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FI CH E OUTI L N°29

Savoir accueillir en toute situation LE CO NSEI L DU PRO

e de traduction Découvrez notre petit lexiqu nol et Italien en Anglais, Allemand, Espag nce et pour renforcer votre performa eloppant votre chiffre d’affaires en dév ccueil ! d’a votre qualité de service et

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Water

Bier

Rosé / red / white wine

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Souhaitez-vous l’addition ? Nous acceptons les chèques de voyage Eau

Bière

Vin rosé / rouge / blanc

Plat du jour

¿Quiere un menú?

¿Quiere una mesa?

ESPAGNOL Desidera un menù ?

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ITALIEN

Tagesgericht

Roséwein / Rotwein / Weißwein

Bier

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Möchten Sie etwas trinken?

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Plato del día

Vino rosado / tinto / blanco

Cerveza

Agua

Piatto del giorno

Vino rosato / rosso / bianco

Birra

Acqua

Aceptamos los cheques de viaje Accettiamo i buoni viaggio

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¿Le gustaría un aperitivo?

¿Ha usted eligido?

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Möchten Sie lokale Spezialitäten ¿Quiere especialidades locales? Desidera delle specialità locali ? probieren ?

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ALLEMAND

ANGLAIS

FRANÇAIS

AU RESTAURANT

Guten Morgen (matin) / Guten Tag (jour) / Guten Abend (soir)

Können Sie das wiederholen Gern, kommen Sie mit mir, ich zeige Ihnen Darf ich Ihnen vorschlagen... Wie geht es Ihnen ?

Good morning (matin) / Good afternoon (après-midi) / Good evening (soir)

Welcome

Please / Thanks

Yes / No

Can I help you ?

Please, could you speak slower ?

You are welcome

Show me

Please let me know if you need me

Can you repeat that again ? Sure, please follow me, I am going to show you

Let me suggest you…

How are you ?

Did you have a good trip ?

I recommend you to go to...

Excuse me / Sorry

Bonjour

Bienvenue

S’il vous plaît / Merci

Oui / Non

Puis-je vous aider ?

Pourriez-vous parler plus lentement ?

Il n’y a pas de quoi

Montrez-moi

Faites-moi savoir si vous avez besoin de moi

Pouvez-vous répéter ? Avec plaisir, venez avec moi, je vous montre Permettez-moi de vous suggérer... Comment allez-vous ?

Avez-vous fait bon voyage ?

Je vous recommande d’aller...

Excusez-moi / Pardon

Entschuldigen Sie / Verzeihung

Ich empfehle Ihnen... zu gehen

Hatten sie eine gute Reise ?

Informieren Sie mich, wenn Sie mich brauchen

Zeigen Sie mir

Bitte schön

Könnten Sie bitte langsamer sprechen?

Kann ich Ihnen helfen ?

Ja / Nein

Bitte / Danke

Herzlich Willkommen

ALLEMAND

ANGLAIS

FRANÇAIS

ACCUEILLIR

Discúlpe / Perdón

Le recomiendo que vaya...

¿Ha tenido usted un buenviaje?

¿Cómo está usted?

Permítame que le sugiera...

¿Usted puede repetir? Con mucho gusto, venga conmigo, le muestro

Digame si me necesita

Muéstreme

De nada

¿Podría hablar más despacio?

¿Puedo ayudarle?

Sí / No

Por favor / Gracias

Bienvenido/a

Buenos días

ESPAGNOL

Scusate / Scusi

Le raccomando di andare...

Ha fatto un buon viaggio ?

Come sta ?

Mi permetta di suggerirle...

Può ripetere ? Con piacere, venga con me, le mostro

Mi faccia sapere se ha bisogno di me

Mi mostri / Mostratemi

Di niente

Potrebbe parlare più lentamente ?

Posso aiutare

Si / No

Per favore / Grazie

Benvenuto/a/i/e

Buongiorno

ITALIEN

Wie möchten Sie bezahlen ?

Möchten Sie etwas anderes ?

ALLEMAND

Thank you very much and see you soon

Let me go with you to the exit

Thank you for your visit

Good bye and have a nice day

Goodbye / See you soon

Merci beaucoup et à bientôt

Je vous accompagne à la sortie

Merci de votre visite

Au revoir et bonne journée

Au revoir / A bientôt

Billet / Pièces / Espèces, liquide Bill / Coins / Cash

Gracias por su visita

Auf wiedersehen / Bis bald

Hasta la vista / Hasta pronto

Auf Wiedersehen und ich wünsche Adiós y buen día noch einen schönen Tag

Vielen Dank für Ihren Besuch

Lo acompaño a la salida

Darf ich Sie zum Ausgang begleiten

Arrivederci (ciao) / A presto

Arrivederci e buona giornata

Grazie per la sua visita

L’accompagno all’uscita

Grazie mille ed a presto

Banconote / Monete / Denaro liquido

Billetes / Monedas / Dinero en efectivo Muchas gracias y hasta pronto

Carta di credito Ha bisogno di una fattura ? una ricevuta ?

