“CREACIÓN DE UNA FÁBRICA DEDICADA A LA PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ, EN ALIANZA CON LA DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO”.

ALEJANDRO MICHAEL ARENAS ORTIZ CC. 80205763

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE INGENIERÍA CARRERA INGENIERÍA INDUSTRIAL BOGOTÁ 2009 1

“CREACIÓN DE UNA FÁBRICA DEDICADA A LA PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ, EN ALIANZA CON LA DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO”.

ALEJANDRO MICHAEL ARENAS ORTIZ CC 80205763

TRABAJO DE GRADO

Director ING. OSWALDO PRIETO Ingeniero Industrial Codirector ING. CARLOS ROMERO Ingeniero Industrial

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE INGENIERÍA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL BOGOTÁ 2009 2

TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción 2. Resumen ejecutivo 3. Planteamiento del problema 3.1Antecedentes 3.2Formulación del problema 4. Justificación 4.1. Necesidad de asociación con la empresa el Mundo del Sonido 4.1.1. Necesidad empresa 4.1.2. Alianza estratégica 4.1.3. Visión de empresa global 4.2. Para el país 4.3. Para el autor 4.4. Oportunidad de negocio 4.5. Impacto social y ambiental 4.5.1. Reciclaje/ impacto ambiental 5. Marco teórico y/o conceptual 5.1. Definición de la investigación de mercado 5.2. Definición del plan de negocios 5.2.1 Fases del plan de negocio 5.2.2 Presentación de los planes de negocio 5.3. Generación de valor 5.3.1 Modelo de Kano 5.3.2 Satisfacción al cliente 5.4Pasos para crear una empresa 5.5Marco conceptual(producto) 5.6Proceso de compras o aprovisionamiento (logística) 6. Objetivos 6.1Objetivo general 6.2Objetivos específicos 7. Estudio entorno empresa 7.1Estudio sector manufacturero y económico 7.2Estudio sector de la madera en Bogotá 7.3Estudio sector electrodoméstico 7.4Clientes y tamaño de mercado 7.5Estudio sector entretenimiento 8. Estudio de mercados 8.1Objetivos de la investigación de mercados 8.1.1 General 3

13 13 15 15 19 20 20 20 21 22 22 23 23 24 24 24 24 25 25 27 27 27 28 29 29 33 34 34 34 35 35 37 38 39 39 40 41 41

8.1.2 Específicos 8.2 Metodología 8.3 Segmentación 8.4 Posicionamiento y fortalecimiento de producto 8.5 Población total del mercado 8.6 Tamaño de la muestra 8.7 Confianza 8.8 Margen de error 8.9 Cuestionario de investigación de mercados, bafle de sonido 8.10 Trabajo de campo 8.11 Informe de investigación 8.12 Análisis y evaluación de resultados, bafle de sonido 8.13 Identificación del valor agregado bafle de sonido 8.14 Investigación de mercados cajas acústicas 8.15 Cuestionario de investigación de mercados, caja acústica 8.16 Análisis y evaluación de las encuestas realizadas, caja Acústica 9. Pronósticos 9.1 Pronóstico de ventas 9.1.1. Pronóstico de ventas, bafles de sonido en Establecimiento comercial 9.1.2. Pronóstico de ventas, cajas acústicas a distribuidores 9.2 Pronóstico de producción 9.2.1 Capacidad máxima de producción bafles 9.2.2 Capacidad máxima de producción cajas acústicas 10. Ubicación planta de producción y establecimiento comercial 10.1 Planta de producción 10.1.1 Estudio de capacidad instalada 10.1.2. Estudio de personal necesario 10.1.3. Gastos de funcionamiento 10.1.4. Estudio de transporte de producto terminado y Materia prima 10.1.5. Localización planta de producción 10.2. Establecimiento comercial 10.2.1. Localización establecimiento comercial (“stand”) 11. Estrategia de mercadeo 11.1 Análisis de competitividad 11.1.1 Matriz PEYEA 11.1.2 Matriz DOFA 11.2 Mezcla de mercadeo 11.2.1 Estrategia de precio 11.2.2 Estrategia de plaza 4

41 42 43 43 44 47 48 49 49 49 49 50 58 60 60 60 62 62 63 64 65 67 67 68 68 68 71 73 75 76 77 77 77 77 78 79 81 82 85

11.2.2.1 Selección canal de distribución bafles 11.2.2.2 Selección canal de distribución cajas acústicas 11.2.3 Estrategia de producto 11.2.3.1 Elementos diferenciadores de los bafles 11.2.3.2 Mezcla de producto 11.2.3.3 Niveles de producto 11.2.3.4 Empaque 11.2.3.5 Ciclo de vida de producto 11.2.4 Estrategia de promoción 11.2.4.1 Plan de publicidad 12. Análisis técnico 12.1 Insumos y materia prima 12.1.1 Madera aglomerada 12.1.2 Tapete o paño 12.2 Caja acústica 12.3 Bafle de sonido de potencia>200watts (PMPO) 12.4 Diagramas 12.4.1 Descripción general del proceso 12.4.2 Diagrama de operaciones 12.4.3 Diagrama de flujo cajas acústicas 12.4.4 Diagrama de flujo Bafles 12.4.5 Balance de material 13. Distribución planta 13.1 Plano planta de producción 13.1.1 Diagrama de recorrido 14. Herramientas necesarias para la fabricación y comercialización 14.1 Caja acústica 14.2 Bafle 15. Procedimientos de calidad 15.1 Mapa de procesos 15.2 Política de calidad 16. Modelo de inventario 16.1 MRP de insumos y materia prima 16.1.1 . Proceso de compras 17. Análisis administrativo 17.1 Planeación estratégica 17.1.1 Logo 17.1.2 Eslogan 17.1.3 Misión 17.1.4 Visión 17.1.5 Objetivos empresa 17.1.6 Valores empresa 5

85 87 88 89 89 90 91 91 93 94 96 96 96 98 98 99 99 100 100 102 102 103 103 104 105 105 106 107 108 108 109 110 114 116 119 119 119 119 119 120 120 120

17.2 Organigrama 17.3 Análisis selección de personal 17.3.1 Descripción del proceso y actividades 17.3.2 Entradas y salidas del proceso 17.3.3 Responsabilidades 17.4 Modelo de gestión 17.4.1 Operativo 17.4.2 Control y monitoreo 17.4.3 Ventas 17.4.4 Financiera 18. Marco legal 18.1 Tipo de empresa 18.2 Razón social 18.3 Registro 18.4 Matrícula mercantil 18.5 Certificado DIAN 18.6 Aspectos laborales 19. Análisis financiero 19.1 Actividades de inversión, ingresos y costos 19.2 Proyección estados financieros 19.3 Estados financieros actuales de la empresa 20. Conclusiones 21. Recomendaciones 22. Bibliografía 23. Anexos

6

121 121 122 122 122 123 123 125 126 128 129 129 130 130 131 131 132 134 134 142 149 157 158 159 163

ÍNDICE DE GRÁFICAS GRÁFICA 1: CAJA ACÚSTICA Y BAFLE DE SONIDO GRÁFICA 2: MODELO KANO GRÁFICA 3: DIVISOR DE FRECUENCIAS (CROSSOWER) GRÁFICA 4: CABINAS DE SONIDO GRÁFICA 5: CAJA ACÚSTICA GRÁFICA 6: INDICADORES DE LA DEMANDA POR PRODUCTOS MANUFACTUREROS GRÁFICA 7: EVOLUCIÓN DE LA ECONOMÍA COLOMBIANA GRÁFICA 8: CRECIMIENTO DEL PIB DE COLOMBIA Y LA REGION DE BOGOTA – CUNDINAMARCA 1998 – 2005 GRÁFICA 9: PRODUCCIÓN BRUTA EN RESTAURANTES Y SIMILARES GRÁFICA 10: COMPORTAMIENTO 2007 GRÁFICA 11: COMPORTAMIENTO 2008 GRÁFICA 12: PLANO PEYEA (SPEAKER SOUND) GRÁFICA 13: CANAL DE DISTRIBUCIÓN BAFLES (SPEAKER SOUND) GRÁFICA 14: CANAL DE DISTRIBUCIÓN CAJAS ACÚSTICAS (SPEAKER SOUND) GRÁFICA 15: CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO GRÁFICA 16: ESTRATEGIA DE EMPUJE BAFLES DE SONIDO GRÁFICA 17: ESTRATEGIA DE EMPUJE CAJAS ACÚSTICAS GRÁFICA 18: LAMINA DE MADERA AGLOMERADA GRÁFICA 19: TAPETE CORSARIO AZABACHE GRÁFICA 20: BALANCE DE MATERIAL FABRICA DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO GRÁFICA 21: DISTRIBUCIÓN Y PLANO PLANTA GRÁFICA 22: FOTO PLANTA DE PRODUCCIÓN GRÁFICA 23: ILUSTRACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA FABRICACIÓN DE CAJA ACÚSTICA GRÁFICA 24: ILUSTRACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA FABRICACIÓN DE BAFLE DE SONIDO GRÁFICA 25: MAPA DE PROCESOS SPEAKER SOUND GRÁFICA 26: ORGANIGRAMA FABRICA DE CAJAS ACÚSTICA Y BAFLES DE SONIDO (SPEAKER SOUND) GRÁFICA 27: UNIDADES VENDIDAS EN PROMEDIO MENSUALMENTE (AÑO 2007) GRÁFICA 28: UNIDADES VENDIDAS EN PROMEDIO MENSUALMENTE (AÑO 2008) GRAFICO 29: BALANCE DE MATERIAL FÁBRICA DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO 7

16 27 30 32 33 35 36 37 40 69 69 78 86 87 92 94 94 98 99 108 109 110 112 113 114 127 175 175 193

ÍNDICE DE TABLA TABLA 1: CUADRO COMPARATIVO ENTRE EL PRODUCTO NACIONAL E IMPORTADO TABLA 2: PROCESO DE COMPRAS TABLA 3: INDICADORES DEL SECTOR DE LA MADERA 2007 TABLA 4: NÚMERO DE CASAS EN LOCALIDADES OBJETIVO TABLA 5: TOTAL MERCADO GLOBAL SIN TENER EN CUENTA LAS CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO HOGARES TABLA 6: TOTAL MERCADO GLOBAL, INCLUYENDO LAS CARACTERÍSTICAS DE MERCADO DE HOGARES TABLA 7: TAMAÑO DE LA MUESTRA TABLA 8: PRONÓSTICO VENTAS PARA EL SIGUIENTE AÑO DE BAFLES DE SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL TABLA 9: PROYECCIÓN VENTAS ENERO TABLA 10: PRONÓSTICO DE VENTAS PARA EL SIGUIENTE AÑO DE CAJAS ACÚSTICAS A DISTRIBUIDORES TABLA 11: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLES EN PROMEDIO TABLA 12: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA CAJAS ACÚSTICAS EN PROMEDIO TABLA 13: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA (BAFLE 8”) TABLA 14: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FABRICA CAJA ACÚSTICA 8” TABLA 15: SOLICITUD DE PEDIDO Y VENTAS BAFLES DE SONIDO (DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO 2007-2008) TABLA 16: DIFERENCIA SOLICITUD DE PEDIDO – VENTAS TABLA 17: SUELDOS TABLA 18: APORTES TABLA 19: COSTOS DE FUNCIONAMIENTO FABRICA DE PRODUCCIÓN Y LÍNEA DE ENSAMBLE TABLA 20: COSTOS SERVICIOS PÚBLICOS DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL TABLA 21: COSTOS SERVICIOS PÚBLICOS DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL TABLA 22: MATRIZ PEYEA TABLA 23: MATRIZ D.O.F.A, PREGUNTAS TABLA 24: ESTRATEGIAS, D.O.F.A TABLA 25: MATRIZ DOFA PARA SPEAKER SOUND TABLA 26: TABLA DE PRECIOS PROMEDIO BAFLES DE SONIDO TABLA 27: TABLA DE PRECIOS PROMEDIO CAJAS ACÚSTICAS TABLA 28: PROMOCIÓN BAFLES DE SONIDO (SPEAKER SOUND) 8

18 34 37 45 46 46 48 64 65 65 66 66 67 67 68 70 72 72 73 74 74 78 80 80 81 83 83 84

TABLA 29: PROMOCIÓN CAJAS ACÚSTICAS (SPEAKER SOUND) TABLA 30: MEZCLA DE PRODUCTO FÁBRICA EL MUNDO DEL SONIDO TABLA 31: INFORMACIÓN TÉCNICA MADERA AGLOMERADA TABLA 32: FICHA TÉCNICA DE LAS CAJAS ACÚSTICAS OFRECIDAS POR SPEAKER SOUND TABLA 33: FICHA TÉCNICA DE BAFLES OFRECIDAS POR LA FÁBRICA DEL MUNDO DEL SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL TABLA 34: HERRAMIENTA AUXILIAR TABLA 35: HERRAMIENTA NECESARIA PARA LA FABRICACIÓN DE LA CAJA ACÚSTICA TABLA 36: HERRAMIENTA NECESARIA PARA LA FABRICACIÓN DEL BAFLE TABLA 37: COSTO DE PEDIR MATERIA PRIMA DE CAJAS ACÚSTICAS O BAFLES TABLA 38: STOCK DE INVENTARIO PARA CAJAS ACÚSTICAS TABLA 39: STOCK DE INVENTARIO BAFLES DE SONIDO TABLA 40: CANTIDAD DE INSUMOS QUE SE SOLICITARÁN A PROVEEDOR TABLA 41: DEMANDA DEPENDIENTE (1 AÑO) PARA FÁBRICA (PARA EL 35% DE CAPACIDAD INSTALADA, CUMPLIENDO CON EL PRONOSTICO DE VENTAS) TABLA 42: LEAD TIME DE MATERIALES TABLA 43: ENTRADA Y SALIDAS DEL PROCESO DE SPEAKER SOUND TABLA 44: INVERSIÓN SPEAKER SOUND TABLA 45: INGRESOS BAFLES, SPEAKER SOUND TABLA 46: INGRESOS CAJAS ACÚSTICAS, SPEAKER SOUND TABLA 47: NÓMINA, APORTES PARAFISCALES Y RESERVAS TABLA 48: SERVICIOS FÁBRICA Y LÍNEA DE ENSAMBLE TABLA 49: GASTOS Y COSTOS DE SPEAKER SOUND TABLA 50: ROTACIÓN TABLA 51: AMORTIZACIÓN TABLA 52: DEPRECIACIÓN TABLA 53: ESTADOS DE RESULTADOS PROYECTADO TABLA 54: FLUJO DE CAJA PROYECTADO TABLA 55: BALANCE GENERAL PROYECTADO TABLA 56: VPN y TIR TABLA 57: VENTA Y PRODUCCIÓN MAYO 27- JUNIO 3 (2009) SPEAKER SOUND TABLA 58: INVENTARIO FINAL CAJA ACÚSTICA TABLA 59: INVENTARIO FINAL BAFLES DE SONIDO TABLA 60: MOVIMIENTO DE MATERIA PRIMA MAYO 27 – JUNIO 3 9

84 90 98 100 101 111 111 112 117 118 119 120

122 127 133 134 136 137 139 139 141 143 143 143 144 145 147 148 150 150 151 151

TABLA 61: INVENTARIO FINAL DE MATERIA PRIMA MAYO 27 – JUNIO 3 (2009) TABLA: ESTADO DE RESULTADOS ACTUAL DE SPEAKER SOUND TABLA 63: BALANCE GENERAL SPEAKER SOUND DE MAYO 21JUNIO 3 TABLA 64: COMPORTAMIENTO VENTAS MAYO 27_JUNIO 3 (2009) TABLA 65: OTROS ANEXOS SPEAKER SOUND TABLA 66: CAJA SPEAKER SOUND MAYO 27-JUNIO 3 TABLA 67: DEMANDA PROMEDIO EN UNIDADES DE CAJAS ACÚSTICAS SEGÚN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TABLA 68: DEMANDA HISTÓRICA DE LOS BAFLES (2007-2008) TABLA 69: PROYECCIÓN VENTAS FEBRERO TABLA 70: PROYECCIÓN VENTAS MARZO TABLA 71: PROYECCIÓN VENTAS ABRIL TABLA 72: PROYECCIÓN VENTAS MAYO TABLA 73: PROYECCIÓN VENTAS JUNIO TABLA 74: PROYECCIÓN VENTAS JULIO TABLA 75: PROYECCIÓN VENTAS OCTUBRE TABLA 76: PROYECCIÓN VENTAS NOVIEMBRE TABLA 77: PROYECCIÓN VENTAS DICIEMBRE TABLA 78: PROYECCIÓN VENTAS SEPTIEMBRE TABLA 79: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA (BAFLE 10”) TABLA 80: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLE (J100) TABLA 81: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLE (J200) TABLA 82: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE AMBIENTAL TABLA 83: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE 15” TABLA 84: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CABINA DE DOBLE PARLANTE DE 15” TABLA 85: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CABINA DE PARLANTE DE 12” TABLA 86: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE (PARLANTE DE 15”CON DIFUSOR) TABLA 87: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE PARA VEHÍCULO TABLA 88: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 10” TABLA 89: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 15” 10

152 153 154 155 155 156 173 174 176 176 176 177 177 177 178 178 178 179 179 180 180 181 181 182 182 183 183 184 184

TABLA 90: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 12” TABLA 91: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 18” TABLA 92: TABLA DE PRECIOS DE BAFLES SPEAKER SOUND TABLA 93: TABLA DE PRECIOS DE CAJAS ACÚSTICAS SPEAKER SOUND TABLA 94: FICHA TÉCNICA DE LAS CAJAS ACÚSTICAS OFRECIDAS POR LA FÁBRICA DEL MUNDO DEL SONIDO TABLA 95: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE COMPRAS COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL BAFLE TABLA 96: FICHA TÉCNICA DE BAFLES OFRECIDAS POR LA FÁBRICA DEL MUNDO DEL SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL TABLA 97: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE COMPRAS MADERA AGLOMERADA TAPETE TABLA 98: INFORMACIÓN PARA PLAN DE COMPRAS DE PARLANTE, ALTAVOZ PIEZO ELÉCTRICO (ALTO) Y DIVISOR DE FRECUENCIAS TABLA 97: PAGO PIEZA ELABORADA (ENSAMBLADOR) TABLA 99: PAGO PIEZA ELABORADA (OPERARIO DE TAPETE) TABLA 100: GASTO NÓMINA OPERARIO ENSAMBLADOR TABLA 101: GASTO NÓMINA OPERARIO DE TAPETE TABLA 102: COSTOS MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO TABLA 103: COSTOS MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS TABLA 104: COSTOS SPEAKER SOUND

11

185 185 187 187 188 188

194

195 197 197 198 199 200 201 201

TABLA DE ANEXOS ANEXO 1: CICLO DE PROCESO ANEXO 2: POBLACIÓN OCUPADA POR RAMA DE ACTIVIDAD SEGÚN LOCALIDAD ANEXO 3: CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, BAFLES DE SONIDO ANEXO 4: CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, CAJAS ACÚSTICAS ANEXO 5: DEMANDA PROMEDIO EN UNIDADES DE CAJAS ACÚSTICAS SEGÚN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ANEXO 6: DEMANDA HISTÓRICA DE BAFLES DEL MUNDO DEL SONIDO ANEXO 7: PRONÓSTICO DE VENTAS MENSUAL DE CAJAS ACÚSTICAS ANEXO 8: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN BAFLES DE SONIDO ANEXO 9: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN MENSUAL CAJAS ACÚSTICAS ANEXO 10: TABLAS DE PRECIOS DE BAFLES Y CAJAS ACÚSTICAS SPEAKER SOUND ANEXO 11: FICHA TÉCNICA DE LAS CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO ANEXO 12: DIAGRAMA DE OPERACIONES SPEAKER SOUND ANEXO 13: DIAGRAMA DE FLUJO CAJA ACÚSTICA ANEXO 14: DIAGRAMA DE FLUJO BAFLE DE SONIDO ANEXO 15: BALANCE DE MATERIAL ANEXO 16: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE COMPRAS MADERA AGLOMERADA, TAPETE, COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL BAFLE ANEXO 17: SUSTENTO DE LOS GASTOS Y COSTOS ANEXO 18: ESTATUTO TRIBUTARIO

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164 165 166 167 173 174 176 170 180 186 188 190 191 192 193

194 197 202

1. INTRODUCCIÓN

La microempresa el Mundo del Sonido, presenta en la actualidad una debilidad en el rubro de cajas acústicas y bafles de sonido, debido a la baja calidad e incumplimiento por parte de los proveedores que ofrecen esta tipología de productos, es por esta razón que el dueño del Mundo del Sonido (Jaime Arenas Perilla) requiere un aliado empresarial para la creación de la unidad productiva para buscar nuevos clientes y no perder los actuales. El Mundo del Sonido cuenta con su propio establecimiento comercial, ubicado en uno de los sectores más populares de sonido profesional y electrónica, en la carrera 9 entre calles 19 y 22. En la actualidad la empresa comercializa con sonido profesional y accesorios electrónicos, pero no cuenta con ningún tipo de unidad de producción. Por esta razón, como futuro profesional, se encuentra la oportunidad de aplicar los conocimientos de ingeniería industrial para crear e implementar la empresa (fábrica) adecuada dentro las condiciones financieras, técnicos y humanos. Este trabajo consta de 23 capítulos bien distribuidos donde se tocan temas claves para el plan de negocios: estudio del entorno, investigación de mercados, pronóstico de ventas, análisis técnico en general, análisis administrativo, aplicación de la parte legal que implica la creación de una empresa por persona natural y régimen simplificado, por último se realiza la evaluación financiera.

2. RESUMEN EJECUTIVO

El trabajo de grado que a continuación se presenta pretende crear una fábrica y aliarse con el Mundo del sonido, a partir de esté se quiere mostrar el mejoramiento de las cabinas de sonido nacionales, satisfaciendo los factores básicos esperados por el cliente. Este trabajo de grado se realizó en las siguientes etapas: La primera etapa consistió en el planteamiento del problema el cual va asociado a la formulación del problema, debido a eso se tuvo la necesidad de plantear el objetivo general del proyecto, en el cual, se da el horizonte hacia donde se tiene que llegar, delimitándolo para tener el alcance ideal del mismo; los objetivos 13

específicos ya se relaciona con las metodologías apropiadas para alcanzar el objetivo general. En la segunda etapa se realizó la justificación del proyecto, enfocado en la necesidad de asociación con el Mundo del Sonido, en donde se ve reflejado la necesidad de crear la unidad productiva conforme a la visión de empresa global. Para el autor, se explica los beneficios e incentivos emocionales y personales que tiene el autor con respecto a la aplicación de los conocimientos y la ayuda ofrecida a la microempresa, para desarrollar su proyecto de vida. Después esta el marco teórico, es en donde se fundamenta la realización del plan de negocios de SPEAKER SOUND, se desarrollaron temas tales como: estudio de mercados, una exhaustiva revisión al plan de negocios ya que es la plataforma del presente trabajo, el desarrollo del modelo Kano para identificar el valor agregado para los bafles de sonido, Además un marco conceptual para la definición de términos, en relación a la caja acústica y los bafles. Finalmente la recolección teórica de la logística comercial para la estructuración del proceso de compras. La cuarta etapa se encuentra el estudio del entorno, en el cual se realiza un análisis del sector, con el objetivo de estudiar y analizar los sectores, es por esto que se analizaron sectores tales como: manufacturero, económico, madera, electrodomésticos, clientes y entretenimiento. Seguidamente, se inició la investigación de mercados, la cual tuvo como fin Identificar el mercado potencial, hacia el cual van estar dirigidos los productos (cajas acústicas y bafles de sonido) de SPEAKER SOUND y la identificación de los factores básicos que los compradores de sonido profesional y semiprofesional tienen en cuenta al momento de realizar la compra y con base en ésa información, analizar los resultados y crear el plan de mercadeo. Una parte importante del proyecto es la ubicación de la empresa (fábrica) y del establecimiento comercial (“stand”), de esta manera se informa la infraestructura física con la que contará el proyecto. Cuando se tiene un porcentaje aproximado del mercado y la demanda histórica, se prosigue a realizar los pronósticos de ventas y de producción. Al tener una cifra establecida de ventas, se determinó el plan de compras de materia prima adjuntando su respectivo proceso de compras (abastecimiento). En el análisis técnico se especifican dos aspectos: materia prima, proceso de producción; al tener claro los flujos de producción y los tiempos, se prosiguió a 14

Aplicar el modelo de inventarios de producto terminado de SPEAKER SOUND, se formulo la política de calidad y el mapa de procesos. En este proyecto en particular, es importante aplicar e investigar el marco legal que rigen la creación de una empresa por régimen simplificado, es por esto que se realizo un análisis de los componentes legales que conllevan este proyecto. Por último, se realizo el análisis financiero del proyecto para ver la viabilidad de la creación de empresa operativo financiero.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

3.1. ANTECEDENTES

La distribuidora con la cual el autor realizará la alianza estratégica de la línea de bafles y cajas acústicas (con la creación de la empresa denominada SPEAKER SOUND), es una microempresa llamada El Mundo del Sonido, dedicada a la comercialización de productos de sonido y electrónica, el establecimiento comercial esta registrado bajo el código de actividad CIIU 5235(Comercio al por menor de electrodomésticos en establecimientos especializados)1,Actualmente en Bogotá existen 24 establecimientos dedicadas a la misma actividad comercial del Mundo del Sonido 2, sin embargo existen 61 empresas y microempresas dedicadas exclusivamente a la sonorización externa e interna de un sitio específico (en la categorización de equipos de sonido)3 . Las cuales se clasifican de la siguiente manera: Tres empresas que a nivel profesional fabrican bafles y/o cabinas de sonido, que son Challenger, Yamaki y Audio Daz4(no son especialistas). Por otro lado existen empresas conocidas como por ejemplo Pivox electrónica LTDA.las cuáles importan las cabinas de alta potencia y las venden al público a un precio alto, pero de buena calidad y respaldo de marca5. Finalmente están los pequeños negocios que de manera empírica fabrican y comercializan los productos, los cuales en su mayoría no son de buena calidad debido a la manera en que son realizados sus procesos6. 1

http://quimbaya.banrep.gov.co/servicios/saf2/BRCodigosCIIU.html DANE..Total de establecimientos estructura 2005 http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?ipa=1&npa=Colombia&ies=*&nes=Todos+los+e stados&idi=1&txb=equipos++sonido&nci=bogota 4 Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido 5 Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido 6 Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido 2 3

15

Debido a la situación mencionada anteriormente, la compra de productos nacionales de esta tipología ha disminuido, por lo cual el consumidor se inclina hacia los productos importados. Haciendo un esfuerzo grande económicamente para adquirir estos artículos costosos con el fin de tener productos de excelente calidad o simplemente el mercado se conforma con un producto nacional con componentes chinos de poca calidad a un cómodo precio. Una breve visualización y caracterización de los productos: Caja acústica: Son cajas hechas en madera triplex aglomerado, las cuales están forradas por paño o en formica, la madera es especial para la acústica sonora de los componentes. Cabinas de sonido: Es el producto final, en el cual por medio de un ensamble se insertan los componentes conformando una cabina de sonido de 3, 2 y 1 frecuencia. GRÁFICA 1: CAJA ACUSTICA Y BAFLE DE SONIDO CAJA ACÚSTICA DE CABINA DE SONIDO SONIDO (BAFLE)

FUENTE: AUTOR El mercado potencial e identificable es toda persona que le guste un buen sonido en su propia casa (equipo de sonido diferente al convencional como el que se puede ver en las grandes superficies) empresa, institución que necesite sonorizar. El mercado local actual del sonido, es dominado por instituciones privadas tales como: colegios, Entidades de educación superior, empresas. Además otro tipo de clientes como: Iglesias, bares, mini bares, microempresas dedicadas al alquiler de sonido y algunos restaurantes con música en vivo7; Porque Bogotá se está desarrollando en temas como: 

7

Cultura, recreación y deporte: El desarrollo cultural de Bogotá ha permitido

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido.

16

La diversidad cultural 8Eso ha permitido el establecimiento de más iglesias (sobretodo iglesias evangélicas) en los diferentes puntos de la ciudad, actualmente existen 43 iglesias evangélicas registradas en publicar 9 , esto sin contar las subsedes, Por otro lado en el registro publico aparecen 84 iglesias (estas incluyen pentecostales, evangélicas)10. 

En educación, en la ciudad se han construido colegios, los cuales requieren equipamiento, dentro ese equipamiento se encuentra la sonorización apropiada para los diferentes eventos culturales que se presenten.



“Las Tendencias en Bogotá, Jóvenes ponen a comer y bailar; Bares, discotecas y restaurantes de moda en Bogotá están en manos de empresarios menores de 35 años. Su aspiración, ser grandes empresarios”11.

Actualmente, el sector del sonido profesional en Bogotá, cuenta con 2 centros comerciales (en donde la mayoría de gente en la ciudad y en el resto del país acuden), quienes son la zona centro (en la carrera 9 entre calles 19 y 24) y los San Andresitos, encargados de la comercialización de este tipo de productos. De acuerdo con información previa, se ha sabido que el 40% de los comerciantes de la zona centro (kr9° entre calles 19 y 24) la cual se encuentra conformada por 55 locales están interesados en adquirir las cajas acústicas de sonido12. Por otro lado se tiene como alternativa, realizar un intercambio comercial con una empresa importadora (llamada Pronext), la cual se dedica a la importación y comercialización de amplificadores, este intercambio consistiría en cambiar cajas acústicas de sonido por amplificadores.13Sin embargo esta posibilidad quedó descartada por este año (2009) ya que el autor busca enfocar los esfuerzos de producción para suplir las necesidades de los distribuidores. Con relación al producto nacional, actualmente la baja calidad, la falta de profesionalismo (en algunos casos), el inadecuado empaque y la inconformidad del cliente final, es común en los productos nacionales hechos en Bogotá. razón por la cual se ven amenazados los microempresarios que no tienen los recursos suficientes para traer productos del exterior y se ven con la opción de 8

http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/decide.php?patron=01.010302. http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/procesos/empresaCategoriaMBC.aspx?goo=1&/2866/IglesiasCristianas/1/16/697/Bogota/Iglesias-Cristianas-Bogota.htm 10 Registro público de entidades religiosas www.mininteriorjusticia.gov.co/adminFiles/REGISTRO%20PUBLICO%20ENTIDADES%20RELIGIO. 11 www.fenalcobogota.com.co. http://www.fenalcobogota.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=85&Itemid=84 12 Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido. 9

13

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido

17

comercializar productos nacionales, permitiendo a los grandes importadores apropiarse del mercado y perjudicando este nicho de empleo. Se considera que el producto nacional tiene grandes ventajas frente a los productos importados, lo cual aplicando los conocimientos de la ingeniería industrial, realzaría y convertiría en ventajas competitivas, generando un valor agregado para el cliente y se obtendría clientes para el negocio. A continuación se realizará un cuadro comparativo de desventajas y ventajas entre una cabina y/o bafle nacional e importado (estas desventajas y ventajas se han observado en el Mundo del Sonido, labor que se realiza todas las vacaciones desde el 2005). TABLA 1: CUADRO COMPARATIVO ENTRE EL PRODUCTO NACIONAL E IMPORTADO CABINA DE SONIDO Y CAJAS ACÚSTICAS CABINA DE SONIDO IMPORTADO NACIONALES En los productos nacionales, los clientes tienen Los componentes de los productos la posibilidad de elegir las características de los importados no tienen especificaciones componentes y diseño de los bafles y/o cabinas ni características y es difícil conseguir de sonido, en cambio en los productos los repuestos originales. Los diseños importados no se puede elegir los componentes son clásicos y monótonos. y además el diseño ya viene predeterminado. Los precios son más cómodos para los clientes, El precio es más elevado , por por ejemplo una cabina de sonido nacional de ejemplo una cabina de sonido 500 Watts PMPO de 15" de diámetro parlante importada de 500 Watts PMPO 15" de ,tiene un precio promedio de $400000(la pareja) diámetro parlante, tiene un precio 14 promedio $900000(la pareja)15 Un distribuidor tiene la posibilidad de adquirir En el mercado actual, No existe la una caja acústica nacional y ensamblarla con importación de cajas acústicas en componentes importados. madera. La gran mayoría de productos nacionales, La La gran mayoría de productos calidad no es buena, lo cual genera importados tiene un buen desconfianza en los clientes. posicionamiento de marca como por ejemplo PEAVEY, lo cual genera confianza en el cliente. En muchas ocasiones los productos nacionales En su mayoría los productos no poseen un excelente diseño estético, lo que importados poseen un diseño hace que ciertos clientes rachasen el producto. estéticamente atrayente, lo cual sorprende al cliente a primera vista. FUENTE: AUTOR 14 15

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido

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3.2. DESCRIPCIÓN

Durante los últimos años el estilo de vida de los colombianos ha cambiado en muchos aspectos, particularmente en la calidad de los productos, es por eso que se presenta una tendencia a exigir más por parte de los consumidores; quienes gracias a la competitividad de los mercados exigen productos con altas características de calidad, servicio post venta y precio acorde. En el negocio de cajas acústicas, en el país se encuentran registrados 265 establecimientos dedicados a la fabricación de muebles y 94 aproximadamente dedicados a la transformación de madera, los cuales eventualmente podrían realizar cajas acústicas16. Los 232 establecimientos industriales ubicados dentro de Bogotá y que eventualmente podrían realizar cajas acústicas se encuentran 35 de transformación de madera y 197 de fabricación de muebles17, entre los 35 establecimientos de transformación de madera se encuentran 4 que se especializan en realizar cajas acústicas en Bogotá18. La transformación de madera no aparece como la principal actividad que genere una alta participación de ventas esto explica lo mencionado anteriormente19. La competencia más sólida en este rubro es “Sound Niche” ubicado en la carrera 10 con calle 10, por que es el único negocio en la zona, especializado en realizar cajas acústicas20 . En el negocio de bafles y/o cabinas de sonido, en el país se encuentran 109 razones sociales dedicados a la importación de productos de sonido y de electrodomésticos, de las cuales 59 son de Bogotá como municipio importador, Lo que significa que el 54% de importadores se encuentran en la capital del país 21 , la competencia más sólida en el mercado para la comercialización de cabinas de sonido importado, es Audio luces DJ S.A y Audio centro electronics LTDA, empresas que cuentan con grandes infraestructuras y mayores intermediarios de marketing debido al volumen de sus inventarios22,además lo respalda sus 140516 clientes23 . En cuanto a la comercialización de cabinas de sonido y/o bafles nacionales, la competencia más sólida es electro repuestos, almacén que cuenta con precios más bajos (50% en promedio, más bajo que los productos importados)24. 16

DANE. Variables según grupos industriales. 2005 DANE. Anexo industria de Bogotá por localidades.2005 Arenas, Jaime Gerente del Mundo del Sonido. 19 DANE. Industria Bogotá por localidades. EAM_2004. 20 Arenas, Jaime Gerente del Mundo del Sonido. 21 DIAN. Directorio de exportadores e importadores 2007 22 Arenas, Jaime Gerente del Mundo del Sonido. 23 Estados financieros 2006, Productos alimenticios. Superintendencia de sociedades. http://www.supersociedades.gov.co/ss/drvisapi.dll?MIval=sec&dir=329 Bohr2006-sector30.xls 24 Arenas, Jaime Gerente del Mundo del Sonido. 17 18

19

Entre las debilidades que encuentran los clientes de cabinas de sonido, al preguntar por un producto nacional, se puede encontrar que la especificación de las características no es clara, no tiene empaque original de fábrica y sobretodo la baja calidad, comparándolo con un producto importado; Además se encuentran fabricas donde se producen amplificadores, parlantes, equipos de perifoneo, consolas, mezcladores, cornetas y otros productos de sonido. Haciendo difícil encontrar una fábrica especializada en la producción de cabinas de sonido y de cajas acústicas que ofrezca a los clientes una alternativa diferente, con calidad, especialización, economía y profesionalismo en los procesos. Este Proyecto esta enfocado a mejorar, especializar y profesionalizar la fabricación de cajas acústicas y su posterior ensamble, similar en calidad a los productos importados tales como Peavey, Mackie y JBL pero a un precio menor (inferior a un 10% aproximadamente).

3.3. FORMULACIÓN

Teniendo en cuenta la información anterior, las condiciones del sector y la situación actual del sector, se debe preguntar: ¿Cuáles deben ser las condiciones para la creación de una fábrica dedicada a la fabricación y comercialización de cajas acústicas y Bafles en la ciudad de Bogotá, de modo que el negocio sea rentable en este sector del país?

4. JUSTIFICACIÓN

4.1. NECESIDAD DE ASOCIACIÓN CON LA EMPRESA EL MUNDO DEL SONIDO

Como se estableció en los antecedentes, el estudiante implementará una fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido llamada SPEAKER SOUND en alianza con El Mundo del Sonido. La justificación por la cual se hará la alianza en términos empresariales son los siguientes:

20

4.1.1. NECESIDAD DE EMPRESA

La idea fundamental del negocio se encuentra en los sectores: de la madera, electrónica y sonido, pues el proceso de fabricación de una caja acústica requiere la transformación de madera, mientras que el proceso de ensamble para que se convierta en cabina de sonido, requiere la elaboración de un circuito electrónico (crossover) y finalmente la venta se realiza en el sector del sonido. Actualmente El Mundo del sonido comercializa productos y accesorios de sonido para uso profesional y casero. La empresa cuenta con una experiencia de 22 años en la comercialización del sonido, por lo cual durante su trayectoria ha logrado conseguir y mantener clientes. Los productos ofrecidos por El Mundo del sonido tienen una ventaja competitiva en el mercado bogotano; estos son:  Garantía en la mayoría de sus productos.  Servicio personalizado, el almacén cuenta con eficaces y eficientes vendedores.  Se ha desarrollado publicidad voz a voz durante su trayectoria.25 Sin embargo en la actualidad la microempresa ha perdido clientes debido a la mala calidad de ciertos productos entre ellos los bafles y/o cabinas de sonido, ya que su proveedor no se ha esforzado por mejorar la calidad. Debido a lo mencionado anteriormente, la empresa ha optado por invertir 40% de su capital en cabinas de sonido importadas. Los grandes importadores de sonido profesional hacen que los microempresarios obtengan un mínimo margen de utilidad en el rubro de cabinas profesionales, en el caso del Mundo del Sonido el margen de utilidad en este rubro es del 15% lo cual es poco con respecto a los gastos operativos que tiene el negocio26. Actualmente El Mundo del sonido ha perdido varios negocios de cajas acústicas con 4 establecimientos comerciales y con clientes esporádicos que

25

26

Arenas, Jaime Gerente del mundo del Sonido. Estado de pérdidas y ganancias a 31 de diciembre de 2007. El mundo del sonido.

