Tema: Ética, Valores y Responsabilidad Social Mech Tech College, Programa de Grado Asociado

La ética: Es la disciplina filosófica que estudia el comportamiento moral del ser humano en la sociedad. La ética es una de las disciplinas filosóficas fundamentales. La ética es parte de la filosofía. A fin de explicar un poco más esta definición, podemos señalar las siguientes características básicas contenidas en la misma. 1. La ética es una rama o parte de la filosofía. 2. Su campo de investigación es la moral. 3. El fenómeno moral es una creación exclusiva del ser humano. Ciertos actos humanos pueden ser calificados de buenos o malos, desde el punto de vista de la moral. Solo el ser humano tiene un sentido ético o una “conciencia moral” (dimensión ética del ser humano). 4. Además, y relacionado con el punto anterior, la moral es un fenómeno eminentemente social, puesto que rige o regula la vida del ser humano en la sociedad. Ello significa que la moral no tendría sentido para el individuo si este estuviera completamente aislado o desvinculado del medio ambiente, como un Tarzán. Los estudios de la ética establecen dos manifestaciones de la ética: la ética crítica y la ética aplicada. La ética crítica: es la ética propiamente teórica, se encarga de determinar cuáles “opiniones o creencias morales son validas”. Una creencia moral es válida cuando se ha probado que cumple la función de garantizar la felicidad individual y la armonía social, también cuando evita el sufrimiento individual y el danos social. La ética aplicada o normativa: consiste en guiar la conducta para decidir cuál es la mejor decisión entre las posibles opciones de una situación concreta. Es decir le indica al ser humano, preocupado por su comportamiento, cual es su deber y el porqué de su actuación. Por eso se estudian los valores y la mejor forma de solucionar los problemas éticos de la convivencia humana. Ética profesional: todas las profesiones tienen un código de ética que los dirige en donde se establecen los derechos y las obligaciones. La ética de cada profesión depende de los deberes o la “deontología “que cada profesional aplique a los casos concretos que se puedan presentar en el ámbito personal, profesional o social. El vocablo deontología viene de deon (debido) y de lógos (estudio o conocimiento). La deontología es el estudio o la ciencia de lo debido, lo necesario, lo conveniente, lo obligatorio. Existen también una serie de normas cifradas en un código de ética, que están supervisadas por un colegio profesional respectivo. Muchos de esos principios pueden resumirse en los siguientes postulados: 1. Guardar fidelidad a la institución o al patrono que suministra el trabajo. 2. Dirigirse a los colegas con respeto y consideración, evitando la competencia desleal.

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3. Actualizar en los conocimientos propios de su disciplina. 4. Guardar secreto profesional. 5. No sacar provecho de la superioridad del puesto para manipular o chantajear a otros. El actuar distinto a estos principios provoca problemas éticos. Hoy escuchamos cuando se denuncian las actuaciones poco éticas de personas, instituciones, compañías y empleados que han obrado en contra de los principios éticos de su profesión. En los medios de comunicación se ha difundido una serie de problemas éticos que merecen reflexión por parte de los maestros, de los estudiantes, de los ciudadanos, los profesionales y del gobierno. Estos son: 1. Abuso de poder: personas que han utilizado el puesto para “pisotear” a unos o para “favorecer” a otros, mediante el despido injustificado de empleados. 2. Conflicto de intereses: el emitir directrices en el ámbito de trabajo que redundaran en el propio beneficio, como por ejemplo: participar en el proceso de reclutamiento o adjudicación de proyectos a uno de los candidatos que es miembro de la familia o amigo intimo. 3. Nepotismo: el reclutar a miembros de la misma familia en una institución. 4. Soborno: el aceptar dadivas, obsequios o regalos a cambio de un trato especial o favorecer a algún como retribución por actos inherentes a sus funciones. 5. Lealtad excesiva: mentir para encubrir la conducta propia del supervisor o hacer todo lo que este le diga, aun en contra de los principios morales. 6. Falta de dedicación y compromiso: esto es, perder el tiempo, hacerse “de la vista larga “y no dar el máximo de su esfuerzo en el trabajo. 7. Abuso de confianza: tomar (robar) materiales de la institución para su uso personal o hacer uso indebido de los recursos disponibles en la misma. 8. Encubrimiento: callar para no denunciar a un traidor, motivado por su amistad o por temor. 9. Egoísmo: buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los demás. 10. Incompetencia: ocupar una posición para el que no se posee la preparación ni la experiencia suficiente para desempeñar el cargo deficientemente, frustrado a sus compañeros y erosionando la eficiencia de la organización. Problemas de esta magnitud requieren la acción enérgica y concertada del profesional, que cuenta con una clara visión de lo ético. Le corresponde a usted, en el momento histórico que estamos viviendo, desarrollar una percepción más clara de la moral y de la ética profesional a tono con los siguientes valores:

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Marco Valorativo: 1. Honestidad: Aprender a conocer las debilidades y limitaciones y dedicarse a tratar de superarlas, solicitando el consejo de los compañeros con mayor experiencia. 2. Integridad: Defender sus creencias y valores, rechazando la hipocresía y la inescrupulosidad y no adoptar ni defender la filosofía de que el fin justifica los medios, echando a un lado sus principios. 3. Compromisos, Mantener sus promesas y cumplir con sus obligaciones y no justificar un incumplimiento a rehuir una responsabilidad. 4. Lealtad, Actuar honesta y sinceramente al ofrecer su apoyo, especialmente en la adversidad y rechazar las influencias indebidas y conflictos de interés. 5. Ecuanimidad: Ser imparcial, justo y ofrecer trato igual a los demás. Mantener su mente abierta, aceptar cambios y admitir sus errores cuando entiende que se ha equivocado. 6. Dedicación: Estar dispuesto a entregarse sin condición al cumplimiento del deber para con los demás con atención, cortesía, y servicio. 7. Respeto: Demostrar consideración a la dignidad humana, la intimidad y el derecho a la libre determinación. 8. Responsabilidad ciudadana: Respetar, obedecer las leyes y tener conciencia social. 9. Excelencia: Ser diligente, emprendedor y estar bien preparado para ejercer su labor con responsabilidad y eficiencia. 10. Ejemplo: Ser modelo de honestidad y moral ética al asumir sus responsabilidades y al defender la verdad ante todo. 11. Conducta Intachable: La confianza de otros descansa en el ejemplo de conducta moral y ética irreprochable. Una conducta inmoral puede aportar ganancias financieras u otros beneficios; pero las consecuencias incluyen desde una conciencia de culpa hasta una multa o cárcel. Las empresas lograrían una participación considerable del marcado y mayores ganancias; sin embargo, si las descubren están expuestas a multas cuantiosas y a penas serias, a una reducción de las ventas y a la pérdida de confianza de sus clientes y del público en general. La ética concierne por igual a individuos y organizaciones.

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Los cinco parámetros de la ética: Cuando vaya a tomar una decisión difícil compruebe que cumpla con los cinco parámetros. 1. Consecuencias: ¿qué efectos tendrá mi acción?, ¿a quien beneficiará?, ¿a quien perjudicará? 2. Legal: ¿es legal? 3. Imagen: ¿me gustaría que esto apareciera en la primera plana de un periódico?, ¿me gustaría contárselo a mis hijos? 4. Cultura: ¿mi decisión apoya o daña la cultura y los valores de nuestra empresa? 5. Nudo: ¿me causa un nudo en la garganta?

Valores: Los valores que poseemos, relativos a nuestra calidad de persona, implican compromisos que debemos conocer para estar en posibilidad de asumirlos; para ello, debemos proyectarnos hacia los otros, cubriendo los vacios que nos separan y trabajando con entusiasmo por nosotros y por quienes nos rodean. Sistema de Valores: Jerarquía basada en el ordenamiento de los valores de un individuo en términos de su intensidad. Valores terminales: Estados finales deseables de la existencia; metas que le gustaría alcanzar a una persona durante su vida. Cuando se ordenan los valores de un individuo en términos de su intensidad, se obtienen su sistema de valores. Todos tenernos una jerarquía para ellos, que constituyen nuestro sistema de valores y que se identifican de acuerdo con la importancia relativa que se asignan a valores tales como la libertad, placer, respeto de sí mismo, honestidad, obediencia e igualdad. Los valores tienden a ser relativamente estables y permanentes. Una parte significativa de los valores que tenemos se establece en nuestros primeros años de vida: de los padres, maestros, amigos y otras personas. Los valores son importantes para el estudio del comportamiento organizacional debido a que dan el fundamento para la comprensión de las actitudes y motivación de las personas, porque influyen en nuestras percepciones.

