Rol y responsabilidades del supervisor en la prevención de riesgos laborales

Agenda 1. El papel del supervisor en la SST. 2. Planificación de la prevención. 3. Programa de seguridad y salud en el trabajo. 4. Formación de trabajadores. 5. Enfoque en procesos y clasificación de los agentes de riesgo. 6. Principios de la prevención de accidentes. 7. Inspección. 8. Seguimiento de la gestión preventiva de la SST 9. Técnicas de trabajo en equipo para análisis y resolución de problemas

Ciclo PHVA • Técnicas de trabajo en equipo para análisis y resolución de problemas

• Inspección. • Seguimiento de la gestión preventiva de la SST

• Planificación de la prevención. • Programa de seguridad y salud en el trabajo.

Actuar

Planear

Verificar

Hacer • IPER. • Prevención de accidentes. • Capacitaciones

Introducción

Rol: Función que alguien o algo cumple* Responsabilidad: Deuda, obligación de reparar y satisfacer, por sí o por otra persona, a consecuencia de un delito, de una culpa o de otra causa legal.* Supervisor: Jefe, Coordinador, Gerente, Líder. Prevención de Riesgos Laborales: Seguridad y Salud en el Trabajo. *(22.ª del Diccionario de la RAE)

Artículo 26 de la Ley 29783 Liderazgo del SGSST

El SGSST es responsabilidad del empleador, quien asume el liderazgo y compromiso de estas actividades en la organización.

El empleador delega las funciones y la autoridad necesaria al personal encargado del desarrollo, aplicación y resultados del SGSST quien rinde cuentas de sus acciones al empleador o autoridad competente.

• ello no lo exime de su deber de prevención y, de ser el caso, de resarcimiento.

El 12/07/14 fue aprobado en el Congreso, la ley 30222 que modifica la Ley 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo

Cambio!

Los cambios propuestos para el artículo 26, incluyen el siguiente párrafo: “Sin perjuicio del liderazgo y responsabilidad que la ley asigna a los empleadores, éstos pueden suscribir contratos de locación de servicios con terceros, regulados por el Código Civil, para la gestión, implementación, monitoreo y cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias sobre SST”.

El Papel del Supervisor

“El profesional de Seguridad es aquel que aconseja, evalúa, ayuda, facilita, enseña… pero no es aquel que deteriora, acusa, deprime, estorba, molesta, desmoraliza”. Frank Bird

Actividades Operativas, de Campo.

Gestiones Administrativas, de Oficina.

Jefe de Seguridad

Vs

Líder de Seguridad

Supervisa que los trabajadores usen los EPP

Motiva el autocuidado en los trabajadores

Toma fotos de condiciones inseguras y las adjunta en informes

Gestiona las acciones correctivas

Permite que la empresa vea la seguridad como un gasto

Demuestra que la seguridad es una inversión

Tiene metas para reducir los índices tasas de frecuencia y severidad

Se enfoca en eliminar las causas raíces de los incidentes

No tolera los actos inseguros

Brinda feedback positivo

Artículo 36 Ley 29783 Servicios de SST Todo empleador organiza un servicio de seguridad y salud en el trabajo propio o común a varios empleadores

La norma permite que varias empresas se unan y tengan un solo personal dedicado a la gestión de SST, esto se podría ser una opción más económica para los micros y pequeñas empresas, ya que unidas podrían conseguir mejores precios y disminución de gastos.

cuya finalidad es esencialmente preventiva, con las siguientes funciones: a) Identificación y evaluación de los riesgos que puedan afectar a la salud en el lugar de trabajo. (Esto se refiere a la gestión de la matriz IPER) b) Vigilancia de los factores del medio ambiente de trabajo (Esto se refiere en gran medida a los monitoreos de agentes ocupacionales), y de las prácticas que puedan afectar a la salud de los trabajadores, incluidas las instalaciones sanitarias, comedores y alojamientos, cuando estas facilidades sean proporcionadas por el empleador.

