TEORIAS MODERNAS Y CONTEMPORANEAS TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

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Se inicia a partir de los años 50 en los E.E.U.U.

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Deja atrás a las teorías clásica, relaciones humanas y burocracia.

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1947. Libro de HERBERT A. SIMON. El Comportamiento Administrativo marca el inicio de esta Teoría. Se abandonan las posiciones normativas y prescriptivas Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas con énfasis en el comportamiento de las personas. PRINCIPALES EXPONENTES Herbert Alexander Simon. Premio Nóbel de Economía 1978 Chester Barnard Douglas Mc Gregor Rensis Likert Chris Argyris Abraham Maslow Frederick Herzberg LA MOTIVACION HUMANA El comportamiento organizacional se explica a través de: la conducta individual de las personas. El comportamiento individual se explica a través: del estudio de la motivación humana. ¿Qué debe hacer el administrador? El administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender mejor el comportamiento del hombre y utilizar la motivación como un medio para mejorar la calidad de vida e inducir al subalterno a realizar las tareas que conduzcan al logro de los objetivos organizacionales ABRAHAM MASLOW

•Psicólogo norteamericano que presenta una jerarquía de necesidades •

visualizada como una pirámide.

En la base están las necesidades básicas y en la cúspide las de máxima realización del individuo

Lic. Lionel A. González Gervasoni

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JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Necesidades de Autorrealización Necesidades de Estima Necesidades Sociales Necesidades Fisiológicas Necesidades de Seguridad

¿De que conceptos se componen estas necesidades?

• AUTOREALIZACION

Autodesarrollo – Autosatisfacción

• ESTIMA • • •

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Necesidades del Ego: Orgullo, auto- respeto, progreso, confianza, necesidades de status, reconocimiento, aprecio, admiración dada por otros SOCIALES Interacción, aceptación, afecto, comprensión, consideración SEGURIDAD Seguridad, protección contra: Peligro, dolor, incertidumbre, desempleo, robo FISIOLÓGICAS Alimento, reposo, abrigo, sexo ¿Qué decía Maslow? Solamente cuando un nivel inferior está satisfecho, surge la necesidad más elevada. No todas las personas consiguen llegar a la cima de la pirámide Cuando las necesidades más bajas están razonablemente satisfechas aparecen las más elevadas

Lic. Lionel A. González Gervasoni

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Pero, si alguna necesidad inferior deja de ser satisfecha, vuelve a predominar en el comportamiento y genera tensión en el individuo. Estilos de Administración

• Otra característica de esta teoría es que precisa que son muchos los estilos de administración que puede usar el administrador • Su elección dependerá del comportamiento humano dentro de la organización. • Una reflexión personal: El Administrador debe conducirse en función del comportamiento y de la cultura de la gente que dirige. Douglas Mc Gregor con su teoría X y Teoría Y

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TEORIA X • Es un estilo duro, rígido, autocrático, • se limita a hacer que las personas trabajen dentro de ciertos moldes previamente planeados.

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TEORIA

Y

• Es un estilo muy abierto y dinámico, extremadamente democrático; • Permite crear oportunidades, liberar el potencial y el crecimiento individual. Los sistemas de Administración de Rensis Likert

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Como no hay dos organizaciones iguales tampoco hay dos sistemas de administración iguales. Likert propone 4 sistemas de administración según 4 diferentes perfiles organizacionales y los caracteriza en función de 4 variables de estudio.

Coercitivo

• Proceso Decisorio: Centralizado en la alta administración • Comunicaciones: Precaria Relaciones Interpersonales:

Provocan

desconfianza. La organización informal es vedada • Relaciones Interpersonales: Provocan desconfianza. La organización informal es vedada y considerada perjudicial. • Recompensas: Estrictamente Salarial. Obediencia estricta a reglamentos. Enfasis en los castigos

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Consultivo

• Proceso Decisorio:

Consulta a los niveles inferiores y permite la participación y delegación. • Comunicaciones: Facilita el flujo vertical y horizontal. • Relaciones Interpersonales: Cierta confianza en las personas; desarrollo de la organización informal. • Sistema de Recompensa: Recompensas materiales (Principal salarios). Sociales ocacionales. Raros castigos. Participativo

• Proceso Decisorio: Totalmente delegado y descentralizado. El superior

define políticas y controla resultados • Comunicaciones: Sistemas de comunicación flexibles y técnicamente bien desarrollados. • Relaciones Interpersonales: Trabajo en equipo y grupal. Confianza mutua, participación y compromiso grupal • Sistema de Recompensa: Principalmente sociales. También materiales y salariales. Las penas son raras Herbert Alexander Simón

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Herbert Simon creador de la Teoría de las Decisiones, concibe la organización como un sistema de decisiones. Premio Nóbel de Economía en 1978, y ello origina el inicio de la Teoría del Comportamiento

• DECISION •

Es un proceso de análisis y selección entre diversas alternativas disponibles del curso de acción que la persona deberá seguir para alcanzar objetivos. Reflexiones de Herbert Simon

Racionalidad de las Decisiones:

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El hombre toma decisiones administrativas que son racionales por cuanto es planeada y esta orientada a alcanzar objetivos. Pero la racionalidad es limitada a la capacidad subjetiva del decididor.

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El decididor escoge una alternativa entre otras, si escoge los medios apropiados y disponibles para alcanzar un determinado fin, la decisión se considera racional.

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