USOS Y APLICACIONES DE LA VIDEOCONFERENCIA Ariel Pereyro |

Country Manager

Agosto 2011

Uruguay & Argentina

La experiencia de las comunicaciones visuales De que estamos hablando?

Liberación de ubicaciones  Conversaciones interactivas  Desafío de los límites interpuestos por la distancia, el costo y el tiempo.  Instantaneidad..  Trabajo de equipos dispersos

Comunicación con un alto grado de inmersión  Permite que personas en diferentes ubicaciones solucionen problemas y desarrollen ideas con mayor eficacia tal y como si estuvieran en la misma sala…

PERSPECTIVAS & TENDENCIAS DE MERCADO

Momento clave - adopción y disponibilidad.

Comunicaciones Visuales Mayores opciones para la comunicación. Productos de comunicaciones unificadas (UC) Mejoras de red y disponibilidad del ancho de banda. Accesibilidad de la videoconferencia en en empresas, PYMES y proveedores de servicio Aceptación generalizada de las comunicaciones visuales. Avance de las tecnologías de vídeo y voz en alta definición

UC

Accesibilidad Virtualización

Vídeo

Ancho de banda

Ventajas funcionales ROI CON LA VIDECONFERENCIA “Las reuniones virtuales son ahora asequibles y fáciles de organizar entre colegas repartidos por todo el mundo, de forma que se mejora el trabajo en equipo y se acelera la toma de decisiones en operaciones a escala internacional”. – Martin Smale, director de TI, NDS

“Benchmarking the Benefits of Videoconferencing Deployments” (Ventajas obtenidas por la implementación de sistemas de videoconferencias), julio de 2009

El trabajo en equipo es clave para el negocio INTEGRACIÓN CON APLICACIONES Y PROCESOS DE NEGOCIO Mantenimiento de la continuidad del negocio Aceleración de la innovación Agilización de la toma de decisiones Reducción del tiempo de comercialización Impulso del acercamiento al cliente Desarrollo del potencial de los empleados Nuevos negocios y formas de atender a los clientes

Aplicaciones de las comunicaciones visuales. Las comunicaciones visuales como nuevas formas de interacción: Integración de equipos de trabajo dispersos. Reuniones a distancia Gestión de la cadena de suministros/externalización Entrevistas y contratación TeleMedicina Educación/formación corporativa TeleJusticia

Atención al cliente (video contact center) Kioskos de interacción visual Responsabilidad social/sostenibilidad

Movilidad y Cloud services.

TELEMEDICINA

¿Qué es la Telemedicina? Las soluciones de Telemedicina están compuestas por la trasferencia electrónica de datos médicos como imágenes en alta resolución, sonidos, video en vivo y datos de los pacientes desde un sitio a otro. Esto permite que el especialista y el paciente puedan estar en distintos sitios llevando el servicio al paciente y no el paciente al servicio.

Beneficios de la Telemedicina Aplicable tanto a entidades médicas como a empresas en general (petroleras, minería, gobierno, etc) Reducción de costos:  Los profesionales de la salud pierden tiempo y dinero trasladándose de un sitio a otro, mediante el uso de las soluciones de telemedicina pueden “ver” a pacientes o diagnósticos por imágenes en diferentes sitios a un clic de distancia.

Expandir las fronteras de la atención médica. El mismo servicio sin importar la distancia. Velocidad en la respuesta. Interconsultas con especialistas. Llegar con el servicio a sitios remotos / inhóspitos. Evitar traslados de profesionales a sitios peligrosos (Plataformas Petroleras, Minas, sitios de epidemia)

Aplicaciones en Telemedicina Neurología (Telestroke) Salud Mental / Psiquiatría Cuidados Primarios, Pediatría Dermatología Cardiología Radiología, Patología, Oncología Enfermedades infectocontagiosas. Endocrinología Tele trauma Servicios de traducción Otros

Paciente / Comunidad. Administración Hospitalaria. Tratamientos prolongados  Con la disminución en los costos de equipo de videoconferencia, soluciones de video al desktop y costos razonables de anchos de banda se pueden tratar enfermedades de tratamiento prolongado sin necesidad de movilizar tanto al paciente. Estación de telemedicina en casa.

Seguimiento de enfermedades  Diabetes, Asma, Enfermedades mentales  Actividades grupales en comunidades.  Seguimiento de embarazos riesgosos.

Educación nutricional  Obesidad infantil.

Educación y soporte a fuerzas especiales  Bomberos, Policía, cruz roja, instituciones publicas.

Capacitación al personal médico / profesional. Educación médica continua (CME’s)  Educación a distancia del personal médico.  Acceso a expertos sobre temas específicos sin importar donde se encuentren.  Intercambio de conocimientos con otras instituciones.  Intercambio con Universidades.  Grabación y streaming de entrenamientos.  Videoteca de conocimiento.  Caso de ejemplo. Diagnósticos previos.  Participaciones en eventos / disertaciones a distancia

Actualizaciones  Updates para médicos y enfermeras  Nuevos procedimientos.  Mejores prácticas.

