AMADEUS IT GROUP, S.A

POLÍTICA DE COMUNICACIÓN Y CONTACTOS CON ACCIONISTAS, INVERSORES INSTITUCIONALES Y ASESORES DE VOTO El Consejo de Administración de Amadeus IT Group S.A. (en adelante referida como la “Sociedad”) reconoce la importancia de la comunicación con los accionistas e inversores institucionales y minoristas, así como con los asesores de voto (en adelante referidos como los “grupos de interés”), así como la de promover la transparencia en la información que la Sociedad provee a éstos. Estas relaciones se regulan por lo principios establecidos en esta política.

1. Introducción La Recomendación número 4 del Código de Buen Gobierno de las Sociedades Cotizadas de 18 de febrero de 2015, establece lo siguiente: “Que la sociedad defina y promueva una política de comunicación y contactos con accionistas, inversores institucionales y asesores de voto que sea plenamente respetuosa con las normas contra el abuso de mercado y dé un trato semejante a los accionistas que se encuentren en la misma posición. Y que la sociedad haga pública dicha política a través de su página web, incluyendo información relativa a la forma en que la misma se ha puesto en práctica e identificando a los interlocutores o responsables de llevarla a cabo”. El Considerando 19 del Reglamento (EU) sobre abuso de mercado no prohíbe los debates de carácter general sobre la evolución empresarial y del mercado entre los accionistas y la dirección referentes a un emisor. Dichas relaciones son esenciales para un funcionamiento eficiente de los mercados y el mencionado Reglamento no debe prohibirlas. En este sentido, el Reglamento del Consejo de Administración establece lo siguiente en la Sección “Relaciones del Consejo”: ARTÍCULO 30.- RELACIONES CON LOS ACCIONISTAS 1. El Consejo de Administración arbitrará los cauces adecuados para conocer las propuestas que puedan formular los accionistas en relación con la gestión de la Sociedad. 2. El Consejo, por medio de algunos de sus Consejeros y con la colaboración de los Miembros del Equipo Directivo que estime pertinentes, podrá organizar reuniones informativas sobre la marcha de la Sociedad y de su grupo, para los accionistas que residan en las plazas financieras más relevantes, de España y de otros países, siempre que no se dé trato de favor alguno a los accionistas y siempre que se facilite simultáneamente dicha presentación informativa a la CNMV o bien se publique en la página web de la Sociedad.

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3. Las solicitudes públicas de delegación del voto realizadas por el Consejo de Administración o por cualquiera de sus miembros deberán expresar el sentido en que votará el representante en caso de que el accionista no imparta instrucciones. El voto delegado en virtud de dicha solicitud pública, no podrá ser ejercitado en los puntos del orden del día en que se encuentre en conflicto de interés de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 526 de la Ley de Sociedades de Capital. 4. El Consejo de Administración promoverá la participación informada de los accionistas en las Juntas Generales y adoptará cuantas medidas sean oportunas para facilitar que la Junta General de Accionistas ejerza efectivamente las funciones que le son propias conforme a la Ley y a los Estatutos sociales. En particular, el Consejo de Administración, adoptará las siguientes medidas:

(a) se esforzará en la puesta a disposición de los accionistas, con carácter previo a la Junta, de toda cuanta información sea legalmente exigible y de toda aquélla que, aun no siéndolo, pueda resultar de interés y ser suministrada razonablemente;

(b) atenderá, con la mayor diligencia, las solicitudes de información que le formulen los accionistas con carácter previo a la Junta;

(c) atenderá, con igual diligencia, las preguntas que le formulen los accionistas con ocasión de la celebración de la Junta; y

(d) se asegurará de que los asuntos propuestos a la Junta se votan ordenada y separadamente, dando ocasión a los accionistas a intervenir para expresar su opinión sobre cada una de las cuestiones sometidas a votación. ARTÍCULO 31.- RELACIONES CON LOS ACCIONISTAS INSTITUCIONALES 1. El Consejo de Administración establecerá igualmente mecanismos adecuados de intercambio de información regular con los inversores institucionales que formen parte del accionariado de la Sociedad. 2. En ningún caso las relaciones entre el Consejo de Administración y los accionistas institucionales podrán traducirse en la entrega a éstos de cualquier información que les pudiera proporcionar una situación de privilegio o ventaja respecto de los demás accionistas. ARTÍCULO 32.- RELACIONES CON LOS MERCADOS 1. El Consejo de Administración, a través de las comunicaciones de hechos relevantes a la Comisión Nacional del Mercado de Valores y de la página web corporativa, informará al público de manera inmediata sobre toda información relevante en los términos establecidos en la Ley del Mercado de Valores y su legislación de desarrollo. 2. El Consejo de Administración adoptará las medidas precisas para asegurar que la información financiera semestral, trimestral y cualquiera otra que la prudencia exija poner a disposición de los mercados se elabore con arreglo a los mismos principios, criterios y prácticas profesionales con que se elaboran las Cuentas Anuales y que goce de la misma fiabilidad que estas últimas. 3. Las obligaciones de información serán cumplidas por cualquier medio técnico, informático o telemático, sin perjuicio de los derechos que correspondan al accionista para solicitar información en forma impresa. 2

Tomando como referencia la Recomendación del Código de Buen Gobierno de las Sociedades Cotizadas y siguiendo los mencionado artículos del Reglamento, el Consejo de Administración tiene a bien aprobar para su público conocimiento la siguiente “Política de comunicación y contactos con accionistas, inversores institucionales y asesores de voto”, que se regirá por los siguientes principios.

