Educación Empresarial para Jóvenes
Cuaderno de Trabajo
Cuaderno de Trabajo La Empresa Creativa
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Atención pasajeros. Bienvenidos al vuelo L-E-C con destino a Ser Emprendedor. Mi nombre es Emprendedor y soy su comandante en este viaje. Por favor pónganse cómodo y preste mucha atención porque ya vamos a emprender nuestro viaje. Durante nuestro recorrido haremos escala en muchos lugares interesantes, tales como la isla de la Creatividad y un país conocido como Acciones. Tal vez no los haya oído mencionar PERO con la ayuda de la tripulación los visitaremos, y tendrán la oportunidad de conocerlos más de cerca. Este viaje será muy diferente a cualquiera que HAYAN tomado hasta ahora. Usted tendrá la oportunidad de crear una pequeña empresa junto con sus compañeros de viaje. Esta es una de las razones por las cuales esperamos que el vuelo sea de su agrado. Cuando alcancemos una altitud estable, empezaremos a realizar los trabajos individuales; cada vez que se active la señal del avión, esto les indicará que deben trabajar con su grupo de negocio.
“La creatividad, las buenas ideas y la mentalidad emprendedora, son la espina dorsal de La Empresa Creativa.”
Estamos listos para despegar. Le recomendamos abrocharse los cinturones y mantener la mente abierta para que este viaje sea de su agrado y de sumo provecho.
¡Buen Viaje!
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UNIDAD I Introducción a La Empresa Creativa
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Sesión 3: Creatividad Recuerde: La creatividad es la capacidad de generar ideas u objetos valiosos como resultado de pensar de una manera diferente, nueva e innovadora. La creatividad no solamente se trata del arte, sino que también es una forma de pensar y aprovechar los escasos recursos que uno tiene. Se puede mostrar creatividad de muchas formas diferentes, por ejemplo con ideas dichas, escritas, o en la forma nueva de hacer algo. Hay muy pocas personas que son creativas desde el nacimiento; la mayoría aprendemos a ser creativos.
Ponga en práctica su creatividad: I.
La mano de 7 dedos – Imagínese que tuviéramos 7 dedos en cada mano.
¿Cómo afectaría nuestra vida cotidiana y la forma en que hacemos nuestras actividades? ¿Crees que podríamos jugar deportes mejor que ahora? ¿Crees que tendríamos un sistema de números basado en 14 en vez de 10? ¿Cómo sería tocar el piano? ¿Cómo serían las herramientas de trabajo como el martillo, el atornillador, etc.? ¿Cómo se verían los teclados de la computadora? ¿Cómo afectaría los negocios de joyería? ¿Qué dificultades tendría si tuviera 7 dedos en vez de 5? En una hoja aparte, redacte su planteamiento. II.
La edad de Zayda - Se encuentran reunidas Zayda, Lucero y Consuelo. Lucero y Consuelo se conocen desde niñas pero Zayda hace poco ha llegado al barrio y nadie sabe su edad. Las amigas le preguntan cuándo es su cumpleaños. Zayda, que es muy inquieta, les responde: "Hace dos días tenía doce años, pero el próximo año cumplo los quince años y me van a celebrar una gran fiesta". ¿Qué edad tiene Zayda y cuál es la fecha de su cumpleaños? Ah, y ¿qué día es hoy? Escriba su respuesta: ___________________________________________________
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III.
Punto de Vista – Observe el siguiente dibujo por unos segundos y describa lo que ve. _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _ ___________________________________ Ahora, ponga la hoja al revés y mire el dibujo nuevamente. Describa lo que ve. ¿Cuáles son las diferencias?_______________________________________________________________
________________________________________________________________ ________________________________________________________________ IV.
El oso caminante - Un oso camina 10 kilómetros hacia el sur, 10 hacia el este y 10 hacia el norte, volviendo al punto del cual partió. ¿De qué color es el oso? Escriba su respuesta: ___________________________________________________
V.
La Clase de inglés- Utilice su conocimiento de inglés para resolver el siguiente dilema. Mary tenía diez estudiantes en su nuevo curso de inglés. Para recordar fácilmente sus nombres, les pidió que se sentaran en el siguiente orden: Don Edwards Robert Worden Edith Reed Rolf Oursler Jeff Ives Jessi Xander Rose Ventnor Leigh Thompson Toni Nesbit Pete Norris
VI.
