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Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos
Presentación El objetivo de este documento es dar a conocer al personal del Instituto Nacional de Ecología, los resultados estadísticos obtenidos en la aplicación de Octava Encuesta del Clima y Cultura Organizacional (Encuesta ECCO) que la Unidad de Política de Recursos Humanos de la Administración Pública Federal de la Secretaría de la Función Pública, coordina en todas las instituciones del sector gobierno, con la finalidad de identificar las áreas de oportunidad para que se implementen acciones de mejora, las cuales servirán como base para solventar los requerimientos y problemáticas manifestados por los servidores públicos adscritos al Instituto Nacional de Ecología con sus respuestas. Universo de aplicación Se consideraron en el ámbito de aplicación de la Encuesta ECCO, todos los trabajadores de base y de confianza del Instituto, asimismo, se incluyeron todos los centros de trabajo, participaron en la encuesta 244 trabajadores de un total de 358 puestos ocupados. Instrumento de aplicación de la encuesta La encuesta se aplicó del 19 al 30 de septiembre de 2011, y la manera en que los trabajadores del Instituto la respondieron, fue utilizando su equipo de cómputo para ingresar a la aplicación correspondiente, para el personal que no cuenta con equipo de cómputo o con acceso a Internet, la Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios habilitó un equipo de cómputo que estuvo disponible en las fechas antes señaladas durante la jornada laboral.
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
En estos términos, hoy en día la identificación y análisis de los factores que inciden sobre el clima laboral, está encaminado al continuo mejoramiento del ambiente de trabajo de las instituciones, para así incidir sobre la eficiencia de su operación y el aumento de su productividad, así como sobre el desarrollo humano y profesional de los servidores públicos. Por todo ello, para las organizaciones resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que este factor impacta de manera significativa sobre los resultados obtenidos de su gestión desarrollada. Este enfoque se ha constituido en la columna vertebral de las acciones emprendidas en gran parte de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, como parte medular de las acciones encaminadas a coadyuvar en el cumplimiento de uno de los principales retos de la actual administración, relativa a la consolidación de un gobierno eficiente y productivo, orientado a servir y cubrir satisfactoriamente las necesidades de la ciudadanía, a través del logro cada vez mayor de mejores resultados derivados de su gestión pública desarrollada.
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Nivel de Participación en la ECO 2011 en el Sector Medio Ambiente
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Comparativo de Nivel de Participación dentro del INE Ejercicios 2008, 2010 en Relación al 2011 Periodo de Aplicación
Universo de Aplicación
Encuestas Captadas
Puntaje de Participación
Nivel de Satisfacción Clima Organizacional
2009
329
214
65.05
76%
2010
345
240
69.57
80%
2011
358
244
68.15
77%
Periodo 2011
244
3
2010
2
2009
1
358 240 345
Nivel Participación 80%
214 329 0
Encuestas Recibidas
Nivel Participación 77%
100
200
300
Nivel Participación 76% 400
Número de Encuestas
Universo de Aplicación
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Calificación del Nivel de Satisfacción en Materia de Clima Organizacional en las Dependencias de la APF
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Dependencias Gubernamentales de la APF Mejor Calificadas en Materia de Clima y Cultura Organizacional 2011 Sector Central
Nombre de la Institución
Seri…
SECTOR CENTRAL
Sector Central Calif.
Presidencia de la República
80
Secretaría de Gobernación
Presidencia de la República Secretaría de Gorbernación Secretaría de Relaciones Exteriores Secretaría de Hacienda y Crédito Público Secretaría de la Defensa Nacional
80 74 78 79 88
Secretaría de Agricultura, Ganadería y Desarrollo Rural Secretaría de Comunicaciones y Transportes Secretaría de Educación Pública Secretaria de Salud Secretaría de Marina Secretaría del Trabajo y Previsión Social Secretaría de la Reforma Agraría Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales Procuraduría General de la República Secretaría de Energía Secretaría de Desarrollo Social Secretaría de Turismo Secretaría de la Función Pública Secretaría de Seguridad Pública Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal
80 80 74 74 84 77 79
Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales
78
Procuraduría General de la República
84 78 77 73 81 76 85
Secretaría de Energía
74
Secretaría de Relaciones Exteriores
78
Secretaría de Hacienda y Crédito Público
79
Secretaría de la Defensa Nacional
88
Secretaría de Agricultura Ganadería Desarrollo…
80
Secretaría de Comunicaciones y Transporte Secretaría de Educación Pública Secretaría de Salud
80 74 74
Secretaría de Marina
84
Secretaría del Trabajo y Previsión Social
77
Secretaría de la Reforma Agraria
79 78 84 78
Secretaría de Desarrollo Social Secretaría de Turismo
77 73
Secretaría de la Función Pública Secretaría de Seguridad Pública Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal
81 76 85
Dentro del Sector Central, de un total de 20 dependencias federales, la SEMARNAT se ubica entre las diez (lugar 7) Instituciones mejor calificadas en materia de clima organizacional, con un promedio de 78 puntos.
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Sector Desconcentrado Sector Desconcentrado Nombre de la Institución
Calificaci ón
Servicios de Atención Psiquiátrica
74
Procuraduria Federal de la Defensa del Trabajo Registro Agrario Nacional Comisión Nacional del Agua Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas
79 77 79
Instituto Nacional de Ecología Procuraduría Federal de Protección al Ambiente Centro de Evaluación y Desarrollo Humano Centro Nacional de Planeación, Análisis e Información para el Combate a la Delincuencia Instituto de Capacitación y Profesionalización en Procuraduría de Justicia Federal. Comisión Nacional de Hidrocarburos Comisión Nacional de Seguridad Nuclear y Salvaguardas Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía Comisión Regulatoria de Energía
76 77 77 76 81
Serie…
SECTOR DESCONCENTRADO Servicios de Atención Psiquiátrica
74
Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo
79
Registro Agrario Nacional
77
Comisión Nacional del Agua
79
Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas
76
Instituto Nacional de Ecología Instituto Nacional de Ecología
77
Procuraduría Federal de Protección al Ambiente
77
Centro de Evaluación y Desarrollo Humano
76
Centro Nacional de Planeación, Análisis e Información para el Combate a la Delincuencia
81
Instituto de Capacitación y Profesionalización en Procuración de Justicia Federal
85
Comisión Nacional de Hidrocarburos
85 80
Comisión Nacional de Seguridad Nuclear y Salvaguardas
72
Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía
57 78
Comisión Reguladora de Energía
80 72 57 78
Dentro del Sector Desconcentrado, el INE se ubica entre las diez Instituciones mejor calificadas en materia de clima organizacional, con un promedio de 77 puntos, compartiendo el segundo lugar dentro del Sector Medio Ambiente.
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Sector Descentralizado
Sector Descentralizado Nombre de la Institución
Calif.
Hospital General "Dr. Manuel Gea González" Comité Nacional para el Desarrollo Sustentable de la Caña de Azúcar Banco Nacional del Ejercito, Fuerza Aérea y Armada S.N.C. Administración Portuaria Integral Lázaro Cárdenas, S.A. de C.V. Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
97
97
Hospital General "Dr. Manuel Gea González"
1.126
Comité Nacional para el Desarrollo Sustentable de la Caña de Azúcar
2.126
Banco Nacional del Ejercito, Fuerza Aérea y Armada, S.N.C.
3.126
Administración Portuaria Integral de Lázaro Cárdenas, S.A. de C.V.
4.126
92
Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
5.126
91
Ferrocarril del Istmo de Tehuantepec, S.A. de C.V.
6.126
Ferrocarril del Istmo de Tehuantepec, S.A. de C.V. Administración Portuaria Integral de Tuxpan, S.A. de C.V. Hospital Regional de Alta Especialidad de la Península de Yucatán
91
Administración Portuaria Integral de Tuxpan, S.A. de C.V.
7.126
89
Hospital Regional de Alta Especialidad de la Península de Yucatán
8.126
Administración Portuaria Integral de Progreso, S.A. de C.V.
9.126
Administración Portuaria Integral Progreso, S.A. de C.V. Administración Portuaria Integral de Salina Cruz, S.A. de C.V.
89
Fondo de Capitalización e Inversión del Sector Rural Nacional Financiera, S.N.C. Instituto para la Protección al Ahorro Bancario Agroasemex, S.A.
Series1
SECTOR DESCENTRALIZADO
93 92
89
Administración Portuaria Integral de Salina Cruz, S.A. de C.V.
10.126
Fondo de Capitalización e Inversión del Sector Rural
11.126
89 88 88 87 86
93
Nacional Financiera, S.N.C.
12.126
Instituto para la Protección al Ahorro Bancario
13.126
Agroasemex, S.A.
14.126
92 92 91 91 89 89 89 89 88 88 87 86
Instituciones mejor calificadas en materia de clima organizacional, en el Sector Descentralizado Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
No Sectorizados
Sector Descentralizado Nombre de la Institución Centro de Investigación y Docencia Económicas, A.C. Fonatur Operadora Portuaria, S.A. de C.V. Centro de Ingeniería y Desarrollo Industrial Fonatur Mantenimiento Turístico, S.A. de C.V. Cnetro de Investigación en Geografía y Geomática, "Ing. Jorge I. Tamayo", A.C. Diconsa, S.A. de C.V. El Colegio de la Frontera Norte, A.C. Fondo Nacional de Fomento al Turismo Instituto de Ecología, A.C. Ciatec, A.C. Centro de Innovación Aplicada en Tecnologías Competitivas Liconsa, S.A. de C.V. Instituto de Investigaciones "Dr. José María Luisa Mora" Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanias Centro de Investigación en Materiales Avanzados, S.C.
Seri…
NO SECTORIZADOS
Calif. 89 85 84 84 84 83 83 81 80 80 80
89
Centro de Investigación y Docencia Económicas, A.C.
1.34
Fonatur Operadora Portuaria, S.A.de C.V.
2.34
Centro de Ingeniería y Desarrollo Industrial
3.34
Fonatur Mantenimiento Turístico, S.A.de C.V.
4.34
Centro de Investigación en Geografía y Geomática, “Ing. Jorge l. Tamayo", A.C.
5.34
Diconsa, S.A. de C.V.
6.34
El Colegio de la Frontera Norte, A.C.
7.34
Fondo Nacional de Fomento al Turismo
8.34
Instituto de Ecología, A.C.
9.34
85 84 84 84 83
Ciatec, A.C. Centro de Innovación Aplicada en Tecnologías Competitivas
10.34
Liconsa, S.A. de C.V.
