Certificación y Evaluación de Proveedores y Contratistas

ÍNDICE DIAPOSITIVA

Corporativa

3

Metodología de gestión y desarrollo de Proveedores y contratistas

5

Objetivo

10

Alcances

11

Diagrama de Información actividades

13

Procedimiento e indicaciones para la certificación

15

Documentos necesarios para la certificación

17

Indicaciones para la evaluación

19

Beneficios de la certificación

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Contactos

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Dirección Corporativa de Compras y Contratos

CASAS GEO tiene el compromiso de hacer de la responsabilidad social una forma de gestión, traduciendo sus acciones en beneficio de todos los actores involucrados en las actividades de la

empresa, alcanzando así, un mejor

desempeño y buscando siempre impulsar el desarrollo integral de México.

NUESTRA MISION Ser líderes en plusvalía y calidad de vida para nuestros clientes y trabajadores.

NUESTRA VISION Ser los número uno en vivienda social en comunidades sustentables. NUESTROS VALORES •Gente •Producto •Servicio •Rentabilidad •Cumplimiento

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Dirección Corporativa de Compras y Contratos

La forma de lograr la calidad de vida con plusvalía es conducirnos con ética:

NORMAS

INTEGRIDAD

•No corrupción Cumplimiento a nuestros clientes y proveedores •Respeto a los derechos humanos •Respeto por los recursos naturales •No a la discriminación

La rectitud en el actuar, respetando en todo momento la conducta moral,

social e

institucional que rige.

Es por eso que como parte de este compromiso y del proceso de Institucionalización y

mejoras, la Dirección Corporativa de Compras y Contratos llevará a cabo la Certificación y Evaluación de cada uno de sus proveedores y contratistas a nivel nacional. 4

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Metodología de Gestión y Desarrollo de Proveedores y Contratistas

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El proceso de abastecimiento de una empresa se compone de tres subprocesos principales. A su vez, el subproceso de gestión y desarrollo del proveedor y contratista tiene cuatro niveles de madurez.

Abastecimiento Estratégico

Gestión y Desarrollo de Proveedores y Contratistas

Operación de la Compra

•

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Existen diferentes niveles en los que una empresa puede relacionarse con sus proveedores y contratistas para

lograr sus objetivos. Estrategias preferidas de alianzas con proveedores y contratistas

Nivel de negociación cliente - proveedor Negociación competitiva

Gestión de proveedores

• Amplio alcance de las negociaciones

Desarrollo de

Proveedores

Integración vertical

Mejora en el Servicio

Mejora en la Calidad

• Implican cambios o adaptación de los procesos • Los proveedores y contratistas mantienen su fortaleza en el mercado u ofrecen ventajas para beneficio de ambos.

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Q Acceso a Tecnología

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El proceso a seguir con los Proveedores y Contratistas de GEO será:

Perfilamiento de proveedores Y contratistas

Evaluación

Definición de parámetros de evaluación

Compilación de información

Mejora continua

Medición de desempeño

Retroalimentación

Programas de desarrollo

Certificación del proveedor y contratista

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CERTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE PROVEEDORES Y CONTRATISTAS

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• CONOCER EL DESEMPEÑO DE PROVEEDORES YCONTRATISTAS • ANALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES DECALIDAD

Análisis

• IDENTIFICAR ÁREAS DE OPOORTUNIDAD • ACTUALIZAR Y VERIFICAR LA INFORMACIÓN DEL CATALOGO MAESTRO ORACLE

• CONTAR CON PROVEEDORES Y CONTRATISTAS ALTAMENTE CAPACITADOS. • LOGRAR LA MEJORA OPERATIVA DEL PROVEEDOR O CONTRATISTA.

Mejora

• TOMAR ACCIONES DE MEJORA. • IMPULSAR EL DESARROLLO DEPROVEEDORES Y CONTRATISTAS

ALCANCES La Dirección Corporativa de Compras y Contratos considera la certificación como parte complementaria de un sistema de aseguramiento de calidad y del cumplimiento de los requisitos indispensable para formar parte del padrón de proveedores y contratistas de Casas Geo.

ADMINISTRATIVA Recopilación y validación de documentos necesarios para formar parte del padrón de proveedores y contratistas de Casas Geo.

Aplicación de Información de formato RFI

TÉCNICA Visita a Planta del Proveedor Visita en Obra para Contratista

Pruebas de laboratorio para medir la calidad del producto. (Por selección)

ALCANCES Se llevará a cabo en Obra por los responsables de la misma así como por el área de Compras y Contratos,

EVALUACIÓN

personal Administrativo y de Almacén, mismos que notificarán al proveedor y/o contratista ya que tendrá que ser firmada en común acuerdo.

MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO

Atención y servicio al cliente Cumplimiento de las especificaciones técnicas

Criterios

Cumplimiento en trámites administrativos Garantías otorgadas en el producto y/o servicio

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PROCEDIMIENTO PARA LA EVALUACIÓN

El proveedor y/o contratista participara en la etapa de evaluación de la siguiente manera: 1. La evaluación de desempeño se llevará a cabo en obra por el personal de la misma la cual se realizará una vez que se haya validado la documentación solicitada y el RFI.

2. El responsable de la evaluación notificará al proveedor y/o contratista de la misma, ya que ésta deberá realizarse en su presencia. Al finalizar dicha evaluación se firmarán los resultados por ambas partes de conformidad.

3. Los resultados de la evaluación debidamente firmados serán enviados a la Dirección Corporativa de Compras y Contratos para su revisión y validación, ya que la calificación obtenida será tomada en conjunto con las demás pruebas para la emisión del dictamen. 13

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DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DE CERTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DIRECCIÓN CORPORATIVA DE COMPRAS Y CONTRATOS

PROVEEDOR / CONTRATISTA

PLAZA

ETAPA I ENVIA NOTIFICACIÓN

Recibe ficha de depósito, lo confirma con área contable y emite factura

Recibe notificación y confirma el Importe del depósito con la Dirección Corporativa de Compras y Contratos

Realiza depósito y envía ficha del mismo.

Recibe factura y entrega al Proveedor y/o Contratista

Envía factura

Envía lista de documentos necesarios para la Certificación y cuestionario RFI

Recibe y responde cuestionario RFI. Envía documentos solicitados.

Verifica documentación y actualiza base de datos. Evalúa RFI

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DIAGRAMA DE ACTIVIDADES DE CERTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DIRECCIÓN CORPORATIVA DE COMPRAS Y CONTRATOS DIRECCIÓN CORPORATIVA DE COMPRAS Y CONTRATOS

PROVEEDOR / CONTRATISTA PROVEEDOR / CONTRATISTA

PLAZA PLAZA

ETAPA II Envía Evaluación de desempeño para proveedor y contratista.

Recibe y aplica la evaluación.

Recibe calificación.

Califica la evaluación y la firma en acuerdo con el proveedor y/o contrat. Envía calificación a la D. C. C.y C.

ETAPA III Lleva a cabo la revisión, verificación, confirmación y las pruebas necesarias para validar la información y la calificación

.

ETAPA IV EMITE DICTAMEN

RECIBE DICTAMEN

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PROCEDIMIENTO PARA LA CERTIFICACIÓN Es importante que el proveedor y/o contratista cumpla con las siguientes indicaciones del proceso:

1.

Al recibir la notificación de certificación y evaluación, debe confirmar el importe a depositar con la persona que coordina el proceso, dicha confirmación podrá ser vía telefónica o por correo electrónico. Así mismo deberá realizarse en un lapso no mayor a 3 días después de haber recibido la notificación. El monto del importe es de 0.005 por peso de transacción de las ventas realizadas en el ejercicio 2009 más IVA.

2.

Una vez que se ha confirmado el importe correcto, deberá realizar el depósito correspondiente a la cuenta del banco HSBC número 4024238826 o cuenta clabe número 021180040242388261 a nombre de Corporación GEO, S.A.B. de C.V. Así mismo tendrá que ser enviada la ficha del depósito, o en su caso el comprobante de transferencia bancaria. El envío podrá realizarse vía:  Correo electrónico: [email protected] El comprobante de pago deberá incluir una carátula que deberá contener: asunto, datos de la Empresa, contacto y teléfonos.

3.

Geo emitirá la factura correspondiente al depósito la cual enviará al responsable del área de Compras y Contratos de la plaza correspondiente para que sea entregada al proveedor y/o contratista.

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PROCEDIMIENTO PARA LA CERTIFICACIÓN Indicaciones para el envío de documentos y solicitud de información (RFI)

1. Los documentos solicitados* deberán entregarse en un sobre cerrado y etiquetado en las oficinas Corporativas de GEO con la persona encargada de coordinar el proceso, así mismo se deberá anexar el respaldo de la documentación en CD, el cual deberá estar rotulado con el nombre de la Empresa. 2. Al mismo tiempo se deberá enviar la solicitud de información (RFI) debidamente contestada y completada en su totalidad al correo: [email protected] Cabe aclarar que en caso de suministrar e instalar el producto, se tendrá que responder a las dos modalidades de RFI (proveedor y contratista).

