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IHG suma nuevas propiedades

InterContinental Hotels Group (IHG) continúa creciendo en mercados estratégicos del país. 14

Icomex en el World Trade Center

Del 7 al 9 de noviembre regresa uno de los principales eventos del segmento de negocios. 18

Otium: alto nivel de servicio

En enero de 2012, Otium inició sus actividades en el mercado local, centrando su actividad en Cancún y la Riviera Maya.

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MEXICO Periódico mensual de información para profesionales de turismo

sumario

Noviembre 2012. Año I. Edición Nº 2. 4.500 ejemplares.

Tiempo de cambio para la FITA

Universal Orlando Resort: más entretenimiento El parque suma alternativas de calidad para sus visitantes.

Reportaje Carlos Collado

“La imagen de Ciudad de México cambió, y es un punto que debemos aprovechar para marcar la diferencia”

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Acapulco invita a descubrir sus bondades El destino está promocionando nuevas facetas.

n Del 20 al 23 de septiembre, el Centro de Exposiciones y Convenciones Expo Bancomer Santa Fe fue el espacio elegido para la realización de la 3º edición de la Feria Internacional de Turismo de las Américas FITA 2012. n El encuentro dejó un claro mensaje: soplan vientos de cambio para México, el turismo y por consiguiente la Feria, la única en el país de carácter internacional. Pág. 3

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El color y el encanto de Puerto Vallarta en Ciudad de México

La Sectur y el CPTM de gira de trabajo por Europa y Sudamérica

n En el Hotel W México City, Puerto Vallarta concretó un desayuno para los periodistas del trade con el objetivo de dar a conocer sus últimas novedades, resaltando sus características, riquezas, actividades y los eventos que tendrán lugar en el destino durante los próximos meses. n Durante el encuentro estuvieron presentes los máximos representantes de la Secretaria de Turismo del estado de Jalisco; y del Fideicomiso de Turismo y la OCV de Puerto Vallarta. Pág. 10

n Con el objeto de fortalecer la estrategia de promoción turística e incrementar el número de turistas de Europa y Sudamérica hacia México, los titulares de la Secretaría de Turismo (Sectur) y del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) realizaron una serie de visitas por Ámsterdam, París, Ecuador y Chile. n Durante su gira, los ejecutivos se reunieron con turoperadores y participaron de ferias y eventos con los principales actores del sector. Pág. 14

Latam se presentó en Ciudad de México En el marco de la FITA fue presentada la compañía unificada. Pág. 6

Euromundo se afianza en la operatoria online La mayorista incluyó en su web un nuevo sistema de reservas online. Pág. 19

n En diálogo con este medio, Carlos Collado, director ejecutivo de la Oficina de Congresos y Convenciones (OCC) de Ciudad de México, analizó el posicionamiento actual de la urbe como destino de Congresos y Convenciones. Además, se refirió a los máximos logros de la OCC durante sus cuatro años de gestión y detalló los principales desafíos que enfrenta la entidad para consolidar al enclave como el primer destino sede de eventos. Pág. 17

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La Agencia de Viajes México Noviembre de 2012

Feria Internacional de Turismo de las Américas FITA 2012

Vientos de cambio y renovación para el evento nnDel 20 al 23 de septiembre, el Centro de

Exposiciones y Convenciones Expo Bancomer Santa Fe fue nuevamente el espacio elegido para la realización de la 3º edición de la Feria Internacional de Turismo de las Américas FITA 2012. El encuentro, que reunió a profesionales de la industria turística mundial con el objetivo de impulsar la promoción y comercialización de productos y destinos, dejó un claro mensaje: soplan vientos de cambio para México, el turismo y por consiguiente la Feria, la única en el país de carácter internacional. Además, los principales actores de la actividad coincidieron en señalar que el evento es necesario e indispensable, por lo que se debe seguir trabajando mancomunadamente para posicionar al encuentro como el mejor del continente americano.

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Los cambios son buenos, siempre que vayan en la dirección correcta”, comenzó diciendo Juan Carlos Hinojosa, director general de la Feria Internacional de Turismo de las Américas (FITA) 2012, citando a Winston Churchill. Es que durante la realización de la tercera edición de la FITA, que

se desarrolló del 20 al 23 de septiembre, en el Centro de Exposiciones y Convenciones Expo Bancomer Santa Fe, el mensaje fue unánime y concreto: se avecinan vientos de cambio para México, la actividad turística y la Feria, la única en el país de carácter internacional. Durante su discurso in-

augural el ejecutivo agregó que en la actualidad el evento debe analizarse desde tres ángulos, ya que se trata de una feria de exposiciones y negocios, una feria académica y una feria de participación social. Por su parte, Carlos Mackinlay, secretario de Turismo de Ciudad de México, agradeció “a todos los que sumaron su esfuerzo para apoyar este encuentro y hacerlo propio”, y destacó la participación de las asociaciones, cámaras, guías y agencias de viajes, que el 8 de junio formaron el Comité de Apoyo a la FITA. Luego tomó la palabra Jorge Hernández Delgado, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) y de la Confederación Nacional Turística (CNT), quien afirmó que “México inicia una nueva etapa social, política y económica. Debemos elegir el camino de la transparencia, ya que de esta manera podremos impulsar el crecimiento del sector. Entendiendo que más y mejores niveles de inversión y una política de tra-

bajo mancomunado entre los sectores público y privado ayudará a que alcancemos excelentes resultados. Sin dudas, la FITA es una ventana de negocios para que los compradores de todo el mundo descubran las nuevas rutas y las gamas de producto que convierten a nuestro país en un destino con múltiples alternativas para disfrutar. Se inician nuevos tiempos, claves para el desarrollo del trabajo y la configuración de una sociedad moderna”. En tanto, la titular de la Secretaría de Turismo de México (Sectur), Gloria Guevara Manzo, afirmó que “era fundamental y necesario contar con una feria de carácter internacional que nos permita promover todos los destinos de nuestro país”, y reconoció la labor del gobierno de Ciudad de México al tomar la iniciativa de impulsar la Feria. “Existen importantes retos a futuro para fortalecer el turismo en la región de las Américas, como impulsar facilidades migratorias y avanzar en un visado único que per-

Los ejecutivos que participaron de la apertura de la Feria mita el arribo de más visitantes extranjeros.” En este sentido, recordó que a partir del 1º de noviembre se eliminarán las visas entre los países integrantes de la Alianza del Pacífico (México, Colombia, Perú y Chile), me-

dida que tendrá un impacto positivo en la actividad turística de la región. Por su parte, el jefe de Gobierno del DF, Marcelo Ebrard Casaubon, señaló que “la Feria sigue cre-

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EL DOCUMENTO DE LA CONAGO Durante la realización de la FITA, la Conferencia Nacional de Gobernadores (Conago) le presentó a Carlos Joaquín González, coordinador de Turismo en el equipo de transición del presidente electo Enrique Peña Nieto, un documento de 15 puntos que, entre otras acciones, busca incrementar el presupuesto federal en infraestructura y capacitación así como en promoción turística; promover una mayor inversión a través del Fonatur; promocionar el turismo sustentable; y mejorar la conectividad aérea nacional entre los destinos turísticos. La reunión fue encabezada por Roberto Borge Angulo, gobernador de Quintana Roo (Estado invitado a la FITA) y presidente de la Comisión de Turismo de la Conago; y Marcelo Ebrard Casaubon.

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 ciendo año a año. En sus primeras ediciones se logró construir un evento exitoso gracias al apoyo y a la iniciativa de todos los actores de la industria”. “El aporte de la actividad turística en Méxi-

co pronto va a rebasar, en términos de ingresos, lo que recibimos por vender nuestro petróleo crudo y luego importar gasolina. Por eso FITA es una buena historia de éxito, y si seguimos por este camino vamos a lograr grandes resultados”, concluyó el directivo.