11.34
80
Instituto de Investigaciones “Dr. José María Luis Mora”
12.34
80
Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanías
13.34
Centro de Investigación en Materiales Avanzados, S.C.
14.34
79
83 81 80 80 80 80 80 79
Instituciones mejor calificadas en materia de clima organizacional, en el Sector No Sectorizado Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Las Instituciones Mejor Calificadas en Clima y Cultura Organizacional 2011 LAS 10 INSTITUCIONES MEJOR CALIFICADAS EN LA APF EN LAS 10 INSTITUCIONES MEJOR CALIFICADAS DE LA APF EN 2009 2011
Instituciones mejor Evaluadas Nombre de la Institución
Calif.
Hospital General "Dr. Manuel Gea González" Comité Nacional para el Desarrollo Sustentable de la Caña de Azúcar Banco Nacional del Ejercito, Fuerza Aérea y Armada S.N.C. Administración Portuaria Integral Lázaro Cárdenas, S.A. de C.V. Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
97
Ferrocarril del Istmo de Tehuantepec, S.A. de C.V. Centro de Investigación y Docencia Económicas, A.C. Administración Portuaria Integral de Tuxpan, S.A. de C.V. Hospital Regional de Alta Especialidad de la Península de Yucatán Administración Portuaria Integral Progreso, S.A. de C.V. Administración Portuaria Integral de Salina Cruz, S.A. de C.V.
93 92 92 91 91 89 89 89 89 89
97
Hospital General "Dr. Manuel Gea González" 1.259 Comité Nacional para el Desarrollo Sustentable de la Caña de Azúcar Banco Nacional del Ejercito, Fuerza Aérea y Armada, S.N.C. Administración Portuaria Integral de Lázaro Cárdenas, S.A. de C.V. Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores Ferrocarril del Istmo de Tehuantepec, S.A. de C.V. Centro de Investigación y Docencia Económicas, A.C. Administración Portuaria Integral de Tuxpan, S.A. de C.V. Hospital Regional de Alta Especialidad de la Península de Yucatán Administración Portuaria Integral de Progreso, S.A. de C.V. Administración Portuaria Integral de Salina Cruz, S.A. de C.V.
2.259 3.259 4.259 5.259 6.259 7.259 8.259 9.259 10.259 11.259
93 92 92 91 91 89 89 89 89 89
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Nivel de Satisfacción del Clima Laboral por Dependencia dentro del Sector Medio Ambiente
Calificación del Clima y Cultura Organizacional en el Sector Medio Ambiente Comparativo por Año Nombre de la Institución 2010 2011
Procuraduría Federal de Protección al Ambiente Instituto Nacional de Ecología
Secretaría de Medio Ambiente Recursos Naturales
76
76
Instituto Mexicano de Tecnología del Agua
Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas
72
77
Comisión Nacional del Agua
Comisión Nacional del Agua
76
79
Instituto Mexicano de Tecnología del Agua
77
77
Instituto Nacional de Ecología
80
78
Procuraduría Federal de Protección al Ambiente
76
77
76
77
Promedio del Sector
Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas Secretaría de Medio Ambiente Recursos Naturales 74 75 76 77 78 79 80
Dentro del Sector Medio Ambiente, el INE ocupa el segundo lugar mejor calificado en materia de clima organizacional, con un promedio de 78 puntos. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Nivel de Satisfacción del Clima Laboral por Unidad Administrativa del INE
RAMO UR 16
16
16
16
16 16
16 16
16
NOMBRE DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
D00 Presidencia Dirección General sobre la Contaminación Urbana y D00 Regional Dirección General de Investigación en Política y D00 Economía Ambiental Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos D00 Jurídicos Dirección General del Centro Nacional de Investigación y D00 Capacitación Ambiental Coordinación del Programa de D00 Cambio Climático Dirección General de Investigación de Ordenamiento Ecológico y Conservación de los D00 Ecosistemas Coordinación de Sistemas e D00 Informática Coordinación de Investigación e D0Integración de Programas 0 Especiales
CALIF. POR UNIDAD VALIDACI ADMINISTRATI VA ON FINAL VALIDO
VALIDO
VALIDO
VALIDO
VALIDO VALIDO
88
81
79
77
76 75
VALIDO
75
VALIDO
73
VALIDO
68
Presidencia Dirección General sobre la Contaminación Urbana y Regional
2.9
Dirección General de Investigación en Política y Economía Ambiental
3.9
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos
4.9
Dirección General del Centro Nacional de Investigación y Capacitación Ambiental
5.9
Coordinación del Programa de Cambio Climático
6.9
Dirección General de Investigación de Ordenamiento Ecológico y Conservación de los Ecosistemas
7.9
Coordinación de Sistemas e Informática Coordinación de Investigación e Integración de Programas Especiales
88
1.9
8.9 9.9
81 79 77 76 75 75 73 68
Cuatro unidades administrativas del INE con mejor calificación de clima organizacional que en ellas prevalece son; Presidencia con promedio de 88, DGICUR con promedio de 81, la DIGIPEA con promedio de 79 y la UEAAJ con promedio de 77 puntos. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Perfil de los Servidores Públicos Participantes en la Aplicación de la ECO 2011 por Características Socio-Culturales y Laborales
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Total de Participantes por Género
Total Participantes en la Aplicación de la ECO 2011 Hombre
107
4.- GÉNERO / 2011
44% 107
Mujer
137
56%
Hombre
44%
TOTAL
244
100%
137 Mujer
56%
Existe equidad en cuanto al género de los servidores públicos encuestados, el 56% corresponde a mujeres, mientras que el 44% a hombres. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Total de Participantes por Estado Civil
Participantes en la Aplicación de la ECO 2011 por Estado Civil por Rango de Edad Casado(a)
96
Soltero(a)
TOTAL
5.- ESTADO CIVIL / 2011
39%
148
61%
244
100%
96 Casado (a)
39%
148 Soltero (a)
61%
El estado civil del 61% del los servidores públicos del INE es soltero, mientras que el promedio de edad es de 30.5 años. Esto indica que los servidores públicos encuestados tienen una gran área de oportunidad para su desarrollo personal. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Total de Participantes por Rango de Edad
Participantes por Rango de Edad 10 a 20 21 a 30 31 a 40 41 a 50 51 a 60 61 a 70 71 a 80 81 a 90 91 a 99
6.- EDAD / 2011 10… 3
3
1%
36
15%
104
43%
31…
67
27%
41…
27
11%
51…
5
2%
2
1%
0
0%
0
0%
36
21…
104 67 27 5
61… 71… 2 81… 0 91… 0
TOTAL
244
100%
El 85% de los servidores públicos encuestados están en plena edad productiva, considerando para ello el rango de 21 a 50 años de edad. El promedio ponderado de edad de los servidores públicos del INE es de 30.5 años. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Total de Participantes por Nivel de Estudios Nivel de Estudio de los Participantes en la ECO 2011 Ninguno Primaria incompleta Primaria completa Secundaria incompleta Secundaria completa Estudios Técnicos Preparatoria o equivalente incompleta Preparatoria o equivalente completa Normal Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos Licenciatura o Estudios Profesionales completos Maestría Doctorado Otro
4 1 1 0 3 25
TOTAL
2% 0% 0% 0% 1% 10%
4
7.- ESCOLARIDAD / Ninguno 2011
2%
Primaria incompleta
0%
Primaria completa
0%
Secundaria incompleta Secundaria completa Estudios Técnicos
1 1
0
0% 3
1% 25
10%
17
7%
36 0
15% 0%
15
6%
Licenciatura o Estudios… 6%
75 49 15 3
31% 20% 6% 1%
Licenciatura o Estudios… 31%
244
100%
Preparatoria o equivalente… 7%
17 36
Preparatoria o equivalente… 15% 0 Normal
0%
Maestría
15 75 49
20%
Doctorado
6%
Otro
1%
15
3
En promedio 1 de cada 6 servidores públicos, tienen estudios incompletos, principalmente en el nivel profesional con 15 y preparatoria o equivalente con 17, representando estas cifras el 50% y 47% respectivamente , sobre un total de 32 casos. Un total de 124 servidores públicos, tienen estudios a nivel licenciatura o mayor, que representa 51%, siendo en promedio el nivel de estudios de licenciatura el más alto con 75 que representa el 31%. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Total de Participantes que Actualmente Cursan Algún Tipo de Estudios por Nivel Escolar Estudios Actuales de los Participantes en la ECO 2011 por Nivel Escolar
8.- ESTUDIOS ACTUALES / 2011 Ninguno
62%
Primaria
0
Secundaria
0
Ninguno
151
62%
Primaria
0
0%
Secundaria
0
0%
Estudios Técnicos
5
2%
Estudios Técnicos
2%
Preparatoria o similar
6
2%
Preparatoria o similar
2%
Normal Licenciatura o Estudios Profesionales
13
5%
Normal
5%
10
4%
Licenciatura o Estudios Profesionales
4%
Maestría
2%
Maestría
4
2%
Doctorado
44
18%
Otros
11
5%
TOTAL
244
100%
Doctorado Otros
151
0% 0%
5
6
|
13
10
4
18%
44
11
5%
De los servidores públicos que actualmente están realizando algún nivel de estudios, 44 se encuentran cursando estudios de doctorado representando el 18%, 10 a nivel licenciatura y 4 a nivel maestría. En este rubro el INE apoya en la formación profesional para coadyuvar en la investigación de las áreas sustantivas. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Total de Participantes por Años de Servicios en la APF 9.- AÑOS DE SERVICIO EN LA A P F / 2011
Participantes por Años de Servicio en la Administración Pública Federal Hasta 5
24%
6 a 10
28%
23%
11 a 15
23%
29
12%
16 a 20
12%
21 a 25
13
5%
21 a 25
5%
26 a 30
15
6%
26 a 30
31 a 35
4
2%
36 a 40
0
0%
41 a 45
0
0%
46 a 50
0
0%
Más de 50
0
0%
244
100%
Hasta 5
59
24%
6 a 10
68
28%
11 a 15
56
16 a 20
TOTAL
6% 31 a 35 2%4 36 a 40 0 0% 41 a 45 0 0% 46 a 50 0 0% 0 Más… 0%
59 68 56 29 13 15
En promedio 1 de cada 4 servidores públicos, que actualmente se encuentran adscritos al INE tiene una antigüedad máxima de hasta 5 años de servicio en la APF, representando el 28% sobre el total de encuestados El promedio ponderado de antigüedad por años de servicio en la APF, de los servidores públicos del INE corresponde al intervalo de 5 a 10 años de servicio. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Total de Participantes por Años de Experiencia en la Iniciativa Privada Participantes por Años de Servicio en la Iniciativa Privada Nunca he trabajado en el Sector Privado Hasta 5 6 a 10 11 a 15 16 a 20 21 a 25 26 a 30 31 a 35 36 a 40 41 a 45 46 a 50 Más de 50 TOTAL
74
30%
110
45%
32
13%
15
6%
4
2%
4
2%
4
10.- AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR PRIVADO / 2011
Nunca he trabajado en… 30% Hasta 5
74
45%
6 a 10
13%
11 a 15
6%
16 a 20
2%
21 a 25
2%
2%
26 a 30
2%
1
0%
31 a 35
0%
0
0%
36 a 40
0%
0
0%
41 a 45
0%
0
0%
46 a 50
0%
0
0%
Más de 50
0%
244
100%
32
110
15
4 4 4
1
0 0 0 0
