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1020072610
UNIVERSIDAD
DIVISION FAC.
UNA
OPCION
AUTONOMA
DE ESTUDIOS DE TRABAJO
EN
TRABAJO
DE
NUEVO
LEON
SUPERIORES SOCIAL
SOCIAL
Lic.
INDUSTRIAL
Eloísa
Vargas
Garza
TM -
Lio
r r %
i
m ¡/
I
N
D
I
C
E
Pág ina LA INDUSTRIA
COMO ORGANIZACION
-
Naturaleza
-
De £ in ic ione s de
-
Tipos
-
La O r g a n i z a c i ó n
de
- Moderna
de
las
1
Organizaciones
3
Organ i z a c ión
5
Organización
Teoría
como de
la
8 Sistema
11
Organización
15
#
METODOLOGIAS DE TRABAJO SOCIAL -
Metodología
-
Método
de
Básica...'
lo
17
Abstracto
a
UNA OPCION EN TRABAJO SOCIAL -
Primeras
-
Detección
-
Diagnóstico
-
Investigación
-
Desarrollo
-
Elaboración
-
Evaluación
APLICACION
17
lo
Concreto
21
INDUSTRIAL
26
Aproximaciones de
28
Necesidades y
de
36
Programación
38 42
Potencialidades
del
Plan
de
49
Acción
51 54
DEL METODO EN UNA INDUSTRIA DEL AREA METROPOLITANA DE
MONTERREY -
Investigación
-
El
-
Evaluación
-
Segunda
-
Diagrama
Diseño
de
Exper imental
A u s e n t ismo
56
Investigación
57 81
Experiencia de
sobre
Trabajo
en
Investigación
Social
Industrial
Sobre
Ausentismo
89 90
CONCLUSIONES
92
CITAS
93
BIBLIOGRAFICAS
I N T R O D U C C I O N
El
Trabajo
Social
na nueva e x p e r i e n c i a lulosa el
y Der i v a d o s
Grupo VITRO s e
esto
en e l
área
1idad estamos
Es de como l a este
en e l
en
S.
lo
A.)
fué
los
hombre y
precusores
zos , p a r a tenidas
atender
en p o c a
Ese
jo
objetivo
tivismo
en
empresa
1967,
idea
inició de
como u
CYDSA
(Ce-
p o s t e r iormente
entre
sus
en
-
industrias,-
e n cuyo medio y
rea-
tes i s .
zona del
eminentemente
Trabajo
y estando
necesidades
de m i r a ,
el
de s e r por
Social
industrial Industrial
oportunidad para
su p u n t o
habría
inicial,
aun que
y observaciones
Social
la
la
se
hombre el
el
compromiso
de
mucho t ienrpo
en
realizar
ligado
cauce
-
a su
sus
tra
esfuer-
ignoradas
o
-
consideración.
se ha cump 1 i d o , cias
Siendo
este
las
de
una e s p l é n d i d a
su r e a l i d a d ,
industria,
es
de M o n t e r r e y ,
que en una
su OBJETIVO PROFESIONAL. la
año
fundamentando e s t a
nuestra,
b a j o en
en e l
metropolitana
suponerse
industrial,
que a h o r a
difundiendo
campo c o n t e m p l a r a n
con e l
campo
la
jamás
en e l
industria
s in p r o p ó s i t o ,
que ha
de
ser
sostenido
se ha p e r d i d o
campo m u e s t r a n ha c a l d o
dejando
siempre,
de v i s t a . que
en muchas
la
no
Mis e:xper ien
labor
de
ocas iones
Traba-
en un
su o b j e t i v o p r o f e s i o n a l
ac-
aletarga-
do. Quizá po
s e a p o r que
de o r g a n i z a c i ó n ,
de a c t i v i d a d e s gún e s f u e r z o t a c ión bajo tal
sea
vez
falta
que
cias,
cual,
criterios,
la
c ión y ,
suma,
en
tiende
a m b i c i ó n de
darse,
formulación
a
involucrarse
de
inexistente de n u e v a s
continuo
-
o níji
otra de
del
1 imji Tra
campo,
-
de e x p e r i e n -
e n r i q u e c im i e n t o
y mejores
ti
en su a c t i v i d a d ; -
intercambio
un mayor
un p e r f e c c i o n a m i e n t o
quizá
profesionales el
poco
pro fes ionales
desarrollo
los
permitirla
los
otro
en un r o l
y destina
iniciativas;
p r e p a r a c ion
o
como e n c u a l q u i e r
preestablecidas,
de u n i d a d e n t r e
sea pobre de
industria
sus p r o p i a s
deficiente
p r o p ic ie el
rutinarias,
y su e s c a s a
la
la
persona
a promover
la
Social
la
en
estrategias de n u e s t r o
de
de ac -
haber-
profes ional.
En v i s t a cial
de
Industrial,
colegas, goroso
la
haciendo
interés
trategias, nuestro
la
intención
surgir
por
más
situación
en es
que
dinámicas
encuentra
sugerir
en e l l o s
hallar
se
y poner
una
y más e f i c a c e s
Trabajo
reactivación
una p o s i t i v a en m a r c h a
el
inquietud,
el
saber
que
todo
una
opción
mis-
un
vi-
y mejores
es-
cump 1 im i e n t o
de -
nuevas
para
a
So
o b j e t ivo p r o f e s i o n a l .
Mi e x p e r i e n c i a posible,
y para
Industrial,
me ha
esto
ágil
y
dejado
presento
funcional,
aquí
lo
en
anterior
Trabajo
es-
Social-
con una m e t o d o l o g í a p r o b a d a
en
sus
resultados.
Lo más y empezar la
y
a prestar
industria,
esta que
vía, es
importante
dar
cumplir hoy,
es,
mayor
una
atención
respuesta
a plenitud
a todas
entonces,
luces,
el
a
cabal
abandonar los
reclamos
a sus
compromiso
ineludible
el
e
conformismo de 1 hombre
necesidades que
una v e z
y,
-
en-
por
-
aceptamos
impostergable.
LA
INDUSTRI A COMO ORGANIZACION
Tomando en c u e n t a los
tipos
de
cia
sobre
las
organización,
"Con e l
los
rededor
que
de
la
bu,
lo
cual
tes
de
que
do,
todo
la
desarrollo
que de
chas,
la
algunos
que p o d í a n cido
nizaciones
en
cuando
las
de
uno
de
de
-
referen-
cosas:
por
que
podía
alimentos,
de
y
debía
para
sino
la
a las
contar;
gana-
se
volvien de
cose - -
an i m a l e s
creó
no
-
sólo
de
ereac. ión
la puerta
a la
1ib^
tareas de -
dedicación
propio.
-
civi-
s ino
a otras
de p l e n a
derecho
se
futuro,-
p r imor d i a l e s e x i g e n c i a s
por
-
un e x c e d e n t e -
la
dedicaran
en
tribu
a
más n u m e r o s a ,
actividades
desarrollarse
de
la
de
tamb i é n
abrir
se
An-
c u l t ivo
vez
A_1
social.
cínergéticas,
s ino
hacerse que
toda
-
trji
cria
a l i m e n t a c ión
se p o d í a
solo
supeditadas
vida
y
el
una
obtener
de
-
la
con v i s i ó n
p r ime r a
alimentos,
en
su p a r t i c i p a c i ó n
organizar la
de
su
subsistencia.
de
t ierra
maniobras
dos
no
ni
a fin
desarrollo
clase
aportar
y
miembros
el
termina
aposentado
su p r o p i a
la
tierra
con e l
hombre
era
cerebros
de
tribu sus
de
la
de
el
tierra
situar
lo
que
florecer
podemos
un marco
que v i r t u a l mente
llave
de
una e r a
la
la
"Analizando dad,
de
para
debía
fue
de
búsqueda
en
la
una n u e v a
problemas
constante
no o c a c i o n a l e s , la
si
y planeado
a los
de
podemos
comer
pero
regular
La
incluye
una n u e v a
labranza
a l imento,
exce dente
1izac ión.
forma p a r t e
agricultura
inicia
en
la
consignaron
al iroenticio
la
necesarios
quería
irrigación
una p r o v i s i ó n
rar
son
ideado
atenc ión
cautivos,
e
agricultura
do su
este
le
implicada;
que h a b l a n
se
explotación
comenzara
b ü s que da
hallaba
a la
constituye
el
aquí
de
cazador
dedicado
bienes
industria
ORGANIZACIONES.-
de nómada
región
la
organ izac iones.
ORIGEN DE LAS
etapa
que
Habla
na
especialización.
la
evolución
localizar la propia
la
del
hombre,
naturaleza
evolución
del
y el
señalada
con a n t e r ior_i
desarrollo
hombre.
de
En p r i m e r
las
orga_
término-
la
organización
r e a l izar que e1 sita
para
citado
de
animales, tal
condiciones
de
la
tareas,
e laborar
sus
de
la
zaciones a una
e
de
seguridad
todo
familiar
que p e r m i t í a lo
necesario
la
que
etc.,
el
con o b j e t i v o s al
núcleo
para
su
una organia cabo
la
empresa,
fue
dadas
la
agricultura
parte
de
su
la
búsqueda
de
que
a
grupos
la se
por
subsistencia.
a-
para-
requi-
alimentos. de
obtener
y-
utensil ios-
larga
específicos
-
a ode
dedicaran
desarrollo
familiar
tiempo
telares de
-
capa-
La o r g a n i z a c i ó n
con
la
necc
de
productos
propicia
a
que
no e s t a b a
realización
diversos sus
sin
llevar
realización
juegos,
intercamb i a r a n
tipo
la
alimento
difícil
dedicar
para
imp o r t a n t e
físicamente
tan
necesario
que
podido
directamente
s ido
especialización,
tarea
trueque
hombre
y
imaginar
desarrollo
ve s t imen t a s ,
diversiones
con t o d a
actividad
El
el
actividad.
realizar
relacionadas
prop ias
obtener
que
de
esencial, act iv idad
hubiese ya
época. al
de
fácil
tipo
como p u e de h a b e r
cerámica,
rieron
permite no
Es
difícilmente
realizar
ganadería,
p r inte r a
a fin
subsistencia.
hombre
1 iment. o s ,
era
caza,
dedicaba
grandes
para
la
al
tras
ta
de
como un e l e m e n t o
que p e r m i t i ó
las
de
su
se
adecuada,
cacería
la
labor
hombre
zación
lo
la
surge
las y
a
es
Esta organ^
dedicados
mediante
--
NATURALEZA DE LAS
"Todas de hombres da con e l bres
las
que
ORGANIZACIONES.
organizaciones
se
han
propósito
e s t a b l e cen
organizado
explícito
un c l u b
un p a r t i d o p o l í t i c o ,
crean
de e s t a s
da uno
fuerza
regulan
organizaciones
y
los
Una ve z que ha
de e l l o s .
común un c ie r t o
unidad
alcanzar
empre s a ,
una
que
en
en una
de
o una
formulan procedimientos bros
tienen
ciertas
organ izan policiaca
las
que
establec_i
metas. un
Los
s ind i c a t o
entre
han de
establecida
f irmemente
a asum i r
una
i d e n t idad p r o p ia
que
independiente
de
personas
que
la
quienes
su
tre es
cuando
mismos
decir,
que
interactuar Las
visión,
cual
se
ro
no e s
que
ya
tales
gan i z a c i ó n :
a las
"Por
una -
hace
-
cons-
a las
conducta
tanto,
formas humana,
al
en es
la
social
de e s t a
que
la
la a
conducta
operan
en
de
con
la
clase.
los
--
institu-forma
en-
humana;
pe_
controles
so
conducta que
d_i
d i f e r e n c i a t ivo
clases ver
y de
de
los
individuos,
las
dos
formas
de
or-
formal
hablar
las
algo
de -
distint_i
trabajo
y
en-
social;
y en e s p e c i a l
de
de o t r a s
respecto
sociales
organizacion
grupos
planea
formal,
reglamentaciones
socialmente
organizan
y
una
especifico
éste
pensarse,
controles
lo
los
no h a y a n
organización
de v i d a
criterio
Tiene
reun idos
de p e n s a r
a asumir
fimilias
a organizar
social
una
actuar,
organ izac iones
ordenan y
la
viven
organización
como pud i e r a
c iales
la
las
nuestro
llega
de
llegan
o agrupaciones?
la
que
si,
una
es
que
a desarrollarse
formas
vecindades,
que d i s t i n g u e ciones
llega
sus
revelan
hombre
intencionalmente
entre
"¿Cuál
rimos
los
establecido
ellos
vas.
la
ca
membrecla.
