Valores esenciales del Grupo Maersk

Definiendo nuestra manera de hacer negocios

maersk.com

Índice

Presentación del Director Ejecutivo

5

Constant Care

6

Humbleness

7

Uprightness

8

Our Employees

9

Our Name

10

Constant Care Humbleness Uprightness Our Employees Our Name

Presentación de los valores esenciales del Grupo: Nuestra manera de hacer negocios El Grupo Maersk se caracteriza por un conjunto de valores distintivos que guían nuestra manera de hacer negocios: “Constant Care (Cuidado Constante)”, “Humbleness (Humildad)”, “Uprightness (Integridad)”, “Our Employees (Nuestros Empleados)” y “Our Name (Nuestro Nombre)”. Estos cinco valores corporativos nos fueron inculcados en nuestra actividad por nuestros fundadores, la familia Møller, y han persistido como principios rectores, guiando el desarrollo del Grupo Maersk durante más de un siglo. En este mundo de condiciones económicas y comerciales de rápida evolución, los valores siguen siendo importantes y son la clave para poder garantizar un crecimiento futuro sostenible. Decisiones basadas en fundamentos éticos En mi opinión, nuestro compromiso con el “Constant Care” nos recuerda que no debemos perder perspectiva a la hora de mantener la seguridad de nuestros empleados. “Uprightness” significa tratar a nuestros clientes y socios con honestidad y transparencia y asegurar que las decisiones que tomamos se basen en fundamentos éticos, mientras que “Humbleness” significa escuchar y mostrar respeto a nuestros clientes y entre nosotros.

“Our Employees” significa que atraer, desarrollar y mantener a las personas adecuadas en el Grupo es una prioridad constante; mientras que “Our Name” habla de proteger y construir sobre las bases que ofrecen los sólidos cimientos del legado y la reputación del Grupo Maersk. Cumplimos nuestra palabra Mærsk Mc-Kinney Møller fue el primero en poner estos valores por escrito, en 2003, tratando de asegurar que, incluso cuando él ya no estuviese al mando, dichos valores continuasen guiando el comportamiento de todos los empleados. Resumió estos valores de la siguiente manera: “El principio básico es que las personas puedan confiar en nosotros. Cumplimos nuestra palabra.” Este folleto es nuestro modo de continuar con esta importante tradición. Utilícelo para recordar cuáles son los valores esenciales del Grupo, discútalos con sus compañeros de trabajo y reflexione sobre lo que significan para usted y sobre la forma en la que puede aplicar estos valores en su vida diaria en el Grupo Maersk. Atentamente,

Nils S. Andersen Director Ejecutivo del Grupo Grupo Maersk

Maersk Group

Valores esenciales del Grupo Maersk página 6

Maersk Group

Valores esenciales del Grupo Maersk página 7

Constant Care

Humbleness

Cuidar del presente y prepararnos activamente para el futuro

Escuchar, aprender, compartir y respetar el espacio de los demás

Qué significa como valor fundamental: • Pensar, planificar y ejecutar mirando al futuro. • Estar informados, ser innovadores y buscar nuevas ideas • Buscar cambios en el entorno • Avanzar proactivamente, esforzándonos por alcanzar metas más altas • Compararnos con los mejores de nuestra industria • Prestar la atención adecuada y oportuna a los detalles que corresponden a cada nivel de la organización

Qué no significa:

Qué significa como valor fundamental:

• Eludir riesgos

• Mostrar confianza y dar autonomía

• Eludir la toma de decisiones y acciones

• Mantener una actitud de aprendizaje continuo

• Burocracia innecesaria

• Nunca subestimar a nuestros competidores u otros actores

• Regirnos por la premisa de que “no hay detalle demasiado pequeño ni esfuerzo demasiado grande” sin medir las consecuencias

• Reconocer nuestras limitaciones y errores • Manejar nuestro ego

• Ser sumisos o indecisos

• Anteponer el “Nosotros” al “Yo”

• Mostrar falsa modestia

• Entender y respetar a los demás

• No celebrar los éxitos

• Escuchar y entender a nuestros clientes

• Carecer de ambición personal

• Escuchar, compartir y mostrar una actitud abierta

• Actuar con sentido de urgencia

• Compartir el éxito

• Identificar y gestionar los riesgos adecuadamente • Aprender de los aciertos y los errores • Buscar mejoras continuas en el ámbito de la salud, la seguridad y el medio ambiente

• No ser fuertes, ni competitivos y desconfiar de nuestra capacidad • Caer en la complacencia, la arrogancia o el exceso de confianza

• Meticulosidad

• Equilibrar las oportunidades y la gestión de riesgos

Qué no significa:

• Ser invisibles • No tener seguridad en nosotros mismos

Maersk Group

Valores esenciales del Grupo Maersk página 8

Maersk Group

Valores esenciales del Grupo Maersk página 9

Uprightness

Our Employees

Cumplimos nuestra palabra

El entorno adecuado para las personas apropiadas

Qué significa como valor fundamental: • Honestidad y responsabilidad • Sinceridad sobre lo bueno y lo malo • Expresar nuestra opinión en los debates, pero respaldar las decisiones adoptadas • Contar con la valentía y la integridad necesarias para tomar decisiones correctas incluso en situaciones difíciles

Qué no significa:

Qué significa como valor fundamental:

• No reevaluar las decisiones

• Atraer y retener a las personas adecuadas construyendo el equipo adecuado

• Empleos o ascensos garantizados

• Criticar las decisiones a posteriori

• Ofrecer oportunidades de desarrollo continuo

• Optar por el camino más fácil

• Culpar a los demás

• Premiar el desempeño y fomentar el potencial

• Considerar que los empleados son solo un activo

• Ir de “listos” en el mal sentido de la palabra

• Justicia y respeto mutuo

• Regirnos por estándares éticos exigentes

• Creernos superiores

• Responsabilidad y cuidado

• Ser dignos de confianza

• Ser ingenuos

• Lealtad y compromiso con el Grupo

• Justicia, decencia y respeto por los demás

• No defender abiertamente nuestras convicciones

• Comunicación bidireccional

• Enfocarse en la agenda de la compañía antes que en la agenda personal • Nuestra fiabilidad: confiar en que haremos lo correcto

Qué no significa:

• Pedir o pagar para que otros hagan lo que no deben hacer

• Abrazar a la diversidad • Crear un entorno motivador en el que nuestros empleados disfruten de trabajar y se diviertan juntos

• Clones

Maersk Group

Valores esenciales del Grupo Maersk página 10

Our Name La suma de nuestros valores en un esfuerzo entusiasta por llegar más alto / alcanzar cotas más altas Qué significa como valor fundamental:

Qué no significa:

• La materialización de nuestros valores

• Ser ostentosos y arrogantes

• Orgullo y pasión por lo que hacemos y como lo hacemos • La imagen que proyectamos en nuestros clientes y fuera de nuestra empresa • La identidad de nuestros empleados • Respetar y desarrollar nuestro sólido legado • Centrarnos en nuestras metas tanto a corto como a largo plazo • Profesionalismo y dedicación • Mentalidad y liderazgo internacional

• Ser retrógrados y complacientes • Crear un entorno  sectario

Valores esenciales del Grupo Maersk Grupo Maersk Esplanaden 50 DK-1098 Copenhagen K Dinamarca maersk.com