En promedio 1 de cada 3 de los servidores públicos no tiene experiencia en la Iniciativa Privada. En promedio casi 1 de cada 2 de los servidores públicos encuestados, tiene hasta 5 años de experiencia en la Iniciativa Privada. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Total de Participantes por Nivel del Puesto Actual
Nivel de Estudio de los Participantes en la ECO 2011
11.- NIVEL DE PUESTO / 2011 Honorarios
Honorarios Puesto Operativo u Homólogo Enlace u Homólogo Jefe de Departamento u Homólogo Subdirector de Área u Homólogo Director de Área u Homólogo Director General Adjunto u Homólogo Director General u Homólogo Titular de Unidad o Superior TOTAL
4
2%
104
43%
Puesto Operativo u Homólogo Enlace u Homólogo
4 2% 43%
21
9%
68
28%
Jefe de Departamento u Homólogo
28%
30
12%
Subdirector de Área u Homólogo
12%
13
5%
2
1%
2
1%
0
0%
244
100%
9%
Director de Área u Homólogo
5%
Director General Adjunto u Homólogo
2 1%
Director General u Homólogo
2 1%
Titular de Unidad o Superior
0 0%
104
21 68 30
13
En promedio 1 de cada 2 servidores públicos ocupan puestos de personal operativo u homólogo, ascendiendo la cifra a 104 que representa el 43%. El 56% de los Servidores Públicos del Instituto son personal de mando medio y superior Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Total de Participantes por Años de Antigüedad en la Institución Participantes por Años de Servicio en la Administración Pública Federal Hasta 5
101
41%
12.- ANTIGUEDAD EN EL PUESTO ACTUAL / 2011 Hasta 5
41% 36% 17% 8 3% 2 1% 3 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%
6 a 10
88
36%
6 a 10
11 a 15
42
17%
11 a 15
16 a 20
8
3%
16 a 20
21 a 25
2
1%
21 a 25
26 a 30
3
1%
31 a 35
0
0%
36 a 40
0
0%
41 a 45
0
0%
36 a 40
46 a 50
0
0%
41 a 45
Más de 50
0
0%
46 a 50
TOTAL
244
100%
26 a 30 31 a 35
Más de 50
101 88 42
Casi 1 de cada 2 servidores públicos tienen menos de cinco años de antigüedad en su puesto actual Esta dinámica derivada de la continua movilidad en la estructura organizacional del Instituto, genera como beneficios, la renovación de ideas y permeabilidad de nuevos conocimientos, así como la asimilación de aprendizajes y experiencias continuas, del personal que se integra al INE. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Total de Participantes Sujetos al Sistema de Profesionalización Vinculado al SPC
13.- PUESTOS DE ALGUN SISTEMA DE PROFESIONALIZACIÓN / 2011
Servidores Públicos Sujetos al Servicio Profesional de Carrera NO
142
58%
SÍ
101
42%
142 NO 58%
TOTAL
*243
*Más un funcionario de gabinete de apoyo
100%
101 SÍ 42%
En promedio 1 de cada 2 servidores públicos adscritos al INE, ocupan un puesto sujeto al sistema de profesionalización vinculado al Servicio Profesional de Carrera. El Personal de Mando Medio y Superior asciende a 101, representando esta cifra el 42% del total del personal encuestado. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Resultados Obtenidos por Factor en la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2011
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Matriz Comparativa de Calificaciones por Factor Obtenidos de la Aplicación de la ECO en la APF 2008-2011
No. Factor I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII XIII XIV XV XVI XVII
Resultados Obtenidos por Año
Descripción del Factor Recompensas y Reconocimientos Capacitación y Desarrollo Mejora y Cambio Calidad y Orientación al Usuario Equidad y Género Comunicación Disponibilidad de Recursos Calidad de Vida Laboral Balance Trabajo - Familia Colaboración y Trabajo en Equipo Liderazgo y Participación Identidad con la Institución y Valores Austeridad y Combate a la Corrupción Enfoque a Resultados y Productividad Normatividad y Procesos Profesionalización de la APF y SPC Impacto de la Encuesta en mi Institución Promedio
2008
2009
2010
2011
64 74 62 82 74 68 74 81 67 72 75 85 76 77 71 71 65
76 75 74 79 71 72 76 83 69 76 76 84 77 82 76 74 75
75 80 80 83 76 77 78 86 76 81 82 87 81 85 80 79 79
68 76 76 79 73 75 75 82 72 78 78 83 75 79 74 74 77
73
76
80
76
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor I. Recompensas y Reconocimientos
F A C T O R 1
F A C T O R
1.- En mi área se reconoce el logro de I. Recompensas y reconocimientos resultados.
I. Recompensas y reconocimientos
1.- En mi área se reconoce el logro
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.
71
17.- En mi institución hay sistemas de recompensas por resultados.
47
34.- Mi jefe es objetivo cuando evalúa mi desempeño. 51.- Mi jefe reconoce la contribución de mi trabajo para el logro de los objetivos del área.
PROMEDIO DEL FACTOR
GLOBAL APF
77 76
68
17.mi institución hay sistemas de deEn resultados. recompensas por resultados.
17.- En mi institución hay sistemas de recompensas por resultados. 34.- Mi jefe es objetivo cuando evalúa 34.- Mi jefe es objetivo cuando mi desempeño. evalúa mi desempeño.
51.- Mi jefe reconoce la contribución de 51.- Mipara jefeelreconoce laobjetivos mi trabajo logro de los contribución de mi trabajo para el del área.
71
71 47
47 77
77
76
76
logro de los objetivos del área.
PROMEDIO DEL FACTOR PROMEDIO DEL FACTOR
79
68
68
79
GLOBAL APF GLOBAL APF
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor II. Capacitación y Desarrollo
F A C T O R 2.- La capacitación que recibo está relacionada con las funciones que realizo.
II. Capacitación y desarrollo 2.- La capacitación que recibo está relacionada con las funciones que realizo. 18.- En mi institución hay un programa de capacitación adecuado.
79
18.- En mi institución hay un programa de capacitación adecuado.
67
35.- La capacitación que recibo mejora mi desempeño en el trabajo.
35.- La capacitación que recibo mejora mi desempeño en el trabajo.
80
52.- Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada.
80
PROMEDIO DEL FACTOR
76
GLOBAL APF
79 67 80
52.- Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada.
PROMEDIO DEL FACTOR
80
76
79 GLOBAL APF
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor III. Mejora y Cambio F A C T O R III. Mejora y cambio 3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente. 19.- En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar. 36.- Me siento preparado para aceptar y enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajar. 53.- Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo, para lograr los objetivos de la institución.
83 51 91
3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente. 19.- En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar. 36.- Me siento preparado para aceptar y enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajar. 53.- Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo, para lograr los objetivos de la institución.
GLOBAL APF
51 91 79
79 PROMEDIO DEL FACTOR
PROMEDIO DEL FACTOR
83
76
76
79 GLOBAL APF
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor IV Calidad y Orientación al Usuario
F A C T O R 4.- Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo.
IV. Calidad y orientación al usuario 4.- Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo.
86
20.- Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios.
63
37.- El trato que damos en mi área es cordial y respetuoso. 54.- En mi área se aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de los servicios.
PROMEDIO DEL FACTOR
GLOBAL APF
89 77
79
20.- Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios.
86 63
37.- El trato que damos en mi área es cordial y respetuoso. 54.- En mi área se aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de los servicios.
89 77
PROMEDIO DEL FACTOR
79
GLOBAL APF
79
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor V. Equidad y Género F A C T O R V. Equidad y género 5.- En mi institución hay ausencia de situaciones de intimidación o maltrato. 21.- En mi institución existen instalaciones adecuadas para personas con discapacidad. 38.- Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y hombres. 69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable. 71.- En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y promoción, sin distinción entre mujeres y hombres.
5.- En mi institución hay ausencia de situaciones de intimidación o maltrato.
70 61
83 83
21.- En mi institución existen instalaciones adecuadas para personas con discapacidad. 38.- Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y hombres.
70 61 83
69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable. 71.- En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y promoción, sin distinción entre mujeres y hombres.
83 70
70 PROMEDIO DEL FACTOR
PROMEDIO DEL FACTOR
73
GLOBAL APF
79 GLOBAL APF
73
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor VI. Comunicación
F A C T O R 6.- En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes áreas.
VI. Comunicación 6.- En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes áreas. 22.- Mi jefe me informa de los objetivos que tenemos que lograr en mi área. 39.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización. PROMEDIO DEL FACTOR
74
22.- Mi jefe me informa de los objetivos que tenemos que lograr en mi área.
76
76 76
39.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización.
76
75 PROMEDIO DEL FACTOR
GLOBAL APF
74
75
79
GLOBAL APF
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor VII. Disponibilidad de Recursos
F A C T O R 7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis funciones.
VII. Disponibilidad de recursos 7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis funciones.
77
23.- El equipo de cómputo con que cuento es adecuado para el desarrollo de mi trabajo.
74
40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo.
72
PROMEDIO DEL FACTOR
75
GLOBAL APF
77
23.- El equipo de cómputo con que cuento es adecuado para el desarrollo de mi trabajo. 40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR
74
72
75
79 GLOBAL APF
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor VIII. Calidad de Vida Laboral
F A C T O R 8.- Cuento con condiciones adecuadas de seguridad e higiene para realizar mi trabajo.
VIII. Calidad de vida laboral 8.- Cuento con condiciones adecuadas de seguridad e higiene para realizar mi trabajo. 41.- En mi área el trato entre servidores públicos es respetuoso. 55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 64.- Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad. PROMEDIO DEL FACTOR
GLOBAL APF
80
41.- En mi área el trato entre servidores públicos es respetuoso.