LOS NUMEROS DE LA FITA 2012 • Acudieron 4 mil 800 compradores internacionales y nacionales, y se registró una asistencia de 80 mil personas durante los 4 días del evento. • Durante las dos primeras jornadas, dedicadas a profesionales, se realizaron unas 10 mil citas de negocios previamente establecidas. • Participaron 3 mil 200 expositores de 800 empresas. • En los días de público (sábado y domingo) más de 50 mil personas pudieron disfrutar y experimentar a partir de las manifestaciones culturales, gastronómicas y artísticas de 60 destinos nacionales y 50 países de todo el mundo. • FITA 2012 innovó con la integración de los Pabellones de Turismo Race e Interactive. Asimismo, mantuvo los de Gastronomía, Turismo Aventura y LGBT (Lesbianas, Gays, Bisexuales y Trans). • Por sus dimensiones y participación de empresas, los pabellones de Ciudad de México y Quintana Roo fueron los más destacados. • Durante esta edición se llevaron a cabo el Congreso Internacional de la Federación Internacional de Asociaciones de Ejecutivas de Empresas Turísticas (Fiaseet), la comida mensual del Meeting Professionals Internacional (MPI), el encuentro de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) y la cumbre del Instituto de Investigación en Turismo de Reuniones (IITR). • Por tercer año consecutivo se concretó el Foro Académico El Futuro del Turismo: Un Futuro para México, donde se analizaron las perspectivas y retos del turismo para el país. • Se realizaron 55 seminarios y conferencias de producto o destino, 24 catas, degustaciones y talleres prácticos de cocina y 27 espectáculos por parte de destinos nacionales y países participantes.

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Feria Internacional de Turismo de las Américas FITA 2012

Latam desembarcó en México “ Hoy estamos presentando oficialmente a LAN y TAM como la compañía unificada, Latam Airlines Group, que nació luego de la fusión de ambas líneas aéreas. La Feria era el marco ideal para nuestro lanzamiento aquí en México, ya que en este encuentro se congregan los mejores agentes de viajes del país”, señaló Federico Jäger, director comercial de LAN para México y Cuba. Respecto de los benefi-

cios que ofrece la reciente fusión, el ejecutivo comentó que “la principal ventaja es que a partir de ahora los agentes de viajes podrán comercializar los destinos de Sudamérica a través del Atlántico, con TAM, o mediante el Pacífico vía Santiago de Chile o Lima, con LAN. Sin dudas, lo más significativo es que desde México, el Grupo Latam es la compañía que ofrece mayor cobertura en Latinoamérica, especialmente en

los destinos del sur”. Asimismo, el ejecutivo señaló que “buscamos exhibir la enorme propuesta de valor de Latam, mostrando que los pasajeros de cualquier nacionalidad sudamericana, viviendo en México, tienen más opciones para viajar a Sudamérica con mejores conexiones. No existe otra compañía que ofrezca tanta cobertura como Latam”, afirmó el directivo. “Tenemos las mejo-

res perspectivas para este mercado. Somos la segunda compañía aérea que vuela non-stop diariamente desde México a San Pablo. Tanto la economía brasileña como la mexicana son las más grandes de Latinoamérica, con un marcado intercambio comercial, sin embargo estaban muy mal conectados, y si bien ofrecíamos conexiones con LAN vía Santiago o Lima, faltaba la oferta directa, esta falta aho-

ra la está cubriendo TAM con un vuelo directo, operado por un A330”, agregó Jäger. Para concluir, el directivo manifestó que “estamos trabajando en una estrategia comercial que nos permita implementar las sinergias comerciales tanto en precio como en condiciones de mercado. Una vez que finalicemos este proyecto de planificación saldremos al mercado a ofrecer el producto en conjunto. Latam brindará nuevas condiciones y promociones. También presentaremos una campaña comercial muy fuerte para las agencias de viajes nacionales comunicando el lanzamiento de la nueva marca. Con la llegada de Latam a México buscamos garantizar buenos precios, mejor conectividad y mayores opciones de viaje”. LAN TOUR “A través de LAN Tour, junto a los turoperadores Mega Travel, Juliá Tours,

Federico Jäger. Punta del Este, Austral Mayorista, Viajes El Corte Inglés, Iumira Travel y Ana Albert South American Operator, estamos desarrollando un plan de marketing que incluye paquetes vacacionales a todas las ciudades de Sudamérica ya sea con LAN o TAM para estimular los viajes hacia la región. De esta forma, “Descubre Sudamérica”, nuestro concepto de promoción, intenta que los viajeros descubran un valor agregado en sus viajes a Sudamérica por su cultura, gastronomía y atractivos”, apuntó el directivo.

PRIMER B-878 DE LAN: UN SUEÑO HECHO REALIDAD En una de las mayores inversiones de su historia, LAN adquirió 32 equipos B-787 por US$ 3.500 millones, los cuales recibirá progresivamente durante los próximos 10 años. Pero con el primero completamente listo, el 1º de octubre comenzaron los vuelos comerciales entre Santiago y Buenos Aires, una ruta de alta densidad de pasajeros, ideal para ir certificando pilotos y tripulaciones de cabina. El estreno oficial del avión se realizó ante periodistas de distintos medios de Sudamérica. Un sobrevuelo de una hora al sur de Santiago que sirvió para comprobar las múltiples bondades que ofrece la nueva nave, que se destaca por su modernidad, eficiencia y confortabilidad.

FITA 2012

Acapulco invita a redescubrir sus bondades

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n diálogo con La Agencia de Viajes México, el nuevo director operativo del Fideicomiso de Promoción Turística de Acapulco, Rubén Reyes, se refirió a los ejes de fomento que está desarrollando la entidad, que tienen como objetivo dar a conocer los atractivos naturales, las opciones de entretenimiento y las alternativas de deportes que ofrece el enclave. “La entrada del secretario de Turismo, Javier Aluni Montes, nos benefició significativamente, ya que él conoce las ventajas de trabajar mancomunadamente con la iniciativa privada. Creemos que éste es un punto muy valioso ya que de este modo nuestros planes de promoción se ejecutarán con mayor efectividad”, apuntó Reyes. “Buscamos dirigirnos a medios específicos que nos ayuden a tener presencia en los mercados que intentamos captar. La idea es

Rubén Reyes. difundir los eventos que se llevan a cabo en el enclave, y en los principales destinos del estado de Guerrero. Acapulco ofrece mucho más que sol y playa, concepto que ha permanecido desde hace mucho tiempo en la mente de los viajeros, por eso entendemos que debemos dar a conocer nuestros atractivos naturales, las alternativas de vida nocturna y deportivas. Buscamos que los viajeros puedan redescubrir nuestro destino.”

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Otium: alto nivel en servicio receptivo E

n enero de 2012, Otium inició sus actividades en el mercado mexicano, centrando su actividad en Cancún y la Riviera Maya. Al respecto, César González, presidente de la compañía, le comentó: “Nuestros orígenes se remontan a 1995, cuando comenzamos en República Dominicana. Lo hicimos trabajando inicialmente con el mercado argentino y luego nos fuimos expandiendo a otras plazas de Latinoamérica hasta lograr un firme posiciona-

miento. La decisión de instalarnos en México se venía estudiando desde hace varios años, principalmente teniendo en cuenta que se trata de un destino clásico del Caribe, que atrae a una gran cantidad de turistas de todo el mundo”. Asimismo, el directivo detalló: “Tenemos nuestra oficina en Cancún, en el edificio La Europea, cerca del centro comercial La Isla. Ya estamos atendiendo a clientes de Perú, Colombia, Brasil, Argentina y Venezuela. Tenemos altas

expectativas y estamos dispuestos a crecer a largo plazo, dejando en claro que no somos un operador de temporada ni solo dedicados a las ofertas. Es un trabajo que debemos que ir desarrollando lentamente. Estaremos presentes en las principales ferias y eventos turísticos de México, presentándonos como un operador global, no solo de República Dominicana”. En cuanto al posicionamiento en su país de origen, afirmó: “Contamos

con un prestigio muy bien ganado en base a responsabilidad y eficiencia. Tenemos 120 empleados y medios de transporte propios, lo que nos hace optimizar los costos y mantener un alto estándar de servicio, evitando así la subcontratación. Nuestra oficina central se encuentra en Punta Cana, pero también estamos presente en los principales destinos del territorio: Bayahibe, Juan Dolio, Boca Chica, Santo Domingo, Puerto Plata y Samaná”. Con relación a la flota de-

talló que “está compuesta de 18 autobuses, con capacidad para 6, 16, 22, 32 y 54 pasajeros y con choferes propios. Con ellos no solo cubrimos traslados de corta distancia sino también un amplio abanico de excursiones con más de 50 opciones. Actualmente también estamos desarrollando una división exclusiva para grupos e incentivos”. Por último, González comentó: “Todo esto es lo que vamos a ofrecer en México a medida que vayamos creciendo y consolidándonos. Nuestro objetivo es brindar el mismo nivel de atención que en Dominicana. Más adelante, la idea

César González. es ampliarnos a los mercados de Estados Unidos, Europa y Canadá, que tienen un gran flujo de visitantes en México”. Informes: direccioncun. [email protected].