2. Principios Generales La Política de Amadeus sobre comunicación y contactos con grupos de interés se ha definido en cumplimiento de las mejores prácticas y recomendaciones de buen gobierno que resultan de aplicación a las sociedades cotizadas. El Consejo de Administración se asegurará que, respecto a sus grupos de interés, la Sociedad respeta las disposiciones legales y que su conducta se basa en todo momento en la buena fe, ética y respeto de las buenas prácticas. La política de relaciones con el inversor de Amadeus se basa en los siguientes principios:    

Responsabilidad, diligencia y transparencia en la revelación de información. Tratamiento igualitario y protección de los derechos e intereses de los grupos de interés Promoción de la transparencia, equidad y proactividad en la provisión de información a los grupos de interés Cooperación con los accionistas para que las prácticas de provisión de información y relaciones con los mercados sean transparentes, efectivas, a la vez que se salvaguarda el interés corporativo.

La Secretaría del Consejo de Administración junto con el Departamento de Relaciones con el Inversor, son los órganos internos responsables de la implementación y del obligado cumplimiento de estos principios generales en cualquier relación con accionistas, inversores (cualificados o no) y asesores de voto. Bajo ninguna circunstancia la Sociedad hace recomendaciones sobre la compra o venta de sus acciones.

3. Información General y Canales de Comunicación Amadeus se comunica con sus grupos de interés a través de los siguientes canales, fundamentalmente:

3.1 Comisión Nacional del Mercado de Valores y otros Organismos. Uno de los principales canales para proveer información de la Sociedad a los accionistas, inversores institucionales o minoritarios, y a los mercados en general es la Comisión Nacional del Mercado de Valores “CNMV”, así como los canales establecidos por otras autoridades extranjeras y entidades supervisoras, en su caso. Estas entidades aseguran la difusión y publicidad inmediata de la información, a través de la publicación en sus páginas web, de aquellos hechos relevantes enviados por la Sociedad. Estos hechos relevantes se publican simultáneamente en la página web corporativa de la Sociedad.

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3.2 Página web corporativa La página web corporativa es uno de los principales medios para la canalización de las relaciones de la Sociedad con sus grupos de interés. A este respecto, el principal canal oficial de comunicación de la Sociedad con accionistas, inversores institucionales y minoritarios, y mercados en general es la página web corporativa de la Sociedad (www.amadeus.com) que se actualiza de manera regular y a través de la cual la Sociedad pone a disposición información que puede ser del interés de los grupos de interés, permitiendo una publicación rápida con la posibilidad de acceso inmediato, para que la transparencia sea el valor conductor de las relaciones de la Sociedad con los mercados y el público en general. Bajo la responsabilidad del Consejo de Administración, la Secretaría del Consejo de Administración, en coordinación con el Departamento de Relaciones con el Inversor, acuerda la información a publicar en la página web corporativa, siguiendo los requisitos establecidos legalmente. Para facilitar el entendimiento de los grupos de interés, la información diseminada por la Sociedad a través de su página web corporativa se provee en español y en inglés simultáneamente siempre que resulta posible; en casos excepcionales de discrepancias, la versión española prevalece. La página web corporativa ofrece información general, financiera y de gobierno corporativo referida a la Sociedad. Información General  

Página de inicio con descripción de la Sociedad Capital social con detalle de la acción y su precio de cotización actual

Revisión financiera y de negocio   

Información de resultados trimestral/anual Cuentas anuales, Informe Global Presentaciones generales y específicas sobre el negocio de la Sociedad

La presentación de informes de gestión de la Dirección intermedios o anuales, así como, en determinados supuestos, otras presentaciones institucionales significativas, relativas a resultados, o presentaciones económicas o financieras, son difundidas en directo a través de la web, donde a las partes interesadas se les da la oportunidad de realizar preguntas durante el desarrollo de las mismas. Órganos de gobierno y documentos corporativos     

Composición del Consejo de Administración (con biografía profesional) y Comisiones del Consejo. Estatutos de la Sociedad. Reglamento del Consejo de Administración. Reglamento de la Junta General de Accionistas. Reglamento interno de conducta en materias relativas a los mercados de valores.