86
55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
90
64.- Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad.
80 86 90 73
73
82
PROMEDIO DEL FACTOR
82
79 GLOBAL APF
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor IX. Balance Trabajo - Familia
F A C T O R 9.- Mi trabajo me permite dedicar suficiente tiempo a mi familia.
IX. Balance trabajo - familia 9.- Mi trabajo me permite dedicar suficiente tiempo a mi familia. 24.- Mi institución informa de manera adecuada sobre la prestación de guarderías. 42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar. 56.- Participo en los eventos de integración familiar que se organizan en mi institución. 65.- En mi área se respeta el horario de trabajo.
76
24.- Mi institución informa de manera adecuada sobre la prestación de guarderías.
51
42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar.
87
56.- Participo en los eventos de integración familiar que se organizan en mi institución.
62
65.- En mi área se respeta el horario de trabajo.
GLOBAL APF
51 87 62 81
81 PROMEDIO DEL FACTOR
PROMEDIO DEL FACTOR
76
72
72
79
GLOBAL APF
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor X. Colaboración y Trabajo en Equipo
F A C T O R 1 10.- En mi área se promueve trabajar en equipo.
X. Colaboración y trabajo en equipo 10.- En mi área se promueve trabajar en equipo.
78
25.- En mi área recibimos capacitación para trabajar en equipo.
64
43.- Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados.
90
57.- En mi área se trabaja en equipo.
79
PROMEDIO DEL FACTOR
78
GLOBAL APF
25.- En mi área recibimos capacitación para trabajar en equipo.
78 64
43.- Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados.
90
57.- En mi área se trabaja en equipo.
79
PROMEDIO DEL FACTOR
78
79
GLOBAL APF
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor XI. Liderazgo y Participación
F A C T O R 11.- Mi jefe es congruente en lo que dice y lo que hace.
XI. Liderazgo y participación 11.- Mi jefe es congruente en lo que dice y lo que hace. 26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria para desempeñar mi trabajo. 44.- Mi jefe es un servidor público ejemplar.
75
26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria para desempeñar mi trabajo.
80
44.- Mi jefe es un servidor público ejemplar.
79
58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios.
58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios.
80
66.- Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades.
66.- Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades.
77
PROMEDIO DEL FACTOR
78
GLOBAL APF
PROMEDIO DEL FACTOR
75 80 79 80 77
78
79 GLOBAL APF
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor XII. Identidad con la Institución y Valores F A C T O R XII. Identidad con la institución y valores 12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar. 27.- Mi institución cuenta con códigos de ética y de conducta actualizados. 45.- Me siento orgulloso de ser parte de mi institución. 59.- Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad. 70.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución.
81 73 90 88 81
PROMEDIO DEL FACTOR
83
GLOBAL APF
79
12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar. 27.- Mi institución cuenta con códigos de ética y de conducta actualizados.
81 73
45.- Me siento orgulloso de ser parte de mi institución.
90
59.- Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad. 70.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución.
PROMEDIO DEL FACTOR
GLOBAL APF
88 81
83
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor XIII. Austeridad y Combate a la Corrupción
F A C T O R 68
XIII. Austeridad y Combate a la corrupción 13.- Mi institución es ejemplo de transparencia y combate a la corrupción. 28.- En mi área hay medidas para prevenir la corrupción. 46.- Mis superiores son austeros y responsables en el manejo de los recursos del área. 60.- En mi trabajo si veo corrupción la denuncio. 67.- En mi institución se sancionan adecuadamente los actos de corrupción.
68 69 78 86 75
13.- Mi institución es ejemplo de transparencia y combate a la corrupción. 28.- En mi área hay medidas para prevenir la corrupción. 46.- Mis superiores son austeros y responsables en el manejo de los recursos del área. 60.- En mi trabajo si veo corrupción la denuncio.
69 78 86 75
67.- En mi institución se sancionan adecuadamente los actos de corrupción.
75 PROMEDIO DEL FACTOR
75
GLOBAL APF
79
PROMEDIO DEL FACTOR
79 GLOBAL APF
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor XIV. Enfoque a Resultados y Productividad
F A C T O R XIV. Enfoque a resultados y productividad 14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución. 29.- La estructura de mi área es la adecuada para cumplir con nuestros objetivos. 47.- Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo. 61.- En mi área logramos obtener mejores resultados sin incrementar el gasto. 62.- El área de recursos humanos da buen servicio al personal de mi institución.
83 72 93 82 66
PROMEDIO DEL FACTOR
79
GLOBAL APF
79
14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución. 29.- La estructura de mi área es la adecuada para cumplir con nuestros objetivos.
83 72
47.- Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo. 61.- En mi área logramos obtener mejores resultados sin incrementar el gasto. 62.- El área de recursos humanos da buen servicio al personal de mi institución.
93 82 66
PROMEDIO DEL FACTOR
79
GLOBAL APF
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor XV Normatividad y Procesos
F A C T O R 30.- La normatividad de mi institución está adecuada a las necesidades actuales.
XV. Normatividad y procesos 30.- La normatividad de mi institución está adecuada a las necesidades actuales. 31.- Los procedimientos de mi institución están actualizados. 48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo. 68.- En mi institución se implementan las sugerencias para simplificar los procesos de trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR
GLOBAL APF
70
31.- Los procedimientos de mi institución están actualizados.
72
48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.
81
68.- En mi institución se implementan las sugerencias para simplificar los procesos de trabajo.
70
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74
PROMEDIO DEL FACTOR
74
79 GLOBAL APF
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor XVI Profesionalización de la APF y SPC
F A C T O R XVI. Profesionalización de la Administración Pública Federal y Servicio Profesional de Carrera 15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en 74 apego a su Ley y Reglamento. 32.- Los servidores públicos de carrera contribuyen a que los cambios 70 de administración se den en forma eficiente. 49.- El Servicio Profesional de Carrera 77 mejora la administración pública. 63.- En mi institución se promueve la 74 cultura de la profesionalización.
PROMEDIO DEL FACTOR
GLOBAL APF
74
15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y Reglamento. 32.- Los servidores públicos de carrera contribuyen a que los cambios de administración se den en forma eficiente. 49.- El Servicio Profesional de Carrera mejora la administración pública.
74
70
77
63.- En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización.
74
PROMEDIO DEL FACTOR
74
79 GLOBAL APF
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor XVII Impacto de la Encuesta en mi Institución
F A C T O R XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución
16.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional.
16.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional.
81
33.- Participo en las acciones de mejora de clima y cultura organizacional de mi institución.
33.- Participo en las acciones de mejora de clima y cultura organizacional de mi institución.
77
50.- Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional.
50.- Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional.
71
PROMEDIO DEL FACTOR
77
GLOBAL APF
PROMEDIO DEL FACTOR
81
77
71
77
79 GLOBAL APF
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Ponderación de Calificaciones de los Factores de Clima y Cultura Organizacional en el INE Calificación Global por Factor de Clima y Cultura Organizacional del Instituto Nacional de Ecología No. de General Descripación del Factor Lugar Factor INE Identidad con la institución y valores 1 XII 83 2 VIII Calidad de vida laboral 82 Calidad y orientación al usuario 3 IV 79 Enfoque a resultados y 14 XIV productividad 79 Colaboración y trabajo en equipo 15 X 78 Liderazgo y participación 19 XI 78 Impacto de la encuesta en mi 23 XVII Institución 77 Capacitación y desarrollo 27 II 76 Mejora y cambio 31 III 76 Disponibilidad de recursos 35 VII 75 Comunicación 39 VI 75 Austeridad y Combate a la 43 XIII corrupción 75 Normatividad y procesos 47 XV 74 Profesionalización de la APF y 51 XVI SPC 74 Equidad y género 55 V 73 Balance trabajo - familia 59 IX 72 Recompensas y reconocimientos 63 I 68 GLOBAL APF
79
FACTORES CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2011 XII. Identidad con la institución y…
/ 83
VIII. Calidad de vida laboral
82
IV. Calidad y orientación al usuario
79
XIV. Enfoque a resultados y…
79
X. Colaboración y trabajo en equipo
78
XI. Liderazgo y participación
78
XVII. Impacto de la encuesta en mi…
77
II. Capacitación y desarrollo
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III. Mejora y cambio
76
VII. Disponibilidad de recursos
75
VI. Comunicación
75
XIII. Austeridad y Combate a la…
75
XV. Normatividad y procesos
74
XVI. Profesionalización de la APF y…
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V. Equidad y género
73
IX. Balance trabajo - familia
72
I. Recompensas y reconocimientos
GLOBAL APF
68
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Análisis General de los Resultados Obtenidos en los factores de la Encuesta de Clima Organizacional de la APF 2011
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Análisis de los Resultados Obtenidos
Con la finalidad de determinar el diagnóstico del Clima Organizacional que actualmente prevalece en el Instituto Nacional de Ecología (INE), se llevó a cabo el análisis de la información que como resultado de la aplicación de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2011, fue proporcionada por la Unidad de Política de Recursos Humanos de la Administración Pública Federal de la Secretaría de la Función Pública, para lo cual se procedió inicialmente, a elaborar las gráficas que permiten de una manera esquemática contar con la información que arroja la calificación de cada uno de los factores medidos a través de dicha encuesta, así, con base en la información obtenida, es posible determinar las acciones de mejora que se llevarán a cabo en el año 2012. Del análisis realizado, pudo identificarse que de un total de 358 servidores públicos adscritos al INE, se contó con la participación de 244 de ellos, de acuerdo a la cifra de encuestas recibidas, representando el 68.15 % del universo de aplicación proyectado para el 2011, correspondiendo estos a todos los niveles de su estructura, siendo la participación más significativa, la del personal con nivel operativo con un total de 104 participantes, que representan un 43% y del personal de mando medio con nivel de Jefes de Departamento con un total de 68 , representando el 28% sobre el total de encuestas presentadas.
