Hoja de datos: Gestión de clientes

Symantec LiveState™ Client Management Suite Descubra, aprovisione, configure, aplique revisiones y recupere dispositivos cliente. Manténgalos protegidos, disponibles y cumpliendo con las normas corporativas desde su adquisición hasta su eliminación. La necesidad de flexibilidad de los clientes

La arquitectura abierta y ampliable de Symantec LiveState

Como líder del mercado en seguridad de la información,

funciona con herramientas y procesos de gestión del ciclo

Symantec ofrece la confianza de proporcionar una

de vida existentes, lo que facilita la implementación

protección continua a más de 120 millones de dispositivos

dentro de entornos actuales y minimiza el coste total de la

en todo el mundo. Y ahora, con Symantec LiveState™ Client

propiedad y mantenimiento de dispositivos clientes.

Management Suite, las organizaciones informáticas

La gama de soluciones Symantec LiveState está basada

pueden capitalizar la mejor tecnología de Symantec

en una plataforma de gestión común que ofrece

para mantener sus dispositivos cliente seguros,

posibilidades adicionales tales como la recuperación del

disponibles y cumpliendo con las normas corporativas

sistema, que se pueden añadir fácilmente a medida que

desde su adquisición hasta su eliminación.

aumentan las necesidades de gestión del cliente.

Symantec LiveState Client Management Suite es una extensa gama de soluciones que proporciona flexibilidad de cliente mediante el descubrimiento, el aprovisionamiento, la configuración, la aplicación de revisiones y la recuperación de dispositivos en toda la organización, incluidos equipos portátiles, equipos de escritorio y dispositivos portátiles.

VENTAJAS Implemente control centralizado para garantizar que los clientes estén seguros, disponibles y cumpliendo con las normas corporativas. • Despliegue y configure aplicaciones de seguridad de clientes con objeto de activar protección contra virus, firewall de clientes, protección antispyware, prevención

Symantec LiveState Client Management simplifica y automatiza procesos informáticos manuales existentes

de intrusos y cumpliendo de la política de VPN. • Descubra rápidamente todos los activos de hardware

y los transforma en operaciones sin intervención de

y software a través de una red y, además, comprenda

personal que pueden realizarse simultáneamente en

y analice sus estados actuales con objeto de aplicar

múltiples sistemas - a través de la empresa y a través

controles y políticas informáticos adecuados.

de prácticamente todos los tipos de dispositivos y redes de una manera dinámica y adaptable. El paquete reduce el tiempo de implementación y el riesgo técnico para iniciativas informáticas críticas tales como automatización de la gestión de revisiones y reconstrucción de sistemas críticos; instalación de nuevos equipos y realización de migraciones de sistemas operativos; despliegue de nuevas aplicaciones empresariales; reducción del tiempo para resolver problemas de usuarios finales y realización continua de la gestión de la seguridad y la configuración.

Page 1 of 8

• Minimice el tiempo de parada mediante una recuperación rápida de corrupción por virus, instalaciones defectuosas o errores de usuarios finales.‡ • Desarrolle y distribuya normas y políticas de gestión de clientes en toda la organización. • Asegure que todos los dispositivos cliente, incluidos equipos móviles y remotos, están seguros, disponibles y cumpliendo con las normas corporativas, mediante el despliegue de actualizaciones apropiadas que usan un suministro continuo a través de redes de alta y baja velocidad, con cableado e inalámbricas.

Hoja de datos: Gestión de clientes Symantec LiveState™ Client Management Suite Gestione los cambios de manera proactiva

• Interoperabilidad con las herramientas y los procesos

• Efectúe de forma segura la migración de los datos de

de gestión del ciclo de vida actuales, como, por ejemplo,

usuarios finales y de la configuración de sistemas

Microsoft® Active Directory®, estructuras empresariales

operativos y aplicaciones cuando realice actualizaciones

y bases de datos SQL internas, con objeto de aprovechar

del sistema. Una exclusiva función de autoservicio

inversiones existentes y minimizar los costes de

basada en Web permite a los usuarios finales especificar

formación e implementación†.