c) Asesoramiento sobre la planificación y la organización del trabajo, incluido el diseño de los lugares de trabajo, sobre la selección, el mantenimiento y el estado de la maquinaria y de los equipos y sobre las sustancias utilizadas en el trabajo. d) Participación en el desarrollo de programas para el mejoramiento de las prácticas de trabajo, así como en las pruebas y la evaluación de nuevos equipos, en relación con la salud. e) Asesoramiento en materia de salud, de seguridad e higiene en el trabajo y de ergonomía, así como en materia de equipos de protección individual y colectiva.

f) Vigilancia de la salud de los trabajadores en relación con el trabajo. g) Fomento de la adaptación del trabajo a los trabajadores. h) Asistencia en pro de la adopción de medidas de rehabilitación profesional. i) Colaboración en la difusión de informaciones, en la formación y educación en materia de salud e higiene en el trabajo y de ergonomía. j) Organización de los primeros auxilios y de la atención de urgencia. k) Participación en el análisis de los accidentes del trabajo y de las enfermedades profesionales.

Planificación de la Prevención

Sí tengo 4 horas para cortar un árbol, gastaría al menos 3 horas afilando mi hacha.

Abraham Lincoln

La Planificación

La importancia de planificar radica en la necesidad de organizar de manera coherente lo que se quiere lograr. Una buena planificación logrará reducir costos, incrementar la productividad y sobre todo que el sistema de gestión esté al servicio de los trabajadores y no que los trabajadores estén al servicio del sistema de gestión.

Esta es la primera parte de un sistema de gestión basado en el ciclo de mejora continua o PHVA

Esencia de la Planificación

PREVENIR

APROVECHAR las Fortalezas

el efecto de las Debilidades

UTILIZAR

ANTICIPARSE

a tiempo

al

las Oportunidades

efecto de las

Planes

Amenazas

Artículo 37 de la ley 29783 Elaboración de línea de base del SGSST

Para establecer el SGSST se realiza una evaluación inicial o estudio de línea de base como diagnóstico del estado de la salud y seguridad en el trabajo. o (Esto fue tomado de las directrices ILO-OSH 2001. Este artículo fue reglamentado en el artículo 77 del DS 005 y cuando lo comparamos con el numeral 3.7 de la ILO-OSH 2001 , vemos que fue tomado casi sin cambiarle nada. o Para hacer esta línea de base se debe involucrar al comité o supervisor de SST, por lo tanto es necesario que estos ya estén conformados antes de realizar el diagnóstico. o El modelo para dejar registro de esta actividad fue establecido en la RM 050 -2013-TR.)

…Artículo 37 Elaboración de línea de base del SGSST

Los resultados obtenidos son comparados con lo establecido en esta Ley y otros dispositivos legales pertinentes, (comprende a todas las normas nacionales generales y sectoriales en materia de seguridad y salud en el trabajo, así como, a las normas internacionales ratificadas. También se incluyen las disposiciones en la materia acordadas por negociación colectiva, de ser el caso).

…Artículo 37 Elaboración de línea de base del SGSST

y sirven de base para planificar (La línea de base nos dice donde estamos inicialmente en cuanto a la gestión de SST en la empresa. Con esa información nos toca hacer el primer Plan de Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo PASS, a fin de subsanar las falencias identificadas. Por lo tanto, si en la línea de base encontramos 30 incumplimientos, nuestro PASS debe tener al menos ___ actividades.)

…Artículo 37 Elaboración de línea de base del SGSST …aplicar el sistema y como referencia para medir su mejora continua. (La línea de base se hace una sola vez, pero se debe revisar periódicamente para evaluar el avance en la subsanación de falencias y mejora en las fortalezas del sistema de gestión. Como el Comité de SST debe hacer un informe trimestral, lo recomendable es que la línea de base sea revisada cada 3 meses) La evaluación es accesible a todos los trabajadores y a las organizaciones sindicales. (Para evidenciar esto, se puede: o Colocar en la intranet de la empresa o Publicar en el periódico mural o Enviar a todos por correo electrónico o Entregar a todos impresa)

Artículo 38 Planificación del SGSST La planificación, desarrollo y aplicación del SGSST permite a la empresa:

a) Cumplir, como mínimo, las disposiciones de las leyes y reglamentos nacionales, los acuerdos convencionales y otras derivadas de la práctica preventiva. (Por eso es que en línea de base se debe identificar el grado de cumplimiento de las leyes y otros requisitos aplicables) b) Mejorar el desempeño laboral en forma segura (La seguridad deben ir de la productividad van de la mano. Siempre la empresa desea producir más cantidad y en menor tiempo, pero debe hacerse sin poner en peligro al trabajador) c) Mantener los procesos productivos o de servicios de manera que sean seguros y saludables. (En la línea de base se identifican cuales son los puntos críticos de los procesos, con el fin de implementar medidas de control)

