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TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................. 4 CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS ........................................................................................................ 4 ACCESO POR EL SISTEMA DE AUTENTICACIÓN ISI ...................................................................... 5 ACCESO AL CORREO ELECTRÓNICO DESDE ISI ........................................................................... 6 INTERACCIÓN CON LOS SISTEMAS DISPONIBLES Y AUTORIZADOS ........................................ 10 PERFIL Y CERRAR SESIÓN ............................................................................................................ 11 ENTRADA AL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL ............................................................. 12 Para REDACTAR un Mensaje nuevo .............................................................................................. 12 PARA ENVIAR UN CORREO ............................................................................................................ 13 RESPONDER MENSAJES ................................................................................................................ 14 CÓMO REENVIAR MENSAJES ........................................................................................................ 14 CÓMO REENVIAR UN SOLO MENSAJE .......................................................................................... 15 CÓMO REENVIAR UNA CONVERSACIÓN ENTERA ....................................................................... 15 FORMATOS, FUENTES Y COLORES .............................................................................................. 16 OPCIONES DE FORMATO Y COMBINACIONES DE TECLAS ........................................................ 16 ESTILO DE TEXTO PREDETERMINADO ......................................................................................... 19 CORREGIR LA ORTOGRAFÍA .......................................................................................................... 19 INSERTAR IMÁGENES EN LOS MENSAJES ................................................................................... 20 CÓMO ADJUNTAR ARCHIVOS ........................................................................................................ 21 CÓMO ELIMINAR ARCHIVOS ADJUNTOS ...................................................................................... 21 TAMAÑO MÁXIMO DE LOS ARCHIVOS ADJUNTOS ....................................................................... 21 BANDEJAS O MENÚS DEL CORREO ELECTRÓNICO.................................................................... 22 ESTILOS PARA Recibidos ................................................................................................................ 23 MENSAJES Destacados .................................................................................................................... 24 Importantes ........................................................................................................................................ 24 Enviados ............................................................................................................................................ 25 FIRMAR LOS MENSAJES ................................................................................................................. 25 AÑADIR UNA FIRMA......................................................................................................................... 25 DESHACER EL ENVÍO DE CORREOS ............................................................................................. 26 Borradores ......................................................................................................................................... 26 Guardar Borradores ....................................................................................................................... 27 Más

Menos ................................................................................................................................... 27

Chats ................................................................................................................................................. 27 2

Todos ................................................................................................................................................ 28 Spam y Correos Sospechosos ........................................................................................................... 28 Papelera ............................................................................................................................................ 29 CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN ...................................................................................................... 29 LAS ETIQUETAS DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL ................................................ 31 AÑADIR UNA O VARIAS ETIQUETAS A UN MENSAJE ................................................................... 31 Crear Etiqueta Nueva ..................................................................................................................... 32 CONSULTAR OTRAS CUENTAS DE GMAIL .................................................................................... 36 INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA ............................................................................................... 37

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INTRODUCCIÓN

El Correo Electrónico Institucional de la Universidad Autónoma de la Ciudad de México es una forma rápida, eficiente y segura de mantener comunicada a la comunidad uacemita. Correo electrónico (e-mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes mediante sistemas de comunicación electrónica. Para denominar al sistema que provee este servicio en internet, mediante el protocolo SMTP, Simple Mail Transfer Protocol o “protocolo para transferencia simple de correo”, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Para comenzar con este manual, vamos a ver qué es realmente el Correo Institucional de la UACM y qué nos puede aportar. Se trata de un servicio de correo electrónico -y otras tecnologías- desarrollado por la Coordinación de Informática y Telecomunicaciones. Nos ofrece la oportunidad de crear una cuenta que será accesible desde cualquier lugar del mundo con acceso a Internet (webmail). Los correos tendrán la extensión: @uacm.edu.mx y veremos que es mucho más potente y seguro que otros gestores de correo como por ejemplo: Yahoo, Hotmail… Asimismo, por estar desarrollado utilizando tecnología de Google es totalmente compatible con el servicio de correo electrónico gratuito con posibilidades POP3 e IMAP Gmail.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS  Actualmente, se ofrece una capacidad de almacenamiento de 15 GB.  Este servicio destacó entre otras cosas por utilizar un sistema de búsqueda de mensajes de texto

    

