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PLAN DE TRABAJO EN MATERIA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PLAN DE TRABAJO PARA EL PERIODO 2011-2 Y 2012-1

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INDICE: 1. Fundamentos, justificación y horizonte institucional. 2. Objetivos SMART Gestión Ambiental Derechos Humanos y anticorrupción Derechos Laborales

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Dear Mr. Secretary-General, I am pleased to confirm that AGP COLOMBIA supports the ten principles of the Global Compact with respect to human rights, labour, environment and anti-corruption. With this communication, we express our intent to advance those principles within our sphere of influence. We are committed to making the Global Compact and its principles part of the strategy, culture and day-to-day operations of our company, and to engaging in collaborative projects which advance the broader development goals of the United Nations, particu larly the Millennium Development Goals. AGP COLOMBIA will make a clear statement of this commitment to our stakeholders and the general public. We recognize that a key requirement for participation in the Global Compact is the annual submission of a Communication on Progress (COP) that describes our company’s efforts to implement the ten principles. We support public accountability and transparency, and therefore commit to report on progress within one year of joining the Global Compact, and annually thereafter according to the Global Compact COP policy.

Sincerely yours,

Diego Lomanto General Manager AGP COLOMBIA

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1. Fundamentos, justificación y horizonte institucional

En el mundo actual, las dinámicas del marketing global, dentro del cual se encuentra inscrito el grupo AGP, están demostrando que un factor principal en la competitividad y en la garantía del éxito empresarial, es la asunción de prácticas socialmente responsables que no solamente procuren velar por los derechos laborales y ambientales en la compañía, sino que también se interesen por proclamar y promover los Derechos Humanos y prácticas anti-corrupción. Esto debido a que se asume que contribuir a que los mercados sean más sostenibles e incluyentes, promueve una relación más fructífera entre la empresa y la sociedad, ya que la primera se articula en un escenario de cooperación entre los distintos actores sociales que la componen y que configuran la realidad socio-organizacional y cultural de la cual ambos hacen parte.

En el caso de AGP Colombia, este escenario de cooperación se estructura a partir de las relaciones que la organización mantiene con sus grupos de interés o comunidades de impacto, las cuales pueden ser denominadas como comunidad local, comunidad de entorno y comunidad comercial o financiera.

Al respecto, es de precisar que por la primera se entienden todos aquellos agentes culturales que, en su condición de trabajador MOD, MOI, administrativo o comercial, deciden establecer un proceso de negociación de significados con la compañía, con el fin de intercambiar su fuerza de trabajo por una proyección y un crecimiento, a largo plazo, con la organización. Esto último, es posible, por un lado, gracias a los acuerdos contractuales y recíprocos que se fijan entre sus miembros, y por el otro, es viable a causa del compromiso, el desempeño y las convenciones morales, éticas y culturales que cada sujeto prescribe para la compañía como forma imaginaria de enfrentar la realidad 01

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social en la cual éste se encuentra.

Así mismo, AGP de Colombia influye directa e indirectamente en la comunidad de entorno, es decir en el barrio industrial y la localidad de la cual hace parte, en la medida en que sus acciones impactan en el contexto geo-físico y humano, en el cual se instituye.

Es por ello que, una gran parte del actuar de la empresa, debe estar orientado a esta comunidad que, en principio, estaría dispuesta a entablar un diálogo social, en cual se sienten acuerdos y ejes de acción que favorezcan a ambas partes. Por último, se encuentra la comunidad financiera que, en últimas, la constituyen todo aquel grupo comercial, por los cuales se fundamenta el negocio. En este grupo se encuentran tanto proveedores como clientes finales, quienes consumen el producto de vidrio que fabrica AGP de Colombia.