Come vuole pagare ?

Desidera altro ?

ITALIEN

Tarjeta de crédito ¿Necesita una factura? Un recibo?

¿Cómo desea pagar?

¿Quiere usted algo más?

ESPAGNOL

Vielen Dank und bis bald

Bargeld

Kreditcarte Brauchen Sie eine Rechnung? Do you need a bill ? / a receipt ? Eine Quittung ?

How would you like to pay ?

Comment souhaitez-vous payer ?

Credit card

Do you want something else ?

Désirez-vous autre chose ?

Carte de crédit Avez-vous besoin d’une facture ? / d’un reçu ?

ANGLAIS

FRANÇAIS

CONCLURE ET REMERCIER

Vor / Nach Wann / Wo

Left / Right

Up / Down

Why / How

Before / After

Gauche / Droite

En haut / En bas

Pourquoi / Comment

Avant / Après

Offen / Geschlossen Groß / Klein

Hot / Cold

Early / Late

Good / Bad

In front of / Behind

Open / Closed

Big / Small

Today / Tomorrow This morning / This afternoon / This evening

Chaud / Froid

Tôt / Tard

Bon / Mauvais

Devant / Derrière

Ouvert / Fermé

Grand / Petit

Aujourd’hui / Demain Ce matin / Cet après-midi / Ce soir

Heute / Morgen Heute Morgen / Heute Abend / Heute Nachmittag

Vor / Hinter

Gut / Schlecht

Früh / Spät

Warm / Kalt

Billig / Teuer

When / Where

Cheap / Expensive

Quand / Où

Bon marché / Cher

Warum / Wie

Oben / Unten

Links / Rechts

Eingang / Ausgang

Entrance / Exit

Entrée / Sortie

ALLEMAND

ANGLAIS

FRANÇAIS

MOTS USUELS

Hoy / Mañana Esta mañana / Esta tarde / Esta noche

Grande / Pequeño

Abierto / Cerrado

Ante / Detrás de

Bueno / Malo

Temprano / Tarde

Caliente / Frio

Barato / Caro

¿Cuándo? / ¿Dónde?

Antes / Después

¿Por qué? / ¿Cómo?

Arriba / Abajo

Izquierda / Derecha

Entrada / Salida

ESPAGNOL

Oggi / Domani Stamattina / Questo pomeriggio / Stasera

Grande / Piccolo

Aperto / Chiuso

Anzi / Dietro

Buono / Scadente

Presto / Tardi

Caldo / Freddo

Economico / Caro

Quando / Dove

Prima / Dopo

Perché / Come

In alto / In basso

Sinistra / Destra

Entrata / Uscita

ITALIEN

Under whose name ?

C’est à quel nom ?

Booking / reservation

For how many nights ?

Registration form Breakfast is served from 7 to 10 AM Access to Internet

WIFI connection

Luggage

Key

Lift

Connecting rooms

Family room

Air conditioning

Safe

Water leak

Additional

Réservation

Fiche d’hôtel Le petit-déjeuner est servi de 7h à 10h Accès au réseau Internet

Connexion WIFI

Bagages

Clé

Ascenseur

Chambres communicantes

Chambre familiale

Climatisation

Coffre fort

Fuite d’eau

Supplémentaire

Sorry, we are full

C’est pour combien de nuits ?

Désolé, nous sommes complets

Nous avons une chambre simple We have a single room /double / double / avec des lits jumeaux room / twin room

ANGLAIS

FRANÇAIS

À L’HOTEL

Zusätzlich

Wasserauslauf

Safe

Klimaanlage

Familienzimmer

Zimmer mit Verbindungstür

Aufzug

Schlüssel

Gepäck

W-LAN Verbindung

Hotelregistrierung Frühstück wird von 7 bis 10 serviert Internetzugang

Suplementario

Escape de agua

Caja fuerte

Air acondicionado

Habitación familiar

Habitaciones comunicantes

Ascensor

Llave

Equipage/maletas

Conexión Wifi

Ficha de hotel Servimos el desauno de las 7 hasta las 10 de la mañana Acceso a la red internet

¿Para cuántas noches?

Reserva

Supplementare

Fuga d’acqua

Cassaforte

Aria condizionata

Camera familiare

Camera comunicante

Ascensore

Chiave

Bagagli

Connessione WiFi

Scheda di prenotazione La prima colazione viene servita : 07:00-10:00 L’accesso a Internet

Quante notti ?

