Uso de Avaya H175 Video Collaboration Station

Versión 1.0.2 Abril de 2016

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“USTED” Y “USUARIO FINAL” DE MANERA INTERCAMBIABLE), ACEPTAN LOS TÉRMINOS DE USO. SI ACEPTA LOS TÉRMINOS DE USO EN REPRESENTANCIÓN DE UNA EMPRESA U OTRA ENTIDAD LEGAL, SIGNIFICA QUE USTED TIENE LA AUTORIDAD PARA VINCULAR A DICHA ENTIDAD A ESTOS TÉRMINOS DE USO. SI NO CUENTA CON TAL AUTORIDAD O SI NO DESEA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE USO, NO DEBE ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO ALOJADO NI AUTORIZAR A TERCEROS A ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO ALOJADO. SU USO DEL SERVICIO ALOJADO DEBE ESTAR LIMITADO POR LA CANTIDAD Y TIPOS DE LICENCIAS COMPRADAS BAJO SU CONTRATO DE SERVICIO ALOJADO; NO OBSTANTE, QUE PARA ALGUNOS SERVICIOS ALOJADOS, SI CORRESPONDE, PUEDA TENER LA POSIBILIDAD DE UTILIZAR LICENCIAS FLEXIBLES QUE SERÁN FACTURADAS SEGÚN EL USO REAL QUE EXCEDA EL NIVEL DE LICENCIA DEL CONTRATO. COMUNÍQUESE CON AVAYA O EL CHANNEL PARTNER DE AVAYA PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS LICENCIAS PARA EL SERVICIO ALOJADO CORRESPONDIENTE, LA DISPONIBILIDAD DE LICENCIAS FLEX (SEGÚN CORRESPONDA), INFORMACIÓN DE PRECIOS Y FACTURACIÓN Y OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE EN RELACIÓN CON EL SERVICIO ALOJADO. Licencias LOS TÉRMINOS DE LICENCIA DE SOFTWARE DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE AVAYA, HTTPS://SUPPORT.AVAYA.COM/ LICENSEINFO EN EL ENLACE “AVAYA SOFTWARE LICENSE TERMS (Avaya Products)” [TÉRMINOS DE LA LICENCIA DE SOFTWARE DE AVAYA (productos de Avaya)] O EN EL SITIO POSTERIOR A ESTE DESIGNADO POR AVAYA, SE APLICAN A CUALQUIER PERSONA QUE DESCARGUE, USE O INSTALE SOFTWARE DE AVAYA, ADQUIRIDO DE AVAYA INC., CUALQUIER SUBSIDIARIA DE AVAYA O UN CHANNEL PARTNER DE AVAYA (SEGÚN CORRESPONDA) BAJO UN ACUERDO COMERCIAL CON AVAYA O CON UN CHANNEL PARTNER DE AVAYA. A MENOS QUE AVAYA ACEPTE POR ESCRITO LO CONTRARIO, AVAYA NO EXTIENDE ESTA LICENCIA SI EL SOFTWARE SE OBTUVO DE UN TERCERO QUE NO SEA AVAYA, UN AFILIADO DE AVAYA O UN CHANNEL PARTNER DE AVAYA. AVAYA SE RESERVA EL DERECHO DE INICIAR ACCIONES LEGALES EN CONTRA SUYO O DE CUALQUIER PERSONA QUE UTILICE O VENDA EL SOFTWARE SIN LA LICENCIA. SI INSTALA, DESCARGA O UTILIZA EL SOFTWARE O SI AUTORIZA A UN TERCERO A QUE LO HAGA, USTED, EN REPRESENTACIÓN DE USTED MISMO Y DE LA ENTIDAD PARA LA CUAL INSTALA, DESCARGA O UTILIZA EL SOFTWARE (DE AQUÍ EN ADELANTE “USTED” Y “USUARIO FINAL”), ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y ESTABLECE UN CONTRATO VINCULANTE ENTRE USTED Y AVAYA INC. O EL AFILIADO DE AVAYA CORRESPONDIENTE (“AVAYA”). Avaya le otorga una licencia dentro del alcance de los tipos de licencia que se describen a continuación, con la excepción de Heritage Nortel Software, para el que se detalla el alcance de la licencia a continuación. Donde la documentación de la orden no identifique expresamente un tipo de licencia, la licencia aplicable será una Licencia de sistema designado. La cantidad correspondiente de licencias y unidades de capacidad para la que se otorga la licencia será uno (1), a menos que una cantidad diferente de licencias o unidades de capacidad se especifique en la documentación u otros materiales disponibles para usted. “Software” significa programas de computadora en código objeto proporcionado por Avaya o un Channel Partner de Avaya, ya sea como productos independientes o preinstalados en productos de hardware, y cualquier mejora, actualización, revisión, corrección de falla o versiones modificadas del mismo. “Procesador designado” significa un dispositivo informático independiente único. “Servidor” significa un Procesador designado que aloja una aplicación de software a la que pueden acceder varios usuarios. “Instancia” significa una única copia del software que se ejecuta en un momento determinado: (i) en una máquina física, o (ii) en un software instalado en una máquina virtual (“VM”) o una implementación similar. Tipos de licencia Licencia de sistemas designados (DS). El usuario final puede instalar y utilizar cada copia o una instancia del software solo en el número de procesadores designados indicado en la orden. Avaya puede exigir que el procesador designado sea indicado en la orden por tipo, número de serie, tecla de función, instancia, ubicación u otra designación específica, o que el usuario final proporcione a Avaya a través de medios electrónicos establecidos por Avaya específicamente para este propósito.

Heritage Nortel Software “Heritage Nortel Software” significa el software que adquirió Avaya como parte de la compra de Nortel Enterprise Solutions Business en diciembre de 2009. El software Nortel heredado es el software que se incluye en la lista Heritage Nortel Products (Productos Nortel heredados) en https://support.avaya.com/LicenseInfo, en el enlace “Heritage Nortel Products” o en el sitio web posterior a este designado. Para el software Nortel heredado, Avaya otorga al cliente una licencia para utilizar el software Nortel heredado en virtud del presente documento únicamente en la medida de la activación autorizada o el nivel de uso autorizado, únicamente para el propósito especificado en la documentación y solamente como se incorpora, ejecuta o para comunicación con equipo Avaya. Los cargos por Heritage Nortel Software se podrían basar en el alcance de activación o el uso autorizado según se especifique en una orden o factura. Copyright Excepto donde se indique expresamente lo contrario, no se debe hacer uso de los materiales de este sitio, de la documentación, del software, del servicio alojado ni del hardware proporcionados por Avaya. Todo el contenido de este sitio, la documentación, el servicio alojado y los productos proporcionados por Avaya, incluida la selección, la disposición y el diseño del contenido, son de propiedad de Avaya o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de derecho de autor y otras leyes de propiedad intelectual, incluidos los derechos de su género relacionados con la protección de las bases de datos. No debe modificar, copiar, reproducir, reeditar, cargar, publicar, transmitir ni distribuir de ninguna manera el contenido, en su totalidad o en parte, incluidos los códigos y el software, a menos que posea una autorización expresa de Avaya. La reproducción, transmisión, difusión, almacenamiento y/o uso no autorizado sin el consentimiento expreso por escrito de Avaya puede considerarse un delito penal o civil según la ley vigente. Virtualización Si el producto se implementa en una máquina virtual, se aplica lo siguiente. Cada producto tiene su propio código de pedido y tipos de licencia. Tenga en cuenta que cada instancia de un producto debe tener una licencia aparte y pedirse por separado. Por ejemplo, si el cliente usuario final o el Channel Partner de Avaya prefieren instalar dos instancias del mismo tipo de producto, entonces se deben solicitar dos productos del mismo tipo. Componentes de terceros “Componentes de terceros” se refieren a ciertos programas de software y partes de estos incluidos en dicho software o servicio alojado que pueden contener software (incluido el software de código abierto) distribuido según contratos de terceros (“Componentes de terceros”), que incluyen condiciones sobre los derechos a utilizar ciertas partes del software (“Términos y condiciones de terceros”). Según se requiera, la información correspondiente al código fuente de SO Linux distribuido (para aquellos productos que tienen código fuente de SO Linux distribuido) y que identifique a los titulares de derechos de autor de los Términos y condiciones de los participantes, y los Términos y condiciones de terceros aplicables, está disponible en los productos, la documentación o en el sitio web de Avaya: https:// support.avaya.com/Copyright o en el sitio web posterior a este designado por Avaya. Los términos de la licencia de software de código abierto que se proporcionan como Términos de terceros se corresponden con los derechos de licencia otorgados en estos Términos de licencia de software y pueden contener derechos adicionales que lo beneficien, como la modificación y distribución del software de código abierto. Los Términos de terceros tienen prioridad sobre estos Términos de licencia de software, únicamente con respecto a los Componentes de terceros aplicables, en la medida en que estos Términos de la licencia de software impongan mayores restricciones que los Términos de terceros aplicables. Si el códec H.264 (AVC) se distribuye con el producto, se aplica lo siguiente. ESTE PRODUCTO ESTÁ SUJETO A LA LICENCIA DE CARTERA DE PATENTES AVC PARA EL USO PERSONAL DE UN CONSUMIDOR Y OTROS USOS QUE NO IMPLIQUEN REMUNERACIÓN PARA (i) CODIFICAR VÍDEO QUE CUMPLA CON EL ESTÁNDAR AVC (“AVC VIDEO”) O (ii) DECODIFICAR VÍDEO AVC QUE UN CLIENTE CODIFICÓ DURANTE UNA ACTIVIDAD PERSONAL U OBTENIDO A TRAVÉS DE UN PROVEEDOR DE VÍDEO AUTORIZADO PARA SUMINISTRAR VÍDEO AVC. NINGUNA LICENCIA SE OTORGA O DEBE UTILIZARSE PARA OTRO FIN. PUEDE OBTENER MÁS POR

PARTE DE MPEG LA, L.L.C. VISITE HTTP:// WWW.MPEGLA.COM. Proveedor de servicio LO SIGUIENTE SE APLICA A LOS CHANNEL PARTNERS DE AVAYA QUE ALOJEN PRODUCTOS O SERVICIOS DE AVAYA. EL PRODUCTO O SERVICIO ALOJADO PUEDE USAR COMPONENTES DE TERCEROS SUJETOS A LOS TÉRMINOS DE TERCEROS Y REQUERIR QUE EL PROVEEDOR DE SERVICIOS UNA TENGA LICENCIA INDEPENDIENTE DIRECTA DE ESTOS TERCEROS. UN CHANNEL PARTER DE AVAYA QUE ALOJE PRODUCTOS DE AVAYA DEBE CONTAR CON AUTORIZACIÓN ESCRITA DE AVAYA, Y, EN CASO DE QUE DICHOS PRODUCTOS ALOJADOS UTILICEN O INCORPOREN SOFTWARE DE TERCEROS, LO QUE INCLUYE, A TÍTULO ENUNCIATIVO, SOFTWARE O CÓDECS DE MICROSOFT,EL CHANNEL PARTNER DE AVAYA DEBERÁ OBTENER DE FORMA INDEPENDIENTE Y A SU CARGO LOS ACUERDOS DE LICENCIA CORRESPONDIENTES, DIRECTAMENTE DEL PROVEEDOR DE TERCEROS. CON RESPECTO A LOS CÓDECS, SI EL CHANNEL PARTNER DE AVAYA ALOJA PRODUCTOS QUE UTILIZAN O INCORPORAN LOS CÓDECS G.729, H.264 O H.265, EL CHANNEL PARTNER DE AVAYA RECONOCE Y MANIFIESTA ACUERDO CON QUE ES RESPONSABLE DE ASUMIR TODAS LAS TARIFAS Y/O REGALÍAS. EL CÓDEC G.729 TIENE LICENCIA DE SIPRO LAB TELECOM INC. CONSULTE WWW.SIPRO.COM/CONTACT.HTML. EL CÓDEC H.264 (AVC) ESTÁ SUJETO A LA LICENCIA DE CARTERA DE PATENTES AVC PARA EL USO PERSONAL DE UN CONSUMIDOR Y OTROS USOS QUE NO IMPLIQUEN REMUNERACIÓN PARA (i) CODIFICAR VIDEO QUE CUMPLA CON EL ESTÁNDAR AVC (“AVC VIDEO”) O (ii) DECODIFICAR VIDEO AVC QUE UN CLIENTE CODIFICÓ DURANTE UNA ACTIVIDAD PERSONAL U OBTENIDO A TRAVÉS DE UN PROVEEDOR DE VIDEO CON LICENCIA PARA SUMINISTRAR VIDEO AVC. NO SE OTORGA LICENCIA NI DEBERÁ CONSIDERARSE IMPLÍCITA PARA NINGÚN OTRO USO. SE PODRÁ OBTENER INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE LOS CÓDECS H.264 (AVC) Y H.265 (HEVC) DE MPEG LA, L.L.C. VISITE HTTP://WWW.MPEGLA.COM. Cumplimiento de leyes El cliente reconoce y manifiesta su acuerdo en cuanto a que es responsable de cumplir con las leyes y normativas aplicables, lo que incluye, a título enunciativo, las leyes y normativas relacionadas con la grabación de llamadas, la privacidad de los datos, la propiedad intelectual, el secreto comercial, el fraude y los derechos de reproducción de música, en el país o en el territorio en el que se utilice el producto de Avaya. Prevención del fraude telefónico El fraude telefónico se refiere al uso no autorizado de su sistema de telecomunicaciones por parte de un participante sin autorización (por ejemplo, una persona que no es un empleado, agente ni subcontratista corporativo o no trabaja en nombre de su compañía). Tenga en cuenta que pueden existir riesgos de Fraude telefónico asociados con su sistema y que, en tal caso, esto puede generar cargos adicionales considerables para sus servicios de telecomunicaciones. Intervención en fraude telefónico de Avaya Si sospecha que es víctima de fraude telefónico y necesita asistencia o soporte técnico, llame a la línea directa de Intervención de Fraude Telefónico del Centro de servicio técnico al +1-800-643-2353 para Estados Unidos y Canadá. Para obtener números de teléfono de soporte técnico adicionales, visite el sitio web de soporte técnico de Avaya: https://support.avaya.com o el sitio web posterior a este designado por Avaya. Vulnerabilidades de seguridad En la sección Security Policies and Support (Políticas de seguridad y soporte técnico) de https://support.avaya.com/security podrá encontrar información acerca de las políticas de soporte técnico de seguridad de Avaya. Las vulnerabilidades de seguridad de los productos de Avaya se gestionan según el Avaya Product Security Support Flow (Flujo de soporte técnico de seguridad de productos de Avaya) (https:// support.avaya.com/css/P8/documents/100161515). Descarga de documentación Para obtener las versiones más actualizadas de la documentación, visite el sitio web del soporte técnico de Avaya: https://

support.avaya.com o el sitio web posterior a este designado por Avaya. Contacto con el soporte técnico de Avaya Visite el sitio web de soporte técnico de Avaya: https:// support.avaya.com para obtener avisos y artículos sobre productos o servicios alojados o para informar acerca de algún problema con su producto o servicio alojado Avaya. Para obtener una lista de los números de teléfono y las direcciones de contacto del soporte técnico, visite el sitio web de soporte técnico de Avaya: https://support.avaya.com (o el sitio posterior designado por Avaya); desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione Contact Avaya Support (Contacto con el soporte técnico de Avaya). Declaraciones reglamentarias Declaraciones de Australia Declaración sobre los imanes del auricular Peligro: El receptor del auricular contiene dispositivos magnéticos que pueden atraer pequeños objetos metálicos. Hay que extremar el cuidado para evitar lesiones personales.

Declaraciones de Japón Declaración de clase B Este es un producto clase B basado en la norma del consejo de la VCCI. Si se usa cerca de un receptor de radio o televisión en un entorno doméstico, este puede causar radiointerferencia. Instale y use el equipo de acuerdo con el manual de instrucciones. Declaración sobre el cable de alimentación Denan Peligro: Durante la instalación del equipo, preste atención a lo siguiente: • Utilice solamente los cables de conexión, el cable de alimentación y los adaptadores de CA que se envían con el equipo o deben utilizarse con el equipo, según las especificaciones de Avaya. El uso de cualquier otro equipo puede provocar fallos, mal funcionamiento o incendio. • Los cables de alimentación que se envían con el equipo no deben utilizarse con ningún otro equipo. En caso de que no se sigan las pautas mencionadas, se pueden provocar lesiones graves, o incluso la muerte.

Declaración sobre la amplificación del auricular Si se activa la capacidad amplificada, el auricular no cumplirá con los requisitos S004 de Australia, pero cumplirá completamente con las normas 508 de la sección 1194.23(f) de los Estados Unidos. Declaraciones de Industry Canada (IC) Declaración de las normas RSS Este dispositivo cumple con las normas RSS exentas de licencias de Industry Canada. El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: 1. Este dispositivo posiblemente no cause interferencias 2. Este dispositivo debe aceptar toda interferencia, incluidas las interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado. Le présent appareil est conforme aux CNR d'Industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L'exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes: 1. L'appareil ne doit pas produire de brouillage, et 2. L'utilisateur de l'appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d'en compromettre le fonctionnement. Declaración del transmisor de radio Según las normas de Industry Canada, este transmisor de radio solo puede funcionar con una antena, cuyo tipo y ganancia máxima (o inferior) deben contar con la aprobación de Industry Canada para dicho transmisor. Para reducir las posibles radiointerferencias a otros usuarios, el tipo y la ganancia de la antena deben seleccionarse de modo tal que la Potencia Isotrópica Radiada Equivalente (PIRE) no supere la potencia necesaria para establecer una comunicación satisfactoria. Conformément à la réglementation d'Industrie Canada, le présent émetteur radio peut fonctionner avec une antenne d'un type et d'un gain maximal (ou inférieur) approuvé pour l'émetteur par Industrie Canada. Dans le but de réduire les risques de brouillage radioélectrique à l'intention des autres utilisateurs, il faut choisir le type d'antenne et son gain de sorte que la puissance isotrope rayonnée équivalente ne dépasse pas l'intensité nécessaire à l'établissement d'une communication satisfaisante. Este aparato digital de Clase B cumple con la norma ICES-003 de Canadá. Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. Declaración de exposición a la radiación Este dispositivo cumple con los límites de exposición a la radiación por radiofrecuencia de Industry Canada establecidos para la población general (entorno no controlado) y no debe ubicarse ni operarse junto con otra antena o transmisor. Cet appareil est conforme aux limites d'exposition aux rayonnements RF d'Industrie Canada énoncés dans la population générale (environnement non contrôlé) et ne doivent pas être co-situés ou exploités conjointement avec une autre antenne ou émetteur.

本製品を安全にご使用頂くため、以下のことにご注意ください。 • 接続ケーブル、電源コード、AC アダプタなどの部品は、必 ず製品に同梱されております添付品または指定品をご使用 ください。添付品指定品以外の部品をご使用になると故障 や動作不良、火災の原因となることがあります。 • 同梱されております付属の電源コードを他の機器には使用 しないでください。上記注意事項を守らないと、死亡や大 怪我など人身事故の原因となることがあります。 Declaración de México El funcionamiento de este equipo está sujeto a las siguientes dos condiciones: 1. El equipo o el dispositivo posiblemente no causen interferencias perjudiciales 2. Este equipo o dispositivo debe aceptar toda interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado. La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: 1. Es posible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y 2. Este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada. Declaración de alimentación a través de Ethernet (PoE) Este equipo debe conectarse a redes PoE sin enrutamiento a la planta externa. Declaración sobre dispositivos que irradian ondas bajas de radio de Taiwán 802.11b/802.11g/BT: Artículo 12: ninguna empresa, compañía o usuario puede, sin el permiso de NCC, cambiar la frecuencia, mejorar la potencia de transmisión o modificar las características originales así como el rendimiento de un dispositivo aprobado de baja potencia de radiofrecuencia. Artículo 14: los dispositivos de baja potencia de radiofrecuencia no deberán influenciar la seguridad de las aeronaves ni interferir con las comunicaciones. En caso de comprobarse, el usuario deberá dejar de utilizarlo inmediatamente hasta que no haya ninguna interferencia. Las comunicaciones legales mencionadas implican que las comunicaciones por radio se realizan de acuerdo con la Ley de telecomunicaciones. Los dispositivos de baja potencia de radiofrecuencia deben admitir interferencias de comunicaciones legales o dispositivos con ondas de radio ISM.

sustancias en el medioambiente. Cuando finalice la vida útil de la batería, quite las baterías recargables y llévelas a la ubicación de recolección de baterías más cercana. • Asegúrese de: - No utilizar el dispositivo cerca del agua. - No utilizar el dispositivo durante una tormenta eléctrica. - No utilizar el dispositivo para informar de una fuga de gas cerca de la fuga. Declaraciones de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de los Estados Unidos Declaración de cumplimiento Cualquier cambio o modificación, cuya validez no sea aprobada expresamente por la parte responsable del cumplimiento, podría anular la autorización del usuario para utilizar este equipo. A fin de acatar los requisitos de cumplimiento con respecto a la exposición a radiofrecuencia de la FCC, este dispositivo y su antena no deben ubicarse en el mismo lugar o utilizarse en conjunto con otra antena o transmisor. Este dispositivo cumple con la parte 15 de las normas de la FCC. El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: 1. Este dispositivo posiblemente no cause interferencias perjudiciales y 2. Este dispositivo debe aceptar toda interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado. Declaración de clase B, parte 15 Este equipo ha sido probado y cumple con los límites para un dispositivo digital clase B, conforme a la parte 15 de las normas de la FCC. Estos límites tienen por objeto ofrecer una protección razonable contra las interferencias perjudiciales en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo a las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio. Sin embargo, no hay garantías de que esa interferencia no se produzca en una instalación determinada. Si, de hecho, este equipo causa interferencia perjudicial en la recepción de radio o televisión, lo que puede determinarse apagándolo y encendiéndolo, se recomienda al usuario intentar corregir la interferencia de una o varias de las siguientes maneras: • Reorientar o reubicar la antena receptora • Aumentar la separación entre el equipo y el receptor • Conectar el equipo a una toma de corriente de un circuito distinto de aquel al que está conectado el receptor • Consultar al distribuidor o a un técnico experimentado en radio/TV para obtener ayuda Declaración de exposición a la radiación Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación de la FCC establecidos para un ambiente no controlado. Este equipo debe instalarse y operarse respetando la distancia mínima de 20 cm u 8 pulg. entre el radiador y su cuerpo. El transmisor no debe colocarse ni operarse junto con otra antena o transmisor. Países de la Comunidad Europea: Este dispositivo cumple con los requisitos básicos y otras disposiciones relacionadas de la directiva 1999/5/EC. Puede obtener una copia de la Declaración en http://support.avaya.com o en Avaya Inc., 211 Mt. Airy Road, Basking Ridge, NJ 07920 EE. UU. Advertencia de seguridad general • Use solamente las fuentes de alimentación Limited Power Source aprobadas por Avaya especificadas para este producto. • Si utiliza un tipo incorrecto de baterías en el auricular DECT, es posible que se produzca una explosión. Reemplace las baterías usadas por el tipo correcto de batería: níquel-hidruro (NiMH), recargables, tamaño AAA. - Este producto usa baterías de NiMH, que son reciclables y no deben descartarse como residuo municipal para reducir el riesgo de liberación de

- Limitar la energía al dispositivo a través del cableado de telecomunicaciones a 36-57 voltios de CC o ≤ 1.3 amperes de CC. Para garantizar la conformidad con la norma Clase B de EMC al utilizar un Collaboration Station con un monitor HDMI externo, el monitor debe tener una fuente de alimentación de CA o CC externa. Marcas comerciales Las marcas comerciales, los logotipos y las marcas de servicio (“Marcas”) que aparecen en este sitio, la documentación, los servicios alojados y los productos proporcionados por Avaya son marcas registradas o no registradas de Avaya, sus afiliados y otros terceros. Los usuarios no tienen permiso de usar dichas Marcas sin previo consentimiento por escrito de Avaya o dichos terceros que puedan ser propietarios de la Marca. Ningún contenido de este sitio, la documentación, los servicios alojados ni los productos deben considerarse como otorgamiento, por implicación, impedimento o de alguna otra forma, una licencia o derecho para usar las Marcas sin la autorización expresa por escrito de Avaya o del tercero correspondiente. Avaya es una marca registrada de Avaya Inc. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños. Linux® es una marca comercial registrada de Linus Torvalds en EE. UU. y en otros países.

Contenido Capítulo 1: Introducción................................................................................................... 12 Objetivo........................................................................................................................... 12 Destinatarios.................................................................................................................... 12 Recursos relacionados.....................................................................................................  12 Documentación..........................................................................................................  12 Soporte técnico................................................................................................................  12 Capítulo 2: Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station......  13 Especificaciones..............................................................................................................  14 Requerimientos de protección del sistema físico................................................................. 17 Compatibilidad de productos.............................................................................................  18 Aplicaciones compatibles.................................................................................................. 18 Widgets admitidos............................................................................................................  18 Funciones compatibles.....................................................................................................  19 Navegación...................................................................................................................... 20 Menús.......................................................................................................................  20 Diseño de botones.....................................................................................................  21 Gestos......................................................................................................................  21 Interfaz de usuario............................................................................................................ 22 Panel de bloqueo y cierre de sesión............................................................................  23 Pantalla Inicio............................................................................................................  24 Panel de navegación..................................................................................................  25 Barra superior............................................................................................................  25 Iconos y notificaciones de Barra superior...................................................................  26 Pantalla Todas las aplicaciones................................................................................... 28 Pantalla Widgets........................................................................................................  28 Contenedores de comunicación................................................................................... 29 Tipos de contenedores de comunicación...................................................................... 30 Pantallas de la aplicación Comunicación...................................................................... 33 Pantalla de la aplicación contactos..............................................................................  38 Pantalla de la aplicación Calendario............................................................................  39 Iconos.......................................................................................................................  40 Uso de la ayuda...............................................................................................................  43 Capítulo 3: Configuración de Avaya H175 Video Collaboration Station.....................  44 Configuración e inicio de sesión del hardware....................................................................  44 Componentes en paquete...........................................................................................  44 Diseño físico..............................................................................................................  45 Conectores y controles...............................................................................................  46 Conexión de la Collaboration Station a la red...............................................................  47 Conexión de un auricular con cable.............................................................................  48 Montaje y conexión de la cámara................................................................................. 49 Inicio de sesión y cierre de sesión...............................................................................  49 Bloqueo y desbloqueo................................................................................................  50 Inclinación de la pantalla............................................................................................. 50

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Contenido

Teclado virtual.................................................................................................................  50 Auricular inalámbrico........................................................................................................  51 Diseño del auricular inalámbrico..................................................................................  52 Instalación del auricular inalámbrico............................................................................  53 Activación y desactivación del uso del auricular inalámbrico..........................................  53 Cómo emparejar y volver a emparejar un auricular inalámbrico...................................... 53 Notificaciones del auricular inalámbrico........................................................................ 54 Contestar y finalizar una llamada................................................................................. 54 Cómo cargar la batería del auricular inalámbrico........................................................... 55 Activación de la amplificación del auricular inalámbrico.................................................  55 Monitor externo................................................................................................................  55 Conexión de la Collaboration Station a un monitor externo y a una computadora............  57 Visualización de una ventana de video en un monitor externo........................................ 57 Cambio de la ubicación y del tamaño de una ventana de video...................................... 58 Ver la pantalla del deskphone en un monitor externo .................................................... 58 Cámara...........................................................................................................................  59 Montaje de la cámara.................................................................................................  60 Montaje y conexión de la cámara................................................................................. 61 Estados de la luz LED de la cámara............................................................................  61 Notificaciones de la cámara........................................................................................  62

Capítulo 4: Administración de llamadas......................................................................... 63 Navegación a la pantalla Comunicación.............................................................................  64 Pantallas de la aplicación Comunicación............................................................................ 64 Contenedores de comunicación......................................................................................... 69 Tipos de contenedores de comunicación............................................................................ 70 Realización de una llamada de emergencia ....................................................................... 74 Operaciones previas a la llamada......................................................................................  74 Anuncio en secreto..................................................................................................... 75 Envío de un anuncio en secreto................................................................................... 75 Bloqueo y desbloqueo de la información del participante que llama................................ 76 Llamada a un miembro del grupo de intercomunicación................................................  76 Realización de una llamada prioritaria.......................................................................... 77 Anulación de estacionamiento de una llamada.............................................................  77 Operaciones durante una llamada.....................................................................................  78 Activación y desactivación del silencio de una llamada.................................................. 79 Colocación y reanudación de una llamada en espera....................................................  79 Estacionamiento de una llamada.................................................................................  79 Configuración de la devolución de llamada automática.................................................. 80 Exclusión de otras personas para que no hagan puente en su llamada..........................  80 Extensión de una llamada a un teléfono móvil..............................................................  81 Activación o desactivación del rastreo de llamadas maliciosas....................................... 81 Inicio y detención de una grabación de llamadas..........................................................  81 Transferencia de una llamada ....................................................................................  82 Transferencia de una llamada al correo de voz............................................................. 82 Administración de llamadas salientes................................................................................. 83 Modos de marcación..................................................................................................  83 Llamadas de audio y video.......................................................................................... 84