Por tal motivo, y dado los intereses que cada uno de estos grupos representa, es que se hace necesario que AGP haga suyos, apoye, lleve a la práctica y promocione, en sus comunidades de influencia, un conjunto de valores en la esfera de los Derechos Laborales, los Derechos Humanos, la lucha contra la Corrupción y la Gestión Ambiental pues es a partir de ahí que la compañía lograría intervenir elementos de su contexto competitivo a nivel internacional, derivados de su responsabilidad social, de tal manera que a ésta se le imprima un sello, para que así su propia competitividad se vea mejorada. En efecto, la investigación demuestra que firmas que han integrado aspectos sociales, vinculados a la promoción y la salvaguardia de los derechos humanos, el medio ambiente y la transparencia en sus planes de negocio, han experimentado un avance en sus relaciones con entidades políticas y legales, efectividad en satisfacer los requisitos de los stakeholders externos y descubrimiento de áreas de ventaja estratégica (ISO 2004: 30).

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En palabras de Gago (2005), la ventaja competitiva de la RSE se relaciona con la diferenciación empresarial. En lo referente a AGP de Colombia, esto se vería reflejado en el reconocimiento especial del producto por parte de los consumidores, lo cual crea una diferenciación en la percepción con respecto a la competencia. Esto, en términos del negocio, sería traducido en mayores ventas y fidelidad del cliente.

Es por ello que la RSE en materia de Derechos Laborales, Derechos Humanos, Transparencia, Gestión Ambiental y demás ámbitos en AGP de Colombia le apuesta y se mira como una inversión social, cuyo valor agregado radica en la ventaja competitiva que la imagen y las acciones de una empresa socialmente responsable originan en la consecución, a largo plazo, de un mercado mayormente sos tenible y estratégico. De hecho, AGP Colombia, al apuntarle a la RSE, se diferencia, por definición, de su competencia, donde sus acciones se orientan a un mercado que reconoce y valora la marca por su valor social agregado y en el compromiso social, no filantrópico, que adquiere la empresa con su entorno humano y ecológico, vinculado con algunos estándares de RSE para los productos que la firma ofrece, incluyendo una marca que destaca a la compañía por sus acciones socialmente responsables.

Así las cosas, es de destacar que implementar y medir la RSE en AGP de Colombia, bajo estas premisas, trae un triple beneficio: (a) diferenciación competitiva para la empresa, (b) certeza del consumidor en la participación y/o apoyo de las actividades socialmente responsables, (c) beneficios para la Planta de Colombia por el acto socialmente responsable de apoyar la iniciativa del Global Compact.

En este sentido, la política de RSE de la compañía le apunta, por un lado, a garantizar, proteger y velar por el cumplimiento de los Derechos Humanos y Laborales fundamentales. Por el otro, le apunta a garantizar y promocionar la no discriminación y la equidad de género, sexual, de edad y de funciones en AGP de Colombia. Por último, ésta vela por las buenas prácticas en la operación protegiendo el medio ambiente en todos sus procesos y por una ética de la transparencia que se sustenta en la gestión del riesgo y cumplimientos de las políticas organizacionales. 01

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Entre otras acciones AGP de Colombia, promueve el cumplimiento del reglamento interno de trabajo, las normas y la ética laboral, otorgándole una prioridad máxima a la vida humana, a la seguridad y al trabajo digno a través de un desempeño y una competencia leal, dispuesta al servicio de los intereses de los clientes. De acuerdo con estas disposiciones, AGP de Colombia proclama: AGP de Colombia S.A. es una empresa dedicada a la fabricación de vidrios de alta seguridad orientada a salvar vidas a través de productos innovadores siempre pensando en el bienestar de las personas y gestionada con un enfoque de desarrollo social y ambiental sostenible, que en sus operaciones vela por la preservación y elevación del bienestar bio-psico-social de sus trabajadores, de la comunidad de entorno en la cual actúa, así como de quienes se benefician de su actividad comercial, procurando asegurar la conservación de los Derechos Humanos fundamentales y demás principios que orientan los derechos laborales, medio ambientales y anticorrupción acordados nacional e internacionalmente.

