A BdeCla Función nal o i c c i d s i r u J S

IO R A U S U RA A P A Í U G

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD

L ibe rtad

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Contenido Pág. Presentación

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1. ¿QUÉ ES LA FUNCIÓN JURISDICCIONAL?

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2. ¿ANTE QUIÉN DEBE ACUDIR EL USUARIO?

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3. ¿QUÉ ASUNTOS SE RESUELVEN A TRAVÉS DE LA FUNCIÓN JURISDICCIONAL?

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I. Negación de Cobertura del Plan Obligatorio de Salud II. Reembolsos económicos de gastos médicos III. Conflictos de Multiafiliación IV. Conflictos de libre elección y movilidad V. Prestaciones excluidas del Plan Obligatorio de Salud que no sean pertinentes con las condiciones particulares del individuo VI. Devoluciones o glosas VII. Prestaciones económicas

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4. ¿CÓMO SE PUEDE ACCEDER A ESTE JUEZ DE LA SALUD?

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5. ¿ES NECESARIO ACTUAR MEDIANTE APODERADO JUDICIAL?

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6. ¿QUÉ PROCEDIMIENTO SE APLICA EN LA FUNCIÓN JURISDICCIONAL?

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7. ¿QUÉ MEDIDAS PUEDE ORDENAR ESTE JUEZ DE LA SALUD PARA EVITAR PERJUICIOS IRREMEDIABLES?

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8. ¿QUÉ RECURSOS TIENE LA PARTE INCONFORME CON EL FALLO PROFERIDO POR ESTE JUEZ DE LA SALUD?

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9. ¿ANTE QUIÉN SE PRESENTA EL RECURSO DE APELACIÓN?

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10. ¿LOS CORREOS ELECTRÓNICOS PUEDEN UTILIZARSE DENTRO DEL TRÁMITE JURISDICCIONAL?

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Contenido Pág. 11. ¿QUÉ CORREO ELECTRÓNICO TIENE HABILITADO LA SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA EL TRÁMITE JURISDICCIONAL?

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12. ¿QUÉ EFECTOS TIENE LA PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES INCOMPLETAS EN EL TRAMITE JURISDICCIONAL?

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13. ¿QUÉ PRUEBAS SE DEBEN APORTAR PARA SOLICITUDES DE COBERTURA DEL PLAN OBLIGATORIO DE SALUD?

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14. ¿QUÉ PRUEBAS SE DEBEN APORTAR PARA SOLICITUDES DE REEMBOLSOS ECONÓMICOS POR GASTOS MÉDICOS?

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15. ¿QUÉ PRUEBAS SE DEBEN APORTAR PARA SOLICITUDES RELACIONADAS CON MULTIAFILIACIÓN, LIBRE ELECCIÓN Y MOVILIDAD?

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Multiafiliación Libre elección y movilidad

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16. ¿QUÉ PRUEBAS SE DEBEN APORTAR PARA SOLICITUDES RELACIONADAS CON PRESTACIONES EXCLUÍDAS DEL PLAN DE BENEFICIOS?

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17. ¿QUÉ PRUEBAS SE DEBEN APORTAR PARA SOLICITUDES SOBRE DEVOLUCIONES O GLOSAS DE FACTURACIÓN?

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18. ¿QUÉ PRUEBAS SE DEBEN APORTAR PARA EL RECONOCIMIENTO Y PAGO DE PRESTACIONES ECONÓMICAS?

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Incapacidades por enfermedad común o profesional Licencia maternidad Licencia de paternidad Reembolso prestaciones económicas empleador

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ANEXOS

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PRESENTACIÓN Desde el momento en que fue asignada legalmente la competencia jurisdiccional a la Superintendencia Nacional de Salud, por el artículo 41 de la Ley 1122 de 2007, esta entidad ha venido desarrollando diferentes mecanismos para lograr que el mayor número de personas conozcan sobre las características y particularidades de su ejercicio por parte de la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación. Como parte de esta estrategia, se ha desarrollado la presente cartilla mediante la cual se pretende aclarar conceptos básicos e inquietudes frecuentes de los usuarios del SGSSS que deben acudir a esta instancia para resolver situaciones que les impiden el goce efectivo de sus derechos. Con un enfoque práctico y didáctico esta cartilla contiene la información relevante que debe conocer todo usuario para presentar las solicitudes y reclamaciones, con lo cual será posible cumplir con los cometidos de celeridad y eficacia que nos competen. Esperamos que a través de estos mecanismos de difusión y del conocimiento informado de los usuarios podamos día a día cualificar la gestión jurisdiccional de la entidad como una instancia supletoria, ya que lo deseable es que cada uno de los actores del Sistema cumplan con sus deberes y obligaciones de manera oportuna y completa en pro de la calidad del servicio y del mejoramiento de las condiciones de salud de la población colombiana.

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¿QUÉ ES LA FUNCIÓN JURISDICCIONAL? Es la facultad conferida legalmente a la Superintendencia Nacional de Salud para que actúe como un JUEZ DE LA SALUD, respecto de controversias que involucren garantías y derechos de los usuarios y actores del SGSSS.

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¿ANTE QUIÉN DEBE ACUDIR EL USUARIO? Debe acudir ante la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación, quien falla en derecho y con carácter definitivo los asuntos que ha definido la ley.

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¿QUÉ ASUNTOS SE RESUELVEN A TRAVÉS DE LA FUNCIÓN JURISDICCIONAL? La Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación resuelve los siguientes asuntos: I. Negación de Cobertura del Plan Obligatorio de Salud. Es decir, sobre los procedimientos, actividades e intervenciones incluidas en el POS que son negadas por las Entidades Promotoras de Salud o entidades que se les asimilen, poniendo en riesgo o amenazando la vida del usuario. II. Reembolsos económicos de gastos médicos. Se presenta cuando el usuario tiene que asumir gastos en los siguientes eventos: Atención de urgencias en caso de ser atendido en una IPS que no tenga contrato con la respectiva EPS. - Cuando haya sido autorizado expresamente por la EPS para una atención específica. En casos de incapacidad, imposibilidad, negativa injustificada o negligencia demostrada de la EPS para cubrir las obligaciones con los usuarios.

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III. Conflictos de Multiafiliación. Eventos en que el usuario registra afiliación en varias EPS. IV. Conflictos de libre elección y movilidad. Se presenta en los siguientes eventos: Limitaciones o restricciones por parte de EPS o IPS respecto del derecho de libre elección por parte del usuario - Restricciones o barreras relativas a afiliación y traslados entre EPS. V. Prestaciones excluidas del Plan Obligatorio de Salud. Que no sean pertinentes con las condiciones particulares del individuo. VI. Devoluciones o glosas. Tiene que ver con devoluciones o glosas de facturación entre entidades del SGSSS. VII. Prestaciones económicas. Versa sobre las controversias por reconocimiento y pago de incapacidades por enfermedad común y profesional, licencias de maternidad y licencias de paternidad.

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¿CÓMO SE PUEDE ACCEDER A ESTE JUEZ DE LA SALUD? Por cualquier medio (postal, correo electrónico, fax), detallando y concretando el asunto de acuerdo con la relación referida en el numeral anterior, anexando todas las pruebas documentales relacionadas con la controversia. El escrito debe contener como mínimo lo siguiente: Identificación, dirección de residencia y correo electrónico del solicitante, a través del cual autoriza recibir notificaciones. La causal que motiva la solicitud. Superintendencia Nacional de Salud

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Indicación del derecho que se considera violado. Descripción de las circunstancias de tiempo, modo y lugar. Relación de pruebas y anexos. Manifestación bajo la gravedad de juramento de no haber realizado petición igual por la misma causa ante otra autoridad judicial. Firma del solicitante.

