Gastos Médicos Menores

Centro de Atención Telefónica MediAccess 9150-2948 D.F. y Área Metropolitana 01-800-681-0249 Lada sin costo

Atención y Servicio al Cliente Según horario de servicio en las Clínicas de la Red de Prestadores de Servicios Correo electrónico: [email protected]

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Bienvenida

Gracias por la oportunidad que nos brindas para cuidar tu salud y la de tu familia. En este Manual de Uso te presentamos los pasos a seguir para que aproveches los beneficios de tu plan. Índice 1. Coberturas básicas 1.1. Consulta de Primer Contacto. 1.2. Consulta de Especialidad (Segundo Contacto). 1.3. Medicamentos. 1.4. Apoyos de diagnóstico. 1.5. Esquema de vacunación. 1.6. Orientación médica telefónica. 1.7. Atención fuera de red.

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2. Coberturas opcionales con costo 2.1 Odontología. 2.2 Urgencia médica que no requiera hospitalización. 2.3 Ayuda de lentes. 3. Servicios complementarios 3.1 3.2 3.3 3.4

Recomendaciones para facilitar la atención médica. Administración y mantenimiento de tu póliza. Atención y Servicio al Cliente. Derechos del paciente.

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1. Coberturas básicas

1.1. Consulta de Primer Contacto Cuando requieras de una consulta médica, podrás acudir con los médicos pertenecientes a la Red de Prestadores de Servicios quienes te ayudarán a detectar y tratar oportunamente cualquier alteración de tu salud. Primer contacto incluye:

• Medicina General • Medicina Familiar • Medicina Interna • Pediatría • Ginecología • Oftalmología

Para agendar una cita de primer contacto:

a. Llama al Centro de Atención Telefónica MediAccess: 9150-2948 D.F. y Área Metropolitana 01-800-681-0249 Lada sin costo con al menos 24 horas de anticipación, donde te informarán la disponibilidad de médicos y horarios de la Red de Prestadores de Servicios, ten a la mano tu credencial MediAccess. b. Preséntate con 15 minutos de anticipación a la hora de la cita programada, presentando tu credencial MediAccess y una identificación oficial con fotografía (con excepción de menores de edad).

4 | Folleto Explicativo

c. Si derivado del padecimiento es necesario referirte a otros servicios como: medicamentos, apoyos de diagnóstico, consulta de especialidad, etcétera; el médico de primer contacto te expedirá el formato con el cual tendrás acceso a cada uno de estos servicios de acuerdo a tu plan contratado. e. Al salir de consulta, dirígete a la recepción para pagar el copago correspondiente a tu plan por los servicios otorgados, así como los posibles procedimientos adicionales. También deberás presentar todos los formatos que te haya proporcionado el médico. f. No olvides recoger tu credencial, factura y formatos verificando que tus datos sean correctos. NOTA: Este proceso puede sufrir variaciones con los distintos integrantes de la Red de Proveedores de Servicios 1.2. Consulta de Especialidad (Segundo Contacto). Para asistir a una consulta de especialidad (segundo contacto), es indispensable que un médico de primer contacto de la Red de Prestadores de Servicios te remita a dicha especialidad mediante el formato correspondiente: a. Cuando el médico de primer contacto te entregue el pase de referencia, llama al Centro de Atención Telefónica MediAccess con al menos 24 horas de anticipación, donde te informarán la disponibilidad de médicos y horarios de la Red de Prestadores de

PrimeAccess Servicios, ten a la mano tu credencial MediAccess: 9150-2948 D.F. y Área Metropolitana 01-800-681-0249 Lada sin costo b. Preséntate con 15 minutos de anticipación a la cita, con tu credencial vigente de MediAccess, una credencial oficial con fotografía (con excepción de los menores de edad) y tu pase de referencia. c. Al salir de la consulta realiza el Copago correspondiente, solicita que te entreguen un recibo por el pago del copago y no olvides tu credencial MediAccess. d. Si derivado del padecimiento es necesario referirte a otros servicios como: medicamentos, apoyos de diagnóstico, etcétera; el médico tratante de la Red de Prestadores de Servicios te expedirá el formato con el cual tendrás acceso a cada uno de estos servicios de acuerdo a tu plan contratado. e. En el caso de fisioterapia e inhaloterapia, el especialista definirá el plan adecuado de terapias para tu recuperación. Para las consultas de terapia subsecuentes, programadas en tu carnet, sigue el paso b. 1.3. Medicamentos. Si derivado del padecimiento es necesario prescribirte medicamentos, el médico tratante de la Red de Prestadores de

Servicios te expedirá el formato con el cual tendrás acceso al servicio de acuerdo al plan contratado. a. Ubica las farmacias que pertenecen a la Red de Prestadores de Servicios en la página de internet www.segurosmediaccess.com.mx, o bien llama al Centro de Atención Telefónica MediAccess: 9150-2948 D.F. y Área Metropolitana 01-800-681-0249 Lada sin costo b. Presenta tu formato, credencial MediAccess e identificación oficial con fotografía (con excepción de los menores de edad) c. Paga el copago correspondiente a tu plan, una vez recibido el medicamento firma de conformidad el formato correspondiente. En tu credencial se encuentra especificado el porcentaje de copago contratado, revisa que se haya aplicado correctamente antes de efectuar el pago. Cuando te expidan el multiformato, verifica que esté completa la información y las indicaciones sean claras (nombre del medicamento, presentación, cantidad, dosificación, horario y duración del mismo). Si tienes algún medicamento en casa, infórmalo al médico quien decidirá si es útil para el tratamiento que determinó. Recuerda que el multiformato tiene una vigencia de 10 días naturales a partir de la fecha de expedición. Folleto Explicativo | 5