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2. Objetivos SMART

GESTIÓN AMBIENTAL

1.

AGP de Colombia S.A. es una empresa comprometida con la protección del medio ambiente en todos sus procesos. Nuestra empresa fomentará el manejo preventivo de todos los riesgos e impactos ambientales que podrían derivarse de sus actividades. La empresa identificará y evaluará todos los impactos ambientales y se establecerán los controles necesarios para su manejo y para el cumplimiento de todas las regulaciones aplicables a la empresa en temas ambientales.

2.

AGP de Colombia S.A. buscará constantemente alternativas para reducir los riesgos ambientales de sus actividades. Para ello, realizará periódicamente una revisión del estado del arte de insumos, pinturas, disolventes, vidrios, plásticos, fuentes de energía y máquinas con el fin de conocer y verificar la factibilidad de emplear materiales, insumos o procedimientos más modernos y menos contaminantes, y aplicarlos en sus instalaciones.

3.

El área de manejo ambiental de la empresa estará involucrada en todos los proyectos de desarrollo de la planta, en cambio de tecnologías, mejoramiento de puestos de trabajo, proyectos de ampliación, aumento de producción y adición de nuevos procesos y actividades. AGP de Colombia S.A. fomentará la responsabilidad ambiental asegurando el cumplimiento de la normatividad ambiental y exigiendo a sus proveedores el cumplimiento de la misma. Nuestra empresa fomentará la separación en la fuente, la reutilización y el reciclaje de residuos sólidos; el tratamiento de aguas residuales y el control de las emisiones atmosféricas y el ruido.

4.

Nuestra empresa realizará periódicamente monitoreos de sus residuos potencialmente contaminantes. Se controlarán los residuos sólidos generados, determinando cantidades y entregándolos a empresas idóneas para su manejo; se monitorearan las aguas 01

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residuales y se formulará el modo de tratamiento especial para su control; se medirán contaminantes en ambientes de trabajo y se formularan planes de acción para reducir el riesgo a los trabajadores.

Los objetivos ambientales para el segundo semestre de 2011 y el año 2012 son:

Controlar los impactos y aspectos ambientales de las actividades de la empresa, asegurando el cumplimiento de las regulaciones nacionales y la responsabilidad ambiental de la empresa.

Consolidar los programas ambientales de residuos sólidos, líquidos, emisiones, uso y ahorro de agua y energía, uso de sustancias químicas, orden y aseo, y los demás componentes del Sistema de Gestión Ambiental de la empresa.

Asegurar el compromiso gerencial y de todas las instancias de la empresa respecto de los temas ambientales, a través del establecimiento, revisión y aprobación de la política ambiental y de los programas y procedimientos relacionados con la gestión de los impactos ambientales.

Medidas específicas:

Mejorar los mecanismos de ventilación/extracción de algunas áreas de la empresa, con sus elementos de control de las emisiones atmosféricas anexos, con el fin de mejorar las condiciones de trabajo de sus empleados.

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Evaluar y verificar el cambio de insumos potencialmente contaminantes por otros con mayor vida útil y facilidad de manejo en términos ambientales.

Consolidar el sistema de gestión de residuos sólidos, fortaleciendo la separación en la fuente y la recuperabilidad de los materiales, a través de campañas de capacitación continuas y buscando nuevos compradores de materiales generados.

Conformar el Sistema de Gestión Ambiental de la empresa como una herramienta gerencial para el conocimiento de las necesidades y fortalezas de la gestión en la empresa, para orientar los recursos adecuadamente y abarcar todos los aspectos de la empresa.

Diseñar e instalar una Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Industriales para manejar los residuos líquidos generados en la planta, permitiendo reducir los impactos ambientales derivados de los contaminantes del vertimiento.

Realizar un monitoreo de calidad de las aguas industriales con el fin de contar con los insumos necesarios para el diseño del sistema de tratamiento correspondiente y reducir todos los riesgos ambientales relacionados con los vertimientos industriales.