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llegan al negocio, por que la microempresa no tiene una fábrica de cajas acústicas.27 De acuerdo a lo anterior, la idea del negocio nace a raíz de la oportunidad de generación de fábrica en este sector, apoyando al Mundo del sonido en la línea de alta voces. En principio, la idea es establecer una empresa aparte al Mundo del Sonido, con el objetivo de fortalecer la línea de cajas acústicas y bafles de sonido sin descuidar los demás artículos de sonido (minorista).

4.1.2. ALIANZA ESTRATÉGICA

Una alianza estratégica, en ocasiones llamada asociación estratégica, es un acuerdo de cooperación entre empresas de negocios28. Para este proyecto en particular la alianza estratégica toma forma de cooperación entre las dos empresas, en donde se realizarán inversiones conjuntas. Esta asociación estratégica es necesaria para apalancar los recursos financieros, el acceso al mercado y la infraestructura. Para el proyecto, los recursos de los socios son complementarios. Por ejemplo, El Mundo del Sonido realiza la alianza con el estudiante, para aplicar una estrategia de fortalecimiento en la fabricación y comercialización de cajas acústicas y de bafles de sonido, además, tener un productor exclusivo. El estudiante realiza la asociación con El Mundo del sonido, para utilizar su experiencia y tradición (22 años) en la distribución de sonido profesional a nivel de la ciudad de Bogotá.

4.1.3. VISIÓN DE EMPRESA GLOBAL

La creación de SPEAKER SOUND en alianza con El Mundo del Sonido, permite tener una visión de empresa global, la cual reconoce y reacciona a oportunidades de mercado local.

27 28

Arenas, Jaime Gerente del mundo del Sonido. CHARLES W, LAMB Jr. Fundamentos de Marketing .:Thomson, Cuarta edición

22

La alianza estratégica me permite tener opciones que podrán ser desarrolladas en la próxima etapa de la empresa como por ejemplo en establecer redes de importación (en artículos y piezas de sonido) y usar con efectividad canales de distribución, que conforme pase el tiempo se van desarrollando y estableciendo. La idea de crear SPEAKER SOUND, es que se convierta a largo plazo en una empresa líder en la asesoría y comercialización de productos en sonido profesional, y con un alto posicionamiento en el mercado de alta voces (bafles) y cajas acústicas aprovechando la necesidad puntal que tiene el mercado. La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa29. En síntesis. Conforme a la cita anterior, la visión de empresa global teniendo en cuenta el aliado, es que en el año 2013 SPEAKER SOUND será una de las cinco empresas más reconocidas en el sector del sonido profesional, por su mejoramiento continuo en los productos y servicios de asesoría, logrando así que estos vayan en línea con las necesidades específicas de sus clientes.

4.2. PARA EL PAÍS En Bogotá de las 61 organizaciones dedicadas a la comercialización de sonido 30 , 59 importan los productos31, quiere decir 97% de las empresas importan los productos, eso indica que el 3% tiene espacio concreto para el sector productivo. La idea de este negocio es generar empleo en el sector productivo del sonido.

4.3. PARA EL AUTOR

La creación de la empresa es un proyecto de vida y es la culminación de cinco años de estudio, es cumplir con la meta de obtener un título universitario y que mejor forma, concretando mi proyecto de vida; Que me permitirá en principio ser un sostenimiento económico para pagar el crédito a largo plazo con la Universidad Javeriana que se adquirido para pagar mis estudios como Ingeniero Industrial. 29

http://www.trabajo.com.mx/vision_de_una_empresa.htm http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?ipa=1&npa=Colombia&ies=*&nes=Todos+los+ estados&idi=1&txb=equipos++sonido&nci=bogota 31 DIAN. Directorio de exportadores e importadores 2007. 30

23

Mi futura empresa integrará capacidades y conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrera, la puesta en práctica de los mismos para profesionalizar la producción y la comercialización de los bafles y/o cabinas de sonido. Como futuro ingeniero, el fin básico de este proyecto es crear una fabrica de cajas acústicas y bafles de sonido competitiva en los diferentes procedimientos involucrados en un negocio que ha mantenido tradicionalmente sus características de comercialización y ha rezagado el aplicativo profesional en sus procesos; y con el cual pueda determinar si es rentable establecer una empresa de cajas acústicas y bafles de sonido en la ciudad de Bogotá, para así cumplir un sueño. El proyecto permite al estudiante de la Pontificia Universidad Javeriana ayudar a una microempresa de poco presupuesto, que no cuenta con los recursos suficientes para contratar a un profesional (ingeniero industrial); esto ayuda y recompensaría de cierta manera a Jaime Humberto Arenas Perilla dueño del Mundo del sonido, que con tanto esfuerzo a costeado los estudios profesionales del estudiante.

5. MARCO TEÓRICO Y/O CONCEPTUAL

Al momento de formalizar una empresa se debe cumplir algunos requisitos para que la operación se logre con éxito. En las secciones se explican algunos conceptos básicos que se tendrá en cuenta en el desarrollo de este proyecto, es importante señalar que este marco teórico es solo una guía que aporta elementos importantes al autor de este proyecto, y por lo tanto para su desarrollo se utilizaran aportes propios del creador de la empresa (como los procesos logísticos: gestión de inventarios y aprovisionamiento), ya que se considera que no es suficiente amoldarse a una guía.

5.1. DEFINICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados es la recolección, registro y análisis de datos relacionado con problemas del mercado. “el objetivo central de la investigación de mercados es determinar: la existencia real de clientes para los productos o servicios que va producirse, la disposición de los clientes para pagar el precio establecido, la determinación de la cantidad de demanda, la aceptación de las Formas de pago, la validez de los mecanismos de promoción, la identificación de los canales de distribución que se van usar”32 32

VARELA, RODRIGO. Innovación empresarial. Cali.: Prentice Hall, 2001.

24

La investigación de mercados es la fase con la que se comienza todo proyecto y por ello, es necesario un gran esfuerzo para poder elaborar un estudio de mercado bien estructurado, que permita tomar decisiones.

5.2. DEFINICIÓN DE PLAN DE NEGOCIOS

El plan de negocio es un documento escrito que define con claridad los objetivos de un negocio y describe los métodos que se va a emplear para alcanzar los objetivos. El proceso de planificación operativa, asociado de una manera práctica a una actividad de control, se constituye en el fundamento de una sólida concepción gerencial que reacciona a los estímulos circundantes de toda actividad. El plan de negocios debe entenderse como un estudio que, de una parte, incluye un análisis del mercadeo, del sector y de la competencia, y de otra, el plan desarrollado por la empresa para incursionar en el mercado con un producto, una estrategia y un tipo de organización.

5.2.1. FASES PLAN DE NEGOCIOS

El plan de negocios interviene en la fase de desarrollo de la idea y del producto, donde la fase de crecimiento de una empresa se asocia a la naturaleza del documento, generalmente necesario en la fase específica. El plan de negocios tiene múltiples finalidades: inicialmente verifica la bondad económica de la idea empresarial, posteriormente se extiende a la evaluación más completa del proyecto, incluido también el análisis de la viabilidad financiera. Finalmente, se pasa a la definición del plan operativo que oriente las decisiones cotidianas del empresario. Fase de Factibilidad Económica. Se centra en algunos cálculos, que permitan obtener un escenario del proyecto, determinando su viabilidad económica. Se comparan en el tiempo las cifras más importantes, como costo y rendimiento, para establecer si el proyecto es económicamente atractivo. El análisis de inversiones se hace con la finalidad de cuantificar en términos económicos las necesidades del proyecto. Básicamente se pueden clasificar las inversiones en tres categorías. Inversiones Fijas: Son 25

aquellas que se adquieren para el funcionamiento del proyecto y se identifican porque exceptuando los terrenos, son susceptibles de depreciar a medida que transcurre la fase operativa. Algunos ejemplos de este tipo de inversiones son: maquinaria, equipos, construcciones, muebles y enseres, vehículos, obras complementarias. Inversiones Diferidas: Se asocian a gastos hechos por anticipado y se amortizan durante el período operativo del proyecto. Algunas de estas inversiones son: el estudio de pre factibilidad o de factibilidad, los gastos de constitución, los gastos de montaje, los gastos de puesta en marcha, los imprevistos, los intereses correspondientes al período pre operativo. Capital de trabajo: Se conoce también como capital de rotación o capital de giro; constituye el capital necesario para garantizar el normal funcionamiento del proyecto. Se calcula con base en las necesidades de efectivo a corto plazo, los requerimientos de dinero cuando se tiene cartera, las necesidades de materia prima, de productos en proceso, de productos terminados. En relación con el financiamiento, es importante evaluar diferentes alternativas de consecución de recursos económicos complementarias al capital propio. Su selección dependerá fundamentalmente de las condiciones de la financiación en términos de plazos de amortización, intereses y requisitos exigidos. Fase Operativa. Este componente hace referencia a dos elementos importantes en un proyecto, la parte legal y la parte técnica. El componente técnico se explicará a lo largo de este trabajo. La parte legal está relacionada con la constitución de la empresa desde el punto de vista legal o jurídico. En tal sentido, hay que tener en cuenta las ventajas y desventajas que tiene el adoptar uno u otro tipo de empresa. En resumen el plan de negocios consta de varias fases33: 1. Mercado: Investigación de mercado, estrategias de mercadeo proyecciones de ventas. 2. Operación: plan de compras, costos de producción e infraestructura. 3. Organización: estructura organizacional, aspectos legales y costos administrativos. 4. Finanzas: ingresos, egresos y capital de trabajo. 5. Plan operativo: metas sociales. 6. Resumen ejecutivo: equipo de trabajo. 7. Anexo.

33

Servicio nacional de aprendizaje –sena; plan de negocio.

26

5.2.2. PRESENTACIÓN PLAN DE NEGOCIOS

Un plan de negocios debe estar bien desarrollado, no solo en fondo, si no también en forma. Para el desarrollo de este proyecto se explicará la presentación escrita ya que es la forma en la que se va presentar el plan de negocios, el documento formal debe contener lo siguiente34:  Resumen ejecutivo.  Tabla de contenido.  Cuerpo.  Anexos.

5.3. GENERACIÓN DE VALOR 5.3.1 MODELO KANO35

GRÁFICA 2: MODELO KANO

FUENTE:

34

VARELA, RODRIGO. Innovación empresarial. Cali. Prentice Hall, 2001. Customer Satisfaction Model. Midiendo la satisfacción del cliente. 12 Manage rigor and relevance http://www.12manage.com/methods_kano_customer_satisfaction_model_es.html 35

27

El modelo de satisfacción al cliente de Kano es la gestión de calidad y una técnica de comercialización que me permite medir la satisfacción del cliente. El modelo de Kano de satisfacción de cliente distingue seis categorías de las cualidades de calidad, de las cuales tres tienen influencia sobre la satisfacción del cliente: 1. Factores básicos: son los requisitos mínimos que causara el descontento del cliente si no se satisfacen, pero no causan la satisfacción del cliente si se satisfacen (o se exceden).los factores básicos una entrada mínimo para entrar al mercado. 2. Factores de entusiasmo: Son los factores que satisfacen al cliente si son entregados pero no causan el descontento si no se entrega. Estos factores sorprenden al cliente y genera “placer”, usando estos, una empresa puede realmente distinguirse de sus competidores de una manera positiva. 3. Factores del desempeño: los factores que causan la satisfacción, si el desempeño es alto; y causa el descontento, si el desempeño es bajo. Una compañía debe ser competitiva en estos factores. 4. Cualidades cuestionables: no es claro si esta cualidad es espera por el cliente. 5. Cualidades indiferentes: el cliente no le presta atención a estas características. 6. Cualidades inversas: esta característica de producto, a la inversa, era la esperada por el cliente. 5.3.2. SATIFACCIÓN AL CLIENTE36

Pasos modelo de satisfacción del cliente: 1. Para cada característica de producto se formula un par de preguntas las cuales el cliente puede contestar en cinco diferentes maneras.

36

Customer Satisfaction Model. Midiendo la satisfacción del cliente. 12 Manage rigor and relevance http://www.12manage.com/methods_kano_customer_satisfaction_model_es.html

28

2. La primera pregunta se refiriere a la reacción del cliente sobre si el producto tiene característica funcional.

3. La segunda pregunta se refiere a la reacción del cliente sobre si el producto no muestra esta característica. Combinando todas las respuestas todas las cualidades, se puede clasificar dentro los seis factores.

5.4. PASOS PARA CREAR UNA EMPRESA “De acuerdo con la Cámara de Comercio de Bogotá, para la constitución y puesta en funcionamiento de una compañía, sea ésta una sociedad, empresa unipersonal o sucursal se deben seguir los siguientes pasos:         

Decidir si se va a establecer una sociedad o una sucursal. Si se va a establecer una sociedad, se debe elegir el tipo societario. Preparar los documentos para la constitución de la compañía. Obtener el NIT de los accionistas extranjeros a través del diligenciamiento del Registro Único Tributario (RUT) ante la Administración de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN. Elevar y/o protocolizar en escritura pública los documentos de constitución de la sociedad o establecimiento de la sucursal. Obtener las cartas de aceptación de los cargos de la compañía. Efectuar el registro mercantil y obtener el NIT de la compañía o sucursal a través del diligenciamiento del Registro Único Tributario (RUT) ante la Administración de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN. Registrar los libros de la compañía en la Cámara de Comercio. Abrir una cuenta bancaria. Registrar la inversión extranjera en el Banco de la República.”37

5.5. MARCO CONCEPTUAL (PRODUCTO)

Como soporte se dará una información general de los componentes fundamentales de los bafles y se explicaran los conceptos relacionados:

37

http://www.portafolio.com.co/finanzas/guias/bancapersonal/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-4201690.html

29

Parlante38: “es un dispositivo utilizado para la reproducción de sonido, el altavoz es un transductor, en concreto, un transductor electroacústico, en el que la transducción sigue un doble procedimiento: eléctrico-mecánico-acústico. En la Primera etapa convierte las ondas eléctricas en energía mecánica, y en la segunda convierte la energía mecánica en energía acústica”. 

 Altavoz piezo eléctrico (tweter): “En estos altavoces el motor es un material piezoeléctrico que al recibir una diferencia de tensión entre sus superficies metalizadas experimenta alargamientos y compresiones. Si se une a una de sus caras un cono abocinado, éste sufrirá desplazamientos capaces de producir una presión radiada en alta frecuencia” 39. Divisor de frecuencias (crossower): “Se llama divisor de frecuencia a un dispositivo que produce a su salida una frecuencia menor que la de entrada. Suelen estar formados por contadores digitales. Se pueden obtener relaciones de frecuencia no enteras utilizando contadores de módulo variable, por ejemplo, si a cada pulso de salida se cambia el módulo del contador entre 2 y 3, se obtiene una relación de frecuencias de 5:2” 40. 

Un divisor de frecuencias común para la fabricación de un bafle es el de 3 frecuencias (alto, medio y bajo) como el siguiente: GRÁFICA 3: DIVISOR DE FRECUENCIAS (CROSSOWER)

FUENTE: Enciclopedia libre Wikepedia 38

Enciclopedia libre Wikepedia http://es.wikipedia.org/wiki/Altavoz 39 Enciclopedia libre Wikepedia http://es.wikipedia.org/wiki/Altavoz 40 Enciclopedia libre Wikepedia http://es.wikipedia.org/wiki/Divisor_de_frecuencia

30

Potencia41: Hace referencia a la potencia eléctrica que entra en el altavoz (no a la potencia acústica). Es la cantidad de energía (en vatios) que se puede introducir en el altavoz antes de que distorsione en exceso o de que pueda sufrir desperfectos. Dentro de la potencia se diferencia entre potencia nominal y potencia admisible. Potencia PMPO42 : Es una especificación de potencia común en equipos de consumo como radio grabadores o minicomponentes y representa una especie de valor pico durante un tiempo extremadamente corto (frecuentemente 10ms), dando valores mayores a la de la potencia pico máximo. Es importante aclarar que esta especificación es del altavoz y no del amplificador que lo alimenta, lo que puede dar falsas expectativas al comprar un equipo. Se trata de una medida máxima en un corto tiempo, pues aunque un altavoz diga que alcanza, por ejemplo, 200 vatios P.M.P.O., generalmente su potencia real (RMS) es la mitad de lo que alcanza el pico; es decir, su potencia real seria de 100 vatios. 

A continuación se explicara los productos relacionados directamente con en el negocio: Cabinas de sonido y/o bafles: Aparato que transforma la señal eléctrica en sonidos audibles, componente último de la cadena del equipo de sonido43.Transductor que convierte energía eléctrica en energía acústica, convierte la señal eléctrica proveniente de un sistema sonoro (amplificadores, potencias, consolas, etc...) en sonidos44. Es por tanto la puerta por donde sale el sonido al exterior desde los aparatos que posibilitaron su amplificación, su transmisión, por medio radio electrónico o su tratamiento45.

41

Enciclopedia libre Wikepedia http://es.wikipedia.org/wiki/Divisor_de_frecuencia 42 Enciclopedia libre Wikepedia http://es.wikipedia.org/wiki/Divisor_de_frecuencia 43 http://hagaselamusica.com/diccionario/a/2/ 44 http://www.definicion.org/diccionario/122 45 http://es.wiktionary.org/wiki/altavoz

31

GRÁFICA 4: CABINAS DE SONIDO

FUENTE: AUTOR Cajas acústicas: Es una caja de madera cerrada herméticamente, que permite elevar la frecuencia de resonancia del parlante y sirve para lo siguiente: Los parlantes y el altavoz piezo eléctrico cuando se excitan emiten ondas sonoras por las dos caras de la membrana, por la delantera emiten la onda del sonido recibida y por la trasera emiten la misma onda pero invertida. Estas ondas no deben cruzarse ya que sino consiguen evitar que el sonido se propague, denominándose cortocircuito acústico46. La solución viene con los cajones acústicos, ya que introduciendo el parlante dentro de estos cajones de madera, se evita que las ondas se lleguen a encontrar. A pesar de eso aún es posible que se encuentren las ondas a diferentes fases, ya que la membrana es rígida y por tanto inexistente para las ondas de sonido. Si esto llega a pasar nos encontraríamos con un sonido distorsionado47.

46 47

http://www.tuningpedia.org/Cajas_acusticas http://www.tuningpedia.org/Cajas_acusticas

32

GRÁFICA 5: CAJA ACÚSTICA

FUENTE: AUTOR 5.6. PROCESO DE COMPRAS O APROVISIONAMIENTO48

El departamento de compras debe conocer perfectamente al mercado proveedor mediante su adecuada valoración, y por supuesto deberá cubrir todas las labores administrativas que implican la emisión, seguimiento y recepción del pedido. Existen cuatro parámetros básicos en la decisión de compra:  Precio  Calidad  Condiciones de pago  Plazo de entrega Desde luego el objetivo no es comprar lo más barato posible, sino optimizar el conjunto precio, calidad y servicio. En función de la posición de la empresa (nueva empresa) en el mercado, la negociación será de una forma u otra. Las funciones más destacables de un departamento de compras derivan de las siguientes funciones:

48

SORET, IGNACIO. Logística comercial y empresarial Madrid.: SIC, 2004.

33

TABLA 2: PROCESO DE COMPRAS Proceso de compras ¿Dónde comprar? ¿Cómo comprar? ¿A quién comprar? ¿En qué condiciones comprar? FUENTE: SORET, IGNACIO. Logística comercial y empresarial Madrid.: SIC, 2004.pag 261 Un posible ciclo de compras para SPEAKER SOUND se encuentra en el ANEXO 1.

6. OBJETIVOS

6.1. OBJETIVO GENERAL

Crear una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de cajas acústicas y bafles en la ciudad de Bogotá, en alianza con El Mundo del Sonido.

6.2. OBJETIVO ESPECÍFICO    

Elaborar un estudio de mercados en el cual se pueda identificar las preferencias de los clientes de cajas acústicas y bafles en Bogotá, y en el cual se pueda establecer elementos diferenciadores. Realizar un análisis técnico con el fin de obtener el producto con la calidad deseada, optimizando los recursos y logrando bajos costos. Diseñar la infraestructura para cubrir el mercado real. Definir los procesos logísticos y administrativos para la operación del negocio tales como gestión de inventarios, aprovisionamiento, estructuras administrativas, mecanismos de control y políticas de administración que garanticen la satisfacción del cliente y el beneficio de la futura empresa. 34

 

Analizar, estudiar y aplicarlo lo referente a la legislación que aplica para establecer una empresa de régimen simplificado, en la ciudad de Bogotá. Evaluar económicamente el proyecto, identificando las necesidades principales de inversión; proyectando los estados financieros con el fin de establecer la factibilidad económica de la empresa.

7. ESTUDIO ENTORNO EMPRESA

7.1. ESTUDIO SECTOR MANUFACTURERO Y ECONÓMICO

La industria Colombiana esta concentrada en tres ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali), siendo la capital de la república el mayor centro industrial y económico de Colombia49. Por tal motivo la fábrica iniciará operaciones en la ciudad de Bogotá. Los productos manufactureros los niveles actuales se mantienen en los parámetros históricamente favorables que se observan desde principio del 2004. El 78.2% de la producción industrial califica los pedido como altos o normales. Por su parte, los inventarios se mantienen bajos o normales ya que solamente el 17.3% de la producción califica como sus existencias como altas50 GRÁFICA 6: INDICADORES MANUFACTUREROS

DE

LA

DEMANDA

POR

PRODUCTOS

GRAFICO 4 INDICADORES DE LA DEMANDA POR PRODUCTOS MANUFACTUREROS 105 95

PORCENTAJE

85 75 65 55 45 35 25 15

ALTOS INVENTARIOS

ene-08

ene-07

ene-06

ene-05

ene-04

ene-03

ene-02

ene-01

ene-00

ene-99

ene-98

ene-97

ene-96

ene-95

ene-94

ene-93

ene-92

ene-91

ene-90

5

PEDIDOS ALTOS O NORMALES

Fuente: Asociación nacional de empresarios de Colombia 49

Centro de información y documentación empresarial y documentación empresarial sobre ibero América http://www.cideiber.com 50 Informe encuesta opinión industrial conjunta mayo 2008 www.andi.com.co

35

Colombia es el único país de América latina que recuperó su crecimiento con un mayor aporte de inversión, permitiéndole aumentar la productividad y la competitividad. En Colombia Durante la primera mitad del año el Producto Interno Bruto creció en 4,1 por ciento respecto al primer semestre de 2007 Frente al trimestre inmediatamente anterior, el PIB aumentó 0,7%51. Como lo demuestra la siguiente grafica: GRAFICO 7: EVOLUCIÓN DE LA ECONOMÍA COLOMBIANA

Con respecto a la ciudad, en la cual se va establecer la empresa pasa el siguiente entorno económico“En Bogotá y Cundinamarca viven 9 millones de personas (el 21% de la población colombiana), lo cual revela la importancia del mercado potencial para la realización de inversiones productivas y la ubicación estratégica de negocios. Así mismo, es la región con mayor contribución (27,6%) al PIB nacional, cifra que es superior a la participación de Antioquia (15%) y Valle del Cauca (11%)”52 La tendencia de Bogotá en cuanto a la economía se ve en la siguiente gráfica:

51

http://www.dane.gov.co/ Cámara de comercio de Bogota. http://camara.ccb.org.co/documentos/617_2007_4_10_11_14_24_Balance_economico_2006_para_SIC.pdf 52 DIAN. Directorio de exportadores e importadores 2007. 52

36

GRAFICA 8: CRECIMIENTO DEL PIB DE COLOMBIA Y LA REGION DE BOGOTA – CUNDINAMARCA 1998 - 2005

FUENTE Cuentas regionales DANE 2005.Secretaria de hacienda 2003-2005

7.2. ESTUDIO SECTOR DE LA MADERA EN BOGOTÁ

Siguiendo con la situación del entorno económico en donde se moverá el proyecto es indispensable investigar la situación económica del sector de la madera en Colombia, esta investigación previa se hace indispensable ya que la materia prima para el aprovisionamiento, producción y distribución es principalmente de madera. A continuación se observará los indicadores de las industrias dedicadas a la fabricación de otros productos de madera, fabricación de artículos de corcho, cestería y espartería. En el que eventualmente estaría registrada una fábrica de caja acústica. TABLA 3: INDICADORES DEL SECTOR DE LA MADERA 2007 FABRICACIÓN DE %PARTICIPACIÓN TOTAL OTROS PRODUCTOS DE CON RESPECTO AL NACIONAL MADERA TOTAL NÚMERO DE ESTABLECIMIENTOS TOTAL PERSONAL OCUPADO PRODUCCIÓN BRUTA (g)

21

0,28%

7369,

408

0,07%

612080

19422107

0,02% 126694525578

FUENTE: DANE, Variables principales según agrupaciones, clases y categorías 37

En el país, según las variables principales del DANE; 21 establecimientos se dedican a la fabricación de otros productos de madera, fabricación de artículos de corcho, cestería y espartería, que corresponde al 0,28% del total de la industria manufacturera (lo cual afirma lo anterior “4 empresas dedicadas a la fabricación de cajas acústicas en la ciudad de Bogotá”), con un total de 408 empleos directos, así el sector aporta un 0,07% a la industria nacional ( lo cual indica que en ese rubro la competencia es poca).

7.3. ESTUDIO SECTOR ELECTRODOMÉSTICOS

Es indispensable investigar la situación del entorno económico del sector ya que la demanda de las cajas acústicas y de las cabinas y/o bafles de sonido es dependiente a la demanda de los amplificadores, mini componentes, plantas y consolas, cuya actividad comercial se encuentra en comercio al por menor de electrodomésticos en establecimientos especializados como por ejemplo Audio Luces S.A, el cual se encuentra en esa categorización (5235)53. Durante los últimos años en Colombia, las ventas de los electrodomésticos han estado disparadas, por que la facturación paso 710.738 millones de pesos en 2003 a 862.306 millones de pesos en 2004. El crecimiento también es notable. En 2003 las ventas aumentaron un 5,93% en relación con el año inmediatamente anterior. En 2004 el salto fue aun más sorprendente mientras el conjunto de la economía creció al 4%, los electrodomésticos lo hicieron al 21,3%54. La tendencia en el sector en relación a las ventas seguirá creciendo no sólo por cuenta de las mejores condiciones macroeconómicas fundamentales que lo afectan de manera directa que viene teniendo una tendencia positiva 55. Sino también por los menores precios que se están percibiendo, debido a dos factores:  Los electrodomésticos provenientes de China, que por cierto se duplicaron, registran un menor precio, esto sumado a la reevaluación registrada tuvo como consecuencia que los comerciantes de productos nacionales hayan tenido que bajar los precios para poder competir56.

54

Compañía de seguros de créditos comerciales S.A http://www.crediseguro.com.co/descarga/SectorElectroFeb-2006.pdf 55 Compañía de seguros de créditos comerciales S.A http://www.crediseguro.com.co/descarga/SectorElectroFeb-2006.pdf 56 Compañía de seguros de créditos comerciales S.A http://www.crediseguro.com.co/descarga/SectorElectroFeb-2006.pdf

38

 Por otra parte los comerciantes se sienten más expuestos al problema de contrabando y por tanto han decidido bajar sus precios, sacrificando su margen comercial, con el objetivo de competir frente a las ventas legales. Lo anterior se debe a la llegada de todo tipo de productos Chinos (entre lo cuales están los amplificadores, plantas etc...) a menores precios han implicado que muchas personas puedan acceder a electrodomésticos que antes no podía adquirir57. Cabe resaltar que el 80% de los productos del Mundo del Sonido provienen de China (en la línea de amplificadores, consolas y plantas), los cuales poseen garantía de 1 año y después de la garantía el producto tiene mantenimiento58. Por lo cual se puede concluir que la tendencia de este sector, justifica aliarse con el Mundo del sonido y la creación de la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido, soportado en los parámetros de la ingeniería industrial. Claramente lo anterior, incide directamente a la venta de bafles de sonido y de cajas acústicas.

7.3. ESTUDIO SECTOR DE ENTRETENIMIENTO

El mercado crece cada día más ofreciendo así una gran variedad de productos y servicios para satisfacer la demanda de los bogotanos. Cada rama de actividades se expande según la demanda que esta tenga, es decir, según la demanda que goce el sector económico, este se agranda cada día más para así ofrecer una mayor gama de productos y servicios que sean llamativos para el consumidor y fortalezca el interés de éste para la compra y el uso de los productos y servicios que ofrece el mercado. Según el Departamento Administrativo de Planeación Distrital (DANE) la rama que posee el mayor número de habitantes ocupados es el comercio, restaurantes y hoteles, tal como lo señala la tabla que se encuentra en el ANEXO 2, estableciendo que este sector emplea el mayor número de personas para así satisfacer las necesidades de los habitantes de Bogotá. El entretenimiento hace parte del comercio ya que el objetivo de este es prestar un Servicio a la comunidad y satisfacer las necesidades que ésta tiene, como lo son

57

Compañía de seguros de créditos comerciales S.A http://www.crediseguro.com.co/descarga/SectorElectroFeb-2006.pdf 58 Arenas, Jaime Gerente del mundo del Sonido.

39

Actividades que les ayuden a salir de la monotonía del diario vivir. Los bares, discotecas, Car audio, restaurantes con música en vivo, ferias, hoteles con bar etc., se encuentran dentro del sector de entretenimiento lo que señala la solidez del proyecto debido a el estado en el que se encuentra este sector en la ciudad de Bogotá, y como seguirá creciendo, Como refleja el crecimiento de producción bruta en restaurantes y similares durante los últimos años: GRÁFICA 9: PRODUCCIÓN BRUTA EN RESTAURANTES Y SIMILARES

Fuente: DANE www.dane.gov.co59 Producción bruta en restaurantes y similares Como se puede observar, la producción bruta en restaurantes y similares señala que el mercado del entretenimiento esta abierto en crecimiento lo cual indica la buena oportunidad que existe para entrar a hacer parte de este sector (en calidad de proveedor en la infraestructura del sonido).

8. ESTUDIO DE MERCADOS

El estudio de mercados es una metodología que se utilizará en este proyecto para analizar la situación actual del mercado y para determinar las características del mercado. Además es una herramienta fundamental para analizar el desempeño de los productos nacionales de sonido, en especial las cajas acústicas y los bafles.

59

http://www.dane.gov.co/index.php?option=com_content&task=category§ionid=15&id=54&Itemid=236

40

Se hace necesario en este proyecto la realización del estudio de mercados, pues se está iniciando la creación de SPEAKER SOUND. Ésta técnica permitirá recolectar información específica relacionada con el negocio del sonido, la cual se desea aprovechar al máximo para tomar decisiones acertadas, minimizar el riesgo del negocio e identificar las preferencias de los consumidores con respecto a las cajas acústicas y bafles de sonido.

8.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

8.1.1. GENERAL 

Identificar el mercado potencial hacia el cual van estar dirigidos los productos (cajas acústicas y bafles de sonido) de SPEAKER SOUND y su aliado.

8.1.2. ESPECÍFICOS 

Analizar el poder de compra de los clientes potenciales, identificando los montos de dinero que manejan.



Identificar las preferencias de los clientes de cajas acústicas y bafles de sonido; para determinar los factores que estos tienen en cuenta al momento de la compra.



A partir de la identificación de los factores anteriores, determinar cuáles son los mínimos (básicos) factores que las personas esperan que una comercializadora de sonido les ofrezca (valor esperado en bafles de sonido).



Descubrir la percepción del mercado, respecto al producto nacional en la ciudad, para competir contra los importados.



Identificar el volumen de compra periódicamente de las cajas acústicas, por parte del mercado meta (distribuidores).

41

8.2. METODOLOGÍA

El estudio debe tener un diseño estructurado y flexible, caracterizado como descriptivo y exploratorio. El estudio será descriptivo en la medida en que se oriente a identificar las percepciones y las opiniones de los clientes de artículos de sonido en la ciudad de Bogota. El estudio de investigación será exploratorio con respecto al precio a ofrecer por SPEAKER SOUND. Se quiere obtener información necesaria y aproximada del mercado de sonido en especial en la zona centro de la ciudad de Bogotá, más específicamente el sector de cajas acústicas y bafles de sonido. 

QUÉ: ¿Qué información se desea obtener de los encuestados? Factores diferenciadores como: Precios de compra, volumen de ventas (cajas acústicas), gustos y tendencias del mercado.



QUIÉN: ¿Quién es el cliente potencial? Para cabinas de sonido: Colegios, iglesias, empresas de eventos y alquiler de sonido, Bares y discotecas, hogares y dueños de automóviles interesados en la tipología del producto. Para cajas acústicas: Distribuidores especializados en sonido.



DÓNDE: ¿Dónde deberán conectarse los clientes? En el establecimiento comercial del Mundo del Sonido, directamente (en caso bafles de sonido) y en los puntos de venta de los distribuidores (en caso de cajas acústicas).



CUÁNDO: ¿Cuándo deberá realizarse la recolección de datos? En el establecimiento comercial del Mundo del Sonido (para encuesta bafles de sonido), durante la jornada laboral (9:00 AM – 7:00 PM) y visitas ocasionales a los administradores de las distribuidoras (para encuestas cajas acústicas). POR QUÉ: ¿Por qué se realiza la investigación de mercados? Conocer a profundidad el mercado de cajas acústicas y bafles de sonido en la ciudad de Bogotá (el cual no tiene antecedentes).





¿CÓMO?: El encuestador realiza las preguntas y el va llenando la encuesta conforme a las respuestas del cliente potencial.

42

8.3. SEGMENTACIÓN

La segmentación del mercado es un proceso de dos etapas: la primera consiste en asignar nombres a mercados generales de productos y la segunda segmentarlos a fin de seleccionar mercados meta y diseñar mezclas adecuadas de marketing.60 El objetivo principal es establecer las diferentes clases de clientes potenciales. Prácticamente los usuarios finales de los productos del Mundo del Sonido, son los consumidores de electrodomésticos como: los amplificadores, mini componentes, plantas y consolas de sonido. Actualmente los productos ofrecidos por El Mundo del Sonido son partes electrónicas, accesorios y equipos para sonido profesional y semiprofesional. En la investigación se abarcan muchos clientes que utilizan esta tipología de productos, al igual consumidores que no usan esta clase de productos, pero desearían adquirirlo. Actualmente los bafles ofrecidos por El Mundo del Sonido son estándar, pero con la creación e implementación del Stand de SPEAKER SOUND, el cliente podrá diseñar el bafle o caja acústica a su gusto; por esta razón se utilizará una segmentación indiferenciada donde se utiliza la mezcla de mercadeo para todos los segmentos, con el fin de satisfacer las diferentes necesidades en cada uno de estos segmentos con dos ofertas comerciales (cajas acústicas y bafles de sonido).

8.4. POSICIONAMIENTO Y FORTALECIMIENTO DE PRODUCTO El posicionamiento en el mercado es disponer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en la mente de los consumidores meta, en relación con los competidores. Por consiguiente, los mercadólogos planifican posiciones que distinguen a sus productos de la competencia y conceden la mayor ventaja estratégica en los mercados meta61. El posicionamiento de los bafles y las cajas acústicas en SPEAKER SOUND se debe asociar a la opinión de los clientes. El mejor atributo que tiene el aliado es la tradición y la experiencia en el tema de sonido profesional. Lo cual Incluye 60 61

McCarthy Eugene, Jerome, Marketing un enfoque global. McGRAW-HILL, 2001. Philip Kotler, Gary Armstrong, Fundamentos de mercadotécnia. PRENTICE HALL , 1998

43

productos más tradicionales y únicos en sonido “full range”, como la cabina de sonido J200 y J100. Además, SPEAKER SOUND será una de las pocas empresas constituidas con producción de cajas acústicas. El mercado que en la actualidad maneja El Mundo del Sonido, reconocen a la micro empresa por la tradición y el buen servicio en el establecimiento comercial, es por esto que se escoge la alternativa estratégica de fortalecer y posicionar el producto.

8.5. POBLACIÓN TOTAL DE MERCADO

Como se había mencionado en los antecedentes, el mercado potencial para los bafles es toda persona que le guste un buen sonido en su propio hogar (preferencia al sonido potente), empresa, institución que necesite sonorizar. El mercado local actual del sonido., es dominado por instituciones: colegios, universidades, empresas privadas, Iglesias, Bares, mini bares, microempresas dedicadas al alquiler de sonido y algunos restaurantes con música en vivo 62.En el cual se había mencionado que se encuentran registradas 86 iglesias (estas incluyen pentecostales, evangélicas)63. Según en el portal oficial de Bogotá, existen en la ciudad 2503 colegios y 45 universidades64. Además hay registrados en el directorio de Bogotá 386 bares y discotecas65, otros clientes son las empresas que se dedican al alquiler de sonido, actualmente existen 126 empresas en la ciudad66. En ciertos periodos de tiempo (final de año) o esporádicamente, existen hogares con características especiales que adquieren este tipo de productos, este tipo de clientes tiene preferencia al sonido potente y profesional lo cual descarta automáticamente al equipo de sonido común y corriente que venden en los hipermercados, según el DANE en Bogotá existen 1.977.166 hogares67.