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Contenido

Panel de entrada........................................................................................................ 84 Realización de una llamada de audio........................................................................... 85 Realización de una llamada de video...........................................................................  86 Remarcación de números...........................................................................................  87 Adición de un participante a una llamada activa............................................................ 87 Llamada a un número de contacto alternativo............................................................... 87 Realización de una llamada durante otra llamada.........................................................  88 Administración de llamadas entrantes................................................................................  88 Panel de llamadas entrantes.......................................................................................  89 Contestar una llamada................................................................................................ 89 Ignorar una llamada.................................................................................................... 90 Rechazo de una llamada............................................................................................  90 Cómo contestar una llamada durante otra llamada........................................................ 90 Funciones de control........................................................................................................  90 Navegación a la pantalla Extensiones controladas..............................................................  91 Pantallas Extensiones controladas....................................................................................  92 Líneas de llamada en puente............................................................................................  93 Contestar una llamada en una línea de llamada en puente............................................  94 Realización de una llamada desde una línea de llamada en puente...............................  94 Unión a una llamada en una línea de llamada en puente...............................................  95 Exclusión de otras personas para que no hagan puente en su llamada..........................  95 Botón Equipo...................................................................................................................  96 Contestar una llamada al botón Equipo........................................................................ 96 Indicador de ocupado.......................................................................................................  96 Llamada a una extensión controlada cuyo estado ocupado se rastrea............................ 97 Captura de grupo.............................................................................................................  97 Contestar una llamada de Captura de grupo................................................................. 98 Realización de marcación rápida a una estación controlada................................................  98 Asignación de un tono de timbre a una estación controlada.................................................  98 Correo de voz..................................................................................................................  99 Escuchar el correo de voz........................................................................................... 99 Transferencia de una llamada al correo de voz............................................................. 99

Capítulo 5: Reenvío de llamadas................................................................................... 100 Activación y desactivación del reenvío de llamadas..........................................................  100 Activación y desactivación de la función Enviar todas las llamadas....................................  101 Activación y desactivación de la función Reenviar todas las llamadas................................  101 Activación y desactivación de la función Reenviar todas las llamadas si hay tono de ocupado o si no hay respuesta........................................................................................  102 Activación y desactivación de la función Reenvío mejorado...............................................  103

Capítulo 6: Administración de llamadas de video.......................................................  104 Contenedor de llamada de video.....................................................................................  105 Realización de una llamada de video...............................................................................  106 Adición de un video a una llamada de audio.....................................................................  107 Bloqueo y desbloqueo de la transmisión de video.............................................................  107 Visualización de una ventana de video en un monitor externo............................................ 107 Cambio de la ubicación y del tamaño de una ventana de video.......................................... 108

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Contenido

Capítulo 7: Conferencia.................................................................................................. 109 Descripción general de la configuración de conferencias...................................................  109 Configuración e inicio de una conferencia........................................................................  111 Eliminación de un participante de la configuración de la conferencia..................................  112 Selección del número de contacto alternativo...................................................................  112 Operaciones durante una conferencia.............................................................................. 112 Operaciones del moderador durante una conferencia.................................................. 112 Visualización de la lista de conferencias..................................................................... 113 Visualización de la información sobre la conferencia...................................................  113 Adición de un participante a una conferencia activa....................................................  114 Desconexión de un participante de una conferencia activa..........................................  114 Capítulo 8: Contactos..................................................................................................... 116 Navegación a la lista Contactos....................................................................................... 117 Pantalla de la aplicación contactos..................................................................................  117 Adición de un contacto.................................................................................................... 119 Descripciones de los campos de Contacto.......................................................................  119 Agregar un contacto del historial de llamadas...................................................................  120 Búsqueda de un contacto................................................................................................ 120 Visualización de los contactos específicos de una cuenta.................................................. 121 Orden de la lista Contactos.............................................................................................  121 Adición de un contacto a la lista Favoritos........................................................................  121 Edición de los detalles de contacto..................................................................................  122 Asignación de un tono de timbre a un contacto................................................................. 122 Configuración del rastreo de presencia de contacto..........................................................  123 Eliminación de un contacto.............................................................................................  123 Capítulo 9: Historial de comunicaciones...................................................................... 125 Navegación a la lista de Recientes..................................................................................  125 Iconos del historial de comunicaciones............................................................................  126 Visualización del historial de comunicaciones...................................................................  126 Cambio de la vista del historial de comunicaciones...........................................................  127 Eliminación de una entrada del historial de comunicaciones..............................................  127 Borrar el historial de comunicaciones............................................................................... 127 Configuración del historial de comunicaciones.................................................................. 128 Capítulo 10: Calendario.................................................................................................. 129 Navegación a la pantalla Calendario................................................................................  130 Pantalla de la aplicación Calendario................................................................................  130 Visualización de detalles del evento................................................................................. 131 Creación de un evento.................................................................................................... 131 Descripciones de los campos de evento........................................................................... 132 Eliminación de un evento................................................................................................  132 Cambio de los detalles del evento...................................................................................  133 Cambio de la vista de calendario.....................................................................................  133 Ajustes de la configuración del calendario........................................................................  134 Descripciones de los campos de configuración del calendario...........................................  134 Visualización de una notificación de calendario................................................................. 135 Llamada a través de Clic para marcar..............................................................................  135

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Contenido

Capítulo 11: Presencia...................................................................................................  136 Iconos de presencia.......................................................................................................  136 Cambio del estado de presencia...................................................................................... 137 Configuración del rastreo de presencia de contacto..........................................................  137 Control de la presencia del contacto................................................................................  138 Edición de la nota de presencia....................................................................................... 138 Aprobación de solicitudes de rastreo de presencia............................................................ 138 Capítulo 12: Navegador.................................................................................................. 140 Navegación a la pantalla Navegador................................................................................ 141 Apertura del navegador..................................................................................................  141 Capítulo 13: Telefonía SIP.............................................................................................. 142 Control compartido.........................................................................................................  142 Anuncio grupal............................................................................................................... 142 Capítulo 14: Configuración............................................................................................  143 Navegación a la pantalla Configuración............................................................................ 143 Configuración de una cuenta Exchange...........................................................................  144 Configuración de medios................................................................................................  144 Configuración de la conexión Wi-Fi y de red.....................................................................  145 Selección de una red Ethernet o Wi-Fi.......................................................................  145 Ajustes de la configuración de Ethernet...................................................................... 145 Descripciones de los campos de configuración de Ethernet.........................................  146 Red Wi-Fi................................................................................................................  147 Conexión a una red Wi-Fi.......................................................................................... 147 Bluetooth.......................................................................................................................  148 Activación del bluetooth............................................................................................  148 Emparejamiento de un dispositivo Bluetooth............................................................... 149 Cambio del nombre de un dispositivo Bluetooth emparejado.......................................  149 Desparejamiento de un dispositivo............................................................................  150 Cambio de un perfil de conexión................................................................................ 150 Configuración de llamadas.............................................................................................. 150 Configuración de la opción de remarcación................................................................  151 Configuración de la ruta de audio..............................................................................  151 Configuración de la señalización de la diadema inalámbrica........................................  151 Configuración del modo de marcación.......................................................................  152 Configuración del modo de respuesta de video .......................................................... 152 Configuración de modo de llamada saliente...............................................................  153 Configuración del modo de pantalla de salida de llamada de video..............................  153 Configuración de la indicación de grupo de Captura de llamada................................... 153 Configuración del Control automático de ganancia...................................................... 154 Configuración del perfil del auricular..........................................................................  154 Configurar la pantalla cuando finalizan todas las llamadas o tras iniciar sesión.............  155 Configuración de contactos.............................................................................................  155 Configuración de un almacenamiento de contactos predeterminado............................. 156 Activar o desactivar la búsqueda en directorio............................................................  156 Configuración de la pantalla de nombres de contactos................................................  156 Configurar el directorio de búsqueda predeterminado.................................................. 157

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Contenido

Configurar las opciones de ordenamiento para los contactos.......................................  157 Configuración del registro de llamadas............................................................................. 157 Configuración de la hora de bloqueo de pantalla............................................................... 158 Restablecer el teléfono...................................................................................................  158

Capítulo 15: Personalización.........................................................................................  159 Adición de un widget o una aplicación al panel de inicio....................................................  159 Ajuste de la configuración de volumen.............................................................................  160 Uso del botón de volumen............................................................................................... 160 Personalización de los tonos de timbre............................................................................  161 Personalización del sonido de notificación........................................................................ 162 Activación o desactivación del sonido de clic de los botones.............................................. 162 Activación o desactivación de los sonidos de tono............................................................  163 Activación o desactivación del sonido de bloqueo de la pantalla........................................  163 Ajuste del brillo de la pantalla..........................................................................................  163 Cambio del fondo de pantalla..........................................................................................  164 Configuración del temporizador para desactivar la retroiluminación....................................  164 Cambio del tamaño de fuente.......................................................................................... 164 Cambio del formato de la fecha.......................................................................................  165 Cambio al formato de 24 horas........................................................................................ 165 Capítulo 16: Solución de problemas............................................................................. 166 La cámara no funciona...................................................................................................  166 El video no se reproduce en el monitor externo................................................................. 166 La base del dispositivo está caliente................................................................................  166

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Capítulo 1: Introducción

Objetivo En este documento se describe cómo usar la Avaya H175 Video Collaboration Station.

Destinatarios Este documento se creó para usuarios de la Avaya H175 Video Collaboration Station.

Recursos relacionados Documentación Título

Use este documento para:

Audiencia

Ver instrucciones de las tareas realizadas frecuentemente.

Usuarios

Uso Referencia rápida de Avaya H175 Video Collaboration Station

Soporte técnico Consulte el sitio web de soporte de Avaya en http://support.avaya.com para obtener la documentación más actualizada, avisos sobre productos y artículos de conocimiento. También puede buscar notas de publicación, descargas y soluciones a problemas. Utilice el servicio web de solicitud de servicios para crear una solicitud de servicio. Realice consultas a los agentes en directo o solicite que un agente lo comunique con el equipo de soporte técnico si un problema requiere conocimientos específicos adicionales.

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Capítulo 2: Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

La Avaya H175 Video Collaboration Station es un teléfono de escritorio VoIP basado en SIP con video HD que las empresas pueden usar para las comunicaciones de audio, video y conferencias. La Collaboration Station combina la funcionalidad de un teléfono empresarial con un sistema de videoconferencias ejecutivas.

Puede utilizar la Collaboration Station como: • Un videoteléfono tradicional si monta la cámara en el dispositivo. • Un sistema de conferencia de tecnología avanzada si monta la cámara en un monitor externo. También es posible conectar la Collaboration Station y la computadora personal a un monitor externo para obtener la funcionalidad de imagen superpuesta (PiP), como se muestra en la imagen a continuación.

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Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Vínculos relacionados Especificaciones en la página 14 Requerimientos de protección del sistema físico en la página 17 Compatibilidad de productos en la página 18 Aplicaciones compatibles en la página 18 Widgets admitidos en la página 18 Funciones compatibles en la página 19 Interfaz de usuario en la página 22 Uso de la ayuda en la página 43

Especificaciones Especificación

Categoría

H175

Pantalla

Pantalla LCD IPS de 7 pulgadas, pantalla táctil capacitiva, colores de 16 M y una resolución de 1280 x 800 píxeles.

Audio

• Audio de banda ancha mediante auriculares, auriculares de mano y manos libres. • Los códecs de audio admitidos son G.711 A-law/mu-law, G.722, G. 729A/AB, G.726-32.

Video Hardware

• Llamadas bidireccionales de video HD completo hasta 30 fotogramas de 1080 píxeles por segundo. • Perfil alto y básico de H.264 AVC. • Admite monitores externos con resoluciones de hasta 1080 píxeles. • Latencia cero, transferencia de pantalla con la funcionalidad de imagen superpuesta para compartir un monitor externo con una computadora. • Control de usuario para la posición y el tamaño de la ventana de video. La tabla continúa…

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Especificaciones

• Adaptación dinámica de la velocidad de bits entrante al tamaño de la ventana de video actual para el ahorro de ancho de banda. Cámara

• Cámara de video desmontable de HD completo (1920 x 1080) optimizada para el uso en oficina. • Lente f2.0 brillante para un rendimiento superior con poca luz. • Cámara que puede montarse en el dispositivo o en un monitor externo. • Obturador de privacidad mecánico. • LED de actividad.

Auricular

• El auricular inalámbrico, que está disponible en países específicos, admite DECT 6.0 y tiene botones de control de llamada, silencio y volumen. • Auricular con cable opcional.

Seguridad física

Ranura de seguridad Kensington.

Botones físicos y LED

• Teclado de marcación: de 0 a 9, * y #. • Botones para subir y bajar el volumen. • Botones para silenciar el audio y bloquear el video. • Botones para auriculares y manos libres. • LED indicadora de mensaje en espera. • Botones LED táctiles.

Conectores

• Puerto LAN PoE RJ45 Gigabit Ethernet (10/100/1000 Mbps) primario. • Puerto RJ45 Gigabit Ethernet (10/100/1000 Mbps) secundario para computadora personal. • Puerto USB exclusivo de la cámara. • Puerto de carga USB 2.0 con hasta 1.5 A para recargar rápidamente teléfonos inteligentes y tabletas. • Dos puertos USB 2.0 de uso general. • Puerto USB 2.0 micro AB. • Puerto de salida de video de pantalla digital capaz de admitir un monitor con una resolución de hasta 1080 píxeles. • Puerto de entrada de pantalla digital capaz de manejar el video digital desde una computadora personal para la funcionalidad de superposición de video de imagen superpuesta. • Puerto para auricular análogo RJ9. • Puerto para auricular de mano análogo RJ9. • Ranura de tarjeta SD que actualmente no es compatible. • Fuente de alimentación de CA de 48 V.

Procesador

Procesador Freescale i.Mx6 de 1.0 GHz, de cuatro núcleos, ARM Cortex-A9. La tabla continúa…

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Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Conectividad

Almacenamiento

Memoria flash eMMC de 4 GB configurada como SLC.

Memoria

2 GB de RAM.

Ethernet

Gigabit Ethernet.

Wi-Fi

Doble banda, 2.4 GHz y 5 GHz, 802.11a/b/g/n.

Bluetooth

Compatible con: • Bluetooth 4.0. • Perfil de auricular.

Ethernet Alimentación

Compatibilidad con accesorios

• IEEE 802.3at. • Inyector de PoE de puerto único (SPPoE).

Alimentación de CA

Adaptador de alimentación externa de CA de 30 W. • Auricular, teclado y mouse USB.

-

• Teclado y mouse HID de Bluetooth. • Auriculares bluetooth. • Sistema operativo Android 4.3. • Funciones de Avaya Aura®. - Administración de llamadas de audio y video. - Administración avanzada de llamadas, como reenvío, transferencia y estacionamiento de llamadas y líneas de llamadas en puente. • Funciones v10.0 de IP Office - Administración de llamadas de audio y video. - Sincronice los contactos del usuario con Avaya one-X® Portal. • Llamada de audio y video con Avaya Scopia® Elite MCU y Avaya Aura® Conferencing con control de lista. • Integración con calendario y contactos de Microsoft Exchange Server.

Funciones de software

-

- Integración del calendario de Microsoft Exchange Server con la función Clic para llamar. • Aplicación de contacto - Sincronice los contactos con Microsoft Exchange Server. - Sincronice los contactos del usuario con Avaya Aura® System Manager. - Sincronice los contactos del usuario con Avaya one-X® Portal. • Publique y muestre el estado de presencia con la integración de Avaya Aura® Presence Services. • Interfaz de usuario mejorada compartida con Avaya Communicator 2.0 optimizado para la pantalla táctil. • Navegador HTML 5 con la función Clic para llamar incorporada. • Aplicaciones de Historial, Calculadora y Alarma. La tabla continúa…

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Requerimientos de protección del sistema físico

• Ayuda en línea. • Función de bloqueo de pantalla. • Interfaz 802.1x EAP-TLS y EAP-MD5 por Ethernet. • Wi-Fi WEP, WPA/WPA2 PSK y 802.1x EAP, donde para 802.1x EAP se admiten las siguientes funciones: - EAP-PEAP con MSCHAPV2 y EAP-GTC como métodos de autenticación de fase 2. - EAP-TLS. - EAP-TTLS con MSCHAP, MSCHAPV2 y EAP-GTC como métodos de autenticación de fase 2. - EAP-PWD. Seguridad

• Biblioteca de certificados de confianza configurada a través del archivo de configuración para usar en todas las aplicaciones. • Los certificados integrados en Android se usan en conjunto con los certificados de confianza para el navegador y Microsoft Exchange Server. • Generación de certificados de identidad mediante SCEP. • Compatibilidad con la señalización SIP por TLS. • Cifrado de medios (SRTP) mediante AES-128 y AES-256. • Admite SRTCP (solamente autenticación). • La información del usuario, como las credenciales de MS Exchange, los registros de llamadas y el historial de navegación, se borra cuando un usuario nuevo inicia sesión.

Vínculos relacionados Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station en la página 13

Requerimientos de protección del sistema físico Asegúrese de: • Utilizar los cables HDMI que incluyen grounding, que es una norma HDMI requerida. • Colocar el dispositivo en una superficie plana, como una mesa, para una disipación de calor apropiada. El calor del dispositivo se disipa desde la cubierta plástica inferior y, finalmente, a través el espacio entre los tacos de goma. Por lo tanto, la parte plástica inferior está relativamente más caliente. • No coloque ningún objeto, como papel o tela, debajo del dispositivo. • No utilizar el dispositivo cerca del agua. • No utilizar el dispositivo durante una tormenta eléctrica. • Limitar la energía al dispositivo a través del cableado de telecomunicaciones a 36-57 voltios de CC o ≤ 1.3 amperes de CC. Vínculos relacionados Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station en la página 13

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17

Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Compatibilidad de productos Para obtener la última información de compatibilidad sobre la Avaya H175 Video Collaboration Station con: • Para ver otros productos, consulte Matriz de compatibilidad. • Para ver las diademas, consulte el Portal de DevConnect. Vínculos relacionados Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station en la página 13

Aplicaciones compatibles La Collaboration Station admite las siguientes aplicaciones: Aplicación

Usar para

Comunicación

Administrar llamadas de audio, video y en conferencia.

Contactos

Administrar contactos de las cuentas de Microsoft Exchange Server y Avaya Aura®.

Calendario

Administrar eventos del calendario de Microsoft Exchange Server.

Historial

Administrar el historial de llamadas de audio, video y en conferencia.

Configuración

Administrar la configuración y personalización de Collaboration Station.

Correo de voz

Administrar correos de voz.

Navegador

Abrir el navegador web.

Calculadora

Realizar cálculos científicos y conversiones simples.

Reloj

Administrar la configuración del reloj y las alarmas.

Descargas

Mostrar el progreso de descarga de archivos e historial de descargas.

Galería

Administrar archivos de medios.

Bloquear

Bloquear la pantalla de su Collaboration Station.

Cerrar sesión

Cerrar sesión en Collaboration Station.

Ayuda

Ver ayuda HTML sobre la Collaboration Station.

Avaya.com

Proporciona un enlace al sitio web de Avaya.

La Collaboration Station no admite aplicaciones Android de terceros. Vínculos relacionados Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station en la página 13 Pantalla Todas las aplicaciones en la página 28

Widgets admitidos Collaboration Station admite los siguientes widgets que se muestran en la pantalla Inicio:

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Funciones compatibles

Widget

Objetivo

Reloj analógico

Agrega un reloj analógico.

Marcador

Agrega un acceso directo a la URL desde el señalador del navegador.

Calendario

Brinda acceso directo a la fecha y a próximos eventos de calendarios de Microsoft Exchange Server.

Reloj digital

Agrega un reloj digital.

Llamada directa

Agrega un marcador para iniciar una llamada de audio o video, según la configuración realizada de la opción Modo de llamada saliente. La selección del contacto está disponible cuando se la agrega a la pantalla Inicio.

Llamada de video directa

Agrega un marcador para iniciar una llamada de video. La selección del contacto está disponible cuando se la agrega a la pantalla Inicio.

Llamada de voz di- Agrega un marcador para iniciar una llamada de audio. recta La selección del contacto está disponible cuando se la agrega a la pantalla Inicio. Notificaciones

Agrega un panel para las notificaciones actuales.

Galería fotográfica

Agrega un panel para mostrar imágenes. La selección de la imagen está disponible cuando se agrega el widget a la pantalla Inicio.

Búsqueda

Agrega un panel de búsqueda.

Acceso directo a la Agrega un acceso directo para las opciones de configuración presentes en la apliconfiguración cación Configuración.

Vínculos relacionados Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station en la página 13

Funciones compatibles Avaya H175 Video Collaboration Station admite los entornos de Avaya Aura® y IP Office. Funciones

Avaya Aura®

IP Office

Llamadas de audio y video

Sí

Sí

Conferencia de audio y video

Sí

Sí

Grupo de intercomunicación

Sí

No

Estacionamiento de llamada/ Cancelar estacionamiento de llamada

Sí

No

Exclusión de llamada

Sí

No

Llamada prioritaria

Sí

No

Bloquear/Desbloquear información del participante que llama

Sí

No

Anuncio en secreto

Sí

No

Reenvío mejorado

Sí

No La tabla continúa…

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Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Funciones

Avaya Aura®

IP Office

EC500

Sí

No Admite el hermanamiento móvil a través de Avaya Aura® Communication Manager

Llamada de emergencia

Sí

Sí

Transferencia de llamada

Sí

Sí

Devolución de llamada automática

Sí

No

Rastreo de llamadas maliciosas

Sí

No

Botón Equipo

Sí

No

Indicador de ocupado

Sí

No

Captura de grupo

Sí

No

Líneas de llamada en puente

Sí

No

Integración con los contactos y el Sí calendario de Microsoft Exchange Server

Sí

Control compartido con Avaya one-X® Communicator

Sí

Sí

Presencia

Sí

No

Tonos de timbre personalizados

Sí

No

Vínculos relacionados Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station en la página 13

Navegación Menús La Collaboration Station ofrece los siguientes tipos de menús: • Menús contextuales específicos de cada aplicación. • Menú Configuración con opciones de personalización y ajustes del dispositivo. Vínculos relacionados Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station en la página 13

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Navegación

Diseño de botones

Número Nombre 1

Auricular

2

Altavoz

3

Teclado de marcación

4

Bajar volumen

5

Subir volumen

6

Silenciar audio

7

Bloqueo de video

Vínculos relacionados Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station en la página 13

Gestos Gesto

Acción

Usar

Tocar

Toque suavemente la pantalla con la punta del dedo.

Para abrir una aplicación o seleccionar una opción.

Tocar y mantener presionado

Presione la pantalla con la punta del dedo durante algunos segundos.

Para seleccionar un objeto o mostrar un menú contextual.

Arrastrar y soltar

Presione el objeto con la punta del dedo y deslícelo hasta una nueva ubicación.

Para mover el objeto a otra ubicación.

Deslizar hacia aba- Toque la parte superior de la pantalla y jo deslice el dedo hacia abajo.

Para ampliar la Barra superior. La tabla continúa…

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Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Gesto

Acción

Usar

Deslizar hacia arriba

Toque la parte inferior de la pantalla y deslice el dedo hacia arriba.

Para desplazar la Barra superior nuevamente hacia arriba.

Tocar rápidamente

Haga un movimiento marcado y rápido con la punta del dedo en línea recta para deslizar la pantalla en una dirección.

Para cambiar entre los paneles de la Pantalla Inicio o ver imágenes en la Galería.

Pellizcar hacia afuera

Toque la pantalla con los dedos índice y pulgar y separe los dedos.

Para agrandar una imagen.

Pellizcar hacia adentro

Toque la pantalla con los dedos índice y pulgar separados y después acerque los dedos.

Para achicar una imagen.

Vínculos relacionados Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station en la página 13

Interfaz de usuario La Collaboration Station puede configurarse con los entornos de Avaya Aura® y IP Office. Según el entorno, la interfaz de usuario de Collaboration Station puede variar. Vínculos relacionados Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station en la página 13 Panel de bloqueo y cierre de sesión en la página 23 Pantalla Inicio en la página 24 Panel de navegación en la página 25 Barra superior en la página 25 Iconos y notificaciones de Barra superior en la página 26 Pantalla Todas las aplicaciones en la página 28 Pantalla Widgets en la página 28 Contenedores de comunicación en la página 29 Tipos de contenedores de comunicación en la página 30 Pantallas de la aplicación Comunicación en la página 33 Pantalla de la aplicación contactos en la página 38 Pantalla de la aplicación Calendario en la página 39 Iconos en la página 40

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Interfaz de usuario

Panel de bloqueo y cierre de sesión Panel de bloqueo y cierre de sesión en Avaya Aura®

Panel de bloqueo y cierre de sesión en IP Office

Número Nombre

Descripción

1

Bloquear

Bloquea la Collaboration Station.

2

Cerrar sesión

Cierra sesión en la Collaboration Station.

3

Nota de condición

Guarda la nota de condición que aparece junto a su estado de presencia en el Collaboration Station del observador. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22 Inicio de sesión y cierre de sesión en la página 49 Bloqueo y desbloqueo en la página 50

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23

Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Pantalla Inicio 1

5

4

2

3

Número Nombre

Descripción

1

Barra superior

Muestra las funciones disponibles, como la hora, la fecha, las notificaciones y otros iconos admitidos.

2

Bandeja Favoritos

Muestra las aplicaciones utilizadas frecuentemente. Puede agregar las aplicaciones favoritas o utilizadas frecuentemente a la Bandeja Favoritos.

3

Menú Todas las aplicaciones

Muestra la pantalla Todas las aplicaciones que contiene todas las aplicaciones y los widgets disponibles en la Collaboration Station.

4

Iniciadores

Muestra las aplicaciones correspondientes.

5

Widgets

Muestra los widgets correspondientes.

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22

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Interfaz de usuario

Panel de navegación

1

2

3

4

5

Número Nombre

Descripción

1

Atrás

Muestra la pantalla previa en los casos que corresponda. El botón brilla cuando existe una pantalla previa a la que ir.

2

Teléfono

Muestra la Panel de inicio de la aplicación Comunicación.

3

Inicio

Muestra la pantalla de la Inicio.

4

Contactos

Muestra la Lista de contactos.

5

Monitor

Muestra la pantalla de la Extensiones controladas. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22

Barra superior La Barra superior es una barra horizontal ubicada en la parte superior de la pantalla que muestra la hora, la fecha y las notificaciones. La información de presencia se muestra solo en un entorno de Avaya Aura®.

Modos de Barra superior La Barra superior tiene los siguientes modos: • Modo normal • Modo expandido

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Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Al deslizar hacia abajo el modo normal de la Barra superior, se muestra el modo expandido y al deslizar hacia arriba el modo expandido, se muestra el modo normal de Barra superior.

Modo normal En el modo normal, la Barra superior muestra 13 notificaciones como máximo. Si existen más para ver las de 8 notificaciones, el Collaboration Station muestra el icono Oculto notificaciones restantes. Al eliminar una o más notificaciones, se muestran las notificaciones restantes que no aparecían si eran más de 13.

Modo expandido En el modo expandido, la Barra superior muestra todas las notificaciones con detalles.

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22

Iconos y notificaciones de Barra superior La Barra superior muestra los siguientes iconos y notificaciones. Icono

Nombre

Notificación

Mensaje de error

Indica que una o más aplicaciones generaron mensajes de error y también indica la cantidad de mensajes de error.

Volumen del timbre desactivado

Indica que el volumen del timbre de la Collaboration Station está en nivel cero.

Volumen de voz desactivado

Indica que el volumen de voz de la Collaboration Station está en nivel cero. El icono parpadea en la Barra superior.

Desvío de lla- Indica que la función de redirección está activa. Esta función está dispomada nible solo en un entorno de Avaya Aura®. La tabla continúa…

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26

Interfaz de usuario

Icono

Nombre

Notificación

EC500

Indica que la función EC500 está activa. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Auricular Bluetooth

Indica que un auricular habilitado para bluetooth está conectado al Collaboration Station.

Llamadas perdidas

Indica la cantidad de llamadas perdidas de todo tipo.

Recordatorio de reunión

Señala una reunión próxima.

Correo de voz

Indica que usted tiene uno o más mensajes de correo de voz.

Auricular inalámbrico cargado

Indica el nivel de la batería completa de un auricular inalámbrico conectado. La Barra superior también muestra iconos diferentes para los siguientes niveles de batería: • Cargado • 75 %–99 % • 50 %–74 % • 25 %–54 % • 10 %–24 % • Nivel bajo de carga de la batería

Auricular inalámbrico cargándose

Indica que el auricular inalámbrico se está cargando.

Actualización del software del auricular inalámbrico

Indica la actualización del software del auricular inalámbrico en curso.

Modo amplificado del auricular inalámbrico

Indica que se ha activado el modo amplificado para el auricular inalámbrico.

Wi-Fi

Indica la conectividad Wi-Fi y la potencia de la señal.

Dispositivo USB

Indica una conexión de dispositivo USB.

Descarga de archivo

Indica una descarga de archivos activa cuando la flecha se mueve hacia abajo y una descarga de archivos completa cuando la flecha se detiene.

Modo de Control compartido

Indica el modo de control compartido de la Collaboration Station con el sistema de una computadora conectada.

Idioma actual del teclado

Indica el idioma seleccionado actualmente para el teclado conectado.

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22

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27

Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Pantalla Todas las aplicaciones

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22 Aplicaciones compatibles en la página 18

Pantalla Widgets

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22

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28

Interfaz de usuario

Contenedores de comunicación Los contenedores de comunicación son regiones rectangulares de la pantalla Comunicación que representan las llamadas o sesiones de conversación. Los contenedores proporcionan la siguiente información: • Lista de participantes. • Estados de las llamadas, como llamada activa o en espera. • Controles para el inicio y la administración de llamadas.

