TEMA 3: FACTORES DETERMINANTES DE LA ESTRUCTURA 1. La estrategia. 2. El entorno. 3. El tamaño. 4. La tecnología. 5. La edad organizativa. 6. El poder.

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA: • Entender que la mejor estructura organizativa depende de las circunstancias particulares de cada organización. • Conocer todos los factores que influyen en la elección de los parámetros de diseño organizativo. • Conocer la influencia que ejercen los diferentes factores contingentes objetivos (estrategia, entorno, tamaño, tecnología y edad) sobre la estructura organizativa. • Saber identificar las fuentes de poder y analizar la influencia subjetiva del poder sobre la estructura organizativa.

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Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 1

MAPA CONCEPTUAL

ENFOQUE CONTINGENTE

SELECCIÓN DE LOS PARÁMETROS DE DISEÑO ORGANIZATIVO

FACTORES DE CONTINGENCIA

TIPOS

FACTORES OBJETIVOS

FACTORES SUBJETIVOS AUTORIDAD

ESTRATEGIA

ENTORNO

PODER

EXPERIENCIA EMULACIÓN RECOMPENSA

TAMAÑO COERCITIVO TECNOLOGÍA INFORMACIÓN EDAD ORGANIZATIVA

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Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 2

FACTORES DE CONTINGENCIA • No hay una forma óptima de organizar todo tipo de empresas

TECNOLOGÍA

ESTRATEGIA Especialización Formalización

Preparación y adoctrinamiento Departamentalización TAMAÑO

Dispositivos de enlace

ENTORNO

Descentralización Planificación y control EDAD

PODER

FACTORES QUE DEFINEN EL DISEÑO ORGANIZATIVO PARTICULAR DE CADA EMPRESA

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ESTRATEGIA

ESTRUCTURA

• Juegos políticos (de poder) • Cultura organiz. establecida

• Estrategias de crecimiento • Estrategia competitiva

3.1. LA ESTRATEGIA

Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 3

3.2. EL ENTORNO

ENTORNO GENERAL RECURSOS Y

U TR S E

RA U CT

ESTRATEGIA FUNCIONAL

ESTRATEGIA NEGOCIO

ESTRATEGIA CORPORATIVA

RESPONSABILIDAD SOCIAL

CAPACIDADES

DIMENSIONES DEL ENTORNO

SECTOR INDUSTRIAL o ENTORNO ESPECÍFICO

COMPLEJIDAD

• Cantidad y variedad de factores • Entornos simples o complejos

VOLATILIDAD

• Previsibilidad de los cambios • Entornos estables o dinámicos

DIVERSIDAD

• Diversidad de clientes, productos y/o zonas • E. no diversificados o diversificados

HOSTILIDAD

• Capacidad de supervivencia de empresa • Entorno favorable u hostil

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Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 4

INFLUENCIA DEL ENTORNO EN LA ESTRUCTURA

ESTRUCTURA ORGÁNICA

MAYOR DINAMICIDAD

MAYOR COMPLEJIDAD ESTRUCTURA DESCENTRALIZADA

CUATRO ENTORNOS ORGANIZATIVOS ESTABLE

DINÁMICO

COMPLEJO

Descentralizada Burocrática Normalización de habilidades

Descentralizada Orgánica Adaptación mutua

SIMPLE

Centralizada Burocrática Normalización de procesos

Centralizada Orgánica Supervisión directa

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Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 5

ESTRUCTURA DIRECCIÓN GENERAL

MAYOR DIVERSIFICACIÓN

MARKETING CORPORATIVO

RR.HH.

COMPRAS

FINANZAS CORPORATIVAS

ASUNTOS JURÍDICOS

ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS

DIVISIÓN ALIMENTACIÓN

DIVISIÓN CUIDADO DE HOGAR

DIVISIÓN DE HELADOS

PRODUCCIÓN FINANZAS RR.HH. MARKETING ZONA A ZONA B

DIVISIONAL

Un entorno no diversificado suele conducir a una estructura funcional

CENTRALIZACIÓN PROVISIONAL

EXTREMA HOSTILIDAD

Un entorno favorable no implica necesariamente una estructura descentralizada

ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS DIRECCIÓN GENERAL

ENTORNOS DIFERENCIADOS PRODUCCIÓN

COMERCIAL

FINANZAS

RR.HH.

DIFERENTES Prof. Dr. Juan J. López García

Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 6

3.3. EL TAMAÑO TAMAÑO

• Plantilla organizativa

Proporción descendente

TAMAÑO

MAYOR TAMAÑO

MAYOR TAMAÑO

ESTRUCTURA

MAYOR COMPLEJIDAD DE LA ESTRUCTURA 1. Mayor división del trabajo 2. Mayor necesidad de coordinación

MAYOR BUROCRATIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA

1. Mayor especialización horizontal y vertical TAMAÑO Y ESPECIALIZACIÓN

2. Mayor número de departamentos 3. Mayor número de niveles jerárquicos 4. Mayor tamaño medio de los departamentos

TAMAÑO Y FORMALIZACIÓN

Mayor formalización de los puestos:

TAMAÑO Y CENTRALIZACIÓN

1. Mayor descentralización

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1. Necesidad de abaratar la estructura 2. Repetitividad de las actividades