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Riviera Maya: nutrida agenda de eventos

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e cara a los próximos meses, la Riviera Maya ofrece a sus visitantes un nutrido programa de eventos que tendrán lugar en los principales atractivos del enclave. Entre otros encuentros, durante noviembre y diciembre, el destino será sede de la 1º versión de la Feria Turística de Lujo, 7º edición del Festival de Cortometrajes, Encuentro de Vida y Muerte del Parque Xcaret, 10º edición del Festival de Jazz, Festival de la Tortuga en Tulum y Triatlón Olímpico en Xel-Há. “Además, presentaremos múltiples actividades culturales, conferencias y seminarios para dar a conocer los alcances del Programa del Mundo Maya, que sin dudas, ha despertado un enorme interés en los turistas. Nuestras expectativas para estas fechas son las mejores. A pesar de las crisis económicas que afectaron tanto a España como a Estados Unidos, tuvimos un marcado incremento en el número de viajeros, lo que atribuimos a la fascinación que provoca la cultura maya, su misticismo y misterio. El 21 de diciembre inicia una nueva era y buscamos que todos los viajeros puedan comenzar a vivirla en nues-

Darío Flota Ocampo. tro magnífico destino”, manifestó Darío Flota Ocampo, director general del Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya. “Sin dudas, el enclave es uno de los destinos más importantes de México y de la región. En 2011 recibimos 3,6 millones de visitantes. Además, incrementamos el número de turistas de Argentina, que ha tenido un crecimiento muy importante, y a partir de este año, por nuestra participación en la Feria de Turismo de las Américas (ABAV) en Brasil, esperamos captar el mercado brasileño. En primera instancia apuntamos al público consumidor, y luego vamos a trabajar en una serie de capacitaciones para los agentes de viajes locales con el eje puesto en que puedan conocer nuestros atractivos y ventajas”, agregó el ejecutivo.

UNA PIRAMIDE POSITIVA Como parte de las actividades que se desarrollarán en el marco del Programa del Mundo Maya, locales y turistas están invitados a dejar sus envases reciclados (PET) con manuscritos de buenos deseos en la Pirámide de Pensamientos Positivos, en Tulum, diseñada por el artista Xavier de María y Campos, para de este modo rendir homenaje al legado de los mayas y a la precisión de su calendario. Al poner estas ideas en papel, el artista espera que la energía cósmica se cifre en la geometría sagrada de la pirámide, lo que permitirá que estos pensamientos se conviertan en realidad. Cabe mencionar que quienes no puedan visitar Cancún este año, igualmente pueden dejar sus pensamientos positivos en los sitios oficiales de Facebook: Pirámide del Pensamiento Positivo 2012 y Pirámide del Pensamiento Positivo Homenaje a la Cultura Maya.

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El color de Puerto Vallarta en el DF nnEl destino realizó una

presentación para la prensa, con el objetivo de dar a conocer sus novedades y el calendario de eventos para los próximos meses.

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ecientemente, en el Hotel W México City, Puerto Vallarta concretó un desayuno para los periodistas del trade con el objetivo de dar a conocer sus últimas novedades y los eventos que tendrán lugar en el destino durante los próximos meses. El encuentro contó con la presencia de Miguel González González, director general de Promoción de la Secretaria de Turismo del estado de Jalisco; Guillermo Ohem Ochoa, director general del Fideicomiso de Turismo y de la OCV de Puerto Vallarta; Clementina del Tejo Corral, directora de Operación Comercial de la Región Centro del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM); Gloria Peña, coordinadora de la Operación Logística del

XVIII Festival Gourmet International; y Andrés Famania Ortega, director de Relaciones Públicas del 57º Torneo Internacional de Pesca. “Hoy queremos presentarles las múltiples opciones que ofrece nuestro destino, poniendo en valor sus características, riquezas, actividades y eventos. Estar presentes en el DF es muy importante para nosotros, ya que se trata del primer mercado emisor de turistas hacia el estado de Jalisco. Puerto Vallarta no vive del turismo, sino para el turismo. Por eso queremos mostrarles nuestras bondades”, apuntó González González. Por su parte, Ohem Ochoa agregó que “la zona metropolitana ocupa un lugar muy destacado en el flujo de visitantes hacia nuestro destino. El año

Guillermo Ohem Ochoa. pasado recibimos 3,7 millones de visitantes, logrando un incremento del 5,7% en comparación con 2010 y un 19% más de ocupación hotelera”. Asimismo, el directivo señaló que “este año renovamos la imagen del destino en un ejercicio muy cuidado. Quisimos refrescar el diseño de nuestra marca, destacando los pilares y virtudes de Puerto Vallar-

CALENDARIO DE EVENTOS Art Walk: hasta el 24 de abril de 2013, con la participación de 13 galerías. Medio Maratón Puerto Vallarta: el 4 de noviembre, con la presencia de 1.600 corredores. 57º Torneo Internacional de Pesca Marlin y Pez Vela: del 7 al 10 de noviembre. Un encuentro tradicional que ya lleva 57 años de realización en el enclave. Copa Vallarta Soccer: del 15 al 19 de noviembre. XVIII Festival Gourmet International: del 8 al 18 de noviembre, con la presencia de 30 chefs invitados.

ta, como lo son su gastronomía de primer nivel, romance, aventura, deportes, congresos y convenciones”. “Durante 2011 participamos en 47 eventos no solo en el país sino también en Europa, Estados Unidos y Canadá. Nos contactamos con más de 2.900 agentes de viajes, buscando capacitarlos permanentemente”, agregó el directivo. Como parte de las novedades del destino, Ohem Ochoa se refirió a la llegada de los cruceros de Royal Caribbean y Norwegian Cruise Line; la incorporación de más de 870 nuevas habitaciones y la apertura de los hoteles Secrets, Now y el primer all-inclusive de Hilton. “Este año inauguramos el Malecón, proyecto que fue calificado como el mejor espacio público a nivel nacional. Además, realizamos una renovación extrema en el centro histórico, en las zonas peatonales e incorporamos nuevos sistemas de iluminación. Por otra parte, nos encontramos en pleno proceso de renovación del muelle de la playa de los Muertos, el segundo túnel de Libramiento y un puente en el río de la Concha”, afirmó Ohem Ochoa.

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El Monarch de Pulmantur en “Antillas y Caribe Sur”

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l Grupo Pullmantur anunció que desde el 27 de abril de 2013 el nuevo buque Monarch será incorporado al itinerario “Antillas y Caribe Sur” para operar durante los doce meses siguientes. El programa, de 8 días y 7 noches de duración, contará con embarques semanales en PanamáColón (Panamá), Cartagena de Indias (Colombia), Curaçao, Aruba, y Caracas-La Guaira (Venezuela). Al respecto, Gonzalo Chico Barbier, presidente y CEO del Grupo Pullmantur, señaló: “La incorporación del Monarch, operando el itinerario ‘Antillas y Caribe Sur’, impulsará nuestro crecimiento y posición como compañía de cruceros de referencia en Latinoamérica. La buena acogida de este itinerario por parte de nuestros clientes y por los gobiernos latinoamericanos nos ha animado a poner en marcha este gran proyecto”. Por su parte José Manuel Carmona, vicepresidente de Mercados Internacionales del Grupo Pullmantur, agregó que

José Manuel Martín, director internacional de Pullmantur. “la estrecha colaboración con las autoridades de turismo de todos los países involucrados, así como el compromiso de los turoperadores, minoristas, compañías aéreas y el equipo comercial de Pullmantur en Latinoamérica, liderado por José Manuel Martín, han sido las claves para el posicionamiento del Monarch durante todo el año en esta región”. Vale mencionar que a bordo del Monarch los pasajeros disfrutarán de un alto nivel de servicio, ambiente festivo caribeño, el español como idioma prioritario y régimen todo incluido.