62

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido. Registro público de entidades religiosas www.mininteriorjusticia.gov.co/adminFiles/REGISTRO%20PUBLICO%20ENTIDADES%20RELIGIO. 64 Portal oficial de Bogotá http://www.bogotaturismo.gov.co/directorios/universidades/index.php?pageNum_Recordset1=0 http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/decide.php?patron=01.010303 65 Bogota mi ciudad http://www.bogotamiciudad.com/Directorio/Resultados.aspx?Cat=303&Tipo=1&Str=302,303 66 Páginas amarillas http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?ipa=1&npa=Colombia&ies=16&nes=Distrito+Capi tal&idi=1&txb=Alquiler+de+Equipos+para+Sonido 66 DANE, Encuesta calidad de vida Bogotá 2007 63

44

Sin embargo, se ha observado 2 características del mercado global, la primera es que los hogares que adquieren este tipo de productos por lo general son de estratos 2, 3 y 4. Ya que los de estrato 1 no tienen la capacidad económica (en ocasiones) para comprar estos productos y los estratos 5 y 6 prefieren los bafles importados de marca como lo son: (Bose,Yamaha,Peavey,JBL etc...). El tipo de vivienda es casa, ya que por apartamento la persona no compra este sonido potente (por lo general). Debido a las anteriores características, el proyecto va dirigido a los hogares que tenga el tipo de vivienda como casas y que además las localidades sean de características socioeconómicas de estratos 2, 3,4. Por lo cual con las localidades, en las cuales se va enfocar el proyecto son los siguientes68: TABLA 4: NÚMERO DE CASAS EN LOCALIDADES OBJETIVO

LOCALIDAD Chapinero

CASA 30.026

Santa Fe

5.993

San Cristóbal

11.764

Bosa

13.020

Kennedy

84.835

Fontibón

125.832

Engativá

39.228

Los Mártires

9.270

Antonio Nariño

7.178

Suba

98.520

TOTAL HOGARES OBJETIVO

425.666

FUENTE: AUTOR Teniendo en cuenta la información anterior el mercado global de bafles (mi universo de mercado) está compuesto por:

68

DANE, Encuesta calidad de vida Bogotá 2007

45

TABLA 5: TOTAL MERCADO GLOBAL SIN TENER EN CUENTA LAS CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO HOGARES Total Bogotá Colegios privados 2503 Bares y discotecas 386 Universidades 45 Iglesias 86 Empresas de alquiler de sonido 126 Hogares 1.977.166 total mercado global 1980312 FUENTE: AUTOR A continuación el mercado global de bafles teniendo en cuenta características mercado hogares: TABLA 6: TOTAL MERCADO GLOBAL, CARACTERÍSTICAS DE MERCADO DE HOGARES

2503

0,6%

386

0,1%

Universidades Iglesias Hogares objetivo

45 86 425.666

0,01% 0,02% 99,3%

Empresas de alquiler de sonido total mercado global FUENTE: AUTOR

126 428812

0,03%

Bares y discotecas

LAS

%participación mercado global sin hogares

Total Bogotá Colegios

INCLUYENDO

Como es un mercado global bien grande para la investigación de mercados de bafles, se extrae una muestra representativa de la población total del mercado 46

para SPEAKER SOUND, con esta muestra se podrá estimar con exactitud las ideas y conductas de la población grande. En cuanto al tamaño del mercado de cajas acústicas,” La oportunidad es clara, pues tan solo existen en la ciudad 4 fábricas dedicadas especialmente a la fabricación de cajas acústicas”69 y además como se había mencionado anteriormente, de acuerdo con información previa, se ha sabido que el 40% de los comerciantes de la zona centro (kr9 entre calles 19 y 24) la cual se encuentra conformada por 55 locales están interesados en adquirir las cajas acústicas70,es decir 22 establecimientos comerciales le han hecho conocer al Gerente del Mundo del sonido el interés de adquirir cajas acústicas. Como se definió que el universo de investigación recae en los clientes potenciales; se debe recabar más la información, lo más exactamente posible, de sus dimensiones y su distribución espacial (distribución normal) y temporal.

8.6. TAMAÑO DE LA MUESTRA Se refiere al número de elementos que se incluirán en el estudio71 Muestra: Es un subgrupo de población seleccionado para participar en el estudio. Las características de la muestra, llamada estadística, se utilizan para hacer deducciones de los parámetros de la población72. Con respecto a lo anterior se determina cuantos elementos muéstrales se estudiaran, por ser un universo finito se decide trabajar distribución con la siguiente ecuación: 2    Z *P*q* N  n    e 2 N  1  Z 2 * P * qz   

 

 

Donde: n = Muestra N = Mercado global Z  Confianza 69

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido. Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido. 71 MALHOTRA, Narres K. Investigación de Mercados. 4ª ed. México: Pearson, 2004. 72 MALHOTRA, Narres K. Investigación de Mercados. 4ª ed. México: Pearson, 2004. 70

47

P = Probabilidad de que el evento se dé Q = Probabilidad de que el evento no se dé e = Margen de error, este será el error máximo de la investigación. 2    1,96 * 0,5 * 0,5 * 428812    96,01871  97 n 2 2    0 , 1 ( 428812  1 )  ( 1 , 96 ) * 0 , 5 * 0 , 5   Para el estudio de mercados de bafles, se tomara 97 clientes potenciales que visitan la zona comercial del sonido (centro carrera 9 entre calles 19 y 22). TABLA 7: TAMAÑO DE LA MUESTRA73 Símbolo Valor Tamaño de la N 428812 población Probabilidad de P 50% ocurrencia Probabilidad de no ocurrencia Error aceptado Nivel de confianza Valor Z Tamaño de la muestra FUENTE: AUTOR

Q

50%

E Z

10% 95% 1,96

N

97

8.7. CONFIANZA

Z= 1,96 y un nivel de confianza del 95% ya que en términos comerciales se trabaja con 2α (solo el 5% de los datos puede variar en la investigación). Esta será la diferencia que existe entre los datos de diferentes muestras, en tiempos similares y en condiciones iguales.

73

Cuando el valor de p y el valor de q es 50% , se maximiza el tamaño de la muestra

48

8.8. MARGEN DE ERROR

El margen de error en el estudio de mercados será del 10%, con este margen de error se puede establecer una diferencia entre los resultados obtenidos en el estudio de mercados y la realidad, para entrar en las características de los resultados. El margen de error se establece para el tamaño de muestra sea una cantidad considerable con el fin de que la investigación sea viable.

8.9. CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, BAFLES DE SONIDO ANEXO 3

8.10. TRABAJO DE CAMPO

Con la determinación y el diseño de la muestra, la siguiente etapa de la investigación consiste en la recolección de datos pertinentes sobre las variables involucradas en el estudio. La recolección de datos implica seleccionar un método, en este caso, cuestionario, luego realizar el análisis correspondiente y finalmente la identificación de los factores mínimos por un cliente potencial (valor agregado).

8.11. INFORME DE INVESTIGACIÓN

Después de realizar la totalidad, se realizaron las respectivas tabulaciones de las encuestas de campo, con el fin de identificar los factores mínimos por cliente potencial de bafles de sonido, analizar y encontrar información valiosa para el desarrollo de la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido.

49

8.12. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS, BAFLE DE SONIDO

Edad de la persona que suministra la información Cantidad No contestó

23

Menos de 20

9

20-30

31

30-40

23

40-50

9

50-60

2

60 o más

0

Fueron predominantes los intervalos de 20-30 años y 30-40 años, esto se debe al sector en donde se realizó la encuesta, en donde se encuentra mayoritariamente personas pertenecientes a estos rangos de edad (edad productiva) y que pertenecen a los clientes potenciales de bafles de sonido.

TIPO No contestó

3

Entidad

31

Personal

63

Del total de encuestados, el 65% necesitan o compraron bafles para ellos (personalmente) y el 32% compraron o necesitan bafles para una entidad (colegio, universidad, empresa etc.…), esto indica que el mercado minorista de bafles, estará enfocado a los hogares y a las familias.

1. ¿Usted ha comprado bafles o cabinas de sonido? Cantidad No contestó Sí

6 69

No

22

50

Se observa que el 23% nunca ha comprado unos bafles, pero le gustaría comprar. El 6% no le contestaron al encuestador, pero se asume que compraron bafles alguna vez por que llenaron la totalidad de las preguntas, lo que significa que el 77% (75 encuestados) conoce y ha utilizado este tipo de producto. Quiere decir, que el mercado potencial de bafles en la zona del centro tiene un criterio de selección, 1 (una) persona de los 22 que dijeron que no han comprado bafles, no le interesa para nada este tipo de producto, sólo le interesan los amplificadores, por lo cual no se sumó en la ponderación de las encuestas.

2. ¿Para qué sector principalmente adquirió los bafles o cabinas de sonido? Colegio Universidad Alcaldía Iglesia Bar o discoteca Alquiler de sonido Hogar Automóvil Otro

Cantidad 6 2 5 9 4 12 23 3 15

Como se explicó anteriormente, el producto suple las necesidades de varios sectores. El hogar es el sector en donde los bafles tienen un mercado amplio y estable porque de las 75 personas que han comprado bafles un 29% lo compró para su casa. Además hay un 19% de los encuestados (otro) que adquirió bafles para clubes, oficinas y conjuntos residenciales. Esto me permite identificar nuevos sectores para vender bafles de sonido.

51

3. En su última compra, ¿Cuánto dinero destinó Ud, en la compra de bafles de sonido? No contestó 0 - 200.000 200.000 - 800.000 800.000 - 1.200.000 1.200.000 - 1.600.000 1.600.000 - 2.000.000 2.000.000 -2.400.000 2.800.000 -3.200.000 3.200.000 -3.600.000 3.600.000 - 4.000.000 4.400.000 - 4.800.000 4.800.000 - 5.200.000

Cantidad 23 5 34 14 4 3 4 2 0 4 2 1

5.200.000 – INFINITO

1

Los clientes potenciales por lo general disponen entre $ 320,000-$ 360,000 para comprar un producto de esta naturaleza, eso explica la rotación que pueda tener el bafle de 15” y la poca rotación que podría tener la cabina de doble bajo de 15” que vale entre $2800000-$3200000 (hay que aclarar que las ventas se realizan de contado y en efectivo, pero conforme crezca la empresa se implementara tarjeta debito en el stand del establecimiento comercial).Mientras que el 24% de los encuestados no recordaban cuanto invirtieron en la compra de los bafles.

4. ¿Cuántos bafles compró? Cantidad comprada 1 2 4 6 3 64

Cantidad 4 54 14 1 1 1

De las 75 personas que compraron bafles de sonido el 80% adquirieron la pareja de bafles. Este dato es importante para concretar el abastecimiento en el establecimiento comercial y los inventarios de producto terminado. En éste 52

mercado y en especial para este producto, el cliente potencial no compra por altos volúmenes. Hay una excepción dentro los encuestados que compró 64 bafles ambientales para un colegio (pero son ventas excepcionales de cierta referencia de producto).

5. ¿En Dónde compró los bafles de sonido? Cantidad centro comercial 3 Almacén carrera 9 67 San Andresito 4 Otro

1

Se evidenció que los clientes que frecuentan la carrera 9 entre calles 19 y 22, son fieles al lugar de compra, ya que el 69 % de las 75 personas que adquirieron el producto, vuelven al lugar de la última compra. Mientras que el 23% no recuerda dónde compró los bafles, ya que la mayoría lo compraron hace varios años.

6. ¿Qué procedencia tenían los bafles o cabinas de sonido que Ud. compró? No contestó Importado Nacional

Cantidad 1 20 49

De las 75 personas que han comprado bafles de sonido, el 70% compró producto nacional, mientras que el 29% compró importado. Esto demuestra históricamente que el producto nacional no está mal posicionado con relación al producto importado.

53

6.1. ¿Cuál es el principal motivo por el cual compró el producto? PARA LOS QUE COMPRARON PRODUCTO NACIONAL precio calidad marca reconocida establecimiento comercial presentación del producto

Cantidad 34 46 5 27 20

garantía

40

La gente relacionaba la calidad con la garantía que se ofrecía por el producto, pero estos datos refleja a las claras que los bafles que se fabricarán en SPEAKER SOUND deben enfocarse en la calidad y en la garantía del producto más allá de la presentación (estética). 6.1. ¿Cuál es el principal motivo por el cual compró el producto? PARA LOS QUE COMPRARON PRODUCTO IMPORTADO precio calidad marca reconocida establecimiento comercial presentación del producto garantía

Cantidad 15 12 11 1 9 8

Sorprendentemente para el autor y para el Gerente del Mundo del Sonido, el precio del producto los motivó a comprar un producto importado. Si el producto era caro, los clientes asumían que el producto era original y de mejor calidad, es por esto que el precio los motivaba a comprar un producto importado.

54

7. Califique de 1 a 10 los siguientes factores que usted tuvo o tendría en cuenta al momento de comprar un bafle o cabina de sonido (Siendo 1 el menos importante y 10 el más importante)

Precio servicio al cliente (vendedores) Servicio de transporte marca

Calificación promedio 7,5 6,9 5,1 5,8

presentación del producto (estética del bafle y empaque)

7,1

iluminación y presentación del establecimiento comercial

5,0

Calidad del producto Marca de los componentes del bafle

8,7

Garantía

8,1

6,2

Desde la pregunta 7 hasta la 11, se involucran los 97 encuestados. La calidad del producto y la garantía son los factores más importantes al momento de realizar la compra, esta información sirve para que la fábrica enfoque sus esfuerzos en la calidad del producto y para que posteriormente se dé una garantía del éste. Otros aspectos como la iluminación y la presentación del establecimiento fueron menos importantes en esta calificación, lo que es lógico porque lo importante para los consumidores es el producto en sí, aunque los otros factores son complementarios y también son tenidos en cuenta en el momento de compra por lo que no se pueden obviar.

55

8. Indique de los siguientes factores, cuáles le gustaría encontrar en un Establecimiento comercial de sonido y lo harían volverse fiel a éste: Cantidad pago con tarjeta debito/crédito Buena calidad del producto empaque del producto Presentación de los vendedores servicio al cliente Variedad Honestidad servicio personalizado asesoría descuentos servicio postventa

43 92 23 30 59 39 62 38 58 64 49

Esta se realizó con el objetivo de ayudar al Mundo del Sonido en cuanto al establecimiento comercial, ya que en la alianza es fundamental fortalecer la línea de producto, de esta manera SPEAKER SOUND se vería favorecido con las ventas de bafles de sonido. Es predominante la calidad del producto y la honestidad, por lo cual el establecimiento comercial del Mundo del Sonido y SPEAKER SOUND deberán enfocar sus esfuerzos en la honestidad con el cliente y la calidad del producto. De la pregunta: Indique de las siguientes clases de bafles, cual compro últimamente o en cuales estaría más interesado los encuestados contestaron lo siguiente:

56

Es posible observar que las referencias más adquiridas o que comprarían los clientes potenciales son los bafles de 15” y los bafles que el cliente solicita conforme a su propio diseño. Es importante conocer la preferencia de los compradores por las referencias de bafles, ya que a partir de estos se puede determinar políticas de inventarios, políticas de precios y ventas, como se verá más adelante (plan de compras y estrategia de ventas).

11. Estaría dispuesto a comprar un bafle con las siguientes características:

No contestó SI No

Cantidad 3 81 13

Este dato le da confianza a SPEAKER SOUND en su calidad de fabricante de bafles nacionales, frente a los bafles de material acrílico e importado. Esto permite ver el mercado que existe y que las estrategias que se puedan a llegar a implementar son las que confirmarán a estos posibles compradores y también puede que logre convencer a quienes no lo son.

57

8.13. IDENTIFICACIÓN DEL VALOR AGREGADO BAFLE DE SONIDO

Para realizar la identificación de valor agregado se ha tomado como base el esquema enunciado en el marco teórico, conocido como modelo Kano de la satisfacción del cliente. Cabe anotar que la investigación de mercados, en general va dirigida a conocer el perfil y las preferencias de los clientes, sin embargo se han formulado dos preguntas, en especial, direccionadas a conocer cuáles son los requerimientos mínimos que espera encontrar en un establecimiento de negocio, en donde se venden artículos de sonido. Para las preguntas 8 y 9 las respuestas fueron múltiples y para la identificación de los valores esperados por los clientes, se realizó en la encuesta la siguiente pregunta: FACTORES BÁSICOS:

9. Indique de los siguientes factores, cuáles no le perdonaría a un establecimiento comercial de sonido y lo motivarían a no volver:

Mala calidad del producto

Cantidad 86

Sin servicio postventa (sin garantía, sin mantenimiento) Mala atención de los empleados Falta de variedad Los precios muy altos

22 77 28 67

Deshonestidad

71

En la búsqueda de establecer cuáles son los factores esperados en un establecimiento comercial de sonido, es decir los básicos factores que se deben cumplir para satisfacer con las expectativas de los clientes, se encontró que los aspectos que un comprador no le perdonaría a un establecimiento comercial de sonido son: 

Mala calidad del producto 58

 

Mala atención de los empleados (fortalecer y estructurar el proceso de selección). Deshonestidad (fortalecer y estructurar el proceso de selección).

FACTORES QUE LES GUSTARÍA ENCONTRAR

8. Indique de los siguientes factores, cuáles le gustaría encontrar en un Establecimiento comercial de sonido y lo harían volverse fiel a éste: Cantidad Pago con tarjeta debito/crédito Buena calidad del producto empaque del producto Presentación de los vendedores Servicio al cliente Variedad Honestidad Servicio personalizado Asesoría Descuentos Servicio postventa

43 92 23 30 59 39 62 38 58 64 49

Luego de tener los factores básicos esperados por un cliente potencial, se procede a identificar cuáles son los factores que potencialmente pueden convertirse en valor agregado. Es evidente observar que los factores que más les gustaría encontrar en un establecimiento comercial son lo contrario de los expresados en la pregunta anterior (mala calidad del producto, deshonestidad), por consiguiente como el negocio va dirigido a ofrecer un valor agregado y fortalecer la línea de producto(bafles) del establecimiento comercial del Mundo del Sonido, SPEAKER SOUND en su calidad de aliado debe hacer cumplir con los factores esperados y hacer énfasis en los siguientes factores en orden de importancia, que potencialmente ofrezcan características diferenciadoras frente a la competencia. 59

8.14. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CAJAS ACÚSTICAS

Después de obtener los resultados y realizar el respectivo análisis de los cuestionarios, se hace necesario estudiar el comportamiento de compra de aquellos establecimientos comerciales (distribuidores) que están interesados en las cajas acústicas. Como se mencionó en el proyecto de grado o en los antecedentes, aproximadamente el 40% de los 55 establecimientos comerciales estaban interesados en las cajas acústicas. En este año (2009) se valido la información y se estableció que hay 18 locales comerciales interesados en la compra de cajas acústicas de madera y estaría dispuestos a comprar productos ofrecidos por SPEAKER SOUND, sin embargo 6 administradores y/ o dueños de los locales comerciales se negaron a realizar la encuesta por información confidencial. Razón por la cual se realizo la encuesta a 12 establecimientos comerciales de sonido de la carrera 9 entre calles 19 y 20.

8.15. CUESTIONARIO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, CAJA ACÚSTICA

ANEXO 4

8.16. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS 2

Después de realizado los 12 cuestionarios se obtuvieron unos resultados, permitiendo ver como fue el comportamiento de compra de cada tipo de caja acústica, el cual ofrecerá SPEAKER SOUND en compañía del Mundo del Sonido. Estos fueron los resultados de los cuestionarios a los distribuidores: 1. ¿Cuándo se presenta la mayor demanda de bafles de sonido?

b

Primer semestre del año segundo semestre del año

c

En las dos

a

1

6 5

60

Los almacenes de sonido (sobre todo los del centro de Bogotá), que venden bafles nacionales dicen que la mayor demanda se presenta en el segundo semestre del año, donde las festividades de fin de año son la principal causa.

2. ¿las compras de sus cajas acústicas se efectúan de?

a b

Contado

7

Crédito

2

c

Las dos

3

Sorprendentemente, el 58% de los distribuidores encuestados e interesados por el producto compran las cajas acústicas de contado al fabricante, siendo importante para la unidad productiva, pues se va trabajar con clientes que pagarán de contado. 3. ¿Al adquirir este tipo de mercancía, que característica es fundamental para tomar la decisión entre diferentes proveedores? a

Precio

4

b

Calidad

1

c

Reconocimiento

0

d

Todas

6

e

Otra

1

La mitad de los distribuidores encuestados consideran fundamental para tomar la decisión de compra todas las características planteadas por el estudiante, esto sería un gran reto para la unidad productiva satisfacer estos requerimientos del cliente, para sorpresa, solo el 34% de los distribuidores piensan en el precio.

5. ¿Cómo acostumbra a que se le entregue la mercancía que compra? a

Almacén

b

Sitio de compra ( fábrica)

10

2

Diez de los distribuidores encuestados están acostumbrados a que le lleven a su establecimiento comercial las cajas acústicas, mientras que 2 distribuidores tienen 61

camionetas para llevar las cajas acústicas al establecimiento comercial, pero exigen un mayor descuento por realizar ese transporte, este dato es importante para incluir el costo de transporte. En el ANEXO 5 muestra el número promedio de pedidos de los distribuidores y su respectiva conclusión.

9. PRONÓSTICOS

9.1. PRONÓSTICO DE VENTAS

El propósito de la administración de la demanda (ventas) es coordinar y controlar todas las fuentes de demanda de manera tal que el sistema productivo pueda utilizarse en forma eficiente y que el producto se despache a tiempo74. Los pronósticos se pueden clasificar en cuatro tipos básicos: cualitativos, de análisis de series de tiempo, de relaciones causales y simulaciones. La técnica cualitativa se basa en apreciaciones y juicios que emiten personas conocedoras del tema a pronosticar. El análisis de series de tiempo usa los datos de la demanda del pasado para prever la demanda futura. Las relaciones causales suponen que la demanda está relacionada con uno o varios factores básicos del entorno. Los modelos de simulación permiten poner a prueba una serie de supuestos sobre la condición del pronóstico75. Existen dos tipos de demanda, la dependiente y la independiente. La primera se deriva de la demanda de otros productos (en el caso de bafles y cajas acústicas), la segunda, no se deriva directamente de la demanda de otros productos. La demanda de las cajas acústicas y bafles es dependiente a la venta de amplificadores, plantas, consolas y mini componentes. Ya que de la solicitud o requerimiento de estos productos genera un gran interés en los bafles o cabinas de sonido, para complementar de forma adecuada estos equipos de amplificación. Es decir que los productos son de temporada o estaciónales , donde su demanda también varia dependiendo de la época del año , por lo que se investigo la demanda histórica de los bafles en El Mundo del Sonido de los últimos 2 años (2007-2008) y que demuestra de manera clara la estacionalidad del producto. 74

CHASE, Richard B.; JACOBS, F. Robert y AQUILANO, Nicholas J. Administración de La Producción y Operaciones. 10ª ed. México: Mc Graw Hill, 2005, Capítulo 12. 75 CHASE, Richard B.; JACOBS, F. Robert y AQUILANO, Nicholas J. Administración de La Producción y Operaciones. 10ª ed. México: Mc Graw Hill, 2005, Capítulo 12.

62

En el ANEXO 6 se realizará un análisis de estacionalidad con base a la recolección de datos en el establecimiento comercial del Mundo del Sonido (demanda histórica). El ANEXO 6 muestra el comportamiento de ventas (en unidades) promedio del 2007 y 2008 con respecto a todas las referencias, además muestra la tabla de la demanda histórica del Mundo del Sonido separada por referencias.

9.1.1. PRONÓSTICO DE VENTAS, ESTABLECIMIENTO COMERCIAL

BAFLES

DE

SONIDO

EN

Con respecto a la información del ANEXO 6, la proyección de ventas se realizará por análisis de series de tiempo, para seleccionar el método de pronóstico adecuado se tuvo en cuenta la cantidad de datos históricos (24) y el patrón de datos (estacionalidad), con respecto a las dos variables mencionadas anteriormente y por las siguientes razones se seleccionó el método de series estaciónales:  Supone que la cantidad estacional es constante (como se observaron en las graficas 28 y 29 del ANEXO 6) la cantidad estacional no vario de una manera considerable.  El número de ciclos de la serie es mayor a 4, en total son 24 ciclos.  Con los datos que se tienen se puede calcular los factores estaciónales. Según la demanda histórica del Mundo del Sonido se obtuvo el pronóstico de venta por referencia del próximo año por el método de series de tiempo.

63

TABLA 8: PRONÓSTICO VENTAS PARA EL SIGUIENTE AÑO DE BAFLES DE SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL

Mes

Año 1

Año 1

Unidades vendidas por mes ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

89 4 11 2 3 2 12 12 11 3 2 13 14

61 6 1 2 2 1 10 3 1 2 4 19 10

Bafle 15" con Referencia ambiental difusor

Año 1 Año 1

38 7 2 0 1 7 1 5 0 3 1 5 6

33 6 3 3 0 1 5 2 2 2 1 2 6

J200

J100

Año 1

Año 1

Año 1

Año 1

TOTAL EN EL AÑO 1 652 UNIDADES Año 1 Año 1

28 168 60 70 58 47 1 10 2 13 8 1 3 16 2 1 10 0 1 12 6 1 0 1 0 9 2 5 1 0 1 11 1 1 5 0 1 9 3 8 2 7 7 16 12 12 8 6 1 11 0 5 5 3 0 17 6 2 1 5 1 8 3 8 7 3 5 14 9 3 2 10 7 35 14 11 9 11 Cabina doble Bafle bajo de Cabina Cabina para Cabina Cabina 15" 15" 12" vehículo 10" 8"

FUENTE: AUTOR

9.1.2. PRONÓSTICO DE VENTAS, CAJAS ACÚSTICAS A DISTRIBUIDORES

Para realizar los pronósticos de venta de las cajas acústicas para SPEAKER SOUND, se analizaron diferentes aspectos que se encontraron en la investigación de mercados. Se analizaron los posibles compradores, la rotación de los productos a ofrecer y la cultura de compra que existe en el sector. Según los datos y la información que nos brindaron los establecimientos comerciales interesados se sacaron los pronósticos de venta para próximo año. 64

TABLA 9: PROYECCIÓN VENTAS ENERO Tipo Venta total Promedio venta encuestado Total venta Establecimientos comerciales interesados Ventas con el porcentaje a cubrir por tipo Proyección total ventas mes FUENTE: AUTOR

8" 222 18

10" 258 22

ENERO 12" 15" 276 292 23 24

324

387

414

438

318

32

39

41

44 188

32

18" 212 18

En el ANEXO 7 se encuentran los pronósticos de ventas de las cajas acústicas de los meses faltantes.

TABLA 10: PRONÓSTICO DE VENTAS PARA EL SIGUIENTE AÑO DE CAJAS ACÚSTICAS A DISTRIBUIDORES MES AÑO 1

UNIDADES VENDIDAS POR MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE 1753 188 87 100 113 88 155 221 106 90 120 236

DICIEMBRE 249

FUENTE: AUTOR En la actualidad y con la capacidad instalada disponible de la fábrica, se decide cubrir el 10% de la población interesada y con intención de compra, es decir, estos son los valores que se encuentran con el porcentaje a cubrir por tipo.

9.2. PRONÓSTICO DE PRODUCCIÓN

Para SPEAKER SOUND es importante realizar unos pronósticos de producción para que la nueva fábrica este preparada, en primer lugar, se puede llegar a pronosticar cual seria la producción máxima que tendría la fábrica funcionando al 100%. Las siguientes tablas muestran la capacidad máxima en promedio de bafles y cajas acústicas. Esto permite saber cual seria la demanda tope que la empresa estaría en capacidad de atender. El cálculo de la capacidad de producción se determino por observación directa, observando a los operarios de la fábrica en el desarrollo de sus actividades y determinando de esta manera el número de unidades por hora que pueden 65

realizar con los recursos actuales. Esta observación se ejecuto para cada una de las referencias. TABLA 11: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLES EN PROMEDIO TOTAL UNIDADES EN Producción máxima de Fábrica en promedio de Bafles PROMEDIO Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 1 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 12 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 23 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 557 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 6682 FUENTE: AUTOR TABLA 12: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA CAJAS ACÚSTICAS EN PROMEDIO TOTAL UNIDADES EN Producción máxima de Fábrica en promedio de cajas acústicas PROMEDIO Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 2 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 17 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 34 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 816 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 9792 FUENTE: AUTOR Como se observa la fábrica de producción para SPEAKER SOUND tendría una capacidad promedio de bafles de 557 unidades/mes y de cajas acústicas 816 unidades/mes. Como política, la fábrica en el primer año producirá la cantidad que se espera vender, esto por motivos de estabilidad de la fábrica mientras tome fuerza en el mercado y para amortizar la inversión inicial del proyecto; es decir la producción para el siguiente año será el mismo del pronóstico de ventas.  

Año 1 : 652 unidades Bafles de Sonido Año 1 : 1753 unidades de cajas acústicas

A continuación y en los ANEXO 8 y 9 se mostrara la producción máxima por cada referencia de producto tanto en bafles de sonido (ANEXO 8) y cajas acústicas (ANEXO 9). 66

9.2.1. CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE BAFLES TABLA 13: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA (BAFLE 8”) TOTAL UNIDADES EN Producción máxima de Fábrica en Bafle 8" PROMEDIO Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 2 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 16 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 32 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 768 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 9216 FUENTE: AUTOR

9.2.2. CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN CAJAS ACÚSTICAS Dentro las cajas acústicas no se encuentran las referencias J100, J200, Bafle 15” con difusor (parlante de 15” malla metálica, dos vías) y cabina doble de 15”. Como política del Mundo del Sonido no se le venderá estas referencias exclusivas a los distribuidores. TABLA 14: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 8” Producción máxima de Fábrica en caja acústica 8"

TOTAL UNIDADES EN PROMEDIO

Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido (hora)

3

Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(turno)

22

Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(día)

44

Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(mes)

1056

Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(año)

12672

FUENTE: AUTOR En el ANEXO 11 se encuentra la capacidad de producción de las demás referencias de Las cajas acústica 67

10. UBICACIÓN PLANTA DE PRODUCCIÓN Y ESTABLECIMIENTO COMERCIAL

10.1. PLANTA DE PRODUCCIÓN

10.1.1 ESTUDIO DE CAPACIDAD INSTALADA

Se hace necesario estudiar las ventas históricas y la solicitud de pedido al proveedor de bafles del Mundo del Sonido, en el año pasado y antepasado (sin fábrica); es en este factor donde se ve la necesidad de poner en funcionamiento la fábrica y por consiguiente implementar el proceso de producción y la creación de la empresa para apoyar al Mundo del Sonido. Para el estudio se tomaron los históricos de los últimos 2 años (en medio físico para el traslado en magnético) referentes al tipo de bafle y a las unidades vendidas promedio en cada año y solicitudes de pedido en promedio (unidades) al proveedor de bafles en cada año. Esta información fue brindada por el archivo físico del Mundo del Sonido. TABLA 15: SOLICITUD DE PEDIDO Y VENTAS BAFLES DE SONIDO (DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO 2007-2008) Año 2007 2008

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total

Pedidos al proveedor promedio 3 8 5 2 0 2 6 5 2 2 12 12

Ventas promedio 6 5 3 1 3 4 9 4 4 4 9 13

Pedidos al proveedor promedio 6 6 4 4 2 8 8 6 2 10 10 16

Ventas promedio 5 5 3 3 2 5 8 4 4 3 8 12

59 65 82 62 FUENTE: DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO 68

GRAFICO 10: COMPORTAMIENTO 2007 2007

Ju li o Se pt ie m br e N ov ie m br e

ay o M

ar zo

Pedidos al proveedor promedio Ventas promedio

M

En er o

14 12 10 8 6 4 2 0

FUENTE: DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO GRAFICO 11: COMPORTAMIENTO 2008 2008 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0

Pedidos al proveedor promedio

Diciembre

Noviembre

Octubre

Septiembre

Agosto

Julio

Junio

Mayo

Abril

Marzo

Febrero

Enero

Ventas promedio

FUENTE: DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO

69

Los datos anteriores muestran como las ventas de bafles nacionales se generan por ciclos en la distribuidora, dependiendo de la temporada, pues tradicionalmente las ventas se generan a mitad y final de cada año. En promedio, la mayoría de los meses se presenta mayor solicitud de pedido que ventas, esto también causa de la época en que se encuentra, los pedidos se realizaban con el fin de tener un stock adecuado en la distribuidora. Debido a que la distribuidora El Mundo Del Sonido no tenia su propia unidad productiva de bafles se perdieron varias ventas y por causa de la ineficacia del proveedor ya que los productos no llegaban a tiempo o no se realizaban con la mejor calidad76 TABLA 16: DIFERENCIA SOLICITUD DE PEDIDO - VENTAS 2007 2008 Solicitud de pedido - ventas Solicitud de pedido - ventas -6 unidades 20 unidades FUENTE: AUTOR La solicitud de pedido al proveedor de bafles para el año 2007 fueron menores que las ventas, quedando un saldo de unidades promedio de producto solicitado que se cubrió con bafles importados (poco margen de ganancia en ocasiones perdida para no perder la venta) o con el stock de inventario. Esto demuestra la dependencia que se tenía en el año 2007 con uno de los pocos proveedores de bafles de sonido nacionales en el mercado, algo que se mejoró en el 2008 con gestión y coordinación del gerente del Mundo del Sonido. Además de éstas cifras, los pronósticos de producción y de ventas muestran a las claras que la nueva fábrica al 35% de su capacidad instalada en promedio mensualmente podrá responder con la demanda proyectada, con respecto al cliente interno y al cliente externo , es decir al establecimiento comercial del Mundo del Sonido y a los distribuidores.

76

Arenas, Jaime Gerente del mundo del Sonido.

70

10.1.2 ESTUDIO DEL PERSONAL NECESARIO 

SALARIO OPERARIO DE CARPINTERÍA, OPERARIO DE TAPETE Y ENSAMBLADOR La fábrica se ubicará en la ciudad de Bogotá y se necesitarán:   

1 operario de carpintería. 1 operario de tapete. 1 ensamblador (Puesto de ensamble ubicado en el establecimiento comercial).

Los operarios son las personas encargadas de realizar las cajas acústicas, este personal es importante para responder con la demanda de los distribuidores de cajas acústicas y de los clientes del establecimiento comercial en asocio con El Mundo del Sonido. El ensamblador y el operario de tapete se le pagaran por destajo. Por lo cual el salario es variable, el cálculo de este salario es un promedio de unidades producidas con respecto a los pronósticos de ventas de cajas acústicas y bafles de sonido, mas sin embargo este pago se detallará en el análisis financiero. Por política de SPEAKER SOUND, el ensamblador y al operario de tapete se les pagara por destajo, ya que la demanda de los bafles es estacional y el volumen de ventas no es constante. Además para cumplir con los costos de nómina y asegurar el buen funcionamiento de la línea de ensamble, y lograr una regularidad en la producción. “Artículo 163: A destajo o por unidad de obra se paga cierta cantidad por cada pieza que fabrique o procese el trabajador. (…) parece apropiado concluir que a propósito del salario a destajo no son aplicables Las normas sobre el salario mínimo si el trabajador no está obligado a cumplir la Jornada ordinaria. (…)Como se ha descrito, las modalidades descritas no son las únicas, y dentro de las pautas legales el empleador y el trabajador pueden acordar La que más les convenga ya que hay libertad de estipulación”77 La siguiente tabla muestra los sueldos:

77

LEGIS. Cartilla Laboral 2008. Colombia: Legis Editores, 2008, p. 30.

71

TABLA 17: SUELDOS MENSUAL SALARIOS Y APORTES Operario de tapete (pago a destajo) en promedio Operario de carpintería

FABRICA

Aportes, parafiscales y reservas(carpintería , tapete y ensamblador) Ensamblador (pago a destajo) en promedio FUENTE: AUTOR

$ $

500.000 600.000

$ $

713.267 271.667

Para el operario de tapete en promedio se pagara $1700 por pieza y para el ensamblador $3700 por pieza en promedio. Dentro de los costos, también se encuentra los aportes, parafiscales y las reservas, la siguiente tabla muestra los valores y el total de aportes que serán un costo para la unidad productiva que se implementará (estos costos se detallarán en el análisis financiero). El administrador de la fábrica (estudiante) no tendrá salarios ni aportes, para que la empresa crezca y tenga efectivo disponible para operar, sin embargo el estudiante obtendrá el 80% de la utilidad neta mensualmente, el restante lo tendrá el gerente del Mundo del Sonido. TABLA 18: APORTES APORTES , PARAFISCALES Y RESERVAS SEGURIDAD SOCIAL PENSIONES PARAFISCALES RIESGOS PROFESIONALES PRIMAS CESANTÍAS INTERESES CESANTÍAS VACACIONES FUENTE: AUTOR TOTAL APORTES $

72

8% 12% 9% 2% 8% 8% 1% 4%

713.267

$ $ $ $ $ $ $ $

APORTES 109.733 164.600 123.450 27.433 109.733 109.733 13.717 54.867

10.1.3. GASTOS DE FUNCIONAMIENTO

Otro factor importante de estudiar en el proceso de elección de barrio, donde se ubicará la fabrica o unidad productiva (SPEAKER SOUND), serán los costos de funcionamiento; para este proceso se pronosticaron los costos necesarios que incurrirá el funcionamiento de la fábrica de producción y la línea de ensamble en el establecimiento comercial. La siguiente tabla muestra los resultados, los pronósticos se hicieron para un mes de funcionamiento: TABLA 19: COSTOS DE FUNCIONAMIENTO FÁBRICA DE PRODUCCIÓN Y LINEA DE ENSAMBLE Fabrica y línea de ensamble

DETERMINANTES Arriendo y fábrica $ Arriendo área de ensamblaje en el establecimiento comercial $ Energía eléctrica fábrica(358 KW) $ Alcantarillado B21y agua fábrica(40 m3) $ Energía eléctrica( 395 KW) línea de ensamble $ Teléfono línea de ensamble $ TOTAL $

300.000,00 300.000,00 30.000,00 22.500,00 15.000,00 75.000,00 342.500,00

FUENTE: AUTOR EXPLICACIÓN TABLA  ARRIENDO FÁBRICA Y LÍNEA DE ENSAMBLE El costo del arriendo de la fábrica seria de $ 300,000, por que la fábrica se adecuo en una propiedad del aliado. Esta decisión se tomó porque el valor del metro cuadrado del suelo industrial se ha incrementado, como lo demuestra esta noticia del tiempo.com “Arriendo Del Suelo Industrial De Bogotá Está Por Las Nubes; El crecimiento del comercio, así como el desarrollo de zonas francas y de parques industriales, convirtieron a Bogotá en la tercera ciudad más cara del continente americano para alquilar construcciones de este tipo y en la número 19 del planeta”78 . En cuanto al arriendo de la línea de ensamble, de común acuerdo entre El Mundo del Sonido y SPEAKER SOUND se determinó que la unidad productiva aportará el 10% del arriendo del establecimiento comercial, es decir el 10% de $ 3, 000,000. 78

http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-2901465

73



ENERGÍA ELÉCTRICA, ALCANTARILLADO , ASEO Y AGUA En la fábrica de producción se pagará el 30% del total de energía, alcantarillado, aseo y agua de la propiedad del aliado. En cuanto a línea de ensamble, de común acuerdo entre los aliados se determinó que la unidad productiva aportará el 10% del total de energía.