"Aún do n i
f u n d a r o n y de
y
cump1 i r
tiende
tituye
o-
l o s miem
organización,
las
hom
o un h o s p i t a l ,
relaciones
deberes
sido
social,
núme r o
de
cuales
decir
a
organización puede
las
social
organizarse
reglamentaciones
nos
refe-
socialmente observables
en
la
en
las
cas
conducta cuales
de se
las
encuentran
o psicológicas,
ciales didas
que
como
influyen
en dos
la
b) . -
nen
a los
con
das
deliberadamente
te
en e l
dos
la
interacciones
des
la
acuerdo
c ión
formal
con
con
formal
tuyentes rrollan ciales
de
características
las
muchas
sociales
fisiológi-
condiciones
personas,
pueden
s o -
ser
los
div_i
la
vivir
y
la
que
el
se
no han
social
En e s t e
compartidas
--
que
espera
se
estableci-casos,
1 as -
acaten
los
-
de p o s i c i o n e s
que
-
que
espontáneamenhan
para prever
caso
u- -
caracteriza-
son
surgido
sino
que
conducta.
En t a l e s
estructura
ellos,
hecho
sus
no
de
se
oficiales.
al
prácticas, sus
una
significa
o r g a n i z a c iones
trabajar
que
miembros
organización,
y
en un
s ido
d iseña_
y guiar
emplea,
el
las
-
término-
distinguirlas.
planes
emergen
sociales
sociales
propósitos.
con a n t i c i p a c i ó n
para
su
organizaciones
interacción
de
y guian
reglamentos
entre
y
relaciones
o r g a n i z a c iones
formalidad,
sus p r o p i a s al
los
modos
interace iones
e
las
y actividades.
todos
establecida
de
de
conscientemente
"De
condiciones
y orientaciones
con c i e r t o s
relaciones
organización
las
Las
las
miembros
organización,
curso
de
existen
alcanzarse,
las
de
a
personas
creencias
con a n t e r i o r i d a d ,
de f ine
conducta
de
das
de
sus
individuos.
Las
"En c o n t r a s t e
miembros
y no
La e s t r u c t u r a grupo
por
debida
grupos:
a).-
metas
personas
organización que
todas
desarrollen
En e l
seno
informales.
igual
que
de Los
cualquier
valores,
normas
miembros
y
las
haya
sido
activida-
e s t r ictámente cada
o r g a n iza_
grupos grupo,
const_i desa-
y relaciones
conjunto"
C2)
so-
DIFERENTES
Para cono zcamos
1.-
DEFINICIONES
enriquecer algunas
"Weber, mas na
el
tema y
de £ in ic i o n e s
de
relación la
social
tener de
"grupo
de
fe
y,
o cabeza
lo
H.
va c iones . van
Hall
En p r imer
relaciones
no e s t á n
en s i m p l e
la
de
otras
-
f o r -
corporado por
s iempre
acción
general,
a
de
la
de
sea
también,
es
u-
medio
de
y cuando
-
individuos
-
ésta,
da
sugerirlo.
Las
tros.
con un je_
con
un
pers£
orden,
tras
sectores
d i s t ingue
la
de
manera
de
la
en s i
casual
más
de
las
poseen del
Estos
una
la
trabajo
sus
la
o-
limites.la
idea de
o-
interacción
no
estructuración organización
igualmente
jerarquía en
-
pue-
y excluyen
misma
sugu iere
que
corporado)
organizaciones
existe
una
de
de f in i c i ó n ,
de
in-
indivduos
a pesar
pues
Los modos
impuesta p o r
c o n l le_
individuos
(grupo
e sta
aún
obser
o restriguidos
tiene
de f in i c ión
repartición
los
la población
simple:
organizaciones
y una
de
sociales.
interacción
Esta p a r t e
es,
cerrados
imp o r t a n t e
entidades
aparecen
Esto
algunas
o r g a n i z a c iones
organizaciones
La o r g a n i z a c i ó n
Un comp o n e n t e
las
contacto
a limites
unos
definición
organización.
referencia
incluyen
la
lugar,
la
sus
concepto,
1 imita
regular
sociales.
dentro
las
grupo
o que
por
agrega
teractúan
de
el
adm in i s t r a t i v o .
"Richard
de
El
extraños...
función
por
claro
corporado"
social.
sea planteado cuya
más
organización:
cerrada
admis ión
específicos
nal
el
o r g a n izac ión
su o r d e n
3.-
ORGANIZACION.-
distingue
normas
2.-
DE
de
que -
autor idad
realización
de
-
son u n i d a d e s
so
-
funciones.
"Etzioni ciales truidas
afirma: (o
Las
organizaciones
agrupaciones
y reconstruidas
humanas) para
deliberadamente
lograr
me t a s
cons
especifi--
cas. los
Se
incluyen
ejércitos,
yen
las
las
tribus,
familias. d iv i s ión y
en e s t e
Las de
n i f i c a c ión de
las
más
sus
de p o d e r
por
c o n t inuamente
de
cuyo
puede por
y
dades
de
de
base
más
bargo
las
. . .
ción
de
de
o menos
aparte
f ij os,
participantes
se
La
--
con-
hac ia
-
revisan-
de
remode_ fin-
personal ser
remo-
organización
de
su
personal
para
la
consecu-
la
rasgos
en
unos
normat i v o ,
d iversos la
una em
dis-
c o n t inu i d a d -
comunicación a
sobre
claro...sin
otros y
elemen-
colectivi-
comprenden
un o r d e n
j untos
como
quedar
tienen
de
otros
e spe c i f i c o s
Debe
que perm i t e
trabajar
o
con e l
pueden
d e f inen
rasgos
un s i s t e m a
incent ivos
además
algunos
e s p e c i f i c idad
Estos
uno
organizac ión,
establecidas
cont i n u a .
la
pla_
c o n s e cución de
s u s t i t u c ión
r e l a t ivamente
de
una
o
promociones.
organizaciones
autoridad, de
y
a) -
azar
esfuerzos
comb i n a c i ó n
las
poder-
al
encaminan
a otros.
y
por:
de
la
necesario,
contiene
sido
o b j e t ivos
la
c)
asignadas
Scott
han
los
de p o d e r
sea
la
a
los
insatisfactorio
var iar
re l a t ivamente
tema
tas
sea
medio
La p r e s e n c i a
de
donde
étnicos
distribuyen
y
exclu-
de 1 t r a b a j o ,
sino por
centros
se
caracterizan
controlan
organizaciones
las
grupos
no
b)
desempeño
sus p r o p ó s i t o s .
tes
que
translados
que
que
t int ivos
la
el
tareas
definición
tos : . . .
de
estos
igualmente
medio
los
contr ibuya
s u e f ic i e n c i a ;
sus
prisiones;
organización
rendimiento
vidas
'La
la
s.u e s t r u c t u r a ,
aumentar
que
corporac iones,-
las
se
cuales
especificas;
objetivos;
lando
los
intenc ional
centros
las
responsab ilidade s
tradicionales,
metas
centrados
clases,
o r g a n i z a c ione s
las
patrones
iglesias,
las
comunicaciones,
por
concepto
limi-
una e s e a y un
t ipos
o b t e n c ión
sisde
de me - -
comunes.
'Richard
H.
Hall
realiza
d e f in i c ione s y c o n c l u y e
un a n á l i s i s de
la
de
s igu iente
las
anteriores
manera:
Una
organización
tivamente una y
de
sistemas
lectividad nua
autoridad,
nes."
(3)
colectividad
existe
se
sobre se
con
sistemas de
una b a s e
ocupa
relacionan
con
c o n un o r d e n
coordinadores
en un m e d i o y
general,
una
ident i f i c a b l e s ,
escala
con
es
con
de
limites
normativo,
con
de común ic ación -
alistamiento;
una
relativamente
actividades
una meta
reía
conti-
que p o r
o conjunto
co-
de
lofi-
TIPOS
DE
ORGANIZACIONES.
Algunas
1.-
"Según las
tipologlas.-
Parsons,
a partir
organizaciones
cuatro c ión
tipos
a la
de
lo
tos
que
son
la
hacia
rar
que
la
que
genera
este
las
tipo
sociedad
tipo
es
la
la
las La
culturales
Katz
e n f o que;
el
forma
de
la
entre-
distingue
con su
contribu
medio
y
Kahn.
Ellos
primer
de
la
creación
la
prestación
de de
tipo
básica Las
asegurar
subdividirse
salida para
la
as im ismo
que
actividades
que
El
--
propósi-
en
la
de
ase--
mantenj.
continuidad
de
educativas,
-
del
que
mismo es
se
el -
ocup a -
de m e r c a n c í a s general
organizaciones formas
o f r e cen
y
señalan
o económ i c a
en
vez
de manera
una e l a b o r a c i ó n
y-
o a un de
--
produc-
primarias, un me d i o
se-
de
sociedad
a través
de
se
consume,
a menudo
como una ne
ofrecidas
por
por
miembros
este
tipo
la
in-
la
supervivencia,
recompensas
es la
público
i n s t r u m e n t a 1 de
cesidad
funcionen
organización
Estas
la
institucionales
organización
las
asegua
cuyos
se
mot i v a c ione s ha - -
al
t e g r a c ión
una
encam i n a r
servicios
o te r e i a r ia s ;
busca
sociedad.
integrativa,
manufactura
cundarias
tipo
la
de
la
de é l .
segundo
dentro
ofrecen de
produc-
tipo
capital,
a su vez
de
Este
elabora
preciados
de p r o d u c c i ó n
especifico
ducción
de
El
Como e1 nom
objetivos
intenta
expresivas.
o r g a n i z a c ión
sociedad.
él
de p r o d u c c i ó n .
sociedad de
que
y
la
c ión pueden
poder
final
por
de
segmento
acuerdo
de e s p e c t a t i v a s
m i e n t o de p a t r o n é s ,
"Según
general,
sociedad.
conflictos,
partes
sociedad,
la
sus
logre
satisfacción
compacta.
2.-
de
que e x i s t e n
organizaciones
organización
c ia
que
de
por
y distribuye
son s o l u c i o n a r
la
en
metas p o l í t i c a s .
tos
de
sociedad
organización
consumidos
orienta
gurar
vínculos
organizaciones,
es
indica,
tercer
y la
los
sociedad.
El primero bre
de
de de
p r o -
la
-
orga-
nización, miento
El
sirven
del
a
funciones po
orden
segundo
dedicada
se
la en
es
la
otras
las
como en
en
organizaciones
El
tercer
las
más
an c a b i d a
obvios
tipo
p r o p i c ian
y prueban a los
en e s t e
Algunas
categoría
final
es
el
de
la
de
do e s esta pos
recursos,
importante
fuente
categoría
mo l o s
Katz
una
son
Escuela,
a travé s
y-
de
a£
refor-
i n t e g r a c i ó n normat i -
adaptantes
su
crean
y hasta
cono-
cierto
existentes.
las
y otras
por
pun
Los
universidades,
e-con-
o r g a n i z a c ione s p a r a artísticas
grado
central
los
especiales médicos,
y Kahn
los
organización es
de
emplear
serian
de p r e s i ó n ,
tereses
d iréctámente
la
sea
ti
Este
r e h a b i l i t a c ión y
problemas
la
personas
y visible
su p o d e r p a r a la
ya
sus
de
tendrí-
comprensión
y-
humana.
y control
de
y en
esta
para
sociedad.
ocupadas
organizaciones
cuya p r e o c u p a c i ó n
vés
la
teorías,
caso
p o l I t ica,
más
personas
Iglesia
o de
inve s t i g a t i v a s
en e s t a
experiencia
el
y en
organizaciones
información
investigación.
El
la
y b ienestar
desarrollan
a c t iv i d a d e s
sus la
tipo,
aplican
jemplos
funciona-
soc iedad.
cimiento, to,
el
manten i m i e n t o ;
las
re s t a u r a c i ó n ,
ma.
la
salud
la
de
de
de
de
organizaciones
t ividades
va
global
organizaciones
en
ocupadas
Estas
conservar
organización
preparación
mantenimiento,
a que l i a s
para
colectivo.
tipo
subdivide
en e l
como e s t í m u l o s
tales
y
Otras
las
representan
de
se
ocupe
en más de
como p a r t e
de
un p r o g r a m a
una
fuerza,
gobierno,
tan
-
los
es
traesta en
-
gru-
con
diversos
inco_
agricultores.
de
que
organización
explícito,
A el
organizaciones
la probabilidad
ganización
estado
o r g a n i z a c iones
a grupos
o los
El
organizaciones. la
o
coord inac ión-
subsistemas.
subsistemas
educadores
re conocen
y
y controlar
sindicatos que
as ignac i ó n ,
de p o d e r .
los
administrativa
como en e l
una
sola
central, caso
de
or bien las
universidades ción,
3.-
con
su
o como p r o g r a m a
"Según
Blau y
Scott.
de o r g a n i z a c i o n e s . neficio, rios
de
tipo como
es
cio.
El
la
(4)
finiciones
y la
Estos
los
las
el
es
mismos
acciones
organización
el
clientes
final
a su
autores
beneficiarios
los
a
enseñanza función
de
la
son
p r inc i p a l e s .
quienes
los
con La
beneficia-
los
se
presta
la
organización
público
en
general
teorías
de
la
para
recibe
los
s e -
o r g a n i z a c ión
su p r imera
es
El
propieta-
tipo;
les
tipos-
de mutuo be_
organización.
mercantil,
tercer
cuatro
asociación
miembros
investiga-
principal.
establecen la
e
el
-
c o n s ide -
el
servi-
bien
común,-
mayores
benefj.