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La Sectur y el CPTM de gira de trabajo por Europa y Sudamérica

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ecientemente la titular de la Secretaría de Turismo de México (Sectur), Gloria Guevara Manzo, y el director general adjunto del Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), Rodolfo López Negrete, realizaron una serie de visitas de trabajo por Europa y Sudamérica con el objetivo de fortalecer la estrategia de promoción y sumar turistas de estas regiones hacia nuestro país. De esta forma, en Ámsterdam, los ejecutivos se reunieron con los principales turoperadores y directivos de empresas turísticas de Holanda y Bélgica. Asimismo, en París, participaron de la Feria Internacional

de Viajes Top Resa, donde inauguraron el pabellón de México dedicado al Mundo Maya. Durante el evento, que contó con la presencia de la ministra de Turismo de Francia, Sylvia Pinel, la titular de la Sectur aseguró que la participación de México en esta feria permitirá fortalecer la promoción del Mundo Maya, así como la oferta de turismo cultural del país y los tradicionales destinos de sol y playa, segmentos atractivos para el turismo europeo. Cabe mencionar, además, que López Negrete informó el inicio de las operaciones en la nueva oficina del CPTM en Bruselas, especializada en la promoción

CONVENIO DE COLABORACION CON ECUADOR La titular de la Sectur y el ministro de Turismo de Ecuador firmaron el Memorándum de Entendimiento en Materia Turística, que permitirá fortalecer la cooperación y las estrategias de promoción para aumentar el número de turistas entre ambas naciones. Guevara Manzo afirmó que “a través de la cooperación y el trabajo conjunto se logrará fortalecer la actividad turística en América Latina”. El Memorándum de Entendimiento permitirá facilitar el desplazamiento de turistas entre México y Ecuador, identificar e impulsar el incremento de la conectividad aérea en los puntos de destino de interés común y promover la realización de programas de capacitación en el sector turístico.

Gloria Guevara Manzo y Sylvia Pinel. del turismo de reuniones, que se suma a las ya existentes en Madrid, Londres, Fráncfort, París y Roma. ECUADOR Y CHILE. Como parte de su agenda de trabajo en Quito, Ecuador, los ejecutivos participaron de la 54° Reunión de la Comisión de la Organización Mundial del Turismo para las Américas y del XX Congreso Interamericano de Ministros y Altas Autoridades de Turismo de la Organización de Estados Americanos (OEA). Los trabajos de ambos foros fueron encabezados por Taleb Rifai, secretario general de la OMT; Alberto Ramdin, secretario general

adjunto de la Organización de Estados Americanos; y por Freddy Ehlers, ministro de Turismo de Ecuador. Asimismo, la titular de la Sectur visitó Santiago de Chile, donde encabezó la presentación del “México Day”, encuentro que congregó a los principales directivos de empresas y turoperadores. También asistió a la Reunión Anual de Turismo de la Federación de Cámaras de Turismo de Centroamérica (Fedecatur), organización regional privada conformada por las cámaras empresariales de Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá.

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IHG incorpora nuevas propiedades a su portfolio

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InterContinental Hotels Group tiene como premisa seguir creciendo en mercados estratégicos. México es uno de nuestros mejores socios comerciales, por este motivo trabajamos con mucho esfuerzo y dedicación buscando sumar alternativas de calidad en los principales destinos del país”, comentó Octavio Navarro, vicepresidente de Desarrollo y Venta de Franquicias de InterContinental Hotels Group (IHG). De esta forma, la compañía acaba de concretar una franquicia con InterContinental, la principal marca de la cadena en las Américas, para incorporar una propiedad en Querétaro. “Se trata de una plaza que tiene mucho dinamismo. Es un destino muy pintoresco, colonial, ideal para ofrecer este nuevo hotel”, agregó el ejecutivo. Asimismo, Navarro señaló que recientemente el Fiesta Inn de Veracruz se convirtió en el Holiday Inn Veracruz Boca del Río. La propiedad se ubica a orillas del mar, frente a la Plaza las Américas y próxima al World Trade Center. Cuenta con tres piscinas, jardines, fuen-

Octavio Navarro. tes y áreas de juegos infantiles. También dispone de siete salones de eventos con capacidad para 700 personas. “Seguimos trabajando en varios proyectos muy interesantes siempre con el eje puesto en seguir creciendo. Por ejemplo, con Indigo, nuestra marca de establecimientos boutique. Acabamos de firmar una franquicia de Staybridge Suites para abrir un alojamiento en San Luis Potosí y la intención es continuar en Toluca y Aguascalientes”, agregó el ejecutivo. “México es nuestra frontera más importante, dependemos mucho de este destino, por eso trabajamos con esfuerzo, dedicación y profesionalismo”, finalizó Navarro.

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Feria Internacional de Turismo de las Américas FITA 2012

Disney suma nuevas y entretenidas atracciones

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Venimos a presentar las últimas novedades y atracciones de Walt Disney World Resort y de Disneyland Resort en California. Estamos muy emocionados con los nuevos atractivos que ofreceremos, que buscan satisfacer las necesidades de todos nuestros viajeros. Por primera vez presentaremos una atracción doble, ya que el atractivo de Dumbo se incorporará a Fantasy Land, suman-

do un nuevo espacio, con forma de carpa de circo, para que todos los viajeros se diviertan y entretengan antes de abordar a la atracción”, manifestó Vincent Pérez, gerente senior de Ventas Internacionales de Disney. “Contamos con una amplia gama de vuelos desde México hacia Orlando, lo que es un punto muy valioso para nosotros. Además, los viajeros mexicanos continúan mostran-

do un enorme interés por el producto, por lo que sin dudas es un mercado muy importante para Disney. Por este motivo tratamos de trabajar cerca de nuestros proveedores, acercándoles todas las novedades”, agregó el directivo. “Disney sigue creciendo crece año a año, por lo que consideramos que el entrenamiento para los agentes de viajes es sumamente importante, ya que la labor comienza con los profesio-

Vincent Pérez.

nales y continúa en el consumidor final, ya que también para los pasajeros es importante conocer las novedades que tenemos en el destino. En Orlando tenemos cuatro parques temáticos y dos de agua, y en California ofrecemos otros dos, tenemos mucho entretenimiento que no se detiene, la magia crece para todo el mundo y para diferentes generaciones”, señaló Pérez. Cabe mencionar que desde abril, el ejecutivo representa a este mercado.

Al respecto, el ejecutivo comentó: “Estamos muy conformes con los resultados que logramos en México, los agentes de viajes responden muy bien. Entendemos que los profesionales valoran que haya una persona con la que se pueden comunicar a diario. Estamos muy concentrados en este mercado, nuestros productos siguen creciendo, por lo que seguiremos trabajando con esfuerzo y dedicación para continuar por este camino de éxitos”.

