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¿Qué le está enseñando la Vida “virtual” al Aprendizaje por medios electrónicos? Llamémoslo Joe. Tiene 13 años y vive en dos lugares distintos al mismo tiempo. Vive en Canton, Ohio, Estados Unidos. Pero también vive “en línea”. En un día de escuela típico, se despierta a eso de las 7:00 AM. Toma su smartphone y revisa sus más de veinte casillas de correo electrónico y mensajes de texto. Mientras se viste, responde sus mensajes y, durante el desayuno, se entera de los resultados y se conecta a Twitter. Tiene más de 50 seguidores. En el autobús escolar, conversa con sus amigos mientras visita su perfil de Facebook, baja un par de temas musicales y busca en Internet información sobre Líneas de Falla – tema a tratar en su clase de geografía. Son las 8:45 AM y ya lleva conectado una hora y veinte minutos. Llamémoslo Joe o Gerhard, Diego, Khalil o Hiroshi. Es un nativo digital y está a punto de comenzar su día de escuela. La pregunta es cómo la escuela puede seguirle el ritmo.

CONTENIDO:

Convergencia Vida/Aprendizaje Mayor nivel de interactividad y cooperación

La revolución tecnológica aplicada a educación está proporcionando una respuesta basada en tres factores. El primero consiste en asegurarse de que el joven tenga acceso a esa inagotable fuente de información disponible a pedido en Internet. El segundo consiste en desafiarlo con innumerables e innovadoras aplicaciones de aprendizaje por medios electrónicos. Por último – aunque no por eso menos importante – es fundamental llegar a él a través de las redes de comunicaciones de alta velocidad que conectan a los estudiantes tanto dentro como fuera del aula. Nada menos que la Asociación Nacional de Educación (NEA, por sus siglas en inglés) de los EE.UU. establece: "La tecnología aplicada a las comunicaciones es una herramienta muy efectiva para mejorar los planes de estudio y contribuir a la reestructuración de las escuelas." La revolución tecnológica en el campo de la educación está comenzando a conectar la vida "virtual" de los estudiantes con su proceso de aprendizaje por medios electrónicos, ayudándolos a incrementar su rendimiento.

Distintas perspectivas de usuario Retrato de una red de aprendizaje Atributos críticos de la red

Como líder en comunicaciones tanto en esa vida “virtual” como en el mundo del aprendizaje por medios electrónicos, el exclusivo enfoque de Motorola nos ha ayudado a formar parte de entornos educativos, brindando el soporte necesario para todos los niveles (desde escuelas K-12 hasta instituciones de educación terciaria y universidades) durante décadas. En este respecto, Motorola ofrece un enfoque basado en tecnología sobre las lecciones que el aprendizaje por medios electrónicos está aprendiendo de la vida “virtual” y hacia dónde se cree apunta la revolución tecnológica en lo que respecta a educación.

Asociaciones tecnológicas

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Parece que a la hora de analizar las futuras tendencias de la educación basada en el mercado tecnológico actual nadie quiere abstenerse de opinar. Existen diversas fuentes, desde analistas de la industria hasta organismos generadores de estándares nacionales e internacionales, organizaciones de docentes y administradores, etc., que publican su opinión acerca de cuál va a ser el futuro de la educación a medida que la revolución tecnológica siga su curso. En Motorola, consideramos la tendencia desde la perspectiva de la tecnología aplicada a las comunicaciones. A medida que nos adentramos en la segunda década del siglo XXI, las tendencias que estamos observando no solo están ayudando a mejorar el rendimiento del alumno de manera muy eficiente, sino que también lo hacen de manera rentable.

Convergencia Vida y Aprendizaje El viejo paradigma escolar del profesor disertando frente a la clase no puede pretender competir con la manera en que los nativos digitales de hoy en día aprenden por su cuenta.