El retrato del hombre misterioso- En un funeral un hombre está mirando un retrato; se le acerca una persona y le pregunta: "¿Es un familiar suyo?" El hombre responde: "No tengo hermanos ni hermanas y sin embargo, le digo que el hombre del retrato es hijo de mi padre". ¿Cómo es posible esto? ¿Qué parentesco hay entre el hombre y el difunto? Escriba su respuesta: ________________________________________________________
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VII.
Ezequiel y las frutas – Hay tres cajas de frutas marcadas con las palabras "Manzanas", Naranjas" y "Manzanas y Naranjas". Las cajas están marcadas incorrectamente y Ezequiel tiene la tarea de marcarlas nuevamente pero sólo puede examinar una fruta de cada caja. ¿Cómo debe proceder Ezequiel? Escriba su respuesta: ___________________________________________________
VIII.
Las reglas del transporte - El reglamento del transporte público en Londres prohíbe llevar en los buses equipaje de más de 4 pies de largo. Un hombre compra una caña de pescar de 5 pies y no sabe cómo llevarla a su casa en el bus.
El vendedor del almacén, que es muy ingenioso, le propone una solución práctica y simple. ¿Cuál cree que fue la solución? Escriba su respuesta: ___________________________________________________ IX.
Movimiento Continuo- Tengo seis vasos, tres de ellos llenos de vino, colocados así:
¿Cómo puedo lograr que los vasos llenos y los vacíos queden alternados moviendo solamente un vaso? Escriba su respuesta: ___________________________________________________ X.
Adivina adivinador – He aquí 26 preguntas para estirar la mente; trate de descifrar la mayor cantidad posible. 1. ¿Cuántos animales tiene la amiga de mi esposa, si todos son perros, menos dos, todos son gatos, menos dos y todos son canarios, menos dos? 2. ¿Cómo puede una mujer en Managua desposar legalmente a 10 hombres sin divorciarse, ni enviudar, ni separarse legalmente?
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3. ¿Por qué los nativos del Ártico no comen los huevos de pingüinos, así estén muriéndose de hambre? 4. ¿Por qué no se puede tomar una fotografía a un hombre con su pierna de madera? 5. ¿Cuánto es noventa mil novecientos noventa y nueve más 1? 6. ¿Cómo es posible que mi padre es seis años más joven que mi abuelo? 7. ¿Qué es aquello que se pone en la mesa, se corta y se reparte pero no se come? 8. ¿Qué cosa es aquella que si la doy a alguien la tengo que mantener siempre? 9. ¿Qué es aquello que me pertenece pero los demás lo usan más que yo? 10. ¿Qué es aquello que se rompe con sólo decir su nombre? 11. El padre de Mary tiene cinco hijas: 1. Nana, 2. Nene, 3. Nini, 4. Nono y... ¿cuál es el nombre de la quinta hija? 12. Tomo 1,000 y le sumo 40. Luego tomo otros 1,000 y le sumo 30. Le agrego 1,000 más y luego 20 más. Tomo adicionalmente 1,000 y le sumo finalmente otros 10. ¿Cuánto tengo en total? 13. ¿Puede un musulmán casarse con la hermana de su viuda? 14. Si divido 30 por ½ y le sumo 10. ¿Cuál es el resultado? 15. El doctor me dio tres pastillas para tomar cada media hora. ¿Cuántos minutos me duran las pastillas? 16. ¿Cuántos ejemplares de cada especie animal llevó Moisés en el Arca? 17. Si el ayudante del carnicero mide un metro con 90, ¿se puede saber lo que pesa? 18. Dos patos nadan delante de un pato, dos patos nadan detrás de un pato y un pato nada en el medio. ¿Cuántos patos son? 19. Un hombre maneja su auto con las luces apagadas, las luces de la calle también están apagadas y no hay luz de luna. Un gato negro atraviesa la calle y el hombre alcanza a frenar rápidamente. ¿Cómo pudo ver al gato? 20. ¿Qué se le puede agregar a un barril lleno de agua para hacerlo más ligero? 21. Dos bebés nacieron el mismo día del mismo mes, a la misma hora, en el mismo hospital y de la misma madre biológica. ¿Cómo es posible que no sean mellizos o gemelos? 22. ¿Qué palabra de la lengua española se escribe siempre incorrectamente? 23. Antes de que descubrieran el Monte Everest, ¿cuál era la montaña más alta del mundo? 24. Tengo 55 centavos de dólar en dos monedas y sin embargo una de ellas no es de 5 centavos. ¿De qué valor son las monedas? 25. ¿Qué es aquello que el que lo fabrica no lo quiere, el que lo compra no lo usa y el que lo usa no sabe que lo está usando? 26. Un hombre llega cabalgando a un pueblo en domingo y dos días después también se va en domingo. ¿Cómo es posible esto?
