Capítulo I: ÁREA GESTORA Dependencia solicitante: 1. Datos del Gestora:

área

2. Datos proyecto:

Vicepresidenci a de Operaciones y Tecnología

Nombre del servidor que Nelson diligencia el Mejia insumo

Espacio para registro de MERCURIO

Dario

Proyecto o iniciativa de acuerdo con el plan de acción del ICETEX u objetivos institucionales al cual está vinculada la necesidad:

Diseñar e implementar un modelo de gobierno de tecnología que apoye la operación y estrategia que permita contar con la información necesaria con criterios de seguridad y calidad. El presente proyecto se encuentra enmarcado dentro de los lineamientos de Modernización Tecnológica trazados para la entidad para el presente cuatrienio. Su objetivo estratégico se encuentra definido en el Plan Estratégico 2011 – 2014 del ICETEX, así: “Objetivo No. 15: Asegurar una plataforma tecnológica que habilite de manera efectiva la estrategia de la organización” “Contar con una infraestructura tecnológica que potencialice la estrategia de la organización, asegure la operación y administre la información con criterios de confidencialidad, integridad y disponibilidad”.

3. Nº de ítem en el Plan Anual de Esta incluido. Adquisiciones 2015 Relacionados con:

4. Código UNSPSC

80101507 (Servicios de asesoramiento sobre tecnologías de la información) 80111609 (Administradores temporales de bases de datos o de sistemas de tecnologías de la información) 81160000 (Entrega de servicios de tecnología de Información) 81111500 (Ingeniería de software o hardware) 81112204 (Mantenimiento de software de sistemas Operativos) 81112200 (Mantenimiento y soporte de software)

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5. Objeto:

Contratar el servicio de Soporte Especializado a Servidores Microsoft. EL ICETEX necesita desarrollar la actividad relacionada con “Contratar el Servicio de Soporte Especializado a servidores Microsoft”, para satisfacer las necesidades de:  Garantizar la funcionalidad y disponibilidad de la red lógica de datos la cual se encuentra implementada y en producción en servidores de propósito específico sobre plataforma Microsoft Windows server 2003, 2008, 2012, Exchange Server 2007, y demás aplicativos Microsoft instalados sobre los servidores cuyo sistema operativo es Windows Server 2003/2008/2012

6. Descripción de la necesidad a satisfacer: (Justificación de la necesidad, conveniencia y oportunidad del contrato, antecedentes de contratación sobre el mismo objeto, si los tiene).

 Mantener la correcta operatividad de los servidores, implementando herramientas de monitoreo al desempeño en producción de los productos de la familia de servidores Microsoft.  Para un óptimo funcionamiento de toda la plataforma tecnológica de servidores Microsoft Windows, es fundamental contar con soporte técnico especializado para mantener la estabilidad, continuidad y configuración actualizada a las últimas mejoras y correcciones de los sistemas operativos Windows Server 2003 y 2008 y posteriores  Establecer un plan actualizaciones y tecnológicas debido Microsoft, versiones Icetex.

de trabajo para realizar las implementaciones, migraciones necesarias de las plataformas a la salida del mercado de algunas versiones de que aún están operando en algunos sistemas del

 Contar con los acuerdos de niveles de servicios necesarios y oportunos por parte del contratante para la solución de los casos que se requiera. De lo anteriormente expuesto es viable, conveniente y oportuno adelantar la contratación para satisfacer la necesidad aquí determinada, de conformidad con lo establecido en el Acuerdo 30 del 17 de septiembre de 2013 mediante el cual se adopta el nuevo Manual de contratación ICETEX.

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ALCANCE DEL OBJETO. El alcance del contrato contempla los siguientes servicios, los cuales se describirán a continuación: Servicios Involucrados Se requiere que el contrato incluya tres servicios importantes para la operación del ICETEX a nivel nacional así: 4 4.1 4.2 4.2.1 i.

SOPORTE ESPECIALIZADO PARA SERVIDORES

El servicio de soporte especializado servidores Microsoft Windows 2003 – 2008 – 2012 (Todas sus versiones) se define a la siguiente línea base: 

7. Ampliación Descripción objeto contratar:

y/o del a

       





Windows Server 2003, 2008, 2012, Posterior de llegar a ser liberada durante el tiempo del contrato Exchange Server 2007 – 2010 y 2013 o superior Windows Server Update Services (WSUS) 3.0 o superior Microsoft Office Communicator 2007, 2007 R2, Lync Server 2010, 2013 o superior Hyper-V sobre Windows 2008 R2, 2012 o superior SQL Server 2005, 2008 R2, 2012 o superior Sharepoint Server 2010 o superior Para los servicios anteriormente descritos se tiene una base instalada de 35 servidores aproximadamente, incluyendo maquinas físicas y virtuales. Se debe incluir la realización del diagnóstico inicial de la infraestructura de servidores Microsoft existente, este diagnóstico deberá arrojar un plan de remediación y mejora,la ejecución de dicho plan, así como las hojas de vida de cada servidor. Se debe incluir la atención de incidentes, los cuales deben ser registrados en la línea de atención del OFERENTE y dependiendo de la solución dar asistencia telefónica, remota o en sitio. La atención con especialista en sitio generará el respectivo descuento del número de horas disponible para este tipo de servicios.

