UNIDAD 3 Hacia el emprendimiento real
Manual 20x28.indd 31
8/18/10 3:50:04 AM
32 • Manual del Capacitador
Manual 20x28.indd 32
8/18/10 3:50:05 AM
Objetivos de la Unidad s1UELOSPARTICIPANTESGENERENUNEMPRENDIMIENTOCONCRETO s1UEPUEDANAPLICARLOSCONTENIDOSTRABAJADOSENELEMPRENDIMIENTO s%MPODERARALOSPARTICIPANTESALDARLESLIBERTADENLATOMADEDECIsiones s0OSIBILITARLESUNAPRIMERAEXPERIENCIALABORAL
En esta unidad se trabajará en torno a la creación de un emprendimiento grupal para aplicar los contenidos transmitidos. Sin embargo, pueden seguir realizando las diferentes actividades sobre la base de sus emprendimientos imaginarios en caso de que se dificulte llevar uno a la práctica.
Clase 12 Materiales Fotos de personas con diferentes perfiles y características Muñeco Papel Afiche Marcadores
LA IDEA Disparador: Experiencia Emprendedora. Convocar a algún emprendedor que se destaque por su idea creativa. Su testimonio deberá centrarse en la forma en que se le ocurrió esa idea y cómo la fue desarrollando. 60’ Previamente se les pide a los participantes que redacten algunas preguntas para hacerle al emprendedor. Luego de la charla contestan las preguntas de la página 114. Contenido: Se trabaja el contenido sobre la estrategia de la lluvia de ideas y las asociaciones de la página 114. Actividad: A través de diferentes dinámicas buscamos despertar la creatividad para crear un emprendimiento grupal. 1) Ping-Pong de asociaciones. Se arman grupos de tres personas, dos se sentarán enfrentados y el tercero anotará lo que van diciendo los otros dos. Uno de los integrantes de la pareja inicia con una palabra el ping-pong, y el otro deja surgir libremente una imagen estimulada por la palabra del compañero. La palabra puede ser un sustantivo, adjetivo o 30’ verbo pero debe ser una sola palabra. El tercer integrante toma nota de todas las palabras que se van diciendo. Luego, los tres miran el listado de palabras e intentan generar ideas de productos a partir de ellas. Se ponen las ideas en común con todos los participantes y se anotan en un afiche las más destacadas. 2) Se llevan fotos de diferentes prototipos de personas. Por ejemplo: una embarazada, un señor mayor, un escolar y un deportista. Se juntan en grupos y piensan en todos los problemas y necesidades que podrían llegar a tener. A partir 40’ de esto idean algunos productos que podrían servirles de ayuda (por más alocados que parezcan). Hacemos una puesta en común y lo agregamos a lo que habíamos anotado previamente. 3) Se hace un círculo entre todos los participantes. Se lleva un muñeco, y el capacitador se sitúa en el medio y va 20’ arrojando el muñeco a alguno de los participantes. Éste tiene 3 segundos para decir alguna idea relacionada con el muñeco, lo devuelve y, si lo logra, recibe un punto. Una persona anota las ideas en el pizarrón y los puntos. Cierre: Se analizan las ideas que fuimos escribiendo en el afiche. Se pueden conectar varias, y entre todos se busca 30’ construir tres ideas emprendedoras finalistas.
Manual Jóvenes Emprendedores • 33
Manual 20x28.indd 33
8/18/10 3:50:06 AM
Clase 13 Materiales Una copia de El Pensadero (Página 109) para cada grupo
Concretando la idea Durante las próximas cuatro clases se trabajarán las ideas finalistas en paralelo, para luego elegir una definitiva. El trabajo será grupal y consistirá en aplicar todos los conocimientos que se fueron adquiriendo en las últimas clases en el análisis de diferentes emprendimientos, uno de los cuales habrá que poner en marcha en poco tiempo. Como herramienta de trabajo se vuelve a utilizar El Pensadero. Otra alternativa consiste en que todos los grupos trabajen con la misma idea emprendedora, presentando estrategias diferentes para cada tema que se va abordando. Luego se pone en común con los demás y se eligen las estrategias más convenientes.
Necesidades 45’
Actividad: Se dividen en tres grupos y cada uno toma una de las ideas finalistas. Van a identificar todas las necesidades que ese producto podría satisfacer en diferentes personas. Después de una puesta en común, entre todos vamos anotándolas en el pizarrón. Por grupo habrá un responsable de anotar lo que vayan discutiendo, de completar El Pensadero y de llevar la información que se vaya recolectando.
