TARIFAS SERVICIOS MOVILES

SECCIÓN PLANES GSM PREPAGO®

Plan “Prepago® Simple”

1. Descripción del Plan. Plan de prepago, en el que los Usuarios deberán realizar recargas de saldo para consumir los servicios de telecomunicaciones. Las recargas se podrán realizar por cualquiera de los medios establecidos por Movistar para tal efecto. El Usuario podrá solicitar su cambio a este plan. Para realizar el cambio deberá marcar desde su equipo móvil al número *611 o en Centros de Atención al Cliente (CAC´s). Las llamadas no tienen costo. Los cambios de plan tienen un cargo para el Usuario de $23.20 con IVA incluido. En este plan el tiempo de la llamada se mide en segundos y aplica en las siguientes modalidades:  

De salida en el territorio nacional a líneas fijas y móviles de cualquier concesionario en México y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico. De salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y móviles de cualquier concesionario en México y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico.

2. Estructura tarifaria. Concepto

Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá. Cargo por segundo para llamadas de salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá. Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá. Cargo por SMS saliente estando en “roaming

Versión: 1.0 Vigencia: A partir del 18 de marzo de 2016

Tarifas en pesos con saldo de recarga sin impuestos

Tarifas en pesos con saldo de recarga con impuestos

$0.0107

$0.0131

$0.0107

$0.0131

$0.64

$0.79

$0.64

$0.79

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internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá. Cobro por MB consumido estando en territorio nacional y “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá)

$0.66

$0.79

3. Servicios Adicionales Concepto Identificador de llamadas Llamadas a Servicio a Clientes (*611) Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86) Consulta de saldo al *72536 (*SALDO) Llamadas a números 800 Llamadas a números 900 Cambio de plan

Beneficios

Cargos sin impuestos Sin Cargo

Cargos con impuestos Sin Cargo

Sin Cargo

Sin Cargo

$1.00

$1.16

Sin Cargo

Sin Cargo

Tiempo Aire Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio $20.00

Tiempo Aire Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio $23.20

Funcionamiento

Recarga de $10.00 a $19.00

Recarga de $20.00 a $29.00

Números Frecuentes 5

Llamadas de salida a cualquier concesionario en México, EUA y Canadá. Las llamadas tendrán un tope de 5:00 minutos, a partir del 5:01 se tarificará de acuerdo al plan.

7 días naturales de vigencia

7 días naturales de vigencia

WhatsApp

1 GB (1024MB)

7 días

7 días

Notas Costo por registro de números frecuentes: El primer registro de los números no tiene costo. A partir del primer cambio se le cobrará al usuario de su saldo pagado $17.40 (IVA incluido). Servicios de Voz IP y ligas externas a la aplicación no incluidas

Reglas de aplicación de la oferta

Versión: 1.0 Vigencia: A partir del 18 de marzo de 2016

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 

Vigencia de inicio de la oferta 18 de marzo de 2016. Oferta válida para clientes nuevos, portados, Movistar Chip; aplicará a partir de la primera recarga que realicen dentro de la vigencia de la oferta.

4. Cobertura. Comercializable en las 9 (nueve) regiones concesionadas.

5. Políticas de Comercialización      

Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Plan antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones. La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario. Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Suscriptor debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx. Este plan Prepago® es en el que se activarán todos los clientes de Prepago® a partir del 18 de marzo de 2016.

6. Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago y Control A) WhatsApp®: Las funciones no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado: i)

envío y recepción de mensajes de texto;

ii) envío y descarga de notas de voz; iii) envío y descarga de fotos y videos; iv) envío y descarga de contactos de agenda del Suscriptor y v) recepción de notificaciones en su equipo terminal desde la aplicación de WhatsApp®.

Versión: 1.0 Vigencia: A partir del 18 de marzo de 2016

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Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de la aplicación WhatsApp®. El uso de la aplicación por parte del Suscriptor y la relación con WhatsApp® o WhatsApp Inc. serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de WhatsApp® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet. B) Facebook®: Las funciones de las aplicaciones de Facebook®, Facebook Pages®, Facebook Camera® y Facebook Messenger® así como el dominio www.facebook.com no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado: i)

envío y recepción de mensajes de texto a través de Facebook Messenger®;

ii) envío y descarga de fotos/videos dentro de las aplicaciones; iii) recepción de notificaciones desde las aplicaciones de Facebook® y iv) visualizar, publicar, comentar y dar “like” a publicaciones del Suscriptor o sus contactos y grupos, según sea el caso. Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan

al

Suscriptor

por

medio

de

las

aplicaciones

de

Facebook®

o

el

dominio

www.facebook.com. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Facebook® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Facebook® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet. C) Twitter®: Las funciones de las aplicaciones de Twitter®, así como el dominio www.twitter.com no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado: i)

publicar un tweet;

ii) comentar un tweet; iii) dar favorito a un tweet; iv) enviar mensaje directo a un contacto;

Versión: 1.0 Vigencia: A partir del 18 de marzo de 2016

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v) recepción de notificaciones y vi) descarga de fotos. Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Twitter®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Twitter® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Twitter® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

Versión: 1.0 Vigencia: A partir del 18 de marzo de 2016

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