PrimeAccess Si deseas adquirir algún medicamento en la farmacia de la Red que no haya sido prescrito por el médico tratante de la Red de Prestadores de Servicios, no se aplicará ningún tipo de descuento por parte de MediAccess. 1.4. Apoyo de diagnóstico. Si derivado del padecimiento, es necesario hacer uso del servicio de laboratorio y/o gabinete, el médico de primer contacto y/o segundo contacto te expedirá el formato con el cual tendrás acceso al servicio de acuerdo al plan contratado. a. Ubica los laboratorios que pertenecen a la Red de Prestadores de Servicios en la página de internet www.segurosmediaccess.com.mx, o bien llama al Centro de Atención Telefónica MediAccess: 9150-2948 D.F. y Área Metropolitana 01-800-681-0249 Lada sin costo b. Una vez definido el laboratorio de tu elección, llama al Centro de Atención Telefónica MediAccess para conocer las condiciones particulares bajo las cuales debes acudir, así como para concertar tu cita. c. Al acudir al laboratorio presenta tu formato, credencial MediAccess e identificación oficial con fotografía (con excepción de los menores de edad). d. Cubre el copago correspondiente a tu plan, recibe tu factura y no olvides tu credencial MediAccess. 6 | Folleto Explicativo

e. Al finalizar los estudios se te indicará el tiempo de entrega de los resultados. f. Recuerda que los multiformatos tienen una vigencia de 10 días naturales a partir de la fecha de expedición. Los proveedores de la Red de Prestadores de Servicios no están facultados para recibir multiformatos fuera de vigencia. Si deseas realizarte algún estudio que haya sido prescrito por un médico fuera de la Red de Prestadores de Servicios, no se aplicará ningún tipo de descuento por parte de MediAccess. En caso de requerir estudios especializados (tomografía, resonancia magnética, radioterapia, medicina nuclear, endoscopía, mastografía, ecocardiografía, angiografía, interconsultas externas, ecometría de ojo) el médico tratante de la Red de Prestadores de Servicios los programará con la Compañía y posteriormente te entregará una carta pase donde se especifica el gabinete que te proporcionará el estudio. El médico de la Red de Prestadores de Servicios, se comunicará vía telefónica para que asistas directamente a su consultorio o al módulo de Atención y Servicio al Cliente por la carta pase. Deberás llamar al gabinete y solicitar la cita correspondiente.

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Al acudir al gabinete: 1. Identifícate con la credencial MediAccess y una identificación oficial con fotografía (con excepción de los menores de edad). 2. Entrega la carta pase vigente que te otorgó el médico tratante. 3. Al obtener el servicio cubre el Copago directamente con el proveedor de la Red de Prestadores de Servicios y él te entregará una factura. 1.5. Esquema de vacunación. Acude con tu médico tratante, quién te prescribirá las vacunas del Esquema Nacional de Vacunación, de acuerdo con tu edad y sexo. 1.6. Orientación médica telefónica. MediAccess siempre cuidando la salud de los mexicanos, pone a tu disposición el Centro de Atención Telefónica MediAccess: 9150-2948 01-800-681-0249

D.F. y Área Metropolitana Lada sin costo

1.7. Atención fuera de red. Para conocer los detalles y procedimientos de esta cobertura, comunícate al centro de atención telefónica MediAccess: 9150-2948 D.F. y Área Metropolitana 01-800-681-0249 Lada sin costo

2. Coberturas opcionales con costo

En caso de que hubieres contratado las siguientes coberturas, aparecerán listadas en la carátula de la póliza y certificado. 2.1. Odontología. El odontólogo de la Red de Prestadores de Servicios realizará un máximo de 3 procedimientos cubiertos por tu póliza por consulta. Si en la consulta te realizan procedimientos no cubiertos, deberás pagarlos al 100%. Si en una misma consulta te realizan procedimientos cubiertos y no cubiertos, deberás pagar el copago de los padecimientos cubiertos más el 100% del costo de los procedimientos no cubiertos. Recuerda que esta atención será otorgada únicamente por odontólogos de la Red de Prestadores de Servicios. Para recibir esta atención: a. Agenda tu cita con al menos 24 horas de anticipación al centro de atención telefónica MediAccess: 9150-2948 D.F. y Área Metropolitana 01-800-681-0249 Lada sin costo Si es tu primera sesión odontológica, es necesaria una consulta de diagnóstico en la que te indicarán el tratamiento a seguir, el presupuesto, plan de pago y Folleto Explicativo | 7

PrimeAccess número de sesiones necesarias para completarlo.

Red de Prestadores de Servicios.

b. Preséntate con 15 minutos de anticipación a la cita en la recepción, con tu credencial MediAccess y una identificación oficial con fotografía (con excepción de los menores de edad).

