Segmentación Una mirada desde la Investigación de Mercados

Segmentación Psicográfica Una mirada desde la Investigación de Mercados

¿Por qué una mirada desde el Marketing Research? En Chile y en muchos otros países el punto de partida de toda segmentación es la definición del grupo socioeconómico. La forma habitual de definir estrategias es a partir de estudios de “hábitos de consumo”, “hábitos de uso”, de imagen y posicionamiento, etc.. La investigación de mercados ha adaptado los avances tecnológicos en post de mayor información.

Percepción de la Segmentación “La segmentación en Chile se practica ya hace varias décadas, pero a pesar de su importancia, esta no ha sufrido grandes evoluciones.” “Es más los usuarios actuales la critican, y la tachan de obsoleta e inadecuada. Pero que hacen por remediar esto, nada.”

¿Qué es la Segmentación? “Significa dividir el Mercado en grupos más o menos homogéneos de consumidores, en su grado de intensidad de la necesidad.” “Es la división del mercado en grupos diversos de consumidores con diferentes necesidades, características o comportamientos, que podrían requerir productos o mezclas de marketing diferentes.”

¿Requisitos para la Segmentación? • Debe ser Medible (mesurabilidad) cuantificable • Se debe poder llegar a el (Accesibilidad) • Debe ser interesante, atractivo (Sustanciabilidad)

Investigación de Mercados

Segmentación de Mercados Mercados Industriales

Mercados de Consumidores

Segmentación Geográfica

Segmentación Geográfica

Segmentación de Tamaño

Segmentación Demográfica

Segmentación por Actividad

Segmentación Conductual Segmentación Socioeconómica Segmentación Psicográfica

Segmentación Geográfica

Chile posee características geográficas muy peculiares, es así que podemos dividir el mercado en: - Zonas (Sur, Centro, Norte), - Regiones, provincias, comunas, poblaciones, barrios, villas, entre otras

Queremos Queremoscomercializar comercializaruna unaestufa estufaaaParafina Parafina

Segmentación Geográfica

Chile posee características geográficas muy peculiares, es así que podemos dividir el mercado en: - Zonas (Sur, Centro, Norte), - Regiones, provincias, comunas, poblaciones, barrios, villas, entre otras

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Segmentación Geográfica

Chile posee características geográficas muy peculiares, es así que podemos dividir el mercado en: - Zonas (Sur, Centro, Norte), - Regiones, provincias, comunas, poblaciones, barrios, villas, entre otras

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Segmentación Geográfica Tenencia de Estufa 100

80

60

40

94,7

97,2

97,5

Gran Santiago

Concepción

Temuco

70,3 42,6

20

9,9

17,1

Iquique

Antofagasta

0

La Serena

Valparaíso

Una mirada desde la Investigación de Mercados

Segmentación Geográfica Tipo de Estufa 100

3,8

1,0

1,1

1,3

9,0

16,9 35,6

80

51,3

20

0

17,6

40,4

29,8

7,0

15,3

38,4

14,4 15,9 21,1

48,1

61,6

60

40

11,1

12,4

23,3

11,9

10,6

9,0

42,5 24,5

23,1 Valparaíso

7,9

16,1

Iquique

Antofagasta

La Serena

.Parafina

.Gas catalítica

26,4

Gran Santiago

.Gas no catalítica

Concepción

.Est.Electrica

6,1 10,7 17,4 17,8 Temuco

.Leña

Una mirada desde la Investigación de Mercados

Segmentación de Mercados Mercados Industriales

Mercados de Consumidores

Segmentación Geográfica

Segmentación Geográfica

Segmentación de Tamaño

Segmentación Demográfica

Segmentación por Actividad

Segmentación Conductual Segmentación Socioeconómica Segmentación Psicográfica

Segmentación Demográfica

Principal Fuente de información INE • • • • •

Sexo Edad Tamaño familiar Ingresos Etc.

¿Qué ¿Qué hago hago para para elel mercado mercado del del Yoghurt? Yoghurt?