•
modernas
como un s i s t e m a .
adjunto
cons t ituye
tipo
cual
cios."
Las
son
de
entre
El p r i m e r o
cual
la
los
s e r v ic io
r a e ión
en
en e l
primarios
gundo rios
división
Es p o r teoría
lo
tanto
general
de
organización necesario, S istemas.
conciben
conocer
a esta
algunas
-
de-
LA ORGANIZACION
El
concepto
"Fagen como de alude
al
un t o d o
to
define
sistema
asi
Los
sistemas
de
los
elementos
materiales externo,
que
se
de
lo
de
uno
en
sistemas
(sistemas
"en
los
y el
las
ya
sea
flujo
de
En e l
como
reciproca
lo
tan-
mismos
mucho e l
en
formadas p o r a
de
la
las
--
am u
o producestar-
para y
su
au
exter-
estándar
po
transformar
cosas.
de
Sistemas.-
subunidades
departamentos
factores todas
al
Terminología
estimamos
del
pueden
me c a n ismo p a r a
las
de
(maquinaria
internas
inferior
a
tales-
fuerzas
sistema
a-
( f u e r z a mo_
resultados
o en ambas
los
tamb i é n
referidas
es
considerar
ejemplo,
tamb i é n
retroinformación,
en e l
Descritas
subsistemas,
c o -
componen
activos),
transformación
resultante
de e n t r a d a
(por
de
como e n l a c e s
provenientes de
son
procesos"
indicaciones
organizaciones
acción
los
usuarios.
ejemplo,
camb i o s ,
de
como-
s i s temas . -
Por
ayuda
organizaciones
los
cons i d e r a r s e
un mecanismo
Organizaciones
como
de
de e n t r a d a
producto
Por
reciproca
de
que e l
"Aunque
o unitario.
o más mecanismos
elementos
siones)
pueden
a los
recl—
sistema
o combinación
acción
de
información),
d e s t inan
Bertalanfy
actúan
al
asl-
totalidad.
técnica/humana)
ocacionar
los
o
objetos,
que
definen
complejo
en o p e r a c i ó n
organizaciones,
torregulación.
las
de
de
atributos.
de e l e m e n t o s
interdependenc iao
factores
sus
un c o n j u n t o
y aspectos
contenidos
en
y complejo,
calidad
y
y Rosenzweing
f o r m a n un t o d o
denota
organización
dría
Kast
"Otros
biente
nas
objetos
adicio nales
flujos
tos
los
como un c o n j u n t o
Características
las
triz,
sistema
como un c o n j u n t o
que
como s u
plicables. como
al
entre
organ izado
sistema
Sistema.-
Johnson,
o partes
tes
de
relaciones
procamente.
sas
COMO S I S T E M A . -
Gtil
y
las
pensar
variables subunidades
de
--
divien
las -
importantes o
comunes
a ellas. logia,
Estas
variables
organización
externas
conexas.
tema h u m a n o / s o c i a l , (5)
refieren
humano/social,
a objetivos,
estructuración
A s i podemos p e r c i b i r
fueran subsistemas
terno."
se
de
tareas,
subsistema
a
los
subsistemas estructural
tareas, y
relaciones-
organismos
tecnológicos, y
sistema
tecno
como
si
subsis-
conexo
ex-
Teoria
"La sis
de
la
General
teoría
Sistemas.-
general
organización.
de una c i e n c i a rno p u n t o
de
de
de
los
El p r o p ó s i t o
universales
de p a r t i d a
los
de
sistemas.
No n e c e s i t a m o s
sis
alcanzará
un n i v e 1
que
la
teoría
general
de
tentativa,
podemos
aprender
Hay v a r i o s tegrarse peculen
acerca
ficación
1.-
2. -
de
de e s t o s
y
de
que
los
una
teoría
teoría
es
de
la
comunes
procesos
que
mucho
global.
logra
a
todos
esta
sínte-
A pesar
de
--
se
atún en una
fa
encuentra ella.
que
de
se
co-
utilice
abstracción.
de
sistemas
si
análi-
creación
los
de
teóricos
la
un a s p e c t o
que
los.sistemas
de
es
organización
aclarar
muy e l e v a d o
niveles
a medida
la
elementos
los
se
sistemas
eventualmente
los
s istemas
Boulding
deben
in-
generales
es-
propone
una
cías i-
niveles.
La e s t r u c t u r a
estática.-
de
un s i s t e m a .
El
s istema
lojería
dinámico
que
Nivel
s ijnple. -
implican
del
marco;
N i v e 1 de
movimientos
la
anatomía
aparatos
necesarios
de
r e -
predeter--
m inados.
3.-
El
sistema
acc ión
s imp l e
permitir
4.-
El
y
nismos
El
Nivel
circuito
un s i s t e m a
e xh i b e n
vivos
\
los
caracterizado células.
de
de
N ive1
de
cap ac i d a d Este
termostato,
control,
mantenga
reproducción.
n ive 1 g e n é t i c o
lar, las
y
y el
abierto.-
que
cimiento
5. -
que
sistema
t iene
Cibernético.-
retro
diseñados
un e q u i l i b r i o
s istema de
la
que
se
para
dado.
autornan--
r e j u v e n e c im i e n t o ,
n i v e 1 se
acerca
cre_
a los
or
incluye.
social.por
la
N i v e 1 de división
la del
sociedad trabajo
celu-entre
-
6.-
Sistemas
animales.-
comp o r t a m ine t o
7.-
Sistemas
sociales.-
9.-
Sistemas
trascendentes.-
absolutas
que p r e s e n t a n
s istemas
esencia
importante humanos,
utilizados
por
es
los
del-
me t a s .
interpretación
Nive1
de
organización
Nivel
que
de
verdades
estructuras
incognoscible."
aclarar
s istemas
de
evidencia
simbólica
y
ideas.
Sistemas
Es
los
de
hacia
Nivel
8.-
cuya
de m o v i l i d a d ;
orientado
humanos.-
comunicación
Nivel
de
los
soc i a l e s
profesionales
últimas
s istemát i c a s ,
y
-
pero
(6)
sistemas
y s istemas del
humana.
mencionados,
los
trascendentes
son
Trabajo
Social.
LA MODERNA TEORIA DE LA
"Las
cualidades
distintivas
nización
son
datos
investigación
de
tetizadora losofía
e
que
"El
la
r e l a c ionadas clásica
moderna
de
es
teoría
de
han
la
y neoclásica
sido
de
la
sobre
su
que e l
tiene
moderna
de
la
orga
dependencia
de
Ios-
su n a t u r a l e z a
sin-
todo, se
incertan
único
c o n s ide r a r l a
modo
su p r o p i o
Formula
organización.
fi-
significativo-
y particular
acepta
un g r u p o
contempladas
en una
como un s i s t e m a .
organización
de p a r t i d a .
que- no
la
cualidades
sistemas
de
como p u n t o
y,
Estas
organización
La t e o r í a
s istemas
empírica
la premisa
análisis
de
c o n c e p t u a l - ana 1 í t i c a ,
integradora. acepta
de e s t u d i a r
terio.
su b a s e
ORGANIZACION.-
el
cri-
análisis
de -
de p r e g u n t a s
s e r iamente p o r Podemos
la
mencionar
inter
teoría las
s i-
gu i e n t e s :
1.-
¿Cuáles
2. -
¿Cuál
3.-
¿cuáles
son
vincula
a las
¿Cuáles
son
4.-
La t e o r i a
de p e n s a m i e n t o .
eje
cuando
realizado su
es
de
la
por
teorla
al
los
estratégicas
las
su
principales
y facilitan
y cada
s is tema. de
la
del
por
el
a los
el
sistema?
homogé-
su p r o p io
unificador
es
el
sistemas
que
ajuste?
t iene
factor
organización
cons i d e r a r
s istema
un c u e r p o
inve s t i g a d o r
Qu i z á s
s i s tema?
s u mutuo
o r g a n i z a c i o n no e s
autor
del
i n t e r d e p e n d e n c ia?
metas p e r s e g u i d a s
la
le
de
procesos
partes
moderna
con o b j e t o
partes
naturaleza
de
Cada
cons ide r a n
las
la
moderna
neo
ev i d e n t e
son
más -
esfuerzo humanos
en
--
totalidad.
El c ión
Trabajo
imp l i c a
una
lo y determinar
en
relación
labor su
de
con
la
avanzada;
dirección.
Aunque
teoría
moderna
de
de
modo e s
d i f 1c i l
tal
su f u t u r o
no
se
la
organizaap 1 icar_
delinea
muy
-
claramente, de
la
nes
hay a l g o
conducta
no puede
un a n á l i s i s
tiva
humana
creador
orden
de
objetivos
ma p a r e c e n
de
de
grandes
razonam iento individuales y
ser
la
lo
que
su
formuladas
la
de
estructura
de
mediante
la
las
de
organizacio
teorías
datos
de d u c t i v o y una y
las
acerca
clásica
o r g a n i z a c i6n humana r e qu i e T e -
c a n t ida de s
sociales.
inclusión
meta
Las p r e g u n t a s
claramente
La cornp r e n s ión de
de v a l o r e s
estos
dentro
constatarse
y ne o c l á s i c a .
e levado
muy o b v i o :
en e l
la .teoría
empíricos,
a p r e c i a c ión
un
intu_i
La e j e c u c ión de t o d o s
marco
de
moderna
concepto
de
la
-
de 1 s iste_
organización."
(7)
Todo ferencia. tro
de
Se h a c e
interés
en t o d a
su
hasta
a q u í hemos
necesario
del
presente
integridad,
ahora
visto empezar
trabajo
dentro
de
es
que
la
sólo
un marco
a ubicarnos
es
de
en e l
recen-
una v i s ión de 1 hombre
empresa
en
su más a m p 1 i a
con
cep c i ó n .
Es empresa. de
indispensable
para
La
primero
acuerdo
bargo
tal
concebimos con
la
tipología
concepto
es
continuar, como una
que
limitado
establecer
se
un c o n c e p t o
organización
expuso
económica,-
anter iormente.
y habríamos
de
de
S in
considerarla
em-
más
-
en
-
amp1iamente.
Literalmente la que
acepción existe
que con
la palabra
queremos dos
hombre,
económica,
que
es
su
manejar,
finalidades
La p r o d u c c i ó n finalidad
denota
de b i e n e s y la
la
y/o
acción
empresa
paralelas
social.
el
de
es
emprender
una
Intimamente
servicios,
de p r o m o v e r
finalidad
la
que
organización ligadas:
constituye
desarrollo
integral
su
-
del
METODOLOGIAS
Considerando
que
la
intención
na
opc ión de
T r a b a j o Soc i a l
el
examen de
las
del
que
se
propone.
que
se
examinan
Metodología
Método •Boris
I.-
Metodología
Esta del
A través
de
es
tesis
es proponer
ind i s p e n s a b l e para
son
deducir
las
a lo
li-
acud i r el
a
valor-
siguientes:
Angélica
Abstracto
de A n g é l i c a
conjunta
Social
de
Básica,
lo
esta
Gallardo.
Concreto,
de
Lima.
Básica
autora
Trabajador
de
SOCIAL
existentes,
aquí
Las m e t o d o l o g í a s
II.-
de
Industr ial
metodologías
nuevo e n f o q u e
I.-
DE TRABAJO
en
cuatro
en
Gallardo.-
su método
cualquier
etapas,
básico
campo
todo
que é s t e
pretende
llegar
el
se
al
quehacer-
encuentre.
siguiente
ob
j e t ivo:
"Procurar ficando; ras
Etapas
1.-
trasformac iones
o modificaciones
colaborar
transformación
en
socio-políticas
la
y económicas
mundo m a t e r i a l
y humano.
cambios
estructuras
del
en
las
, estaría
de
las
s ign_i
estructu-
e x i s t e n t e s a n i ve 1 d e l
Humano p o r mentales
cuanto de
la
deben
-
lograrse
gente"
(8)
a través
de
Método.-
INVESTIGACION.-
Esta p r e t e n d e
reunir
observación,
indagación,
para
las
conocer
en
etc.
situaciones
forma
organizada,
todos
los
sociales
antecedentes
abordadas.
que
la
-
sirvan-
Nivel
de
Investigación.-
a).-
a),-
Nivel
de
Investigación
b).-
Nivel
de
Investigación
I n v e s t i g a c ión
Tiene la
por
en e s t u d i o :
un c o n o c i m i e n t o
sus p r i n c i p a l e s
nes,
necesidades
emergentes,
ten,
principales
usos,
pensamiento
Implica los
la
primeros
ponde
b) . -
obtener
estructuración,
del
una
jador nes
que
dir, dro
la
una
a d q u i r ido
dagarlos
los
cuales
técnico-profesional
entonces
tivo,
en e l
juego
de
ción
de
que
el
y
y m o d a l ida_
momento cual
dé-
corres_
corresponde un c o n j u n t o
la
los
de
para
acuerdo
accio-
anterior,
deldec_i
del
mayormente
en un t i p o
de
Trabajador
Social
a que l i o
de
aspectos
cons i d e r e
decide
Traba-
y en v i r t u d
etapa
a que l í o s
al
cua-
interesan
más s ign i f i c a -
los
efectos
con su
de
in
criterio-
perosnal
razonamientos todo
exis
sensible.
hayan p a r e c i d o
con p r o f u n d i d a d
Se e s t á
el
a la
previa
en
precisar
le
de
decisión
verdaderamente
y por
gente,
investigación
realización
ya
gene ra 1 que
tivos,
con
conocimiento
de
implican
que
que
Pe s e r ip t i v a . -
seleccionar,
tes,
relacio
gente.
la
de
de
costumbres
contactos
tipo
conocimiento
la
de -
caracterlstj.
contradicciones
valores,
de
global
formas
preliminar,
forma
Social
configuración,
investigación
Investigación
En e s t e
exploratoria.