3. Tanto la documentación como el RFI deberán ser enviados dentro de los siguientes diez días después de haber recibido su solicitud. El cumplimiento de dicho plazo es fundamental para el óptimo desarrollo del proceso. * Ver siguiente diapositiva

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PROCEDIMIENTO PARA LA CERTIFICACIÓN LISTA DE DOCUMENTOS A ENTREGAR DEL PROVEEDOR: PERSONA FÍSICA

PERSONA MORAL

1.COPIA CERTIFICADA DE CEDULA R.F.C

1.COPIA CERTIFICADADE CEDULA R.F.C

2.COPIA CERTIFICADA ALTA DE HACIENDA

2.COPIA CERTIFICADA ALTA DE HACIENDA

3.COPIA CERTIFICADA DE CAMBIOS DE DOMICILIO ANTE HACIENDA (SI LOS HUBIERA)

3.COPIA CERTIFICADA DE CAMBIOS DE DOMICILIO ANTE HACIENDA (SI LOS HUBIERA)

4 COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO

4.COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO

5.COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DE LA

PERSONA FISICA

5.COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL REPRESENTANTE LEGAL.

6.COPIA CERTIFICADA DE PODER NOTARIAL (SI QUISIERA ASIGNAR A OTRA PERSONA PARA FIRMA DE DOCUMENTOS)

6.COPIA CERTIFICADA DE ACTA CONSITUTIVA CON SU FOLIO MERCANTIL (INSCRITO EN EL REGISTRO PUBLICO DE COMERCIO).

7.Y COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL

7.Y COPIA DE PODER NOTARIAL DE LA PERSONA ASIGNADA PARA FIRMA DE DOCUMENTOS.

REPRESENTANTE LEGAL.

8.CURRÍCULA CON DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS DE MAQUINARIA PARA PRODUCCIÓN Y VEHÍCULOS DE ENTREGAS.

8.CURRÍCULA CON DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS DE MAQUINARIA PARA PRODUCCIÓN Y VEHÍCULOS DE ENTREGAS.

9.PRESENTAR DECLARACIÓN ANUAL 9. PRESENTAR ESTADOS FINANCIEROS AUDITADOS. 10. ESTADOS FINANCIEROS 2008 AUDITADOS Y 2009 PREFERENTEMENTE AUDITADOS.

10. ESTADOS FINANCIEROS 2008 AUDITADOS Y 2009 PREFERENTEMENTE AUDITADOS.

11.COPIA DE CERTIFICADOS DE CALIDAD EN CASO DE HABERLOS. 11.COPIA DE CERTIFICADOS DE CALIDAD EN CASO DE HABERLOS. 12.LISTA DE DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS. 12. LISTA DE DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS. 13. ORGANIGRAMA NIVEL DIRECCIÓN Y GERENCIA DE LAS AREAS ADMINISTRATIVAS ( CXC, COMERCIAL-VENTAS), LOGISTICA Y PRODUCCIÓN.

13. ORGANIGRAMA NIVEL DIRECCIÓN Y GERENCIA DE LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS (CXC, COMERCIAL-VENTAS), LOGISTICA Y PRODUCCIÓN.

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PROCEDIMIENTO PARA LA CERTIFICACIÓN LISTA DE DOCUMENTOS A ENTREGAR DEL CONTRATISTA: PERSONA FÍSICA

PERSONA MORAL

1.COPIA CERTIFICADADE CEDULA R.F.C

1.COPIA CERTIFICADA DE CEDULA R.F.C

2.COPIA CERTIFICADA ALTA DE HACIENDA

2.COPIA CERTIFICADA ALTA DE HACIENDA 3.COPIA CERTIFICADA DE CAMBIOS DE DOMICILIO ANTE HACIENDA (SI LOS HUBIERA)

4.COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO

4 COPIA DE COMPROBANTE DE DOMICILIO 5.COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DE LA

PERSONA FISICA

6.COPIA CERTIFICADA DE PODER NOTARIAL (SI QUISIERA ASIGNAR A OTRA PERSONA PARA FIRMA DE DOCUMENTOS) 7.Y COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL

REPRESENTANTE LEGAL.

8. COPIA CERTIFICADA DEL ALTA PATRONAL ANTE EL IMSS Y DE LA CREDENCIAL. 9.CURRÍCULA CON DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS DE MAQUINARIA PARA PRODUCCIÓN Y VEHÍCULOS DE ENTREGAS. 10.PRESENTAR DECLARACIÓN ANUAL 11. ESTADOS FINANCIEROS 2008 AUDITADOS Y 2009 PREFERENTEMENTE AUDITADOS. 12.COPIA DE CERTIFICADOS DE CALIDAD EN CASO DE HABERLOS. 13.LISTA DE DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS. 14. ORGANIGRAMA NIVEL DIRECCIÓN Y GERENCIA DE LAS AREAS ADMINISTRATIVAS ( CXC, COMERCIAL-VENTAS), LOGISTICA Y PRODUCCIÓN.