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Sesión 5: Currículum Vitae Recuerde: Currículum Vitae es (término en latín que significa literalmente carrera de la vida) un documento que contiene datos personales e información importante sobre los conocimientos académicos y la experiencia laboral de una persona que solicita empleo. Ponga en práctica sus conocimientos
I. Analice los siguientes dos ejemplos de currículum vítae; compárelos e indique cual es el correcto; luego haga los cambios pertinentes en el ejemplo malo.
DATOS PERSONALES Nombre y Apellido: Eduardo López
Dirección: Calle La Flor #9, Barrio La Luz
Fecha de nacimiento: 12 de Agosto de 1970
Teléfono: 268-2321
Lugar de nacimiento: Estelí
Email:
[email protected]
Cédula: 928-188767-887-3Z FORMACION ACADEMICA 2001-2007
Licenciado en Administración de Empresas – UCA
1995-2001
Bachiller en Ciencias y Letras- Instituto Nacional de Tipitapa
OTROS CURSOS Y SEMINARIOS 2002 “Curso de Educación Empresarial y Fomento al Emprendedurismo” Instituto Tipitapa (1 año) 2000
Microsoft Office
EXPERIENCIA PROFESIONAL 1996- Trabajo de un mes de pasantía en CARE Estelí elaborando una base de datos de todos los donantes. 1997- Trabajo de un mes de pasantía en la Alcaldía de Condega, Estelí archivando cartas y documentos varios, elaborando una lista computarizada de los contribuyentes y sustituyendo a la recepcionista en la hora del almuerzo.
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1998- Implementar durante ocho meses tareas administrativas y contables en el departamento de contabilidad de la Alcaldía municipal de Tipitapa. 1999
Contrato de seis mesas en la Empresa Enitel realizando tareas administrativas en general.
2007
Administrador Empresa Nacional de Acueductos.
IDIOMAS INGLES
Nivel avanzado. Egresado de la Escuela de Idiomas de la UCA
FRANCES
Nivel medio, actualmente cursando tercer nivel en la Escuela de Idiomas
INFORMATICA • •
Microsoft Windows: Word, Word Perfect, Excel, Access, Outlook Explorer Hojas de Cálculo: Lotus 123
REFERENCIAS María Inés Castellano, Gerente General Bancentro Juan Sequeira, Profesor de Contabilidad FUNDESEM Carlos Medina, Pastor Iglesia de Misericordia Divina
222-5376 221-1879 223-7624
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Mateo García De la Casa Cultura, Dos Cuadras al Oeste Jalapa, Nicaragua Teléfono: 313 - 3349 E-mail:
[email protected] Títulos
2002 – 2006 Universidad Politécnica, Managua. Licenciado en Negocios y Ciencias Políticas • Nota Final (Promedio) de 97.
Experiencia
2000 / 2002 McDonald’s Matagalpa Supervisor de Papas Fritas • Responsable de mantener alta calidad en la preparacion de las papas fritas. 2006 – 2007 Centro de Salud Esperanza Asistente de Administración y Finanzas •
Managua
Responsable de mantener las cuentas por cobrar, supervisar la productividad de los doctores y el centro en general, dar sugerencias sobre las normas del centro y registrar clientes potencial.
1997 – 2002 Federación de Estudiantes Universitarios Managua Miembro de la Junta Directiva •
Identificar buenos estudiantes de escasos recursos con deseos de asistir a la universidad y ofrecerles apoyo de beca.
•
Entrevistar a candidatos observando el proceso de selección y tomando desisiones financieras.
Información Adicional • •
Premios y Estimulos
•
• Referencias
• •
Impartir clases de artes marciales a jovenes y adultos de todas las categorías entre 1998 – 2002. Dominio de programas de computación (Word, Excel, PowerPoint), en ambiente (Mac y PC). Manejo del Internet y base de datos estadísticos.