 

simple y avanzado, como cambiar el idioma, similar al del buscador de webs de Google, al cual se debió su eslogan "Busca, no ordenes". Además, proporciona un mecanismo de etiquetado de mensajes, que amplía las posibilidades de las tradicionales carpetas. Otro aspecto interesante es el filtro de mensajes, que dispone de muchas opciones, más allá de etiquetar los mensajes automáticamente. El tamaño máximo de cada mensaje (texto y archivos adjuntos) es de 25 MB. El ingreso en la cuenta se realiza cifrado con SSL, salvo en caso de los navegadores antiguos, en los cuales la conexión es sin cifrado. La página de correo también se puede cifrar por SSL. Está disponible para dispositivos móviles, aunque Gmail mobile no presenta todas las características del servicio tradicional. Además de acceso por el navegador de un teléfono móvil, existe una aplicación Java para gran cantidad de teléfonos compatibles. Soporta los navegadores Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, K-Meleon, Opera, Google Chrome, con soporte parcial para el navegador AOL y Konqueror. No puede leer archivos OpenDocument, aunque sí pueden verse en Google Docs.

A continuación, se explica cómo crear una cuenta y su gestión.

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ACCESO POR EL SISTEMA DE AUTENTICACIÓN ISI

Autenticación, o mejor dicho acreditación, en términos de seguridad de redes de datos, se puede considerar uno de tres pasos fundamentales (AAA). Cada uno de ellos es, de forma ordenada:

1. Autenticación.- En la seguridad de la computadora, la autenticación es el proceso de intento de verificar la identidad digital del remitente de una comunicación como una petición para conectarse. El remitente siendo autenticado puede ser una persona que usa una computadora, una computadora por sí misma o un programa de la misma. En una web de confianza, "autenticación" es un modo de asegurar que los usuarios son quién ellos dicen que son y que el usuario que intenta realizar funciones en un sistema es de hecho, el usuario que tiene la autorización para hacerlo.

Diagrama del Sistema de Autentificación ISI

2. Autorización.- Proceso por el cual la red de datos autoriza al usuario identificado a acceder a determinados recursos de la misma. 3. Auditoría.- Mediante la cual la red o sistemas asociados registran todos y cada uno de los accesos a los recursos que realiza el usuario autorizados o no.

El problema de la autorización a menudo, es idéntico a la de autenticación; muchos protocolos de seguridad extensamente adoptados estándar, regulaciones obligatorias, y hasta estatutos están basados en esta acepción. Sin embargo, el uso más exacto describe la autenticación como el proceso de verificar la identidad de una persona, mientras la autorización es el proceso de verificación que una persona conocida tiene la autoridad para realizar una cierta operación. La autenticación, por lo tanto, debe preceder a la autorización.

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ACCESO AL CORREO ELECTRÓNICO DESDE ISI

Para acceder al Correo Electrónico Institucional, sólo digite en la barra de direcciones del navegador o web browser, la dirección: http://isi.uacm.edu.mx/

Aparecerá la siguiente pantalla:

NOTA IMPORTANTE: Se resaltó el color y tamaño del puntero de navegación, para dar énfasis a la opción tratada.

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Para dar de alta o modificar Usuario o Contraseña, será necesario proporcionar los siguientes datos:

Usuario:

nombre.apellido (nombre y apellido paterno en letra minúscula y separado por un punto).

Contraseña: Una combinación de caracteres (alfanumérica) de entre 8 a 15 dígitos, que se haya dado de alta con la cuenta de correo electrónico institucional.

Digitar los datos solicitados

En el supuesto de NO CONTAR con una cuenta de Correo Electrónico Institucional o de NO PODER acceder por haber olvidado su nombre de usuario o contraseña.

Dar clic aquí Dar clic aquí

En el caso de ser trabajador, al dar clic en cualquiera de las opciones, aparecerá el siguiente cuadro de diálogo:

Digitar Número de empleado y CURP

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En el caso de ser estudiante, desde la dirección: https://alumnos.uacm.edu.mx

Al dar clic en cualquiera de esas opciones, aparecerá el siguiente cuadro de diálogo:

Digitar Número de Matrícula y CURP

Si ya se encuentra dado de alta en el Correo Institucional o el sistema así lo detecta, se solicitará responder una pregunta personal, por ejemplo: Escribir la respuesta a la pregunta secreta proporcionada en el registro

En el caso de no saber o recordar la respuesta.

Dar clic aquí No recuerdo la respuesta

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El sistema enviará automáticamente un mensaje a la cuenta de correo personal registrada.

Link o liga para recuperar o cambiar contraseña

Al dar clic en la liga enviada por correo electrónico.