Se contemplaran los siguientes niveles de servicio: Nivel 1: La atención telefónica y remota a través de un número único en formato 7 x 24, entendiéndose este nivel de soporte básico que puede resolver problemas simples sobre la plataforma o realizar el levantamiento de la información para el escalamiento a un especialista experto en el tema, para Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior Línea de Atención al Usuario en Bogotá 417 3535 y Nacional 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3 No. 18 – 32 Bogotá, Colombia PBX: 382 16 70

escalamiento al nivel 2 o 3 correspondiente para su solución. Nivel 2 y 3: La atención remota o en sitio de los incidentes o solicitudes reportados a través del soporte primer nivel, que por su complejidad requieran una atención directa en la plataforma impactada, esta atención se podrá realizar de forma remota o presencial en las instalaciones de ICETEX y se dará por concluida una vez se resuelva el incidente o la solicitud que lo generó. Este soporte será prestado 7 x 24 y el descuento de la bolsa de horas del servicio presencial será realizado una vez se complete la resolución de la solicitud realizada o incidente presentado. El servicio nivel 2 y 3 con servicio remoto no generara descuento de la bolsa de horas. Es importante tener en cuenta que debe existir línea directa con los especialistas asignados a fin de lograr cubrir servicios en modalidad 7x24. 

ii.

Dentro de este nivel de atención se podrán ejecutar actividades proactivas para mejoramiento de la plataforma soportada de manera que se optimice el uso de la misma en beneficio de ICETEX. SERVICIOS PROACTIVOS

Son los servicios destinados a atender los requerimientos de modificación de la plataforma y/o de mantenimiento de la misma. Estos servicios son de asesoría profesional, capacitación o consultas técnicas. Para este proyecto se incluye 250 horas de asesoría profesional por cada 12 meses, atendidos en la sede de ICETEX en la ciudad de Bogotá en un horario de 7 x 24 o en los Datacenter donde ICETEX tenga alojados sus servidores en la ciudad de Bogotá. Se podrán programar actividades en diferentes modelos de atención así:  ASESORIA PROFESIONAL Se agrupan en este servicio las actividades necesarias para modificar sistemas de infraestructura existentes y/o diseñar e implementar nuevos sistemas o servicios de infraestructura.. Para este tipo de servicios se debe utilizar la metodología PMI de tal manera que se garantice que los proyectos se ejecuten cumpliendo con los parámetros estipulados en el sistema de calidad del Instituto y garantizando en todo momento el uso de las buenas prácticas del fabricante Microsoft para el diseño e implementación de tecnologías informáticas.  CONSULTAS Servicio mediante el cual se atienden los requerimientos de inquietudes sobre la funcionalidad de un producto o sistema de infraestructura Microsoft y/o la forma en la cual hacer o configurar un producto o alguno de sus componentes con un objetivo específico. Este tipo de consultas se harán mediante comunicación directa de ICETEX Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior Línea de Atención al Usuario en Bogotá 417 3535 y Nacional 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3 No. 18 – 32 Bogotá, Colombia PBX: 382 16 70

con el centro de servicios o línea de atención o por cualquiera de los medios disponibles. El ingeniero especialista del OFERENTE atenderá el requerimiento de igual manera que un incidente. El tiempo utilizado en las consultas no será descargado de las horas del contrato, es claro que la bolsa de horas está estipulada para atención en sitio exclusivamente. iii.

OUTSOURCING DE RECURSOS

A fin de cubrir las necesidades de administración de las múltiples plataformas Microsoft del instituto, se requiere un perfil de administración y soporte de dicha plataforma. Perfil Analista de plataformas, profesional en ingeniera de sistemas o carreras afines, con experiencia de mínimo 2 años en administración y soporte de plataformas Microsoft (Tanto en aplicaciones como en infraestructura) Las actividades a realizar por parte del recurso humano, serán gerenciadas y auditadas directamente por la coordinación de Infraestructura de ICETEX durante todo el tiempo del contrato. El perfil propuesto se enfocará en la gestión, planificación, coordinación, soporte, administración, mantenimiento, revisión de todos los productos Microsoft instalados en el ICETEX, así como las labores acorde a su perfil y experticia profesional que designe la coordinación de Infraestructura de ICETEX. y por lo tanto, se encuentran en capacidad de realizar análisis y diseño de infraestructura e implementación de soluciones. Así mismo será quien centralizará el servicio de soporte de especialistas. Su ubicación estará en la Dirección Administrativa de ICETEX en Bogotá (Cra 3 No. 18 - 32) y su horario normal de labores es de lunes a viernes de 8am a 6pm. ANTECEDENTES Actualmente ICETEX cuenta con una plataforma de sistemas de infraestructura basada principalmente en la tecnología de Microsoft,. Los sistemas operativos utilizados actualmente son Windows Server 2003, 2008 y superiores, sobre los cuales se encuentran implementados los servicios básicos de red. Debido al crecimiento de la compañía y a las nuevas demandas por parte del negocio en términos de servicios informáticos, ICETEX está interesado en optimizar su infraestructura de modo que pueda tener soporte continuo y evolución de sus servicios de TI. Actualmente se tiene en operación, aplicativos y bases de datos alojados en sistemas operativos Microsoft, los cuales requieren de un óptimo Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior Línea de Atención al Usuario en Bogotá 417 3535 y Nacional 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3 No. 18 – 32 Bogotá, Colombia PBX: 382 16 70