TELÉFONO LÍNEA DE ENSAMBLE Como la unidad productiva se encuentra en alianza con el Mundo del Sonido, la línea telefónica del establecimiento comercial hace parte de la fábrica, por lo cual, de común acuerdo entre los socios se determinó que la unidad productiva aportará el 15% del total de la línea telefónica en el establecimiento comercial.

A continuación se presentarán los costos promedio de los servicios públicos del establecimiento comercial y de la fábrica (ubicada en una propiedad del Mundo del Sonido). Los valores son promediados hasta abril de 2009 con referencia al sistema único de información de servicios públicos. Con respecto a esos valores se determinaron los costos de funcionamiento. TABLA 20: COSTOS SERVICIOS PÚBLICOS DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL MENSUAL SERVICIOS PROMEDIO ESTABLECIMIENTO COMERCIAL UNIDAD DE DETERMINANTES MEDIDA Teléfono (incluye paginas amarillas) Voz minutos Energía eléctrica Kw/h

COSTO VARIABLE TARIFA COSTO FIJO

TOTAL EN ESTABLECIMIEN TO COMERCIAL

$ $

$ 500.000 $ 112.636,

283,01

$ 500.000 $ -

Fuente: Sistema único de información de servicios públicos www.sui.gov.co

74

TABLA 21: COSTOS SERVICIOS PÚBLICOS DE PROPIEDAD MENSUAL SERVICIOS PROMEDIO PROPIEDAD DEL ALIADO

DETERMINANTES

UNIDAD DE MEDIDA

COSTO VARIABLE COSTO TARIFA FIJO

Acueducto

$/m2

$ 2.145,00

$ 12.632 $ 46.282

Alcantarillado Energía eléctrica

$/m3 Kw/h

$ 1.314,00 $ 283,01

$

TOTAL EN VIVIENDA

6.436 $ 27.942 0 $ 101.316

Fuente: Sistema único de información de servicios públicos www.sui.gov.co

10.1.4. ESTUDIO DE TRANSPORTE DE PRODUCTO TERMINADO Y MATERIA PRIMA

Otra variable determinante en la ubicación de la fábrica de producción (SPEAKER SOUND) es el costo de transporte de producto terminado y de materia prima. La fabrica de producción se ubicará en la ciudad de Bogotá, en la localidad de Los Mártires, para este caso se hace necesario adquirir un vehículo (camioneta), para el servicio de entrega de pedidos a los distribuidores(centro de la ciudad) y transportar cajas acústicas al establecimiento comercial(centro de la ciudad). El vehículo tendría una capacidad de 1500 Kg, El gerente de la distribuidora (El Mundo del Sonido) aportará el vehículo (el aliado es propietario del vehículo hace 13 años por lo cual no habrá inversión inicial) el cual estaría a disposición de la empresa de 7:00 AM – 8:00 PM menos los días martes y viernes por el pico y placa en Bogota. La siguiente tabla muestra el costo por unidad con respecto a la camioneta disponible. Costo de la camioneta (carga # Kilogramos)

$ 22.000.000,00

Depreciación por línea recta Gasolina de un año Mantenimiento TOTAL

$ 1.692.307,69 $ 11.520.000,00 $ 1.000.000,00 $ 14.212.307,69

75

Pronóstico promedio de unidades vendidas al año de bafles y cajas acústicas. Costo entrega de pedidos Costo por unidad

2405 $ 14.212.307,69 $ 5.909,48

Dentro de los costos de transporte de bafles y cajas acústicas al cliente, se debe tener en cuenta la inversión del vehículo, los costos en gasolina y mantenimiento, estos costos de un año se dividen en el numero de unidades promedio vendidos pronosticados (entre cajas acústicas y bafles), para tener un costo de transporte por unidad de $ 5909,48. Por otro lado, el costo de la materia prima no se afecta con el transporte, ya que los proveedores no aumentarían el costo de la materia prima por el transporte hacia la fábrica o el establecimiento comercial (caso de componentes de ensamblaje). SPEAKER SOUND a cotizado con distribuidores de madera y paño los cuales son distribuidores exclusivos de las productoras (no cobran transporte de materia prima) y además El Mundo del Sonido ha realizado negociaciones con un grupo de proveedores estables desde los inicios de la empresa; estos proveedores son grandes importadoras de componentes de Sonido a las cuales se les compra todos los componentes necesarios para el ensamble de bafles; Estas importadoras garantizan calidad y un abastecimiento continuo(no cobran transporte de materia prima hacia el establecimiento comercial o línea de ensamble).

10.1.5. LOCALIZACIÓN PLANTA DE PRODUCCIÓN

Para realizar la comercialización directa de la línea de cajas acústicas y bafles de sonido, de SPEAKER SOUND, no es necesario tener una oficina aparte de la planta y el establecimiento comercial (“stand”), por esta razón, todo lo que tenga que ver con la línea se manejará desde el establecimiento comercial y la planta, la cual está ubicada en la carrera 27 A No. 1f – 35, en la fábrica ubicada en esta dirección se encuentra todo el proceso de elaboración de la caja acústica y la fábrica cuenta con una área de 25 metros cuadrados. La fábrica constará de las siguientes áreas:  

materia prima zona de corte y tapete 76

 

área de ensamble madera almacén de producto.

En la distribución de la planta, se observará en el plano de la fábrica (ver el literal 13.1).

10.2. ESTABLECIMIENTO COMERCIAL (“STAND”)

10.2.1. LOCALIZACIÓN ESTABLECIMIENTO COMERCIAL El “stand” y la línea de ensamble de bafles de SPEAKER SOUND se encontrará dentro del Mundo del Sonido. La decisión relacionada con la ubicación del establecimiento comercial de sonido, se encuentra fuertemente vinculada a la decisión de la selección del mercado objetivo. En este caso los artículos y accesorios de sonido van dirigidos a los clientes del sector de entretenimiento y cultural que frecuentan la zona comercial de sonido (cr. 9 entre calles 19 y 23), por esta razón, Además siendo consecuentes con la alianza con la distribuidora (El Mundo del Sonido) el establecimiento comercial y la línea de ensamble estará ubicada en: Localización geográfica: Colombia Localización regional: Bogotá Localización del lugar: Las nieves (dirección: carrera 9 # 20-09)

11. ESTRATEGIA DE MERCADEO

11.1. ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD

Para llevar acabo el análisis de competitividad, se utilizaron las matrices DOFA y PEYEA.

77

11.1.1. MATRIZ PEYEA

TABLA 22: MATRIZ PEYEA POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN ( PEYEA ) FUERZA INDUSTRIAL CALIFICACIÓN MEDIO AMBIENTE Hay facilidad para entrar al mercado + 4 Recensión económica (tasa de inflación) La industria tiene un excelente potencial de utilidades + 4 Mercado en desarrollo Aprovechamiento de recursos + 2 La variabilidad de demanda es alta Potencial de crecimiento + 5 Cambios en soportes tecnológicos Promedio FI + 3,75 Promedio MA FORTALEZA FINANCIERA CALIFICACIÓN VENTAJA COMPETITIVA Tenemos costos superiores a los de la competencia + 1 Calidad del producto Falta de recursos financieros para que la empresa crezca + 4 Diversidad de productos Facilidad para salir al mercado + 4 Operarios con experiencia Riesgos implícitos del negocio + 3 Conocimiento de la competencia Promedio FF

+

3

Promedio VC

EJE X =2,5 EJE Y =-1

CALIFICACIÓN -

5

2 5 4 4 CALIFICACIÓN -

2

-

1 1 1

-

1,25

POSICIÓN ESTRATÉGICA : COMPETITIVA

FUENTE: AUTOR GRAFICO 12: PLANO PEYEA (SPEAKER SOUND) FF

VC

FI

(2.5, -1)

EA

FUENTE: AUTOR 78

La empresa está en magnifica posición para usar sus fuerzas internas a efecto de aprovechar las oportunidades externas, superar las debilidades internas y evitar las amenazas externas. El vector direccional esta situado en la parte inferior derecha o cuadrante competitivo de la matriz PEYEA, indicando estrategias competitivas. Las estrategias competitivas comprenden: Desarrollo del mercado, penetración de mercado y diversificación concéntrica. Las estrategias para desarrollar el mercado, es necesario introducir productos de SPEAKER SOUND por domicilio en otras zonas geográficas donde no haya penetrado. Expandir nuevos mercados para los productos de SPEAKER SOUND. Básicamente es la estrategia que esta utilizando el Mundo del Sonido en compañía del autor, creando la unidad productiva para dar pie a la penetración a nuevos mercados. Las estrategias para penetrar mercado pretende aumentar la participación del mercado que corresponde a los productos ofrecidos por El Mundo del Sonido, esto exige un esfuerzo en la comercialización. La penetración del mercado exige un aumento de la eficiencia y eficacia de los vendedores, ofrecer promociones de ventas y fomentar la publicidad. La estrategia de diversificación concéntrica es la adición de nuevos productos a la línea de negocio pero relacionados con la actividad principal, de este, por ejemplo vender los forros para los bafles o cabinas de sonido con el fin de proteger el producto del clima y disminuir el deterioro del mismo.

11.1.2. ANÁLISIS D.O.F.A

El análisis DOFA es una evaluación subjetiva de datos organizados en el formato DOFA, que los lista en un orden lógico que ayuda a comprender, presentar, discutir y tomar decisiones con respecto a SPEAKER SOUND. El DOFA fundamentalmente puede ser utilizado en cualquier tipo de toma de decisiones, ya que la plantilla estimula a pensar pro activamente, en lugar de las comunes reacciones instintivas. Por lo cual la matriz es una herramienta analítica que permite analizar aspectos importantes internos y externos al Mundo del Sonido o al sector en el que se va incursionar.

79

A partir de los resultados de la matriz, se pueden elaborar algunas recomendaciones de líneas estratégicas para el desarrollo del proyecto empresarial. La herramienta permite resolver algunas inquietudes puntuales:

TABLA 23: MATRIZ DOFA, PREGUNTAS MATRIZ D.O.F.A Interno Externas

FORTALEZAS DEBILIDADES ¿Cómo aprovechar ¿Cómo aprovechar las las oportunidades con oportunidades para las fortalezas del reducir las debilidades OPORTUNIDADES sector? sectoriales? ¿Cómo reducir ¿Cómo enfrentar las debilidades para amenazas con las enfrentar las AMENAZAS fortalezas del sector? amenazas? FUENTE: La gerencia estratégica, Fred R. David Después de ubicar la empresa en el cuadrante donde mejor se encuentre es adecuado establecer ya el tipo de estrategia que se manejara para llegar a cumplir con los objetivos de la estrategia de mercadeo. TABLA 24: ESTRATEGIAS, D.O.F.A MATRIZ D.O.F.A Interno Externas

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Estrategia DO Estrategia FO ( Agresiva) (Conservador)

Estrategia FA ( Estrategia DA AMENAZAS Competitiva) (Defensivo) FUENTE: La gerencia estratégica, Fred R. David

80

TABLA 25: MATRIZ DOFA PARA LA UNIDAD PRODUCTIVA DEL MUNDO DEL SONIDO MATRIZ DOFA

FÁBRICA Y COMERCIALIZACIÓN DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO

FORTALEZAS La unidad productiva realiza la alianza con el Mundo del Sonido que tiene más de 20 años de experiencia en el sector. Se tiene los recursos financieros necesarios para empezar la unidad productiva. Se tiene los mecanismos de control para el negocio de la unidad productiva. Procesos enfocados hacia el aseguramiento de la calidad de los productos ofrecidos.

DEBILIDADES Actualmente no se tiene recursos financieros para crecer. Precio alto con respecto a algunos competidores de bafles de sonido nacionales. Unidad productiva de cajas acústicas y bafles de sonido prácticamente desconocida en el sector.

Hay ausencia de grandes actividades publicitarias. Tecnología del producto baja comparada con el Se tiene la estructura necesaria para desarrollar el negocio. producto importado. OPORTUNIDADES

ESTRATEGIAS - FO

ESTRATEGIAS-DO

Alta concurrencia de los clientes potenciales de Cundinamarca y Bogotá, en busca de Equipos profesionales de sonido en la zona del centro (Nieves).

Vender los productos ofrecidos por la unidad productiva, Generar estrategias de marketing para posicionar al siempre resaltando la calidad que no posee la competencia Mundo del Sonido como empresa productora.(esta nacional. posicionado como comercializadora).

Se puede desarrollar nuevos productos para mercados nuevos.

Fortalecer las características del producto de acuerdo a las Capacitar a operarios y empleados sin conocimiento tendencias que los clientes vayan marcando. del sector.

Buen potencial de distribuidores e importadores de Realizar alianzas con otras empresas para ampliar el sonido interesados en adquirir cajas acústicas. portafolio de servicios.

Aprovechar las utilidades para el crecimiento de la empresa.

Un tamaño de mercado grande y creciente, en la región de Bogotá y Cundinamarca.

Siempre mantener un plan de reducción de costos en caso de emergencia.

Investigar nuevos sectores en el mercado e identificar nuevos posibles productos.

AMENAZAS

ESTRATEGIAS - FA

ESTRATEGIAS-DA

Lealtad de algunos clientes con los bafles importados

Tener programas de fidelización de clientes para evitar que Mantener al día un plan de acción en caso de bajas los clientes se cambien de ventas en el sector.

Comercializadoras de Sonido en Bogota con un alto volumen de ventas.

Demostrar la calidad del producto frente a competidores para contrarrestar el bajo precio de la competencia.

Solicitar crédito financiero y expandirse hacia otros mercados.

Bajos precios de la competencia

En épocas de poca de demanda , aprovechar al máximo la capacidad de producción para estar preparados para la temporada alta

Fusionar la empresa con proveedores o competencia

El contrabando en ciertos establecimientos comerciales de San Andresito

Realizar estudios de las mejores alternativas en canales de distribución Vender el negocio e invertir en una nueva idea

FUENTE: AUTOR

11.2. MEZCLA DE MERCADEO En Los años sesenta el profesor Neil H. Borden79 estableció una serie de actividades que impactaban sobre el cliente o el consumidor de manera positiva. 79

BORDEN, Neil H. The Concept of the Marketing Mix, Journal of Advertising Research, Junio de 1964, páginas 197 - 208

81

Estas actividades, con el paso de los años, se han organizado en cuatro grupos principales así: Producto, precio, promoción y/o publicidad y la plataforma de distribución. Para este proyecto de creación de empresa se propone ingresar a un mercado nuevo con un producto existente, se utilizará un grupo de variables que al combinarlas entre sí, generan una reacción positiva en los posibles compradores. Estas variables serán precio, producto, plaza, promoción. Las variables se pueden controlar, pero este control en la mayoría de los casos puede ser relativo. Para el proyecto se analizará el comportamiento de la competencia y los clientes, para después combinar las cuatro variables (herramienta que se denomina mezcla comercial o marketing mix).

11.2.1. ESTRATEGIA DE PRECIO

La estrategia de precio será la principal táctica utilizada por El Mundo del Sonido, ya que el precio será el único elemento de las 4 P’s que genera ganancia para la empresa, las demás P’s están generando costos. Las decisiones sobre los precios se deben coordinar con las decisiones sobre diseño de los bafles y cajas acústicas, distribución y promoción para formar un programa de mercadeo coherente y eficaz. Por eso hay que tener en cuenta, tanto los factores internos como los factores externos del entorno. En los factores internos se tiene en cuenta los objetivos de la estrategia de mercadeo y se considera variables tales como: costos y consideraciones organizacionales, para este proyecto se decidió una estrategia de persuasión, el fin último, del plan de mercadeo es vender la mayor cantidad de productos (sobretodo en el caso de cajas acústicas, para los distribuidores) SPEAKER SOUND. Para establecer el precio, se decide trabajar la metodología de fijación de precios basada en la competencia directa , pues si varia el precio varia la cantidad demanda, razón por el cual se saco un promedio de precio que maneja la competencia; se vera la competencia en cajas acústicas y bafles de sonido. Con los resultados y la información que se recogió de un breve sondeo dentro la competencia directa y de la investigación de mercados (para la venta de cajas acústicas a los distribuidores), se determinó un precio promedio de la 82

competencia; cabe destacar que solo se cotizaron bafles nacionales y con los tipos de bafles que tienen medida y potencia RMS estándar del parlante como lo son: 8”, 10”, 12” y 15”.

TABLA 26: TABLA DE PRECIOS PROMEDIO BAFLES DE SONIDO Bafle con parlante de : Precio promedio(pareja) Bafle Para vehículo (250 watts) $ 220.000 8"(150 watts) $ 175.000 10"(220 watts) $ 210.000 12"(280 watts) $ 250.000 15"(500 watts) $ 330.000 15" con difusor (700 watts) $ 385.000 Cabina doble bajo 15 " $ 1.100.000 FUENTE: AUTOR TABLA 27: TABLA DE PRECIOS PROMEDIO CAJAS ACÚSTICAS Caja acústica : Precio promedio(unidad) Caja acústica 8" $ 20.000 Caja acústica 10" $ 30.000 Caja acústica 12" $ 40.000 Caja acústica 15" $ 50.000 Caja acústica 18" $ 65.000 FUENTE: AUTOR Según los datos recolectados, de la experiencia del autor como vendedor de productos de sonido, de los costos totales que intervienen en la fabricación, y la estrategia de mercadeo se estableció dos tablas de precios para los bafles y las cajas acústicas, las cuales se pueden ver en el ANEXO 10. Con la información y con los resultados que se recogieron en la investigación de mercados, y adicionalmente un breve sondeo de precios dentro de la competencia directa, se determino las siguientes tablas de promoción:

83

TABLA 28: PROMOCIÓN BAFLES DE SONIDO (EL MUNDO DEL SONIDO) Bafles sin amplificador (descuento tope 15%) Bafle con parlante de : Bafle Para vehículo (250 watts

Precio

-15%

$ 250.000

$212. 500

$

8"(150 watts)

$ 170.000

$144.500

10"(220 watts)

$ 220.000

12"(280 watts)

$260.000

15"(500 watts) 15" con difusor (700 watts)

APROXIMADO

Bafles con amplificador (descuento tope 20%) -20%

APROXIMADO

220.000

$ 200.000

$200.000

$

150.000

$136.000

$ 140.000

$187.000

$

190.000

$176.000

$ 180.000

$221.000

$

220.000

$208.000

$ 210.000

$ 360.000

$ 306.000

$

300.000

$288.000

$ 290.000

$ 420.000

$357.000

$

360.000

$ 336.000

$ 340.000

Cabina doble bajo 15 " $ 1.200.000 $ 1.020.000

$ 1.050.000

$960.000

$ 960.000

J 200 ( Referencia exclusiva del Mundo del Sonido)(400 watts)

$850.000

$ 722.500

$

730.000

$ 680.000

$ 680.000

J100 (Referencia exclusiva del Mundo del Sonido)(200 watts)

$ 400.000

$340.000

$

340.000

$ 320.000

$320.000

FUENTE: AUTOR Por política de SPEAKER SOUND, se realizará un descuento máximo del 15 % a cada uno de los productos (bafles) ofrecidos en el establecimiento comercial , en caso que el cliente potencial necesite llevar los solos bafles sin amplificador o planta, sin embargo si el cliente decide lo contrario se dará un 20 % máximo. En este tipo de mercado se tiene la cultura de “regateo” por lo cual el vendedor debe tener presente ese límite de descuento, el valor aproximado es el precio definitivo. TABLA 29: PROMOCIÓN CAJAS ACÚSTICAS (EL MUNDO DEL SONIDO) Pago de contado Pago a crédito sin (descuento tope 10%) descuento Caja acústica : Caja acústica 8" Caja acústica 10" Caja acústica 12" Caja acústica 15" Caja acústica 18" FUENTE: AUTOR

$ $ $ $ $

Precio APROX (-10%) 15.000 $ 13.500 25.000 $ 22.500 35.000 $ 31.500 40.000 $ 36.000 65.000 $ 58.500

84

Precio $ $ $ $ $

15.000 25.000 35.000 40.000 65.000

Con respecto al precio de cajas acústicas a distribuidores, por política del SPEAKER SOUND, se realizará un descuento máximo del 10 % para los distribuidores que compran de contado y si el cliente decide lo contrario no se dará ningún tipo de descuento. El porcentaje de descuento no es tan notorio como sucede en los bafles de sonido, ya que en este mercado, importa más el volumen de ventas que el margen de ganancia. Por otro lado la empresa realizará algunas ventas a crédito con pago a 30 días (no serán muchas como se pudo ver en la encuesta de mercados).

11.2.2. ESTRATEGIA DE PLAZA

Entre el productor y el cliente final, comúnmente hay uno o más intermediarios que le agregan valor a la transacción de intercambio. La distribución consiste en llevar el producto desde el punto de fábrica hasta el cliente final. Se define el canal de distribución como un conjunto de organizaciones que dependen entre sí y que participan en el proceso de poner un producto o servicio a disposición del consumidor, además, el canal brinda valor a la transacción en términos de tiempo, posesión y lugar. Por lo cual, cuando se selecciona la plaza, es importante seleccionar el tamaño y la cantidad del mercado potencial que se desea abastecer. La cobertura del mercado es importante en los productores haciendo necesario un canal para lograr el fin. Para escoger la ubicación de la Unidad productora, se analizó la conveniencia de ubicarse en un Sector como Santa Isabel (localidad los Mártires), el cual esta cerca del establecimiento comercial ( Carrera 9 # 20 – 09) , de los distribuidores y de los principales proveedores de la unidad productora (calle 13 entre carreras 22 y 10), además, aprovechando la conveniencia que el autor de este trabajo de grado contará con una propiedad en este sector, la cual ofrece una infraestructura idónea para la unidad productiva.

11.2.2.1. SELECCIÓN CANAL DE DISTRIBUCIÓN BAFLES

SPEAKER SOUND realizará la venta de los bafles por intermedio del establecimiento comercial o un Intermediario de marketing, el cual reduce el número de transacciones de canal80.

80

FUENTE: KOTLER – ARMSTRONG; fundamentos de marketing ; Editorial Prentice Hall 6° edición

85

SPEAKER SOUND se convierte en un distribuidor directo de los Bafles, gracias a la creación e implementación de la unidad productiva, pues de esta manera genera un valor agregado al Mundo del Sonido con ese producto, ya que el 80% aproximadamente de la competencia directa no tiene su propia fabrica de bafles de sonido81. El canal de distribución que usará El Mundo del Sonido para los bafles, funciona para eliminar las brechas importantes de tiempo, lugar y posesión que separa el producto del consumidor final. Para la conformación del canal de distribución se decide por el marketing directo para las ventas de producto a nuestros usuarios finales. Es decir se utiliza el nivel 1 del canal de distribución82 , este es una canal directo puesto que SPEAKER SOUND con el apoyo del aliado venderá directamente el producto por intermedio del establecimiento comercial.

GRAFICO 13: CANAL DE DISTRIBUCIÓN BAFLES (SPEAKER SOUND) FABRICANTE

Unidad Productiva

CONSUMIDOR

Clientes potenciales del mercado del sonido

FUENTE: AUTOR La estrategia para la distribución de los bafles será una distribución sin intermediación, se realiza de esta manera para generar valor agregado al Mundo del Sonido, y es exclusiva la producción de bafles para el distribuidor aliado. El objetivo principal será satisfacer la demanda real de los clientes potenciales de SPEAKER SOUND, al mismo tiempo la coordinación y la comunicación entre la fuerza de ventas del Mundo del Sonido y la unidad productiva (SPEAKER SOUND) será eficaz y eficiente. El proceso de la cadena de abastecimiento se realizará por el denominado “Push” (Se realizan anticipadamente a la orden de un cliente y se necesita pronóstico), para los bafles diseñados por el cliente se realizará la cadena de abastecimiento “Pull”. 81

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido NIVEL DEL CANAL: capa de intermediarios que realiza alguna función para acercar el producto y su propiedad al comprador final. FUENTE: KOTLER – ARMSTRONG; fundamentos de marketing ; Editorial Prentice Hall 6° edición 82

86

11.2.2.2. SELECCIÓN CANAL DE DISTRIBUCIÓN CAJAS ACÚSTICAS

Es primordial para SPEAKER SOUND utilizar intermediarios de marketing para llevar las cajas acústicas al mercado. Para este producto en particular SPEAKER SOUND no se convierte en distribuidor directo, pues es más difícil llegar a los usuarios finales de las cajas acústicas, además por lo regular los intermediarios requieren grandes volúmenes aunque el margen sea menor. Las principales funciones del canal de distribución de cajas acústicas son:  Promoción de ventas  Información del entorno del marketing  Contacto con prospecto de compradores  Negociación con clientes (distribuidores) Para la conformación del canal de distribución se decide que los principales intermediarios de marketing de las cajas acústicas sean los distribuidores y almacenes de artículos de sonido, es decir se aplicará el canal 2 o nivel 2 de distribución. Este es un canal indirecto puesto que la unidad productiva provee a los distribuidores el insumo para que ellos puedan realizar el proceso de ensamble y vender posteriormente el bafle. GRAFICO 14: CANAL DE DISTRIBUCIÓN CAJAS ACÚSTICAS (SPEAKER SOUND) (El distribuidor ensambla componentes)

FABRICANTE

Unidad productiva

Caja acústica

DISTRIBUIDOR

Almacén de artículos De Sonido

Bafle

CONSUMIDOR

Cliente potencial

FUENTE: AUTOR La estrategia para la distribución de cajas acústicas será una distribución selectiva, se trabajará temporalmente con un número reducido de distribuidores. Se realiza selectiva ya que éste es un producto que no se encuentra en todas partes, y es exclusivo para lugares donde acude gran 87

cantidad de personas semiprofesional.

interesadas

en

el

Sonido

profesional

y

Para satisfacer la demanda real de los consumidores se aplicará el proceso Pull de la cadena de abastecimiento, ya que la ejecución se realiza como respuesta a una orden del cliente. En el caso puntual de la fábrica en la mayoría de los casos se realiza de esta manera, el cliente envía la solicitud y si en el stock no se encuentra lo suficiente se procede a fabricar las cajas acústicas que se requieren por el cliente, sin embargo se mantendrá un stock de los productos de mayor rotación.

11.2.3 ESTRATEGIA DE PRODUCTO

Producto es cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad83 Esta estrategia define las características del producto y elementos diferenciadores que se ofrecerá a los clientes. El producto es el paquete de beneficios que el consumidor final recibe cuando compra. Para la estrategia del producto se hace necesario analizar tres factores importantes en el producto que ayudará a mirar en donde se encuentra los productos ofrecidos por SPEAKER SOUND y hacia donde se quiere llegar después de un determinado tiempo, es decir se mirará el largo, mediano y corto plazo, del producto en el mercado de la región Bogota- Cundinamarca. La naturaleza de la caja acústica le permite una vida útil de 8 a 11 años aproximadamente, siempre y cuando se tenga los cuidados necesarios para este tipo de productos, como por ejemplo no exponer el producto a la humedad ni trasportarlo en exceso, pues esto deteriora el paño y con el tiempo va pudriendo la madera. Mientras que la naturaleza de los bafles de sonido le permite una vida útil de 8 a 11 años aproximadamente, siempre y cuando la calidad de los componentes sea la mejor y los puntos de soldadura sean precisos y duraderos, además operar de manera coherente y correcta el equipo de amplificación, pues es ésta la principal razón por la cual se daña los componentes del bafle de sonido. Esta clase de producto se considera como un bien tangible duradero. 83

FUENTE: KOTLER – ARMSTRONG; fundamentos de marketing ; Editorial Prentice Hall 6° edición

88

11.2.3.1. ELEMENTOS DIFERENCIADORES DE LOS BAFLES  

 

Calibre de la Madera: La fábrica ofrecerá un mayor grosor en la madera acústica, implicando mayor durabilidad y calidad del producto. Divisor de frecuencias: El divisor de frecuencias se fabricará de forma técnica más no de forma empírica, para proteger los componentes de los picos potencia (watts) y garantizar la nitidez del sonido. Garantía del producto: La unidad productiva ofrece garantía de los bafles de 6 meses a 1 año dependiendo de la referencia. Empaque: Para productos exclusivos, como las referencias J200 y J100, se le implementará empaque en donde se especifique la referencia y la potencia (cabe notar el 90% de los bafles nacionales en Bogota vienen sin empaque).

11.2.3.2. MEZCLA DE PRODUCTO

En el Mundo del Sonido se manejan varias líneas de producto, entre ellas están los bafles (fortalecimiento de línea de producto); en esta línea de bafles se tiene diferentes referencias y presentaciones, pero varía en las pulgadas del parlante, la potencia (watts) y el tipo de divisor de frecuencias. TABLA 30: MEZCLA DE PRODUCTO FABRICA EL MUNDO DEL SONIDO Referencias Potencia (watts) Tipo de divisor de frecuencias Bafle para vehículo 250 3 vías ( alto, medio y bajo) 8" 150 2 vías (alto y bajo) 10" 220 2 vías (alto y bajo) 12" 280 2 vías (alto y bajo) 15" 500 2 vías (alto y bajo) 15" con difusor 700 3 vías (alto , medio y bajo) Cabina doble bajo 15 " 1000 2 vías (alto y bajo) Parlante Full range 3 vías (alto, medio y bajo) especial 8"x 4 (J200) 400 para instrumentos musicales Parlante Full range 3 vías (alto, medio y bajo) especial 8"x 2 (J100) 200 para instrumentos musicales FUENTE: AUTOR 89

Como se puede ver en la tabla anterior, la estrategia en los productos para incursionar en este tipo de mercado se baso en la profundidad y en el fortalecimiento de línea que se propone. Según la demanda histórica del Mundo del Sonido existe un producto líder el cual es el bafle de 15”, producto que brindará las mayores ganancias para SPEAKER SOUND y el producto con mayor rotación dentro de la línea. Sin embargo, SPEAKER SOUND manejará una clase de productos tácticos, aquel que es utilizado para reforzar su posición frente a la competencia y atacarla.

11.2.3.3. NIVELES DE PRODUCTO

Según Kotler, los niveles de producto son tres: Producto central, Producto real y producto aumentado; el central responde a lo que el cliente busca, el aumentado son todos los valores añadidos y el real lo que la empresa u organización argumenta.  Producto central84 : Caja acústica: Es una caja de madera cerrada herméticamente, que permite elevar la frecuencia de resonancia del parlante y sirve para lo siguiente: Los parlantes y el altavoz piezo eléctrico cuando se excitan emiten ondas sonoras por las dos caras de la membrana, por la delantera emiten la onda del sonido recibida y por la trasera emiten la misma onda pero invertida. Estas ondas no deben cruzarse ya que sino consiguen evitar que el sonido se propague, denominándose cortocircuito acústico85.  Producto real86: Bafle de Sonido: Aparato que transforma la señal eléctrica en sonidos audibles, componente último de la cadena del equipo de sonido87.  Producto Aumentado 88 : Para la venta del producto, se ofrecerá garantía y servicio postventa, dependiendo la cantidad de compra y del cliente. Producto 100 % garantizado en calidad, además, se presta el servicio de transporte hasta el Sitio de venta. Para los productos exclusivos del Mundo del Sonido (J100 y 84

DEFINICION: Es el producto en si, la característica principal del negocio. http://www.tuningpedia.org/Cajas_acusticas 86 DEFINICION: Es el producto con las características mínimas 87 http://hagaselamusica.com/diccionario/a/2/ 88 DEFINICION: Es el que ofrecerle al cliente mas de lo que necesita 85

90

J200) tendrán empaque (realizado por SPEAKER SOUND), que por lo general los productos nacionales no tienen.

11.2.3.4. EMPAQUE

Un empaque puede conferir a una empresa una ventaja sobre sus competidores, además el empaque es fundamental al momento de la compra de los consumidores finales de los productos, cabe notar que el 80% de los productores de bafles de sonido no tienen empaque; es por esto que tienen un capítulo aparte para poder realizar la estrategia del mismo. Por política SPEAKER SOUND, solo se invertirá en el empaque a los productos exclusivos como lo son: J100 y J200. Por otro lado las otras referencias no son empacados por reducción de costos pero a largo plazo se tiene planeado empacar las otras referencias. Las referencias exclusivas son empacadas en cartón corrugado, ya que el cartón corrugado es una estructura formada por un nervio central de papel ondulado, reforzado externamente por dos capas de papel pegadas con adhesivo en las crestas. En las cajas de cartón corrugado de las referencias exclusivas se tendrá la siguiente información:  Nombre de la empresa: Speaker Sound  Teléfonos : 3422488 y 6085742  Dirección : Carrera 9 # 20-09

11.2.3.5. CICLO DE VIDA DE PRODUCTO

Gracias a que El Mundo del Sonido, en su establecimiento comercial lleva más de 20 años en el mercado, es posible hablar de un ciclo de vida del producto. Todos los productos pasan por un ciclo de vida; crecen (en ventas), declinan (envejecen) y con el tiempo terminan reemplazados. Generalmente el ciclo de vida se divide en cuatro etapas: Introducción, Crecimiento, Madurez y declinación; más otra etapa llamada investigación y desarrollo que se encuentra en el principio del ciclo. Es fundamental analizar este tema ya que las ventas del producto varían en cada una de las etapas, además las utilidades cambian y se hace urgente 91

ubicar el producto ofrecido dentro del ciclo. Dando como resultado estrategias diferentes en cada etapa. GRAFICA 15: CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Ventas y utilidades Ventas Desarrollo de Producto

utilidades Tiempo

Introducción Decadencia Perdidas / inversión ($)

Crecimiento

Madurez

FUENTE: KOTLER – ARMSTRONG; Fundamentos de marketing; Editorial Prentice Hall 6° Edición. Los bafles del Mundo del Sonido, en la actualidad, se encuentran en la etapa de madurez, esta etapa se caracteriza por la acentuación de la competencia, disminución en ventas y disminución de utilidades, se reconoce por ser una etapa bastante larga. Para incrementar la compra de bafles de sonido y de cajas acústicas de SPEAKER SOUND se puede modificar el mercado:   

Segmentando nuevos mercados en los cuales El Mundo del Sonido nunca ha incursionado Negociar con los clientes actuales de un incremento en su consumo. Buscando y encontrado nuevos mercados que no se habían incursionado antes.

Las dos últimas estrategias son las que actualmente la fábrica está trabajando, es por esto que se creó la empresa para la entrada de nuevos clientes, como los distribuidores a los cuales El Mundo del Sonido nunca había tenido como consumidores de sus productos, ahora podrá tenerlos en su calidad de aliado.

92

11.2.4. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN

La mezcla de promoción es una combinación especifica de publicidad, ventas personales, promoción de ventas, relaciones públicas y herramientas de marketing directo que una empresa utiliza para alcanzar sus objetivos publicidad. Además las comunicaciones de mercadeo implican identificar al público meta y después se desarrolla el programa de comunicación correspondiente buscando una respuesta positiva, según Kotler. El plan de publicidad y la estrategia promocional deben estar bien definidos en una estrategia de persuasión, por que las cajas acústicas y los bafles no son un producto nuevo en el mercado, seguramente los clientes potenciales conozcan el producto, y que incluso sea compradores en la actualidad. Es por este motivo que la estrategia es netamente en ventas del producto. Para la creación de fábrica se desarrollará dos herramientas claras de promoción, la primera es la promoción de venta debido a la tipología del mercado; mediante rebajas de precio, bonificaciones entre otras. La segunda es la publicidad, esta es eficaz ya que puede llegar a una gran masa de compradores a un costo relativamente bajo permitiendo repetir el mensaje de la empresa muchas veces; además la publicidad permite dar a conocer a SPEAKER SOUND como punto de fábrica y venta de los bafles de sonido. Con el uso de esta herramienta es posible que se genere ventas rápidas y de inmediato. Cabe notar que para este proyecto no se desea invertir demasiado dinero en publicidad, su principal estrategia será trabajar en los canales de distribución para que este empuje el producto a través de los canales y llegue al consumidor final. GRAFICA 16: ESTRATEGIA DE EMPUJE BAFLES DE SONIDO

FABRICANTE

CONSUMIDOR

Actividades de mercadeo del Establecimiento comercial

Fuente: Autor

93

GRAFICA 17: ESTRATEGIA DE EMPUJE CAJAS ACUSTICAS FABRICANTE

DISTRIBUIDOR

CONSUMIDOR

Fuente: Autor La explicación de la grafica 17 consiste en: el eslabón del distribuidor se realizan actividades de mercadeo de los bafles (los cuales están ensamblados en base a las cajas acústicas de la fábrica), mientras que el eslabón del consumidor se realizan actividades de mercadeo del revendedor.

11.2.11.1. PLAN DE PUBLICIDAD

Al desarrollar un plan de publicidad se debe considerar 3 factores esenciales según Kotler: 

ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS PUBLICITARIOS El primer paso es establecer los objetivos de publicidad, el objetivo de la publicidad persuasiva como se dijo anteriormente, se desea crear preferencia de proveedor (para las cajas acústicas) y preferencia de establecimiento comercial (para los bafles) generando un cambio en el comportamiento del mercado; con el fin de generar ventas al mercado meta.



