ACTA DE LA SEGUNDA SESIÓN ORDINARIA DEL AÑO 2013 DE LA JUNTA DE GOBIERNO DEL CONSEJO DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO, S.A. DE C.V.-------------------------------------------------Siendo las 09:30 horas del día miércoles 03 de julio de 2013 dio inicio la Segunda Sesión Ordinaria de 2013 de la Junta de Gobierno de la empresa de participación estatal mayoritaria denominada Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V., teniendo como sede la sala de usos múltiples del 7° piso en las instalaciones del propio Consejo, sito en Viaducto Miguel Alemán 105, Colonia Escandón, Delegación Miguel Hidalgo, Código Postal 11800, México, Distrito Federal, con fundamento en el artículo 18, fracción I del Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales, y el artículo 19 del Estatuto Orgánico del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V.-------------------------------------------------------------------Antecedentes: Con fecha 24 de junio de 2013 se convocó a los miembros de la Junta de Gobierno y a los invitados del Consejo de Promoción Turística de México S.A. de C.V. a la celebración de la Segunda Sesión Ordinaria del año 2013.-----------------------------------------------------------------------------------------------------I.- Lista de asistentes y declaración de quórum legal.-------------------------------------------------------------------El licenciado Francisco Maass Peña, Subsecretario de Innovación y Calidad de la Secretaría de Turismo y Presidente Suplente de la Junta de Gobierno, en términos del oficio ST/200/2013, agradeció a todos su asistencia a la Sesión.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Como primer punto, solicitó al licenciado Jorge Mezher Rage, Director General Adjunto del Consejo de Promoción Turística de México y Prosecretario de la Junta de Gobierno, indicara si existía el quórum legal para la celebración de la Sesión.---------------------------------------------------------------------------------------------------El licenciado Jorge Mezher Rage, Director General Adjunto del Consejo de Promoción Turística de México y Prosecretario de la Junta de Gobierno, indicó que con base en el registro de asistencia de los miembros convocados a la Segunda Sesión Ordinaria de 2013 de la Junta de Gobierno, existía el quórum legal para celebrar la Sesión.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------En cumplimento a lo dispuesto por los artículos 11 y 23 del Estatuto Orgánico del Consejo de Promoción Turística de México, se contó con la presencia de:----------------------------------------------------------------------------a) Diez de los quince vocales de los Gobiernos Federal, Estatal y Municipal, a saber:----------------------------1. El licenciado Francisco Maass Peña, en su calidad de Subsecretario de Innovación y Calidad de la Secretaría de Turismo y Presidente Suplente de la Junta de Gobierno.-------------------------------------------------2. El licenciado Sergio Federico Sierra Romero, en su calidad de Director de Programación y Presupuesto de Turismo y Órganos No Sectorizados Vocal Suplente, en representación del doctor Jaime Francisco Hernández Martínez, Director General de Programación y Presupuesto B de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y Vocal Titular.-----------------------------------------------------------------------------------------------------3. El licenciado Héctor Martín Gómez Barraza, Director General del Fondo Nacional de Fomento al Turismo y Vocal Titular.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4. El licenciado Rubén Reachi Lugo, Secretario de Turismo del Estado de Baja California Sur y Vocal Titular.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5. La licenciada Vania Kelleher Hernández, en su calidad de Secretaria de Turismo del Estado de Campeche y Vocal Titular.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------6. El licenciado Jesús Enrique Ramos Flores, Secretario de Turismo del Estado de Jalisco y Vocal Titular.--7. El licenciado Raúl Rodrigo Pérez, Secretario de Turismo del Estado de Nayarit y Vocal Titular.-------------8. El licenciado Mauricio Salmón Franz, en su calidad de Secretario de Turismo del Estado de Querétaro y Vocal Titular.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9. El licenciado Harry Grappa Guzmán, Secretario de Turismo, Cultura y Cinematografía del Estado de Veracruz y Vocal Titular.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------10. El doctor Francisco Manuel Córdova Celaya, en su calidad de Secretario de Turismo del Estado de Sinaloa y Vocal Titular.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

b) Nueve de catorce vocales de las organizaciones de prestadores de servicios turísticos o empresas turísticas, y tres representantes de las mismas, a saber:--------------------------------------------------------------------1. El licenciado Pablo Azcárraga Andrade, en su calidad de Presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico y Vocal Titular.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------2. El licenciado Gustavo Cárdenas Villafaña, en su calidad de Presidente de la Cámara Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo y Vocal Titular.--------------------------------------------------------------------------3. El señor Pablo González Carbonell, en su calidad de Presidente de la Asociación de Inversionistas en Hoteles y Empresas Turísticas y Vocal Titular.---------------------------------------------------------------------------------4. El licenciado Julio Castañeda Carrión, en su calidad de Presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes y Vocal Titular.------------------------------------------------------------------------------------------------5. El ingeniero Romárico Daniel Arroyo Marroquín, Presidente de la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos y Vocal Titular.---------------------------------------------------------------------------------------6. El doctor Armando de la Cruz Uribe Valle, en su calidad de Presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles y Vocal Titular.--------------------------------------------------------------------------------------------------7. El licenciado Sergio De Anda, Director Ejecutivo de Mercadotecnia de Visa en México y Vocal Titular.----8. El licenciado Eduardo Dávila Aguirre, Secretario Técnico de la Presidencia de la Confederación Nacional de Cámaras de Comercio y Servicios Turísticos y Vocal Suplente, en representación del maestro Jorge Dávila Flores, Presidente de la Confederación Nacional de Cámaras de Comercio y Servicios Turísticos y Vocal Titular.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9. El ingeniero Guillermo Heredia Cabarga, en su calidad de Presidente Ejecutivo, en representación del doctor Andrés Conesa Labastida, Presidente de la Cámara Nacional de Aerotransportes y Vocal Titular.----Asimismo, se contó con la asistencia del licenciado Alfonso Víctor Sáenz Ramírez, Comisario Público Propietario de la Secretaría de la Función Pública; de la licenciada Norma Leticia Campaña Uriarte, Subdelegada y Comisaria Pública Suplente del Sector Económico de la Secretaría de la Función Pública; del licenciado José Antonio Anaya Gallardo, en su calidad de Director General de Asuntos Jurídicos de la Secretaría de Turismo y Secretario de la Junta de Gobierno; y del licenciado. Mauricio Reyna Guerrero, Director del Instituto de Promoción Turística de la Secretaría de Turismo del Distrito Federal, en representación del licenciado Miguel Torruco Marqués, Secretario de Turismo del Distrito Federal y Miembro Permanente, en cumplimiento a la resolución dictada por la Suprema Corte de Justicia de la Nación en la Controversia Constitucional 71/2009.----------------------------------------------------------------------------c) Como invitados, se contó con la asistencia de las siguientes personas:---------------------------------------------1. El licenciado Francisco Patiño Jáuregui, Secretario Técnico de la Comisión de Turismo de la Cámara de Diputados, en representación del Diputado Rodolfo Dorador Pérez Gavilán, Presidente de la Comisión de Turismo.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2. La licenciada Yolanda Cisneros Villaseñor, en su calidad de Asesora del Secretario de Turismo y Desarrollo Económico, en representación del licenciado José Zorrilla De San Martín Diego, Secretario de Turismo del Estado de Oaxaca.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3. El licenciado José Cedano Galera, en su calidad de Subsecretario de Planeación Turística, en representación del licenciado Javier Aluni Montes, Secretario de Turismo del Estado de Guerrero.------------4. El licenciado Jorge Hernández Delgado, en su calidad de Presidente de la Confederación Nacional Turística.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5. El licenciado César Remis Santos, en su calidad de Director General de Cooperación y Relaciones Económicas Bilaterales, en representación del licenciado Juan Manuel Valle Pereña, Director Ejecutivo de la Agencia Mexicana de Cooperación Internacional para el Desarrollo de la Secretaría de Relaciones Exteriores.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2

6. El licenciado Ricardo Salazar Torres, en su calidad de Representante del Estado de Baja California en el Distrito Federal, en representación del licenciado Juan Benjamín Tintos Funke, Secretario de Turismo de Baja California.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7. El licenciado Antonio Cepeda Gutiérrez, en su calidad de Asesor de Gestión y Planeación Estratégica, en representación del licenciado Francisco Nicolás González Díaz, Director General de PROMÉXICO.-----------8. El licenciado Hugo Rosas Guzmán, en su calidad de Vocero del Comité de Asociaciones de Turismo y Reuniones.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Por parte de la Secretaría de Turismo se contó con la presencia de:----------------------------------------------------1. El licenciado José Salvador Sánchez Estrada, en su calidad de Subsecretario de Planeación Turística.---2. El licenciado Hilario Pérez León, en su calidad de Director General de Desarrollo Institucional y Coordinación Sectorial.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------3. El licenciado Néstor Martínez Cristo, en su calidad de Director General de Comunicación Social.-----------4. El contador público certificado Antonio Orozco Pantoja, Titular del Área de Auditoría Interna, en representación del maestro Óscar Gómez Bravo Topete, Titular del Órgano Interno de Control.----------------Por parte del CPTM, se contó con la asistencia de:---------------------------------------------------------------------------1. El licenciado Rodolfo José López Negrete Coppel, en su calidad de Director General.--------------------------2. El licenciado Jorge Enrique Mezher Rage, en su calidad de Director General Adjunto.--------------------------3. El licenciado Gerardo Llanes Álvarez, en su calidad de Director Ejecutivo de Mercadotecnia.----------------4. El licenciado Eligio Serna Nájera, en su calidad de Director Ejecutivo de Operación Comercial.--------------5. El maestro Rafael Muñoz Fraga, en su calidad de Encargado de la Dirección Ejecutiva Jurídica.------------6. El maestro Raúl González Valadez, en su calidad de Director Ejecutivo de Administración y Finanzas.----7. La licenciada Cecilia Cruz Urquiza, en su calidad de Directora Ejecutiva de Turismo de Reuniones.--------8. El licenciado Humberto Molina Medina, en su calidad de Coordinador de Planeación.--------------------------9. La licenciada Yadira López Salas, en su calidad de Coordinadora de Comunicación.---------------------------10. El licenciado Nazik Jorge Mina Mina, en su calidad de Titular del Órgano Interno de Control.---------------Una vez constatada la existencia de quórum legal, el licenciado Francisco Maass Peña, en su carácter de Presidente Suplente, declaró formalmente constituida la Segunda Sesión Ordinaria de 2013.------------------II.- Bienvenida a nuevos integrantes.------------------------------------------------------------------------------------------El licenciado Francisco Maass Peña dio la bienvenida a los nuevos integrantes e invitados, siendo los siguientes:--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1. El licenciado Alfonso Víctor Sáenz Ramírez, Comisario Público Propietario del Sector Desarrollo Económico.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2. La licenciada Norma Leticia Campaña Uriarte, Subdelegada y Comisaria Pública Suplente del Sector Desarrollo Económico.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------3. El licenciado Mauricio Reyna Guerrero, Director del Instituto de Promoción Turística de la Secretaría de Turismo del Gobierno del Distrito Federal, en representación del Lic. Miguel Torruco Marqués, miembro permanente en cumplimiento a la resolución dictada por la Suprema Corte de Justicia de la Nación en la Controversia Constitucional.---------------------------------------------------------------------------------------------------------4. El licenciado Jesús Enrique Ramos Flores, Secretario de Turismo del Estado de Jalisco, como Vocal Titular.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5. El contador público Julio Castañeda Carrión, Presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, como Vocal Titular.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------6. El licenciado Néstor Martínez Cristo, Director General de Comunicación Social de la Secretaría de Turismo, como Invitado.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------7. El licenciado Hugo Rosas Guzmán, Vocero del Comité de Asociaciones de Turismo y Reuniones, como Invitado.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8. Asimismo, se informó que el Subsecretario de Responsabilidades Administrativas y Contrataciones Públicas, en ausencia del Secretario de la Función Pública, con fecha 1 de mayo de 2013, realizó el

