INFORME DE HOJALATERÍA Y PINTURA

SERVICIO AUTOMOTRIZ NOVA No.

CALLE

25

2A DE LA CADENA COLONIA

MUNICIPIO

REFORMA

SAN MATEO ATENCO

ESTADO

C.P.

MÉXICO

52120

TEL.

E-MAIL

FAX

7223278209 7223278209

[email protected]

FECHA DE INSCRIPCIÓN

FECHA DE EVALUACIÓN

5/08/08

10/02/11

NOMBRE DEL RESPONSABLE DEL TALLER DURANTE LA EVALUACIÓN

BRAULIO RAMIREZ ALVAREZ

INICIO

FIN

3:00 6:00 MARCA QUE TRABAJA MULTIMARCAS NIVEL 4 No. DE CURSOS ASISTIDOS 1

CESVIMÉXICO S.A.

FOE-VW-05-02

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CONSULTORÍA A TALLERES H = Hojalatero A = Armador/desarmador

P = Pintor OP = Preparador

M = Mecánico

COMPARATIVA DE NIVELES

PUESTO

PERSONAL QUE INTERVIENE DIRECTAMENTE EN LA REPARACIÓN

H

NOMBRE COMPLETO

DPTO.

AGUIRRE RAMIREZ JORGE AGUIRRE RAMIREZ CECILIO AGUIRRE RAMIREZ FLORENCIO BARCENAS CASTORENA ALEJANDRO FUENTES DAVALOS GUSTAVO ESQUIVEL HERNANDEZ LUIS GARDUÑO GARDUÑO FELIPE GARCIA SALINAS IRINEO HERNANDEZ DIAZ FIDEL MARQUEZ ROBLES FERNANDO MORALES MISAEL MORALES TERCERO FERNANDO PADILLA MORALES ALVINO

H H H H P P M M P P P H P

TOTAL

13

P

M

FOE-VW-05-02

OP

1 1 1 1 2 2 3 3 2 2 2 1 2

33

32

38 38 5 6

CESVIMÉXICO S.A.

A

38

38

38 38 2 0

36

38 0

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RESULTADO GLOBAL DE LA EVALUACIÓN CARROCERÍA PORCENTAJE PUNTOS

CONCEPTOS EQUIPO Y HERRAMIENTA REALIZACIÓN DE TRABAJOS DE CARROCERÍA SEGURIDAD E HIGIENE PLANEACIÓN PUESTOS DE TRABAJO TOTAL

136

/

260

6.3%

/

12.0%

176

/

247

15.7%

/

22.0%

50

/

50

1.0%

/

1.0%

12

/

27

2.7%

/

6.0%

56

/

56

2.0%

/

2.0%

430

/

640

27.6%

/

43.0%

CONCEPTOS EQUIPO Y HERRAMIENTA REALIZACIÓN DE TRABAJOS DE PINTURA SEGURIDAD E HIGIENE PLANEACIÓN PUESTOS DE TRABAJO TOTAL

PUNTOS

CONTROL EN LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE SERVICIOS AL CLIENTE

/

224

9.6%

/

12.0%

175

/

191

20.2%

/

22.0%

60

/

60

1.0%

/

1.0%

15

/

25

3.6%

/

6.0%

56

/

56

2.0%

/

2.0%

486

/

556

36.4%

/

43.0%

30

/

PORCENTAJE 60

3.0%

/

6.0%

RESULTADO INFORMATIVO (NO SE SUMA A LA CALIFICACION GLOBAL) PUNTOS BASE AGUA

PINTURA PORCENTAJE

180

PUNTOS

60

/

PORCENTAJE 0

0.00%

/

6.00%

CALIFICACIÓN GLOBAL

72.65% FECHA DE LA EVALAUCIÓN 10/02/2011

NOMBRE DE LA AGENCIA / TALLER CONCEPTOS MEC DE COLISIÓN SERVICIOS AL CLIENTE AUDATEX CONTROL DE DESECHOS TOTAL

CESVIMÉXICO S.A.

DIVERSOS PUNTOS PORCENTAJE 1.14% / 2.0% 40 / 70 29

/

39

1.49%

/

2.0%

30

/

30

2.00%

/

2.0%

10

/

20

1.00%

/

2.0%

109

/

159

5.63%

/

8.0%

SERVICIO AUTOMOTRIZ NOVA No. CONCESIONARIO 0 NOMBRE DEL CONSULTOR ING.JUAN DE DIOS VILCHIS LOVERA

FOE-VW-05-02

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Matriz de Cursos por el numero de operarios de Taller OPERARIOS TOTAL CURSOS

No. Operarios

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

45

0

13

19

28

33

33

42

47

56

61

71

71

80

85

94

97 106 115 120 122 132 141 150 155 164 167 176 181 181 191 200 209 214 217 226 235 240 240 250 259 268 273 287 301

1

13 PERSONAL Y NIVEL ASIGNADO POR CESVI MÉXICO

CURSOS CARROCERIA PINTURA MECANICA GERENCIALES TOTAL RESULTADO

TOTAL DE CURSOS 8 5 0 5

CALIFICACIÓN DE CURSOS

19.37%

NIVEL CURSOS PROPUESTOS PERSONAL 2 6 13 PERSONAL Y NIVEL REGISTRADO POR EL TALLER NIVEL CURSOS PROPUESTOS ASISTIDOS 4 4 1

18 12.71%

CAPACITACIÓN CURSOS CARROCERIA PINTURA MECANICA GERENCIALES TOTAL

No. CURSOS

PUNTOS

PORCENTAJE

1

16.66666667

6.67%

4

100

40.00%

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

43

EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE CARROCERÍA

Cantidad requerida

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de equipos de medición (si son manuales deben contar con las fichas técnica).