ESTABLECIMIENTO DEL PRESUPUESTO PUBLICITARIO Después de determinar los objetivos publicitarios, la compañía fija su presupuesto de publicidad, Para establecer el presupuesto de la publicidad que se utilizará, se desarrolla mediante el método costeable, es decir se fija el presupuesto según lo que la dirección este dispuesta a pagar. Se utiliza este método puesto que la empresa es de tamaño pequeño y no se desea invertir más en publicidad de lo que la empresa esta en capacidad de hacerlo. Al crear la unidad productiva de cajas acústicas y bafles en alianza con el Mundo del Sonido se esperaría una publicidad grande, pero los productos que se ofrecen tienen un mercado meta marcado y reducido sobretodo para el establecimiento comercial en la venta de bafles de sonido, Además en realidad el que tendrá el trabajo de promocionarlo ante el consumidor final es el intermediario quienes son nuestros clientes para las cajas acústicas. 94

Por política se define un presupuesto para publicidad de $ 150.000 mensual aproximadamente, distribuidos en avisos publicitarios y litografía. 

DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA PUBLICITARIA Una estrategia publicitaria consta de dos elementos principales: crear mensajes publicitarios y seleccionar medios publicitarios.89 La publicidad solo llega a tener éxito si logra captar bien la atención y se logra comunicar bien. El mensaje mostrará los beneficios que el producto tiene para el cliente, debe tener un concepto creativo que no llegue al cliente como cualquier noticia sin importancia. Para seleccionar el medio publicitario se debe seguir unos pasos: decidir el alcance, el impacto deseado y la frecuencia, escoger entre los principales tipos de medios, seleccionar vías de comunicación específicos y por último se debe decidir en qué momentos se efectuará la comunicación88 . Con respecto a la venta de cajas acústicas, la decisión sobre el tipo de medio de comunicación se debe tener en cuenta la naturaleza Del mismo. Este producto llega exclusivamente al entretenimiento, pues el medio principal para sonorizar cualquier evento de entretenimiento. No se pensó llegar directamente al usuario final, se llegará a través del canal de distribución, el cual es el intermediario. Mientras que la venta de bafles de sonido se llegará directamente al usuario final con ventas personales en el establecimiento comercial. El medio para comunicar la publicidad se realizará por medios impresos, esta tiene flexibilidad, buena cobertura en mercados locales, credibilidad alta y aceptabilidad amplia. Como valor agregado se usará la estrategia voz a voz mediante la distribuidora El Mundo del Sonido quienes informarán a su clientela ya establecida sobre la apertura de la fábrica de cajas acústicas y de bafles de sonido. Las ventas personales es una herramienta importante que permite inducir al consumidor a que realice la compra de un producto determinado. Es importante hacer énfasis en que la fuerza de ventas

89

FUENTE: KOTLER – ARMSTRONG; fundamentos de marketing ; Editorial Prentice Hall 6° edición

95

sean personas agradables a la vista, se deberán tener un especial cuidado para este punto, ya que deben ser las personas con una gran amabilidad hacia el público y tener especial atención con el cliente que visita el establecimiento comercial.

12. ANÁLISIS TÉCNICO

El principal objetivo del análisis técnico es encontrar la estrategia para producir y vender los productos ofrecidos por la unidad productiva del Mundo del Sonido con la cantidad y los costos necesarios para el cliente. Razón por la cual se identifican aspectos tales como proveedores, procesos, insumos, herramientas y materias primas.

12.1. INSUMOS Y MATERIA PRIMA

A continuación se observarán los insumos y la materia prima fundamental para la fabricación de cajas acústicas. Mientras que los componentes de ensamble (bafle), se desarrollaron en el literal 5.5. Marco conceptual (producto) del presente trabajo de grado, especificando componentes claves para la elaboración del bafle como lo son:  Parlante  Altavoz piezo eléctrico  Divisor de frecuencias

12.1.1. MADERA AGLOMERADA

La madera es una material ortotropico, es decir presenta diferente módulo elasticidad longitudinal a lo largo de la fibra, tangencialmente a los anillos crecimiento y perpendicularmente a los anillos de crecimiento. La madera un material resistente y se compone de un 50% de carbono, un 42 % oxigeno, 6 % hidrógeno y el 2% de resto de nitrógeno y otros elementos. La madera se clasifica de la siguiente manera:  Maderas duras y blandas  Maderas de climas templados 96

de de es de

    

Madera ( tratamientos para conservar la durabilidad) Contenido en humedad Estabilidad dimensional Acabados Disponibilidad90

La madera común se utiliza para la fabricación de cajas acústicas y bafles de sonido es: La madera es un material para usos estructurales y carpintería en general. Por lo general la fabricación de cajas acústicas y bafles se realiza con material reciclado (aglomerado).Este material es versátil y económico91. A continuación se visualizará la información técnica de la materia prima de las cajas acústicas TABLA 31: INFORMACIÓN TÉCNICA MADERA AGLOMERADA CARACTERÍSTICAS MADERA AGLOMERADA Durabilidad No duradera 5- 10 años Un contenido aproximado de humedad del 15%. La densidad de este tipo de madera proporciona una fuerza moderada y una resistencia al Densidad impacto. La facilidad con que se puede trabajar la madera aglomerada son mínimos , pero para el caso de las cajas acústicas esta situación no es problema ya que no se necesita realizar perfiles muy precisos y Facilidad acabados de gran calidad FUENTE: CHRIS LEFTERI , MADERA MATERIALES PARA EL DISEÑO

90 91

FUENTE: Chris , Lefteri, madera materiales para el diseño, naturart, Barcelona, 2006 FUENTE: Chris , Lefteri, madera materiales para el diseño, naturart ,Barcelona, 2006

97

GRAFICA 18: LAMINA DE MADERA AGLOMERADA

FUENTE: AUTOR

12.1.2. TAPETE O PAÑO

El tapete o paño es una tela de lana tupida, con pelo cuanto más corto más fino. El paño esta hecho por lo general de lana. El paño tiene propiedades naturales que generan calidad y versatilidad que ninguna otra fibra puede igualar. Entre las características del paño y que se acoplan a las cajas acústicas y bafles de sonido están los siguientes:      

El paño es protección para la madera. El paño es color. Es duradero. Es resistente al fuego. Resistente al uso. La fibra natural más durable.

98

GRAFICA 19: TAPETE CORSARIO AZABACHE

FUENTE: AUTOR

12.2. CAJA ACÚSTICA

Para reforzar el marco conceptual (producto) visto en el literal 5.5 del presente trabajo de grado, se elaborará la ficha técnica de los productos ofrecidos por la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido. Las características de la caja acústica son los siguientes:  El cajón se limita a una cavidad perfectamente hermética, forrada de materiales absorbentes (paño o para ciertos altavoces con fibra de vidrio) para suprimir la onda emitida detrás de la membrana.  Su misión, es ser dejar pasar a los graves que se crean en el interior de la caja.  Es una caja cerrada herméticamente, la cual provoca que aumente la frecuencia de sintonía, que es la frecuencia de resonancia del altavoz en el interior de la caja. La ficha técnica del producto se encuentra en el ANEXO 11.

12.3. BAFLE DE SONIDO DE POTENCIA > 200 WATTS

Las características de los bafles de sonido de potencia > 200 watts son los siguientes:  Bafle construido en madera de la más alta calidad  Rejilla metálica que protege al parlante. 99

 Diseñados para grandes eventos y para grupos musicales.  Fabricados con el propósito de soportar grandes descargas de potencia (200 watts en adelante). La ficha técnica del producto se encuentra en el ANEXO 11. 12.4. DIAGRAMAS

12.4.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO

RECEPCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE MATERIA PRIMA La materia prima es madera aglomerada, la cual se presenta en diferentes calibres, su presentación es por láminas con dimensiones específicas (en donde el proveedor realiza los cortes de la lámina conforme a las necesidades de la fábrica, es este el que realiza el proceso de corte), el lugar de almacenamiento tiene que ser sin humedad. Por otro lado, el tapete, su presentación es por metros y también el lugar de almacenamiento tiene que ser fresco. En los componentes del bafle se clasifican por watts y por la naturaleza del mismo (altos, medios y bajos), su presentación es por unidades y el lugar de almacenamiento se hará en el establecimiento comercial por que en aquel lugar se realizará el ensamble de los componentes. INSPECCIÓN DE LA MATERIA PRIMA Se verifica las características de la materia prima como son la resistencia de la madera y que la resistencia de desvíeles de los componentes se ha acorde a las necesidades del cliente. PERFORACIÓN Este proceso lo realiza el operario de carpintería, su principal objetivo es perforar las láminas de madera conforme a especificaciones y tipo de componentes que se ensamblarán posteriormente en la caja acústica. UNIÓN DE LAS LÁMINAS DE MADERA Después de perforar cada parte conforme a especificaciones, las partes serán unidas con pegante (colbon madera industrial) y puntillas, el pegante y las puntillas deben tener un excelente comportamiento de adherencia a la madera aglomerada y debe ser aplicado de forma adecuada en cada una de los bordes de la caja acústica, para garantizar la resistencia a las vibraciones que produce la suspensión del parlante. 100

COLOCACIÓN VIGAS DE MADERA: Las vigas de madera son solicitadas por el operario de carpintería al proveedor, Esta operación sólo se realiza para referencias como: J100, J200, bafle 15” con difusor y Cabina doble bajo de 15”. Las vigas de madera son palos de 2mmx2mm los cuales se colocan en la parte frontal de la caja acústica con el propósito de sostener la malla metálica, que posteriormente se ensamblará en este tipo de referencias. Estas vigas de madera se ajustan en la parte frontal con puntillas, las cuales son clavadas de forma uniforme a lo largo del palo de madera. LIMPIEZA CAJA ACÚSTICA Se realiza la limpieza de todas las superficies de la caja acústica, para que la aplicación del pegante (bóxer) sea efectiva a la hora de tapizar la caja acústica. Con la lijadora se pule las imperfecciones en los bordes de la caja acústica. TRANSPORTE CAJA DE MADERA A LA ZONA DE CORTE Y TAPETE La caja acústica es transportada por el operario hacia la zona de corte y tapete para que sea tapizada. CORTE TAPETE: El rollo de tapete es extendido para marcar por medio de una tiza los puntos de corte conforme a especificaciones de referencia. Con la ayuda de esa guía de corte, el operario se dispone a cortar el tapete. TAPIZAR CAJA ACÚSTICA Con los cortes de tapete listos, el operario aplica pegante (boxer) de manera uniforme en cada una de las partes cortadas del tapete, mientras el pegante se adhiere al tapete, el operario aplica más pegante sobre las superficies de la caja acústica. Luego que el pegante se adhiere al tapete, se toma las partes cortadas del tapete y se tapiza toda la superficie de la caja acústica con la ayuda del martillo y el cuchillo. Seguidamente se verifica por observación directa que no haya grumos de pegante y la adherencia del tapete en la madera sea efectiva. ALMACENAMIENTO CAJA ACÚSTICA La caja acústica es almacenada en dos secciones diferentes, un área es para las cajas acústicas enviadas al establecimiento comercial y otra área es para las cajas acústicas enviadas a los distribuidores.

101

TRANSPORTE DE CAJAS ACÚSTICAS A ESTABLECIMIENTO COMERCIAL Y A DISTRIBUIDORES El producto se transporta al establecimiento comercial del Mundo del Sonido y para los distribuidores, según solicitud de pedido de ambos sitios (cliente interno y cliente externo respectivamente). ELABORACIÓN CIRCUITO (DIVISOR DE FRECUENCIAS) Dependiendo de la referencia del bafle, la elaboración del circuito se puede realizar de dos vías o tres vías. Para el caso de 2 vías, el circuito es RC (resistencias y condensadores los cuales son soldados en estaño finamente para que no suceda ningún corto circuito con el amplificador o la planta de Sonido). Para el caso de 3 vías, al circuito se le implementan bobinas, resistencias y condensadores, los cuales son interconectados por cables de 1 hilo y finamente soldados en estaño, además se fijan con silicona la bobinas en la tabla del divisor de frecuencias. ENSAMBLE COMPONENTES DEL BAFLE Se realiza el ensamble, soldando en estaño los cables del divisor de frecuencias a los componentes (parlante, alta voz piezo eléctrico y parlante medio) siempre verificando la polaridad entre los mismos y luego se atornilla los componentes y la malla metálica en la caja acústica. INSPECCIÓN DEL PRODUCTO TERMINADO El producto es llevado a un banco de pruebas en donde con la ayuda de un amplificador se determina la calidad del sonido y la resistencia en potencia (watts) del mismo, en el caso que no cumpla con las especificaciones es devuelto a ensamble para corregir el defecto. ALMACENAMIENTO BAFLE (PRODUCTO TERMINADO) El producto es exhibido en el establecimiento comercial o almacenado dispuesto para su venta. 12.4.2. DIAGRAMA DE OPERACIONES

Ver ANEXO 12

12.4.3. DIAGRAMA DE FLUJO CAJA ACÚSTICA

Ver ANEXO 13 102

12.4.4. DIAGRAMA DE FLUJO BAFLE Ver ANEXO 14

12.4.5. BALANCE DE MATERIAL

Ver ANEXO 15

13. DISTRIBUCIÓN PLANTA

El diseño de la planta de producción y distribución seria el siguiente. El diseño que se muestra a continuación busca que el flujo de material se realice de una manera coherente. La distribución de la planta es la siguiente:

13.1. PLANO PLANTA DE PRODUCCIÓN

GRAFICO 21: DISTRIBUCIÓN Y PLANO PLANTA

INSTITUCION : PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA Escala :1-10 Fecha: Mayo 17 /2009

FUENTE: AUTOR 103

DISTRIBUCION Y PLANO PLANTA Diagramó : Alejandro Arenas Ortiz

GRAFICA 22: FOTO PLANTA DE PRODUCCIÓN

FUENTE: AUTOR 13.1.1. DIAGRAMA DE RECORRIDO

INSTITUCION : PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA DIAGRAMA DE RECORRIDO Escala :1-10 Fecha: Mayo 17 /2010 Diagramó : Alejandro Arenas Ortiz

104

14. HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA LA FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN

A continuación se mostrará las herramientas necesarias para la fabricación de cajas acústicas y para los bafles. Sin embargo hay herramientas auxiliares que sirven para la comercialización de la caja acústica y de los bafles que son los siguientes: TABLA 34: HERRAMIENTA AUXILIAR Nombre de la herramienta Cantidad Escritorio Silla Sillas para visitante Equipo de computo Herramienta básica Kit de Papelería

1 1 2 1 1 1

FUENTE: AUTOR

14.1. CAJA ACÚSTICA

TABLA 35: HERRAMIENTA NECESARIA PARA LA FABRICACIÓN DE LA CAJA ACUSTICA Nombre de herramienta Metro Juego de destornilladores profesionales cuchillo industrial serrucho martillo Corta fríos Alicate Caladora Cepillo Taladro Lijadora

FUENTE: AUTOR 105

Cantidad 2 1 4 1 3 1 1 1 1 1 1

Por parte de la distribuidora (El Mundo del Sonido), se cuenta con la lijadora, taladro, caladora y las demás herramientas fundamentales para la fabricación de cajas acústicas. GRAFICA 23: ILUSTRACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA FABRICACIÓN DE CAJA ACUSTICA

FUENTE: AUTOR

14.2. BAFLE

TABLA 36: HERRAMIENTA FABRICACIÓN DEL BAFLE Nombre de herramienta Martillo

Cantidad 1

Pistola de silicona Atornillador eléctrico Cepillo Pistola de soldar

1 2 1 1

Cautín eléctrico de 60 watts Desoldador de estaño

1 1

FUENTE: AUTOR

106

NECESARIA

PARA

LA

GRAFICA 24: ILUSTRACIÓN DE HERRAMIENTAS PARA LA FABRICACIÓN DE BAFLE DE SONIDO

FUENTE: AUTOR

15. PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD

Para la fábrica de cajas acústicas y bafles que se creará en la ciudad de Bogotá en alianza con el Mundo del Sonido, se decide tomar esta serie de políticas con el fin de fortalecer la empresa desde la perspectiva de calidad y para empezar se debe tener claro los procesos de la nueva unidad productiva que se implementará. Por lo cual se establecerá el siguiente mapa de procesos:

107

15.1. MAPA DE PROCESOS

GRAFICO 25: MAPA DE PROCESOS SPEAKER SOUND

FUENTE: AUTOR El anterior mapa de procesos de la unidad productiva muestra una representación gráfica que ayuda a mirar como la fábrica espera alcanzar los resultados planeados de su política y por ende reforzar la línea de producto. Los procesos de la fábrica se organizaron de la siguiente manera: Estratégicos: Estos procesos se relacionan a las actividades de la fábrica con los agentes externos, brindan información externa e interna, con el propósito de mejorar los procesos operativos de la unidad productiva. Operativos: Se consideran como operativos los procesos que tienen gran prelación con el cliente, por lo general son ellos la misión de la empresa. Apoyo: Son procesos cuyo desarrollo sirve de soporte para procesos fundamentales de la empresa.

108

15.2. POLÍTICA DE CALIDAD

Para SPEAKER SOUND es importante establecer las políticas de calidad en la fábrica de cajas acústicas y de bafles, ya que la calidad del producto es clave para la empresa en relación a la ventaja competitiva. Para establecer el nivel de calidad, la fábrica se enfocará en los requerimientos del cliente tanto en el establecimiento comercial como con los distribuidores, como se explico al inicio de este trabajo, la fabricación de cajas acústicas y bafles nacionales por lo general son de pésima calidad razón por la cual el cliente recurre al producto importado o simplemente se conforma con la mala calidad del producto, para poder cumplir con esta necesidad especifica (producto nacional de calidad y buen precio), la fábrica trabajará, en la medida que se pueda , con las mejores alternativas que ofrezca el mercado. La política de calidad dentro la unidad productiva del Mundo del Sonido se basa de una serie ítems, que tiene como principal objetivo la optimización de la totalidad de la fábrica y el buen funcionamiento enfocado en todo momento al cliente. La política se debe entender, mantener, conocer e implantar en cada uno de los procesos de la fábrica (estratégicos, operativos y soporte), buscando que se entienda la necesidad de satisfacer los requisitos que el cliente exige. Los objetivos de calidad para la fábrica de cajas acústicas y bafles del Mundo del Sonido son:   

Motivar y capacitar a los empleados de la fábrica, con el propósito de lograr un excelente clima laboral, lo cual se ve reflejado en la calidad de los productos a ofrecer. Controlar y programar la producción para obtener altos niveles de calidad, para disminuir los productos no conformes. Satisfacer los requerimientos del cliente externo, para determinar el nivel de calidad de producto.

Teniendo en cuenta lo anterior, la política de calidad de la fábrica de cajas acústicas y bafles en alianza con el Mundo del Sonido será: Para SPEAKER SOUND, la calidad de los productos constituye parte fundamental, para lograr la ventaja competitiva y la preferencia del cliente. La fábrica busca entregar un producto acorde a los requerimientos del cliente a 109

un precio razonable. Siempre soportado en la experiencia y en la asesoría técnica de su personal capacitado. SPEAKER SOUND cuenta con un talento humano calificado, motivado y comprometido con los objetivos de calidad y con los procesos operativos, estratégicos y soporte. Manteniendo el ciclo de producción que asegure siempre la mejor opción del mercado para los clientes.

16. MODELO DE INVENTARIOS

Los inventarios son bienes tangibles de la fábrica que se relaciona directamente con el almacenamiento de insumos, productos en proceso y producto final. El buen manejo de esta variable permitirá a la fábrica mantener el control oportunamente del flujo de operación. El sistema de inventario de la fábrica, se mueven en un conjunto de controles que vigilan los niveles de inventario y será el parámetro al momento de realizar una solicitud de pedido. Como política de la empresa en cuanto al establecimiento del EOQ en la fábrica de cajas acústicas y bafles, se tiene establecido manejar un stock de reserva del 10% de la demanda de noviembre y diciembre, de un 4% para la demanda de junio y julio y 0.5% para el resto del año, con un costo asociado de almacenamiento de 15 %, por conceptos de mantenimiento, operación y financiero, esta política se estableció para garantizar el proceso de producción continuo desde la perspectiva de inventarios. Como se observó anteriormente en la demanda histórica de ventas de bafles y en los pronósticos de ventas de cajas acústicas, la demanda de estos productos tiene picos de ventas durante el transcurso del año, las fiestas fin de año, las ferias y eventos de mitad de año son los principales períodos de venta para la fábrica, por esto se implementará la política de tener un stock de reserva elevado en esos meses clave para la unidad productiva. Con el propósito de hallar la cantidad a pedir se uso el modelo EOQ (cantidad económica de la orden) este es el apropiado ya que un es un sistema de administración de inventarios que permite encontrar el punto en el que los costos por ordenar y los costos por mantenerlos en inventario son iguales.

110

EOQ  L 2

2 * D * S 2 2 * D * Cp  H Cu * Ca

# PEDIDOS( N ) 

D L

L: lote económico D: demanda Cp: Costo de pedir Cu: Costo unitario Ca: Porcentaje costo de almacenamiento H: Costo total de mantener el inventario

TABLA 37: COSTO DE PEDIR MATERIA PRIMA DE CAJAS ACÚSTCAS O BAFLES Costo de pedir Valor Salario mínimo mas auxilio de transporte Costo día laborado Costo hora laborada Costo por Horas en realizar el pedido de cajas acústica o bafle en promedio otros gastos Costo de realizar el pedido FUENTE: AUTOR

$ 556.100,00 $ $

18.536,67 2.317,08

$

5.792,7192

$ $

2.000,00 7.792,71

En otros gastos se encuentra la papelería y el tiempo invertido por el trabajador o el administrador de la fábrica para realizar el pedido.

92

NOTA: En caso de los bafles el cliente interno es el establecimiento comercial del Mundo del Sonido, en esa situación son las horas de realizar un pedido entre el establecimiento comercial y la fábrica.

111

TABLA 38: STOCK DE INVENTARIO PARA CAJAS ACÚSTICAS FUENTE: AUTOR

STOCK CAJAS ACÚSTICAS INVENTARIO EN COSTO DE RESERVA (10% PRONÓSTICO MANTENER NOVIEMBRE Y NUMERO DE VENTAS INVENTARIO INVENTARIO INVENTARIO MES DICIEMBRE, 4 % DE CAJAS EN PROMEDIO (EOQ) TOTAL JUNIO JULIO Y 0.5% PEDIDOS ACÚSTICAS ($ POR UNIDAD PARA EL RESTO POR MES)93 DEL AÑO) ENERO 188 1500 44 1 45 4 FEBRERO 87 1500 30 0 31 3 MARZO 100 1500 32 1 33 3 ABRIL 113 1500 34 1 35 3 MAYO 88 1500 30 0 31 3 JUNIO 155 2250 33 6 39 4 JULIO 221 2250 39 9 48 5 AGOSTO 106 1500 33 1 34 3 SEPTIEMBRE 90 1500 31 0 31 3 OCTUBRE 120 1500 35 1 36 3 NOVIEMBRE 236 4500 29 24 52 5 DICIEMBRE 249 4500 29 25 54 5 FUENTE :AUTOR 93

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido

112

TABLA 39: STOCK DE INVENTARIO BAFLES DE SONIDO STOCK BAFLES DE SONIDO INVENTARIO EN COSTO DE RESERVA (10% PRONÓSTICO MANTENER NOVIEMBRE Y NUMERO DE VENTAS INVENTARIO INVENTARIO INVENTARIO MES DICIEMBRE, 4 % DE BAFLES DE EN PROMEDIO (EOQ) TOTAL JUNIO JULIO Y 0.5% PEDIDOS SONIDO ($ POR UNIDAD PARA EL RESTO POR MES)94 DEL AÑO) ENERO 36 15000 6 0 6 6 FEBRERO 38 15000 6 0 6 6 MARZO 26 15000 5 0 5 5 ABRIL 17 15000 4 0 4 4 MAYO 24 15000 5 0 5 5 JUNIO 41 22500 5 2 7 6 JULIO 57 22500 6 2 9 7 AGOSTO 26 15000 5 0 5 5 SEPTIEMBRE 33 15000 6 0 6 5 OCTUBRE 20 15000 5 0 5 4 NOVIEMBRE 67 30000 6 7 13 5 DICIEMBRE 92 30000 7 9 16 6 FUENTE:AUTOR

94

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido

113

16.1. MRP DE INSUMOS Y MATERIA PRIMA

El MRP o el plan de compras es una herramienta de gestión administrativa para saber con que materia prima se cuenta en la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido, además para el uso racional y estratégico de los insumos y la materia prima, esto este concepto se basa en el pronóstico de producción. Básicamente para obtener cajas acústicas se necesita los siguientes insumos y materia prima:  

Tapete corsario Madera aglomerada

Para la elaboración y obtener los bafles se necesita los siguientes insumos y materia prima:  

Caja acústica Componentes fundamentales del bafle: Divisor de frecuencias, Parlante, alta voz piezo eléctrico.

Para la elaboración de plan de compras hay que tener en cuenta que los componentes fundamentales del bafle, El Mundo del Sonido actualmente realiza los pedidos cada 2 meses y por política de la distribuidora y el estudiante, los pedidos de madera aglomerada se realizará mensualmente y el del tapete se realizará quincenal y las cantidades que se pedirán son las siguientes: TABLA 40: CANTIDAD PROVEEDOR CANTIDAD PROMEDIO lámina de 500 m2 Rollo tapete de 300 m2 200 UND 1000 UND 200 UND 400 UND

DE

INSUMOS

QUE

INSUMO Madera aglomerada Tapete o paño Parlante Alto piezo eléctrico Divisor de frecuencias Parlante + Divisor de frecuencias

FUENTE: AUTOR

114

SE

SOLICITARÁN

PERIODICIDAD DE PEDIDO Mensual Quincenal Cada 2 (dos) meses Cada 2 (dos) meses Cada 2 (dos) meses Cada 2 (dos) meses

A

TABLA 41: DEMANDA DEPENDIENTE (1 AÑO) PARA FÁBRICA (PARA EL 35% DE CAPACIDAD INSTALADA, CUMPLIENDO CON EL PRONÓSTICO DE VENTAS) MES 1 SEMANA 1 Madera aglomerada

ENTRA SALE STOK

SEMANA 2

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

SEMANA 3

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

SEMANA 4

Parlante + Divisor de frecuencias

Madera aglomerada Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

500

300

400

1000

454,64

238,1

360

937

409,28

476,16

320

874

363,92

414,2

280

811

45,36 454,64

61,92 238,1

40 360

63 937

45,36 409,28

61,92 176,2

40 320

63 874

45,36 363,92

61,92 414,24

40 280

63 811

45,36 318,56

61,92 352,3

40 240

63 748

MES 2

SEMANA 1 Madera aglomerada

ENTRA SALE STOK

SEMANA 2

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

SEMANA 3

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

SEMANA 4

Parlante + Divisor de frecuencias

Madera aglomerada Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

818,56

714,2

240

748

773,2

652,3

200

685

727,84

890,4

160

622

682,48

828,5

120

559

45,36 773,2

61,92 652,3

40 200

63 685

45,36 727,84

61,92 590,4

40 160

63 622

45,36 682,48

61,92 828,48

40 120

63 559

45,36 637,12

61,92 766,6

40 80

63 496

MES 3 SEMANA 1 Madera aglomerada ENTRA

SEMANA 2

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

SEMANA 3

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

SEMANA 4

Parlante + Divisor de frecuencias

Madera aglomerada Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

1137,12

1128

480

1496

1091,76

1067

440

1433

1046,4

1304,64

400

1370

1001,04

1243

360

SALE

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

1307 63

STOK

1091,76

1067

440

1433

1046,4

1005

400

1370

1001,04

1242,72

360

1307

955,68

1181

320

1244

MES 4 SEMANA 1 Madera aglomerada

SEMANA 2

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

SEMANA 3

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

SEMANA 4

Parlante + Divisor de frecuencias

Madera aglomerada Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

ENTRA SALE

1455,68 45,36

1543 61,92

320 40

1244 63

1410,32 45,36

1481 61,92

280 40

1181 63

1364,96 45,36

1718,88 61,92

240 40

1118 63

1319,6 45,36

1657 61,92

200 40

1055 63

STOK

1410,32

1481

280

1181

1364,96

1419

240

1118

1319,6

1656,96

200

1055

1274,24

1595

160

992

MES 5 SEMANA 1 Madera aglomerada ENTRA

SEMANA 2

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

1774,24

1957

SALE

45,36

61,92

40

STOK

1728,88

1895

520

Alto piezo eléctrico

560

Madera aglomerada 1992

SEMANA 3

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

520

1929

1683,52

SEMANA 4

Parlante + Divisor de frecuencias

Madera aglomerada Tapete 2133,12

Alto piezo eléctrico

1728,88

1895

480

63

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

1929

1683,52

1833

480

1866

1638,16

2071,2

440

Madera aglomerada 1866

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

1638,16

2071

440

63

45,36

61,92

40

63

1803

1592,8

2009

400

1803

1740

MES 6 SEMANA 1 Madera aglomerada ENTRA

SEMANA 2

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

SEMANA 3

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

SEMANA 4

Parlante + Divisor de frecuencias

Madera aglomerada Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

2092,8

2371

400

1740

2047,44

2309

360

1677

2002,08

2547,36

400

1614

1956,72

2485

360

SALE

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

1551 63

STOK

2047,44

2309

360

1677

2002,08

2247

320

1614

1956,72

2485,44

360

1551

1911,36

2424

320

1488

MES 7 SEMANA 1 Madera aglomerada

ENTRA SALE

SEMANA 2

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

SEMANA 3

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

SEMANA 4

Parlante + Divisor de frecuencias

Madera aglomerada Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

2411,36 45,36

2785 61,92

720 40

2488 63

2366 45,36

2724 61,92

680 40

2425 63

2320,64 45,36

2961,6 61,92

640 40

2362 63

2275,28 45,36

2900 61,92

600 40

2299 63

2366

2724

680

2425

2320,64

2662

640

2362

2275,28

2899,68

600

2299

2229,92

2838

560

2236

STOK

MES 8 SEMANA 1 Madera aglomerada

ENTRA

SEMANA 2

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

2729,92

3200

SALE

45,36

61,92

40

STOK

2684,56

3138

520

Alto piezo eléctrico

560

Madera aglomerada

2236

SEMANA 3

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

520

Parlante + Divisor de frecuencias

Madera aglomerada Tapete

2173

2639,2

SEMANA 4

3375,84

Alto piezo eléctrico

2684,56

3138

400

63

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

2173

2639,2

3076

480

2110

2593,84

3313,92

360

Madera aglomerada

2110

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

2593,84

3314

360

63

45,36

61,92

40

63

2047

2548,48

3252

320

2047

1984

MES 9 SEMANA 1 Madera aglomerada

SEMANA 2

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

SEMANA 3

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

SEMANA 4

Parlante + Divisor de frecuencias

Madera aglomerada Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

ENTRA SALE

3048,48 45,36

3614 61,92

720 40

2984 63

3003,12 45,36

3552 61,92

680 40

2921 63

2957,76 45,36

3790,08 61,92

640 40

2858 63

2912,4 45,36

3728 61,92

600 40

2795 63

STOK

3003,12

3552

680

2921

2957,76

3490

640

2858

2912,4

3728,16

600

2795

2867,04

3666

560

2732

MES 10 SEMANA 1 Madera aglomerada

ENTRA

SEMANA 2

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

560

Madera aglomerada

2732

SEMANA 3

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

520

Parlante + Divisor de frecuencias

Madera aglomerada Tapete

2669

3276,32

SEMANA 4

4204,32

Alto piezo eléctrico

400

Madera aglomerada

2606

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

3367,04

4028

3321,68

3966

3230,96

4142

SALE

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

63

STOK

3321,68

3966

520

2669

3276,32

3904

480

2606

3230,96

4142,4

360

2543

3185,6

4080

360

320

2543

2480

MES 11 SEMANA 1 Madera aglomerada

ENTRA

SEMANA 2

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

720

Madera aglomerada

3480

SEMANA 3

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

680

3417

3594,88

SEMANA 4

Parlante + Divisor de frecuencias

Madera aglomerada Tapete

4618,56

Alto piezo eléctrico

640

Madera aglomerada

3354

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

3685,6

4442

3640,24

4380

3549,52

4557

SALE

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

63

STOK

3640,24

4380

680

3417

3594,88

4319

640

3354

3549,52

4556,64

600

3291

3504,16

4495

600

560

3291

3228

MES 12 SEMANA 1 Madera aglomerada

ENTRA

SEMANA 2

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

SEMANA 3

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

SEMANA 4

Parlante + Divisor de frecuencias

Madera aglomerada Tapete

Alto piezo eléctrico

Madera aglomerada

Parlante + Divisor de frecuencias

Tapete

Alto piezo eléctrico

4004,16

4857

560

3228

3958,8

4795

520

3165

3913,44

5032,8

400

3102

3868,08

4971

360

SALE

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

63

45,36

61,92

40

63

STOK

3958,8

4795

520

3165

3913,44

4733

480

3102

3868,08

4970,88

360

3039

3822,72

4909

320

2976

115

3039

En el ANEXO 16, proporciona la información necesaria, para la realización del plan de compras en relación a la demanda dependiente, pronóstico de producción, política de inventario, estudio de capacidad instalada e información de antiguo proveedor de cajas acústicas de la distribuidora del Mundo del Sonido. 16.1.1. PROCESO DE COMPRAS

En este ítem se establecen las condiciones o lineamientos que es necesario detallar para que el para el proceso de compras de SPEAKER SOUND. ESTRUCTURA DEL PROCESO SOLICITUDES DE PEDIDO: Cada empleado realiza la solicitud de pedido en la periodicidad descrita en el plan de compras de la siguiente manera:  Operario de carpintería: realiza la solicitud de pedido en relación a la madera y a la fibra de vidrio en caso de ser necesario.  Operario de tapete: realiza la solicitud de pedido en relación al tapete o paño.  Ensamblador: Realiza la solicitud de pedido para los componentes fundamentales del bafle y para realizar el divisor de frecuencias. Las especificaciones de la solicitud de pedido deben estar bien definidas por el cliente interno (descripción exacta, referencia, cantidad, tamaño, unidad de medida), El Administrador de la fábrica no hace ninguna modificación a las solicitudes de pedido, solamente si existen inconsistencias en el inventario de materia prima. Todas las solicitudes de pedido incompletas por falta de buena descripción, número de parte, marca, cantidad, uso. Son rechazadas e informadas personalmente al empleado.

PLAZO PARA LA EJECUCIÓN DE LA SOLICITUD DE PEDIDO: El plazo para ejecutar una solicitud de pedido es contado a partir de la fecha de diligenciamiento.

116

La palabra URGENTE (o similar) no es un plazo. Por lo tanto debe ser indicada una fecha de entrega acorde a la compra. El solicitante debe tener en cuenta los Lead Time establecidos por el proveedor. TABLA 42: LEAD TIME DE MATERIALES LEAD TIME EN DÍAS Nacional Importado 2 1 4 8 3 8 3

10

MATERIALES Madera Tapete Parlante Alto piezo eléctrico Componentes fundamentales del divisor de frecuencias

FUENTE: AUTOR REQUISICIÓN DE COTIZACIÓN – INVESTIGACIÓN DE PRECIOS: Se utiliza para conocer el valor de un objeto de compra, no resultando necesariamente en la materialización de la compra. Después de la ejecución de la cotización, el administrador de la fabrica (el estudiante) informa su resultado al solicitante cuando esta es una compra especial. RECEPCIÓN DE PROPUESTAS: En el caso que el proveedor no responda dentro del tiempo estipulado en el pedido de cotización, el Administrador de la fábrica puede cerrar el proceso de propuestas disponibles. Todas las propuestas deben ser tratadas con carácter confidencial, siendo prohibida la divulgación de las mismas, interna o externamente a la empresa, salvo en casos de necesidad de discusión para análisis con el solicitante. ANÁLISIS DE LA PROPUESTA: El administrador de la fábrica debe analizar las propuestas, verificando la compatibilidad técnica y comercial. ELECCIÓN DE PROVEEDORES PARA ADQUISICIÓN DE MATERIA PRIMA: Independientemente de una necesidad técnica o comercial, el administrador de la planta participa activamente en conjunto con los trabajadores de la fabrica (ensamblador, operario de carpintería y operario de tapete), en la elección de nuevos proveedores. 117

REGISTRO DE NUEVOS PROVEEDORES: El registro de nuevos proveedores en la base de datos de la fábrica es responsabilidad del administrador de la fábrica. Ningún proveedor puede ser registrado sin aprobación del gerente del Mundo del Sonido. Con el propósito de optimizar el proceso y disminuir los costos globales, la orientación es tener el mínimo posible de proveedores activos en la base de datos de fábrica de cajas acústicas y bafles. GENERACIÓN DE PEDIDO: El administrador de la fábrica es el encargado de generar en el pedido, una vez definido el proveedor, los precios de compra y los tiempos de entrega. De acuerdo a la solicitud de pedido, dentro de los días hábiles estipulados. SEGUIMIENTO DESPUÉS DE LA COMPRA: El administrador de la fábrica es el responsable del proceso de compras hasta la recepción del producto. En el caso de desacuerdos con el proveedor, el administrador de la fábrica asume el control de la administración del proceso ante el proveedor. En resumen, el comprador es el responsable de la relación con el proveedor. Su responsabilidad abarca, por ejemplo, conocer los volúmenes negociados, conocer los proveedores. Los casos que involucraren alteraciones técnicas/comerciales tendrán que ser negociados por el administrador de la fábrica, siendo de su responsabilidad la emisión de la modificación/adición. RECEPCIÓN DE PEDIDO: El pago a un proveedor se hace con la confirmación de la recepción del producto. La recepción del producto debe ser registrada en la base de datos de la fábrica. El receptor del producto (el trabajador de la empresa) hace la verificación de conformidad, confrontando la solicitud de pedido con la factura o remisión recibida del proveedor. DEVOLUCIÓN DE MATERIAL FUERA DE ESPECIFICACIÓN (NO APROBADO EN LA RECEPCIÓN): El empleado de la fábrica encargado de la inspección debe reportar al administrador de la planta la novedad presentada y el administrador de la fábrica realizará la gestión pertinente para reclamar al proveedor.

118

17. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO

El objetivo principal de este análisis administrativo es llegar a las principales características de la parte administrativa de la fábrica del Mundo del Sonido.

17.1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

17.1.1. LOGO

17.1.2. ESLOGAN “Speaker Sound el Sonido Supremo”

17.1.3. MISIÓN

Proveer las mejores cajas acústicas y bafles de sonido, brindando un excelente producto con precios adecuados y elementos diferenciadores, brindando a los clientes la mayor satisfacción posible y desarrollando en 119

nuestro talento humano la satisfacción de haberles servido de la manera más íntegra.

