¿CÓMO PRACTICAR LA RSE INTERNA ? Pamplona, 15 de Mayo de 2008 Iñaki Murgia Bergara [email protected]

Concepto de RSE

¿Cómo practicar la RSE interna?

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El triple objetivo de la RSE ¾Los Accionistas exigen resultados resultados financieros a corto financieros a corto plazo • Limitar las inversiones “no productivas”. Externalizar

¾ La sociedad demanda más seguridad seguridad

¾Los accionistas también exigen gestionar gestionar adecuadamente adecuadamente los los riesgos riesgos • Anular ciertas inversiones no productivas

en en el el trabajo trabajo

ECONÓMICO

• Sistemas de gestión de seguridad y prevención de riesgos laborales ¾ Más empleo y en condiciones aceptables

MEDIO AMBIENTE

SOCIAL

¾Los recursos naturales son limitados • Economizar las materias primas, minimizar minimizar los los residuos residuos ¾ Los efectos ambientales totales de la actividad económica generan una preocupación mayor progresivamente: p.ej. Cambio climático • Acciones y programas específicos: p. ej: reducci reduccióónn de de emisiones emisiones ¿Cómo practicar la RSE interna?

• Prácticas de contrataci contratacióónn transparentes, transparentes, equitativas equitativas y garantizando los principios de OIT. ¾ Derecho a la información • Más transparencia transparencia ¾ Participaci Participacióónn de de los los empleados empleados en las decisiones de la empresa • incorporación de empleados a órganos de decisión

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Enfoque a los grupos de interés Stakeholders

Las tres Dimensiones

Clientela

Gobierno

ECONÓMICO

Proveedores

Empresa

MEDIO AMBIENTE Inversores

SOCIAL

Accionistas

Empleados

¿Cómo practicar la RSE interna?

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Identificación de grupos de interés ¾

¾

Clientela

¾

Grandes clientes

Estatal

Estratégicos

Autonómica

Internos

Local

Accionistas

Instituciones

Empresas participadas

¾

Entidades colaboradoras ¾

Administración

Sociedad Ciudadanos Organizaciones

Consumidores Sociales Ecologistas Profesionales

Proveedores

Económicas Educativas Políticas

Externos Internos ¾

Personas Plantilla

Medios de comunicación

Personal temporal

Líderes de opinión Sector Competencia Empresas

Organizaciones sindicales

¿Cómo practicar la RSE interna?

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Triple objetivo vs. dos dimensiones Área ambiental

Área económica

Área social

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Dimensión

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Interna

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Dimensión Externa

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Doble dimensión de la RSE ¾

Dimensión Externa: • • •

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Clientela Interlocutores públicos Organizaciones gubernamentales Socios comerciales Proveedores Competidores

¾

Dimensión Interna: • •

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Recursos Humanos Salud y Seguridad laboral Formación trabajadores Gestión calidad Gestión ambiental Cultura empresarial y Mejora continua

¿Cómo practicar la RSE interna?

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Actividades Internas de RSE, “Gestión de los recursos humanos o laborales de las empresas”, por parte de las Pymes de Bizkaia

¿Cómo practicar la RSE interna y externa?

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Actividades Internas de RSE, “Gestión interna y medioambiental”, por parte de las Pymes de Bizkaia

¿Cómo practicar la RSE interna y externa?

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Dimensión interna „

Trabajadores/as 1 Crear condiciones de trabajo seguras y sanas 2 Desarrollar las competencias adecuadas para cada puesto de trabajo 3 Fomentar la igualdad de oportunidades 4 Facilitar la conciliación de la vida personal y laboral 5 Estabilidad laboral y oportunidades de progreso 6 Sistema retributivo equitativo 7 Establecer una comunicación fluida 8 Participación

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BEKAERT PROGRESSIVE COMPOSITE es una empresa ubicada en Mungia y dedicada a la fabricación de productos de fibra de vidrio y aglomerados con resinas. Por parte de la Dirección hay convencimiento de que la implicación de las personas es la clave del éxito. Por ello han incorporado a una serie de medidas con su personal entre las que destacan: 1)Avance en la prevención de riesgos y seguridad 2) Establecimiento de un servicio médico en la empresa para consultas y atenciones y para el seguimiento de enfermos crónicos 3) Consolidación del empleo fijo y reducción de los eventuales 4) Reducción de la jornada anual aumentando las vacaciones 5) Niveles de retribución superiores a la media del sector Fuente: Xertatu. Buenas prácticas

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RENFE y AVE disponen de instalaciones y centros que pueden utilizar tanto el personal como sus familiares: „ „ „ „ „ „

Centro Deportivo y Recreativo Asociación Turística Ferroviaria Servicio Médico que realiza campañas anuales de Vacunación y Prevención de Cáncer Servicio de rehabilitación en caso de accidentes del personal Asociación médico-farmacéutica Ayudas a vivienda

Otros beneficios sociales para los empleados de RENFE y AVE son: „ „ „ „ „ „

Anticipos de nóminas sin interés Ayudas graciables Ayudas para situaciones de incapacidad laboral transitoria Acuerdos con entidades financieras para la concesión de préstamos personales y créditos hipotecarios con interés preferencial Tarjetas de viaje y Acuerdos con empresas de transporte nacionales e internacionales que realizan descuentos en los viajes Acuerdos con entidades públicas y privadas para actividades públicas de esparcimiento

Fuente: Euskalit. Buscador de Excelencia ¿Cómo practicar la RSE interna?