Una mirada desde la Investigación de Mercados

Segmentación Demográfica Consumo de Yoghurt 69,5%

Sexo Mujer (52,3) 54,0% Hombre (47,7) 46,0%

Edad 25 a 34 (20,5%) 21,4%

20 a 24 (10,3%) 11,5%

15 a 19 (11,0%3) 13,3%

35 a 44 (19,5%) 18,6%

45 a 59 (19,7%) 17,7%

13 a 14 (4,7%) 5,8%

60 - ++ (14,4%) 11,8%

Una mirada desde la Investigación de Mercados

Segmentación Demográfica Ciclo de Vida del Hogar Nido Vacío

Solteros/as 25 a 34 años

Casados / Parejas Sin Niños en el hogar

Hogar Casados / Parejas Niños 0 a 4 años

Casados / Parejas Niños 5 a 13 años

Una mirada desde la Investigación de Mercados

Segmentación Demográfica Consumo de Yoghurt Ciclo de Vida del Hogar 90, 80, 70,

82,3

77,7

69,5 60,2

58,1

60, 50, 40, 30, 20, 10, , Población

Solteras

Con Hijos 0 a 4

Con hijos 5 a 13

Nido Vacío

Una mirada desde la Investigación de Mercados

Segmentación de Mercados Mercados Industriales

Mercados de Consumidores

Segmentación Geográfica

Segmentación Geográfica

Segmentación de Tamaño

Segmentación Demográfica

Segmentación por Actividad

Segmentación Conductual Segmentación Socioeconómica Segmentación Psicográfica

Segmentación Conductual Divide a los compradores en grupos basados: •

Conocimiento en un producto

•

Hábitos de uso

•

Hábitos de compra

•

Beneficios esperados

Segmentación Conductual Consumo de Yoghurt en el Hogar 100

82,3 80

60

40

69,5 18,8

28,0

58,1

60,2 12,4

22,0

28,8

24,2

11,1 31,3

20

77,7

15,7

31,3

25,8

19,3

23,0

27,7

28,4

Hijos 0 a 4

Hijos 5 a 13

Nido Vacío

0

Población

Solteras Light

Medium

Heavy

Segmentación de Mercados Mercados Industriales

Mercados de Consumidores

Segmentación Geográfica

Segmentación Geográfica

Segmentación de Tamaño

Segmentación Demográfica

Segmentación por Actividad

Segmentación Conductual Segmentación Socioeconómica Segmentación Psicográfica

Segmentación Socioeconómica Clase Social Grupo compuesto por varios individuos que ocupan posiciones más o menos iguales en una sociedad. Las posiciones se alcanzan más que se asignan. - Tienen Estatus - Son Homogéneas - Son Dinámicas - Son Multidimensionales

Segmentación Socioeconómica Clase Social

A

Alto Superior

B

Alto

C

Medio

D

Bajo

E

Bajo Marginal / Extrema Pobreza

Segmentación Socioeconómica Clases Sociales en Chile

A

Alto Superior

B

Alto

C

Medio

ABC1 Medio Alto

C1

Medio Medio

C2

C2

Medio Bajo

C3

C3

D

Bajo

E

Bajo Marginal / Extrema Pobreza

D E

Segmentación Socioeconómica Clasificación de Grupos Socioeconómicos en Chile - Formalizado desde 1987 - Regulado por la AIM Más Comúnmente Utilizado • • • • • • • •

Barrio (aspectos del entorno) Aspectos de la Vivienda Educación Jefe de Hogar Profesión Jefe de Hogar Actividad Jefe de Hogar Ingreso Familiar Posesión Automóvil Posesión de otros bienes

Segmentación Socioeconómica Clasificación de Grupos Socioeconómicos en Chile Modelo ESOMAR Propuesta Adimark - J W Thompson AA BB Ca Ca Cb Cb DD EE

==Muy MuyAlto Alto ==Alto Alto ==Medio-Alto Medio-Alto ==Medio Medio ==Medio-Bajo Medio-Bajo ==Bajo Bajo