De esta forma, si se presenta una Urgencia Médica podrás acudir directamente.

c. Al salir de consulta, dirígete a recepción, realiza el pago del tratamiento realizado en esa sesión, basándote en el plan que te presupuestaron y de los posibles procedimientos adicionales no cubiertos. e. Recoge tu factura y no olvides tu credencial. Verifica que tus datos sean los correctos. f. Para las consultas posteriores repite los pasos a, b, c, y d. Si el odontólogo te indica que para un tratamiento requieres más de una cita el mismo día, no olvides indicarlo al comunicarte al Centro de Atención Telefónica MediAccess. g. Si tu odontólogo te prescribe algún medicamento, con el formato correspondiente sigue los pasos mencionados en el punto 1.3 Medicamentos 2.2. Urgencia Médica que no requiera hospitalización. Para que tu atención sea más rápida y eficiente en caso de presentarse alguna urgencia médica, te recomendamos visitar frecuentemente la página www.segurosmediaccess.com.mx para conocer y ubicar los proveedores que forman parte de la 8 | Folleto Explicativo

a. Una vez en urgencias presenta tu credencial MediAccess y una identificación oficial con fotografía (con excepción de los menores de edad). b. Reporta tu ingreso al Centro de Atención Telefónica de MediAccess, en donde te indicarán el procedimiento a seguir: 9150-2948 D.F. y Área Metropolitana 01-800-681-0249 Lada sin costo c. Para que tu cobertura sea efectiva, es indispensable que seas atendido por el médico del rol de urgencias que se encuentre atendiendo en el área de urgencias del hospital al momento del evento o bien, por un médico de la Red de Prestadores de Servicios. Ellos te brindarán la atención necesaria. d. Recuerda que las consultas y tratamientos posteriores a que se expida el alta de Urgencia, no formarán parte de esta cobertura, por lo que es importante que continúes tu atención con médicos de la Red de Prestadores de Servicios. e. Si a consecuencia de la Urgencia requieres

PrimeAccess hospitalización, los cargos por este concepto correrán por tu cuenta. f. Una vez reportada la emergencia, MediAccess determinará si tu evento es autorizado, en cuyo caso deberás cubrir el copago por Urgencia médica al salir del hospital. g. Si el evento no está cubierto por tu póliza, se te entregará una carta explicando los motivos. En este caso deberás pagar la factura en su totalidad, es decir al 100%. La razón más común por la que tu cobertura de Urgencias puede no aplicar, es que la atención sea a causa de un evento no incluido en tu Póliza como: una enfermedad preexistente, por no seguir los procedimientos antes descritos, o bien que el evento no cumpla con la definición de Urgencia contenida en las Condiciones Generales de tu Póliza. h. Si durante la urgencia te prescriben medicamentos, acude a los módulos de Atención y Servicio al Cliente ubicados en las Clínicas MediAccess para realizar el cambio de la receta por un formato correspondiente (multiformato). Así podrás realizar el Copago de éstos. Recuerda que si te atiendes con un proveedor fuera de la Red de Prestadores de Servicios, debes reportar urgencia llamando al Centro de Atención Telefónica MediAccess dentro de las 12 horas siguientes a la ocurrencia de la emergencia. Solicita las

facturas a nombre del paciente y pide a tu médico tratante que llene el Informe médico que puedes encontrar en la página www.segurosmediaccess.com.mx en el apartado “Trámites y Formatos”. Para mayor asistencia puedes acudir al módulo de Atención y Servicio al Cliente. Ten en cuenta que en caso de que el reembolso sea procedente, el límite es el establecido en la carátula de la póliza y certificado, descontando el Copago correspondiente 2.3. Ayuda de lentes. Cuando tu médico tratante de la Red de Prestadores de Servicios te prescriba algún tipo de lentes, puedes dirigirte a la óptica de la Red de Prestadores de Servicios a fin de que puedas utilizar tu cobertura. Solicita que llamen al Centro de Atención Telefónica MediAccess para tramitar la autorización y monto de esta cobertura. El Centro de Atención Telefónica informará al proveedor en el momento de la llamada si tu ayuda está autorizada. En caso de que tu cobertura sea limitada, deberás absorber la diferencia y liquidarla en ese momento directamente a la óptica. Recuerda que ésta es una cobertura opcional, puedes consultar en tu Certificado Individual si cuentas con ella, así como el límite de ésta. También puedes consultar esta información en el Centro de Atención Telefónica MediAccess o en el área de Atención y Servicio al Cliente. Folleto Explicativo | 9

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3. Servicios

complementarios

3.1.Recomendaciones para facilitar la atención médica. •Actualiza tus datos. Para poder recibir tus facturas sin contratiempos, te recomendamos mantener tus datos actualizados: nombre, domicilio, R.F.C., teléfonos, e-mail. Así podremos también informarte de promociones, noticias y eventos importantes. Actualiza tus datos en los Centros de Atención ubicados en las Clínicas de la Red de Prestadores de Servicios o bien llama al Centro de Atención Telefónica: 9150 2948 desde el D.F. y Área Metropolitana o bien 01 800 681 0249 desde el interior de la República teniendo a la mano la credencial del asegurado. •Da de alta a los hijos desde el nacimiento. Los hijos que nazcan dentro de la vigencia del contrato quedarán cubiertos desde su nacimiento (sin necesidad de examen médico) si se notifica a más tardar 30 días naturales después del nacimiento. La madre deberá tener al menos diez meses cumplidos en forma continua o desde la última rehabilitación con el plan al momento del nacimiento.