Las semillas de la revolución tecnológica en lo que respecta al sector educativo fueron sembradas en una época en la que se destapa el consumidor y se abre paso a la utilización de tecnología en la empresa. ¿De qué manera los estudiantes – y profesores – de hoy en día hacen uso de la tecnología para sus vidas de todos los días fuera del aula? De muchas maneras: Navegan en Internet, envían/reciben mensajes de texto y correo electrónico, juegan, comparten fotos y videos, acceden a blogs, se conectan a Twitter y demás redes sociales, etc. El viejo paradigma escolar del profesor disertando frente a la clase no puede pretender competir con la manera en que los nativos digitales de hoy en día aprenden por su cuenta. La escuela en todos sus niveles se embarca en una lucha constante por captar el interés y la imaginación de los estudiantes, incorporando en las aulas y en los planes de estudio las innovadoras aplicaciones y tecnologías que éstos utilizan en su vida “virtual”.

Educación más personalizada La nueva tecnología aplicada a la educación está comenzando a hacer que el término “clase” suene anticuado. Todos los profesores saben de la frustración que suele implicar estar al frente de una “clase”, independientemente de si se trata de matemática de primer grado o de un curso de posgrado en literatura. Todo docente prefiere enseñar a individuos: a su propio ritmo y según su nivel de interés. La tecnología y las aplicaciones utilizadas actualmente para procesos de aprendizaje por medios electrónicos están haciendo posible una educación más personalizada en todos los niveles. La posibilidad de personalizar las aplicaciones de aprendizaje por medios electrónicos y la experiencia de navegación Web de alta velocidad a nivel de individuo o pequeño grupo están conduciendo a una experiencia de aprendizaje más interesante, más exhaustiva y más personalizada – factor clave a la hora de incrementar el rendimiento del estudiante.

Proliferación de equipos de usuario final Los estudiantes de hoy, sean éstos nativos digitales nacidos a fines de los 90 o jóvenes del nuevo milenio, llevan una vida verdaderamente conectada. El respetado Pew Research Group proporciona estadísticas realmente sorprendentes en lo que respecta a niños y adolescentes estadounidenses en edad escolar: el 93% utiliza Internet; el 90% hace uso de computación nube; por ejemplo, se conecta a redes sociales como Facebook, guarda fotos en Flickr o sube videos a YouTube. Además, el 75% tiene su propio celular o smartphone y el 60% cuenta con su propia computadora de escritorio o laptop. Los estudiantes de hoy viven sus vidas disfrutando de los equipos más modernos y funcionales que se pueda imaginar.

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Y no esperan absolutamente nada más de la escuela. Y obviamente los educadores lo saben. Es por eso que la computación 1:1 se está convirtiendo en la tecnología más frecuente y son cada vez más los equipos personales y de usuario que se utilizan en las aulas.

Mayor nivel de interactividad y cooperación

Instead of islands, classrooms have become links in communications highways transmitting Estadísticas obtenidas and sobredata, niñosvideo y adolescentes estadounidenses voice to thousands of en edad escolar: other sites… el 93% utiliza Internet el 90% hace uso de computación nube

A modo de introducción a sus recomendaciones en telecomunicaciones, la NEA ofrece una excelente explicación acerca de la cambiante naturaleza del aula. "El aula (autocontenida) constituye una isla en la cual el profesor, un grupo de estudiantes, ciertos libros de texto debidamente estandarizados y demás recursos limitados definen el proceso educativo." La tecnología está cambiando este modelo tan encerrado en sí mismo. "En lugar de islas, las aulas se han convertido en las distintas vías de una autopista de comunicaciones en la que circulan datos, video y voz hacia miles de destinos… Tanto profesores como alumnos pueden acceder fácilmente a extensas bases de datos y tienen la posibilidad de participar en actividades conjuntas con otras clases de otros estados y países…" La computación cooperativa permite que los estudiantes que participan en un mismo programa trabajen en proyectos en línea, tanto dentro como fuera del aula, una actividad que poco se aleja de lo que sucede con las redes sociales. La conectividad global también brinda a los estudiantes la posibilidad de interactuar con estudiantes de otros países, situación ilustrada con una clase de tercer grado de una escuela de Inglaterra estableciendo una videoconferencia con una clase de tercer grado de algún lugar de Sudáfrica.