Cuadro de honor en todos los semestres de la universidad; beneficiario de una beca investigativa para estudiar la relación entre mujeres, la economía y las costumbres en países desarrollados durante el verano de 2005. Campeón del Torneo Clásico de Ping-Pong por dos años consecutivos (2005-2006). Patricia Guajardo (Jefa de Administración); 725–7575 David Anderson (Padre); 383–2494
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II. Utilizando el siguiente ejemplo de un formato de currículum, elabore su propio currículum vitae: INFORMACION PERSONAL: Nombre_________________________________________________________________________ Dirección___________________________________________________Teléfono______________ Lugar de Nacimiento_______________________________________________________________ Escuela____________________________________Ciudad________________________________ Fecha de terminación de estudios__________________ Promedio de calificaciones __________________ EXPERIENCIA LABORAL RELACIONADA CON EL TRABAJO: Proporcione fecha, compañía, puesto o actividad y empiece con la posición actual o la más reciente. (Incluya trabajo informal, trabajo voluntario y trabajo en la casa). Fecha
Compañía / actividad
Puesto
_____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ PREMIOS Y ESTIMULOS: ¿Ha recibido algún reconocimiento su desempeño en alguna actividad? _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ SERVICIO VOLUNTARIO: Anote cosas que usted ha hecho por otras personas o por la comunidad, tales como cuidar niños de las vecinas, recolectar donaciones, ser voluntario(a) de la Cruz Roja, del centro de salud, o una iglesia. _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ REFERENCIAS: Proporcione el nombre de personas que le conozcan y estén dispuestas a dar información sobre usted a un jefe potencial. Podrían ser maestros, jefes actuales o anteriores, pastor o sacerdote, etc. *Nu nc a i ncluy a a mi emb ros de su f am ilia.* Nombre
Dirección
Teléfono
1.___________________________________________________________________________________ 2.___________________________________________________________________________________ 3.___________________________________________________________________________________
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Sesión 8: Encuesta de Estudio de Base Recuerde: Todo empresario debe tener una buena comprensión de las matemáticas para llevar un buen control de su negocio Ponga en práctica su conocimiento:
I. Solucione las siguientes operaciones: 1)
2736 +4243
2)
6041 +2940
3)
36619 + 3360
4)
7005 +3996
5)
5759 +4652
6)
364 + 89
7)
2001 -1863
8)
290 98
9)
6210 - 4845
-
10) 4308
11) 424
12) 365
-2449
- 297
-176
13) 43,67 + 3,74 +10,8 + 13,01 =
16) 9988 ÷ 44 =
14) 489,43 – 104,33 =
17) 7516 ÷ 122 =
15) 34,7 – 12,5 =
18) 6870 ÷ 15 =
II. Exprese el área sombreada como un porcentaje:
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III.
= ¿Cuál es el?:
%
=
%
=
%
23) 15% de 80 =
25) 43%100 =
24) 60%200 =
26) 25% de 1600 =
=
%
IV. Resuelve los siguientes ejercicios: a) Juan tiene una canasta de frutas con bananos y mangos. La razón de bananos a mangos es 3:1. Hay 80 unidades de frutas dentro de la canasta. ¿Cuántos bananos hay? ¿Cuántos mangos? Bananos =
Mangos =
b) Hay 28 estudiantes en la clase, 16 muchachas y 12 muchachos. ¿Cuál es la razón de muchachas a muchachos? La razón es =
:
c) Real Estelí jugó 64 partidos el año pasado. Ganó 48 y perdió 16. ¿Cuál es la razón de victorias a derrota? La razón es =
:
V. Haga una gráfica con la siguiente información: Los precios del café durante los últimos 6 meses fueron: enero C$168 abril C$177
febrero C$172 mayo C$174
marzo C$175 junio C$171
jun
may
abr
mar
feb
ene
177 176 175 174 173 172 171 170 169 168
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Sesión 9: Cálculo de Porcentajes Recuerde: El porcentaje es una cantidad que corresponde proporcionalmente a una parte del cien. Los decimales son una forma de escribir números fraccionarios, sin escribir una fracción teniendo un numerador y un denominador. El decimal 0.3 es igual a la fracción 3/10. El número 0.78 es un decimal que representa 78/100. La suma y resta de decimales se realiza de la misma manera que los otros números. Se alinean siempre los puntos decimales cuando se suman o restan decimales. Recuerda poner el punto decimal en el lugar correcto en el resultado. 3.2756 +11.48
Comparación de decimales: • Al igual que con los números, naturales se puede comparar los números decimales. Un decimal es mayor, menor o igual a otro número. • Comparar 0.7 y 0.07 es más claro que comparar 7/10 con 7/100. La fracción 7/10 es equivalente a 70/100 que es a simple vista más grande que 7/100. 14.7556
Ponga en práctica su conocimiento: I.