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Para dar de alta a los recién nacidos dentro de una póliza, es necesario: o Llenar el formulario que te proporcionará tu agente o el personal de los módulos de Atención a Clientes o Pagar la prima correspondiente • Acude con tu médico de Red Es importante que le permitas demostrarte su experiencia y profesionalismo, que estamos seguros se traducirán en una relación de confianza. • Acude a los servicios previa cita y puntualmente Así nos permites darte un servicio eficiente y de calidad. • Cancela la cita oportunamente El espacio que tú liberas, puede ser ocupado por alguien más, permitiéndonos así, atenderte siempre que lo requieras. • Comparte información Facilita toda la información posible a tu médico de la Red de Prestadores de Servicios, esto le permitirá proporcionarte el mejor servicio. • Atiende las indicaciones de tu médico El seguir al pie de la letra las indicaciones de tu médico y llevar a término los tratamientos prescritos,

PrimeAccess te ayudará a un pronto restablecimiento. • Conoce la Red de Prestadores de Servicios Para que tu atención sea más rápida y eficiente te recomendamos visitar periódicamente la página www.mediaccess.com.mx para conocer y ubicar los hospitales, farmacias, laboratorios, etcétera que forman parte de la Red de Prestadores de Servicios. • Verifica tus datos y la información Asegúrate de que tus datos sean correctos en los formatos. Verifica que la información de los multiformatos esté completa y clara (ejemplo: nombre del medicamento, presentación, dosis, horarios y duración del tratamiento). Recuerda que el multiformato tiene una vigencia de 10 días naturales a partir de su fecha de expedición. • Verifica el copago correspondiente El copago es la participación económica a cargo del Asegurado establecida según las características de la póliza contratada. Es recomendable que verifiques el copago que corresponde a tu plan. Recuerda que aplica cada vez que solicites un servicio y se paga previamente. • Lleva siempre tu Credencial MediAccess Lleva siempre contigo tu credencial vigente MediAccess, así como una identificación oficial con fotografía para garantizar tu acceso a los servicios.

3.2 Administración y Mantenimiento de tu póliza. Para realizar cualquier movimiento en tu póliza: • Deberá estar pagada y vigente • Llena los formatos correspondientes que podrás encontrar en www.segurosmediaccess.com.mx o bien que se te pueden proporcionar en el módulo de atención al cliente ubicados en las Clínicas de la Red de Prestadores de Servicios. • Presenta copia de la identificación oficial del contratante de la póliza. • Todos los documentos deberán estar debidamente llenados con letra legible y firmados por el contratante de la póliza y serán entregados en una sola exhibición, no se aceptan entregas parciales. • Los cambios de forma de pago, deberán efectuarse con quince días naturales de anticipación a la fecha de vencimiento de la siguiente parcialidad o bien renovación. • En caso de cancelación, si el instrumento de pago es por cargo a tarjeta de crédito o cuenta de cheques, debes dar aviso por escrito a la Compañía con al menos diez días hábiles de anticipación a la fecha de fin de vigencia del último recibo pagado para evitar cargos posteriores. Folleto Explicativo | 11

PrimeAccess Toma en cuenta que no es posible realizar trámites retroactivos y que la recepción de cualquier trámite no significa la aceptación del mismo. Todo movimiento se hará efectivo a partir de la fecha en la que se sellen de recibido los documentos por el módulo de Atención y Servicio al Cliente. Siguiendo sencillos pasos y recomendaciones que se presentan a continuación, podremos brindarte atención eficiente y oportuna para la realización de tus movimientos y/o emisión de endosos: a. Cambios y/o actualización de datos en tu póliza Los movimientos que puedes realizar son: • Alta de asegurados • Alta de recién nacido (con/sin selección de riesgo) • Cambio de instrumento y/o forma de pago • Cancelación de póliza • Baja de asegurado • Cambio de nombre del asegurado • Cambio de fecha de nacimiento o género del asegurado • Cambio de plan, cancelación o contratación de coberturas adicionales • Unificación de pólizas • Separación de asegurados • Duplicado o reposición de credencial o carpeta (costo adicional) 12 | Folleto Explicativo

•

Duplicado o reposición de facturas de primas

b. Aclaraciones de cobranza En caso de requerir alguna aclaración referente a Cobranza, debes presentar: • • •

Solicitud de aclaración (escrito libre) Comprobantes de pago Estados de cuenta de la tarjeta donde se efectúan los cargos

En el centro de atención al cliente, vía correo electrónico a: [email protected] o bien al número telefónico 5445 3080 opción 4. c. Reembolsos c.1 Urgencia médica En caso de que a raíz de una urgencia médica real hayas recibido atención de un proveedor fuera de la Red de Prestadores de Servicios, el asegurado deberá cubrir en su totalidad el monto de los servicios recibidos solicitando los documentos comprobatorios correspondientes a nombre del asegurado y además, deberá dar aviso inmediato al Centro de Atención Telefónica: 9150 2948 desde el D.F. y Área Metropolitana o bien 01 800 681 0249 desde el interior de la República teniendo a la mano la credencial del asegurado

PrimeAccess Los documentos indispensables para reembolso son: • Carta de reclamación (escrito libre) • Comprobantes originales de todos los gastos efectuados (ejemplo: factura del hospital, recibos de honorarios médicos, ayudantes, anestesiólogos, facturas desglosadas de farmacia, etc.) • Informe médico completo • Recetas médicas • Bitácora de sesiones de rehabilitación • Solicitud de reembolso e informe médico (que puedes descargar en www.segurosmediaccess. com.mx o bien obtener en el módulo de atención a clientes)

respuesta. Te proporcionamos toda la información que requieras sobre la utilización y alcance de las coberturas, productos, servicios e instalaciones cubiertas por tu seguro.

Todo reembolso está sujeto a revisión y valoración médica y administrativa por parte de MediAccess. En caso de ser procedente, el reembolso estará listo en un plazo de 3 semanas a partir de la recepción de la documentación completa en el módulo de Atención y Servicio al cliente.

Si lo prefieres, envía tus comentarios al correo electrónico: [email protected].

Para mayores detalles, favor de consultar las condiciones generales de tú póliza.