El sistema avisará que los datos fueron cambiados exitosamente. Y será enviado directamente a la pantalla de ingreso al Correo Institucional. 9

Regreso a pantalla de ingreso. Al introducir los datos correctamente. Podrá ingresar al sistema

Y nos posicionará en la pantalla de entrada al Correo Institucional y demás sistemas disponibles y autorizados.

INTERACCIÓN CON LOS SISTEMAS DISPONIBLES Y AUTORIZADOS

Posibilita la interacción con otros sistemas y servicios de la UACM. El sistema funciona como una cuenta maestra, es decir, no solamente permite acceder directamente al correo electrónico personal. También se puede acceder a otras cuentas de correo asociadas al usuario que está interactuando con el sistema. De ser el caso, aparecerían varias las otras cuentas de correo, por ejemplo: [email protected] [email protected] [email protected] 10

PERFIL Y CERRAR SESIÓN

Al pasar el apuntador del ratón o mouse por los nombres y apellidos de la parte superior derecha, aparecerá una lista desplegable.

Al hacerlo por las diferentes opciones de dicha lista, se muestran otras alternativas, para dar mantenimiento al correo.

Salida del sistema o Cerrar sesión.

Dar clic en la esta opción, para terminar la sesión y salir del correo.

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ENTRADA AL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL

Al dar clic en la opción resaltada se inicia la sesión en el sistema elegido.

La primera pantalla después de dar clic en la opción resaltada Correo Institucional es:

Para REDACTAR un Mensaje nuevo Como se puede apreciar en la imagen derecha, mandar un correo electrónico es muy fácil, tan solo se debe indicar quién o quiénes serán los destinatarios, incluyendo un asunto y el mensaje (texto) a enviar.

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PARA ENVIAR UN CORREO Hacer clic en el botón Redactar del lateral izquierdo de la página del Correo Electrónico Institucional. Escriba la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo "Para". Mientras escribe la dirección del destinatario, el correo va sugiriendo direcciones de su lista de contactos mediante la función de autocompletado. Después de escribir un contacto en el campo "Para", coloque el ratón sobre su nombre para ver su dirección de correo electrónico y otros datos suyos. Si quiere modificar la dirección de correo electrónico o el nombre del contacto, haga doble clic en su nombre. Se aconseja que use la función de copia cuando quiera incluir destinatarios secundarios, cuyas respuestas le importen menos. Para ver ese campo, haga clic en Cc. El campo de copia oculta (haga clic en Cco para mostrarlo) se permite ocultar las direcciones y nombres de los destinatarios de forma que sólo puedan ver los suyos, no los de los demás. Escriba el título de su mensaje en el campo “Asunto”. Ya se puede redactar el mensaje: haga clic en el recuadro grande que hay debajo del asunto y empiece a escribir. Cuando termine de escribirlo, vaya al final de la ventana de redacción y haga clic en el botón Enviar. Estas son las instrucciones básicas para redactar un mensaje, pero se pueden hacer muchas más cosas, como cambiar el color del texto o añadir una firma.

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RESPONDER MENSAJES Para contestar a un mensaje, hacer clic en el cuadro que aparece debajo del mensaje y empiece a escribir. También puede hacer clic en el ícono de flecha que hay en la esquina superior derecha del mensaje recibido. Si el mensaje tiene varios destinatarios y quiere responderles a todos ellos, haga clic en Responder a todos en el cuadro que hay debajo del mensaje y empiece a escribir. Otra forma es hacer clic en la flecha hacia abajo que hay al lado del botón Responder y seleccionar Responder a todos. Si desea que su opción predeterminada sea "Responder a todos", haga clic en la rueda dentada y elija Configuración. Localice el ajuste Forma predeterminada de respuesta para cambiar la opción. Haga clic en el botón Guardar cambios del final de la página. Siempre puedes optar por responder solamente a una persona, pero la primera opción será Responder a todos. Si al responder se desea ver los textos anteriores de esa conversación, haga clic en el icono Mostrar contenido reducido

CÓMO REENVIAR MENSAJES En esta función es muy sencillo reenviar un mensaje a otras personas, tanto si es un mensaje personal hacia un pariente o amigo, como si es un correo de trabajo importante. Puede reenviar un solo mensaje o una conversación entera.