Prenotazione

Mi dispiace, siamo completi

Lo siento, estamos llenos

Für wie viele Nächte

Abbiamo singole / letti matrimoniali / coi letti gemelli

Tenemos una habitación individual / doble / con las camas gemelas

Wir haben ein Einzelzimmer / ein Doppelzimmer / mit zwei Einzelbetten Es tut uns leid aber wir sind ausgebucht Reservierung

È a quale nome ?

ITALIEN

¿En qué nombre?

ESPAGNOL

Unter welchem Namen ?

ALLEMAND

Herrenabteilung Kinderabteilung

Fitting room / dressing room

Mirror

Womenswear section

Menswear section

Miroir

Rayon femmes

Rayon hommes

Gloves / Glasses / Scarf

Tie

Underwear

Gants / Lunettes / Foulard

Cravate

Sous-vêtements

Boots

Boots

Belt / Socks

Waistcoat / Jumper

Gilet / Pull over

Bottes

Suit / Shirt / Jacket

Costume / Chemise / Veste

Ceinture / Chaussettes

Weste / Pullover

Dress / Skirt / Trousers

Robe / Jupe / Pantalon

Unterwäsche

Krawatte

Handschuhe / Brille / Schal

Gürtel / Stiefel

Anzug / Hemd / Jacke

Kleid / Rock / Hose

Reduzierte Artikel

Kidswear section

Items on sale

Rayon enfants

Articles en promotion

Frauenabteilung

Spiegel

Darf ich Ihnen etwas anderes zeigen ? Ankleidekabine

Ich kann Ihnen... vorschlagen

Let me suggest you...

Let me show you something else

Hier ist unsere neue Kollektion, schauen Sie sich ruhig um Wir bieten sonst ein anderes Modell in einer anderen Farbe an

This is the new collection, I let you look around We can suggest you another style in another colour

Voici la nouvelle collection, je vous laisse regarder On peut vous proposer un autre modèle dans une autre couleur Permettez-moi de vous suggérer... Laissez-moi vous montrer autre chose Cabine d’essayage

ALLEMAND

ANGLAIS

FRANÇAIS

AU MAGAZIN DE PRÊT À PORTER

Ropa interior

Corbata

Guantes / Gafas / Bufanda

Cinturón / Calcetines

Botas

Abrigo / Suéter

Traje / Camisa / Chaqueta

Vestido / Falda / Pantalones

Artículos promocionales

Sección para niños

Sección para caballeros

Sección para mujeres

Espejo

Probador

Déjeme mostrarle otra cosa

Permítame sugerirle...

Aquí está la nueva colección, lo dejo mirar Podemos proponerle otro modelo en un color diferente

ESPAGNOL

Indumento intimo

Cravatta

Guanti / Occhiali / Foulard

Cintura / Calzini

Stivali

Gilet / maglione

Abito / Camicia / Giacca

Vestito / Gonna / Pantalone

Articoli in promozione

Reparto bambini

Reparto uomini

Reparto donne

Specchio

Cabina di prova

Mi lasci mostrare un’altra cosa

Mi permetta di suggerirle...

Ecco la nuova collezione, la lascio guardare Possi proporle un altro modello in un altro colore

ITALIEN

COSTUMES — 46 CHEMISES — 39 JEANS — 28/29

COSTUMES — 44

CHEMISES — 37

JEANS — 26/27

42 US — 9

41

US — 8

UK — 7

40

US — 7

UK — 6

US — 7

JEANS — 30/31

CHEMISES — 40

COSTUMES — 48

PANTALONS — 40

UK — 8

CHAUSSURES HOMME

UK — 4

US — 6

UK — 3

US — 5

37

36

UK — 2

35

PANTALONS — 38

PANTALONS — 36

M

CHAUSSURES FEMME

S

XS

UK — 9

US — 10

43

UK — 5

US — 8

38

VÊTEMENTS HOMME

JEANS — 29/30

UK — 10

UK — 8 JEANS — 27/28

UK — 6

FR — 38 US — 4/6

FR — 36 US — 2/4

FR — 34

US — 0/2

JEANS — 24/25/26

M

S

XS

VÊTEMENTS FEMME

LA CORRESPONDANCE DES TAILLES

UK — 10

US — 11

44

UK — 6

US — 9

39

JEANS — 32/33

CHEMISES — 41

COSTUMES — 50

PANTALONS — 42

L

JEANS — 31/32

UK — 12

US — 6/8

FR — 40

L

UK — 11

US — 12

45

UK — 7

US — 10

40

JEANS — 34/35

CHEMISES — 43

COSTUMES — 52/54

PANTALONS — 44/46

XL

JEANS — 33/34

UK — 14

US — 8/10

FR — 42

XL