Descriptiva.
cas,
des
o
Pre1im i n a r . -
objeto
situación
Preliminar
lógicos
de
conocimiento debe
relación
que ha r e g i s t r a d o ,
percep-
realizar y
y que
un
apreciac ierta-
mente
lo
tivo,
que y a ,
mitirán ción
configuran
la
en un n i v e l
con un c a r á c t e r
obtención cial
cripción
de
Trabajo
existentes ambos y
lítico,
para
es
Fn s í
más
diagnóstico
este
proceso
válido
de
le
la
per-
situa-
de
métodológico
la
la
so
situación
transformadora.
En e s t e
riores,
los
diagnóstico, problemas
es
que
a
más su
que
s irvan
método
el
participan
los
habidos,
como l a
que una
y
en una
de
naturaleza
carácter de
de modo
fotografía dinámico
los
de s -
recur-
y cuantía
de
fases,
en
intgrantes
de
la
realidad
interpretativo,
elaboración
diagnóstico
diferentes
consiste
-
futuro.
su p r o c e d i m i e n t o
secuencias
de
el
solucionarlos
diagnóstico
plimiento
de
su p r o y e c c i ó n
"conoc i d a " ,
3.-
de
acción
Social,
pormenorizada
El
tas
de
abstracción
tenta-
definitivo.
un c o n o c i m i e n t o
fines
o
DIAGNOSTICO.-
En e l
sos
con
de
del
más
a través
preliminar
de mayor
estructuración
Se p r e t e n d e
2.-
un d i a g n ó s t i c o
requiere
de
--
anacier-
de c a n t a c i ó n .
se
elabora
donde del
a partir
como en
equipo
las
del
etapas
cumant —
de p r o g r a m a c i ó n .
PROGRAMACION.-
A través
de
c ione s de mane r a obj e t i v o s , acciones
la
racional
medios
dentro
p r o g r a m a c ión
de
y prevista
y recursos corto,
se p r e t e n d e n
de
que
mediano
con se
sujeción
d ispone,
o largo
Respecto
a la programación,
Angélica
1.-
conocerse
clara
Debe
en
forma
determ inar a los
las
ac
f ine s
y-
enmarcando
dichas
plazo.
Gallardo
y precisa
agrega:
aquello
que
se
pretende 2.-
alcanzar.
Deben e s c o g e r s e
los
medios
más
adecuados
para
alcanzar
lo. 3.-
Los
objetivos
que
se
formulan
deben
ser
realistas
y
--
compat i b l e s . 4.-
4.-
LA
Debe
fijarse
const ituye
e n marcha la
un p r o c e s o
de
se la
en
de
programas
al
en
realidad
que
se
travé s
de
la
de
lograrán
las
base
de
lograrse
cual,
la
metas.
y
que,
en
con
para
tanto
especif_i
acción
iniciándose
conducta, una
y proyectos
la
y vivenciación
un camb io
puede
a
seno
de m o v i l i z a c i ó n
traduce
los
ejecución,
transformadora, l l e g a
tos
tiempo
EJECUCION.La p u e s t a
eos
el
ella
los
que
-
suje-
a n ive1
alteración
o modificación
si
in i c i a n
-
de -
ella.
Muchas no s iempre en j u e g o que
vece s
1 legan
los
a un c u m p l i m i e n t o
el
rol
motivador
ins i s t e
por
la
y
c o m p a r t ido
insistencia
y presión
diferentes
ne
a
la
evaluación
constante cual
Consiste
al
las
ir
de
la
eva
para
el
toda
su
de
donde
trabaj o en
entra-
Social
-
adecuado,
tanto
que
de -
representativos
aciertos El
Angélica
metodológico
trayectoria la
acción
n a c i ó n en e l
futuro.
impul s a n
Trabajador
losNorganismos
su m e t o d o l o g í a ,
programadas
los
del
aquí
o
y,
observando
me t a s
mismo t i e m p o
periencia
de
Es
a n ive 1 de i^as b a s e s ,
a nivel
en
se
total.
u i j ^ r itmo
como un p r o c e s o
a través
es pos i b l e
za e n t r e
de
estructuras.
Posteriormente
bien
y e s t ijnul a d o r
manutenc i ó n
responsable
de
programas ,
en
Gallardo que
metodológica orden
a
que
alcanzadas,
y errores
que p u e d e n
resultado
de
la
mantiene y por
el
enmendarla.
confrontamiento
y a que l i a s
se
propo_
se
s e ñ a l ando
servir
acción
r e a l J.
de
entonces
exen
su r e l a c ión en
los
con
los
factores
los para
luego
objetivos
causales
se gu im i e n t o ta
la
II.-
de
falla,
Método
sik,
podrá
través te
de
en formas
permite
de
detectar
de
lo
perfeccionarse,
Abstracto
su método
dialécticos
Boris
tal
obliga
de
a c c ión
las
grados
pulirse
en d i v e r s a s
Engeles,
(Externo,
o
de
técnicas inclu ir.
Boris
de
que
el-
De s cubier
la
técnica.
Lima.-
autores
Mao T s e t u n g ,
materiaKorel
que p r e t e n d e
Conceptual
-
modificar-
o anularse
teorías
una m e t o d o l o g í a
incursionar
adecuadas.
fallas
Concreto,
como F e d e r i c o
Lima p r e s e n t a tres
a lo
a
obviarlos
c a d a p r o c e so me t o d o l ó g i c o p u e da
Apoyando listas
de manera
adentrarse
La e v a l u a c i ó n
propuestos,
Ko-
alcanzar
y Racional)
a
elsiguien-
obj e t ivo:
"La
liberación
del
c o n t inuo y d i a l é c t i c o
de
hombre
oprimido,
acc ión y
a
través
reflexión
sobre
un
de la
proceso
realidad"
(9) Este
autor
desarrolla
su m e t o d o l o g í a
a través
de
seis
f a -
ses :
1.-
SENSITIVA.-
En e s t a dad. no
El
o b j e t ivo
importando
carácter
fase
se p r e t e n d e
es
captar
que é s t a s
subjetivista,
su c a r á c t e r
que
cosas
presenten
noc i o n e s
que en
se
revelan
forma
niega p r i r i d a d
al
sobre
la
reali-
a l o s hombres,
idealista,
en su
mundo e x t e r i o r
-
o en
pragmático.
Se t r a t a coneresión,
se
las
adquirir
que
de
captar
1lena
el
al
mundo
de
la
apar ienc i a ,
de
ambiente
de
la
vida
pero
común,
la
seudoque
por
su r e g u l a r i d a d , de
los
e
e v i d e n c ia e
individuos
inmed i a t e z ,
asumiendo
c a r a c t e r I s t icas
en
la
conciencia
de h e c h o s
naturale s-
independientes.
Pues ra
bien,
arrancar
dad
en
vivir
esa
la
desde
que e s t á
Este
tarea
alli
inmerso
primer
de
gar
en un s e g u n d o p l a n o
car
primero
permitirá
2.-
En e s t a
el
información
algunos
tendrán
al
preconceptos
conc i e n c i a
hombre
la
reali-
intención
técnico
anteriores
instrumento
hombre
la
de-
y su mundo e x t e r i o r
momento e l
como ú n i c o
de
pa-
ord inar i a .
lleva
conocimientos
del
los
conocimiento
aproximación
mundo
corresponde
debe
para
eficaz
-
rele_
colo-
que
le
-
instituciones
-
común.
investigar
ofrezcan
acerca
validez
del
a las
estadisticas,
estudio.
cinentlfica,
o
De e s t e
otros
que
cúmulo
serán
de
los
cursos
de
datos-
confiabili--
dudosa.
Se t e n d r í a más v a r i a d o s ricos,
un
conjunto
aspectos
población,
estructura
de
"per
se"
productiva,
no
agente
serán
la
de c o n o c i m i e n t o s realidad:
estructura
de
que e s t a
a t r ibuyamo s un mayor
rigor
científico,
mos
la
cualidad
s i g n i f i c a t iva,
prima
a
procesar.
de
deberá
informac ión ser
acep t a d o
serán
información, a pesar
los
-
histó_
ocupacional,
sanitarios,
invalidez,
contrario
Claro
o la
propulsor.
al
o
a
o datos
estructural
datos
su v a l i d e z
desechados,
referentes
antecedentes
de e d a d e s ,
estadísticas,
Independientemente
el
al
de
en e s t e
sus
nacional
arrojen
dad
Sólo
tomar
TECNICA.-
etapa
carácter
de
hombre
de
sentidos,
aprehender
INFORMACION
que
ello
en
llegar
vivenciar
como e s .
sus
e1
momento
realidad, Para
consiste
hasta
tal
y
penetra
etc.
estos
datos -
utilizados a pesar
que
porle -
de
que
los
aparentemente
sea
conf i a b l e -
s iempre
como o t r a
g u a r is_
materia
-
3.-
INVESTIGACION
PARTICIPANTE.-
Para
la
concep c ión
la premisa
de
que
dos
fuentes:
indirecta
la
-el
terviene. al
esta
Se
inter ior
de s a r r o 1 l a de
las
del
4.-
que
caracter
y
viene la
de
de
dos-
experiencia-
el
de
aprehender
la
realidad
c o n o c im i e n t o al
cualitativo
lo de
esencial, los
de
caracterís-
la
cual
se
in-
como un de s p l a z a m i e n t o -
descubr imiento
constituye
las
de
las
conexiones
la
expresión
y
sustan
objetos.
DETERMINACION
Para dictoria
de s c u b r i r
de
la
terizada por tar
la
cosa,
dios
la
esencia
se
requiere
un e s f u e r z o
estructura
Como l o s
s is
-praxis-,
se p r e t e n d e
cosas,
Lima ha p a r t i d o
acumulado-.
y particulares
contradicciones cial
fase
Boris
de. una p e r s o n a
directa
conocimiento
generales
fase,
conocimiento
experiencia
Mediante ticas
el
de e s t a
los
jetividad
grupos
fenómenos su
los
caracteres
de
los
mismos.
Estando na y e n g e n d r a concentra podemos
avanzar
que le
cosa,
una y
la
esencia
actividad critico
lo
han v e n i d o la
contra —
e s p e c i a l cara£
tendiente
son
desarrollando
población
cosas
las
de
la
estructura
demás,
de
la
las
a
cap-
los
me-
hombre
estará
en
condiciones
los
núcleo
contradicciones lo
abstracto
comprende
análicon
ob
d e s c u b r im i e n t o -
de t e r m i n a c ión
de
porque
el
celular
método
al
determinar
y el
en e l
sus p r o b l e m a s ,
integre
a
mediante
de
todas
se
inherentes,
problemática
esenciales
como e m b r i ó n
Ahora e l mente
que
en p o s e s ión todo
de
sistemático
de b a s e
situación
de
la
misma.
que han p o s i b i l i t a d o de
de
a lo
generador
que
c o n d i c io_
concep t u a l del
que
fenómeno,-
concreto.
de m i r a r
cientifica
o b j e t ivamente,
p o r que
se
los
ha e x p l i c a d o ,
principales,
cuáles
los
de u r g e n t e
pies
variantes
Una ve z
de
se p a s a
zación
anterior,
de
Con b a s e
las
la
6.-
en
de
con e s t a
fase.
selección
Partiendo de
y-
múlti
de
de
la
la
jerarqu_i
soluciones,
a través
de un
comu-
de
-
sistema
lógico
-
la
t e o r i z a c ión la
de
los
programación
de
hechos,
se
en
la
tanto
delinear
la
estrategia
y
retroalimentación
de
la
de
la
orientación,
está
la
ca
a
la
análisis
de
--
táctica
de
u-
acción. y el
EJECUCION Y
realidad,
organización
En t a n t o
la
mediante
una
gul
y movilización
de-
j uego
mayor
de
délos
que
llevar
a través en
estos
adoptan
nicial
y el
por
las
dispone de
parte
se
de
un f i c h e r o
integrado
su o p e r a c i o n a l i d a d , de
técnicas
problemas
de
se
a través
diversas
donde
sujetos
tener
que
actividad
arriba",
Al
de
de mode l o s
los
mente
CONTROL.-
medida
solución
que
las
c ient I f ico
general,
de
to
entre
a lo
utilización
rio
prioritarios
comunidad.
plica
c ia
los
-
ACCION.-
un c o n o c im i e n t o
a la
sus p r o b l e m a s
traumatizante.