3

nombramiento del Lic. Nazik Jorge Mina Mina, como Titular del Órgano Interno de Control del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V.-----------------------------------------------------------------------------------III. Lectura y aprobación, en su caso, del Orden del Día.---------------------------------------------------------------Como tercer punto, el licenciado Francisco Maass Peña sometió a consideración del Órgano de Gobierno, la propuesta del Orden del Día con los asuntos a desahogar en la Sesión, siendo los siguientes:---------------1. Presentación del Acta de la Primera Sesión Ordinaria de 2013 de la Junta de Gobierno y en su caso, aprobación.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2. Presentación del Seguimiento de Acuerdos de la Junta de Gobierno. ----------------------------------------------3. Presentación de los Estados Financieros Dictaminados correspondientes al ejercicio fiscal 2012, e Informe del Comisario sobre los Estados Financieros Dictaminados del ejercicio fiscal 2012, y en su caso, aprobación de éstos, para su publicación correspondiente. ----------------------------------------------------------------4. Presentación del seguimiento al sistema de control interno y al proceso de administración de riesgos institucional y en su caso, aprobación. -------------------------------------------------------------------------------------------5. Informe que presenta el Lic. Rodolfo López Negrete Coppel, Director General del CPTM, correspondiente al primer trimestre de 2013. ----------------------------------------------------------------------------------6. Propuesta de Nombramiento del maestro. Rafael Muñoz Fraga, como Director Ejecutivo Jurídico y en su caso, aprobación. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7. Propuesta de Reestructura de las Oficinas en el Exterior.--------------------------------------------------------------8. Autorización de la incorporación de integrantes al Comité Técnico Especializado de Mercadotecnia.------9. Asuntos Generales. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------Al no existir comentarios, se tomó el siguiente:--------------------------------------------------------------------------------Acuerdo No. 01/02/2013-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Los miembros de este Órgano Colegiado aprueban el Orden del Día de la Segunda Sesión Ordinaria de 2013 de la Junta de Gobierno del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V.----------1. Acta de la Primera Sesión Ordinaria de 2013.---------------------------------------------------------------------------Como siguiente punto del Orden del Día el licenciado Francisco Maass Peña solicitó a los miembros de la Junta de Gobierno dispensar la lectura del acta de la Primera Sesión Ordinaria de 2013, dado que les fue enviada con toda oportunidad para recabar sus comentarios y observaciones, los cuales fueron debidamente incorporados.----------------------------------------------------------------------------------------------------------Por lo anterior, sometió a consideración del Órgano Colegiado la autorización del acta mencionada. Al no existir comentarios, se tomó el siguiente:----------------------------------------------------------------------------------------Acuerdo 02/02/2013------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Los miembros de este Órgano Colegiado aprueban el Acta de la Primera Sesión Ordinaria de 2013 de la Junta de Gobierno del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V.----------------------2. Presentación del Seguimiento de Acuerdos de la Junta de Gobierno.-----------------------------------------Como punto número dos del Orden del Día, el licenciado Francisco Maass Peña informó que durante el ejercicio 2013, se han emitido por la Junta de Gobierno diecinueve acuerdos, de los cuales 18 han sido debidamente atendidos.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------Asimismo, recordó a los miembros del Órgano Colegiado que se continúa con un acuerdo en proceso del año 2012. Al no existir comentarios, se tomó el siguiente:------------------------------------------------------------------Acuerdo 03/02/2013------------------------------------------------------------------------------------------------------------------La Junta de Gobierno toma conocimiento y aprueba el Seguimiento de Acuerdos presentado por la Dirección General del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V.-------------------------------3. Presentación de los Estados Financieros Dictaminados correspondientes al ejercicio fiscal 2012, e Informe del Comisario sobre los Estados Financieros Dictaminados del ejercicio fiscal 2012, y en su caso aprobación de éstos para su publicación correspondiente.-----------------------------------------------Continuando con el Orden del Día, el licenciado Francisco Maass Peña presentó los estados financieros dictaminados correspondientes al ejercicio fiscal 2012. Y como siguiente punto agradeció al licenciado Alfonso Víctor Sáenz Ramírez, Comisario Público Propietario de la Entidad, presentara su informe sobre los estados financieros dictaminados en el 2012, con fundamento en el Artículo 30, fracción XII, del Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales.------------------------------------------------------------

4

El licenciado Alfonso Víctor Sáenz Ramírez, Comisario Público Propietario, señaló que en ejercicio de las funciones que corresponden a los comisarios públicos en términos del Artículo 30, fracción XII, del Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales y el 166, fracción IV, de la Ley General de Sociedades Mercantiles se presenta el informe sobre los estados financieros de la empresa de participación estatal mayoritaria Consejo de Promoción Turística de México, S. A. de C.V., correspondiente al periodo 1 de enero al 31 de diciembre de 2012 con base en el dictamen emitido por el auditor externo Bargalló Cardozo y Asociados, S. C., designado por la Secretaría de la Función Pública.-------------------------------------Indicó que se puso a su consideración la opinión del Comisario que contiene simplemente un énfasis emitido por el dictamen del auditor externo, contenido en la segunda página del informe, haciendo algunas reflexiones específicas sobre los estados financieros.-----------------------------------------------------------------------En conclusión refirió que los comisarios públicos no tienen inconveniente en que, de estimarlo procedente, la Junta de Gobierno apruebe los estados financieros de la paraestatal para su posterior publicación.--------El licenciado Francisco Maass Peña indicó que una vez escuchado el informe del Comisario Público Propietario, con fundamento en los Artículos 58, fracción VI, de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales y 17, fracción VI, del Estatuto Orgánico de la Entidad se presentan para su aprobación los estados financieros dictaminados correspondientes al ejercicio 2012. Al no existir comentarios, se tomó el siguiente:----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Acuerdo No. 04/02/2013-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Con fundamento en el Artículo 58, fracción VI, de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales; Artículo 30, fracción XII de su Reglamento; Artículo 17, fracción VI, del Estatuto Orgánico del Consejo de Promoción Turística de México, la Junta de Gobierno, después de conocer el Informe del Comisario y el Dictamen de los Auditores Externos, aprueba los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2012 del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V. y autoriza la publicación de los mismos.-----------------------------------------------------------------------------------------------------4. Presentación del seguimiento al sistema de control interno y al proceso de administración de riesgos institucional y en su caso, aprobación.----------------------------------------------------------------------------Como siguiente punto, el licenciado Francisco Maass Peña presentó el seguimiento al sistema de control interno y al proceso de administración de riesgos institucional en el que se puso a consideración de la Junta de Gobierno la verificación al reporte trimestral del programa de trabajo de control interno presentado en la sesión anterior a cargo del Órgano Interno de Control, el reporte trimestral del programa de trabajo de control interno y el reporte de avances trimestral del programa de trabajo de administración de riesgos.------Señaló que en virtud de que los documentos en mención fueron incorporados en la carpeta y remitidos con oportunidad, solicitó la dispensa de su lectura y de no existir algún inconveniente, los sometió a su aprobación. Al no existir comentarios, se tomó el siguiente:----------------------------------------------------------------Acuerdo No. 05/02/2013-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Con fundamento en los numerales 9; 33, fracción II; 37 y 65, fracciones VIII y IX, de las Disposiciones en Materia de Control Interno, la Junta de Gobierno toma conocimiento y aprueba la Verificación al Reporte Trimestral del Programa de Trabajo de Control Interno Institucional 2012, presentados en la sesión anterior, a cargo del Órgano Interno de Control de la Entidad; el Reporte de avances trimestral del Programa de Trabajo de Control Interno Institucional 2012, y el Reporte de avances trimestral del Programa de Trabajo de Administración de Riesgos del primer trimestre de 2013.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5. Informe que presenta el licenciado Rodolfo López Negrete Coppel, Director General del CPTM, correspondiente al primer trimestre de 2013.-------------------------------------------------------------------------------Continuando con el Orden del Día, el licenciado Francisco Maass Peña, sometió a consideración de los integrantes, el informe presentado por el licenciado Rodolfo López Negrete Coppel, Director General del Consejo de Promoción Turística de México, correspondiente al primer trimestre de 2013.------------------------Indicó que en virtud de que este informe fue incorporado en la carpeta y remitido con oportunidad, solicitaba la dispensa de su lectura y de no existir algún comentario adicional, sometió a votación el informe mencionado. Al no existir comentarios, se tomó el siguiente:--------------------------------------------------------------Acuerdo 06/02/2013------------------------------------------------------------------------------------------------------------------La Junta de Gobierno se da por enterada y aprueba el Informe correspondiente al Primer Trimestre de 2013 que rinde la Dirección General del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V.--

5

En alcance al informe anterior, el licenciado Francisco Maass Peña solicitó al Director General del CPTM, licenciado Rodolfo López Negrete Coppel, realizar una breve presentación de las actividades más importantes realizadas hasta el día de la Sesión.------------------------------------------------------------------------------Agradeció a todos, que de tener algún comentario sobre la presentación, éste fuera realizado al concluir la misma.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------El licenciado Rodolfo José López Negrete Coppel, Director General, realizó una breve presentación de las acciones más relevantes realizadas por el Consejo de Promoción Turística hasta el día de la sesión, mismas que incluyen: Indicadores; Estrategia Online; Campaña Internacional; Ferias Internacionales y; Tianguis Turístico México, Puebla 2013.-----------------------------------------------------------------------------------------En el tema de indicadores, señaló que el indicador denominado ingreso por visitantes internacionales muestra que en el primer cuatrimestre creció la derrama económica, los ingresos totales por visitantes internacionales ascendieron a 4 mil 958 millones de dólares en el primer cuatrimestre, lo cual representa un crecimiento de 6.6 por ciento respecto al mismo periodo del año anterior.---------------------------------------------El crecimiento en los ingresos por el turismo que llega vía aérea ha sido el principal motor que impulsa el incremento en la derrama, los ingresos por turismo aéreo crecieron en un 8.8 por ciento y representaron casi el 80 por ciento del total de los ingresos por visitantes internacionales.-------------------------------------------En cuanto a la llegada total de turistas, en el primer cuatrimestre de este año se registró una ligera disminución que se debió a la fuerte caída de más del 30 por ciento en el turismo que llega por vía terrestre y a una caída menor, pero significativa, del 4 por ciento en turismo fronterizo.----------------------------------------Por el otro lado, el turismo por vía área, que es el de mayor derrama, creció en un 5.6 por ciento.-------------Señaló que como ya lo ha comentado, la prioridad del Consejo ha estado en la promoción del turismo que llega por vía aérea, lo cual no significa que no se atienda el turismo por vía terrestre y el fronterizo, razón por la cual se ha instrumentado una estrategia para la reactivación del turismo terrestre y fronterizo.----------De acuerdo al sistema integral de operación migratoria de la Secretaría de Gobernación la llegada de visitantes por vía área creció en un 14 por ciento en el mes de mayo respecto al mismo mes del año anterior, ya que prácticamente se registró crecimiento en la gran mayoría de los mercados relevantes para México con excepción de España y Argentina.---------------------------------------------------------------------------------Destacó el crecimiento del 13 por ciento registrado en la llegada de visitantes de Estados Unidos y el 12.5 por ciento en la llegada de visitantes de Canadá. Señaló que en los últimos meses de 2012 y los primeros meses de 2013 se habían registrado tasas negativas para el mercado canadiense, pero mayo fue el segundo mes consecutivo en el que se pudo observar un crecimiento y se espera que sea el inicio de una nueva tendencia positiva del segundo mercado más importante para México.----------------------------------------Indicó que para el periodo enero-mayo la llegada de visitantes por vía aérea tuvo un crecimiento de 7.5 por ciento, sobresale el crecimiento de 7.2 por ciento de los visitantes procedentes de Estados Unidos, el 20 por ciento de los procedentes del Reino Unido, así como los altos crecimientos de doble dígito en los visitantes de Colombia, de Rusia y de China.-----------------------------------------------------------------------------------Hay tres mercados que registran una disminución en el número de visitantes, en el acumulado a mayo, Canadá que ha sufrido una desaceleración de su economía, así como una depreciación de su tipo de cambio, que ha hecho que en general el turismo emisor de Canadá haya perdido dinamismo.------------------En los primeros meses del año la salida de turistas de Canadá por vía aérea prácticamente no creció y las cifras del Conference Board de Canadá muestran que en el invierno pasado los destinos del Caribe que compiten con México registraron una situación similar a la de nuestro país, ya que la llegada de turistas canadienses a esos países sufrió caídas similares o mayores que a México, o estuvieron prácticamente estancadas.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------En el periodo enero-mayo la llegada de visitantes canadienses a México disminuyó en 1.2 por ciento; sin embargo, en abril y mayo hubo crecimientos consecutivos del 5.9 por ciento y 12.5 por ciento respectivamente.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------También se registra un descenso en la llegada de visitantes de España e Italia, que es congruente con la recesión y dificultades económicas que atraviesan esos dos mercados.------------------------------------------------El turismo emisor de España para todo el mundo cayó en un 18 por ciento en los primeros meses de 2013, lo cual significa que a pesar de tener una tendencia negativa de España, está creciendo la participación de mercado.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------En cuanto al mercado nacional continúa creciendo y la llegada de turistas nacionales a hoteles se incrementó en casi 2 por ciento, lo cual se ha venido reflejando en un incremento en el número de cuartos ocupados y en un aumento en el porcentaje de ocupaciones hoteleras.-------------------------------------------------

