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Residencia Municipal y Centro de Día de Mayores de Fuenlabrada c/ Villa Elena, 21 28942 Fuenlabrada
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN, DEL SERVICIO DE: ATENCIÓN PERSONAL, LIMPIEZA, COMEDOR, TRASLADO Y TRANSPORTE EN LA RESIDENCIA MUNICIPAL Y CENTRO DE DIA DE MAYORES “LAS VILLAS”
La Residencia y Centro de Día del Ayuntamiento de Fuenlabrada, se crean como centro dependiente de la Concejalìa de Bienestar Social y se considera un equipamiento adecuado para atender a las personas mayores de 65 años. Desde su inauguración en el año 1992 con capacidad para 35 personas mayores validas hasta la fecha actual, el Centro ha ido adaptándose a las necesidades de la ciudadanía y de los mayores. Para tal fin en el año 2000, se procedió a una ampliación para 28 personas mayores en situación asistida y se incorporó a la prestación de los servicios el recurso de Centro de Día para 20 personas mayores. En todo el proceso histórico se han mantenido convenios de gestión con la Comunidad de Madrid, servicio regional de Atención a Personas Mayores, Dirección General del Mayor, dependiente de la Consejería de Asuntos Sociales. Esto ha permitido realizar un conjunto de programas de coordinación y una aplicación reguladora en materia de atención y cuidados para nuestros residentes y usuarios de estancias diurnas ajustadas a decretos, normativas y ordenanzas jurídicas, de las que el Centro Residencial se ajusta a derecho y cumplimiento. Hasta el ejercicio 2012, el Convenio con la Consejería de Asuntos Sociales para la prestación de los servicios residenciales, se mantenía con unos perfiles diferentes de atención a personas mayores; siendo el número de plazas conveniadas de 63 en total, de las que 35 eran de perfil validos y 28 de perfil de asistido, manteniéndose el convenio de 20 plazas para estancias diurnas. A partir de enero del año 2013, el convenio regulador de residencias con la Consejería de Asuntos Sociales, sufre diferentes modificaciones en perfiles residenciales; así como en materia económica con importantes reducciones presupuestarias. Finalmente en mayo de 2013, se establece un nuevo convenio entre el Ayuntamiento de Fuenlabrada y la Comunidad de Madrid, quedando un total de 50 plazas residenciales para 1
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atención a personas en situación de dependencia y manteniéndose las 20 plazas de convenio de estancias diurnas. Para hacer frente a todo este proceso de ajustes y teniendo en cuenta que la gestión del servicio integral estaba adjudicada hasta el 8 de julio del 2014 a una empresa de gestión privada; se llegó a un acuerdo negociado con la misma, por el que se favorecía un nuevo contrato por motivos sobrevenidos y por el que se modificaban las cláusulas contractuales en materia económica, laboral y de número de residentes; así como el de su perfil asistencial. Con el fin de reducir los daños y generar criterios de sostenibilidad en su conjunto se realizó una nueva modalidad contractual entre el Ayuntamiento de Fuenlabrada y la Empresa de Gestión; del Contrato de Servicios Gestión Integral ( para 50 plazas de personas mayores en situación de dependencia y 20 plazas de estancias diurnas ) y un Anexo de gestión diferenciado, con precio público tasado asimilado al Convenio de Servicio Publico entre la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Fuenlabrada, teniendo en cuenta que las instalaciones, infraestructuras y equipamientos para realizar dichos servicios son de Propiedad Municipal ( aprobado en Junta de Gobierno Local el 14 de junio de 2013 ). El 28 de Marzo 2014 en el punto 3, la Junta de Gobierno Local aprobó la ampliación de Estancias Diurnas a Fines de Semana (RESMA, Respiro para Familias con Mayores). Adenda al Contrato con el nº de expediente B.8.C.04. Con el objetivo de dar continuidad a las necesidades de prestación de Servicios Integrales en la Residencia Municipal y Centro de Día de Mayores de Fuenlabrada “Las Villas”, es necesario realizar un nuevo concurso para el servicio Integral del Centro. Para tal fin se propone una ejecución de acciones que favorezcan la atención e integración de los usuarios, mediante: •
La prestación de alojamiento, manutención y los cuidados personales.