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Cultura, naturaleza y gastronomía en Michoacán

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Es la primera vez que presentamos un stand propio de nuestra asociación, y que venimos como expositores mostrando la oferta hotelera del estado. Michoacán está comprendida por siete regiones, contamos con 150 hoteles afiliados, venimos con una oferta que incluye paquetes promocionales y también para promocionar el destino. Nosotros sabemos que el turismo ha evolucionado, ha cambiado mucho, por lo que presentamos un enclave con toda su infraestructura hotelera”, afirmó Roberto Molina Garduño, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles del Estado de Michoacán. En diálogo con La Agencia de Viajes México, el directivo se refirió a las bondades que ofrece el enclave y señaló que “Michoacán tiene cinco reconocimientos ante la Unesco, Morelia como Patrimonio Cultural; la Noche de Muertos en Pátzcuaro; tenemos la pirecua, que es la música tradicional purépecha; tenemos la cocina, que al reconocimiento de México por la Unesco se suma el paradigma de la comida michoacana; además de cinco Pueblos Mágicos, y estamos trabajando para lograr un sexto. Estamos colaborando junto a la representación del gobierno de Michoacán en el DF, la Secretaría de Turismo y la parte empresarial, ya que creemos que es momento de que se alineen las labores de todos los actores para fortalecer el destino”. Respecto de las acciones de promoción, el ejecutivo señaló que el foco está puesto en la riqueza cultural, las tradiciones y las bellezas naturales. “Hoy estamos promocio-

Roberto Molina Garduño. nando 213 km. de litoral y playas vírgenes. Atrayendo al turismo poco a poco llegarán las inversiones más fuertes, estamos trabajando mucho para promover el destino. Buscamos realizar festivales, ya que nos generan pernoctes, en Morelia tendremos el de Cine, que es uno de los más importantes, la Noche de Muerto en Pátzcuaro, el arribo de la mariposa monarca y el movimiento migratorio del pelícano borregón, un espectáculo impresionante”, apuntó Molina Garduño. Para concluir, el directivo señaló que “el mercado más importante es el DF, que representa el 23% de nuestra ocupación, Quéretaro, Guanajuato y Jalisco, pero también nos estamos dirigiendo a los destinos del interior del estado. Estamos tratando de abrir mercados como Estados Unidos y Canadá. Normalmente el sector privado y el público van por separado, sin embargo en este caso hay una excelente coordinación. Buscamos las mejores estrategias a implementar para promocionar el destino, y así generar una derrama mayor para nuestro estado”.

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Carlos Collado, director ejecutivo de la Oficina de Congresos y Convenciones de Ciudad de México.

“La imagen de Ciudad de México cambió, y es un punto que debemos aprovechar para marcar la diferencia” nnEn diálogo con La Agencia de Viajes México,

Carlos Collado, director ejecutivo de la Oficina de Congresos y Convenciones (OCC) de Ciudad de México, se refirió al posicionamiento actual de la urbe como destino de Congresos y Convenciones. Además, enumeró los máximos logros de la OCC durante sus cuatro años de vida y detalló los principales desafíos que enfrenta la entidad para consolidar a la urbe como el primer destino sede de eventos.

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Cómo está posicionada hoy Ciudad de México a nivel nacional e internacional como destino de congresos y convenciones? Hace cuatro años creamos nuestra oficina con el objetivo de promover al DF como sede de un mayor número de congresos y convenciones. Con el paso del tiempo, la oficina fue evolucionando y ha logrado cada día más reconocimiento, debido también a las alianzas que se han forjado con algunos actores de la industria turística para obtener beneficios que se transfieran directamente a los organizadores de

los eventos. También trabajamos con recintos históricos que pertenecen a la fundación de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), con el eje puesto en enriquecer los programas alternos que desarrollan los organizadores de eventos. En 2007, el destino ocupaba el puesto 62º del ranking de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA), con 22 eventos anuales. En 2011, logramos posicionarnos en el número 39º, sumando 51 eventos. Por sus atractivos turísticos, culturales y gastronómicos, y la percepción de seguridad que logramos

en los últimos años, Ciudad de México sigue creciendo año a año. ¿Cuáles fueron los principales logros de la OCC durante estos cuatro años? Creo que logramos proyectar una imagen muy buena de la urbe como destino de eventos, además de que no hemos sufrido ningún tipo de incidente. En este sentido, es importante mencionar que gracias a la instalación de 13 mil cámaras por toda la ciudad (3 mil en el Metro), podemos contar con un centro de monitoreo durante las 24 horas los 365 días del año. Esto nos sirve para detecLOS NUMEROS DEL DF COMO SEDE DE EVENTOS En 2011, la derrama económica generada por la actividad turística fue de US$ 4 mil millones, el 25% (US$ 1.200 millones) producto de los congresos y convenciones que se concretaron en el destino. De 50 mil cuartos, 19 mil son hoteles que cuentan con alternativas y tecnología de última generación para llevar a cabo eventos de gran envergadura. Del 100% de los viajeros que llegan al DF para participar de reuniones, congresos e incentivos, un 40% regresa en plan vacacional.

tar cualquier anomalía que ocurra en la ciudad, lo que nos benefició enormemente. Además, la calidad y cantidad de infraestructura que ofrecemos, más de 50 mil cuartos de hotel; 3.500 restaurantes de cocina internacional; 17 recintos para realizar eventos (aparte de los históricos donde se pueden concretar encuentros alternativos); 150 museos; y nuestro Aeropuerto Internacional, que recibe 27 millones de pasajeros por año, operando 41 vuelos directos internacionales a 20 países y a diferentes destinos nacionales mediante 25 aerolíneas. Por otra parte, el transporte ha tenido una gran recuperación y renovación, por lo que actualmente es mucho más simple y seguro moverse por la ciudad. ¿Cuáles son los objetivos a futuro y los desafíos para consolidar a la urbe como sede de eventos? Queremos seguir escalando en el ranking de la ICCA. Actualmente, 11 mil congresos se están postulando en la Asociación, de estos, 5 mil tienen el potencial de venir a nuestra ciudad. Hemos invertido recursos, estrategias y mucho trabajo para poder captar un mayor número de eventos. Creemos que un punto muy significativo es seguir

Carlos Collado. fortaleciendo la promoción del destino, razón por la cual estamos trabajando para desarrollar una campaña de publicidad más agresiva a nivel internacional. Durante estos años, hemos manejado eventos para 18 mil personas, nuestra urbe se proyectó y pudimos mostrar que contamos con todo lo necesario para ser un gran destino de eventos. Sin embargo, somos conscientes de que debemos trabajar bajo una estrategia más sólida, para así lograr mayores fortalezas. ¿Cuáles son las acciones que desarrollará la oficina durante los próximos meses? Luego de haber presentado un programa integral el año pasado, y gracias a la importancia que está

teniendo el segmento de Congresos y Convenciones en nuestra ciudad, logramos que se aprobara un mayor presupuesto para nuestra oficina. Esto significó que pudiéramos participar en un mayor número de eventos tanto nacionales como internacionales. También pautamos en algunos medios de comunicación, tratando de poner a la OCC a la vista de los realizadores de eventos. Además, seguimos trabajando en el desarrollo de una web propia (mexicocitymeetings.mx) y estamos elaborando una guía digital e impresa para seguir promoviendo este segmento. ¿Cuál es el balance que realiza de la gestión de la OCC? Con un presupuesto reducido logramos escalar del lugar 62º al 39º, en 4 años, en el ranking de la ICCA. Estamos confiados que elevaremos esa posición. Con la percepción que tiene el mundo de nuestra ciudad en la actualidad, estamos seguros que podremos lograr un mayor número de eventos. Debemos tomar ventaja de las bondades de nuestra urbe, los índices de inseguridad disminuyeron, la imagen del Distrito Federal cambió, y es un punto que debemos aprovechar para marcar la diferencia.

El Presidente inauguró la Feria Mundial de Turismo Cultural Todo confirmado para la FIT nnConsiderado el evento de promoción más importante de México en este segmento, la Feria Mundial de Turismo Cultural de Morelia contó con la presencia del presidente Calderón Hinojosa.

Felipe Calderón Hinojosa encabezó la inauguración de la 3° Feria Mundial de Turismo Cultural en Morelia.

E

l presidente Felipe Calderón Hinojosa inauguró la 3° Feria Mundial de Turismo Cultural de Morelia, considerada el evento de promoción más importante del país en este segmento, y afirmó que el turismo se ha consolidado como una valiosa fuente de recursos y de empleos en México.

En este sentido, destacó que para su administración, que finaliza en diciembre, el turismo ha sido una prioridad, lo que ha permitido mostrarle al mundo las grandes riquezas de la República, tales como la cultura maya, ciudades coloniales, zonas arqueológicas, música y gastronomía, reconocidas como Patrimonio de la Humanidad. Asimismo, el mandatario indicó que para impulsar la actividad se han creado nuevos productos turísticos como las 18 Rutas Gastro-

nómicas, se han abierto al público más zonas arqueológicas y se han remodelado y construido nuevos museos y espacios para la difusión de la cultura en todo el país. Por su parte, la titular de la Secretaría de México (Sectur), Gloria Guevara Manzo, afirmó que el turismo cultural es un mercado que moviliza US$ 340 mil millones anuales a nivel internacional, y en el país genera una derrama económica de US$ 5,5 mil millones. En tanto, el gobernador

de Michoacán, Fausto Vallejo Figueroa, indicó que “para nuestro estado es un orgullo ser la sede del encuentro más importante de negocios y promoción del turismo cultural en México, una actividad que nos permite mostrar al mundo las riquezas del país, y una relevante fuente de generación de recursos”. La 3° Feria Mundial de Turismo Cultural, organizada por la Secretaría de Turismo de México (Sectur), el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes (Conaculta) y el gobierno del estado de Michoacán, reunió a 150 expositores, 130 compradores internacionales y 70 nacionales, y se realizaron más de 1.000 citas de negocios. Asimismo, se concretaron más de 60 actividades culturales con la participación de artistas de las principales regiones del país y de naciones invitadas como Tailandia, Indonesia, Ucrania y Ecuador, que tuvieron como escenario las principales plazas públicas de Morelia.