6

En los resultados acumulados hasta la semana 25 del año, esto es al 23 de junio, se registra un crecimiento del 6.5 por ciento en el número de habitaciones ocupadas en los 70 destinos a los cuales les da seguimiento DATATUR, las tres ciudades más grandes del país presentan una buena tasa de crecimiento, la Ciudad de México 6.6 por ciento, Guadalajara 6.2 por ciento y Monterrey con una franca recuperación de 10.1 por ciento.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------El porcentaje de ocupación hotelera se ubicó en 56.1 por ciento en los 70 destinos de DATATUR, que representa un crecimiento de casi 2 puntos porcentuales de ocupación. La Ciudad de México presenta una tasa de ocupación del 63.8 por ciento, en tanto que Guadalajara aumentó su porcentaje de ocupación en 1.6 puntos porcentuales y Monterrey mostró una buena recuperación de casi 6 puntos porcentuales de ocupación en la oferta hotelera de dicha plaza.--------------------------------------------------------------------------------La mayoría de los destinos de playa registran crecimiento en el número de cuartos ocupados promedio, sobresalen la Riviera Maya y Cancún que registran aumentos del 7.8 por ciento y 19.9 por ciento respectivamente.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------El porcentaje de ocupación también aumentó en los destinos de Riviera Maya que alcanza un nivel de ocupación del 84.1 por ciento y Cancún con una ocupación superior al 70 por ciento, así como Riviera Nayarit con una ocupación del 69 por ciento.-----------------------------------------------------------------------------------Los Cabos mantuvo un buen nivel de ocupación de casi el 67 por ciento y Acapulco una ligera recuperación, en Vallarta se registra una caída marginal en la ocupación hotelera, pero se mantiene la misma en un 60 por ciento.----------------------------------------------------------------------------------------------------------Mazatlán y Huatulco registran también crecimiento en el número de habitaciones ocupadas promedio, en tanto que en Ixtapa se observó una caída del 10.1 por ciento; la caída registrada en Ixtapa se puede asociar a la disminución del número de vuelos que reciben, para el primer semestre de 2013 se redujo el número de vuelos nacionales programados en un 19 por ciento y los vuelos internacionales en un 11.6 por ciento.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Para este destino, al igual que se hizo con Acapulco, se está desarrollando un plan de revitalización con la participación de las autoridades, los empresarios y los prestadores de servicios locales en Ixtapa Zihuatanejo.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------El porcentaje de ocupación aumentó 2.7 puntos porcentuales en Mazatlán y 5.7 puntos porcentuales en Huatulco; en Ixtapa disminuyó en 5.7 puntos porcentuales, pero se espera en vistas al verano, que dicha ocupación repunte en una tendencia positiva.----------------------------------------------------------------------------------El licenciado Rodolfo López Negrete Coppel indicó que la conectividad aérea, es una de las variables más relevantes para impulsar la llegada de visitantes y turistas, razón por la cual se le da un seguimiento continuo y se mantiene una relación estrecha con las principales aerolíneas nacionales e internacionales que conectan a México con los principales mercados emisores.----------------------------------------------------------De acuerdo a la Official Airline Guide (OAG), en los primeros seis meses del año el número de vuelos programados desde el exterior a nuestro país se incrementó en un 5.6 por ciento, alcanzando más de 70 mil vuelos, en tanto que el número de asientos disponibles programados en ese periodo fue de 9.5 millones de asientos que representa un aumento de casi el 10 por ciento.---------------------------------------------------------De acuerdo a la Dirección General de Aeronáutica Civil de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes casi 5.5 millones de pasajeros internacionales llegaron a México en los primeros cuatro meses del año, lo que representa un incremento del 5.8 por ciento comparado contra el mismo periodo del año anterior.-------Los aeropuertos de la Ciudad de México, Cancún y Los Cabos fueron los que presentaron los mayores crecimientos, en particular el aeropuerto de Los Cabos que recibió un 10 por ciento más de pasajeros internacionales.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------En los primeros 4 meses el número de vuelos realizados ascendió a 50 mil 889 de acuerdo a la Dirección General de Aeronáutica Civil, lo que representa un crecimiento de casi el 4 por ciento. La gran mayoría de estos vuelos corresponden al servicio regular, que se incrementó en un 4.9 por ciento, en tanto que los vuelos charters disminuyeron en un 17.7 por ciento.-------------------------------------------------------------------------Se puede afirmar que el crecimiento de la conectividad ha venido apoyando el incremento del turismo y el número de visitantes al país, y a su vez el crecimiento del turismo refuerza el desempeño de las rutas, que es una relación ganar-ganar.--------------------------------------------------------------------------------------------------------La tendencia de la disminución de los vuelos charters ha sido por la sustitución de los vuelos regulares, que es una tendencia positiva y mucho más sana para no depender solamente de vuelos que no son con frecuencias de cinco días a la semana o diarios.-------------------------------------------------------------------------------

7

La participación de México en el mercado de los Estados Unidos ha ido mejorando, se creció del 19 por ciento en el primer trimestre del año pasado a 19.7 por ciento en el primer trimestre de 2013, de acuerdo a las cifras de la Oficina de las Industrias de Viajes y Turismo (OTTI), del Departamento de Comercio de los Estados Unidos.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------De acuerdo con los datos de dicha agencia, el turismo emisor de Estados Unidos creció en 1.5 por ciento, pero el turismo que tuvo como destino México, creció en 5.2 por ciento, con lo cual se ganó participación de mercado.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Cabe destacar que el turismo en los Estados Unidos que viajó al Caribe en el primer trimestre de este año creció al mismo ritmo prácticamente que el total del turismo emisor de los Estados Unidos, en 1.8 por ciento.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------El licenciado Rodolfo López Negrete Coppel indicó que en este punto se tienen números anticipados de SIOM, los cuales muestran que se goza de crecimiento de los Estados Unidos en el mes de abril y mayo, del 6 por ciento en abril y del 13 por ciento en mayo, lo cual hace pensar que la participación de mercado se va a poder ir sosteniendo en los niveles que se están logrando de casi 20 por ciento de participación de mercado en los Estados Unidos.---------------------------------------------------------------------------------------------------Continuando con la presentación, el licenciado Rodolfo López Negrete, indicó que compartiría la actualización de la estrategia digital del Consejo de Promoción Turística, que es uno de los componentes más importantes para la comercialización del país.---------------------------------------------------------------------------Dentro de la estrategia digital, se continúan fortaleciendo los objetivos establecidos hace dos años para las actividades en línea, estos objetivos se mantienen vigentes dada la naturaleza del enfoque para las actividades en línea a mediano plazo, siendo los siguientes:---------------------------------------------------------------1. Mejorar la imagen de México a través de los canales de línea.--------------------------------------------------------2. Incrementar la satisfacción y la experiencia digital del cliente que navega en los diferentes vehículos digitales que tiene el Consejo, e------------------------------------------------------------------------------------------------3. Incrementar la visita a destinos y los ingresos al país.-------------------------------------------------------------------En este contexto se generaron nuevas secciones en el sitio online visitmexico.com para el consumidor, como pueblos mágicos, golf, turismo médico, complementando los segmentos naturales de reuniones, bodas, aventura y mundo maya, que apoyan tanto programas federales, como las necesidades de estos nichos de mercado, manteniendo así la hegemonía de los mensajes con sus métricas correspondientes en cada uno de estos segmentos.------------------------------------------------------------------------------------------------------Para el año 2013 la estrategia digital se basa en cuatro áreas de ejecución.------------------------------------------ En la Web se van a crear más contenidos y experiencias para destinos. Se implementarán funcionalidades para facilitar la accesibilidad al contenido del portal para personas con capacidades diferentes y para ayudar al usuario a crear itinerarios de los destinos.------------------------------------------------ En las redes sociales se integraron las diversas páginas que se tenían en Facebook, logrando un nivel de clase mundial y una mejor participación de los usuarios.------------------------------------------------------------------ En cuanto a las campañas y promociones se logró mayor éxito en las campañas realizadas en Estados Unidos con promociones realizadas por segmentos y destinos específicos logrando más metas y se continuará con esta estrategia hasta el cierre del presente año.-------------------------------------------------------- En cuanto a las plataformas móviles se están optimizando los recursos para lograr un mayor alcance.-----El universo o ecosistema del sitio visitmexico.com parte del portal y se extiende a través de los micrositios, redes sociales, campañas de búsqueda y promoción, atención al cliente, ventas a través de las OTAs, presencia en los otros portales y aplicaciones móviles.----------------------------------------------------------------------La combinación en el uso de estos elementos permite la promoción en el universo digital a través de las plataformas que se pueden apreciar en el ecosistema digital operado por el Consejo.-----------------------------Esto se logró como parte de los objetivos para colocarnos como un sitio de clase mundial, y competir con los mejores.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------La participación de los socios estratégicos es una parte esencial, como por ejemplo, las OTA´s, que en conjunto han traído a México aproximadamente 1.5 millones de pasajeros en el primer cuatrimestre del presente año.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Las visitas al portal tuvieron un incremento del 40 por ciento en comparación al año anterior, pasando de 1.9 millones de visitantes en el 2012 a 2.7 millones de visitantes en el mismo periodo de este año, un crecimiento bastante robusto.-------------------------------------------------------------------------------------------------------Una de las nuevas funcionalidades es el Readspeaker, función que se estará implementando próximamente, está en vías de desarrollo en los idiomas español, inglés, francés, alemán, italiano,