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¿ES NECESARIO ACTUAR MEDIANTE APODERADO JUDICIAL? No es necesario. El usuario puede accionar la función jurisdiccional de manera directa sin ningún tipo de representación judicial. No obstante, el reclamante puede acudir a los consultorios jurídicos universitarios del país en busca de asesoría y a la Oficina de Atención al Usuario de la Superintendencia Nacional de Salud.

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¿QUÉ PROCEDIMIENTO SE APLICA EN LA FUNCIÓN JURISDICCIONAL? La Superintendencia Delegada para la función Jurisdiccional y de Conciliación ejecuta un procedimiento PREFERENTE, BREVE Y SUMARIO, el cual si bien no está sujeto a mayores formalidades, en todo caso debe garantizar el debido proceso, el derecho de defensa, la prevalencia del derecho sustancial, procurando una solución rápida y expedita de la controversia y con sujeción a las pruebas que se presenten o se ordenen de oficio, con el fin de garantizar la correcta destinación y utilización de los recursos del SGSSS.

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¿QUÉ MEDIDAS PUEDE ORDENAR ESTE JUEZ DE LA SALUD PARA EVITAR PERJUICIOS IRREMEDIABLES? Dentro del proceso jurisdiccional puede ordenar MEDIDAS CAUTELARES O PROVISIONALES para proteger al usuario de la salud y para definir transitoriamente la entidad a la cual continua afiliado, mientras se resuelven los conflictos de multiafiliación y movilidad.

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¿QUÉ RECURSOS TIENE LA PARTE INCONFORME CON EL FALLO PROFERIDO POR ESTE JUEZ DE LA SALUD? Puede interponer el recurso de apelación dentro del término de tres (3) días contados a partir del día siguiente al de la notificación del fallo.

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¿ANTE QUIÉN SE PRESENTA EL RECURSO DE APELACIÓN? El recurso se presenta ante la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación, fundamentando las razones de inconformidad. Esta dependencia verifica que el recurso se haya presentado dentro del respectivo término y da curso del mismo enviando el expediente a las Salas Laborales de los Tribunales Superiores de Distrito Judicial, quienes actúan en segunda instancia, con facultad de confirmar o revocar la respectiva decisión.

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¿LOS CORREOS ELECTRÓNICOS PUEDEN UTILIZARSE DENTRO DEL TRÁMITE JURISDICCIONAL? Sí, en la actualidad las nuevas tecnologías están al servicio de la administración de justicia, con el fin de garantizar la celeridad y agilidad de las actuaciones. De ahí la importancia de que el usuario y demás sujetos procesales desde el inicio del trámite jurisdiccional informen el correo electrónico disponible para recibir notificaciones, comunicaciones, requerimientos, etc.

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¿QUÉ CORREO ELECTRÓNICO TIENE HABILITADO LA SUPERINTENDENCIA DELEGADA PARA EL TRÁMITE JURISDICCIONAL? Se tiene habilitado el correo electrónico funcionjurisdiccional@supersalud. gov.co. Por este mismo medio se pueden remitir los anexos o pruebas que acompañen la solicitud, como también las que requiera la Superintendencia Delegada dentro del trámite procesal.

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¿QUÉ EFECTOS TIENE LA PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES INCOMPLETAS EN EL TRAMITE JURISDICCIONAL? Una solicitud incompleta genera Auto Inadmisorio por parte del Juez de la Salud, toda vez que para un pronunciamiento de fondo se requiere total claridad sobre los hechos, las circunstancias de tiempo, modo y lugar, lo mismo que las pruebas que demuestren la vulneración del derecho.

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¿QUÉ PRUEBAS SE DEBEN APORTAR PARA SOLICITUDES DE COBERTURA DEL PLAN OBLIGATORIO DE SALUD? Se deben aportar como mínimo los siguientes documentos: Fotocopia de la Cédula de ciudadanía de la solicitante. Copia de la historia clínica y/o prescripción del médico tratante.

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¿QUÉ PRUEBAS SE DEBEN APORTAR PARA SOLICITUDES DE REEMBOLSOS ECONÓMICOS POR GASTOS MÉDICOS? El solicitante como mínimo deberá aportar: Fotocopia de la Cédula de ciudadanía.

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Copia de la(s) historia(s) clínica(s) elaborada(s) en la(s) Institución(es) Prestadora(s) de Servicios de Salud donde fue atendido, con ocasión de la patología por la cual reclama y/o prescripción del médico tratante. Copia de la factura(s) donde conste el pago efectuado. Pruebas que acrediten la negativa injustificada de atención (Formato de negación de servicios).

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¿QUÉ PRUEBAS SE DEBEN APORTAR PARA SOLICITUDES RELACIONADAS CON MULTIAFILIACIÓN, LIBRE ELECCIÓN Y MOVILIDAD? Para este tipo de eventos debe anexarse la siguiente documentación: Multiafiliación: Fotocopia de la Cédula de ciudadanía. Copia de la solicitud de retiro de la EPS en que se encontraba inicialmente afiliado. Copia Formulario de Afiliación a la EPS elegida por el solicitante. Libre elección y movilidad: Fotocopia de la Cédula de ciudadanía. Copia Formulario de Afiliación. Copia de solicitud de traslado (Novedad). Copia de la respuesta de negación por parte de la E.P.S.

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¿QUÉ PRUEBAS SE DEBEN APORTAR PARA SOLICITUDES RELACIONADAS CON PRESTACIONES EXCLUÍDAS DEL PLAN DE BENEFICIOS? Se deben acompañar los siguientes medios probatorios: Fotocopia de la Cédula de ciudadanía. Superintendencia Nacional de Salud

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Prescripción del médico tratante del: servicio médico, examen, insumos, procedimiento NO POS. Copia del Formulario de Solicitud de Autorización (del servicio médico, examen, insumos, procedimiento NO POS) ante el Comité Técnico Científico. Acta o respuesta del Comité Técnico Científico, si la hay. Copia de la Historia Clínica de la patología por la cual reclama

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¿QUÉ PRUEBAS SE DEBEN APORTAR PARA SOLICITUDES SOBRE DEVOLUCIONES O GLOSAS DE FACTURACIÓN? Este tipo de solicitudes deben estar acompañadas con: Copia de la(s) Factura(s) u originales. Acreditar que la facturación fue presentada dentro de los seis (6) meses siguientes a la prestación del servicio, conforme al Art. 7 del Decreto 1281 de 2002. Acreditar el cumplimiento del trámite de glosas, de acuerdo con lo señalado en el Art. 57 de la Ley 1438 de 2011.

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¿QUÉ PRUEBAS SE DEBEN APORTAR PARA EL RECONOCIMIENTO Y PAGO DE PRESTACIONES ECONÓMICAS? Respecto de las prestaciones económicas es importante señalar que tratándose de trabajadores dependientes o asalariados, de conformidad con lo dispuesto en el Código Sustantivo de Trabajo, el pago de las incapacidades y licencias corresponde al patrono, quien posteriormente realiza el respectivo RECOBRO ante la EPS. De igual manera, la legislación actualmente vigente prevé que el trámite para el reconocimiento de incapacidades por enfermedad general y licencias de maternidad o paternidad a cargo del SGSSS, DEBE SER ADELANTADO DE MANERA DIRECTA POR EL EMPLEADOR y en ningún caso puede ser trasladado al trabajador.