Arme el siguiente rompecabezas. Primero necesitarás los siguientes materiales: tape, tijeras y papel. En una hoja separada dibuje dos cuadros similares a los que se presentan a continuación:
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Recorte los dos cuadros y córtelos en más de 8 piezas. Luego ordene los recortes para formar un cuadro grande. Tendrá que utilizar todas las piezas sin sobreponerlas. No debe dejar espacios en blanco. Nota: Antes de cortar las piezas planifique como las quiere hacer. II.
Resuelve los siguientes ejercicios: (Nota: Es totalmente prohibido usar la calculadora.) 1. Juanita estaba jugando naipes con 2 amigas. La baraja con la cual están jugando tiene 21 cartas y repartió 1/3 de los naipes a cada una. ¿Cuántas cartas tiene Juanita después de repartir? Respuesta: _______________________________________ _____ 2. Bismark compró 12 lápices; regaló la mitad a su hermano y ¼ a su amigo Benito. ¿Cuántos lápices le regaló a Benito? Respuesta: ____________________________________________ 3. Erica leía un libro y se fijó que leía 12 páginas cada media hora. El libro que lee actualmente tiene 60 páginas. ¿Qué fracción del libro lee en media hora y en una hora? Respuesta: ____________________________________________ 4. Javier compró una docena de huevos; de camino a su casa se cayó el cartón y se quebraron 2/3 de los huevos. ¿Cuántos huevos se quebraron? Respuesta: ____________________________________________ 5. Francisco vive a 3 km de la escuela. Un día llega a ½ del camino y se da cuenta que se le olvidó su cuaderno de La Empresa Creativa y regresa a recogerlo. En total, ¿cuántos kilómetros caminó Francisco? Respuesta: ____________________________________________ 6. Fernanda hace 5 horneadas de galletas. En cada horneada se producen 15 galletas. Lleva 2 1/3 horneadas a la fiesta de cumpleaños de su mejor amiga. Luego regala 1/3 hornada a su empleada y 1 1/5 hornadas a sus vecinos. ¿Al final cuántas galletas le queda a Fernanda? Respuesta: _______________________________________ _____ 7. Josefina compró una docena de huevos en el supermercado. Cuando llegó a su casa, 1/6 se habían quebrado. ¿Cuántos huevos se quebraron? Respuesta: _______________________________________ _____
III.
Cada uno de los rectángulos representados a continuación grafican una unidad entera. Complete los cuadros con la fracción equivalente.
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IV.
Fracciones equivalentes - Complete la tabla con 3 ejemplos de fracciones equivalentes para cada una de las fracciones presentadas. Fracción
Fracción Equivalente
1/6 5/8 2/9
V.
Al revés – resuelva los siguientes ejercicios: 1. 5 manzanas representan un 1/5 del total de manzanas que compró Melina. ¿Cuántas
manzanas compró Melina? Respuesta: _______________________________________ _____ 2. Un sastre escoge 6 botones de su colección de botones. Esos 6 botones representan 1/15 de
su colección total. ¿Cuántos botones tiene el sastre en su colección? Respuesta: _______________________________________ _____ 3. 12 cubitos de hielo representan ¾ de los cubitos que hay en el vaso. ¿Cuántos cubitos de
hielo hay en el vaso? Respuesta: _______________________________________ _____ 4. Yadder comió 2/3 de su postre de arroz con leche. ¿Comió más de ¾ de su postre o
menos? Respuesta: _______________________________________ _____
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5. María José tardó 1 ¼ horas en hacer su tarea. ¿Cuántos minutos tardó en total?