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A través de procesos de Intervención y Rehabilitación física y de salud integral, con programas de atención individualizada y grupal. o Atención geriátrica y Rehabilitadota con acciones médicas preventivas y asistenciales con medidas que favorezcan la coordinación y relación con los servicios sanitarios del sistema de salud al que este acogido el usuario. o El desarrollo de programas fisioterapéuticos y de Terapias Ocupacional, encaminada a favorecer la integración en el entorno y el bienestar de los usuarios, mejorando sus niveles de calidad de vida, que culminarán tanto en actividades individuales como grupales.
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1º.-
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Con programas que favorezcan la convivencia, la relación personal e integración en el entorno y que reviertan en el bienestar de los usuarios, mejorando su calidad de vida.
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Con medidas que garanticen el control y protección de los usuarios, que comprendan prestaciones de asistencia para las actividades de la vida diaria y todas aquellas encaminadas a la protección y salvaguarda de su integridad personal.
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Promover acciones que favorezcan el envejecimiento activo y la autonomía de las personas usuarias, favoreciendo su desarrollo personal y motivando la conciliación y el apoyo a los familiares.
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Desarrollando modelos de organización y funcionamiento encaminados a cubrir las necesidades cambiantes de los usuarios; con procedimientos evaluativos de planificación y de gestión orientada a la mejora continua, garantizando los principios básicos de funcionamiento y atención a las personas en condiciones de legalidad, eficacia, equidad y eficiencia.
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Estancias diurnas y de Fin de Semana (RESMA) con atenciones rehabilitadotas, sociales y de cobertura en traslados.
OBJETO DEL CONCURSO.-
El objeto del presente pliego es fijar las condiciones técnicas que han de regular el funcionamiento y los servicios Integrales de la Residencia de Fuenlabrada y Centro de Día de Mayores de Fuenlabrada, denominada “ Las Villas”, así como el servicio de transporte y traslado de los usuarios del Centro de Día y de Fin de Semana, integrado en la Residencia: a. Atención Integral personalizada de los residentes y usuarios de Centro de día, los cuidados personales, la alimentación, salud e higiene, así como el equipamiento necesario para la correcta prestación de los servicios. b. Los tratamientos en su caso de apoyo e intervención rehabilitadota y de atención bio-psico-social. c. Los servicios de higiene, desinfección y limpieza integral de espacios comunes, habitaciones, etcétera; así como lavandería, clasificación, repasado y planchado de lencería y ropa de usuario del Centro Asistencial. d. Los servicios de comedor completos y de alimentación equilibrada, así como todos aquellos que garanticen los complementos nutricionales necesarios para la calidad del servicio. e. El servicio de transporte, vehículo adaptado a la población con dificultades motoras y que requieran de utilización de silla de ruedas, en el cumplimiento de la normativa 3
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vigente; así como el traslado de los usuarios del servicio de su domicilio al Centro y viceversa, con el apoyo profesionalizado que garantice su seguridad y acompañamiento.
CAPACIDAD.
El Centro Residencial cuenta con un Convenio con la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, para la prestación de 50 plazas de personas mayores en situación de dependencia, 20 plazas de estancias diurnas y una capacidad para 10 plazas mas iniciales con posibilidad de un total de 13 plazas, fuera de dicho Convenio de gestión integral y que forman parte de explotación diferenciada ( con precio público tasado asimilado al Convenio del Servicio Público entre la Consejería de Asuntos Sociales y el Ayuntamiento de Fuenlabrada, así como 5 plazas de Estancias Diurnas Fin de Semana.
EJECUCIÓN DE GESTIÓN.
La empresa adjudicataria se deberá comprometer a:
1.- En Residencia: Servicios que han de prestarse en el Centro
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Prestar los servicios adecuados a los mayores en los que se incluye la atención y cuidados integrales las 24 horas del día, los 365 días del año, o periodo por el que se adjudicase el presente pliego.
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Atención, cuidado personal control y protección del usuario, que comprenderá la prestación de asistencia necesaria para la realización de las actividades de la vida diaria ( aseo, higiene personal, vestido, alimentación ….), así como todas aquellas encaminadas a la protección y salvaguarda de su integridad personal.