• Educación Jefe de Hogar • Profesión Jefe de Hogar Ejecutivo Alto Obrero Empleado medio, ejecutivo, calificado, Administracapataz, tivo medio, profesional, profesión mediano liberal microvendedor, empresario independ., empresario jefe de gran empres sección

Trabajos Ocasionales

Obrero no calificado, oficio menor, servicio Doméstico

Básica incompleta o menos

E

E

D

C

C

C

Básica completa

E

D

D

C

C

C

Media incompleta

D

D

D

C

C

C

Media completa, téc. Incompleta

D

D

C

C

C

B

C

C

C

C

C

B

C

C

C

C

B

A

C

C

C

B

A

A

Universitaria incompleta Universitaria completa Posgrado

NIVELES SOCIOECONOMICOS Ciudades

ABC1

C2

C3

D

E

TOTAL

Arica

4.5

17.5

23.5

39.5

15.0

100.0

Iquique

4.0

17.0

22.0

40.0

17.0

100.0

Antofagasta

3.0

14.0

27.0

41.5

14.5

100.0

La Serena

7.0

22.0

30.0

27.5

13.5

100.0

Coquimbo

1.0

7.5

26.5

44.5

20.5

100.0

Valparaíso

1.5

8.0

29.5

42.0

19.0

100.0

Viña del Mar

7.5

20.5

30.5

28.5

13.0

100.0

Rancagua

4.0

17.0

22.0

41.0

16.0

100.0

Talca

4.0

17.0

22.0

41.0

16.0

100.0

Chillan

2.5

7.0

30.5

47.0

13.0

100.0

Concepción

8.0

17.0

26.0

34.0

15.0

100.0

Talcahuano

1.0

7.0

23.0

43.0

26.0

100.0

Temuco

7.5

18.5

30.0

29.0

15.0

100.0

Valdivia

6.5

15.0

27.5

37.0

14.0

100.0

Osorno

5.0

15.0

30.0

33.0

17.0

100.0

Pto. Montt

1.5

8.5

29.0

42.0

19.0

100.0

Pta. Arenas

10.0

26.0

35.0

25.0

4.0

100.0

Total Regiones

4.7

14.8

27.0

37.9

15.6

100.0

Gran Santiago

10.0

20.0

25.0

35.0

10.0

100.0

Total País

6.9

17.0

26.2

36.7

13.2

100.0

Segmentación Socioeconómica Grupos Socioeconómicos Latinoamérica

Alto+ medio alto Medio típico/Medio medio Medio Bajo Bajo superior Bajo inferior Bajo / marginal

Argentina % ABC1 11 C2 11 C3 24 D1 25 D2 25 E 5

Brasil % A1A2 5 B1 7 B2 12 C 31 D 33 E 12

Chile % ABC1 10 C2 20 C3 25 D 35 E

10

Mexico % ABC+ 15 C 23 D+ D/ DE

23 28 10

• En México no se discrimina Medio típico/Medio medio y Medio bajo todos responden a grupo C. • En Chile no se discrimina Bajo superior y Bajo Inferior todos responde al grupo D

Segmentación Socioeconómica Grupos Socioeconómicos Latinoamérica

Alto+ medio alto Medio típico/Medio medio Medio Bajo Bajo superior Bajo inferior Bajo / marginal

Argentina % ABC1 11 C2 11 C3 24 D1 25 D2 25 E 5

Brasil % A1A2 5 B1 7 B2 12 C 31 D 33 E 12

Chile % ABC1 10 C2 20 C3 25 D 35 E

10

Mexico % ABC+ 15 C 23 D+ D/ DE

23 28 10

• En México no se discrimina Medio típico/Medio medio y Medio bajo todos responden a grupo C. • En Chile no se discrimina Bajo superior y Bajo Inferior todos responde al grupo D

Segmentación de Mercados Mercados Industriales

Mercados de Consumidores

Segmentación Geográfica

Segmentación Geográfica

Segmentación de Tamaño

Segmentación Demográfica

Segmentación por Actividad

Segmentación Conductual Segmentación Socioeconómica Segmentación Psicográfica

Segmentación Psicográfica “Las personas aún cuando pueden compartir un Nivel Socioeconómico no tienen un comportamiento similar frente al consumo o uso de servicios.”