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Tratándose de trabajadores independientes se deben aportar los siguientes documentos: INCAPACIDADES POR ENFERMEDAD COMÚN O PROFESIONAL: Fotocopia de la Cédula de ciudadanía del solicitante. Copia de la(s) incapacidad(s). Copias de las Planillas Únicas de Autoliquidación de Aportes correspondientes a los aportes efectuados durante los seis (6) meses anteriores a la fecha de ocurrencia del hecho generador de la incapacidad. Pruebas relacionadas con la negativa de reconocimiento y pago de la incapacidad por parte de la EPS. LICENCIA MATERNIDAD: Fotocopia de la Cédula de ciudadanía de la solicitante. Fotocopia del Registro Civil de Nacimiento del menor. Copia de la licencia de maternidad. Copia de Historia clínica. Copias de planillas de autoliquidación de aportes y/o constancias de pago de cotizaciones al SGSSI, correspondientes como mínimo al periodo de gestación. Pruebas relacionadas con la negativa de reconocimiento y pago de la licencia por parte de la EPS. LICENCIA DE PATERNIDAD: Fotocopia de la Cédula de ciudadanía del solicitante. Fotocopia del Registro Civil de Nacimiento del menor. Copia de la Licencia de Paternidad. Copias de las Planillas Únicas de Autoliquidación de Aportes correspondientes a los aportes realizados durante el periodo de gestación de la madre. Pruebas relacionadas con la negativa de reconocimiento y pago de la licencia por parte de la EPS.

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REEMBOLSO PRESTACIONES ECONÓMICAS EMPLEADOR En los casos de solicitudes de reembolsos efectuados por el empleador, éste debe aportar los siguientes documentos: Copia de la constancia o recibo de pago de la incapacidad o licencia al trabajador(a); Copia de contrato (s) de trabajo o la manifestación de que este(os) es verbal, en cuyo caso deben señalarse fechas de inicio, vigencia del mismo y/o terminación. Copia de la solicitud de reembolso efectuada directamente ante la respectiva EPS y copia de la respuesta de negativa de pago. Planillas de autoliquidación de aportes en las que consten las cotizaciones efectuadas a nombre del trabajador(a) del último año laboral.

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y s o i c i v r e ón s i c a g e n es n o i c a Formato m recla e d s o t forma

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1 Ciudad de origen, Día __ Mes __ Año __ RECUERDE ESTE ES UN FORMATO GUÍA Atención Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación Superintendencia Nacional de Salud Avenida Ciudad de Cali No. 51 - 66 Local 10 Bogotá, D.C. [email protected] ASUNTO: FUNCIÓN JURISDICCIONAL. COBERTURA. (Nombre del solicitante) ____________________, en mi calidad de (afiliado, cotizante y/o beneficiario, y/o apoderado), identificado con la C.C. No ______ expedida en _____, interpongo solicitud ante la Superintendencia Nacional de Salud, conforme a lo dispuesto en el Artículo 41 de la Ley 1122 de 2007, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, literal a) Cobertura de los procedimientos, actividades e intervenciones del plan obligatorio de salud cuando su negativa por parte de las entidades promotoras de salud o entidades que se les asimilen, ponga en riesgo o amenace la salud del usuario; con base en las siguientes:

CIRCUNSTANCIAS DE TIEMPO MODO Y LUGAR (HECHOS) (Relacione de manera sucinta las circunstancias de modo, tiempo y lugar que originaron el hecho objeto de la pretensión). 1. 2. DERECHO(S) VULNERADO(S). (Enunciar los derechos que fueron vulnerados, con ocasión de las circunstancias anteriormente descritas, a saber; derecho a la vida, derecho a la salud, mínimo vital). PETICIÓN Que la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación, ordene la cobertura de los procedimientos y/o actividades y/o intervenciones, incluidas en el Plan Obligatorio de Servicios de Salud (POS), que fueron negadas por la Entidad Promotora de Servicios de Salud (Nombre de la EPS). (Identifique claramente cuál es el procedimiento, actividad o intervención que requiere, según sea el caso).

PRUEBAS – DOCUMENTOS De conformidad con el Articulo 41, literal a) de la Ley 1122, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011.

2 (Los documentos relacionados a continuación son los mínimos requeridos para iniciar el proceso jurisdiccional. Si tiene en su poder otro que considere conveniente, lo puede aportar como prueba). • • • •

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Copia de la historia clínica Orden, fórmula o prescripción del médico tratante. Copia de la cédula de ciudadanía Si es apoderado, poder debidamente conferido.

Nota: No obstante lo anterior, durante el curso del proceso se podrán solicitar los documentos que se requieran. JURAMENTO

Bajo la gravedad de juramento manifiesto que los hechos aquí consignados son ciertos y que sobre los mismos y las pretensiones no he iniciado ninguna otra acción judicial. NOTIFICACIONES Para mayor celeridad, AUTORIZO EXPRESAMENTE SI __ NO __ a la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación de la Superintendencia Nacional de Salud para que me NOTIFIQUE Y/O COMUNIQUE VÁLIDAMENTE toda actuación al correo electrónico: ______________________ @_____________________ SOLICITANTE: Dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono fijo, celular, fax, correo electrónico. SOLICITADO: Representante legal, dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono, celular, fax, correo electrónico. (Si lo conoce). ANEXOS Me permito anexar documentos relacionados como pruebas. Total folios. (Relacionar el número de folios aportados).

__________________________ Firma del solicitante C.C. Dirección de Residencia Teléfono fijo – fax - celular Correo electrónico (La solicitud debe ir foliada, es decir, cada hoja debe ir enumerada desde la primera hasta la última a en el extremo superior derecho, en original y una (1) copia para el traslado)

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Ciudad de origen, Día __ Mes __ Año __ RECUERDE ESTE ES UN FORMATO GUIA Atención Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación Superintendencia Nacional De Salud Avenida Ciudad de Cali No. 51 - 66 Local 10

Bogotá, D.C. [email protected] ASUNTO: FUNCIÓN JURISDICCIONAL. RECONOCIMIENTO ECONÓMICO.

(Nombre del solicitante) ____________________, en mi calidad de (Afiliado, cotizante y/o beneficiario, y/o apoderado), identificado con la C.C. No ______ expedida en _____, interpongo Solicitud ante la Superintendencia Nacional de Salud, conforme a lo dispuesto en el Artículo 41 de la Ley 1122 de 2007, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, literal b) Reconocimiento Económico de los gastos en que haya incurrido el afiliado por concepto de atención de urgencias en caso de ser atendido en una IPS que no tenga contrato con la respectiva EPS, cuando haya sido autorizado expresamente por la EPS para una atención específica y en caso de incapacidad, imposibilidad, negativa injustificada o negligencia demostrada de la entidad promotora de salud para cubrir las obligaciones para con sus usuarios; con base en las siguientes:

CIRCUNSTANCIAS DE TIEMPO MODO Y LUGAR (HECHOS) (Relacione de manera sucinta las circunstancias de modo tiempo y lugar que originaron el hecho objeto de la pretensión). 1. 2. DERECHO(S) VULNERADO(S). (Enunciar los derechos que fueron vulnerados, con ocasión de las circunstancias anteriormente descritas, a saber; derecho a la vida, derecho a la salud, mínimo vital).

PETICIÓN Que la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación, ordene el reconocimiento económico por la suma de ($xxxxxx) (especificar el valor en

2 número y letra), gastos en que incurrí por concepto de la atención de urgencias, de la entidad promotora de salud (Nombre de la EPS).