Artículo 39 Objetivos de la Planificación del SGSST

Los objetivos de la planificación del SGSST se centran en el logro de resultados específicos ( Por eso los objetivos deben ser acorde con el giro de negocio, principales peligros y tamaño de la empresa), realistas y posibles de aplicar por la empresa ( Por eso deben ser medibles y tener metas razonables. No se puede colocar como objetivos cosas como: Cero accidentes, puesto que aunque es un ideal, en la práctica no es alcanzable). La gestión de los riesgos comprende: a) Medidas de identificación, prevención y control. (Estos se evidencia a través de la matriz IPER).

…Artículo 39 Objetivos de la Planificación del SGSST

b) La mejora continua de los procesos, (Este principio se aplica a todo el SGSST. Siempre se debe apuntar a optimizar procesos y a tener mejores resultados) la gestión del cambio (Cada vez que se desee hacer una modificación en los procesos operativos, por ejemplo: reemplazar una máquina por otra, o en los procesos administrativos, por ejemplo: modificar los horarios o turnos de trabajo. Se debe hacer una identificación de los potenciales peligros y evaluación de los nuevos peligros.), la preparación y respuesta a situaciones de emergencia

…Artículo 39 Objetivos de la Planificación del SGSST

c) Las adquisiciones (Antes de comprar elementos claves de los procesos productivos, tales como maquinarias o insumos, es necesario establecer los criterios de SST. Por ejemplo: Que la maquinaria tenga un manual y señales de seguridad en español o que los insumos traigan Hojas de Datos de Seguridad o MSDS.) y contrataciones (En los contratos de servicios se deben colocar clausulas para presionar al contratista sobre el cumplimiento de la normativa de SST vigente y las medidas de seguridad de la empresa contratante). d) El nivel de participación de los trabajadores y su capacitación. (Se debe involucrar al comité o supervisor de SST en la formulación de los objetivos de SST de la empresa).

Programa de SST

¿Qué es? Según la definición del DS 005, es un Conjunto de actividades de prevención en seguridad y salud en el trabajo que establece la organización, servicio o empresa para ejecutar a lo largo de un año.

¿Quién lo aprueba? Según el Artículo 42 del DS 005.- Lo aprueba el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.

¿Cada cuanto se revisa y se aprueba? Según el Artículo 42 del DS 005, se aprueba una vez al año, pero los avances se revisan mensualmente.

Importante!

Aclaración

¿Cuál es el nombre? 1. PAAS: Programa Anual de Actividades de Seguridad 2. PASS: Programa Anual de Seguridad y Salud 3. PASS: Plan Anual de Seguridad y Salud En Minería e Hidrocarburos se conoce como PAAS:Programa Anual de Actividades de Seguridad , porque así lo llama el DS Nº 043-2007-EM, pero el DS 005 lo llama PASS: PASS: Programa Anual de Seguridad y Salud. Sin embargo la RM 0502013-TR lo llama PASS: Plan Anual de Seguridad y Salud y dice que el Plan (Documento con la descripción de las actividades) contiene un Programa (Cronograma de las actividades)

Contenido del Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo ¿Qué debe contener?

Según el anexo 3 de la RM 050-2013-TR, el plan de anual de seguridad y salud en el trabajo está constituido por un conjunto de programas como: 1. Programa de seguridad y salud en el trabajo. 2. Programa de capacitación y entrenamiento. 3. Programación Anual del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, otros.

Contenido del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo ¿Qué debe contener?

Según el anexo 3 de la RM 050, debe contener: 1. Actividades 2. Detalle 3. Responsables 4. Recursos 5. Plazos de ejecución.

Formación de Trabajadores Errores en las Capacitaciones de SST • • • • •

Duración inadecuada. Escasa o nula planificación. Escasa utilidad práctica. Poco motivador. Actividad aislada y enfrentada a los Intereses de otras unidades.

