Help EMPLE ADOS REVISTA

Enfermera de Falck cuida a 600 mineros a 200 km de la ciudad más cercana en Australia Occidental.

600 personas confían en Julie En las páginas 4 y 5, miramos el 2014 desde un punto de vista empresarial. Las cifras muestran, afortunadamente, que Falck está en buena forma. Es fundamental, sin embargo, que no nos durmamos en nuestros laureles. Nos estamos estableciendo bien internacionalmente, como una empresa que ofrece excelentes servicios y ayuda a

las personas en todo el mundo. Esto es bueno. Sin embargo, no debemos olvidar que Falck es también un negocio. Si queremos seguir invirtiendo y ampliándonos y así ayudar a más personas en todo el mundo, también tenemos que mantener el foco en el aspecto comercial de nuestra empresa.

Allan Søgaard Larsen

Imágenes de senderismo, historias de trabajo y una receta de pastel de manzana de los Estados Unidos.

Un fragmento de Instagram de una enfermera de ambulancia sueca. ABRIL 2015

Cuidando a 600 mineros FALCK AUSTRALIA y la MINA KARARA Falck Australia proporciona una respuesta médica de emergencia para los servicios relacionados con la minería y la industria del petróleo y gas en las zonas remotas de Australia. La mina Karara, establecida en 2007, es un gran yacimiento de mineral de hierro situado en el Oeste de Australia, en Pilbara. Karara representa una de las mayores reservas de mineral de hierro en Australia y en el mundo, ya que posee reservas estimadas de 2.000 millones de toneladas de mineral, con una ley de 35,5%.

La enfermera de Falck Julie Lawson, se ocupa de sus colegas en un sitio minero aislado en Australia Occidental. "Somos como una familia itinerante aquí y mi trabajo es asegurarme que los empleados de los yacimientos mineros regresen sanos a su hogar para que puedan cuidar de sus familias y seres queridos, divertirse y relajarse al llegar allí". Por Karsten Krogh Para alguien que nunca ha estado en un yacimiento minero, es muy emocionante estar sentada en el pequeño aeropuerto, Skippers Airport, a la espera de un avión que me lleve a Karara, una mina a 500 kilómetros al Noreste de Perth. Para la mayoría de personas en el aeropuerto, es tan sólo otro día de trabajo. Cuando miro a mí alrededor, es casi como si yo estuviera sentada en una estación de autobuses. El sitio real de la mina es un área enorme, completamente roja, cubierta de máquinas, vehículos gigantes y miles y miles de rocas.

PÁGINA 2 FALCK HELP ABRIL 2015

Tiene una temperatura de alrededor de 40°C y todo el mundo está completamente vestido con ropa protectora. Hay protector solar de 50+, el cual está disponible en todas partes para que todo el mundo lo utilice y todo el personal lleva gafas de sol como si estuvieran conectadas a sus caras.

Enfermera Falck La enfermera que se ocupa de los cerca de 600 hombres y mujeres que trabajan en el lugar es Julie Lawson, de 48 años de edad. Realmente, ella se ve unos diez años más joven, y luce permanentemente relajada y sonriente.

Ella transmite la confianza de las personas que verdaderamente saben lo que hacen. Yo decido después de diez minutos de hablar con ella, que puedo confiarle mi vida allí mismo y a partir de ese momento. "Yo solía ser la directora de un pequeño hospital de pueblo, pero terminé trabajando largas horas, por lo que solicité un trabajo de enfermería de transporte aéreo de llegada y salida. Sin embargo, no es fácil conseguir este trabajo, especialmente cuando no se tiene experiencia en una mina." Julie Lawson desempeña un turno de 8 a 6. Ella trabaja ocho días seguidos y luego regresa a su casa en Swan Valley, cerca de Perth, por seis días. "Tiene sus pros y sus contras. Estamos de servicio todo el tiempo aquí, así que a veces no dormimos mucho por la noche. Pero a mí me gustan mis descansos de seis días. Realmente tengo tiempo para hacer las cosas, visitar a mi familia y amigos, incluso si viven un poco más lejos".

La puerta siempre está abierta ¿Cómo es un día normal de trabajo para usted? "Bueno, mis días son bastante variados. Cualquiera puede venir a vernos, si tienen cortadas, fracturas o simplemente un resfriado. Ellos necesitan saber que nuestra puerta está siempre abierta. Algunas personas vienen a

hablar. Tomamos todo muy en serio. Después del tratamiento, siempre invitamos a la gente a que vuelva para que podamos realizar un seguimiento de su progreso. También hacemos bastante promoción de la salud. Hablamos de dietas, medicamentos y alergias. Si alguien tiene preguntas, estamos encantados de responderlas. Lo importante es que la gente se sienta segura". ¿Qué hace en su día cuando no está trabajando? "Bueno, tenemos equipos de ejercicio y pistas para caminar y correr. A veces nos encontramos en la noche para hacer concursos o entretenimiento de algún tipo, pero la mayoría de las veces, la gente se relaja en su habitación, leyendo, mirando televisión o jugando en el computador".