PRUEBAS – DOCUMENTOS De conformidad con el Articulo 41 literal b) de la Ley 1122, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011. (Los documentos relacionados a continuación son los mínimos requeridos para iniciar el proceso jurisdiccional. Si tiene en su poder otro que considere conveniente, lo puede aportar como prueba). •

• •

• •

•

Copia de la(s) historia(s) clínica(s) elaborada(s) en la(s) Institución(es) Prestadora(s) de Servicios de Salud donde fue atendido con ocasión de la urgencia por la cual reclama Orden, fórmula o prescripción del médico tratante. Original o copia de la factura o facturas con constancia de pago, o certificación expedida por el prestador de servicios donde se evidencie la atención suministrada y su respectivo pago. Copia de la cédula de ciudadanía Si es Persona Jurídica deberá actuar a través de su Representante Legal y acreditar tal calidad con Certificado de Existencia y Representación legal expedido por la entidad competente. Si es apoderado, poder debidamente conferido.

Notas:

 No obstante lo anterior, durante el curso del proceso se podrán solicitar los documentos que se requieran.  Los representantes y/o apoderados de Consorcios o Uniones Temporales deberán acreditar que ostentan la capacidad de representar a cada uno de los miembros del Consorcio o Unión Temporal, así como la Existencia de los integrantes. JURAMENTO Bajo la gravedad de juramento manifiesto que los hechos aquí consignados son ciertos y que sobre los mismos y las pretensiones no he iniciado ninguna otra acción judicial. NOTIFICACIONES Para mayor celeridad, AUTORIZO EXPRESAMENTE SI __ NO __ a la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación de la Superintendencia

3 Nacional de Salud para que me NOTIFIQUE Y/O COMUNIQUE VÁLIDAMENTE toda actuación al correo electrónico: ____________________ @ ______________________ SOLICITANTE: Dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono fijo, celular, fax, correo electrónico. SOLICITADO: Representante legal, dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono, celular, fax, correo electrónico. (Si lo conoce). ANEXOS Me permito anexar documentos relacionados como pruebas. Total folios. (Relacionar el número de folios aportados).

______________ Firma del solicitante. C.C. Dirección de Residencia Teléfono fijo – fax - celular Correo electrónico. (La solicitud debe ir foliada, es decir, cada hoja debe ir enumerada desde la primera hasta la última a en el extremo superior derecho, en original y una (1) copia para el traslado)

1 Ciudad de origen, Día __ Mes __ Año __ RECUERDE ESTE ES UN FORMATO GUIA

Atención Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación Superintendencia Nacional De Salud Avenida Ciudad de Cali No. 51 - 66 Local 10

BOGOTÁ D.C. [email protected] ASUNTO: FUNCIÓN JURISDICCIONAL. MULTIAFILIACIÓN. (Nombre del solicitante) ____________________, en mi calidad de (Afiliado, cotizante y/o beneficiario, y/o apoderado), identificado con la C.C. No ______ expedida en _____, interpongo demanda ante la Superintendencia Nacional de Salud, conforme a lo dispuesto en el Artículo 41 de la Ley 1122 de 2007, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, literal c) Conflictos que se susciten en materia de multiafiliación dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud; con base en las siguientes:

CIRCUNSTANCIAS DE TIEMPO MODO Y LUGAR (HECHOS) (Relacione de manera sucinta las circunstancias de modo, tiempo y lugar que originaron el hecho objeto de la pretensión). 1. 2. DERECHO(S) VULNERADO(S). (Enunciar los derechos que fueron vulnerados, con ocasión de las circunstancias anteriormente descritas, a saber; derecho a la vida, derecho a la salud, mínimo vital).

PETICIÓN Que la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación, ordene a la (Nombre de la EPS-1), realice el trámite correspondiente de desafiliación para que (Nombre del accionante) continúe con su afiliación a la (Nombre de la EPS-2).

2 PRUEBAS – DOCUMENTOS De conformidad con el Articulo 41 literal c) de la Ley 1122, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011. (Los documentos relacionados a continuación son los mínimos requeridos para iniciar el proceso jurisdiccional, si tiene en su poder otro que considere conveniente lo puede aportar como prueba). • • • •

•

Copia de la solicitud de retiro de la EPS en que se encontraba inicialmente afiliado Copia Formulario de Afiliación a la EPS elegida por el solicitante. Copia de la cédula de ciudadanía Si es persona jurídica deberá actuar a través de su Representante Legal y acreditar tal calidad con Certificado de Existencia y Representación legal expedido por la entidad competente. Si es apoderado, poder debidamente conferido.

Notas:

 No obstante lo anterior, durante el curso del proceso se podrán solicitar los documentos que se requieran.  Los representantes y/o apoderados de Consorcios o Uniones Temporales deberán acreditar que ostentan la capacidad de representar a cada uno de los miembros del Consorcio o Unión Temporal, así como la Existencia de los integrantes. JURAMENTO Bajo la gravedad de juramento manifiesto que los hechos aquí consignados son ciertos y que sobre los mismos y las pretensiones no he iniciado ninguna otra acción judicial. NOTIFICACIONES Para mayor celeridad, AUTORIZO EXPRESAMENTE SI __ NO __ a la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación de la Superintendencia Nacional de Salud para que me NOTIFIQUE Y/O COMUNIQUE VÁLIDAMENTE toda actuación al correo electrónico: ________________________ @ _________________ SOLICITANTE: Dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono fijo, celular, fax, correo electrónico. SOLICITADO: Representante legal, dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono, celular, fax, correo electrónico. (Si lo conoce).

3 ANEXOS Me permito anexar documentos relacionados como pruebas. Total folios. (Relacionar el número de folios aportados).

__________________________ Firma del solicitante C.C. Dirección de Residencia Teléfono fijo – fax - celular Correo electrónico (La solicitud debe ir foliada, es decir, cada hoja debe ir enumerada desde la primera hasta la última a en el extremo superior derecho, en original y una (1) copia para el traslado)

1 Ciudad de origen, Día __ Mes __ Año __ RECUERDE ESTE ES UN FORMATO GUIA Atención Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación Superintendencia Nacional De Salud Avenida Ciudad de Cali No. 51 - 66 Local 10

BOGOTÁ D.C. [email protected] ASUNTO: FUNCIÓN JURISDICCIONAL. LIBRE ELECCIÓN - MOVILIDAD. (Nombre del solicitante) ____________________, en mi calidad de (Afiliado, cotizante y/o beneficiario, y/o apoderado), identificado con la C.C. No ______ expedida en _____, interpongo solicitud ante la Superintendencia Nacional de Salud, conforme a lo dispuesto en el Artículo 41 de la Ley 1122 de 2007, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, literal d) Conflictos relacionados con la libre elección que se susciten entre los usuarios y aseguradoras y entre éstos y las prestadoras de servicios de salud y conflictos relacionados con la movilidad dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud; con base en las siguientes:

CIRCUNSTANCIAS DE TIEMPO, MODO Y LUGAR (HECHOS) (Relacione de manera sucinta las circunstancias de modo, tiempo y lugar que originaron el hecho objeto de la pretensión). 1. 2. DERECHO(S) VULNERADO(S). (Enunciar los derechos que fueron vulnerados, con ocasión de las circunstancias anteriormente descritas, a saber; derecho a la vida, derecho a la salud, mínimo vital). PETICIÓN Que la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación, ordene a la (Nombre de la EPS-1), se sirva liberar al afiliado (Nombre del accionante) para realizar la correspondiente afiliación a la (Nombre de la EPS-2). Téngase en cuenta que la libre elección se puede presentar también frente al prestador de servicios, especifique a cuál de las situaciones obedece su caso.

