Story Transcript
BASES PROMOCIÓN Paquetes Sorpresa Movistar 1. Territorio y vigencia: La presente PROMOCIÓN es organizada por OTECEL S.A. (en adelante OTECEL y/o Movistar), válido en todo el Territorio de la República del Ecuador en que la empresa tiene cobertura. La promoción es válida desde el 13 de Febrero hasta el 28 de Febrero del 2015. 2. Concepto: La promoción ofrecerá al cliente la opción de contratar un Paquete Sorpresa, el valor y la vigencia será comunicada en el SMS que reciba el cliente. La promoción aplica para clientes prepago que sean contactados vía SMS y notificados del beneficio y cuente con el saldo suficiente para comprar el paquete promocional 2.1. Condiciones: • La promoción ofrecerá al cliente la opción de contratar un Paquete Sorpresa, el valor y la vigencia será comunicada en el SMS que reciba el cliente. • La promoción aplica para clientes prepago que sean contactados vía SMS y notificados del beneficio y cuente con el saldo suficiente para comprar el paquete promocional • Paquetes disponibles dentro de la promoción : Paquete PROMO 3: Beneficio: 200 MB + 100 SMS todo destino, por $3 dólares incluido IVA con vigencia de 6 días , Bono Mixto 1: Beneficio: 10 MB, 100 SMS Y 10 minutos todo destino por $1 dólar incluido IVA con vigencia de 24 horas; Bono Mixto 3: Beneficio 30 MB, 300 SMS Y 30 minutos todo destino por $3 dólares incluido IVA con vigencia de 72 horas; Mini Paquete: 10 minutos todo destino por $0, 50 centavos incluido IVA con vigencia de 24 horas; Paquete 3 PROMO: Beneficio: 100 MB por $3 dólares incluido IVA con vigencia de 6 días • Los paquetes promocionales: PROMO 3, Mixto 1, Mixto 3 y Mini Paquete se pueden volver a contratar y acumulables. El cliente podrá aplicar a la promoción las veces que desee, hasta las 11:59 PM del día en el que reciba el SMS de notificación. Paquete 3 PROMO no se puede volver a contratar. 1
2.2. Restricciones: El beneficio que incluye MB (DATOS) aplica únicamente en terminales que soporten datos. El servicio de navegación se activará siempre y cuando el modelo del equipo lo permita, excluye equipos BlackBerry con sistema operativo 7 o versiones inferiores. El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar el beneficio y anular la línea. Finalizada la promoción, el cliente mantiene las condiciones originales del plan contratado. Una vez consumido el saldo promocional o superada la fecha de vigencia del mismo, se descontará del saldo pagado de la recarga según la tarifa regular contratada por el cliente El cliente perderá el beneficio si solicita cambiarse de plan o realiza gestiones de posventa (como por ejemplo cambios de número, reordenamientos de cuentas, cambios de SIM, cesión de beneficiario, o cualquier combinación múltiple entre estas opciones). El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar la promoción o anular la línea. 3. Participantes: Podrán participar en esta promoción: a. Los clientes de OTECEL cuyas líneas telefónicas celulares se encuentran en los listados de activaciones o renovaciones durante la vigencia de la promoción. b. El o las personas naturales que sean clientes actuales del segmento Prepago. Quedan excluidos de participar en el presente beneficio todos los clientes Prepago que no hayan sido notificados vía SMS, los que tengan contratado un Plan Pospago, planes de voz que se encuentren fuera de vigencia de guía comercial, planes de pruebas de celulares de OTECEL, así como aquellas líneas cuya facturación esté a nombre de OTECEL, o de los empleados directos de dicha empresa. 4. Canales: Los clientes podrán enviar la palabra clave al Shortcode: 333 para contratar el paquete 5. Difusión y conocimiento de las bases: Esta Promoción se difundirá en la página www.movistar.com.ec donde estarán disponibles y podrán ser consultadas las presentes bases y condiciones. 2
6. Mecánica: Creación de las bases de acuerdo a perfil definido para la promoción. Se enviará un SMS ofreciendo el paquete promocional al cliente, entre los paquetes disponibles se encuentran Bono Mixto 1, Bono Mixto 3, Mini Paquete, Paquete 3 Promo Todos los clientes que acepten contratar el paquete promocional y dispongan del saldo suficiente serán otorgados el beneficio. Cuando la vigencia de la tarifa acreditada se agote se dará por terminada la promoción, por lo tanto el cliente continuará utilizando el servicio de acuerdo a las condiciones vigentes en su contrato. Para poder usar el beneficio, la línea debe estar en estado activo. 7. Legales: Promoción valida del 13 de Febrero de 2014 hasta el 28 de Febrero del 2015. Promoción Paquetes Sorpresa Movistar: El cliente recibe la promoción específica si le llega un SMS notificándole que es sujeto a una de las promociones especificadas en el ANEXO, paquetes disponibles en el anexo: PROMO 3, Bono Mixto 1, Bono Mixto 3, Mini Paquete, Paquete 3 PROMO,la promoción ofrecerá al cliente la opción de contratar un Paquete Sorpresa, el valor y la vigencia será comunicada en el SMS que reciba el cliente. La promoción aplica para clientes prepago que sean contactados vía SMS y notificados del beneficio y cuente con el saldo suficiente para comprar el paquete promocional. Paquetes disponibles: Paquete PROMO 3: Beneficio: 200 MB, 100 SMS todo destino por $3 dólares incluido IVA, Bono Mixto 1: Beneficio: 10 MB, 100 SMS Y 10 minutos todo destino por $1 dólar incluido IVA; Bono Mixto 3: Beneficio 30 MB, 300 SMS Y 30 minutos todo destino por $3 dólares incluido IVA ; Mini Paquete: 10 minutos todo destino por $0, 50 centavos incluido IVA; Paquete 3 PROMO: Beneficio: 100 MB por $3 dólares incluido IVA, los paquetes promocionales PROMO3, Mixto 1, Mixto 3 y Mini Paquete se pueden volver a contratar y acumulables. El cliente podrá aplicar a la promoción las veces que desee, hasta las 11:59 PM del día en el que reciba el SMS de notificación. Paquete 3 PROMO no es no se puede volver a contratar. El beneficio que incluye MB (DATOS) aplica únicamente en terminales que soporten datos. El servicio de navegación se activará siempre y cuando el modelo del equipo lo permita, excluye equipos BlackBerry con sistema operativo 7 o versiones inferiores. Finalizada la promoción, el cliente mantiene las condiciones originales del plan contratado. Una vez consumido el saldo promocional o superada la fecha de vigencia del mismo, se descontará del saldo pagado de la recarga según la tarifa regular contratada por el cliente. El cliente perderá el beneficio si solicita cambiarse de plan o realiza gestiones de posventa (como por ejemplo cambios de número, reordenamientos de cuentas, cambios de SIM, cesión de beneficiario, o 3
cualquier combinación múltiple entre estas opciones). El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar la promoción o anular la línea. 8. Responsabilidad: OTECEL no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el/los participante/s o los terceros, en sus personas o bienes, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente promoción y/o del uso de los beneficios, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los Participantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante. Asimismo, OTECEL no asume responsabilidad alguna por fallas técnicas y/o humanas que por cualquier motivo imposibiliten el desarrollo de la Promoción en su generalidad. OTECEL se reserva el derecho exclusivo de suspender definitivamente o transitoriamente LA PROMOCIÓN, como así también de introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a las condiciones y características del mismo, en caso de configurarse el supuesto de caso fortuito o de fuerza mayor, comunicando el hecho dentro de las 24 horas de acontecido; sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes. 9. Consulta de Bases: Las presentes bases y condiciones podrán ser consultadas ingresando a la web www.movistar.com.ec 10. Jurisdicción: Toda relación que en virtud de esta promoción que se genere entre los Participantes y OTECEL, será regida y concertada en total sujeción a las leyes del Ecuador. Cualquier controversia que pudiera presentarse en relación de esta promoción y que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo, OTECEL y los Participantes, de conformidad con la Ley de Arbitraje y Mediación, someten la resolución de dichas controversias a una mediación y, en el caso que aplique, al arbitraje confidencial y en derecho administrado por un Centro de Arbitraje del domicilio de OTECEL. De no haber un centro de arbitraje, se presentará la demanda ante un Centro de Arbitraje de Cuenca o Guayaquil a elección del demandante. 11. interpretación: 4
OTECEL será el único autorizado a emitir criterios o aplicar sus decisiones sobre cualquier situación prevista o no en las presentes bases y condiciones, siendo la única autoridad interpretativa de las mismas, siempre y cuando no altere la esencia de la promoción y que ésta cumpla con la normativa vigente. Sus decisiones al respecto serán irrecurribles. 12. Difusión de datos e imágenes: Los participantes consienten y facultan el conocimiento de su número de línea completo a través de los medios en los que se comuniquen los participantes de la promoción, además el participante autoriza a OTECEL, a utilizar y difundir imágenes y voces, con fines publicitarios, en los medios y formas que Movistar disponga, sin derecho a compensación alguna. Los participantes autorizan expresamente a OTECEL para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción, o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes y/o voz del participante en particular, a utilizar sus nombres, números de documentos, imágenes personales y/o voces para publicitar esta promoción en todos y cualquier medio de comunicación, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, (visual, audio u otra incluyendo presentaciones por televisión; por aire, antena, cable, satélite, radio, Internet, etc.), en la forma en que OTECEL considere más conveniente y sin que esto genere derecho a compensación alguna por ello, durante la vigencia de la promoción y hasta transcurridos 24 meses de su finalización. Los Participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción y/o la puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne a OTECEL respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas. Los participantes reconocen que la participación en la presente campaña no les causa ningún perjuicio patrimonial, por tanto, renuncian a cualquier reclamo que puedan efectuar por la disminución de sus ingresos, sea por la suscripción a los servicios supra indicados o por la cesión de derechos referida.
5