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PROCESO
PROCEDIMIENTO
1.
SEGUIMIENTO AL GOCE DE DERECHOS
CÓDIGO
M-SGD-PR-001
VERSIÓN
02
SEGUIMIENTO A LA INASISTENCIA PÁGINA TEMPORAL Y/O AL EGRESO DE LOS NNAJ DE LAS UNIDADES DE PROTECCIÓN INTEGRAL VIGENTE DESDE MODALIDAD INTERNADO Y/O EXTERNADO
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OBJETIVO
Realizar el seguimiento a la inasistencia temporal y a los egresos de los Niños, Niñas, Adolescentes y jóvenes (NNAJ) del IDIPRON que participan en el proyecto pedagógico en las Unidades de Protección Integral (UPIS) modalidad internado y externado. 2.
ALCANCE
Inicia con la identificación de los Niños, Niñas, Adolescentes y Jóvenes (NNAJ) que dejan de asistir a las Unidades, pasando por el seguimiento que hace el área psicosocial y Socio Legal y finalizando con el cierre del proceso y el envío de la documentación a la historia social. 3.
CONDICIONES GENERALES
3.1 La inasistencia temporal en las unidades de Protección Integral (UPIS) tanto internados como externados, por parte de los Niños, Niñas, Adolescentes y Jóvenes (NNAJ), se puede presentar por las siguientes condiciones:
Falta de dinero para el transporte Olvido por parte del sistema familiar para llevar al NNA Llegar tarde a la ruta Cita médica Calamidad Domestica Celebración familiar Paseos Incapacidad médica Temor a regresar por su mal comportamiento dentro de la unidad que tengan implicaciones legales tales como: Lesiones personales, agresiones físicas con arma blanca u objetos contundentes, hurto al interior de la Unidad, etc. Incumplimiento al Pacto Convivencial (decisión que toma el Comité Operativo de la Unidad de Protección Integral y/o Comité Técnico Interdisciplinario). Entre otras 3.2 El egreso de las Unidades de Protección Integral (UPIS) tanto internados como externados, por parte de los Niños, Niñas, Adolescentes y Jóvenes (NNAJ), se puede presentar por las siguientes condiciones:
Retiro voluntario Deceso Remisión a otras instituciones. Calamidad Domestica Vinculación laboral Traslado de lugar de residencia fuera de Bogotá Recaída consumo SPA Cumplimiento de objetivos Deserción / Salidas sin permiso de las UPI´s modalidad Internado o las actividades del proyecto pedagógico Incorporación al ejercito Entre otras
3.3
El responsable de la unidad debe enviar la historia social del Niño, Niña, Adolescente y Joven (NNAJ) egresado, con un plazo máximo de un mes (1) al archivo misional, previamente debe verificar que toda la información de éstos este capturada y actualizada en el sistema de información misional (SIMI).
3.4
El seguimiento a la inasistencia temporal deberá ser realizado por el profesional en Trabajo Social del área de familia, en un lapso de un (1) mes como máximo y una vez superado este tiempo, se debe realizar seguimiento al egreso por parte de los profesionales del área de Socio Legal en un plazo máximo de cinco (5) meses, posterior al (1) primer mes de seguimiento de inasistencia.
Vr. 04; 21/08/2014
PROCESO
PROCEDIMIENTO
3.5
SEGUIMIENTO AL GOCE DE DERECHOS
CÓDIGO
M-SGD-PR-001
VERSIÓN
02
SEGUIMIENTO A LA INASISTENCIA PÁGINA TEMPORAL Y/O AL EGRESO DE LOS NNAJ DE LAS UNIDADES DE PROTECCIÓN INTEGRAL VIGENTE DESDE MODALIDAD INTERNADO Y/O EXTERNADO
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En caso que se constante que el NNAJ tiene proceso de atención en otra institución de protección se debe hacer el cierre inmediato al procedimiento de seguimiento al egreso.
3.6
Se debe realizar seguimiento al egreso del NNAJ solamente vía telefónica cuando se detecte o se informe que su residencia se estableció en una ciudad diferente a la de Bogotá, verificando nombres completos, número de documento de identidad, versión de la situación, ciudad actual de residencia y condiciones; de ser un caso especial dado las posibles situaciones de riesgo a las que pueda estar expuesto el NNAJ, se debe remitir oficio solicitando que la entidad competente a nivel regional verifique las condiciones habitacionales y familiares en las que se encuentre y tome así las acciones pertinentes.
3.7
Únicamente se realizará seguimiento al egreso desde el área Socio legal de los NNAJ de los procesos de atención que la UPI entregue la documentación completa al archivo misional o que se encuentre actualizado en el Sistema de Información Misional del IDIPRON -SIMI- dentro de los plazos establecidos.
