RAFAEL ANAYA - CUADRANTE MÁGICO PARA PLATAFORMAS DE BUSINESS INTELLIGENCE

El cuadrante Garner BI 2016 relega a los líderes tradicionales al cuadrante de “visionarios”. Ni SAP BO, ni IBM Cognos, ni Microstrategy, ni SAS, ni Oracle OBI (que ni aparece) están en el cuadrante de líderes. Los nuevos líderes son Tableau, Qlik y Microsoft Power BI. Este año, el Cuadrante Mágico de Gartner de 2016 para plataformas de Business Intelligence y Analytics pone mucho más énfasis en herramientas de autoservicio para Data Discovery que no requieran de gran participación por parte del departamento de IT Las plataformas de Business Intelligence denominadas modernas, cuya característica fundamental es que están centradas en el usuario, son evaluadas desde 5 casos de uso (Agilidad para TI, Autoservicio, Gobierno, Capacidad de embeberse y Despliegue en extranet) y 14 capacidades agrupadas en grandes categorías: i) Infraestructura ii) Gestión de datos iii) Análisis y creación de contenidos y iv) Funcionalidades para compartir conocimiento y colaborar.

De esta manera el Cuadrante Mágico de Gartner para este año describe cambios significativos respecto al documento publicado el año anterior. Microstrategy, SAS y SAP han salido del cuadrante de los líderes y ahora son clasificados como visionarios, mientras que Cognos, la herramienta tradicional de Business Intelligence de IBM no fue tenida en cuenta en este análisis, en su lugar se concentraron en IBM Watson Analytics. Otras plataformas como Birst e Information Builders han caído hasta el primer cuadrante mientras Oracle ha sido excluido. En el cuadrante de los LIDERES solamente tres proveedores logran mantenerse, Qlik y Microsoft consolidándose como plataforma reconocida gracias a su visión del mercado, y Tableau, que pierde calificación de sus usuarios en el eje de capacidad de ejecución. Vale la pena revisarlos con más detenimiento: Qlik con su motor de análisis asociativo en memoria, no es fácilmente alcanzable con soluciones basadas en consultas SQL como Tableau y Microsoft, donde los aventaja significativamente en funcionalidades para análisis complejos, filtrado asociativo y búsqueda. Dispone de dos productos principales, QlikView y Qlik Sense, que son tan exitosos en aplicaciones de las líneas de negocio como en aquellas centralizadas gobernadas por TI, que incluyan o no un Datawarehouse, pues posee fuertes capacidades para integración y compresión de datos, además de presencia local con una red de apoyo mundial de más de 1.700 partners. Qlik Sense, fue el foco principal del análisis, reconocido por su capacidad de autoservicio y facilidad de uso. Sus usuarios entienden que todavía tiene algunas oportunidades para abordar en términos de analítica avanzada, programación, colaboración y despliegue en la nube, que seguramente serán cubiertas en las constantes actualizaciones. Microsoft SQL Server Reporting Services y Analysis Services no están incluidos en la evaluación, el foco de este Cuadrante Mágico es Microsoft Power BI que ofrece capacidades de BI y análisis tanto local como en la nube con Microsoft Azure y Power BI Desktop. Como desventajas los clientes encuestados citaron la incapacidad para soportar un gran número de usuarios, pobres funcionalidades para el análisis avanzado, o básico predictivo y escasa cobertura de los casos de uso del BI. Tableau ofrece su producto de descubrimiento de datos altamente interactivo centrado fuertemente en la experiencia de usuario, con conectividad a diversas fuentes de datos, sin embargo se queda corto en implementaciones complejas, requiriendo integración con otras herramientas para suplir sus falencias aumentando el costo de propiedad, y sufre cuando de combinar fuentes de datos se trata. En la zona superior del cuadrante de VISIONARIOS, se establecen los proveedores de BI SAS, SAP y MicroStrategy que han estado posicionados en el cuadrante de líderes desde hace varios años, en gran parte impulsados por sus fuertes capacidades de información para la empresa pero que no están incluidas en la definición de una plataforma moderna. El cambio hacia el cuadrante de Visionarios refleja la naturaleza cambiante del mercado, ya que estos últimos Líderes pivotan sus ofertas de productos y estrategias de servicio al cliente y ventas, para alinearse con las expectativas de los compradores de hoy en día. El cuarto proveedor en este grupo, Alteryx, ha estado posicionado en el cuadrante de Visionarios en los últimos años y continúa mostrando una fuerte visión de conjunto, incluso en este mercado que se acaba de definir.