Partes de un contenedor

Número Nombre Descripción 1

Encabe- Muestra un icono que indica el tipo de llamada. El encabezado de un contenedor zado de llamada activa muestra el estado de la llamada y los indicadores de medios, una etiqueta, la duración de la llamada, un indicador de la calidad de la llamada y los iconos opcionales para la administración del contenedor.

2

Cuerpo

Muestra las tarjetas de contacto de los participantes. Una tarjeta de contacto incluye la imagen, el nombre y el número de teléfono de un participante. Se muestra un icono de llamada cifrada de extremo a extremo ( de audio y video, si está configurado.

3

Controles

) para llamadas

Muestra las opciones para iniciar llamadas de audio o video. Las funciones previas a la llamada y durante la llamada solo están activas en un entorno de Avaya Aura®.

Estados de un contenedor Cada contenedor puede tener uno de los siguientes estados: • Abierto: se muestra el encabezado y el cuerpo. • Cerrado: se muestra sólo el encabezado.

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29

Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22 Administración de llamadas en la página 63

Tipos de contenedores de comunicación Existen los siguientes tipos de contenedores de comunicación: • Contenedor de llamada nueva • Contenedor de llamada activa • Contenedor de llamada en espera

Contenedor de llamada nueva Un contenedor de llamada nueva proporciona lo siguiente: • Una ubicación para agregar a los participantes de la llamada. • Controles para iniciar llamadas de audio o video. • Configuración de funciones previas a la llamada. Esta función está activa solo en un entorno de Avaya Aura®.

Número Nombre

Descripción

1

Llamada de audio Inicia una llamada de audio.

2

Llamada de video

Inicia una llamada de video.

3

Funciones previas a la llamada

Muestra el menú previo a la llamada. Esta función está activa solo en un entorno de Avaya Aura®.

4

Teclado de marcación

Muestra el teclado de marcación blando.

5

Contactos

Muestra la lista Contactos. La tabla continúa…

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30

Interfaz de usuario

Número Nombre

Descripción

6

Muestra el Panel de entrada con el último número marcado o la lista Recientes.

Remarcar

Contenedor de llamada activa Un contenedor de llamada activa muestra lo siguiente: • Tarjetas de contacto de los participantes en el cuerpo del contenedor. • Un icono de llamada activa, un indicador de la duración de la llamada, iconos de información del estado de la llamada y un indicador de la calidad de la llamada en el encabezado del contenedor. Sugerencia: La Collaboration Station muestra el indicador de la calidad de la llamada solo cuando se deteriora la calidad de la llamada. Asegúrese de que la función esté habilitada por el administrador.

Número Nombre

Descripción

1

Llamada de video

Inicia una llamada de video.

2

Agregar participante

Agrega otro contacto a una llamada activa.

3

Funciones durante una llamada

Muestra el menú durante una llamada. Esta función está activa solo en un entorno de Avaya Aura®.

4

Transferir

Transfiere la llamada activa.

5

Colocar en espera

Coloca la llamada activa en espera.

6

Finalizar llamada

Finaliza la llamada.

7

Tarjeta de contac- La tarjeta de contacto de la persona llamada. to La tabla continúa…

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31

Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Número Nombre

Descripción

8

Muestra el icono de tipo de llamada, la duración de la llamada y el indicador de la calidad de la llamada.

Área de detalles de la llamada

Contenedor de llamada en espera Un contenedor de llamada en espera contiene una llamada en espera. Un contenedor de llamada en espera muestra el icono de llamada en espera y el temporizador de espera de llamada en el encabezado. En la Collaboration Station se muestra un contenedor de llamada en espera en un estado cerrado.

Contenedor de llamada sonando Un contenedor de llamada sonando contiene una llamada ignorada y muestra los controles para contestar o rechazar la llamada. En la Collaboration Station se muestra un contenedor de llamada sonando en un estado cerrado.

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32

Interfaz de usuario

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22 Administración de llamadas en la página 63

Pantallas de la aplicación Comunicación Pantalla Comunicación inactiva en Avaya Aura®

Pantalla Comunicación inactiva en IP Office

La pantalla Comunicación inactiva muestra el Panel de inicio que contiene los siguientes iconos para un rápido acceso a las características y funciones básicas de la aplicación Comunicación.

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33

Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Número Nombre

Descripción

1

Muestra la lista de favoritos en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones:

Favoritos

• Agregar nuevo • Más frecuentes • Filtro • Búsqueda de directorio • Cuentas • Configuración • Ayuda Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. Nota: El icono Calendario se muestra en un entorno de IP Office. 2

Funciones

Muestra el menú de funciones previas a la llamada. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. Nota: El icono Configuración se muestra en un entorno de IP Office.

3

Marcar

Abre un contenedor de llamada nueva y muestra el Panel de entrada.

4

Agregar

Muestra la pantalla Agregar nuevo contacto .

5

Remarcar

Muestra el Panel de entrada con el último número marcado o la lista Recientes.

6

Búsqueda

Muestra la pantalla Búsqueda de contactos en el modo pantalla completa.

7

Historial

Muestra la lista de recientes en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones: • Filtro • Borrar • Configuración • Ayuda

8

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Contactos

Muestra la lista de contactos en el modo de superposición. Con la opción Elegir orden de contactos por, es posible ordenar la lista de contactos para que se muestren los contactos ordenados por nombre o apellido.

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Interfaz de usuario

Pantalla Comunicación previa a la llamada

Número Nombre

Descripción

1

Nueva conversación

Abre un contenedor de conversación nueva.

2

Llamada de audio Inicia una llamada de audio.

3

Llamada de video

Inicia una llamada de video o promueva una llamada de audio a una videollamada.

4

Funciones previas a la llamada

Muestra el menú de funciones previas a la llamada. Esta función está activa solo en un entorno de Avaya Aura®.

5

Teclado de marcación

Muestra Panel de entrada.

6

Contactos

Muestra la lista de contactos en el modo de superposición. Con la opción Elegir orden de contactos por, es posible ordenar la lista de contactos para que se muestren los contactos ordenados por nombre o apellido.

7

Remarcar

Muestra el Panel de entrada con el último número marcado o la lista Recientes.

8

Menú

Muestra el menú Teléfono.

9

Conferencia

Muestra la lista de participantes de una conferencia activa en el modo de superposición.

10

Recientes

Muestra la lista de recientes en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones: • Filtro • Borrar • Configuración • Ayuda La tabla continúa…

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35

Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Número Nombre

Descripción

11

Contactos

Muestra la lista de contactos en el modo de superposición. Con la opción Elegir orden de contactos por, es posible ordenar la lista de contactos para que se muestren los contactos ordenados por nombre o apellido.

12

Favoritos

Muestra la lista de favoritos en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones: • Agregar nuevo • Más frecuentes • Filtro • Búsqueda de directorio • Cuentas • Configuración • Ayuda Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Pantalla Comunicación durante una llamada

Número Nombre

Descripción

1

Nueva conversación

Abre un contenedor de conversación nueva.

2

Llamada de video

Inicia una llamada de video o promueva una llamada de audio a una videollamada.

3

Agregar contacto

Agrega un contacto a la llamada actual. La tabla continúa…

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Interfaz de usuario

Número Nombre

Descripción

4

Funciones durante una llamada

Muestra el menú Funciones durante una llamada.

5

Transferir

Transfiere la llamada al número requerido.

6

Colocar en espera

Coloca la llamada en espera.

7

Finalizar llamada

Finaliza la llamada.

8

Menú

Muestra el menú Teléfono.

9

Conferencia

Muestra la lista de participantes de una conferencia activa en el modo de superposición.

10

Recientes

Muestra la lista de recientes en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones:

Esta función está activa solo en un entorno de Avaya Aura®.

• Filtro • Borrar • Configuración • Ayuda 11

Contactos

Muestra la lista de contactos en el modo de superposición. Con la opción Elegir orden de contactos por, es posible ordenar la lista de contactos para que se muestren los contactos ordenados por nombre o apellido.

12

Favoritos

Muestra la lista de favoritos en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones: • Agregar nuevo • Más frecuentes • Filtro • Búsqueda de directorio • Cuentas • Configuración • Ayuda Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22 Administración de llamadas en la página 63

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37

Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Pantalla de la aplicación contactos

Número Nombre

Descripción

1

Superposición

Cambia al modo de superposición.

2

Marcación de audio con un toque

Inicia una llamada de audio.

3

Marcación de video con un toque

Inicia una llamada de video o promueva una llamada de audio a una videollamada.

4

Menú

Muestra las opciones para la superposición actual.

5

Conferencia

Muestra la lista de participantes de una conferencia activa en el modo de superposición.

6

Recientes

Muestra la lista de recientes en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones: • Filtro • Borrar • Configuración • Ayuda

7

Contactos

Muestra la lista de contactos en el modo de superposición. Con la opción Elegir orden de contactos por, es posible ordenar la lista de contactos para que se muestren los contactos ordenados por nombre o apellido. Agrega o edita contactos de las siguientes opciones: • Avaya Aura: solo aparece en un entorno de Avaya Aura®. • one-X Portal: solo aparece en un entorno de IP Office. • Microsoft Exchange Server La tabla continúa…

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Interfaz de usuario

Número Nombre

Descripción

8

Muestra la lista de favoritos en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones:

Favoritos

• Agregar nuevo • Más frecuentes • Filtro • Búsqueda de directorio • Cuentas • Configuración • Ayuda Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. 9

Búsqueda

Busca un contacto. Cuando pulsa la barra Búsqueda, el sistema muestra un cursor activo con un teclado.

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22 Contactos en la página 116

Pantalla de la aplicación Calendario

Número Nombre

Descripción

1

Cambiar vista

Cambia la vista de la pantalla Calendario para mostrar el día, la semana o el mes.

2

Nombre de la cuenta

Muestra la dirección de correo electrónico de la cuenta que usted configuró para la aplicación Calendario.

3

Menú

Muestra el menú Calendario.

4

Agregar evento

Agrega un evento.

5

Hoy

Muestra los eventos del día.

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39

Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22 Calendario en la página 129

Iconos Icono

Nombre

Descripción

Mensaje de error

Indica que una o más aplicaciones generaron mensajes de error y también indica la cantidad de mensajes de error.

Volumen del timbre desactivado

Indica que el volumen del timbre de la Collaboration Station está en nivel cero.

Volumen de voz desactivado

Indica que el volumen de voz de la Collaboration Station está en nivel cero. El icono parpadea en la Barra superior.

Desvío de llamada

Indica que hay una función de redirección activa.

Barra superior

Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. EC500

Indica que la función EC500 está activa. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Auricular bluetooth

Indica que un auricular habilitado para bluetooth está conectado al Collaboration Station.

Llamadas perdidas Indica la cantidad de llamadas perdidas de todo tipo. Recordatorio de reunión

Indica que tiene una reunión próxima.

Correo de voz

Indica que usted tiene uno o más mensajes de correo de voz.

Auricular inalámbrico

Indica la conexión con el auricular inalámbrico y el nivel de batería del auricular inalámbrico conectado.

Modo amplificado del auricular inalámbrico

Indica que se ha activado el modo amplificado para el auricular inalámbrico.

Wi-Fi

Indica la conectividad Wi-Fi y la potencia de la señal.

Dispositivo USB

Indica que hay un dispositivo USB conectado a la Collaboration Station.

Descarga de archi- Indica una descarga de archivos activa cuando la flecha se vo mueve hacia abajo y una descarga de archivos completa cuando la flecha se detiene. Modo de Control compartido

Indica que la Collaboration Station está conectada al sistema de un equipo en el modo de control compartido.

Aplicaciones La tabla continúa…

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40

Interfaz de usuario

Icono

Nombre

Descripción

Bloquear

Bloquea la pantalla.

Cerrar sesión

Cierra la sesión del usuario.

Historial

Muestra la aplicación de historial en el modo de superposición.

Comunicación

Muestra la aplicación Comunicación.

Ayuda

Muestra la Ayuda en el navegador.

Calendario

Muestra la aplicación Calendario.

Navegador

Muestra la aplicación Navegador.

Correo de voz

Marca al servidor de correo de voz.

Configuración

Muestra la aplicación Configuración.

Calculadora

Muestra la aplicación Calculadora.

Presencia Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. Disponible

Indica que el usuario está disponible y puede comunicarse.

En una llamada

Indica que el usuario está en una llamada.

Ocupado

Indica que el usuario está ocupado.

Ausente

Indica que el usuario está ausente.

No molestar

Indica que el usuario no desea comunicarse.

Fuera de la oficina/Sin conexión

Indica que el usuario no está en la oficina o desea aparecer sin conexión.

Desconocido

Indica que se desconoce el estado del usuario.

Automático

Indica que el estado se actualiza automáticamente.

Historial de comunicaciones Llamada de audio entrante

Muestra una llamada de audio contestada.

Llamada de audio saliente

Muestra una llamada de audio saliente.

Llamada de audio perdida

Muestra una llamada de audio perdida. La tabla continúa…

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41

Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station

Icono

Nombre

Descripción

Llamada de video entrante

Muestra una llamada de video entrante.

Llamada de video saliente

Muestra una llamada de video saliente.

Llamada de audio en puente

Muestra una llamada en puente. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Llamada reenviada Muestra una llamada reenviada. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. Llamada de intercomunicación

Muestra una llamada de intercomunicación.

Repetición de transferencia de llamada

Muestra una llamada transferida.

Llamada prioritaria

Muestra una llamada prioritaria.

Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Devolución de llamada automática

Muestra una devolución de llamada automática.

Favoritos

Indica un contacto o una función favorita.

Timbre y Notificación activados

Indica que el volumen de timbre y notificación está en un nivel positivo.

Timbre y notificación desactivados

Indica que el volumen de timbre y notificación está en el nivel cero.

Volumen de medios activado

Indica que el volumen de medios está en un nivel positivo.

Volumen de voz desactivado

Indica que el volumen de voz está en el nivel cero.

Líneas de llamada en puente

Indica una línea de llamada en puente.

Sonando

Indica una llamada entrante en una extensión controlada.

Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

General

Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Indicador de calidad de la llamada

Indica que se usa el códec de banda ancha durante la llamada. La tabla continúa…

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42

Uso de la ayuda

Icono

Nombre

Descripción

llamada cifrada

Indica que una llamada está cifrada. Este icono solo se muestra en llamadas de dos participantes entre extremos SIP. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22

Uso de la ayuda Procedimiento Realice una de las siguientes acciones para ver la Ayuda: • Toque el icono de Ayuda de la Pantalla Inicio o la Bandeja Favoritos. • Toque el menú Todas las aplicaciones en la Bandeja Favoritos y después toque el icono de Ayuda. • Toque Menú de la aplicación correspondiente y después toque Ayuda. Vínculos relacionados Descripción general de la Avaya H175 Video Collaboration Station en la página 13

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43

Capítulo 3: Configuración de Avaya H175 Video Collaboration Station

Configuración e inicio de sesión del hardware En esta sección se describen los componentes de la Collaboration Station, cómo unirlos e iniciar sesión en el dispositivo. Vínculos relacionados Componentes en paquete en la página 44 Diseño físico en la página 45 Conectores y controles en la página 46 Conexión de la Collaboration Station a la red en la página 47 Conexión de un auricular con cable en la página 48 Montaje y conexión de la cámara en la página 49 Inicio de sesión y cierre de sesión en la página 49 Bloqueo y desbloqueo en la página 50 Inclinación de la pantalla en la página 50

Componentes en paquete Asegúrese de que el paquete contenga las siguientes partes: • La base de la Collaboration Station • Auricular inalámbrico • Dos baterías AAA recargables • Cable de Ethernet • Cámara • cable USB de dos metros La cámara y el cable USB se encuentran empacados en otra caja. Es posible que el paquete también contenga los siguientes componentes opcionales: • Auricular conectado con un cable • Cubierta de clavijas de carga Es posible que reciba un paquete con un adaptador de alimentación de CA y un cable, si lo solicitó para el dispositivo. Vínculos relacionados Configuración e inicio de sesión del hardware en la página 44

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44

Configuración e inicio de sesión del hardware

Diseño físico

Número Nombre 1

Auricular inalámbrico

2

Auricular

3

Altavoz

4

Teclado de marcación

5

Bajar volumen

6

Subir volumen

7

Silenciar audio

8

Bloqueo de video

9

Panel de navegación

10

Pantalla táctil capacitiva

11

Indicador de mensaje en espera

12

Cámara

Vínculos relacionados Configuración e inicio de sesión del hardware en la página 44

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45

Configuración de Avaya H175 Video Collaboration Station

Conectores y controles Panel trasero

Número Nombre 1

Conector de alimentación

2

Conector RJ45 Gigabit Ethernet 10/100/1000 Mbps

3

Conector RJ45 Gigabit Ethernet 10/100/1000 Mbps para computadora personal

4

Conector USB 2.0

5

Conector de carga para gadget de alta potencia USB 2.0. Debido a que el puerto usa solamente alimentación, la velocidad de carga puede diferir si el suministro de alimentación se realiza a través de CA, PoE o SP-PoE.

6

Conector de cámara USB

7

Conector de salida de pantalla de video digital

8

Conector de entrada de pantalla de video digital

Panel lateral

Número Nombre 1

Conector USB 2.0

2

Conector USB 2.0 micro AB

3

Conector para auricular análogo RJ9

4

Conector para auricular análogo RJ9

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46

Configuración e inicio de sesión del hardware

Panel frontal

Número Nombre 1

Ranura de tarjeta SD que actualmente no es compatible

Vínculos relacionados Configuración e inicio de sesión del hardware en la página 44 Comprobación de la información y el estado del puerto en la página 47

Comprobación de la información y el estado del puerto Acerca de esta tarea Utilice el procedimiento descripto a continuación para comprobar la siguiente información del puerto: • Nombre del puerto y ubicación física en el dispositivo • Nombre del dispositivo conectado a un puerto y la alimentación necesaria para el dispositivo • Indicación de si un dispositivo no está autorizado para un puerto en particular. • Energía disponible

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque DISPOSITIVO > USB. La Collaboration Station muestra la información del puerto en DISPOSITIVOS USB. Vínculos relacionados Conectores y controles en la página 46

Conexión de la Collaboration Station a la red Acerca de esta tarea Puede conectar su Collaboration Station a una red Ethernet o Wi-Fi. La opción de Wi-Fi está activada de manera predeterminada en el archivo de configuración. Si se conecta a una red Wi-Fi que tiene un portal Cautivo habilitado, el Collaboration Station muestra una notificación en la Barra superior para iniciar sesión en la red Wi-Fi. Si toca la notificación en la Barra superior, se abre la página del portal cautivo donde debe brindar los detalles de inicio de sesión para ingresar a la red.

Procedimiento 1. Si está conectando el deskphone a una red inalámbrica o una red cableada que no tiene una especificación de inyector PoE 802.3at PoE o 802.3af, conecte el adaptador de

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47

Configuración de Avaya H175 Video Collaboration Station

corriente al conector de alimentación de CC de 48 V en la parte posterior del Collaboration Station y conecte el adaptador de corriente a un toma de corriente. 2. Realice una de las siguientes acciones: • Para conectarse a una red cableada, conecte un extremo del cable Ethernet al conector LAN en la parte posterior del Collaboration Station. Conecte el otro extremo en un puerto LAN disponible. • Para conectarse a una red inalámbrica: a. Espere que el deskphone se inicie y muestra la pantalla INICIAR SESIÓN. b. Toque el icono Configuración. c. Toque INALÁMBRICA Y REDES > Red > Modo de red > Wi-Fi. d. Toque Wi-Fi y seleccione una red de la lista de redes. e. Introduzca las credenciales de inicio de sesión que el Collaboration Station muestra si la red Wi-Fi es una red protegida. Vínculos relacionados Configuración e inicio de sesión del hardware en la página 44

Conexión de un auricular con cable Acerca de esta tarea Si adquirió la Collaboration Station con auricular inalámbrico y ahora desea reemplazarlo por un auricular con cable, debe cubrir las clavijas según se describe en esta tarea. Si realizó el pedido de la Collaboration Station con auricular con cable, se cubren las clavijas de carga y solo debe conectar el auricular. No es posible usar el auricular inalámbrico si conecta un auricular con cable.

Procedimiento 1. Siga los siguientes pasos solo si reemplaza el auricular inalámbrico por el auricular con cable. De lo contrario, omita estos pasos. a. En la parte trasera del dispositivo, quite el tornillo que se encuentra debajo del casquillo de las clavijas de carga. b. Quite el plástico del casquillo de carga. c. Conecte la cubierta de plástico del casquillo ciego desde la parte superior y fíjelo con un tornillo. 2. Conecte el extremo no espiralado del cable del auricular al conector del auricular ubicado en la Collaboration Station. 3. Conecte el otro extremo al conector del auricular. 4. Desactive el auricular inalámbrico. Vínculos relacionados Configuración e inicio de sesión del hardware en la página 44

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48

Configuración e inicio de sesión del hardware

Montaje y conexión de la cámara Procedimiento • Para el montaje integrado: 1. Coloque la cámara sobre la Collaboration Station. 2. Doble la pata de la cámara e introduzca el seguro de la cámara en el bloqueo giratorio que se encuentra en la parte trasera de la Collaboration Station. 3. Conecte un extremo del cable de la cámara al conector de la cámara de la Collaboration Station. Conecte el otro extremo al conector de la cámara. • Para el montaje externo: 1. Coloque la cámara en el monitor externo y abra la pata de la cámara para equilibrarla correctamente. 2. Conecte un extremo del cable de la cámara al conector de la cámara de la Collaboration Station. Conecte el otro extremo al conector de la cámara. 3. Conecte un extremo del cable de video al conector de salida de la pantalla de video de la Collaboration Station. Conecte el otro extremo al conector de entrada de la pantalla de video del monitor externo. Vínculos relacionados Configuración e inicio de sesión del hardware en la página 44 Cámara en la página 59

Inicio de sesión y cierre de sesión Procedimiento • Para iniciar sesión en Collaboration Station: 1. En la pantalla INICIAR SESIÓN, introduzca el nombre de usuario y la contraseña en los campos Introducir extensión y Contraseña. 2. Toque

Iniciar sesión.

• Para cerrar la sesión de Collaboration Station, realice una de las siguientes acciones: - En el panel de presencia de Barra superior, toque Cerrar sesión. - En la pantalla Inicio, toque el icono de la aplicación Cerrar sesión. Vínculos relacionados Configuración e inicio de sesión del hardware en la página 44 Bloqueo y desbloqueo en la página 50 Panel de bloqueo y cierre de sesión en la página 23

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49

Configuración de Avaya H175 Video Collaboration Station

Bloqueo y desbloqueo Acerca de esta tarea Puede bloquear su Collaboration Station si la función de bloqueo está activada para el dispositivo.

Procedimiento • Para bloquear la Collaboration Station, realice una de las siguientes acciones: - En el panel de presencia de Barra superior, toque Bloquear. - En la pantalla Inicio, toque el icono de la aplicación de bloqueo. • Para desbloquear la Collaboration Station: 1. En la pantalla DESBLOQUEAR, introduzca la contraseña en el campo Contraseña. 2. Toque

Desbloquear.

Vínculos relacionados Configuración e inicio de sesión del hardware en la página 44 Inicio de sesión y cierre de sesión en la página 49 Panel de bloqueo y cierre de sesión en la página 23

Inclinación de la pantalla Procedimiento 1. Presione el botón de bloqueo de la pantalla ubicado en la parte trasera de la misma. 2. Mientras presiona el botón, incline la pantalla en el ángulo requerido. 3. Suelte el botón de bloqueo de la pantalla para bloquear la pantalla en la posición deseada. Vínculos relacionados Configuración e inicio de sesión del hardware en la página 44

Teclado virtual La Collaboration Station muestra un teclado virtual cuando toca un cuadro de texto para introducir datos. En caso de seleccionar varios idiomas de entrada, puede cambiar el idioma con el teclado virtual.

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50

Auricular inalámbrico

Número Nombre

Descripción

1

Tabulador

Mueve el cursor al campo siguiente.

2

Pantalla de números

Muestra el teclado numérico y los caracteres especiales.

3

Alternar mayúsc./ minúsc.

Alterna entre letras mayúsculas y minúsculas.

4

Ocultar teclado

Oculta el teclado.

5

Siguiente

Pasa al siguiente campo de texto.

6

Eliminar

Elimina cualquier carácter que se encuentre adelante de la posición actual del cursor.

Auricular inalámbrico La Collaboration Station admite un auricular inalámbrico que puede usar dentro de un radio cercano al dispositivo. El auricular inalámbrico utiliza el protocolo DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) y es compatible con los audífonos. Consulte con el administrador si el auricular inalámbrico se admite para su país y si habilitó el auricular para usted. Vínculos relacionados Diseño del auricular inalámbrico en la página 52 Instalación del auricular inalámbrico en la página 53 Activación y desactivación del uso del auricular inalámbrico en la página 53 Cómo emparejar y volver a emparejar un auricular inalámbrico en la página 53 Notificaciones del auricular inalámbrico en la página 54 Contestar y finalizar una llamada en la página 54 Cómo cargar la batería del auricular inalámbrico en la página 55 Activación de la amplificación del auricular inalámbrico en la página 55

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Configuración de Avaya H175 Video Collaboration Station

Diseño del auricular inalámbrico

Número Nombre 1

Silenciar

2

Subir volumen

3

Bajar volumen

4

Ranura para la batería

5

Clavijas de carga

6

LED de silencio

7

Call control

Vínculos relacionados Auricular inalámbrico en la página 51

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Auricular inalámbrico

Instalación del auricular inalámbrico Antes de empezar Asegúrese de que el administrador haya configurado los parámetros de país y habilitado la opción del menú DECT para el auricular inalámbrico. Una vez que haya instalado el auricular inalámbrico, las baterías tardarán aproximadamente 16 horas en cargarse completamente la primera vez.

Procedimiento 1. Instale las baterías en la ranura para baterías. Haga coincidir las marcas de polaridad como aparece en la etiqueta de la ranura. Peligro: Si utiliza un tipo incorrecto de baterías, podría producirse una explosión. 2. Coloque el auricular inalámbrico en la base. En la Collaboration Station se muestra el nivel de carga de la batería y la información de emparejamiento en Barra superior. Vínculos relacionados Auricular inalámbrico en la página 51

Activación y desactivación del uso del auricular inalámbrico Acerca de esta tarea Puede activar o desactivar el uso del auricular inalámbrico solo si el administrador configuró la opción para usted.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Realice una de las siguientes acciones: • Para activar el uso del auricular inalámbrico, pulse INALÁMBRICA Y REDES > DECT > ACTIVAR. • Para desactivar el uso del auricular inalámbrico, pulse INALÁMBRICA Y REDES > DECT > DESACTIVAR. Vínculos relacionados Auricular inalámbrico en la página 51

Cómo emparejar y volver a emparejar un auricular inalámbrico Acerca de esta tarea Puede emparejar un solo auricular inalámbrico con la Collaboration Station.

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Configuración de Avaya H175 Video Collaboration Station

Procedimiento Para emparejar o volver a emparejar un auricular inalámbrico, coloque el auricular en la base. La Collaboration Station mostrará la información de emparejamiento en la Barra superior. Vínculos relacionados Auricular inalámbrico en la página 51

Notificaciones del auricular inalámbrico El auricular inalámbrico proporciona las siguientes notificaciones. La luz LED de call control parpadea en color verde para indicar una llamada entrante. Notificaciones LED del auricular inalámbrico

Las luces LED de call control y LED de silencio parpadean en rojo para indicar la pérdida de señal. La luz LED de silencio está encendida en forma permanente en color rojo si se silencia el auricular inalámbrico. La luz LED de silencio parpadea en color rojo si la batería está baja. Seis niveles de información del nivel de la batería: • Cargado • 75%-99% • 50%-74%

Notificaciones de la Barra superior

• 25%-54% • 10%-24% • Nivel bajo de carga de la batería Información de carga de la batería. Información de emparejamiento del auricular inalámbrico. Información del progreso de la actualización de software del auricular inalámbrico en términos porcentuales.

Notificaciones de audio

Cuando la potencia de la señal es baja si usted está a punto de perder conexión. Cuando el nivel de carga de la batería es bajo.

Vínculos relacionados Auricular inalámbrico en la página 51

Contestar y finalizar una llamada Procedimiento • Para contestar una llamada, realice una de las siguientes acciones: - Presione Call control si el auricular está fuera de la base. - Levante el auricular si este se encuentra en la base.

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Monitor externo

Hay un retraso de aproximadamente 1 segundo cuando cambia una llamada activa del altavoz al auricular inalámbrico. Este retraso es el tiempo necesario para establecer la conexión inalámbrica entre el teléfono y el auricular. • Para finalizar una llamada, realice una de las siguientes acciones: - Presione Call control. - Vuelva a colocar el auricular en la base. Vínculos relacionados Auricular inalámbrico en la página 51

Cómo cargar la batería del auricular inalámbrico Procedimiento Coloque el auricular en la base. La Collaboration Station muestra la información de carga en la Barra superior. Vínculos relacionados Auricular inalámbrico en la página 51

Activación de la amplificación del auricular inalámbrico Acerca de esta tarea Realice esta tarea para aumentar el nivel de volumen del auricular inalámbrico.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque SISTEMA > Accesibilidad > Auricular inalámbrico amplificado > ACTIVAR. 3. Seleccione la casilla Ajustar volumen en modo amplificado como nominal al finalizar llamadas para regresar el nivel de voz a la normalidad cuando la llamada finalice. Vínculos relacionados Auricular inalámbrico en la página 51

Monitor externo La Avaya H175 Video Collaboration Station tiene la capacidad de mostrar llamadas de video en un monitor externo. También puede conectar la Collaboration Station a su computadora personal y monitor externo de manera tal que el escritorio de su computadora y las llamadas de video se proyecten en el monitor externo. Para admitir esta capacidad, la Collaboration Station tiene: • Un conector de salida de video de pantalla digital que es capaz de admitir monitores con una interfaz HDMI, DVI o Displayport++

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Configuración de Avaya H175 Video Collaboration Station

• Un conector de entrada de video de pantalla digital que es capaz de admitir computadoras con una interfaz HDMI, DVI-D/I o Displayport++

La Collaboration Station admite la especificación HDMI 1.2 con: • Resolución máxima de 1920x1200 a 60 Hz • Frecuencias de actualización de escaneo progresivo de 60 Hz y 59.94 • Latencia directa inferior a 50 ms • PCM lineal de 16 bits y 2 canales con frecuencias de muestreo de 32 kHz, 44.1 kHz o 48 kHz • Espacio de color sRGB o RGB personalizado Nota: Para garantizar la conformidad con la norma Clase B de EMC al utilizar un Collaboration Station con un monitor HDMI externo, el monitor debe tener una fuente de alimentación de CA o CC externa.