Respuesta: _______________________________________ _____ 6. Roberto tenía 24 monedas. 1/3 de las monedas eran de 10 Córdobas, ¼ de 5 Córdobas, 1/6
de un Córdoba y el resto de .50 centavos. ¿Cuántas monedas tenía Roberto? ¿Cuánto dinero tenía en total? Respuesta: 10 Córdobas ____ 5 Córdobas ____ VI.
1 Córdoba ___ .50 centavos ____
Lea detenidamente las siguientes sugerencias para escribir fracciones correctamente:
La fracción 7/10 se escribe en forma decimal como 0.7. El punto indica que este es un decimal. El decimal 0.7 se interpreta que es SIETE DÉCIMOS o CERO PUNTO SIETE. Los números decimales tales como 0.6495, tienen cuatro dígitos después del punto decimal. Cada dígito tiene un valor posicional diferente. El primer dígito después del punto decimal se llama décimo. Hay seis décimos en el número 0.6495. El segundo dígito indica cuantos centésimos hay en el número. El número 0.6495 tiene cuatro centésimos. El tercer dígito es el lugar del milésimo. El cuarto dígito es el lugar de los diezmilésimos, que en el ejemplo es cinco. Por lo tanto, hay seis décimos, cuatro centésimos, nueve milésimos y cinco diezmilésimos en el número 0.6495.
Tomando en cuenta las anteriores consideraciones, analice la siguiente fracción 28.47: El 2 representa: ___________________________________________________ El 8 representa: ___________________________________________________ El 4 representa: ___________________________________________________ l7 representa:_____________________________________________________ VII.
Suma y resta de decimales – Resuelve el siguiente ejercicio: 1). ¿Qué es más grande, 05 o .50?
Respuesta: ____________________________
2). ¿Qué es más grande, .60 o .600?; ¿Por qué? Respuesta: __________________ 3). ¿Qué es más grande, 48.93 o 48.930? ¿Por qué? Respuesta: _______________
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VIII.
IX.
Compare y ordene las siguientes fracciones:
Para convertir una fracción a un decimal, por ejemplo 4/9, se tiene que: • Dividir el numerador de la fracción por el denominador (ej. 4 ÷9= 0.44444) • Redondear el resultado a la precisión deseada (ej.: 0.44) Siguiendo los dos pasos arriba mencionados, convierta las siguientes fracciones a decimales: 3 10
X.
633 10
7 10
2 5
Colorea las partes indicadas de las siguientes fracciones.
9 5
2
3 4
a. ¿Cuál sería el equivalente de estas fracciones si las convirtiéramos a decimales? Respuesta:
XI.
Para convertir un decimal a una fracción se tiene que: Escribir el decimal dividido por 1: ejemplo .54 1
Multiplicar por 10 cada uno de los dígitos del decimal (tanto del numerador como del denominador: ejemplo: .54 X 10 X 10 = 54 1 10 10 100 Simplificar la fracción (ej.: 27 ) 50
Siguiendo las indicaciones de arriba, convierta los siguientes decimales a fracciones:
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XII.
Para convertir un decimal a un porcentaje, por ejemplo 0.83 se tiene que: • Multiplicar el decimal por 100 (ej. 0.83 * 100 = 83) • Agregar el signo porcentual al resultado (ej. 83%) Siguiendo las indicaciones de arriba, convierta los siguientes decimales a porcentajes:
XIII.
Para convertir una fracción a un porcentaje, por ejemplo 4/5, se tiene que: • Dividir el numerador de la fracción por el denominador ( ej. 4 ÷ 5 = 0.80) • Multiplicar el resultado por 100 y mover el punto decimal dos lugares hacia la derecha (ej. 0.80*100=80) • Redondear el resultado a la precisión deseada. • Agregar el signo del porcentaje % (ej. 80%) Siguiendo las indicaciones de arriba, convierta las siguientes fracciones a porcentajes:
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XIV.
El equipo de baloncesto femenino ganó 8 de los 10 juegos de la temporada mientras que el equipo masculino ganó 6 de 8 juegos. ¿Cuál equipo tiene mejor record? Justifique su respuesta:_______________________________________________________ ___________________________________________________________________________
XV.