Monitorear los ambientes de trabajo para el hallazgo de sustancias peligrosas y nocivas para la salud, con el fin de determinar las acciones de control necesarias para mejorar la calidad de vida de los trabajadores.

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Medición de Resultados.

Cumplimiento normativo: el indicador de gestión evidenciará la evolución del cumplimiento de las normas ambientales:

Se evaluará, además, cualitativamente el desarrollo de los proyectos de mejoramiento ambiental, la instalación de la o las plantas de tratamiento de aguas residuales, los sistemas de control de las emisiones atmosféricas, y la determinación de los gestores de residuos sólidos.

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DERECHOS HUMANOS Y ANTICORRUPCIÓN El marco normativo del presente plan de trabajo se sustenta, por un lado, en la Declaración Universal de los Derechos Humanos (Artículos 1-3, 23 y 25-29) y por el otro, en los Principios 1º, 2º y 10º del Pacto Global de las Naciones Unidas. Según estos últimos será deber de AGP de Colombia apoyar y velar por el respeto de la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos internacionalmente, asegurándose de que la empresa no sea cómplice de la vulnerabilidad de los mismos.

Por otro lado, siguiendo los estándares internacionales, AGP de Colombia se compromete a trabajar en contra de toda forma de corrupción o ilegalidad, promocionando las prácticas justas en la operación.

El plan de trabajo en esta temática está articulado en dos ejes principales: (1) Derechos humanos fundamentales y (2) Transparencia y anticorrupción. El primer eje se denomina La Casa de los derechos y el segundo La estrella de la transparencia. Ambos ejes se articulan de acuerdo con los cuatro rubros, a los cuales todo programa y/o actividad en la materia se encamina. Estos rubros son: Base de actuación, ámbitos, pilares estratégicos y rumbos (Cf. Gráfica 1, Gráfica 2). De acuerdo con lo anterior, estos rubros se definen de la siguiente manera:

1.

Base de actuación

Es el rubro fundamental, plataforma o cimiento para emprender todo tipo de acción en la materia propuesta. Su eje rector es la gestión del conocimiento, la cual se traduce en aquellas estrategias de comunicación y formación que AGP Colombia establece con el fin de promover la toma de conciencia en derechos humanos y la construcción de relaciones de confianza en el sector empresarial de AGPC, con el fin de 01

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hacer de la firma como negocio sostenible, caracterizado por su transparencia e integridad.

Esta base se compone, por un lado, por el fortalecimiento institucional y por la divulgación de los compromisos de acción en DDHH y transparencia, por el otro, por el establecimiento de redes de apoyos intra-institucionales que centren su eje de acción en la construcción continua del diálogo en la materia central de este plan general de trabajo.

Al respecto, es de resaltar que por fortalecimiento institucional y divulgación se entienden todos aquellos medios y mecanismos de gestión interna, estratégicos necesarios para impulsar el empoderamiento de la empresa en el tema en cuestión, con miras a incentivar futuras alianzas interinstitucionales, con los stakeholders principales y acuerdos sectoriales anticorrupción.

2. Ámbitos. Es el rubro o el canal que permite metodológicamente alcanzar y sostener la estructura nuclear de la Casa de los derechos y la Estrella de la transparencia. En el caso de la Casa, el ámbito se compone de tres escalones, los cuales se orientan a la promoción de la columna vertebral de la misma.