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CÓMO REENVIAR UN SOLO MENSAJE 1. Abra el mensaje que quiera reenviar. 2. Haga clic en el enlace Reenviar del cuadro que hay debajo del mensaje.  Si no ve el enlace Reenviar, haga clic en la flecha hacia abajo que hay junto a "Responder" (en la esquina superior derecha del mensaje) y seleccione Reenviar. 3. Añada el destinatario o destinatarios nuevos y el texto que quiera al mensaje.  Si el correo tiene archivos adjuntos y prefiere no reenviarlos, baje hasta el final del texto del mensaje y haga clic en la x del archivo adjunto.  También se incluyen en el texto los mensajes anteriores de esa conversación. Si no quiere reenviar un texto, bórrelo. 4. Haga clic en Enviar.

CÓMO REENVIAR UNA CONVERSACIÓN ENTERA 1. Abra la conversación. 2. Haga clic en el botón Más (en la barra de herramientas que hay encima de los mensajes) y seleccione Reenviar todo.

Cuando reenvíe una conversación entera, todos sus mensajes se incluyen en un solo correo. Pero los mensajes se muestran bien separados y en orden cronológico, así la conversación resultará más cómoda de leer.

Esta función es distinta del reenvío automático, que sirve para que todo el correo que llegue a una cuenta, se reenvíe automáticamente a otra.

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FORMATOS, FUENTES Y COLORES Si desea dar color a un correo, subrayar los puntos clave, poner palabras en negrita o las tres cosas a la vez, lo primero que tiene que hacer es seleccionar el icono Opciones de formato (en la parte inferior de la ventana de redacción).

Haga clic en el icono A para abrir la barra de herramientas de formato.

Las opciones de formato permanecen visibles mientras redacta el mensaje.

OPCIONES DE FORMATO Y COMBINACIONES DE TECLAS Puede activar algunas funciones de formato con el teclado. No hace falta que active las combinaciones de teclas del correo para utilizarlas.

Si se quiere saber lo que significa un icono o si hay una combinación de teclas para esa función, sólo coloque el cursor sobre él.

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Ícono

Descripción

Combinación de teclas

Tamaño: aumenta el tamaño de la fuente de todo el texto o parte de él.

Ctrl + Mayús + + Mac: ⌘ + Mayús + +

Tamaño: reduce el tamaño de la fuente de todo el texto o parte de él.

Ctrl + Mayús + Mac: ⌘ + Mayús + -

Fuente: cambia la fuente por la anterior de la lista del menú.

Ctrl + Mayús + 5 Mac: ⌘ + Mayús + 5

Fuente: cambia la fuente por la siguiente de la lista del menú.

Ctrl + Mayús + 6 Mac: ⌘ + Mayús + 6

Negrita: pone en negrita todo el mensaje o parte de él.

Ctrl + b Mac: ⌘ + b

Cursiva: pone en cursiva todo el mensaje o parte de él.

Ctrl + i Mac: ⌘ + i

Subrayado: subraya todo el mensaje o parte de él.

Ctrl + u Mac: ⌘ + u

Color del texto: cambia el color de la letra o el fondo de todo el texto o parte de él.

No tiene combinación de teclas

Lista numérica: crea una lista numerada en el mensaje.

Ctrl + Mayús + 7 Mac: ⌘ + Mayús + 7

Lista con viñetas: crea una lista con viñetas en el mensaje.

Ctrl + Mayús + 8 Mac: ⌘ + Mayús + 8

Alineación: haga clic para ver las opciones de alineación del texto.

No tiene combinación de teclas

Alinear a la izquierda: alinea el texto junto al lateral izquierdo de la página. Haga clic en el icono "Alinear" para localizar esta opción.

Ctrl + Mayús + L Mac: ⌘ + Mayús + L

Centrar: alinea el texto con respecto al centro de la página. Haga clic en el icono "Alinear".

Ctrl + Mayús + E Mac: ⌘ + Mayús + E

Alinear a la derecha: alinea el texto junto al lateral derecho de la página.

Ctrl + Mayús + R Mac: ⌘ + Mayús + R

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Reducir sangría: acerca el texto al margen izquierdo de la página. Haga clic en el icono "Alinear" para localizar esta opción.

Ctrl + [ Mac: ⌘ + [

Aumentar sangría: acerca el texto al margen derecho de la página. Haga clic en el icono "Alinear" para localizar esta opción.

Ctrl + ] Mac: ⌘ + ]

Cita: aplica el formato de cita al texto. Haga clic en el icono "Alinear" para localizar esta opción.

Ctrl + Mayús + 9 Mac: ⌘ + Mayús + 9

De derecha a izquierda*: cambia el sentido de la escritura.