3.8
El responsable de la unidad de protección integral modalidad internado, deberá informar al área de familia a través del correo institucional con copia al área Socio Legal, en el formato “M-RDE-FT-033 Solicitud de Traslados” los nombres con documento de identidad de los NNAJ que han egresado, con el fin que el área de Familia realice el traslado en el SIMI, opción “Casa de Egreso”.
3.9 El responsable de la unidad de protección integral deberá informar al Área de derechos de Socio-Legal, los reportes de egresos, así no se hayan presentado durante el mes anterior, dicho reporte se debe remitir los cinco (5) primeros días hábiles de cada mes. 3.10 Solo se hará acompañamiento en medio familiar (visitas domiciliarias) de seguimiento al egreso a los NNAJ con pérdida de contacto telefónico o donde se detecte alto riesgo en la vulneración de derechos según la historia social. 3.11 Cuando un NNAJ presente inasistencia temporal superiores a treinta (30) días por condiciones médicas, se iniciará el seguimiento a la inasistencia a partir del día siguiente de la terminación de la incapacidad. 3.12 Cuando el egreso del NNAJ sea por deceso se debe reportar inmediatamente de conocido el hecho al Área Socio Legal, a través de correo electrónico informando datos de ubicación y contacto (dirección, teléfono, barrio y localidad del sistema familiar) para iniciar procedimiento de reclamación de póliza. 3.13 El seguimiento al egreso del joven (J) mayor de dieciocho (18) años de las Unidades de Protección Integral modalidad externado, se realizará exclusivamente a aquellos que tengan proceso de permanencia mayor a cuatro (4) meses y hayan suscrito acuerdo de formación en práctica productiva en el Instituto. 3.14 La evasión para el presente documento solo aplicara en UPIS de modalidad internado. 3.15 Cuando se tenga conocimiento del deceso de un(a) NNAJ se debe reportar de forma inmediata al área de socio-legal mediante correo electrónico de acuerdo al procedimiento “TRAMITE DE POLIZA DE SEGUROS ANTE DECESOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS, ADOLESCENTES Y JOVENES M-RDE-PR-008” y se debe gestionar el traslado a la casa de egreso en el sistema de información misional (SIMI). 3.16 Se tomará como reingreso toda situación donde el/la NNAJ solicite el ingreso a las unidades de protección integral (UPI) dentro de los 6 meses posterior al egreso, teniendo en cuenta que: el equipo psicosocial realiza labores de seguimiento el primer mes y el equipo Sociolegal del segundo al sexto mes. El área Sociolegal recepciona la solicitud y la remite al área psicosocial en el formato “SOLICITUD DE REINGRESO M-SGD-FT-005”.
Vr. 04; 21/08/2014
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PROCEDIMIENTO
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GLOSARIO
EGRESO: No asistencia definitiva a la Unidad de Protección Integral. Es decir, una inasistencia mayor a 30 días
EQUIPO PROFESIONAL PSICOSOCIAL: Trabajadores sociales y psicólogos(as).
FOS: Refiere a la ficha de observación y seguimiento del Sistema de Información Misional SIMI
INASISTENCIA TEMPORAL: No asistencia por un periodo menor o igual a un (1) mes a la Unidad de Protección Integral.
ICBF: Instituto Colombiano de Bienestar Familiar.
INCLUSIÓN SOCIAL SATISFACTORIA: Es la situación que asegura que todos los NNAJ sin excepción, puedan ejercer sus derechos, aprovechar sus habilidades y tomar ventaja de las oportunidades que encuentran en su medio.
J: Jóvenes por Ley estatutaria aquellos que tienen edad que oscila entre los catorce (14) a veintiocho (28) años.
NNAJ: Niño, Niña, Adolescentes y Jóvenes
RETIRO VOLUNTARIO: Es la manifestación expresa, libre y voluntaria por parte del representante legal del Niño, niña, adolescente o joven de no continuar siendo parte del proyecto pedagógico de inclusión social del IDIPRON.
PARD: Proceso administrativo de restablecimiento de derechos
SIMI: Sistema de Información Misional del IDIPRON
U.P.I: Unidad de Protección Integral.
Vr. 04; 21/08/2014
SEGUIMIENTO AL GOCE DE DERECHOS
PROCESO
PROCEDIMIENTO
5.
CÓDIGO
M-SGD-PR-001
VERSIÓN
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DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN Verificar en el formato de control de asistencia y/o en el llamado a lista, o en el momento de la entrega de la comunidad, o en la entrega de meriendas, o en la hora del almuerzo o durante las clases, si el NNA en la unidad (internado) salió sin permiso, desertó y/o se encuentra evadido del proyecto pedagógico.