8

portugués, chino y japonés, la cual permitirá a las personas con capacidades diferentes conocer el contenido del portal a través de la narración con una voz generada por una computadora en tiempo real, actualmente está totalmente implementada solamente por tres países que son Francia, Suiza y Malta.-------Además, para facilitar la creación de itinerarios al visitar los diferentes destinos, se implementará la herramienta YourTour, que permitirá al usuario generar itinerarios de acuerdo a sus gustos, facilitándole la toma de decisiones en su planeación.--------------------------------------------------------------------------------------------La herramienta muestra los puntos de interés en un mapa interactivo que ofrece imágenes, descripciones, traza las rutas de los puntos seleccionados.------------------------------------------------------------------------------------El Consejo se encuentra en el proceso de la configuración e implementación para que los itinerarios sugeridos por la herramienta puedan ser adquiridos a través del proveedor de servicios, Best Day.------------Se han redefinido los objetivos por cada red social, lo que ha permitido un reposicionamiento y se ha mejorado la administración de cada uno de los canales a nivel individual y su correlación entre ellos.---------Durante el mes de mayo el Instituto de Turismo Suizo hizo público un estudio donde colocó a México en tercer lugar entre las organizaciones de turismo a nivel mundial, solamente por debajo de Australia y del Reino Unido, esto es a nivel de redes sociales, y específicamente con la herramienta de Facebook.---------Señaló que la semana pasada, se sobrepasó el millón de usuarios, al momento del estudio se estaba en los 885 mil, sin embargo, ya se rebasó el millón de usuarios y se ha crecido un 30 por ciento más que los competidores directos.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------El nivel de interacción con el usuario o lo que llaman en inglés el engagement de México, que se refiere al número de personas que activamente promueven, interactúan con nuestro contenido, está en el primer lugar con un 7.8 por ciento en comparación con el Top 6 de este estudio a junio del presente año.------------Tener una masa crítica de seguidores permite crear vínculos emocionales con los usuarios a través de la interacción, que se traduce en recomendaciones, que a su vez son el primer paso en el proceso de compra de viajes, convirtiéndolo en una comunidad perfilada de clientes, donde cada like, cada amigo o cada fan, dependiendo la terminología que se quisiera usar, representa un gasto promedio potencial de 750 dólares por estadía; es decir, el millón de fans, de likes o de amigos del sistema son consumidores totalmente perfilados que evidentemente tienen el potencial de viajar a México.----------------------------------------------------Como siguiente punto de la agenda, el licenciado Rodolfo López Negrete indicó que compartiría la nueva campaña internacional que el Consejo de Promoción Turística ha desarrollado con lanzamiento al mercado de los Estados Unidos y Canadá en una primera etapa, a partir del mes de septiembre de este año.----------Señaló que la nueva campaña, se realizó después de un extenso estudio de investigación de mercados y tratando de identificar la promesa de venta que se necesita comunicar como país, tendrá el tema “Live it to believe it”; esto es, “Realmente hay que vivirlo para creerlo”.--------------------------------------------------------------De acuerdo a las líneas de acción del Consejo, uno de los objetivos más importantes, como se ha mencionado en ocasiones anteriores, es incrementar la derrama económica encima del volumen a través de la promoción de segmentos y productos de lujo, sin descuidar los atractivos bien posicionados como son sol y playa, cultura y aventura, entre otros.--------------------------------------------------------------------------------------Mencionó que es necesario posicionar un México competitivo, moderno y diverso, así como capturar la atención del posible consumidor y aquellos que ya nos conocen, de aquellos que no nos conocen y de aquellos que no han regresado a México en los últimos años.------------------------------------------------------------Esta campaña se enfoca en un rango de edad en el cual se encuentren viajeros de lujo, se mueve de un target de personas con ingresos anuales de 75 mil dólares a 100 mil dólares por año, son turistas que más que de sol y playa, lo que realmente buscan son experiencias diferentes e inolvidables.-------------------------El Consejo viene de una campaña internacional que generó mucho éxito para México, denominada “Mexico, The Place You Thought You Knew”, que tenía como objeto resaltar los atributos y la diversidad del país.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------En esta campaña, se rescataron los valores, pero aplicando un nuevo concepto y un nuevo código visual llevándolo a otro nivel de calidad.--------------------------------------------------------------------------------------------------Señaló que México es un país muy diverso, para el que no existen suficientes palabras que lo puedan explicar, ese es el gran reto que se tiene en los mensajes de comunicación, ya que como sabemos, tenemos una gran diversidad en nuestra cultura, sabores, colores, historia y modernidad, que se tienen que vivir.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Como parte de la campaña, se escogió como primeros destinos a Vallarta-Nayarit y la Ciudad de México. En el caso de Vallarta-Nayarit, por primera vez dos destinos se unen para mostrarse al mundo como uno sólo, uniendo sus bondades y fortaleciendo la oferta y la promoción turística en el mercado internacional.----

9

Mencionó que Vallarta-Nayarit tiene el producto, la infraestructura y la calidad para competir a la par con el resto de los destinos de México y del mundo entero.-------------------------------------------------------------------------Este esfuerzo permite ofrecer al consumidor la gran diversidad de dos grandes destinos, el máximo lujo, turismo ecológico, aventura, galerías de arte de primer nivel, gastronomía a nivel internacional, lo mejor de los deportes acuáticos, campos de golf y mucho más.-----------------------------------------------------------------------El objetivo es incrementar la competitividad y crecer a los ritmos merecidos, resaltando la personalidad y los atractivos de esta gran zona turística. A continuación, el licenciado Rodolfo López Negrete compartió el nuevo spot: “Vallarta-Nayarit Live it to believe it”.------------------------------------------------------------------------------Al término del spot, indicó que también se realizó un spot para la Ciudad de México, que fue presentado un día antes en el Hotel Marquis, como parte del programa para promocionar la Ciudad de México como un destino turístico y no solamente un destino de negocios.--------------------------------------------------------------------Lo que trata de reflejar este spot es una Ciudad de México cosmopolita, moderna, que ofrece una serie de atractivos que realmente compiten a nivel mundial, con las grandes capitales del mundo como Paris, Nueva York y Tokio, por mencionar algunas.---------------------------------------------------------------------------------------------En este spot se muestra una Ciudad de México vibrante, moderna, con mil cosas por descubrir y por hacer; una ciudad divertida, una mezcla perfecta de historia y modernidad, cultura y diversión, una de las ciudades verdes del mundo y sobre todo una ciudad segura.---------------------------------------------------------------------------A continuación, presentó el segundo spot de la campaña internacional: “Mexico City Live it to believe it”.----Al término del spot, señaló que esta campaña será lanzada en el mes de septiembre, con una inversión de medios de 152 millones de pesos y se estarán utilizando estos dos spots, más toda la variedad de medios de comunicación como son revistas especializadas al consumidor, revistas especializadas a la industria, espectaculares en lugares estratégicos de alto tráfico en los principales mercados de Estados Unidos y Canadá y un contenido digital muy fuerte.---------------------------------------------------------------------------------------El tercer spot que se estará grabando será el del estado de Yucatán y así sucesivamente se irán grabando diferentes contenidos y spots para la campaña de diferentes ubicaciones del país.---------------------------------Como siguiente punto, el licenciado Rodolfo López Negrete indicó que informaría sobre las ferias en las que el Consejo de Promoción Turística ha participado.----------------------------------------------------------------------------En el segundo trimestre de este año, se llevaron a cabo 8 ferias con la participación de 170 expositores aproximadamente, entre estados, destinos, hoteles, líneas aéreas, tour operadores y puertos, entre otros.--Dentro del segmento de ferias especializadas en cruceros se llevó a cabo el Sea Trade Cruise Shipping, en Miami, y se participó en cinco ferias especializadas de turismo de placer: Feria Internacional de Viajes y Turismo (MITT), en Moscú, Rusia; Outbound Travel and Tourism Market, en Beijing, China; el World Travel Market Latin AmErica, que se llevó a cabo en Sao Paulo Brasil; el Arabian Travel Market, en los Emiratos Árabes, y el Korea World Travel Fair, que se llevó a cabo en Seúl, Corea.---------------------------------------------Finalmente, en el segmento de turismo de reuniones se participó en dos ferias muy importantes: IMEX Frankfurt, llevada a cabo en Alemania, en la cual se contó con la presencia de la Secretaria Claudia Ruiz Massieu Salinas, y del embajador de México en Alemania, Francisco González Díaz, y el American Incentive Business Travel & Meetings, llevado a cabo en Chicago.------------------------------------------------------Como siguiente punto presentó formalmente los resultados del Tianguis Turístico México, Puebla 2013.-----Comentó que la ceremonia de inauguración reunió a más de 900 personas como líderes de opinión, inversionistas, compradores, invitados, presidentes de empresas turísticas, hoteleras, líneas aéreas, agencias de viajes, cámaras y asociaciones, por mencionar algunos.---------------------------------------------------El coctel de bienvenida se llevó a cabo el 17 de marzo en la explanada de la Victoria en la Ciudad de Puebla.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Se celebró el encuentro con mayoristas y socios comerciales, donde se reunieron a 500 socios comerciales y líderes de la industria que se especializan en el sector turístico.-------------------------------------------------------Se contó con la participación de 2 mil 663 expositores, de 614 diferentes empresas con 482 suites de negocios.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Asistieron 673 empresas compradoras, de las cuales 352 fueron de mercados internacionales y 319 de mercados nacionales.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Se concertaron 26 mil 288 citas preestablecidas a través del Sistema de CREA, un 14 por ciento mayor que la cifra registrada el año anterior. Asimismo, se contó con la participación de todas las entidades del país.--También participaron 42 países, el número más elevado que se tiene registrado en el Consejo, lo que refleja un incremento del 75 por ciento contra el año anterior.--------------------------------------------------------------