Uno de ellos, es el enfoque de derechos. Según éste, AGP Colombia se compromete a dar cumplimiento a respetar, proteger y hacer efectivos los derechos humanos; razón por la cual sus titulares están en la obligación moral de exigir tales aspectos. Desde esta perspectiva, el nicho de trabajo de los derechos en la organización es el empoderamiento. Esto implica dirigir toda acción en la materia a la promoción de la Acción Social Participativa Comunitaria (ASPC), la cual parte de la premisa, según la cual la garantía y la promoción de los DDHH es producto de un actuar conjunto que emana de la interacción-participación constante entre las partes interesadas en tal fin. Esto implicaría que la gestión del conocimiento en la materia debe contar con distintos actores, comprometidos por tal causa, lo cual, para 01

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el caso de AGP de Colombia, se traduciría en la interacción entre sus trabajadores. Así se perfila la idea de que el saber en Derechos Humanos en la empresa se orienta a ser un saber construido colectivamente que se imparte equitativamente en la comunidad de sus trabajadores.

En este mismo sentido, se fundamenta la andragogía socialmente responsable (ASR) la cual se quiere transmitir la necesidad de la transparencia en la empresa, pues se considera que es por medio de un aprendizaje continuo de doble bucle que la organización tiende a reflexionar sobre sí misma, sus prácticas y los actores que las ejecutan. La promoción de la ASR se establece entonces como un medio que es asegurado por medio de la comunicación fluida y que tiene como objetivo alcanzar y promover la ética organizacional, centrada en una moralidad que lucha en contra de la corrupción y el soborno, a fin de asegurar las buenas prácticas en materia de transparencia e integridad.

3.Pilares estratégicos Es el rubro estructural o las paredes vertebrales de todo eje de acción. Este rumbo lo componen aquellas directrices temáticas, a las cuales este plan va dirigido. En el caso de la Casa de los Derechos, estos son: Calidad de vida del trabajador, equidad de gé nero y la nodiscriminación en el ambiente laboral, el desarrollo infantil y cuidados maternos y paternos y la ciudadanía. En el caso de la Estrella de la transparencia son: Ética organizacional y valores organizacionales.

4.Rumbos Este rubro articula las metas (o el para qué) a las cuales se orienta este plan. Ambos ejes se orientan a contribuir al desarrollo humano sostenible en AGP DE COLOMBIA en la materia respectiva. Para ello, se conjugan los Principios Primero, Segundo y Décimo del Pacto Global de las Naciones Unidas, como fin y meta última de esta propuesta en materia de Responsabilidad Social Empresarial. 01

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Al dejar esto en claro es de resaltar que para llegar a tal propósito se hacen necesarios los siguientes aspectos, los cuales resaltan el rol competitivo de la empresa con respecto al mercado mundial, en DDHH y anticorrupción. Estos aspectos son: a. La comprensión del significado de los Derechos Humanos (¿qué son?), b. la comprensión de cómo los DDHH se relacionan con el mercado (¿cómo son?), c. la identificación de riesgos, responsabilidades y oportunidades de mejora en DDHH y transparencia en el sector, (¿cómo son su diagnóstico y la intervención?), d. la construcción del Business case en DDHH para la compañía e. la ejecución de alianzas.

Nombrados estos últimos, se alude a las fases del plan que ha de seguir la empresa en DDHH. La meta para el segundo semestre de 2011, se centra en los numerales a y b; los demás numerales serían desarrollados en el 2012 buscando:

1. Elevar en un 35 % los niveles de conocimiento, de reconocimiento y de toma de decisiones de los Derechos Humanos fundamentales, en materia de equidad y dignidad humana, calidad de vida y cuidados maternos e infantiles.

2. Generar mecanismos y canales de comunicación bidireccional que permitan a los colaboradores y a la empresa resolver los eventos que deriven de hechos o percepciones de desviaciones a los acuerdos establecidos para una gestión y promoción responsable en materia de DDHH

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Derechos Humanos

Promoción de los principios 1 y 2 del Pacto Global Contribución al desarrollo humano sostenible en AGP en materia de DDHH

Rumbos

Pilares estratégicos

Calidad de vida del trabajador.

Equidad de género y la nodiscriminación en el ambiente laboral.