lo p a r t i c u l a r
acción para
En l a el
la
son
acc ión.
contradicciones
a de
conexión
es
como m e d i a t o ,
de e m p r e n d e r
na p e r m a n e n t e
y cuál
a cumplir
inmediato
clasificación
cuáles
tenemos
tiende
cuáles
secundarios,
DE MODELOS DE
nidad,
pacidad
determinar
su r e a l i d a d
que
de mecan ismos
los
solución
5.-ELABORACION
carácter
podrá
la
para
r e a l iza
masas y e l
población el
trabajo
en una
cual
y requiere
"de
Social
son
ijn- de
con e l l a s ,
acción
Trabajador
la
por
la
la -
abai o haconjunta_
camb'o.
esta de
sus
cuenta están formas estado
fase
a cabo
acciones
los
imp l i c a
encadenadas;
me c a n i s m o s
sometidos variadas final.
a una de
el
de
desarrollo por
a c c ión
serie
que
ello se
de e s t a d o s
comportamiento
entre
es
de
los
mo
necesa-
ú t i l i c e n pues sucesivos
--
el
i-
estado
En g e n e r a l
podemos
Galllardo
y Boris
jo
Industrial
Social
a)
Son
decir
que
Lima no p u e d e n por
lentas
marca
la
lo
en
las
ser
metodologías
utilizadas
de
Angélica-
dentro
del
Traba^
siguiente:
su p r o c e s o ,
para
las
exigencias
que
-
industr ia.
b ) Sus o b j e t i v o s
son
un t a n t o
inalcanzables
en
nuestro-
c amp o .
c)
Requieren que
en
auxilien
su p r o c e s o , la
Investigación, industria
No
qu i e r o
te
menc i o n a d a s ,
de
la
el
profesional
dec i r
mente p o r
esto
de
sino
del
Diagnóstico
no p o d r í a n
con e s to
no p u e d a n
industria,
labor
una
Trabajador
las
tienen
una
Trabajo
Social
en
debemos p e n s a r
serie la
en n u e v a s
a
en
que
- -
la
en
-
la-
cabo.
llevarse de
grupos
Social
metodologías
d e f in i t i v a m e n t e
que
de
y Planeación,
llevarse
que
forma c ión
a n t e r iormena cabo
limitaciones
industria, opciones.
y
que
dentro para-
precisa-
UNA OPCION EN TRABAJO SOCIAL
A q u í empiezan n izac ión, del
el
Trabajo
cional,
su
func ionamiento Social;
el
conducta,
que de e l l o
de
organizacional
diferentes
organizacional
individuo
dentro
mot i v a c i o n e s ,
considerar
al
con o b j e t i v o s
y el
de
teorías
de
foco
a t e n c ión
de
un s i s t e m a
intereses
y
la
orga -
organiza--
problemática
-
individuo
b ien
inmerso
d e f in i d o s ,
en
en e l
su
cual
s istemaéste
to-
importante.
La o r i e n t a c i ó n presa
las
surge.
Se t r a t a
ma p a r t e
a conjugarse
INDUSTRIAL
y en e s a
en e s t e
intención
trabajo
nos
hemos
es
hacia
el
establecido
hombre
un o b j e t o
en
la
em
y un
ob
j e t ivo.
O B J E T O
Entenderemos centro
hac i a
definir
qu i e n
desde
tro
t r a b a j o,
tos
que marca
Este fesional,
por
el
objeto
quién
compromiso
compromiso el
"
sigue
área
industrial
refiriendo
al
potencial idades
que
e1 hombre p u e d e
ser plenamente
integral
necesitan
eje
de
momento
Es
--
importante -
atención de
el
los
en
núes
1 ineamien-
p r o f e s ión.
en no
todo será
hombre,
aflorar
Industrial
acciónes.
el
de n u e s t r a
presente
Social
EL HOMBRE EN LA EMPRESA
Nos e s t a m o s
desarrollo
será
en n ingún
s in d e s 1 i g a r n o s
y para
Trabajo
d i r ig iremo s n u e s t r a s
principio
el
de
nuestro otro
actuar
pro-
que:
"
que p o s e e
p or que
responsable
de
una
cuando su
serie
esto
de
-
ocurre,
crecimiento
y
-
O B J E T I V O
Concebimos "ELEVAR
como o b j e t i v o
LA CAPACIDAD
PARA LA SOLUCION
Entiendo trabajador
Al
hablar
empresa, tan por su
las
por
medio.
la
capacidad
potencialidades
normal
DEL HOMBRE EN LA EMPRESA
a todas
aquellas
y constante
de
que e n é l
una p r o b l e m á t i c a
me r e f i e r o la
DE A N A L I S I S
método:
DE SU PROBLEMATICA
elevar
de
en e s t e
COTIDIANA"
análisis están
cotidiana
en
el
presentes.
del
situaciones
interacción
activar
entre
hombre que
el
se
en
la
-
presen-
trabajador
y-
Para rado
el
desarrollo
un o r d e n ,
2.-
Detección
3.-
Diagnóst ico
de
la
de
Desarrollo
6.-
Elaboración
7.-
Evaluación
figuran
siete
se
ha
elabo-
etapas:
Necesidades y Programac ión
de
Potencialidades
de
Planes
de
acción
APROXIMACIONES.-
trata
A e s te
Al
metodología
Aproximaciones
5.-
la
recopilación
de
ofrecernos
organización
jador.
presente
Investigación
Utilizando etapa
la
seguimiento
Primeras
PRIMERAS
esta
cuyo
1.-
4.-
1.-
en
de
y de
las
contacto
finalizar
al
datos
f inal
dentro
etapa
lo
la
generales
11 amo p r i m e r a s
deben
de
empresa,-
un conocimiento
características
inicial
esta
de
quedar
claros
global
del
-
traba-
a p r o x imac i o n e s .
los
siguientes
puntos:
A ) . - En c u a n t o
a
la
empresa:
a).-
Políticas
de
b).-
Reglamento
c) . -
División
d) . -
Las
empresa
interior
de
áreas
la
la
de
de
trabajo
empresa p o r
Recursos
Humanos:
nes . B).-
En c u a n t o a).-
a los
Número
de
trabajadores: trabajadores
áreas
y sus
titulares
o b j e t ivos y
f u n c io_
estos vistas
b).-
Edad
c).-
Sexo
d) . -
Estado
civil
e).-
Número
de
f).-
E s c o l a r idad
g) . -
Domic i l i o s
h) . -
Sindicato
a
i) . -
Otros
se p u e d a n
que
En c u a n t o
al
se p u e d e n
obtener
formales
punto
que
se
Políticas
la
de
Son normas
de
de
de
los
subpuntos de
acc ión
sofía
de
personal
sus
acción para logro
de
Cojuga
de
de
una
orientar metas
empresa
--
entre
que
se m e n c i o n a n ,
-
información:
que
formulan para
tienen
la
de
con e l
no
e1-
son
iin
permanentecomporta
compañla.
organización
reflejan
estableciendo
los
de f in i r
aunque
vigencia
influencia
esfuerzos
y objetivos
interior
reglas
la
existentes,
organización
directivos,
las
Reglamento
la
indudable
Las p o l i t i c a s
la
se
autoritariamente,
del
de
que
puestas
miento
de
empresa.-
funcional
una
a datos
documentos
esquema
y ejercen
trabajadores
informales.
obtención
la
los
obtener
refiere
a partir
breve
h a r á más comp r e ns ib l e
b).-
que p e r t e n e c e n
y entrevistas
Una e x p l i c a c i ó n
a).-
hijos
la
criterios
comunes
hacia
filode
-
el
-
organizacionales.
trabajo.-
determinan
del
trabajador.
Son
de
nar
y organizar
las
labores
derechos
carácter
y obligaciones
obligatorio
productivas.
para
-
orde-
Igual miento cial
que del
es
las
incurra
reglas
de
punto
tran
d i v id i d a s
con
se
en
nos
a través
que
nos
dentro
del
Nuestra reses cursos ten
área
a
y
manera
las
hacer los
Trbajador
desempeño
sus en
So-
de
sus-
que
vio-
titulares.-
que de
se la
labores
lo
encuenempre s a , -
para
cumplir
problemas
de
los
y lo
que
y
--
que --
trabajadores-
manifiestan.
es en
y
funciones.
conocer
cubriendo
gene r a l
área
información
objetivos
punto
están
del
importante
la
Humanos:
lo
más de
en e s t e
trabajador
a
titular
acopio
laboral
Por
al
llegar
Recursos
tales
la
conocer
hasta
humanos.
áreas
conoci-
común.
intención
del
el
u omisiones
áreas
reparten
de é l
de
el
r e sp o n s a b i l i d a d e s
se
interesa:
áreas
en e r r o r e s
interesa
es,
Las
las
que
funciones,
por
para que e n e l
refiere
sus
políticas,
interior
empresa por
un o b j e t i v o
Aquí
las
e s t a b l e e idas.
la
Este
forma
de
reglamento
no
División
la
caso
fundamental,
labores, len
en e l
las
las
qué
inte-
áreas
de
empre s a s
re_
ex i s -
como:
- Persona 1 . Aunque p a r a ta
área
manos"
Fernando
deberla en
las
ser:
G.
la
denominación
"Admin i s t r a c ión
industrias
mo D e p a r t a m e n t o el
Arias
se
de P e r o s n a l
les y su
s igue
de
es-
Recursos
Hu-
c c n o c iendo
co-
de
o b j e t ivo
téorico
es
programas
y-
siguiente: "Desarrollar
procedimientos
y administrar
políticas,
para
una
promover
t ra t iva
eficiente,
trabajadores
tativo,
oportunidades
estructura capaces,
de p r o g r e s o ,
adm in i s -
trato
satisfacción
equien
-
el
trabajo
sorando c ión de
son
la
y una
sobre el
adecuada
todo
lo
anterior
objetivo
organización,
seguridad
que los
a
en e l
la
redundará
mismo,
1inea en e l
trabajadores
y
de
ase
d irec -
beneficio
la
-
colectivi-
dad".
-Capacitación Por
la
y Ad i e s t r a m i e n t o . -
djriportanc i a
que
representa
la
y adiestramiento
en l a s e m p r e s a s
en
trabajo
1970,
en s u
132,
obligaciones
i l o s
las
de
"Organizar sefianzas to p a r a nes
de
articulo patrones
perm. .lente
que,
de
de
o trabajadores,
Secretarla
de
tados, drán uno
territorios
imp l e me n t a r s e o varios
cos
por
especialmente Las
jecución
de
de
"Proporc'onar siempre
longada
Y
de
cursos
o
de
--
con
de e l l o s
a
la-
los
Es-
de
Estos
o para
o por
trabajo
alguna
los
-
técni-
otra
vigilarán
en
varios
de
profesores
-
pod —
varias,
o s e c c iones
o por
pla_
los
o para uno
los
elaboren
Federal.
para
o en
mo-
la
e —
enseñanzas."
la
define
Fernando
Arias
manera : destreza
mediante
trabajos
capacitación:
de
cursos
Social
empresa
contratados
adiestramiento
l a s igu iente
casi
propio
autoridades los
La p a l a b r a
cada
departamentos
personal
dalidad.
Distrito
del-
o de adñestramñen_
informando
establecimiento
establecimientos, mismos,
en
hablar
conformidad
y Previsión y
ley
menciona:
común a c u e r d o
sindicatos
Trabajo
al
profesional
trabajadores,
o programas
nueva
o periódicamente
capacitación
sus
la
capac i t a c ión-
de
en una
hab i l idad
una p r á c t i c a carácter
más
adquir ida,
o menos p r o —
muscular
o
motriz".
" A d qu i s ic ión rácter
técnico,
-Reclutamiento Esta de
de
área
científico
y
se
cas
de
del
a la
Mencionaremos
"...La to
en
lización y el más se
de
las
de
satisfactorio
-Seguridad La
de
para
la
e Higiene
"Es
conjunto
a
reconocer,
res
del
vienen
ambiente
la
anterior
se
total-
los
reque-
a las
pollt_i
con
ajuste
téoricos
persona
acerca
adecuada
adecuado, en e l
de
la
-
que p e r m i t a de
a
mismo y
comunidad
a la
fin
su
habilidades,
de
un p u e £
para
desempeño
contribuir
esta
de
la
re£
puesto
hacerloen
manera
que-
a los -
Industrial.el
en de
la
departamento empre s a ,
conocimientos
evaluar
es
de
Segur idad e
la
s igu iente :
-
y
técnicas
dedica-
y controlar
aquellos
facto-
Psicológicos
de 1 t r a b a j o y
deteriorar
cumpla
un
organización".