Atención y Servicio al Cliente

Estamos para atenderte, orientarte y resolver cualquier duda, comentario y/o sugerencia del servicio, así como recibir los trámites necesarios para la administración y mantenimiento de tu Póliza, garantizándote calidad y oportunidad en la

En MediAccess nos esforzamos por ofrecer el servicio que tú te mereces. Ayúdanos a lograrlo haciéndonos saber tus comentarios y/o sugerencias. Para ello ponemos a tu disposición los módulos de Atención y Servicio al Cliente, el Centro de Atención Telefónica MediAccess: 9150 2948 desde el D.F. y Área Metropolitana 01 800 681 0249 desde el interior de la República teniendo a la mano la credencial del asegurado donde con gusto te atenderemos o bien en la página www.segurosmediaccess.com.mx

Para la correcta atención de tus comentarios y/o sugerencias, te pedimos proporcionarnos la siguiente información: • Nombre completo • Número de Póliza o credencial • Breve explicación del comentario o queja • Lugar, fecha y persona que te atendió • Teléfono donde podamos contactarnos contigo Nuestros ejecutivos de Atención y Servicio a Clientes te entregarán un folio por el comentario y/o trámite recibido, garantizándote fecha de solución o respuesta y con el que podrás conocer el estatus del mismo. Folleto Explicativo | 13

PrimeAccess

Derechos del Paciente • Recibir atención médica adecuada. • Recibir trato digno y respetuoso. • Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz. • Decidir libremente sobre su atención. • Otorgar o no su consentimiento válidamente informado. • Ser tratado con confidencialidad. • Contar con facilidades para obtener una segunda opinión. • Recibir atención médica en caso de urgencias. • Contar con un expediente clínico. • Ser atendido cuando se inconforme por la atención médica recibida.

“En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 202 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, la documentación contractual y la nota técnica que integran este producto de seguro, quedaron registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, a partir del día 23 de noviembre de 2015, con el número CNSF-H0702-0045-2015.

14 | Folleto Explicativo

A continuación se presenta un extracto de nuestra Red de Prestadores de Servicios vigente a la fecha del registro. El listado completo lo puedes encontrar en: www.segurosmediaccess.com.mx, donde también podrás revisar actualizaciones. Si lo prefieres, puedes comunicarte al Centro de Atención Telefónica MediAccess al 9150 2948 (DF y Área Metropolitana) o al 01800 681 0249 (lada sin costo para el interior de la República). Es recomendable que antes de programar el uso de los servicios, consultes la red vigente en ese momento. Si requieres una especialidad que no se encuentre en el listado, da aviso al Centro de Atención Telefónica MediAccess. Todas las Clínicas y Hospitales empleados para tu atención cuentan con la Certificación del Consejo de Salubridad General.

PrimeAccess Consulta de primero y segundo contacto. Estado

Ciudad

Especialidad

Nombre Comercial

Dirección

Colonia

C.P.

Teléfono

Cédula Profesional

Distrito Federal

Venustiano Carranza

Medicina General

MALDONADO TORRES MARIO

Cecilio Robelo65 Int. 6

Jardín Balbuena

15900

55528189

1107866

Distrito Federal

Benito Juárez

Medicina General

URIBE GILES VICTOR MANUEL

San Borja 1108 PB

Del Valle

3100

55596374

974100

Distrito Federal

Venustiano Carranza

Ginecología y Obstetricia

ARREDONDO ROMO JOSE FRANCISCO

Calz. Ignacio Zaragoza 58

Moctezuma

15500

57849655

993555

Distrito Federal

Miguel Hidalgo

Dermatología

FERNANDEZ ARISTA GABRIELA

General Juan Cano 94 4to Piso Cons 401

San Miguel Chapultepec

11850

43312183

3309521

Nuevo León

Monterrey

Cardiología

AGUILAR APODACA MARTÍN

Washington 2107

María Luisa

64040

83450406

1453076

Nuevo León

Guadalupe

Medicina Familiar

ALANIS SAUCEDO LUIS GERARDO

Av. Linda Vista 204 Sur

Linda Vista

67130

81359171

617189

Distrito Federal

Tlalpan

Oftalmología

BUSTOS ZEPEDA SOCORRO MAGALI

Renato Leduc 220 PB Loc 2

Toriello Guerra

14050

54243252

2222038

Nuevo León

El Cercado

Pediatría

CANTU ELIZONDO JUAN CARLOS

Jardines de la Boca 200

Jardines de la Boca

67320

22854337

208702

Nuevo León

Monterrey

Medicina Familiar

MARTINEZ ELIZONDO AIDA GUADALUPE

Av. Revolución 3858 Sur Int. 1

Contry Torremolinos

64850

83578293

1105181

Distrito Federal

Iztacalco

Ortopedía y Traumatología

DE LA ROSA VELEZ JORGE HECTOR

Emperadores Aztecas 182 Int. 7

San Pedro Iztacalco

8220

55799818

194088

Distrito Federal

Iztapalapa

Ginecología y Obstetricia

GINECOBSTETRICIA

Calz. La viga 1756 Cons. 304

Héroes de Churubusco

9090

56706727

162311

Nuevo León

Cadereyta

Odontología General

CRUZ GARZA HILDA GUADALUPE

Progreso 307 Nte

Centro

67480

2840770

2276009

Distrito Federal

Cuajimalpa

Otorrinolaringología

HERNANDEZ CARPIO LILIANA ELIZABETH

Av vasco de Quiroga 4249 Cons 904

Santa Fe

5348

58121322

3918960

Nuevo León

San Nicolás de los Garza

Medicina Física y Rehabilitación

VILLAREAL DEY RUBEN ANGEL

Palacio de Justicia 551

Anáhuac

66230

83766753

728021

Nuevo León

Linares

Pediatría

REYES DELGADO ROBERTO

Belisario Domínguez 505 Pte

Zona Centro

67700

2125959

1545876

Folleto Explicativo | 15

PrimeAccess Farmacia Estado

Ciudad

Especialidad

Nombre Comercial

Dirección

Colonia

C.P.