Muchos actos inseguros se debe a falta de conocimiento

Proceso básico de la capacitación

1. NECESIDADES DETECTADAS

5. RETROALIMENTAR

4. EVALUAR

2. FIJAR OBJETIVOS

3. ESCOGER TEMA Y TECNICA

Artículo 27 de la Ley 29783 Educación

Formación

Competencia

Experiencia

Habilidad

El empleador define los requisitos de competencia necesarios para cada puesto de trabajo (La competencia, no ha sido definida ni por la ley ni el reglamento, pero tomando como referencia según la Norma OHSAS 18001 y las practicas de gestión de recursos humanos, la competencia para un puesto de trabajo se define a través de 4 elementos: Educación, Formación, Experiencia y Habilidad. Esto comúnmente es manejado a través de un Perfil de Puesto de Trabajo o Perfil de Cargo)

Educación

Se refiere a los títulos académicos. Ej: Secundaria completa, Técnico, Bachiller, Profesional.

Formación

Se refiere a los estudios complementarios. Ej: Cursos, Diplomados, Especializaciones, Maestrías, Doctorados, etc.

Experiencia

Se refiere al tiempo mínimo que debe haber ejercido la labor. Ej: Meses o Años.

Habilidad

Se refiere a destrezas físicas, intelectuales o técnicas. Ej: Buen estado físico, Creatividad, Alta capacidad de análisis, Fluidez verbal, etc.

Ejemplo de Perfil de Cargo

Cargo: Montacarguista Educación : Técnico en operación de maquinaria pesada Formación: 1. Manejo de Montacargas Duales, 2. Norma OSHA CFR 29 Sección 1910.178, 3. Tácticas De Manejo Defensivo, 4. Manipulación Segura de GLP. Experiencia laboral: Mínimo 1 año en puestos similares. Habilidades: Dinamismo, Juicio, Atención al detalle, Sentido de Urgencia, Motricidad Fina, Velocidad de Reacción, Interpretación de signos y símbolos, Alta concentración y Precisión vasomotora.

…Artículo 27 y adopta disposiciones para que todo trabajador de la organización esté capacitado para asumir deberes y obligaciones relativos a la seguridad y salud, (Esto se hace a través del perfil de cargo) debiendo establecer programas de capacitación (de carácter teórico) y entrenamiento ( de carácter práctico) como parte de la jornada laboral, para que se logren y mantengan las competencias establecidas (Se puede contratar a alguien que tenga la educación, experiencia y habilidad requerida pero que no tenga la Formación específica y sea la empresa la que le suministre dicha formación)

Teoría

Práctica

Programas de capacitación Según el Artículo 29 del DS 005 Los programas de capacitación deben: a) Hacerse extensivos a todos los trabajadores (Incluso a los gerentes, practicantes, personal de medio tiempo, destacados en campo, a TODOS), atendiendo de manera específica a los riesgos existentes en el trabajo (Los temas de las capacitaciones deben estar asociados a los peligros de las actividades que ejecutan. Por ejemplo, para el caso que mencionamos del Montacarguista, las capacitaciones deben estar relacionadas con el uso del montacargas). b) Ser impartidos por profesionales competentes (Ni la Ley ni el Reglamento ha definido dicha competencia, pero se asumirá la que especifique el reglamento de los servicios de SST) y con experiencia en la materia.

c) Ofrecer, cuando proceda, una formación inicial (Cuando la persona contratada no esté familiarizado del todo con la labor procede, por ejemplo un Montacarguista que tiene experiencia usando un montacargas a gasolina, pero en la empresa el montacargas funciona con GLP, es muy similar, pero tiene sus particularidades y peligros diferentes. Cuando el trabajador viene de hacer lo mismo en condiciones iguales o muy parecidas, no procede. Por ejemplo el mismo montacarguista va a manejar el mismo equipo y bajo la mismas circunstancias, pero en otra sede.) y cursos de actualización a intervalos adecuados (La empresa define, basado en criterios técnicos, cada cuanto vuelve a dictar las capacitaciones. Para el ejemplo de los Montacarguista, así como se renueva el brevete de conducir, se debería hacer una capacitación de renovación de la autorización para el uso de los montacargas).