Recursos
45’
Actividad: Entre todos identificamos los recursos con los que contamos como grupo para llevar adelante un emprendimiento (espacio físico, máquinas, capacidades, etc.). Se juntan nuevamente en grupos. Cada grupo, según la idea que se está desarrollando, define los recursos necesarios y determina cuántos de ellos ya se tienen. No deben olvidar el factor tiempo. Por último, proponen alternativas para conseguir los recursos que faltan. Puesta en común. Puede ser que en este punto ya haya algunas ideas emprendedoras que sean descartadas.
Rubros 45’
Actividad: Se dividen en grupos y cada uno busca en Internet información sobre el rubro de la idea con la que está trabajando. También piensan en personas conocidas que podrían ser referentes en ese tema. Luego, cada grupo presenta la información que encontró.
Competencia 45’
Actividad: Cada grupo analiza la competencia que tendría cada idea. Investigan en Internet. Definen la situación competitiva en la que, a su entender, estaría enmarcado ese producto. Piensan si sería posible diferenciarse de esa competencia y cómo habría que hacerlo. Puesta en común.
34 • Manual del Capacitador
Manual 20x28.indd 34
8/18/10 3:50:07 AM
Clase 14 Equipo de trabajo Actividad: En caso de que aún se siga trabajando con las tres ideas finalistas, se procede de la misma manera que en los ejercicios anteriores: se dividen en grupos y cada uno presenta un modelo de organización para la idea con la que 35’ se encuentran trabajando. Otra opción es dividirse en grupos y cada uno pensar en una alternativa para la misma idea. Luego, se comparte lo trabajado y se llega a una alternativa común.
40’
Clientes Actividad: Cada grupo segmenta los clientes que tendría el producto y define si son tipos de clientes convenientes o no. Caracterizan a cada uno y piensan en estrategias para captarlos. Puesta en común.
Análisis de mercado Actividad: 1) Entre todos definimos en el pizarrón los diferentes ítems que debería incluir nuestra investigación de mercado. (Por ejemplo, precio, lugar donde suele comprar el producto, cantidad que consume). 2) Se dividen en grupos y cada uno redacta diferentes preguntas. En caso de que continúen trabajando con más de una alternativa puede hacerse un cuestionario para cada producto. Cada grupo hace una propuesta de preguntas a incluir en el cuestionario. Las compartimos y seleccionamos las mejores para el cuestionario definitivo. 3) Prueba piloto del cuestionario. Se hacen la entrevista unos a otros. Al hacer la puesta en común, dicen si les pareció demasiado largo, si estaba confuso, etc. También se le pueden hacer las preguntas a alguna persona externa para testearlo. Se realizan los cambios que sean necesarios. 4) En grupos arman una guía de observación para proveedores. Ponemos en común y se arma una definitiva. Diferenciar para cada producto precios, calidades y formato en el que se presenta (por ejemplo: los hilos se venden en packs de 6 rollos de 60 m cada uno). NOTA: Es importante que entreguen los cuestionarios al capacitador para hacer las fotocopias para el encuentro siguiente.
105’
Manual Jóvenes Emprendedores • 35
Manual 20x28.indd 35
8/18/10 3:50:07 AM
Clase 15 Materiales Una guía de observación para cada uno.
Observación de proveedores 180’
Actividad: Los participantes van con un capacitador a alguna zona comercial importante donde puedan averiguar precios de materias primas necesarias para producir. El grupo puede dividirse y cada uno encargarse de diferentes temas.
36 • Manual del Capacitador
Manual 20x28.indd 36
8/18/10 3:50:08 AM
Clase 16 Materiales Fotocopias de cuestionarios para los participantes
Entrevistas a clientes Actividad: Los participantes salen a la calle a hacer entrevistas al azar. Es bueno pensar con ellos cuáles serán los lugares en los que la gente estará mejor predispuesta a contestar. También es importante pensar con ellos cuáles serán las palabras más apropiadas para presentarse ante las personas y explicarles las razones por las que se está realizando la encuesta. Cuanto mejor resulte esta información, más abiertos estarán los entrevistados en sus respuestas.
80’
Codificación de datos Actividad: Se van codificando las respuestas obtenidas en la salida a la calle. Armamos en el pizarrón un cuadro con los resultados generales. En grupos lo pasan a una planilla de cálculo en la computadora y realizan los gráficos correspondientes. Se les puede dar como anexo una guía sobre cómo realizar cuadros y gráficos utilizando la planilla de cálculo. Cada grupo analiza los resultados y redacta algunas observaciones o elementos que les llamen la atención. Ponemos en común y pensamos los cambios que habrá que introducir en el producto.