No hay gente en la trituradora, ¡gracias! ¿Qué ha sido lo peor que ha experimentado aquí? "Fracturas graves y paros cardiacos. Trabajamos duro para estabilizar las enfermedades o lesiones importantes y trasladar a las personas a través del servicio de Royal Flying Doctor al centro de atención adecuado tan pronto como sea posible". ¿Cuál sería su peor pesadilla? "Sería terrible si alguien queda atrapado en la trituradora. Afortunadamente, nunca

PÁGINA 3 FALCK HELP ABRIL 2015

ha sucedido en mi turno. "(Una trituradora es una máquina diseñada para reducir las grandes rocas en unas más pequeñas, grava o polvo de roca.) ¿Cuál cree usted que es su deber o tarea más importante aquí? "Mantener bien a la gente. Todo el mundo tiene una vida lejos de la mina y siento que es mi responsabilidad lograr que mamá o papá regresen a casa seguros y saludables".

LAS ÚLTIMAS NOTICIAS DEL GRUPO FALCK

"Falck está entregando los productos pero podemos hacerlo aún mejor en el 2015", dice el CEO Allan Søgaard Larsen.

UNA MIRADA RETROSPECTIVA AL 2014 - desde un punto de vista empresarial En 2014, Falck dio exitosamente nuevos pasos hacia su objetivo de convertirse en un proveedor global de servicios de asistencia a personas, ha fortalecido significativamente su posición en los mercados más importantes de Europa, América Latina y Estados Unidos, ganando así, varios contratos importantes y dándole continuidad a otros. "Falck se ha desempeñado bien y muy cerca de las expectativas en el 2014", dice Allan Søgaard Larsen. "Sin embargo, es esencial que entendamos que tenemos que crear continuamente crecimiento, con el fin de ampliar y consolidar aún más nuestra empresa y nuestra noble visión

de ayudar a más personas en todo el mundo. Es una visión noble - no hay duda sobre eso. Pero también somos un negocio. Nuestros requisitos financieros y nuestra búsqueda de compasión son dos factores que deben ser respetados por igual ", enfatiza Allan Søgaard Larsen. Si bien todas las áreas geográficas y de negocio han contribuido a la evolución positiva orgánica, las altas tasas de crecimiento se lograron en América Latina, Europa y América del Norte, especialmente. Falck ya está activa en 45 países de seis continentes y el número de empleados aumentó en más de 2.000, llegando a 34.230, a finales de 2014.

PÁGINA 4 FALCK HELP ABRIL 2015

Las ganancias antes de intereses, impuestos y amortización (EBITA) en 2014, fueron 153 millones de euros, 4 millones de euros más que en 2013, incluyendo un efecto negativo de tasa de cambio 2 millones de euros. "Falck está entregando el producto, pero podemos hacerlo aún mejor en el 2015. Me gustaría destacar, sin embargo, que nuestro desempeño en 2014 es en gran medida el resultado de la dedicación de los empleados Falck, que están disponibles 24/7 para proporcionar seguridad a las personas en diferentes partes del mundo cada vez más grandes", dice Allan Søgaard Larsen.

​El desempeño en el 2014 en las cuatro aéreas de negocio de Falck EMERGE N CIA

ASI STENC I A

Falck es el proveedor más grande del mundo de servicios de ambulancia y el mayor operador mundial en la lucha contra incendios. Los ingresos aumentaron un 9,2%, a 1.200 millones de euros. El crecimiento orgánico fue del 8,6%, impulsado por el crecimiento en todas las regiones, especialmente por la creciente base de clientes en América Latina, los nuevos contratos de ambulancia logrados en 2013 en Eslovaquia y un número considerable de nuevos contratos de extinción de incendios en Bélgica, Brasil, Alemania, los Países Bajos , Portugal, Turquía y el Reino Unido.

CUIDADO D E LA S A LUD

Falck es el principal proveedor de planes de salud de empleados en los países escandinavos, lo que representa más de tres millones de personas. Falck y TryghedsGruppen acordaron fusionar sus actividades de salud, y a través de ello, Falck adquirió las empresas Previa en Suecia y Quick Care en Dinamarca. La fusión se refleja en el aumento del 51,7% en los ingresos de Salud a 245 millones de euros. La mejora fue también el resultado de un fuerte crecimiento orgánico del 11,8%.