d) Ser evaluados por parte de los participantes en función a su grado de comprensión y su utilidad en la labor de prevención de riesgos. (Esto no quiere decir que se deben hacer exámenes a los trabajadores, sino que los trabajadores sean los que evalúen las capacitaciones dictadas. Este es un ejemplo de un formato para evaluar el grado de comprensión y utilidad de las capacitaciones). Fecha:____________Nombre:_______________________________________________ DNI:_____________________ Cargo:_________________________________________ Por favor evalúe objetivamente las siguientes capacitaciones, así: 1: Deficiente 2: Aceptable 3: Bueno 4: Excelente

Capacitación Norma OSHA CFR 29 Sección 1910.178 Manejo Defensivo Manipulación Segura de GLP

¿La utilidad de esta ¿El grado de comprensión de capacitación para su labor? este tema fue?

Enfoque en procesos y clasificación de los agentes de riesgo

Artículo 46 Disposiciones del mejoramiento continuo b) Los resultados de las actividades de identificación de los peligros y evaluación de los riesgos. (El IPER debe actualizarse al menos una vez al año o cada vez que haya: o Cambios en la metodología, sistemas de trabajo y tecnología. o Cambios de la Legislación aplicable. o Incidentes, accidentes, enfermedades y emergencias asociados a peligros no identificados. o Se adquiera un nuevo material. o Se contrate un nuevo servicio, que implique actividades en las instalaciones. o Se ejecute un proyecto. o Se observe que no se han considerado los peligros en procesos o actividades previamente evaluados. )

Identificación de Peligros

Esta etapa implica: • Identificar consecuencias específicas indeseables. • Identificar las características de los materiales, sistemas, procesos, plantas que pudieran producir dichas Consecuencias. • Si no hay controles existentes, o los que hay son inadecuados, se deberían implementar controles eficaces, de acuerdo con la jerarquía de los controles.

Entradas para la identificación Continua

Proactivas • Observaciones planeadas • Análisis de tareas • Inspecciones planeadas • Observación y reporte de peligros • Otros

Reactivas • Investigación y análisis de accidentes e incidentes

Algunas consideraciones importantes 1. Enfoque de genero 2. Considerar actividades rutinarias y no rutinarias. 3. Incluir situaciones anormales y de emergencias 4. Mantenerlo actualizado

Recomendaciones 1. Involucrar al comité/supervisor 2. Énfasis en los cargos operativos 3. Consultar a los más antiguos 4. Hacer grupos para lluvia de ideas. 5. Asesorarse de Especialistas: Médicos Ocupacionales, Ergónomos, Psicólogos Ocupacionales, Higienistas Industriales.

7. Principios de la prevención de accidentes Dado que los trabajadores son la principal fuente de accidentes, entonces … ¿Qué hacemos para evitar que se lesionen?

La solución NO es: Colocar controles en las máquinas, equipos, instalaciones y demás fuentes de peligros

La solución tampoco es:

Castigarlos por cada acto inseguro.

La solución tampoco es:

Darles más EPP.

La solución tampoco es:

Supervisarlos de tal forma que no tengan espacios para actos inseguros.

entonces … ¿Qué hacemos?

1. Compromiso de la gerencia

El primer trabajador con el cual se debe comenzar es con el Gerente

De lo contrario, todo el sistema será en vano

2. Involucramiento de todos los trabajadores

Hay que lograr que los trabajadores sean consientes de las Consecuencias de sus actos

Hay que subrayar las consecuencias de esos accidentes, tanto para la víctima y su familia, como para la empresa y la sociedad, y así se llegara a establecer que los accidentes constituyan un verdadero flagelo Social.

¿Está de acuerdo en usar videos e imágenes fuertes para crear conciencia en los trabajadores?

En lugar de crear conciencia, podemos crear miedo.

3. Promover el Autocuidado

Autocuidado Cuidar de uno mismo Cuidar de otros

Prácticas a través de las cuales se promueven conductas seguras.

Formar conductas generalmente en trabajadores nuevos Modificar conductas Generalmente en trabajadores antiguos.