60’
Proveedores Actividad: Entre todos definimos un cuadro apropiado para volcar la información recolectada en la salida a la calle. Debe verse claramente los insumos disponibles en los diferentes lugares con el precio por cantidad, los colores disponibles, la forma de entrega y todo lo que pueda ser útil para decidir las compras. Pasan los datos a la planilla de cálculo en grupos. Ponemos en común los datos de cada grupo y analizamos qué 40’ proveedores son más convenientes que otros. Definimos una forma de organizar la base de datos de los proveedores.
Manual Jóvenes Emprendedores • 37
Manual 20x28.indd 37
8/18/10 3:50:10 AM
Clase 17 Materiales Pirámide de necesidades en tamaño grande Imágenes de ilusión óptica (se pueden solicitar a
[email protected]) Diferentes productos para el análisis de valor
Costos 50’
Actividad: En función de los datos averiguados sobre los proveedores, en grupos calculan cuáles serían los costos variables y fijos del emprendimiento grupal, piensan en un precio adecuado al producto y calculan el margen de ganancia y el punto de equilibrio. Luego de la puesta en común debatimos las respuestas. Analizamos la factibilidad de vender la cantidad de unidades necesaria para alcanzar el punto de equilibrio. NOTA: En este punto el grupo debería estar en condiciones de decidirse por un emprendimiento, ya que cuentan con bastante información. En caso de que sigan dudando entre más de una opción, puede realizarse una breve presentación postulando pros y contras de cada una y realizar una votación para definir.
MARKETING 20’
Disparador: ¿Qué es el marketing? ¿Alguna vez escucharon esta palabra? ¿A qué se aplica? ¿Para qué lo usarían? Se anotan las respuestas o palabras clave en el pizarrón. Contenido: Se trabaja el contenido “Marketing” de la página 115.
La pirámide de Maslow
50’
Disparador: Mostrar un gráfico grande de la pirámide y preguntar qué entienden a simple vista. Contenido: Se trabaja el contenido “La Pirámide de Maslow” de la página 115. Actividad: Cada uno va a pensar en sus necesidades y la forma en que las satisface, anotando los productos que consumen para hacerlo. Luego elegirán uno de esos productos y pensarán por qué lo eligen, qué hay en el producto que hace que lo elijan por sobre los demás. Puesta en común. ¿Qué tipo/s de necesidad/es cubriría el producto que vamos a desarrollar?
Análisis de Valor
60’
Disparador: Se presentan una serie de imágenes con ilusión óptica y se les pregunta qué es lo que ven. Luego se reflexiona sobre como, ante una misma imagen, la persona ve figuras diferentes. Contenido: Se trabaja el contenido “Análisis de Valor” de la página 116. Actividad: Se lleva algunos productos y se analiza el valor que tiene incorporado cada uno (ideas: birome, calculadora, detergente, algún adorno). Para cada producto pensamos qué cliente podría comprarlo. ¿Cómo tendría que ser ese producto para que se ajuste a las necesidades de ese cliente? Aplicación al emprendimiento grupal: En grupos piensan en los valores que podrían encontrar los clientes en nuestro producto. ¿Cuál es el más importante?
38 • Manual del Capacitador
Manual 20x28.indd 38
8/18/10 3:50:10 AM
Clase 18 Materiales Publicidades de diferentes productos (cortados de revistas o flyers) Portadas de diferentes tipos de revista: una de mujer, de deporte, de cocina, de la casa, de música u otras Fotografías de diferentes tipos de locales: supermercados, tiendas delicatessen, verdulerías, peluquerías u otros. Si no se consiguen las fotos, pueden sacarse dibujos de Internet Fotografías de diferentes productos Afiches Marcadores
Las 4 P del marketing Disparador: Se llevan portadas de diferentes revistas y de diferentes productos. También fotografías de algunos locales. Se pregunta a los participantes si da lo mismo sacar una publicidad de cada producto en cualquiera de esas revistas. ¿Tendrá el mismo impacto? ¿Colocarían esos productos para vender en cualquiera de los locales que se ven en las fotografías? ¿Cuál sería el más adecuado y por qué? Se reflexiona sobre la importancia de que las acciones de marketing que se realizan sean coherentes con el producto. Contenido: Se trabaja el contenido “Las 4 P del marketing” de la página 117. Actividad: Se juntan en grupos y a cada uno se le da un producto (puede ser una foto de revista). Realizan la actividad de la página 117.