Teléfono

Cédula Profesional

Distrito Federal

Alvaro Obregón

Farmacia

Farmacias Benavides

Av. Calzada de las Aguilas 1274

Puente Colorado

1730

10560206

141923641

Distrito Federal

Azcapotzalco

Farmacia

Farmacias Benavides

El Rosario Local 240 y 241 s/n

Av. De las culturas

2100

53193623

141923641

Distrito Federal

Benito Juárez

Farmacia

Farmacias Benavides

Av. Universidad 740

Santa Cruz Atoyac

3310

56015139

141923641

Distrito Federal

Coyoacán

Farmacia

Farmacias Benavides

Periférico Sur 5118

Pedregal de Carrasco

4700

51710234

141923641

Distrito Federal

Cuajimalpa

Farmacia

Farmacias Benavides

Av. Juárez local 101 49

Cuajimalpa

5000

21630870

141923641

Distrito Federal

Cuauhtémoc

Farmacia

Farmacias Benavides

16 de Septiembre 82

Centro Histórico

6000

55186060

141923641

Distrito Federal

Miguel Hidalgo

Farmacia

Farmacias Benavides

Av. Lago Alberto local 6 y 7 369

Anzures

11320

52603944

141923641

Distrito Federal

Venustiano Carranza

Farmacia

Farmacias Benavides

Capitán Carlos León Aeropuerto Internacional "Beníto Juárez"

Peñón de los Baños

15620

25990333

141923641

Nuevo León

Juárez

Farmacia

Farmacias Benavides

Av. Eloy Cavazos 101 Pte

Valle de Juárez

67289

88613181

141923641

Nuevo León

Linares

Farmacia

Farmacias Benavides

Av. Gustavo Díaz Ordaz 903

Fracc. Los Naranjos

67700

1700214

141923641

Nuevo León

Montemorelos

Farmacia

Farmacias Benavides SAB de CV

Av. Capitán Alonso de León 107

Zaragoza

67500

17002634476

141923641

Nuevo León

Monterrey

Farmacia

Farmacias Benavides SAB de CV

12 de Agosto 5006

Plutarco Elías Calles

64108

14255860

141923641

Nuevo León

San Nicolás de los Garza

Farmacia

Farmacias Benavides

Cracia s/n

Torre de Santo Domingo

66440

83024882

141923641

16 | Folleto Explicativo

PrimeAccess Estado

Ciudad

Especialidad

Nombre Comercial

Dirección

Colonia

C.P.

Teléfono

Cédula Profesional

Nuevo León

San Pedro Garza García

Farmacia

Farmacias Benavides SAB de CV

Amazonas 444

Del Valle

66636

83352751

141923641

Distrito Federal

Gustavo A. Madero

Farmacia

Farmatodo Suc. Aragón Dos

Av. 510 340 Loc. 9

San Juan de Aragón I Sección

7969

11145469

0

Distrito Federal

Iztacalco

Farmacia

Farmatodo Suc. Coruña

Av. Coruña 351

Viaducto Piedad

8210

55389655

0

Distrito Federal

Iztapalapa

Farmacia

Farmatodo Suc. Churubusco

Clz. La Viga 1724

Héroes de Churubusco

9090

55824028

0

Folleto Explicativo | 17

PrimeAccess Urgencias sin Hospitalización Estado

Ciudad

Especialidad

Nombre Comercial

Dirección

Colonia

C.P.

Teléfono

Nuevo León

Linares

Hospital

HOSPITAL GENERAL DR ATANASIO GARZA RIOS

Av. José Benítez s/n

Centro

67700

(1821) 2120510

Nuevo León

Montemorelos

Hospital

HOSPITLA LA CARLOTA

Camino al Vapor 209

Zambrano

67510

(1826) 2633188

Distrito Federal

Cuauhtémoc

Hospital

HOSPITAL DALINDE

Tuxpan 25

Roma Sur

6760

(155) 52652800

Distrito Federal

Alvaro Obregón

Hospital

HOSPITAL SAN ANGEL INN

Av. México 2

Tizapan San Angel

1090

(155) 56165112

Distrito Federal

Cuauhtémoc

Hospital

SANATORIO OFTALMOLOGICO MERIDA

Chihuahua 71

Roma

6700

(155) 55845255

Distrito Federal

Coyoacán

Hospital

HMG HOSPITAL COYOACAN

División del Norte y Arbol del Fuego 80

El Rosario

4380

(155) 53380570

Distrito Federal

Cuauhtémoc

Hospital

HOSPITAL SAN ANGEL INN CHAPULTEPEC

Av. Chapultepec 489

Juárez

6600

(155) 52411700

Distrito Federal

Cuauhtémoc

Hospital

HOSPITAL ANGELES ROMA

Querétaro 58

Roma

6700

(155) 52653000

Distrito Federal

Miguel Hidalgo

Hospital

HOSPITAL ANGELES MEXICO

Agrarismo 208

Escandón

11800

(155) 55169900

Distrito Federal

Miguel Hidalgo

Hospital

HOSPITAL ANGELES MOCEL

Gelati 29

San Miguel Chapultepec

11850

(155) 52782300

Distrito Federal

Cuauhtémoc

Hospital

HOSPITAL ANGELES CLINICA LONDRES

Durango 50

Roma

6700

(155) 52298400

Distrito Federal

Benito Juárez

Hospital

HOSPITAL INFANTIL PRIVADO

Viaducto Río Becerra 97

Nápoles

3810

(155) 56825000

Distrito Federal

Cuauhtémoc

Cirugía de corta Estancia

VESALIUS ONCOLOGIA INTEGRAL

Tepic 139 2 Piso

Roma Sur

6760

(155) 52642431

18 | Folleto Explicativo

PrimeAccess Estado

Ciudad

Especialidad

Nombre Comercial

Dirección

Colonia

C.P.