Complete la tabla con la información proporcionada sobre los tiros realizados en un partido de básquetbol (no se incluye los tiros libres). Calcula el porcentaje de tiros metidos y redondea al porcentaje entero más cercano. Jugador
Tiros metidos
Tiros perdidos
1 2 3 4 5 6 7 8
5 5 3 9 4 11 6 1
12 6 0 2 3 5 4 1
Total de tiros tomados 17
Tiros metidos Tiros tomados
% de tiros metidos
5/17
29%
a. Si el juego estuviera empatado y sólo hay tiempo para un tiro y tu equipo tiene la pelota, ¿a cuál jugador elegirías para tomar el tiro y por qué?_____________________________ ________________________________________________________________________ XVI.
Para convertir un porcentaje a una fracción, por ejemplo 83%, se tiene que: • Eliminar el signo porcentual • Hacer una fracción con el porcentaje colocando el número del porcentaje como el numerador y 100 como el denominador (ej. 83/100). • De ser necesario simplificar la fracción. (ej.: 2/4 = ½) Siguiendo las indicaciones de arriba resuelva los siguientes ejercicios: a. Hay 45 estudiantes en la clase de biología. Después del examen la Profesora Valeria anunció que 20% de la clase no aprobó el examen. ¿Cuántos estudiantes aprobaron el examen? Respuesta:_______________________________________________________ b. Si Víctor compra una recarga de Claro de $3.00 y recibe 30% en saldo de bonos y Rosa compra una recarga de Claro de $20.00 y recibe 5% en saldo de bonos, ¿cuánto saldo de bonos tendrá cada uno y cuanto tendrá cada uno en saldo total? ¿Cuál tipo de recarga sería la mejor opción a largo plazo y por qué? Respuesta:______________________________________________________
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c. La política de crédito del Gallo más Gallo obliga a sus clientes pagar un 20% del precio total y una cuota fija del costo restante por los siguientes 11 meses del año. Ana quiere comprar una refrigeradora pequeña que vale C$7,200. ¿Cuánto pagará el primer mes que compre el producto y cuánto será la cuota mensual que tendrá que pagar los otros 11 meses del año? Respuesta:____________________________________________________________ d. Cristian quiere comprar su uniforme deportivo. Encuentra una tienda que ofrece grandes rebajas de precios. La camisa deportiva originalmente valía C$150 pero ahora tiene una etiqueta con un descuento del 30%. Cristian se fija además en un rótulo colocado en la pared que dice que hoy hay descuento del 15% del costo total de todos los productos en la tienda. ¿Cuánto pagará Cristian si compra la camiseta deportiva hoy? e. Respuesta:____________________________________________________________
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Sesión 10: Interpretación de Gráficos Recuerde: Un gráfico es una imagen visual que nos ayuda a ver información de una manera fácil. Los gráficos se usan en los negocios para resumir información como ventas mensuales, ingresos quincenales, etc. Para hacer un gráfico circular debe seguir los siguientes pasos: •
Use los datos que quieres representar en el gráfico y conviértalos a porcentajes
•
Dibuje las porciones del “pastel” usando colores distintos que reflejen los porcentajes en el círculo. También puede seguir las instrucciones de Excel para hacerlo en computadora.
•
Indique que representa cada color en la leyenda y agregue un título al gráfico Ponga en práctica sus conocimientos
I. Ahora que sabe cómo hacer gráficos de barra, puedes aplicar lo aprendido en las clases anteriores y hacer gráficos circulares o gráficos de pastel. 1. Norma tiene una zapatería. Para conocer mejor a su mercado (a sus clientes potenciales) y para mejorar sus ventas, Norma decide hacer un Estudio de Mercado (una encuesta). Su encuesta consiste de 20 preguntas y entrevista a 45 personas (gente que ella ha definido como clientes potenciales) en su comunidad. Tomando los resultados de las siguientes dos preguntas de la encuesta, realice los siguientes ejercicios: a) ¿Qué tipo de zapatos le gustaría que vendiéramos aquí en la zapatería Norma? Respuestas: Sandalias Tacones Zapatos bailarina (zapatos planos) Botas de cuero (para mujer) Botas de hule Zapatos deportivos
Número de Personas 9 10 15 6 1 4
Paso 1: Complete la siguiente tabla convirtiendo los datos en porcentajes: Tipo de Zapato Sandalias Tacones Zapatos bailarina (zapatos planos) Botas de cuero (para mujer) Botas de hule Zapatos deportivos
Porcentaje del Total Ejemplo: 9/45 = 20%
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Paso 2: Llene el gráfico circular o de pastel y agregue el título adecuado: Título:
Paso 3: – Formular las claves de leyenda:
b) ¿Cuál de los siguientes factores influye más en su decisión de comprar zapatos? Opciones Durabilidad Precio Presentación de los zapatos Comodidad
Número de Personas 22 8 5 10
a. Paso 1: Haga un gráfico representando los datos de la segunda pregunta. No se olvide de agregarle un título y describir lo ejes ‘X’ y ‘Y.’ b. Paso 2: Conteste las siguientes preguntas: ¿Qué información podrías sacar de los gráficos y de cada pregunta? ¿La mayoría de sus clientes son mujeres u hombres? ¿Valoran más los clientes la calidad o el precio de este producto? Respuesta:____________________________________________________ _____________________________________________________________
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Sesión 14: Dinero Recuerde: El dinero sirve para intercambiar bienes y servicios. Una moneda sólida debe mantener un valor estable, ser portátil, uniforme, divisible y reconocido. Busque un ejemplar del Nuevo Diario o La Prensa o navega las páginas de Internet http://www.oanda.com/convert/classic para obtener las tasas actuales de cada divisa. Ponga en práctica sus conocimientos
I.