la ubicación de los archivos de datos y de la

Tecnologías de primera clase

configuración, incluso desde fuera del firewall

• Las mejores tecnologías como, por ejemplo, creación

corporativo. De este modo, el personal informático

de imágenes Symantec Ghost y control remoto

puede dedicar su tiempo a realizar tareas más

pcAnywhere™, las normas de hecho del sector,

estratégicas.

proporcionan la seguridad de que las tareas de gestión

• Explore, aprovisione, configure, actualice y aplique revisiones a miles de dispositivos desde servidores de

de clientes se realizan utilizando las herramientas más probadas y fiables del sector.

gestión centralizados. Aumente la eficacia • Despliegue sistemas operativos, aplicaciones y revisiones • Automatice tareas de gestión de clientes repetitivas o a plataformas heterogéneas, incluidas Windows®, Linux®, manuales para mejorar el tiempo de respuesta del UNIX® y Windows Mobile for Pocket PC. servicio de asistencia técnica y proporcionar apoyo • Defina, implemente y gestione políticas internas y constante a todos los clientes de una organización. reglas, para asegurar la uniformidad de los dispositivos • Plataforma única: La arquitectura común de Symantec clientes y cumpliendo con las normas corporativas. LiveState reduce el esfuerzo y complejidad de la Reduzca costes y esfuerzos gestión de las tareas informáticas al minimizar el • Aproveche procesos previamente probados y sin número de programas individuales que deben gestionar supervisión personal para minimizar el coste total y los los administradores informáticos. Una base de datos esfuerzos necesarios para gestionar y mantener los común y una infraestructura de despliegue dispositivos clientes protegidos, disponibles y automatizado de agentes facilita la incorporación de cumpliendo con las normas corporativas, incluso en otras aplicaciones Symantec LiveState como entornos muy distribuidos. Symantec LiveState™ Recovery, a medida que • Empaquete, suministre y ejecute remotamente de manera evolucionan sus necesidades. efectiva todas las tareas de gestión de clientes, que • Estética de consola común: Las soluciones Symantec incorporan herramientas actuales tales como Symantec LiveState utilizan la estética de consola común que Ghost™, DeployCenter™ Library, Wise®, InstallShield® y MSI, permite reducir las necesidades de formación en con tecnología única de "técnico virtual". aplicaciones y proporciona un entorno familiar cuando • Aproveche los procesos y herramientas actuales de se realizan tareas de gestión de clientes (por ejemplo, gestión del ciclo de vida, tales como estructuras, bases operaciones de arrastrar y soltar, descubrimiento de datos y directorios, que permiten a las organizaciones automático de la red y LiveUpdate para actualizaciones informáticas aprovechar las inversiones existentes de consolas). y minimizar los costes del funcionamiento del sistema informático.

Page 2 of 8

Hoja de datos: Gestión de clientes Symantec LiveState™ Client Management Suite

Transfiera información y ajustes a otro dispositivo

Transfiera información y ajustes desde un dispositivo anterior

Diseñe paquetes e imágenes Identifique activos y su ubicación Elimine o regale dispositivos

Monitorice

Aplique revisiones Adquiera Aprovisione Suministre Suministre dispositivos dispositivos sistemas software operativos

Haga copias de seguridad

Extraiga datos y ajustes

Borre

Redespliegue dispositivos

Restaure

Figura 1: Symantec LiveState Client Management Suite solutions resuelven las necesidades de gestión del ciclo de vida del cliente - desde su adquisición hasta su eliminación

CARACTERÍSTICAS

Diseñe su entorno

Symantec LiveState Client Management Suite proporciona

Symantec LiveState™ Designer

un conjunto completo de herramientas de gestión del ciclo

• Cree imágenes Symantec Ghost o DeployCenter Library

de vida que ayuda a gestionar los dispositivos cliente desde su adquisición hasta su eliminación.

para aprovisionar a dispositivos cliente. • Seleccione una metodología de instalación óptima para automatizar prácticamente cualquier instalación de