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La manutención, el aseo, lavado, repasado y planchado de la ropa de usuarios.
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La atención geriátrica y rehabilitadota que comprenda las actuaciones propias de la medicina preventiva y asistencial, así como el desarrollo de programas de rehabilitación ( Fisioterapia, Terapia Ocupacional entre otros ) sin perjuicio de la utilización en su caso de los servicios sanitarios del sistema de salud, al que esté acogido el usuario.
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Atención Psico-social que incorpore diagnostico y evaluación de los usuarios, encaminado a la promoción de su integración y participación en el entorno, con espacios de animación socio-cultural y fomento de las relaciones familiares. 4
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2.- En Centro de Estancias diurnas: Los servicios que han de prestarse serán los mismos que en Residencia, con la salvedad de los específicos relativos a alojamiento residencial. -
Transporte: Se dispondrá de vehículo adaptado para prestar los servicios de traslado del domicilio al Centro y viceversa. Dicho transporte deberá estar dotado de calefacción y aire acondicionado y llevará los signos de identidad, así como cumplirá con las normativas vigentes del sector. Además del conductor, el servicio incluirá acompañante para prestar a los usuarios destinados al programa la ayuda necesaria que precise, acompañamiento y garantía de adecuada atención y seguridad durante el trayecto. Se realizará cumplimentación reglada de hoja de ruta diaria con las incidencias y observaciones que se estimen oportunas. El servicio de transporte se realizará de lunes a viernes y el horario estará comprendido entre las 8,00 horas y las 18,00 horas, sin perjuicio de que los intervalos citados puedan ajustarse y adaptarse a las necesidades de funcionamiento del Centro.
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Las rutas del mismo se diseñarán de manera que el usuario pase el menos tiempo posible en la misma, permitiendo su presencia en el mismo al inicio de su actividad diaria hasta su finalización.
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Será el adjudicatario del servicio quien se hará cargo del mantenimiento en condiciones óptimas del mismo, objeto del servicio y efectuará en caso necesario alternativas que garanticen la prestación del mismo y el normal funcionamiento.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.
1.- Estancias y Alojamientos: -
Se realizará limpieza diaria y con frecuencia necesaria si las circunstancias lo requieren. Será a cargo del adjudicatario realizar las reparaciones y reposiciones ordinarias del material que sea necesario, para su correcta prestación de dichos servicios.
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Se procederá a realizar inventariado de pertenencias y el control y seguimiento de las mismas cuando sea necesario en el marco organizativo.
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Las camas se harán diariamente.
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La muda de ropa se efectuará siempre que lo requieran las circunstancias y en todo caso semanalmente, así como cada vez que se produzca un nuevo ingreso. Se cambiará con la misma periodicidad, toallas, servilletas, manteles y demás lencería.
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Los utensilios de aseo e higiene diaria correrán a cargo del adjudicatario, con la excepción de los aportados por el sistema de salud y/o los propios de uso personal (maquinas de afeitar, etcétera), así como los productos de marcar específicos.
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El centro dispone de servicio de lavandería, con instalaciones y maquinarias adecuadas para el correcto desarrollo de los servicios diarios de lavado, planchado y repasado de ropa para uso personal, lencería general y de usuarios. Los procedimientos de lavado deberán garantizar su higiene y conservación en buen estado.
2.- Manutención:
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Al residente se le servirán cuatro comidas (desayuno, comida, merienda y cena). A los usuarios de Centro de Día, se les servirán a su cargo, tres comidas (desayuno, comida y merienda).
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Los menús deberán ser supervisados por un médico debiendo garantizar el aporte calórico y dietético adecuado. Se atenderá a que estos menús sean variados cuidando su presentación, para que resulten atractivos al mismo nivel que nutricionales.
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Presentarán a la Dirección del Centro la lista de los menús que deberán ser acordes a las características del colectivo al que se ofertan, aceptando las revisiones de los servicios sanitarios municipales.
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El Centro dispone de instalaciones para la elaboración del servicio integral de manutención y deberán realizarse en el mismo, los menús previstos y supervisados; siguiendo los criterios necesarios para su correcta elaboración, así como cumplir con la normativa en vigor.