Cómo prepararse para lo que no es posible prepararse Las predicciones de lo que puede llegar a suceder en tecnología aplicada a la educación pueden constituir una herramienta útil para ayudar a la comunidad educativa a prepararse para el futuro. Pero, especialmente en lo que respecta al mundo tecnológico, la realidad suele superar hasta la más sorprendente de las predicciones. ¿Quién hubiera imaginado hace cinco años que las redes sociales – My Space, Facebook, Namyz, Linked-In, etc. – tendrían la popularidad y la potencia con la que cuentan hoy en día? ¿Quién hubiera predicho que los sitios de descarga basados en MP3 se convertirían en una fuente de contenido educativo de alto nivel? ¿Y que YouTube sería un entorno de aprendizaje cooperativo? El punto es que siempre habrá tecnologías y aplicaciones tan inesperadas como sorprendentes. En comunicaciones, la manera de prepararse para estas innovaciones consiste en planificar y construir redes capaces de ofrecer la flexibilidad, la interoperabilidad y la agilidad necesarias para adaptarse rápidamente y sin inconvenientes a cualquier equipo y aplicación que pudiera surgir en el futuro, independientemente de cuán exclusivos o imprevistos sean.

el 75% tiene su propio celular o smartphone el 60% cuenta con su propia computadora

Distintas perspectivas de usuario ¿Qué opinan los principales actores del sector educativo acerca de la revolución tecnológica aplicada a la educación? ¿Qué es lo que más les gusta de ésta? ¿Qué les preocupa al respecto? ¿Qué esperan? ¿Qué necesitan? El hecho es que el proceso de aprendizaje por medios electrónicos está compuesto por muchas poblaciones, cada una con sus propios puntos de vista en lo que respecta a su utilización y valor.

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Profesores.

Durante los últimos años, muchos profesores han mostrado una preocupación persistente y subyacente acerca de lo que les están enseñando a sus alumnos. En pocas palabras, les preocupa el hecho de que, para el momento en que los estudiantes se gradúen, los conocimientos que hayan incorporado ya estarán desactualizados. Es por eso que el hecho de que la mayoría de los profesores consideren la tecnología como una influencia más que positiva para la educación no resulta para nada sorprendente. Se sienten mejor al ser capaces de enseñar con acceso a la información más actualizada y ayudar a sus alumnos a adaptarse al cambiante mundo, gracias a la posibilidad de estar conectados a un amplio abanico de recursos, interactividad y experiencias de aprendizaje cooperativo. También ven muy positiva la posibilidad de enseñar de manera más personalizada, estudiante por estudiante, pero quieren asegurarse de que las aplicaciones de aprendizaje por medios electrónicos puedan ser personalizadas a la medida de sus planes de estudio. Desde el punto de vista práctico, quieren cerciorarse de que las aplicaciones y los equipos sean confiables y fáciles de usar y de que se cuente con un sistema de soporte tecnológico sensible y de fácil acceso.

Los profesores ven muy positiva la posibilidad de enseñar de manera más personalizada, estudiante por estudiante, pero quieren asegurarse de que las aplicaciones de aprendizaje por medios electrónicos puedan ser personalizadas a la medida de sus planes de estudio.

Los profesores deben adaptar el contenido y personalizar la experiencia de aprendizaje para que resulte más efectiva para todos los estudiantes. Para maximizar las oportunidades de aprendizaje, los sistemas de datos de aprendizaje longitudinal cobrarán más importancia a la hora de evaluar el rendimiento individual y de la clase en su conjunto. También se convertirán en una herramienta clave que los educadores pueden aprovechar para mejorar la personalización de contenido. Las tecnologías de soporte y la red inalámbrica actúan en el aula como un multiplicador de fuerzas y permiten la personalización con tiempo de enseñanza limitado y cierta presión para abarcar todo el contenido incluido en los planes de estudio establecidos. El análisis y los sistemas de datos, tanto a nivel interno como externo, son las herramientas que ayudan a los educadores a adaptar y personalizar contenido de manera rápida e inteligente para que los estudiantes obtengan el máximo beneficio posible.