2 PRUEBAS – DOCUMENTOS De conformidad con el Articulo 41 literal d) de la Ley 1122, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011. (Los documentos relacionados a continuación son los mínimos requeridos para iniciar el proceso jurisdiccional, si tiene en su poder otro que considere conveniente lo puede aportar como prueba). • • • • •

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Copia Formulario de Afiliación. Copia de solicitud de traslado (Novedad). Copia de la respuesta de negación por parte de la EPS Copia de la cédula de ciudadanía Si es Persona Jurídica deberá actuar a través de su Representante Legal y acreditar tal calidad con Certificado de Existencia y Representación legal expedido por la entidad competente. Si es apoderado, poder debidamente conferido.

Notas:

 No obstante lo anterior, durante el curso del proceso se podrán solicitar los documentos que se requieran.  Los representantes y/o apoderados de Consorcios o Uniones Temporales deberán acreditar que ostentan la capacidad de representar a cada uno de los miembros del Consorcio o Unión Temporal, así como la Existencia de los integrantes. JURAMENTO Bajo la gravedad de juramento manifiesto que los hechos aquí consignados son ciertos y que sobre los mismos y las pretensiones no he iniciado ninguna otra acción judicial. NOTIFICACIONES Para mayor celeridad, AUTORIZO EXPRESAMENTE SI __ NO __ a la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación de la Superintendencia Nacional de Salud para que me NOTIFIQUE Y/O COMUNIQUE VÁLIDAMENTE toda actuación al correo electrónico:_______________________ @ ______________ SOLICITANTE: Dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono fijo, celular, fax, correo electrónico. SOLICITADO: Representante legal, dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono, celular, fax, correo electrónico. (Si lo conoce).

3 ANEXOS Me permito anexar documentos relacionados como pruebas. Total folios. (Relacionar el número de folios aportados).

__________________________ Firma del solicitante C.C. Dirección de Residencia Teléfono fijo – fax - celular Correo electrónico (La solicitud debe ir foliada, es decir, cada hoja debe ir enumerada desde la primera hasta la última a en el extremo superior derecho, en original y una (1) copia para el traslado)

1 Ciudad de origen, Día __ Mes __ Año __

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Atención Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación Superintendencia Nacional De Salud Avenida Ciudad de Cali No. 51 - 66 Local 10 Bogotá D.C. [email protected]

ASUNTO: FUNCIÓN JURISDICCIONAL. PRESTACIONES EXCLUIDAS DEL PLAN DE BENEFICIOS. (Nombre del solicitante) ____________________, en mi calidad de (Afiliado, cotizante y/o beneficiario, y/o apoderado), identificado con la C.C. No ______ expedida en _____, interpongo Solicitud ante la Superintendencia Nacional de Salud, conforme a lo dispuesto en el Artículo 41 de la Ley 1122 de 2007, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, literal e) sobre las prestaciones excluidas del Plan de Beneficios que no sean pertinentes para atender las condiciones particulares del individuo; con base en las siguientes:

CIRCUNSTANCIAS DE TIEMPO, MODO Y LUGAR (HECHOS) (Relacione de manera sucinta las circunstancias de modo, tiempo y lugar que originaron el hecho objeto de la pretensión). 1. 2. DERECHO(S) VULNERADO(S). (Enunciar los derechos que fueron vulnerados, con ocasión de las circunstancias anteriormente descritas, a saber; derecho a la vida, derecho a la salud, mínimo vital). PETICIÓN Que la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación, ordene a (Nombre de la EPS), autorice (medicamento, procedimiento o intervención) excluido del plan de beneficios y que es necesario para preservar mi salud y llevar una vida digna. PRUEBAS – DOCUMENTOS De conformidad con el Articulo 41 de la Ley 1122, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, literal e). (Los documentos relacionados a continuación son los mínimos requeridos para iniciar el proceso jurisdiccional, si tiene en su poder otro que considere conveniente lo puede aportar como prueba). •

Copia de la Historia Clínica de la patología por la cual reclama.

2 • • • • •

Orden, fórmula, o prescripción del médico tratante del: servicio médico, examen, insumos, procedimiento NO POS. Copia del Formulario de Solicitud de Autorización (del servicio médico, examen, insumos, procedimiento NO POS) ante el Comité Técnico Científico. Acta o respuesta del Comité Técnico Científico, si la hay. Copia Cédula de ciudadanía Si es apoderado, poder debidamente conferido.

Nota: 

No obstante lo anterior, durante el curso del proceso se podrán solicitar los documentos que se requieran. JURAMENTO

Bajo la gravedad de juramento manifiesto que los hechos aquí consignados son ciertos y que sobre los mismos y las pretensiones no he iniciado ninguna otra acción judicial. NOTIFICACIONES Para mayor celeridad, AUTORIZO EXPRESAMENTE SI __ NO __ a la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación de la Superintendencia Nacional de Salud para que me NOTIFIQUE Y/O COMUNIQUE VÁLIDAMENTE toda actuación al correo electrónico: _________________________@ __________________ SOLICITANTE: Dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono fijo, celular, fax, correo electrónico. SOLICITADO: Representante legal, dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono, celular, fax, correo electrónico. (Si lo conoce). ANEXOS Me permito anexar documentos relacionados como pruebas. Total folios. (Relacionar el número de folios aportados).

__________________________ Firma del solicitante C.C. Dirección de Residencia Teléfono fijo – fax - celular Correo electrónico (La solicitud debe ir foliada, es decir, cada hoja debe ir enumerada desde la primera hasta la última a en el extremo superior derecho, en original y una (1) copia para el traslado)

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ASUNTO: FUNCIÓN JURISDICCIONAL. DEVOLUCIONES O GLOSAS A FACTURAS.

(Nombre del solicitante) ____________________, en mi calidad de (apoderado y/o Representante Legal), identificado con la C.C. No ______ expedida en _____, con T.P No________ del C. S. de la J. interpongo Solicitud ante la Superintendencia Nacional de Salud, conforme a lo dispuesto en el Artículo 41 de la Ley 1122 de 2007, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, literal f) conflictos derivados de las devoluciones o glosas a las facturas entre entidades del Sistema General de Seguridad Social en Salud; con base en las siguientes:

CIRCUNSTANCIAS DE TIEMPO, MODO Y LUGAR (HECHOS) (Relacione de manera sucinta las circunstancias de modo tiempo y lugar (hechos) que originaron el hecho objeto de la pretensión; acerque la totalidad de los anexos necesarios, (las facturas, soportes y glosas) las cuales deben venir organizados por tipo de glosa y fecha; esto es, a manera de ejemplo: las glosas de pertinencia médica de 2012, por un lado, las administrativas de 2012 por otro, etc. De tal manera que la solitud jurisdiccional venga acompañada de los anexos y soportes exigidos por la resolución 3047 de 2008 y normas que la adicionan; para lo anterior se sugiere compilar la información contenida en tal normatividad en el siguiente formato: FACTURACION Y RADICACION 1

N °

1

2

N° FACTURA

4512121

3

4

# FOLIO EN QUE SE FECHA DE ADJUNTA PRESTACIÓN DEL DENTRO SERVICIO DEL PROCESO

01 DE FEBRERO DE 2013

TOMO 1 FOLIO 20

5

6

VALOR

SOPORTES (RES 3047 DE 2008

3,000,00 0

FACTURA O DOCUMENTO EQUIVALENTE, DETALLE DE CARGOS, AUTORIZACIÓN DE SERVICIOS, HOJA DE ATENCIÓN DE URGENCIAS…. ETC

7 # FOLIO EN QUE SE ADJUNTA DENTRO DEL PROCESO

8

9

FECHA DE RADICACIÓN ANTE LA ENTIDAD RESPONSABL E DEL PAGO

SI ES GLOSA (1) O DEVOLUCIÓ N (2)