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Se realizarán las compras de los alimentos necesarios para la confección de los menús garantizando su conservación higiénica y responsabilizándose del buen estado de los mismos, así como de cumplir con la normativa establecida y en vigor.
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Se establecerán dos menús diarios, uno de los cuales será para personas que tengan régimen.
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Las comidas y platos cocinados llegarán a la temperatura adecuada a sus destinatarios y serán de conocimiento público a los usuarios con una antelación de 24 horas.
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Los servicios de comida se realizarán en las estancias destinadas de comedor, salvo que por causas de enfermedad a criterio del facultativo, hayan de suministrarse en la habitación o en zona de cuidados especiales y serán responsabilidad del personal de cuidados personales.
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Se realizará la limpieza y correcta desinfección en todos los utensilios y utillaje que se utilice para la prestación del servicio, así como de los espacios de cocina y anexos.
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Se deberá prestar la ayuda personal necesaria a los usuarios que no puedan comer por si mismos, utilizando en su caso los medios técnicos precisos.
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Asumir la responsabilidad de la correcta gestión del servicio así como los daños, perjuicios y accidentes que se puedan ocasionar por su personal durante la jornada laboral.
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Deberá contemplarse la posibilidad de que los usuarios puedan comer en compañía de sus familiares y/o visitantes, siendo a cargo de estos la compensación económica.
3.- Cuidado personal – Control y Protección: -
Deberá garantizarse el aseo personal diario de los usuarios, prestándoles apoyo en el grado que sea necesario en cada caso.
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Se prestará la ayuda necesaria a los usuarios en función a sus niveles de autonomía; para vestirse, desnudarse, asearse y acostarse.
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Las prótesis y ayudas técnicas de uso personal serán a cargo de los usuarios, sin perjuicio de las coberturas que el sistema correspondiente prevea en cada caso.
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Se prestará el apoyo necesario para las movilizaciones de los usuarios con el objetivo de mantener un nivel de funcionalidad y de interacción social adecuada.
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Se establecerán medidas de protección y control necesarios para prevenir el cuidado en situaciones de riesgo para la integridad de los usuarios.
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Será el Reglamento de Régimen Interior, el que fijará las normas y horarios del Centro.
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Se ha de garantizar la aplicación de la normativa reguladora, en materia de protección de datos, guardando secreto profesional sobre todas las informaciones, documentos y asuntos a los que tenga acceso o conocimiento, estando obligado a no hacer público o enajenar cuantos datos conozca como consecuencia o con ocasión de su ejecución, incluso después de finalizar el plazo contractual.
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El adjudicatario se compromete a cumplir lo dispuesto en la vigente Ley Orgánica de tratamiento de datos de carácter personal y ha formar e informar a su personal, en las obligaciones que de tal norma dimanan.
4.- Atención Geriátrica y Rehabilitadora:
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Se realizará con cada usuario una valoración de pre-ingreso, que culminará al mes del mismo con el expediente definitivo de plan de actuación individualizado.
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Al ingreso de los usuarios se llevará a cabo un estudio y evaluación interdisciplinar, por el que se elaborará un Plan de Atención Individualizado e Integral, que comprenderá todas aquellas actuaciones dirigidas a alcanzar y mantener la salud, autonomía e integración en el mayor grado posible.
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Cada usuario tendrá un expediente personal en el que constará toda la información integral, así como de tratamientos y rehabilitaciones prescritas, incorporando los informes técnicos correspondientes, el seguimiento, las incidencias y la evaluación del programa que se ha dispuesto para su desarrollo.
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Se aplicarán actuaciones de medicina preventiva y asistencial necesarias sin perjuicio de la utilización de los servicios de salud al que pueda estar acogido el usuario.
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Se prestarán los apoyos necesarios de coordinación y seguimiento de salud de los usuarios, así como de los tratamientos que precisen en materia asistencial y rehabilitadora.
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Se favorecerá la colaboración con familias y allegados para el seguimiento y el acompañamiento de los usuarios, sin perjuicio de la utilización de los medios y recursos del sistema de salud que corresponda, siendo a cargo del usuario y/o familiares, los gastos originados por dicho traslado.