Descubra sus activos software por medio de instalaciones instantáneas Symantec Discovery™ * (delta), MSI o nativas (con secuencias de comandos). • Haga rápidamente un inventario de PC y redes a través • Utilice paquetes de terceros tales como Wise®, de redes heterogéneas distribuidas, de forma silenciosa InstallShield® y MSI. y continua para realizar auditorías completas y exactas. • Transfiera las configuraciones personales del sistema de • Identifique y efectúe un seguimiento de las ubicaciones usuarios y los accesos directos por medio de Symantec físicas de todos los dispositivos IP de una red. Client Migration™ cuando realice actualizaciones de los • Monitorice despliegues de licencias y números de serie sistemas operativos o del hardware. asignados. • Minimice los esfuerzos necesarios en el desarrollo de • Realice un análisis completo de datos, generación de paquetes mediante el uso de parámetros para crear un informes y creación de gráficos. solo paquete para múltiples configuraciones que pueda ser aprovechado por distintos grupos y usuarios de la organización. • Simplifique la creación de paquetes utilizando asistentes automatizados y herramientas gráficas.

Page 3 of 8

Hoja de datos: Gestión de clientes Symantec LiveState™ Client Management Suite Suministre y configure Software *

Identifique y trate las vulnerabilidades

Symantec LiveState Delivery

Symantec LiveState Patch Manager*

• Automatice las tareas repetitivas del servicio de asistencia

• Proteja los dispositivos cliente frente a vulnerabilidades

técnica y de la gestión de las tareas informáticas para permitir

mediante la exploración, identificación y la instalación

que el personal informático se concentre en trabajos más

de revisiones que falten en cuestión de minutos.

estratégicos. • Realice despliegues en equipos de escritorio y portátiles, dispositivos portátiles, kioscos de Internet, terminales POS y otros equipos. • Las tecnologías probadas y fiables permiten la distribución, configuración y actualización seguras de dispositivos cliente y aplicaciones a través de una infraestructura informática. • Asegure la recepción y aplicación por parte de los dispositivos

• Aproveche posibilidades de agrupación flexible para desplegar revisiones a grupos de máquinas específicos. • Asegure que las revisiones se suministran y aplican correctamente por medio de informes detallados y suministro continuo. • Programe las rutinas de exploración y despliegue de revisiones para que se realicen a horas óptimas del día. • Descargue automáticamente las revisiones necesarias

finales de todas las actualizaciones y aplicaciones necesarias

en un almacén local de revisiones para proporcionar de

por medio de un suministro continuo, independientemente de

forma cómoda y eficaz acceso continuado a revisiones

que se encuentren dentro o fuera de un firewall corporativo.

y a información relacionada.

• Optimice el uso de ancho de banda y despliegue con

• Acceda fácilmente a información crítica relacionada con

seguridad a través de redes de alta o baja velocidad mediante

revisiones a través de un enlace directo con detalles de la

tecnologías avanzadas tales como reducción dinámica del

base de conocimientos.

ancho de banda, diferenciación de archivos/nivel de bytes,

• Tecnología de agentes inteligentes proporciona reducción

reinicio de punto de comprobación, compresión y

dinámica del ancho de banda, diferenciación de archivos

HTTP/HTTPS.

y nivel de bytes, reinicio del punto de comprobación,

• Compatible con Windows, Linux, Unix, Mac® OS y Windows Mobile for Pocket PC. Symantec LiveState Delivery Enterprise Manager‡ • Añade gestión dinámica del estado deseado basada en políticas para complementar los métodos tradicionales basados en tareas. • Se integra con Microsoft Active Directory, bases de datos de gestión de activos y otras fuentes externas tales como Oracle, PeopleSoft, SAP y bases de datos SQL internas. • Aumenta la previsibilidad, fiabilidad y disponibilidad de infraestructura de los despliegues por medio de modelos de prueba de hipótesis. • Asegura que los dispositivos cliente mantienen la coherencia y cumplen las normas corporativas, incluida la eliminación automatizada de software no autorizado.

Page 4 of 8

compresión de datos y comunicaciones seguras a través de conexiones HTTP y SSL.