TOMO 1 FOLIO 20 01 DE MARZO AL FOLIO DE 2013 60

1 (GLOSA)

2

TRÁMITE DE GLOSAS ART 23 DEL DECRETO 4747 DE 2007 O ART 57 LEY 1438 DE 211 10 12 14 16 18 11 13 15 17 19 Dentro de los 30 o 20 días hábiles, según la norma vigente Dentro de los 20 o 15 días hábiles, según la norma vigente # CODIFIC CODIFICA FOLIO DESCRIBA ACION CIÓN FECHA EN CÓDIGO LOS GENERA ESPECIFI DE FECHA DE QUE SE DESCRIPCI VALOR DE RESPUES ANEXOS L DE CADE NOTIFICA RESPUESTA ADJUN ÓN DE LA DE LA RESPUES TA DE QUE SE GLOSA GLOSA CIÓN DE DE LA TA GLOSA GLOSA TA DE GLOSA APORTAN (RES (RES LA GLOSA DENTR GLOSA CON LA 3047 DE 3047 DE GLOSA O DEL RESPUESTA 2008 2008 PROCE SO CARTA CON RADICACIÓ N DE LA SUBSANA AUTORIZA AUTORIZA TOMO DA CIÓN DE 3 CION DE 1 15 DE (GLOSA O 25 DE SERVICIO (SOPOR 30 400000 MARZO 999 DEVOLUC MARZO DE SERVICIOS FOLIO ADICIONAL TES) DE TAC 61 AL DE 2013 ION NO 2013 (TAC CEREBRAL 64 ACEPTAD CEREBRAL) DE FECHA A) 10 DE MARZOO DE 2013 20 22 21 Dentro de los 15 o 10 días hábiles, según la norma vigente PRONUNC IAMIENTO DE LA EPS FRENTE A LA RESPUEST A DE LA GLOSA

FECHA DE PRONUN CIAMIEN TO DE LA EPS FRENTE A LA RESPUES TA DE LA GLOSA

SE MANTIEN E LA GLOSA

28 DE MARZO DE 2013

23

25

26

OTROS

OTRAS COMUNI CACIONE # FOLIO EN S ENTRE QUE SE LAS ADJUNTA PARTES DENTRO QUE SE DEL DERIVEN PROCESO DEL CONFLIC TO DE GLOSAS TOMO 1 FOLIO 65

24

NINGUN A

# FOLIO EN QUE SE ADJUNTA DENTRO DEL PROCESO

N/A

# FOLIO HUBO EN QUE CONCILIA SE CIÓN ADJUNTA ENTRE DENTRO LAS DEL PARTES ? PROCESO

NO

N/A

28 27 5 días hábiles posterior al levantamiento LEVANTAM IENTOS Y/O PAGOS PARCIALES DE FACTURACI ON GLOSADA

FECHA DE LEVANTAM IENTOS Y/O PAGOS PARCIALES DE FACTURACI ÓN GLOSADA

NO

N/A

28

OBSER VACIO NES

*La fila diligenciada, se hizo a manera de ejemplo, suprimir al ingresar la información real.

Formato que debe ser diligenciado por tipo de glosa. Adicionalmente se recuerda que la solicitud y sus anexos deben venir acompañados de copia para el traslado

3 debidamente foliada, información que en su totalidad deberá ser allegada tanto física como en medio magnético.

DERECHO(S) VULNERADO(S). (Enunciar los derechos que fueron vulnerados, con ocasión de las circunstancias anteriormente descritas).

PETICIÓN Que la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación, dirima el conflicto suscitado y ordene a (Entidad responsable del pago), el pago de las facturas de prestación de servicios de salud relacionadas, por la suma de ($XXX).

PRUEBAS – DOCUMENTOS De conformidad con el Articulo 41 de la Ley 1122, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, literal f). (Los documentos relacionados a continuación son los mínimos requeridos para iniciar el proceso jurisdiccional, si tiene en su poder otro que considere conveniente lo puede aportar como prueba). • • • • • • •

Copia legible de la factura o documento equivalente. La glosa. Los soportes de la factura (conforme al anexo 5º) radicados. Si es Persona Jurídica deberá actuar a través de su Representante Legal y acreditar tal calidad con Certificado de Existencia y Representación legal expedido por la entidad competente. Si es apoderado, Poder debidamente conferido. En eventos de urgencia vital el formato de notificación de la urgencia en caso de no haber contrato de las partes. Y demás documentos que considere pertinentes.

Notas: 

No obstante lo anterior, durante el curso del proceso se podrán solicitar los documentos que se requieran.



Los representantes y/o apoderados de Consorcios o Uniones Temporales deberán acreditar que ostentan la capacidad de representar a cada uno de los miembros del Consorcio o Unión Temporal, así como la Existencia de los integrantes. JURAMENTO

Bajo la gravedad de juramento manifiesto que los hechos aquí consignados son ciertos y que sobre los mismos y las pretensiones no he iniciado ninguna otra acción judicial. NOTIFICACIONES Para mayor celeridad, AUTORIZO EXPRESAMENTE SI __ NO __ a la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación de la Superintendencia Nacional de Salud para que me NOTIFIQUE Y/O COMUNIQUE VÁLIDAMENTE toda actuación al correo electrónico: _____________________ @ _________________

4 SOLICITANTE: DIRECCION COMPLETA, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) TELEFONO FIJO, CELULAR, FAX, CORREO ELECTRONICO. SOLICITADO: REPRESENTANTE LEGAL, DIRECCION COMPLETA, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) TELEFONO, CELULAR, FAX, CORREO ELECTRONICO. (SI LO CONOCE). ANEXOS Me permito anexar documentos relacionados como pruebas. Total folios. (Relacionar el número de folios aportados). __________________________ Firma del solicitante. C.C. T.P. DIRECCION DE RESIDENCIA. TELEFONO FIJO – FAX - CELULAR. CORREO ELECTRONICO. (La solicitud debe ir foliada, es decir, cada hoja debe ir enumerada desde la primera hasta la última a en el extremo superior derecho, en original y una (1) copia para el traslado)

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ASUNTO: FUNCIÓN JURISDICCIONAL. PRESTACIONES ECONOMICAS. (Nombre del solicitante) ____________________, en mi calidad de (Afiliado, cotizante y/o beneficiario, y/o apoderado y/o Representante Legal), identificado con la C.C. No ______ expedida en _____, interpongo solicitud ante la Superintendencia Nacional de Salud, conforme a lo dispuesto en el Artículo 41 de la Ley 1122 de 2007, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, literal g) conocer y decidir sobre el reconocimiento y pago de las prestaciones económicas por parte de la EPS o del empleador; con base en las siguientes:

CIRCUNSTANCIAS DE TIEMPO, MODO Y LUGAR (HECHOS) (Relacione de manera sucinta las circunstancias de modo, tiempo y lugar que originaron el hecho objeto de la pretensión). 1. 2. DERECHO(S) VULNERADO(S). (Enunciar los derechos que fueron vulnerados, con ocasión de las circunstancias anteriormente descritas, a saber; Derecho a la Vida, Derecho a la Salud, Mínimo vital).