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En los casos que proceda se prestará tratamiento psicológico adecuado a las necesidades.
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Con carácter anual se realizará un programa de actividades de animación sociocultural, con el objetivo de mejorar los niveles relacionales, culturales y de integración.
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La empresa adjudicataria se compromete a realizar reuniones de equipo interdisciplinar para la evaluación y seguimiento de los usuarios y se contempla la necesidad de realizar con carácter semestral la valoración de todos y cada uno de los mismos; sin perjuicio de las intervenciones necesarias que cada profesional especializado, realice en su ámbito competencial.
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De igual forma, la empresa adjudicataria realizará una memoria de su gestión con carácter anual, que presentará a la Dirección del Centro.
5.- Otros Servicios: -
Los servicios económicos de peluquería y podología, correrán a cargo de los usuarios y/o familiares, siendo el Centro responsable de su aprobación y de la garantía de los servicios que se presten.
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Será obligación de la empresa adjudicataria asumir la responsabilidad de la correcta gestión de los servicios objeto de este concurso, así como de los daños, perjuicios y/o accidentes que se puedan ocasionar por su personal durante la jornada laboral.
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En caso de fallecimientos, se proporcionará el apoyo y seguimiento necesario para favorecer los procesos de duelo.
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La gestión quedará sujeta a las directrices que pueda recibir de la Dirección del Centro, que será asumida por el personal municipal.
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El personal contratado a cargo de la empresa adjudicataria, se ajustará a cumplimiento de normativa, convenio y acuerdo marco del sector.
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La empresa adjudicataria se compromete a aceptar a los usuarios designados por la Dirección del Centro, para la ocupación de las plazas. La incorporación de dichos usuarios se realizará en los términos y plazos establecidos en la resolución de adjudicación de los mismos.
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La empresa adjudicataria tendrá obligación de facilitar al Ayuntamiento de Fuenlabrada, cuando le sea requerido por ello, toda la información funcional, económica y estadística que se solicite y que esté relacionada con el ejercicio de sus competencias objeto de este concurso, así como permitir cualquier inspección y comunicarle cualquier variación de la información ya facilitada. De igual manera favorecerá las inspecciones, que desde las diferentes administraciones se ajusten a normativa y ordenanza reguladora ejecutando las actuaciones derivadas objeto de este concurso para su aplicación.
6.- Incidencias: La empresa adjudicataria notificara a la Dirección del Centro las incidencias que se produzcan dentro de las 24 horas siguientes.
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7.- Seguros:
- El adjudicatario deberá suscribir a su cargo las coberturas de Riesgos y Responsabilidad Civil que se deriven de su funcionamiento, así como de los daños que puedan causar a personas y bienes.
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Se ajustará en materia reguladora para cubrir las necesidades que el convenio laboral del sector establezca en materia preventiva y de salud laboral.
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El adjudicatario deberá suscribir a su cargo un contrato de seguro de responsabilidad civil por los daños que puedan sufrir cualesquiera personas, en si mismas o en sus bienes, y que deriven del funcionamiento del centro en el que se encuentren las plazas concertadas y sus instalaciones, y por los daños que puedan causar a las personas y a los bienes de terceros los profesionales y en general cualquier persona dependiente del centro, con unas coberturas mínimas de 600.000 euros por siniestro, con un sublímite mínimo, por victima, de 100.000 euros.
8.- Plantilla de Personal: •
La plantilla disponible para atender a los usuarios de residencia, deberá ser tal que asegure la ratio de 0,42, sumando a todos los profesionales de atención directa. Siguiendo el mismo criterio se aplicará un ratio de 0,23% para atender a los usuarios del centro de día.
•
En el cálculo de la ratio se incluirá el personal citado que trabaje habitualmente en la residencia, con independencia de su forma de contratación.
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El cálculo se realizará computando cada efectivo en la equivalencia que corresponda según la proporción entre su jornada de trabajo y el 100% de la jornada anual según convenio colectivo aplicable al centro.
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La plantilla de gerocultores deberá estar integrada por profesionales con formación adecuada y en número suficiente para la prestación de los servicios recogidos en el presente pliego con la frecuencia y calidad exigida, garantizándose el carácter continuo y permanente del servicio de lunes a domingo.
