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SecreIona de Irecnologos de la InformoclOn y Comuncac ones ALIANZA ESTRATEGICA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LA IMPLEMENTACION DE GOBIERNO EN LiNEA EN LA ALCALDIA DE MUTISCUA - N de SEn San Jose de COcuta, el dia 03 de noviembre de 2016 se reunieron en la Secretaria de Tecnologias de la Informacion y Comunicaciones, la doctora Marina Lozano Ropero, Secretaria de Despacho, la doctora Ana Dolores Solano Mantilla, Alcaldesa del municipio de Mutiscua N.S y el ingeniero de Sistemas Jover Alonso Cabrales Pineda. Magister en Direction Estrategica de Tecnologias de la Informacion de la Universidad Iberoamericana FUNIBER con sede en la ciudad de Bogota D.0 con el fin de oficializar por medio del presente documento la alianza estrategica cuyo objetivo es el apoyo administrativo y tecnico para el fortalecimiento del proceso de implementaci6n de la Estrategia de Gobierno en Linea en la alcaldia de Mutiscua N S. teniendo en cuenta los siguientes aspectos y consideractones: 1. MARCO LEGAL: Decreto 1078 de 2015, Por el cual se expide el reglamento Unico en el sector de las tecnologias de la InformaciOn y las Comunicaciones, titulo 9, capitulo 1. Gobierno en Linea: y PDD-2016-2019 'Uri Norte Productivo para Todos' 2 En reunion previa celebrada entre la Secretaria TIC y el magister Jover Alonso Cabrales Pineda, este pone a disposiciOn de la Gobernaci6n sus conocimientos adquiridos y apoyo tecnico como pasante de la maestria denominada Maestria en Gerencia de Sistemas de Informacion y Proyectos de Tecnologia de la Universidad EAN. 3. La Secretaria TIC en cumplimiento de la meta "asistencia tecnica y monitoreo a las 40 alcaldias del Departamento" viene realizando jornadas de acompariamiento para construir planes de mejoramiento en las que se tiene como punto de referencia los resultados de la calificacion GEL 2015 expedida por el MINTIC el pasado mes de Julio de 2016 4. Con base en lo anterior la Secretaria TIC de la GobernaciOn selecciona a la alcaldia de Mutiscua como beneficiaria de esta alianza estrategica teniendo en cuenta que su calificacion GEL 2015 arroj6 un indice general de 6.46% sobre un valor porcentual del 100% tornado como referencia ocupando el puesto nUmero 40 de 40 alcaldias en el Departamento segOn informe de ranking departamental en Norte de Santander. OBJETIVO: Generar oportunidades para la bUsqueda de acciones e instrumentos que coadyuven a la Secretaria TIC en el proceso de acompanamiento y monitoreo de la implementacion de GEL en todo el territorio departamental a traves de esta alianza de alto que contribuya a cerrar la brecha digital en el eje de Servicios del Ecosistema Digital (Gobierno en Linea).

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• Secretaria de Tecrolcsias de lo treamociOn y Comunicocicnes