funcionamiento, a fin de poder soportar los constantes cambios tecnológicos que a través del tiempo sufren los diferentes sistemas productivos de ICETEX. ESPECIFICACIÓN DEL SERVICIO Las siguientes actividades hacen parte del servicio a contratar.  Brindar el Servicio de Soporte Especializado a servidores Microsoft Windows desde la versión 2003 hasta Windows Server 2012 o posteriores liberadas dentro del plazo contractual.  El levantamiento de información necesaria para definir mediante las mejores prácticas los requerimientos para realizar las implementaciones enfocadas a la mejora de los sistemas de ICETEX.  Brindar el servicio de Outsourcing para labores de administración de la plataforma Microsoft existente en ICETEX  La reorganización del directorio activo actual, según planes establecidos y aprobados entre ICETEX y el CONTRATISTA, alineados con las mejores prácticas y con la dinámica propia del Instituto.  El diseño, implementación y migración de la solución de correo electrónico basada en Exchange Server 2007 a Exchange Server 2013 o la última versión existente para ICETEX.  El diseño e implementación de una solución de acceso remoto basada en Direct Access para ICETEX  El diseño e implementación de una solución de gestión de identidades basada en Forefront Identity Manager 2010 R2 o la última versión existente para ICETEX.  La definición de las condiciones técnicas mínimas (a nivel de servicios de plataforma) que deben cumplirse para facilitar la implementación de la plataforma y sus servicios.  El control, seguimiento y administración de los recursos de proyecto asignados por EL CONTRATISTA SELECCIONADO para el desarrollo del proyecto.  La implementación de una metodología de trabajo para el desarrollo del proyecto.  El CONTRATISTA SELECCIONADO debe emitir recomendaciones de cambio o ajustes en la plataforma de servicios actuales que permitan que las soluciones propuestas y que la nueva arquitectura funcione y se integre de acuerdo a lo planeado.  La transferencia de conocimientos para los administradores de la plataforma con el fin de que estos posteriormente continúen expandiendo el uso y los escenarios aplicados. Esta transferencia se debe lograr con Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior Línea de Atención al Usuario en Bogotá 417 3535 y Nacional 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3 No. 18 – 32 Bogotá, Colombia PBX: 382 16 70

el acompañamiento del personal técnico designado por Servicios de Soporte, Outsourcing e implementación de proyectos Microsoft del CONTRATISTA SELECCIONADO durante la implementación final de la nueva plataforma.  El acompañamiento en las diferentes migraciones o reinstalaciones de servicios o sistemas operativos relacionados con Microsoft, a fin de emitir las recomendaciones de seguridad y asegurar los parches, versiones y demás ítems que deben ser tenidos en cuenta en actividades de este tipo. NIVELES DE SERVICIO Condiciones  La apertura de casos se debe poder realizar únicamente por el personal técnico definido al inicio del contrato, (Máximo 3 Personas definidas) y podrá ser actualizado en el momento que ICETEX lo considere necesario.  La atención de los casos o eventos reportados telefónicamente serán atendidos inmediatamente por un agente definido para la atención de Nivel 1 del CONTRATISTA SELECCIONADO, en caso de requerir un escalamiento del incidente, se asignara al ingeniero designado para soportar el segundo nivel de escalamiento.  Los casos deben ser registrados en una herramienta definida por EL CONTRATISTA SELECCIONADO para mantener la gestión de las atenciones realizadas por el personal de soporte Detalles Consultas Nivel 1 y 2, sin atención en sitio Bolsa de horas para nivel 2 o 3, atención en sitio

Cantidades Ofrecidas Ilimitada 250 Horas / Año

El paquete de horas descrito en la tabla anterior tendrá una vigencia de 2 años o hasta agotar existencias. Se podrán utilizar hasta 1 mes posterior al vencimiento de la vigencia del contrato. Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) Con el fin de realizar periódicamente la medición de los parámetros establecidos en los ANS se tendrán en cuenta los siguientes aspectos: Nivel