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Con el objetivo de cumplir con el modelo de atención integral-gerontológico individualizado – integrador, Social y Asistencial, preventivo-psicogeriátrico, rehabilitador y terapéutico, el adjudicatario deberá disponer de personal de atención y tratamiento especializado, con titulación, experiencia y número suficiente para prestar los servicios recogidos en el presente pliego. 10
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Será objeto de incumplimiento contractual la incorrecta aplicación de sus obligaciones de Convenio y acuerdo marco del sector, debiendo estar dada de alta en la seguridad social y el personal deberá tener la cualificación y titulación adecuada para cada categoría profesional, garantizando una máxima calidad profesional y un buen servicio. La empresa adjudicataria presentará los TC-1 y TC-2 correspondientes.
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La Facturación será realizada mensualmente en una única factura, (en dos facturas) aplicando en la misma (en una se aplicarán) los importes diferenciados por los servicios de gestión publica, siendo de 50 plazas para personas mayores en situación de dependencia y de 20 plazas de estancias diurnas (y en la otra, se cargarán los costes de las 5 plazas de Estancias Diurnas Fin de Semana).
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Se considera necesaria esta diferencia por pertenecer a Convenios separados de gestión con la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid. y aplicarse a partidas presupuestarias diferenciadas.
•
Es importante señalar que además de los ingresos de facturación por las plazas de explotación de la gestión diferenciada, que serán facturadas directamente a cargo de la empresa adjudicataria, hay que contemplar un ingreso añadido, resultado del pago directo que abonarán los usuarios de estancias diurnas y de Fin de Semana, en concepto de manutención y/o transporte y que lógicamente repercutirá en la empresa que gestione dicho servicio, aplicándole al mismo, el abono que establezca dicho Convenio con la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid; y que en estos momentos la manutención es de 6,01 € plaza / día por persona que haga uso de la prestación del servicio.
9.- Precio de Licitación: El precio de licitación se establece en: 3.158.464,60 € (IVA incluido), de los que 3.036.985,19 € son la Base Imponible, y 121-479,41 € es el 4 % de I.V.A. 10.- Duración del Contrato: El contrato tendrá una duración de 3 años, con la posibilidad de prorrogas anuales, hasta un máximo del contrato y sus prorrogas de 6 años. 11.- Criterios de participación para las empresas:
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Solvencia económica y técnica acreditada por uno o varios de los requisitos que figuran en el reglamento de aplicación al texto refundido de la Ley de Contratos del Sector Publico.
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12.- Anexo:
ANEXO REGIMEN DE UTILIZACIÓN:
Servicio y Gestión de Plazas Diferenciadas a.
El Centro Residencial cuenta inicialmente con 10 plazas de gestión diferenciada, que podrían ampliarse con acuerdo de la Dirección del Centro a un total de 13 plazas; y cuyo coste será con precio público tasado asimilado al Convenio de Servicio Público entre la Consejería de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Fuenlabrada.
b.
Podrán ser usuarios de estas plazas las personas de ambos sexos, mayores de 60 años, afectados con discapacidad física o psíquica que les impida su autonomía personal o limite las actividades de la vida diaria para valerse por si mismas.
c.
No podrán ser usuarios del Centro las personas que padezcan enfermedades infecto-contagiosas en fase activo, ni cualquier otra que requiera atención permanente y continuada en centro hospitalario.
d.
Puede corresponder en su caso a la Dirección Municipal del Centro, la determinación de la concurrencia de las circunstancias de las plazas / usuarios.
e.
Los usuarios de este servicio diferenciado tendrán los mismos derechos y obligaciones aplicadas al resto de los usuarios del Centro en su conjunto.
f.
Los procesos y servicios de atención, cuidados y tratamientos estarán enmarcados en el conjunto de los asignados al contrato del servicio de gestión integral, evaluación y tratamientos; garantizando el equilibrio de los mismos y sin generar diferencias asistenciales para los usuarios, en función al régimen económico al que pertenezcan.
g.
Se aplicarán las mismas cláusulas de servicios prestados para este perfil de usuarios, garantizando de esta forma el conjunto del Proyecto de Gestión Integral.
h.