Las autoridades que participaron de la presentación de la FIT.

N

i el sube y baja emocional que atraviesa el mercado argentino, ni la sucesión de medidas que dificultan el emisivo harán mella en la organización de la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT), que nuevamente volverá a ocupar la totalidad de la superficie expositiva en el Predio Ferial La Rural de Buenos Aires, del 3 al 6 de noviembre. De hecho, el número de 1.850 expositores de 50 países habla de una Feria más que normal, por lo menos para este año.

“Será una gran oportunidad para plasmar la importancia de la actividad no solo para nosotros, sino para todos”, explicó el titular de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (Aaavyt) y presidente de la FIT 2012, Fabricio Di Giambattista. Además, el evento sumará con reestrenos de formatos y nuevos atractivos, y volverá la tradicional “Ronda de Negocios”, que se había despedido de la FIT en 2010. La cita será el lunes 5 y martes 6, de 9.30 a 13.

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Feria Internacional de Turismo de las Américas FITA 2012

Universal Orlando Resort: un mundo de entretenimiento

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Icomex 2012 llega al World Trade Center

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n diálogo con La Agencia de Viajes México, Dennis Quinn, vicepresidente de Ventas de destinos; Marcos Barros, director de Ventas de destinos de Latinoamérica; y Daniela Madrid, gerenta de Desarrollo Empresarial de Universal Orlando Resort (UOR); se refirieron a las novedades del parque para los próximos meses. Asimismo, analizaron la importancia del mercado local, con motivo del primer aniversario de actividades de la oficina de México. “Los visitantes aman nuestras atracciones, ya que les brindamos una serie de destacadas opciones para que cada uno de los integrantes de la familia pueda disfrutar”, apuntó Quinn. De este modo, durante todo el día, los turistas podrán divertirse en Universal Studios y Universal’s Islands of Adventure, compartiendo experiencias inolvidables junto a los personajes de Mi Villano favorito, Shrek, Dora, Diego y Bob Esponja, Spiderman y Harry Potter, entre otros.

Icomex 2012 presentará a los mejores especialistas nacionales e internacionales del segmento MICE.

D Dennis Quinn, Daniela Madrid y Marcos Barros. “Nos esforzamos por ofrecer atracciones de calidad, que cuenten con los últimos avances tecnológicos. Nuestro compromiso se basa en brindar los mejores atractivos, historias y servicios”, agregó el directivo. “México es un mercado en crecimiento, no solo para Universal, sino también para el destino de Orlando. Hace un año que incorporamos una oficina aquí en el país, lo que muestra nuestro marcado interés por este destino, además de que creemos que tenemos grandes oportunidades de desarrollo y crecimiento”, afirmó Barros. En este sentido, vale mencionar que el par-

que está realizando viajes de familiarización con los agentes de viajes nacionales, con el eje puesto en que los profesionales puedan conocer más acerca del producto. “Buscamos enseñarles cuál es la manera ideal de comercializar nuestra oferta, para que así los profesionales puedan recomendar el mejor viaje a sus pasajeros. De cara a los próximos meses, además, estaremos lanzando una campaña nacional para la televisión local en los canales Discovery, Nat Geo, Fox Life, Cartoon Network, Universal y Studio Universal a fin de llegar a un mayor número de visitantes”, señaló Madrid.

el 7 al 9 de noviembre regresa Icomex, uno de los principales eventos del sector MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions), al World Trade Center de Ciudad de México. Durante las jornadas Icomex concentrará en un espacio de 6 mil m² al sector privado, dependencias gubernamentales, cámaras, asociaciones nacionales e internacionales, grupos religiosos y federaciones deportivas. Asimismo, durante esta edición se abrirá el Programa Educativo, que integra cuatro temáticas especializadas impartidas por los mejores especialistas nacionales e internacionales: Medical Meetings, donde las asociaciones y laboratorios podrán conocer las estrategias para planear y or-

ganizar eventos del sector; Corporate Meetings, donde se abordarán temas relacionados sobre cómo optimizar las herramientas que permitan profesionalizar la organización de congresos y viajes de incentivos para las empresas; Association Meetings, encuentro enfocado en dar a conocer las estrategias para la gestión de asociaciones promoviendo una operación financiera y logísticamente correcta; y Religious Meetings, que brinda a los representantes de estas instituciones herramientas para implementar mejoras en sus eventos, además de acercarles una oferta especializada que les permita resolver problemas de transporte y hospedaje, entre otros. El piso de exposición contará con más de 250 stands con productos y ser-

vicios de oficinas de congresos y visitantes, ministerios de turismo, centros de convenciones, agencias de viajes corporativas, hoteles, operadoras, líneas aéreas, cruceros, audio y video, iluminación, banquetes y bebidas, y mercadotecnia, entre otros. Además, durante esta edición Costa Rica lucirá todo su potencial turístico, ya que es el país invitado de este año. Vale mencionar que el encuentro, que abrirá sus puertas de 13 a 20, cuenta con el respaldo de la Oficina de Congresos y Convenciones de Ciudad de México (OCC) y de la Secretaría de Turismo del Distrito Federal. En tanto, Ladevi Ediciones participará como media sponsor. Informes: www.icomexmexico.com.

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Euromundo: a la vanguardia en la operatoria online E

n diálogo con La Agencia de Viajes México, Francisco Román Reyes, director general de Euromundo, se refirió a la web de la mayorista, que presenta un ágil y completo sistema de reservas online, creado para mejorar la labor diaria de las agencias de viajes. “Apuntamos a volcar todos nuestros productos en la web. Siempre respetando el canal de ventas pero desde una perspectiva moderna, instando a los profesionales a que utilicen nuestra web, ya que creemos que es el futuro”, afirmó el directivo. Respecto del sistema de reservas online, Román señaló que “la herramienta incluye reconocidas cadenas hoteleras para los programas en México, tales como AMResorts, Meliá Hotels, Palace, rentadoras y las compañías aéreas nacionales como Interjet, Volaris y Aeroméxico”. De cara a los próximos meses la operadora busca enriquecer su sitio, sumando nuevas ofertas y productos. “Dentro de la plataforma contamos con la mayor cantidad de contratos

propios y directos con los principales hoteles, un 60% de alojamientos en Las Vegas y Orlando, y todas las propiedades que conforman InterContinental Hotels Group. Además, estamos desarrollando una integración con Best Western. El uso de la página es muy simple, y sin dudas se trata de una excelente herramienta para que los agentes de viajes enriquezcan cada vez más su tarea diaria”, agregó el ejecutivo. “Los profesionales deben conocer y capacitarse constantemente para INCENTIVO PARA AGENTES DE VIAJES Los agentes de viajes que realicen una reserva de Aeroméxico, en la web www.euromundo.com. mx, para todos los vuelos nacionales e internacionales, abonando en un solo pago podrán obtener un 5% de comisión. En tanto, quienes realicen una reserva online de la programación a Las Vegas, Costa Rica y los hoteles nacionales e internacionales, recibirán un 2% adicional de comisión.

Francisco Román. de este modo garantizarles un viaje de calidad a los pasajeros. Sabemos que los agentes de viajes confían en los productos de Euromundo. Todos necesitamos ser importantes para alguien dentro de la cadena de comercialización. Por eso creemos que cuánto más se utilice nuestra web mayor confianza se generará, ya que si bien la gestión es a través de la página, la respuesta es de Euromundo”, apuntó Román. Para finalizar, el directivo señaló: “Somos expertos en la actividad y ahora sumamos un modelo innovador dentro de México con el objetivo de ofrecer siempre el mejor servicio”. Informes: 1087-1000.