1

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de equipos de soldadura por puntos de resistencia.

0

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de equipos de soldadura por puntos de resistencia con tecnología inverter.

1

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de despunteadoras con brocas de ángulo plano.

1

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de sistemas de varillaje

1

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de lijadoras de banda

1

Manta ignifuga Papel antichispa o gel antichispa Cuerda de piano o Cuchilla oscilante o inductor de calor, o si el taller manda este trabajo a TOT debe contar con un registro de calidad

CESVIMÉXICO S.A.

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EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE CARROCERÍA

Cantidad requerida 1 0 1

ALUMINIO El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de equipos de soldadura de microalambre para aluminio/brazing

0

1

Hilo de aluminio y spray antisalpicadura El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de juegos de tases, dales y palancas exclusivos para aluminio

1

1

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de juegos de fresas exclusivos para aluminio

1

1

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de sierras de vaivén exclusivas para aluminio

1

1

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de lijadoras orbitáles exclusivas para aluminio

1

1 ESTAÑADO O MÉTODO ALTERNATIVO DE RELLENO 1

El taller / agencia requiere adquiris estaño

2

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de tanques de gas butano con carga

1

1

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de sopletes de fontanero

1

1 1 1

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de limas de carrocero El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de palas de madera Fibra metálica

1 1

2

Acetona industriál, parafina o cera, acido fosfórico, cloruro de zinc

1

Si por algún motivo el taller no quiere utilizar el proceso de estañado pueden optar por un método alternativo de relleno como masillas con cargas de estaño

1 2

PLÁSTICOS

1 El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de juegos de boquillas (al menos una de pato y una delgada por juego)

1

1 1 SEGURIDAD E HIGIENE EN EL ÁREA DE CARROCERÍA

2 2

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PLANEACIÓN

1

Debe implementar un sistema de calidad documentado el cual revise el trabajo terminado en el área de carrocería antes de pasarlo a pintura Se debe llevar un control documentado de tiempos de entrega y calidad en los T.O.T.`s

PUESTOS DE TRABAJO

1 1

PROCESO O REALIZACIÓN DE TRABAJOS

1 1 Las fichas técnicas del banco de enderezado deben estar completas Las fichas técnicas del banco de enderezado deben estar actualizadas El operario debe aprender a interpretar las fichas técnicas 1 1

El proceso de despunteo o retiro de los puntos por resistencia sobre la carrocería debe realizarse con la despunteadora

Para realizar la sustitución de largueros se deben consultar los manuales técnicos del fabricante, haciendolo únicamente en partes permitidas

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PROCESO O REALIZACIÓN DE TRABAJOS Se debe aplicar un anticorrosivo (pastas electrosoldables o selladores) sobre las caras internas antes de utilizar la punteadora, para evitar la corrosión

Se debe aplicar protección anticorrosiva despues de soldar con MAG Se debe eliminar el uso de la lima de carrocero (solo se permite durante el proceso de estañado)

En sustituciones parciales de estribos, costados o postes se deben realizar procesos de relleno con estaño-plomo o masillas especiales con cargas de estaño

Los operarios deben capacitarse para saber montar y desmontar cristales, o si el taller manda este trabajo a TOT debe contar con un registro de calidad donde controle tiempos de entrega, fallas y acciones correctivas para evitarlas

EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE PINTURA

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de cabinas profesionales sin horno

1 #¡REF!

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de pistolas HVLP o hibridas para la aplicación base agua (base color con boquilla 1.3, 1.2, 1.0 y manómetro en función)

???

El taller / agencia requiere aereadores

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de lavadora de pistolas para aplicación base agua

1

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de zonas de preparación con aspirante y cortinas

2

Sistema central de absorción de polvos o móviles por cada puesto operativo

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EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE PINTURA

-1

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de dosificadores para desengrasante

1

LABORATORIO DE COLORÍSTICA

Sistema de iluminación especial para realizar la igualación de colores

Si el taller cuenta con un proveedor externo de pintura deberá tener implementado un sistema de calidad en el cual documenten los tiempos de solicitud y entrega rechazos y planes de acción implementados al detectar errores 1 1 SEGURIDAD E HIGIENE EN EL ÁREA DE PINTURA 4 2 ???? 4 4

PLANEACIÓN 4

2

CESVIMÉXICO S.A.

Se debe tener implementado un sistema de control de calidad documentado al finalizar el trabajo en el área de pintura

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1

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PUESTOS DE TRABAJO

4 4 2 8 2 12 6

PROCESO O REALIZACIÓN DE TRABAJOS

1 3

El proceso de lijado debe de ser en seco El taller / agencia debe contar con las fichas técnicas de los productos que utiliza en el área de pintura tanto para base solvente como para base agua

Los aereadores deben ser utilizarlos en la cabina

Se deben realizar pruebas de check color Se debe implementar un método que controle el espesor de la masilla aplicada durante la reparación (ejemplo: medidor de espeores)

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MECÁNICA DE COLISIÓN

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de alineadora (o un control de calidad documentado cuando lo realiza un taller externo)

1

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de balanceadoras (o un control de calidad documentado cuando lo realiza un taller externo)

1

El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de recicladoras de gas refrigerante (aire acondicionado) (o un control de calidad documentado cuando lo realiza un taller externo)

1

SERVICIOS AL CLIENTE

Se debe tener implementado un control de calidad documentado al finalizar el trabajo

SISTEMA DE VALUACIÓN DE DAÑOS

CONTROL DE DESECHOS Se debe contar con un almacen de residuos peligrosos y área de confinamiento

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