www.pwc.com

Saratoga “Los hechos económicos recientes han demostrado que los negocios son cada vez más desafiantes. Por esto, la necesidad de justificar con cifras cada decisión y de medir el impacto de la gestión, nunca ha sido tan importante como hoy .”

Reporte de efectividad de Efectividad del Capital Humano 2013

1 Saratoga 2 Atracción 3 Retención 4 Capacitación 5 Diversidad ®

PricewaterhouseCoopers, S.C., Mariano Escobedo 573, Col. Rincón del Bosque, C.P. 11580, México D.F. T: (55) 52636000, F: (55) 52636010, www.pwc.com/mx

¿Qué es Saratoga®? El estudio de Saratoga consiste en un Benchmark de indicadores de Recursos Humanos; con una aplicación estratégica que brinda información de la fuerza laboral en las empresas y sirve como base para determinar en dónde se encuentra su compañía hoy y dónde desea estar mañana, interpretando información para la toma de decisiones estratégicas.

Saratoga en números:

+10

+60 5

5 +100

Saratoga 2013

Países representando a la región: Argentina, América Central, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y Uruguay.

Indicadores clave Dimensiones clave de análisis Posibilidades de comparación: Regional, Por industria, US, Europa y Asia Empresas participantes de diversas industrias

¿Qué es Saratoga®? Los indicadores del benchmark Productividad y Rentabilidad del Capital Humano

Atracción del Talento

• Ingresos Por Empleado de Tiempo Completo (FTE) • Ingresos Por Empleado de Tiempo Completo (Incluyendo Temporales) • Costos Operativos por Empleado de Tiempo Completo (FTE) • Costos Operativos por Empleado de Tiempo Completo (incluyendo temporales) • EBITDA por Empleado de Tiempo Completo (FTE) • Porcentaje de Costos Laborales vs Ingresos • Porcentaje de Costos Laborales vs Costos Operativos • Retorno de la Inversión en Capital Humano • Antigüedad Promedio • Ratio de Empleados Temporales o Eventuales de Tiempo Completo • Porcentaje de Ausentismo • Días de Enfermedad Por Empleado Tiempo Completo

• Índice de Reclutamiento Externo • Porcentaje de Reclutamiento Interno de Gerentes y Mandos Medios • Costo Por Nueva Contratación • Tiempo de Aceptación • Porcentaje de Aceptación de Ofertas de Trabajo • Contrataciones Logradas Por Reclutador

Saratoga 2013

¿Qué es Saratoga®? Los indicadores del benchmark Rotación

Estructura y Costos del Capital Humano

• Porcentaje de Rotación • Porcentaje de Rotación en Los Primeros 90 Días de Servicio • Porcentaje de Rotación al Primer Año de Servicio • Porcentaje de Desvinculación Voluntaria • Porcentaje de Desvinculación de Empleados de Alto Desempeño • Porcentaje de Rotación Personal Administrativo • Porcentaje de Rotación Personal de Ventas • Porcentaje de Rotación Personal Operativo • Porcentaje de Rotación Nivel Gerencial y Mandos Medios • Porcentaje de Desvinculación Voluntaria de Baby Boomers • Porcentaje de Desvinculación Voluntaria de Generación X • Porcentaje de Desvinculación Voluntaria de Generación Y • Índice de Desvinculaciones Involuntarias • Porcentaje de Empleados en Condiciones de Saratoga 2013 Jubilarse, Durante los Próximos Cinco Años

• Tramo de Control Gerencial o Nivel de Gerenciamiento • Índice de Estabilidad del Personal Ejecutivo • Niveles Organizacionales • Cargos Clave Con Uno o Más Candidatos en Plan de Sucesión • Utilización de Planes de Sucesión • Porcentaje de Empleados Baby Boomers • Porcentaje de Empleados Generación X • Porcentaje de Empleados Generación Y • Índice de Promoción / Ascenso • Antigüedad Promedio en Puestos Gerenciales y Mandos Medios • Porcentaje de Compensación vs Ingresos • Costo de Compensación Por Empleado de Tiempo Completo • Beneficios Promedio Por Empleado • Porcentaje de Beneficios vs Ingresos • Porcentaje de Bonos de Desempeño Para Nivel Ejecutivo

¿Qué es Saratoga®? Los indicadores del benchmark Estructura y Costos de Recursos Humanos • • • • • • • • • • • • •