PETICIÓN Que la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación, ordene a (Entidad responsable del pago), el reconocimiento y pago de la (s) (Incapacidad, licencia de maternidad, licencia de paternidad), por la suma de ($XXX). PRUEBAS – DOCUMENTOS De conformidad con el Articulo 41 de la Ley 1122, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, literal g). (Los documentos relacionados a continuación son los mínimos requeridos para iniciar el proceso jurisdiccional, si tiene en su poder otro que considere conveniente lo puede aportar como prueba). Para Incapacidades:

2 • • •

Copia de la incapacidad(es). Copia de la cédula de ciudadanía Copias de las Planillas Únicas de Autoliquidación de Aportes al Sistema de Salud correspondientes a los aportes efectuados durante los seis (6) meses anteriores a la fecha de ocurrencia del hecho que conllevó a la expedición de la incapacidad.

•

Si el reclamante es el empleador aportar: o o

• •

Copia de la constancia o recibo de pago de la Incapacidad al trabajador(a) donde se verifique la aceptación del mismo por parte de este(a). Copia del contrato de trabajo o la manifestación de que este es verbal.

Si es Persona Jurídica deberá actuar a través de su Representante Legal y acreditar tal calidad con Certificado de Existencia y Representación Legal expedido por la entidad competente. Si es apoderado, poder debidamente conferido.

Para licencia de maternidad: • • • • •

Copia de la Licencia de Maternidad. Copia Cédula de ciudadanía de la progenitora Copias de las Planillas Únicas de Autoliquidación de Aportes al Sistema de Salud correspondientes a los aportes realizados durante el periodo de gestación de la madre. Copia de la Historia Clínica. Si el reclamante es el empleador aportar: o o

• •

Copia de la constancia o recibo de pago de la Licencia de Maternidad a la trabajadora donde se verifique la aceptación del mismo por parte de esta. Copia del contrato de trabajo o la manifestación de que este es verbal.

Si es persona jurídica deberá actuar a través de su Representante Legal y acreditar tal calidad con Certificado de Existencia y Representación Legal expedido por la entidad competente. Si es apoderado, poder debidamente conferido.

Para licencia de paternidad: • • • • •

Registro civil de nacimiento del bebé. Copia Cédula de ciudadanía del padre Copias de las Planillas Únicas de Autoliquidación de Aportes al Sistema de Salud correspondientes a los aportes realizados durante el periodo de gestación de la madre. Copia de la Historia Clínica de la madre o documento en el que se pueda verificar cual fue el periodo de gestación. Si el reclamante es el empleador aportar: o o

• •

Copia de la constancia o recibo de pago de la Licencia de paternidad al trabajador donde se verifique la aceptación del mismo por parte de este. Copia del contrato de trabajo o la manifestación de que este es verbal.

Si es Persona Jurídica deberá actuar a través de su Representante Legal y acreditar tal calidad con Certificado de Existencia y Representación Legal expedido por la entidad competente. Si es apoderado, Poder debidamente conferido.

3 Notas:  

No obstante lo anterior, durante el curso del proceso se podrán solicitar los documentos que se requieran. Los representantes y/o apoderados de Consorcios o Uniones Temporales deberán acreditar que ostentan la capacidad de representar a cada uno de los miembros del Consorcio o Unión Temporal, así como la Existencia de los integrantes. JURAMENTO

Bajo la gravedad de juramento manifiesto que los hechos aquí consignados son ciertos y que sobre los mismos y las pretensiones no he iniciado ninguna otra acción judicial. NOTIFICACIONES Para mayor celeridad, AUTORIZO EXPRESAMENTE SI __ NO __ a la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación de la Superintendencia Nacional de Salud para que me NOTIFIQUE Y/O COMUNIQUE VÁLIDAMENTE toda actuación al correo electrónico: ______________________________ @ ____________ SOLICITANTE: Dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono fijo, celular, fax, correo electrónico. SOLICITADO: Representante legal, dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono, celular, fax, correo electrónico. (Si lo conoce). ANEXOS Me permito anexar documentos relacionados como pruebas. Total folios. (Relacionar el número de folios aportados).

__________________________ Firma del solicitante C.C. Dirección de Residencia Teléfono fijo – fax - celular Correo electrónico (La solicitud debe ir foliada, es decir, cada hoja debe ir enumerada desde la primera hasta la última a en el extremo superior derecho, en original y una (1) copia para el traslado)

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ASUNTO: FUNCIÓN JURISDICCIONAL. DEVOLUCIONES O GLOSAS A FACTURAS.

(Nombre del solicitante) ____________________, en mi calidad de (apoderado y/o Representante Legal), identificado con la C.C. No ______ expedida en _____, con T.P No________ del C. S. de la J. interpongo Solicitud ante la Superintendencia Nacional de Salud, conforme a lo dispuesto en el Artículo 41 de la Ley 1122 de 2007, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, literal f) conflictos derivados de las devoluciones o glosas a las facturas entre entidades del Sistema General de Seguridad Social en Salud; con base en las siguientes:

CIRCUNSTANCIAS DE TIEMPO, MODO Y LUGAR (HECHOS) (Relacione de manera sucinta las circunstancias de modo tiempo y lugar (hechos) que originaron el hecho objeto de la pretensión; acerque la totalidad de los anexos necesarios, (las facturas, soportes y glosas) las cuales deben venir organizados por tipo de glosa y fecha; esto es, a manera de ejemplo: las glosas de pertinencia médica de 2012, por un lado, las administrativas de 2012 por otro, etc. De tal manera que la solitud jurisdiccional venga acompañada de los anexos y soportes exigidos por la resolución 3047 de 2008 y normas que la adicionan, además de los soportes propios de la reclamación y del cumplimiento del procedimiento establecido por el decreto 3990 de 2007 (anexo técnico # 2 epicrisis de conformidad con las circulares 033 y 040 de 2012, y aquellos que estime pertinentes.); para lo anterior se sugiere compilar la información contenida en tal normatividad en el siguiente formato: FACTURACION Y RADICACION 1

N°

1

2

N° FACTURA

4512121

3

4

# FOLIO EN QUE SE FECHA DE ADJUNTA PRESTACIÓN DEL DENTRO SERVICIO DEL PROCESO

01 DE FEBRERO DE 2013

TOMO 1 FOLIO 20

5

6

VALOR

SOPORTES

3,000,000

FACTURA O DOCUMENTO EQUIVALENTE, DETALLE DE CARGOS, EPICRISIS, HOJA DE ATENCIÓN DE URGENCIAS…. ETC

8 7 9 # FOLIO EN QUE OBJECIÓN FECHA DE SE TOTAL (T) RADICACIÓN ADJUNTA OBJECION ANTE LA DENTRO PARCIAL ASEGURADORA DEL (P) PROCESO

TOMO 1 FOLIO 20 AL FOLIO 60

01 DE MARZO DE 2013

T

2

10

PROCEDIMIENTO DE OBJECIONES DECRETO 3990 DE 2007 ART 6 12 13 14 15

11

dentro del mes siguiente a la radicación PAGO (P) U OBJECIO N (O)

O

OBJECIÓN

VALOR DE OBJECIÓN

FECHA DE NOTIFICACION DE LA OBJECION

NO APORTA PRUEBA DEL ACCIDENTE DE TRÁNSITO

400000

15 DE MARZO DE 2013

16

17

dentro del mes siguiente a la notificación de la objeción # FOLIO EN DESCRIBA LOS FECHA DE QUE SE ANEXOS QUE RESPUESTA RESPUESTA ADJUNTA SE APORTAN DE OBJECIÓN DE LA DENTRO CON LA OBJECIÓN DEL RESPUESTA PROCESO CARTA CON RADICACIÓN DE LA PRUEBA 25 DE TOMO 1 DE ACCIDENTE SUBSANADA MARZO DE FOLIO 61 DE TRÁNSITO 2013 AL 64 DE FECHA 10 DE MARZOO DE 2013

PROCEDIMIENTO DE OBJECIONES DECRETO 3990 DE 2007 ART 6 18

19

20

21

dentro de los 15 después de la respuesta de la ips PRONUNCIAMIE NTO DE LA ASEGURADORA FRENTE A LA RESPUESTA DE LA OBJECIÓN

FECHA DE PRONUNCIAMIE NTO DE LA EPS FRENTE A LA RESPUESTA DE LA OBJECIÓN

# FOLIO EN QUE SE ADJUNTA DENTRO DEL PROCESO

SE MANTIENE LA OBJECIÓN

28 DE MARZO DE 2013

TOMO 1 FOLIO 65

22

23

24

25

OTROS OTRAS COMUNICACIO NES ENTRE LAS PARTES QUE SE DERIVEN DEL CONFLICTO DE GLOSAS

# FOLIO EN QUE SE ADJUNTA DENTRO DEL PROCESO

¿HUBO CONCILIACI ÓN ENTRE LAS PARTES?

