TEMA: 1. INTRODUCCIÓN I. LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: DESARROLLO HISTÓRICO Y SITUACIÓN ACTUAL 1.- La gestión de los RR.HH. en el contexto de la Psicología del Trabajo y las Organizaciones 2.- Cambios en Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 3.- Perspectivas histórica de la gestión de RR.HH. 4.- La Gestión de los Recursos Humanos en la actualidad 5.- El futuro de la gestión de recursos humanos II. EL ROL DEL PSICOLOGO DEL TRABAJO Y LAS ORGANIZACIONES 6.- Campos de actuación 7.- Competencias y habilidades requeridas para el desempeño profesional.

TEMA: 1. INTRODUCCIÓN I. LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: DESARROLLO HISTÓRICO Y SITUACIÓN ACTUAL Bibliografía Apartados 1, 2, 3: Apuntes elaborados por la profesora Apartado 4: Artículo “Modelos de dirección de Recursos Humanos”. Papeles del Psicólogo, 1999, nº 72, pp. 25-34. Apartados 5: Apuntes elaborados por la profesora Apartado 6: "El perfil del psicólogo del trabajo y de las organizaciones". Papeles del Psicólogo, 1995, n 163. Apartado 7: Capítulo 6 del libro de J.L.Alvaro et al.: "Psicología Social Aplicada". 1996. Madrid: McGraw-Hill, pp.186-190. Lecturas recomendadas: 1. Quijano, S. et al.: "La formación de postgrado de los psicólogos del trabajo y de las organizaciones en España". En Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 1995, v.11, n.31, pp.25-47. 1. Código deontológico (COP)

LA GESTIÓN DE LOS RR.HH. EN EL CONTEXTO DE LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES 1. La

conducta

de

las

personas

trabajando:

Conductas observables y actitudes, emociones, intenciones, etc. Individuos (selección, evaluación de rendimiento, plan de carrera, …) y grupos. 2. El concepto de trabajo: Socialización, Jubilación, reasignación, etc. 3. Conductas en una organización laboral: Sistema

social (estructura, coordinación, …)

ORGANIZACIÓN

CONDUCTA

TRABAJO

NIVELES DE ANÁLISIS Redes Organizacionales Organización Grupo Puesto Persona

PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y PSICOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES Psicología del Trabajo y de las Organizaciones es la ciencia

que

estudia

la

conducta

de

las

personas

trabajando y la conducta de las personas que componen

y funcionan en una organización. 1. TRABAJO

2. FUNCIONAMIENTO

Psicología del Trabajo

Psicología de las Organizaciones

Psicología del Trabajo

Características individuales como determinantes de la conducta: Aptitudes, Motivación, Actitudes, etc.

Psicología de las Organizaciones

Características de la organización y su relación con las características de las personas como colectivo

Interacción

Centrada en la actividad de trabajo de las personas Persona - Trabajo

“Trabajadores” Ergonomía

Persona - Puesto

Centrada en la relación entre persona y organización

“Empleados” Psicología del Trabajo y RR.HH.

Persona - Organización

Centrada en la conducta colectiva en una organización

“Miembros” Psicología de las Organizaciones

CAMBIOS EN LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES 1. Del Ajuste Persona a Puesto de Trabajo al Ajuste Mutuo Persona – Puesto de trabajo.

2. Cambios en la denominación del área: Desde Psicología Industrial a Psicología del Trabajo

y de las Organizaciones (1960).

CAMBIOS EN LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES Tres grandes grupos de cambios: a) El área de interés orientación

se amplió. Vínculo entre la

“diferencial”

y

la

“social-organizacional”.

Ampliación de los niveles de análisis.

b) No limitación a las empresas de producción y ventas. Organizaciones

de

servicios,

instituciones,

prisiones, etc. c) La orientación, sistema de valores y los principios de los psicólogos han sufrido cambios. “Mito del experto”

PERSPECTIVA HISTÓRICA DE LA GESTIÓN DE LOS RR.HH. Tres etapas: 1. 1940

–

1965:

Etapa

Jurídico

–

Administrativa.

Contenido Administrativo 2. 1965 – 1975: Etapa Técnico – Organizativa. Técnicas

de Personal 3. 1975

hasta

la

actualidad:

Etapa

Ciencias Sociales y Técnicas Directivas.

de

Integración.

Etapa Jurídico – Administrativa (1940-1965) Características: 1. Organización Vertical 2. Mercado laboral abierto 3. Marco legal simple

4. Marco social poco conflictivo 5. Carencia de dinámica social abierta

Tipos de Gestión de Personal: 1. Centrada en aspectos jurídicos y administrativos 2. Servicios sociales y asistenciales en sentido paternalista 3. Jefe Personal: “Persona de confianza”

4. Perfil autoritario 5. Administración de disciplina: Jefe de Personal 6. Organización tipo Taylorista

Etapa Técnico - Organizativa (1965 - 1975) Características: 1. Aumentan las exigencias cualitativas del mercado 2. Estructura más horizontal y compleja 3. Ampliación de la legislación laboral: Contratación colectiva

4. Aumenta la dinámica social 5. Establecimiento de consultoras 6. Apertura de España hacia Europa (influjo de multinacionales) Tipos de Gestión de Personal: 1. Más tecnificada (importancia de la selección, formación, etc.)

2. Departamento de personal como “Staff” más que Jefe de Personal 3. Colaboración con especialistas (psicólogo, trabajador social, …) 4. Influencia de Personal en los diseños organizativos

Etapa de Integración (1975 - actualidad) Características: Aumento de complejidad 1. Cambio de valores sociales, éticos y morales 2. Fuerte dinámica social (aumento cualificación, rotación, movilidad social, …) 3. Desarrollo tecnológico 4. Nueva legislación laboral 5. Las condiciones laborales se negocian por interlocutores plurales

Tipos de Gestión de Personal: 1. Fuerte tecnificación del “Staff” de RR.HH.

2. Búsqueda de soluciones en el campo de la motivación 3. Ruptura de los esquemas clásicos 4. Cambios en los estilos de dirección

5. La responsabilidad de los problemas humanos se integra en la línea de mando (mayor demanda de formación de los mandos)

CAMBIOS EN LA ORIENTACIÓN EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

 Concepción tradicional: El personal es percibido como un coste que hay que reducir al mínimo

 Concepción actual: El personal es percibido como

un recurso que hay que optimizar

EL FUTURO DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Los Recursos Humanos se conviertes en Recursos Estratégicos Permanentes Cambios en el tipo de organización:  Confianza; Iniciativa e Innovación; Información y Comunicación;

Participación; Flexibilidad; Cultura de Aprendizaje y Gestión del Conocimiento; Frente a la Cantidad ofrece la Calidad  Mandos intermedios: Más facilitadores que de autoridad

 Mayor descentralización y más trabajo en equipo  La Gestión de los RR.HH. será más estratégica que coyuntural

 El Gestor de los RR.HH. ha de ser cada vez más “generalista”