10

Como en años anteriores, se llevó a cabo una encuesta de satisfacción a compradores y expositores a través de la empresa De la Riva Group, la cual arrojó los siguientes resultados:-------------------------------------El 93.3 por ciento de los compradores evalúan el Tianguis como excelente o bueno; el 93 por ciento de los expositores lo evaluaron como excelente o bueno por igual; el 95.3 por ciento de los compradores evaluaron como muy buenas o buenas las oportunidades para su mercado; el 86.7 por ciento de los expositores lo evaluaron como muy buenas o buenas las oportunidades para su empresa u organización; el 89.5 por ciento de los compradores evaluaron muy buena o buena la satisfacción de los resultados obtenidos; el 80.4 por ciento de los expositores lo evaluaron como muy buena o buena la satisfacción de los resultados obtenidos y, por último, casi el 98 por ciento de los expositores participaría de nuevo en el próximo Tianguis Turístico México.------------------------------------------------------------------------------------------------Indicó que también en el marco del Tianguis, se instaló oficialmente el Comité Organizador del Trigésimo Noveno Tianguis Turístico México Quintana Roo 2014 y en cumplimiento del compromiso presidencial se llevó a cabo la instalación del Comité Organizador del Cuadragésimo Tianguis Turístico México Acapulco 2015.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Con esto, el licenciado Rodolfo López Negrete concluyó su presentación.---------------------------------------------El licenciado Francisco Maass Peña, agradeció al licenciado López Negrete por la participación e indicó que estaba a consideración de los asistentes el informe de actividades relevantes rendido por el Director General de la entidad, por lo que los invitó a emitir los comentarios que estimaran pertinentes.-----------------El licenciado Pablo Azcárraga Andrade, Presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico indicó que todo esto lo han venido viendo y en su opinión está muy bien la imagen y la campaña.----------------------------Por otro lado, preguntó sobre el estatus de las licitaciones de las campañas nuevas, indicó que quería saber en qué va este asunto, si nos está ya afectando o todavía no nos está afectando por estar tarde en las campañas o se han encontrado caminos alternos.-----------------------------------------------------------------------El licenciado Rodolfo López Negrete indicó que se estaba en el proceso de armado de las licitaciones, el Consejo viene de una licitación pública que permitió extender los contratos anteriores por 6 meses más hasta julio 30.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Lo anterior quiere decir que en el primer semestre del año se estuvo operando en los mercados nacional e internacional bajo esos contratos.--------------------------------------------------------------------------------------------------Indicó que la campaña internacional que acababan de compartir era un resultado de la aplicación de esos contratos que todavía se tenían vigentes para poder producir la campaña 2013-2014 internacional.-----------Por igual la segunda parte de la estrategia que se ha seguido fue solicitar a los socios comerciales y a las diferentes entidades del país que adelantaran sus inversiones correspondientes en los programas cooperativos y el Consejo cubriría su parte proporcional una vez que las nuevas agencias ya hayan sido nombradas.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Destacó que realmente el país no se ha quedado sin promoción, se ha seguido empujando y promoviendo, y el reflejo de los números que se muestran, y que se acaban de presentar es un indicador, quizá no es el indicador total, pero es un indicador de que los programas que se han seguido en estos primeros seis meses están probando resultados en conjunto con las entidades del país y en conjunto con los socios comerciales internacionales y nacionales.---------------------------------------------------------------------------------------Estas licitaciones que se están trabajando son por igual plurianuales, puesto que ya se tiene la experiencia de que se requiere continuidad, lo que le permitirá al Consejo tener contratos de por lo menos 24 meses y hasta 30 meses. Esto evidentemente asegura un camino a mediano plazo donde se pueda planear y tener continuidad en los programas y en las campañas.----------------------------------------------------------------------------Si bien estos procesos, no van con la rapidez que se hubiera deseado, sí arrojaran que ya se deben tener agencias a partir de finales del próximo mes para poder empezar a empatar a las entidades y a los socios comerciales en el mercado nacional y poder lanzar la campaña internacional a partir de septiembre, como ya se comentó anteriormente.-------------------------------------------------------------------------------------------------------El licenciado Pablo Azcárraga indicó que entendía la explicación y sabía que eso era lo mejor que se había podido hacer dadas las circunstancias, sin embargo, le preocupaba como Vocal Titular que pasa el tiempo y no se hacían las licitaciones.------------------------------------------------------------------------------------------------------Señaló que el Consejo debe tener continuidad, agilidad y la oportunidad de tomar las decisiones en el momento correcto y como empresario manifestó que no podía estar de acuerdo en lo que quizá sea un tema burocrático del Gobierno Federal, como el que no se estén aprobando las licitaciones oportunamente. Subrayó su preocupación de que en el futuro se vea un impacto negativo, que en el pasado se ha podido sortear razonablemente, pero indicó que estaba convencido que cuando las decisiones de promoción y

11

publicidad no son oportunas en los tiempos correctos, siempre hay un precio que se paga, por lo que solicitó que en las futuras reuniones, se informara si se detecta una afectación por no haber salido con las campañas a tiempo.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Por último peguntó cómo se llevarían a cabo las licitaciones, si se harían de acuerdo al proceso normal o se asignarían directamente, si ese era el caso, sobre qué bases y qué partes negativas tendría.-------------------El licenciado Rodolfo López Negrete Coppel indicó que como lo había mencionado anteriormente, se estaba entrando a un proceso de licitación, esa es la estrategia y la visión hacia adelante, de seguir con la práctica de licitaciones como se ha venido haciendo y también como se ha reiterado por parte de la comisaría anteriormente, tener el mínimo número de contratos adjudicados en el Consejo. Esa es la línea.-El licenciado Pablo González Carbonell, Presidente de la Asociación de Inversionistas en Hoteles y Empresas Turísticas, preguntó si durante los meses de julio y agosto no habría campaña de parte del Consejo ya que el verano es importantísimo.-----------------------------------------------------------------------------------Indicó que como Vocal Titular, no sólo le extraña, sino también le indignaba tener este vacío, aunque los socios estén adelantándose en la promoción, preguntó bajo qué campaña lo están haciendo si no hay. Manifestó que era tristísimo lo sucedido y solicitó hacer extensiva su opinión a la señora Presidenta de ese Órgano Colegiado.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------El licenciado Rodolfo López Negrete Coppel indicó que valía la pena agregar que el Consejo está operando con 4 contratos que se encuentran en el supuesto de exclusividad, conforme a la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicio del Sector Público entre los que destacan Televisa y Azteca, estos contratos no dependen de una licitación por lo que se puede contratar de manera directamente.--------------------------------En esos contratos el Consejo ya está muy avanzado, pues se tendrán formalizados en las próximas semanas y se podrán arrancar las campañas vía medios de comunicación como son específicamente TV Azteca, Televisa, CIE y OCESA.---------------------------------------------------------------------------------------------------Una vez que las licitaciones ya estén definidas, se utilizarán las agencias que ganen licitación para poder empezar con el resto de los medios de comunicación en México y en el extranjero.--------------------------------El M.V.Z. Armando de la Cruz Uribe Valle, Presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, manifestó que el trabajo de promoción, las campañas y las acciones que se están realizando llevan buen rumbo. En internet consideró que se ha mejorado muchísimo, los resultados se están dando, es la tendencia hacia dónde va la publicidad hoy en el mundo y es la publicidad más efectiva, más directa y más económica, por lo que señaló que era bueno que se siguiera por esa línea de inversión.--------------------------Con respecto al informe financiero, indicó que se ha hablado de un subejercicio, que imagina va de la mano con la situación de la falta de estos contratos de promoción, esas campañas y ese recurso que no se ha ejercido, por lo que preguntó si podrían manifestarse al respecto.--------------------------------------------------------Con respecto a las licitaciones y como ya lo comentaron, hay preocupación por el retraso de los contratos.-Le llamó la atención que sí se haya asignado el contrato de Televisa, y que se estén asignando dos contratos de adjudicación directa, uno por 116 millones y otro por 100 a la misma empresa. Preguntó si esto se refería a Televisa y a TV Azteca para las campañas nacionales.-----------------------------------------------Por otro lado el M.V.Z. Armando de la Cruz Uribe Valle también señaló que hay un monto de 396 millones de pesos en adjudicación por excepción, que es la otra vía que siempre se ha señalado, por un monto de 157 millones que se han ejercido de estos 396 en ese concepto, aunque hay que señalar, de acuerdo a la página 61, que estas adjudicaciones corresponden a los ejercicios 2011 y 2012 que van incidiendo en el 2013. Indicó que esperaba que se estuvieran dando estos cambios, como ya lo mencionaron, para que cada vez sean menos las adjudicaciones, que han sido motivo de observaciones reiterativas del Comisario.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------En el tema del IVA, señaló que las noticias no eran muy satisfactorias aún, pero sí se le estaba dando puntual seguimiento a los 750 millones.------------------------------------------------------------------------------------------Nuevamente propuso que se agilice con la Secretaría de Hacienda el tema de los recursos ya que se tienen atorados 750 millones de pesos, y aunque se tienen que seguir los conductos legales, se tienen cinco años trabajando con Hacienda y no se obtienen resultados sobre este dinero, que cuando llegue siempre será bienvenido, pero va a llegar tarde para la promoción de nuestro país.---------------------------------------------------El licenciado Rodolfo López Negrete Coppel, solicitó al maestro Raúl González Valadez, Director Ejecutivo de Administración y Finanzas del Consejo, que respondiera la inquietud del subejercicio.-------------------------El maestro Raúl González Valadez informó que el subejercicio es por un monto de 92 millones de pesos durante el primer trimestre, de los cuales, 78 millones de pesos son por efectos presupuestales, es decir, la parte de la caída de los ingresos a nivel nacional impactan en reservar ese tipo de recursos.---------------------

12

Del resto, los otros 14 millones de pesos, 3.5 millones de pesos se tuvieron por ahorro en la parte de las vacancias en servicios personales, como se tienen ahorros, por supuesto que nos los reservan, por otra parte se tuvieron ahorros en procesos licitatorios de empresas adjudicadas entre el monto comprometido y el contratado, también son ahorros que se tuvieron en el capítulo número tres mil. Estos son temas que se platicaron con oportunidad con la Secretaría de Hacienda.-----------------------------------------------------------------Esos son recursos estrictamente del PEF, los recursos del DNI no han sido reservados, pues no están ejerciéndose, se van a ejercer con oportunidad. Se pagaron 224 millones de pesos que eran de pasivos que venían del ejercicio fiscal anterior y se pagaron con oportunidad a todas las empresas acreedoras.------El licenciado Armando de la Cruz Uribe Valle, preguntó cuánto estaba reservado de DNI.------------------------El maestro Raúl González Valadez, indicó que eran 93 millones de pesos. -------------------------------------------El licenciado Rodolfo López Negrete Coppel, indicó en cuanto al otro comentario del licenciado Armando De la Cruz, que como ya se había dicho en esa Junta de Gobierno muchas veces, la política del Consejo ha sido tratar de llegar al mínimo de adjudicaciones, y tal es el caso de los ejercicios 2011 y 2012.------------Muchas veces lo que pasa es que conforme el ritmo de los contratos, como Televisas y Azteca, que son contratos muy robustos se van ejecutando, se van procesando, y puede parecer en ciertos periodos del año que vamos con un porcentaje de adjudicaciones mayor o que sobresale el número de adjudicaciones.-------Conforme se van realizando las inversiones en las campañas internacionales y nacionales, el porcentaje se va balanceando. Señaló que de momento no tenía el número exacto de los ejercicios 2011 y 2012, pero la tendencia que se fue reportando en Juntas de Gobierno en esos dos periodos fue que la inversión realizada por licitación por parte del Consejo estaba en 83 por ciento de la inversión total.------------------------------------Como siguiente punto, solicitó al maestro Rafael Muñoz Fraga, Director Ejecutivo Jurídico, comentar como están las conversaciones y negociaciones en términos de la recuperación del IVA.---------------------------------El maestro Rafael Muñoz Faga hizo del conocimiento de la Junta de Gobierno que efectivamente el Consejo tiene diversos trámites realizados ante autoridades administrativas, léase la Secretaría de Hacienda, y en algunos casos donde las respuestas no han resultado favorables se ha recurrido hacia el ámbito jurisdiccional.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------El Consejo está muy cerca de conocer una resolución ya definitiva referente al año 2006, sin embargo, los demás ejercicios siguen en proceso, es decir, están vigentes y ante la posibilidad de tener buenos resultados en los tribunales.---------------------------------------------------------------------------------------------------------El licenciado Jorge Hernández Delgado, Presidente de la Confederación Nacional Turística, indicó que consideraba que los comentarios también debían hacerse más oportunamente. Tres o cuatro meses antes de terminar el año pasado, preguntaban sobre las licitaciones, porque consideraban que debían hacerse siempre antes de que termine el año para empezar con los nuevos proveedores y aunque entiende que los cambios de gobierno, y sobre todo ahora como se dieron, afectan, lo cual no es privativo del CPTM, ellos como empresarios que trabajan con el sector público ven que hay un atraso en general en el gasto, que afecta a los empresarios que le dan servicio al gobierno.-------------------------------------------------------------------En este tema sugirió que el Órgano Interno de Control, que es precisamente el que vigila el desarrollo de las instituciones, pudiera también tener la oportunidad de intervenir y de preguntar, porque los empresarios también han hecho en varias ocasiones el comentario de que no puede haber tantas adjudicaciones directas.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------En otro tema, el licenciado Jorge Hernández Delgado señaló que el Tianguis Turístico México va mejorando, extendió una felicitación al Gobernador de Puebla, ya que consideró que tuvieron una actuación muy importante. Desde su punto de vista el Tianguis de Puebla fue mejor que el de Vallarta y Nayarit, y seguramente se seguirá esa tendencia, el próximo año en Cancún, y luego en Acapulco, y aunque no se sabe cual vaya a ser la metodología para designar las nuevas sedes, comentó que ojalá se siga con la itinerancia pues ha sido muy productiva y muy sana.-------------------------------------------------------------------------En otro tema, en uso de la palabra el licenciado Sergio de Anda, Director Ejecutivo de Mercadotecnia de Visa en México, comentó que pensando hacia adelante, y en relación con la Marca México, en el pasado se hacía un Comité de Marca con la intención de cuidar la Marca México y lograr esa consistencia.---------------Señaló que ahora estaban viendo una campaña que era muy diferente, y no solamente eso, sino que va a un mercado distinto. Manifestó que ellos tenían mucha experiencia en hacer estas campañas en Estados Unidos y ahí veía varios puntos que estaban un poco desconectados con el mercado; por ejemplo, el tema de la voz que no es de un americano, es de un inglés, es como hacer una campaña de Estados Unidos con una voz de un español, para este mercado siempre recomendaron una celebridad, obviamente se está en tiempo pues esto sale en septiembre.----------------------------------------------------------------------------------------------