Alteryx se coloca en la parte superior y a la derecha de este grupo de proveedores visionarios, ya que sigue capitalizando las crecientes necesidades de autoservicio y las herramientas de descubrimiento de datos que carecen de robustez en esta área. Alteryx obtuvo buenos resultados por su fuerte visión de producto combinada con una estrategia de ventas sociocéntrica y un modelo de licencia que soporta Land and Expand la cual debería continuar para alimentar su crecimiento. SAS tiene una fuerte visión general del producto con mejoras previstas para Visual Analytics que abordan muchas de las capacidades visionarias que están previstas para impulsar la compra futura en este mercado. Su ejecución de ventas y los problemas de la migración (según lo informado por las referencias de la encuesta) afectaron a su posición, pero fueron parcialmente compensados por fuertes puntuaciones globales del producto que contribuyeron a su posición por encima de SAP y MicroStrategy. SAP tiene una fuerte visión de producto alrededor del descubrimiento controlado de datos, habilitado por la integración entre SAP Lumira y la plataforma subyacente de SAP BusinessObjects BI, así como su visión de Cloud for Analytics que combina planificación, BI y analítica avanzada en una oferta SaaS unificada. SAP se posiciona ligeramente inferior a SAS en la capacidad de ejecución debido en gran parte a las puntuaciones más bajas de productos de SAP Lumira, que SAP continúa mejorando con el fin de aumentar su atractivo y tracción dentro de su base de clientes instalada. MicroStrategy dio a conocer su producto MicroStrategy el 10 de junio de 2015, ejemplifica la combinación de capacidades de los productos necesarios para ofrecer una experiencia de descubrimiento de datos críticos para los usuarios. MicroStrategy es conocido por la sólida integración de todos sus componentes, lo que permite la interoperabilidad entre el sistema de registro y el contenido generado por el usuario final, que es fundamental para el descubrimiento de datos controlados. MicroStrategy está posicionado más bajo y a la izquierda de los otros vendedores en este grupo principalmente debido a su relativamente débil experiencia del cliente y una menor comprensión del mercado (que afecta a la integridad de la visión). La zona inferior del cuadrante de Visionarios se compone principalmente de proveedores que son nuevos en el mercado, con ofertas de productos innovadores que tienen el potencial de perturbar el mercado en el futuro, o proveedores establecidos que están transformando sus ofertas con el mismo objetivo. IBM es claramente el proveedor más establecidos en este cúmulo, pero no fue colocado en el grupo superior de los líderes de larga duración porque el foco del Cuadrante Mágico - desde una perspectiva de ejecución - se centra en su producto Watson Analytics, que tiene lagunas significativas en la capacidad del producto (lo que se traduce en una baja puntuación global del producto y que afecta a su posición de capacidad de ejecución). Watson Analytics es un producto visionario y está respaldado por una sólida estrategia de ventas y de amplio alcance global, que se refleja en su posición sobre la integridad del eje de visión. IBM Cognos Analytics no cumplió con la fecha límite para su plena inclusión en la evaluación del Cuadrante Mágico, pero se tendrá en cuenta en esta evaluación cuando proceda. Los dos productos de Logi Analytics (Info y Vision) están respaldados por sus DataHub, que proporcionan un nivel de integración que no estaba presente el año pasado. La posición de Logi para la capacidad de ejecución se vio afectada en gran medida por la eliminación de las capacidades de BI tradicionales según la definición de Plataforma/Evaluación de este

Cuadrante Mágico; esto es para lo que Logi tradicionalmente se ha desarrollado, incluso mientras transitaba a casos de uso más modernos. Esa fuerza de BI tradicional contribuyó a su posición en el cuadrante de Challengers en años anteriores, donde su enfoque ágil representaba una amenaza para los líderes del mercado en el momento. Clearstory Data es un proveedor innovador centrado en la habilitación de flujo de trabajo analítico de extremo a extremo, desde la ingestión y la armonización de datos para la entrega de conocimientos a los usuarios de negocios a través de guiones gráficos interactivos. Las capacidades de inferencia de datos son un diferenciador para Clearstory, porque resuelven los problemas de integración de datos difíciles para los