Análisis Psicográfico -

Actitudes Necesidades Valores Posturas mentales

Ayuda a entender por que las personas compran productos y servicios específicos.

Segmentación Psicográfica Permite dar respuesta: - Al entendimiento en los motivadores de los consumidores - El porque son atraídos más por una marca que por otra - Entender como decodifican y relacionan determinantes tales como Precio, Empaque y Publicidad, - De alguna manera podrían explicar las percepciones, imagen y valor percibido de las marcas

Las empresas necesitan entender la imagen que proyectan sus productos o marcas, ya que los consumidores comprarán la marca que más se asemeje a sus ideales.

Segmentación Psicográfica Perfil Psicográfico Mujeres Medidas 31%

Distante de las compras 31%

Impulsivas al gasto 17%

Conservadoras 8%

Vanguardistas 13%

Base : Hogares con Hijos entre 0 - 4 años

Segmentación Psicográfica Diferentes actitudes frente al consumo trabajan

no trabajan

“Prefiero los productos que ofrezcan lo ultimo en tecnología” “Habitualmente compro nuevas cosas para ver como son”

“Cuando hago mis compras me fijo un presupuesto y me adapto a él” “Raramente cambio las marcas que compro” “Tengo una dieta muy saludable”

“Cuidadosas con el dinero” “Creo que las mujeres deben trabajar”

Segmentación Psicográfica HogaresComportamiento con Hijos entre 0 - 4 años Perfil

• Prueba de nuevos productos Innovador Cauteloso Conservador

• La organización de sus actividades

Orientado a resultados Balanceado Orientado a procesos

• La relación precio – calidad

Orientado a calidad Balanceado entre calidad y precio Orientado a precio

• Al cuidado de su apariencia personal Vanidoso Pulcro Indiferente

• A la relación placer – deber

CAUTELOSAS

BALANCEADAS

CUIDADOSAS

VANIDOSAS

Responsable Práctico Relajado

RESPONSABLE

Audaz Cauteloso Escrupuloso

CAUTELOSAS

• A la relación de actividades riesgosas

Segmentación Sociodemográfica v/s Psicográfica ¿Jefe de Familia? • • • • •

• Unidades geográficas • • • • •

Sexo Edad Tamaño familiar Ingresos Etc.

Comuna Sexo Edad Estado NSE

: Las Condes : Hombre : 44 años : Casado : ABC1

• Clases Sociales • • • • •

Comuna Sexo Edad Estado NSE

: Las Condes : Hombre : 43 años : Casado : ABC1

Profesión :Ingenieros Comerciales

Segmentación Sociodemográfica v/s Psicográfica ¿Jefe de Familia? • Le gusta LEER

Gerente R.R. H.H. Banco

• Estilos de Vida • Actitudes • Personalidad • Intereses

• Le gusta hacer DEPORTE

Gerente Agencia de Publicidad

Profesión :Ingenieros Comerciales

Hipótesis ¿Es la Segmentación Psicográfica la mejor alternativa para tomar decisiones y definir las estrategias...?

LOS JOVENES DEL SIGLO XXI SCANNER SCANNER

OBJETIVO DEL ESTUDIO Realizar una descripción integral de los jóvenes, estableciendo sus comportamientos, habitos, actitudes y opiniones frente a determinados aspectos y temas del mercado.

METODOLOGIA Se realizaron 1022 entrevistas, estratificadas aproporcionalmente por G.S.E., Sexo y edad.