ESTRATEGIAS A DESARROLLAR

1. Desarrollar el proyecto de grado presentado por el Ing Jover Alonso Cabrales Pineda para obtener su titulo de maestria con la Universidad EAN denominado ANALISIS DE BRECHA Y ELABORACION PLAN DE IMPLEMENTACION ESTRATEGIA GOBIERNO EN LiNEA COLOMBIA' CASO MUTISCUA 2. Aplicar los instrumentos necesarios para analizar la brecha que permitan disefiar una propuesta de alto nivel para la implementacion de la Estrategia Gobierno en Linea (GEL) para el municipto de Mutiscua en el departamento de Norte de Santander 3 Elaborar estudio administrativo y legal del municipio con la informacion publicada por el Ministeno de las Tecnologias de la Informacien y Comunicaciones sobre la Estrategia Gobierno en Linea y de informacion estrategica del municipio de Mutiscua 4. Elaborar estudio de factibilidad tecnica donde se diserien y aplicar los instrumentos de analisis de brecha para el eje ternatico TIC para gobierno abierto, TIC para servicios, TIC para la gestiOn y Seguridad y privacidad de la informacion. 5. Elaborar informe de analisis estrategico de proyectos de tecnologia segOn los instrumentos de analisis creados para determinar el estado de madurez de cada eje tematico en el municipio de Mutiscua. 6. Elaborar plan de implementacion de alto nivel para la adopcien de la Estrategia Gobierno en Linea basado en los hallazgos detectados mediante el use de los instrumentos de analisis 7 Disponer del apoyo humano requerido para desarrollar las estrategias definidas en la presente alianza por parte de la Alcaldia de Mutiscua 8. Proporcionar los recursos de informacion requeridos de la Alcaldia de manera oportuna y diligente en cumplimiento de la agenda de trabajo que sea trazada Nota La alcaldia de Mutiscua velara por la disposicien logistica que sea requerida durante el desarrollo de las actividades que se realicen presencialmente en el municipio.

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Secretaria de Tecndogios de 10 intyrrocion y Comunicocones RESULTADOS ESPERADOS 1. Estudio administrativo y legal del municipio con la informaciOn publicada por el Ministerio de Tecnologias de la InformaciOn y Comunicaciones sobre la Estrategia Gobierno en Linea y de informacion estrategica del municipio de Mutiscua. 2. Estudio de factibilidad tecnica donde se disefien y aplicar los instrumentos de analisis de brecha para el eje ternatico TIC para goblerno abierto, TIC para servicios, TIC para la gestiOn y Seguridad y privacidad de la informacion. 3. Informe de analisis estrategico de proyectos de tecnologia segOn los instrumentos de analisis creados para determinar el estado de madurez de cada eje tematico en el municipio de Mutiscua. 4. Plan de implementacton de alto nivel para la adopcion de la Estrategia Gobierno en Linea basado en los hallazgos detectados mediante el use de los instrumentos de analisis.

IMPACTO DE LA ALIANZA ESRATEGICA SOBRE LA IMPLEMENTACION DE GEL EN LA ALCALDIA DE MUTISCUA

Basicamente el cumplimiento de las acciones establecidas en el presente documento redundaran sobre los componentes TIC y la seguridad y privacidad de la informacion incrementando de manera prospectiva el nivel de implementacion de la Estrategia GEL conforme a los plazos establecidos en la norma, asi: GOBIERNO ABIERTO: Este componente de la estrategia comprende las actividades encaminadas a fomentar la construction de un Estado mas transparente, participativo y colaborativo en los asuntos pOblicos mediante el use de las Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones. Los principales logros de este componente son: •

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Transparencia: Busca facilitar el acceso a la informacion pOblica de manera permanente y permitir su aprovechamiento por parte de los usuarios ciudadanos y grupos de interes Colaboracion: Busca la generaci6n de soluciones provenientes de los usuarios a retos o problematicas identificados por las entidades y/o por los usuarios. ParticipaciOn: Cuenta e implementa una estrategia de participaci6n electronica que busca promover la participaciOn. conocer e involucrar a los usuarios en el quehacer pOblico.

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secretorio de Tecnologics de la tir cymocier y Ccmuruccoones El principal impacto de este componente sera la elaboracion de una propuesta inicial para de medios electrOnicos que deben ser implementados para aprovechamiento de la informacion aka por parte de los usuarios, ciudadanos y grupos de interes para lograr la transformaci6n de la alcaldia de Mutiscua en una entidad mas transparente. eficiente y participativa. GESTION 0 EFICIENCIA ADMINISTRATIVA Comprende la planeacien y gestion tecnolOgica, la mejora de procesos internos y el intercambio de informaciOn. Igualmente, la gestion y aprovechamiento de la informacion para el analisis, toma de decisiones y el mejoramiento permanente, con un enfoque integral para una respuesta articulada de gobierno y hacer mas eficaz gestion administrativa de Gobierno. Los principales logros de este componente son: • •