Soluciones Polycom específicas Ambientes médicos – Practitioner Cart

Aplicaciones       

TeleStroke Tele Salud Mental Visita de piso a paciente (especialistas remotos) Teletrauma Cardiologia Servicios de traducción (Oral y por señas) Quirófanos.

Funcionalidades     

Ajuste de altura y posicion de trabajo Bateria incorporada que cumple con la norma UL 60601 Capacidad de conexión WiFi con baterias Espacio para computadora personal. Diseñado para ambientes hospitalarios.

High Definition 720p 30/60 fps or 1080p

Interconexión con periféricos específicos 

Dermatológicos, cardiologicos, estetoscopios digitales, etc. AMD Cameras

Global Media Devices

Solución ampliable Partners estratégicos de negocios para mercados verticales Certificados y testeados con las soluciones Polycom ARENA Partners: Global Media, AMD Global Telemedicine, Audisoft, MedVision, etc…  http://www.globalmedia.com/  http://www.amdtelemedicine.com/

Global Media

AudiSoft

AMD GlobalTelemedicine

Telemedicina Polycom La diferencia… Soluciones de alta calidad diseñadas especialmente para el mercado médico. Solución completa que incluye voz, video y contenido de alta calidad. Basado en estándares que aseguran la interoperabilidad con otros fabricantes y empresas asociadas. Arena Partners que brindan soluciones y capacidades adicionales a la plataforma. Grupo de profesionales médicos dentro de Polycom para dar soporte a los canales. Casos de éxito regional como Unimed, Maternidad de Lima, Petrobras, etc.

17

TELE EDUCACIÓN

Mercado Educativo Aplicaciones

                 

Reuniones administrativas. Reuniones centros de estudio dispersos. Entrevistas y reclutamiento de personal. Educación continua a docentes. Comunicaciones inter campus. Educación a distancia interactiva Viajes virtuales Acceso a expertos remotos Acceso a personalidades / referentes Coordinación de proyectos Proyectos de investigación Interacción con otras instituciones. Biblioteca multimedia de contenidos. Home-Student. Alumnos remotos. Tutorias virtuales Jornadas educativas virtuales. Masters / MBA’s descentralizados. Seguridad…

Proyecto de videoconferencia y plataforma de e-learning

Sala Emisora La Sala Emisora contemplará: Equipo de videoconferencia Calidad de imagen HD720p ó 1080p a un mínima de 30 FPS. Minimo consumo de ancho de banda. Entrada y salidas de video auxiliares (cámaras de documentos) Cámara principal PTZ Capacidad de conexión mediante protocolos SIP/H323. Soporte para integración con otros sistemas (IBM Sametime / Lync) Micrófono de mesa omnidireccional estéreo. Control remoto para control total del sistema. Cámara de documentos conectada al equipo de videoconferencia. Pizarra interactiva. Conectividad con equipo de grabación y streaming IP central. Capacidad para varios disertantes en la misma sala.

El disertante tendrá capacidad para: Enviar contenido desde la PC de la sala. Recibir preguntas de los alumnos. Visualizar las salas remotas mediante el equipo de Videconferencia con calidad HD720p ó 1080p. Enviar videos de alta calidad mediante el equipo de Videoconferencia. Mostrar documentos impresos mediante la camara de documentos y el equipo de Videoconferencia. Grabar la sesion local de video mediante el DVD recorder local. Grabar y realizar streaming del video local utilizando el sistema de grabación IP central. Conectarse con varias salas en foma simultánea utilizando la MCU.

Proyecto de videoconferencia y plataforma de e-learning

Salas Receptoras - Aulas Las Salas Receptoras contemplarán: Equipo de videoconferencia HD. Calidad de imagen HD720p a un mínima de 30 FPS Entrada y salidas en S-Video auxiliares Cámara principal PTZ Capacidad de conexión mediante protocolos SIP/H323. Micrófono de TECHO omnidireccional estéreo que permita captar a todos los alumnos en la sala. Control remoto para control total del sistema. Pantalla SMART Board interactiva con proyector integrado. Sobre la pantalla SMART se visualizará al disertante. Sistema de audio surround. Mínimo consumo de ancho de banda.

Los alumnos tendrán la capacidad para: Visualizar al disertante de la sala Emisora mediante el equipo de Videconferencia con calidad HD720p. Audio en calidad HD de 22Khz mediante el equipo de videoconferencia. Recibir videos y contenido multimedia HD mediante el equipo de videoconferencia. Interactuar mediante pizarras interactivas. Recibir la presentación multimedia del disertante. Hacer consultas en forma interactiva y en tiempo real mediante el equipo de videoconferencia (ronda final de preguntas).

Videoconferencia de escritorio Alumnos remotos – Tutorias virtuales

Esquema de distribución de licencias basada en concurrencia y no en licencias individuales. Costos acotados independientemente de la cantidad de clientes instalados. Descarga del cliente fácil y rápida. Windows o MAC. Audio, video y contenido multimedia en SD y HD Chat y progreso a video con un solo clic.