Teléfono

Nuevo León

San Nicolás de los Garza

Hospital

ZANITAS CLINICA HOSPITAL

Av. Rómulo Garza 1100 Esquina con Juan Montemayor

Hacienda Los Morales

66495

(181) 82889200

Nuevo León

San Nicolás de los Garza

Hospital

ZANITAS CLINICA HOSPITAL

Av. Rómulo Garza 1100 Esquina con Juan Montemayor

Hacienda Los Morales

66495

(181) 82889200

Distrito Federal

Cuauhtémoc

Hospital

STAR MEDICA CENTRO

San Luis Potosi 143 Torre II Cons. 515

Roma

6700

(155) 10844733

Nuevo León

Monterrey

Hospital

CHRISTUS MUGUERZA CONCHITA

15 de Mayo 1822 Pte

María Luisa

6404

(181) 81228122

Nuevo León

Monterrey

Hospital

CHRISTUS MUGUERZA SUR

Carretera Nacional 6501

La Estanzuela

64988

(181) 81555000

Nuevo León

Monterrey

Hospital

CLINICA MUGUERZA VIDRIERA

Escobedo 1405 Nte

Treviño

64570

(181) 83291804

Nuevo León

Monterrey

Hospital

GINEQUITO

Av. Hidalgo 1842

Obispado

64060

(181) 81224700

Distrito Federal

Tlalpan

Hospital

HOSPITAL ANGELES ACOXPA

Av. Acoxpa 430

Ex Hacienda Coapa

14308

(155) 56795000

Nuevo León

San Nicolás de los Garza

Hospital

CENTRO QUIRURGICO NOGALAR

Av. Nogalar 412

Futuro Nogalar

66480

(181) 81059446

Nuevo León

Escobedo

Hospital

HOSPITARIA

Av. Nexxus 104

Parque Industrial Nexxus

66055

(181) 40002200

Nuevo León

Escobedo

Urgencias

HOSPITARIA

Av. Nexxus 104

Parque Industrial Nexxus

66055

(181) 40002200

Distrito Federal

Benito Juárez

Hospital

HOSPITAL SAN ANGEL INN UNIVERSIDAD

Mayorazgo 130

Xoco

3339

(155) 56236363

Nuevo León

Monterrey

Hospital

SWISS HOSPITAL

Gustavo Díaz Ordaz 300

Miravalle

64660

(181) 88507720

Folleto Explicativo | 19

PrimeAccess Laboratorio Estado

Ciudad

Especialidad

Nombre Comercial

Dirección

Colonia

C.P.

Teléfono

Distrito Federal

Alvaro Obregón

Laboratorio

LAPI-CENTENARIO

Av. Centenario 330 Esq. Calle Milpa Alta

Merced Gómez

1600

56806624

Distrito Federal

Benito Juárez

Laboratorio

LAPI- DEL VALLE

José María Rico 326

Del Valle

3100

55345251

Distrito Federal

Coyoacán

Laboratorio

LAPI-MIRAMONTES

Canal de Miramontes 3011 Int 15

Los Girasoles

4920

56780831

Distrito Federal

Cuauhtémoc

Laboratorio

LAPI- CENTRO

Alfredo Chavero 95 Esq. Isabel la Católica

Obrera

6800

57611193

Distrito Federal

Gustavo A. Madero

Laboratorio

LAPI-LINDAVISTA

Montevideo 659

Lindavista

7300

51195976

Distrito Federal

Iztapalapa

Laboratorio

LAPI- ZARAGOZA

Calle 47 573 Esq. Calzada Ignacio Zaragoza

Ignacio Zaragoza

9228

55718800

Distrito Federal

Miguel Hidalgo

Laboratorio

LAPI- CUATRO CAMINOS

Avenida Ingenieros Militares 160

Argentina Poniente

11230

55761481

Distrito Federal

Venustiano Carranza

Laboratorio

LAPI- BALBUENA

Fray Servando Teresa de Mier 840

Jardín Balbuena

15900

55713722

Nuevo León

Linares

Laboratorio

GARCIA LOPEZ SILVIA DEL ROSARIO

Juárez 204 Ote

Centro

67700

2123894

Nuevo León

Montemorelos

Laboratorio

HOSPITAL LA CARLOTA

Camino al Vapor 209

Zambrano

67210

2633188

Nuevo León

Monterrey

Laboratorio

LABORATORIO DE ANALISIS CLINICOS DR JESUS ANCER- DR CARLOS DIAZ S.A. DE C.V.