Indus t r i a l
La
sus a si
H ig iene
das
y
datos
la
d e f in i c ión p a r a
el
que
entre
organizaciones:
de
desenvuelve,
seleccionar
empresa.
trabajador,
desarrollo
propósitos
la
y a un c o s t o
del
administrativo".
vacante
algunos
elección
adecuado
de
persona
puesto
selección
selección
y
ca
Selección.encarga
aspirantes,
rimientos
c o n o c im i e n t o s , p r i n c ip a l m e n t e de
o tensionales,
que p u e d e n
causar
que
pro-
enfermedade s o
salud".
definición
es
basada
en
la
siguiente
f_i
losofla: "Las
enfermedades
desarrollo del p a i s
en
integral las
repercuten (económico,
siguientes
en
forma n e g a t i v a
social,
formas:
cultural,
en
-
etc)
a).-
Producción.-
Principalmente de
Ausentismo
(costo
de e n e r g í a
(apatía)
lo
que
que
no
por
dos
causas.-
se p r o d u c e )
conduce
a una
y
baja
falta
produc-
t iv i d a d . b) . -
Mortalidad.-
Que
c ión e c o n ó m i c a m e n t e p é r d ida c) . -
de
resta
activa
mucho s t a l e n t o s
Gastos . -
Que
imp i d e n
perosnas
a
la
pobla---
y puede
significar
de
tipo.
todo
ded i c a r
sumas
la
a otros
-
f_i
nes"
Aunque s recursos
esto
ha
sido
humanos,
-La
sólo
un r e p a s o
e s re levante
trayectoria
y su
p o r que
somero nos
sobre
lleva
y experiencia
del
a
las
áreas
conocer:
dep a r t a m e n t t o -
titular.
-Su punto
de v i s t a
acerca
de
1 a problemática
--
de 1 t r a b a j a d o r . -Sus -Su
programas método
-Sus
Esto
se
i t u l a r e s de sn en
la
B) . -
logra las
de
planes
actuales. trabajo.
a futuro
a través
diferentes
en
el
área.
de e n t r e v i s t a s áreas
de
personales
re c u r s o s
humanos
con
los
que e x i s -
organización.
En c u a n t o
a
En e s t e e x is t e n t e
los
trabajadores:
punto
se
en
misma
la
a características arch ivos tras tes
del
de p e r s o n a l ,
áreas de
tratará
de
recursos
información.
de
recabar
organización. trabajador, el
Todo
nos
dep a r t a m e n t o
humanos,
la
serán
información lo
relativo
interesa. de
Los
S i s temas
nuestras
y
fuen-
Se
tratará
aquí
caracterIsticas cual
habremos
Como l o pueden ras
de
más
de
recabar generales
de
que
reflejen
la población
las-
con
la
trabajar.
menc ionamos
obtenerse
de
aproximaciones -Número
datos
total
en un p r i n c ip í o ,
los son
de
trabajadores las
los
datos
en e s t a s
que
p r ime-
siguientes:
trabajadores
-Sexo -Estado
civil
-Número
de h i j os
-Escolaridad
Estos más
dio,
media,
las
de
ca
donde e l
tenerlos
sin
se p u e d a n
un p a n o r a m a
utilizar de
la
las
porcentajes,
que en
sea
Un a n á l i s i s
de
la
donde
dirigir
duplicidad en e l
compañía;
lo
de p r o g r a m a s
ayudará
no
se
el
dentro
de
de
los de
a obtener
los
archivos
datos;
gran
a esta
sino
que
para el
nuestro
no
nos
segunda
par-
n inguna se
técn_i
trata
de
políticas
ob es-
campo.
llevará
y evitará
incurrir
fa-
prome-
momento e s p r e f e r i b l e de
-
ayuda.
utilizará
acciones,
las
de
estadísticas
recabada
y el
t r a b a j adores.
poblac ión.
referente
Por
nuestras
la
serán
información
cumplimiento
nos
nos
cuestionado,
su p a r t i c i p a c i ó n .
la
de
técnicas
aproximaciones
trabajador
los
obtener
interpretación
p r imeramente
hacia
trabjadores
que p e r t e n e c e n
que
claro
pr imeras
los
a ubicarnos
misiones la
los
quedar
te
ximo
y los
trabajo
Debe
cer
a
importante el
perar
- S ind i c a t o
reflejarán
cilitar la
de
datos
actuales,
Es
-Domicilio
a
cono
en l o
pró-
en e r r o r e s
establecidas
un c o n o c i m i e n t o
general
u o_
por
-
de
-
la población rá entonces gan i z a c i ó n .
y nos la
marcará
ub i c a c i ó n
las
bases
para
de 1 T r a b a j a d o r
la
siguiente
Soc i a l
dentro
etapa.Se_ de
una
or
2.-
DETECCION DE
NECESIDADES.-
Un a n á l i s i s de te cc ión de impregnado sus
de
la
etapa
Aunque
lograrón
En e s t a
segunda
con e l
que m a n i f i e s t a
tan
nuestro
donde de
este
ante
que
como debe
relación que e l
teccnión
de
que
existe
análisis
necesidades,
ap r o x irnac i o n e s
que
con
primeras
a-
Social
-
las
o-
lo p r i n c i p a l ,
las
ne_
y
hacerles
muy
el
se es
método
ésta
y
la
de
duda,
saber
que
cuen
Sociales,
necesidad,
lo
como
sin
ol-
de
detectarlas.
que
que e 1 tra_
tal.
concepto
podrá
nos
tra_
EMPRESA"
etapa
lo
los
claro:
el
para
concluyó decir
sin
por
con
contacto
y reconozca
técnica
entre que
-
recabar
DEL HOMBRE EN LA
para una
empresa
Trabajador
Trabajadores ser
como c a r e n c i a
a recomendar
primer
ellos
método e n t e n d e r e m o s
definido
totalmente
las
se p r e t e n d e y
la-
campo.
el
mejora
Para
manifieste
la
que en
trabajador.
colaboración
este
encuentra
en n u e s t r o
a
es té
muy g e n e r a l ,
NECESIDADES
se p a s a r á
meras
el
margen
Social
empieza p a r a
presentarnos
Habiendo
forma
de m a n e r a
aprovechar
objetivo,
se
"DETECTAR
bajador
la
que
proposiciones
importante
con n u e s t r a
vidar
en
trabajador,
cesidades
dará
Trabajador
etapa
ideas,
bajadores para
anter ior
situarnos
piniones,
Es
el
situación
trabajadores.
contacto
la
necesidades
p r o x irnac i o n e s
el
de
necesidad, Recordémos-
anterior, dirigir se
guiará
tal
nuestra
obtubo para
de
en
de - -
las
detectar
--
pr_i las -
neces idades.
Volviendo propone viduales cercano
en e s t e por
a
la
técnica
método;
considerar
y eficaz
con e l
la aue
para
la
encuesta
detección a través
de e s t a p o d r e m o s
trabajador,
el
cual
de
necesidades
de e n t r e v i s t a s lograr se
un
se
ind_i
contacto-
considera
muy
im-
portante do;
no
además,
sólo
dentro
de
esta
de no u t i l i z a r s e
presentación
del
Trabajador
etapa
la
sino
entrevista
Social
con
durante
todo
para
encuesta,
la
la población
el
méto_
no s e r á
la po-
sible.
Requisitos
para
la
-
Claridad
-
Preguntas rá
-
-
elaboración
y
sencillez abiertas,
sugerir
la
abarcar
en
primeras
Deberá
ser
en es
la
las
encuesta.preguntas
decir
la
encuesta
no
debe-
respuesta
Deberá las
de
todas
las
áreas
que
se
detectaron-
a p r o x imax i o n e s
completa pero
breve
en sus c u e s t i o n a
m ientos -
Procurar
Algunas
su
aplicación
recomendaciones
para
a todo
la
el
personal.
aplicación
de
la
entrevis
ta :
-
No o l v i d a r
nuestra
-
Aprovechar
el
el
relación
diálogo
para
profesional la presentación
ante
-
personal
-
Dejar
-
Que
la
expresar
al
trabajador
entrevista
se
lleve
sus
a cabo
inquietudes en un c l i m a
de-
conf ianza.
Debemos para
la
entrevista;
encuesta, nos
las
además
será
de
cesidades
de
en
al
utilidad
las
limitaciones
supervisor para
que
del
éste
de
objetivo pueda
tiempo de
la-
conceder-
necesarias.
forma podremos los
cuenta
comunicar
gran
facilidades
De e s t a
tomar
conocer
trabajadores,
para
con más p r o f u n d i d a d pasar
a la
siguiente
las
ne_
etapa.
3.-
DIAGNOSTICO Y
PROGRAMACION.-
DIAGNOSTICO.Determinadas
las
problemática
del
el
Social
las
Trabajador
necesidades
tenga des
de e s t a
que e l
ticipación
la
sobre
del
prioridad
Dado necesidades
de
que y
a q u l una f o r m a
Descripción la
que
será
necesidad
de
el'momento
única
constituye
el
la -
jerarqu izar-
el
diagnóstico
y exclusivamente
de
estadísticas,
lo
de
diagnóstico
que
las
se
o b -
necesida-
manifestó.
diagnóstico,
de
técnicas
trabajador,
el
es p o r
importanc ia
j e r a r q u i z a c ión
de
informac ión p a r a
determinante; la
A través
y a un p a n o r a m a
la
que h a s t a
etapa
tenemos
codificará
trabajador
Dentro
tar
trabajador.
del
Recordemos
ne ce s i d a d e s
de
Trabajador esto
que n o s
su é t ica
necesidades,
es
Social
tiene
detenemos
p r o f e s ionaly decir
en
la
a
una
par
comen-
s u j u i c io
selección
en-
de
la
éstas.
el
diagnóstico
recursos sencilla
Núm.
consiste
existentes para
de
su
Trab.
afectados
para
en
la
su
solución,
descripción
jerarquización
y
Recursos
su
-
presentamos-
jerarquización:
para
soluc ionarlo
de
F a c t ib i l i d a d de a
llevarlo cabo.
Una v e z so
que
dispongamos
del
diagnóstico,
el
siguiente
pa-
es:
PROGRAMACION:
a los
Los p r o g r a m a s
elaborados
resultados
la
Los
de
programas
etapa
deben
en e s t a
etapa
deberán
responder-
anterior.
incluir
por
lo
menos
los
siguientes
-
dificultades
o
puntos:
a).-
Problema. -
Será
la
descripción
que
el
trabajador
ne ce s i d a d e s cripción
deberá
volucrados
en
incluir
el
de
manifestó.
numero
dicho problema
las
y
la
de
Esta
des
- -
trabajadores
in
manera
en
que l o s -
afecta.
b) . -
Obje t i v o . s igu iente "En
el
pos itos
El
d e f ine
" o b j et ivo"de
la
de p r o g r a m a c i ó n
y planificación;
la
expresión
cual i t a t iva
de
que
se
especifican
expresamente
aquello
se
el
ciertos y
que
-
pro-
se
de-
alcanzar"
de
es
ciertas
c) . - M e t a s . -
el
la
por
lugar,
meta,
y el
desea
alcanzar,
a
tra-
y de una m a n e r a
prevista.
meta un modo
indicar
objetivo
en t i e m p o y
alcanzar
que
acciones
Se e n t i e n d e
titativamente éste
Egg
es
objetivo
vés
Ander
manera :
proceso
objetivo
sean
Ese q u i e 1
de
de un p r o g r a m a
tiempo lugar
en e l
que
en donde
se
cuan
precisado se
-
pretende
de s e a
alean
zar.
d) . -
P r o c e d i m i e n t o . - Es van
a cabo p a r a
cuenta
los
la
serie
alcanzar
recursos
de
de
acciones
l a meta,
que
se
que
debiendo
dispone,
se
lie--
tomar
además
de
enin-
cluir
las
estrategias
y
técnicas
que h a b r á n
de u t i -
1 izarse. e).-
Evaluac ión.a
cabo
la
Esta
evaluación,
que
se
ser
claros
habrán y
de m e d i r
transcurso de
es
la
forma en
decir,
los
los
que
se
llevará
instrumentos
resultados
que
deberán
con --
precisos.
La e v a l u a c i ó n
grado
incluye
del
deberá
estar
programa,
solución
de
los
presente
en
y nos p e r m i t i r á problemas.
todo
el
apreciar
el
A diferencia guen una
forma
en mi c o n c e p t o ción
de
de
de
metodologías
acc ión e s c a l o n a d a
debe
constante,
otras
trabajarse la
siguiente
de
en
ya
las
acuerdo
examinadas,
que
d i f e r e n t e s etap as, con un esquema
de
manera:
INVESTIGACION
DESARROLLO DE
EVALUACION
si-
POTENCIALIDADES
ELABORACION DE PLANES DE ACCION
-
ac-
4.-
INVESTIGACION.-
Es to
aquí
el
que e x i t e n
res
a través
momento p r e c i s o
dos de
ventajas:
los
la
programas
para
iniciar
esta
identificación y el
mejor
con
etapa, los
pues-
trabajado_
conocimiento
de
su
pro
blemát ica.
En e s t a cualquier para
el
etapa
tipo
de
de p r o b l e m á t i c a
conocimiento
se p r e s e n t e
potencialidades
ir
en
del
la
dirigida
trabajador.