13

En el tema de cambiar de agencia, consideró que éste ha sido uno de los males que ha tenido la marca, porque la tentación de la agencia siempre será hacer algo completamente nuevo y radical, pero a la vez se tiene que cuidar la marca para no perder la consistencia. Señaló que el único elemento que ha sido consistente en los últimos 8 años ha sido visualmente la Marca México.-----------------------------------------------Comentó que ellos que manejan marcas, saben que usar una voz durante años, hace que aunque las personas no estén viendo el comercial, sepan que se está hablando de México, obviamente todos los elementos visuales también lo identifican, pero por hablar de muchos otros temas esto se ha descuidado.--Por lo anterior, sugirió, con el ímpetu de aportar, que se vuelva a hacer este comité, pues ahí hay mucha gente que tiene experiencia, sobre todo en hacer campañas en Estados Unidos y en Canadá como mercado primario para poder cuidar ese activo tan importante, que al final del día hace una gran diferencia, todos estos detalles en la publicidad hacen una gran diferencia y es la mejor forma de aprovechar el dinero. El licenciado Rodolfo López Negrete, manifestó que en el Consejo se lleva una continuidad de tres años y un trimestre en el cual se ha mantenido una estrategia clara, sin desviaciones, bajo la campaña “Mexico, The Place You Thought You Knew” que corrió por dos años y medio. Esa continuidad y consistencia que se le dio sin desviarnos de ese tema, del mensaje ni del racional, de acuerdo a todas las mediciones que se hacen en el Consejo, y las diferentes agencias que se han utilizado para medir la efectividad de las campañas, son las que han hecho que se logren los resultados que se tienen hasta ahora.----------------------Ahora bien, si sentimos que parte de ese objetivo está cubierto, tenemos retos diferentes y esos retos hay que enfrentarlos con estrategias diferentes, así es como se ha concluido.---------------------------------------------Por eso esta nueva campaña no está desasociada con lo que se construyó con el “Mexico, The Place You Thought You Knew”, hay una continuidad, pero con un mensaje todavía más provocativo “Live it to believe it”. Eso es por el lado estratégico de las campañas y en el lado de la consistencia el Consejo ha sido militarmente exigente de no desviarse de una estrategia que se sigue hasta el final.-------------------------------La estrategia de la voz, efectivamente no es accidental, es una voz inglesa por dos motivos, que enseña el research que se ha hecho y el conocimiento que se tiene del mercado.------------------------------------------------Es una campaña internacional, no solamente para Estados Unidos y va a impactar los 10 mercados más importantes para México, se va a arrancar con Estados Unidos y Canadá y se va a ir extrapolando al resto de los mercados internacionales que son los más importantes para México.------------------------------------------El research indica que los americanos están fascinados con los ingleses, siempre lo han estado históricamente y tienen realmente una atracción muy especial por todo lo que es inglés, por eso es que es también la estrategia de utilizar una voz internacional, más que una voz americana.-------------------------------Esto implica un cambio de estrategia en el contenido y en la creatividad de la nueva campaña, pero está sustentado con todo lo que está diciendo el mercado, hay que escuchar al mercado. Ese es el racional detrás del cambio de voz.---------------------------------------------------------------------------------------------------------En cuanto a la Marca México, indicó que el licenciado Sergio de Anda tenía razón, el Proyecto de Marca México ha sufrido un cambio, anteriormente se reportaba en Junta de Gobierno, pero ahora se ha tomado la decisión de que el Proyecto de Marca México sea manejado por una entidad totalmente separada al Consejo que reporta directamente a la Oficina de la Presidencia.------------------------------------------------------Esto no quiere decir que ambos proyectos no estén alineados, por supuesto están alineados, pero sí está en una etapa primaria desde el punto de vista del nuevo equipo que está llevando a cabo el proyecto de Marca México.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Dentro de ese proyecto cae el tema de las celebridades, que todos conocen y que el Consejo manejó en los últimos dos años y medio aproximadamente. Es un proyecto que está ahora definiéndose, pero todo parece indicar va a estar más orientado dentro del proyecto de Marca México, más que dentro del Consejo de Promoción Turística.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------El Consejo tratará evidentemente de trabajar en conjunto para poder optimizar ambos proyectos y maximizar las inversiones que haga el proyecto de Marca México con las inversiones que se hacen en el Consejo.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------En cuanto al tema de los cambios de agencia, señaló que éstos siempre son provocativos porque el contenido creativo de las agencias tiene la tendencia a sugerir cambios de lo que uno está llevando a cabo, pero al final del día los clientes somos nosotros y el cliente tiene un peso muy importante en cuanto a la estrategia que se va a manejar.----------------------------------------------------------------------------------------------------Esta campaña, en donde se ha probado, ha tenido resultados muy buenos, sin embargo, es importante subir el perfil y el nivel de los mensajes de comunicación a un tipo demográfico y sociográfico más elevado para México, se requiere aumentar la derrama económica por encima del volumen. Esto no quiere decir

14

que el volumen no nos interese, pero nos interesa más aumentar la derrama para el país. Eso es parte del racional detrás de la estrategia de la campaña que se está lanzando.---------------------------------------------------Por último, el licenciado Rodolfo López Negrete agradeció a todos por los comentarios, e indicó que evidentemente los tomarían en cuenta.------------------------------------------------------------------------------------------En otro tema y en uso de la palabra el ingeniero Romárico Arroyo Marroquín, Presidente de la Asociación Mexicana de Desarrolladores Turísticos comentó que la convención de la Asociación terminó recientemente y en ella fue muy reiterada la inquietud que se ha mencionado respecto al avance de los programas del Consejo, y consideró que con lo que se había comentado se tenían algunas respuestas.------------------------Sin embargo, en contraparte se mencionó también de manera, reiterada que la imagen de México es muy diferente y que ha variado de manera muy positiva, consideró que es más asignable a esta nueva estrategia desde la Presidencia, pues tiene una presencia muy fuerte en medios muy influyentes, hablando de la cuestión económica, de cuestiones positivas de México y evitando mencionar los costos de las tareas como el combate a los ilícitos.------------------------------------------------------------------------------------------------------Consideró que tiene su mérito el que ahora se esté enfatizando más el ingreso que el número de visitantes, pues el turismo sirve para ayudar en las cuentas nacionales, aunque dijo no estar muy seguro que ese enfoque sea muy propicio para ayudar en términos de desarrollo regional y a veces resulta preocupante que vayamos a tomar esa ruta, porque como se ha venido perdiendo participación en número de turistas ahora nos vamos a enfocar en lo otro.--------------------------------------------------------------------------------------------La infraestructura del país está hecha, no se va a hacer mañana, esa infraestructura ha servido a un tipo de turismo que no debemos desatender por poner énfasis en los de mayor ingreso.------------------------------------Por otro lado, consideró que el problema casi siempre es por lo que se deja de hacer más que por lo que se hace, por ejemplo, un énfasis en lo que se refiere a mercados emergentes sería muy deseable.----------------El año pasado el porcentaje de participación de los mercados de Sudamérica, sumado Rusia, llegaron al 9 por ciento de la afluencia por vía aérea a México, pero esa dinámica representó el 45 por ciento del incremento de ese sector. Indicó que ahí hay un espacio de oportunidad que parece ser muy importante y que espera también se pudiera ver un apartado en el esfuerzo del Consejo hacia ese tipo de mercados que tienen una perspectiva de rentabilidad alta, pues se están dando las condiciones y se debe de propiciar.----Por otro lado, señaló que en los comentarios introductorios se mencionó que se estaba preparando un programa para la frontera y para el Pacífico. Indicó que ahí la situación es verdaderamente patética y que amerita una concentración no nada más del Consejo, sino de todo el sector turístico, pues las tendencias que lleva son cada vez más graves, tienen que ver con muchas cosas que no solamente son turísticas, por lo que alguien tiene que salir adelante con algún programa específico para esas regiones.-----------------------Agregó que estábamos en niveles de visitantes comparables a los que se tenían hace 30 años y con reducciones en las llegadas por vía aérea prácticamente a todos los aeropuertos, excepto Los Cabos, que son incrementos negativos ya por tercer año consecutivo.------------------------------------------------------------------Comentó que las asignaciones que están previstas en las regulaciones aplicables nacieron ahí, para cuestiones de emergencia o imprevistos, sin embargo, el Consejo no debe funcionar ni como emergencia ni como imprevisto, por lo que esperaba que se erradicaran completamente las asignaciones de los contratos, ya que no veía porque se tienen que hacer asignaciones de ese tamaño a Televisa y a Televisión Azteca, por qué no se concursa a productores de publicidad o de promoción y que ellos mismos hagan sus contrataciones de horas con Televisa y con TV Azteca. Esto es una situación muy cómoda, ya que toca en automático una rebanada muy importante del presupuesto del Consejo.-----------------------------------------------Indicó que las asignaciones siempre le restan mérito a la gestión pública, jamás funcionan en favor y si algo hay que buscar es que la Función Pública esté siempre acreditando la mayor transparencia y oportunidad en sus tareas.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------El licenciado Rodolfo López Negrete Coppel agradeció por los comentarios vertidos y señaló que la intención de la estrategia comercial del Consejo no es desenfatizar el volumen, sin embargo, sí es importante destacar que al final del día es necesario impulsar más la derrama económica para el país.------El Consejo tiene diferentes tipos de programas que van orientados a diferentes objetivos, el tema de ingresos está muy orientado al mercado internacional, y el mercado nacional tiene otro tipo de dinámica, como ya se sabe. Son campañas que van dirigidas más a la masa del mercado.------------------------------------Como se ha reportado ya varias veces en la Junta de Gobierno, hace dos años y medio el Consejo se embarcó en una estrategia de diversificación muy fuerte, con lo cual se pudo compensar y balancear la caída del mercado en los Estados Unidos al cierre del 2008, 2009 y el 2010.------------------------------------------