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Se debe considerar los siete valores éticos fundamentales, que se identifican con la esencia del ser humano. 1. El respeto a la vida, a todo lo que tiene vida (humana, vegetal etc.). 2. El amor al prójimo, a la familia. 3. El conocimiento es el derecho a la instrucción, a la educación, a la cultura. 4. La belleza es la participación en lo que uno considera bello y alimenta el espíritu. 5. La alegría es tener buen ánimo, disposición, motivación. 6. Religión es la participación activa de lo espiritual. 7. Racionalidad práctica es el ejercicio de una vida consecuente en la búsqueda de los valores fundamentales. La Responsabilidad social: Es la obligación de tomar decisiones u opciones que sean benéficas para la sociedad en general. Generalmente se refiere a cuestiones como contaminación ambiental, bienestar, inflación, discriminación, indigentes y personas hambrientas. La responsabilidad social o corporativa puede verse desde tres perspectivas: la clásica, la orientada a la responsabilidad y pública. La perspectiva clásica sostiene que las empresas deben asumir la responsabilidad de los problemas sociales y concentrarse en ser rentables, pues una economía basada en compañías sólidas ofrece una aportación óptima a la sociedad. La perspectiva orientada a la responsabilidad, las compañías deben asumir las consecuencias de sus actos, con la responsabilidad de ser justas y consideradas en sus prácticas de negocio. Exige sensibilidad ante los problemas ambientales y sociales e impide adoptar decisiones poco éticas en la eliminación de desperdicios tóxicos la discriminación contra los grupos minoritarios, contra las mujeres, los ancianos o los discapacitados. La perspectiva pública vincula las compañías al gobierno y a otros grupos para resolver activamente los problemas de tipo ambiental y social. Reclama la participación de todos para mejorar la calidad general de vida. Se llega a las decisiones partiendo de la meta de utilidades, pero sin dejar de lado el impacto de la contaminación ni del desempleo. Ante el enorme aumento de las prácticas poco éticas durante los años recientes, no podemos menos de preguntarnos si vivimos en un mundo irresponsable y sin valores que se encamina a la destrucción o si tenemos un contacto excesivo con la cobertura exagerada de conducta inmoral y avaricia corporativa en los medos. Sea como fuere, tanto los individuos como las organizaciones están hoy mas obligadas a mejorar sus normas éticas actuales. Por una parte los medios privilegian el tema; por la otra, la gente parece haber llegado al límite. Ahora la opinión pública refleja una convicción: “Ya estamos hartos. Vamos a respetar todos las reglas”.

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Los dilemas éticos: o conflicto de valores, surgen cuando nosotros o alguien más pone en tela de juicio nuestra idea de los valores o de la responsabilidad social. La esencia de un dilema ético no consiste en saber lo que es bueno o malo, sino en elegir la conducta apropiada. Es necesario determinar si uno está dispuesto a correré el riesgo de una decisión contra una maldad, aunque se pierda o no se obtenga algo deseado. Ejemplos de dilemas éticos personales y empresariales Éticos personales

Éticos empresariales

Debería pagar en la caja las uvas que probé en uno de los pasillos de productos agrícolas. Debería decirle al dependiente que artículo que voy a comprar tiene un precio más bajo del verdadero. Debería entregar en el departamento de objetos perdidos la cartera que encontré en el probador.

Debería aceptar estos boletos que mis contratistas me obsequian para un partido de baloncesto. Debería inflar el informe de gastos de viaje con tao de obtener dinero extra.

Debería copiar este nuevo programa de computadoras para descargarlo en casa en mi computadora personal. Debería incluir como ingresado los pagos en Debería usar la máquina de la oficina para sacar efectivo al hacer mi declaración anual (planillas). copias de la receta de un biscocho que me entregaron en la mañana. Debería decirle al banco que cargaron en mi Debería usar la computadora de la oficina para cuenta más dinero del que tengo. preparar mi trabajo semestral durante las horas de oficina.

Referencias: Dalton,M. Hoyle, D. & Watts M. (2007). Relaciones humanas, 3ª edición. México: Thomson. Sferra, A. Wright, E. & Rice L. 3ª edición (2007) Personalidad y relaciones humanas. México: McGraw-Hill. Rovvins, S.P. (2009). Comportamiento Organizacional, 13ª edición, México: Prentife-Hall.

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