Resoluciones admitidas Resolución

Relación de aspecto

Nombre

1920 x 1080

16:9

FHD, 1080p

1920 x 1200

16:10

WUXGA

1600 x 1200

4:3

UXGA

1600 x 900

16:9

HD+

1440 x 900

16:10

WXGA

1366 x 768

16:9

1280 x 1024

4:3

1280 x 800

16:10

1280 x 768

4:3

WXGA+

1280 x 720

16:9

HD, 720p

1024 x 768

4:3

XGA

800 x 600

4:3

SVGA La tabla continúa…

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56

Monitor externo

Resolución

Relación de aspecto

Nombre

720 x 576

5:4

PAL

720 x 480

3:2

640 x 480

4:3

VGA

Vínculos relacionados Conexión de la Collaboration Station a un monitor externo y a una computadora en la página 57 Visualización de una ventana de video en un monitor externo en la página 57 Cambio de la ubicación y del tamaño de una ventana de video en la página 58 Ver la pantalla del deskphone en un monitor externo en la página 58

Conexión de la Collaboration Station a un monitor externo y a una computadora Acerca de esta tarea Puede conectar la Collaboration Station a un monitor externo y a su computadora. Cuando se conecta de esta manera, la Collaboration Station puede proyectar el escritorio de la computadora y las llamadas de video en la pantalla externa. El video se superpone en el escritorio de la computadora de manera que pueda continuar trabajando mientras atiende la llamada. Si está viendo un video en el monitor externo, coloque la cámara en la parte superior del monitor para lograr una mejor percepción de contacto visual.

Antes de empezar Asegúrese de tener dos cables de video según las capacidades de video de su computadora y del monitor externo.

Procedimiento 1. Para conectar la computadora y la Collaboration Station, conecte un extremo del cable de video correspondiente al conector de la computadora y el otro extremo al conector de entrada de video de pantalla digital de la Collaboration Station. 2. Para conectar el monitor externo y la Collaboration Station, conecte un extremo del cable de video correspondiente al conector de salida de video de pantalla digital de la Collaboration Station y el otro extremo al conector del monitor externo. Vínculos relacionados Monitor externo en la página 55

Visualización de una ventana de video en un monitor externo Antes de empezar Asegúrese de que su Collaboration Station esté conectada a un monitor externo.

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Configuración de Avaya H175 Video Collaboration Station

Procedimiento Mientras se encuentra en la llamada de video, toque

Extender al monitor.

La Collaboration Station transfiere el video al monitor y muestra el mensaje de la transmisión de video en el contenedor de llamada de video. Vínculos relacionados Monitor externo en la página 55 Administración de llamadas de video en la página 104

Cambio de la ubicación y del tamaño de una ventana de video Acerca de esta tarea Puede cambiar lo siguiente: • La ubicación de Panel de autoimagen en un monitor externo • El diseño de la ventana de video en un monitor externo. • El diseño de la ventana de video de una llamada en conferencia. Si desea seleccionar un diseño, toque el control Opción de diseño de video. De lo contrario, puede tocar y mantener presionada cualquiera de las ventanas de video y seleccionar Opciones de diseño en el menú que muestra la Collaboration Station.

Procedimiento 1. En el contenedor de llamada de video, toque el control Opción de diseño de video. 2. Realice una de las siguientes acciones: • Para cambiar la ubicación de Panel de autoimagen en un monitor externo, toque Vista propia. • Para cambiar la ubicación de la ventana de video en un monitor externo, toque Pantalla externa. • Para cambiar la ubicación de las ventanas de video en una llamada en conferencia, toque Conferencia. 3. Toque el diseño apropiado. Vínculos relacionados Monitor externo en la página 55 Administración de llamadas de video en la página 104 Contenedor de llamada de video en la página 105

Ver la pantalla del deskphone en un monitor externo Acerca de esta tarea Utilice el siguiente procedimiento para ver la pantalla de su Collaboration Station en un monitor externo. Por ejemplo, es posible que desee utilizar la función para ver el navegador en una pantalla más grande. No utilice la función para ver videollamadas.

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Cámara

Antes de empezar Asegúrese de que su Collaboration Station esté conectado a un monitor externo.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque DISPOSITIVO > Pantalla. 3. Debajo de EXTERNAL MONITOR, seleccione la casilla de control Clonar la pantalla interna. Vínculos relacionados Monitor externo en la página 55

Cámara La Collaboration Station viene con una cámara H100 HD con las siguientes especificaciones: • Lente F2.0 brillante • Resolución de video de hasta 1080p, 30 ips • Rango de foco de 40 cm a 3 m. • Sensor CMOS de 1/3 pulgadas e ISP avanzado • Campo visual horizontal de hasta 70 grados • Obturador de privacidad mecánico • Mecanismo manual de inclinación • LED de actividad • Montaje integrado o al monitor externo

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Configuración de Avaya H175 Video Collaboration Station

Número Nombre

Descripción

1

Pata plegable de la Brinda soporte cuando se monta en la Collaboration Station o en un mocámara nitor externo.

2

Seguro

Fija la cámara cuando se monta en la Collaboration Station.

3

Obturador

Cubre la lente de la cámara.

4

Palanca del obturador

Abre o cubre la lente de la cámara.

Vínculos relacionados Montaje de la cámara en la página 60 Montaje y conexión de la cámara en la página 49 Estados de la luz LED de la cámara en la página 61 Notificaciones de la cámara en la página 62

Montaje de la cámara La cámara admite las siguientes opciones de montaje: • Montaje integrado • Montaje externo

Montaje integrado La cámara se monta en la Collaboration Station. La siguiente imagen muestra la cámara montada en la Collaboration Station.

Montaje externo La cámara puede montarse en un monitor externo para que el usuario pueda ver las llamadas de video en el monitor conectado. La siguiente imagen muestra la cámara montada en el monitor externo.

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Cámara

Vínculos relacionados Cámara en la página 59

Montaje y conexión de la cámara Procedimiento • Para el montaje integrado: 1. Coloque la cámara sobre la Collaboration Station. 2. Doble la pata de la cámara e introduzca el seguro de la cámara en el bloqueo giratorio que se encuentra en la parte trasera de la Collaboration Station. 3. Conecte un extremo del cable de la cámara al conector de la cámara de la Collaboration Station. Conecte el otro extremo al conector de la cámara. • Para el montaje externo: 1. Coloque la cámara en el monitor externo y abra la pata de la cámara para equilibrarla correctamente. 2. Conecte un extremo del cable de la cámara al conector de la cámara de la Collaboration Station. Conecte el otro extremo al conector de la cámara. 3. Conecte un extremo del cable de video al conector de salida de la pantalla de video de la Collaboration Station. Conecte el otro extremo al conector de entrada de la pantalla de video del monitor externo. Vínculos relacionados Configuración e inicio de sesión del hardware en la página 44 Cámara en la página 59

Estados de la luz LED de la cámara El panel frontal de la cámara posee una luz LED de color rojo que se enciende mientras la cámara captura imágenes. La luz LED tiene los siguientes estados:

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61

Configuración de Avaya H175 Video Collaboration Station

Estado

Descripción

Desactivado

La cámara no está conectada o el video está bloqueado.

Encendido en forma permanente

La cámara está en funcionamiento y captura video en directo.

Parpadeante

La cámara está encendida y la Collaboration Station está ejecutando la actualización de software de la cámara.

Vínculos relacionados Cámara en la página 59

Notificaciones de la cámara La cámara ofrece las siguientes notificaciones en la Barra superior. Notificación

Descripción

Actualización de la cámara en curso

Indica que se ha iniciado la actualización de la cámara.

Conexión de cámara incorrecta

Indica que la cámara está conectada al puerto equivocado.

Dispositivo no compatible en el puerto de la cámara

Indica que se ha conectado un dispositivo no compatible al puerto de la cámara.

Se requiere firmware de cámara

Indica que se requiere la actualización del software de la cámara.

Vínculos relacionados Cámara en la página 59

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Capítulo 4: Administración de llamadas

Puede usar la aplicación Comunicación para administrar las llamadas entrantes y salientes. A continuación se mencionan algunas tareas que puede realizar con la aplicación de comunicación: • Realizar llamadas de audio o video • Contestar llamadas de audio o video • Ver las listas Contactos, Recientes y Favoritos • Iniciar conferencias. Vínculos relacionados Navegación a la pantalla Comunicación en la página 64 Pantallas de la aplicación Comunicación en la página 33 Contenedores de comunicación en la página 29 Tipos de contenedores de comunicación en la página 30 Realización de una llamada de emergencia en la página 74 Operaciones previas a la llamada en la página 74 Operaciones durante una llamada en la página 78 Administración de llamadas salientes en la página 83 Administración de llamadas entrantes en la página 88 Funciones de control en la página 90 Navegación a la pantalla Extensiones controladas en la página 91 Pantallas Extensiones controladas en la página 92 Líneas de llamada en puente en la página 93 Botón Equipo en la página 96 Indicador de ocupado en la página 96 Captura de grupo en la página 97 Realización de marcación rápida a una estación controlada en la página 98 Asignación de un tono de timbre a una estación controlada en la página 98 Correo de voz en la página 99

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Administración de llamadas

Navegación a la pantalla Comunicación Procedimiento

Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63

Pantallas de la aplicación Comunicación Pantalla Comunicación inactiva en Avaya Aura®

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Pantallas de la aplicación Comunicación

Pantalla Comunicación inactiva en IP Office

La pantalla Comunicación inactiva muestra el Panel de inicio que contiene los siguientes iconos para un rápido acceso a las características y funciones básicas de la aplicación Comunicación. Número Nombre

Descripción

1

Muestra la lista de favoritos en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones:

Favoritos

• Agregar nuevo • Más frecuentes • Filtro • Búsqueda de directorio • Cuentas • Configuración • Ayuda Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. Nota: El icono Calendario se muestra en un entorno de IP Office. 2

Funciones

Muestra el menú de funciones previas a la llamada. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. Nota: El icono Configuración se muestra en un entorno de IP Office.

3

Marcar

Abre un contenedor de llamada nueva y muestra el Panel de entrada.

4

Agregar

Muestra la pantalla Agregar nuevo contacto .

5

Remarcar

Muestra el Panel de entrada con el último número marcado o la lista Recientes. La tabla continúa…

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65

Administración de llamadas

Número Nombre

Descripción

6

Búsqueda

Muestra la pantalla Búsqueda de contactos en el modo pantalla completa.

7

Historial

Muestra la lista de recientes en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones: • Filtro • Borrar • Configuración • Ayuda

8

Contactos

Muestra la lista de contactos en el modo de superposición. Con la opción Elegir orden de contactos por, es posible ordenar la lista de contactos para que se muestren los contactos ordenados por nombre o apellido.

Pantalla Comunicación previa a la llamada

Número Nombre

Descripción

1

Nueva conversación

Abre un contenedor de conversación nueva.

2

Llamada de audio Inicia una llamada de audio.

3

Llamada de video

Inicia una llamada de video o promueva una llamada de audio a una videollamada.

4

Funciones previas a la llamada

Muestra el menú de funciones previas a la llamada. Esta función está activa solo en un entorno de Avaya Aura®.

5

Teclado de marcación

Muestra Panel de entrada.

6

Contactos

Muestra la lista de contactos en el modo de superposición. Con la opción Elegir orden de contactos por, es posible ordenar la lista de conLa tabla continúa…

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66

Pantallas de la aplicación Comunicación

Número Nombre

Descripción tactos para que se muestren los contactos ordenados por nombre o apellido.

7

Remarcar

Muestra el Panel de entrada con el último número marcado o la lista Recientes.

8

Menú

Muestra el menú Teléfono.

9

Conferencia

Muestra la lista de participantes de una conferencia activa en el modo de superposición.

10

Recientes

Muestra la lista de recientes en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones: • Filtro • Borrar • Configuración • Ayuda

11

Contactos

Muestra la lista de contactos en el modo de superposición. Con la opción Elegir orden de contactos por, es posible ordenar la lista de contactos para que se muestren los contactos ordenados por nombre o apellido.

12

Favoritos

Muestra la lista de favoritos en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones: • Agregar nuevo • Más frecuentes • Filtro • Búsqueda de directorio • Cuentas • Configuración • Ayuda Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

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67

Administración de llamadas

Pantalla Comunicación durante una llamada

Número Nombre

Descripción

1

Nueva conversación

Abre un contenedor de conversación nueva.

2

Llamada de video

Inicia una llamada de video o promueva una llamada de audio a una videollamada.

3

Agregar contacto

Agrega un contacto a la llamada actual.

4

Funciones durante una llamada

Muestra el menú Funciones durante una llamada.

5

Transferir

Transfiere la llamada al número requerido.

6

Colocar en espera

Coloca la llamada en espera.

7

Finalizar llamada

Finaliza la llamada.

8

Menú

Muestra el menú Teléfono.

9

Conferencia

Muestra la lista de participantes de una conferencia activa en el modo de superposición.

10

Recientes

Muestra la lista de recientes en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones:

Esta función está activa solo en un entorno de Avaya Aura®.

• Filtro • Borrar • Configuración • Ayuda 11

Contactos

Muestra la lista de contactos en el modo de superposición. Con la opción Elegir orden de contactos por, es posible ordenar la lista de conLa tabla continúa…

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Contenedores de comunicación

Número Nombre

Descripción tactos para que se muestren los contactos ordenados por nombre o apellido.

12

Muestra la lista de favoritos en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones:

Favoritos

• Agregar nuevo • Más frecuentes • Filtro • Búsqueda de directorio • Cuentas • Configuración • Ayuda Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22 Administración de llamadas en la página 63

Contenedores de comunicación Los contenedores de comunicación son regiones rectangulares de la pantalla Comunicación que representan las llamadas o sesiones de conversación. Los contenedores proporcionan la siguiente información: • Lista de participantes. • Estados de las llamadas, como llamada activa o en espera. • Controles para el inicio y la administración de llamadas.

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Administración de llamadas

Partes de un contenedor

Número Nombre Descripción 1

Encabe- Muestra un icono que indica el tipo de llamada. El encabezado de un contenedor zado de llamada activa muestra el estado de la llamada y los indicadores de medios, una etiqueta, la duración de la llamada, un indicador de la calidad de la llamada y los iconos opcionales para la administración del contenedor.

2

Cuerpo

Muestra las tarjetas de contacto de los participantes. Una tarjeta de contacto incluye la imagen, el nombre y el número de teléfono de un participante. Se muestra un icono de llamada cifrada de extremo a extremo ( de audio y video, si está configurado.

3

Controles

) para llamadas

Muestra las opciones para iniciar llamadas de audio o video. Las funciones previas a la llamada y durante la llamada solo están activas en un entorno de Avaya Aura®.

Estados de un contenedor Cada contenedor puede tener uno de los siguientes estados: • Abierto: se muestra el encabezado y el cuerpo. • Cerrado: se muestra sólo el encabezado. Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22 Administración de llamadas en la página 63

Tipos de contenedores de comunicación Existen los siguientes tipos de contenedores de comunicación: • Contenedor de llamada nueva • Contenedor de llamada activa

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Tipos de contenedores de comunicación

• Contenedor de llamada en espera

Contenedor de llamada nueva Un contenedor de llamada nueva proporciona lo siguiente: • Una ubicación para agregar a los participantes de la llamada. • Controles para iniciar llamadas de audio o video. • Configuración de funciones previas a la llamada. Esta función está activa solo en un entorno de Avaya Aura®.

Número Nombre

Descripción

1

Llamada de audio Inicia una llamada de audio.

2

Llamada de video

Inicia una llamada de video.

3

Funciones previas a la llamada

Muestra el menú previo a la llamada. Esta función está activa solo en un entorno de Avaya Aura®.

4

Teclado de marcación

Muestra el teclado de marcación blando.

5

Contactos

Muestra la lista Contactos.

6

Remarcar

Muestra el Panel de entrada con el último número marcado o la lista Recientes.

Contenedor de llamada activa Un contenedor de llamada activa muestra lo siguiente: • Tarjetas de contacto de los participantes en el cuerpo del contenedor. • Un icono de llamada activa, un indicador de la duración de la llamada, iconos de información del estado de la llamada y un indicador de la calidad de la llamada en el encabezado del contenedor.

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Administración de llamadas

Sugerencia: La Collaboration Station muestra el indicador de la calidad de la llamada solo cuando se deteriora la calidad de la llamada. Asegúrese de que la función esté habilitada por el administrador.

Número Nombre

Descripción

1

Llamada de video

Inicia una llamada de video.

2

Agregar participante

Agrega otro contacto a una llamada activa.

3

Funciones durante una llamada

Muestra el menú durante una llamada. Esta función está activa solo en un entorno de Avaya Aura®.

4

Transferir

Transfiere la llamada activa.

5

Colocar en espera

Coloca la llamada activa en espera.

6

Finalizar llamada

Finaliza la llamada.

7

Tarjeta de contac- La tarjeta de contacto de la persona llamada. to

8

Área de detalles de la llamada

Muestra el icono de tipo de llamada, la duración de la llamada y el indicador de la calidad de la llamada.

Contenedor de llamada en espera Un contenedor de llamada en espera contiene una llamada en espera. Un contenedor de llamada en espera muestra el icono de llamada en espera y el temporizador de espera de llamada en el encabezado. En la Collaboration Station se muestra un contenedor de llamada en espera en un estado cerrado.

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Tipos de contenedores de comunicación

Contenedor de llamada sonando Un contenedor de llamada sonando contiene una llamada ignorada y muestra los controles para contestar o rechazar la llamada. En la Collaboration Station se muestra un contenedor de llamada sonando en un estado cerrado.

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22 Administración de llamadas en la página 63

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73

Administración de llamadas

Realización de una llamada de emergencia Acerca de esta tarea Si su administrador configuró la función de llamada de emergencia para su Collaboration Station, usted puede realizar una llamada para comunicarse inmediatamente con un número de servicios de emergencia preestablecido. Puede realizar una llamada de emergencia cuando la Collaboration Station esté bloqueada o se haya cerrado sesión. La Collaboration Station ofrece los siguientes tipos de marcación de emergencia: • Marcación automática: marca automáticamente un número preconfigurado. • Marcación manual: brinda la posibilidad de marcar manualmente el número.

Procedimiento 1. En la pantalla INICIAR SESIÓN o DESBLOQUEAR, toque Llamada de emergencia en la esquina inferior derecha. En un entorno de IP Office, Llamada de emergencia está disponible solo en la pantalla BLOQUEAR. 2. Realice una de las siguientes acciones: • Toque Marcación automática para marcar automáticamente un número de emergencia configurado previamente. • Toque Marcación manual para marcar manualmente el número de emergencia. Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63

Operaciones previas a la llamada Esta función está activa solo en un entorno de Avaya Aura®. La Collaboration Station proporciona un menú de funciones previas a la llamada que usted puede aplicar a las llamadas salientes: • Anular estacionamiento de llamada • Exclusión • Llamada prioritaria • Bloquear información del participante que llama • Desbloquear información del participante que llama • Anuncio en secreto • Intercomunicador automático • Intercomunicador de marcación El menú previo a la llamada está disponible en el contenedor de llamada nueva o en el Panel de inicio de la pantalla inactiva de Comunicación. Su Collaboration Station muestra sólo las opciones del menú previo a la llamada que su administrador configuró para usted.

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74

Operaciones previas a la llamada

Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63 Anuncio en secreto en la página 75 Envío de un anuncio en secreto en la página 75 Bloqueo y desbloqueo de la información del participante que llama en la página 76 Llamada a un miembro del grupo de intercomunicación en la página 76 Realización de una llamada prioritaria en la página 77 Anulación de estacionamiento de una llamada en la página 77

Anuncio en secreto Use Anuncio en secreto para interrumpir una llamada y realizar un anuncio a un contacto. Cuando use la función Anuncio en secreto: • Sólo el contacto del anuncio puede oírlo. Los demás participantes no pueden oírlo y usted tampoco puede oírlos a ellos. Sin embargo, los demás participantes de la llamada oyen el tono de notificación del anuncio en secreto. • Si un contacto del anuncio no está en la llamada, la Collaboration Station convierte el anuncio en secreto a una llamada prioritaria que invalida cualquier otra función de redirección de la llamada activa. • Si un contacto del anuncio está en la llamada, el contenedor de llamada activa del contacto pasa a ser el contenedor del anuncio en secreto. • Si un contacto del anuncio está en altavoz, la Collaboration Station reproduce el mensaje del anuncio en secreto en el altavoz. • Los participantes de las líneas de llamada en puente del contacto del anuncio oyen la notificación del anuncio en secreto pero sólo el contacto del anuncio oye el anuncio. Vínculos relacionados Operaciones previas a la llamada en la página 74 Envío de un anuncio en secreto en la página 75

Envío de un anuncio en secreto Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. Toque Nueva conversación. 3. Toque Funciones previas a la llamada. 4. Toque Anuncio en discreto. 5. Ingrese el número del contacto. 6. Toque Llamada de audio si está en modo de edición de marcación o espere a que la Collaboration Station inicie la llamada. Vínculos relacionados Operaciones previas a la llamada en la página 74

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75

Administración de llamadas

Anuncio en secreto en la página 75

Bloqueo y desbloqueo de la información del participante que llama Acerca de esta tarea De manera predeterminada, en la Collaboration Station se muestra su nombre y número a la persona llamada durante las llamadas salientes. Use la función Bloquear información del participante que llama para evitar que se muestre la información en una determinada llamada. El administrador también puede configurar que la Collaboration Station evite que se muestre la información en todas las llamadas salientes. En este caso, use la función Desbloquear información del participante que llama para que se muestre la información en una determinada llamada.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. Toque Nueva conversación. 3. Toque Funciones previas a la llamada. 4. Realice una de las siguientes acciones: • Para bloquear la pantalla de información, toque Bloquear información del participante que llama. En la Collaboration Station se muestra el mensaje Your Caller Id will be blocked (Se bloqueará su Id. de llamadas). • Para desbloquear la pantalla de información, toque Desbloquear información del participante que llama. Vínculos relacionados Operaciones previas a la llamada en la página 74

Llamada a un miembro del grupo de intercomunicación Acerca de esta tarea Si usted pertenece a un grupo de intercomunicación, puede utilizar lo siguiente: • Intercomunicador automático para llamar a una persona específica en el grupo de intercomunicación con una opción especial con un toque. • Intercomunicador de marcación para llamar a cualquier persona del grupo de intercomunicación con un número de código de marcación que el administrador le haya asignado a esa persona.

Procedimiento • Para realizar una llamada a una persona específica en un grupo de intercomunicación: 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. Toque Nueva conversación.

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Operaciones previas a la llamada

3. Toque Funciones previas a la llamada. 4. Toque la opción de Intercomunicador automático apropiada. • Para realizar una llamada a cualquier persona en un grupo de intercomunicación: 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. Toque Nueva conversación. 3. Toque Funciones previas a la llamada. 4. Toque la opción de Intercomunicador de marcación apropiada. 5. En el panel de Intercomunicador de marcación, introduzca el código de marcación. 6. Toque Aceptar. Vínculos relacionados Operaciones previas a la llamada en la página 74

Realización de una llamada prioritaria Acerca de esta tarea Use la función Llamada prioritaria para proporcionar una alerta con un timbre especial para la persona llamada.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. Toque Nueva conversación. 3. Toque Funciones previas a la llamada. 4. Toque Llamada prioritaria. En la Collaboration Station se muestra el mensaje This will be a priority call (Esta será una llamada prioritaria). 5. Realice una llamada al contacto requerido. Vínculos relacionados Operaciones previas a la llamada en la página 74

Anulación de estacionamiento de una llamada Acerca de esta tarea Utilice el siguiente procedimiento para anular estacionamiento de una llamada que se estacionó en otra Collaboration Station.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. Toque Nueva conversación. 3. Toque Funciones previas a la llamada.

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Administración de llamadas

4. Toque Anular estacionamiento de llamada. 5. En el panel de Anular estacionamiento de llamada, introduzca la extensión en la que se estacionó la llamada. 6. Toque Aceptar. Collaboration Station anula el estacionamiento de la llamada y la muestra como llamada activa. Vínculos relacionados Operaciones previas a la llamada en la página 74

Operaciones durante una llamada Esta función está activa solo en un entorno de Avaya Aura®. La Collaboration Station proporciona un menú de funciones disponibles durante una llamada que puede aplicar a las llamadas activas: • Devolución de llamada automática • Estacionamiento de llamada • Exclusión • Extender llamada • Rastreo de llamadas maliciosas • Grabación en un toque • Transferir a correo de voz Su Collaboration Station muestra sólo las opciones que su administrador configuró para usted. Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63 Activación y desactivación del silencio de una llamada en la página 79 Colocación y reanudación de una llamada en espera en la página 79 Estacionamiento de una llamada en la página 79 Configuración de la devolución de llamada automática en la página 80 Exclusión de otras personas para que no hagan puente en su llamada en la página 80 Extensión de una llamada a un teléfono móvil en la página 81 Activación o desactivación del rastreo de llamadas maliciosas en la página 81 Inicio y detención de una grabación de llamadas en la página 81 Transferencia de una llamada en la página 82 Transferencia de una llamada al correo de voz en la página 82

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Operaciones durante una llamada

Activación y desactivación del silencio de una llamada Acerca de esta tarea Cuando active el silencio de una llamada activa, la persona que contacta no puede oírlo. Cuando la llamada está en silencio, Collaboration Station: • Evita la transmisión de audio para todas las llamadas. Por ejemplo, si reanuda una llamada cuando el silencio está activado, la llamada reanudada sigue en silencio. • Se desactiva el silencio de una llamada cuando cambia a otro dispositivo de audio. Por ejemplo, si el silencio está activado mientras se utiliza una diadema, al levantar la diadema se desactiva el silencio de la llamada.

Procedimiento Para activar o desactivar el silencio de una llamada, oprima Silenciar audio.

Colocación y reanudación de una llamada en espera Procedimiento • Para colocar una llamada en espera, toque Colocar en espera. La Collaboration Station coloca la llamada activa en espera, cambia el estado del contenedor activo a cerrado y muestra un temporizador que indica el tiempo que la llamada ha permanecido en espera. • Para reanudar una llamada en espera, toque el contenedor de la llamada retenida. La Collaboration Station coloca cualquier llamada activa en espera y reanuda la llamada seleccionada.

Estacionamiento de una llamada Antes de empezar Use la función Estacionamiento de llamada para colocar una llamada en espera en su Collaboration Station y recuperar la llamada en cualquier otro teléfono registrado con la misma extensión o con una distinta. Cuando se estaciona una llamada, la Collaboration Station muestra una notificación de estacionamiento de llamada en la Barra superior seguida del icono Estacionar llamada. Si finaliza la llamada desde la Collaboration Station, la Barra superior quita el contenedor de llamada pero la llamada sigue estacionada y está disponible para su recuperación en cualquier otra Collaboration Station. Sólo puede estacionar una llamada por vez.

Procedimiento 1. Durante la llamada, toque Funciones durante una llamada. 2. Toque Anular estacionamiento de llamada. Vínculos relacionados Operaciones durante una llamada en la página 78

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Administración de llamadas

Configuración de la devolución de llamada automática Acerca de esta tarea Configure Devolución de llamada automática si llama a una persona y oye el tono de ocupado o el contacto al que llama está ausente. Cuando configure Devolución de llamada automática, la Collaboration Station le avisa con una llamada cuando el contacto al que desea llamar está disponible. Si contesta la llamada, Collaboration Station reproduce un tono de devolución de llamada y luego llama al otro contacto. La Collaboration Station desactiva la función Devolución de llamada automática si la devolución de llamada no se produce en un plazo de 30 minutos o si usted no contesta la llamada de Devolución de llamada automática.

Procedimiento 1. Mientras suena la llamada o mientras oiga el tono de ocupado, toque Funciones durante una llamada. 2. Toque Devolución de llamada automática. La Collaboration Station configura la función Devolución de llamada automática y muestra un mensaje de confirmación en la Barra superior. Vínculos relacionados Operaciones durante una llamada en la página 78

Exclusión de otras personas para que no hagan puente en su llamada Acerca de esta tarea Puede utilizar la función Exclusión para lo siguiente: • Evitar que una persona haga puente en una llamada. • Excluir a una persona que está en puente en una llamada.