Crítico: Se considera como un incidente critico a la caída de un sistema de

Tiempo Máximo de Atención Dos (2) Horas

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Descuento

Se aplicara un descuento de 2% del valor mensual definido en la forma de

información, o aplicación Microsoft que afecte la prestación de servicios informáticos en Servicios de Soporte, Outsourcing e implementación de proyectos Microsoft. También se considera como incidente critico a los problemas de alto impacto en los cuales se vean interrumpidos o degradados los servicios Microsoft hasta el punto de afectar las actividades de producción de Servicios de Soporte, Outsourcing e implementación de proyectos Microsoft. Urgente: Se considera un incidente urgente a aquellos problemas en la infraestructura tecnológica que afecta un servicio importante, pero que se mantiene aún en operación. Evento susceptible al paso del tiempo, que es importante para la productividad a largo plazo pero que no causa una parada inmediata del servicio. Importante: Se considera un incidente importante a aquellos eventos que afectan la plataforma tecnológica, pero que no tienen un alto impacto para la operación y prestación de servicios informáticos de Servicios de Soporte, Outsourcing e implementación de proyectos Microsoft

pago, por cada hora por encima del tiempo máximo de atención. Si se excede el 50% del valor del contrato, ICETEX gestionará las pólizas de calidad y cumplimiento

Cuatro (4) Horas

Se aplicara un descuento de 2% del valor mensual definido en la forma de pago, por cada hora por encima del tiempo máximo de atención. Si se excede el 50% del valor del contrato, ICETEX gestionará las pólizas de calidad y cumplimiento

Ocho (8) Horas

Se aplicara un descuento de 0.4% del valor mensual definido en la forma de pago, por cada hora por encima del tiempo máximo de atención. Si se excede el 50% del valor del contrato, ICETEX gestionará las pólizas de calidad y cumplimiento

Aplicación de los ANS y entrega de informes Dentro de los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes de la prestación de los servicios, el CONTRATISTA presentará un informe al ICETEX detallando Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior Línea de Atención al Usuario en Bogotá 417 3535 y Nacional 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3 No. 18 – 32 Bogotá, Colombia PBX: 382 16 70

los avances en los proyectos, los servicios realizados, las recomendaciones y la gestión del recurso en sitio. PLAN DE MATERIALIZACION El CONTRATISTA se compromete a materializar el contrato en un período máximo de ocho (8) días hábiles a partir de la firmar el acta de inicio. En dicho plazo se realizarán las siguientes actividades.    

Diagnóstico total de la plataforma a impactar. Revisión y recepción de toda la documentación por parte del ICETEX. Ajuste de herramientas informáticas requeridas para inicio de actividades. Cualquier otra actividad o ajuste necesario para iniciar labor en el plazo aquí referenciado. PLAZO DE EJECUCIÓN

El plazo de ejecución va desde el primero (1) de enero de 2015 hasta el treinta y uno (31) de diciembre de 2016. FORMA DE PAGO. El ICETEX pagará el valor del presente contrato en valores proporcionales mes a mes con referencia al costo asociado al soporte y al Outsourcing de recursos, y pagará contra entrega los proyectos específicos según el valor estipulado para cada proyecto. Ver Ítem 14 de este documento con el detalle del flujo de pagos. 8. Modalidad Selección:

de

Tipo de Contrato: Adquisición de bienes y servicios Modalidad de la Contratación: Invitación por lista corta.

El valor del presente proyecto asciende hasta la suma de Trescientos nueve 9. Valor Estimado millones quinientos veintiocho mil novecientos noventa y siete pesos mcte ($ del contrato: 309.528.997) iva incluido. ESTUDIO DE MERCADO: Teniendo en cuenta que se requiere contratar una compañía especializada y con la 10. Indicación representación de la marca que cumpla las características técnicas detalladas en de las variables el actual estudio y minuta técnica, se han efectuado indagaciones y consultas de utilizadas para precios del mercado entre Noviembre y Diciembre de 2014 con los distribuidores calcular el más representativos de los fabricantes y de acuerdo a las características técnicas Presupuesto: identificadas que requieren estos escenarios, se evidencian los costos y el valor total en promedio. (VER ANEXO 1 “SONDEO DE MERCADO”) 11.IMPUESTOS IVA: Este valor incluye IVA SI NO Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior Línea de Atención al Usuario en Bogotá 417 3535 y Nacional 01900 331 3777 www.icetex.gov.co Carrera 3 No. 18 – 32 Bogotá, Colombia PBX: 382 16 70

OBLIGACIONES GENERALES 1. Cumplir con los requisitos necesarios para la legalización del contrato 2. Ejecutar el objeto del contrato y presentar los informes requeridos, así como los avances de la implementación y puesta en operación de los proyectos específicos contemplados. 3. Guardar reserva de toda la información que conozca en el desarrollo del contrato y adquirir compromiso a mantener con carácter confidencial toda la información propiedad del ICETEX a la que tenga acceso en desarrollo del objeto contrato. 4. Asumir la responsabilidad de todas las actividades relativas a la ejecución de las obligaciones establecidas en este contrato. Así mismo el Contratista debe entregar para cada uno de los pagos: 1. Copia de pago según la normatividad vigente para seguridad social. 2. Cuenta de cobro. 3. Certificado de cumplimiento expedido por el supervisor. 12.Obligaciones del Contratista:

OBLIGACIONES ESPECIFICAS 1. Entregar los servicios descritos en el literal 5 “Obligaciones del Contratista:” en la sede administrativa de ICETEX en Bogotá (Carrera 3ra No. 18 – 32) o en los Centros de datos donde se encuentren alojados los servidores y servicios de ICETEX durante la vigencia del contrato en Bogotá. 2. Realizar los pagos a seguridad social de acuerdo con la normatividad vigente, certificando los mismos. ENTREGABLES: 

  

Plan de trabajo para el diagnóstico de la plataforma Microsoft actual y para la resolución de cualquier inconveniente técnico que afecte los servidores, aplicaciones, servicios y características Microsoft, incluyendo un cronograma de actividades detallado. Entrega de la documentación técnica de los hallazgos, diagnósticos y trabajos realizados en la etapa del diagnóstico de la plataforma. Presentar informes mensuales de parte del CONTRATISTA sobre el comportamiento del servicio de soporte, reporte de utilización de los incidentes, generación proactiva de actividades. Se deben presentar informes del proyecto con avances, cronograma de visitas, informes generales de incidentes y un informe MENSUAL del

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  

estado de cada uno de los equipos que requirió intervención, ajustes, actualizaciones o seguimiento. Informes de cada proyecto específico y plan de transferencia de conocimiento para máximo dos ingenieros designados por ICETEX. Coordinar y diseñar con el supervisor del contrato, el cronograma de servicio de Soporte Especializado a servidores Microsoft Windows, para las visitas que se efectúen durante el tiempo de vigencia del servicio. Informe final a la terminación del servicio contratado, en donde se indique los resultados del soporte realizado y el estado de las configuraciones de los diferentes sistemas. Este informe debe recopilar los informes técnicos de diagnóstico y los informes mensuales así como las actividades proactivas que surjan durante el año de servicio.

1

13.Obligaciones del ICETEX:

Suministrar al Contratista la información y documentación necesaria para el normal desarrollo del objeto contractual. 2 Ejercer la supervisión del presente contrato con el fin de constatar la correcta ejecución de los recursos y evaluar a la culminación del mismo el cumplimiento del objeto y las obligaciones de la entidad. 3 Ejecutar los pagos acordes con el valor y forma de pago, previo recibo a satisfacción por parte del supervisor que se designe para tal fin. El ICETEX cancelara al CONTRATISTA el valor del contrato así: 1. Pagos proporcionales mes a mes, referencia al costo asociado al soporte y Outsourcing de recursos. 2. Se pagará contra entrega de los proyectos específicos en los meses de Mayo, Julio y Octubre de 2015. Así mismo el Contratista debe entregar para los pagos.

1. Copia de pago según la normatividad vigente para seguridad social. 2. Cuenta de cobro o factura. 3. Certificado de cumplimiento revisado y expedido por el supervisor del contrato Nota: Obligatorio . CRONOGRAMA FLUJO DE PAGOS. anexar cronograma de flujo de pagos AÑO ENE FEB MAR ABR MAY 2015 9.097.236 9.097.236 9.097.236 9.097.236 26.574.569 2016 9.097.236 9.097.236 9.097.236 9.097.236 9.097.236

14.Forma de pago y requisitos:

AÑO

JUN

JUL

AGO

SEP

OCT

NOV

DIC

2015

9.097.236 30.576.569

9.097.236

9.097.236 61.335.903

9.097.236

9.097.236

2016

9.097.236

9.097.236

9.097.236

9.097.236

9.097.236

9.097.236

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9.097.236

15.Fuente (Origen de los recursos con el cual se va a contratar): Corresponde al origen de los recursos utilizados para la contratación Seleccione la fuente de recursos con la que se va a contratar 16.Certificado de disponibilidad presupuestal (CDP) 17.Vigencias futuras: Indicar el desglose de vigencias futuras si aplica, si el proceso no contempla Vigencias futuras, colocar en las casillas. 18.Interventoría/Su pervisión: Si la interventoría es contratada, diligencie TODOS los campos,

Presupue sto Nación

VF-2014052

Acuerdo No. 066

Fecha: 04/12/2014

Contratada

Otro. ¿Cuál?: Recursos:

Otro

Tipo de recursos Recursos Propios:

No.

