UNLP-FPyCS-Taller de Planificación de Procesos Comunicacionales

Brechas, nudos críticos y líneas de acción

Temario  

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Variables Clave ¿Qué es una brecha? ¿Cómo la construyo y la presento? ¿Cómo analizo sus causas (mediante árboles y redes/mapas)? ¿Cómo identifico nudos críticos para definir líneas de acción?

Un ejemplo para pensar VC y MC Caso Lazos Comunitarios. 

La organización trabaja desde el 2007 en zona sur del Gran Buenos Aires

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Busca mejorar el estado de salud y la calidad de vida de más de 300 niños/as afectados por el VIH/sida y en situación de pobreza.

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Estrategia de fortalecimiento familiar y comunitario basada en visitas domiciliarias a las familias afectadas: diagnóstico, adherencia al tratamiento, alimentación adecuada, sexualidad, etc.)

Variables Clave 

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Ejes de indagación (que nos permiten analizar y comprender las características del tema/territorio/ámbito de trabajo donde el grupo se inserta) Dimensiones de análisis (ya que son modos de enfocar y organizar los sentidos que, desde una mirada comunicacional, las prácticas enuncian) Factores dinámicos (porque inciden directamente en el desarrollo del tema/territorio a futuro: tanto en su avance como en su retroceso o estancamiento)

Variables Clave 

Valoraciones y actitudes de las organizaciones y vecinos de los barrios respecto de los niños/as afectados/as y sus familias.

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Relevancia y tratamiento del tema de niños/as afectados/as en la agenda mediática.

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Importancia del tema en la agenda del gobierno local, provincial y nacional y modalidad de intervención para abordar la problemática.

Variables Clave 

Claridad y consenso en la organización respecto de la problemática y su abordaje comunitario.

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Acuerdos sobre objetivos, contenidos e interlocutores de los materiales de comunicación en relación al abordaje comunitario

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Capacidad política y de asociatividad de la organización.

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Accesibilidad de las familias afectadas a servicios sociales básicos, ingresos, servicios de apoyo psicosocial, etc.

Imagen de Futuro Deseado Los niños, niñas, adolescentes y familias afectadas:      

Acceden a servicios sociales básicos, fundamentalmente educación y salud. cuentan con mayores ingresos económicos y apoyos materiales reciben apoyos psicosociales para afrontar situaciones difíciles Tienen mayor capacidad de autocuidado, son más proactivos y están más informados Las organizaciones trabajan articuladamente para generar una red protectora que no discrimine. El tema se prioriza en la agenda del sector salud y esto se traduce en programas y servicios específicos.

Imagen de Futuro Deseado 

Equipo de trabajo ampliado y capacitado para trabajar articuladamente con otras organizaciones.

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Capacidad de incidir en la agenda mediática contribuyendo a problematizar el tema desde otro lugar

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Mejores sistemas de información y más coordinación entre los equipos de salud, servicios sociales y escuela

Brecha 

Una brecha es la distancia entre una situación dada y aquella deseada considerada como óptima y posible.

Punto de partida 

Imágenes de Futuro

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Situación actual de la organización y su contexto: ¿Todo se debe cambiar, o hay “aquí y ahora” gérmenes del futuro que queremos?

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Ambos conectados por una matriz en común: las variables clave.

El mañana … •

Las organizaciones sociales trabajan de manera articulada y generan una red protectora de niños/as y familias afectadas.

El hoy … •

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La red funciona en base a lazos personales muy buenos y eficaces. Poco tiempo y urgencias conspiran contra el trabajo articulado. Sobrecarga de los agentes territoriales que son la cara visible de una trama comunitaria y estatal que no responde suficientemente.

El mañana … •El

tema tiene mayor prioridad en la agenda del sector salud y esto se traduce en políticas, programas y servicios específicos (ej. fórmulas pediátricas en la provisión pública de antirretrovirales).

El hoy … •El

tema no es una prioridad en la agenda del sector salud. •Existen

a nivel nacional lineamientos y programas específicos pero esto no se traduce en políticas y servicios a nivel local.

El mañana … •

Equipo de trabajo más grande y capacitado para trabajar en red.

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Mejores acuerdos para derivar.

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Actividades para compartir información e incidir en la agenda pública.

El hoy … •

Equipo de 8 personas dedicadas a visitas domiciliarias, talleres y actividades entre pares.

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Falta de fondos.

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Poco tiempo para coordinar con equipo y organizaciones

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Pasantes por corto tiempo.

El mañana… •

El hoy… •

No hay un acuerdo dentro del equipo respecto del trabajo con los medios.

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Faltan documentos accesibles para periodistas o formadores de opinión.

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Contacto con los medios locales puntual y esporádico

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No hay responsable de prensa y comunicación.

Capacidad de incidir en la agenda mediática para problematizar la cuestión desde otro lugar.

(VIH/Sida como enfermedad crónica, familia afectada y no niño víctima infectado, y objeto de caridad, exclusión; etc.)