NINGUNA

N/A

NO

# FOLIO EN QUE SE ADJUNT OBSERVACIO A NES DENTR O DEL PROCES O N/A

*La fila diligenciada, se hizo a manera de ejemplo, suprimir al ingresar la información real.

Formato que debe ser diligenciado por tipo de glosa.

Adicionalmente se recuerda que la solicitud y sus anexos deben venir acompañados de copia para el traslado debidamente foliada, información que en su totalidad deberá ser allegada tanto física como en medio magnético.

DERECHO(S) VULNERADO(S). (Enunciar los derechos que fueron vulnerados, con ocasión de las circunstancias anteriormente descritas).

3 PETICIÓN Que la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación, dirima el conflicto suscitado y ordene a (Entidad responsable del pago), el pago de las facturas de prestación de servicios de salud relacionadas, por la suma de ($XXX).

PRUEBAS – DOCUMENTOS De conformidad con el Articulo 41 de la Ley 1122, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, literal f). (Los documentos relacionados a continuación son los mínimos requeridos para iniciar el proceso jurisdiccional, si tiene en su poder otro que considere conveniente lo puede aportar como prueba). • • • • • • •

Copia legible de la factura o documento equivalente. La glosa. Los soportes de la factura (conforme al anexo 5º) radicados. Si es Persona Jurídica deberá actuar a través de su Representante Legal y acreditar tal calidad con Certificado de Existencia y Representación legal expedido por la entidad competente. Si es apoderado, poder debidamente conferido. En eventos de urgencia vital el formato de notificación de la urgencia en caso de no haber contrato de las partes. Y demás documentos que considere pertinentes.

Notas: 

No obstante lo anterior, durante el curso del proceso se podrán solicitar los documentos que se requieran.



Los representantes y/o apoderados de Consorcios o Uniones Temporales deberán acreditar que ostentan la capacidad de representar a cada uno de los miembros del Consorcio o Unión Temporal, así como la Existencia de los integrantes. JURAMENTO

Bajo la gravedad de juramento manifiesto que los hechos aquí consignados son ciertos y que sobre los mismos y las pretensiones no he iniciado ninguna otra acción judicial. NOTIFICACIONES Para mayor celeridad, AUTORIZO EXPRESAMENTE SI __ NO __ a la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación de la Superintendencia Nacional de Salud para que me NOTIFIQUE Y/O COMUNIQUE VÁLIDAMENTE toda actuación al correo electrónico: _____________________ @ _________________ SOLICITANTE: Dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono fijo, celular, fax, correo electrónico. SOLICITADO: Representante legal, dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono, celular, fax, correo electrónico. (Si lo conoce).

4 ANEXOS Me permito anexar documentos relacionados como pruebas. Total folios. (Relacionar el número de folios aportados).

__________________________ Firma del solicitante C.C. Dirección de Residencia Teléfono fijo – fax - celular Correo electrónico (La solicitud debe ir foliada, es decir, cada hoja debe ir enumerada desde la primera hasta la última a en el extremo superior derecho, en original y una (1) copia para el traslado)

1 Ciudad de origen, Día __ Mes __ Año __

RECUERDE ESTE ES UN FORMATO GUIA Superintendente Delegada Para La Función Jurisdiccional Y De Conciliación Superintendencia Nacional De Salud Avenida Ciudad de Cali No. 51 - 66 Local 10 Bogotá D.C [email protected] ASUNTO: FUNCIÓN JURISDICCIONAL. REEMBOLSO PRESTACIONES ECONOMICAS. (Nombre de la empresa o solicitante persona natural) ____________________, identificad(a) con NIT No. O con la C.C. No ______ expedida en _____, en mi calidad de (empleador), interpongo solicitud ante la Superintendencia Nacional de Salud, conforme a lo dispuesto en el Artículo 41 de la Ley 1122 de 2007, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011, literal g) Conocer y decidir sobre el reconocimiento y pago de las prestaciones económicas por parte de las EPS o del empleador; con base en las siguientes: CIRCUNSTANCIAS DE TIEMPO, MODO Y LUGAR (HECHOS) (Relacione de manera sucinta los hechos o circunstancias inherentes al reembolso reclamado, precisando claramente fecha y monto del pago de la licencia o incapacidad efectuado por el empleador al trabajador(a), haber agotado el trámite directo de reembolso anta la respectiva EPS y las razones de la negativa de aquella. 1. 2. PETICIÓN Indicar clara y expresamente la prestación económica respecto de la cual se solicita el reembolso (Licencia de maternidad o incapacidad por enfermedad general), señalando exactamente el monto o valor que corresponda.

PRUEBAS – DOCUMENTOS De conformidad con el Articulo 41 literal a) de la Ley 1122, modificado y adicionado por el Artículo 126 de la Ley 1438 de 2011. (Los documentos relacionados a continuación son los mínimos requeridos para iniciar el proceso jurisdiccional, si tiene en su poder otro que considere conveniente lo puede aportar como prueba). • •

Certificado de existencia y representación de la empresa. Copia del contrato(s) de trabajo.

2 •

•



Planillas de liquidación y pago de cotizaciones en las que aparezcan los pagos realizados en nombre del trabajador(a), correspondientes al último año de vinculación laboral, cuando a ello hubiere lugar. Si se actúa a través de apoderado judicial, poder debidamente conferido.

Nota: No obstante lo anterior, durante el curso del proceso se podrán solicitar los documentos que se requieran. JURAMENTO

Bajo la gravedad de juramento manifiesto que los hechos aquí consignados son ciertos y que sobre los mismos y las pretensiones no he iniciado ninguna otra acción judicial. NOTIFICACIONES Para mayor celeridad, AUTORIZO EXPRESAMENTE SI __ NO __ a la Superintendencia Delegada para la Función Jurisdiccional y de Conciliación de la Superintendencia Nacional de Salud para que me NOTIFIQUE Y/O COMUNIQUE VÁLIDAMENTE toda actuación al correo electrónico: ______________________ @_____________________ SOLICITANTE: Dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono fijo, celular, fax, correo electrónico. SOLICITADO: Representante legal, dirección completa, (Calle, Carrera, Diagonal, Transversal, si es conjunto de apartamentos indicar: nombre del conjunto, torre, apartamento) teléfono, celular, fax, correo electrónico. (Si lo conoce). ANEXOS Me permito anexar documentos relacionados como pruebas. Total folios. (Relacionar el número de folios aportados).

__________________________ Firma del solicitante C.C. Dirección de Residencia Teléfono fijo – fax - celular Correo electrónico (La solicitud debe ir foliada, es decir, cada hoja debe ir enumerada desde la primera hasta la última a en el extremo superior derecho, en original y una (1) copia para el traslado)