Ámbitos

Desarrollo infantil y cuidados paternos y/o maternos

Ciudadanía

Promoción Acción Social Participativa Comunitaria Enfoque de derechos

Base de actuación

Alianzas interinstitucionales Red de apoyo y de garantía de los derechos humanos institucionales Divulgación y compromisos de acción en DDHH Gestión del conocimiento Fortalecimiento institucional

Gráfica 1. La casa de los derechos o los ejes estructurales del trabajo en Derechos Humanos en AGP de Colombia.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Transparencia

Promoción del principio 10 del Pacto Global

Rumbos

Ética organizacional

Pilares estratégicos

Valores organizacionales

Promoción

Ámbitos

Andragogía socialmente responsable

Base de actuación

Acuerdos sectoriales Anticorrupción Divulgación y compromisos de acción en transparecia Gestión del conocimiento Fortalecimiento institucional

Gráfica 2. La estrella de la transparencia o los ejes estructurales del trabajo en Transparencia en AGP de Colombia.

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5 Prospectiva de seguimiento e implementación

Stakeholders

Los grupos de interés, receptores principales de este plan de trabajo son los stakeholders expectantes de la organización. Su atributo principal es la legitimidad a la empresa, a pesar de que alguno de ellos poseen un poder limitado en la toma de decisiones (Cf. Gráfico 3).

Gráfico 3. Tipo de Stakeholders expectantes de AGP DE COLOMBIA a considerar en el plan de trabajo. Poder Dominantes (líneas directivas, jefaturas y coordinación) Stakeholders internos (comunidad local)

Legitimidad oficial Dependientes (Tipos de manos de obras, asistenciales y profesionales)

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Legitimidad disposicional

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Los atributos que caracterizan a estos Stakeholders son:

(1) Stakeholders dominantes: Son a la vez poderosos y legítimos. Su influencia en la organización se asegura mediante la formación de alianzas dominantes y matricialmente constituyen el portavoz de sus propios intereses, debido a que, en su mayoría se perciben como líderes. En la práctica organizacional de AGP DE COLOMBIA, estos los constituyen los grupos que integran las líneas de mano, de jefaturas y de coordinación de la planta y se caracterizan por manifestar una legitimidad oficial al sistema de la organización, entrando en sintonía con la misión y la visión de la misma. Integran la comunidad local o los Stakeholders internos de la Planta. (2) Stakeholders dependientes: Poseen poder limitado pero tienen demandas legítimas y urgentes. Frecuentemente necesitan de cierto tipo de Stakeholders dominantes para hacerse hoy. En el sistema socio-organizacional de AGP DE COLOMBIA, estos los constituyen los grupos de mano de obra, asistenciales y los profesionales de la planta. Su legitimidad es disposicional y va ría de acuerdo con el grado de afinidad y pertenencia que ellos sienten con la organización. Representan una gran colectividad y conforman la comunidad local de la Planta. Sus demandas legítimas impactan directamente la dinámica de la empresa, a pesar de que éstas pueden ser obstaculizadas o acomodadas por las ofertas de los Stakeholders dominantes. 6. Resultados esperados

1. Brindar los lineamientos centrales para el desarrollo y la consolidación en un 35 % de las políticas de apoyo de Recursos Humanos y de AGP de Colombia a los Derechos Humanos y transparencia, en los ámbitos de interés social proyectados para el 2011. 01

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2. Presentar el informe anual de progreso que mida el compromiso de AGP de Colombia con los principios del Pacto Global en materia de derechos humanos y la promoción de la anticorrupción en el primer semestre de 2012