Supervisió n Nombre del Si aún no está servidor contratada, coloque No. Cédula “Por definir” de Ciudadanía Si se trata de : Supervisión, solo diligencie los campos Dependenc desde aquí ia 19.Justificación de contar con Interventoría Externa 20.Ubicación de

Recursos propios

Fecha: (dd/mm/aa 09 diciembre de 2014 aa)

Años 2015 - 2016

SI:

Cuantía por año 2015 = $ 200.362.164 2016 = $ 109.166.831

NO:

SI

NO

Victor Raul Bautista Galindo

79.352.968 Bogotá

de Cargo del Coordinador de Infraestructura servidor

VOT

e-mail

[email protected]

N/A En desarrollo del contrato, ¿se ubicara No

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Si

personal en el ICETEX: Cabe resaltar que el ICETEX cuenta con espacio físico para este puesto de trabajo

personal en ICETEX?:

las

instalaciones

del

El área cuenta con el espacio físico No requerido TIPIFICACIÓN

Riesgo por entrega información errada.

ASIGNACIÓN

ESTIMACION

CUANTIFICACIÓN

de

Se materializa cuando la entidad entrega, para la ejecución del contrato, información errada o desactualizada y el contratista ejecuta actividades propias del objeto contractual y de sus obligaciones con dicha información. 21.Tipificación, estimación y asignación de riesgos previsibles: (tipificación, estimación y asignación de riesgos previsibles que pueden afectar el equilibrio económico del contrato).

Si

El costo de Lo asume la las entidad actividades 100% pública y gastos contratante realizados

No se reconocerá costo alguno al A contrario del anterior, se contratista materializa cuando el por la Lo asume el contratista en cumplimiento de entrega de 100% contratista sus obligaciones debe productos recopilar la información o usar con la que se encuentra en su fundamento poder y esta no corresponde en para el desarrollo del contrato. información errada Riesgo por demora en las aprobaciones previas de productos o diseños por parte de comités de la entidad Riesgo por uso o información errada.

Se materializa cuando para la Lo asume la Daño producción de un servicio, entidad emergente diseño o concepto se requiere de aprobación previa de una dependencia o comité de la entidad y este no se da en el plazo acordado

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100%

Riesgos por accidentes de trabajo y enfermedades El valor profesionales. Lo debe correspondi Nota: Se materializa cuando asumir el ente a los 100% los trabajadores del contratista contratista servicios sufren accidentes de trabajo o adicionales enfermedades profesionales Perdida de Niveles de Certificación por parte de los El valor fabricantes durante el periodo Lo debe correspondi de garantía. asumir el ente a las 100% Nota: Se materializa cuando la contratista garantías empresa partner, pierde el expedidas. apoyo del fabricante En atención a las obligaciones y cuantía del contrato, el contratista deberá constituir dentro de los tres (3) días siguientes al perfeccionamiento del contrato, Garantía Única de Cumplimiento, en una compañía de seguros o en una entidad bancaria debidamente reconocida por la Superintendencia Financiera, que ampare los siguientes riesgos, de conformidad con lo establecido en el Decreto 1510 de 2013 así:

22.Análisis sustenta exigencia garantías

que la de

A) Cumplimiento del contrato: Por una cuantía equivalente al 20% del valor del contrato, con una vigencia igual al plazo de ejecución y cuatro (4) meses más, contados a partir del perfeccionamiento hasta la liquidación del mismo. B) Pago de salarios, prestaciones sociales legales e indemnizaciones laborales: Por una cuantía equivalente a 15% del valor del contrato, con una vigencia igual al plazo de ejecución y tres (3) años más, contados a partir del perfeccionamiento. C) Calidad del Servicio: Por una cuantía equivalente al veinte por ciento (20%) del valor del contrato, con una duración de cuatro (4) meses contados a partir de la terminación del contrato. El monto de la garantía se deberá restablecer por parte del contratista con ocasión de las reclamaciones efectuadas por EL ICETEX. Dentro de los términos estipulados en este Contrato la garantía no podrá ser cancelada sin la autorización de EL ICETEX. El Contratista debe mantener vigente la garantía única y ajustarla siempre que se produzca alguna modificación en el plazo y/o valor del contrato o en el evento en que se produzca la suspensión temporal del mismo. Igualmente el contratista deberá notificar a la compañía aseguradora de cualquier modificación del contrato, así esta no conlleve cambio del plazo o el valor del mismo y deberá allegar el certificado de notificación de la modificación a la entidad como constancia de realización de la misma. La garantía única de cumplimiento expedida a favor del ICETEX no podrá expirar por falta de pago de la prima ni puede ser revocada unilateralmente.