Conocimiento: saber qué hacer

Motivación: querer hacerlo

Habilidades: poder hacerlo

Recursos: para hacerlo

Inspecciones Artículo 33 del DS 005

d) Registro de inspecciones internas de seguridad y salud en el trabajo. • Las inspecciones pueden ser Planeadas o No Planeadas. • En ambos casos es conveniente utilizar Check List para tener claro lo que se va a inspeccionar.

• En dichas inspecciones se debe involucrar al Comité o Supervisor de SST (Según el artículo 42 del DS 005) • Y deben hacerse no solo en las áreas operativas sino también en las áreas administrativas.

Artículo 41 Objeto de la Supervisión La supervisión permite: a) Identificar las fallas o deficiencias en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. (Todo sistema, por muy avanzado que sea, siempre tiene oportunidades de mejora) b) Adoptar las medidas preventivas (Son las acciones que se implementan antes de que ocurra un incidente, accidente o enfermedad ocupacional, para evitar que sucedan.) y correctivas (Son las acciones que se implementan después de que ocurre un incidente, accidente o enfermedad ocupacional, para evitar que se repita) necesarias para eliminar o controlar los peligros asociados al trabajo (Estas se obtienen de la investigación de los incidentes, lesiones, dolencias y enfermedades, realizadas con la participación del Comité o Supervisor de SST y con el apoyo de personas competentes.)

…Artículo 41 Objeto de la Supervisión e) Servir de base para la adopción de decisiones que tengan por objeto mejorar la identificación de los peligros y el control de los riesgos, y el SGSST. (Si se determina una medida de control para un peligro y sin embargo suceden accidentes o enfermedades ocupacionales asociados a este peligros, entonces se deberá buscar una solución que permita mejorar el control y evitar que se repitan los accidentes o enfermedades. Siguiendo el ejemplo anterior sobre la exposición a ruido, suponiendo que los trabajadores se enfermen de hipoacusia, entonces se deberá buscar unas medidas adicionales. Por ejemplo aumentar la frecuencia de mantenimiento, rotar al personal, instalar algún sistema de dispersión de ruido, etc.)

9. Seguimiento de la gestión preventiva

Artículo 46 Disposiciones del mejoramiento continuo

c) Los resultados de la supervisión y medición de la eficiencia. (Los informes de auditoría y resultados de los indicadores de SST deben gestionarse con miras a mejorar continuamente) d) La investigación de accidentes, enfermedades e incidentes relacionados con el trabajo. (El hecho de que un incidente, accidente o enfermedad se repita, es una evidencia que las acciones tomadas no están siendo efectivas y que deben analizarse nuevamente hasta logar que se elimine la causa raíz).

Artículo 46 Disposiciones del mejoramiento continuo

e) Los resultados y recomendaciones de las auditorías y evaluaciones realizadas por la dirección de la empresa. (El Gerente General o su equivalente debe proponer acciones de mejora basado en el análisis de los informes de auditorías y evaluaciones de incidentes, accidentes y enfermedades ocupacionales) f) Las recomendaciones del comité de SST, o del supervisor de SST y por cualquier miembro de la empresa en pro de mejoras. (Todas las iniciativas o sugerencias dadas por cualquier trabajador debe ser analizada, no quiere decir que debe ser implementada. Si la idea es factible se debe implementar, sino es factible debe justificarse con sustentos claros y concisos)

…Artículo 46 Disposiciones del mejoramiento continuo g) Los cambios en las normas legales. (Cada vez que sale

una nueva normativa legal asociada al tema de SST, se debe analizar, evaluar su impacto, comunicarse al Comité o Supervisor de SST y tomar las acciones pertinentes para alinearse a los nuevos requerimientos) h) Los resultados de las inspecciones de trabajo y sus respectivas medidas de recomendación, advertencia y requerimiento. (Cada condición insegura o subestándar debe ser corregida y gestionada de tal forma que no se repita o por lo menos no aparezca de forma sorpresiva) i) Los acuerdos convencionales y actas de trabajo. (Todos los convenios sindicales deben ser implementados como si se tratase de requisitos legales)

Artículo 47. Revisión de los procedimientos del empleador Los procedimientos del empleador en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo se revisan periódicamente a fin de obtener mayor eficacia y eficiencia en el control de los riesgos asociados al trabajo. (Según el Artículo 90 del DS 005 Todos los procedimientos se deben revisar por lo menos una (1) vez al año. Esto no quiere decir que deben ser cambiados, si se decide que los procedimientos siguen siendo vigentes y pertinentes, se puede continuar sin cambio, sin embargo eso debe quedar escrito en el acta de revisión anual.)