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Dimensión interna „

Cultura empresarial y mejora continua 1 Adaptación al cambio 2 Gestión financiera 3 Mantener una gestión transparente 4 Profundizar en los valores de la empresa 5 Avance en conocimiento sobre Responsabilidad Social 6 Hacer visible la RSE de la empresa "PARTICIPACIÓN Y TRANSPARENCIA EN LA GESTIÓN de LAGUN ARO, S.A." http://www.xertatu.net

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Hospital Psiquiátrico de Zamudio. Plata 2004

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Dimensión interna „

Gestión ambiental 1 Cumplir la legislación medioambiental 2 Realizar un correcta gestión de los recursos 3 Reducir residuos, vertidos y emisiones nocivas 4 Aprovechar como oportunidad la “'amenaza medioambiental” 5 Trabajar y desarrollar conceptos como producción limpia, ecodiseño, ecoeficiencia

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Metro Bilbao, S.A. Diagnóstico RSE 2006 PREGUNTA: 1. ¿Ha desarrollado la empresa una Política Medioambiental? RESPUESTA: Las directrices están explicitadas y son conocidas por toda la empresa, incluidos otros grupos de interés; y todos estos grupos trabajan en la formulación y revisión de la política medioambiental. NIVEL: 5 EVIDENCIAS: - La empresa cuenta con el reconocimiento EMAS desde el año 2005. - La política ambiental es conocida y mostrada en todos los centros de trabajo y a través de la intranet de la empresa. - Según el EMAS, se informa de la política y los aspectos ambientales a los grupos de interés recogidos en el Consejo de administración: Clientela, personas, proveedores, propietario (CTB), instituciones y sociedad. PREGUNTA: 2. ¿Ha establecido un Sistema de Gestión medioambiental, fijándose además objetivos y metas en este ámbito? RESPUESTA: Existe un sistema implantado de gestión medioambiental con objetivos y metas completamente desplegados, que conforman un programa medioambiental totalmente alineado con la política medioambiental de la empresa y se somete sistemáticamente a auditorías internas medioambientales. NIVEL: 5 EVIDENCIAS: - La empresa está certificada según ISO 14001, y cuenta con el sistema y las auditorias del mismo, debidamente realizadas. - El programa ambiental se cumple de la misma forma. ¿Cómo practicar la RSE interna?

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Metro Bilbao, S.A. Diagnóstico RSE 2006 PREGUNTA: 3. ¿Ofrece apoyo a proveedores en sus programas de Medio Ambiente o utiliza criterios medioambientales para seleccionar a socios de negocio? RESPUESTA: La empresa cuenta con criterios medioambientales para la homologación de proveedores en sus sistemas de Gestión de la Calidad, además de tener en cuenta estos criterios como fuente de información para selección de socios de negocio. NIVEL: 5 EVIDENCIAS: - Existe una BD "PROTRANS" de transportes, donde se especifica si el proveedor cuenta como la ISO 14001. - Existen sistemas de priorización de proveedores, además de por criterios ambientales, también de PRL y de calidad. PREGUNTA: 12. ¿Existe en la empresa formación medioambiental y cómo se estructura? RESPUESTA: Las actividades de formación alcanzan a todas las personas de la empresa y están planificadas como fruto de la política medioambiental del SIGMA y en línea con las estrategias de la organización. Además, se participa junto a clientes, proveedores y parteners en otros grupos de investigación medioambiental. NIVEL: 5 EVIDENCIAS: - Existe formación según necesidades a toda la plantilla. - Asistencia de máximos responsables a foros internacionales sobre actuaciones ambientales en el transporte público (anfitriones de 1ª Conferencia internacional sobre desarrollo sostenible organizada por la UITP). - Se involucra a proveedores como CAF en búsqueda de otros materiales mas "amigables" para el medio ambiente (estudio de pinturas base - agua frente a las de 17 base disolvente). ¿Cómo practicar la RSE interna?

GULPENER BIER, empresa familiar holandesa dedicada a la fabricación de cerveza con 79 personas en plantilla y 15,5 MM € de facturación anual en 2002, hacen de la sostenibilidad el valor mas importante del negocio. Todos los ingredientes empleados para la elaboración de la cerveza se cultivan con procedimientos ecológicos y el proceso de producción se alimenta con energía solar, Sus proveedores no están autorizados a usar plaguicidas, y en compensación se compra el producto a un precio 10% superior al del mercado. Las botellas son reciclables y el embalaje se reduce al mínimo. Fuente: Comisión Europea. Buenas prácticas

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Conclusiones dimensión interna ¾

Obstáculos: • Visión cortoplacista de las PYMEs • Falta de cultura de RSE en las plantillas • Falta de información y capacitación • Recursos limitados • No prioridad en la empresa

¾Motivaciones: •

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Fidelidad y compromiso de las personas trabajadoras Mejora del clima laboral (productividad y calidad) Mejora de la comunicación interna Mayor identificación con la cultura de la empresa

¿Cómo practicar la RSE interna?

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euskalit.net

xertatu.net

¿Cómo practicar la RSE interna y externa?

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Eskerrik asko… … Gero arte! PD: pero antes, realicen el ejercicio!

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