•

Proporción de Empleados de la Gestión Directa de RH Proporción de Empleados de RH Costos de la Gestión Directa de RH por Empleado Costos de RH por Empleado Porcentaje de Costos de la Gestión Directa de RH vs Ingresos Porcentaje de Costos de RH vs Ingresos Porcentaje de Gastos de RH vs Costos Operativos Costos de Outsourcing de la Gestión Directa de RH por Empleado Asistido Costos de Outsourcing de RH por Empleado Asistido Inversión por Empleado en Capacitación y Desarrollo Cantidad de Horas en Capacitación & Desarrollo Por Empleado Tiempo Completo Porcentaje de Costos de Capacitación & Desarrollo en Relación a la Compensación Porcentaje de Empleados Que Recibieron Como Mínimo 1 Día de Capacitación al Año Proporción de Empleados de Liquidación de Sueldos y Control de Asistencia

Saratoga 2013

La opinión de los CEO’s en la encuesta 2014

63%

58%

50%

32%

De los CEOs están preocupados por la disponibilidad de talento con las competencias clave que requieren.

De los CEOs están preocupados por los crecientes costos de mano de obra en economías emergentes.

Comenta que incrementará el número de colaboradores durante el 2014

de los CEOs han iniciado o completado los cambios en las estrategias de talento.

Saratoga 2013

Atracción Costo por Nueva Contratación Mide el costo promedio de cada nueva contratación.

610 USD $387.00

$324.00 $287.00

2010

Saratoga 2013

2011

$298.00

2012

2013

En comparación $2,300 con LATAM México sigue siendo uno de EUA los países con menor inversión en la contratación, $725 lo que se ve reflejado EUROPA en los costos de separación. Mayor inversión $600 al inicio representa un ASIA gasto por menor separación.

Atracción Tiempo para cubrir una vacante Mide los días calendario desde que se aprueba una solicitud para cubrir una posición hasta la fecha en que la oferta es aceptada por el candidato seleccionado. 29 25

18 15

2010

Saratoga 2013

2011

2012

2013

Industria: 27 Días En comparación con Telecom LATAM35México días requiere más tiempo Servicios para31lograr días una contratación, lo cual Serv. habla Fin.de 25un días incremento en la oferta Manufactura y demanda 8 días de empleo que desde el 2012 ha venido creciendo.

Retención Porcentaje de desvinculación voluntaria Mide el porcentaje de los empleados que voluntariamente dejaron la Organización.

9.2%

8.9%

5.0%

3.4%

2010

Saratoga 2013

2011

2012

2013

3.4% En comparación 6.2% con LATAM México EUA se encuentra por arriba del promedio, esto al 4.6% igual que el tiempo EUROPA de contratación se debe al impacto en el mercado laboral 11.3% de la reactivación delASIA mismo.

Retención Porcentaje de desvinculación voluntaria por generación

GEN 16% LATAM Y Es importante Industria:

21.0%

2013

15.7% 2012

Baby Boomers

1.5%

2011

"X"

0.0% Saratoga 2013

"Y"

0.70%

2010

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

resaltar el crecimiento a nivel Retail 20% global de la desvinculación Telecom 11.2% voluntaria de la generación “Y”4.2% un Manufactura peligro para la continuidad las Serv. Fin. de 3.4% organizaciones en relación a aspectos extrínsecos del negocio.

35.0%

Capacitación Inversión por Empleado en Capacitación y Desarrollo Mide el monto invertido directamente en capacitación y desarrollo por cada empleado. $400

$373

$350 $300

$300 $282

$282

$250 $200 $150 $100

En comparación $526 con LATAM México EUA se encuentra dentro del promedio, siendo las $323 industria que más invierte es EUROPA servicios financieros y la que menos $192 manufactura. ASIA

$50 $0 2010

Saratoga 2013

347 USD

2011

2012

2013

Capacitación Porcentaje de Empleados que recibieron como mínimo 1 Día de Capacitación al Año Indica el porcentaje de empleados que recibieron como mínimo un día de capacitación en las organizaciones. 99.20%

94.23% 92.40% 91.10%

2010

Saratoga 2013

2011

2012

2013

87.5% 6.2% En comparación conEUA LATAM México se encuentra por arriba del promedio,4.6% esto aunado al costo de EUROPA capacitación indica una mayor eficiencia11.3% en la asignación de los ASIA recursos.

Diversidad – Mujeres en el trabajo Porcentaje de mujeres en el trabajo por región 44.9%

44.3%

34.7%

 21.7%

Europa

Saratoga 2013

EUA

Asia

LATAM

Saratoga 2014 Próximamente… Héctor Macías Socio de Consultoría +5255 5263-5854 [email protected]

Amaia Ramírez Gerente Sr. de Consultoría +5255 5263-5746 [email protected]

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