PromPerú lanzó su nueva campaña internacional en el DF H ace unas semanas, en el restaurante peruano Astrid & Gastón de Ciudad de México, la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PromPerú) presentó su nueva campaña internacional, “Perú, Imperio de Tesoros Escondidos”, con un formato tipo tráiler de película que busca cautivar, emocionar y atraer al turista extranjero para elegir a Perú como destino para sus vacaciones. “Perú ha registrado un importante crecimiento de visitantes en los últimos años. De acuerdo a los datos proporcionados por la Dirección General de Migraciones y Naturalización (Digemin), en 2011 se registró la llegada de más de 2 millones de turistas internacionales, de los cuales 41 mil fueron mexicanos, quienes además tienen el gasto promedio más alto de Latinoamérica. Se trata de un incremento del 23% con respecto al año anterior. Los niveles de crecimiento en este mercado son excelentes, por eso entendíamos que era necesario lanzar nuestra nueva campaña en el DF”, comentó Renzo Ugarte, coordina-

Diana Rosas Falconi, especialista de Mercado de PromPerú; y Renzo Ugarte. dor del Mercado Latinoamérica de PromPerú. De este modo, la campaña busca mostrar la amplia oferta turística que ofrece el destino. “Con este spot exhibimos las maravillas de Lima, Cusco y Machu Picchu, los circuitos culturales, la Amazonía y el Norte, entre otras múltiples alternativas. Los mexicanos todavía tienen mucho por descubrir en nuestro país”, agregó el directivo. Respecto de las posibilidades de conexión y alojamiento entre México y Perú, Ugarte señaló que “contamos con alternativas con LAN, AviancaTaca, Aeroméxico y Copa, vía Ciudad de Panamá. Además, en los últimos siete años se han invertido más de

US$ 3 mil millones en plazas hoteleras, por lo que en la actualidad disponemos de reconocidas marcas como Marriott, Hilton, Hyatt y Casa Andina. Cabe mencionar que la campaña de promoción internacional se verá en 14 países, tales como México, Brasil, Chile, Argentina, Colombia, Japón, Australia y Francia, entre otros. “El concepto del spot es que esperamos que los viajeros no sean solo espectadores, sino que puedan visitar Perú, ya que es un país que tiene mucho para ofrecer. Un Perú mágico, de enorme riqueza ancestral que convive en armonía con un país moderno, que se destaca por su alta calidad de servicio.

FotoTour FotoTour Euromundo desplegó su vasta oferta Con el objetivo de acercarles a los agentes de viajes las últimas novedades de sus productos, la mayorista realizó una serie de desayunos de capacitación para más de 350 agentes de viajes. Durante el encuentro, Euromundo presentó sus manuales de Costa Rica, Cuba y el de Producto, con las principales salidas para otoño e invierno. El evento contó con la participación de los ejecutivos de la mayorista: Francisco Román, director general; Humberto Romero, director comercial; Jorge Garay, coordinador de Europamundo; Luis Andrade, gerente de Marketing; Marisela Hidalgo, ejecutiva de Ventas, y Emmanuel Atilano, coordinador de Ventas.

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Encabezados por operadores y destinos, y dirigidos a agentes de viajes y medios del trade, en esta seccion presentamos los principales eventos del sector.

“Orlando Me Hace Feliz” Una vez más se llevó a cabo, en el Marquis Reforma Hotel & Spa, la Misión Anual del Visit Orlando bajo el lema “Orlando Me Hace Feliz”, donde se presentaron las novedades del destino. El evento, dirigido principalmente a agentes de viajes, ofreció un divertido recorrido por Orlando. En esta ocasión, la delegación estuvo integrada por Vincent Perez (Walt Disney World), Daniela Madrid (Universal Orlando), María Gutiérrez Winder (SeaWorld Orlando), Marisel López (The Florida Mall), Rubén Carrillo (Meeting Point North America), Wanda Velázquez (Visit Orlando), Jorge Sales Jr. (Visit Orlando México) y Maricruz Godínez (Visit Orlando México). Soy Guerrero En el Hotel W se realizó la presentación de la nueva campaña turística del estado de Guerrero, Soy Guerrero, que tiene como objetivo mostrar la vasta oferta del enclave. Además, la nueva promoción refleja la riqueza natural y cultural de los sitios representativos y de los secretos mejor guardados del estado. Asimismo, el spot es una invitación para

Un cálido invierno en Lake Tahoe Bajo el lema “Nevada… Un invierno cálido”, representantes del estado americano realizaron la “Misión Nevada 2012” con el fin de dar a conocer las novedades del destino. La delegación integrada por la Comisión de Turismo de Nevada, representantes de la ciudad de Reno- Sparks Territory, Lake Tahoe, la cadena hotelera Caesars Entertainment y Heavenly Resorts, se presentó en el Distrito Federal con operadores, agentes de viajes y medios de comunicación. Participaron del evento Larry Friedman, director de la Comisión de Turismo de Nevada; Sue Barton, directora de la Oficina de Visitantes de Lake Tahoe Territory; Jamie Lokan, gerente

25º Cancún Travel Mart México Summit La 25º edición del Cancún Travel Mart México Summit se desarrolló del 15 al 17 de octubre en el Cancún Convention Center, con la presencia de delegados compradores de 20 países y la realización de más de cuatro mil citas de negocios. Durante el evento asistieron representantes de Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, República Dominicana, Francia, Guatemala, Honduras, India, Italia, México, Nigeria, Paraguay, Perú, España, Inglaterra, Rusia, Estados Unidos y Venezuela.

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de Ventas Turísticas de Reno-Sparks Convention and Visitors Authority; Lynsey Wright, gerenta de Ventas Internacionales de Vail Resorts; Judith Palma, gerenta de Ventas Internacionales de Caesars Entertainment; y todo el equipo de Ad Nova Comunicación Estratégica, representantes de Nevada para México y Centroamérica.

recordar y visitar los sitios mágicos de Guerrero, tal como lo señala su eslogan: “Hay viajes que te cambian, que no terminan, que se quedan con nosotros para siempre. Elegir de dónde somos, es el verdadero viaje. Soy Guerrero”. Vale señalar que la actriz Ana Serradilla, vocera de la campaña, recorrió el estado durante 10 días, en los que realizó todo

tipo de actividades. “Soy Guerrero” será difundida a través de spots de cine y televisión, publicidad urbana y editorial, Internet y redes sociales. Asimismo, la campaña incluye una dinámica llamada “Mi Viaje Perfecto”, en la que el público puede convertirse en protagonista de su travesía por Guerrero y grabarla. Los videos más votados podrán ganar hasta $ 100 mil.

Vitrina Turística Perú 2012 en México Hace unos días se celebró la Vitrina Turística Orient Express Perú, Sonesta, Heliconia Amazon Perú 2012 en el exclusivo Club de Banqueros de River Lodge y el Grupo El Dorado. El evento Ciudad de México, con el objetivo de fortalecer contó con la presencia de representantes de las en el país la imagen de Perú como un destino aerolíneas LAN, AviancaTaca, Copa Airlines y turístico de lujo que permita su comercialización Aeroméxico. entre los operadores y agentes de viajes “México es un mercado prioritario para Perú, que estratégicos para la Comisión de Promoción ha tenido un crecimiento del 23% durante 2011 del Perú para la Exportación y el Turismo con respecto al año anterior. Además es uno de (PromPerú). Participaron del encuentro Aqua los mercados que mayor gasto promedio genera Expeditions, Amazon Explorama Lodges, Delfin entre los pasajeros de Latinoamérica”, señaló la Amazon Cruises, Hoteles Libertador, Marriott, embajadora de Perú en México, Elizabeth Astete.

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Quality Mayorista: 15 años de garantía de servicio nnLa mayorista, que

este año celebra su 15º aniversario, dialogó con La Agencia de Viajes México acerca de sus principales logros durante estos años y se refirió a los planes a futuro, que incluyen capacitaciones y viajes de familiarización para agentes de viajes.