clientes sin depender de TI para el modelado de datos; algo en lo que muy pocos proveedores pueden competir. Mientras Clearstory está diferenciado y es potencialmente perjudicial para el mercado en general, su ejecución actual del mercado es más débil en comparación con los líderes debido a su temprano impulso en el mercado y a su alcance geográfico limitado. Pentaho se ha expandido más allá de su patrimonio como plataforma de código abierto centrada en informes para empresas para convertirse en un visionario de los grandes volúmenes de datos y espacio en el Internet de las Cosas. Esta expansión se inició antes de su adquisición por Hitachi Data Systems, pero se ha acelerado desde entonces con grandes volúmenes de datos, el IoT y los análisis integrados ahora son representaciones de la identidad de Pentaho y su visión de futuro. Su posición para la capacidad de ejecución se vio afectada por la mala experiencia de los clientes (a partir de la encuesta de referencia del cliente). La conciencia del mercado de TIBCO Software ha disminuido en relación con la nueva generación de competidores incluidos en el Cuadrante Mágico de este año. En años anteriores, el mensaje de TIBCO Spotfire se diferenció, pero los nuevos participantes en el mercado con un mensaje más claro y una visión para el futuro de BI y análisis han elevado el listón empujando a TIBCO más cerca del cuadrante Niche Players de este año. BeyondCore combina la detección inteligente automatizada de patrones con la generación de lenguaje natural de resultados y se extiende por todo el espectro de las analíticas, desde las descriptivas hasta las prescriptivas, lo que representa una fuerte visión del producto. Sin embargo, carece de tracción de mercado y presencia geográfica necesaria para una posición más alta en la capacidad de ejecución. BeyondCore anunció recientemente una versión gratuita de su software disponible como un add-in para Excel para concienciar al mercado de sus capacidades de productos innovadores y diferenciados. Los NICHE PLAYERS lo hacen bien en un segmento específico del mercado de plataformas de BI y análisis - tales como nubes de BI, análisis de cara al cliente, presentación de informes y cuadros de mando ágil, o integración de datos grandes - pero tienen una capacidad limitada para innovar o superar a otros proveedores. Pueden centrarse en un dominio específico o aspecto de BI, pero son propensos a carecer de profundidad de funcionalidades en otro lugar. También pueden tener deficiencias relacionadas con la funcionalidad en una plataforma más amplia, o tienen menos comentarios favorables de los clientes. Por otra parte, los Niche Players pueden tener una razonablemente amplia plataforma de BI, pero poseen capacidades de implementación, soporte y bases de clientes relativamente limitadas (por ejemplo, en una geografía o industria específica). Además, es posible que todavía no hayan alcanzado la escala necesaria para consolidar sus posiciones en el mercado.

Once de los 24 proveedores de este Cuadrante Mágico están incluidos en el cuadrante Niche Players de este año, incluyendo a cuatro proveedores que son nuevos en el Cuadrante Mágico: Salesforce, Domo, SiSense y Platfora. Los 11 proveedores representados en el cuadrante Niche Players tienen fortalezas y capacidades especializadas que significan que están en una posición única para satisfacer las necesidades del cliente en rápida evolución. Hay un patrón visible, evidente en la presencia de proveedores de nubes que forman un cluster en la zona superior derecha del cuadrante - compuesto por Birst, Domo, GoodData y Salesforce. Esto sugiere un aumento en la adopción de nubes de BI y plataformas de análisis en el mercado, impulsada por compradores de línea de negocio que priorizan la agilidad, flexibilidad y facilidad de uso general. Birst está innovando en el espacio de descubrimiento de datos controlados. Sus capacidades en red de BI proveen un enfoque único para el control, con los primeros indicios de tracción en el mercado de análisis descentralizados. Sin embargo, pueden tener dificultades para ganar impulso debido a la evolución de su mensajería. La estrategia de marketing de Birst se centra en que las empresas puedan combinar análisis centralizado y descentralizado, clientes atractivos de los proveedores predominantes (específicamente Oracle) para ganar nuevos negocios a través de una estrategia de conversión. Este es un nicho que Birst centra en las nuevas campañas de marketing, así como nuevos