Acceso a contenidos grabados. Estado de presencia de contactos. Ideal para acceder a capacitación desde cualquier lugar. Home – Student ( Menos espacio físico necesario en la institución, mayor capilaridad) Tutores remotos. Acceso a los expertos si necesidad de que se movilicen. Cursos especiales (Postgrados / MBA) a distancia. Disertantes internacionales / externos.

Trabajos con alumnos de otras instituciones. Seguridad en las comunicaciones.

Equipamiento de grabación & Streaming Equipo de grabación y streaming: Equipo de grabación de audio y video multipunto con capacidad para grabación simultáneas en calidad HD720p a 30 FPs Permitirá grabar una disertación o que los profesores generen contenido para ser visualizado en cualquier momento por los alumnos. Capacidad de interconexión con el equipo MCU para la grabación de salas virtuales. Conectividad IP (H.323) para grabación central mediante la red. Capacidad de streaming on-line y de grabaciones para un mínimo de 100 conexiones concurrentes unicast. Integración de video y contenido en una misma pantalla. Acceso a las grabaciones mediante browser. La sala Emisora podrá grabar capacitaciones que podrán ser vistas desde las salas receptoras en cualquier momento.

El equipo de grabación tendrá capacidad para: Grabación de sesiones de video simultáneas. Conectividad mediante red IP. Capacidad de streaming de video unicast con mas de 100 sesiones simultáneas. Capacidad de streaming H.323 compatible con las salas receptoras. La sala emisora tendrá la capacidad de grabación de charlas offline para luego poder ser vistas desde las salas receptoras en cualquier momento. Acceso a los contenidos grabados via menú interactivo. Integración con plataforma de videoteca del estilo Youtube.

Educación a distancia. La diferencia de Polycom.

Red de Contenidos: Permite a los educadores acceder a miles de contenidos mediante el uso de videoconferencia http://www.vccontentproviders.org/searchprogram.php • Visitas virtuales a • Zoológicos / acuarios • Museos • Bibliotecas • Instituciones como NASA, ONU, Laboratorios, medicina, etc. • Acceso a expertos. • Lectores (cuentos, poesía). • Contenidos gratuitos y pagos.

Mas ejemplos de aplicaciones…

Mas aplicaciones… TELEJUSTICIA

ATENCION AL CLIENTE

• Evitar el traslado de detenidos.

• Nuevas formas de llegar al cliente.

• Mayor seguridad.

• Video contact center .

• Evitar el contacto con detenido y familiares.

• Kioskos de atención visual

• Grabación juicios orales. • Trasmisión via streaming a prensa. • Aporte remoto de peritos. • Testigos remotos (seguridad)

• Sucursales virtuales (Dtv) • Integración social. • Personalización de la atención.

Estrategia UC en dispositivos móviles Potenciando las comunicaciones visuales y el envío de contenido en dispositivos móviles, desde tablets hasta smart phones  Tablet Samsung Galaxy Android / Motorola Xoom, potenciadas por Polycom.  Finalmente extender UC a Android, BlackBerry, Microsoft/ Windows 7, y dispositivos Apple.

Fortalecer las plataformas móviles de nuestros socios con innovadoras soluciones UC Punto a punto o multipunto mediante redes 3G y en el futuro, 4G

Cloud Services

Nuevos protocolos… Desarrollando tecnología H.264 SVC estándar  Orientando los dispositivos, las aplicaciones y los requerimientos de red móviles a Pymes y redes de consumidores  Soluciones de infraestructura y terminales de Polycom están siendo adaptadas para soportar SVC  Soporta actuales y futuras soluciones e iniciativas de UC con aliados de Polycom Open Collaboration Network

IBM & Microsoft está entre las primeras compañías en adoptar la tecnología Polycom H.264 SVC  Enfoque inicial en comunicaciones de video de escritorio  Desarrollo dentro de IBM Sametime & Microsoft Lync  Ofreciendo cientos de millones de soluciones de telepresencia de escritorio

 Proyectado para 2012.

POR QUÉ POLYCOM

Polycom CaLA – Actual Market Share

CALA Terminales

CALA Infraestructura

Resultados Wainhouse Research 2010. Polycom recibe Premio y Reconocimiento de Frost & Sullivan – Market Share, Liderazgo, Mercado de Videoconferencia, LatinAmerica, 2010 Premio de Mejores Practicas adjudicado a Polycom

Ecosistema de Comunicación Unificada VALOR E IMPORTANCIA DE LOS ESTÁNDARES ABIERTOS Protección de la Inversión Flexibilidad Alternativas Eficiencia Interoperabilidad transparente Un solo proveedor = encadenarse

Innovación centrada en el cliente

COMPROMISO IMPLACABLE CON LA INNOVACIÓN: Servicios basados en Internet Reconocimiento facial Movilidad portátil

Telepresencia inmersiva Comunicaciones B2B Seguridad

Reconocimiento de voz Interfaz de usuario Virtualización

Resumen

LA VENTAJA POLYCOM Liderazgo en el mercado El foco de Polycom son las comunicaciones visuales Ecosistema de UC de estándares abiertos La solución mas robusta y escalable de infraestructura (MCU, Grabación, Streaming, Seguridad) El portafolio más amplio Servicios Globales Innovación

¡¡MUCHAS GRACIAS!!