DERECHOS LABORALES En materia de derechos laborales, AGP de Colombia S.A se compromete a dar cumplimiento a las siguientes prácticas en los procesos asociados a la Gestión de Recursos Humanos, así como de divulgarlos a sus grupos de interés: • AGP Colombia, apoya y respeta la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ám bito de influencia, por lo que no es ni será cómplice de la vulneración de los derechos humanos. Es así como los siguientes principios, rigen y regirán las prácticas en materia de Recursos Humanos y especialmente las que tienen que ver con Reclutamiento y Selección de sus colaboradores: (i) fomentamos la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción, (ii) apoyamos la erradicación del trabajo infantil, (iii) creemos en la necesidad de la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación (iv) respetamos la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva y (v) trabajamos en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno. • La contratación y retención de un empleado, deberá estar basada en su capacidad, habilidades profesionales y competencias o características personales, de acuerdo con los requerimientos exigidos por la posición a cubrir. El profesional responsable de los procesos de reclutamiento y selección, con el apoyo del Gerente de cada área, es responsable de asegurar la idoneidad de los candidatos a vincularse como colaboradores de AGP.

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• Al producirse una vacante, si se determina que se va a realizar promoción o rotación, deberán seguirse las directrices indicadas en la Política de Promoción y Traslados, así como la Política Salarial vigente. • Reconocemos que, no obstante sus aptitudes, la contratación y conservación de parientes cercanos de colaboradores actuales puede generar preguntas serias respecto a la objetividad, o apariencia de objetividad en las asignaciones de trabajo, evaluaciones de desempeño y tratamiento de los empleados. Nuestras políticas de empleo, administradas sobre la base de caso por caso, se sustentan en el equilibrio de estas consideraciones, observando los principios de: Imparcialidad, Apertura, Integridad. • AGPC promueve la contratación de colaboradores extranjeros, a fin de promover el intercambio de conocimientos y experiencias y el fortalecimiento de sus capacidades organizacionales. La contratación de este tipo de personal se hará respetando las restricciones en cuanto a número de extranjeros establecidas por la Ley Laboral Colombiana y las disposiciones relacionadas para tal efecto. • AGP de Colombia considera que la educación y la formación profesional son claves para generar mayores condiciones de diferenciación en cuanto a las competencias de su talento humano y como consecuencia, para convertirse en una empresa más competitiva y dinámica capaz de crecer económicamente de manera sostenible. • AGP de Colombia considera que son sus colaboradores el principal activo estratégico de la compañía. En este sentido, toda actividad de formación emprendida, deberá ser considerada como una inversión y no como un gasto, razón por la cual decididamente trabaj ará en pos del aprendizaje y formación de sus empleados. Para ello, toda actividad de formación que se realice en la empresa, deberá ser pertinente al entorno productivo en el que se circunscribe y como consecuencia, congruente con las expectativas de crecimiento 01

MAYO , JUNIO DE 2011

CONTROLADO

PROFESIONAL EN RECURSOS HUMANOS ELABORO

Gerente RRHH REVISO

Gerente General

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profesional y personal de sus colaboradores. • El desarrollo del potencial humano implica no simplemente pensar en términos de aumento de la cantidad y la calidad del capital inteligente o recurso humano. Esta labor debe abarcar otros frentes, dirigiéndose también a alcanzar y defender la equidad, generar empleo, proteger el medio ambiente, aumentar los niveles de educación, salud y nivel de vida de las personas, pensando no solo en el presente sino en las generaciones futuras • A partir de 2011 AGP Colombia se compromete a trabajar por la transparencia de las cualificaciones, lo que significa hacer plenamente visibles y comprensibles los conocimientos, las destrezas y competencias, adquiridas como resultado de un aprendizaje, estructurado y realizado por un colaborador cualquiera en la empresa. La mejora de la transparencia permitirá a los colaboradores valorar mejor el perfil, el contenido y la relevancia de las cualificaciones requeridas en cada cargo.

Indicadores: Rotación Total, Neta y Voluntaria por segmento Cobertura Beneficios por segmento Cobertura eventos de Formación por segmento –Capacitación Técnica, Aprendizaje de Destrezas, Desarrollo de competenciasDistribución demográfica por atributo Índice de Clima Organizacional Índice de Satisfacción Ausentismo Índice de Lesiones Incapacitantes (ILI) 01

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