17.1.4. VISIÓN

Para el año 2013 SPEAKER SOUND será una de las cinco empresas más reconocidas en el sector del sonido profesional ,por su continua innovación de productos y elementos diferenciadores , logrando así que estos vayan en línea con las necesidades especificas de sus clientes .

17.1.5. OBJETIVOS DE LA EMPRESA   

Atraer a clientes interesados en complementar de forma adecuada su equipo profesional de sonido y crear un sentido de lealtad hacia la empresa. Ofrecer a los clientes la mejor calidad con respecto al producto nacional y el mejor precio con respecto al producto importado. Atraer distribuidores de sonido profesional interesados en adquirir cajas acústicas por volumen y crear un sentido de lealtad hacia la empresa.

17.1.6. VALORES DE LA EMPRESA     

Compromiso: En SPEAKER SOUND estamos dispuestos siempre a dar lo mejor de cada uno de nosotros. Calidad: Hacer las cosas bien y a tiempo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Respeto: valorar a las personas que colaboran con nosotros en sus capacidades y brindarles un trato justo con quien tenemos relación. Honestidad: en el trato ético y profesional hacia nuestros empleados y clientes a quienes es enfocado nuestro producto. Experiencia: El socio estratégico con más de 20 años de experiencia.

120

17.2. ORGANIGRAMA

GRAFICO 26: ORGANIGRAMA FÁBRICA DE CAJAS ACÚSTICA Y BAFLES DE SONIDO (SPEAKER SOUND)

Contabilidad Mundo del Sonido

ADMINISTRADOR Y JEFE DE LA FABRICA (SPEAKER SOUND)

Gerente del Mundo del Sonido

Vendedor para establecimiento comercial El Mundo del Sonido.

OPERARIO CARPINTERÍA

ENSAMBLADOR

OPERARIO DE TAPETE

FUENTE: AUTOR Aclaraciones estructura organizacional: El salario del vendedor y las consultorías del contador son pagadas en su totalidad por El Mundo del Sonido, el gerente del Mundo del Sonido indica las directrices y el administrador y jefe de la fábrica es el Autor del presente proyecto.

17.3. ANÁLISIS SELECCIÓN DE PERSONAL

La selección y reclutamiento de talento humano es fundamental, para proveer en las áreas administrativa y operativa de la empresa el mejor recurso humano posible, conforme a los lineamientos de la empresa. 121

17.3.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO Y ACTIVIDADES

Requisición: Se detecta la necesidad de nuevo talento humano en la compañía, se elabora la requisición destacando el perfil y los requisitos mínimos para desempeñar el cargo. Reclutamiento: se realiza el reclutamiento, en principio por referencias y recomendaciones de conocidos y seguidamente se realiza publicidad por la prensa, ofreciendo la vacante. Análisis de hoja de vida: Con respecto a la hoja de vida se realiza un análisis si cumple con ciertas características del perfil, si es así, se cita al candidato para una entrevista. Entrevista: Se desarrolla la entrevista con el candidato (en principio la entrevista la realizará el administrador y jefe), para identificar competencias y características del candidato. Selección: finalmente es escogido el candidato a ocupar la vacante existente.

17.3.2 ENTRADAS Y SALIDAS DEL PROCESO

TABLA 43: ENTRADA Y SALIDAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN UNIDAD PRODUCTIVA ENTRADAS

Hojas de vida

SALIDAS Publicidad para reclutamiento con ciertos parámetros de selección Hojas de vida analizadas y seleccionadas por los posibles candidatos

Candidatos

Candidato seleccionado para ocupar la vacante

Requisición de personal

FUENTE: AUTOR

17.3.3 RESPONSABILIDADES

Las responsabilidades por parte de la empresa, es recibir la hoja de vida de todo aspirante para garantizar la justicia en el proceso de selección. La empresa tiene como responsabilidad: 122

 

Tiene como responsabilidad primordial de conducir el proceso de selección de personal, inducirlo, capacitarlo y velar por su bienestar económico o social. La empresa tiene a su cargo los registros y control de personal, incluyendo su documentación e historial laboral, destacándose entre algunos las de promoción, méritos, desméritos y felicitaciones.

Las responsabilidades por parte del candidato son básicas: cumplir con los requisitos mínimos en los factores laborales (responsabilidades y habilidades) y ser honestos durante el proceso de selección y en la posterior vinculación, si esta sucede.

17.4. MODELO DE GESTIÓN

Para SPEAKER SOUND existen 4 perspectivas para gestionar el negocio. El primero de ellos es la gestión operativa en donde se describe desde el aprovisionamiento hasta la recepción del producto por el cliente, la segunda gran perspectiva es la de control, la cual busca el monitoreo operativo de la unidad productiva. Una tercera perspectiva son las ventas en la que se motiva y persuade al cliente, a que lleve el producto. El cuarto y última perspectiva tiene que ver con la gestión financiera, la cual busca el manejo de recursos de SPEAKER SOUND, así como los ingresos y egresos generados durante el ejercicio de la actividad.

17.4.1. OPERATIVO

APROVISIONAMIENTO En el aprovisionamiento de materia prima busca tener un inventario adecuado de bafles y cajas acústicas de manera que cuando el distribuidor o el cliente visite la fabrica o el almacén encuentre variedad y surtido. Los pedidos se están realizando con respecto a pronóstico de venta y a las especificaciones técnicas exigidas por el operario de carpintería y el ensamblador.es responsabilidad del jefe de la fábrica o del gerente del Mundo del Sonido encontrar el mejor proveedor que cumpla con las especificaciones. El proveedor trae la materia prima la cual es revisada una por una por el operario de carpintería en el caso de la madera y el paño, cuando se traen los componentes fundamentales del bafle, estos son revisados por el vendedor del Mundo del Sonido o por el ensamblador. 123

ALMACENAMIENTO El almacenamiento de la materia prima de las cajas acústicas se establece en la fábrica, mientras que el de los componentes fundamentales del bafle (parlante, alto piezo eléctrico y divisor de frecuencias) se encuentra en el establecimiento comercial. La materia prima almacenada es registrada en el sistema conforme a remisión y factura del proveedor, en esta base de datos elaborada en Excel se actualizan diferentes ítems como por ejemplo fecha de entrada, cantidad, referencia entre otros. La actualización la realiza el operario de carpintería el cual es el responsable del inventario de la fábrica y es supervisado diariamente al final del turno de lunes a viernes y los sábados en transcurso de las labores por el jefe de la fábrica. La verificación del inventario de materia prima es apoyada por el gerente del Mundo del Sonido durante el turno. Por otro lado el gerente del Mundo del Sonido es el responsable del inventario de los componentes fundamentales de los bafles en la línea de ensamble (segundo piso del establecimiento comercial), la cual esta sistematizada por Excel. OPERATIVO GENERAL Más allá del proceso descrito anteriormente, se hablará de la gestión de elaboración de cajas acústicas y bafles.  El operario de carpintería: se encarga de proveer las especificaciones técnicas requeridas para la elaboración de caja acústica, recibir la materia prima y elaborar la estructura de la caja acústica conforme al diseño del cliente o del jefe de la fábrica.  El operario de tapete : Se encarga de tapizar la caja acústica elaborada por el operario de carpintería ,conforme a especificaciones iníciales ; Además es el que realiza el aseo en toda la fábrica y proporciona toda la información con respecto al consumo de tapete diariamente , con el propósito de actualizar el inventario y que coincida con el producto terminado.  El Jefe de la fábrica verifica el uso y el porte de los elementos de protección personal por parte de los operarios, controla diariamente el inventario de producto terminado, producto en proceso y materia prima de la fábrica. Con ayuda de los operarios lleva todo el producto terminado al establecimiento comercial o los distribuidores. 124

 El Jefe de la fábrica verifica la ejecución del ensamblador en la línea de ensamble para cumplir con el pronóstico de ventas de los bafles  Ensamblador: Elabora el divisor de frecuencias e inserta todos los componentes dentro la caja acústica, la características de los componentes es establecida por el jefe de la fábrica de forma escrita.  El vendedor del Mundo del Sonido: realiza las pruebas de los bafles en el establecimiento comercial, antes de que se exhiban.  Gerente del Mundo del Sonido: Supervisa y controla las operaciones de la fábrica en ausencia del jefe de la fábrica y apoya en las nuevas directrices de la unidad productiva.

17.4.2. CONTROL Y MONITOREO

Para controlar y monitorear se utiliza una serie de indicadores. Estos son un instrumento de medición de las variables asociadas a las metas, además lo que no se mide no se controla. El objetivo de esta gestión es poder evaluar el desempeño de lo que se desea medir, mediante parámetros establecidos en relación con las metas, así mismo observar la tendencia en un lapso de tiempo durante un proceso de evaluación. Con los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas que contribuyan al mejoramiento o correctivos que conlleven a la consecución de la meta fijada por SPEAKER SOUND. Actualmente se utilizan los siguientes indicadores para controlar y monitorear: Indicador: control elaboración de bafles Objetivo: controlar el nivel de re procesos en el ensamble, la gestión del ensamblador y la calidad de los componentes de los bafles. Formula: # de bafles con defectos de fabricación / # de bafles elaborados Periodicidad: Mensual Responsable: Jefe de la fábrica. Indicador: control en la gestión de cajas acústicas Objetivo: controlar el nivel calidad en el diseño, elaboración y comercialización de cajas acústicas. 125

Formula: # de cajas acústicas devueltas por los distribuidores / # de cajas acústicas elaboradas para los distribuidores Periodicidad: Bimensual Responsable: Jefe de la fábrica Indicador: Aceptación de las cajas acústicas Objetivo: Medir la acogida del producto en el mercado Formula: # de distribuidores que utilizan cajas acústicas de SPEAKER SOUND/ # total de distribuidores meta de sonido profesional. Periodicidad: anual Responsable: Jefe de la fábrica Indicador: Crecimiento en la demanda de bafles Objetivo: Medir el crecimiento semestral de los bafles en unidades Formula: Crecimiento porcentual de demanda de bafles en unidades Periodicidad: semestral Responsable: Gerente del Mundo del Sonido. Indicador: Crecimiento en la demanda de cajas acústicas Objetivo: Medir el crecimiento semestral de cajas acústicas en unidades Formula: Crecimiento porcentual de demanda de cajas acústicas en unidades Periodicidad: semestral Responsable: Gerente del Mundo del Sonido. Adicional, se realiza inventario mensual de materia prima, producto en proceso y producto terminado, tanto en la línea de ensamble como en la fábrica, teniendo en cuenta las remisiones de los proveedores y las ventas generadas; además se estableció un banco de pruebas en el establecimiento comercial para el 100% de los bafles producidos por la unidad productiva, en donde se prueba cada uno de los componentes.

17.4.3. VENTAS

La venta de bafles de sonido se ejecuta en el establecimiento comercial, en donde el vendedor del Mundo del Sonido realiza y reporta diariamente negociaciones , cotizaciones y ventas de equipos de sonido (incluyen bafles) con el fin de satisfacer las necesidades del cliente visitante del almacén . Por otro lado el Gerente del Mundo del Sonido y el Jefe de la fábrica buscan en el mercado, posibilidades de expansión para los productos de SPEAKER SOUND y del Mundo del Sonido, contactando a dueños de bares, colegios, 126

iglesias, Juntas de acción comunal, entre otros; para la distribución del producto. Las anteriores actividades se complementan con la administración de una base de datos en Excel de los clientes y el volumen de venta por referencia de los bafles hecha y actualizada diariamente por el jefe de la fábrica, además eventualmente el jefe de la fábrica y/o el Gerente del Mundo del sonido realizan visitas necesarias para ofrecer el producto y alcanzar por este medio nuevas oportunidades de mercado y de venta. El vendedor en el transcurso de la semana es el encargado de mantener un canal de comunicación abierto entre SPEAKER SOUND y el cliente con relación a los bafles, con el fin de escuchar sus inquietudes, expectativas, reclamos y sugerencias acerca de los bafles producidos por la unidad productiva y del servicio ofrecido en el establecimiento comercial. Con respecto a las cajas acústicas, el contacto con los distribuidores (clientes de cajas acústicas) lo realiza directamente el gerente del Mundo del Sonido con apoyo constante en la negociación por parte del jefe de la fábrica. En dichas reuniones con los distribuidores se identifican las necesidades del cliente, se determinan variables tales como: volumen, precio, forma de pago, transporte, fecha y sitio de entrega; con el propósito de concordar y definir las condiciones de venta. El gerente de la planta administra y regula el pago por parte de los distribuidores y el jefe de la fábrica coordina todo lo referente al modo de entrega y forma de transportarse para tal fin. Como sucede con los bafles, en las cajas acústicas se tiene una base de datos en Excel en donde se especifica el listado de distribuidores, el volumen, la fecha y el valor de la compra. En forma general La fuerza de ventas actual de SPEAKER SOUND mantiene relaciones constantes con los clientes escuchando sus inquietudes, evaluando sus necesidades y enfocando todos los esfuerzos de la organización hacia la solución de sus problemas. Para tal fin mensualmente se tiene reunión con el vendedor del Mundo del Sonido, el jefe de la fábrica y el gerente del Mundo del Sonido en el establecimiento comercial en donde se expresan los intereses y preocupaciones de los clientes y se desarrolla estrategias para satisfacer los mismos. Además en dicha reunión se establece la meta en ventas según pronósticos de venta para cada uno de los productos y se evalúa según base 127

de datos los resultados del periodo, con el propósito de preparar correctivos o mejoras.

17.4.4. FINANCIERA

En esta perspectiva el Jefe de la fábrica, el Gerente del Mundo del Sonido y el contador externo (ver organigrama) juegan un papel fundamental la gestión financiera. Cada cargo tiene un conocimiento detallado del manejo de las finanzas de SPEAKER SOUND para así ayudar a tomar una decisión o determinación con base a los comportamientos financieros de la empresa. El contador externo realiza el registro contable de todas operaciones y transacciones que se generan en la unidad productiva y controla que tales operaciones se ajusten a las políticas institucionales y a las normas legales vigentes, así como mantener al día la contabilidad de SPEAKER SOUND. Por otro lado el jefe de la fábrica y el Gerente del Mundo del Sonido coordinan con el contador externo el flujo de información contable (transacciones y operaciones realizadas en el periodo). Básicamente el contador externo sirve como apoyo en el control y ejecución de los presupuestos de ingresos y gastos correspondientes. El jefe de la fábrica realiza en compañía con el contador un análisis exhaustivo de los diferentes estados financieros elaborados por el con el fin que estos puedan servir como base para la toma de decisiones en cuanto al manejo de la unidad productiva. Además el Gerente del Mundo del Sonido supervisa al contador en la preparación y elaboración de todo lo concerniente a lo aspecto tributario. En cuanto a la gestión y el manejo del flujo de efectivo, el dinero que proviene del socio estratégico y del representante legal se invierte inicialmente en activos como materia prima (pagando de contado a los proveedores) y herramientas, convirtiéndolos en producto terminado con la utilización de operarios y ensamblador (mano de obra), estos son vendidos a los clientes y distribuidores para posteriormente recaudar dinero en una cuenta bancaria de ahorros, cancelar las obligaciones adquiridas y generar una utilidad que se distribuye entre el representante legal y el socio estratégico o se reinvierte en la unidad productiva. 128

Lo anterior se denomina como un ciclo de flujo de efectivo, detalladamente en SPEAKER SOUND se realiza de la siguiente manera:  Se efectúa la inversión en la materia prima necesaria, según pedido de los distribuidores y pronostico de ventas de los bafles.  Todo el recaudo en ventas se deposita en una cuenta de ahorros.  Faltando 8 días para que culmine el mes se retira el dinero necesario de la cuenta para efectuar el pago de la nomina.  Faltando 5 días para que culmine el mes se retira el dinero para pagar los gastos operacionales.  Finalmente parte del saldo en la cuenta se reinvierte nuevamente en materia prima para la operación.  Después de haber realizado todas las anteriores transacciones financieras se ejecuta el reparto de la utilidad final entre el representante legal de SPEAKER SOUND y el Gerente del Mundo del Sonido. De todo el proceso financiero, el jefe de la fábrica semanalmente archiva todos los documentos para garantizar el correcto manejo contable.

18. MARCO LEGAL

El presente capítulo tiene como objetivo definir y analizar el marco legal de la empresa que se va constituir y establecer las obligaciones legales, tributarias y laborales para el normal funcionamiento de la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido.

18.1. TIPO DE EMPRESA

El tipo de empresa será persona natural en donde el estudiante será el emprendedor, “En esta clasificación no existen opciones de empresa. Para un emprendedor es la opción ideal, ya que no tendrá que desplegar estructuras

129

jurídicas ni de administración complejas y responderá con su patrimonio ante cualquier acción realizada”95. De acuerdo con el código de comercio, la creación de una empresa por una persona natural debe realizarse por intermedio del registro mercantil en el cual debe incluirse todos los datos establecidos en el ART. 32 del código de comercio. Por lo cual, la empresa debe inscribirse en la cámara de comercio con jurisdicción en el lugar donde se van ejecutar las actividades de la empresa.

18.2. RAZÓN SOCIAL

En cualquier sede de la cámara de comercio se puede conocer si existen o no otras empresas o establecimientos a nivel nacional, con el mismo nombre de la empresa que se va a crear. Para la aprobación del nombre es necesario consultar por la pagina web http://www.crearempresa.com.co/Consultas/Nombre.aspx , para determinar de una manera segura que el nombre no lo tiene otra empresa. La empresa a crear llevará el nombre de SPEAKER SOUND con sede en Bogotá, Colombia.

18.3. REGISTRO

El registro mercantil debe realizarla el representante legal en este caso Alejandro Michael Arenas Ortiz, por medio de los formularios suministrados en la cámara de comercio. Dicho documentos deberán presentarse en la cámara de comercio para su inscripción en el registro mercantil.96.

95 96

http://www.crearempresa.com.co/Consultas/TiposEmpresa.aspx Ley 22 de 1995, Articulo 30

130

18.4. MATRÍCULA MERCANTIL

La matrícula mercantil es la inscripción que se hace en el registro mercantil de las personas naturales o jurídicas que realizan actividades comerciales. Para este proyecto empresarial será persona natural. Se deben matricular todas las personas naturales que realicen en forma permanente o habitual actividades mercantiles. Por ejemplo: quien compra y vende mercancías o tiene un establecimiento de comercio. Otras actividades mercantiles están enumeradas en el artículo 20 del Código de Comercio. La matrícula mercantil deberá solicitarla el representante legal de la empresa a crear, La matrícula mercantil para SPEAKER SOUND es la siguiente: 01899794 Ver ANEXO 19

18.5. CERTIFICADO DIAN

Antes de realizar la matrícula mercantil, expedir el certificado de existencia y la representación por la cámara de comercio, se debe acercar el representante legal a la dirección de impuestos y aduanas nacionales con el fin de obtener el NIT (número de identificación tributaria), el cual es indispensable para identificarse en el desarrollo de las actividades comerciales. Así mismo el funcionario de la DIAN genera el RUT (registro único tributario), para este proyecto el RUT fue generado como régimen simplificado. La empresa SPEAKER SOUND, estará en el régimen simplificado por lo cual tendrá las siguientes implicaciones tributarias: 

Es de recordar que quienes puedan desarrollar sus actividades bajo el régimen simplificado del IVA deben cumplir con inscribirse oportunamente en el RUT actualizarlo cuando sea necesario.



Si no se inscriben oportunamente, la DIAN podrá hacerlo de oficio y se podrán aplicar además las sanciones contempladas en el artículo 658-3 del Estatuto Tributario (ver ANEXO 18).



Aunque se les exonere de la obligación de expedir factura de venta (ver ANEXO 18), pueden expedirla en forma voluntaria cumpliendo todos los 131

requisitos formales (excepto el relativo a la autorización de la numeración de la facturación). 

Aunque se pide diligenciar un Libro Fiscal de Registro de Operaciones Diarias (ver ANEXO 18), la DIAN no puede sancionar a quienes no lo lleven o lo tengan atrasado (consulta nuestro anterior editorial “No existe sanción para quienes no lleven el libro fiscal de operaciones diarias”)97.

18.6. ASPECTOS LABORALES

Los aspectos laborales obligatorios para SPEAKER SOUND se componen de tres aspectos fundamentales:  Aportes parafiscales  Seguridad social  Aseguradora de riesgos profesionales ( ARP) APORTES PARAFISCALES Según la cámara de comercio, los aportes parafiscales son pagos obligatorios que el empleador debe cancelar y se calcula con respecto al valor de la nómina mensual. Se deben seguir los siguientes pasos para que la empresa pueda realizar dichos pagos:  Se debe adquirir un formulario en la caja de compensación que el empleador desee afiliarse, donde se le entregara adjunto el formulario de afiliación al SENA y al ICBF.  Presentar solicitud a la caja de compensación familiar, dicha solicitud debe tener: NIT, información si estaba afiliado o no a una caja de compensación familiar, domicilio, además anexar: fotocopia de la cédula, formulario diligenciado de afiliación a la empresa, formulario del trabajador

97

http://www.actualicese.com/actualidad/2008/12/29/8-requisitos-regimen-simplificado-2009/

132

y relación de los trabajadores que contenga número de cédula, nombre completo y salario actual.  Para afiliar al trabajador se debe presentar el formulario de inscripción del trabajador y anexar los documentos necesarios para inscribir las personas que tengan responsabilidad por supervisión, es decir, personas que tenga a cargo a trabajadores.  Una vez esté inscrito el trabajador en la caja de compensación familiar, se debe pagar el valor correspondiente al 9% del total devengado en la nómina mensual, los cuales deben ser asumidos por el empleador.la distribución del 9% se realiza de la siguiente manera: 2% para el SENA, 4% para la caja de compensación familiar y 3% para el Instituto de bienestar familiar.

SEGURIDAD SOCIAL El empleador deberá inscribir a todos sus trabajadores a alguna entidad promotora de salud (EPS), los empleados podrán elegir libremente a que entidad desean vincularse. El formulario de la EPS para la afiliación del trabajador deberá diligenciarse en original dos copias. El porcentaje total para aportes a salud es de un 12,5% del salario devengado por el trabajador. El valor se divide de la siguiente manera: 8.50% para el empleador y 4 % para el trabajador Además se debe afiliar a los trabajadores de la empresa al fondo de pensiones, el cual podrá elegir libremente el trabajador, una vez elegido el fondo, se diligencia la solicitud de vinculación. Ya hecha la fase anterior, se debe pagar mensualmente el 16% del salario devengado por el trabajador, distribuido de la siguiente manera: 12% para el empleador y 4% para el trabajador. AFILIACIÓN A LA ASEGURADORA DE RIESGOS PROFESIONALES La empresa SPEAKER SOUND en alianza con El Mundo del Sonido, debe elegir una ARP para poder vincularla al sistema de riesgos profesionales. El empleador debe diligenciar la solicitud de vinculación de la empresa al sistema de riesgos profesionales por escrito, dependiendo de la clase y el grado 133

de riesgo de las actividades de la empresa, la ARP determina las tarifas de riesgo la cual es un porcentaje total de la nómina y debe ser asumida por el empleador, dicho valor se debe pagar cada mes.

19. ANÁLISIS FINANCIERO

Al realizar este análisis se busca identificar claramente cuales son los costos y los gastos en los incurrirá la fábrica al momento de iniciar actividades con su línea de caja acústicas y bafles de sonido; así como conocer el capital de iniciación, los estados financieros y los costos de venta de la línea.

19.1. ACTIVIDADES DE INVERSIÓN, INGRESOS Y COSTOS

INVERSIÓN Las siguientes tablas muestran toda la inversión preliminar para la creación e implementación de la fábrica, la inversión se refleja en las herramientas para la fábrica y la línea de ensamble, las cuales son necesarios en la puesta en marcha del proyecto. Se especifican los gastos de constitución legal de la empresa en la ciudad de Bogotá, estos valores fueron exigidos por la cámara de comercio de Bogotá TABLA 44: INVERSIÓN SPEAKER SOUND CREACIÓN DE EMPRESA FACTORES VALOR Matrícula mercantil persona natural $ 49.000 Formulario Registro $ 3.500 Matrícula establecimiento de comercio $ 26.000 TOTAL $ 78.500

134

INVERSIÓN FABRICA FACTORES VALOR Inversión en herramienta $ Mesa de trabajo $ Elementos de protección $ TOTAL $

246.000 200.000 100.000 546.000

INVERSIÓN LÍNEA DE ENSAMBLE FACTORES VALOR Escritorio y mesa $ 250.000 Material de oficina $ 50.000 Inversión en herramienta $ 280.000 TOTAL $ 580.000

INVERSIÓN DEL PROYECTO

$ 1.204.500

FUENTE: AUTOR Al sumar todos los factores que representa la creación de la fábrica, se tiene un total de $ 1.204.500 necesarios para arrancar la unidad productiva. INGRESOS Los ingresos de la fábrica son básicamente ingresos por su operación diaria, es decir, son ingresos ordinarios que se obtienen de forma habitual por la venta de productos fabricados por la empresa. Para realizar el horizonte de ingresos de la fábrica de cajas acústicas y bafles, se toma los pronósticos de ventas realizados anteriormente para los distribuidores y los clientes del establecimiento comercial, además se toma el precio establecido, en la mezcla de mercado (precio).

135

TABLA 45: INGRESOS BAFLES, SPEAKER SOUND INGRESOS MÍNIMO TOTALES PROYECTADOS PARA EL PRIMER AÑO, POR CONCEPTO DE BAFLES DE SONIDO BAFLE AMBIENTAL

$

Ventas totales

$

3.560.000

Precio de venta mínimo

$

40.000

Unidades vendidas 15 " CON DIFUSOR

89

Ventas totales

$

10.370.000

Precio de venta mínimo

$

170.000

Ventas totales

$

12.920.000

Precio de venta mínimo

$

340.000

Unidades vendidas J 200

61

Unidades vendidas J100

38

Ventas totales

$

5.280.000

Precio de venta mínimo

$

160.000

Unidades vendidas CABINA DOBLE BAJO 15"

33

Ventas totales

$

13.440.000

Precio de venta mínimo

$

480.000

Unidades vendidas CABINA 15"

28

Ventas totales

$

24.360.000

Precio de venta mínimo

$

145.000

Unidades vendidas CABINA 12"

168

Ventas totales

$

6.300.000

Precio de venta mínimo

$

105.000

Unidades vendidas BAFLE PARA VEHÍCULO

60

Ventas totales

$

7.000.000

Precio de venta mínimo

$

100.000

Unidades vendidas CABINA 10 "

70

Ventas totales

$

5.220.000

Precio de venta mínimo

$

90.000

Unidades vendidas CABINA 8"

91.740.000

58

Ventas totales

$

3.290.000

Precio de venta mínimo

$

70.000

Unidades vendidas

47

FUENTE: AUTOR La anterior tabla muestra las ventas para el primer año de estudio de los bafles de sonido, en cada una de sus referencias los cuales serán vendidos en el establecimiento comercial (stand ubicado en el Mundo del Sonido) 136

Para el primer año de funcionamiento para la producción de bafles se tienen unos ingresos proyectados mínimos (suponiendo que se realiza el máximo descuento en todas las referencias) de $ 91 740 000. La siguiente tabla muestra las ventas de cajas acústicas para el primer año de funcionamiento cubriendo el 10% de la población interesada en adquirir cajas acústicas. TABLA 46: INGRESOS CAJAS ACÚSTICAS, SPEAKER SOUND INGRESOS MÍNIMO TOTALES PROYECTADOS PARA EL PRIMER AÑO , POR CONCEPTO DE CAJAS ACÚSTICAS

8"

10"

12"

15"

18"

Ventas totales Precio de venta mínimo Unidades vendidas Ventas totales Precio de venta mínimo Unidades vendidas Ventas totales Precio de venta mínimo Unidades vendidas Ventas totales Precio de venta mínimo Unidades vendidas Ventas totales Precio de venta mínimo Unidades vendidas

$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

58.401.000 3.766.500 13.500 279 6.232.500 22.500 277 11.088.000 31.500 352 19.764.000 36.000 549 17.550.000 58.500 300

FUENTE: AUTOR Para el primer año de funcionamiento en la producción de cajas acústicas cubriendo el 10% de la población meta, se tiene un ingresos proyectados mínimos de $ 58 401 000.

137

TOTAL INGRESOS CAJAS ACUSTICAS + BAFLES

$

150.141.000

Como la empresa empezó a operar en Mayo 27 del 2009, probablemente en este año (2009) no sobrepase los $88.216.000 ingresos brutos, por lo cual cumple con el régimen simplificado, pero para finales del 2010 la empresa pasará a régimen común según los ingresos proyectados.

GASTOS Y COSTOS: En pleno funcionamiento de la fábrica, se verán implicados algunos gastos y costos, estos valores se proyectaron con respecto al primer año de funcionamiento, para ser consecuente con el período de proyección de los ingresos y de los pronósticos de ventas, todos los valores se hallaron anteriormente o por conocimiento previo del mercado.

GASTOS OPERACIONALES: Los gastos operacionales de la fábrica de cajas acústicas y Bafles de Sonido se encuentran divididos en cuatro grupos que son:  Nómina.  Aportes Parafiscales y Reservas.  Gastos de funcionamiento de producción y Línea de ensamble.  Otros gastos.

NÓMINA Y APORTES PARAFISCALES Y RESERVAS: Según lo establecido en el inicio de este proyecto, para cumplir con la demanda y los requerimientos del cliente se estableció que la unidad productiva necesita: 1 Operario de carpintería 1 Ensamblador (pago variable) 1 Operario de tapete (pago variable) Para determinar los gastos de personal, en principio se determino las tablas de pagos (ver ANEXO 17) para el ensamblador y operario de tapete (esta decisión fue tomada con el gerente del Mundo del Sonido) y además en el mismo ANEXO 17 se proyecto para el primer año de funcionamiento el sueldo y los aportes parafiscales de cada empleado, el resultado de los gastos de nómina se observan en la siguiente tabla: 138

TABLA 47: NÓMINA, APORTES PARAFISCALES Y RESERVAS GASTOS OPERACIONALES AL PRIMER AÑO DE FUNCIONAMIENTO NOMINA + APORTES PARAFISCALES Y RESERVAS ANUAL

En promedio para ensamblador y operario tapete

$

16.494.440

OPERARIO DE CARPINTERÍA OPERARIO DE TAPETE ENSAMBLADOR TOTAL APORTES

$ $ $ $

$ $ $ $

7.200.000 3.748.500 2.161.000 3.384.940

600.000 500.000 271.000 713.267

FUENTE: AUTOR GASTOS DE FUNCIONAMIENTO DE PRODUCCIÓN Y LINEA DE ENSAMBLE DE LA UNIDAD PRODUCTIVA: La creación de la fábrica de cajas acústicas y bafles de sonido requiere unas instalaciones para satisfacer al mercado, los gastos que genera dichas infraestructuras son pagados por la unidad productiva, la siguiente tabla muestra los gastos que se generaran al empezar a producir: TABLA 48: SERVICIOS FÁBRICA Y LÍNEA DE ENSAMBLE DETERMINANTES FÁBRICA Y LINEA DE ENSAMBLE

gasto mensual

Arriendo área de ensamblaje en el establecimiento comercial Energía eléctrica fabrica(358 KW) Alcantarillado B21y agua fabrica(40 m3) Energía eléctrica( 395 KW) línea de ensamble Teléfono línea de ensamble TOTAL

FUENTE: AUTOR

139

gasto anual

$

600.000

$

7.200.000

$

30.000

$

360.000

$

22.500

$

270.000

$ $

15.000 75.000

$ $

180.000 900.000

$

742.500

$

8.510.000

OTROS GASTOS: En este elemento se toma un $ 2.000.000 de los gastos operacionales como imprevistos, tal cual como se toma en El Mundo del Sonido y el restante de los otros gastos en publicidad como tarjetas y facturas en litografía. COSTOS: El costo de venta se refleja principalmente en la materia prima y en el transporte de la caja acústica y a la línea de ensamble. Para determinar los costos operacionales, se aplicó el pronóstico de ventas, la información del operario de carpintería en cuanto al consumo de materia prima, los precios de los proveedores de madera y tapete, además información del precio de los proveedores del Mundo del Sonido en cuanto a los componentes del bafle. En el ANEXO 17 se mostrará el costo de materia prima de las cajas acústicas y los bafles de sonido, los costos anuales por materia prima y transporte (costo operacional), el costo de transporte proyectado con respecto al pronóstico de ventas y el costo de transporte por unidad transportada. La siguiente tabla muestra el resumen de los gastos y costos para SPEAKER SOUND con respecto a lo desarrollado en el ANEXO 17:

140

TABLA 49: GASTOS Y COSTOS DE SPEAKER SOUND PROYECCIÓN PRIMER AÑO DE FUNCIONAMIENTO

COSTOS COSTO DE VENTA

$

COSTO MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS

$

19.888.537

COSTO MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO

$

61.145.070

COSTO DE TRANSPORTE POR UNIDAD

$

14.212.299

GASTOS OPERACIONALES

95.251.816

PROYECCIÓN PRIMER AÑO DE FUNCIONAMIENTO

OPERARIO DE CARPINTERÍA

$

7.200.000

ENSAMBLADOR

$

2.161.000

OPERARIO DE TAPETE

$

3.748.500

TOTAL APORTES

$

3.384.940

PERSONAL ANUAL

$

Arriendo área de ensamblaje en el establecimiento comercial y fábrica

$

4.800.000

Energía eléctrica fabrica(358 KW)

$

360.000

Alcantarillado B21y agua fábrica(40 m3)

$

270.000

Energía eléctrica (395 KW) línea de ensamble

$

180.000

Teléfono línea de ensamble

$

900.000

TOTAL SERVICIOS FÁBRICA Y LÍNEA DE ENSAMBLE

$

6.510.000

PUBLICIDAD

$

600.000

IMPREVISTOS

$

1.180.222,00

GASTOS OPERACIONALES

$

24.784.662

FUENTE: AUTOR 141

16.494.440

19.2. PROYECCIÓN ESTADOS FINANCIEROS

La razón fundamental para desarrollar la proyección de los estados financieros de SPEAKER SOUND, es evaluar y justificar desde la perspectiva financiera el proyecto, desarrollando y revisando cifras importantes a corto plazo, se realiza balances a 5(cinco) años partiendo de la base, año 0 (cero). Con el desarrollo de estas proyecciones, se obtiene una herramienta clave en el momento de planear todo un año de funcionamiento. Se proyectan el estado de resultados, el flujo de caja y el balance general del proyecto de empresa. Todo el análisis se basa en el pronóstico de ventas y parte del estudio de mercados realizado anteriormente, en esta fase se proyecto el presupuesto de ventas y el costo de ventas de SPEAKER SOUND. Se utilizaron una serie de variables que ayudan a la proyección de los estados financieros:  Según el estudio de mercados, las ventas se realizarán de contado.  Por ser una empresa nueva, por el momento los proveedores no generan créditos al autor, razón por el cual la materia prima se pagará de contado.  Se manejaran amortizaciones a 10 años para los gastos diferidos.  La depreciación de equipo de oficina y de herramientas será a 5 años.  La tasa de impuesto de renta es del 33%98.  Como el representante legal de SPEAKER SOUND no tiene historia crediticia con los proveedores, en el primer año de funcionamiento El gerente del Mundo del Sonido prestara el dinero para pagarle a los proveedores de contado, el pago de dicho préstamo se realizara cada 30 días al gerente del Mundo del Sonido.  Por política de ventas a los distribuidores que paguen a crédito se les dará 30 días. (se tiene presupuestado, según estudio de mercados que por lo menos el 4% de los ingresos serán a crédito).  SPEAKER SOUND pretende crecer en sus ingresos en 8% anual, pues se quiere cubrir un mayor porcentaje del mercado objetivo de cajas acústicas con los distribuidores.  Para el crecimiento de los costos y los gastos se tendrá una constante anual del 6% el cual es promedio que tiene la variación del IPC más 3 puntos.

