Precio promedio
$13.13
Precio más bajo
$6.95 HEB / León
Pimiento 1 kg / Morrón verde Precio promedio
$31.91
Precio más bajo
$15.00
Mercado El Mesón Estrella / Monterrey LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 8
Papa
1 kg / Chino
Papaya
Melón
1 kg / Alfa / Blanca PRECIO PROMEDIO
Precio más bajo
$20.95
$10.00
Mercado El Mesón Estrella / Monterrey
1 kg / Maradol PRECIO PROMEDIO
Precio más bajo
$16.10
$7.95
Ley (autoservicio) / Tepic
Pera 1 kg / D’Anjou Precio promedio
$37.45
Precio más bajo
Plátano 1 kg / Tabasco / Chiapas Precio promedio
$11.82
$19.90 $4.95
Precio más bajo
Bodega Aurrerá / Oaxaca
HEB / Nuevo Laredo
Sandía
Toronja
1 kg / Charleston / Rayada
1 kg
Precio promedio
Precio promedio
$6.04
$9.63
Precio más bajo
Precio más bajo
Supermercados Ley / Colima
Comercial Mexicana / Cancún
$1.99
$3.90
ABARROTES
Canoli
Botella de 1 l / Canola
Precio promedio
$26.95
$20.00
$9.31
Bote de 400 g y sémola de trigo / Fortificado
Precio promedio
$17.55
Precio más bajo Walmart / Ensenada
$11.90 Crema Lala Vaso de 200 ml Precio promedio
Precio más bajo Abarrotes Súper Rivera / Apizaco
$8.97
$6.70
Galletas dulces Nabisco / Caja de 342 g / Chips Ahoy
Precio promedio
$25.50
Precio más bajo Walmart / León
$16.90
$10.82
Precio más bajo Chedraui / Mérida
$6.50
$7.70
Café soluble
3 Minutos
Precio promedio
Precio más bajo Abarrotes Súper Rivera / Apizaco
Chedraui / Tepic
Avena
Tuny
Lata de 140 g / En aceite
Botella de 1.5 l
Precio promedio Precio más bajo
Atún
Agua sin gas Bonafont
Nescafé Clásico Frasco de 200 g Precio promedio
$60.84
Precio más bajo Soriana / Pachuca
$43.65
Chocolate en tablillas
Aceite
Abuelita Paquete de 540 g
Precio promedio
$54.11
Precio más bajo Merza Pack / Colima
$38.90
Cajeta Coronado
Concentrado de pollo
Botella de 660 g / De leche / Quemada
Knorr / Caja de 132 g / 12 cubos / Caldo
Precio promedio
$62.34
Precio más bajo Mercado Alcalde / Guadalajara
Precio promedio
$18.57
$50.00
Precio más bajo Casa Ley / Hermosillo
Gelatina en polvo
Grasa comestible
Pronto
Inca / Clásica /
Caja de 84 g / Agua / Limón Precio promedio
$8.69
Precio más bajo Mega Comercial Mexicana / Cancún
$5.85
$13.50
Paquete de 1 kg
Precio promedio
$36.50
Precio más bajo Abarrotera Sánchez/ Villahermosa
$24.25 LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 9
Harina de trigo
Jugo de fruta
Leche condensada
Selecta Paquete de 1 kg
Jumex Caja de 1 l / Naranja (néctar)
La Lecherita
Precio promedio
Precio promedio
Precio promedio
Precio más bajo Ley (autoservicio) / Nogales
Precio más bajo
$15.91
$8.58
Mega Comercial Mexicana / San Luis Potosí
Precio más bajo Casa Ley / Hermosillo
$9.45
$12.90
$6.50
Nido / Kínder
Leche ultrapasteurizada Alpura 2000 / Light /
Margarina
Precio promedio
$176.49
Precio más bajo Soriana / León
$143.00 Mayonesa Mc Cormick
Frasco de 390 g con jugo de limones
Precio promedio
$23.98
Precio más bajo Mercado 12 de Mayo / Apizaco
$16.50
Piña en almíbar La Costeña
Lata de 800 g / Rebanada
Parcialmente descremada / Caja de 1 l
Precio más bajo Bodega Comercial Mexicana / Ciudad de México
$13.70
$22.90 LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 10
Precio promedio
$1.51
Precio más bajo Panaderías tradicionales / Colima
$0.70
Precio promedio
$17.15
Precio más bajo Mega Comercial Mexicana / Villahermosa
$14.45
Morelia / Presidencial Bolsa de 375 g Precio promedio
Iberia / 4 en 1/ Barra de 90 g / Sin sal Precio promedio
$6.47
/ Pieza
Caja de 1 kg / Condimentado
Polvo para bebidas sabor chocolate
Precio más bajo Abarrotes Súper Rivera / Apizaco
Pan blanco
Puré de tomate La Costeña
Precio promedio
$30.30
$14.88
Precio promedio
$21.17
Precio más bajo Chedraui / Puebla
$17.55
Precio más bajo HEB / Nuevo Laredo
$4.40 Papas y similares
Niños / Lata de 1.6 kg
Bolillo
Leche en polvo
$12.77
Lata de 100 g
Sabritas Bolsa de 170 g / con sal / Original
Precio promedio
25.33
Precio más bajo Comercial Mexicana / Cancún
$18.50
Refresco Coca Cola Light Botella de 2 l / No retornable Precio promedio
$21.36
Sal molida de mesa
Tostadas de maíz
La Fina
Paquete de 360 g / Onduladas
Bote de 1 kg Precio promedio
Precio más bajo Walmart / Tepic
$17.50
$7.00