Procedimiento • Para evitar que una persona haga puente en una llamada: 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. Toque Funciones previas a la llamada. 3. Toque Exclusión. • Para excluir a una persona que está en puente en una llamada: 1. Durante la llamada, toque Funciones durante una llamada. 2. Toque Exclusión. Vínculos relacionados Líneas de llamada en puente en la página 93

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Operaciones durante una llamada

Extensión de una llamada a un teléfono móvil Acerca de esta tarea Use la función Extender llamada para transferir una llamada activa en su Collaboration Station a un número de teléfono configurado previamente.

Procedimiento 1. Durante la llamada, toque Funciones durante una llamada. 2. Toque Extender llamada. La Collaboration Station transfiere la llamada a un número de teléfono configurado previamente. Vínculos relacionados Operaciones durante una llamada en la página 78

Activación o desactivación del rastreo de llamadas maliciosas Acerca de esta tarea Use la función Rastreo de llamadas maliciosas para rastrear una llamada maliciosa. Al activar Rastreo de llamadas maliciosas, la Collaboration Station comienza el rastreo de la llamada a fin de proporcionar la identificación del participante que llama.

Procedimiento • Para activar la función Rastreo de llamadas maliciosas: 1. Durante la llamada, toque Funciones durante una llamada. 2. Toque Seguimiento de llamadas maliciosas. • Para desactivar la función Rastreo de llamadas maliciosas, vuelva a tocar Seguimiento de llamadas maliciosas. Vínculos relacionados Operaciones durante una llamada en la página 78

Inicio y detención de una grabación de llamadas Acerca de esta tarea Use la función Grabación en un toque para grabar una llamada. La Collaboration Station guarda la llamada grabada en su correo de voz. Cuando la grabación está activa, en el encabezado del contenedor de llamada activa se muestra un icono de Grabación. La función Grabación en un toque no está disponible para las llamadas en puente.

Procedimiento • Para grabar una llamada: 1. Durante la llamada, toque Funciones durante una llamada.

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Administración de llamadas

2. Toque Grabar. • Para detener la grabación, finalice la llamada o vuelva a tocar Grabar. Vínculos relacionados Operaciones durante una llamada en la página 78

Transferencia de una llamada Acerca de esta tarea Puede transferir una llamada activa a: • Contacto • Llamada en retención • Número

Procedimiento • Para transferir una llamada a cualquier contacto: 1. En el contenedor de llamada activa, toque Transferir. La Collaboration Station coloca la llamada activa en espera y muestra un contenedor de llamada nueva. 2. En el contenedor de llamada nueva, realice una llamada al contacto requerido. 3. Toque Completar transferencia para transferir la llamada sin anunciarla o anunciarla cuando el contacto contesta, y luego toque Completar transferencia. • Para transferir una llamada a una llamada en espera: 1. Seleccione la llamada retenida. 2. Toque Completar transferencia. Vínculos relacionados Transferencia de una llamada al correo de voz en la página 82

Transferencia de una llamada al correo de voz Acerca de esta tarea Puede transferir una llamada activa a su correo de voz. En el caso de las llamadas en puente, la llamada se transfiere al correo de voz de la persona en puente.

Procedimiento 1. Durante la llamada, toque Funciones durante una llamada. 2. Toque Transferir a correo de voz. 3. En el cuadro de diálogo de confirmación, toque Transferir. La Collaboration Station transfiere la llamada y muestra un mensaje de confirmación. Vínculos relacionados Correo de voz en la página 99

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Administración de llamadas salientes

Transferencia de una llamada en la página 82

Administración de llamadas salientes La Collaboration Station ofrece diversos métodos para hacer llamadas a los contactos, como marcación manual o automática. En esta sección se describen dichos métodos. Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63 Modos de marcación en la página 83 Llamadas de audio y video en la página 84 Panel de entrada en la página 84 Realización de una llamada de audio en la página 85 Realización de una llamada de video en la página 86 Remarcación de números en la página 87 Adición de un participante a una llamada activa en la página 87 Llamada a un número de contacto alternativo en la página 87 Realización de una llamada durante otra llamada en la página 88

Modos de marcación La Avaya H175 Video Collaboration Station admite dos modos de marcación: • Manual: una vez que ingrese un número, para iniciar la llamada manualmente toque o presione el botón correspondiente. Usted puede: - Editar el número que ingrese. - Llamar a varios contactos. - Seleccionar el medio de la llamada: audio o video. • Automática: una vez que ingrese un número, la Collaboration Station iniciará la llamada automáticamente. No puede seleccionar el medio de la llamada porque la Collaboration Station utiliza el medio predeterminado para realizarla. Usted puede: - Eliminar pero no editar el número que ingrese. - Llamar a un solo contacto. El modo de marcación automática es el modo predeterminado. Vínculos relacionados Administración de llamadas salientes en la página 83 Configuración del modo de marcación en la página 152

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Administración de llamadas

Llamadas de audio y video Puede realizar una llamada de audio o video desde los siguientes elementos: • Teclado de marcación duro • Panel de inicio - Si selecciona un contacto de la lista de Contactos, Favoritos o Recientes. - Si marca un contacto. También puede agregar video a una llamada de audio activa. Vínculos relacionados Administración de llamadas salientes en la página 83 Realización de una llamada de audio en la página 85 Realización de una llamada de video en la página 86

Panel de entrada Panel de entrada del modo de marcación automática

En el modo de marcación automática, los botones Llamada de audio y Llamada de video ya no están disponibles cuando se introduce un dígito. No puede seleccionar el medio de la llamada. La Collaboration Station usa el medio que se selecciona como el modo de salida predeterminado.

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Administración de llamadas salientes

Panel de entrada del modo de marcación manual

Número

Nombre

Descripción

1

Llamada de audio

Inicia una llamada de audio.

2

Llamada de video

Inicia una llamada de video.

3

Agregar participante

Agrega el número que introdujo en el contenedor de la llamada.

4

Cancelar

Cierra el Panel de entrada.

Vínculos relacionados Administración de llamadas salientes en la página 83

Realización de una llamada de audio Acerca de esta tarea Para agregar el signo más (+) al principio de una cadena de marcación para las llamadas internacionales, mantenga presionada la tecla cero (0) o la tecla asterisco (*) dos veces.

Procedimiento • Para realizar una llamada desde el teclado de marcación duro: 1. Introduzca el número desde el teclado de marcación duro. En la Collaboration Station se muestra el Panel de entrada con el número que haya ingresado. 2. Toque Llamada de audio si está en modo de edición de marcación o espere a que la Collaboration Station inicie la llamada. • Para realizar una llamada desde la lista de Contactos, Favoritos o Recientes: 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. En Panel de inicio, toque Contactos, Favoritos o Historial.

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Administración de llamadas

3. Toque la Marcación de audio con un toque del contacto. • Para marcar un contacto: 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. En el Panel de inicio, toque Marcar. 3. Ingrese el número en Panel de entrada. 4. Toque Llamada de audio si está en modo de edición de marcación o espere a que la Collaboration Station inicie la llamada. Vínculos relacionados Realización de una llamada de video en la página 86 Llamadas de audio y video en la página 84

Realización de una llamada de video Acerca de esta tarea Para agregar el signo más (+) al principio de una cadena de marcación para las llamadas internacionales, mantenga presionada la tecla cero (0) o la tecla asterisco (*) dos veces.

Procedimiento • Para realizar una llamada desde el teclado de marcación duro: 1. Introduzca el número desde el teclado de marcación duro. En la Collaboration Station se muestra el Panel de entrada con el número que haya ingresado. 2. Toque Llamada de video si está en modo de edición de marcación o espere a que la Collaboration Station inicie la llamada. • Para realizar una llamada desde la lista de Contactos, Favoritos o Recientes: 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. En Panel de inicio, toque Contactos, Favoritos o Historial. 3. Toque la Marcación de video con un toque del contacto. • Para marcar un contacto: 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. En el Panel de inicio, toque Marcar. 3. Ingrese el número en Panel de entrada. 4. Toque Llamada de video si está en modo de edición de marcación o espere a que la Collaboration Station inicie la llamada. Vínculos relacionados Administración de llamadas salientes en la página 83 Administración de llamadas de video en la página 104 Realización de una llamada de audio en la página 85 Llamadas de audio y video en la página 84

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Administración de llamadas salientes

Remarcación de números Acerca de esta tarea Puede configurar su Collaboration para que remarque el último número marcado o para que muestre la lista Recientes, desde la que puede seleccionar un número a marcar.

Procedimiento 1. Remarcación mediante el Panel de inicio o un contenedor de llamada nueva: a. Toque Remarcar en Panel de inicio o toque el control Remarcar de un contenedor de llamada nueva. De acuerdo con el modo de remarcación, la Collaboration Station muestra el Panel de entrada con el último número marcado o la lista Recientes. b. Toque Llamada de audio o Llamada de video si configura el modo de marcación manual o espere hasta que la Collaboration Station inicie la llamada. 2. Remarcación mediante el Panel de entrada vacío: a. Toque Llamada de audio o Llamada de video. La Collaboration Station muestra el último número marcado en el Panel de entrada. b. Toque Llamada de audio o Llamada de video si configura el modo de marcación manual o espere hasta que la Collaboration Station inicie la llamada. Vínculos relacionados Administración de llamadas salientes en la página 83

Adición de un participante a una llamada activa Procedimiento 1. En el contenedor de llamada activa, toque Agregar participante. La Collaboration Station coloca la llamada activa en espera y muestra un contenedor de llamada nueva. 2. En el contenedor de llamada nueva, realice una llamada al contacto requerido. 3. Cuando el contacto conteste la llamada, toque Combinar. La Collaboration Station combina las llamadas e inicia una conferencia.

Llamada a un número de contacto alternativo Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Contactos. 2. Toque el contacto requerido. La Collaboration Station muestra la pantalla de Detalles de contacto.

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Administración de llamadas

3. Toque Marcación de audio con un toque o Marcación de video con un toque del número alternativo requerido.

Realización de una llamada durante otra llamada Procedimiento 1. Toque Nueva conversación. 2. En el contenedor de llamada nueva, toque el control de Teclado de marcación. 3. Ingrese el número en Panel de entrada. 4. Toque Llamada de audio si está en modo de edición de marcación o espere a que la Collaboration Station inicie la llamada. Cuando el contacto contesta la llamada, Collaboration Station coloca la llamada anterior en espera y hace que la llamada activa sea la llamada actual.

Administración de llamadas entrantes La Collaboration Station ofrece diversas maneras de administrar las llamadas entrantes, como rechazar o ignorar una llamada. En esta sección se describen dichos métodos. Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63 Panel de llamadas entrantes en la página 89 Contestar una llamada en la página 89 Ignorar una llamada en la página 90 Rechazo de una llamada en la página 90 Cómo contestar una llamada durante otra llamada en la página 90

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Administración de llamadas entrantes

Panel de llamadas entrantes

Número

Nombre

Descripción

1

Aceptar llamada

Contesta la llamada en el modo de respuesta predeterminado.

2

Rechazar llama- Rechaza la llamada. El participante que llama escucha el tono ocupado. da

3

Ignorar llamada

Detiene la alerta de audio. La Collaboration Station muestra el contenedor de llamada sonando con la llamada ignorada.

Vínculos relacionados Administración de llamadas entrantes en la página 88

Contestar una llamada Acerca de esta tarea Si su modo de respuesta se establece en audio, la transmisión de video se bloquea cuando contesta una llamada.

Procedimiento Realice una de las siguientes acciones: • En el Panel de llamadas entrantes, toque Aceptar llamada. • Presione Altavoz para usar el manos libres. • Presione Auricular para recibir la llamada con la diadema. • Presione el botón Call control del auricular inalámbrico o del auricular de mano inalámbrico. • Levante el auricular con cable.

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Administración de llamadas

Ignorar una llamada Acerca de esta tarea Si se ignora una llamada, se detienen las alertas de audio. La Collaboration Station muestra el contenedor de llamada sonando con la llamada ignorada. El Indicador de mensaje en espera sigue parpadeando hasta que la llamada se contesta, se rechaza, finaliza o se desvía.

Procedimiento En el Panel de llamadas entrantes, toque Ignorar llamada.

Rechazo de una llamada Acerca de esta tarea Si se rechaza una llamada se detienen las alertas de audio y video, y la llamada finaliza.

Procedimiento En Panel de llamadas entrantes, toque Rechazar llamada.

Cómo contestar una llamada durante otra llamada Procedimiento En Panel de llamadas entrantes, toque Aceptar llamada. Collaboration Station coloca la llamada actual en espera y muestra un contenedor de llamada activa para la llamada nueva.

Funciones de control Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. Use las funciones de control para ver el estado de otras Collaboration Stations y ejecutar acciones como realizar o contestar llamadas para la estación controlada. La Collaboration Station ofrece las siguientes funciones de control: • Botón Equipo • Indicador de ocupado • Captura de grupo • Líneas de llamada en puente La Collaboration Station muestra las funciones de control en la pantalla Extensiones controladas. Cada función de control muestra las estaciones controladas y la siguiente información: • Imagen del contacto asociado con la estación controlada • Estado de la estación controlada

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Navegación a la pantalla Extensiones controladas

• En el caso del botón Equipo, estado de redirección • Botones de acción de acuerdo con la función y el estado de la llamada de la estación controlada El botón Monitor del Panel de navegación se enciende si su administrador configura una o más funciones de control para su Collaboration Station. El botón de Monitor parpadea cuando hay alguna actividad en la extensión controlada. Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63

Navegación a la pantalla Extensiones controladas Procedimiento

Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63

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Administración de llamadas

Pantallas Extensiones controladas Línea de puente individual

Número Nombre

Descripción

1

Llamada directa

Realiza una llamada a la extensión primaria.

2

Comunicación pantalla

La pantalla Comunicación de la extensión primaria.

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Líneas de llamada en puente

Líneas de puentes múltiples

Número Nombre

Descripción

1

Realiza una llamada a la extensión primaria.

Llamada directa

Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63

Líneas de llamada en puente Su administrador puede configurar una o más líneas de llamada en su Collaboration Station para mostrar una línea de llamada de otra estación. La línea de llamada de otra Collaboration Station que esté configurada en su Collaboration Station se denomina Línea de llamada en puente. Si un administrador configuró una línea de llamada en puente en su Collaboration Station, usted puede realizar lo siguiente: • Ver el estado de cualquier línea en puente de la extensión primaria que no esté inactiva. • Contestar las llamadas para una línea de llamada en puente. • Unirse a una llamada en curso en una línea de llamada en puente.

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93

Administración de llamadas

Por ejemplo, si la configuración de Collaboration Station de una secretaria permite la unión en puente a la extensión del jefe, la secretaria puede realizar lo siguiente: • Ver todas las llamadas entrantes en la extensión del jefe. • Contestar o realizar llamadas para el jefe. La persona que llama ve que la llamada se contesta o se realiza desde la extensión del jefe. • Unirse a una llamada del jefe que ya esté activa. La Collaboration Station muestra información sobre la línea de llamada en puente en la pantalla Extensiones controladas del grupo de Extensiones en puente. Cada línea de llamada en puente tiene una fila individual que incluye la siguiente información: • Imagen del contacto asociado con la estación controlada • Estado de la estación controlada • Botón de acción Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63 Contestar una llamada en una línea de llamada en puente en la página 94 Realización de una llamada desde una línea de llamada en puente en la página 94 Unión a una llamada en una línea de llamada en puente en la página 95 Exclusión de otras personas para que no hagan puente en su llamada en la página 80

Contestar una llamada en una línea de llamada en puente Procedimiento • Si la pantalla Panel de llamadas entrantes de llamadas en puente está activada: En el Panel de llamadas entrantes, toque Aceptar llamada. La Collaboration Station muestra la pantalla Comunicación de la extensión en puente con la llamada contestada. • Si la pantalla Panel de llamadas entrantes de alerta de llamadas en puente está desactivada: 1. Vaya a la pantalla Extensiones controladas cuando el botón Monitor parpadee. 2. Toque Captura de la extensión en puente que tiene una llamada entrante que desea contestar. Vínculos relacionados Líneas de llamada en puente en la página 93

Realización de una llamada desde una línea de llamada en puente Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Extensiones controladas. 2. Toque la extensión en puente desde la que desea realizar la llamada.

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Líneas de llamada en puente

En la Collaboration Station se muestra la pantalla de Comunicación de la extensión en puente 3. Realice una llamada al contacto empleando uno de los siguientes métodos: • Desde el teclado de marcación duro. • Desde Contactos, Favoritos o Historial. • Desde el contenedor de llamada nueva. 4. (Opcional) Para incluir el usuario de la extensión en puente en la llamada establecida, toque Llamada directa. Vínculos relacionados Líneas de llamada en puente en la página 93

Unión a una llamada en una línea de llamada en puente Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Extensiones controladas. 2. Toque la extensión en puente a la que desea unir la llamada. En la Collaboration Station se muestra la pantalla de Comunicación de la extensión en puente 3. Toque la llamada a la que desee unirse en puente. Vínculos relacionados Líneas de llamada en puente en la página 93

Exclusión de otras personas para que no hagan puente en su llamada Acerca de esta tarea Puede utilizar la función Exclusión para lo siguiente: • Evitar que una persona haga puente en una llamada. • Excluir a una persona que está en puente en una llamada.

Procedimiento • Para evitar que una persona haga puente en una llamada: 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. Toque Funciones previas a la llamada. 3. Toque Exclusión. • Para excluir a una persona que está en puente en una llamada: 1. Durante la llamada, toque Funciones durante una llamada. 2. Toque Exclusión.

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Administración de llamadas

Vínculos relacionados Líneas de llamada en puente en la página 93

Botón Equipo Use la función botón Equipo para controlar la estación de un miembro de su equipo, o realizar o contestar llamadas desde esa estación. La Collaboration Station muestra información sobre el botón Equipo en la pantalla Extensiones controladas del grupo botón Equipo. Cada botón Equipo tiene una fila individual que incluye la siguiente información: • Imagen del contacto asociado con la estación controlada • Estado de la estación controlada • Estado de redirección • Botón de acción Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63 Contestar una llamada al botón Equipo en la página 96

Contestar una llamada al botón Equipo Procedimiento • Si la pantalla Panel de llamadas entrantes de llamadas en puente está activada: En el Panel de llamadas entrantes, toque Aceptar llamada. En la Collaboration Station se muestra la pantalla de Extensiones controladas con la llamada contestada. • Si la pantalla Panel de llamadas entrantes de alerta de llamadas en puente está desactivada: 1. Vaya a la pantalla Extensiones controladas. 2. Toque Captura de la extensión controlada que está recibiendo una llamada entrante que usted desea contestar.

Indicador de ocupado Use la función Indicador de ocupado para ver si una estación controlada está en estado inactivo u ocupado, y llamar a esa estación.

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Captura de grupo

La Collaboration Station muestra información sobre el Indicador de ocupado en la pantalla Extensiones controladas del grupo Indicador de ocupado. Cada Indicador de ocupado tiene una fila individual que incluye la siguiente información: • Imagen del contacto asociado con la estación controlada • Estado de la estación controlada • El botón Llamar El Indicador de ocupado no ofrece indicaciones de llamadas entrantes; y el botón Captura tampoco. Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63 Llamada a una extensión controlada cuyo estado ocupado se rastrea en la página 97

Llamada a una extensión controlada cuyo estado ocupado se rastrea Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Extensiones controladas. 2. Toque Llamar de la extensión controlada a la que desea realizar una llamada. Vínculos relacionados Indicador de ocupado en la página 96

Captura de grupo Usted puede formar parte de un grupo de captura de llamada y contestar llamadas para otros miembros del grupo de captura de llamada. Si su administrador ha configurado la Captura de llamada dirigida para su Collaboration Station, usted podrá contestar las llamadas para una estación específica. Si su administrador ha configurado la Captura de llamada extendida para su Collaboration Station, usted podrá contestar las llamadas a estaciones que pertenecen a otro grupo de captura. La Collaboration Station muestra la información de Captura de grupo en la pantalla Extensiones controladas, en el tipo de la función Captura de grupo. Cada Captura de grupo tiene una fila individual que incluye la siguiente información: • Un icono de la función Captura de grupo • Estado del grupo • Botón de acción Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63 Contestar una llamada de Captura de grupo en la página 98

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97

Administración de llamadas

Contestar una llamada de Captura de grupo Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Extensiones controladas. 2. Toque Captura del grupo de captura al que corresponde la llamada que desea contestar. Vínculos relacionados Captura de grupo en la página 97

Realización de marcación rápida a una estación controlada Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Extensiones controladas. 2. Toque Llamar de la extensión controlada a la que desea realizar una llamada. Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63

Asignación de un tono de timbre a una estación controlada Acerca de esta tarea Puede asignar un tono de timbre a una estación controlada para que las funciones de control emitan alertas de audio.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Contactos. 2. Toque el contacto requerido. La Collaboration Station muestra la pantalla de Detalles de contacto. 3. Toque Tono de timbre de participante llamado 4. Seleccione un tono de timbre. 5. Toque Aceptar. Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63

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Correo de voz

Correo de voz Su administrador puede configurar su Collaboration Station para desviar todas las llamadas entrantes al correo de voz. También puede transferir una llamada activa a su correo de voz. Vínculos relacionados Administración de llamadas en la página 63 Escuchar el correo de voz en la página 99 Transferencia de una llamada al correo de voz en la página 82

Escuchar el correo de voz Procedimiento 1. En la pantalla Inicio, toque el menú Todas las aplicaciones. 2. Toque la aplicación Correo de voz. 3. Siga las indicaciones de voz de su sistema de correo de voz. Vínculos relacionados Correo de voz en la página 99

Transferencia de una llamada al correo de voz Acerca de esta tarea Puede transferir una llamada activa a su correo de voz. En el caso de las llamadas en puente, la llamada se transfiere al correo de voz de la persona en puente.

Procedimiento 1. Durante la llamada, toque Funciones durante una llamada. 2. Toque Transferir a correo de voz. 3. En el cuadro de diálogo de confirmación, toque Transferir. La Collaboration Station transfiere la llamada y muestra un mensaje de confirmación. Vínculos relacionados Correo de voz en la página 99 Transferencia de una llamada en la página 82

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Capítulo 5: Reenvío de llamadas

Use esta función para reenviar llamadas entrantes en un entorno de Avaya Aura®. En un entorno de IP Office, su administrador puede configurar la ruta de la llamada con códigos cortos. Para más información, consulte Administering Avaya IP Office™ Platform Voicemail Pro. Puede reenviar las llamadas entrantes a otro número de teléfono o al correo de voz. Avaya H175 Video Collaboration Station admite las siguientes funciones de reenvío de llamadas: • Enviar todas las llamadas: se reenvían todas las llamadas entrantes a un número configurado previamente por el administrador. • Reenviar todas las llamadas: se reenvían todas las llamadas entrantes al número que usted configure. • Reenviar todas las llamadas si hay tono de ocupado o si no hay respuesta: se reenvían todas las llamadas entrantes que no se contestan cuando esté ausente u ocupado al número que usted configure. • Reenvío mejorado: se reenvían todas las llamadas entrantes a un número que usted configure en función de ciertas reglas. En la Collaboration Station se muestran estas funciones solo si su administrador las configuró para usted. Vínculos relacionados Activación y desactivación del reenvío de llamadas en la página 100 Activación y desactivación de la función Enviar todas las llamadas en la página 101 Activación y desactivación de la función Reenviar todas las llamadas en la página 101 Activación y desactivación de la función Reenviar todas las llamadas si hay tono de ocupado o si no hay respuesta en la página 102 Activación y desactivación de la función Reenvío mejorado en la página 103

Activación y desactivación del reenvío de llamadas Acerca de esta tarea Debe activar el reenvío de llamadas para usar cualquiera de las funciones de reenvío que su administrador configuró para su Collaboration Station.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque FUNCIONES > Reenvío de llamadas.

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Activación y desactivación de la función Enviar todas las llamadas

3. Realice una de las siguientes acciones: • Para activar el reenvío de llamadas, toque ACTIVAR. • Para desactivar el reenvío de llamadas, toque DESACTIVAR. Vínculos relacionados Reenvío de llamadas en la página 100

Activación y desactivación de la función Enviar todas las llamadas Antes de empezar Activar el reenvío de llamadas.

Acerca de esta tarea Cuando active la función Enviar todas las llamadas, Collaboration Station redirecciona todas las llamadas entrantes a un número que configuró su administrador. Las llamadas entrantes suenan sólo una vez en su Collaboration Station y luego Collaboration Station redirecciona la llamada. El número de redireccionamiento suele ser su correo de voz.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque FUNCIONES > Reenvío de llamadas. 3. Realice una de las siguientes acciones: • Para activar Enviar todas las llamadas, toque Enviar todas las llamadas > ACTIVAR. • Para desactivar Enviar todas las llamadas, toque Enviar todas las llamadas > DESACTIVAR. Vínculos relacionados Reenvío de llamadas en la página 100

Activación y desactivación de la función Reenviar todas las llamadas Antes de empezar Activar el reenvío de llamadas.

Acerca de esta tarea Utilice este procedimiento para reenviar llamadas a un número específico denominado número de cobertura.

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Reenvío de llamadas

Procedimiento • Para activar la función Reenviar todas las llamadas: 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque FUNCIONES > Reenvío de llamadas > Reenviar todas las llamadas. 3. Introduzca el número de cobertura en el panel Reenviar todas las llamadas. 4. Toque Activar. • Para desactivar la función Reenviar todas las llamadas: 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque FUNCIONES > Reenvío de llamadas > Reenviar todas las llamadas > DESACTIVAR. Vínculos relacionados Reenvío de llamadas en la página 100

Activación y desactivación de la función Reenviar todas las llamadas si hay tono de ocupado o si no hay respuesta Antes de empezar Activar el reenvío de llamadas.

Acerca de esta tarea Utilice este procedimiento para configurar un número al que se reenvíen las llamadas cuando su línea esté ocupada o las llamadas no se contesten.

Procedimiento • Para activar la función Reenviar todas las llamadas si hay tono de ocupado o si no hay respuesta: 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque FUNCIONES > Reenvío de llamadas > Reenviar llamadas si hay tono de ocupado o si no hay respuesta. 3. Introduzca el número en el panel Reenviar llamadas si hay tono de ocupado o si no hay. 4. Toque Activar. • Para desactivar la función Reenviar todas las llamadas si hay tono de ocupado o si no hay respuesta: 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque FUNCIONES > Reenvío de llamadas > Reenviar llamadas si hay tono de ocupado o si no hay respuesta > DESACTIVAR.

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Activación y desactivación de la función Reenvío mejorado

Vínculos relacionados Reenvío de llamadas en la página 100

Activación y desactivación de la función Reenvío mejorado Acerca de esta tarea Utilice la función Reenvío mejorado para reenviar las llamadas entrantes a varios números de destino según el tipo de llamada y el estado de la llamada.

Procedimiento 1. Para activar la función Reenvío mejorado: a. Vaya a la pantalla Configuración. b. Toque FUNCIONES > Reenvío de llamadas > Reenvío mejorado. c. Seleccione una regla de reenvío. d. Introduzca el número en el panel de entrada. e. Toque Activar. f. Repita del paso b al paso d para configurar las reglas requeridas. g. Toque Aplicar en la esquina superior derecha. 2. Para desactivar la función Reenvío mejorado: a. Vaya a la pantalla Configuración. b. Toque FUNCIONES > Reenvío de llamadas > Reenvío mejorado > DESACTIVAR. Vínculos relacionados Reenvío de llamadas en la página 100

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Capítulo 6: Administración de llamadas de video

La Collaboration Station admite llamadas de video entre dos contactos y las llamadas en conferencia se realizan con Avaya Scopia®. En un entorno de IP Office, la conferencia de audio se admite mediante Avaya Scopia®. En una llamada de video, es posible ver una de las siguientes ventanas de video: • Panel de autoimagen: muestra su video. El panel se activa automáticamente cuando se produce un cambio en el estado de la llamada. - Nueva llamada de video/conferencia. - Llamada de video/conferencia entrante. - Reanudar llamada. - Escalar una llamada de audio a una llamada de video. • Panel de video entrante: muestra el video de la persona a la que llamó. También puede conectar un monitor externo a la Collaboration Station y ver las llamadas de video en el monitor conectado. Al mantener presionado el Panel de autoimagen o el Panel de video entrante, aparece un menú contextual de video que proporciona opciones para hacer lo siguiente: • Cambiar entre el Panel de autoimagen y el Panel de video entrante. • Mostrar u ocultar el Panel de autoimagen. • Abrir la aplicación Cámara para ajustar la configuración. • Seleccionar las opciones de diseño de la ventana de video cuando visualiza un video en el modo de pantalla completa en la Collaboration Station o cuando se conecta a un monitor externo. • Transferir el video a un monitor externo. • Ver la página de estadísticas de llamadas. Nota: Panel de autoimagen muestra el video durante dos minutos y luego desaparece. Para ver el panel nuevamente, toque el botón de vista previa ubicado en la parte superior del área de vista previa. El Panel de autoimagen aparece por otros 2 m. Vínculos relacionados Contenedor de llamada de video en la página 105 Realización de una llamada de video en la página 86 Adición de un video a una llamada de audio en la página 107

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Contenedor de llamada de video

Bloqueo y desbloqueo de la transmisión de video en la página 107 Visualización de una ventana de video en un monitor externo en la página 57 Cambio de la ubicación y del tamaño de una ventana de video en la página 58

Contenedor de llamada de video

Número Nombre

Descripción

1

Muestra el menú Diseño para cambiar lo siguiente:

Opción de diseño de video

• La ubicación del Panel de autoimagen en un monitor externo • El diseño de la ventana de video en un monitor externo. • El diseño de la ventana de video de una llamada en conferencia.

2

Agregar participante

Agrega un contacto a la llamada actual.

3

Transferir

Transfiere la llamada al número requerido.