Av. Hidalgo 2306 Pte

Obispado

64060

83488312

Nuevo León

Escobedo

Laboratorio

MEDICA ELISEO

Carretera Monterrey Colombia 409

Residencial Puerta del Norte

66050

13434040

Distrito Federal

Azcapotzalco

Laboratorio

CEMEDI DIAGNOSTICO

Av. Nextengo 78Local 19 Plaza Wal Mart

Santa Cruz Acayucán

0

53531292

20 | Folleto Explicativo

PrimeAccess Estado

Ciudad

Especialidad

Nombre Comercial

Dirección

Colonia

C.P.

Teléfono

Distrito Federal

Cuajimalpa

Laboratorio

CUAJIMALPA

Av. José María Castorena 320

Cuajimalpa

5000

81646404

Distrito Federal

Tlalpan

Laboratorio

TLALPAN

Av. Insurgentes Sur 3827

La Fama

14269

51715217

Nuevo León

San Nicolás de los Garza

Laboratorio

ZANITAS CLINICA HOSPITAL

Av. Rómulo Garza 1100 Esq. Con Juan Montemayor

Hacienda Los Morales

66495

82889200

Distrito Federal

Iztacalco

Laboratorio

LABORATORIO MEDICO DEL CHOPO SUC RECREO

Calz. La Viga 680

Zapotla

8610

55799713

Distrito Federal

Magdalena Contreras

Laboratorio

LABORATORIO MEDICO DEL CHOPO SUC SAN JERONIMO

Jalapa 113 Loc. 2 y 3

San Jerónimo

10200

56684404

Distrito Federal

Tláhuac

Laboratorio

LABORATORIO MEDICO DEL CHOPO SUC LA TURBA

Calz. De la Turba 455 Loc. D

Del Mar

13270

58456186

Distrito Federal

Xochimilco

Laboratorio

LABORATORIO MEDICO DEL CHOPO SUC ARENAL

Calz. Arenal 610

Ajusco

16020

54896419

Nuevo León

Apodaca

Laboratorio

CAM CHRISTUS MUGUERZA HUINALA

Huinala 100 Loc. B06 Esq. Miguel Alemán

El Milagro

66634

18729000

Nuevo León

Guadalupe

Laboratorio

CAM CHRISTUS MUGUERZA CHAPULTEPEC

Av. Chapultepec 1800 Ote Local B04 entre Arteaga y Patzcuaro

Paraíso

67140

81919424

Nuevo León

San Pedro Garza García

Laboratorio

CAM CHRISTUS MUGUERZA CHIPINQUE

Av. Manuel Gómez Morín 300 Local E-1

Residencial Valle del Campestr

66265

83784073

Nuevo León

Santa Catarina

Laboratorio

CAM CHRISTUS MUGUERZA SANTA CATARINA

Blvd. Díaz Ordaz 108

Los Treviños

66150

83361093

Folleto Explicativo | 21

PrimeAccess Clínicas Estado

Ciudad

Especialidad

Nombre Comercial

Dirección

Colonia

C.P.

Teléfono

Distrito Federal

Iztacalco

Clínica

CENTRO DIME

Marcos Carillo 321

Valle de Juárez

8200

67240151

Distrito Federal

Cuauhtémoc

Clínica

MEDICA SAN LUIS

San Luis Potosí 122

Roma Norte

6700

55649085

Nuevo León

Cadereyta

Clínica

CLINICA SAN ANDRES

Hidalgo 514 A Poniente

Centro

67480

11111111

Nuevo León

Escobedo

Clínica

MEDICA ELISEO

Carretera Monterrey Colombia 409

Residencial Puerta del Norte

66050

13434040

Distrito Federal

Alvaro Obregón

Clínica

CAMI HORUS

Av. Barranca del Muerto 490

Alpes

1710

56517158

Distrito Federal

Gustavo A. Madero

Clínica

CLINICA DOC-LA VILLA

Calz. De Guadalupe 444

Industrial

7800

55175550

Distrito Federal

Miguel Hidalgo

Clínica

LOREM-PALMAS

Av. De las Palmas 500 2DO Piso

Lomas de Chapultepec

11000

62712241

Distrito Federal

Benito Juárez

Clínica

HALIA SALUD

Montecito 38 Piso 17 Oficinas 23 y 24

Nápoles

3810

54880054

Distrito Federal

Azcapotzalco

Clínica

CENTRO DE ESPECIALIDADES MEDICAS DEL NORTE

17 250

Prohogar

2600

53558384

Nuevo León

Apodaca

Clínica

CAM CHRISTUS MUGUERZA HUINALA

Huinala 100 Loc. B06 Esq. Miguel Alemán

El Milagro

66634

18729000

Nuevo León

Guadalupe

Clínica

CAM CHRISTUS MUGUERZA CHAPULTEPEC

Av. Chapultepec 1800 Ote Local B04 entre Arteaga y Patzcuaro

Paraíso

67140

81919424

Nuevo León

San Nicolás de los Garza

Clínica

CAM CHRISTUS MUGUERZA LOS PUENTES

Av. República Mexicana 201 Local 19

Las Puentes 2DO Sector

66460

20890294

Nuevo León

Santa Catarina

Clínica

CAM CHRISTUS MUGUERZA SANTA CATARINA

Blvd. Díaz Ordaz 108

Los Treviños

66150

83361093

22 | Folleto Explicativo

PrimeAccess Estado

Ciudad

Especialidad

Nombre Comercial

Dirección

Colonia

C.P.

Teléfono

Distrito Federal

Iztapalapa

Clínica

OFTALMOLOGICA SUR, S.A. DE C.V.

Sur 77A 215

Sinatel

9470

56724209

Nuevo León

Allende

Clínica

CLINICA MEDICA ALLENDE

Altamirano 105 Ote

Centro

67350

2682085

Folleto Explicativo | 23