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Spontania UCC Guía del Usuario - User Guide

5.2

5.2 ESPAÑOL REQUISITOS PREVIOS A LA INSTALACIÓN Hardware mínimo de Servidor y Cliente (10 licencias): 1. 2. 3. 4. 5.

Intel® Xeon® o Superior (Quad-core con arquitectura de 32-bit) 2 GB o 4 GB RAM recomendados Unidad DVD/CD-ROM compatible Tarjeta de Red Ethernet Gigabit PCI o compatible Disco duro SATA 120 GB.

Requisitos para la configuración: 1. 2.

CD de instalación del software Fichero con la activación de licencia: La solicitud de la licencias se realiza a través del portal web, http://licenses.dialcom.com En el portal, se solicita la IP del servidor, el número de CD (proporcionado por el departamento comercial de Dialcom a la entrega de este CD), el Serial Key/ Installation Serial Number (proporcionado durante la instalación) y los datos de contacto de las personas que deben de recibir la licencia del servidor.(Solicítelo en el siguiente link) https://licenses.dialcom.com

Según la configuración, necesitará también los siguientes parámetros para instalar el servidor Spontania V5. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

1

Dirección IP fija Mascara de Red Gateway por defecto Puertos requeridos: TCP 443, 80, 22(para recibir soporte) Al menos un DNS primario(2º y 3º opcionales) Puertos requeridos IM: TCP 5222, 9090

Ancho de banda requerido por el servidor : Anchode Banda

Appliance

Sesiones totales

Usuarios por sesión

Ancho de banda de bajada Server Downlink(Kbps)

Ancho de banda de subida

Server Uplink(Kbps)

10*

2

5

450

1800

15*

3

5

675

2700

20*

4

5

900

3600

25*

5

5

1125

4500

Los cálculos se han realizado con las siguientes premisas: Emisión de vídeo activa para todos los usuarios, a calidad de 100kbps (Valor predefinido de ADSL 512, sólo emite audio un usuario cada vez) Se ha supuesto una media de 2 Videos por Sesion o bien 1 video y 1 compartición por Sesión. * usuarios concurrentes

Requerimientos Cliente PC- Mac: 1.

Procesador Intel y 2 GB de RAM.

2.

Sistema operativo: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, MacOs 10.4 (Tiger), MacOs 10.5 (Leopard), MacOs 10.6 (Snow Leopard), MacOs 10.7 ( Lion ).

3.

Conexión de red a Internet de un ancho de banda mínimo de 256 Kbps (512 Kbps recomendado). Algunas versiones permiten acceso a través de la Intranet.

4.

Accesibilidad hacia los siguientes puertos de comunicación de la plataforma Spontania (Nota: estos puertos podrían haber sido modificados a nivel de administración): •

TCP 80 y TCP 443 (requeridos).

•

TCP 5222 (opcional, para la Mensajería Instantánea y Presencia, si se activa esta funcionalidad).

5.

Dispositivos de audio y video junto con los drivers correctamente instalados. Se recomienda utilizar un puerto USB 2.0 para la conexión del dispositivo de video.

6.

Navegador web: Internet Explorer 6.01 ó superior, Firefox 2 ó superior, Netscape 7, Chrome, Mozilla 1.6, Safari 1.0.1.2 y permisos de instalación / ejecución del plugin Spontania.

En caso de utilizar un iPhone o iPad: 1.

Modelos soportados: iPhone3GS, iPhone4, iPod iTouch, iPad y iPad2.

2.

Sistema operativo: iOS 4.2 o superior.

3.

Software descargado de iTunes, en el Apple Store.

2

5.2

Este proceso eliminará todos los datos que contenga el disco duro en el que se realice la instalación INSTALACIÓN Instalar Spontania V5 La instalación está completamente automatizada y solo es necesario unos valores muy básicos de configuración para que el sistema funcione. Para comenzar, solo tiene que encender la máquina y colocar el disco de instalación Spontania V5 autoarrancable en la unidad de CD-ROM. Tras unos segundos aparecerá la pantalla con el logo de Spontania. Dependiendo de la configuración de hardware de la máquina este proceso puede durar algunos minutos. Nota: si fuera necesario modificar la configuración del ordenador para que arranque desde el CD/DVD, consulte el manual del fabricante del servidor. Primer Paso. Se pasará a la pantalla de bienvenida. En todo momento en el texto de la izquierda se puede ver unas instrucciones que pueden ayudarle en el proceso de instalación (le indica cómo moverse por la pantalla tanto con el ratón como con el teclado). Cuando finalice con una pantalla pulse “Next” para continuar la configuración.

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Segundo Paso. Para comenzar se debe seleccionar si el sistema funcionará con DHCP (dirección IP dinámica) o con una dirección IP fija. Aunque es posible realizar la asignación de IP por DHCP es recomendable utilizar una IP fija, por lo tanto pulse en la opción MANUAL IP.