INICIO
1. Verificar la asistencia del NNA en la UPI
RESPONSABLE DEPENDENCIA CARGO
Unidad de Protección Integral
El NNA se encuentra evadido, en deserción y/o salida sin permiso. 2. ¿El NNA se encuentra evadido, en deserción y/o en salida sin permiso?
NO
6
Si el NNA está en situación de evasión, deserción y/o salida sin permiso siga con la siguiente actividad de lo contrario siga con la Nº 06.
Unidad de Protección Integral
SI
3. Reportar ante Entidad Competente
4. Registrar la situación en el SIMI y reportar
5. Realizar contacto con el sistema familiar del NNA
1
Reportar personalmente a la Policía Nacional los hechos presentados por el NNA en situación de evasión, deserción y/o salida sin permiso dejando soporte de ello en el respectivo formato.
Registrar la situación de evasión, deserción y/o salida sin permiso del NNA en el SIMI, opción reporte de evasión e informar a través de correo electrónico al Área de Derechos de Familia con copia al Área de Derechos de Socio-Legal sólo si el NNA tiene PARD en ICBF o otra entidad competente para que dicha Área notifique a la entidad respectiva. Dicha novedad se debe registrar y reportar inmediatamente se conozca tal situación. Realizar contacto con el sistema familiar a través de llamada telefónica para informar sobre los hechos presentados por el NNA en situación de evasión, deserción y/o salida sin permiso de la UPI y solicitar información si el NNA ha regresado a la casa; dicha gestión debe ser registrada en el SIMI.
Técnico/ Profesional (Coordinador de convivencia, Encargado de vivienda, Docente/ profesor)
Técnico/ Profesional (Coordinador de convivencia, Encargado de vivienda, Docente/ profesor.)
DOCUMENTO/ REGISTRO
Formato: Control de Asistencia UPIS Max: 90 Min Internados M-RDE-FT-095 Asistencia semanal a formación, práctica o intervención M-RDE-FT-139
Unidad de Protección Integral
Unidad de Protección Integral
Profesional (Responsable de la Unidad)
Asistencia semanal a formación, práctica o intervención M-RDE-FT-139
M-RDE-FT-095 Asistencia semanal a formación, práctica o intervención M-RDE-FT-139
Auxiliar Formato: administrativo Reporte de y/o Evasión Equipo M-RDE-FT-117 Psicosocial
Equipo Psicosocial
Min: 60 Min Prom: 75 Min
Formato: Control de Asistencia UPIS Max: 90 Min Internados M-RDE-FT-095
Formato: Reporte de Evasión Unidad de Protección Integral
TIEMP O (Unid)
FICHA DE OBSERVACION Y/O SEGUIMIENTO M-RDE-FT-071
Registro SIMI
Min: 60 Min Prom: 75 Min
Max: 4 Horas Min: 3 Horas Prom: 3.5 Horas
Max: 60 Min Min: 30 Min Prom: 45 Min
Max: 90 Min Min: 60 Min Prom: 75 Min
Vr. 04; 21/08/2014
SEGUIMIENTO AL GOCE DE DERECHOS
PROCESO
PROCEDIMIENTO
DESCRIPCIÓN
6. ¿Llegó de su salida familiar el NNAJ a la UPI?
Recibir al NNAJ de su salida familiar, registrar el ingreso en el SIMI y en el formato correspondiente. SI
FIN NO
8. ¿Se logró establecer 1er. contacto telefónico?
NO
11 SI
9. Conocer el motivo por el cual no regresa el NNAJ
10. ¿Es inasistencia temporal?
NO
17 SI
2
En caso que el NNA no haya llegado a la UPI se debe reportar al profesional de trabajo social y continuar con la siguiente actividad, de lo contrario vaya a FIN. Reportar a través de correo electrónico al Área Sicosocial los casos de los NNAJ (Nombre y No. de documento) que no llegaron a la unidad, así: NNA de internados: Al siguiente día hábil. AJ Externados: Reportar a los diez (10) días máximos de inasistencia continua a los Adolescentes menores de edad y treinta (30) días de inasistencia continua a los jóvenes mayores de edad.
7. Reportar al área Sicosocial
M-SGD-PR-001
VERSIÓN
02
SEGUIMIENTO A LA INASISTENCIA PÁGINA TEMPORAL Y/O AL EGRESO DE LOS NNAJ DE LAS UNIDADES DE PROTECCIÓN INTEGRAL VIGENTE DESDE MODALIDAD INTERNADO Y/O EXTERNADO
FLUJOGRAMA
1
CÓDIGO
Recibir el reporte de la UPI y establecer el primer contacto con el sistema familiar a través de llamada telefónica. Si se logró tener contacto con el sistema familiar continúe con la siguiente actividad de lo contrario con la Nº. 11.