Tortilla de harina de trigo Bolsa de Tortillinas Tía Rosa 12 piezas
Mercado público/ Pachuca
$13.56 $12.00
Yogur
Precio más bajo
Precio más bajo
Precio promedio
$20.28
$9.41
Walmart / Guasave
Precio promedio
Milpa Real
Precio más bajo ISSSTE / Pachuca
$14.45
Yoplait Bote de 1 kg / Fresa Precio promedio
$25.00
Precio más bajo Chedraui / Villahermosa
$20.25
CARNES Chuleta de cerdo
1 kg a granel Precio promedio
$81.71 Precio más bajo $64.00 Walmart / Hermosillo
Manitas de cerdo 1 kg a granel Precio promedio
$40.50
Falda de res 1 kg a granel o para deshebrar Precio promedio
$103.47
Precio más bajo $80.00 Mercado El Mesón Estrella / Monterrey
Pollo entero 1 kg / Granel / Con vísceras o tipo súper Precio promedio
$35.97
Jamón Fud Paquete de 290 g / Virginia de pavo Precio promedio
$29.83
Precio más bajo $22.60 Mega Comercial Mexicana / Ciudad del Carmen
Tocino ahumado
Fud Paquete de 250 g Precio promedio
$37.92
Precio más bajo $29.50
Precio más bajo $28.90
Precio más bajo $29.00
Supermercado Aramburo / La Paz
Soriana Plus / Ciudad de México
Comercial Mexicana / Cancún LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 11
cámara de diputados
Acoso escolar Ya sea como víctima, agresor o testigo, la mayoría de la personas recordamos compañeras y compañeros
violentos o violentados en nuestra infancia El acoso escolar es una forma de violencia en la que uno o varios alumnos o alumnas molestan y agreden constantemente a una o más personas, quienes no pueden defenderse y generalmente se encuentran en una posición de desventaja. Se caracteriza por el maltrato psicológico, físico o verbal dentro de la escuela. Las víctimas de acoso escolar no suelen defenderse, pues creen que al ignorar las agresiones la violencia se detendrá. Por miedo no suelen decir a sus padres y maestros que están sufriendo acoso. En nuestro país este problema ha ido en aumento. Por eso se han tomado medidas al respecto, como el convenio que la Secretaría de Educación Pública (SEP) y el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) han firmado para
LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 12
combatir el acoso escolar y así “salvaguardar la integridad física y psicológica de los niños y adolescentes”. Señales de que tu hijo o hija vive acoso en la escuela: ✓ Con frecuencia le hacen bromas pesadas; le han puesto apodos ofensivos o que le hacen sentir mal; constantemente se burlan de él o ella, o le ridiculizan ✓ Siempre pierde sus libros, su dinero, o se los rompen o esconden; o bien, pide dinero extra o lo roba (para sus agresores) ✓ No le gusta salir al recreo,
busca la compañía de los adultos (el profesor, por ejemplo) ✓ Seguido llega con moretones, heridas, cortadas, arañazos, o incluso con la ropa rota ✓ Escriben ofensas en sus cuadernos, se los rayan o rompen ✓ Casi siempre está triste y con muchas preocupaciones ✓ No tiene amistades, nunca o casi nunca le invitan a fiestas, y evita los trabajos en equipo. En la escuela dice pasar los días de forma solitaria ✓ Cuenta que sus pares le empujan o le pegan ✓ Tiene miedo de ir a la escuela, ha perdido el interés por el trabajo escolar y sus calificaciones han bajado ¿Qué hacer si tu hijo o hija sufre acoso escolar? ✓ Reconozcan que enfrentan un problema. El acoso y la violencia entre compañeros no es algo normal, y no se debe justificar con ideas como “los niños son crueles” o “así son las niñas entre ellas” ✓ Platiquen para saber qué está pasando ✓ Mantén la calma. No te asustes ni te enojes, pero tampoco le hagas sentir que es un asunto sin importancia ✓ Hazle saber que puede confiar en ti y hablar de lo que le pasa ✓ Dale seguridad
✓ Deja que se desahogue. No lo juzgues ni interrumpas su relato con reclamos como “¿por qué te dejas?” ✓ Mantén la calma y no exageres. Si ve que estás preocupado se puede asustar Si detectas que tu hijo o hija es víctima de acoso escolar, es necesario que lo des a conocer de inmediato a las autoridades de la escuela para que tomen las medidas pertinentes. Recuerda expresarle todo tu apoyo para que se sienta protegido, querido y eleve su autoestima. No dudes en acudir a terapia profesional si el caso es muy grave.