Ctrl + Mayús + . Mac: ⌘ + Mayús + .

De izquierda a derecha*: cambia el sentido de la escritura.

Ctrl + Mayús + , Mac: ⌘ + Mayús + ,

Eliminar formato: quita el formato del texto seleccionado.

Ctrl + \ Mac: ⌘ + \

Insertar enlace: convierte el texto seleccionado en un hiperenlace.

Ctrl + k Mac: ⌘ + k

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ESTILO DE TEXTO PREDETERMINADO Elija su propio estilo predeterminado para los mensajes que escriba. 1. Haga clic en la rueda dentada

(arriba a la derecha).

2. Haga clic en Configuración. 3. Localice el apartado "Estilo de texto predeterminado" en la pestaña General. 4. Elija el estilo de texto con los íconos que hay encima de la frase "Así se verá el texto del cuerpo del mensaje". 5. Haga clic en el botón Guardar cambios del final de la página. Con el ícono Eliminar formato,

puede restablecer el estilo de texto predeterminado.

CORREGIR LA ORTOGRAFÍA Es muy fácil revisar la ortografía mientras se redactan mensajes en el correo electrónico. A continuación se explica cómo hacerlo: 1. Haga clic en la flecha hacia abajo (al final de la ventana de redacción).

que se encuentra junto al ícono Descartar borrador

2. Haga clic en Comprobar ortografía. 3. Las faltas de ortografía se resaltan en amarillo. Haga clic en la palabra mal escrita para ver las sugerencias ortográficas del correo. 4. Elija una palabra de la lista para sustituir a la palabra errónea. Corrección ortográfica automática: El Correo Electrónico Institucional no corrige la ortografía automáticamente. Si su navegador tiene un corrector ortográfico automático, encontrará las instrucciones para desactivarlo o configurarlo en la Ayuda de ese programa.

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INSERTAR IMÁGENES EN LOS MENSAJES Si desea hacer más amenos sus correos, intercale imágenes en el cuerpo del mensaje. Nota: El tamaño máximo que puede tener una imagen insertada es de 25 MB. Si su archivo es mayor, adjúntelo o insértelo con Google Drive. 1. Abra el Correo Electrónico Institucional. 2. Haga clic en Redactar. 3. Haga clic en el icono de la imagen del todo).

(abajo

4. En el cuadro que se abre, las pestañas corresponden a las distintas formas de añadir fotos. Puede añadir fotos desde su computadora o la Web. 5. Haga clic en Insertar. También puede arrastrar las imágenes de su computadora y soltarlas en su correo o copiarlas y pegarlas en él. Si quiere cambiar el tamaño de una imagen, haga clic en una esquina y arrástrela. Comparta las fotos como archivos adjuntos. Si quiere compartir fotos con otra persona para que pueda guardarlas, es mejor que las adjunte al mensaje. Seleccione la imagen, elija Como archivo adjunto (en la esquina inferior derecha del cuadro emergente) y haga clic en Insertar.

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CÓMO ADJUNTAR ARCHIVOS Si desea adjuntar un archivo al mensaje que está redactando, siga los siguientes pasos: En la pantalla del correo electrónico, haga clic en el botón Redactar. Haga clic en el icono del clip que se encuentra al final de la ventana de redacción.

Localice el archivo que quiera adjuntar y haga clic en su nombre. Haga clic en Abrir. Si quiere adjuntar varios archivos, mantenga pulsada la tecla Ctrl (PC) o ⌘ (Mac) mientras los selecciona. Con Internet Explorer 9 no se pueden seleccionar varios archivos a la vez.

Arrastre los archivos adjuntos y suéltelos en la ventana de redacción. Si es una imagen, puede soltarla en texto del mensaje o adjuntarla como un archivo.

CÓMO ELIMINAR ARCHIVOS ADJUNTOS Si desea quitar un archivo que ha adjuntado, vaya al final del mensaje y haga clic en la x que tiene al lado.

TAMAÑO MÁXIMO DE LOS ARCHIVOS ADJUNTOS Puede enviar mensajes de hasta 25 megabytes (MB). Si quiere enviar archivos mayores, tiene la opción de insertarlos desde Google Drive. Si no puede enviar archivos más grandes, quizá se deba a que el servicio de correo electrónico del destinatario tiene un límite inferior de tamaño para los archivos adjuntos. Si su archivo es demasiado grande para enviarlo a sus contactos, siempre puede insertarlo con Google Drive. (Otra alternativa es invitarlos a Gmail). Como medida preventiva ante posibles ataques de virus, el correo electrónico no le permite enviar, ni recibir archivos ejecutables (extensión .exe, por ejemplo).