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Estrategia de TI. Busca aportar valor al desarrollo sectorial e institucional de las entidades a traves de una estrategia de TI. Gobierno de TI: Busca aportar valor al desarrollo institucional y/o sectorial a traves de la implementacion de esquemas de gobernabilidad de TI, alineados a los procesos y procedimientos de la entidad InformaciOn: Busca aportar valor estrategico a la toma de decisiones a partir de la gestion de la informacion como un producto y servicio de calidad. Sistemas de InformaciOn: Busca potenciar los procesos y servicios que presta la entidad a traves de la gestion de los sistemas de informacien. Servicios TecnolOgicos: Busca gestionar la infraestructura tecnologica que soporta los sistemas, los servicios de informacion y la operacion de la entidad. Uso y Apropiaci6n: Busca realizar actividades orientadas al desarrollo de competencias TI y vincular los diversos grupos de interes en las iniciativas TI Capacidades institucionales Busca desarrollar capacidades institucionales para la prestacion de servicios a traves de la automatizacidn de procesos y procedimientos y la aplicacion de buenas practicas de

El principal impacto de este componente sera la identificacion de un (1) sistema de informaci6n estrategico que debera ser adoptado por la alcaldia de Mutiscua para lograr mayor eficiencia administrativa con el use de las herramientas TIC

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Secretor° de Tecnologos de la Inforrnaolan y Comunicocones SERVICIOS

Este componente de la estrategia comprende la provision de tramites y servicios a traves de medios electrOnicos, enfocados a dar soluciOn a las principales necesidades y demandas de los usuarios y empresas, en condiciones de calidad, facilidad de uso y mejoramiento continuo

Los principales logros de este componente son: •

Servicios centrados en el usuario. Los usuarios cuentan con una oferta de tramites, servicios y espacios de comunicacion a traves de canales electranicos usables y accesibles que responden a sus necesidades y expectativas.

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Sistema integrado peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD): Los usuarios cuentan con multiples canales que operan de forma integrada, para la atencion de peticiones. quejas, reclamos y denuncias

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Tramites y servicios en linear Buscan facilitar a los usuarios, ciudadanos y grupos de interes la disposicion. diligenciamiento y/o envio de formularios requeridos para la realizacion de los tramites y servicios.

El principal impacto de este componente sera la disposicion de la pnmera identificacion de las necesidades y caracteristicas de los usuarios. ciudadanos y grupos de interes que se relacionan con la alcaldia mediante solicitudes presenciales en el despacho principal.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACION

Comprende las acciones transversales a los demas componentes enunciados, tendientes a proteger la informaciOn y los sistemas de informaciOn. de acceso, uso, divulgacion, interrupcion o destruccion no autorizada Los principales logros de este componente son

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Definicion del marco de seguridad y privacidad de la informaciOn y de los sistemas

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Gobernacion de Norte de Santander Sec rebind de Tecnotglos de b tntormociOn y Can t:tackiness de informacion: Busca definir el estado actual del nivel de seguridad y privacidad y define las acciones a implementar. Implementation del plan de seguridad y privacidad de la informacion y de los sistemas de informacion: Busca desarrollar las acciones definidas en el plan de seguridad y privacidad. Monitoreo y mejoramiento continuo: Busca desarrollar actividades para Ia evaluation y mejora de los niveles de seguridad y privacidad de la informaci6n y los sistemas de informacion.

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El principal impacto de esta dimension sera disponer del primer informe de estado actual del nivel de seguridad y privacidad de la informaciOn y de los sistemas de informacion en aras de que Ia alcaldia de Mutiscua adopte y ejecute una politica de seguridad y privacidad de la informaciOn y de sus sistemas de informaci6n. FINALIZACION: 31 DE MARZO DE 2017

I presente documento lo suscriben,

RO s de la Information y Comunicaciones

-hiag JOVER ALONS• C LE-SPINEDA Ingeniero de Sistemas — Magister

Proyecta

Revis

n Saravia. Area de Gobierno en Linea i Dover Atonso Cabrales Pined& Ingeniero de Sistemas

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