Fuentes • SEP. “Acoso escolar”. http://acosoescolar.sep.gob.mx/es/ acosoescolar/familia • El Universal. “SEP y DIF crean estrategia contra el ‘bullying’”. http://www.eluniversal.com.mx/nacion-mexico/2014/difacoso-escolar-sep-protocolos-1020533.html • SNTE. “Acoso escolar”. http://www.snte.org.mx/vernoticias. php?artids=80&cat=22
LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 13
EL TURNO DE...
IÑAKI MANER ¿Quién puede olvidar la voz detrás de Los Cuernos de la Luna? Este comunicador, icono de la radio mexicana desde la década de 1980, reconoce en la información la mejor herramienta para un
consumo controlado, responsable y libre. Claro, sin privarse de los pequeños placeres que le inyectan alegría a la vida, como saciar algún antojo o darse un gusto
¿Quién va al mandado en tu casa? Yo, no me queda otra. Al ser papá soltero, y a pesar de toda la chamba, debo darme tiempo.
bueno de esta profesión es que diario aprendes un poco, por ejemplo, de tecnología. Eso me ha servido para hacer mejores compras.
¿Por qué no haces uso de los servicios de súper a domicilio? No me gustan. No te dan lo que pediste o te mandan alimentos más caros —esa es una maña del negocio—. Prefiero ir personalmente para comparar precios y la calidad de los productos.
Ya que mencionas comprar, ¿cuál es tu relación con la tarjeta de crédito? Ahorita, la de crédito la tengo castigada. Prefiero las de débito, porque la lana que tienes ahí, ahí está y sanseacabó. Eso me ha ayudado a ser responsable y a calcular mejor los gastos.
Hablando de compras a domicilio, ¿haces compras en línea? Sí. Mi hijo es aficionado a la cultura japonesa. Pedimos réplicas de armas pequeñas o figuras de acción de animes.
¿Qué recomendaciones compartirías con nuestros lectores? Ir al mercado bien comido. Hacer un examen de conciencia de si lo que vas a comprar realmente lo vas a usar. Y claro, no dejar a un lado ciertos placeres, como un chocolate o un dulce, que son cosas que le dan alegría a la vida, siempre que no caigas en excesos.
¿Te seducen las ofertas? A veces. Son un gancho para venderte cosas que ya “van de salida”; de ahí los precios increíbles. Sin embargo, lo LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 14
LA CANASTA | Agosto 2014 | p. 15
PROFECO SERVICIOS
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Procuradora Federal del Consumidor Lorena Martínez Rodríguez Coordinador General de Educación y Divulgación Juan Ricardo Hernández Morales Director General de Difusión Marco José Sánchez Lira Director Editorial Uriel Rodríguez M. Editor Ismael Flores Ruvalcaba Investigación y redacción Azul Rocío Ramírez Vargas Judith Sánchez Reyes Directora de Arte y Diseño B. Patricia Martínez Rodríguez Diseño Víctor M. Gutiérrez García La Canasta es una publicación quincenal gratuita con fines educativos e informativos de la Procuraduría Federal del Consumidor en conjunto con la LXII Legislatura de la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. No se autoriza la utilización de los materiales publicados para fines publicitarios o comerciales. Se autoriza expresamente su reproducción total o parcial, siempre que se utilice para orientación y se indique su procedencia. Impreso en México. Editor responsable: Uriel Rodríguez Meléndez. Tiraje: 250,000 ejemplares. Este impreso es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en esta publicación.
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