Estudiantes. No es fácil encontrar estudiantes que estén de luto por la inminente

extinción del libro de texto. La mayoría de ellos se sienten muy cómodos con sus equipos personales o cualquier clase de dispositivos con los que aprenden tanto dentro como fuera del aula. Aquellos que no cuentan con una computadora están muy contentos sabiendo que son cada vez más las escuelas que adoptan el modelo de computación 1:1, en el cual a cada estudiante (y profesor) se le proporciona su propia laptop o netbook. Les entusiasma la idea de tener acceso a extensas bases de datos y la posibilidad de interactuar con compañeros de clase y estudiantes de cualquier otra parte del mundo. Pero los nativos digitales y los jóvenes del nuevo milenio también son muy exigentes. No se destacan por su paciencia, especialmente cuando están acostumbrados a acceso de alta velocidad en sus vidas personales y se ven forzados a utilizar velocidades tan lentas en la escuela. O cuando no tienen forma de cargar sus baterías en el aula. Tampoco suelen ser muy tolerantes a la falta de rendimiento; por ejemplo, a las demoras ocasionadas cuando los 30 estudiantes de una clase están intentando ver un video en sus computadoras al mismo tiempo.

Administradores.

En casi todos los niveles educativos, los directores y administradores de una escuela se embarcan en una lucha constante por mejorar el rendimiento del estudiante/profesor, a la vez que deben lidiar con presupuestos y recursos cada vez más acotados y estáticos. Claro que, primero y principal, las autoridades escolares deben asegurarse de que sus programas de tecnología aplicada a la educación sean efectivos.

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¿Se está mejorando el rendimiento de los estudiantes? ¿Se ve esta mejora reflejada en las calificaciones de los exámenes? ¿Ayuda la tecnología a facilitar el proceso de administración de la escuela (por ejemplo, con el uso de evaluación en línea y los nuevos Sistemas de Administración de Aprendizaje multifuncionales)? La mayoría de los administradores quieren redes que también puedan ayudarlos de muchas otras formas. Esto podría incluir la reducción del costo asociado a las comunicaciones de voz con VoIP, la promoción de la construcción de redes privadas virtuales que conectan a padres, estudiantes, profesores y administradores, y el aprovisionamiento de conectividad que, a su vez, contribuya a la seguridad en todo el campus; por ejemplo, el uso de cámaras de video vigilancia para el monitoreo de ubicaciones remotas. Las redes educativas también deben ofrecer seguridad de red, protegiendo toda la información y los registros de los estudiantes contra todo tipo de hackers. Con la realidad económica actual, los administradores también necesitan que las redes de telecomunicaciones sean tan efectivas en la reducción de costos como lo son en la mejora del rendimiento del estudiante.

Con la realidad económica actual, los administradores también necesitan que las redes de telecomunicaciones sean tan efectivas en la reducción de costos como lo son en la mejora del rendimiento del estudiante.

Comunidades

. Es natural que la comunidad toda (autoridades electas, administradores, padres y residentes en general) se preocupe por los sistemas tecnológicos aplicados a la educación. Es más, quieren asegurarse de que los sistemas de telecomunicaciones de sus escuelas ayuden a que sus estudiantes alcancen sus objetivos. Tanto a las comunidades como a sus escuelas les interesa mucho ver que todos los estudiantes alcancen sus objetivos. Ciertas zonas rurales y algunos barrios urbanos aún sufren los efectos de la brecha digital, teniendo que lidiar con ubicaciones difíciles de alcanzar y áreas o barrios donde muchos estudiantes y sus familias no son capaces de afrontar los costos asociados a la adquisición de computadoras y/o al aprovisionamiento de conectividad. Las autoridades de la comunidad quieren que los estudiantes de todas las edades tengan acceso a conectividad de alta velocidad que les ayude a mejorar su proceso de aprendizaje. Esto significa acceso a conectividad en toda la comunidad, no solo en los hogares, sino también en dependencias públicas tales como bibliotecas y centros comunitarios. En algunas comunidades, las asociaciones comunitarias y comerciales y la escuela pública/privada están ayudando a implementar redes de comunicaciones capaces de proveer conectividad para casi todos los hogares y residentes, ayudando no solo a mejorar el rendimiento del estudiante, sino también las comunicaciones disponibles para la comunidad en general.