Conocer el motivo por el cual no regreso el NNAJ, corroborar los datos de ubicación (dirección, barrio y localidad) y establecer una fecha tentativa del regreso. Dichas novedades se deben incluir en el SIMI
Identificar si el motivo por el cual no se presentó el NNAJ es una inasistencia temporal según los criterios dados en el numeral 3.1 de éste documento y registrar en el SIMI. Si es una inasistencia temporal continúe con la siguiente actividad de lo contrario con la Nº 17.
RESPONSABLE DEPENDENCIA CARGO
Unidad de Protección Integral
Técnico/ Profesional (Coordinador de convivencia, Encargado de vivienda, y/o Docente)
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22/12/2015
DOCUMENTO/ REGISTRO
TIEMP O (Unid)
Formato: Control de Asistencia UPIS Max: 60 min. Internados M-RDE-FT-095 Asistencia semanal a formación, práctica o intervención M-RDE-FT-139
Min: 30 min. Prom: 45 min.
Max: 60 min. Unidad de Protección Integral
Equipo Psicosocial
Correo electrónico
Min: 30 min. Prom: 45 min.
Subdirección de Métodos Área Psicosocial
Equipo Psicosocial
FICHA DE OBSERVACION Y/O SEGUIMIENTO M-RDE-FT-071
Registro SIMI
Subdirección de Métodos Área Psicosocial
Equipo Psicosocial
FICHA DE OBSERVACION Y/O SEGUIMIENTO M-RDE-FT-071
Registro SIMI
Subdirección de Métodos Área Psicosocial
Equipo Psicosocial
FICHA DE OBSERVACION Y/O SEGUIMIENTO M-RDE-FT-071
Registro SIMI
Max: 60 min. Min: 30 min. Prom: 45 min.
Max: 60 min. Min: 30 min. Prom: 45 min.
Max: 60 min. Min: 30 min. Prom: 45 min.
Vr. 04; 21/08/2014
SEGUIMIENTO AL GOCE DE DERECHOS
PROCESO
PROCEDIMIENTO
DESCRIPCIÓN
NO
Verificar en el SIMI, en las valoraciones iníciales, o en la historia social del NNAJ que presente inasistencia temporal, si existen factores de alto riesgo que amenacen la integridad del NNAJ. Si hay factores de alto riesgo, continúe con la siguiente actividad de lo contrario con la No 13
11. ¿El NNAJ tiene factores de alto riesgo? SÍ
Realizar visita domiciliaria (acompañamiento en medio familiar), para verificar los derechos del NNAJ y establecer: La situación en la cual se encuentra el NNAJ La fecha probable de regreso. Si no se fija fecha de posible regreso, o si el NNAJ no ingresa inmediatamente y sus progenitores o representante legal no son garantes de derechos aplicar los lineamientos del respectivo Instructivo M-RDE-IN-006.
12. Realizar visita domiciliaria (acompañamiento en medio familiar)
M-SGD-PR-001
VERSIÓN
02
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FLUJOGRAMA
2
CÓDIGO
RESPONSABLE DEPENDENCIA CARGO
13. ¿El NNAJ llega en la fecha establecida?
SÍ
FIN NO
14. Realizar segundo contacto telefónico
3
Si el NNAJ regresa en la fecha establecida termina el seguimiento a la inasistencia temporal, si por el contrario no asiste continuar con la siguiente actividad. Realizar el segundo contacto telefónico al sistema familiar con el fin de establecer la razón por la cual el NNAJ no asistió en la fecha establecida y reprogramar una nueva fecha de regreso, dicha gestión se debe registrar en el SIMI.
22/12/2015
DOCUMENTO/ REGISTRO
TIEMP O (Unid) Max: 2 horas
Subdirección de Métodos Área Psicosocial
Min: 1 hora
Equipo Psicosocial
Prom: 1.5 horas
Subdirección de Métodos Área Psicosocial
Equipo Psicosocial
Estas acciones se deben registrar o actualizar en el SIMI. Nota: Si se da un ingreso inmediato a la UPI del NNAJ, el seguimiento a la inasistencia termina. Verificar a través del SIMI o con la unidad si el NNAJ ingreso en la fecha probable de regreso.
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Instructivo: “Atención Para Proceso Administrativo de Restablecimie nto de Derechos Inobservados, Amenazados y/o Vulnerados de Los N.N.A.
Max: 2 horas Min: 1 hora Prom: 1.5 horas
M-RDE-IN-006
Registro SIMI
Max: 60 min. Subdirección de Métodos Área Psicosocial
Equipo Psicosocial
Min: 30 min. Prom: 45 min.