4

Funciones durante una llamada

Muestra el menú Funciones durante una llamada.

5

Colocar en espera

Coloca la llamada en espera.

6

Finalizar llamada

Finaliza la llamada.

7

Panel de autoima- Muestra su video. Al presionar el panel, se bloquea y se desbloquea la gen transmisión de video. Al mantener presionado el panel, se muestra el menú contextual de video. Si se selecciona el Panel de autoimagen y el video saliente tiene el siguiente estado: • Bloqueado, el Panel de autoimagen muestra una superposición semitransparente en el video y el icono Video bloqueado. La tabla continúa…

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Administración de llamadas de video

Número Nombre

Descripción • Desbloqueado, el Panel de autoimagen muestra el video. Si se selecciona el Panel de video entrante y el video saliente tiene el siguiente estado: • Bloqueado, el Panel de autoimagen muestra una superposición semitransparente y el icono Video desbloqueado. • Desbloqueado, el Panel de autoimagen muestra el icono Video desbloqueado.

8

Panel de video entrante

Muestra el video de la persona llamada. Al presionar el panel, se expande el panel de video al modo de pantalla completa. Al mantener presionado el panel, se muestra el menú contextual de video.

9

Panel de cambio de video

Cambia la pantalla de video entre el Panel de autoimagen o el Panel de video entrante según la selección actual.

10

Extender al monitor

Muestra el video en el monitor externo.

11

Extender a pantalla completa

Expande el Panel de video entrante al modo de pantalla completa.

Vínculos relacionados Administración de llamadas de video en la página 104

Realización de una llamada de video Acerca de esta tarea Para agregar el signo más (+) al principio de una cadena de marcación para las llamadas internacionales, mantenga presionada la tecla cero (0) o la tecla asterisco (*) dos veces.

Procedimiento • Para realizar una llamada desde el teclado de marcación duro: 1. Introduzca el número desde el teclado de marcación duro. En la Collaboration Station se muestra el Panel de entrada con el número que haya ingresado. 2. Toque Llamada de video si está en modo de edición de marcación o espere a que la Collaboration Station inicie la llamada. • Para realizar una llamada desde la lista de Contactos, Favoritos o Recientes: 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. En Panel de inicio, toque Contactos, Favoritos o Historial. 3. Toque la Marcación de video con un toque del contacto. • Para marcar un contacto: 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. En el Panel de inicio, toque Marcar. 3. Ingrese el número en Panel de entrada.

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Adición de un video a una llamada de audio

4. Toque Llamada de video si está en modo de edición de marcación o espere a que la Collaboration Station inicie la llamada. Vínculos relacionados Administración de llamadas salientes en la página 83 Administración de llamadas de video en la página 104 Realización de una llamada de audio en la página 85 Llamadas de audio y video en la página 84

Adición de un video a una llamada de audio Procedimiento En el contenedor de llamada activa, toque Llamada de video. Vínculos relacionados Administración de llamadas de video en la página 104 Bloqueo y desbloqueo de la transmisión de video en la página 107

Bloqueo y desbloqueo de la transmisión de video Acerca de esta tarea Cuando bloquea la transmisión de video, Collaboration Station evita la transmisión de video para todas las llamadas. Por ejemplo, después de bloquear la transmisión de video si se reanuda una llamada de video, la transmisión de video de la llamada sigue bloqueada.

Procedimiento Para bloquear o desbloquear la transmisión de video, presione la tecla Bloqueo de video del teclado de marcación duro o toque el Panel de autoimagen. Vínculos relacionados Administración de llamadas de video en la página 104 Adición de un video a una llamada de audio en la página 107

Visualización de una ventana de video en un monitor externo Antes de empezar Asegúrese de que su Collaboration Station esté conectada a un monitor externo.

Procedimiento Mientras se encuentra en la llamada de video, toque

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Extender al monitor.

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Administración de llamadas de video

La Collaboration Station transfiere el video al monitor y muestra el mensaje de la transmisión de video en el contenedor de llamada de video. Vínculos relacionados Monitor externo en la página 55 Administración de llamadas de video en la página 104

Cambio de la ubicación y del tamaño de una ventana de video Acerca de esta tarea Puede cambiar lo siguiente: • La ubicación de Panel de autoimagen en un monitor externo • El diseño de la ventana de video en un monitor externo. • El diseño de la ventana de video de una llamada en conferencia. Si desea seleccionar un diseño, toque el control Opción de diseño de video. De lo contrario, puede tocar y mantener presionada cualquiera de las ventanas de video y seleccionar Opciones de diseño en el menú que muestra la Collaboration Station.

Procedimiento 1. En el contenedor de llamada de video, toque el control Opción de diseño de video. 2. Realice una de las siguientes acciones: • Para cambiar la ubicación de Panel de autoimagen en un monitor externo, toque Vista propia. • Para cambiar la ubicación de la ventana de video en un monitor externo, toque Pantalla externa. • Para cambiar la ubicación de las ventanas de video en una llamada en conferencia, toque Conferencia. 3. Toque el diseño apropiado. Vínculos relacionados Monitor externo en la página 55 Administración de llamadas de video en la página 104 Contenedor de llamada de video en la página 105

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Capítulo 7: Conferencia

La Collaboration Station admite lo siguiente: • Conferencia de audio y video mediante Avaya Scopia®. • Conferencia de audio y video mediante Avaya Aura® Conferencing con una resolución de hasta 720p (altavoz activo). En un entorno de IP Office, la conferencia de audio se admite mediante Avaya Scopia®. • Solo la conferencia de audio a través de Avaya Aura® Communication Manager en un entorno de Avaya Aura®. • Conferencia de audio local con el servidor de un tercero para el modo de supervivencia. Para iniciar una conferencia puede: • Adición de un participante a una llamada activa • Configuración de una conferencia al agregar contactos en un contenedor de llamada nueva. Vínculos relacionados Descripción general de la configuración de conferencias en la página 109 Configuración e inicio de una conferencia en la página 111 Eliminación de un participante de la configuración de la conferencia en la página 112 Selección del número de contacto alternativo en la página 112 Operaciones durante una conferencia en la página 112

Descripción general de la configuración de conferencias Puede configurar una conferencia al agregar contactos en un contenedor de llamada nueva. Puede agregar contactos de la siguiente manera: • Arrastrar y colocar contactos desde la lista de Contactos, Recientes o Favoritos. • Ingresar números a través del teclado de marcación duro o del control Teclado de marcación. La siguiente imagen muestra cómo arrastrar y soltar un contacto desde la lista Contactos.

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Conferencia

Antes de iniciar la conferencia, usted puede realizar lo siguiente: • Eliminar un contacto de la configuración. • Seleccionar un número de contacto alternativo. Si un contacto no puede contestar o rechaza la llamada, en la tarjeta de contacto se muestra un icono de error en llamada durante algunos segundos. Puede usar el menú de controles del participante para abrir la vista de detalles del contacto y seleccionar un número alternativo. La siguiente imagen muestra una llamada de audio activa.

Conferencia de audio local Para el modo de supervivencia, es posible configurar una conferencia de audio tripartita local. Para esto, debe agregarse un participante a una llamada punto a punto activa. Si desea volver a la llamada punto a punto, debe desconectar al tercer participante. En la siguiente imagen se muestra una conferencia de audio tripartita local en el modo de supervivencia.

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Configuración e inicio de una conferencia

Nota: En el modo de supervivencia, solo están activos los controles Colocar en espera y Finalizar llamada. Pulse y mantenga presionada la tarjeta del contacto para ver las estadísticas de audio durante una conferencia activa. Vínculos relacionados Conferencia en la página 109 Contenedores de comunicación en la página 29

Configuración e inicio de una conferencia Acerca de esta tarea Puede configurar una conferencia de audio o video con Avaya Scopia® y Avaya Aura® Conferencing. Si usted inicia la llamada en conferencia, se convierte en su moderador. En calidad de moderador, puede controlar las funciones de la conferencia, como bloquear la conferencia y silenciar a todos los participantes.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Comunicación. 2. Para agregar contactos en el contenedor de llamada nueva, realice una de las siguientes acciones: • Arrastre y suelte participantes de la lista Contactos, Favoritos o Recientes al tocar Contactos, Favoritos o Historial en el Panel de inicio. • Introduzca los números desde el teclado de marcación duro o toque Marcar en el Panel de inicio. 3. Toque el control Llamada de audio o Llamada de video. Vínculos relacionados Conferencia en la página 109

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Conferencia

Eliminación de un participante de la configuración de la conferencia Procedimiento 1. Toque y mantenga presionada la tarjeta del contacto requerido. En la Collaboration Station se muestra el menú de control de participantes. 2. Toque Quitar de la configuración de llamadas. Vínculos relacionados Conferencia en la página 109

Selección del número de contacto alternativo Procedimiento 1. Toque y mantenga presionada la tarjeta del contacto requerido. En la Collaboration Station se muestra el menú de control de participantes. 2. Toque Detalles de contacto. La Collaboration Station muestra la pantalla de Detalles de contacto. 3. Toque el número alternativo. Vínculos relacionados Conferencia en la página 109

Operaciones durante una conferencia En esta sección se describen las operaciones que puede realizar durante una conferencia activa. Vínculos relacionados Conferencia en la página 109 Operaciones del moderador durante una conferencia en la página 112 Visualización de la lista de conferencias en la página 113 Visualización de la información sobre la conferencia en la página 113

Operaciones del moderador durante una conferencia En calidad de moderador, puede controlar una conferencia activa. La Collaboration Station ofrece los siguientes controles de conferencia: • Modo discurso: silencia o activa el sonido de todos los participantes, excepto el moderador y el presentador.

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Operaciones durante una conferencia

• Bloqueo de conferencia: bloquea o desbloquea la conferencia para evitar que se unan otros participantes. • Tonos de entrada: activa o desactiva un tono que se reproduce cuando un participante se une a la conferencia o la abandona. • Continuación: activa o desactiva la continuación de la conferencia después que el moderador se desconecta. • Video: activa o desactiva el uso de video en la conferencia. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. • Grabar: inicia o detiene la grabación de la conferencia. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. • Finalizar conferencia: finaliza la conferencia. Vínculos relacionados Operaciones durante una conferencia en la página 112

Visualización de la lista de conferencias Acerca de esta tarea La Collaboration Station proporciona los detalles sobre las conferencias en una lista de conferencias. En la lista de conferencias se enumeran todos los participantes junto con los siguientes elementos: • Imagen • Nombre • Habladores activos • Función (moderador o presentador) • Estado de audio silenciado y video bloqueado

Procedimiento Toque Conferencia. En la Collaboration Station se muestra la lista de conferencias. Vínculos relacionados Operaciones durante una conferencia en la página 112

Visualización de la información sobre la conferencia Acerca de esta tarea Puede ver los detalles de la conferencia, como duración y calidad de la llamada.

Procedimiento Toque el icono ubicado en el encabezado del contenedor de la conferencia. La Collaboration Station muestra los detalles de la conferencia.

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Conferencia

Vínculos relacionados Operaciones durante una conferencia en la página 112

Adición de un participante a una conferencia activa Acerca de esta tarea Puede agregar un participante desde: • Teclado de marcación • lista Contactos • Llamada retenida

Procedimiento 1. Toque el control Agregar participante. La Collaboration Station coloca la conferencia activa en espera y muestra un contenedor de llamada nueva. 2. Realice una de las siguientes acciones: • Toque el control Teclado de marcación para realizar una llamada al contacto. • Arrastre y suelte el contacto desde la lista Contactos para realizar una llamada. • Toque el encabezado de la llamada retenida. 3. Toque Combinar cuando el usuario conteste la llamada o en el contenedor de llamada reanudada.

Desconexión de un participante de una conferencia activa Acerca de esta tarea Avaya Aura® Communication Manager admite solamente la desconexión del último participante de la conferencia, mientras que Avaya Aura® Conferencing y Avaya Scopia® admiten la desconexión de cualquier participante. Puede desconectar a cualquier participante de una conferencia activa en un entorno IP Office.

Procedimiento • Para desconectar al último participante de una conferencia de Avaya Aura® Communication Manager: 1. Toque y mantenga presionada la ventana de la conferencia hasta que en la Collaboration Station se muestre el menú de control de participantes. 2. Toque Desconectar último participante. • Para desconectar a un participante de una conferencia de Avaya Aura® Conferencing o Avaya Scopia®: 1. Toque Conferencia. 2. Toque y mantenga presionada la tarjeta del contacto requerido hasta que en la Collaboration Station se muestre el menú de control de participantes.

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Operaciones durante una conferencia

3. Toque Desconectar.

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Capítulo 8: Contactos

Puede usar la aplicación Contactos para administrar su contactos. Es posible agregar, eliminar, editar, ordenar y filtrar contactos. Si hay una imagen disponible, puede verla en la tarjeta del contacto, en la lista de contactos, en recientes, en los contenedores de llamadas, en las listas de llamadas en conferencia, en los contenedores de llamadas entrantes, en los contenedores de llamadas compactos, en los registros del panel de control, en la pantalla de bloqueo, en el reenvío de llamadas, en el panel de estado de presencia y en la barra superior expandida. De lo contrario, se muestra la inicial del nombre o el avatar (si el contacto está almacenado sin nombre). Usted puede: • Guardar un total de 5000 contactos en Collaboration Station. La cantidad máxima de contactos que puede guardar de cada origen es la siguiente: - 250 Avaya Aura® en un entorno de Avaya Aura®. - 250 Avaya one-X® Portal en un entorno de IP Office. - 5000 contactos de Microsoft Exchange Server Vínculos relacionados Navegación a la lista Contactos en la página 117 Pantalla de la aplicación contactos en la página 38 Adición de un contacto en la página 119 Descripciones de los campos de Contacto en la página 119 Agregar un contacto del historial de llamadas en la página 120 Búsqueda de un contacto en la página 120 Visualización de los contactos específicos de una cuenta en la página 121 Orden de la lista Contactos en la página 121 Adición de un contacto a la lista Favoritos en la página 121 Edición de los detalles de contacto en la página 122 Asignación de un tono de timbre a un contacto en la página 122 Configuración del rastreo de presencia de contacto en la página 123 Eliminación de un contacto en la página 123

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Navegación a la lista Contactos

Navegación a la lista Contactos Procedimiento

Vínculos relacionados Contactos en la página 116

Pantalla de la aplicación contactos

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Contactos

Número Nombre

Descripción

1

Superposición

Cambia al modo de superposición.

2

Marcación de audio con un toque

Inicia una llamada de audio.

3

Marcación de video con un toque

Inicia una llamada de video o promueva una llamada de audio a una videollamada.

4

Menú

Muestra las opciones para la superposición actual.

5

Conferencia

Muestra la lista de participantes de una conferencia activa en el modo de superposición.

6

Recientes

Muestra la lista de recientes en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones: • Filtro • Borrar • Configuración • Ayuda

7

Contactos

Muestra la lista de contactos en el modo de superposición. Con la opción Elegir orden de contactos por, es posible ordenar la lista de contactos para que se muestren los contactos ordenados por nombre o apellido. Agrega o edita contactos de las siguientes opciones: • Avaya Aura: solo aparece en un entorno de Avaya Aura®. • one-X Portal: solo aparece en un entorno de IP Office. • Microsoft Exchange Server

8

Favoritos

Muestra la lista de favoritos en el modo de superposición. Seleccione una de las siguientes opciones: • Agregar nuevo • Más frecuentes • Filtro • Búsqueda de directorio • Cuentas • Configuración • Ayuda Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

9

Búsqueda

Busca un contacto. Cuando pulsa la barra Búsqueda, el sistema muestra un cursor activo con un teclado.

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22 Contactos en la página 116

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Adición de un contacto

Adición de un contacto Procedimiento 1. Realice una de las siguientes acciones: • Vaya a la pantalla Contactos y toque Menú > Agregar nuevo. • Vaya a la pantalla Comunicación y toque Agregar en Panel de inicio. 2. Introduzca los detalles de contacto. 3. Para agregar más detalles, toque Agregar otro campo. 4. Seleccione el campo requerido e introduzca los detalles. 5. Toque Guardar en la esquina superior derecha de la pantalla. Vínculos relacionados Contactos en la página 116 Teclado virtual en la página 50

Descripciones de los campos de Contacto Nombre

Descripción

Nombre indicado

El nombre del contacto.

Apellido

El apellido del contacto.

Compañía

La organización del contacto.

Título

El título del contacto.

Teléfono

El número de teléfono del contacto. Puede introducir los siguientes números de teléfono: • Trabajo • Celular • Inicio • Fax del trabajo • Localizador

Correo electrónico

La dirección de correo electrónico del contacto.

Dirección

La dirección del contacto. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Notas

Las notas para el contacto. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Sitio web

El sitio web del contacto. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Vínculos relacionados Contactos en la página 116

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Contactos

Agregar un contacto del historial de llamadas Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Contactos. 2. En Barra de fichas, toque Historial. 3. Seleccione el contacto requerido. 4. Toque Agregar contactos. 5. Toque CREAR CONTACTO NUEVO. La Collaboration Station muestra los datos de la llamada en los campos correspondientes. 6. Para agregar más detalles, toque Agregar otro campo. 7. Seleccione el campo requerido e introduzca los detalles. 8. Toque Guardar en la esquina superior derecha de la pantalla. Vínculos relacionados Contactos en la página 116

Búsqueda de un contacto Acerca de esta tarea La longitud mínima de la cadena de búsqueda debe ser de 3 caracteres.

Procedimiento 1. Realice una de las siguientes acciones: • Vaya a la pantalla Contactos y toque Búsqueda en Barra de fichas. • Vaya a la pantalla Comunicación y toque Búsqueda en Panel de inicio. 2. Use el teclado en la pantalla para escribir la cadena de búsqueda. En la Collaboration Station se muestran los resultados correspondientes a medida que escribe los caracteres. 3. Toque Búsqueda. Vínculos relacionados Contactos en la página 116 Teclado virtual en la página 50 Activar o desactivar la búsqueda en directorio en la página 156

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Visualización de los contactos específicos de una cuenta

Visualización de los contactos específicos de una cuenta Acerca de esta tarea Puede ver contactos de una sola cuenta, como Avaya Aura® o Microsoft Exchange Server, o el total de contactos de todas las cuentas.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Contactos. 2. En Barra de fichas, toque Filtro y seleccione una cuenta de la lista. En la Collaboration Station se muestran los contactos de la cuenta seleccionada. Vínculos relacionados Contactos en la página 116

Orden de la lista Contactos Acerca de esta tarea Puede ordenar la lista Contactos para que los contactos aparezcan ordenados por nombre o por apellido. El orden no distingue entre mayúsculas y minúsculas.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Contactos. 2. Desplácese hasta Contactos > Menú > Configuración > Contactos ordenados por y seleccione los siguientes campos: • Nombre • Apellido En la Collaboration Station se muestra la lista Contactos ordenada. Vínculos relacionados Contactos en la página 116

Adición de un contacto a la lista Favoritos Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Contactos. 2. Toque el contacto que desea agregar a la lista Favoritos. 3. Toque el icono Favoritos en la esquina superior derecha de la pantalla. El color del icono Favoritos cambia de gris a azul.

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121

Contactos

Vínculos relacionados Contactos en la página 116

Edición de los detalles de contacto Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Contactos. 2. Toque el contacto requerido. La Collaboration Station muestra la pantalla de Detalles de contacto. 3. Toque Menú > Editar. 4. Cambie los detalles requeridos. 5. Toque Guardar en la esquina superior derecha de la pantalla. Vínculos relacionados Contactos en la página 116 Teclado virtual en la página 50 Asignación de un tono de timbre a un contacto en la página 122 Configuración del rastreo de presencia de contacto en la página 123

Asignación de un tono de timbre a un contacto Acerca de esta tarea Puede asignar los siguientes tipos de tonos de timbre a un contacto: • Tono de timbre de participante llamado: especifica un tono de timbre que su Collaboration Station reproducirá cuando una llamada destinada originalmente al contacto se desvíe a su extensión a través de una función como reenvío de llamadas. • Tono de timbre de participante que llama: especifica un tono de timbre que su Collaboration Station reproducirá cuando el contacto lo llame. Puede asignar los siguientes tipos de tonos de timbre a un contacto: • Tono de timbre de participante llamado: avisa si la llamada entrante proviene de un contacto a través de una función de telefonía especial, como el reenvío de llamadas, la captura de llamada y las líneas de llamada en puente. • Tono de timbre de participante que llama: avisa cuando la llamada proviene directamente de un contacto.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Contactos. 2. Toque el contacto requerido. La Collaboration Station muestra la pantalla de Detalles de contacto. 3. Toque Menú > Editar.

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122

Configuración del rastreo de presencia de contacto

4. Realice una de las siguientes acciones: a. Para asignar el tono de timbre de participante llamado, toque la flecha Tono de timbre de participante llamado. b. Para asignar el tono de timbre de participante que llama, toque la flecha Tono de timbre de participante que llama. 5. Seleccione un tono de timbre. 6. Toque Aceptar. Vínculos relacionados Contactos en la página 116 Edición de los detalles de contacto en la página 122 Configuración del rastreo de presencia de contacto en la página 123

Configuración del rastreo de presencia de contacto Procedimiento 1. En el panel de navegación, toque Contactos. 2. Toque el contacto requerido. La Collaboration Station muestra la pantalla de Detalles de contacto. 3. En el menú Rastrear presencia, toque Expandir. En la Collaboration Station se muestra el cuadro de diálogo Rastrear presencia. 4. Seleccione una de las siguientes opciones: • Sí: para rastrear la presencia del contacto. • No: no se rastrea la presencia del contacto. Vínculos relacionados Contactos en la página 116 Presencia en la página 136 Edición de los detalles de contacto en la página 122 Asignación de un tono de timbre a un contacto en la página 122 Edición de los detalles de contacto en la página 122

Eliminación de un contacto Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Contactos. 2. Toque el contacto requerido. La Collaboration Station muestra la pantalla de Detalles de contacto. 3. Toque Menú > Borrar.

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Contactos

4. En el cuadro de confirmación, toque Borrar. Vínculos relacionados Contactos en la página 116

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Capítulo 9: Historial de comunicaciones

El historial de comunicaciones proporciona los registros de llamadas, es decir, información sobre todas las llamadas hechas o recibidas en Collaboration Station. Los registros de llamadas incluyen información sobre los siguientes tipos de llamadas: • Llamadas salientes • Llamadas contestadas • Llamadas perdidas • Llamadas en conferencia Vínculos relacionados Navegación a la lista de Recientes en la página 125 Iconos del historial de comunicaciones en la página 126 Visualización del historial de comunicaciones en la página 126 Cambio de la vista del historial de comunicaciones en la página 127 Eliminación de una entrada del historial de comunicaciones en la página 127 Borrar el historial de comunicaciones en la página 127 Configuración del historial de comunicaciones en la página 128

Navegación a la lista de Recientes Procedimiento

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Historial de comunicaciones

Vínculos relacionados Historial de comunicaciones en la página 125

Iconos del historial de comunicaciones Icono

Nombre

Descripción

Llamada de audio entrante

Muestra una llamada de audio contestada.

Llamada de audio saliente

Muestra una llamada de audio saliente.

Llamada de audio perdida

Muestra una llamada de audio perdida.

Llamada de video entrante

Muestra una llamada de video entrante.

Llamada de video saliente

Muestra una llamada de video saliente.

Llamada de audio en puente

Muestra una llamada en puente. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Llamada reenviada Muestra una llamada reenviada. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. Llamada de intercomunicación

Muestra una llamada de intercomunicación. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Repetición de transferencia de llamada

Muestra una llamada transferida. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Llamada prioritaria

Muestra una llamada prioritaria. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Devolución de llamada automática

Muestra una devolución de llamada automática. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Vínculos relacionados Historial de comunicaciones en la página 125

Visualización del historial de comunicaciones Procedimiento 1. En el Barra de fichas, toque Recientes. En la Collaboration Station se muestra el historial de llamadas. 2. Toque una llamada para ver los detalles. Vínculos relacionados Historial de comunicaciones en la página 125

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Cambio de la vista del historial de comunicaciones

Cambio de la vista del historial de comunicaciones Acerca de esta tarea Utilice el siguiente procedimiento para configurar la vista predeterminada para el Historial de comunicaciones.

Procedimiento 1. En el Barra de fichas, toque Recientes. En la Collaboration Station se muestra el historial de llamadas. 2. Toque la flecha Cambiar vista y seleccione una de las siguientes opciones: • Todas las llamadas • Perdidas • Salientes • Entrantes Vínculos relacionados Historial de comunicaciones en la página 125

Eliminación de una entrada del historial de comunicaciones Procedimiento 1. En el Barra de fichas, toque Recientes. En la Collaboration Station se muestra el historial de llamadas. 2. Toque una llamada para ver los detalles. 3. Toque Menú > Borrar este historial. Vínculos relacionados Historial de comunicaciones en la página 125

Borrar el historial de comunicaciones Procedimiento 1. En el Barra de fichas, toque Recientes. En la Collaboration Station se muestra el historial de llamadas. 2. Cambie la vista a Todas las llamadas. 3. Toque Menú > Borrar todas las llamadas. La Collaboration Station muestra el cuadro de diálogo de confirmación. 4. Toque Aceptar.

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Historial de comunicaciones

Vínculos relacionados Historial de comunicaciones en la página 125

Configuración del historial de comunicaciones Procedimiento 1. En el Barra de fichas, toque Recientes. En la Collaboration Station se muestra el historial de llamadas. 2. Toque Menú > Configuración. 3. Seleccione o borre las casillas de Registrar llamadas y Registrar llamadas en puente según sea necesario. Vínculos relacionados Historial de comunicaciones en la página 125

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Capítulo 10: Calendario

Puede configurar su cuenta de calendario Exchange en la Collaboration Station. Después de configurar la cuenta, puede usar la aplicación Calendario para crear, ver o modificar los eventos del calendario de Exchange. Vínculos relacionados Navegación a la pantalla Calendario en la página 130 Pantalla de la aplicación Calendario en la página 39 Visualización de detalles del evento en la página 131 Creación de un evento en la página 131 Descripciones de los campos de evento en la página 132 Eliminación de un evento en la página 132 Cambio de los detalles del evento en la página 133 Cambio de la vista de calendario en la página 133 Ajustes de la configuración del calendario en la página 134 Descripciones de los campos de configuración del calendario en la página 134 Visualización de una notificación de calendario en la página 135 Llamada a través de Clic para marcar en la página 135

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Calendario

Navegación a la pantalla Calendario Procedimiento

Vínculos relacionados Calendario en la página 129

Pantalla de la aplicación Calendario

Número Nombre

Descripción

1

Cambia la vista de la pantalla Calendario para mostrar el día, la semana o el mes.

Cambiar vista

La tabla continúa…

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130

Visualización de detalles del evento

Número Nombre

Descripción

2

Nombre de la cuenta

Muestra la dirección de correo electrónico de la cuenta que usted configuró para la aplicación Calendario.

3

Menú

Muestra el menú Calendario.

4

Agregar evento

Agrega un evento.

5

Hoy

Muestra los eventos del día.

Vínculos relacionados Interfaz de usuario en la página 22 Calendario en la página 129

Visualización de detalles del evento Procedimiento 1. Toque la aplicación Calendario. La Collaboration Station muestra la pantalla de Calendario. 2. Toque el evento para ver los detalles. Vínculos relacionados Calendario en la página 129

Creación de un evento Procedimiento 1. Toque la aplicación Calendario. La Collaboration Station muestra la pantalla de Calendario. 2. Toque dos veces el espacio de tiempo requerido. La Collaboration Station muestra la ventana Evento nuevo. 3. Introduzca los detalles del evento. 4. Toque Hecho en la esquina superior derecha de la pantalla. Vínculos relacionados Calendario en la página 129

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131

Calendario

Descripciones de los campos de evento Nombre

Descripción

Calendario

Muestra su dirección de correo electrónico.

Qué

Especifica el nombre del evento.

Dónde

Especifica la ubicación del evento.

Desde

Especifica la fecha y hora de inicio del evento.

Hasta

Especifica la fecha y hora de finalización del evento.

Todo el día

Especifica un evento de todo el día.

Zona horaria

Especifica la zona horaria.

Invitados

Especifica los asistentes.

Descripción

Especifica la descripción del evento.

Repetición

Especifica la frecuencia del evento.

Recordatorios

Especifica la hora del recordatorio y el tipo de notificación.

Mostrarme como

Especifica su disponibilidad para el evento. Seleccione una de las siguientes opciones: • Ocupado • Disponible • Tentativo

Privacidad

Especifica las opciones de privacidad del evento. Seleccione una de las siguientes opciones: • Predeterminado • Privado • Público

Vínculos relacionados Calendario en la página 129

Eliminación de un evento Procedimiento 1. Toque la aplicación Calendario. La Collaboration Station muestra la pantalla de Calendario. 2. Toque la cita que desea eliminar. En la Collaboration Station se muestra una ventana con los detalles de la cita. 3. Toque Eliminar en la esquina superior derecha de la ventana. La Collaboration Station muestra el cuadro de diálogo de confirmación. 4. Si la cita es recurrente, toque Sólo este evento, Este evento y posteriores o Todos los eventos, según sea necesario.