Retrato de una red de aprendizaje ¿Cuáles son las principales consideraciones a tener en cuenta por una escuela, un distrito escolar o un instituto terciario o universidad a la hora de planificar la implementación, ampliación o mejora de sus funcionalidades de aprendizaje por medios electrónicos? ¿Cómo se verán las mejores redes de telecomunicaciones orientadas a educación? ¿Cuáles son los atributos con los que se debe contar para garantizar el éxito del estudiante y el perfecto funcionamiento de la red? ¿Cuáles son las principales funcionalidades educativas – y operativas – que el sistema debería ser capaz de proveer? ¿Cuáles son los objetivos tecnológicos que los administradores y los departamentos de IT de las escuelas deben tener en cuenta a la hora de planificar e implementar una red?

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Escalabilidad y crecimiento Uno de los objetivos básicos de cualquier institución educativa es construir una red de backbone que no se vea limitada en capacidad ni se vuelva obsoleta antes de tiempo. Las mejores redes brindarán la posibilidad de ser ampliadas y serán capaces de crecer de manera rápida y económica. La red también debe ofrecer la agilidad necesaria como para adaptarse rápidamente a las avanzadas tecnologías y aplicaciones que irán surgiendo más rápido de lo esperado. No existe institución educativa que esté en condiciones de afrontar el gasto que implica descartar y reemplazar su red de comunicaciones al cabo de unos pocos años. Para ofrecer un nivel de escalabilidad óptimo, una red de educación debe tener un núcleo estable y confiable, debe ser capaz de admitir mejoras vía actualizaciones de software, admitir innumerables aplicaciones y brindar la posibilidad de incorporar nuevos usuarios y equipos sin limitación. Muchas escuelas de todos los niveles también disponen de redes de fibra, y estas redes – en su mayoría – continúan ofreciendo una buena conectividad y excelente valor. A medida que las escuelas mejoran y complementan sus sistemas alámbricos con redes de comunicaciones inalámbricas, deben asegurarse de que los dos sistemas se complementarán mutuamente y serán totalmente compatibles el uno con el otro.

Atributos críticos de la red La red también debe ofrecer a agilidad necesaria como para adaptarse rápidamente a las avanzadas tecnologías y aplicaciones que irán surgiendo más rápido de lo esperado.

Además de posibilitar un crecimiento de red rentable y eficiente, existen muchos otros atributos de red que los educadores y administradores deben tener en cuenta a la hora de planificar el desarrollo o la ampliación de sus redes de telecomunicaciones. Para constituir una solución exitosa y capaz de mejorar el rendimiento, una red aplicada al sector educativo debe ser capaz de ofrecer: • Conectividad de Banda Ancha. El componente más importante de las redes de telecomunicaciones orientadas al sector educativo es la conectividad, más específicamente la conectividad de banda ancha. La red no solo debe ser accesible para los equipos de los estudiantes (desde laptops hasta netbooks y otros equipos), sino que también debe ofrecer conectividad de alta velocidad, capaz de admitir múltiples aplicaciones muy exigentes en términos de ancho de banda en entornos en los que existen docenas de estudiantes utilizándolas simultáneamente. Estas aplicaciones incluyen navegación Web, streaming video, videoconferencia, cooperación interactiva y muchas más. • Alta disponibilidad. Para sentar las bases para este nuevo sistema de aprendizaje por medios electrónicos, las redes orientadas a educación deben estar disponibles permanentemente. Cuando una red presenta algún problema de fiabilidad, el aula conectada generalmente es puesta fuera de funcionamiento. El proceso de aprendizaje se ve interrumpido. Los estudiantes se desconcentran y los profesores suelen frustrarse. En esos casos, es posible que haya que abandonar los planes de estudio basados en Internet o las aplicaciones de aprendizaje por medios electrónicos y volver a los libros de texto y el dictado de clases convencional. También es posible que el proceso de evaluación en línea se vea interrumpido. Y el rendimiento del estudiante podría verse afectado. En todo entorno educativo, la fiabilidad es de vital importancia. • Mayor seguridad. La tecnología aplicada a la educación representa una carga cada vez más pesada para la seguridad de la red. Los estudiantes no deben tener acceso a ciertas partes del sistema o a contenido inapropiado de redes que no pertenezcan al campus.