Subdirección de Métodos Área Psicosocial
Equipo Psicosocial
FICHA DE OBSERVACION Y/O SEGUIMIENTO M-RDE-FT-071
Registro SIMI
Max: 60 min. Min: 30 min. Prom: 45 min.
Vr. 04; 21/08/2014
SEGUIMIENTO AL GOCE DE DERECHOS
PROCESO
PROCEDIMIENTO
DESCRIPCIÓN
SÍ FIN
NO
SI
FIN NO
17. Identificar causales de egreso y registra en SIMI
18. Realizar el reporte de egreso dentro del módulo de Sociolegal
19. Diligenciar la solicitud de traslados
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VERSIÓN
02
RESPONSABLE DEPENDENCIA CARGO
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DOCUMENTO/ REGISTRO
Verificar a través del SIMI o con la unidad si el NNAJ regresó en la 2da. fecha establecida.
3
16. ¿Hay interés para continuar en el IDIPRON?
M-SGD-PR-001
SEGUIMIENTO A LA INASISTENCIA PÁGINA TEMPORAL Y/O AL EGRESO DE LOS NNAJ DE LAS UNIDADES DE PROTECCIÓN INTEGRAL VIGENTE DESDE MODALIDAD INTERNADO Y/O EXTERNADO
FLUJOGRAMA
15. ¿El NNAJ llega en la 2da fecha establecida?
CÓDIGO
Si el NNAJ asiste en la fecha programada termina el seguimiento a la inasistencia temporal, si por el contrario no asiste citar al representante legal a la Oficina del Área Psicosocial y continuar con la siguiente actividad. Si los progenitores o representante legal se presentan y tanto estos como el NNAJ están interesados en continuar con el proceso en IDIPRON, establecer compromisos de corresponsabilidad en el proceso pedagógico institucional. Se implementa el acta de compromiso, en este caso el seguimiento a la inasistencia temporal termina. Si no hay interés o no se presentan a la citación continúe con la siguiente actividad. Identificar y registrar en el SIMI las causales por la cual el NNAJ no regresa a la UPI, dicha situación se considerará como un egreso tal como se describe en el numeral 3.2 de éste documento. Se debe actualizar la información de la composición familiar, contactos, ubicación y derechos en el módulo de caracterización del SIMI. Realizar el reporte de egreso en el SIMI dentro del módulo de Sociolegal, donde se debe especificar: fecha real del egreso, motivo y seguimientos a la inasistencia. Diligenciar el formato de solicitud de traslados a la casa de egreso y remitirlo al Área de Familia, con copia a Socio Legal a través del correo electrónico.
TIEMP O (Unid) Max: 60 min.
Subdirección de Métodos Área Psicosocial
Equipo Psicosocial
Min: 30 min. Prom: 45 min.
Max: 2 horas Subdirección de Métodos Área Psicosocial
Subdirección de Métodos Área Psicosocial
Subdirección de Métodos Área Psicosocial
Unidad de Protección Integral
Líder psicosocial
Registro SIMI Acta de Compromiso M-SGD-FT-003
Equipo Psicosocial
FICHA DE INGRESO M-ANJ-FT-014
Registro SIMI
Equipo Psicosocial
Profesional (Responsable de UPI)
Reporte de egreso
Registro SIMI
Formato Solicitud de traslados M-RDE-FT-033
Correo electrónico
Min: 1 hora Prom: 1.5 horas
Max: 60 min. Min: 30 min. Prom: 45 min. Max: 10 min. Min: 4 min. Prom: 7 min. Max: 60 min. Min: 30 min. Prom: 45 min.
Vr. 04; 21/08/2014
SEGUIMIENTO AL GOCE DE DERECHOS
PROCESO
PROCEDIMIENTO
CÓDIGO
M-SGD-PR-001
VERSIÓN
02
SEGUIMIENTO A LA INASISTENCIA PÁGINA TEMPORAL Y/O AL EGRESO DE LOS NNAJ DE LAS UNIDADES DE PROTECCIÓN INTEGRAL VIGENTE DESDE MODALIDAD INTERNADO Y/O EXTERNADO
FLUJOGRAMA DESCRIPCIÓN
RESPONSABLE DEPENDENCIA CARGO
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22/12/2015
DOCUMENTO/ REGISTRO
4 Recibir solicitud de traslados y realizar el traslado a la casa de egreso en el SIMI.
20. Recibir reporte de traslado y enviarlos a la casa de egreso
Consolidar mensualmente en el formato respectivo la información recibida de los traslados por las UPIS.
21. Consolidar la información de egresos reportada
22. ¿La unidad reporto la información del egreso?
SÍ
24 NO
23. Elaborar y remitir memorando o correo electrónico al Área Psicosocial
18
24. Consultar la información de los NNAJ
5
Verificar que todas las unidades de protección integral hayan reportado los egresos. Si la unidad de protección no reporta los egresos siga con la siguiente actividad, de lo contrario con la N° 24.