Hoja de datos: Gestión de clientes Symantec LiveState™ Client Management Suite Localice y resuelva problemas

Servicios profesionales

Symantec pcAnywhere para Symantec LiveState™

Servicios de tecnología de Symantec

• Controle con seguridad sistemas remotos mediante

Elija entre una amplia gama de cursos y seminarios de

cifrado incorporado AES (hasta 256 bits) a través del

formación para profesionales de informática que le

módulo criptográfico validado, Federal Information

ofrecen una rápida puesta al día y una excelente

Processing Standard (FIPS) 140-2, Nivel 1.

rentabilidad de la inversión. Dirigidos por expertos con

• Ponga en cola múltiples archivos y carpetas para

experiencia en la materia, los cursos ayudarán a que su

transferencia con prioridad en los dos sentidos y guarde

personal se familiarice con las ventajas y funciones de los

este proceso como un objeto para su reutilización

productos Symantec LiveState, incluido Symantec

o integración en aplicaciones de programación.

LiveState Client Management Suite. Para obtener

• Inicie una sesión navegando y seleccionando un host de pcAnywhere en la red o simplemente introduciendo una

información sobre las actuales ofertas de cursos, o para inscribirse, visite sea.symantec.com/services.

dirección TCP/IP, un número de teléfono o el nombre de Servicios de consultoría de Symantec un equipo. Establezca y mantenga una infraestructura flexible • Despliegue, instale y conéctese con un equipo que no mediante amplios servicios de evaluación, diseño tenga ya instalado y en ejecución pcAnywhere, ya sea en personalizado, implementación y gestión. Los consultores Windows o en Linux. de Symantec aportan experiencia y conocimientos del Recupere sus sistemas mundo real en todas las áreas de gestión del ciclo de vida Implántelo como un elemento adicional opcional para de la informática. Para obtener más información o para mejorar las posibilidades de gestión del ciclo de vida de programar una consulta, visite sea.symantec.com/services. Symantec LiveState Client Management Suite. Symantec LiveState™ Recovery Desktop/Standard Server/ Advanced Server† • Recupere sistemas vírgenes en cuestión de minutos • Cree copias de seguridad en tiempo real (instantáneas) del sistema operativo y de volúmenes de datos • Haga copias de seguridad en línea de bases de datos compatibles con Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) sin perturbar el uso.

Page 5 of 8

Hoja de datos: Gestión de clientes Symantec LiveState™ Client Management Suite Requisitos mínimos del sistema

Symantec LiveState Delivery Enterprise Manager‡

Symantec Discovery

Servidor

Symantec Discovery Administration Control Center:

• Servidor

Requiere Microsoft Windows NT/2000/XP

• Procesador: Intel® Pentium™ 4, 2,5 GHz • Espacio en disco duro: 4 Gb

Sistemas operativos • Memoria: Mínima 1 Gb de RAM; recomendada: 2 Gb Servidor de RAM • Microsoft Windows NT, 2000, 2003 Server • IIS v. 4- 6 Cliente

Sistemas operativos • Windows 2000 Server, Advanced Server (SP4) • Windows Server™ 2003 Standard, Enterprise y Web Edition

• Microsoft Windows 3.1,3.11, 95, 98, ME, NT4, 2000, y XP • Red Hat Linux v. 7 y superiores

Consola

• Sun Solaris on SPARC (Sun OS versión 5.6 y superiores)

• Procesador: Intel Pentium 4, 2,0 GHz

• HP-UX on PA-RISC (versión 11 y superiores)

• Memoria: 512 Mb de RAM.

• MAC OSX 10.1, 10.2, 10.3

Sistemas operativos

• SUSE 8.0 y superiores LANProbe: Red IP en Ethernet y Token Ring

• Windows Server™ 2003 Standard, Enterprise y Web Edition • Windows 2000 Professional (SP4), 2000 Server (SP4), Advanced Server (SP4), XP Pro (SP2) Cliente Tarjeta de interfaz de red: Tarjetas de red compatibles con PXE compatibles con Wake on LAN Sistemas operativos • Windows Server™ 2003 Standard, Enterprise y Web Edition • Windows 2000 Professional (SP4), 2000 Server (SP4), Advanced Server (SP4), XP Pro (SP2) • Windows NT 4.0 Server (SP6a), Workstation (SP6a)

Page 6 of 8

Hoja de datos: Gestión de clientes Symantec LiveState™ Client Management Suite Symantec LiveState™ Delivery

Symantec LiveState Patch Manager

Servidor

Servidor

• Procesador: Intel® Pentium™ 4, 2,5 GHz

• Servidor

• Espacio en disco duro: 4 Gb

• Procesador: Intel® Pentium™ 4, 2,5 GHz

• Memoria: 1 Gb de RAM

• Espacio en disco duro: 16 Gb

Sistemas operativos

• Memoria: Mínima: 2 Gb de RAM

• Windows Server™ 2003 Standard, Enterprise y Web Edition

Sistemas operativos: • Windows Server™ 2003 Standard, Enterprise y Web Edition

• Windows 2000 Server, Advanced Server (SP4) • Windows 2000 Server, Advanced Server (SP4) Consola • Procesador: Intel Pentium 4, 2,0 GHz

Consola

• Memoria: 512 Mb de RAM.