La empresa adjudicataria notificará ala Dirección Municipal del Centro cualquier incidencia que se produzca dentro de las 24 horas.
i.
Se aplicará para este servicio el mismo periodo de adaptación, por el que transcurrido el mismo, el usuario consolidará su derecho a la plaza.
j.
Será a cargo de la empresa adjudicataria la responsabilidad de las facturas y cobro que se realicen para la prestación de este servicio de gestión de plaza privada. 12
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ESTANCIAS DIURNAS DE FIN DE SEMANA PARA RESPIRO FAMILIAR (RESMA)
1. Características.• Se beneficiarán de este servicio en fin de semana un máximo de cinco personas que coincidirán en un mismo espacio de tiempo. • Proceso de derivación: serán los Servicios Sociales los que valoren a las familias demandantes según baremo. • Con objeto de adaptarse a las necesidades de las familias el servicio esta previsto en las siguientes modalidades: A.- Con Transporte: • Jornada completa en horario de 10 a las 20 horas e incluye comida, merienda y cena. • Media Jornada de Mañana el horario es de 10 a las 14 horas, si es de tarde el horario será de 14 a las 20 horas, ambos turnos incluyen la comida, merienda y cena. En el caso de las medias Jornadas, si es de mañana, el transporte se utiliza solo para recogida al mayor en el domicilio. Si es de tarde, el transporte se utiliza para la entrega del mayor en el domicilio. B.- Sin Transporte: • Jornada completa en horario de 10 a las 20,00 horas; incluye desayuno, comida, merienda y cena. • Media Jornada de mañana de 10 a las 14 horas; incluye desayuno y comida. Si es media jornada de tarde, de 16 a las 20,00 horas, incluye merienda y cena. En esta modalidad los familiares o responsables del mayor se hacen cargo del traslado de este al servicio.
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2. Perfil de los usuarios.• Personas mayores de 65 años o de 60 prejubiladados, residentes en el municipio que presenten una situación de dependencia para la realización de las actividades cotidianas. • Personas que estén en los primeros estadios de Alzheimer o demencia senil que no les incapacite su movilidad y comprensión de lo que se le dice. • No padecer enfermedad infecto contagiosa o crónica en estado terminal o que requiera su hospitalización. 3. Personal.El suficiente de las categorías profesionales de Auxiliar de Geriatría, Terapeuta Ocupacional, Conductor-a y Coordinación, para garantizar la atención adecuadamente. 4. Compromiso de la Adjudicataria.•
Atención personal y geriátrica al mayor durante su estancia en el centro.
•
Manutención según lo establecido por turnos.
•
Realizar actividades socioculturales y de terapia ocupacional.
• Informar diariamente a los familiares, al finalizar la Jornada, de los mayores sobre las contingencias durante la estancia. • Asesorará a los familiares sobre los cuidados de los Mayores cuando sea procedente, organizando, en su caso, encuentros grupales con familiares. • Cobrar la parte que en su caso deba aportar el usuario que no esté subvencionado por los Servicios Sociales Municipales. • Presentar a la Concejalía de Bienestar Social por escrito los resultados mensuales de las actividades en relación con los mayores y sus cuidadores. • Realizar reuniones con el Técnico municipal designado por la Concejalía para hacer el seguimiento de aquellas incidencias que puedan repercutir e el desarrollo del Servicio. • Presentar memoria anual con los datos y resultados obtenidos en cada una de las actividades. • Cumplir los requerimientos establecidos en el Reglamento de Funcionamiento del Servicio. 14
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5. Seguimiento Técnico.Los responsables de la Concejalía de Bienestar Social nombrarán a un profesional de la plantilla municipal para que lleve a cabo el apoyo y seguimiento técnico de la entidad adjudicataria. Salvados los aspectos de interlocución cotidianos, la entidad estará a disposición del responsable de la Concejalía de Bienestar Social para solucionar cuantos problemas técnicos puedan surgir en el desarrollo del proyecto.
En Fuenlabrada, a 19 de mayo de 2014
Fdo: Dª. Teresa Martínez Aparicio DIRECCION DEL CENTRO
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