Elaborar y remitir memorando y/o correo electrónico al Área de Derechos de Familia con copia al responsable de la UPI que no haya reportado mensualmente la información de los egresos.
Consultar la información del NNAJ egresado en la historia social del archivo misional y/o en el SIMI con el fin de documentarse del proceso de atención institucional. A su vez realizar las consultas en las Bases de Datos Nacionales, Distritales e Institucionales (comprobador de derechos, estado del Alumno, FOSYGA, Registraduría Nacional) las cuales puedan suministrar información registrada sobre los derechos de salud, educación y documentación del NNAJ egresado.
Subdirección de Métodos Área Psicosocial
Subdirección de Métodos Área de derechos de Socio Legal
Subdirección de Métodos Área de derechos de Socio Legal
Subdirección de Métodos Área de derechos de Socio Legal
Subdirección de Métodos Área de derechos de Socio Legal
Auxiliar administrativo
TIEMP O (Unid) Max: 60 min. Min: 30 min. Prom: 45 min. Max: 60 min.
Formato: Profesional Control reporte del Equipo de seguimiento Min: 30 psicosocial de min. post egreso egreso UPIS M-SGD-FT-007 Prom: 45 min.
Max: 60 min. Profesional del Equipo psicosocial de egreso
Min: 30 min. Prom: 45 min.
Max: 60 min. Profesional del Equipo Memorando psicosocial de A-GDO-FT-013 egreso
Min: 30 min. Prom: 45 min.
Max: 15dias Profesional del Equipo psicosocial de egreso
Min:8 días Prom: 11.5 días
Vr. 04; 21/08/2014
SEGUIMIENTO AL GOCE DE DERECHOS
PROCESO
PROCEDIMIENTO
DESCRIPCIÓN Establecer contacto telefónico con el sistema familiar de cada NNAJ egresado con el fin de verificar el estado real de sus derechos, debe quedar soporte de ello en el respectivo formato.
25. ¿Se logró establecer contacto con el sistema familiar? SÍ
Si no se logra contacto continuar con la siguiente actividad, de lo contrario continúe con la No. 27
NO
Remitir información del NNAJ del cual existe pérdida de contacto a las estrategias territoriales teniendo en cuenta la presencia de cada una de ellas en las diferentes localidades. Dicha solicitud se debe remitir a los responsables de territorio a través de correo o memorando
26. Informar la situación a las estrategias territoriales
35
Se detectó que el NNAJ se encuentra con: Los derechos amenazados, inobservados y/o vulnerados; con factores o situaciones de 27. ¿Se detectó NO alto riesgo inobservancia, vulneración y/o amenaza O se detectó que la información de los derechos del suministrada por el sistema NNAJ? familiar es inconsistente. 35 Si es así, se continua con la siguiente actividad, de lo contrario pasar a la SÍ 35
Realizar acercamiento en medio familiar, para verificar el goce de los derechos de acuerdo a los factores o situaciones de riesgo percibidos. Debe quedar soporte de ello en el respectivo formato
28. Realizar acercamiento en medio familiar
29. ¿Se corroboró vulneración de derechos en el acercamiento?
En el acercamiento en medio familiar se corroboró que el NNAJ se encuentra con: Los derechos amenazados, NO inobservados y/o vulnerados; con factores o situaciones de alto riesgo. 33
SÍ
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M-SGD-PR-001
VERSIÓN
02
SEGUIMIENTO A LA INASISTENCIA PÁGINA TEMPORAL Y/O AL EGRESO DE LOS NNAJ DE LAS UNIDADES DE PROTECCIÓN INTEGRAL VIGENTE DESDE MODALIDAD INTERNADO Y/O EXTERNADO
FLUJOGRAMA
5
CÓDIGO
Si se comprueba que alguna de estas situaciones se presentan con el NNAJ continúe con la siguiente actividad de lo contrario con la Nº 33
RESPONSABLE DEPENDENCIA CARGO
Subdirección de Métodos Área de derechos de Socio Legal
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22/12/2015
DOCUMENTO/ REGISTRO
Formato: Seguimiento post egreso
Profesional del Equipo psicosocial de M-SGD-FT-004 egreso Registro SIMI
Subdirección de Métodos Área de derechos de Socio Legal
Subdirección de Métodos Área de derechos de Socio Legal
Memorando Profesional A-GDO-FT-013 del Equipo psicosocial de Correo egreso electrónico
TIEMP O (Unid) Max: 60 min. Min: 30 min. Prom: 45 min.
Max: 60 min. Min: 30 min. Prom: 45 min.
Max: 60 min. Profesional del Equipo psicosocial de egreso
Min: 30 min. Prom: 45 min.