98

Caicedo Manuel Contador del Mundo del Sonido

142

TABLA 50: ROTACIÓN Para los 5 Años 30

Rotaciones Deudores El Mundo del Sonido Cuenta por pagar al Mundo del Sonido FUENTE: AUTOR

30 30

TABLA 51: AMORTIZACIÓN AMORTIZACIÓN DIFERIDOS Diferido gastos

10 Años

Amortización Cargo fijo neto

1 Año

2 Año

3 Año

4 Año

5 Año

$ 8.500

$ 70.650 $ 62.800 $ 54.950

$ 47.100

$ 7.850 $ 70.650

$ 7.850 $ 7.850 $ 7.850 $ 62.800 $ 54.950 $ 47.100

$ 7.850 $ 39.250

FUENTE: AUTOR TABLA 52: DEPRECIACIÓN ACTIVOS FIJOS Equipo de oficina

0 Año

1 Año

DEPRECIACION 2 Año

3 Año

4 Año

5 Año

5 años

Costo historico Depreciacion del perido

$ $

300.000 $ $

300.000 $ 60.000 $

300.000 $ 60.000 $

300.000 $ 60.000 $

300.000 $ 60.000 $

300.000 60.000

Depreciacion acumulada Costo neto

$ $

$ 300.000 $

60.000 $ 240.000 $

120.000 $ 180.000 $

180.000 $ 120.000 $

240.000 $ 60.000 $

300.000 -

Herramientas 5 años Costo historico Depreciacion del perido Depreciacion acumulada Costo neto

$ $ $ $

826.000 826.000

$ $ $ $

826.000 165.200 165.200 660.800

$ $ $ $

826.000 165.200 330.400 495.600

$ $ $ $

826.000 165.200 495.600 330.400

$ $ $ $

826.000 165.200 660.800 165.200

$ $ $ $

826.000 165.200 826.000 -

Resumen Activo Depreciacion del perido Depreciacion acumulada Activo neto

$ $ $ $

1.126.000 1.126.000

$ $ $ $

1.126.000 225.200 225.200 900.800

$ $ $ $

1.126.000 225.200 450.400 675.600

$ $ $ $

1.126.000 225.200 675.600 450.400

$ $ $ $

1.126.000 225.200 900.800 225.200

$ $ $ $

1.126.000 225.200 1.126.000 -

FUENTE: AUTOR 143

ESTADOS DE RESULTADOS El estado de resultados proyectado para los próximos 5 años de funcionamiento, mostrará los posibles ingresos que la unidad productiva pueda tener, los posibles gastos que generan estos ingresos y el resultado de la utilidad neta. TABLA 53: ESTADOS DE RESULTADOS PROYECTADO ESTADO DE RESULTADOS INGRESOS OPERACIONALES

$

1 150.141.000

$

2 156.146.640

$

3 163.173.239

$

4 171.331.901

$

5 181.611.815

COSTOS DE VENTAS

$

95.251.000

$

98.489.534

$

101.542.710

$

104.487.448

$

107.622.072

UTILIDAD BRUTA Margen bruto %

$

54.890.000 36,6%

$

57.657.106 36,9%

$

61.630.529 37,8%

$

66.844.453 39,0%

$

73.989.743 40,7%

GASTOS OPERACIONALES PERSONAL

$ $

29.775.890 16.494.440

$ $

30.788.270 17.055.251

$ $

31.835.071 17.635.129

$ $

32.917.464 18.234.724

$ $

34.036.658 18.854.705

TOTAL SERVICIOS FABRICA Y LINEA DE ENSAMBLE PUBLICIDAD IMPREVISTOS AMORTIZACIONES DEPRECIACIONES

$ $ $ $ $

8.510.000 1.800.000 2.000.000 70.650 900.800

$ $ $ $ $

8.799.340 1.861.200 2.068.000 73.052 931.427

$ $ $ $ $

9.098.518 1.924.481 2.138.312 75.536 963.096

$ $ $ $ $

9.407.867 1.989.913 2.211.015 78.104 995.841

$ $ $ $ $

9.727.735 2.057.570 2.286.189 80.760 1.029.700

UTILIDAD OPERACIONAL Margen operativo INGRESOS NO OPERACIONALES GASTOS NO OPERACIONALES

$

25.114.110 16,7% 0 0

$

26.868.836 17,2% 0 0

$

29.795.458 18,3% 0 0

$

33.926.989 19,8% 0 0

$

39.953.086 22,0% 0 0

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS

$

25.114.110

$

26.868.836

$

29.795.458

$

33.926.989

$

39.953.086

IMPUESTO DE RENTA

$

8.287.656

$

8.866.716

$

9.832.501

$

11.195.906

$

13.184.518

UTILIDAD NETA Margen neto

$

16.826.454 11,2%

$

18.002.120 11,5%

$

19.962.957 12,2%

$

22.731.082 13,3%

$

26.768.567 14,7%

FUENTE: AUTOR El ingreso será el pronóstico de demanda de cajas acústicas y bafles de sonido para cada período (mensual) multiplicado por el valor de cada referencia, el costo será el pronóstico de ventas por el costo de la materia prima y del Transporte, los gastos son prácticamente la nómina y los servicios de la fábrica y línea de ensamble; La unidad productiva no tiene gastos e ingresos no operacionales. FLUJO DE CAJA Para el estudio del proyecto es necesario proyectar el flujo de caja que tendrá SPEAKER SOUND, estas proyecciones se elaboran para los primeros 5 años de puesta en marcha de la unidad productiva.

144

El flujo de caja especifica los recursos generados por la unidad productiva en los 5 años analizados, además permite ver la entrada y las salidas de efectivo que puede tener SPEAKER SOUND en el futuro. TABLA 54: FLUJO DE CAJA PROYECTADO FLUJO DE CAJA UTILIDAD OPERACIONAL Margen operativo (+) depreciaciones (-) Amortizaciones (+) Provisiones EBITDA Margen Ebitda % (+/-) Cambios en el capital de % de ingreso (-)CAPEX % de ingreso (-) Impuestos % de ingreso FCLO % Margen FCLO

$

0 (78.500) $

1 25.414.110 $ 16,9% 900.800 $ 70.650 $ 0

2 27.179.036 $ 17,4% 675.600 $ 62.800 $ 0

3 30.116.205 $ 18,5% 450.400 54.950 0

4 34.258.641 $ 20,0% 225200 $ 47100 $ 0

5 40.296.014 22,2% 39.250 0

(78.500) $

26.244.260 $ 17%

26.440.636 $ 16,9%

30.511.655 $ 18,7%

33.986.341 $ 19,8%

40.256.764 22,2%

$

(15.374.697) $ -10,2% -31888 0,02% (8.386.656) $ -5,6%

(15.894.434) $ -10,2% -32789 0,02% (8.969.082) $ -5,7%

(16.379.874) $ -10,0% -33690 0,02% (9.938.348) $ -6,1%

(16.843.468) $ -9,8% -34591 0,02% (11.305.352) $ -6,6%

(17.331.639) -9,5% -35492 0,02% (13.297.685) -7,3%

2.451.019 $ 1,6%

1.544.331 $ 1,0%

4.159.743 $ 2,5%

5.802.930 $ 3,4%

9.591.949 5,3%

$ $

$

$

(1.126.000) $

$

(1.204.500) $

Otros ingresos Otros egresos FLUJO ANTES DE FINANCIACION

0 0 $

(1.204.500) $

Amortizaciones Intereses SERVICIO DE LA DEUDA Capital social Financiacion

$

0 0

1.544.331

$

4.159.743

0 0 $

5.802.930

0 0 $

9.591.949

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

0 0 0

1.204.500 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 $

Caja inicial Dividendos

0 0 $

$

0 0

0 0 0

Caja del periodo

CAJA FINAL

2.451.019

0 0

-

2.451.019

$

0 0 $

2.451.019

1.544.331

$

0 0 $

1.544.331

4.159.743

$

0 0 $

4.159.743

5.802.930

$

9.591.949

0 0 $

5.802.930

0 0 $

9.591.949

FUENTE: AUTOR La utilidad operacional del año proyectado es el resultado de la actividad, este valor se obtiene del flujo de caja para el año correspondiente, para el año 0 se tiene los gastos diferidos, es decir, los gastos de inversión al constituir la empresa legalmente. Como se explicó anteriormente, se realizan unas depreciaciones y unas amortizaciones las cuales suman para el EBITDA (el resultado bruto de explotación de la unidad productiva antes de reducir los intereses, las amortizaciones y el impuesto de renta), este es un buen indicador de la rentabilidad del negocio (más adelante será explicado). Los cambios en el capital de trabajo se refieren a la diferencia que se tienen en las cuentas activas y las cuentas pasivas (es decir la deuda con El Mundo del Sonido y cuentas por cobrar por ventas), el capex y el pago del impuesto de 145

renta que se obtuvo en el PYG. El flujo de caja libre se halla al restarle al EBITDA los tres valores anteriores (cambios en el capital de trabajo, capex e impuesto de renta), este valor indica si SPEAKER SOUND le faltarán o le sobraran recursos, año cero resulta ser negativo pues la empresa esta arrancando. Como la fábrica no genera otros ingresos diferentes a los ingresos operacionales al igual que los gastos, su flujo antes de financiación será el mismo que el flujo de caja libre. Para este proyecto de creación de empresa no se realiza ninguna financiación pues se cuenta con el apoyo del Mundo del Sonido, razón por el cual, los resultados de la caja del período serán los mismos que el factor anterior. Para hallar el resultado final se tiene que tener en cuenta la caja inicial con la que arranca el proyecto. BALANCE GENERAL TABLA 55: BALANCE GENERAL PROYECTADO BALANCE GENERAL ACTIVO CAJA BANCOS DISPONIBLE DEUDORES DIFERIDOS PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO equipo de oficina Herramientas Depreciacion acumulada

0 $ 1.204.500 $ $ $ $ $ $ 78.500 $ $ 1.126.000 $ 300.000 $ 826.000 $ -

$ $ $ $

PASIVO EL MUNDO DEL SONIDO

$

$ $

15.875.167 7.937.583

$ $

16.414.922 8.207.461

$ $

16.923.785 8.461.892

$ $

17.414.575 8.707.287

$ $

17.937.012 8.968.506

$

7.937.583

$

8.207.461

$

8.461.892

$

8.707.287

$

8.968.506

18.231.954 1.204.500 17.027.454

$ $ $

36.441.908 1.204.500 18.209.954

$ $ $

39.592.311 1.204.500 20.177.857

$ $ $

44.335.646 1.204.500 22.953.289

$ $ $

51.156.119 1.204.500 26.998.329

$

17.027.454

$

18.209.954

$

20.177.857

$

22.953.289

-

CUENTAS POR PAGAR Al MUNDO DEL SONIDO PATRIMONIO Capital social Resultados del ejercicio

$ 1.204.500 $ 1.204.500 $ -

$ $ $

Resultados De ejercicios anteriores

$

$

-

1 33.878.143 29.987.093 2.451.019 500.470 70.650

$ $ $ $ $

868.912 $ 268.112 826.000 $ (225.200)

-

2 56.158.247 53.655.027 1.544.331 520.489 62.800 375.600

$ $ $ $ $ $

826.000 $ -450400 $

3 62.823.827 57.914.823 4.159.743 543.911 54.950

$ $ $ $ $

5 80.417.844 70.481.273 9.591.949 605.373 39.250

$

(74.800) $

(300.000)

826.000 $ (675.600)

826.000 $ -900800 $

826.000 (1.126.000)

150.400

$ $ $ $ $

4 70.741.189 64.394.852 5.802.930 571.106 47.100

FUENTE: AUTOR La proyección del balance general para los próximos 5 años de funcionamiento en la unidad productiva, teniendo como base el año cero. El valor de los diferidos de la constitución de la empresa, y los activos físicos que se tienen en herramienta, equipo de oficina y la depreciación de estos. La sustentación de los valores se encuentra explicada anteriormente. El pasivo que se tendrá serán las cuentas por pagar al Mundo del Sonido por el préstamo que se adquirirá para comprar materia prima, dicho préstamo se pagará cada 30 días. 146

El patrimonio se divide en dos factores vitales, el capital social, con el que se arranco el proyecto, el resultado del ejercicio, es decir la utilidad neta que se obtuvo en el primer año de funcionamiento, estos valores sumados con la cuenta del pasivo están dando igual al activo.

INDICADORES DE RENTABILIDAD El indicador EBITDA, que se obtuvo en el flujo de caja, evidencia la rentabilidad operacional del proyecto, cuánto dinero está dejando el desarrollo del negocio. El margen operacional muestra la rentabilidad sobre la utilidad operacional, es decir, por cada peso que le entra a la unidad productiva de cajas acústicas y bafles de sonido, cuantos centavos de utilidad genera, este indicador es importante ya que muestra hasta qué punto el negocio en su operación, está generando rentabilidad, este porcentaje se halló en el estado de resultados; para los años proyectados fue para año 1de 16,9%, para el año 2 de 17,4%, para el año 3 del 18,5%, para el año 4 del 20% y para el 5 del 22,2%. El margen bruto muestra para los años proyectados son 36,6%, 36,9%, 37,8%, 39% y 40,7%, este indicador quiere decir que por cada peso que le entra a la empresa por concepto de ventas está generando una utilidad para el primer año del 36,6% utilidad. El margen neto refleja la rentabilidad sobre la utilidad de la empresa, en otras palabras, por cada peso que ingresa a la empresa cuantos centavos de rentabilidad genera, este indicador está tomando los otros egresos e ingresos que tiene SPEAKER SOUND, los cuales no son generados directamente por la operación del negocio; este será el indicador que al Gerente del Mundo del Sonido, realmente le interese, los valores para los 5 años proyectados fueron: 11,3% , 11,7%, 12,4% , 13,4% y 14,9% respectivamente. En este proyecto, en cuanto al flujo de caja libre de SPEAKER SOUND, se evaluará financieramente a una tasa de interés de oportunidad en términos reales del 15%, eso es lo que esperan ganar los inversionistas (representante legal y Gerente del Mundo del Sonido) por realizar las actividades del negocio.

147

TABLA 56: VPN Y TIR Año Flujo de caja Tasa de descuento

0 (1.204.500) $

$

1 2 2.451.019 $ 1.544.331 $

3 4.159.743 $

4 5.802.930 $

5 9.591.949

15% TIR

VPN

207% $ 11.231.646,49

FUENTE: AUTOR El valor presente neto es valor de una inversión con flujos de caja futuros medidas en dinero de hoy este fue mayor a cero mostrando la viabilidad del proyecto; la tasa interna de retorno es la tasa en la que esta rentando la plata invertida, esta mayor a tasa de oportunidad , demostrando también la viabilidad económica del proyecto. El valor de este indicador es alto por qué suceden dos factores importantes: Primero, la inversión que realiza la unidad productiva (SPEAKER SOUND) es baja o poca gracias al aliado (El Mundo del Sonido), las herramientas necesarias para la fábrica se consiguieron a un buen precio y la constitución de la empresa se realizó como persona natural y régimen simplificado. Segundo, el capital de trabajo en los periodos que se proyectaron anteriormente va aumentado debido al mayor aumento de activos que de pasivos, permitiendo a SPEAKER SOUND a tener una mayor liquidez.

19.3. ESTADOS FINANCIEROS ACTUALES

Después de poner en marcha la empresa, se presentaron costos, ingresos y gastos para SPEAKER SOUND, a continuación se desviará atención a los movimientos de la empresa para la semana de mayo 27 a junio 3 del 2009 (por que la primera venta se realizó en junio 3 y la matricula en 27 de mayo). PRIMERA VENTA El mes de mayo tradicionalmente y particularmente en este tipo de mercado es el de menor venta. PRIMERA PRODUCCIÓN En los meses de marzo, abril y mayo, se tomó el tiempo necesario para conseguir el personal adecuado y el proceso de acoplamiento con los dos operarios contratados y el ensamblador. La primera producción se programó con respecto al primer requerimiento del establecimiento comercial (El Mundo del 148

Sonido) para solucionar las necesidades con respecto a los pronósticos de ventas de junio.

TABLA 57: VENTA Y PRODUCCIÓN MAYO 27- JUNIO 2 (2009) SPEAKER SOUND PRODUCCIÓN MAYO 27 - JUNIO 2 UNIDADES WATTS (PARA REFERENCIAS TAPETE PRODUCCIÓN BAFLE) Corsario Caja negro acústica 12" azabache 2 No aplica Corsario Caja 15" negro acústica azabache 2 No aplica Corsario negro Bafle 12" azabache 2 200 watts (RMS) Corsario negro Bafle 15" azabache 4 500 watts (RMS) VENTA MAYO 27 - JUNIO 2 UNIDADES WATTS (PARA TIPO REFERENCIAS TAPETE PRODUCCIÓN BAFLE) Corsario negro Bafle 15" azabache 2 500 watts (RMS) TOTAL VENTA $ 350.000 FUENTE: AUTOR TIPO

149

TABLA 58: INVENTARIO FINAL CAJA ACÚSTICA INVENTARIO FINAL DE CAJAS ACÚSTICAS UNIDADES TIPO REFERENCIAS TAPETE PRODUCCIÓN Corsario negro Caja acústica 12" azabache 2 Corsario 15" negro Caja acústica azabache 2 FUENTE: AUTOR

TABLA 59: INVENTARIO FINAL BAFLES DE SONIDO INVENTARIO FINAL BAFLE DE SONIDO UNIDADES WATTS (PARA TIPO REFERENCIAS TAPETE PRODUCCIÓN BAFLE) Corsario negro Bafle 12" azabache 2 200 watts (RMS) Corsario negro Bafle 15" azabache 2 500 watts (RMS) FUENTE: AUTOR

150

TABLA 60: MOVIMIENTO DE MATERIA PRIMA MAYO 27 – JUNIO 2 (2009) INVENTARIO MATERIA PRIMA COMPRA MADERA COMPRA TAPETE

COMPRA PUNTILLA Y PEGANTE

CANTIDAD COMPRADA

9 metros cuadrados 16,5 metros cuadrados Pegante de 5000cm3 y una caja de 1000 puntillas de 1" y 1/2 4 parlantes de 12 " y 6 parlantes de 15"

COMPRA PARLANTE COMPRA ALTO PIEZO ELÉCTRICO 30 unidades COMPRA DE DIVISOR DE FRECUENCIAS 10 unidades

CANTIDAD USADA EN PRODUCCIÓN 6,12 metros cuadrados 7,06 metros cuadrados

VALOR DE COMPRA

VALOR DE LA MATERIA PRIMA UTILIZADA EN PRODUCCIÓN

$

135.000

$

91.800

$

90.000

$

38.509

Aproximadamente: 4300cm3 de pegante y 300 puntillas $

49.000

$

37.660

4 de 15" y 2 de 12"

$

440.000

$

270.000

18 unidades

$

60.000

$

36.000

6 unidades TOTAL

$ $

25.000 799.000

$ $

15.000 488.969

FUENTE: AUTOR

151

TABLA 61: INVENTARIO FINAL DE MATERIA PRIMA MAYO 27 – JUNIO 2 (2009) CANTIDAD CANTIDAD USADA VALOR COMPRADA EN PRODUCCIÓN INVENTARIO FINAL INVENTARIO 2, 88 metros 9 metros cuadrados 6,12 metros cuadrados cuadrados $ 43.200 16,5 metros 9,44 metros cuadrados 7,06 metros cuadrados cuadrados $ 51.491 Pegante de 5000 cm3 y una caja de Aproximadamente: Aproximadamente:700 1000 puntillas de 1" 4300 cm3 de pegante cm3 de pegante y 700 y½ y 300 puntillas puntillas $ 11.340 4 parlantes de 12 " 2 parlantes de 15" y 2 y 6 parlantes de 15" 4 de 15" y 2 de 12" parlantes de 12" $ 170.000 30 unidades 18 unidades 12 unidades $ 24.000 10 unidades 6 unidades 4 unidades $ 10.000 TOTAL $ 310.031 FUENTE: AUTOR A continuación se presenta el estado de resultados y el balance general para la semana de Mayo 27 – Junio 3 (2009) de SPEAKER SOUND.

152

TABLA 62: ESTADO DE RESULTADOS ACTUAL DE SPEAKER SOUND ESTADO DE RESULTADOS SEMANA MAYO 27- JUNIO 3 ( 2009) INGRESOS OPERACIONALES Ventas $ 350.000 Costo de producción Materia prima usada $ 488.969 Sueldo generado por operario de tapete $ 16.000 Parafiscales $ 8.320 Sueldo generado por ensamblador $ 31.000 Parafiscales Sueldo generado por operario de carpintería Parafiscales litografía de las facturas Servicios fabrica y línea de ensamble generados a la fecha Trasporte cajas acústicas TOTAL PRODUCCIÓN SEMANA MAYO 27 - JUNIO 2 UNIDADES VENDIDAS

$

16.120

$ $ $

160.000 83.200 30.000

$ $ $

91.333 59.095 984.037

$ 350.000

10 2

Costo promedio unidad producida $ 98.404 COSTO VENDIDO ( 2*98.404) UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS Impuesto de renta (33%)

$ 196.807 $ 153.193 $

UTILIDAD NETA FUENTE: AUTOR

153

50.554 $ 102.639

TABLA 63: BALANCE GENERAL SPEAKER SOUND DE MAYO 21JUNIO 3 BALANCE GENERAL ACTIVO $ 2.036.550 Caja $ 3.905 Inventario material $ 310.031 Inventario de producto terminado $ Equipo de oficina $ Herramientas $ Diferidos $ PASIVO Cuenta por pagar al Mundo del Sonido $ Servicios públicos por pagar $ Parafiscales por pagar $ Impuesto de renta $ PATRIMONIO Capital social $ Resultados del ejercicio $ FUENTE: AUTOR

488.969 298.750 856.558 78.336 $

998.527

$

1.038.023

799.000 41.333 107.640 50.554 935.384 102.639

INFORMACIÓN ANEXA AL PYG Y AL BALANCE GENERAL Los siguientes datos muestran información fundamental para el desarrollo anterior del balance general y el estado de resultados de SPEAKER SOUND de la semana de Mayo 27 – Junio 3 (2009).

154

TABLA 64: COMPORTAMIENTO VENTAS MAYO 27_JUNIO 3 (2009) VALOR DE UNIDADES VENDIDAS COMPRA DE CONTADO WATTS (PARA BAFLE) $ 135.000 2 500 watts (RMS) $ 90.000 TOTAL VENTA $ 350.000 $

49.000

$ 440.000 $ 60.000 $ 25.000 $ 799.000 TABLA 65: OTROS ANEXOS SPEAKER SOUND Transporte cajas acústicas ($5909,5*10 unidades transportadas $ a línea de ensamble para la venta) Servicios fabrica y línea de ensamble generados a la fecha (teléfono + energía fábrica+ energía línea de ensamble), sin contar con el arriendo de la línea de ensamble FUENTE: AUTOR

$

59.095

91.333

NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS:  INVENTARIO MATERIAL Saldo de materia prima (valor del inventario final) a precio de compra.  INVENTARIO PRODUCTOS TERMINADOS Se tomó el valor de la materia prima utilizada en la primera semana y que se convirtió en producto terminado (la caja acústica se toma como producto terminado).  CUENTAS POR PAGAR AL MUNDO DEL SONIDO Corresponde al valor por pagar del préstamo del Mundo del Sonido para pagarles a los proveedores de contado. 155

 CAJA BANCOS Estas ventas representan al saldo de los ingreso por la venta de contado, menos los pagos efectuado por publicidad, transporte de cajas acústicas a línea de ensamble, sueldos y arriendo. (Los sueldos y el arriendo realmente no se a pagado, sin embargo para el autor estos pagos son muy importantes, razón por el cual se da como un pago efectuado). TABLA 66: CAJA SPEAKER SOUND MAYO 27-JUNIO 3 CAJA $ 350.000 $207.000 SUELDOS $ 30.000 PUBLICIDAD ARRIENDO LÍNEA DE ENSAMBLE Y $ 50.000 FÁBRICA TRANSPORTE CAJAS $ 59.095 ACÚSTICAS $ 3.905 FUENTE: AUTOR  COSTO DE VENTAS En el balance general esta variable se calculó con base al costo promedio de unidad producida (incluyendo el producto: caja acústica y bafle de sonido), según las 2 unidades vendidas en la semana y los gastos de la misma semana .El margen es alto por que se venden bafles y se incluyen en los costos promedio las cajas acústicas.  DEPRECIACIÓN DE EQUIPO DE OFICINA Y HERRAMIENTAS El sistema que se utilizo fue línea recta, 5 años para herramienta y equipo de oficina y el valor corresponde a 1/48, es decir el resultado de amortización de 1 (una) semana.  AMORTIZACIÓN Los gastos diferidos se amortizarán a 10 años y el valor corresponde a 1/ 48 parte del primer año, pues se está realizando los estados financieros de 1(una) semana.

156

20. CONCLUSIONES  El plan de negocios queda elaborado y se convierte en un mapa abierto que será tenido en cuenta por el aliado y por el dueño de la empresa en todo momento, asegurando de esta manera la satisfacción para todos los clientes internos y externos de SPEAKER SOUND.  Realizando este trabajo de grado se puso a prueba la capacidad de trabajar, de competir, de innovar, de ganar, de lograr objetivos y realizar sueños.  Para iniciar un nuevo negocio en el mercado es necesario emprender una innumerable cantidad de pasos a seguir, tomar riesgos altos; pero lo importante es tener una idea clara de lo que se busca, y tener un horizonte de trabajo con planes de trabajo alternos que permitan desarrollar una buena toma de decisiones con el fin de ejecutar el proyecto lo más preciso y rentable que sea posible.  Desde el comienzo del proyecto se encontró la necesidad de desarrollar una proyección de ventas que buscara no solo aumentar la participación en el mercado sino el crecimiento del mismo, lo que encamino gran parte del proyecto y apoyar a la empresa aliada en la práctica de su distribución.  Es necesario buscar la continuidad de la nueva unidad de negocio, buscando flexibilidad en el vínculo comercial que se genera con los distribuidores de sonido profesional y con la distribución de cajas acústicas.  El desempeño competitivo de SPEAKER SOUND depende de su entorno y del control de temas tales como: contratación, capacitación y gestión del talento humano; de la producción, comercialización y distribución de productos; de su estructura organizacional que se centraliza en el empleo de sus costos para la toma de decisiones y muchos otros más. Todo eso debe apoyarse en un sólido liderazgo (autor), evidenciado por objetivos realistas, por el conocimiento de los problemas motivacionales y por un control dinámico.

157

 El carácter estacional de la demanda de los bafles y cajas acústicas facilita la planeación de las actividades necesarias para su correcto desenvolvimiento, además que permite realizar sobre la marcha, replanteamientos que dependan de situaciones imprevistas y ocasionales.  Los bafles y cajas acústicas que ofrecen el mercado mitifican el sonido, haciéndolo ver como un sector en el que se manejan productos con precios elevados. De tal forma que se debe mantener el planteamiento de una unidad de negocio basada en el manejo de precios asequibles con productos de muy buena calidad.  La alianza estratégica entre SPEAKER SOUND y El Mundo del Sonido fue un movimiento defensivo y ofensivo para reaccionar antes condiciones cambiantes del mercado del sonido en Bogotá y para el arranque de la nueva empresa. las alianzas estratégicas son estructuras de negocios de una significación muy importante. De allí la preferencia de muchos empresarios y emprendedores.  Los resultados obtenidos en el análisis financiero, demostraron la viabilidad del proyecto, con las herramientas de tasa interna de retorno y el valor presente neto, ya que se analizaron los costos operativos y administrativos considerados en el flujo de caja, además se evidencian las utilidades arrojadas por el estado de resultados.  Como conclusión definitiva del proyecto, se deja constancia de la constitución de la empresa, además de la labor social que promueve. Para no solo trabajar en una evolución económica de la sociedad si no emprender un camino adecuado para el mejoramiento del producto nacional (bafles y cajas acústicas).

21. RECOMENDACIONES  Se recomienda, una vez este posesionado el producto en la ciudad de Bogotá, estudiar la posibilidad de abrir un mercado en otras ciudades donde se encuentren las principales plazas para el sonido profesional con el fin de que la empresa crezca y tenga reconocimiento a nivel nacional.  No es suficiente sumar las inversiones en aparatos, muebles, instalaciones, maquinas, decoración y lo que haga falta, si no también es indispensable de toda clase de materiales para la producción y comercialización (desde 158

productos que se tiene para el proceso de fabricación hasta el material de oficina).  Para el emprendimiento se recomienda como soporte realizar la alianza estratégica, porque permite compartir información, experiencia, clientes, llegar a otro mercado, reducir los costos, aumentar las ventas, crear barreras de entrada y dar solución a necesidades de los clientes. Fundamentalmente permite expandirse, sin perder independencia y flexibilidad. Así al trabajar en cooperación con otra empresa es probable que se alcance el objetivo más rápido que si lo hubiera hecho por separado.  Una de las falencias más habituales al comenzar una empresa es dar por seguro lo que los proveedores han prometido. No hay que descartar que ellos puedan fallar un plazo, exactitud de suministro y otros aspectos de lo acordado. Se recomienda controlar mediante contacto regular lo que se espera realicen los proveedores.  Realizar lo antes posible el registro de marca de las referencias especiales de bafles, en la Superintendencia de Industria y Comercio.

22. BIBLIOGRAFÍA  Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido.  Estado de pérdidas y ganancias a 31 de diciembre de 2007. El mundo del sonido.  CHARLES W, LAMB Jr. Fundamentos de Marketing .:Thomson, Cuarta edición.  DIAN. Directorio de exportadores e importadores 2007.  VARELA, RODRIGO. Innovación empresarial. Cali.: Prentice Hall, 2001.  Servicio nacional de aprendizaje –SENA; plan de negocio.  SORET, IGNACIO. Logística comercial y empresarial Madrid.: SIC, 2004. 159

 McCarthy Eugene, Jerome, Marketing un enfoque global. McGRAW-HILL, 2001.  Philip Kotler, Gary Armstrong, Fundamentos de mercadotecnia. PRENTICE HALL , 1998.  MALHOTRA, Narres K. Investigación de Mercados. 4ª ed. México: Pearson, 2004.  CHASE, Richard B.; JACOBS, F. Robert y AQUILANO, Nicholas J. Administración de La Producción y Operaciones. 10ª ed. México: Mc Graw Hill, 2005, Capítulo 12.  LEGIS. Cartilla Laboral 2008. Colombia: Legis Editores, 2008, p. 30.  BORDEN, Neil H. The Concept of the Marketing Mix, Journal of Advertising Research, Junio de 1964, Páginas 197 – 208.  Chris, Lefteri, madera materiales para el diseño, naturart, Barcelona, 2006.  Ley 22 de 1995, Articulo 30.  Caicedo Manuel Contador del Mundo del Sonido.  Héctor Pardo; Ex proveedor de Cajas acústicas del Mundo del Sonido desde 1996 hasta 2000. PAGINA WEB  http://quimbaya.banrep.gov.co/servicios/saf2/BRCodigosCIIU.html.  DANE.Total de establecimientos estructura 2005.  http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?i pa=1&npa=Colombia&ies=*&nes=Todos+los+estados&idi=1&txb=equipos+ +sonido&nci=bogota.  http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/decide.php?patron=01.010302.

160

 ttp://www.paginasamarillas.com/pagamanet/procesos/empresaCategoriaMB C.aspx?goo=1&/2866/Iglesias-Cristianas/1/16/697/Bogota/IglesiasCristianas-Bogota.htm.  Registro público de entidades religiosas www.mininteriorjusticia.gov.co/adminFiles/REGISTRO%20PUBLICO%20EN TIDADES%20RELIGIO.  www.fenalcobogota.com.co.  http://www.fenalcobogota.com.co/index.php?option=com_content&task=vie w&id=85&Itemid=84.  DANE. Variables según grupos industriales. 2005.  DANE. Anexo industria de Bogotá por localidades.2005.  DANE. Industria Bogotá por localidades. EAM_2004.  DIAN. Directorio de exportadores e importadores 2007.  Estados financieros 2006, Productos alimenticios. Superintendencia de sociedades. http://www.supersociedades.gov.co/ss/drvisapi.dll?MIval=sec&dir=329 Bohr2006-sector30.xls.  http://www.trabajo.com.mx/vision_de_una_empresa.htm.  http://www.paginasamarillas.com/pagamanet/web/companyCategory.aspx?i pa=1&npa=Colombia&ies=*&nes=Todos+los+estados&idi=1&txb=equipos+ +sonido&nci=bogota.  http://www.12manage.com/methods_kano_customer_satisfaction_model_es .html.  http://www.portafolio.com.co/finanzas/guias/bancapersonal/ARTICULOWEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-4201690.html.  http://es.wikipedia.org/wiki/Altavoz.  http://es.wikipedia.org/wiki/Divisor_de_frecuencia. 161

 http://hagaselamusica.com/diccionario/a/2/.  http://www.definicion.org/diccionario/122.  http://es.wiktionary.org/wiki/altavoz.  http://www.tuningpedia.org/Cajas_acusticas.  Centro de información y documentación empresarial y documentación empresarial sobre ibero América. http://www.cideiber.com.  Informe encuesta opinión industrial conjunta mayo 2008. www.andi.com.co.  http://www.dane.gov.co/.  Cámara de comercio de Bogotá. http://camara.ccb.org.co/documentos/617_2007_4_10_11_14_24_Balance_ economico_2006_para_SIC.pdf.  Compañía de seguros de créditos comerciales S.A. http://www.crediseguro.com.co/descarga/SectorElectroFeb-2006.pdf.  http://www.dane.gov.co/index.php?option=com_content&task=category&sec tionid=15&id=54&Itemid=236.  http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/decide.php?patron=01.010303.  Bogotá mi ciudad. http://www.bogotamiciudad.com/Directorio/Resultados.aspx?Cat=303&Tipo =1&Str=302,303.  DANE, Encuesta calidad de vida Bogotá 2007.  Portal de internet El Tiempo. http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-2901465.  http://www.crearempresa.com.co/Consultas/TiposEmpresa.aspx.  http://www.actualicese.com/actualidad/2008/12/29/8-requisitos-regimensimplificado-2009/. 162

ANEXOS

163

ANEXO 1: CICLO DE PROCESO Determinación de la necesidad

Producción

Stocks Solicitud de pedidos

¿Compra regular?

Sí

No

Listado de: Proveedores Ofertas Negociación Acuerdos

Elección de proveedor

Emisión de pedido

Seguimiento y control (Procedimientos de calidad, factura)

Entrada de stocks

Pedido satisfactorio

Fin FUENTE: SORET, IGNACIO. Logística comercial y empresarial Madrid.: SIC, 2004.pag 261

164

ANEXO 2: POBLACIÓN OCUPADA POR RAMA DE ACTIVIDAD SEGÚN LOCALIDAD99

Fuente DAPD (Departamento Administrativo de Plantación Distrital. Alcaldía Mayor de Bogotá)

99

http://www.dapd.gov.co/www/section-2209.jsp

165

ANEXO 3: CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, BAFLES DE SONIDO

Datos de control:

Fecha: ____________________________

# Encuesta_____________

Tipo: Entidad____ Personal____

Buenos (días, tardes, noches):

Soy estudiante de la Pontificia Universidad Javeriana y estoy realizando un estudio sobre los bafles de sonido. Quiero contar con su opinión, ya que será de gran ayuda para la investigación la encuesta solo le tomará 7 minutos. Edad menos de 20____ 20 – 30___ 30 - 40___ de 60___

40 – 50___ 50 - 60___ más

1. ¿Usted ha comprado bafles o cabinas de sonido? SÍ____ NO____ ¿Por qué?____________________________________________________ (Si la respuesta fue afirmativa continúe con la encuesta, si la respuesta fue negativa pase a la pregunta número 7)

2. ¿Para qué sector principalmente adquirió los bafles o cabinas de sonido? 2.1. Colegio 2.2. Universidad 166

2.3. Alcaldía 2.4. Iglesia 2.5. Bar o discoteca 2.6. Alquiler de sonido 2.7. Hogar 2.8. Automóvil 2.9. Otro______________________ ¿Cuál?_________________________________

3. En su última compra, ¿Cuánto dinero destinó usted, en la compra de bafles de sonido? $________________________

4. ¿Cuántos bafles compró? ___________________________

5. ¿En dónde compró los bafles de sonido? Centro comercial _________ ¿Cuál?_________________________________ Almacén de la carrera 9__________ ¿Cuál?___________________________ San Andresito___________ ¿Dónde?___________________________________ Otro ________________ ¿Cuál?_________________________

167

6. ¿Qué procedencia tenían los bafles o cabinas de sonido que Ud. compró?

8. Indique de los siguientes factores, cuáles le gustaría encontrar en un Establecimiento comercial de sonido y lo harían volverse fiel a éste:

Importado_______ Nacional______

 Pago con tarjeta debito/crédito___  Buena calidad del producto ___  Empaque del producto ___  Presentación de los vendedores___  Servicio al cliente ___  Variedad ___  Honestidad ___  Servicio personalizado ___  Asesoría ___  Descuentos___  Servicio postventa (Garantía, mantenimiento) ___

6.1. ¿Cuál es el principal motivo por el cual compró el producto? Precio ____ Calidad _____ Marca reconocida_____ Establecimiento comercial______ Presentación del producto______ Garantía____ 7. Califique de 1 a 10 los siguientes factores que usted tubo o tendría en cuenta al momento de comprar un bafle o cabina de sonido (Siendo 1 el menos importante y 10 el más importante)

5. Indique de los siguientes factores, cuáles no le perdonaría a un establecimiento comercial de sonido y lo motivarían a no volver:

 Precio ____  Servicio al cliente (vendedores) ____  Servicio de transporte ____  Marca ____  Presentación del producto (estética del Bafle y empaque) _____  Iluminación y presentación del Establecimiento comercial ____  Calidad del producto (fidelidad de sonido, Calidad de los componentes, la madera, etc.)____  Marca de los componentes del bafle de sonido____  Garantía _____

 Precios muy altos ___  Mala calidad del producto ___  Sin servicio postventa (sin garantía, sin mantenimiento) ___  Mala atención de los empleados___  Falta de variedad ___  Deshonestidad ___ 10. Indique de las siguientes clases de bafles, cual compro últimamente o en cuales estaría más interesado:  Bafle de 15” ___  Bafle de 12” ___  Bafle de 10” ___  Bafle de 18”___ 168

      

Bafle de 8” ___ Bafle de 6”___ Bafle para carro ___ Bajo de 18” ___ Bajo de 15” ____ Bafle ambiental ___ Bafle para voces e instrumentos musicales____  Cabina doble bajo de 15” ___  Bafle fabricado con respecto a su diseño (sobre pedido) _____  Otro ¿Cuál? _______________

11. Estaría dispuesto a comprar un bafle con las siguientes características: Materia prima: Madera triplex Origen de fabricación y ensamble de componentes: Bogotá Componentes: Importados y nacionales de Alta fidelidad en sonido y con garantía. SÍ___NO__

169

ANEXO 4: CUESTIONARIO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, CAJAS ACÚSTICAS

Datos de control: Fecha: ____________________________ # Encuesta_____________

Buenos (días, tardes, noches): Soy estudiante de la Pontificia Universidad Javeriana y estoy realizando un cuestionario con fines académicos. Quiero contar con su opinión, ya que será de gran ayuda para la culminación del proyecto.

1. ¿La mayor demanda de Cabinas de Sonido se presenta en? a. Primer semestre del año b. Segundo semestre del año

2. ¿Las compras de sus cajas acústicas se efectúan de? a. Contado b. Crédito

3. ¿Entre qué precios de compra se encuentran los productos que solicita?     