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En el segmento de Órganos Desconcentrados, el INE se ubico en segundo lugar con una calificación de 78, siendo una de las institución mejor calificadas, seguida por el Instituto Mexicano de Tecnología del Agua y la Procuraduría Federal de Protección al ambiente ambas con una calificación con 77 puntos. Por otra parte, al efectuar la comparación de la calificación obtenida por el Instituto respecto a la calificación promedio de 78 obtenida a Nivel General dentro de las Instituciones de la APF, se puede considerar que el INE logró un nivel de satisfacción superior a la media, sin que esto pueda constituirse en una limitante para la implementación de acciones, tendientes a optimizar en futuros eventos nuestro alcance. En relación a la calificación por factor obtenida al interior del Instituto, se ubican entre los mejor valuados los factores número XII Identidad con la Institución y Valores con 83, VIII Calidad de Vida Laboral con 82 y IV Calidad y Orientación al Usuario y XIV Enfoque a Resultados y Productividad ambos con 79, mientras que los factores más bajos son I Recompensas y Reconocimientos con 68, IX Balance Trabajo Familia y V Equidad y Género con 72 y 73 y XV Normatividad y Procesos y XIV Profesionalización de la APF y SPC ambos con 74, mismos que al ser comparados con la calificación promedio obtenida a nivel general por las dependencias de la APF, los ubican como calificados por debajo de la media, constituyéndose por tal en áreas de oportunidad para fortalecer y mejorar la situación que actualmente prevalece en el INE en materia de Clima y Cultura Institucional.
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Por otra parte, sobre el total de 17 factores considerados en la encuesta, se recibieron 63 comentarios vinculados a 15 de dichos factores, pudiendo identificarse entre los factores con más incidencia de comentarios recibidos; XVII Impacto de la Encuesta en mi Institución, con un total de 14 comentarios recibidos, seguido por el factor XIII Austeridad y Combate a la Corrupción con 9, el factor I Reconocimientos y Recompensas con 7 comentarios recibidos, el factor VI Comunicación con 6 comentarios, el factor XV Normatividad y Procesos con 5 comentarios, los factores II Capacitación, III Mejora y Cambio y XIV Enfoque a Resultados y Productividad, todos ellos con 3 comentarios, el factor V Equidad y Genero con 2 comentario, y por último los factores IV Calidad y Orientación al Usuario y XI Liderazgo y Participación ambos con dos comentarios.
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Cabe indicar que la información detallada de las variables más representativas consideradas en la encuesta aplicada, ha sido incorporada para su presentación en cada uno de los apartados correspondientes, que integran el presente documento, simplificando su análisis mediante su presentación a través de gráficas y tablas, que en algunos puntos facilita el análisis comparativo de resultados con los obtenidos en la aplicación de esta misma encuesta en años anteriores. Finalmente como conclusión general puede considerarse, que debido al porcentaje de participación de los servidores públicos en la aplicación de la encuesta, los resultados obtenidos son representativos y reflejan en gran medida el clima organizacional del Instituto, por lo cual puede tomarse como referencia para el establecimiento e implementación de acciones de fortalecimiento o mejora en algunos de los factores que fueron valorados como poco satisfactorios y que permitirán mejorar las condiciones del clima laboral y por ende la eficiencia y calidad de la operación institucional.
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Comentarios Captados por Factor en la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional en la APF
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Comentarios Captados por Factor en la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional en la APF
Comentarios Captados sobre los Factores de la ECCO 2011 No. de Factor XVII XIII I VI XV II III VII IX XIV V X IV VIII XI XII XVI
Descripción del Factor Impacto de la Encuesta en mi Institución Austeridad y Combate a la Corrupción Recompensas y Reconocimientos Comunicación Normatividad y Procesos Capacitación y Desarrollo Mejora y Cambio Disponibilidad de Recursos Balance Trabajo - Familia Enfoque a Resultados y Productividad Equidad y Género Colaboración y Trabajo en Equipo Calidad y Orientación al Usuario Calidad de Vida Laboral Liderazgo y Participación Identidad con la Institución y Valores Profesionalización de la APF y SPC TOTAL
Comentarios Captados por Factor
Comentarios Captados
XVI XII
14 9 7 6 5 3 3 3 3 3 2 2 1 1 1 0 0
XI VIII IV X V XIV IX VII III II XV VI I XIII XVII
0
5
10
15
63
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Comentarios Captados por Factor en la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional en la APF Con relación al Factor I “Recompensas y Reconocimientos”, se recibieron siete comentarios, el sentir del personal es en general que los mandos medios no tienen establecido un sistema de estímulos y recompensas como el personal operativo, lo cual debe regularse a nivel de la Administración Pública Federal. Por lo que se refiere al Factor II “Capacitación y Desarrollo”, se recibieron tres comentarios, entre ellos destaca el que el personal operativo considera que no se les brinda la capacitación que requieren para incrementar sus conocimientos y poder ascender de puesto, así como que la capacitación otorgada no redunda en el incremento de la productividad laboral. Respecto al Factor III “Mejora y Cambio”, se recibieron tres comentarios, los tres en el sentido de que no esperan que las cosas mejoren sustancialmente en el Instituto y que los comentarios del personal no son tomados en cuenta por los directivos. Por lo que hace al Factor IV “Calidad y Orientación al Usuario”, se recibió un comentario que señala que el Instituto es medularmente un área de investigación por lo que varias de las preguntas no le resultan aplicables al Instituto y la calificación obtenida no es la real. Del Factor V “Equidad y Género”, se recibieron dos comentarios, uno de ellos se refiere a que el trato entre hombres y mujeres no es homogéneo en las diversas áreas que integran el Instituto. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Con relación al Factor VI “Comunicación”, se recibieron seis comentarios, con la petición de mejorar la comunicación Institucional ya que se requiere diversificar los canales de difusión de la información. Por lo que se refiere al Factor VII “Disponibilidad de Recursos”, se recibieron tres comentarios, entre ellos destaca la necesidad de que se destinen recursos a mejorar el equipo de cómputo con el que el personal realiza sus labores. Del Factor VIII “Calidad de vida laboral”, se recibió un comentario, en el sentido de que es necesario mejorar la planeación de las actividades, ya que se atiende prioritariamente los asuntos urgentes. Con relación al Factor IX “Balance Trabajo Familia”, se recibieron tres comentarios, relacionados con la difusión de las prestaciones laborales a que tienen derecho los trabajadores del Instituto. Por lo que hace al Factor X “Colaboración y Trabajo en Equipo”, se recibieron dos comentarios, los cuales señalan que se requiere fomentar la participación de todo el personal para integrarse a los equipos de trabajo.
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Con relación al Factor XI “Liderazgo y Participación”, se recibió un comentario, mismo que hace referencia a que se trabaja de manera individual en las áreas por lo que se requiere que los directivos integren al personal para que participe de las actividades de cada área de manera integrada. En referencia al Factor XIII “Austeridad y Combate a la Corrupción”, se recibieron nueve comentarios, entre ellos, destaca que se solicita se mantenga informado al personal del resultado de las revisiones efectuadas por el Órgano Interno de Control con relación a los presuntos actos de corrupción ocurridos al interior del Instituto. Relacionados con el Factor XIV “Enfoque a Resultados y Productividad”, se recibieron tres comentarios, en el sentido de que existen indicadores para calificar la productividad del personal operativo y la distribución del trabajo no es equitativa. Por lo que se refiere al Factor XV “Normatividad y Procesos”, se recibieron cinco comentarios, entre ellos, que es necesario que se difunda entre el personal los diversos criterios que emiten las autoridades en materia de prestaciones y en general en materia de recursos humanos. Con relación al Factor XVII “Impacto de la Encuesta en mi Institución”, se recibieron 14 comentarios, entre ellos, se solicita que las preguntas se simplifiquen y se disminuya el número de las mismas, aunado a que se considera que no todas las preguntas resultan aplicables en el Instituto. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Acciones de mejora para el año 2012
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
ACCIONES DE MEJORA PROGRAMADAS PARA EL EJERCICIO 2012 (ECCO-PRO) Objetivo Estratégico
Acciones de Mejora
Responsable
Recursos
Calendario 2012
Difundir entre todo el personal del Instituto los resultados obtenidos de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional correspondiente al 1. Publicar en la página de Internet Unidad Ejecutiva de ejercicio 2011 institucional los resultados de la ECCO Admon y Finanzas
Humanos, Informáticos
Fecha límite 31 de enero
1. Realizar una reunión de staff a nivel directivo para detectar los tipos de liderazgo que cada área requiere tanto a nivel jerárquico de mando superior, medio Implementar diversos tipos de liderazgo tanto a y operativo y analizar que tipo de nivel jerárquico de mando superior, medio y liderazgo se está aplicando para en su operativo, de acuerdo con las necesidades de las caso, implementar el adecuado 2. diversas unidades administrativas que integran el Facultar de acuerdo con las necesidades Unidad Ejecutiva de de cada área al personal operativo Admon y Finanzas Instituto
Humanos, informáticos, presupuestales
A partir del 1 de abril
Humanos, informáticos
A partir del 1 de febrero y conclusión al 30 de junio
Presupuestales, Humanos, Informáticos
A partir del 1 de abril
Prespuestales, Humanos
A partir del 1 de abril
1. Difusión de las normas aplicables a todo el personal, 2. Aplicación Aplicar en estricto apego a las normas legales el estricta de las normas en todas las sistema de estímulos y recompensas para el direcciones 3.- Emisión de lineamientos internos personal del Instituto
Unidad Ejecutiva de Admon y Finanzas
1. Incrementar el número de cursos virtuales para facilitar que el personal tome los cursos 2. Incluir cursos de habilidades gerenciales para todos los Elaborar un adecuado programa de detección de niveles tabulares 3. Incluir cursos de necesidades de capacitación con base en el cual manejo de office solicitados por un Unidad Ejecutiva de se realice la capacitación anual considerable número de empleados Admon y Finanzas
Implementar un mecanismo de comunicación efectiva para que el personal pueda manifestar sus inquietudes, quejas y sugerencias
1. Colocar buzones de quejas y sugerencias para captar las quejas y sugerencias del personal 2. Fortalecer el área de comunicación social Comunicación Social