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BANDEJAS O MENÚS DEL CORREO ELECTRÓNICO La bandeja Recibidos del Correo Electrónico Institucional es donde se encuentran los mensajes de entrada desde que se dio de alta como usuario. Algunas de las principales características de Recibidos del correo electrónico son:  Los mensajes no leídos aparecen en negrita en la lista de mensajes.  Se puede controlar cuántos elementos se muestran en la página del correo (por ejemplo, en la lista de mensajes) mediante los controles de la opción configuración.

 En el correo electrónico, los mensajes se agrupan en "conversaciones", de modo que los seguimientos y las respuestas aparecen en una sola línea en Recibidos.

Si desea cambiar la configuración o sus preferencias en el correo electrónico, tiene que hacer clic en la rueda dentada (arriba a la derecha), como se explica a continuación:

 La hora o la fecha del mensaje más reciente en una conversación aparece en el extremo derecho de la línea de conversación. La fecha aparece cuando los mensajes son anteriores a 24 horas.

1.

Abrir el correo. (arriba a

 Utilice las casillas de verificación junto al nombre del remitente y realice acciones en las conversaciones seleccionadas mediante los botones que aparecen en la parte superior de la pantalla ("Archivar", "Marcar como spam", "Eliminar", etcétera).

2.

Hacer clic en la rueda dentada la derecha).

3.

Seleccionar Configuración.

4.

Elegir una pestaña del principio de la página (por ejemplo: General, Etiquetas o Cuentas).

 Añada “estrellas” para marcar los mensajes y las conversaciones especiales.

5.

Después de modificar un ajuste, hacer clic en el botón Guardar cambios del final de la página.

 Si se desea ver los mensajes que se han destacado, suprimido, enviado, etcétera, hacer clic en las etiquetas que aparecen en la parte izquierda de la página del correo electrónico.

 Los nombres de los remitentes aparecen a la izquierda.  El correo electrónico muestra fragmentos, es decir, líneas de texto junto a cada mensaje que revelan parte del contenido del mensaje más reciente. 22

ESTILOS PARA Recibidos El Correo Electrónico Institucional, ofrece varios estilos de bandeja de entrada. Así cada quien elige cómo quiere ver sus mensajes: Predeterminado: elija las pestañas de la bandeja de entrada. Si se quiere ver todos los mensajes en una sola lista, hay que desactivar todas las pestañas. 

Importantes primero: este estilo coloca al principio de la página los mensajes de los contactos con los que se comunica más a menudo y otros mensajes importantes. El resto de los mensajes aparecen en su propia sección, al final de Recibidos.

 

No leídos primero: el correo no leído aparece al principio de la lista y el resto, al final.

 

Destacados primero: el correo destacado aparece al principio de la lista y el resto, al final.

 

Prioritarios: los mensajes clasificados como importantes y no leídos aparecen en la sección superior, seguidos de los mensajes destacados y, finalmente, el resto. Se puede personalizar más las secciones, así que, si lo que se busca es controlar bien la bandeja de entrada, lo ideal es el estilo Prioritarios.



Para elegir un estilo de bandeja de entrada, hacer clic en la flecha que aparece al colocar el ratón sobre “Recibidos”, en el lateral izquierdo de la página del correo. Se puede cambiar de estilo de bandeja de entrada cuando y cuantas veces se desee.

23

MENSAJES Destacados Las estrellas sirven para señalar los mensajes importantes o para recordarle que tiene que contestarlos. Las estrellas aparecen a la izquierda del nombre del remitente en la bandeja de entrada y sólo puede verlas quien haya destacado el mensaje. Cómo destacar un mensaje:  En la bandeja de entrada: hacer clic en la estrella que se encuentra al lado del nombre del remitente.  Mientras se lee un mensaje: hacer clic en la estrella que hay al lado de la hora (arriba a la derecha).  Mientras se redacta un mensaje nuevo: hacer clic en Más opciones (abajo a la derecha). Seleccionar Etiqueta y luego Destacar.  Si se tienen activadas las combinaciones de teclas, también puede destacar mensajes de la bandeja de entrada con la tecla S.