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Cambio de los detalles del evento

5. Toque Aceptar. Vínculos relacionados Calendario en la página 129

Cambio de los detalles del evento Procedimiento 1. Toque la aplicación Calendario. La Collaboration Station muestra la pantalla de Calendario. 2. Toque el evento requerido. En el teléfono de escritorio se muestra la ventana de detalles del evento. 3. Toque Editar en la esquina superior derecha de la ventana. En el teléfono de escritorio se muestra la ventana de Editar evento. 4. Cambie los detalles requeridos. 5. Toque Hecho en la esquina superior derecha de la ventana. Vínculos relacionados Calendario en la página 129

Cambio de la vista de calendario Procedimiento 1. Toque la aplicación Calendario. La Collaboration Station muestra la pantalla de Calendario. 2. En la esquina superior izquierda toque el menú de vista. 3. Toque una de las siguientes opciones para seleccionarla: • Día • Semana • Mes • Agenda Vínculos relacionados Calendario en la página 129

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Calendario

Ajustes de la configuración del calendario Procedimiento 1. Toque la aplicación Calendario. La Collaboration Station muestra la pantalla de Calendario. 2. Toque Menú. 3. Toque Configuración. La Collaboration Station muestra la ventana Configuración. 4. Toque Configuración general. La Collaboration Station muestra la pantalla de Configuración general. 5. Configure los ajustes requeridos. Vínculos relacionados Calendario en la página 129

Descripciones de los campos de configuración del calendario Nombre

Descripción

Ocultar eventos recha- Especifica si la Collaboration Station ocultará los eventos rechazados. zados Mostrar número de semana

Especifica si la Collaboration Station mostrará el número de la semana.

Primer día de la semana

Especifica la fecha de inicio de la semana. Seleccione una de las siguientes opciones: • Configuración regional predeterminada • Sábado • Domingo • Lunes

Usar zona horaria local

Especifica si la Collaboration Station utilizará la zona horaria local.

Zona horaria local

Especifica la zona horaria local.

Borrar historial de búsqueda

Borra el historial de búsqueda.

Notificaciones

Especifica si la Collaboration Station mostrará la notificación.

Sonido

Especifica el sonido de la notificación.

Notificación emergente

Especifica si la Collaboration Station mostrará la notificación emergente para un evento entrante.

Hora de recordatorio predeterminada

Especifica la hora de recordatorio predeterminada.

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Visualización de una notificación de calendario

Vínculos relacionados Calendario en la página 129

Visualización de una notificación de calendario Procedimiento 1. Deslícese hacia abajo de la barra superior. En la Collaboration Station se muestra la vista ampliada de la barra superior. 2. Toque la entrada de la notificación del calendario que desea eliminar. La Collaboration Station mostrará la ventana Notificaciones de calendario. 3. Toque el evento para ver los detalles. Vínculos relacionados Calendario en la página 129

Llamada a través de Clic para marcar Acerca de esta tarea Si el evento es una reunión que incluye un número de teléfono, Collaboration Station muestra el número y una opción para llamar a ese número.

Procedimiento 1. Toque la aplicación Calendario. La Collaboration Station muestra la pantalla de Calendario. 2. Toque el evento para ver los detalles. 3. Toque Conectar. Collaboration Station muestra la aplicación Comunicación para realizar la llamada. Vínculos relacionados Calendario en la página 129

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Capítulo 11: Presencia

Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. Si su administrador activó la función Presencia para su Collaboration Station, usted puede ver su información de presencia en la barra superior. Con la función Presencia, usted puede realizar lo siguiente: • Rastrear el estado de presencia de un contacto para el que se activó el rastreo de presencia. • Cambiar su estado de presencia. Puede ver la información de presencia de un contacto en la lista Contactos. La información incluye el estado del contacto como ocupado, disponible, ausente o sin conexión. De la misma manera, otros usuarios también pueden información sobre usted. Vínculos relacionados Iconos de presencia en la página 136 Cambio del estado de presencia en la página 137 Configuración del rastreo de presencia de contacto en la página 123 Control de la presencia del contacto en la página 138 Edición de la nota de presencia en la página 138 Aprobación de solicitudes de rastreo de presencia en la página 138

Iconos de presencia Icono

Nombre

Descripción

Disponible

El contacto está disponible y puede comunicarse.

En una llamada

El contacto tiene una llamada activa.

Ocupado

El contacto está ocupado.

Ausente

El contacto está ausente.

No molestar

El contacto no quiere comunicarse.

Fuera de la oficina/Sin conexión

Fuera de la oficina: el contacto no está en la oficina. Sin conexión: el contacto desea aparecer sin conexión. La tabla continúa…

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136

Cambio del estado de presencia

Icono

Nombre

Descripción

Desconocido

Se desconoce el estado de presencia del contacto.

Automático

La Collaboration Station actualiza el estado automáticamente.

Vínculos relacionados Presencia en la página 136

Cambio del estado de presencia Procedimiento 1. En la Barra superior, toque el icono de Presencia. En la Collaboration Station se muestra el panel de presencia. 2. Toque el estado requerido. 3. Para guardar el estado, toque cualquier parte de la pantalla fuera del panel de presencia. Vínculos relacionados Presencia en la página 136 Barra superior en la página 25

Configuración del rastreo de presencia de contacto Procedimiento 1. En el panel de navegación, toque Contactos. 2. Toque el contacto requerido. La Collaboration Station muestra la pantalla de Detalles de contacto. 3. En el menú Rastrear presencia, toque Expandir. En la Collaboration Station se muestra el cuadro de diálogo Rastrear presencia. 4. Seleccione una de las siguientes opciones: • Sí: para rastrear la presencia del contacto. • No: no se rastrea la presencia del contacto. Vínculos relacionados Contactos en la página 116 Presencia en la página 136 Edición de los detalles de contacto en la página 122 Asignación de un tono de timbre a un contacto en la página 122 Edición de los detalles de contacto en la página 122

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Presencia

Control de la presencia del contacto Acerca de esta tarea Puede controlar la presencia solamente de los contactos que aprobaron su solicitud de rastreo de presencia.

Procedimiento 1. En el Barra de fichas, toque Contactos. 2. Desplácese hasta el contacto requerido. Puede ver el estado de presencia en la imagen del contacto. Vínculos relacionados Presencia en la página 136

Edición de la nota de presencia Procedimiento 1. En la Barra superior, toque el icono de Presencia. En la Collaboration Station se muestra el panel de presencia. 2. Introduzca la nota en el cuadro de texto. 3. Para guardar la nota, toque cualquier parte de la pantalla excepto el panel de presencia. Vínculos relacionados Presencia en la página 136

Aprobación de solicitudes de rastreo de presencia Acerca de esta tarea Si su administrador configuró el sistema para aprobar manualmente las solicitudes de rastreo de presencia, la Collaboration Station mostrará todas las solicitudes pendientes en el panel Solicitudes pendientes de observadores de presencia. Puede elegir una de las siguientes opciones: • Aceptar: para aceptar la solicitud de rastreo. • Rechazar: para rechazar la solicitud de rastreo. • Aceptar todo: para aceptar todas las solicitudes de rastreo.

Procedimiento 1. En la Barra superior, toque la notificación de observador de Presencia pendiente. La Collaboration Station muestra el panel Solicitudes pendientes de observadores de presencia. 2. Toque la opción correspondiente para la solicitud.

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138

Aprobación de solicitudes de rastreo de presencia

Vínculos relacionados Presencia en la página 136

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139

Capítulo 12: Navegador

La Collaboration Station admite un navegador web HTML 5. Use el navegador para ver e interactuar con el contenido y las aplicaciones disponibles en Internet o en la intranet de su empresa. También es posible marcar un número sin la tecla numeral (#) o los números que lo preceden en el navegador mediante la función Clic para llamar. El navegador admite los siguientes tipos de medios: • JPEG • GIF • PNG • BMP • H.264 AVC • VP8 • MPEG 4 • WAV Vínculos relacionados Navegación a la pantalla Navegador en la página 141 Apertura del navegador en la página 141

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140

Navegación a la pantalla Navegador

Navegación a la pantalla Navegador Procedimiento

Vínculos relacionados Navegador en la página 140

Apertura del navegador Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Inicio. 2. Toque Navegador. Vínculos relacionados Navegador en la página 140

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141

Capítulo 13: Telefonía SIP

Control compartido La Collaboration Station admite el control compartido con Avaya one-X® Communicator. En el modo de control compartido, puede controlar las siguientes funciones en la Collaboration Station: • Iniciar una llamada de audio con Avaya one-X® Communicator. • Finalizar una llamada de audio o video con Avaya one-X® Communicator. • Colocar o eliminar una llamada en espera con Avaya one-X® Communicator. • Silenciar la Collaboration Station con Avaya one-X® Communicator. • Realizar una transferencia sin supervisión con Avaya one-X® Communicator. • Iniciar una conferencia de la siguiente manera: - Combinación de dos llamadas con Avaya one-X® Communicator. - Adición de un contacto a una llamada activa con Avaya one-X® Communicator. • Usar la multifrecuencia de doble tono (DTMF) para usar las funciones de conferencia con Avaya one-X® Communicator.

Anuncio grupal Si usa la función de anuncio grupal, puede realizar una llamada a un grupo de usuarios configurado por el administrador para usted. El anuncio grupal admite audio unidireccional. Es decir, al realizar un anuncio grupal, solamente usted puede hablar. Los miembros a los que ha llamado no pueden responder su comunicación. La comunicación se extiende hasta que usted la finaliza. Sin embargo, si es necesario, los miembros pueden abandonar la comunicación. La Collaboration Station procesa las llamadas de anuncios grupales contestadas como llamadas normales. En la llamada de anuncio grupal, no es posible realizar operaciones como colocar en espera y transferir. Un miembro de un anuncio grupal solamente puede recibir la comunicación si se cumplen los siguientes requisitos: • Todas las líneas de la Collaboration Station están inactivas. • La Collaboration Station no está reproduciendo audio. Use el número piloto del grupo para enviar un anuncio grupal. Comuníquese con el administrador para obtener información acerca del piloto del grupo.

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142

Capítulo 14: Configuración

Puede usar la aplicación Configuración para configurar su Collaboration Station y administrar la configuración de diversas aplicaciones y funciones, como la aplicación Comunicación y bluetooth. Vínculos relacionados Navegación a la pantalla Configuración en la página 143 Configuración de una cuenta Exchange en la página 144 Configuración de medios en la página 144 Configuración de la conexión Wi-Fi y de red en la página 145 Bluetooth en la página 148 Configuración de llamadas en la página 150 Configuración de contactos en la página 155 Configuración del registro de llamadas en la página 157 Configuración de la hora de bloqueo de pantalla en la página 158 Restablecer el teléfono en la página 158

Navegación a la pantalla Configuración Procedimiento

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143

Configuración

Vínculos relacionados Configuración en la página 143

Configuración de una cuenta Exchange Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque CUENTAS > Agregar cuenta > Exchange. La Collaboration Station muestra la pantalla de Agregar una cuenta Exchange. 3. En el campo Dirección de correo electrónico y en el campo Contraseña, introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña de Exchange. 4. Presione Siguiente. La Collaboration Station recupera la información de la cuenta, verifica la configuración del servidor y muestra el cuadro de diálogo de Administración de seguridad remota. 5. Toque Aceptar. La Collaboration Station muestra la pantalla de Configuración de cuenta. 6. Seleccione las opciones de cuenta apropiadas y toque Siguiente. En la Collaboration Station se muestra el mensaje Your account is set up! (Su cuenta se ha configurado). 7. Toque Siguiente. Es posible que Collaboration Station obtenga una notificación del sistema sobre las actualizaciones de seguridad. 8. Siga los siguientes pasos si Collaboration Station obtiene una notificación del sistema sobre las actualizaciones de seguridad. a. Toque la notificación de actualizaciones de seguridad en Barra superior. b. Cuando en Collaboration Station se muestre el cuadro de diálogo Actualización de seguridad, toque Aceptar. c. Cuando en Collaboration Station se muestre el cuadro de diálogo Activar administrador del dispositivo, toque Activar. d. Configure el permiso para cambiar la configuración de seguridad cuando Collaboration Station proporcione la notificación. Vínculos relacionados Configuración en la página 143

Configuración de medios La Collaboration Station admite la reproducción de medios a través del sistema operativo y alternar transductores de audio de acuerdo con el estado de la llamada. La reproducción de

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Configuración de la conexión Wi-Fi y de red

medios se pone en pausa automáticamente durante una llamada entrante y se reanuda después de la llamada. Los siguientes transductores están disponibles para la reproducción de medios según la configuración del administrador: • Altavoz manos libres • Auriculares USB • Auriculares con cable Vínculos relacionados Configuración en la página 143

Configuración de la conexión Wi-Fi y de red En esta sección se describen las configuraciones relacionadas con la red. Vínculos relacionados Configuración en la página 143 Selección de una red Ethernet o Wi-Fi en la página 145 Ajustes de la configuración de Ethernet en la página 145 Descripciones de los campos de configuración de Ethernet en la página 146 Red Wi-Fi en la página 147 Conexión a una red Wi-Fi en la página 147

Selección de una red Ethernet o Wi-Fi Acerca de esta tarea Puede conectar su Collaboration Station a una red Ethernet o Wi-Fi. La opción Wi-Fi está disponible solamente si su administrador activó la opción.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque INALÁMBRICA Y REDES > Red > Modo de red. 3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Ethernet • Wi-Fi Vínculos relacionados Configuración de la conexión Wi-Fi y de red en la página 145

Ajustes de la configuración de Ethernet Acerca de esta tarea Puede ajustar la configuración de Ethernet solamente si tiene privilegios de inicio de sesión administrativos.

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145

Configuración

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque INALÁMBRICA Y REDES > Red > Ethernet. 3. Toque Menú > Inicio de sesión del administrador. 4. Introduzca la contraseña de administrador. 5. Actualice los campos de Ethernet. 6. Para guardar las actualizaciones, salga de la aplicación Configuración. Vínculos relacionados Configuración de la conexión Wi-Fi y de red en la página 145

Descripciones de los campos de configuración de Ethernet Nombre

Descripción

Interfaces Ethernet

Especifica el modo de Ethernet.

Ethernet PC

Especifica el modo de Ethernet PC.

Autenticación de IEEE 802.1x Modo suplicante Modo de paso

Especifica el modo de paso.

Tipo de EAP

Especifica el tipo de EAP.

Credenciales 802.1x

Especifica las credenciales/identidad 802.1x y la contraseña.

LLDP Modo LLDP

Especifica el modo para LLDP. Elija una de las opciones siguientes: • Desactivado • Activado • Automático

Descripción del puerto Especifica el estado de si se recibe la descripción del puerto de LLDP. LLDP recibida Nombre del sistema LLDP recibido

Especifica el estado de si se recibe el nombre del sistema de LLDP.

Descripción del sistema LLDP recibida

Especifica el estado de si se recibe la descripción del sistema de LLDP.

Dirección de administración LLDP recibida

Especifica el estado de si se recibe la dirección de administración de LLDP.

VLAN Etiquetado VLAN (802.1Q)

Especifica el modo de etiquetado VLAN.

VLAN

Especifica la Id. de VLAN. La tabla continúa…

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Configuración de la conexión Wi-Fi y de red

Nombre

Descripción

Temporizador de prue- Especifica el temporizador de prueba VLAN. ba VLAN Interfaz IP Usar DHCP

Especifica si se usará DHCP para generar la dirección IP automáticamente.

Configuración de IP estática

Especifica los campos para la asignación de la dirección IP estática.

Alimentación a través de Ethernet (PoE) Inyector PoE de un so- Especifica si el inyector PoE de un solo puerto está conectado al dispositivo. lo puerto conectado Alimentación máx. de PoE (vatios)

Especifica la alimentación máxima para PoE.

Configuración de IP estática Nombre

Descripción

Dirección IP

Especifica la dirección IP.

Máscara de red

Especifica la máscara de red.

Enrutador predeterminado

Especifica el enrutador predeterminado.

Vínculos relacionados Configuración de la conexión Wi-Fi y de red en la página 145

Red Wi-Fi Puede conectar su Collaboration Station a una red Wi-Fi si su administrador ha activado la opción Wi-Fi. Puede seleccionar una opción de la lista de redes analizadas, que podría incluir redes protegidas, o conectarse manualmente a una red oculta. Para conectar la Collaboration Station a una: • Red protegida: introduzca la contraseña. • Red oculta: introduzca la SSID de red. Vínculos relacionados Configuración de la conexión Wi-Fi y de red en la página 145

Conexión a una red Wi-Fi Acerca de esta tarea Puede conectarse a la red Wi-Fi solamente si su administrador ha activado la opción Wi-Fi.

Antes de empezar Compruebe que ha cambiado el modo de red a Wi-Fi.

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147

Configuración

Procedimiento • Para conectarse a una red Wi-Fi abierta: 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque INALÁMBRICA Y REDES > Red > Wi-Fi. 3. Toque la red abierta. • Para conectarse a una red protegida: 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque INALÁMBRICA Y REDES > Red > Wi-Fi. 3. Toque la red protegida. 4. Ingrese la contraseña. 5. Toque Conectar. • Para conectarse a una red oculta: 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque INALÁMBRICA Y REDES > Red > Wi-Fi. 3. Toque Agregar red en la esquina superior derecha de la pantalla. 4. En el campo SSID de red, introduzca la SSID de red. 5. En el campo Seguridad, toque la configuración de seguridad correspondiente. 6. Toque Guardar. Vínculos relacionados Configuración de la conexión Wi-Fi y de red en la página 145

Bluetooth En esta sección se describen las configuraciones relacionadas con bluetooth. Vínculos relacionados Configuración en la página 143 Activación del bluetooth en la página 148 Emparejamiento de un dispositivo Bluetooth en la página 149 Cambio del nombre de un dispositivo Bluetooth emparejado en la página 149 Desparejamiento de un dispositivo en la página 150 Cambio de un perfil de conexión en la página 150

Activación del bluetooth Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque INALÁMBRICA Y REDES > Bluetooth > ACTIVAR.

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148

Bluetooth

Vínculos relacionados Bluetooth en la página 148

Emparejamiento de un dispositivo Bluetooth Antes de empezar Asegúrese de haber puesto el dispositivo Bluetooth en el modo de emparejamiento.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque INALÁMBRICA Y REDES > Bluetooth. 3. Toque BUSCAR DISPOSITIVOS. En la Collaboration Station se muestra una lista de todos los dispositivos Bluetooth disponibles. 4. Toque el dispositivo que desea emparejar. 5. Cuando en Collaboration Station se muestre el cuadro de diálogo Solicitud de emparejamiento bluetooth, toque Emparejar. 6. Cuando en el dispositivo se muestre el cuadro de diálogo Solicitud de emparejamiento bluetooth, toque Emparejar. 7. Proporcione la contraseña si el dispositivo se la solicita. Vínculos relacionados Bluetooth en la página 148

Cambio del nombre de un dispositivo Bluetooth emparejado Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque INALÁMBRICA Y REDES > Bluetooth. 3. En la lista DISPOSITIVOS EMPAREJADOS, toque Configuración para el dispositivo requerido. 4. Toque Cambiar nombre. 5. Después de eliminar el nombre anterior, escriba un nombre nuevo. 6. Toque Aceptar. Vínculos relacionados Bluetooth en la página 148

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Configuración

Desparejamiento de un dispositivo Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque INALÁMBRICA Y REDES > Bluetooth. 3. En la lista DISPOSITIVOS EMPAREJADOS, toque Configuración para el dispositivo requerido. 4. Toque Desemparejar. Vínculos relacionados Bluetooth en la página 148

Cambio de un perfil de conexión Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque INALÁMBRICA Y REDES > Bluetooth. 3. En la lista DISPOSITIVOS EMPAREJADOS, toque Configuración para el dispositivo requerido. 4. En la lista PERFILES, seleccione el perfil requerido. Vínculos relacionados Bluetooth en la página 148

Configuración de llamadas En esta sección se describen las configuraciones relacionadas con las llamadas. Vínculos relacionados Configuración en la página 143 Configuración de la opción de remarcación en la página 151 Configuración de la ruta de audio en la página 151 Configuración de la señalización de la diadema inalámbrica en la página 151 Configuración del modo de marcación en la página 152 Configuración del modo de respuesta de video en la página 152 Configuración de modo de llamada saliente en la página 153 Configuración del modo de pantalla de salida de llamada de video en la página 153 Configuración de la indicación de grupo de Captura de llamada en la página 153 Configuración del Control automático de ganancia en la página 154 Configuración del perfil del auricular en la página 154 Configurar la pantalla cuando finalizan todas las llamadas o tras iniciar sesión en la página 155

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Configuración de llamadas

Configuración de la opción de remarcación Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Configuración de llamadas > Remarcar. 3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Recientes: para remarcar un número de una lista de números recientemente marcados. • Un número: para remarcar el último número marcado. Vínculos relacionados Configuración de llamadas en la página 150

Configuración de la ruta de audio Acerca de esta tarea Use este procedimiento para configurar que su Collaboration Station descuelgue la diadema o el altavoz cuando realice una llamada.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Configuración de llamadas > Ruta de audio predeterminada. 3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Altavoz • Auricular Vínculos relacionados Configuración de llamadas en la página 150

Configuración de la señalización de la diadema inalámbrica Acerca de esta tarea Realice esta tarea para especificar si la diadema inalámbrica debe emitir alertas de llamada entrante.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Configuración de llamadas > Señalización del auricular. 3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Ninguna: desactiva la señalización entre la diadema inalámbrica y la Collaboration Station. Para usar la diadema, debe presionar el botón Auricular de la Collaboration Station y después el botón Call control de la diadema.

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Configuración

• Conmutador instantáneo y alertas: genera alertas de llamada entrante en la diadema. Si desea activar o desactivar el botón Call control de la diadema, presione el botón Auricular de la Collaboration Station. • Solo conmutador instantáneo: desactiva las alertas de llamada entrante en la diadema. Si desea activar o desactivar el botón Call control de la diadema, presione el botón Auricular de la Collaboration Station. Vínculos relacionados Configuración de llamadas en la página 150

Configuración del modo de marcación Acerca de esta tarea Use este procedimiento para alternar entre el modo de marcación manual y automático.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Configuración de llamadas > Opción de marcación. 3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Automático: configura el modo de marcación automático. • Manual: configura el modo de marcación manual. Vínculos relacionados Configuración de llamadas en la página 150 Modos de marcación en la página 83

Configuración del modo de respuesta de video Acerca de esta tarea Use el procedimiento para seleccionar el modo de respuesta para una llamada de video.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Pulse Configuración de llamadas > Bloquear modo de respuesta de video saliente. 3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Bloqueado: opción predeterminada • Permitido Vínculos relacionados Configuración de llamadas en la página 150

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Configuración de llamadas

Configuración de modo de llamada saliente Acerca de esta tarea Use el procedimiento para seleccionar el modo de llamada saliente.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Pulse Configuración de llamadas > Modo de llamada saliente. 3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Audio: opción predeterminada • Video Vínculos relacionados Configuración de llamadas en la página 150

Configuración del modo de pantalla de salida de llamada de video Acerca de esta tarea Use el procedimiento para seleccionar el modo de pantalla para una llamada de video.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Pulse Configuración de llamadas > Modo de pantalla de salida de llamada de video. 3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Pantalla del dispositivo • Pantalla externa: opción predeterminada Vínculos relacionados Configuración de llamadas en la página 150

Configuración de la indicación de grupo de Captura de llamada Acerca de esta tarea Use este procedimiento para configurar su Collaboration Station a fin de proporcionar una alerta visual o de audio cuando un miembro del grupo de captura de llamada reciba una llamada.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Configuración de llamadas > Indicación de captura de llamada.

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Configuración

3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Sin indicación: no emite alerta. • Solo audible: proporciona una alerta de audio. • Solo visual: proporciona una alerta visual a través del parpadeo del botón Monitor del Panel de navegación. • Audible y visual: proporciona una alerta visual y una de audio. Vínculos relacionados Configuración de llamadas en la página 150

Configuración del Control automático de ganancia Acerca de esta tarea El Control automático de ganancia ofrece audio de calidad sistemáticamente alta, ya que ajusta y mantiene en forma automática un nivel constante de salida de audio en el auricular, la diadema o el altavoz.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Configuración de llamadas > AVANZADO > Control automático de ganancia (AGC). 3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Control automático de ganancia del auricular • Control automático de ganancia del auricular • Control automático de ganancia del altavoz Vínculos relacionados Configuración de llamadas en la página 150

Configuración del perfil del auricular Acerca de esta tarea Use este procedimiento para seleccionar el perfil del auricular que mejor se adapte a la acústica de su Collaboration Station. Para obtener más información acerca de los perfiles acústicos de auriculares personalizadas para modelos específicos, consulte Portal de DevConnect.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Configuración de llamadas > AVANZADO > Perfil del auricular. 3. Si el nombre del auricular aparece en la lista de perfiles, selecciónelo. Si el nombre no aparece, puede probar varios perfiles para ver cuál suena mejor. De lo contrario, comuníquese con el fabricante de su auricular para recibir recomendaciones.

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Configuración de contactos

Vínculos relacionados Configuración de llamadas en la página 150

Configurar la pantalla cuando finalizan todas las llamadas o tras iniciar sesión Acerca de esta tarea Utilice este procedimiento para configurar la pantalla que se presentará cuando finalicen todas las llamadas o tras iniciar sesión.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Configuración de llamadas > Pantalla presentada al finalizar todas las llamadas o tras iniciar sesión. 3. Elija una de las siguientes opciones: • Admin predeterminado (Pantalla teléfono) Sugerencia: La opción predeterminada es la que configuró el administrador. • Pantalla de teléfono • Pantalla Inicio Vínculos relacionados Configuración de llamadas en la página 150

Configuración de contactos En esta sección se describen las configuraciones relacionadas con los contactos. Vínculos relacionados Configuración en la página 143 Configuración de un almacenamiento de contactos predeterminado en la página 156 Activar o desactivar la búsqueda en directorio en la página 156 Configuración de la pantalla de nombres de contactos en la página 156 Configurar el directorio de búsqueda predeterminado en la página 157 Configurar las opciones de ordenamiento para los contactos en la página 157

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Configuración

Configuración de un almacenamiento de contactos predeterminado Acerca de esta tarea Puede seleccionar la cuenta que usa la Collaboration Station para guardar automáticamente cualquier contacto nuevo que agregue.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Configuración de contactos > Almacenamiento de contactos predeterminado. 3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Aura: disponible solo en un entorno de Avaya Aura®. • one-X Portal: disponible solo en un entorno de IP Office. • Exchange Vínculos relacionados Configuración de contactos en la página 155

Activar o desactivar la búsqueda en directorio Acerca de esta tarea Puede configurar su Collaboration Station para que proporcione inicialmente resultados de búsqueda de cuentas sincronizadas y siga buscando en la cuenta predeterminada en segundo plano.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Configuración de contactos. 3. Seleccione o borre la casilla de verificación Activar la búsqueda de directorio para buscar contactos locales para activar o desactivar la búsqueda en directorio. Vínculos relacionados Configuración de contactos en la página 155 Búsqueda de un contacto en la página 120

Configuración de la pantalla de nombres de contactos Acerca de esta tarea Puede configurar el formato que la Collaboration Station utiliza para mostrar los nombres de contactos en la lista Contactos.

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Configuración del registro de llamadas

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Configuración de contactos > Nombres de contactos mostrados. 3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Nombre Apellido • Apellido seguido de una coma y el nombre Vínculos relacionados Configuración de contactos en la página 155

Configurar el directorio de búsqueda predeterminado Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Configuración de contactos > Directorio de búsqueda predeterminado. 3. Elija una de las opciones siguientes: • Aura • Exchange

Configurar las opciones de ordenamiento para los contactos Acerca de esta tarea Utilice este procedimiento para ordenar la lista de contactos por nombre o apellido.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Configuración de contactos > Contactos ordenados por. 3. Elija una de las siguientes opciones: • Nombre • Apellido

Configuración del registro de llamadas Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Historial de llamadas. 3. Seleccione o borre las casillas Registrar llamadas y Registrar llamadas en puente para activar o desactivar el registro de llamadas.

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Configuración

Vínculos relacionados Configuración en la página 143

Configuración de la hora de bloqueo de pantalla Acerca de esta tarea Use el procedimiento para configurar la hora de bloqueo de la pantalla. El panel Desbloquear se reemplaza con los widgets Hora y Notificación después de 60 segundos.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque PERSONAL > Seguridad > Bloquear automáticamente. 3. Seleccione una hora apropiada en la que la Collaboration Station bloquee la pantalla en caso de inactividad. Vínculos relacionados Configuración en la página 143

Restablecer el teléfono Acerca de esta tarea Utilice este procedimiento cuando realice cambios relacionados con la configuración del teléfono.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque Restablecimiento de dispositivo y datos > Reiniciar.