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REQUISITOS HABILITANTES El ICETEX, verificará el cumplimiento de los requisitos habilitantes de acuerdo con las normas que regular el proceso y el Manual de Contratación del ICETEX. Se considerarán como requisitos habilitantes los siguientes:

23. Justificación de los factores de selección: (Cada factor debe contar con su justificación respectiva –N/A para Contratación Directa)

-

N°

FACTORES DE VERIFICACIÓN

1

Capacidad Jurídica

Cumple/No cumple

2

Capacidad Financiera

Cumple/No cumple

3

Capacidad Técnica

Cumple/No cumple

CAPACIDAD TECNICA MÍNIMA

i. Capacidad General El Objeto Social establecido en la cámara de Comercio deberá contener aspectos relacionados con:  Actividades de desarrollo de sistemas informáticos.  Soluciones de Informática y tecnologías de la información, respaldo y almacenamiento.  Actividades de consultoría Informática.  Actividades de administración de instalaciones o recursos informáticos  Implementación de todo tipo de plataformas y sistemas que involucran soluciones de hardware y software.  Servicios de capacitación en informática  Servicio de mantenimiento de todo tipo de hardware y software ii. Capacidad Especifica El proponente debe presentar: a. Propuesta en cumplimiento con lo establecido en el presente estudio previo y minuta técnica. b. Hasta tres (3) certificaciones de contratos cuyo objeto sea igual o equivalente al objeto del presente estudio y que sumados obtengan valor igual al presupuesto oficial asignado para este proyecto. Las fechas de los contratos solicitados deben comprender los dos (2) últimos años. Las certificaciones de experiencia requeridas, deben permitir a la entidad conocer los siguientes datos: - Nombre de la entidad contratante, contratista, objeto, valor y plazo o tiempo de entrega.

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-

Deben estar firmadas por el representante legal de la entidad donde se realizó el contrato o interventor del contrato o la persona que esté autorizada para entregar este tipo de certificaciones. Cada una de las certificaciones presentadas deben ser en papelería de la entidad contratante, no se acepta papelería sin el logo y datos de la Compañía, a menos que la entidad certifique que no expide certificaciones en papelería con logo.

VALIDEZ DE LA OFERTA La propuesta deberá tener un periodo de validez de mínimo sesenta (60) días. Su no cumplimiento inhabilitará al proponente. NOTA: El no cumplimiento de alguno de estos factores dará lugar a que la propuesta sea evaluada como NO HABILITADA. n : Aquellas ofertas que cumplan con los requisitos mínimos habilitantes establecidos 24. Criterios de en este pliego de condiciones, serán evaluados según ANEXO 2 “FACTORES DE Evaluación: EVALUACIÓN” 26. El objeto de la contratación genera algún Impacto Ambiental

SI Remitirse a la matriz de contratos con responsabilidad ambiental

27. Clausulas Ambientales para incorporar tipificadas por tipo de contrato (Si es afirmativo el ítem anterior describir conforme a la matriz) 28. El objeto de la contratación genera residuos 29. Señale el tipo de residuos

NO

N/A

SI

Ordinario s

NO

Peligrosos

Escombros

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Hospitalarios

que genera (Si es afirmativo el ítem anterior) 30. Requiere Aprobación Si No Comité de Contratación 31. Anexos de los Anexo estudios previos: Dependencia: Si requiere aportar información Persona contacto: adicional

Aprobación Contratación

Comité

Número Folios: Ext.:

de

de

Viabilizado

26

El presente estudio de contratación se elabora a los Nueve (09) días del mes de Diciembre de 2014.

FIRMAS Y APROBACIONES DEL ESTUDIO PREVIO Firmas autorizadas:

___________________________________ __ Dependencia Generadora de la Necesidad ORIGINAL FIRMADO Nomb re: NELSON DARIO MEJIA FAJARDO Cargo Fech 09/12/201 Vicepresidente : a: 4

______________________________________ __ Líder de la Necesidad de Contratación Nomb re: Cargo :

ORIGINAL FIRMADO MAURICIO GOMEZ MURICIA Director Tecnología.

de Fech 09/12/201 a: 4

NOTA: Este es un plan inicial, el cual deberá ajustarse de acuerdo con la fecha de suscripción del contrato y del valor de la oferta económica, teniendo en cuenta la vigencia presupuestal. LISTADO DE DOCUMENTOS ANEXOS PARA LA CONTRATACIÓN Anexo 1. SONDEO DE MERCADO Anexo 2. FACTORES DE EVALUACION.

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ANEXO 1. SONDEO DE MERCADEO.

EMPRESAS DETALLE CONTRATO SERVICIOS OFRECIDOS SOPORTE ESPECIALIZADO X 2 AÑOS OUTSOURCING DE RECURSOS X 2 AÑOS PROYECTOS

INTERGURPO 2015 2016

CONNECT 2015 2016

$ $ $53.383.2 53.383.20 53.383.215 15 0 $ $ $55.234.5 55.234.56 55.234.560 60 0 $ 19.836.00 0 $ 59.972.00 0 $ 21.866.00 0 $ $190.571.7 $108.617. 210.291.7 75,66 775 60

DISEÑO E IMPLEMENTACION $ $ DIRECT ACCES 15.196.000 DISEÑO E IMPLEMENTACION DE FOREFRONT IDENTITY $ $ MANAGER 48.372.000 DISEÑO, IMPLEMENTACION Y MIGRACION EXCHANGE $ $ SERVER 18.386.000 -