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3.COPIA CERTIFICADA DE CAMBIOS DE DOMICILIO ANTE HACIENDA (SI LOS HUBIERA)

5.COPIA DE IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL REPRESENTANTE LEGAL. 6.COPIA CERTIFICADA DE ACTA CONSITUTIVA CON SU FOLIO MERCANTIL (INSCRITO EN EL REGISTRO PUBLICO DE COMERCIO).

7.Y COPIA DE PODER NOTARIAL DE LA PERSONA ASIGNADA PARA FIRMA DE DOCUMENTOS. 8. COPIA CERTIFICADA DEL ALTA PATRONAL ANTE EL IMSS Y DE LA CREDENCIAL. 9..CURRÍCULA CON DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS DE MAQUINARIA PARA PRODUCCIÓN Y VEHÍCULOS DE ENTREGAS. 10. PRESENTAR ESTADOS FINANCIEROS AUDITADOS. 11. ESTADOS FINANCIEROS 2008 AUDITADOS Y 2009 PREFERENTEMENTE AUDITADOS. 12.COPIA DE CERTIFICADOS DE CALIDAD EN CASO DE HABERLOS. 13. LISTA DE DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS. 14. ORGANIGRAMA NIVEL DIRECCIÓN Y GERENCIA DE LAS ÁREAS ADMINISTRATIVAS (CXC, COMERCIAL-VENTAS), LOGISTICA Y PRODUCCIÓN.

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BENEFICIOS Al obtener la certificación de proveedor y/o contratista por la Empresa líder en la Industria de la Construcción estará siendo beneficiado en aspectos como:

• Impulsar y mejorar de manera sustancial el desarrollo de proveedores y

contratistas así mismo fortalecer la relación de confianza y entendimiento con GEO.

Oportunidad

• Abrir mercado del producto y/o servicio en el resto del país. • Interacción para el desarrollo de nuevos productos.

• La obtención de un sistema de gestión flexible que implica el compromiso con la mejora continua de los productos y/o servicios otorgados por el

proveedor y contratista, así como el empleo de herramientas eficientes. • Se tomarán las acciones preventivas y correctivas necesarias para lograr

Gestión

la mejora en la calidad del producto y/o servicio así como en el proceso de abastecimiento de GEO

BENEFICIOS

• Interacción para desarrollo de nuevos productos

Crecimiento • La existencia de un sistema de comunicación responsable en

donde podrá emitir sus opiniones sugerencias y comentarios los cuales serán atendidos por una mesa de control, constituida

Código de Ética

Socio Geo

por altos funcionarios de la empresa. Línea directa 5480 5084 del interior 01800 043 8422 e-mail: [email protected]

• Membrecía Socio Geo

BENEFICIOS

BENEFICIOS

Socio GEO

es un programa de lealtad de Casas GEO con el propósito de crear una comunidad selecta de consumo con descuentos preferenciales y beneficios tales como:  Consultas médicas especializadas a precios descontados  Consultas médicas a domicilio  Orientación médica telefónica sin costo las 24 horas del día, los 365 días del año  Un servicio de ambulancia terrestre gratuito al año en caso de emergencia  Descuentos hasta del 50% en laboratorios, ópticas, farmacias y gastos de hospitalización Más de 5000 establecimientos con descuentos a nivel nacional a través de la red

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Ingresos Adicionales = Recomienda y Gana

Acceso a los Paquetes de Ahorro

El programa fue diseñado para que todos los SOCIOS GEO puedan recomendar a sus conocidos de manera sencilla y práctica, obteniendo ingresos adicionales por cada escritura firmada de sus recomendados. Adicionalmente esta misma línea genera una sociedad de consumo a la cual usted podrá tener acceso con la finalidad de ofrecer y adquirir productos a través de nuestras pagina de Internet •Empleados de empresas Proveedores Certificados. Con costo accesible Asesor de Ventas

•GEO colaboradores • Empleados alianzas •Clientes 2010

Asesor de Ventas

Cierre de venta

CONTACTOS

La Dirección Corporativa de Compras y Contratos agradece el cumplimiento ante esta disposición obligatoria. Así mismo le recordamos que para cualquier duda o aclaración puede comunicarse con las personas responsables de coordinar dicho fin.

CORPORACIÓN GEO Dirección: Margaritas 433 Col. Ex. Hacienda de Guadalupe Chimalistac, Álvaro Obregón C.P. 01050 México, D.F. Tel: 5480-5000 Ext. 5229 Fax: 5480-5125 e-mail: [email protected]

LAE. Ana Elisa Suárez Bucio 5480 5000 Ext. 5229 e-mail: [email protected]

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