• Procesador: Intel® Pentium™ 4, 2,0 GHz

Sistemas operativos:

• Memoria: 512 Mb de RAM.

• Windows Server™ 2003 Standard/Enterprise/Web Edition

• Sistemas operativos: • Windows Server 2003 Standard/Enterprise/Web Edition

• Windows 2000 Professional (SP4)/2000 Server (SP4)/Advanced Server (SP4)/XP Pro (SP2)

• Windows 2000 Workstation/Server/Advanced Server (SP4)

Dispositivos gestionados Sistemas operativos:

• Windows 2000 Server, Advanced Server (SP4)

• Windows Server 2003 Standard/Enterprise/Web • Windows 2000 (SP4)/XP Professional (SP2) Edition • Windows 2000 Workstation/Server/Advanced Server (SP4) • Windows NT 4.0 Workstation/Server/Terminal Server (SP6a) • Windows XP Professional (SP2) • Windows Mobile 2003/2003SE (SP1) • RedHat Linux 8.0 • SuSE Linux 8.x • HP-UX 11i • Sun Solaris 8 • Mac OS X 10.2

Page 7 of 8

Hoja de datos: Gestión de clientes Symantec LiveState™ Client Management Suite Symantec pcAnywhere para Symantec LiveState

Más información

• Procesador: Intel Pentium, 233 MHz

Visite nuestro sitio Web

• Espacio en Disco Duro: 35 MB

http://sea.symantec.com/cms

• Memoria: 128 MB Para hablar con un especialista de producto. • Navegador: Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 Para obtener información sobre las oficinas y los números Sistemas Operativos de contacto en los diferentes países, consulte nuestro sitio • Windows 2000 Professional/Server, Web en sea.symantec.com/contactus. Windows NT Workstation/Server 4.0, Windows 98/ME, Windows XP Professional,

Acerca de Symantec

Windows Server 2003 Standard/Enterprise

Symantec es el líder mundial en seguridad de la información y ofrece una amplia gama de software,

† Componente adicional opcional para Symantec LiveState Delivery. Requiere implementación por servicios profesionales ‡ Disponible como un componente adicional para Symantec Client Management Suite. * También está disponible como una aplicación autónoma.

dispositivos y servicios diseñados para ayudar a los usuarios individuales, y a las pequeñas, medianas y grandes empresas a proteger y gestionar su infraestructura informática. Norton™, la marca de productos de Symantec, es el líder mundial en soluciones de seguridad de consumidor y de resolución de problemas. Con sede central en Cupertino, California (EE.UU.), Symantec opera en más de 35 países. Para obtener más información, visite el sitio www.symantec.es. SEDE CENTRAL 20330 Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA 95014 U.S.A. Tel: 1 408 517-8000 Fax: 1 800 721-3934 Symantec Ibérica Parque Empresarial La Finca Somosaguas, Edificio n° 13 - Oficina D1, Planta 1. 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid Teléfono: +34 (91) 678 77 50 www.symantec.es

Symantec, el logotipo de Symantec y pcAnywhere son marcas comerciales en los Estados Unidos y en los demás países por Symantec Corporation y sus filiales. LiveState es una marca comercial en los Estados Unidos y en los demás países de Symantec Corporation y sus filiales. Microsoft, y Windows son marcas comerciales registradas en los Estados Unidos y en los demás países por Microsoft Corporation. Las otras marcas y productos son marcas comerciales de sus respectivos titulares. Copyright 2005 Symantec Corporation. Todos los derechos reservados. Impreso en Alemania. Toda la información sobre productos está sujeta a modificación sin previo aviso. 04/05 DS-00223-ES

Page 8 of 8