15

Un dato interesante que vale la pena recordar es que si nos remontamos al año 2007, el 66.5 por ciento del total del negocio internacional que recibía el país venía de los Estados Unidos, en el 2012 se cerró con un 55 por ciento solamente. Esto quiere decir que se ha crecido de una manera exponencial, en mercados como Rusia, Argentina, Brasil, Colombia, por mencionar algunos.-------------------------------------------------------Esa es una estrategia que se sigue impulsando y de hecho el presupuesto que se ha asignado en el Consejo para 2013 refleja que hay un incremento en las inversiones, en los mercados de Latinoamérica, de Europa, mercados emergentes y tres mercados específicos en Asia que son: China, Japón y Corea, para poder seguir incrementando nuestra participación de mercado en esos territorios donde sabemos ya existe una condición económica importante.---------------------------------------------------------------------------------------------El Consejo va por un muy buen camino en la diversificación de mercados, por ejemplo, el mercado ruso hace seis años generaba a México aproximadamente 5 mil turistas, este año probablemente terminemos en 100 mil turistas. Ese es solamente un ejemplo del trabajo de diversificación que se ha llevado a cabo en los últimos años y consideró que sin duda alguna ese es el camino que debe seguirse.--------------------------------El tema de frontera terrestre es un punto importantísimo porque eso nos está arrastrando los números negativamente del total de lo que se está generando al país. En el terreno aéreo, como se presentó en la sesión, se tiene una tendencia positiva, sin embargo, el número total nos arrastra negativamente por las llegadas de visitantes terrestres y fronterizos al país.------------------------------------------------------------------------Este es un tema del cual ya se recomendó a la Secretaria Ruiz Massieu, tratar en el Gabinete Turístico, porque a ese nivel está, no es un tema que el Consejo de Promoción Turística pueda resolver solo y debe atacarse, sin duda, alguna, al más alto nivel si es que realmente queremos detener esa caída de visitantes vía terrestre y fronteriza.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------Sin embargo, el Consejo ya tiene una estrategia de promoción con un presupuesto asignado específico para estimular el negocio terrestre y fronterizo, sobre todo en los estados de la frontera de los Estados Unidos. Manifestó que han llevado diferentes reuniones, la última se llevó a cabo hace tres semanas en Hermosillo, Sonora, con el Subsecretario de Operación Turística, Carlos Manuel Joaquín González, representando a la Secretaria de Turismo, y representantes de diferentes dependencias del Gobierno que tienen un impacto en las llegadas terrestres de Estados Unidos y fronterizas.----------------------------------------Sobre las licitaciones como ya comentó, se debe tener el menor número de adjudicaciones y sí se ha utilizado a Televisa y TV Azteca como excepciones, cosa que permite la Ley bajo el criterio de que son dos medios de comunicación que caen en la categoría de únicos.-------------------------------------------------------------En el tema de creatividad, indicó que la política del Consejo es que vía las agencias se solicita que se evalúen 4 ó 5 casas productoras que la agencia concursa para la producción de los comerciales del Consejo y la recomendación que haga la agencia, siempre observando el costo en proporción a la calidad es la que se elige, pero se toman las decisiones en conjunto con las agencias.--------------------------------------En uso de la palabra el licenciado Rubén Reachi Lugo, Secretario de Turismo del Estado de Baja California Sur, señaló que tenía unos comentarios muy breves.------------------------------------------------------------------------Manifestó que a nombre de Baja California Sur quería reconocer el trabajo y sobre todo el apoyo que el Consejo les ha dado alrededor del mundo. Indicó que las oficinas del Consejo en Londres les han tratado extraordinariamente bien, les han estado acompañando y orientando en ese mercado, que es el cuarto mercado para Los Cabos en particular, el mercado inglés. Los Directores del Consejo en California, Vancouver y Brasil, realmente son personas de las que no sólo han recibido ayuda, sino que les han acompañado y se han convertido realmente en un socio extraordinariamente efectivo.----------------------------Comentó que tanto Eligio Serna Néjera como Gerardo Llanes Álvarez siguen estando muy pendientes de los destinos en Baja California Sur, por lo que reconocía su apertura, y aunque tienen buenas discusiones, porque no siempre coincidían en estrategias, siempre han llegado a muy buenos acuerdos y eso hay que reconocerlo. Agregó que esperaba que saliera pronto lo de las agencias, ya que beneficiaba a todos.--------En el mismo orden de ideas el licenciado Mauricio Reyna, Director del Instituto de Promoción Turística de la Secretaría de Turismo del Distrito Federal, manifestó que se han vertido muchos comentarios respecto al ritmo en la parte de las licitaciones; sin embargo, indicó que quería dar un poco la otra parte de la historia, que ha sido la historia de los destinos, como lo dijo Baja California Sur.-----------------------------------------------Comentó que el trabajo conjunto que se ha realizado con la Ciudad de México es inédito y les ha llevado muchos días, horas, semanas y varios meses trabajando en conjunto. Es la primera vez que se hace en 15 años, se dice fácil, pero había una serie de barreras infranqueables que ahora se lograron eliminar.----------Esto ha permitido establecer tanto imagen, como una estrategia conjunta que en 15 años no se había establecido, lo cual no es cosa menor. La extensión de los contratos ha permitido tener toda esta

16

plataforma de comunicación y de imagen que se va a aprovechar, es una sola plataforma para México y para la Ciudad de México, así como el acuerdo cooperativo que año tras año se venía tambaleando.---------Señaló que Jorge Hernández que ha estado muy cerca del Comité Técnico en el fondo mixto, lo sabe y lo ha vivido, todas las demás plataformas han seguido caminando, el cooperativo ha caminado, la parte de la web, ferias, redes sociales y el embate con los destinos.-------------------------------------------------------------------Sí vale la pena ver también esa otra área, no nada más la parte de medios de comunicación, específicamente lo de las licitaciones, que si bien es importante, es mucho más valioso para los destinos tener la inteligencia comercial, la estrategia y el contacto con las oficinas del CPTM en Ciudad de México y en el resto de mundo para poder tener acciones muy concretas que sólo específicamente la parte de las licitaciones.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Por lo expuesto, quiso comentar la otra parte de la historia, que es una historia de éxito después de 15 años de estar empujando esto.-----------------------------------------------------------------------------------------------------En otro tema, el licenciado Hugo Rosas Guzmán, Vocero del Comité de Asociaciones de Turismo y Reuniones, en uso de la palabra comentó que quería agradecer por la invitación, y por el trabajo que había estado realizando con el apoyo del licenciado Jorge Mezher Rage y de la licenciada Cecilia Cruz Urquiza, ya que están muy de la mano buscando que las reuniones sean reconocidas con este importante valor que aportan al turismo.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Indicó que sus comentarios básicamente eran dos, en el primero señaló que veía una participación importante en ferias como un método de promoción y eso era muy bueno.--------------------------------------------Sobre este punto preguntó si se trabajaba con un esquema de promoción, una herramienta de mercadotecnia, dirigida a sectores especializados, y sobre todo una medición de resultados en esas ferias, y si no lo hay, señaló que dentro de su Comité podrían apoyar para realizarlo de forma tal que se optimicen y maximicen los recursos que se invierten en las ferias, sobre todo con el propósito de que todos los empresarios y los destinos que asisten e invierten, realmente regresen con resultados medibles, cuantificables y que sea una repercusión para toda la industria turística en México.--------------------------------El segundo comentario va en función del Tianguis Turísticos ya que dentro de sus asociaciones cuentan con gente experta en la realización de este tipo de reuniones, que si bien no pretende ser o ganar algún concurso de organización, sí podría formar parte de algún apoyo para las selecciones de sede o de recintos, ya que cuenta con personas especializadas en eso, personas certificadas internacionalmente en estos sectores y en estas actividades.--------------------------------------------------------------------------------------------Comentó que ofrecía su apoyo para maximizar este esfuerzo de promoción que hoy en día va más allá de construir un stand espectacular, llevar mariachi y tequila, hay que ir con una estrategia muy definida de negocios y sobre todo una medición de resultados.---------------------------------------------------------------------------El licenciado Rodolfo López Negrete Coppel agradeció los comentarios y señaló que el Consejo nunca lleva mariachis ni tequila, solamente para dejarlo en nota.-------------------------------------------------------------------------Indicó que el Consejo tiene una estrategia, específica hacia el turismo de reuniones, inclusive se cuenta con una estructura especializada en los mercados internacionales y en el mercado nacional, por supuesto, que está siempre enfocado en la generación de lo que se llaman links de ventas para los diferentes destinos mexicanos y la estructura que lidera Cecilia Cruz Urquiza, Directora Ejecutiva de Turismo de Reuniones, quien tiene un contacto día a día con las diferentes organizaciones de las 32 entidades que representamos en el mundo y en México.---------------------------------------------------------------------------------------El mecanismo que se utiliza con las ferias es un mecanismo realmente comercial, más que solamente presencial, esto es, que se tiene una agenda de reuniones muy específica, dentro de estos recintos o pabellones donde se participa en las principales ferias del mundo, se llevan a cabo seminarios y presentaciones continuas, muchas veces son 15 ó 20 presentaciones al día a los diferentes prospectos que se interesan en los diferentes destinos mexicanos.---------------------------------------------------------------------------Comentó que también se utiliza una plataforma para los representantes de las 32 entidades para que ellos puedan promover sus destinos de una manera específica y concreta, esto es un mecanismo totalmente tangible y cuantificable de los links que se generan y el reto más importante que se tiene, es que junto con las entidades del país se puedan cerrar estos grandes congresos y convenciones, viajes de incentivo o reuniones corporativas y cualquiera de las que entren dentro de la categoría de turismo de reuniones.-------El licenciado José Cedano Galera, Subsecretario de Planeación Turística de la Secretaría de Turismo del Estado de Guerrero, comentó que no quería dejar pasar la oportunidad para agradecer el apoyo del Consejo en la reciente gira que tuvo el Gobernador de nuestro estado por Estados Unidos, indudablemente