VC por Actor Actores

Actor 1

Posición/Intereses de los actores por VC

VC1 Ej. Los modos de participación de los actores vinculados con la Asamblea Barrial.

VC 2

VC 3 VC 4

Qué posición/interés/obj etivos expresa el Actor 1 de la VC en la situación actual y futura la organización. ¿Dónde lo observamos? ¿mediante qué herramienta?

Actor 2

Actor 3

Interpretación de VC según Actor VC

1

2

3

4

5

Similitudes entre los actores

Diferencias entre los actores

Conflictos entre los actores

¿Quién define las brechas? ¿La organización, el equipo o ambos?   

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Normativas. Racionalidad técnica. Sentidas. Lo que emerge. Expresadas. En susurros o gritos. Comparativas. La voz de la experiencia. ¿Cuáles priorizamos si no coinciden? Recordar: La organización es un conjunto de actores con diferentes objetivos, posicionamientos e intereses

Árbol de problemas  

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Técnica de análisis causal, Elegimos una brecha, desafío o problema prioritario. La brecha será el tronco del árbol. En la copa van los descriptores. En las raíces van las causas.

Ejemplo Nro. 1: elaborado en taller por militantes gremiales de un sindicato Docente en Julio de 2009.

•Elaborado por un grupo de militantes gremiales de un sindicato docente. •Julio 2009.

•Tomado de

Red o mapa causal  

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Un listado de brechas identificadas. Se elige una prioritaria y de orden contextual o estructural. Elaborar una red preguntando ¿por qué ocurre esto? Es posible armar una red o mapa causal integrando árboles por brecha.

¡Agrupar ayuda! A ver más claramente las dimensiones (niveles o dominios) de un desafío.

¡Agrupar ayuda! A ver más claramente las dimensiones (niveles o dominios) de un desafío.

¡Agrupar ayuda! A ver más claramente las dimensiones (niveles o dominios) de un desafío.

RED o Mapa Causal    

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Las redes no se construyen con la pretensión de discernir causas últimas o profundas. Útil para visualizar las conexiones en términos de causalidad entre lo organizacional, lo contextual y lo estructural. Todo problema asociado en el mapa causal es una causa y efecto a la vez. Un problema se explica por la co-participación de problemas de carácter organizacional, contextual y estructural asociados entre sí en el mapa causal y siempre comprende alguna dimensión comunicacional. Los trayectos causales decisivos son aquellos procesos causales que, en el contexto del mapa o la red, el grupo considera que participan de manera más significativa en la producción de un problema punto de partida. Los nudos críticos son problemas dentro de los trayectos causales decisivos seleccionados por ser los mas relevantes (determinantes de mayor peso) y pertinentes (se ubican dentro del campo de intervención directa actual o potencial de la organización en materia de comunicación). El hecho de trabajar sobre los nudos críticos no significa desentenderse del contexto y los problemas estructurales de nuestra sociedad. Gradualidad y progresividad y una forma de pensar e intervenir desde la comunicación en lo contextual /estructural. .

Luego de la Red o Mapa 

Exploración en busca de más información sobre antecedentes, puntos de vista, recursos y capacidades y prioridades.

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Las capacidades son habilidades, conocimientos, experiencias que tenemos y que nos permiten desarrollar ciertas actividades con mayor destreza que otras.

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Los recursos son aquellos elementos o medios, físicos o económicos, con los que contamos para poder desarrollar las acciones de nuestra organización.

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Es importante que con las organizaciones logremos identificar cuales son los recursos y capacidades con los que cuentan para afrontar los problemas identificados.

Del mapa a los TCD y Nudos Niños/as con VIH/Sida sin prioridad en la agenda

Los medios raramente abordan el tema

No hay equipo de comunicación

Escasez de fondos

Pocos programas locales que se ocupan del tema

Estigmatización y discriminación Relaciones puntuales con organizaciones y actores clave

No hay consensos sobre la manera de trabajar n medios y organizaciones

Poca participación en debates y formulación de políticas

Pasantes por plazos breves

Equipo de trabajo reducido y con alta demanda por la “acción directa”

TCD

Falta de consenso sobre la manera de trabajar

Relación puntual con actores clave

Poca participación en definición de políticas

Problema sin prioridad en la agenda Estigmatización y discriminación

Baja presencia en medios

Pocos programas se ocupan del tema

Al abordar estos nudos críticos también se estará actuando sobre: - Equipo de trabajo reducido y con alta demanda por la “acción directa” - Escasez de fondos

Líneas de acción

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Acordar un plan y una metodología de trabajo que permita mejorar el vinculo estratégico con distintos actores clave.

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Abogar para que la problemática de los niños/as y familias afectadas por el VIH/SIDA sea tratada en los medios de comunicación – locales y masivos- de una manera no estigmatizante.

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Participar e impulsar la creación de nuevos espacios que permitan debatir y construir políticas que protejan los derechos de los niños/as y las familias afectadas por el VIH/SIDA