ACCIONES DE MEJORA PROGRAMADAS PARA EL EJERCICIO 2012 (ECCO-PRO) Acciones de Mejora Responsable Recursos 1. Actualizar los manuales de procedimientos de las diversas unidades Dar a conocer a todo el personal los administrativas que integran el instituto procedimientos que deben seguir las diversas 2. Difundir para conocimiento de todo el Direcciones Generales y unidades administrativas que integran el Instituto personal los manuales de procedimientos Coordinaciones Humanos Objetivo Estratégico
Promover campañas de concientización en materia de equidad de género, así como las medidas preventivas de seguridad y salud en el trabajo
1. Realizar una campaña para concientizar al personal en materia de equidad de género 2. Solicitar el apoyo de las autoridades competentes para integrar la Comisión Auxiliar de Seguridad y Salud Unidad Ejecutiva de en el Trabajo Admon y Finanzas
Calendario 2012
A partir del 1 de marzo
Humanos
A partir del 1 de febrero
1. Actualizar constantemente la Mejorar la comunicación institucional por medio de información que se publica en la página de Internet del Instituto 2. Solicitar a las la actualización constante de la información relevante para el personal de los objetivos y Direcciones Generales su colaboración metas que deben alcanzar y el avance de los para la difusión entre el personal de los objetivos y metas de cada área Comunicación Social mismos
Humanos, Informáticos
A partir del 1 de marzo
1. Solicitar a las autoridades competentes la impartición de un curso para dar a conocer las normas aplicables en materia de seguridad e higiene en el trabajo 2. Dar seguimiento hasta su solución de los reportes y quejas del personal en Observar las normas de seguridad e higiene en el materia de limpieza de los lugares de Unidad Ejecutiva de trabajo Admon y Finanzas trabajo
Humanos, materiales y servicios
A partir del 15 de febrero
1. Incluir en la página de internet del Difundir la información relacionada con la Instituto el Reglamento de Guarderías del prestación de guarderías del ISSSTE entre todo el ISSSTE para conocimiento de todo el Unidad Ejecutiva de personal del Instituto personal Admon y Finanzas
Humanos, informáticos
A partir del 15 de enero
Impartir el curso de trabajo en equipo a todos los 1. Solicitar la colaboración de los niveles tabulares, para su aplicación en el Directores Generales para que en sus desempeño de las funciones de las distintas áreas áreas de trabajo se promueva el trabajo Unidad Ejecutiva de que integran el Instituto en equipo Admon y Finanzas
Humanos
A partir del 1 de febrero
ACCIONES DE MEJORA PROGRAMADAS PARA EL EJERCICIO 2012 (ECCO-PRO) Objetivo Estratégico Fomentar entre el personal la observancia obligatoria del Código de Conducta de los Servidores Públicos
Acciones de Mejora
Responsable
Recursos
Calendario 2012
1. Realizar campañas para difundir el contenido del Código de Conducta de los Unidad Ejecutiva de Servidores Públicos Admon y Finanzas
Humanos, informáticos
A partir del 15 de febrero
1. Proporcionar la información necesaria para que las autoridades competentes integren los expedientes base de las Coadyuvar con las instancias competentes para investigaciones en materia de los la detección de actos de corrupción al interior del presuntos actos de corrupción llevados a Unidad Ejecutiva de Instituto cabo al interior del Instituto Admon y Finanzas
Humanos, Financieros, Materiales, Jurídicos
A partir del 15 de enero
Establecer los mecanismos de difusión de las 1. Difundir información acerca de las prestaciones económicas y sociales a que tienen prestaciones institucionales a que tiene Unidad Ejecutiva de derecho los trabajadores del Instituto derecho el personal del Instituto Admon y Finanzas
Humanos
A partir del 1 de febrero
1. Realizar proyectos de lineamientos normativos en materia de recursos humanos que complementen lo establecido en los manuales de Unidad Ejecutiva de procedimientos Admon y Finanzas
Humanos
A partir del 1 de marzo
Humanos
A partir del 15 de enero
Elaborar lineamientos internos en materia de recursos humanos
Transparentar en observancia con la normatividad aplicable los procedimientos 1. Regularizar las inconsistencias Dirección Ejecutiva de inherentes a la operación del SPC en el Instituto detectadas en la operación del SPC Admon y Finanzas
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Resultados Obtenidos por Factor en materia de Productividad Encuesta ECCO 2011
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
NUEVOS FACTORES REFERENCIADOS: FUNCIONAMIENTOS ORGANIZACIONALES
XVIII
Condiciones de Trabajo
XIX
Organización del Trabajo
X
Comunicación-Coordinación-Concertación
XXI
Gestión del Tiempo
XXII
Formación Integrada
XXIII
Implementación Estratégica
La finalidad de la inclusión de estos nuevos factores de productividad consiste en que al conocer las calificaciones obtenidas, cada dependencia contribuya a la homologación y alineación de la planeación de personal, organización y administración de los recursos humanos, así como a la promoción de un enfoque integral de la administración de los recursos humanos en la Administración Pública Federal. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Resultados Factores de Productividad por Secretaría ORDENADO POR CALIFICACION, DE MAYOR A MENOR RAMO CODIGO_ No. UR
7 37
7 37
NOMBRE INSTITUCION
SIGLAS INSTITUCION
Secretaría de la Defensa Nacional
SEDENA
Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal
CJEF
10CEN 010 14CEN 014 7CEN 007
13
13
Secretaría de Marina
SEMAR
17
17
Procuraduría General de la República
PGR
9
9
27
27
SCT Secretaría de Comunicaciones y Transporte Secretaría de Agricultura Ganadería Desarrollo Rural SAGARPA y Pesca SFP Secretaría de la Función Pública
2
2
Presidencia de la República
PRES
8
8
6
6
Secretaría de Hacienda y Crédito Público
SHCP
18
18
Secretaría de Energía
SENER
15
15
Secretaría de la Reforma Agraria
SRA
5 16
5 16
Secretaría de Relaciones Exteriores Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales
SRE SEMARNAT
20
20
Secretaría de Desarrollo Social
SEDESOL
14
14
Secretaría del Trabajo y Previsión Social
STPS
36
36
Secretaría de Seguridad Pública
SSP
12
12
Secretaría de Salud
SS
4
4
Secretaría de Gobernación
SEGOB
11
11
Secretaría de Educación Pública
SEP
Secretaría de Turismo
SECTUR
21
21
CONSEC Clave para VALIDACIO NATURALEZA ECCO N FINAL UTIVO_ ORDEN ALFAB SIGLAS CENTRAL 5CEN 005 VALIDO CEN 020 CENTRAL 20 VALIDO
6
CEN 006
Calific ación por Institu ción 87
OR
1.20
84
2.20
VALIDO
CENTRAL
83
3.20
VALIDO
CENTRAL
83
4.20
VALIDO
CENTRAL
81
5.20
CENTRAL
80 80
7.20 8.20
VALIDO
6.20
18CEN 018
VALIDO
CENTRAL
1CEN 001 4CEN 004
VALIDO
CENTRAL
79
VALIDO
CENTRAL
79
9.20
15CEN 015 12CEN 012
VALIDO
CENTRAL
79
10.20
VALIDO
CENTRAL
78
11.20
CENTRAL
78
12.20
CENTRAL
78 77
14.20
3CEN 003 13
CEN 013
VALIDO VALIDO
13.20
16CEN 016
VALIDO
CENTRAL
11CEN 011 19CEN 019
VALIDO
CENTRAL
77
15.20
VALIDO
CENTRAL
75
16.20
9CEN 009 2CEN 002
VALIDO
CENTRAL
75
17.20
VALIDO
CENTRAL
74
18.20
VALIDO
CENTRAL
74
19.20
VALIDO
CENTRAL
74
20.20
8CEN 008 17CEN 017
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Gráfica de resultados de Factores de Productividad SECTOR CENTRAL PRO 2011 Secretaría de la Defensa Nacional 1.20 Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal 2.20 Secretaría de Marina 3.20 Procuraduría General de la República 4.20 Secretaría de Comunicaciones y Transporte 5.20 Secretaría de Agricultura Ganadería Desarrollo… 6.20 Secretaría de la Función Pública 7.20 Presidencia de la República 8.20 Secretaría de Hacienda y Crédito Público 9.20 Secretaría de Energía 10.20 Secretaría de la Reforma Agraria 11.20 Secretaría de Relaciones Exteriores 12.20 Secretaría de Medio Ambiente y Recursos… 13.20 Secretaría de Desarrollo Social 14.20 Secretaría del Trabajo y Previsión Social 15.20 Secretaría de Seguridad Pública 16.20 Secretaría de Salud 17.20 Secretaría de Gobernación 18.20 Secretaría de Educación Pública 19.20 Secretaría de Turismo 20.20
Seri…
87 84 83 83 81 80 80 79 79 79 78 78 78 77 77 75 75 74 74 74
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Resultados Obtenidos por Factor Resultados Obtenidos por Factor en materia deProductividad Productividad Encuesta en materia de Encuesta ECCO 2011
ECCO 2011 en el INE
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor XVIII. Condiciones de Trabajo XVIII. Condiciones de Trabajo F A C PRO 18
T
O
FACTOR PRO XVIII
R 5.- En mi institución hay ausencia de situaciones de intimidación o maltrato. 7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis funciones. 8.- Cuento con condiciones adecuadas de seguridad e higiene para realizar mi trabajo. 12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar. 23.- El equipo de cómputo con que cuento es adecuado para el desarrollo de mi trabajo. 37.- El trato que damos en mi área es cordial y respetuoso. 42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar. 55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 65.- En mi área se respeta el horario de trabajo.
CALIF_FACTOR PRO PRO 018
70 77 80 81 74 89 87 90 81
PROMEDIO DEL FACTOR_ PRO
81
GLOBAL APF_ PRO
79
5.- En mi institución hay ausencia de situaciones de intimidación o… 7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis… 8.- Cuento con condiciones adecuadas de seguridad e… 12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar. 23.- El equipo de cómputo con que cuento es adecuado para el… 37.- El trato que damos en mi área es cordial y respetuoso. 42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar. 55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 65.- En mi área se respeta el horario de trabajo.
PROMEDIO DEL FACTOR_ PRO
GLOBAL APF_ PRO
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2011 70 77 80 81 74 89 87 90 81
81
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Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor XIX. Organización del Trabajo XIX. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
FACTOR PRO XIX
F A C T O R PRO 19
CALIF_FACTOR PRO PRO 019
4.- Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo. 10.- En mi área se promueve trabajar en equipo. 19.- En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar. 20.- Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios. 29.- La estructura de mi área es la adecuada para cumplir con nuestros objetivos. 43.- Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados. 47.- Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo. 54.- En mi área se aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de los servicios.
86
57.- En mi área se trabaja en equipo. 66.- Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades.
79
PROMEDIO DEL FACTOR_ PRO
76
GLOBAL APF_ PRO
79
78 51 63 72 90 93 77
77
4.- Conozco las necesidades de los… 10.- En mi área se promueve trabajar en… 19.- En mi institución existen comités que… 20.- Mi institución promueve captar las… 29.- La estructura de mi área es la adecuada… 43.- Cuando trabajo en equipo se logran… 47.- Me siento comprometido a lograr… 54.- En mi área se aprovechan las… 57.- En mi área se trabaja en equipo. 66.- Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a… PROMEDIO DEL FACTOR_ PRO
GLOBAL APF_ PRO
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2011 86 78
51 63 72 90 93 77 79 77
76
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Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor XX. ComunicaciónCoordinación-Concertación XX. ComunicaciónCoordinaciónConcertación
FACTOR PRO XX
F A C T O R PRO 20 6.- En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes áreas.