EDAD G.S.E 14 - 17 18 - 20 21 - 24 TOTAL

ESTRATIFICACION MUESTRAL POBLACION TOTAL ABC1 C2 C3 D TOTAL 87 86 86 85 344 84 89 81 85 339 87 80 85 87 339 258 255 252 257 1.022

TEMAS ABORDADOS



LA FAMILIA



LA RELIGION



LA POLITICA



TEMAS DE PREOCUPACION



MEDIOS DE COMUNICACIÓN



MUSICA



CONSUMO



LIDERES Y PERSONAS MAS INFLUYENTES EN LA VIDA



FUTURO Y TECNOLOGIA. ASPIRACIONES

Resultados

Demograficos v/s Psicograficos - Resultados Demográficos - Resultados Psicográficos

CARACTERISTICAS GENERALES ¿CON QUIEN VIVEN?

Con otra persona 10.5%

Solos 1.5%

Con padres 87,9%

CARACTERISTICAS GENERALES ¿A QUE SE DEDICA? 86,4

ESTUDIAN 47,2

Colegio

52,8

Universidad/técnico

TRABAJAN

25,9

41,7

Tiempo completo

58,3

Tiempo parcial

BUSCAN TRABAJO

22,7

CARACTERISTICAS GENERALES ACTIVIDADES Ir al cine Ir a eventos deportivos QUE Ir a conciertos REALIZAN

89.5 58.0 54.6 51.2

Ir al teatro

95.8

Salir de compras 84.9

Salir a bailar

82.8

Salir a comer fuera

79.8

Ir a pubs, café

75.7

Practicar deporte 62.0

Jugar video juegos 48.6

Usar internet 41.7

Lugares videojuegos

99.3

Escuchar música Leer

93.1

Ayudar en la casa

93.8 86.4

Estudian Trabajan

25.9 96.4

Salir de vacaciones Participar en obras de caridad

41.3

LA FAMILIA

IMPORTANCIA

RELACION CON LOS PADRES

Los países mientras las fuertes.

son fuertes familias son

70.0

La familia está siendo cada vez menos importante en mi país.

49.6

Buena relación

80.8

Mejor que con mis amigos 45.2

En un mundo tan competitivo PERCEPCION debo anteponer mi carrera a FAMILIA PROPIA mi familia

34.3

RELIGION POSICION FRENTE A LA RELIGION Creo que hay vida después de la muerte

CREENCIAS

La religión es muy importante en mi vida

IMPORTANCIA DE LA RELIGION

La gente necesita ser menos religiosa y más espiritual

78.2

57.3

78.7

Acepto y respeto a personas de otras religiones

Creo en Dios pero no en las organizaciones religiosas

94.3

72.3

TEMAS DE PREOCUPACION POSICION DE LA JUVENTUD FRENTE A:

Aborto

10,1

Divorcio

TEMAS VALORICOS

Censura Servicio Militar

Hay que cuidar el planeta para

TEMAS las nuevas generaciones ECOLOGICOS Las empresas deben utilizar

materiales reciclables aunque sea más costoso

62,4

15,7

20,9

93,8

89,0

LIDERES Y PERSONAS MAS INFLUYENTES EN SU VIDA

COMUNITARIO

POLITICO

16,6

El Papa

Presidente

Zamorano

10

11,5

DEPORTIVOS 10,2

M. Rios

CONSUMO FUENTES DE SUS INGRESOS

76.5

Mis padres 20.4

Padres y trabajo

Abuelos

Otro

3.7

6.3

CONSUMO PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE PAGA CON SU DINERO