“

Luego de 15 años de historia logramos la consolidación de la marca en el mercado nacional. En la actualidad prevalece el buen nombre ante los clientes; hoy hablar de Quality Mayorista es hablar de un producto premium, de una garantía de buen servicio, con un 98% de pasajeros que retornan complacidos de sus viajes y un 23% de turistas repetitivos. Contamos con un equipo de mucha experiencia, que ha logrado que los clientes nos vuelvan a elegir, que no solo arma el producto, sino que lo ha vivido, tanto profesional como personalmente”, afirmó Octavio Luna, director general de Quality Ma-

yorista, en diálogo con La Agencia de Viajes México. “Durante nuestra historia de comercialización logramos coordinar un equipo sólido desde la base, lo que nos lleva a que podamos realizar un trabajo hegemónico. Por este motivo, uno de los valores que más nos reconocen nuestros clientes es el compromiso y la confianza de servicio. Brindamos respuestas inmediatas, un producto actualizado y una web muy completa, ideal para que los agentes de viajes puedan concretar más y mejores MAGNA CARAVANA 2013 “A mediados de agosto de 2013 realizaremos nuestra Magna Caravana para más de 450 agentes de viajes, evento que desarrollamos cada dos años. Durante una semana presentamos a los receptivos de todos los países en los que operamos, por lo que cada empresa ofrece a los profesionales sus productos en las principales plazas del país. Además, realizamos shows, capacitaciones, workshops, cocteles y fiestas. Comenzamos a diseñar esta edición, que sabemos será sumamente exitosa”, concluyó Luna.

ventas”, agregó el directivo. Vale señalar que la operadora, que se especializa en los principales destinos de Sudamérica, Centroamérica y el Caribe, cuenta con el respaldo de receptivos internacionales de vasta trayectoria. “Ellos confían en la marca Quality, al igual que las aerolíneas AviancaTaca, Latam, Aerolíneas Argentinas, Copa y Cubana de Aviación, los proveedores y las cadenas hoteleras. Se trata de un apoyo fundamental para poder desarrollar nuestros productos a medida de las exigencias y necesidades de cada uno de nuestros clientes”, agregó Luna. Asimismo, la mayorista se encuentra desarrollando el departamento receptivo para los destinos de Latinoamérica, ofreciendo un servicio de calidad, atendiendo cada detalle de comercialización y brindando una excelente relación precio-calidad. En tanto, de cara a los próximos meses, Quality Mayorista continuará con sus capacitaciones para agentes de viajes. “Queremos que conozcan nuestras diferencias, que puedan reconocer nuestros valores agregados. Además,

distribuimos más de 14 mil catálogos de gran calidad con la información de todos nuestros productos en México, lo que reafirma el posicionamiento de la operadora en el mercado”, manifestó el ejecutivo. Para finalizar, Luna se refirió a las novedades de la web y apuntó que “sumamos el portal Mundo Quality, a cargo de Héctor Montero, gerente comercial de la operadora, que incluye fotos de nuestros viajes de familiarización, para que los profesionales estén siempre al tanto de qué estamos realizando en nuestro mun-

Octavio Luna y Héctor Montero. do interno. Nos esforzamos mucho para estar vigentes, siempre respetando la cadena de comercialización, por eso debemos agrade-

cerles a los agentes de viajes por seguir confiando en nuestra marca”. Informes: 5564-6889/ 01800-024-6889.

Guanajuato celebra la 1º Muestra Internacional de Cine Independiente

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el 15 al 17 de noviembre, Mineral de Pozos, en Guanajuato, será la sede de la 1º edición de la Muestra Internacional de Cine Independiente (MICI). De este modo, el encuentro incluirá proyecciones, workshops de actuación frente a cámara, clínicas de guión, laboratorios de fotografía, exposiciones, conferencias y homenajes. Cabe indicar que durante la muestra, el país invi-

tado de honor será Argentina. Por este motivo, se realizará un repaso de los 10 últimos años del cine independiente nacional, y la importancia de cómo las crisis transforman los modelos cinematográficos. Además, el filme El Pozo, de Rodolfo Carnevale, abrirá el festival. En tanto, la actriz argentina Ana Fontán será reconocida por su trayectoria en teatro, cine y televisión, y por su destaca-

da participación en la película de Carnevale. La selección de películas argentinas que se exhibirán en la MICI incluye 27 producciones, películas y cortometrajes; mientras que la elección de las de cine mexicano, que se realizó a través del Instituto Mexicano de Cinematografía (Imcine), se conforma por un nutrido conjunto de producciones independientes.

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Segundo Festival Culinario del One&Only Palmilla

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el 7 al 11 de noviembre, el One&Only Palmilla celebrará su Segundo Festival Anual Culinario Mexicano presentando a algunos de los más talentosos chefs del país y destacados vinos originarios del valle de Guadalupe. De esta forma, los asistentes al Festival podrán participar de demostraciones diarias de cocina organizadas por los chefs invitados Roberto Solís de Néctar, Jair Téllez de Laja y Merotoro, y Enrique Olvera de Pujol, en la nueva Cocina al Aire Libre y Jardín Herbal del re-

El Segundo Festival Anual Culinario Mexicano del One&Only Palmilla presentará a los más talentosos chefs del país. sort. El íntimo espacio del jardín servirá como punto central del encuentro y contará con una gran variedad de productos frescos,

incluyendo una variada colección de chiles autóctonos como el habanero, pequín y poblano, además de hierbas como cilantro, epa-

PARA TENER EN CUENTA

zote, albahaca y la planta de té de hibisco. Adicionalmente a las demostraciones diarias de los chefs en la Cocina al Aire Libre, los participantes podrán disfrutar de tres cenas personalizadas, cada una diseñada por los cocineros visitantes. El paquete del Festival Culinario Mexicano también incluye una cena de bienvenida especialmente preparada por el chef ejecutivo del restaurante Agua. Además, una destacada selección de vinos proveniente de los viñedos del valle de Guadalupe, elegi-

El paquete del Segundo Festival Culinario del One&Only Palmilla incluye: alojamiento, traslados privados desde y hasta el aeropuerto, invitaciones a las cenas de degustación con selección de vinos, cóctel de bienvenida en Villa Cortés, cena especial de bienvenida, demostraciones diarias en el Jardín Herbal, degustación de tequila, sesión de vinos mexicanos, introducción a la presentación del mezcal en la Terraza de la Capilla y bolsa de regalo culinario, a un valor de US$ 4.094 por habitación en base doble, más impuestos y servicio. dos por el sommelier en jefe, Manuel Arteaga, acompañará la ecléctica cocina mexicana.

Beneficios en los Museos Vaticanos con Carrani Tours

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e la mano de Piamonte, Carrani Tours presentó una serie de beneficios para el ingreso y las excursiones en los Museos Vaticanos que acaba de obtener por su amplia trayectoria como operador turístico en la Santa Sede. De esta manera, los pasajeros de Piamonte podrán hacerse acreedores de los siguientes beneficios: • Uso de una entrada se-

parada a los museos. Lo que significa que no habrá que realizar largas filas para acceder. • Nuevos tours “privilegiados” disponibles solo a través de Carrani Tours (acceso a los jardines y a otras áreas cerradas al público). • Ingreso 15 minutos antes que otros grupos turísticos por la mañana, y 1,15 horas antes de la entrada

del público general, lo que otorga la posibilidad de visitar la capilla Sixtina sin una multitud de gente alrededor. • Acceso a la escalera del Bramante, la capilla Nicolina, la habitación Chiaramonti, la galería de las Estatuas, la alcoba de los Animales y la Loggia Abierta, sitios que normalmente no están abiertos al público.

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Edición mensual. Nº2, noviembre de 2012

Dirección Editorial Itzel Araceli Romero Acevedo Patricia Díaz Salazar Dirección Comercial Patricia Díaz Salazar Redacción Valeria Trejo (coordinación), Alberto Gianoli (corrección) Arte Claudio Gutiérrez M., Diego Imas, Pablo Paz, Verónica Díaz Colodrero Marca registrada Nº 154.652 Certificado de indautor Nº 04-2012-083010424700-102

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Una toma de la plaza San Pedro desde la cúpula de la catedral.

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