Importantes Las etiquetas/banderas sirven para señalar los mensajes el remitente marcó como importantes, con la finalidad de llamar la atención del destinatario. Como en la opción anterior, con sólo pasar el apuntador del ratón en la etiqueta/bandera aparecerá una pregunta respecto a que el mensaje fue marcado como importante. Asimismo, haciendo clic en la etiqueta/bandera indicará al Correo Electrónico Institucional en sentido contrario, o sea, que el mensaje no es importante. 24

Enviados En esta bandeja se encuentran todos los correos que se han enviado mostrando 50 mensajes o conversaciones por página.

FIRMAR LOS MENSAJES Una firma es un texto breve (sus datos de contacto o su cita favorita, por ejemplo…) que se inserta de forma automática al final de todos los mensajes del correo que envíe. Las firmas están separadas del resto del mensaje por dos guiones. Si desea ver una firma en el correo electrónico, haga clic en el botón Mostrar contenido reducido que se encuentra al final del mensaje.

AÑADIR UNA FIRMA 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Abra el correo electrónico en la computadora. Haga clic en la rueda dentada (arriba a la derecha). Seleccione Configuración. Baje por la pantalla hasta el apartado "Firma" y escriba el texto de su firma en el cuadro. Opcional: Puede dar formato con los botones que hay encima del cuadro de texto. Haga clic en el botón Guardar cambios del final de la página.

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DESHACER EL ENVÍO DE CORREOS Si su mensaje tiene una errata o se arrepiente de haberlo enviado, puede deshacer la acción habilitando la función "Deshacer el envío". Este ajuste permite recuperar un mensaje que se acaba de enviar. Para habilitar la función "Deshacer el envío": Haga clic en el icono de la rueda dentada Configuración.

de la esquina superior derecha y seleccione

Baje por la pantalla hasta "Deshacer el envío" y haga clic en Habilitar. Configura el plazo de cancelación (el tiempo que tienes para decidir si quieres anular el envío de un correo). Haga clic en el botón Guardar cambios del final de la página. Si ha activado la función "Deshacer el envío" en Labs de Gmail, su configuración de esa función estará siempre activa de forma predeterminada.

En caso de arrepentirse, el correo electrónico espera unos segundos para enviar el mensaje. De modo que, si no selecciona "Deshacer" en ese breve espacio de tiempo, su mensaje se enviará. Si tiene problemas de conexión, es posible que la opción "Deshacer el envío" no funcione.

Borradores Mientras escribe un mensaje, se va guardando automáticamente un borrador. Así, siempre puede salir de su correo electrónico y terminar el mensaje en otro momento.

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Guardar Borradores Para encontrar el borrador de un mensaje que ha dejado a medias, haga clic en Borradores, en el lateral izquierdo de cualquier página del Correo Electrónico Institucional. En el caso de (¿No ver la opción Borradores? Vaya a la pestaña Etiquetas de su configuración y haga clic en el enlace mostrar que hay al lado de la etiqueta Borradores). Cuando ya no necesite un borrador, haga clic en el icono Descartar borrador que se encuentra en la parte inferior de la ventana de redacción. Si quiere deshacerse de los borradores antiguos, haga clic en la etiqueta Borradores, marque la casilla contigua a los mensajes que vaya a eliminar y haga clic en la opción Descartar borradores (casi al principio de la página). Los borradores se eliminarán definitivamente.

Más

Menos

Al dar clic en la opción Más, se abren otras bandejas donde se puede guardar información, como:

Chats El Correo Electrónico Institucional, no sólo sirve para enviar mensajes de correo electrónico: también puede comunicarse con sus amigos en tiempo real a través de chat. El Correo Electrónico Institucional forma parte de la red de chat de Google, lo cual significa que puede comunicarse con sus amigos a través de Google+, lo único que tiene que hacer es iniciar sesión, invitar a sus amigos y empezar un chat. 27

Todos Esta bandeja, hace las funciones de respaldo de toda la información de la bandeja Recibidos.

Spam y Correos Sospechosos El correo electrónico cuenta con un sistema automatizado que ayuda a detectar Spam y/o mensajes sospechosos a través de la identificación de virus, la localización de patrones en los mensajes y el análisis de lo que los usuarios en general suelen marcar como Spam. El correo basura o mensajes basura (Spam), hacen referencia a los mensajes no solicitados, no deseados o con remitente no conocido (correo anónimo), que habitualmente son de tipo publicitario, generalmente enviados en grandes cantidades, incluso masivas, que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. Si hace clic en la etiqueta Spam y abre alguno de los mensajes, observará un mensaje de advertencia en la parte superior con una breve explicación sobre por qué ese mensaje concreto se ha enviado a Spam. Si se cree que algo es sospechoso, se marcará el mensaje con una etiqueta de advertencia en la bandeja de entrada.