Max: 2 horas Subdirección de Métodos Área de derechos de Socio Legal
Subdirección de Métodos Área de derechos de Socio Legal
Profesional Formato del Equipo Seguimiento psicosocial de post egreso M-SGD-FT-004 egreso
Min: 1 hora Prom: 1.5 horas
Max: 60 min. Profesional del Equipo psicosocial de egreso
Min: 30 min. Prom: 45 min.
Vr. 04; 21/08/2014
SEGUIMIENTO AL GOCE DE DERECHOS
PROCESO
PROCEDIMIENTO
DESCRIPCIÓN Suscribir acta de compromisos y corresponsabilidad con el NNAJ, con la familia y/o el representante legal con el fin de realizar acciones para lograr el restablecimiento de sus derechos. Según la situación informar a través de oficio a las entidades que tienen que ver con el restablecimiento de derechos de los NNAJ solicitando gestiones a su favor.
30. Suscribir acta y direccionar a otras Instituciones
Realizar seguimiento telefónico a los compromisos previamente suscritos con el NNAJ, con la familia y/o el representante legal; y a su vez conocer el resultado de la gestión interinstitucional. Debe quedar soporte de ello en el respectivo formato o en el SIMI en el módulo Sociolegal.
31. Realizar seguimiento telefónico a los compromisos.
Continuar el seguimiento al egreso del NNAJ con el fin de verificar la sostenibilidad de los procesos llevados a cabo, determinando si el NNAJ cuenta con goce de derechos. En los casos especiales el análisis se realizará por todo el equipo profesional interdisciplinario del área socio legal.
32. Continuar el seguimiento al egreso
Verificar si hay goce de derechos del NNAJ o si se requiere el reingreso al Proyecto Pedagógico de IDIPRON, cuando haya lugar. 33. ¿Hay goce de derechos del NNAJ? SI NO
34. Identificar las causas de no goce de derechos e informar.
35. Realizar el cierre del caso
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M-SGD-PR-001
VERSIÓN
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SEGUIMIENTO A LA INASISTENCIA PÁGINA TEMPORAL Y/O AL EGRESO DE LOS NNAJ DE LAS UNIDADES DE PROTECCIÓN INTEGRAL VIGENTE DESDE MODALIDAD INTERNADO Y/O EXTERNADO
FLUJOGRAMA
6
CÓDIGO
Si no hay goce de derechos o inclusión social satisfactoria continúe con la siguiente actividad, de lo contrario con la N° 35 Identificar las causas por las cuales no existe goce de derechos y reportar a través de informe al Comité técnico interdisciplinario (modalidad internado), para estudiar la posibilidad de reingresar al NNAJ o reportar ante la entidad competente adjuntando el respectivo formato informe psicosocial de NNA. Registrar dicha novedad en el SIMI. Realiza el cierre del proceso de seguimiento al egreso diligenciando el formato informe de cierre en el SIMI con el cual se registra la verificación de los derechos del NNAJ.
RESPONSABLE DEPENDENCIA CARGO
Subdirección de Métodos Área de derechos de Socio Legal
Subdirección de Métodos Área de derechos de Socio Legal
Subdirección de Métodos Área de derechos de Socio Legal
Subdirección de Métodos Área de derechos de Socio Legal
Subdirección de Métodos / Área Socio Legal
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22/12/2015
DOCUMENTO/ REGISTRO
Formato Acta de Compromiso
TIEMP O (Unid)
Max: 60 min.
Profesional del Equipo Min: 30 psicosocial de M-SGD-FT-003; min. egreso Oficio A-GDO-FT-016 Prom: 45 min.
Ficha Seguimiento post egreso
Max: 30 Min.
Profesional Min: 15. del Equipo M-SGD-FT-004 Min. psicosocial de egreso Registro Prom: SIMI 22.5 Min. Ficha Seguimiento post egreso
Max: 30 Profesionales Min. del Equipo M-SGD-FT-004 psicosocial de Min: 15. egreso. Registro Min. Abogado/a, y SIMI líder de área Prom: de derecho Acta 22.5 A-GDO-FT-004 Min. Max: 60 min. Profesionales del Equipo psicosocial de egreso.
Min: 30 min. Prom: 45 min.
Profesionales del Equipo psicosocial de egreso, abogado/a, y líder de Sicosocial.
Registro SIMI. Correo electrónico Informe Psicosocial de NNA
Max: 60 min. Min: 30 min. Prom: 45 min.
M-RDE-FT-094.
Subdirección de Métodos / Área Socio Legal
Profesionales del Equipo psicosocial de egreso / Área socio legal.
Max: 60 min. Registro SIMI Informe cierre.
Min: 30 min. Prom: 45 min.