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Información de Gobierno Corporativo 

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Informe Anual de Gobierno Corporativo: La Sociedad prepara un Informe Anual de Gobierno Corporativo que contiene información sobre la estructura de propiedad de la Sociedad, el funcionamiento de la Junta General de Accionistas y sus procedimientos; la estructura de la administración de la Sociedad; sistemas internos de control y gestión de riesgos en relación con el proceso de emisión de información financiera; y el nivel de cumplimiento de la recomendaciones del Código de Buen Gobierno de las Sociedades Cotizadas, todo ello de conformidad con la legislación vigente. Informe anual sobre las remuneraciones de los Consejeros: La Sociedad también prepara un Informe anual sobre las remuneraciones de los Consejeros que contiene una información completa, clara y comprensible relativa a las retribuciones y política de retribución para los Consejeros, de conformidad con la legislación vigente. Informe Global. Informes anuales de las Comisiones del Consejo, políticas generales (política de selección de Consejeros, entre otras).

3.3 Departamento de Relaciones con el Inversor A través del Departamento de Relaciones con el Inversor, Amadeus mantiene un diálogo continuo y abierto con analistas, accionistas e inversores institucionales o minoritarios, concerniente a la información de la Sociedad en relación a información financiera pública periódica, resultados, desarrollo operativo y estratégico, promoviendo la transparencia informativa de la Sociedad. El equipo de Relaciones con el Inversor mantiene reuniones periódicas con inversores institucionales (locales y extranjeros) en la sede social de Amadeus así como en los más importantes centros financieros (Nueva York, Boston, San Francisco, Londres, París, Francfort, Milán, Ginebra, Zurich, y Edimburgo, entre otros) mediante roadshows (organizados internamente o por un broker). Estas reuniones son atendidas por el equipo de Relaciones con el Inversor y, cuando se requiere, por el equipo directivo de la Sociedad. Los roadshows siguen de manera cercana los principios generales de la política de comunicación, sin que se provea de información (tanto financiera como de negocio) a los participantes distinta de la ya comunicada al mercado. El equipo de Relaciones con el Inversor, en ocasiones junto con la dirección de la Sociedad, también asiste a conferencias generales y sobre la industria de los bancos de inversión, que reúne a los principales inversores locales e internacionales. El equipo de Relaciones con el Inversor mantiene un diálogo continuo con analistas sobre reacciones a las noticias, preocupaciones del mercado, y para aclarar cuestiones sobre el comportamiento financiero y de negocio de la Sociedad. En todo caso, todas las reuniones del Departamento de Relaciones con el Inversor, ya sea con accionistas significativos institucionales, analistas financieros o asesores de voto, están gobernadas por la transparencia e igualdad de trato, sin que ninguna información pueda dar lugar a un privilegio o ventaja sobre otros accionistas o inversores.

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El teléfono de contacto del Departamento de Relaciones con el Inversor es (+34 91 1771073), correo electrónico ([email protected]), y dirección postal (C/Salvador de Madariaga 1 Pl.12ª, 28027 Madrid, Madrid), se publican en la página web corporativa como canal adicional para recibir preguntas del mercado o de cualquier otra parte interesada.

3.4 Redes Sociales La Sociedad fomenta una presencia activa en las redes sociales donde disemina información de interés sobre su estatus y actividades del Grupo y donde establece un fructífero y fluido diálogo con la comunidad internauta, sin perjuicio y sin detrimento del cumplimiento de sus obligaciones estatutarias.

3.5 Junta General de Accionistas De conformidad con lo establecido en el Reglamento de la Junta General de Accionistas, la Sociedad pondrá a disposición de los accionistas a través de la página web corporativa una aplicación que les permita ejercer su derecho a recibir información y a participar en la Junta General de Accionistas. El Consejo de Administración de la Sociedad y la Dirección promoverán la participación de los accionistas en la Junta General y adoptarán las medidas necesarias para facilitar que la Junta General ejerza de manera efectiva sus funciones características tal y como establece la ley y los estatutos. En este sentido, toda aquella información que contribuya a una mayor transparencia en la información sobre la Sociedad y su grupo de sociedades está a disposición de los accionistas de la misma. Los canales apropiados de comunicación vía Departamento de Relaciones con el Inversor y la Secretaría del Consejo están a disposición de los accionistas desde el día de la convocatoria de la Junta General. Como parte de las obligaciones del Departamento de Relaciones con el Inversor junto con la Secretaría del Consejo, está la organización de conferencias telefónicas con los principales asesores de voto para discutir materias de gobierno corporativo relativas al Orden del Día de la Junta General de Accionistas.

3.6 Día del Inversor La Sociedad organiza eventos del Día del Inversor, en los cuales a los inversores (principalmente institucionales) se les da la oportunidad de mantener una sesión de Preguntas y Respuestas (Q&A) con la dirección de la Sociedad, sobre la base de presentaciones financieras y de negocio preparadas para tal evento. Dichas presentaciones, habrían sido publicadas con anterioridad a través de los canales oficiales de comunicación (página web de la CNMV y de la Sociedad), de manera que tanto los que asisten como los que no, tiene acceso a la misma información, sin trato preferencial alguno.

Madrid, 6 octubre 2016 *******************************

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