aceleradores para facilitar y automatizar la conversión. El enfoque principal de Domo es el rápido despliegue de paneles de gestión fácil de usar para los ejecutivos y los usuarios de negocios, que es un enfoque relativamente estrecho en este mercado (en relación con los otros proveedores en el Cuadrante Mágico). Sin embargo, sus esfuerzos de marketing y ventas han sido alimentados por varias rondas de financiación de capital privado, lo que ha generado una significativa conciencia en el mercado para la plataforma. GoodData es una plataforma completamente basada en la nube, centrada en posicionarse como proveedor para las organizaciones de usuarios finales con el fin de obtener beneficios económicos de sus datos a través del desarrollo de aplicaciones analíticas de negocio de cara al cliente. GoodData proporciona la salida al mercado de conocimientos para aumentar su oferta de tecnología en este segmento del mercado, lo que contribuye a su diferenciación. Salesforce anunció su plataforma Wave Analytics en octubre de 2014 (en su evento anual Dreamforce). Continúa invirtiendo y vendiendo esto como una plataforma independiente, principalmente en su base instalada. En 2015, Salesforce añadió una estrategia de aplicación de análisis que se centra en el análisis de ventas de servicios y aplicaciones construida sobre la plataforma Wave, que tiene la intención de vender en su base instalada; esta es la razón principal de su posición en el cuadrante Niche Players. Board International se centra en la integración de capacidades BI y CPM, y se ha añadido a los que refuerzan sus capacidades de preparación de datos de autoservicio en respuesta a la demanda del mercado para la flexibilidad y agilidad. SiSense está centrado en la optimización del rendimiento para permitir la fusión de datos y visualización interactiva para el usuario empresarial mediante sus patentadas tecnologías ElastiCube e In-Chip. SiSense tiene poco reconocimiento en el mercado, pero debido a los años consecutivos de crecimiento del 100% ya está apareciendo en las listas restringidas donde los compradores están buscando una plataforma de extremo a extremo que pueda satisfacer los requisitos de rendimiento contra grandes conjuntos de datos. SiSense ha recibido

recientemente una gran ronda de financiación que le dará los medios con los que construir reconocimiento e impulso de ventas. Information Builders producto de InfoAssist Plus (que era el objetivo principal de la evaluación del Cuadrante Mágico de este año para este vendedor), tiene poco reconocimiento e impulso en el mercado fuera de la base instalada de Information Builders y esto ha contribuido en gran medida a su posición en el cuadrante Niche Players. Pyramid Analytics es un proveedor bien financiado centrado en el aprovechamiento de las plataformas mega proveedores, concentrándose inicialmente en Microsoft. Como tal, es un socio estratégico de Microsoft y jugó un papel clave en el desarrollo de la edición de julio de 2015 de Power BI Desktop. Su plataforma de BI Office ofrece una experiencia de descubrimiento de datos controlados para las instalaciones y despliegues en la nube, y se extiende aún más por la posibilidad de publicar el contenido de Microsoft Power BI al servidor Pyramid Analytics. Yellowfin ofrece un enfoque ágil para el aprovisionamiento de BI centralizado, con una fuerte colaboración y capacidades de BI sociales que se centran principalmente en el mercado de Asia / Pacífico. Los esfuerzos para ampliarse a nivel mundial han tardado en manifestarse, lo que ha influido en la posición de Yellowfin en el cuadrante Niche Players. Platfora provee un segmento creciente del mercado que ha invertido en una arquitectura de lago de datos, ya sea en las instalaciones HDFS u opciones basadas en la nube como Amazon S3, Microsoft Azure Data Lake o Google Cloud Storage. Ofrece la exploración visual interactiva a través de acceso nativo a los datos subyacentes en bruto, que es ingerido en lentes de memoria lo que permite un análisis iterativo multiestructurado de grandes conjuntos de datos. Datawatch combina su producto de preparación de datos Monarch con capacidades visuales de descubrimiento para ofrecer un producto único que se implementa en los casos de uso donde se requiere la visualización y/o análisis de datos semiestructurados en tiempo real. La fuente original (en inglés) de este informe puede consultarse en el siguiente enlace: https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-2XXET8P&ct=160204&st=sb