Vr. 04; 21/08/2014
SEGUIMIENTO AL GOCE DE DERECHOS
PROCESO
PROCEDIMIENTO
DESCRIPCIÓN
36. Entregar documentación generada
FIN
6.
la
M-SGD-PR-001
VERSIÓN
02
SEGUIMIENTO A LA INASISTENCIA PÁGINA TEMPORAL Y/O AL EGRESO DE LOS NNAJ DE LAS UNIDADES DE PROTECCIÓN INTEGRAL VIGENTE DESDE MODALIDAD INTERNADO Y/O EXTERNADO
FLUJOGRAMA
7
CÓDIGO
Remitir al archivo misional a través del respectivo formato toda la documentación generada en el seguimiento al egreso para que repose en la historia social del NNAJ. Dicha actividad se debe realizar máximo ocho días después del cierre del proceso de seguimiento al egreso.
RESPONSABLE DEPENDENCIA CARGO
Subdirección de Métodos / Área Socio Legal
11 de 12
22/12/2015
DOCUMENTO/ REGISTRO
Auxiliar administrativo Área socio legal.
Formato Transferencia de folios a la historia social A-GDO-FT-006
TIEMP O (Unid) Max: 60 min. Min: 30 min. Prom: 45 min.
CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN
DESCRIPCIÓN DE CAMBIOS
01
1. Se modificó el procedimiento a la nueva plantilla y se pasó al proceso “Seguimiento Goce de Derechos”, en versión 01, anteriormente se encontraba en el proceso “Protección Integral de Niños, Niñas, Adolescentes y Jóvenes con derechos Vulnerados” con código: M-PIN-PR-004 en versión 02 y vigente desde el 04 de Mayo de 2012. 2. En las condiciones generales se amplió el concepto de inasistencia temporal y de egreso, especificando las posibles situaciones de cada una de estas condiciones, Condiciones general 3.1 y 3.2 3. Se incluyeron las condiciones generales 3.3 y 3.4 las cuales refieren tiempos y condiciones para el seguimiento 4. Se incluyeron las condiciones generales desde la 3.5 hasta la 3.14 la cual condensa lineamientos generales para el seguimiento al egreso y/o inasistencia. 5. Frente a la descripción de las actividades se modificó la metodología para el seguimiento y/o inasistencia temporal, adaptándose a las diferentes situaciones por las cuales el NNAJ deja de asistir a las Unidades de Protección Integral.
02
Se modificó el procedimiento en los siguientes aspectos: 1. Dentro de las condiciones generales se creó como causal de egreso la “incorporación al ejército” 2. Se incluyó la condición general para el deceso de NNAJ y la condición para los reingresos de NNAJ. 3. Se especificó en el glosario la definición de “Retiro voluntario” 4. Se modificó el “Área de familia” por “Área Psicosocial” 5. Los responsables de realizar las actividades desarrolladas por el área psicosocial se ampliaron al trabajador social y psicólogo. 6. Se agregó la actividad de realizar el registro de egreso en el SIMI para conocer las causas de egreso, fecha real de egreso y otras.
FECHA (DD/MM/AÑO)
ELABORÓ
FIRMA EN ORIGINAL Clara Méndez Narváez
22/12/2014 FIRMA EN ORIGINAL Hernán Humberto Parra
21/12/2015
FIRMA EN ORIGINAL _________________________ TATIANA ANDREA CORREDOR CARDENAS Profesional Universitario Área Sociolegal FIRMA EN ORIGINAL _________________________ KATHERINE BETANCUR GARCÍA Profesional Universitario Oficina Asesora de Planeación
Vr. 04; 21/08/2014
PROCESO
PROCEDIMIENTO
7.
SEGUIMIENTO AL GOCE DE DERECHOS
CÓDIGO
M-SGD-PR-001
VERSIÓN
02
SEGUIMIENTO A LA INASISTENCIA PÁGINA TEMPORAL Y/O AL EGRESO DE LOS NNAJ DE LAS UNIDADES DE PROTECCIÓN INTEGRAL VIGENTE DESDE MODALIDAD INTERNADO Y/O EXTERNADO
12 de 12
22/12/2015
REVISIÓN Y APROBACIÓN NOMBRE
CARGO
FECHA
FIRMA
REVISÓ
EDNA LILIANA NIETO MENESES
PROFESIONAL RESPONSABLE DEL ÁREA DE DERECHO SOCIO LEGAL
22/12/2015
FIRMA EN ORIGINAL
APROBACIÓN LIDER DE PROCESO
MARTHA YANETH SANDOVAL SALAZAR
SUBDIRECTORA OPERATIVA
22/12/2015
FIRMA EN ORIGINAL
Vr. 04; 21/08/2014