Tercer Paso. Si ha seleccionado IP manual, aparecerá la ventana de configuración de IP y máscara de red (debe introducir los datos). Spontania permite funcionar con más de un interfaz de red. Si es ese el caso, se activarían las casillas que nos permiten seleccionar el orden de uso de cada interfaz.

4

5.2

Cuarto Paso. Una vez realizado esto, se pasa a la pantalla de configuración general de la red. En esta pantalla se deberán introducir el resto de parámetros de red, y se podrá modificar, si fuese necesario, la dirección IP anteriormente introducida.

Si desea modificar, seleccionar la opción que desea cambiar y pulsar “Edit”.

El nombre local que queremos darle a la máquina, ejemplo. Spontania

Introducir el Gateway por defecto, (los DNS son opcionales)

5

Quinto Paso. En este paso se nos pide seleccionar el idioma del sistema.

Sexto Paso. Se pasa a la pantalla de selección del huso horario. Es importante que el huso horario configurado sea el correcto para el perfecto funcionamiento del sistema. Para elegirlo pulse en el mapa en la localización o selecciónelo de la lista de horarios disponibles.

6

5.2

Séptimo Paso. Una vez realizadas todas las configuraciones, el sistema realizará la instalación de forma automática. El proceso puede durar varios minutos. Después de finalizar el proceso de instalación, debe reiniciar la máquina para completar el proceso. Retire el CD antes de arrancar de nuevo la máquina.

Debería apuntar la IP que le aparece en esta pantalla, ejemplo. Http:// 192.168.1.81 (si no lo apuntó, esta misma dirección le aparecerá al reiniciar la máquina).

Nota: la dirección IP arriba proporcionada le permitirá desde cualquier navegador (internet Explorer) entrar en la Super-administración de Spontania V5 y configurar las entidades que van a usar se en el servidor. El login por defecto es “temp” y la contraseña “temp1234” (se recomienda cambiarlo una vez configurado por motivos de seguridad).

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¿CÓMO CONSEGUIR UNA LICENCIA SPONTANIA? Para activar la Licencia Spontania, debemos entrar en el link https://licences.dialcom.com Nos encontramos con un formulario con los siguientes apartados DATOS DE INSTALACIÓN

•

Nombre de la compañía

•

IP pública del servidor (si durante la instalación ha asignado una dirección pública al servidor, puede indicarla en este apartado en el caso de que se quiera recibir soporte ONLINE), este dato no es obligatorio pero sí aconsejable.

•

Número de serie del CD: lo encontrará en la carátula del CD de instalación tal y como se muestra en la siguiente imagen.

8

5.2

•

Número de serie de instalación, tenemos dos formas diferentes de obtener este número.

1º al final de la instalación, nos aparece la pantalla que se muestra en el lateral, y que nos asigna un número de serie de instalación.

2º entrando en la URL que se nos proporciona en la misma página del apartado anterior (enlace a la administración) y utilizando los passwords que se nos facilitan en la misma, entraremos en la administración, dentro de uno de los menús también s podemos encontrar el Numero de serie de instalación tal y como muestra la imagen.

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DATOS PERSONALES DE CONTACTO

En este apartado, solo son necesarios los datos de contacto para recibir la licencia de Spontania, asegúrese de rellenarlos correctamente.

DATOS DE CONTACTO TÉCNICO

Desde aquí podemos añadir otra persona de contacto de perfil técnico a la que poder contactar en el caso de requerir soporte. Si los datos son los mismos que en el apartado anterior solo debemos activar el check box que aparece a continuación.

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DATOS DE COMPROBACIÓN

Debemos insertar en la línea superior las letras que aparecen en el recuadro y pulsar “Enviar”, para finalizar la solicitud. DATOS DE CONTACTO TÉCNICO

En la siguiente pantalla le aparecenlos datos que ha itroducido en la página anterior y los términos legales, debe comprobar que sus datos son correctos, si no es así puede volver a la página anterior, si por el contrario todo esta correcto, acepte los términos legales y pulse “Enviar”. si el proceso se ha llevado a cabo correctamente le aparecerá una pantalla indicandole que en breve recibirá en su cta de correo la activación de la licencia.

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Servicio Soporte Técnico a Instalación (1) Technical Support Installation Service (1)

Tlf +34 976 30 25 24 [email protected] Horario de atención telefónica: Lunes a Viernes, de 9:00h-18:00h CET Hot Line: Monday to Friday from 9:00 am-18: 00h CET (1) No se ofrecerá soporte posterior al proceso de instalación a no ser que se contrate el soporte específico. Si necesita soporte técnico una vez que el sistema está instalado, por favor consulte con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected] o llamando al número de teléfono +34 913728273. (1) Does not offer support after the installation process unless you hire the specific support. If you need technical support once the system is installed, please contact our customer service: [email protected] or by phoning +34 913728273.

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