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SISTEMA ELECTRÓNICO DE AHORRO ENERGÉTICO.
S. Hidalgo
N. Carrasco
B. Farías
J. Marto
J. Garcés
Producto – Servicio – Precio Sebastián Hidalgo M Nathanael Carrasco G Bernardo Farías V Javier Marto S Javier Garcés A
2604080-9 2904268-3 2904681-6 2704669-k 201021002-2 02 de Octubre de 2014 UTFSM, Proyectos Electrónicos
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UTFSM, Proyectos Electrónicos. Hidalgo M, Sebastián. Carrasco G, Nathanael. Farías V, Bernardo. Marto S, Javier. Garcés A, Javier. Producto – Servicio – Precio.
Índice Resumen Ejecutivo ............................................................................................................................................................................3 Identificación de los atributos de valor y diferenciación ..........................................................................................................4 Productos o servicios similares ..................................................................................................................................................5 Consideraciones estratégicas del plan ............................................................................................................................................5 Posicionamiento del producto (s) ..................................................................................................................................................5 Política de ejercicios ......................................................................................................................................................................6 Pronóstico de ventas (5 años) ........................................................................................................................................................6 Bibliografía ....................................................................................................................................................................................6
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Resumen Ejecutivo Este informe se enfoca en una descripción más detallada del producto Umaq. Inicialmente se describe el producto dando énfasis en el ahorro de energía eléctrica y la facilidad de uso de este por parte del usuario. Luego, se identifican los atributos de valor y diferenciación de la domótica a nivel tanto nacional como internacional, resaltando las características de importancia de Umaq: ahorro energético de hogares, los distintos sectores socioeconómicos tanto clase media alta como clase media y la consideración del respaldo de servicio técnico, para brindar un servicio de calidad y rapidez en caso de posibles fallas en nuestros equipos. Se realiza una comparación de las similitudes y diferencias con una empresa en domótica a nivel nacional (Sidco) resaltando tanto las desventajas como los puntos a favor de ambas empresas y la visión que tiene Umaq a nivel nacional como también para los países limítrofes. Además, se presentan las consideraciones de los planes estratégicos, en donde los principales interesados en nuestra tecnología son los jóvenes profesionales recién egresados, como también conformación de nuevos grupos familiares. También se resalta las principales ciudades a nivel nacional de mayor inversión inmobiliaria. Posteriormente se reafirma nuestro compromiso de ahorro de energía eléctrica y bajos costos en la incorporación de Umaq por parte de los nuevos departamentos en construcción, como también el compromiso de mantener los precios bajos durante los primeros años para así consolidar y dar renombre a Umaq. El posicionamiento del producto por parte de Umaq es la de ser un producto y servicio líder en domótica a nivel nacional como internacional dando funcionalidad, confiabilidad y mantenimiento. Las políticas del ejercicio que presenta son claras y con un gran compromiso, los 2 primeros años se le arriendara a las empresas inmobiliarias por primera instancia para así lograr confianza en nuestros cliente, para luego vender el producto a un precio levemente superior al costo, posteriormente (5 años) se realizaran los ajustes necesarios para empezar a vender los equipos dando un beneficio de costos más bajos por 2 años a las inmobiliarias a fines en ese entonces, en comparación a las nuevas inmobiliarias que contraten Umaq, para así definir los precios por parte de la empresa, alcanzando el prestigio y consolidación a nivel nacional en tan solo 7 años, para que posteriormente se pueda expandir a países vecinos que son sumamente atractivos, como lo son Brasil, Colombia y Argentina donde al desarrollarse en estos países, la empresa Umaq pueda expandirse en todo Sudamérica.