-Valores laborales
de
-Salud,
Es
-Háb ito s
personal del
-Mot i v a c iones
trabajador
-Intereses
etc.
importante
respecto
- Costumbre
Drogad i c c ión
-Endeudamiento
a-
empresa y -
-Ausentismo
-Rotación
las
las
podrá
Potenc i a l i d a d e s
-Alcoholismo,
de
de
que
ésta
Problemát ica
-Conf1ictos
nes
investigación,
al
de j a r
proceso
la problemática
que
potencialidades
Se c o m e n z a r á
claro
de
la
de
inic iar
investigación,
arroje,
del
antes
nos
irá
dando
las
explicacio
que é s t a , el
además
conocimiento
de
trabajador.
ahora p o r
definir
primeramente
la
investiga-
c ión;
J.
W.
mal,
Best,
señala
sistemático
científico
Ezequiel
de
Ander
e
la
inve s t i g a c ión
intensivo
análisis
r e f l e x ivo,
permite
descubrir
de
llevar
como un p r o c e so a cabo
el
for
método
-
.
Egg m e n c i o n a ,
p roceso yes
a
que
la
investigación
sistemático,
controlado
nuevos
o hechos,
en c u a l q u i e r canpo del
datos
conocimiento
es
y critico relaciones
humano.
un
-
que o
le
Para W e b g t e r ' s , cu i d a d o s o
y
pios;
diligente
Se so
que,
ner
una
invest igac ión puede
esto
ya
de e s t e
se
las
utiliza
la
rimental.
hacer la
emp I r ico
La
hace
cada
más la
uno
e n dos
tiene
tipo
pueden
o no
a los
conocimientos
ser
Experimental
experimental
con e l
nuestera
obt£
t ipos :
su p r o p i o
investigación de
un proce^
realidad.
referencia
directa
dentro
investigación
de
en
se
Investigación
de
dos
tip-
valor. porque
la
-se-
realidad,
trabajador,
sin
--
no e x p e r i m e n t a l ,
--
labor
profesional,
investigados
la
Ex-post-facto
experimental
inferencias
investigación
conclus iones
tanto
la
será
nos p e r m i t a
Ex-post-facto
obtener
a
problemas
En c u a n t o gual
de
algo.
-
exper imental-
no.
se p u e d e n
de v i s t a
méritos
entre
pero
campo
más en e l
opción para
mente y o t r o s
básica
que
enfatiza
restar
gica
científica,
o examen
o p r inc i
averiguar
investigación,
d iv id i r s e
estudio
considera
que a l g u n o s
tal
he chos
Investigación
una r e l a c i ó n
Tanto
de
b) . -
una
Diferencia
para
indagación
I n v e s t i g a c ión Exper imental
se
también
una
a) . -
se
de
la
en e l
es
bOs q u e d a
metodología
La
través
que
que
Investigación.-
considera
la
pesquisa
de
embargo
por
la
conocimientos
pos porque
a
en
entonces
utilizando
Dentro
Sin
critico
concluye
nuevos
Tipos
investigación
en
a la
no la
son
y
obtener
es
tan
y
la
Exper i m e n t a l . -
como
la
no
conclus iones,y
fundamentalmente
cons i s t e n t e s
desde
la
ló_
la
misma,-
el
punto
-
i n v e s t i g a c ión no e x p e r i m e n t a l .
forma
básica
del
razonamiento,
i n v e s t i g a c ión e x p e r i m e n t a l
diferencia
experimen
principal
reside
como en
en e l
éste
es
i-
la
no
expe_
control
de
las-
variables
independientes;
investigador voluntad. pular de
las
este
tes
En l a
Del
de
al
portamiento"
de
"Enfoque
los
variables
es
ya
experimentos
independientes
que
las
DE
de
la
lo
a
e
-
sumanj.
característica
-
independien-
integradas.
Investigación
resumir
el
imposible
variables
confeccionadas
podemos
es
La p r i m e r a
Conceptual
Kerlinger,
en
no e x p e r i m e n t a l
investigación
INVESTIGACION
que
independientes.
TIPOS
A).-
las
investigación
investigador
libro
decir
manipular
variables
tipo
llegan
x
puede
es
del
Com
siguiente:
INVESTIGACION
EX-POS-FACTO
0 NO EXPERIMENTAL
B).-
INVESTIGACION
EXPERIMENTAL
a).-
de
Laboratorio
b). -
de
Campo -
Una
sola
-
Dos
o más
Características
-
de
variable
las
investigaciones
Control, de
las
variables
delimitación,
condiciones
de
experimentales
restricción la
situación
y
de
campo.-
aislamiento
de
investiga-
c ión.
Definición
Para
y
-
Manipulación
-
leatorización
características
Kerlinger,
gación
en e l
que
de
las
(no
de
variables
necesaria)
los
un e x p e r i m e n t o se
independientes
manipulan
exper imentos.-
es: una
un e s t u d i o
de
o más v a r i a b l e s
investiindepen
dientes
y en e l
que p u d i e r á n riables
todas
tiene
aleatoria
as ignan
grupos
de
los
cualquier
ble
aunque
de
significa
tas
de
de
que
p o s ib l e s v a - -
básicas:
sujetos que
a los
los
exper imentales puede
grupos.
grupos
sujetos de
tal
embargo,
ex-
que
se-
manera
convertirse Sin
tener
las
el
a diferentes
la
los
significa
los
influencia
en
miembro
es
facti-
un e x p e r i m e n t o
sin
la
a
aleatoria.
La m a n i p u l a c i ó n to
de
no d e s e a b l e
s i g n a c ión
las
la
problema.
individuo
cualquiera
todas
características
Esto
a
a un mínimo
o casi al
dos
p e r imeiltales.
que
Subdivisión
mantiene
no p e r t e n e c i e n t e s
Asignación
b) . -
se
ejercer
Un e x p e r i m e n t o a).-
que
variables
independientes;
investigador
grupos
Investigación
de
hace
cosas
es-
distin-
individuos.
Experiemental.-v
La
investigación
a), -
Experimental
De l a b o r a t o r i o . son a q u e l l o s cir
el
y medir
pecificadas da
v a r iab le s
a una mayor
cons i g u e
bajo
gran
actuar
contaminarse
sobre por
la
causa
reduy-
condiciones
e¿
de
lo
Lo
que
ante_ las
si
-
son
variable
depend i e n t e ,
de
influencias
otras
--
d e l im i t a d a
cuidado.
seguridad
tipos:
laboratorio
f is ica
variables con
en d o s
i n d e p e n d i e n t e s de 1 e s t u d i o p u e d a n ,
efectivas, sin
s ituac ión
las
de
investigador
y controladas
lugar
subdivide
experimentos
que e l
e s t u d io a una
manipular
rior
en
Los
se
o-
var iab le s .
Concluimos llevan gidos
que
a cabo en
los
nipulación
y
los
experimentos
dentro
de
que e x i s t e medición.
de
ambientes
laboratorio restringidos
una p r e c i s i ó n
alta
en
se y
ri
l a ma
b) . -
De
Campo.-
tos
significa,
otro
tipo
campo .
radica
túa
fuera
que
cubra
el
esta
en e l
se
lugar
de
oriente
Es
interrogante lacionadas
El tar
-
que
a
tener
decir
la
de
diferen
se
en e l
dirigir
una
investigar
tiempo.
ser lo
Más
efec-
campo.
un e x p e r i m e n t o
-
cual
se
ha
en
tiempo,
o un momento-
el
hecho
experimenta
otra
parte
el
que
Por
limitación un h e c h o
e s t u d iado en
todo
el
hecho
ámb i t o
de e s t a b l e c e r
en
-
conque -
un l i m i t e -
la
Luego
sobre
discusión para
la
forma
en
u
es
una
que e s t á n
re -
algunos
cri-
variables.
no
queda
claro,
formulación
punto el
que e s t a b l e c e
e s p e c i f i c a m e n t e , un p r o b l e m a
inqu iere
ciertas
cición -
misma;
el
a Investigar. -
una p r e g u n t a
anterior para
-
la
Existe
que e s
de e x p e r i m e n t o es
variaciones
del
inve s t i g a c i ó n .
terios
laboratotio.
I n v e s t igac i ó n . -
deberá
por
es
experimen-
geográfica.
campo
o las
de
de
o t e r r i t o r io .
Problema.-
lo
tipo
es p o s i b l e
un á r e a
no p u e d e
in i c i a l
este
hablar
experimental
laboratorio,
manera
del
se d e s a r r o l l a ,
Si
que
del
transcurso
s iderado
na
investigación
investigación
determinado,
de
un e x p e r i m e n t o
en
Diseño
Determinación
según
muchas p e r s o n a s
Su c o n c e p c i ó n
De e s t a
La
de
c ia
Proceso para
Para
de p a r t i d a
de
indicaremos
un p r o b l e m a
consiste
según
en p l a n t e a r
Ander-Egg
y
delimj.
problema. se en
Estudiar
trata forma la
de e x p r e s a r l o de p r e g u n t a
literatura
sobre
con o
claridad
preguntas. el
tema.
y
pre-
Traducir la
el
lacionar no
forma
de
varios
pregunta
problema,
lables
Una
la
expresándolo
susceptibles
concebir
factores
o preguntas
de
que
se
en v a r i a b l e s
verificación
un p r o b l e m a
(variables
con
formu
manipu-
empírica.
científico,
es
la
de
independientes)
en
el
fenóm£
re-
baj o estud io.
Obje t ivo. -
Toda
determinado, co
se
investigación
pues
t iene
claro
debe
cunado
no
se
lo
se
quiere
que
contar
sabe
lo
c o n un
que
objetivo-
se b u s c a ,
tampo
encontrar. y
La
investigación
datos
sin
quiere
buscar
y
otras de
Las
.
las
se
posibles
problemas.
Una
entre
el
terística e s t u d iado; lidades r iable
entre
nombre
de
o propiedad
que
o valores
están
independ iente .
se
—
a
conjetural
los
problemas,
sólo
que
suelen
de
es
relación
causa
más
especlfi-
se
la
v a -
denomi-
siguiente:
(X)
la
carac-
de 1 f e n ó m e n o -
aque l i a s
con
-
hipótesis-
individuos
la
en e l
que p u e d e
independiente
supone
ace_r
variables.
las
ser
o propiedad
decía
variables-
o más
independ i e n t e , en
se
oraciones
dos
distinguirlas
variable
var iable
y
conjuntos de
de
qué
ciertas
un a f i r m a c i ó n
característica o
indique
las
forma
relaciones,
Una m a n e r a
la
es
af irmat iva
individuos
na v a r i a b l e .
Recibe
forma
nos
acumulación
buscar.
s o n muy p a r e c i d a s
cas
riar
que
alguna
relaciones
en
Var i a b l e s . -
algo
simple
constituyen
en
establecen
los
una
puede
hipótesis
se p l a n t e a n que
le
Una h i p ó t e s i s
que
ser
sino
relacionan
hipótesis
sentido
como
Las
que
Tatorias
ca
debe
significado,
H i p ó t e s is . -
con
no
cambios
cuyas de
la
moda va
-
Definición vaT i a b l e s
de que
que p u e d a n
se
ut i l izarán
es
que
dec i r
une
Una d e f i n i c i ó n construcción tividades
Operac i o n a l e s . -
comprobarse.
operac i o n a l , un p u e n t e
Conceptos
operacional
u operac iones
ciones
para
investigador.
Selección
de M é t o d o s
pre
investigación
concreto
za d e l
fenómeno
financieros
ción, la
de la
una a
las
que
serie
que
las
las
forma
razonas
de
modo-
para
med i r l a
Estas
factores, el
son -
a
un s i g n i f i c a d o
se p l a n t e e , de
tal
operaciones.
como un manual
investigar,
personas
de
que
las
de
instruc-
decir
como l a
objetivo,
los
ac-
o man i p u -
dependerán es
una-
en
siemcada-
naturalerecursos
-
disponibles.
debemos
f o r m a en
selección
a ser
y Técnicas.-
y humanos
Otro p u n t o zación
de
de
en
especificando
necesar ias
vendrán
caso
a las
o variable,
entonces
la
forma
asigna
larla,
de
h i p ó t e s is
definen
de f in i c i o n e s o p e r a c i o n a l e s
conceptos
hipotética
el
las
Son una
las
los
en
Estas
considerar
que
aparte
intervendrán
responderán
técnicas
a
en
marcará
utilizar.
es la
la
visuali-
investiga-
la pauta
para
-
5.-
DESARROLLO DE
POTENCIALIDADES.
Las h a b i l i d a d e s , constituyen por
si
sus p o t e n c a l idade s ,
mismo p a r a
En e s t a mos de
la
base
adquirió
bajador
del el
de
dará
nuestro
esquema de
del
proceso
ejecución margen, a
decir,
lo
del
trabajador
que é l
puede
--
hacer
-
problemática.
experiencia,
del
y capacidades
es
conocimiento
la
a partir
nos
de
su
profesional
Investigaciones, terior
resolver
parte
bajadores por se
cualidades
las
de
Trabajo
este
Social, del
método
de p r o g r a m a s ,
iniciar
en e l
constante
potencialidades
a través
de
acción
los
tra_
conocimiento
que
contacto y
lo
de
parti-
con e l
que e s t o
evaluaciones,
desarrollo
de
tra-
implica:
etc.Lo
las
an-
potencia_
1idades.