10. Técnicas de trabajo en equipo para análisis y resolución de problemas

Círculos de Calidad = Comités de SST Pruebas pilotos Encuestas Benchmarking Lluvia de ideas 8D

Círculos de Calidad = Comités de SST

El círculo de calidad práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario , se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo. Las conclusiones y resultados de estos grupos, son elevadas a las personas con responsabilidad y capacidad de decisión sobre su implantación. Los grupos se reúnen de forma regular, dentro de su horario de trabajo y son entrenados por personal competente (usualmente designados como facilitadores).

Pruebas Pilotos

Las pruebas pilotos se utilizan para experimentar una idea antes de efectuar la implementación oficial, de esta manera se tiene plena certeza de si es lo que realmente necesita la empresa. Permite además: Involucramiento del personal. Conocer las apreciaciones y recomendaciones. Validar las hipótesis planteadas. Contar con información sobre indicadores primarios. Divulgar los objetivos de la iniciativa .

8D

Paso cero. Prepárese y cree Toma de consciencia. Primero, usted necesita prepararse para 8D. Las autorizaciones/requieren de no cada problema un 8D. También, 8D es un proceso problem-solving basado en hechos que implica algunas habilidades especializadas y una cultura ese mejoramiento continúo de los favores. Puede haber cierta educación y entrenamiento requeridos antes de que 8D trabaje con eficacia en una organización. D1. Conforme un equipo. Monte un equipo multidisciplinario (con un líder de equipo eficaz) que tenga el conocimiento, el tiempo, la autoridad y la habilidad para solucionar el problema e implementar las acciones correctivas necesarias. Y fije la estructura, las metas, los roles, los procedimientos y las interrelaciones para establecer un equipo eficaz.

8D

D2. Describa el problema. Defina el problema en términos mesurables. Especifique el problema del cliente interno o externo describiéndolo en términos específicos y cuantificables: Quién, qué, cuándo, dónde, porqué, cómo, cuántos (Análisis 5W2H). D3. Implemente y verifique las acciones interinas de contención del problema. Arreglos temporales. Defina y ponga esas acciones en ejecución para proteger a los clientes contra el problema hasta que se ponga en ejecución la acción correctiva definitiva. Verifique la eficacia de las acciones de contención con datos.

8D

D4. Identifique y verifique las causas raíz. Identifique todas las causas potenciales que podrían explicar porqué ocurrió el problema. Diagrama Causa – Efecto. Contraste cada causa raíz contra la descripción e información sobre el problema. Identifique las acciones correctivas alternativas para eliminar la causa raíz. D5. Elija y verifique las acciones correctivas. Confirme que las acciones correctivas seleccionadas resolverán el problema para el cliente y no causarán indeseables efectos secundarios. Si es necesario, defina las acciones de contingencia, basadas en la gravedad potencial de los efectos secundarios.

8D

D6. Ponga y valide las acciones correctivas permanentes en ejecución. Elija los controles para asegurarse que se elimina la causa raíz. Una vez en producción, supervise los efectos a largo plazo y ponga los controles y las acciones adicionales de contingencia en ejecución cuanto sean necesarias. D7. Prevenga la repetición del problema. Identifique y fije los pasos que se necesitan a tomar para prevenir que el mismo o similares problemas, se repitan en el futuro. D8. Felicite a su equipo. Reconozca los esfuerzos colectivos de su equipo. Publique su logro. Comparta su conocimiento y aprendizaje a lo largo y ancho de la organización.

11. Conclusiones

El Jefe de SST debe ser un Líder de SST La SST es un sistema complejo que requiere de enfoques multidisciplinarios. Los roles y responsabilidades del Líder de SST debe seguir el ciclo de mejora continua. El tiempo invertido en realizar la Planificación del SGSST permitirá tomar mejores decisiones y evitar reprocesos. El IPER es una herramienta de gestión clave para el Líder de SST. El CSST debe ser un ente generador de ideas, iniciativas y propuestas de mejora.