Refrescos

87,6

Transporte público

87,3 82,7

Golosinas / galletas

78,7

Picadillos / salado 67,5

Cines Música

61,4

Artículos escolares

61,2

Productos cuidado personal

56,8

Bebidas alcohólicas

56,7

Entradas a discos / bares

52,5

Colonias / perfumes

51,7 45,7

Libros

39,8

Maquillaje / cosméticos Revistas Conciertos Periódicos

36,0 34,4 30,6

CONSUMO ACTITUD HACIA LAS MARCAS

Mi imagen está definida por las marcas que uso

No compraría cosas a menos que sean de marca

Una vez que encuentro una marca que me gusta sigo comprándola

13.6

11.8

63.1

PERFIL PSICOGRAFICO

DISTRIBUCION POBLACIONAL

Equilibrados 36%

Influenciables 14% Progresistas 23%

Conservadores 27%

CARACTERISTICAS GENERALES Conservadores (27%) - Alta valoración de la familia. - Son contrarios a la homosexualidad, el aborto, la prostitución y el divorcio. - Están en desacuerdo con los tatuajes y los accesorios no tradicionales. - En relación a sus hábitos de consumo son contrarios a las marcas, - Tienen una opinión favorable hacia las innovaciones y la vanguardia. - Tienen una postura conservadora respecto del sexo, la virginidad y la sobre exposición del sexo.

DISTRIBUCION POBLACIONAL

Equilibrados 36%

Influenciables 14% Progresistas 23%

Conservadores 27%

CARACTERISTICAS GENERALES Progresistas (23%) - La familia adquiere una menor importancia en este segmento - Son contrarios a la censura - Opiniones más bien liberales, identificándose con posturas de aceptación al aborto y la prostitución. - Declaran tener una postura de menor influencia de marcas en sus hábitos de consumo y compra

DISTRIBUCION POBLACIONAL

Equilibrados 36%

Influenciables 14% Progresistas 23%

Conservadores 27%

CARACTERISTICAS GENERALES Influenciables (14%) - Favorables al consumo - Sus decisiones suelen estar determinadas por las marcas, de hecho, es un tema importante en la definición de su imagen y personalidad. - Estos jóvenes tienden a creer en Dios, pero presentan cierta distancia respecto de este tema - Tienen una postura más bien conservadora respecto del sexo, aunque se sienten presionados por su entorno a tener una actitud activa. - Están dispuestos a anteponer su carrera ante la familia y son indiferentes a la política. - En general este segmento está en una etapa de definición de su personalidad y estilo de vida.

DISTRIBUCION POBLACIONAL

Equilibrados 36%

Influenciables 14% Progresistas 23%

Conservadores 27%

CARACTERISTICAS GENERALES Equilibrados (36%) - Representan una posición integradora de las distintas posiciones frente a la vida. - Valoran a la familia y tienen pensado tener una propia - Tienen una postura negativa hacia la censura - Son más bien indiferentes hacia la religión y la política les genera desconfianza. - En cuanto al consumo, se sienten alejados de las marcas y la vanguardia - Son optimistas respecto del futuro - El sexo lo toman con naturalidad.

Algunos Resultados

FUENTE DE SUS INGRESOS Progresistas

Conservadores

Mi padres

Mi padres

77%

Padres y trabajo

Padres y trabajo

19%

Abuelos

5%

Abuelos

Otros

6%

Otros

Mi padres

Abuelos

Otros

33% 5% 7%

Equilibrados

Influenciables

Padres y trabajo

64%

92%

9% 1% 5%

Mi padres

75%

Padres y trabajo Abuelos

Otros

21%

4%

7%

MEDIOS DE COMUNICACION MEDIOS UTILIZADOS HABITUALMENTE Progresistas

Conservadores

Radios

98%

Radios

TV

97%

TV

Revistas

75%

Diarios Internet

70%

76%

Diarios

77% 36%

Equilibrados

Influenciables

Radios

97%

TV

94%

Revistas

70%

Diarios Internet

97%

Revistas

Internet

29%

98%

67% 30%

Radios

99%

TV

98%

Revistas

70%

Diarios Internet

75% 30%

MEDIOS DE COMUNICACION RADIOS ESCUCHADAS HABITUALMENTE

Conservadores Carolina

55%

Rock and Pop

Futuro Zero

26%

21%

18%

44%

17% 17%

38%

30%

33%

10%

21%

43%

30%

46%

11%

43%

44%

15%

18%

Equilibrados

50%

41% 46%

Activa

Influenciables

18%

33%

FMDos Concierto

Progresistas

25%

21%

22%

MEDIOS DE COMUNICACION REVISTAS LEIDAS HABITUALMENTE Conservadores 22%

TV Novelas TV Grama

19%

Cosas Muy Interesante

11%

10%

Miss 17

11%

.