TOTALES

LATIT 2015 2016

$ 53.383.20 0 $ 55.234.56 0

$54.752. 000

$54.752. 000

$55.512. 960

$55.512. 960

$ 17.400.0 00 $ 48.372.0 00 $ 24.186.0 00

$ $ $ -

$ $ -

$ $ $108.617. $200.222 110.264. 760 .960 960

RESUMEN DE COSTOS $ $

200.362.164 109.166.831

$

17.477.333

PROMEDIO DISEÑO E IMPLEMENTACION DE FOREFRONT IDENTITY MANAGER

$

52.238.667

PROMEDIO DISEÑO, IMPLEMENTACION Y MIGRACION EXCHANGE SERVER

$

21.479.333

PROMEDIO 2015 PROMEDIO 2016 PROMEDIO DISEÑO E IMPLEMENTACION DIRECT ACCES

PROMEDIO TOTAL 2 AÑOS

$

309.528.995

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ANEXO 2. FACTORES DE EVALUACION “SOPORTE ESPECIALIZADO A PLATAFORMA DE SERVIDORES MICROSOFT WINDOWS.” Una vez verificados los requisitos mínimos de orden jurídico, financiero y técnico Se procederá a evaluar las propuestas habilitadas y se les asignará el puntaje que corresponda a cada propuesta, de acuerdo con lo señalado en el presente anexo La calificación de las propuestas se hará sobre un máximo de CIEN (100) PUNTOS, de los cuales TREINTA (30) PUNTOS serán asignados a la propuesta económica, SESENTA (60) PUNTOS serán asignados al cumplimiento de la CERTIFICACION MICROSOFT para los productos específicos evidenciados en la tabla 1 del presente Anexo y DIEZ (10) PUNTOS al factor de apoyo a la industria nacional, en los términos establecidos en la Ley 816 de 2003. 1. PROPUESTA ECONÓMICA (30 PUNTOS) Se otorgará un puntaje máximo de Treinta (30) puntos al proponente que ofrezca el menor valor mensual del servicio ofertado. Los demás proponentes se evaluarán de acuerdo con el valor mensual del servicio ofertado, a través de una relación lineal o regla de tres simple. Fórmula de Cálculo: MP P E ═ 30 * PP PE ═ Propuesta Económica MP ═ Menor valor mensual del servicio ofrecido PP ═ Valor mensual del servicio ofrecido de la propuesta a evaluar. 2. CERTIFICACION MICROSOFT (60 PUNTOS) Se otorgara un puntaje máximo de Sesenta (60) puntos los cuales se discriminan entre las competencias descritas en la Tabla1.

COMPETENCIA PRODUCTIVIDAD COMERCIAL Communications Messaging INFRAESTRUCTURA PRINCIPAL Devices and Deployment Identity and Access Management and Virtualization

Tabla1. TIPO DE PUNTAJE CERTIFICACION ASIGNADO MICROSOFT GOLD 10 GOLD 10 TIPO DE PUNTAJE CERTIFICACION ASIGNADO MICROSOFT

TIPO CERTIFICACION MICROSOFT SILVER SILVER TIPO CERTIFICACION MICROSOFT

PUNTAJE ASIGNADO 5 5 PUNTAJE ASIGNADO

GOLD

10

SILVER

5

GOLD

10

SILVER

5

GOLD

10

SILVER

5

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Server Platform

GOLD

10

SILVER

5

3. APOYO A LA INDUSTRIA NACIONAL COLOMBIANA (MÁXIMO 10 PUNTOS) En los términos de la ley 816 de 2003 “por medio de la cual se apoya a la Industria Nacional a través de la Contratación Pública”, el ICETEX asignara el siguiente puntaje FACTOR 1. Proponente que oferte servicios con el 100% de personal nacional 2. Proponente Nacional que oferte servicios con personal nacional y extranjero 3. Proponente Extranjero que oferte servicios con personal Extranjero

PUNTAJE 10 5 5

Para la evaluación del apoyo a la industria nacional, ley 816 de 2013, el proponente deberá presentar debidamente diligenciada y suscrita bajo la gravedad del juramento por el representante legal, una manifestación expresa de apoyo a la industria nacional, estableciendo el porcentaje que ofrece de personal de origen nacional o extranjero CALIFICACIÓN FINAL Y CRITERIOS DE DESEMPATE La suma de los puntajes obtenidos en cada uno de estos numerales arrojará la calificación final de los proponentes. Las propuestas que obtengan el mismo puntaje se tendrá como la más favorable, aquella que para el ICETEX, represente el menor costo del servicio. La adjudicación del contrato se realizará al proponente que presente la mayor calificación final, siempre y cuando esta calificación sea igual o superior a los 55 puntos. En el evento en que no se cumpla dicha calificación, no se procederá con la adjudicación del contrato.

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