74
16.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional.
81
17.- En mi institución hay sistemas de recompensas por resultados.
47
22.- Mi jefe me informa de los objetivos que tenemos que lograr en mi área.
76
24.- Mi institución informa de manera adecuada sobre la prestación de guarderías.
51
26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria para desempeñar mi trabajo. 34.- Mi jefe es objetivo cuando evalúa mi desempeño.
80
39.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización.
76
51.- Mi jefe reconoce la contribución de mi trabajo para el logro de los objetivos del área.
CALIF_FACTOR PRO PRO 020
77
6.- En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes… 16.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de… 17.- En mi institución hay sistemas de recompensas por resultados. 22.- Mi jefe me informa de los objetivos que tenemos que lograr… 24.- Mi institución informa de manera adecuada sobre la… 26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria para… 34.- Mi jefe es objetivo cuando evalúa mi desempeño. 39.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de… 51.- Mi jefe reconoce la contribución de mi trabajo para el logro de los… 58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios.
/
2011 74 81
47 76 51 80 77 76 76 80
76
PROMEDIO DEL FACTOR_ PRO
58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios.
80
PROMEDIO DEL FACTOR_ PRO
72
GLOBAL APF_ PRO
79
GLOBAL APF_ PRO
72
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Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor XXI. Gestión del Tiempo XXI. GESTIÓN DEL TIEMPO
FACTOR PRO XXI
2011
3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente.
F A C T O R PRO 21
9.- Mi trabajo me permite dedicar suficiente tiempo a mi familia. 3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente.
83
9.- Mi trabajo me permite dedicar suficiente tiempo a mi familia.
76
61.- En mi área logramos obtener mejores resultados sin incrementar el gasto.
CALIF_FACTOR PRO PRO 21
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PROMEDIO DEL FACTOR_ PRO
76
61.- En mi área logramos obtener mejores resultados sin incrementar el gasto.
82
82
PROMEDIO DEL FACTOR_ PRO
80
80
GLOBAL APF_ PRO GLOBAL APF_ PRO
83
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Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor XXII. Formación Integrada XXII. FORMACIÓN INTEGRADA F A C T O R PRO 22
CALIF_FACTOR PRO PRO 22
2.- La capacitación que recibo está relacionada con las funciones que realizo.
79
18.- En mi institución hay un programa de capacitación adecuado.
67
25.- En mi área recibimos capacitación para trabajar en equipo.
64
31.- Los procedimientos de mi institución están actualizados.
72
35.- La capacitación que recibo mejora mi desempeño en el trabajo.
80
36.- Me siento preparado para aceptar y enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajar.
91
48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.
81
52.- Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada.
80
63.- En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización.
74
68.- En mi institución se implementan las sugerencias para simplificar los procesos de trabajo.
73
FACTOR PRO XXII 2.- La capacitación que recibo está relacionada con… 18.- En mi institución hay un programa de capacitación… 25.- En mi área recibimos capacitación para trabajar… 31.- Los procedimientos de mi institución están… 35.- La capacitación que recibo mejora mi… 36.- Me siento preparado para aceptar y enfrentar los… 48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo. 52.- Mi jefe me permite cumplir con la capacitación… 63.- En mi institución se promueve la cultura de la… 68.- En mi institución se implementan las… PROMEDIO DEL FACTOR_ PRO
PROMEDIO DEL FACTOR_ PRO
76
GLOBAL APF_ PRO
79
GLOBAL APF_ PRO
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2011 79 67
64 72 80 91 81 80 74 73
76
79
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Factor XXIII. Comunicación VI. COMUNICACIÓN
FACTOR PRO XXIII 1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.
F A C T O R PRO 23
/
2011
71
14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución. 1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.
71
14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución.
83
38.- Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y hombres.
83
53.- Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo, para lograr los objetivos de la institución.
CALIF_FACTOR PRO PRO 06
PROMEDIO DEL FACTOR_ PRO
38.- Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y hombres. 53.- Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo, para lograr los objetivos de la institución.
83
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79
79
PROMEDIO DEL FACTOR_ PRO
79
GLOBAL APF_ PRO
79
79
79 GLOBAL APF_ PRO
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Calificación Factores Productividad por Unidad Administrativa UNIDAD ADMINISTRATIVA PRESIDENCIA INE
Indice 88
DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN SOBRE LA CONTAMINACIÓN URBANA Y REGIONAL (DGICUR) DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN EN POLÍTICA Y ECONOMÍA AMBIENTAL (DGIPEA) UNIDAD EJECUTIVA DE ADMINISTRACIÓN Y ASUNTOS JURÍDICOS (UEAAJ) DIRECCIÓN GENERAL DEL CENTRO NACIONAL DE INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN AMBIENTAL (DGCENICA) DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN DE ORDENAMIENTO ECOLÓGICO Y CONSERVACIÓN DE LOS ECOSISTEMAS (DGIOECE) COORDINACIÓN DEL PROGRAMA DE CAMBIO CLIMÁTICO ( CPCC) COORDINACIÓN DE SISTEMAS E INFORMÁTICA (CSI)
82 79 78
COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN E INTEGRACIÓN DE PROGRAMAS ESPECIALES (CIIPE)
70
76 76 75 73
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Grafica de la Calificación de Factores Productividad por Unidad Administrativa
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Áreas de oportunidad por Factor en materia de Productividad Encuesta ECCO 2011 en el INE Respecto al Factor XVIII “Condiciones de Trabajo”, los reactivos con calificaciones más bajas se refieren a que el personal requiere de mejores condiciones de trabajo tanto en las relaciones interpersonales como en los instrumentos y materiales que necesitan para desempeñar sus funciones. En cuanto al Factor XIX “Organización del Trabajo”, el área de oportunidad esta enfocada a crear Comités que permitan captar sugerencia para mejorar, así como realizar una reestructura ya que se considera que la actual estructura del Instituto no es la óptima para trabajar. Con relación al Factor XX “Comunicación-Coordinación-Concertación”, los reactivos con menor calificación se refieren a que la información relacionada con la prestación de guarderías no se difunde de manera adecuada, así como que las recompensas por resultados no son satisfactorias. Por lo que se refiere al Factor XXI “Gestión del Tiempo”, el reactivo menor calificado indica que el personal dispone de poco tiempo para dedicarle a su vida familiar.
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Comentarios Captados por Factor en materia de Productividad Encuesta ECCO 2011 en el INE En referencia al Factor XXII “Formación Integrada”, los resultados de la encuesta demuestran que dentro del INE es necesario fomentar la cultura de la profesionalización y contar con un programa adecuado de capacitación que permita al personal obtener los conocimientos y habilidades para el mejor desempeño de sus funciones. El Factor XXIII “Comunicación”, en cuanto a las calificaciones de este factor, el personal requiere que se reconozca el logro de los resultados dentro de su área y exista motivación por parte de sus superiores jerárquicos. Por lo anterior, una vez que se detectaron las áreas de oportunidad que afectan la productividad de los servidores públicos del Instituto, se elaboró el programa de acciones de mejora, y se espera que con su gradual implementación el factor de productividad se incremente a la par de la satisfacción del personal en cuanto a los factores antes comentados.
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Resultados del Programa Anual de Mejora 2011 Porcentaje de cumplimiento
Acciones de Mejora I Recompensas y Reconocimientos • Asegurar la estricta aplicación de las Condiciones Generales de
Trabajo, así como la Norma para el Sistema de Evaluación del Desempeño de los Servidores Públicos de Nivel Operativo y los Servidores Públicos sujetos al Servicio Profesional de Carrera, a fin de fortalecer la motivación permanente del personal mediante el reconocimiento de su función desarrollada. • Mantener permanentemente actualizada la base de datos vinculada a la evaluación del desempeño de los servidores públicos del Instituto, a fin de contar con los elementos que permitan el reconocimiento a su labor desarrollada y fomentar su motivación y la identificación personal con los objetivos grupales dentro de las distintas áreas del INE.
60
• Establecer entre otras medidas para fortalecer el reconocimiento del compromiso y la labor de los servidores públicos del Instituto; el Reconocimiento Mensual de Puntualidad y Asistencia, así como el otorgamiento de estímulos no económicos (vales de descuento y/o cortesías, brindados por establecimientos comerciales como beneficio para los empleados del Instituto), que permitan fomentar con ello el compromiso y responsabilidad de los servidores públicos. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Resultados del Programa Anual de Mejora 2011 Porcentaje de cumplimiento
Acciones de Mejora II Capacitación y Desarrollo
• Establecer estrategias que permitan eficientar la detección de necesidades
de capacitación de las distintas áreas del Instituto, basado en el análisis de las actividades y funciones concretas de los servidores públicos, como medio de fortalecimiento de sus conocimientos y habilidades, con el fin de acrecentar la operación dentro de las distintas áreas del Instituto. • Programar dentro del Programa Anual de Capacitación Institucional, las acciones de capacitación pertinentes, de conformidad a los requerimientos reales de las distintas áreas que la conforman, así como sensibilizar a los servidores públicos respecto a la importancia de sumarse a esta actividad, como el medio de apoyar su crecimiento profesional y personal en beneficio de ellos mismos y de la Institución en su conjunto.
50
• Desarrollar campañas de sensibilización a nivel de mando medio y superior, en cuanto a la importancia de ejercer estilos gerenciales tolerantes y equitativos para brindar facilidades al personal a su cargo que permitan que se sumen a las acciones de capacitación programadas en el PAC del Instituto.
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Resultados del Programa Anual de Mejora 2011 Acciones de Mejora
Porcentaje de cumplimiento
• Analizar y determinar la factibilidad de implementación y las características de nuevos mecanismos institucionales más eficaces para la captación de las sugerencias formuladas por los colaboradores del INE, tendientes al desarrollo de acciones que propicien la mejora continua.
50
III Mejora y Cambio
• Establecer los canales de comunicación necesarios que permitan captar las sugerencias de los servidores públicos en relación a la implementación de acciones de mejora que incidan en la efectividad de la función institucional desarrollada.
Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
Resultados del Programa Anual de Mejora 2011 Porcentaje de cumplimiento
Acciones de Mejora I
IV Calidad y Orientación al Usuario • Estructurar las estrategias que permitan captar las sugerencias de los usuarios, como medio de autodiagnóstico para la detección de áreas de oportunidad para mejorar el nivel de calidad en la operación institucional y darle como prioridad la orientación hacia la mejora continua.
50
• Propiciar el proceso de cambio dentro del Instituto, mediante la difusión de conocimientos vertidos en cursos en línea, así como con información oportuna y de interés para los servidores públicos, con el propósito de mantenerse vigentes y actualizados para el ejercicio de sus funciones, a través de las páginas de intranet con las que cuentan las Direcciones y las Coordinaciones.
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Resultados del Programa Anual de Mejora 2011 Porcentaje de cumplimiento
Acciones de Mejora I
V Equidad y Género • Programar para el ejercicio fiscal 2011, trabajos encaminados a efectuar
el mantenimiento y realización de nuevas adecuaciones dentro de las instalaciones del Instituto para personas con discapacidad, tales como rampa de acceso para personas con algún tipo de incapacidad física, así como la readecuación de espacios más amplios en las áreas del Instituto con atención al público y la colocación de accesorios de baño para facilitar el uso de estas instalaciones a personas con discapacidad.
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• Promoción de campañas de sensibilización para la equidad de trato, tolerancia y no discriminación de personas con discapacidad, que permitan fortalecer la corresponsabilidad institucional en torno a la equidad en el trato y respeto a la integridad física de las personas con incapacidad.
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Acciones de Mejora I
VI Comunicación • Analizar y redefinir los mecanismos de comunicación interna, que fortalezcan la comunicación entre las distintas áreas que conforman al instituto, tendiente a hacerlos más eficientes y eficaces, como mecanismo para una mejor coordinación institucional, que conlleve a acrecentar la efectividad de la función pública desarrollada.
Sin evidencia de cumplimiento
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Acciones de Mejora VII Disponibilidad de Recursos. • Establecer las estrategias para efectuar la identificación de los requerimientos de equipo y mobiliario al interior de las distintas áreas del INE, a fin de dotarlas de los elementos materiales que les facilite el desarrollo de su función institucional encomendada.
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• Efectuar la revisión de los procedimientos para la solicitud y adquisición de bienes, así como del suministro oportuno de estos recursos, a fin de eficientar estos procesos.
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Acciones de Mejora VIII Calidad de Vida Laboral. • Promoción permanente de los valores organizacionales que promuevan el reconocimiento, la motivación, la calidad laboral y la igualdad de trato y oportunidades entre los servidores públicos del INE. • Promoción permanente de los valores organizacionales que promuevan el reconocimiento, la motivación, la calidad laboral y la igualdad de trato y oportunidades entre los servidores públicos del INE. • Analizar las políticas en materia de administración de recursos humanos, a fin de identificar las áreas de oportunidad que permitan promover el desarrollo de políticas para fortalecer la corresponsabilidad institucional para el equilibrio de vida laboral, profesional, familiar y personal de los servidores públicos del INE.
Sin evidencia de cumplimiento
• Promover campañas de sensibilización para el ejercicio de estilos gerenciales justos, equitativos y tolerantes, que permitan fortalecer la corresponsabilidad institucional en torno al equilibrio de vida laboral, profesional, familiar y personal de los servidores públicos, partiendo para ello de los principios rectores de igualdad y justicia, a fin de asegurar la equidad y flexibilidad tanto para mujeres como para hombres, para realizar las actividades derivadas de sus responsabilidades familiares y personales. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
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Acciones de Mejora IX Balance Trabajo Familia • Realizar el análisis de las políticas en materia de administración de recursos humanos, a fin de identificar las áreas de oportunidad que permitan promover el desarrollo de acciones para fortalecer la corresponsabilidad institucional para el equilibrio de la relación trabajo familia. • Promover el desarrollo y adopción de las normas y políticas necesarias que aseguren el fortalecimiento de la corresponsabilidad institucional para el equilibrio de la vida laboral, profesional, familiar y personal de las y los servidores públicos.
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• Promover campañas de sensibilización para el ejercicio de estilos gerenciales justos, equitativos y tolerantes, que permitan fortalecer la corresponsabilidad institucional en torno al equilibrio del balance trabajo familia de los servidores públicos del Instituto. • Establecer mecanismos eficaces que permitan difundir y promover con oportunidad la información sobre los eventos de integración familiar que se organicen dentro de la Institución, así como sobre las prestaciones de carácter social, que aseguren el fortalecimiento de la corresponsabilidad institucional para el equilibrio de la vida laboral, profesional y personal de los servidores públicos.
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Acciones de Mejora X Colaboración y Trabajo en Equipo • Implementación de campañas de sensibilización al interior del Instituto, dirigidas a los servidores públicos a nivel operativo y gerencial, en relación al fortalecimiento de las actitudes de colaboración y de trabajo en equipo. • Promoción permanente de los valores organizacionales, que promueven el reconocimiento, la motivación, la calidad laboral y la igualdad de trato y oportunidades, como medio de fomentar la identidad institucional y fortalecer el espíritu de colaboración y trabajo en equipo de los colaboradores del Instituto.
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• Considerar mayor número de acciones de capacitación orientadas a fortalecer la cultura del trabajo en equipo y colaboración, a las ya previstas en el Programa Anual de Capacitación del INE, mediante la integración de cursos y talleres de liderazgo participativo y trabajo en equipo a los diferentes niveles requeridos por los puestos directivos y operativos.
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Acciones de Mejora XI Liderazgo y Participación. • Articular y difundir campañas de sensibilización para el ejercicio de estilos gerenciales justos, equitativos y tolerantes, que fortalezcan la relación de liderazgo y participación entre jefes y subordinados, como medio de lograr una mejor comunicación y coordinación institucional.
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• Generar y difundir Spots Promocionales vinculados a la cultura institucional y los valores organizacionales que promueven la responsabilidad e integridad personal, el trabajo en equipo y el espíritu de profesionalismo e identificación de los objetivos individuales con los de la institución.
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Acciones de Mejora XIII Austeridad y Combate a la Corrupción • Establecer mecanismos institucionales y canales de comunicación adecuados, que permitan captar las denuncias de actos de corrupción. • Vigilar el estricto apego a la normatividad emitida para regular los procesos de selección de personal, que deberán basarse en la valoración de las habilidades y meritos personales, para la obtención de oportunidades de desarrollo, como medio de evitar acciones de corrupción por parte del personal responsable de desarrollar esta función. • Establecer y operar los mecanismos que permitan difundir con claridad a los servidores públicos del instituto, los criterios aplicables para la selección de personal con el propósito de transparentar este proceso.
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• Desarrollar el análisis y diagnostico en relación a las prestaciones que el Instituto brinda a sus empleados, a fin de identificar su equilibrio justo y equitativo, tendiente a llevar a cabo en su caso, la formulación de las acciones pertinentes para hacerlas más justas. • Asegurar la estricta aplicación de las Condiciones Generales de Trabajo, así como la Norma para el Sistema de Evaluación del Desempeño de los Servidores Públicos del Nivel Operativo y los Servidores Públicos sujetos al Servicio Profesional de Carrera, a fin de asegurar el justo reconocimiento de la labor desarrollada por el personal y fortalecer así la motivación permanente y el reconocimiento de la función desarrollada. Unidad Ejecutiva de Administración y Asuntos Jurídicos Dirección de Recursos Humanos, Materiales y Servicios
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Acciones de Mejora XIV Enfoque a Resultados Productividad • Efectuar el análisis orgánico-funcional de la estructura operativa del Instituto, tendiente a identificar las posibles deficiencias y fortalecer la operación de las distintas áreas del INE, basado en una visión de mejora continua y efectividad de la función institucional desarrollada.
Sin evidencia • Efectuar el análisis de los procesos vinculados a las funciones encomendadas al área de recursos humanos del INE, a fin de eficientarlos y de cumplimiento garantizar con ello una mejor atención a los servidores públicos, siendo así el servicio brindado más oportuno y eficiente . • Articular y desarrollar campañas de sensibilización del personal adscrito al área de recursos humanos del Instituto, en relación a fortalecer la cultura de servicio y productividad, encaminado a mejorar la prestación de los servicios brindados al personal.
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Acciones de Mejora XV Normatividad y Procesos • Realizar el análisis de las políticas en materia de administración de recursos humanos, a fin de identificar las áreas de oportunidad que permitan promover el desarrollo de acciones para fortalecer la corresponsabilidad institucional de cumplir con su función institucional en estricto cumplimiento de la normatividad y los procesos. • Definir estrategias para el establecimiento de canales de comunicación eficientes, que permitan captar las sugerencias de los servidores públicos en relación a la implementación de acciones de mejora que incidan en la efectividad de la función institucional.
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• Promover campañas de sensibilización entre el personal de mando medio y superior, en torno a la estricta observancia y cumplimiento de la normatividad establecida que regula la operación de las funciones encomendadas a las distintas áreas que conforman la estructura funcional del Instituto.
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Acciones de Mejora XVI Profesionalización de la APF y SPC • Sensibilización del personal involucrado en la selección de personal, a fin de acrecentar el nivel de equidad e igualdad de oportunidades de los aspirantes, sin distinción alguna o incurriendo en algún acto de corrupción. • Monitoreo permanente de la gestión del Sistema de Selección de Personal institucional, tendiente a constatar la estricta aplicación de la normatividad establecida en esta materia. • Vigilar el estricto apego a la normatividad emitida para regular la operación del Servicio Profesional de Carrera, a fin de asegurar la trasparencia y equidad de los procesos de selección de personal, que deberán basarse en la valoración de las habilidades, aptitudes y méritos personales.
Sin evidencia de cumplimiento
• Establecer y operar los mecanismos que permitan difundir con claridad a los servidores públicos del Instituto, los criterios aplicables para la selección de personal, con el propósito de transparentar este proceso.
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Acciones de Mejora XVII Impacto de la Encuesta en mi Institución. • Difusión oportuna de los resultados obtenidos de la aplicación de la Encuesta de Clima Organizacional, a través del portal del INE, para que todos los servidores públicos del Instituto conozcan la información que se obtuvo en dicha encuesta y tengan un panorama amplio de cómo fue calificado el Instituto en cuanto a los distintos factores medidos en la ECO 2010.
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• Se promoverá la participación activa de los servidores públicos del Instituto involucrados en la implementación de las acciones de mejora, necesarias para subsanar las deficiencias y fortalecer los factores vinculados al clima organizacional que prevalece en el INE.
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