3%

4%

3%

3%

2%

3%

8%

4% 6% 6%

3%

7% 6%

2%

1% 6%

12%

3% 7%

6% 9%

10%

8%

3%

5%

Vea Conozca Más

15%

2%

2%

Tú

Equilibrados

15%

11%

7%

Influenciables

4%

5%

Caras

Paula

Progresistas

4% 6%

FUTURO Y TECNOLOGIA. ASPIRACIONES USO DE INTERNET Progresistas

Conservadores

Si usa 46%

No usa 42%

Si usa 58%

No usa 54% Equilibrados

Influenciables

Si usa 38%

No usa 62%

No usa 48%

Si usa 52%

FUTURO Y TECNOLOGIA. ASPIRACIONES ACTIVIDADES QUE REALIZA Conservadores Pasar tiempo navegando

24%

Buscar temas específicos 17%

Para entretenerme

18%

Envía E-Mail

Comprar algo o me he conectado últ. 3 meses

29%

5% 2%

0% 6%

10% 5%

2%

1%

8%

19%

12%

14%

2%

22%

15%

27%

4%

28%

17%

24%

5%

30%

17%

27%

3%

Equilibrados

22%

32%

15%

Crear Pág WEB Para elegir un producto

Influenciables

27%

Visitar Pág. WEB sobre música

Mirar pornografía

Progresistas

2%

18% 6% 3%

1% 1%

5%

Hipótesis ¿Es la Segmentación Psicográfica la mejor alternativa para tomar decisiones y definir las estrategias...? Pensemos en el consumo ¿De dónde proviene los ingresos de los jóvenes?

Demográficamente FUENTES DE SUS INGRESOS

76.5

Mis padres 20.4

Padres y trabajo

Abuelos

Otro

3.7

6.3

FUENTE DE SUS INGRESOS Progresistas

Conservadores

Mi padres

Mi padres

77%

Padres y trabajo

Padres y trabajo

19%

Abuelos

5%

Abuelos

Otros

6%

Otros

Mi padres

Abuelos

Otros

33% 5% 7%

Equilibrados

Influenciables

Padres y trabajo

64%

92%

9% 1% 5%

75%

Mi padres Padres y trabajo Abuelos

Otros

21%

4%

7%

PERFIL 3: LOS INFLUENCIABLES Sexo Mujer 36%

Hombre 64%

Edad

GSE D 50%

ABC1 10%

21 a 24 años 20%

C2 12%

C3 28%

18 a 20 años 26%

14 a 17 años 54%

Distribución de Comunas por G.S.E. LO B Q

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LA PINTANA PUENTE ALTO

Conclusión La mejor Segmentación será aquella capaz de combinar la mayor cantidad de variables dominadas cuantitativamente. investigación de mercados

La experiencia personal permitirá transformar en variables cualitativas la información proporcionada desde la investigación de mercados..

Segmentación Psicográfica Una mirada desde la Investigación de Mercados

Gracias

PERFIL 1: LOS CONSERVADORES Sexo

Hombre 43%

Mujer 57%

Edad

GSE D 44%

ABC1 9%

C3 26%

C2 21%

21 a 24 años 26%

18 a 20 años 24%

14 a 17 años 50%

PERFIL 2: LOS PROGRESISTAS Sexo Mujer 43%

Hombre 57%

Edad

GSE ABC1 13%

D 34%

C2 28%

C3 25%

21 a 24 años 51%

14 a 17 años 18%

18 a 20 años 31%

PERFIL 4: LOS EQUILIBRADOS Sexo Mujer 52%

Hombre 48%

Edad

GSE ABC1 12%

D 32%

21 a 24 años 44%

14 a 17 años 29%

C2 26% C3 30%

18 a 20 años 27%