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Ningún elemento no autorizado debe tener acceso a la red. De lo contrario, podrían ocurrir casos de robo de datos personales de estudiantes o información confidencial de la escuela. La protección por contraseñas no es suficiente para garantizar la seguridad de las redes inalámbricas, las cuales deben hacer uso de los sistemas de encriptación y protección contra intrusión más potentes que actualmente se pueden encontrar en el mercado. También deben cumplir con todas las normas gubernamentales e industriales sobre seguridad y comunicaciones orientadas al sector educativo.

• Interoperabilidad. Para ofrecer el mejor servicio y el máximo valor posible, las redes de

telecomunicaciones orientadas a educación deben ser capaces de coexistir y cooperar con sistemas heredados ya instalados. Garantizar que la red es totalmente compatible con otros sistemas garantiza que la red del campus puede ser conectada con redes fuera del campus, incluidos los sistemas de telecomunicaciones residenciales y empresariales de toda la comunidad. Su interoperabilidad con cuarteles de bomberos, comisarías, servicios de emergencias médicas y demás personal de emergencias a nivel local incrementa la seguridad personal y del campus en general; y la conectividad entre escuelas y redes educativas da paso a oportunidades de aprendizaje a distancia en línea a precios muy accesibles.

• Eficiencia operativa. Los administradores y departamentos de IT también están

buscando redes que ofrezcan funcionalidades más allá de las funciones estrictamente educativas. Buscan redes de comunicaciones que también ayuden a mejorar la eficiencia operativa. Esto incluye funcionalidades tales como conectividad para mensajería y aplicaciones de voz y datos inter/intradepartamentales en tiempo real que ayuden a mejorar tanto la productividad del empleado como las comunicaciones operativas. Las redes también deben ser capaces de ayudar a ofrecer funcionalidades tales como conectividad móvil para acceso instantáneo a material didáctico, recursos humanos y asistencia en casos de emergencia. Además, deben permitir la implementación de aplicaciones capaces de mejorar las operaciones, tales como Sistemas de Administración de Aprendizaje, VoIP y videoconferencia.

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La revolución tecnológica en lo que respecta a educación ya está en marcha.

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La revolución tecnológica en lo que respecta a educación ya está en marcha. Para lograr integrar estas tecnologías en el entorno de aprendizaje, debemos concentrarnos básicamente en dos aspectos clave: las funcionalidades que las soluciones de comunicación orientadas al sector educativo deben ofrecer y la manera en la que las escuelas pueden garantizar que estas soluciones atraen el respaldo anticipado de profesores y estudiantes para proporcionar el máximo beneficio posible a la hora de incrementar la eficiencia y mejorar los resultados del proceso de aprendizaje. Uno de los principales pasos a seguir es asociarse con una organización líder en el aprovisionamiento de tecnologías – como es el caso de Motorola – que cuente con una vasta experiencia no solo en tecnologías de comunicaciones inalámbricas, sino también en la integración de esas tecnologías en una solución integral en un entorno educativo que ofrezca a profesores, estudiantes y personal administrativo el máximo rendimiento posible. Al trabajar conjuntamente con Motorola, aprovechando sus entendidos y experimentados socios, usted tendrá la posibilidad de diseñar e implementar una red de aprendizaje por medios electrónicos capaz de conectarse con las redes de vida virtual de sus estudiantes sin inconveniente alguno. La convergencia de ambas derivará en el logro del objetivo final de todo educador: mejorar rápida y considerablemente el rendimiento del alumno.

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Este artículo forma parte de una serie de artículos que analizan los desafíos, las oportunidades y las realidades de la manera en la que la innovación tecnológica está afectando los mercados que más influencia tienen sobre la comunidad en general.

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