17

el que estuviera él presente con los distintos medios de comunicación y prestadores de servicios turísticos, está dando confianza y habla de una nueva imagen de seguridad y de certeza.-------------------------------------Ahora que van a estar trabajando sobre el Programa de Apoyo al Pacífico, manifestó que uno de los temas que tienen es la conectividad y pensando que para el 2015 van a tener de regreso el Tianguis Turístico en Acapulco, necesitan trabajar de manera conjunta y muy importante para poder tener más vuelos internacionales.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------El licenciado Harry Grappa Guzmán, Secretario de Turismo, Cultura y Cinematografía del Estado de Veracruz, comentó que sólo dejaba como petición el poner a Veracruz en la lista de espera para la producción de los videos como el de Vallarta-Nayarit y el de la Ciudad de México.----------------------------------El licenciado Francisco Maass Peña indicó que con mucho gusto lo harían pues ya estaba considerado.----Al no existir más comentarios, pasó al siguiente punto de la agenda.----------------------------------------------------Como siguiente punto, indicó que se presentarían algunas solicitudes de acuerdo de diversos asuntos relativos a la operación del Consejo, para agilizar la presentación de las solicitudes de acuerdo, solicitó omitir su lectura, en virtud de que las mismas fueron entregadas con anticipación, por lo que solicitó al licenciado Jorge Mezher Rage, Director General Adjunto, expusiera cada una de ellas indicando el título y la propuesta de acuerdo correspondiente, las cuales sometería a su consideración al final de la lectura.-----El licenciado Jorge Mezher Rage indicó que recordaba a los miembros de ese Órgano Colegiado que el análisis y fundamento, así como la documentación soporte, y anexos a que se refieren los asuntos a tratar se encontraban en la carpeta que se puso a su disposición en el sitio de internet que se señaló en la convocatoria de la presente sesión, la cual les fue entregada con toda antelación.----------------------------------6. Propuesta de Nombramiento del maestro Rafael Muñoz Fraga, como Director Ejecutivo Jurídico y en su caso, aprobación.------------------------------------------------------------------------------------------------------------Como solicitud número uno el licenciado Jorge Mezher Rage sometió a consideración del Órgano de Gobierno el nombramiento del maestro Rafael Muñoz Fraga, como Director Ejecutivo Jurídico. La propuesta de acuerdo es la siguiente: Con fundamento en los Artículos 58, fracción XI, y 59, fracción VI de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales; el Artículo 17, fracción XI, y Artículo 32, fracción VI del Estatuto Orgánico del Consejo de Promoción Turística de México, S. A. de C. V., la Junta de Gobierno aprueba el nombramiento del maestro Rafael Muñoz Fraga como Director Ejecutivo Jurídico.-------------------7. Propuesta de Reestructura de las Oficinas en el Exterior.---------------------------------------------------------Como siguiente punto presentó la propuesta de reestructura de las oficinas en el exterior, en la que sometió a consideración del Órgano Colegiado la autorización de la apertura y funcionamiento de la oficina del Consejo de Promoción Turística de México, S. A. de C. V., en San Diego California. La propuesta de acuerdo es la siguiente: Con fundamento en los Artículos 17, fracción XIX, y Artículo 32, fracción XVIII del Estatuto Orgánico del Consejo de Promoción Turística de México, S. A. de C. V., la Junta de Gobierno autoriza la apertura y funcionamiento de la Oficina del Consejo en la Ciudad de San Diego, California, adscrita a la Oficina del Consejo en Los Ángeles, y toma conocimiento de que los recursos presupuestales asignados a la Oficina de Denver, Colorado, darán la suficiencia presupuestaria y operativa a la nueva oficina del Consejo en San Diego, California, y autoriza a su vez la reasignación de la cobertura territorial a la Dirección del Consejo en Los Ángeles, siendo la siguiente: California, Alaska, Arizona, Hawái, Idaho, Montana, Nevada, Oregón, Utah, Wyoming y Colorado. Como siguiente punto, sometió a consideración de la Junta de Gobierno la autorización de las modificaciones a la cobertura territorial de la Dirección Regional para Europa Occidental y la Dirección de Londres, en Inglaterra. La propuesta de acuerdo es la siguiente: Con fundamento en los Artículos 17, fracción XIX, y 32, fracción XVIII del Estatuto Orgánico del Consejo de Promoción Turística de México, S. A. de C. V., la Junta de Gobierno autoriza las modificaciones a la cobertura territorial de la Dirección General para Europa Occidental y la Dirección de Londres, Inglaterra, quedando de la siguiente manera: La Dirección Regional para Europa Occidental tendrá la cobertura de España, Medio Oriente, Rusia, Letonia, Lituania, Finlandia, Estonia y Serbia; mientras que la Oficina de Londres, Inglaterra, tendrá la cobertura de Reino Unido, República de Irlanda, Portugal, Suecia, Dinamarca, Noruega y Sudáfrica.--------------------------8. Autorización de la incorporación de integrantes al Comité Técnico Especializados de Mercadotecnia.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Como último punto, sometió a consideración del Órgano Colegiado la autorización de la incorporación de integrantes al Comité Técnico Especializado de Mercadotecnia. La propuesta de acuerdo es la siguiente: Con fundamento en el Artículo 59 del Estatuto Orgánico del Consejo de Promoción Turística de México S.A. de C.V., y el Numeral 6 del Manual de Operación del Comité Técnico Especializado de Mercadotecnia, la

18

Junta de Gobierno autoriza la renovación de algunos integrantes del Comité Técnico Especializado en Mercadotecnia.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Con esto, el licenciado Jorge Mezher Rage concluyó la presentación de las solicitudes de acuerdos, y cedió la palabra al Presidente Suplente de la Junta de Gobierno.----------------------------------------------------------------El licenciado Francisco Maass Peña solicitó a los presentes aprobar las solicitudes presentadas para acuerdo de este Órgano Colegiado.-----------------------------------------------------------------------------------------------El maestro César Remis Santos, Director General de Cooperación y Relaciones Económicas Bilaterales de la Secretaría de Relaciones Exteriores, indicó que en dicha Secretaría ya habían recomendado que la Oficina de Londres fuera quien atienda el mercado de Portugal en vez de atenderse desde Madrid, por lo que celebró la decisión, ya que hería algunas susceptibilidades que con esto se subsanan.----------------------Por otro lado, en el tema de la reestructura de las oficinas, comentó que se ha dicho mucho del potencial de crecimiento que ha tenido mercado ruso, por lo que consideraba que cerrar la oficina en Rusia y atenderla desde otra oficina, no era bueno, aunque entendía que hay problemas presupuestales, y que las instituciones no tienen presupuestos infinitos, por lo que han decidido adelgazar algunas otras oficinas en el exterior, por ejemplo, y reforzar éstas que tienen un potencial mayor de crecimiento.------------------------------Por último reiteró el apoyo de Relaciones Exteriores, sin afán de querer sustituir el trabajo de promoción tan especializado que hace el Consejo y señaló que estaban a su disposición las embajadas, ya que siempre serán una herramienta de las que pueda echarse mano para atender estos mercados.----------------------------El licenciado Alfonso Víctor Sáenz Ramírez, Comisario Público Propietario de la Secretaría de la Función Pública, indicó que tenía dos comentarios. Una precisión en relación a la propuesta de nombramiento del maestro Rafael Muñoz Fraga, solicitó que se precisara en el acuerdo que se autoriza el nombramiento a partir de esa fecha, lo anterior en virtud de que la Junta de Gobierno se estaría pronunciando en ese momento.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Y en otro punto preguntó, en el caso de la apertura de la Oficina de San Diego, California, si ya se cuenta con recursos presupuestales autorizados por parte de la Secretaría de Hacienda.----------------------------------El licenciado Jorge Mezher Rage, señaló que en cuanto al nombramiento del Director Ejecutivo Jurídico, él se encuentra como encargado de la Dirección Ejecutiva Jurídica en tanto no sea aprobado por esa Junta de Gobierno, a partir del día de esta la sesión ya es Director Ejecutivo Jurídico.-----------------------------------------En cuanto a los recursos presupuestales para ser muy preciso, indicó que el recurso presupuestario que se tenía asignado a la Oficina de Denver, es con el que se le va a dar suficiencia a la Oficina de San Diego, por lo cual no tendría un costo adicional para el Consejo.-------------------------------------------------------------------El licenciado Francisco Maas Peña preguntó a los presentes si existía algún otro comentario que quisieran realizar.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Al no existir más comentarios, se tomaron los siguientes acuerdos:-----------------------------------------------------Acuerdo No. 07/02/2013-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Con fundamento en los Artículos 58, fracción XI, y 59, fracción VI de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales; el Artículo 17, fracción XI, y Artículo 32, fracción VI del Estatuto Orgánico del Consejo de Promoción Turística de México, S. A. de C. V., la Junta de Gobierno aprueba el nombramiento del maestro Rafael Muñoz Fraga como Director Ejecutivo Jurídico, a partir de esta fecha.---------------------Acuerdo No. 08/02/2013-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Con fundamento en los Artículos 17, fracción XIX, y Artículo 32, fracción XVIII del Estatuto Orgánico del Consejo de Promoción Turística de México, S. A. de C. V., la Junta de Gobierno autoriza la apertura y funcionamiento de la Oficina del Consejo en la Ciudad de San Diego, California, adscrita a la Oficina del Consejo en Los Ángeles, y toma conocimiento de que los recursos presupuestales asignados a la Oficina de Denver, Colorado, darán la suficiencia presupuestaria y operativa a la nueva oficina del Consejo en San Diego, California, y autoriza a su vez la reasignación de la cobertura territorial a la Dirección del Consejo en Los Ángeles, siendo la siguiente: California, Alaska, Arizona, Hawái, Idaho, Montana, Nevada, Oregón, Utah, Wyoming y Colorado.--------------------Acuerdo No. 09/02/2013-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Con fundamento en los Artículos 17, fracción XIX, y 32, fracción XVIII del Estatuto Orgánico del Consejo de Promoción Turística de México, S. A. de C. V., la Junta de Gobierno autoriza las modificaciones a la cobertura territorial de la Dirección General para Europa Occidental y la Dirección de Londres, Inglaterra, quedando de la siguiente manera: La Dirección Regional para Europa Occidental tendrá la cobertura de España, Medio Oriente, Rusia, Letonia, Lituania, Finlandia,

19

Estonia y Serbia; mientras que la Oficina de Londres, Inglaterra, tendrá la cobertura de Reino Unido, República de Irlanda, Portugal, Suecia, Dinamarca, Noruega y Sudáfrica.---------------------------------------Acuerdo No. 10/02/2013-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Con fundamento en el Artículo 59 del Estatuto Orgánico del Consejo de Promoción Turística de México S.A. de C. V., y el Numeral 6 del Manual de Operación del Comité Técnico Especializado de Mercadotecnia, la Junta de Gobierno autoriza la renovación de algunos integrantes del Comité Técnico Especializado en Mercadotecnia.-----------------------------------------------------------------------------------9. Asuntos Generales.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------Como siguiente punto del Orden del Día el licenciado Francisco Maass Peña, preguntó a los asistentes si existía algún asunto general relacionado con la operación de la entidad que desearan presentar.--------------El contador público Julio Castañeda Carrión, Presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes indicó que quería agradecer la invitación pues era la primer Junta de Gobierno a la que asistía y le parecía muy interesante toda la información que se daba.-----------------------------------------------------------------------------Por otro lado, extendió a todos una cordial invitación para la celebración del Día del Agente de Viajes, en la que se va a tomar protesta del nuevo comité, y van a contar con la asistencia de la C. Secretaria de Turismo, licenciada Claudia Ruiz Massieu Salinas y del licenciado Rodolfo López Negrete.---------------------No habiendo otro asunto que tratar, el licenciado Francisco Maass Peña agradeció a todos su participación y siendo las 11:08 horas, del día 3 de julio de 2013, dio por terminada la Segunda Sesión Ordinaria de 2013 de la Junta de Gobierno del Consejo de Promoción Turística de México, S.A. de C.V.------------------------------

FRANCISCO MAASS PEÑA, SUBSECRETARIO DE INNOVACIÓN Y CALIDAD DE LA SECRETARÍA DE TURISMO Y PRESIDENTE SUPLENTE DE LA JUNTA DE GOBIERNO.

ALFONSO VÍCTOR SÁENZ RAMÍREZ, COMISARIO PÚBLICO PROPIETARIO DE LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA.

JOSÉ ANTONIO ANAYA GALLARDO, DIRECTOR GENERAL DE ASUNTOS JURÍDICOS DE LA SECRETARÍA DE TURISMO Y SECRETARIO DE LA JUNTA DE GOBIERNO.

20