5 aecc en personas

Cada año son más las personas que valoran el voluntariado como una opción de participación para conseguir bienestar social y un entorno más sano, más solidario y más humanizado.

Voluntariado

El voluntariado de la aecc es… Mayoritariamente femenino. El 89% de las personas voluntarias de la

La labor y el esfuerzo colectivo de las 15.051 personas voluntarias

aecc son mujeres, frente al 11% que son hombres. Todos ellos con un

que forman parte de la aecc contribuyen a la difusión de mensajes

compromiso firme con la organización y su misión.

de salud; la prevención de la enfermedad; la mejora de la calidad de vida de las personas enfermas y sus familias; y a un mayor co-

Número de personas voluntarias por comunidades autónomas

nocimiento de la organización, sus programas y servicios. Cada año son más las personas que valoran el voluntariado como una opción de participación para conseguir bienestar social y un entorno más sano, más solidario y más humanizado. Cada vez son más

Comunidad autónoma

Número de voluntarios

Andalucía

2.013

Aragón

836

beneficio de otros redunda en el propio beneficio, y quienes ven nece-

Canarias

388

sario que la aecc llegue cada año a un mayor número de personas.

Cantabria

35

quienes consideran que el voluntariado implica reciprocidad, que el

Castilla-La Mancha

479

Castilla y León

1.086

Cataluña

2.138

Ceuta

28

Comunidad de Madrid

2.500

Comunidad Valenciana

788

Extremadura

197

Galicia

1.061

Islas Baleares

542

La Rioja

299

Melilla Navarra País Vasco Principado de Asturias Región de Murcia Total

53 325 1.280 9 994 15.051

El voluntariado de la aecc se forma… Para dar el mejor servicio posible. En este sentido, en el transcurso de 2010, la aecc ha realizado un total de 251 cursos presenciales y 13 online de formación del voluntariado, en los que han participado 5.943 personas. También se han realizado 831 reuniones de seguimiento y formación continuada que han permitido mantener el elevado nivel del servicio del voluntariado de la aecc.

54

Cursos de formación del voluntariado de la aecc Cursos de formación general y específica del voluntariado

Número de cursos presenciales

Número de cursos online

112

5

Voluntariado de hospitales

68

3

Voluntariado de domicilio

22

1

Voluntariado de cuidados paliativos

15

1

Voluntariado con niños hospitalizados

6

3

Voluntariado testimonial

12

Acogida al voluntariado

Voluntariado de prevención

9

Voluntariado de recepción y atención telefónica

7

Total cursos

251

Total participantes

Voluntaria impartiendo un taller en la residencia de la Junta Provincial de la aecc en Madrid

13 5.943

El voluntariado de la aecc se evalúa… Con muy buenos resultados. Así se desprende de los cuestionarios

El voluntariado de la aecc actúa en…

anuales de satisfacción con la atención recibida por parte de la aecc.

En 130 hospitales, en las diferentes sedes de la organización, en

El 97% de las personas enfermas y sus familias respondieron

domicilios, en cuidados paliativos y en 28 residencias y pisos de

estar satisfechos o muy satisfechos con la atención recibida por

acogida de la aecc. En total han sido 213.364 personas las aten-

las personas voluntarias de la aecc. Por otra parte, el 96% de los

didas por el voluntariado de la aecc.

profesionales sanitarios respondieron en esta misma línea. En definiti-

La potenciación del voluntariado de domicilio es en la actualidad un objetivo prioritario para la aecc, en respuesta a situaciones

va, la acción voluntaria está cada vez mejor valorada por los usuarios de este servicio clave para llevar a cabo nuestra misión.

de desventaja tales como personas enfermas que no pueden contar durante todo el proceso de enfermedad con el soporte de su familia, personas que viven solas, familias monoparentales, o en los casos de agotamiento de los cuidadores. Proporcionar al paciente oncológico y sus familiares compañía,

Resultados del cuestionario de satisfacción de pacientes y familiares ¿En general cómo valoraría su contacto con los voluntarios de la aecc?

apoyo social y emocional, prevenir situaciones personales de soledad y aislamiento, posibilitar la permanencia de la persona enferma en su

Totalmente insatisfactoria

0

medio habitual y facilitar el descanso físico y emocional de la familia,

Insatisfactoria

0

especialmente la del cuidador principal son objetivos principales de la

Indiferente

atención domiciliaria. Durante el 2010 el voluntariado de domicilio se ha incrementado en un 2%.

1%

Satisfactoria

31%

Totalmente satisfactoria

66%

NS/NC

2%

informe anual 2010

55

¿Qué problemas le ha planteado la presencia del voluntario? ¿Cómo podrían solucionarse estos problemas? Ningún problema

95,0%

NS/NC

3,5%

Al contrario. Dan ánimo, alivio, tranquilidad, nos arropan. El problema es que no vengan por las tardes.

1,5%

Resultados del cuestionario de satisfacción. Profesionales sanitarios ¿En general, qué valoración hace de la labor de los voluntarios? Totalmente insatisfactoria

0

Insatisfactoria

0

Indiferente

1%

Satisfactoria

33%

Totalmente satisfactoria

63%

NS/NC

Distribución por sexos del personal laboral

3%

18%

Mujeres Hombres

Los profesionales de la aecc La enorme actividad que lleva a cabo la aecc necesita de un equipo humano profesional que pueda llevarla a cabo día a día. A la finalización de 2010 la asociación contó con una plantilla de 718 trabajadores

82%

de los cuales casi el 81,7% son mujeres y el 78,7% tienen un contrato indefinido. De todos los profesionales contratados por la aecc, el 48,68% son profesionales relacionados con la ejecución directa de programas y servicios que ofrece la aecc.

Distribución por tipo de contrato de personal laboral

Una de las prioridades de la aecc es la formación continua de sus profesionales con el objetivo de ofrecer los mejores servicios a las personas enfermas y sus familias, y a la sociedad en su conjunto. Durante

Contratos indefinidos

21%

Contratos temporales

el 2010, la aecc ha impartido un total de 15 cursos distribuidos en 182 horas con un coste de 62.640€.

79%

56

5. aecc en personas

Una de las prioridades de la aecc es la formación continua de sus profesionales con el objetivo ofrecer los mejores servicios a las personas enfermas y sus familias. Cursos de formación organizados por la aecc Total cursos (año 2010)

Horas

Lugar de impartición

15 cursos (20 grupos)

Presenciales: 158; A distancia: 18 Online: 6; Total horas: 182

9 cursos en instalaciones propias. 6 cursos en instalaciones ajenas.

Intranet.aecc

Nº total de asistentes

Nº total de docentes

269

33 aecc 14 externos

usuarios, se realizó una encuesta de opinión en diciembre de 2009 que dio origen a un plan de mejora continuada de esta herramienta.

Intranet es una de las herramientas clave para la comunicación interna

Este plan se inició en 2010 y ha supuesto un aumento de satisfacción

que permite optimizar los recursos humanos de la aecc. Para adap-

de los usuarios, el 90% de los encuestados se declaran satisfechos

tarla a las líneas estratégicas de la aecc y a las necesidades de los

con la herramienta frente el 80% en el año 2009. En enero de 2010 también se puso en marcha “Entre nosotros”, el boletín electrónico de comunicación interna, con una periodicidad trimestral, cuyo objetivo es informar a trabajadores y a voluntarios con una especial implicación con la aecc, de las noticias y actividades de la asociación.

Imagen del boletín “Entre nosotros” enviado trimestralmente a profesionales de la aecc

informe anual 2010

57