2. Mayor formalización

FALSA DESCENTRALIZACIÓN

Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 7

3.4. LA TECNOLOGÍA TECNOLOGÍA

ESTRUCTURA

TECNOLOGÍA Materias primas Mano de obra Información

Equipos productivos e informáticos Bienes y servicios

Conocimientos organizativos (know-how)

NÚCLEO DE OPERACIONES CUALIFICADO

ESTRUCTURAS ORGÁNICAS

SISTEMAS TÉCNICOS RUTINARIOS (sistemas reguladores) producción en serie ESTRUCTURAS BUROCRÁTICAS

SISTEMAS TÉCNICOS AUTOMATIZADOS producción continua ESTRUCTURAS ORGÁNICAS Prof. Dr. Juan J. López García

SOFISTICACIÓN DEL SISTEMA TÉCNICO

SISTEMAS TÉCNICOS NO RUTINARIOS (sistemas poco reguladores) producción por encargo

• División de tareas no muy definida • Bajos niveles de formalización • Estrechos ámbitos de control • Personal con habilidades específicas • Uso de dispositivos de enlace SE BUROCRATIZA EL NÚCLEO OPERACIONES

• División de tareas clara y definida • Altos niveles de formalización • Amplios ámbitos de control • Personal poco cualificado • Uso de planificación y control

SE VUELVE ORGÁNICA LA PARTE DIRECTIVA

• Puestos profesionales (técnicos) • Estrechos ámbitos de control • Uso de dispositivos de enlace • Se elimina la separación línea-staff Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 8

3.5. LA EDAD ORGANIZATIVA ESTRUCTURA SIMPLE PRODUC.

ESTRUCT. FUNCIONAL

ADMÓN

DIRECCIÓN GENERAL

CRISIS DE

EMPRENDEDOR VENTAS

COMPRAS

LIDERAZGO

FUNCIÓN 1

FUNCIÓN 2

FUNCIÓN 3

CRISIS DE AUTONOMÍA

CREATIVIDAD

ESTABILIDAD

MENOR

ESTRUCT. DIVISIONAL DIRECCIÓN GENERAL

EDAD

MARKETING

FINANZAS

COMPLEJIDAD ORGANIZATIVA DIVISIÓN 1

DIVISIÓN 2

DIVISIÓN 3

DELEGACIÓN MAYOR

ESTRUCT. MATRICIAL

ESTRUCTURA EN RED

DIRECCIÓN GENERAL

SOCIO

CRISIS DE CONTROL

CRISIS DE PRODUCCIÓN

MARKETING

FINANZAS

CONFIANZA PROYECTO 1

SOCIO

SOCIO

REGLAS PROYECTO 2

COLABORACIÓN

COHESIÓN

MAYOR FORMALIZACIÓN: MAYOR EDAD

MAYOR MADUREZ

1. Acumulación experiencias 2. Cultura más conservadora

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3.6. EL PODER • Capacidad formal (dirección) y/o informal (liderazgo) • Influencia en las opiniones y/o en las acciones

B

PODER LEGÍTIMO o AUTORIDAD: relacionado con el puesto PODER DE EXPERIENCIA: relacionado con los conocimientos

A PODER DE REFERENCIA: relacionado con ideas o creencias del líder

S PODER DE RECOMPENSA: relacionado con la entrega de premios

E PODER COERCITIVO: relacionado con el uso de castigos o amenazas

S

PODER DE INFORMACIÓN: relacionado con tenencia de información

Adquisición y uso del poder COMPORTAMIENTO FACILITA EL ÉXITO PERSONAL DEL LÍDER

POLITICO

FACILITA LA DIRECCIÓN DE LOS SUBORDINADOS

• Uso selectivo de la información • Uso selectivo de los criterios de decisión ESTRATEGIAS DE OBTENCIÓN Y USO DEL PODER

• Uso selectivo de expertos externos • Identificación con autoridades superiores • Utilización de simbolos de status • Coaliciones internas y externas • Cooptación

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PROPIETARIOS INSTITUCIONES FINANCIERAS

NÓ T. EC O

ALTA DIRECCIÓN

GRUPOS INTERNOS DE INFLUENCIA TECNOESTRUCTURA

º LÍNEA MEDIA

STAFF DE APOYO

NÚCLEO DE OPERACIONES

ORGANIZAC. DE CONSUMIDORES

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

RE S TO FA C

FACTORES DE ACCIÓN INDIRECTA

S CO GI LÓ NO

PO

GRUPOS CON INTERESES

C TE F.

LÍ TI CO S

GOBIERNOS

COMPETIDORES

ES

PROVEEDORES

SINDICATOS

AL CI SO

CLIENTES

FA C

S RE O CT

M IC O S

FA

GRUPOS EXTERNOS DE INFLUENCIA

1. MAYOR CENTRALIZACIÓN MAYOR CONTROL DE LOS GRUPOS EXTERNOS

MAYORES NECESIDADES DE PODER DE GRUPOS INTERNOS

LA MODA Y LA CULTURA QUE RODEA A ORGANIZACIÓN Prof. Dr. Juan J. López García

2. MAYOR FORMALIZACIÓN CENTRALIZACIÓN POR PRECAUCIÓN

MAYOR CENTRALIZACIÓN CENTRALIZACIÓN POR ANSIAS DE PODER

INFLUENCIA DECISIVA EN LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Tema 3: Factores determinantes de la estructura. Pág. 11