Caja acústica de 18”_______________ Caja acústica de 15” ______________ Caja acústica de 12” _____________ Caja acústica de 10” ______________ Caja acústica de 8” ______________

170

4. Al adquirir este tipo de mercancía, ¿qué característica es fundamental para tomar la decisión entre diferentes proveedores?

a. Precio b. Calidad c. Reconocimiento d. Ninguna e. Todas

5. ¿Cómo acostumbra a que se le entregue la mercancía que compra? a. Almacén b. Sitio de compra (fábrica)

171

6. Según sus compras de cajas acústicas realizadas en el último año por favor indique el número promedio o aproximado de número de unidades de cajas acústicas en madera, de cada tipo que compró en cada mes:

Tipo Venta Total Tipo Venta Total Tipo Venta Total Tipo Venta Total

ENERO 8" 10"

12"

15"

18"

8"

ABRIL 8" 10"

12"

15"

18"

8"

JULIO 8" 10"

12"

OCTUBRE 8" 10" 12"

15"

15"

18"

18"

8"

8"

10"

FEBRERO 12" 15"

18"

8"

10"

MAYO 12" 15"

18"

8"

10"

AGOSTO 12" 15"

10"

NOVIEMBRE 12" 15"

172

18"

18"

8"

8"

10"

MARZO 12" 15"

18"

10"

JUNIO 12" 15"

18"

10"

SEPTIEMBRE 12" 15"

18"

10"

DICIEMBRE 12" 15"

18"

ANEXO 5: DEMANDA PROMEDIO EN UNIDADES DE CAJAS ACÚSTICAS SEGÚN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TABLA 67: DEMANDA PROMEDIO EN UNIDADES DE CAJAS ACÚSTICAS SEGÚN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Tipo Venta Total Tipo Venta Total Tipo Venta Total Tipo Venta Total

ENERO FEBRERO 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 222 258 276 292 212 78 144 102 184 72 ABRIL MAYO 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 132 102 156 286 80 122 150 58 158 96 JULIO AGOSTO 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 226 328 288 394 238 88 68 102 350 100 OCTUBRE NOVIEMBRE 8" 10" 12" 15" 18" 8" 10" 12" 15" 18" 78 106 180 218 218 270 218 294 510 282 8"

FUENTE: AUTOR

173

MARZO 12" 15" 18" 130 92 162 144 136 JUNIO 8" 10" 12" 15" 18" 128 124 202 298 278 SEPTIEMBRE 8" 10" 12" 15" 18" 120 30 170 248 32 DICIEMBRE 8" 10" 12" 15" 18" 266 210 368 562 256 8"

10"

ANEXO 6: DEMANDA HISTÓRICA DE BAFLES DEL MUNDO DEL SONIDO

TABLA 68: DEMANDA HISTÓRICA DE LOS BAFLES (2007-2008) Bafle 2007 Ambiental Enero 5 Febrero 10 Marzo 1 Abril 3 Mayo 0 Junio 14 Julio 15 Agosto 9 Septiembre 4 Octubre 1 Noviembre 12 Diciembre 16

15" con difusor 6 0 1 4 2 10 0 0 0 6 19 8

J200 J100 7 5 2 3 0 6 1 0 10 1 0 8 5 0 0 1 4 4 0 0 6 0 8 6

Cabina doble de 15" 0 3 2 0 1 0 10 0 0 2 8 7

Bafle para 12" Vehículo 0 16 1 2 6 0 0 2 1 0 2 7 12 14 0 4 8 2 3 9 12 0 12 11

10" 10 9 0 0 6 2 11 8 1 9 1 10

8" 0 0 0 0 0 7 6 1 4 3 12 14

Bafle 15" con Cabina doble Bafle para 2008 Ambiental difusor J200 J100 de 15" 15" 12" Vehículo 10" Enero 3 6 6 6 2 8 4 10 6 Febrero 11 1 2 3 2 14 2 0 10 Marzo 3 2 0 0 0 12 6 2 0 Abril 3 0 0 0 0 12 4 8 1 Mayo 4 0 4 0 0 10 0 2 4 Junio 10 10 2 2 2 8 4 8 2 Julio 9 6 4 4 4 18 12 10 5 Agosto 13 2 0 2 2 8 0 6 2 Septiembre 2 4 2 0 0 18 4 1 0 Octubre 2 2 2 2 0 8 2 7 5 Noviembre 14 18 4 4 2 12 6 6 2 Diciembre 12 12 4 6 6 34 16 11 8 FUENTE: EL MUNDO DEL SONIDO REGISTRO DE VENTAS

8" 2 0 2 0 0 6 6 5 6 2 8 8

174

15" 12 18 11 6 11 10 14 14 16 8 16 36

GRAFICA 27: UNIDADES VENDIDAS EN PROMEDIO MENSUALMENTE (AÑO 2007)

FUENTE: DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO

GRAFICA 28: UNIDADES VENDIDAS EN PROMEDIO MENSUALMENTE (AÑO 2008)

FUENTE: DISTRIBUIDORA EL MUNDO DEL SONIDO

175

ANEXO 7: PRONÓSTICO DE VENTAS MENSUAL DE CAJAS ACÚSTICAS

TABLA 69: PROYECCIÓN VENTAS FEBRERO FEBRERO Tipo 8" 10" 12" 15" Venta total 78 144 102 184 Promedio venta encuestado 7 12 9 15 Total venta Establecimientos comerciales interesados 117 216 153 276 Ventas con el porcentaje a cubrir por tipo 12 22 15 28 Proyección total ventas mes 87 FUENTE: AUTOR

18" 72 6 108 11

TABLA 70: PROYECCIÓN VENTAS MARZO Tipo Venta total Promedio venta encuestado Total venta Establecimientos comerciales interesados Ventas con el porcentaje a cubrir por tipo Proyección total ventas mes FUENTE: AUTOR

8" 130 11

10" 92 8

MARZO 12" 162 14

195

138

243

216

204

20

14

24 100

22

20

10" 102 9

ABRIL 12" 156 13

15" 286 24

18" 80 7

153

234

429

120

15

23 113

43

12

15" 144 12

18" 136 11

TABLA 71: PROYECCIÓN VENTAS ABRIL Tipo 8" Venta total 132 Promedio venta encuestado 11 Total venta Establecimientos comerciales interesados 198 Ventas con el porcentaje a cubrir por tipo Proyección total ventas mes FUENTE: AUTOR

20

176

TABLA 72: PROYECCIÓN VENTAS MAYO Tipo Venta total Promedio venta encuestado Total venta Establecimientos comerciales interesados Ventas con el porcentaje a cubrir por tipo Proyección total ventas mes FUENTE: AUTOR

8" 122 10

10" 150 13

MAYO 12" 58 5

183

225

87

237

144

18

23

9 88

24

14

15" 298 25

18" 278 23

15" 158 13

18" 96 8

TABLA 73: PROYECCIÓN VENTAS JUNIO Tipo Venta total Promedio venta encuestado Total venta Establecimientos comerciales interesados Ventas con el porcentaje a cubrir por tipo Proyección total ventas mes FUENTE: AUTOR

8" 128 11

10" 124 10

JUNIO 12" 202 17

192

186

303

447

417

19

19

30 155

45

42

15" 394 33

18" 238 20

TABLA 74: PROYECCIÓN VENTAS JULIO Tipo Venta total Promedio venta encuestado Total venta Establecimientos comerciales interesados Ventas con el porcentaje a cubrir por tipo Proyección total ventas mes FUENTE: AUTOR

8" 226 19

10" 328 27

JULIO 12" 288 24

339

492

432

591

357

34

49

43 221

59

36

177

TABLA 75: PROYECCIÓN VENTAS AGOSTO AGOSTO Tipo 8" 10" 12" Venta total 88 68 102 Promedio venta encuestado 7 6 9 Total venta Establecimientos comerciales interesados 132 102 153 Ventas con el porcentaje a cubrir por tipo 13 10 15 Proyección total ventas mes 106 FUENTE: AUTOR

15" 350 29

18" 100 8

525

150

53

15

TABLA 76: PROYECCIÓN VENTAS SEPTIEMBRE SEPTIEMBRE Tipo 8" 10" 12" 15" Venta total 120 30 170 248 Promedio venta encuestado 10 3 14 21 Total venta Establecimientos comerciales interesados 180 45 255 372 Ventas con el porcentaje a cubrir por tipo 18 5 26 37 Proyección total ventas mes 90 FUENTE: AUTOR TABLA 77: PROYECCIÓN VENTAS OCTUBRE OCTUBRE Tipo 8" 10" 12" Venta total 78 106 180 Promedio venta encuestado 7 9 15 Total venta Establecimientos comerciales interesados 117 159 270 Ventas con el porcentaje a cubrir por tipo 12 16 27 Proyección total ventas mes 120 FUENTE: AUTOR

178

18" 32 3 48 5

15" 218 18

18" 218 18

327

327

33

33

TABLA 78: PROYECCIÓN VENTAS NOVIEMBRE NOVIEMBRE Tipo 8" 10" 12" 15" Venta total 270 218 294 510 Promedio venta encuestado 23 18 25 43 Total venta Establecimientos comerciales interesados 405 327 441 765 Ventas con el porcentaje a cubrir por tipo 41 33 44 77 Proyección total ventas mes 236 FUENTE: AUTOR TABLA 79: PROYECCIÓN VENTAS DICIEMBRE DICIEMBRE Tipo 8" 10" 12" Venta total 266 210 368 Promedio venta encuestado 22 18 31 Total venta Establecimientos comerciales interesados 399 315 552 Ventas con el porcentaje a cubrir por tipo 40 32 55 Proyección total ventas mes 249 FUENTE: AUTOR

18" 282 24 423 42

15" 562

18" 256

47

21

843

384

84

38

Las tablas anteriores muestran como fueron las proyecciones de ventas del primer año de funcionamiento de la fábrica de cajas acústicas, para realizar estas proyecciones se tiene en cuenta las ventas totales sacadas de la investigación de mercados de cajas acústicas realizada a los establecimientos comerciales interesados en adquirir el producto de SPEAKER SOUND y dispuestos en ser participes de dicha investigación, luego se promedio cuantas unidades de cada tipo se pedían en los diferentes meses para sacar la venta total de los establecimientos comerciales realmente interesados. En promedio, incluyendo todas las referencias se puede observar que los meses de mayor demanda son Diciembre, Noviembre, Julio, Enero y Febrero. Además entre el 2007 y 2008 la demanda no varía en gran manera.

179

ANEXO 8: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN BAFLES DE SONIDO TABLA 80: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA (BAFLE 10”) TOTAL UNIDADES EN Producción máxima de Fábrica en Bafle 10" PROMEDIO Capacidad máxima fabrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 2 Capacidad máxima fabrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 12 Capacidad máxima fabrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 24 Capacidad máxima fabrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 576 Capacidad máxima fabrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 6912 FUENTE: AUTOR TABLA 81: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FÁBRICA BAFLE (J100) TOTAL UNIDADES EN Producción máxima de Fabrica en Bafle J 100 PROMEDIO Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 2 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 13 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 26 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 624 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 7488 FUENTE: AUTOR

180

TABLA 82: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FABRICA BAFLE (J200) TOTAL UNIDADES EN Producción máxima de Fábrica en J 200 PROMEDIO Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 2 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 17 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 34 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 816 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 9792 FUENTE: AUTOR TABLA 83: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE AMBIENTAL TOTAL UNIDADES EN Producción máxima de Fábrica en Bafles ambientales PROMEDIO Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 3 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 25 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 50 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 1200 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 14400 FUENTE: AUTOR

181

TABLA 84: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FABRICA BAFLE 15” TOTAL UNIDADES EN Producción máxima de Fábrica en Bafles 15 PROMEDIO Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 1 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 6 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 12 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 288 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 3456 FUENTE: AUTOR TABLA 85: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CABINA DE DOBLE PARLANTE DE 15” Producción máxima de Fábrica en Cabina de doble parlante TOTAL UNIDADES EN de 15 PROMEDIO Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 0 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 1 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 2 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 48 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 576 FUENTE: AUTOR

182

TABLA 86: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CABINA DE PARLANTE DE 12” Producción máxima de Fábrica en Cabina de doble parlante TOTAL UNIDADES EN de 12" PROMEDIO Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 2 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 13 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 26 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 624 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 7488 FUENTE: AUTOR TABLA 87: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA BAFLE (PARLANTE DE 15”CON DIFUSOR) TOTAL UNIDADES EN Producción máxima de Fábrica en bafles de 15” con difusor PROMEDIO Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 0 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 3 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 6 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 144 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 1728 FUENTE: AUTOR

183

TABLA 88: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN VEHÍCULO

FÁBRICA BAFLE PARA

TOTAL UNIDADES Producción máxima de Fábrica en bafle para vehículo EN PROMEDIO Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido (hora) 0 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(turno) 6 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 12 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 288 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 3456 FUENTE: AUTOR TABLA 89: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 10” TOTAL UNIDADES EN Producción máxima de Fábrica en caja acústica 10" PROMEDIO Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido (hora) 3 Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(turno) 20 Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(día) 40 Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(mes) 960 Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(año) 11520 FUENTE: AUTOR

184

ANEXO 9: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN MENSUAL CAJAS ACÚSTICAS

TABLA 90: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 15” TOTAL UNIDADES Producción máxima de Fábrica en cajas acústicas 15" EN PROMEDIO Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido (hora) 3 Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(turno) 12 Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Sonido(día) 24 Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(mes) 576 Capacidad máxima fábrica cajas acústicas del Mundo del Sonido(año) 6912 FUENTE: AUTOR TABLA 91: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 12” TOTAL UNIDADES Producción máxima de Fábrica en cajas acústicas 12" EN PROMEDIO Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Mundo del Sonido (hora) 4 Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Mundo del Sonido(turno) 14 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 28 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 672 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 8064 FUENTE: AUTOR

185

TABLA 92: CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN FÁBRICA CAJA ACÚSTICA 18” TOTAL UNIDADES EN Producción máxima de Fábrica en cajas acústicas 18" PROMEDIO Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Mundo del Sonido (hora) 1 Capacidad máxima fábrica de cajas acústicas del Mundo del Sonido(turno) 8 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(día) 16 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(mes) 384 Capacidad máxima fábrica de bafles del Mundo del Sonido(año) 4608 FUENTE: AUTOR

186

ANEXO 10: TABLAS DE PRECIOS DE BAFLES Y CAJAS ACÚSTICAS SPEAKER SOUND

TABLA 93: TABLA DE PRECIOS DE BAFLES SPEAKER SOUND Precio Precio Speaker Bafle con parlante de : promedio(pareja) Sound(pareja) Bafle Para vehículo (250 watts) $ 220000 $ 250000 8"(150 watts) $ 175.000 $ 170.000 10"(220 watts) $ 210.000 $ 220.000 12"(280 watts) $ 250.000 $ 260.000 15"(500 watts) $ 330.000 $ 360.000 15" con difusor (700 watts) $ 385.000 $ 420.000 Cabina doble bajo 15 " $ 1.100.000 $ 1.200.000 J 200 ( Referencia exclusiva $ 850.000 del Mundo del Sonido)(400 watts) J100 (Referencia exclusiva $ 400.000 del Mundo del Sonido)(200 watts) FUENTE: AUTOR TABLA 94: TABLA DE PRECIOS DE CAJAS ACÚSTICAS SPEAKER SOUND Precio Precio el Speaker Caja acústica : promedio(unidad) Sound Caja acústica 8" $ 20.000 $ 15.000 Caja acústica 10" $ 30.000 $ 25.000 Caja acústica 12" $ 40.000 $ 35.000 Caja acústica 15" $ 50.000 $ 40.000 Caja acústica 18" $ 65.000 $ 65.000 FUENTE: AUTOR Como se ha mencionado en todo el proyecto, se manejan unidades como unidad representativa de venta para SPEAKER SOUND, es decir las ventas son por unidades.

187

ANEXO 11: FICHA TÉCNICA DE LAS CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO

TABLA 95: FICHA TÉCNICA DE LAS CAJAS ACÚSTICAS OFRECIDAS POR LA FÁBRICA DEL MUNDO DEL SONIDO

Tipo de producto Caja acústica de 8"

Calibre lámina madera 9 mm

Caja acústica de 10" 9 mm 12mm frente y respaldo , Caja acústica de 12" laterales 9mm

Caja acústica de 15" 12 mm Caja acústica de 18" 16 mm FUENTE: AUTOR

Dimensiones de la caja Tipo de paño acústica Alto: 31 cm ; Profundo:24 Corsario gris cm;Ancho:12 cm Alto: 34 cm ; Profundo:20 Corsario gris cm;Ancho:14 cm Alto: 45 cm ; Profundo:29cm;Ancho:22 Corsario gris cm Alto: 36 cm ; Profundo:30cm;Ancho:36 Corsario gris cm Alto: 45 cm ; Profundo: Corsario gris 41cm;Ancho:35 cm

188

TABLA 96: FICHA TÉCNICA DE BAFLES OFRECIDAS POR LA FÁBRICA DEL MUNDO DEL SONIDO EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL Tipo de producto

Tipo de Tipo de paño madera

Dimensiones del bafle

Corsario negro 8"(150 watts) azabache 9 mm

Alto: 31 cm ; Profundo:24 cm;Ancho:12 cm

Características generales Bafle pasivo, 2 vías (altos y bajos), tipo monitor, 150 watts de potencia RMS y 600 watts Pico, contiene 1 parlante de 8" y 2 tweter de 4"

10"(220 watts)

Corsario negro azabache 9 mm

Alto: 34 cm ; Profundo:20 cm;Ancho:14 cm

Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos), tipo monitor , 220 watts de potencia RMS y 880 watts Pico, contiene 1 parlante de 10" y 2 tweter de 4"

12"(280 watts)

Corsario negro azabache 12 mm

Alto: 45 cm ; Profundo:29cm; Ancho:22 cm

Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos) , 280 watts de potencia RMS y 1120 watts Pico, contiene 1 parlante de 12" , 3 tweter de 4" y 1 corneta

15"(500 watts)

Corsario negro azabache 12 mm

Alto: 36 cm ; Profundo:30cm; Ancho:36 cm

Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos), 500 watts de potencia RMS y 2000 watts Pico, contiene 1 parlante de 15", 3 tweter de 4" y 1 corneta

Corsario negro azabache 12 mm

Alto: 40 cm ; Profundo:36cm; Ancho:41 cm

Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos), 700 watts de potencia RMS y 2800 watts Pico, contiene 1 parlante de 15", 3 tweter de 4" y 1 corneta con driver en cuarzo

Corsario Cabina doble negro bajo 15 " azabache 16 mm J 200 ( Referencia exclusiva del Mundo del Corsario Sonido)(400 negro watts) azabache 16 mm J 100 ( Referencia exclusiva del Mundo del Corsario Sonido)(200 negro watts) azabache 9 mm

Alto: 70 cm ; Profundo:42cm; Ancho:36 cm

Bafle pasivo ,2 vías (altos y bajos), 900 watts de potencia RMS y 3600 watts Pico, contiene 2 parlantes de 15" y una corneta con driver en titanio

Alto: 65 cm ; Profundo:40cm; Ancho:28 cm

Bafle pasivo ,2 vías (altos y medios), especial para voces e instrumentos musicales , 400 watts de potencia RMS y 1600 watts Pico, contiene 4 parlantes de 8" y 2 tweter de 4"

Alto: 35 cm ; Profundo:23cm; Ancho:26 cm

Bafle pasivo ,2 vías (altos y medios), especial para voces e instrumentos musicales , 200 watts de potencia RMS y 800 watts Pico, contiene 2 parlantes de 8" y 2 tweter de 4"

15" con difusor (700 watts)

FUENTE: AUTOR

189

ANEXO 12: DIAGRAMA DE OPERACIONES PROCESO ELABORACIÓN DE BAFLES Tapete

6

Cortar tapete

1

Descargar camioneta

2

Almacenar

1

Inspeccionar materia prima

3 Perforar

4

Unir láminas de madera

5

Colocar vigas de madera

7

Tapizar caja acústica

Componentes fundamentales del bafle 8

Elaborar circuito

9

Ensamblar componentes

2

Inspección del producto terminado

10

ROTULO DIAGRAMA DE OPERACIONES: Proceso: Fabricación de bafles de sonido Diagramo: Alejandro Arenas Fecha : Mayo 16 /2009 Método: Actual

Almacenar producto terminado

RESUMEN S ACTUAL

S PROPUESTA 10 2 0

190

ANEXO 13: DIAGRAMA DE FLUJO CAJA ACÚSTICA

191

ANEXO 14: DIAGRAMA DE FLUJO BAFLE DE SONIDO

192

ANEXO 15: BALANCE DE MATERIAL

GRAFICO: BALANCE DE MATERIAL FÁBRICA DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO BALANCE DE MATERIAL FÁBRICA DE CAJAS ACÚSTICAS Y BAFLES DE SONIDO

FLUJO DE APROVISIONAMIENTO Madera aglomerada

Recibir remisión de materia prima

Verificar materia prima

Materia Prima

Enviar materia prima a fábrica

Materia Prima verificada

Almacenar materia prima

Materia Prima verificada

Materia Prima almacenada

Madera aglomerada sin perforar Materia en proceso de perforación

Madera aglomerada perforada

Tapete o paño Caja acústica sin tapizar

Unir madera aglomerada perforada

Tapizar caja acústica

Caja acústica tapizada Limpieza y cepillado caja acústica

Componentes de bafle y circuito

Caja acústica terminada

Ensamble componentes y circuito en caja acústica

Bafle Terminado

Despachar producto

Pedido al cliente

Verificar producto

Bafle Verificado

FUENTE: AUTOR

193

Recibir producto

Bafle Terminado

ANEXO 16: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE COMPRAS MADERA AGLOMERADA, TAPETE, COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL BAFLE

TABLA 97: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE COMPRAS MADERA AGLOMERADA TAPETE MADERA AGLOMERADA TAPETE O PAÑO Pronóstico de producción promedio de cajas Pronóstico de Producción acústicas con la fabrica al unidades promedio semanales 100% de su capacidad al 35% de su capacidad 100 instalada 9792 UND /AÑO instalada 72 UND / SEMANA Pronóstico de producción promedio de cajas acústicas con la fabrica al 35% de su capacidad Consumo promedio de paño 101 instalada 3427 UND /AÑO por unidad 0,86 m2 Pronóstico de Producción unidades promedio semanales al 35% de su capacidad instalada Consumo promedio de madera aglomerada por unidad Consumo estimada promedio de madera aglomerada con respecto al pronóstico de producción (conversión)

72 UND / SEMANA

Consumo estimada promedio de tapete o paño con respecto al pronóstico de producción (conversión)

102

0,63 m2

45,36 m2 / SEMANA

FUENTE: AUTOR

100

TABLA CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN DE LA FABRICA CAJAS ACÚSTICAS EN PROMEDIO Héctor Pardo ; Ex proveedor de Cajas acústicas del Mundo del Sonido desde 1996 hasta 2000 102 Héctor Pardo ; Ex proveedor de Cajas acústicas del Mundo del Sonido desde 1996 hasta 2000 101

194

61,92 m2 / SEMANA

TABLA 98: INFORMACIÓN Y CONVERSIONES PARA PLAN DE COMPRAS COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL BAFLE COMPONENTES FUNDAMENTALES DEL BAFLE Pronóstico de producción promedio de cajas acústicas con la fabrica al 35% de su capacidad instalada 3427 UND/ AÑO Pronóstico bafles = Total pronóstico 652 unidades; ventas (anual) Pronóstico cajas bafles + Pronóstico acústicas =1753 ventas cajas acústicas (anual) 2405 UND/ AÑO unidades Pronóstico de Producción unidades promedio semanales al 35% de su capacidad instalada 72 UND / SEMANA Unidades de cajas acústicas producidas en fábrica en promedio que se esperan enviar al establecimiento comercial para ensamble, con respecto a la participación del pronóstico total de ventas 20 UND/ SEMANA FUENTE:AUTOR

195

TABLA 99: INFORMACIÓN PARA PLAN DE COMPRAS DE PARLANTE, ALTAVOZ PIEZO ELÉCTRICO (ALTO) Y DIVISOR DE FRECUENCIAS PARLANTE (BAJO) ALTAVOZ PIEZO ELÉCTRICO(ALTO) DIVISOR DE FRECUENCIAS Consumo promedio de Consumo promedio de parlante por Altavoz piezo eléctrico por Consumo promedio de divisor 103 unidad 1 UND unidad 3 UND de frecuencias por unidad 1 UND Consumo estimada promedio Parlante con respecto al Consumo estimada promedio Consumo estimada promedio pronóstico de de Altavoz piezo eléctrico de divisor de frecuencias con producción 20 UND/ con respecto al pronóstico de 63 UND/ respecto al pronóstico de 20 UND/ (conversión) SEMANA producción (conversión) SEMANA producción (conversión) SEMANA FUENTE: AUTOR A continuación se realizará el plan de compras con la demanda dependiente (1 año) para la fábrica de cajas acústicas del Mundo del Sonido (Con la fabrica funcionado al 35% de su capacidad instalada).

103

Arenas, Jaime. Gerente del Mundo del Sonido.

196

ANEXO 17: SUSTENTO DE LOS GASTOS Y COSTOS

TABLA 100: PAGO PIEZA ELABORADA (ENSAMBLADOR) PAGO POR PIEZA ELABORADA ENSAMBLADOR Bafle ambiental $

2.000

15" con difusor $

6.000

J200

J100

$ 6.000

$ 3.000

Cabina doble bajo de 15" $

8.000

Cabina 15" $

3.500

Cabina 12"

Bafle para vehículo $ $ 2.500 2.000

Cabina 10" $ 2.000

Cabina 8" $ 2.000

FUENTE: AUTOR TABLA 101: PAGO PIEZA ELABORADA (OPERARIO DE TAPETE) PAGO POR PIEZA ELABORADA OPERARIO TAPETE

Bafle ambiental $

500

15" con difusor $

3.000

J200

J100

$ 2.500

$ 1.000

Cabina doble bajo de 15" $

4.000

Cabina 15" $

2.000

Cabina 12"

Bafle para vehículo

Cabina 10"

Cabina 8"

Cabina 18"

$ 1.000

$

$ 1.000

$ 1.000

$ 2.500

500

FUENTE: AUTOR Con respecto a las anteriores tablas y el pronóstico de ventas se proyecto para el primer año de funcionamiento el sueldo y los aportes variables de cada empleado.

197

TABLA 102: GASTO NÓMINA OPERARIO ENSAMBLADOR

MES

Bafle ambiental

15" con difusor

ENERO

$

8.000

$

FEBRERO

$

22.000

MARZO

$

4.000

ABRIL

$

MAYO

GASTO NÓMINA ENSAMBLADOR PARA EL PRIMER AÑO (PAGO VARIABLE) Cabina doble bajo Cabina Bafle para J200 J100 de 15" 15" Cabina 12" vehículo

36.000

$ 42.000

$

18.000

$

8.000

$ 35.000

$

$

6.000

$ 12.000

$

9.000

$

24.000

$ 56.000

$

12.000

$

$

9.000

$

8.000

$ 42.000

6.000

$

12.000

$

$

4.000

$

6.000

JUNIO

$

24.000

$

JULIO

$

24.000

AGOSTO

$

SEPTIEMBRE

-

$

-

2.000

Cabina 8"

5.000

$

26.000

$

$

5.000

$

2.000

$

$

15.000

$

2.000

$

$ 31.500

$

5.000

$

10.000

$

-

$

$

-

$

2.000

$

2.000

$ $

TOTAL APORTES

TOTAL MES $

182.000

$

94.640

$

136.000

$

70.720

$

96.000

$

49.920

-

$

70.500

$

36.660

-

$

106.000

$

55.120

2.000

6.000

$

$ 42.000

$

3.000

$

8.000

$ 38.500

$

2.500

$

2.000

60.000

$

6.000

$

15.000

$

8.000

$ 31.500

$

7.500

$

16.000

$ 14.000

$

14.000

$

196.000

$

101.920

$

18.000

$ 30.000

$

6.000

$

56.000

$ 56.000

$

30.000

$

24.000

$ 12.000

$

12.000

$

268.000

$

139.360

22.000

$

6.000

$

$

6.000

$

8.000

$ 38.500

$

$

10.000

$

6.000

$

6.000

$

102.500

$

53.300

$

6.000

$

12.000

$ 18.000

$

6.000

$

$ 59.500

$

15.000

$

4.000

$ 10.000

$

10.000

$

140.500

$

73.060

OCTUBRE

$

4.000

$

24.000

$

6.000

$

3.000

$

8.000

$ 28.000

$

7.500

$

16.000

$

6.000

$

6.000

$

108.500

$

56.420

NOVIEMBRE

$

26.000

$

114.000

$ 30.000

$

6.000

$

40.000

$ 49.000

$

22.500

$

6.000

$ 20.000

$

20.000

$

333.500

$

173.420

DICIEMBRE

$

28.000

$

60.000

$ 36.000

$

18.000

$

56.000

$122.500

$

35.000

$

22.000

$ 22.000

$

22.000

$

421.500

$

219.180

-

-

Cabina 10"

-

-

TOTAL AÑO

198

$ 2.161.000 $ 1.123.720

TABLA 103: GASTO NÓMINA OPERARIO DE TAPETE GASTO NÓMINA OPERARIO TAPETE PARA EL PRIMER AÑO (PAGO VARIABLE) 15" con difusor

Cabina doble bajo de 15"

MES

Bafle ambiental

ENERO

$

2.000

$

18.000

FEBRERO

$

5.500

$

3.000

MARZO

$

1.000

$

6.000

$

ABRIL

$

1.500

$

6.000

$

MAYO

$

1.000

$

3.000

$ 17.500

$ 1.000

$

4.000

JUNIO

$

6.000

$

30.000

$

2.500

$ 5.000

JULIO

$

6.000

$

9.000

$ 12.500

AGOSTO

$

5.500

$

3.000

$

SEPTIEMBRE

$

1.500

$

6.000

$

OCTUBRE

$

1.000

$

12.000

$

NOVIEMBRE

$

6.500

$

57.000

DICIEMBRE

$

7.000

$

30.000

$ 15.000

J200

J100

$ 17.500

$ 6.000

$

$

$ 3.000

$

12.000

$ 3.000

$

4.000

$

$

5.000 -

Cabina 15"

4.000 $108.000

Cabina 12"

Bafle para vehículo

Cabina 10"

Cabina 8"

Cabina 18"

TOTAL MES

TOTAL APORTES

$

43.000

$ 6.500

$ 40.000

$

33.000

$

80.000

$

358.000

$

186.160

$ 88.000

$

17.000

$

500

$ 22.000

$

12.000

$

27.500

$

195.500

$

101.660

$ 68.000

$

30.000

$

500

$ 15.000

$

21.000

$

50.000

$

198.500

$

103.220

$104.000

$

25.000

$ 2.500

$ 15.000

$

20.000

$

30.000

$

206.500

$

107.380

$ 70.000

$

10.000

$

500

$ 23.000

$

18.000

$

35.000

$

183.000

$

95.160

$

4.000 $108.000

$

33.000

$ 4.000

$ 26.000

$

26.000

$

105.000

$

349.500

$

181.740

$ 2.000

$

28.000 $ 150.000

$

55.000

$

6.000

$ 55.000

$

40.000

$

90.000

$

453.500

$

235.820

$ 2.000

$

4.000 $128.000

$

15.000

$

2.500

$ 13.000

$

16.000

$

37.500

$

226.500

$

117.780

7.500

$ 2.000

$

$ 108.000

$

32.000

$

1.000

$ 10.000

$

23.000

$

12.500

$

203.500

$

105.820

2.500

$ 1.000

$

$ 82.000

$

30.000

$

4.000

$ 19.000

$

15.000

$

82.500

$

253.000

$

131.560

$ 12.500

$ 2.000

$

20.000 $ 182.000

$

53.000

$

1.500

$ 43.000

$

51.000

$

105.000

$

533.500

$

277.420

$ 6.000

$

28.000 $ 238.000

$

69.000

$

5.500

$ 43.000

$

51.000

$

95.000

$

587.500

$

305.500

$

3.748.500

$

1.949.220

2.500

-

-

-

4.000

TOTAL AÑO

FUENTE: AUTOR

199

TABLA 104: COSTOS MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO COSTO MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO

REFERENCIA

CANTIDAD CONSUMIDA POR UNIDAD FABRICADA (METRO CUADRADO) Madera Tapete

BAFLE AMBIENTAL 15" CON DIFUSOR J 200 J 100 CABINA DOBLE DE BAJO 15" CABINA 12" CABINA 15" BAFLE PARA VEHÍCULO CABINA 10" CABINA 8"

CANTIDAD CONSUMIDA POR COSTO POR METRO UNIDAD FABRICADA CUADRADO DE COMPONENTES FUNDAMENTALES104 Madera

Tapete

Parlante

Alto piezo eléctrico

COSTO POR UNIDAD

Parlante

Alto piezo eléctrico

Divisor de frecuencias

0,112 0,1599 $

15.000 $

5.454

1

1

$

9.000 $

2.000 $

6.000 $

1.740.136

0,8748 1,0032 $ 0,6432 0,7373 $ 0,3328 0,399 $

15.000 $ 20.000 $ 20.000 $

5.454 7.272 7.272

1 4 2

1 2 2

$ $ $

120.000 $ 18.000 $ 18.000 $

40.000 $ 4.000 $ 4.000 $

30.000 $ 30.000 $ 30.000 $

12.724.201 4.872.575 2.757.398

0,782 0,8568 $

20.000 $

7.272

2

1

$

150.000 $

40.000 $

50.000 $

11.532.378

0,5074 0,5733 $ 0,6052 0,7081 $

20.000 $ 15.000 $

7.272 7.272

2 1

1 4

$ $

25.000 $ 50.000 $

4.000 $ 4.000 $

10.000 $ 10.000 $

4.699.022 15.158.187

0,1558 0,2016 $ 0,3976 0,5025 $ 0,2112 0,2842 $

15.000 $ 15.000 $ 15.000 $

5.454 5.454 5.454

2 1 1

2 2 2

$ $ $

22.000 $ 18.000 $ 10.000 $

3.000 $ 1.000 $ 1.000 $

6.000 $ 10.000 $ 10.000 $

4.160.557 2.244.869 1.255.747

COSTO TOTAL MATERIA PRIMA ANUAL(BAFLES DE SONIDO)

FUENTE: 104

COSTO TOTAL POR REFERENCIA AL AÑO

$ 61.145.070 AUTOR

NOTA: Para cada bafle se utilizara siempre 1(uno) divisor de frecuencias.

200

TABLA 105: COSTOS MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS COSTO MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS CANTIDAD CONSUMIDA COSTO TOTAL POR UNIDAD COSTO POR POR FABRICADA(METRO METRO REFERENCIA REFERENCIA CUADRADO) CUADRADO AL AÑO Madera Tapete Madera Tapete 8" 0,2112 0,2842 $ 15.000 $ 5.454 $ 1.316.329 10" 0,3976 0,5025 $ 15.000 $ 5.454 $ 2.411.183,90 12" 0,5074 0,5733 $ 15.000 $ 5.454 $ 3.779.697,93 15" 0,6052 0,7081 $ 15.000 $ 5.454 $ 7.104.047,59 18" 0,8216 0,9657 $ 15.000 $ 5.454 $ 5.277.278,34 COSTO TOTAL OPERACIONAL ANUAL(CAJAS ACÚSTICAS) $ 19.888.537 FUENTE: AUTOR

TABLA 106: COSTOS SPEAKER SOUND COSTO OPERACIONAL COSTO MATERIA PRIMA CAJAS ACÚSTICAS

$ 95.251.816 $

COSTO MATERIA PRIMA BAFLES DE SONIDO $ COSTO DE TRANSPORTE POR UNIDAD (ver literal 10.1.4 estudio de transporte de producto terminado y materia prima) $ COSTO TOTAL DE TRANSPORTE $ FUENTE: AUTOR

201

19.888.537 61.145.070

5.909 14.212.299

ANEXO 18: ESTATUTO TRIBUTARIO

ARTICULO 616. LIBRO FISCAL DE REGISTRO DE OPERACIONES. Artículo modificado por el artículo 36 de la Ley 223 de 1995. Quienes comercialicen bienes o presten servicios gravados perteneciendo al régimen simplificado, deberán llevar el libro fiscal de registro de operaciones diarias por cada establecimiento, en el cual se identifique el contribuyente, esté debidamente foliado y se anoten diariamente en forma global o discriminada las operaciones realizadas. Al finalizar cada mes deberán, con base en las facturas que les hayan sido expedidas, totalizar el valor pagado en la adquisición de bienes y servicios, así como los ingresos obtenidos en desarrollo de su actividad. Este libro fiscal deberá reposar en el establecimiento de comercio y la no presentación del mismo al momento que lo requiera la administración, o la constatación del atraso, dará lugar a la aplicación de las sanciones y procedimientos contemplados en el artículo 652, pudiéndose establecer tales hechos mediante el método señalado en el artículo 653. ARTICULO 616-2. CASOS EN LOS CUALES NO SE REQUIERE LA EXPEDICIÓN DE FACTURA. No se requerirá la expedición de factura en las operaciones realizadas por bancos, corporaciones financieras, corporaciones de ahorro y vivienda y las compañías de financiamiento comercial. Tampoco existirá esta obligación en las ventas efectuadas por los responsables del régimen simplificado. ARTÍCULO 658-3. SANCIONES RELATIVAS AL INCUMPLIMIENTO EN LA OBLIGACIÓN DE INSCRIBIRSE EN EL RUT Y OBTENCIÓN DEL NIT. 1. Sanción por no inscribirse en el Registro Único Tributario, RUT, antes del inicio de la actividad, por parte de quien esté obligado a hacerlo. Se impondrá la clausura del establecimiento, sede, local, negocio u oficina, por el término de un (1) día por cada mes o fracción de mes de retraso en la inscripción, o una multa equivalente a una (1) UVT por cada día de retraso en la inscripción, para quienes no tengan establecimiento, sede, local, negocio u oficina. 2. Sanción por no exhibir en lugar visible al público la certificación de la inscripción en el Registro Único Tributario, RUT, por parte del responsable del régimen simplificado del IVA. Se impondrá la clausura del establecimiento, sede, local, negocio u oficina, por el término de tres (3) días. 3. Sanción por no actualizar la información dentro del mes siguiente al hecho que genera la actualización, por parte de las personas o entidades inscritas en el Registro Único Tributario, RUT. Se impondrá una multa equivalente a una (1) UVT por cada día de retraso en la actualización de la información. Cuando la des actualización del RUT se refiera a la dirección o a la actividad económica del obligado, la sanción será de dos (2) UVT por cada día de retraso en la actualización de la información.

202

4. Sanción por informar datos falsos, incompletos o equivocados, por parte del inscrito o del obligado a inscribirse en el Registro Único Tributario, RUT. Se impondrá una multa equivalente a cien (100) UVT.

203