El avanzar ten
trabajador hacia
dejan
de
su
posee
para
en
la
líos
de
su v i d a
la
base
de
su
nándose
sus prop ias
Para rrollo
de
a).-
las
de
entonces,
manera
anterior
de
mismo,
algo
que
para en
tendencia
que
real,
si
de
su
mismo y d e l más
en é l
que
de
-
exis-
se p o n d r á
comprender
cierta
forma
el
Trabajador
el
Son g u l a s
que e l
Social
a partir
-
aque_ f u e -
que
y libre
rodea que
colaborará
(información,
descubrimiento
lo
signific£ tor-
tomará-
en e l
desa_
de:
Trabajador
problemática.
modifique
mundo
realista
de s a r r o l l o .
instrucción) para
trabajador
de
Capac i t a c i ó n . -
ción
si
en
trabajador
que e l
potencialidades
jador
del
un hombre
dec i s iones
lo
y
y la
Las p o t e n c i a l i d a d e s
capacidad
su c o n c e p c i ó n
de e s t a
capacidad
problemática.
Se p r e t e n d e tivamente
la
convertirse
de m a n i f i e s t o
ron
si,
desarrollo.
serlo
aspectos
en
de
Social
orientación ofrece
recursos
en
al la
e
-
trabasolu
—
b) . -
Educación.-
Permite
portamiento
de
pre'ndizaje
de
Tomando e n c u e n t a
c ión.
el
actitudes
penetrante,
acumulación
educación,
alcanzar
Trabajador
el
desarrollo
a través
de
del
com-
un p r o c e s o
interpersonal,
de
no en una
a
mera
conocimientos.
el
anterior
Social
enfoque
podrá
de
elaborar
capacitación sus p l a n e s
de
y
ac
6.-
ELABORACION DEL PLAN DE
La p l a r i e a c i ó n cuándo h a c e r l o . de e s t a m o s nuestro
s ional, re
objetivo
cial
donde
y
la
la
brecha
llegar,
de
qué
hacer,
que
va
cómo
desde
que e n e s t e
alcanzar
en c a d a
área
de t e rm ina'c ión
apoyarse
-
forma
de me t a s
elaboración
deberá
adelantado
cubre
queremos
incluye 'la
de a c c i o n e s
por
don
caso
será
profesional.
a travé s
En l a
decidir
La p l a n e a c i ó n
hasta
A q u í se
es
ACCION.-
de p l a n e s
el
en
las
de
estas
de
acción
objetivo cuales
profe-
se
requie
acc iones .
el
Trabajador
So
en:
La e x p e r i e n c i a
adquirida
a
través
del
proceso-
metodológ ico. -
La m i r a
de
-
Considerar
alcanzar las
el
objetivo
políticas
profesional.
y reglamentos
de
la
-
empresa. -
Un c o n t e x t o
de
teorías,
principios
y
técnicas-
fundamentales .
Apoyado
en e l
de A d m i n i s t r a c i ó n
Contribución
a
El p r o p ó s i t o el
logro
sión.
Los p l a n e s
Trabajador
de
sin
cuáles
y cuales
son
se
se
0'
Donnel,
explica
y
lo
en
de
los
objetivos
y propósitos
llevan
Industrial;
qué
alejan
se
dirigir
acciones de é s t e ,
irrelevantes.
libro
"Curso-
propósitos.-
cada p l a n
no
su
siguiente:
de
embargo,
Pueden p r o n o s t i c a r nal,
objetivos
solos
Social
nes p u e d e n ,
Koontz
Moderna",
los
litar
autor
al
todos
los
de
cumplimiento
requiere la
derivados
acción
llevarán cuáles
de
la
hacia hacia
es
nuestra
profe-
y éxito acción, los el
probablemente
faci-
del los
-pía
propósitos
objetivo se
fi-
anularán
Importancia
de
i anque
la
en
la
potencialidades, ción
se
ra
todo e s f u e r z o
portunidad neación.
de
Incluye en
de
de
los
el
desarrollo
acción
acción,
objetivos
y
la
la
de-
evalua-
planeación
necesarios
p£
campo.
la planeación,
además
que
será
tomar
clara,
nuestros
el
estar
punto
en c u e n t a
de p a r t i d a
las
un c o n o c i m i e n t o
puntos
fuertes
concientes de
posibles dónde
de la
y
o —
p l a -
oportunida-
estamos
y débiles,
la
lo
s itua-
que
espe_
alcanzar.
de
El p r i m e r indicarán
objetivos. -
paso
al
los puntos
s ituar
a través y
nuestro
forma
analizando
de
en
que e s t a b l e c e
iniciar
Establecimiento
ha
tanto
de p l a n e s
como un s i s t e m a
( problema),
futuras
ramos
investigación,
de P l a n e a c i ó n . -
Antes
dos,
en
la
elaboración
interrelacionan
importante
des
práctica,
la
es
Etapas
Planeacción.-
de
el
planear,
finales
interés de
de
es lo
que
primordial,
la
red
estrategias,
de
Premisas.-
establecer se
los
ha de
que e s
lo
objetivos
hacer,
que
dónde
ha de
procedimientos,
que se-
lograrse
presupuestos-
programas.
Formulación
Un s e g u n d o p a s o seminar
las
premisas
de n a t u r a l e z a
real,
en l a
nes
de
l a p l a ñ e ac i ó n
los
planes
Estas
básicas
palabras,
establecer
datos
aplicables
Las p r e m i s a s
en o t r a s
son
es
y
d_i
pronosticadosy planes
son e n t o n c e s el
amb i e n t e
de
los
exis-
suposicioe sperado
de
operación.
En r a z ó n no
la planeación
del proceso.
organización.
en
de
políticas
tentes
complejo,
lógico
de
serla
que e l
ambiente
económico
ni
futuro
conven i e n t e
planes
o re a l i s t a
es
tan
hacer
— su-
posiciones Por
lo
tanto
aquellas c ir
acerca las
que 'no
a que l i a s
de
de
la
se
Evaluación
número
fuertes
do d i v e r s o s
Selección El
de
mente
jador
Por
una
la
Social
ello
más
limitadas
un p l a n ,
ade_
es
a
la
búsqueda
y
exa
el
encontrar
alternat ivas,
s i-
de modo es
que
usual
se p u e d a n
y necesario el
analizar que
al
número
--
p l a de
al-
el
las
de
acción,
alternativas
cuarto paso
premisas
y
es
las
la planeación, es
en e l
y evaluación o más
cuál
y examinados
sus
evaluarlas,
analizan
metas.
de
la
se
las
selección
adopta
el plan.
alternativas
son
de u n a
alternativa
Ocaciona^
pondrá
aconsejables,
alter
y el
de
ma-
Traba
seguir.
derivados.-
punto
debe
p r o ce so
de p l a n e a c i ó n , apoyo
que
alternativas
decidir
de p l a n e s
el
las
Alternativa.-
podrá
para
plan
prometedoras.
En e s t e
cesarios
un
operación.
un examen p r e l i m i n a r
han b u s c a d o
y débiles,
que d o s
Formulación
en e l
se
un a n á l i s i s
nifiesto
ellas,
mediante
quinto paso
nativa para
su
corresponde
común no e s
factores,
de
más en
para
de
Alternativas.-
Cuando y a puntos
futuro
acc ión.
a aquellas
de
o estratégicas
inf l u i r
de
más
reduzcan,
ternativas,
ambiente
como c o s a p r á c t i c a ,
planeación
más p r o m e t e d o r a s .
near
del
Alternativas. -
El p r o b l e m a
las
están
criticas,
a l t e r n a t ivas
el
detalle
premisas son
Este p a s o
no r e d u c i r
cada
que p u e d e n
Determinación
men de
de
contemplarse
la
necesidad
p 1 ane s d e r i v a d o s ,
del p l a n
básico.
los
de
realizar
cuales
-
s o n ne_
7.-
EVALUACION.-
La e v a l u a c i ó n e s p r á c t i c a m e n t e metodologla
ya
que
cada
t r a v é s de e s t r a t e g i a s
La e v a l u a c i ó n
para
los
errores
Esta
etapa
experiencia tirla
que
se
en t e o r í a ,
nuestra
labor
consecución
de
buscando de
pues
es
bien,
en
etapa.
teoría
dísticas
lo
largo
empresa,
se menc i o n ó
importancia
nuestras
La e x p e r i e n c i a
para
Trabajador llevarla
La e v a l u a c i ó n metodologla
y
será
c ión
a una
esta-
evaluarse
a
han
alcanzado-
c o r r ig iendo
de
e sta -
porque
sistematiza
método p a r a
enriquezcan
la-
conver-
cada
s iempre
día
-
la
-
en
profesional.
que en e s t e
la
medir
se
apoyándose
de
aquí
que
del
que
elemento p r i n c i p a l
y el
frente
importancia a
exigen
de
acción.
nuestro
mo p o d r i a m o s esta
progresos
elementos
la
objetivo
En un p r i n c ip io riencia
suma
dentro
fin.
una m e j o r
adquiere
dentro
del
los
acción,
de p o t e n c i a l i d a de s ,
para
es
cada
es te
valora
de n t r o de 1 de s a r r o l i o manera
etapa,
una norma
de
para la
ocial
a
cabo.
debe
estar
debe
nue s t r o p a r á m e t r o problemática.
s i no e s
evaluarse buscar
presente
en
la
una e f i c a z
evaluación,
experiencias, necesita
método
para
las
cada
de med i c i ó n
expe - -
acción,-
porque a través
códe
convertirse
técnicas
esta-
etapa
esta-
de
de
nue s t r a
ac
APLICACION
EN UNA INDUSTRIA
Se c o n s i d e r a todo de t ir
de
la
Trabajo
cuarta
de é s t a
fán por
etapa, que e l
llegar
DEL AREA METROPOLITANA
importante
Social es
DEL METODO
mostrar
Industrial decir
mé t o d o
a nuestro
de
que
la
rep ite objetivo
el
DE MONTERREY
aspecto práctico
aquí
se p r e s e n t a ,
investigación,
sus
acciones
profesional.
porque
a
del
mé-
partires
a
par
e n un c o n s t a n t e
a- -
INVESTIGACION
Como se p r e s e n t a ríos
tipos
de
tipo
experimental
en
EXPERIMENTAL
la
etapa
Investigación, de
Campo,
el el
de
que cual
SOBRE AUSENTISMO
I n v e s t igac ión,
aquí
se p r e s e n t a
posee
dos
existen es
el
va
de
-
características
-
p r inc i p a l e s :
Entonces el
que
Manipulación
-
A l e a t o r i z a c ión
un e x p e r i m e n t o
se m a n i p u l a n
mantienen las
-
las
a un mínimo
posibles
de' l a s
es
un e s t u d i o
variables
la
variables
variables
de
que p u d i e r a n
no p e r t i n e n t e s
al
de
a).-
J u s t i f i c a c ión
b).-
Determinación
c)•-
Problema
d).-
Obj e t i v o
e). -
Hiñó t e s is
f) .-
Variables
g) . -
Definición
h).-
Marco
del
de
Investigación
Campo a
Conceptos
Investigar
Operac i o n a l e s
Téorico.
Inve s t igac ión
a).-
Proceso
con
grupo
experimental
b). -
Proceso
con
grupo
no
c). -
E v a l u a c ión
d) . -
Análisis
e).-
Conclusiones
experimental
resultados
en
y en e l
que
ejercer
todas-
problema.
EXPERIMENTAL.-
Diseño
de
investigación
independientes
influencia
PROCESO DE INVESTIGACION
independientes
se
DISEÑO
a).-
DE
INVESTIGACION.-
JUSTIFICACION.Es ya
la
muy c o n o c i d o
industria
es
negativamente
pero
nimos,
los
y es
s igu i e n t e s
Esta sar
que e l
difícil ir
ausentismo
-
La
-
En e l
y
de los
los
problemas
retardos,
más
y esto
graves
de-
repercute
-
producción
resultados que
ingreso
investigaciones
las
al
del
trabajador
se
han
llevado
aplicar
sus
conclusiones
las
empresas
situaciones
en
a cabo
al
han
respecsido
mí-
en
los-
difieren
aspectos :
-
En s u
-
Ambiente
-
La
-
La común i c a c i ó n
-
La
-
Las
-
El
situación
tratamiento
la
ambiente
psicológico
físico
supervisón
dirección características trabajador
hacia
el
es por
explicación
de
a este
trabajadores
empresa,
ausentismo
esto
los
y,
mismo
en c a d a
diferente
generalizarlo,
buscando
uno
en:
Numerosas to,
el
que
que
cada
problema
y
los
nos
lleva
retardos
organización según
sus
a
pen-
será
-
deberá-
circunstan-
cias.
b).-
DETERMINACION
Esta
DEL CAMPO A
investigación
está
INVESTIGAR.-
diseñada
para
una e m p r e s a
del
área
me
tropolitana
de M o n t e r r e y
La e m p r e s a P
resentan
las
cuenta
siguientes
en e l
con
ramo
de
la
transformación
691 t r a b a j a d o r e s ,
características:
de
los
cuale
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