COMO HACER UNA ENTREVISTA

1. PRESENTAROS Y PREGUNTAR POR LA PERSONA DE CONTACTO. Siempre sed puntuales y con excelente presencia, al llegar al sitio indicado, aseguraros de identificaros apropiadamente, dando vuestro nombre y preguntando por el manager o la persona de contacto que os hará la entrevista. Ejemplo 1: (simple) A) Hello, my name is Ernesto, I have an interview with Mr. Robinson B) Ok, just a second! Just a moment! Ejemplo 2: (avanzado) A) B) C) D)

Hello my name is Ernesto; may I speak to Mr. Robinson please? Yes, what is about? I have an interview for the waiter position. Ok, hold on a second, I will call him!

2. HABLAR CON EL MANAGER En la entrevista tenéis que intentar demostrar que estáis capacitados para el empleo que tienen vacante. Ya que la mayoría de las veces prefieren alguien con experiencia, nunca digáis que no tenéis algo de experiencia en el puesto. Será de gran ayuda durante la entrevista una actitud positiva, siempre muy sonriente, contentos de tener la posibilidad de trabajar, muy atentos y despiertos, y en caso de no entender algo preguntar: • • •

Can you repeat, please? Can you say that again, please? Excuse me, I didn’t understand.

Ejemplo 1: Silvia: Hello my name is Silvia. Robinson: Hello Silvia, my name is Robinson, I am the manager. I´m looking for waitress for the restaurant for work in the mornings. When did you arrive to London?

 

 

Silvia: I arrive a few months ago, I ´ve been studying English. Robinson: How long are you planning stay in London? Silvia: well, I don´t know yet, depending on the situation, if everything is fine I would like to stay for one year or two maybe… Robinson: where did you work before? Silvia: I have been working as waitress in two restaurants and also in a coffee shop. Robinson: how long did you work at the restaurant? Silvia: I worked there for two years and I during one summer in the coffee shop. Robinson: what were your responsibilities while working at the restaurant? Silvia: I did tables services, taking orders, making coffee and drink, cleaning …..

3. QUEDA CON EL MANAGER EN LAS CONDICIONES DEL EMPLEO Si os ofrecen un puesto de trabajo, del cual no estáis muy seguros, aceptadlo. Siempre decid SI en el primer momento. Entender que la situación en Londres no está demasiado bien.

Ejemplo 1

Robinson: ok, Maria, I would like you to come on training for one day and see how your work. Would that be all right for you? Silvia: yeah! Sure no problem, when will you need me to start? Robinson: I would like you to come tomorrow. Silvia: no problem, at what time shall I start? Robinson: Come tomorrow 10 to 15 pm, and then you will be working Monday to Friday from 8 to 15 pm. And your rate will be 5.00 per hour. Silvia: ok, Mr. Robinson, thank you very much, see you tomorrow. Robinson: thanks Silvia see you tomorrow.

 

 

Ejemplo 2 Robinson: ok, Silvia, thank you very much for coming, I will phone you next week and I will tell you when to start. Silvia: ok, I would like to start as soon as possible, so give me a call and I will come to work. Robinson: ok, thank you very much.

ENTREVISTA TELEFONICA No os olvidéis de preparar vuestra entrevista telefónica. La entrevista no puede ser improvisada. De hecho, si un hotel se interesa por vuestro perfil, el manager querrá conoceros para tomar su decisión. Para tener éxito en vuestra entrevista, conviene prepararla seriamente sobre todo si vuestro nivel de inglés es medio. Lo más importante es preparar el vocabulario relativo al sector de la hostelería y la restauración

Estos son algunos puntos importantes que os serán útiles!!

Saber presentarse ¡!

En la mayoría de los casos, la entrevista en inglés depende de la presentación del candidato. Saber presentarse y conocer vuestro CV en inglés con el fin de no crear dudas en las preguntas requeridas: Good morning/afternoon. My name is ...and I am from Spain. I am calling you with regard to a vacant post... Verificar que la persona con la que habláis es aquella con la que queréis contactar: May I speak to Mr Smith please?/I have been told to contact Mr Smith regarding an interview for the post of... Dar a conocer la razón de vuestra presentación: I have been told to contact Mr Smith regarding an interview for the waiter position...

 

 

Conocer el puesto de trabajo y la empresa

Un cambio en el modo de pregunta-respuesta permite al empleador evaluar tu motivación. Demuestra interés en la posición que solicitas y en la empresa donde se ofrece la vacante! En todos los casos, es importante saber de memoria las palabras clave y el vocabulario para el sector en el que se ofrece el puesto de trabajo. Lo que el reclutador que trata de evaluar: Sentado al otro lado, el entrevistador trata de comprobar: • • • •

Tu Tu Tu Tu

comodidad. dinamismo. capacidad de persuasión. estado de alerta mental.

Demuestra tus cualidades. Para convencer trata de: • • • • • • • • •

 

Prepara con seriedad tu entrevista. Debes conocer tu CV perfectamente. Sonríe por teléfono ! tu entusiasmo se percibe ! Organiza tus argumentos: ordena tus ideas para que tu interlocutor pueda seguirte fácilmente. Sé agradable y educado. Sé optimista Sé asertivo Sé directo (usa verbos de acción) Relájate Sé determinado

 

Lenguaje telefónico en Inglés, cómo responder y hablar por teléfono.

TELEPHONER 

Making contact

•

Buenos días/tardes

•

Good morning / afternoon / evening

• • •

Manuel Ribas al teléfono

•

This is speaking

Buenas tardes, soy Maria Martin de Espaňa

•

Hello, this is Maria Martin from Spain.

•

Could I speak to John Cooper please? I would like to talk to David Cooper please Could I speak to someone who …

• • •

•







Taking a call

Asking the caller to wait

Giving negative information

 

Leaving message

a

Podría hablar con John Cooper por favor? Desearía habar con David Cooper por favor Podría hablar con la persona que…

Maria al habla…

•

Le puedo ayudar...

• •

Un momento. Un instante

•

•

• •

Manuel

Ribas

Quisiera contactar con…

•

•



TELEPHONING

Lo siento en este momento no se encuentra Lo siento en este momento está hablando por la otra linea, podría llamar mas tarde ? Podría dejarle un mensaje?

•

I would like to contact ...

• •

Maria speaking... Can I help you?

• •

Hold the line please. Could you hold the line please? Hold on a moment please. One moment please I am sorry, he is out of the office at the moment. I am sorry , the line is engaged, could you call back later?

• • • •

•

Can/Could I leave him/her a message?

 





Telephone problems

Confirming information

•

Lo siento, no le comprendo. Podría repertir, por favor ?

•

I am sorry, I didn’t understand. Could you say that again please?

•

Lo siento, no le escucho muy bien. Podría hablar mas alto, por favor ?

•

I am sorry/I am afraid, I can’t hear you very well. Could you speak a little louder please?

•

Podría deletrearmelo ?

•

•

Podría hablar un poco mas despacio, por favor ? Mi nivel de ingles no es muy alto.

•

Could you spell that please? Can you speak a little slower please? My English is not very good.

•

Se ha cortado.

•

We were/have been cut off.

•

Intentelo mas tarde.

•

I ‘ll try again later.

•

Perfecto, he tomado nota. Se lo repito para estar seguro de que es correcto Ha dicho 45 Sloane Street ? Su nombre es David, no ?

• •

Okay, I've got it all down. Let me repeat that just to make sure. Did you say 45 Sloane St.? You said your name was John, right?

•

• •

 

• •