70’
Distribuyendo los productos Contenido: Hoy en día la cantidad de productos y marcas diferentes es abrumadora. Esto hace que los vendedores pierdan oportunidades de venta simplemente porque sus productos se encuentran mal ubicados. De esta manera, los locales intentan distribuir sus productos de tal forma que se destaquen a la vista de los clientes. Actividad: Se juntan en grupos y se les entrega medio afiche y marcadores. Resuelven la consigna de la página 118. Cierre: Cada grupo presenta su idea. Las conversamos.
60’
El nombre Actividad: Se lee el artículo “¿Cuál es el mejor nombre para mi emprendimiento?” de la página 118 y se lo discute. Se dividen en grupos y, teniendo en cuenta lo visto en el artículo, piensan en una o más alternativas de nombres para el 50’ emprendimiento grupal. Luego lo compartimos y cada grupo presenta su propuesta al resto de los participantes. Pueden votar el nombre o pensarlo mejor para la clase siguiente.
Manual Jóvenes Emprendedores • 39
Manual 20x28.indd 39
8/18/10 3:50:11 AM
Clase 19 Materiales Afiches Marcadores
PLAN DE NEGOCIOS
80’
60’
Disparador: ¿Qué es un plan de negocios? ¿Para qué les parece que se utiliza? Contenido: Se trabaja el contenido “Plan de Negocios” de la página 119. Actividad: 1) Entre todos se definen los lineamientos generales de cada sección del plan de negocios del emprendimiento grupal. Se dividen en grupos y a cada uno se le asigna la tarea de preparar una sección (redactarla, realizar cuadros si fuera necesario, etc.) para luego unirlas en el plan de negocios. Puesta en común. 2) Preparación de la presentación: la clase siguiente deberán presentar el proyecto ante una persona que hará las veces de inversor. Pueden dividirse las secciones entre diferentes presentadores. Cada grupo arma la parte que le corresponde de la presentación en PowerPoint. También pueden hacer afiches o lo que crean necesario para presentar el producto en forma más completa.
¿Y en la vida cotidiana?
40’
Contenido: Planificar no es sólo parte de la vida empresaria sino que puede ser muy útil para alcanzar otros objetivos. Muchas de las partes del plan de negocios nos serían de ayuda para planificar un viaje o ahorrar para comprar algo que nos guste. Actividad: Realizan la actividad de la página 120. Cierre: Puesta en común.
40 • Manual del Capacitador
Manual 20x28.indd 40
8/18/10 3:50:11 AM
Clase 20 CONSEJO ASESOR El Consejo Asesor es una instancia de presentación de proyectos en la que una persona experimentada del mundo emprendedor escucha las diferentes presentaciones y expresa su opinión, brinda consejos, pregunta lo que no queda claro, etc. Los objetivos de esta actividad son: s1UELOSPARTICIPANTESATRAVIESENUNAEXPERIENCIADEPRESENTACIØNDEPROYECTOS s1UEREALICENELEJERCICIODECONTARLAIDEADENEGOCIOAUNAPERSONAAJENA SIENDOCONVINCENTESYCLAROSEN la comunicación s1UEEXPERIMENTENLOVALIOSODECONSULTARAPERSONASEXTERNASYCONEXPERIENCIAPARADESARROLLARMEJOREL proyecto Se puede realizar esta actividad poniéndose el consejero en el papel de un inversor que debe elegir un proyecto. Así, los participantes deberán ser muy convincentes en su exposición y estar preparados para contestar sus objeciones y resolver sus dudas. En este ejercicio, los participantes suelen ponerse muy nerviosos. Es importante darles confianza, diciéndoles que es simplemente un ejercicio y que deben aprovechar los conocimientos del consejero para desarrollar mejor el emprendimiento. La persona elegida para representar el papel de consejero debería ser alguien ajeno al Programa Jóvenes Emprendedores, que haya puesto en marcha algún emprendimiento y que esté medianamente acostumbrado a hablar en grupo. Es muy importante transmitirle a esta persona previamente los objetivos de la actividad, las características del programa y de los jóvenes que se encuentran participando.
Preparación de la presentación
30’
Los participantes repasan, pegan las láminas o terminan la presentación de PowerPoint.
Presentación del proyecto Actividad: Los participantes exponen ante el consejero. Se recomienda que primero se haga la exposición completa y luego se abra una instancia de preguntas y respuestas.
90’
Post presentación Actividad: 1) Contestan individualmente las preguntas de la página 120 referidas a su experiencia en la presentación. 2) Entre todos realizamos un plan de tareas y armamos un calendario para organizarlas mejor.
60’
Manual Jóvenes Emprendedores • 41
Manual 20x28.indd 41
8/18/10 3:50:12 AM
Manual 20x28.indd 42
8/18/10 3:50:12 AM