Falck es el mayor proveedor de servicios de asistencia para automóviles y propietarios de viviendas en la región nórdica. Los ingresos fueron de 404 millones de euros - lo cual está al nivel del 2013 - después de un año de inviernos suaves en Noruega y Suecia, arrojando como resultado ingresos más bajos debido a la menor demanda de asistencia de automóviles en esos dos países. En Suecia, consiguió impulsar considerablemente el número de suscripciones de vehículos, mientras que en Dinamarca y Noruega vendió un número considerable de soluciones de alarma.

SE RVI C I OS DE SEGUR IDAD

Falck es el mayor proveedor mundial de rescate y entrenamiento de seguridad para la industria fuera de costa y otros segmentos. A pesar de las tendencias negativas en la industria del petróleo, los ingresos de los servicios de seguridad han aumentado en 7 millones de euros a 183 millones de euros. Este aumento se debe principalmente a la apertura de nuevos centros de formación y nuevos servicios y cursos introducidos para compensar el nivel de caída de una actividad declinante. Mediante la introducción de cursos de menor duración, Falck capacitó a más gente de la industria fuera de costa, como nunca antes lo había hecho: 341.800 en 2014, contra 300.500 en 2013.

Para más cifras, visita Falck.com.

PÁGINA 5 FALCK HELP ABRIL 2015

LA ESQUINA DE LA CULTURA

Lori comparte sus

pasiones Por Niall Rainey

La asistente ejecutiva de Care Ambulance, Lori Fisher, comparte su pasión por su trabajo, el senderismo y una receta de su abuela. Si usted visita Care Ambulance, probablemente le recibirá la amable sonrisa de Lori Fisher. Yo la encuentro entre un carnaval de flores, bombas y tarjetas de cumpleaños, con el fondo en hombro de una imagen del fundador de Care Ambulance, Carl Richardson, y en el otro, Sophus Falck. Es el cumpleaños de Lori y por el aspecto de las cosas, ella es una dama muy popular.

Care encuentra a Falck

"Lo que hace que Care se destaque es una combinación de sus empleados, su estilo de gestión y todo el carácter familiar de la empresa", dice ella. Lori está muy contenta que esto sigue siendo así, incluso ahora que Care es una parte integral de una empresa grande como Falck. Ella atribuye principalmente esta compaginación, a los valores y a la cultura. El orgullo de Lori en Care se extiende ahora al Grupo Falck en su conjunto: "Reviso la página web de Falck todos los días con el fin de mantenerme actualizada de las noticias y la evolución del Grupo Falck".

Lori es una apasionada de su trabajo y está orgullosa de la empresa y de su larga asociación con esta. PÁGINA 6 FALCK HELP ABRIL 2015

Apasionada por su trabajo Ella comenzó a trabajar en Care en 1993, como asistente de facturación, compartiendo oficina con otros cinco compañeros (hay más de 75 asistentes de facturación en estos días).

Después de haber trabajado en varios puestos administrativos en toda la compañía, ella maneja ahora la recepción y ayuda con tareas de recursos humanos, principalmente relacionadas con la inducción de los nuevos empleados, conociendo así a muchos de ellos. En un extremo de la recepción de Care, hay una pared dedicada a las fotos e historias de los empleados que han muerto, ya sea en el cumplimiento del deber o por causas naturales. Según Lori, un empleado de Care sigue siendo un compañero y un amigo, incluso cuando sale de la empresa. Ella conoce a cada uno de ellos por su nombre y su historia. "Me gusta ayudar a la gente a que vaya donde tiene que ir. Estos nuevos empleados, algunos de tan sólo 18 años, están increíblemente motivados. Ellos saben dónde quieren ir en la vida y tienen un plan de cómo llegar allí. Algunos de ellos han sufrido eventos en su vida que les han llevado a este tipo de trabajo. Todos son personas bondadosas".

Un día en la vida La jornada de trabajo de Lori comienza a las siete de la mañana con un recorrido de 32 kilómetros hasta su oficina. Ella termina alrededor de las 4 de la tarde, lo cual le permite llegar a casa y cenar con su padre y su marido antes de que él se dirija a trabajar el turno de noche en Disneylandia. Ambos tienen los fines de semana libres, lo que les permite disfrutar de su pasatiempo de senderismo y fotografía, en las colinas cerca de su casa, con una impresionante vista de la ciudad a sus pies. Hablar con Lori fue sin duda una experiencia maravillosa. Fue bueno conocer las similitudes de Falck y Care en los valores y la cultura y fue inspirador conocer a una colega tan dedicada. Ella incluso me dio la receta de su abuela, el pastel de manzana de Janet!