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Capítulo 15: Personalización

Puede modificar las diversas configuraciones de Collaboration Station para que se adapte a sus necesidades. Por ejemplo, agregue un widget en la pantalla Inicio o modifique el tamaño de fuente del texto. Vínculos relacionados Adición de un widget o una aplicación al panel de inicio en la página 159 Ajuste de la configuración de volumen en la página 160 Uso del botón de volumen en la página 160 Personalización de los tonos de timbre en la página 161 Personalización del sonido de notificación en la página 162 Activación o desactivación del sonido de clic de los botones en la página 162 Activación o desactivación de los sonidos de tono en la página 163 Activación o desactivación del sonido de bloqueo de la pantalla en la página 163 Ajuste del brillo de la pantalla en la página 163 Cambio del fondo de pantalla en la página 164 Configuración del temporizador para desactivar la retroiluminación en la página 164 Cambio del tamaño de fuente en la página 164 Cambio del formato de la fecha en la página 165 Cambio al formato de 24 horas en la página 165

Adición de un widget o una aplicación al panel de inicio Procedimiento 1. En la pantalla Inicio, toque el menú Todas las aplicaciones. 2. Realice una de las siguientes acciones: • Para agregar una aplicación, toque y mantenga presionada la aplicación en la ficha APLICACIONES. • Para agregar un widget, toque la ficha WIDGETS y toque y mantenga presionado el widget. 3. Arrastre y suelte la aplicación o el widget en el panel de inicio requerido. Vínculos relacionados Personalización en la página 159

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Personalización

Ajuste de la configuración de volumen Acerca de esta tarea Use el siguiente procedimiento para ajustar el volumen de la música, los medios, los tonos de timbre, las notificaciones y las alarmas mediante la aplicación Configuración.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque DISPOSITIVO > Sonido > Volumen. 3. Toque y arrastre las barras de control deslizante para asignar un nivel de volumen a cualquiera de las siguientes opciones: • Música, video, juegos y otros medios • Tono de timbre y notificaciones • Alarmas Vínculos relacionados Personalización en la página 159

Uso del botón de volumen Es posible configurar los siguientes parámetros de Collaboration Station mediante el uso del botón Volumen: • Volumen de Timbre y Notificación. • Volumen de Medios. Nota: Cuando esté en una llamada activa, el volumen de Medios controla el volumen de la voz. Sin embargo, el volumen del micrófono permanece en un nivel no cero. Si se hace una nueva llamada, se restaura el nivel más bajo no cero del volumen para una llamada activa.

Panel de volumen de Timbre, Notificación y Medios El siguiente panel aparece cuando use el botón Volumen en Collaboration Station.

• Toque el icono de Configuración para expandir el panel y controlar el volumen del medio. Collaboration Station muestra el siguiente panel.

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Personalización de los tonos de timbre

Panel de Timbre y Notificación en volumen cero Use el botón Volumen para controlar el volumen del timbre y de la notificación. Collaboration Station muestra la siguiente barra de control cuando el volumen de Timbre y Notificación está en nivel cero y reproduce un sonido de notificación.

Volumen de voz en volumen cero Use el botón Volumen para controlar el volumen de voz. La Collaboration Station muestra la siguiente barra de control cuando el volumen de voz está en nivel cero y reproduce un sonido de notificación.

Vínculos relacionados Personalización en la página 159

Personalización de los tonos de timbre Use este procedimiento para personalizar los tonos de timbre en el dispositivo. Esta función está disponible solo en un entorno de Avaya Aura®.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque DISPOSITIVO > Sonido > TONOS DE LLAMADA > Timbre personalizado. 3. Seleccione uno de los siguientes tipos de llamada: • Llamadas internas • Llamadas externas • Llamadas prioritarias • Llamadas de intercomunicación • Llamadas reenviadas

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Personalización

• Llamadas en puente • Llamadas de botón equipo • Grupo de captura de llamada 4. Seleccione el tono de timbre requerido. 5. Toque Aceptar. Vínculos relacionados Personalización en la página 159

Personalización del sonido de notificación Acerca de esta tarea Puede seleccionar un tono de timbre que la Collaboration Station reproducirá como notificación; por ejemplo, para notificar un evento próximo.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque DISPOSITIVO > Sonido > SISTEMA > Sonido de notificación predeterminado. 3. Seleccione el tono de timbre requerido. 4. Presione Aceptar. Vínculos relacionados Personalización en la página 159

Activación o desactivación del sonido de clic de los botones Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque DISPOSITIVO > Sonido. 3. Seleccione o borre la casilla Clics de botones para activar o desactivar el sonido. Vínculos relacionados Personalización en la página 159

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Activación o desactivación de los sonidos de tono

Activación o desactivación de los sonidos de tono Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque DISPOSITIVO > Sonido. 3. Seleccione o borre la casilla Sonidos de tono para activar o desactivar el sonido. Vínculos relacionados Personalización en la página 159

Activación o desactivación del sonido de bloqueo de la pantalla Acerca de esta tarea Puede seleccionar un tono de timbre que la Collaboration Station reproducirá al desbloquear.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque DISPOSITIVO > Sonido. 3. Seleccione o borre la casilla Sonido de bloqueo de la pantalla para activar o desactivar el sonido. Vínculos relacionados Personalización en la página 159

Ajuste del brillo de la pantalla Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque DISPOSITIVO > Pantalla > Brillo. 3. Toque y arrastre la barra de control deslizante para asignar el brillo requerido. Vínculos relacionados Personalización en la página 159

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Personalización

Cambio del fondo de pantalla Acerca de esta tarea Puede seleccionar un fondo de pantalla que la Collaboration Station mostrará en la pantalla Inicio y INICIAR SESIÓN.

Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque DISPOSITIVO > Pantalla > Fondo de pantalla. 3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Fondos de pantalla administrados • Galería • Fondos de pantalla animados • Fondos de pantalla 4. Seleccione el fondo de pantalla requerido. Vínculos relacionados Personalización en la página 159

Configuración del temporizador para desactivar la retroiluminación Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque DISPOSITIVO > Pantalla > Suspender. 3. Seleccione la hora requerida. Vínculos relacionados Personalización en la página 159

Cambio del tamaño de fuente Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque DISPOSITIVO > Pantalla > Tamaño de fuente. 3. Seleccione una de las siguientes opciones: • Normal • Grande

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Cambio del formato de la fecha

Vínculos relacionados Personalización en la página 159

Cambio del formato de la fecha Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque SISTEMA > Fecha y hora > Seleccionar el formato de fecha. 3. Seleccionar el formato de fecha requerido. 4. Toque Aceptar. Vínculos relacionados Personalización en la página 159

Cambio al formato de 24 horas Procedimiento 1. Vaya a la pantalla Configuración. 2. Toque SISTEMA > Fecha y hora. 3. Seleccione la casilla de verificación Usar formato de 24 horas. Vínculos relacionados Personalización en la página 159

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Capítulo 16: Solución de problemas

La cámara no funciona La cámara no funciona La cámara no está capturando imágenes en video o el LED de la cámara no se está encendiendo.

El cable de la cámara no está conectado correctamente La cámara cuenta con un USB exclusivo en la Collaboration Station y funciona solamente si su cable se conecta al USB exclusivo.

Solución Asegúrese de haber conectado el cable de la cámara al USB exclusivo de la cámara en Collaboration Station y de haber abierto el obturador de privacidad de la cámara.

El video no se reproduce en el monitor externo El video no se reproduce en el monitor externo No se está transfiriendo el video al monitor externo.

No se inicia la transferencia de video si se toca Extender al monitor El video comienza a transferirse al monitor externo solamente cuando se toca Extender al monitor.

Solución Durante la llamada, toque Extender al monitor.

La base del dispositivo está caliente Condición La base del dispositivo está caliente.

Causa Avaya H175 Video Collaboration Station generan más calor que otros teléfonos de escritorio. Este comportamiento es el esperado y se encuentra dentro de las normas de seguridad del producto (IEC 60950-1). El calor del deskphone se disipa desde la cubierta plástica inferior y, finalmente, a través el espacio entre los tacos de goma.

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La base del dispositivo está caliente

Solución Asegúrese de: • Haber colocado el dispositivo en una superficie plana, como una mesa, para una disipación de calor apropiada. • No haber colocado ningún objeto, como papel o tela, debajo del dispositivo. • Que la temperatura de funcionamiento se encuentre entre los 0 °C y los 40 °C, ya que la temperatura de la superficie aumenta en relación con la temperatura de funcionamiento. La temperatura de funcionamiento es la temperatura ambiente del cuarto.

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Índice A

avisos legales .......................................................................

abrir el navegador ...........................................................141 activación del auricular inalámbrico ..................................53 activación y desactivación de la función Enviar todas las llamadas ......................................................................... 101 activación y desactivación de la función Reenviar todas las llamadas ......................................................................... 101 activación y desactivación de la función Reenviar todas las llamadas si hay tono de ocupado o si no hay respuesta 102 activación y desactivación de la función Reenvío mejorado .........................................................................................103 activar bluetooth ............................................................. 148 activar el silencio de una llamada .....................................79 activar Enviar todas las llamadas. .................................. 101 activar exclusión de llamada ...................................... 80, 95 activar la amplificación del auricular inalámbrico ............. 55 activar o desactivar el sonido de bloqueo de la pantalla 163 activar o desactivar el sonido de clic de los botones ......162 activar o desactivar la búsqueda en directorio ............... 156 activar o desactivar los sonidos de tono .........................163 activar Reenviar todas las llamadas ...............................101 activar Reenviar todas las llamadas si hay tono de ocupado o si no hay respuesta ..................................................... 102 activar reenvío de llamadas ............................................100 activar Reenvío mejorado ...............................................103 administración de llamadas .............................................. 63 administración de llamadas de video ............................. 104 administración de llamadas entrantes .............................. 88 administración de llamadas salientes ...............................83 AGC ................................................................................154 agregar contacto ...................................................................119 contacto a una llamada activa. ..................................87 contacto del historial de llamadas ........................... 120 evento ......................................................................131 participante a una conferencia activa ......................114 agregar una aplicación al panel de inicio ....................... 159 agregar una red Wi-Fi oculta .......................................... 147 agregar un contacto a una llamada activa ........................87 agregar un participante a una conferencia activa .......... 114 agregar un video a una llamada de audio ...................... 107 agregar un widget al panel de inicio ............................... 159 ajustar el brillo de pantalla ..............................................163 alerta de grupo de Captura de llamada .......................... 153 almacenamiento de contactos predeterminado ..............156 anular estacionamiento de una llamada ...........................77 anuncio en secreto ........................................................... 75 anuncio grupal ................................................................ 142 aplicaciones compatibles ..................................................18 aprobación de solicitudes de rastreo de presencia ........ 138 aprobar solicitudes de rastreo de presencia ...................138 asignar un tono de timbre a una estación controlada ...... 98 asignar un tono de timbre a un contacto ........................ 122 auricular inalámbrico .................................................. 51, 53 cargar batería ............................................................ 55 contestar y finalizar una llamada ...............................54 emparejar y volver a emparejar .................................53

B

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Barra superior ...................................................................25 modo expandido ........................................................25 modo normal ............................................................. 25 base caliente del dispositivo ...........................................166 base del dispositivo caliente ...........................................166 bloquear información del participante que llama .............. 76 bloquear la Collaboration Station ..................................... 50 bloquear la transmisión de video ....................................107 bluetooth cambiar perfil de conexión ...................................... 150 desparejar dispositivo ..............................................150 Bluetooth activar ......................................................................148 cambiar el nombre de un dispositivo .......................149 emparejar un dispositivo ......................................... 149 borrar historial de comunicaciones .................................127 botón de volumen ........................................................... 160 Botón Equipo .................................................................... 96 contestar una llamada ............................................... 96 botones duros ...................................................................21 brillo de pantalla ............................................................. 163 buscar un contacto ......................................................... 120 búsqueda en directorios ................................................. 157

C calendario ....................................................................... 129 cambiar detalles del evento .....................................133 cambiar vista ........................................................... 133 configuración del calendario ....................................134 configurar ajustes .................................................... 134 configurar el calendario ........................................... 134 crear evento ............................................................ 131 eliminar evento ........................................................ 132 ver detalles del evento ............................................ 131 ver notificación ........................................................ 135 cámara ..............................................................................59 montar y conectar ................................................49, 61 cambar el tamaño de la ventana de video y la ubicación ...................................................................................58, 108 cambiar al formato de 24 horas ......................................165 cambiar el fondo de pantalla .......................................... 164 cambiar el formato de la fecha ....................................... 165 cambiar el nombre de un dispositivo bluetooth .............. 149 cambiar el tamaño de fuente .......................................... 164 cambiar la vista de calendario ........................................ 133 cambiar la vista del historial de comunicaciones ............127 cambiar modo de red ......................................................145 cambiar su estado de presencia .....................................137 cambiar un perfil de conexión bluetooth .........................150 cambio de la ubicación de la ventana de video ........58, 108 cambio de la ubicación de la ventana vista propia ... 58, 108 Captura de grupo ..............................................................97

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Índice

cargar batería del auricular inalámbrico ........................... 55 cierre de sesión ................................................................ 49 clic para marcar .............................................................. 135 clonar de la pantalla del dispositivo ..................................58 clonar la pantalla .............................................................. 58 clonar la pantalla interna .................................................. 58 Collaboration Station ........................................................ 57 colocar una llamada en espera ........................................ 79 combinar llamadas ........................................................... 87 compatibilidad de la diadema ........................................... 18 compatibilidad de productos .............................................18 componentes en paquete ................................................. 44 comprobar la información y el estado del puerto ..............47 comunicaciones de llamadas borrar .......................................................................127 conectar computadora ............................................................. 57 monitor externo ......................................................... 57 conectarse a una red Wi-Fi ............................................ 147 conectarse a una red Wi-Fi protegida ............................ 147 conectar un auricular con cable ........................................48 conectores y controles ......................................................46 conexión de la Collaboration Station a la red ................... 47 conferencia ..................................................................... 109 agregar participante ................................................ 114 configuración ........................................................... 111 desconectar participante ......................................... 114 iniciar ....................................................................... 111 operaciones del moderador durante una llamada ...112 operaciones durante una llamada ........................... 112 ver información ........................................................113 configuración .................................................................. 143 bluetooth ..................................................................148 Ethernet ...................................................................145 historial de comunicaciones .................................... 128 llamar .......................................................................150 parámetros .............................................................. 134 Wi-Fi y red ............................................................... 145 configuración de bluetooth ............................................. 148 configuración de conferencias ........................................109 agregar participantes ...............................................111 eliminar un participante ........................................... 112 seleccionar un número de contacto alternativo .......112 configuración de contactos .............................................155 Configuración de Ethernet ..............................................145 Configuración de la conexión Wi-Fi y de red ..................145 configuración de llamadas ..............................................150 configuración del perfil del auricular ............................... 154 configuración de volumen ...............................................160 configuración e inicio de sesión del hardware ..................44 configuraciones contactos ................................................................. 155 configurar Control automático de ganancia ....................154 configurar devolución de llamada automática .................. 80 configurar el modo de edición de marcación ..................152 configurar el temporizador para desactivar la retroiluminación .............................................................. 164 configurar historial de comunicaciones .......................... 128 configurar hora de bloqueo de pantalla .......................... 158 configurar la alerta de grupo de Captura de llamada ..... 153 configurar la ruta de audio ..............................................151 configurar la señalización de la diadema inalámbrica .... 151

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configurar opción de remarcación .................................. 151 configurar pantalla de nombres de contactos .................156 configurar rastreo de presencia ..............................123, 137 configurar registro de llamadas ...................................... 157 configurar una conferencia ............................................. 111 configurar una cuenta Exchange ....................................144 configurar un almacenamiento de contactos predeterminado .............................................................. 156 contacto agregar .................................................................... 119 agregar a lista Favoritos ..........................................121 agregar a una conferencia activa ............................ 114 agregar del historial de llamadas ............................ 120 asignar un tono de timbre ........................................122 buscar ......................................................................120 controlar presencia ..................................................138 desconectar de una conferencia activa ...................114 descripción de los campos ...................................... 119 editar ....................................................................... 122 eliminar ....................................................................123 contactos ........................................................................ 116 ordenar .................................................................... 121 contactos específicos de una cuenta ............................. 121 contenedor estados ................................................................29, 69 partes .................................................................. 29, 69 contenedor abierto ......................................................29, 69 contenedor cerrado .................................................... 29, 69 contenedor de comunicación contenedor de llamada activa ............................. 30, 70 contenedor de llamada en espera .......................30, 70 contenedor de llamada nueva ............................. 30, 70 contenedor de llamada activa .....................................30, 70 contenedor de llamada de video .................................... 105 contenedor de llamada en espera .............................. 30, 70 contenedor de llamada nueva .................................... 30, 70 contenedores ..............................................................29, 69 contestar una llamada ...................................................... 89 contestar una llamada al botón Equipo ............................ 96 contestar una llamada de Captura de grupo .................... 98 contestar una llamada durante otra llamada .................... 90 contestar una llamada en una línea de llamada en puente ...........................................................................................94 controlar la presencia del contacto .................................138 Control automático de ganancia .....................................154 control compartido .......................................................... 142 correo de voz ....................................................................99 crear evento ....................................................................131 cuenta Exchange ................................................................ 144 ver contactos ........................................................... 121

D desactivación del uso del auricular inalámbrico ............... 53 desactivar el silencio de una llamada ...............................79 desactivar Enviar todas las llamadas. ............................ 101 desactivar Reenviar todas las llamadas ......................... 101 desactivar Reenviar todas las llamadas si hay tono de ocupado o si no hay respuesta .......................................102 desactivar reenvío de llamadas ......................................100 desactivar Reenvío mejorado .........................................103

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Índice

desbloquear información del participante que llama ........ 76 desbloquear la Collaboration Station ................................50 desbloquear la transmisión de video .............................. 107 desconectar a un participante de una conferencia activa .........................................................................................114 desconexión participante de una conferencia activa ....................114 Descripciones de los campos de configuración de Ethernet .........................................................................................146 descripciones de los campos de Contacto ..................... 119 Descripción general de Avaya H175 Collaboration Station ...........................................................................................13 descripción general de la Collaboration Station ............... 13 desparejar un dispositivo ................................................150 detalles de contacto ........................................................119 detalles del evento ..........................................................131 detener grabación de llamada .......................................... 81 diademas compatibles ......................................................18 diseño de botones ............................................................ 21 diseño del auricular inalámbrico ....................................... 52 diseño del teclado duro .................................................... 21 diseño físico ......................................................................45 documentación relacionada ..............................................12

E editar detalles de contacto ..............................................122 editar su nota de presencia ............................................ 138 eliminar entrada del historial de comunicaciones ...........127 eliminar evento ............................................................... 132 eliminar una entrada del historial de comunicaciones ....127 eliminar un contacto ....................................................... 123 eliminar un participantes de la configuración de la conferencia ..................................................................... 112 el video no se reproduce en el monitor externo ............. 166 emparejar un dispositivo Bluetooth ................................ 149 emparejar y volver a emparejar un auricular inalámbrico .53 enviar un anuncio en secreto ........................................... 75 enviar video a un monitor externo ............................ 57, 107 escuchar el correo de voz ................................................ 99 especificaciones ............................................................... 14 estacionamiento de llamada .............................................79 estacionar una llamada .................................................... 79 estación controlada marcación rápida .......................................................98 estado del puerto ..............................................................47 Estados de la luz LED de la cámara ................................ 61 estados de un contenedor .......................................... 29, 69 evento agregar .................................................................... 131 cambiar detalles ...................................................... 133 eliminar ....................................................................132 parámetros .............................................................. 132 evento nuevo .................................................................. 131 Exclusión de llamada ..................................................80, 95 extender una llamada a un teléfono móvil ........................81

F Favoritos agregar contacto ..................................................... 121

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filtrar contactos ............................................................... 121 formato de hora .............................................................. 165 función de control Captura de grupo ...................................................... 97 funciones .......................................................................... 14 funciones compatibles ...................................................... 19 funciones de control ......................................................... 90 Botón Equipo .............................................................96 Captura de grupo ...................................................... 98 Indicador de ocupado ................................................96 Líneas de llamada en puente .................................... 93

G gestos ............................................................................... 21 grabación de llamada ....................................................... 81 grabar una llamada ...........................................................81 grabar un video contenedor de conversación nueva .................. 86, 106

H hacer una llamada de video ..................................... 86, 106 historial de comunicaciones ........................................... 125 cambiar vista ........................................................... 127 configuración ........................................................... 128 eliminar una entrada ................................................127 iconos ...................................................................... 126 vista ......................................................................... 126

I iconos ............................................................................... 40 Barra superior ......................................................26, 40 Historial ..................................................................... 40 historial de comunicaciones .................................... 126 Presencia .......................................................... 40, 136 iconos de historial .............................................................40 iconos de la barra superior ............................................... 40 Iconos de presencia ................................................. 40, 136 Iconos y notificaciones de la barra superior ..................... 26 ignorar una llamada ..........................................................90 inclinación de la pantalla .................................................. 50 Indicador de ocupado ....................................................... 96 realizar una llamada .................................................. 97 información del puerto ...................................................... 47 iniciar una conferencia ....................................................111 inicio de sesión ................................................................. 49 instalar auricular inalámbrico ............................................53 intercomunicador de marcación ....................................... 76 intercomunicador de marcación automática .....................76 interfaz del teclado duro ................................................... 21 interfaz de usuario ............................................................ 22

L la cámara no funciona .................................................... 166 Líneas de llamada en puente ........................................... 93 contestar una llamada ............................................... 94 realizar una llamada .................................................. 94 unir una llamada ........................................................95

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Índice

lista Contactos navegar ................................................................... 117 lista de conferencias .......................................................113 Lista de Recientes navegar ................................................................... 125 llamada de audio .............................................................. 85 auricular inalámbrico ................................................. 54 contenedor de llamada nueva ................................... 85 Listas de Contactos, Recientes y Favoritos .............. 85 teclado de marcación duro ........................................ 85 llamada de emergencia .................................................... 74 llamada de video ...................................................... 86, 106 configuración ........................................................... 153 Listas de Contactos, Recientes y Favoritos ...... 86, 106 teclado de marcación duro ................................ 86, 106 llamada en espera ............................................................ 79 llamada entrante omitir ..........................................................................90 rechazar .................................................................... 90 respuesta ...................................................................89 llamada prioritaria ............................................................. 77 llamada saliente configuración ........................................................... 153 llamadas de audio ............................................................ 84 llamadas de video .............................................................84 llamar Colocar en espera ..................................................... 79 desactivar silencio ..................................................... 79 reanudar .................................................................... 79 silenciar ..................................................................... 79 llamar a número de contacto alternativo .......................... 87 llamar a través de Clic para marcar ................................135 llamar a una extensión controlada cuyo estado ocupado se rastrea .............................................................................. 97 llamar a un miembro del grupo de intercomunicación ......76

M marcación ......................................................................... 83 matriz de compatibilidad ...................................................18 medios configuración ........................................................... 144 menú Configuración ......................................................... 20 menú contextual ............................................................... 20 menú previo a la llamada ................................................. 74 menús ...............................................................................20 miembro del grupo de intercomunicación .........................76 modo de edición de marcación .......................................152 modo de marcación automática ....................................... 83 modo de marcación manual ............................................. 83 Modo expandido de la barra superior ...............................25 Modo normal de la barra superior .................................... 25 modos de marcación ........................................................ 83 monitor externo .................................................................55 cambiar la ubicación de una ventana de video . 58, 108 visualización de ventana de video .....................57, 107 montaje de la cámara ....................................................... 60 montaje y conexión de la cámara ...............................49, 61

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N Navegación a la pantalla Comunicación .......................... 64 Navegación a la pantalla Configuración ......................... 143 navegador .......................................................................140 navegar lista Contactos .........................................................117 Lista de Recientes ...................................................125 Pantalla Calendario ................................................. 130 Pantalla Comunicación ..............................................64 pantalla Configuración .............................................143 Pantalla Extensiones controladas ............................. 91 pantalla Navegador ................................................. 141 navegar a la aplicación Navegador ................................ 141 navegar a la pantalla Calendario ....................................130 nota de presencia ........................................................... 138 notificaciones calendario ................................................................135 notificaciones de la cámara .............................................. 62 notificaciones del auricular inalámbrico ............................54 nuevo contacto ............................................................... 119

O opción de remarcación ................................................... 151 operación durante una llamada activar y desactivar el silencio de una llamada ......... 79 colocar una llamada en espera y reanudarla ............ 79 Devolución de llamada automática ........................... 80 estacionar una llamada ............................................. 79 Exclusión ............................................................. 80, 95 Extender llamada ...................................................... 81 Grabar ....................................................................... 81 Rastreo de llamadas maliciosas ................................81 transferir a correo de voz .................................... 82, 99 operaciones del moderador durante una conferencia .... 112 operaciones durante una conferencia ............................ 112 operaciones durante una llamada .................................... 78 operaciones previas a la lamada ......................................74 operación previa a la llamada Anular estacionamiento de llamada .......................... 77 Anuncio en secreto ....................................................75 Bloquear información del participante que llama ...... 76 Desbloquear información del participante que llama 76 Intercomunicador automático .................................... 76 Intercomunicador de marcación ................................ 76 Llamada prioritaria .....................................................77 ordenamiento de contactos ............................................ 157 ordenar contactos ...........................................................121 ordenar contactos por apellido ....................................... 121 ordenar contactos por nombre ....................................... 121

P Panel de bloqueo y cierre de sesión ................................ 23 Panel de entrada .............................................................. 84 panel de inicio agregar una aplicación ............................................ 159 agregar un widget ....................................................159 Panel de inicio ...................................................... 33, 64, 87 Panel de llamadas entrantes ............................................ 89

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Panel de navegación ........................................................ 25 pantalla Calendario ......................................................... 39, 130 Comunicación ......................................................33, 64 Contactos .......................................................... 38, 117 Durante una llamada ........................................... 33, 64 Extensiones controladas ........................................... 92 Inactivo ................................................................ 33, 64 Inicio .......................................................................... 24 Panel de bloqueo y cierre de sesión ......................... 23 Prellamada .......................................................... 33, 64 Todas las aplicaciones .............................................. 28 Widgets ..................................................................... 28 Pantalla Comunicación durante una llamada ............. 33, 64 Pantalla Comunicación inactiva ..................................33, 64 Pantalla Comunicación previa a la llamada ................33, 64 pantalla de finalización de llamadas tras iniciar sesión .....................................................155 Pantalla de la aplicación Calendario ........................ 39, 130 Pantalla de la aplicación contactos .......................... 38, 117 Pantalla Extensiones controladas navegar ..................................................................... 91 Pantalla Inicio ................................................................... 24 Pantallas de la aplicación Comunicación ................... 33, 64 Pantallas Extensiones controladas ...................................92 Pantalla Todas las aplicaciones ....................................... 28 Pantalla Widgets ...............................................................28 parámetros configuración del calendario ....................................134 evento ......................................................................132 partes de un contenedor .............................................29, 69 perfil del auricular ........................................................... 154 personalización ...............................................................159 personalizar el sonido de notificación .............................162 personalizar tonos de timbre .......................................... 161 presencia aprobar observadores ............................................. 138 editar nota ............................................................... 138 Presencia ........................................................................136 Cambiar estado ....................................................... 137 productos compatibles ......................................................18 protección del sistema físico ............................................ 17 puertos ..............................................................................46

reanudar llamada ..............................................................79 reanudar una llamada en espera ......................................79 rechazar la llamada .......................................................... 90 red cambiar modo ..........................................................145 Red Wi-Fi ........................................................................147 red oculta .................................................................147 red protegida ........................................................... 147 red Wi-Fi oculta .............................................................. 147 red Wi-Fi protegida ......................................................... 147 Reenviar todas las llamadas .......................................... 101 Reenviar todas las llamadas si hay tono de ocupado o si no hay respuesta ............................................................ 102 reenvío de llamadas ....................................................... 100 activar ......................................................................100 desactivar ................................................................ 100 Enviar todas las llamadas ....................................... 100 Reenviar todas las llamadas ................................... 100 Reenviar todas las llamadas si hay tono de ocupado o si no hay respuesta ................................................. 100 Reenvío mejorado ................................................... 100 Reenvío mejorado .......................................................... 103 remarcar un número ......................................................... 87 requerimientos protección del sistema físico ..................................... 17 respuesta durante otra llamada ................................................. 90 respuesta de video configuración ........................................................... 152 restablecer reiniciar ....................................................................158 retroiluminación apagada ............................................... 164 ruta de audio ...................................................................151

S seleccionar un número de contacto alternativo .............. 112 selección de una red Ethernet o Wi-Fi ........................... 145 señalización de la diadema inalámbrica .........................151 solución de problemas el video no se reproduce en el monitor externo ...... 166 la cámara no funciona ............................................. 166 sonido de notificación ..................................................... 162 soporte técnico ................................................................. 12

R rastrear llamadas maliciosas ............................................ 81 rastreo de llamadas maliciosas ........................................ 81 rastreo de presencia ...............................................123, 137 rastreo de presencia de contacto ........................... 123, 137 realización de llamadas .................................................... 83 realización de marcación rápida a una estación controlada ...........................................................................................98 realizar una llamada durante otra llamada ................................................. 88 número de contacto alternativo ................................. 87 realizar una llamada de audio .......................................... 85 realizar una llamada de emergencia ................................ 74 realizar una llamada desde una línea de llamada en puente ...........................................................................................94 realizar una llamada durante otra llamada ....................... 88 realizar una llamada prioritaria ......................................... 77

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T tamaño de fuente ............................................................164 teclado virtual ................................................................... 50 Telefonía SIP anuncio grupal .........................................................142 control compartido ...................................................142 tipos de contenedores ................................................ 30, 70 tipos de contenedores de comunicación ............ 30, 70, 105 Tono de timbre asignar a una estación controlada ............................ 98 asignar a un contacto .............................................. 122 transferencia de llamada .................................................. 82 transferir una llamada .......................................................82 transferir una llamada al correo de voz ...................... 82, 99 transferir video a un monitor externo ........................57, 107

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Índice

U unirse a una llamada en una línea de llamada en puente 95 uso de la ayuda ................................................................ 43 uso del auricular inalámbrico activar o desactivar ................................................... 53

V ver contactos específicos de una cuenta ....................... 121 ver el historial de comunicaciones ..................................126 ver la información sobre la conferencia ..........................113 ver la pantalla del deskphone en un monitor externo .......58 ver una notificación de calendario .................................. 135 ver una ventana de video en un monitor externo ..... 57, 107 video bloquear .................................................................. 107 desbloquear .............................................................107 vista del historial de comunicaciones ............................. 127

W widgets admitidos ............................................................. 18

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