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Descripción del producto o servicio Umaq es una empresa que desarrolla tecnología de última generación para el hogar y la empresa, enfocado en hacer más eficiente el consumo eléctrico para lo cual da a conocer el usuario, como se encuentra el estado actual del consumo y otorgándole la facilidad de poder administrar el hogar/empresa. Para otorgar una mejor experiencia del usuario, es que se desarrollan distintos productos y servicios: Umaq-Hogar: Umaq-Hogar es el producto principal de Umaq. Corresponde a una instalación general en una casa o departamento que incluye registro y control de las distintas fuentes de consumo eléctrico del hogar. Se ofrece un historial del consumo mes a mes y que enchufes han consumido más electricidad, así el usuario puede tener un conocimiento de cuanto está ahorrando y de que equipo en su hogar es el que más consume para poder generar un real ahorro. Se extiende la garantía a 1 año y se cuenta con un servicio técnico disponible las 24 horas para cualquier desperfecto o duda que contenga el usuario. El plan original es ofrecer este producto de forma directa con empresas inmobiliarias, de forma de implementar Umaq-Hogar en casas o departamentos antes de su venta. Sin embargo, se ofrece el producto también para hogares existentes, lo que significa adicionalmente un servicio de instalación técnica. Umaq-Portable: pensado en la simpleza, Umaq-Portable ofrece al usuario un equipo electrónico, con el cual puede obtener y controlar por medio de un computador o aplicación de celular el consumo eléctrico de los distintos enchufes que contiene el hogar y la iluminación. El producto cuenta con la instalación y 6 meses de garantía para los productos ofrecidos. El producto es dirigido a personas que tengan interés en controlar el consumo eléctrico, pero que no estén dispuestos a realizar cambios mayores en sus hogares o prefieran hacer una inversión menor. Umaq-Luxe: Para quienes disfrutan de tener un control, Umaq-Luxe le adiciona a lo ofrecido por UmaqHogar sistemas automatizados de entretención y seguridad. Por ejemplo, la posibilidad de tener un control sobre un sistema de audio de alta definición el que se encuentra integrado al equipo electrónico y como una extensión de la domótica del equipo, e información sobre las puertas y ventanas de acceso de la casa, otorgando así un sistema de seguridad al hogar. Este servicio tiene 1 año de garantía por falla de alguno de los productos y servicio técnico. Umaq-Industrias: El costo energético en la industria es considerable, es por ello que para que la industria minimice esos costos se ofrece Umaq-Industrias. Este servicio personalizado consiste en un estudio de las conexiones importantes que pueda tener la industria (motores, turbinas, etc..) y se hace un plano, el cual se digitaliza y se otorga al usuario. Luego, por medio de un computador o un celular, el cliente podrá ser capaz de prender o apagar las conexiones exactas a las que van los equipos. Además se ofrece un control sobre los enchufes y la iluminación existente. Servicio Técnico: Se ofrece un servicio técnico para dudas o reparación del equipo, este servicio es gratuito mientras dura la garantía, y luego se cobra según el trabajo que se tenga que hacer en el hogar.
Identificación de los atributos de valor y diferenciación Al incorporarse al mercado es de suma importancia poseer un valor y diferenciación en el área de domótica a nivel nacional como internacional. Ahorro energético en hogares. La implementación de ahorro energía eléctrica por parte de Umaq es de suma importancia en los nuevos propietarios de departamentos que buscan un ahorro de sus gastos mensuales. Cobertura de los distintos niveles socioeconómicos. Lo que nos diferencia respecto a la competencia nacional es que la última está enfocada primordialmente a la clase alta. En cambio, Umaq también está concebida con la clase media en mente, así abarcando un sector ampliamente interesado en esta tecnología pero que hasta ahora no tenía acceso a ella. 4
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Respaldo y Servicio técnico Es de suma importancia para Umaq el confort y bienestar de nuestros clientes. Es por esta razón que consta de un servicio técnico de calidad de servicio y rapidez en caso de probables fallas en nuestros equipos y consultas técnicas, con el fin de un buen funcionamiento del sistema y dar respuestas a nivel de usuario de las dificultades que se le presenten en el uso tanto de iluminación, seguridad y entretenimiento.