El pastel de manzana

de Janet hecho en casa: PARA HACER LA CORTEZA: Ingredientes secos: 3 tazas de harina 1 1/2 tazas de grasa vegetal Ingredientes húmedos: 1 cucharadita de vinagre 1/3 de taza de agua fría 1 cucharadita de sal 1 huevo batido

PARA HACER EL RELLENO: 6 tazas de manzanas 1 taza de azúcar 1 cucharadita de canela 1 cucharadita de harina

PÁGINA 7 FALCK HELP ABRIL 2015

Instrucciones: Mezcle los ingredientes secos y húmedos en recipientes separados. A continuación, agregue la mezcla de ingredientes húmedos a los ingredientes secos. Estire en dos finas cortezas. Ponga la corteza inferior en un molde para hornear de 22 centímetros sin engrasar, presionando firmemente contra los lados y la parte inferior.

Instrucciones: Pele, saque el corazón y corte las manzanas en rodajas finas. Mezcle todos los ingredientes juntos y vierta dentro de la corteza inferior. Cubra con la corteza superior y apriete los bordes. Haga un corte por la mitad de la corteza superior. Cocine a 230 grados centígrados durante 45-60 minutos, o hasta que la masa esté dorada.

UNAS POCAS PALABRAS DESDE LA GERENCIA Falck Global Assistance (Asistencia Global Falck ) proporciona Gestión de Riesgos de Viaje y Asistencia En Falck Global Assistance, proporcionamos programas a compañías globales con el fin de crear un mundo más seguro para las personas que viajan y trabajan en el extranjero. Para ello, nos aprovechamos de varios de nuestros servicios ya existentes: bien sé que se trata de información específica y evaluaciones del país, controles de salud, evacuaciones médicas 24/7, manejo de casos, seguimiento de los viajes de los empleados, clínicas médicas, o gestión de crisis. Lo hacemos con base en nuestros seis centros de alarma en Dinamarca, Noruega, Suecia, Estados Unidos, India y China. La Gestión de Riesgos de Viaje y Asistencia se está convirtiendo también en parte del programa de gestión de riesgos del grupo Falck. El número de viajeros en el mundo ha llegado ya a mil millones, de los

cuales 150 millones, son viajeros de negocios. A pesar de las nuevas tecnologías que facilitan la comunicación transfronteriza, las empresas cada vez más, están enviando y radicando a sus empleados en el extranjero para beneficiarse de la globalización y del comercio internacional. Con el aumento de las oportunidades globales de negocio, llegan los desafíos de seguridad y salud, tales como las enfermedades infecciosas, pandemias, accidentes de tránsito, crímenes violentos, terrorismo, desastres naturales y la falta de calidad del aire. A través de los legisladores, sindicatos, empleados, empresas y otras partes interesadas, hay un amplio consenso en que las empresas son las responsables por el bienestar de sus empleados a nivel mundial, cuando ellos están de servicio en el extranjero. Algunos lo llaman el "lugar de trabajo extendido". Debido a que tenemos una enorme experiencia en ayudar a las personas y porque disponemos de una amplia caja de herramientas - por así decirlo - es que pensamos que nosotros en Falck, estamos perfectamente equipados para ayudar a las personas que viajan. Ahora nos ocupamos de más de cinco millones de vidas y nos encargamos de 64.000 casos al año. Esperamos que este número crezca significativamente en el 2015. Bo Uggerhøj CEO, Assistance

SUS HISTORIAS, SU BOLETÍN DE NOTICIAS

¿Por qué los renos cruzaron la carretera? Para lamer la sal, al parecer. Robert Sjölander se dirigía a su trabajo cuando su viaje fue momentáneamente interrumpido por estas hermosas criaturas. ”En mi camino a Umeå, me encontré con estos peatones lamedores de sal”, escribió él en su cuenta de Instagram @robbans69 Robert es un enfermero de ambulancia de 45 años de edad, de Suecia y ha estado trabajando en atención prehospitalaria por 25 años. Él comparte regularmente fragmentos de su vida en su cuenta de Instagram con el hashtag #falckpeople. Usted también debería hacerlo. Para tener la oportunidad de aparecer en Help, etiquete sus mensajes en Instagram con el hashtag #falckpeople y siga la cuenta de Robert para estar al día con sus aventuras.

Publicat de: Falck Danmark A/S Polititorvet 1780 Copenhagen V Denmark

Help este newsletterul internaţional al grupului Falck pentru toţi angajaţii Falck Şef redactor: Frederik Madsen, Falck, tel. + 45 4043 0250 Redactor: Jedediah Morales, Falck. Observaţii, comentarii sau întrebări

despre Help la [email protected] Traducido por: Elizabeth Orozco ([email protected]) Producţie grafică: KLS Grafisk Hus A/S

um a n gr o up h ns and re l at io e e cu lt ur co rp o r at

No está permitido el uso de partes del material de Help, sin permiso del editor.