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Papelera Aquí se encuentran los mensajes que en algún momento se optó por Eliminar. Si desea eliminar un correo electrónico, ábralo o selecciónelo y haga clic en el ícono de la papelera . Si cambia de opinión y quiere recuperarlo, vaya al ícono Mover a , para reubicar el mensaje. Recuerde que los mensajes eliminados se quedan en la Papelera unos 30 días. Transcurrido ese tiempo, ya no se pueden recuperar. Archive en vez de eliminar. En vez de eliminar un mensaje, puede archivarlo. Cuando archiva un mensaje, desaparece de su bandeja de entrada, pero sigue en su cuenta; de este modo, puede buscarlo en otro momento.

CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN

Si desea cambiar la configuración o las preferencias del Correo Electrónico Institucional, tiene que hacer clic en la rueda dentada (arriba a la derecha), como se explica a continuación: 1. Abra el correo electrónico. 2. Haga clic en la rueda dentada

(arriba a la derecha).

3. Seleccione Configuración. 4. Elija una pestaña del principio de la página (General, Etiquetas o Cuentas, por ejemplo). 5. Después de modificar cualquier ajuste, haga clic en el botón Guardar cambios del final de la página. 29

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LAS ETIQUETAS DEL CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL Se pueden crear etiquetas y usarlas para ordenar los mensajes por categorías (trabajo, familia, cosas pendientes, leer más tarde, etcétera). Solamente cada usuario puede ver sus etiquetas. Son como carpetas, con la diferencia de que se pueden añadir varias etiquetas a un mensaje y eliminar las que no se requieran.

AÑADIR UNA O VARIAS ETIQUETAS A UN MENSAJE Cuando etiquetas una conversación, solo afecta a los mensajes que contiene en ese momento. Cuando busca mensajes etiquetados, ve todos los mensajes con esa etiqueta y su hilo de conversación.

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Crear Etiqueta Nueva Sólo se pueden crear etiquetas del correo electrónico en una computadora. 1. Abra el correo electrónico en la computadora e inicie sesión. 2. En el lateral izquierdo, debajo de su lista de etiquetas, haga clic en Más. Si no ve la opción Más, arrastre hacia abajo la línea divisoria gris para ver más etiquetas. 3. Haga clic en Crear etiqueta nueva. 4. Escriba el nombre de su nueva etiqueta. 5. Haga clic en Crear.

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33

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CONSULTAR OTRAS CUENTAS DE GMAIL Como el Correo Electrónico Institucional se desarrolló con base en la plataforma de Gmail, resulta súmamente sencillo interactuar entre cuentas exclusivamente de Gmail y el Correo Electrónico Institucional. 1. De clic en el ícono , que se encuentra arriba a la derecha y que es el mismo que se utiliza para Cerrar la Sesión del correo electrónico. 2. Haga clic en Añadir Cuenta. Si es usuario habitual de Gmail, automáticamente aparecerá la cuenta asociada en el equipo utilizado. 3. Seleccione una cuenta y se le solicitará digite la Contraseña de su correo personal. 4. Introduzca la contraseña y se abrirá una nueva pestaña. De esa forma tendrá simultáneamente dos sesiones y podrá interactuar entre ambas. Si desea abrir otra cuenta de Gmail que no aparece en esta opción, de clic en Añadir cuenta o en Iniciar sesión con una cuenta diferente y siga los pasos antes descritos.

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INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Como se expresó con anterioridad, el Correo Electrónico Institucional se desarrolló con base en la plataforma de Gmail, por lo que a continuación se proporcionan algunos links o ligas para consultar la ayuda de Gmail.

Ayuda a través de Gmail: https://support.google.com/mail/?hl=es#topic=3394144

Cómo redactar mensajes: https://support.google.com/mail/topic/3395756?hl=es&ref_topic=3394151

Si se requiere el ingreso por algún cliente de correo, se puede usar la cuenta completa (@ y todo el dominio completo) y contraseña con que se cuenta.

Los servidores entrantes son:

POP3 pop.gmail.com

IMAP imap.gmail.com

Servidor saliente: smpt.gmail.com

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Correo Electrónico Institucional - Manual del Usuario Coordinación de Informática y Telecomunicaciones Junio, 2016

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