Productos o servicios similares En Chile se encuentra una empresa en domótica (Sidco: http://www.sidco.cl/) especializada con más de 7 años de experiencia en el diseño, instalación y programación de sistemas de control para proyectos inmobiliarios, alumbrado público, proyectos eléctricos y asesorías, todo esto dirigido hacia el confort, la seguridad y la eficiencia energética lo cual es muy similar a lo que proyecta Umaq hacia un futuro cercano. Una posible ventaja competitiva frente a Sidco es que Umaq está enfocado a un sector más amplio, pues Sidco luce estar dirigido a la clase alta, mientras que Umaq amplia este mercado hacia la clase media. Umaq además desea enfocarse en la industria y también tiene como objetivo abarcar el sector de los países limítrofes (y no sólo de Chile) cumpliendo con la visión de la empresa.
Consideraciones estratégicas del plan En “Análisis del Mercado y la Competencia” se aprecia que el mayor interés por el producto antes descrito es por parte de jóvenes profesionales y nuevas conformaciones familiares que buscan bienestar y ahorros monetarios mensuales. Además, se ha estudiado previamente cuáles son las principales ciudades que son atractivas para la incorporación de Umaq. Por estos resultados, nos enfocaremos en reforzar nuestro compromiso de ahorro de energía eléctrica y bajos costos en la incorporación de Umaq por parte de las nuevos departamentos en construcción, en lugares estratégicos. También se tiene el compromiso de mantener los precios bajos durante los primeros años con el fin de consolidar y dar renombre a Umaq a nivel nacional con el fin que ha futuro se pueda atender al resto del país y/o países vecinos.
Posicionamiento del producto (s) Umaq tiene como visión ser un servicio líder en domótica a nivel nacional como internacional dando funcionalidad, confiabilidad y mantenimiento en sus productos y servicios ofrecidos. Funcionalidad: Facilidad de uso a nivel de usuario en la configuración y uso de la tecnología Umaq. Confiabilidad: Constar con electrónica de última generación para minimizar los fallos de los distintos componentes y ahorro de energía eléctrica. Mantenimiento: Mantenimiento periódico para una funcionalidad optima de Umaq.
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Política de ejercicios Como políticas del ejercicio se tomará en cuenta que Umaq está interesado en obtener la confianza de los usuarios para lograr consolidarse como empresa nacional a largo plazo. Para alcanzar este objetivo inicialmente se facilitará el equipamiento en arriendo para prueba funcional, de tal forma que después de un determinado periodo de validación funcional (2 años) se concretará la venta a un valor un poco mayor al costo con las empresa afines hasta entonces, con el fin de liderar los bajos precios y con esto ser la mejor alternativa en calidad y precio a nivel nacional. Luego de 5 años en el rubro, se planea realizar ajustes necesarios del negocio y solo se centrará en la venta equipos de domótica, considerando que las empresas que poseen contratos con nosotros en ese entonces (5 años) puedan adquirir los productos a un menor precio que el acordado, con el fin de no perder clientes los que luego de un par de años adquirirán al mismo valor que los contratos de las nuevas empresas con el fin de uniformar los precios de la empresa. Consolidando a nivel nacional la empresa en un tiempo esperado de 7 años, luego de cumplir con este objetivo Umaq tiene visualizado expandirse hacia el mercado internacional comenzando con los países cercanos como lo son Brasil, Colombia y Argentina que luego de la consolidación en estos países Umaq pueda abarcar los demás países de Sudamérica.
Pronóstico de ventas (5 años) Similar a lo realizado en el informe anterior se realizan las siguientes consideraciones: Materias Primas: $281.860 Desarrollo: $700.000 Instalación: $100.000 Precio de Venta: $1.200.000 (considerando 10% de utilidades por producto vendido) Considerando las utilidades totales de un mercado potencial de: $3.476.033.220 Se espera vender en un comienzo al 1% del mercado potencial, y con un crecimiento del 1% por año se tiene como pronóstico de ventas:
Años Ventas (pesos)
1 $34.760.332
2 $69.520.664
3 $104.280.997
4 $139.041.329
5 $173.801.661
Bibliografía http://www.sidco.cl/
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