Utilizando las siguientes tasas de cambio, resuelva los siguientes ejercicios: 1 USD = C$19.89
C$ 1 = $28.9 Colones
1 USD = $539.96 Colones
C$ 1 = $28.9 Colones
1 US Dólar (USD) = $18.61 Lempira Hondureña
C$ 1= $0.992 Lempira
Mercado Paralelo (Bancos) Negro
Compra C$ 1 = $27.06 Colones C$ 1 = $28.9 Colones
Escenario 1: Cuatro estudiantes salen becados a estudiar un curso en San José, Costa Rica. Al cruzar la frontera, se dan cuenta que tienen que cambiar sus Córdobas a Colones para poder seguir con el viaje. Los viajeros 1 y 2 deciden ir al banco para convertir su dinero mientras que los viajeros 3 y 4 se desesperan y deciden cambiar dinero por medio de los coyotes.
Viajero 1 tiene que convertir C$ 600 a Lempiras con el cajero Resuelva: ¿Qué tasa va a usar? ________ ¿Cuánto dinero recibirá? __________
Viajero 2 trajo C$ 800 para convertir a Lempiras con el cajero Resuelva: ¿Qué tasa va a usar? ________ ¿Cuánto dinero recibirá? __________
Viajero 3 va a cambiar C$ 400 Resuelva: ¿Qué tasa va a usar? ________ ¿Cuánto dinero recibirá? __________
Viajero 4 va a cambiar C$ 600
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Resuelva: ¿Qué tasa va a usar? ________ ¿Cuánto dinero recibirá? __________ Escenario 2 Tres hermanos están organizando un viaje a Miami para visitar a su tía que vive allí. Van a una agencia de viaje para buscar los mejores boletos a Miami. Los 3 boletos les costarán $306 cada uno pero sólo tienen Córdobas. Deciden pagar el valor equivalente en Córdobas. Antes de salir de Managua, van al banco para cambiar sus Córdobas a dólares estadunidenses.
El Hermano 1 cambiará C$ 2000
El Hermano 2 cambiará C$ 3000
El Hermano 3 cambiará C$ 2500
1. Resuelva: ¿Cuánto les va a costar cada boleto en Córdobas? Respuesta:____________________________________________________ 2. Resuelva: Si cambian dinero en el banco, ¿cuánto tendrá cada uno en dólares? a. Hermano 1: b. Hermano 2: c. Hermano 3:
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UNIDAD II Curso de Educación Empresarial y Fomento al Emprendedurismo La Empresa Creativa
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Sesión 2: Introducción a los Negocios Recuerde: Cuando se habla de negocios, la mayoría de las personas piensan en aquellas grandes empresas, como la Coca-Cola o la Casa Pellas. Consideran que sólo las personas adineradas son capaces de empezar un negocio. Sin embargo, en esta sesión hemos visto que cualquier persona, no importa su clase social, es capaz de empezar un negocio. De hecho lo fundamental no es el dinero sino una buena idea. Todos somos capaces de desarrollar una idea creativa, por lo tanto, no hay nadie en esta clase que no pueda empezar un negocio.
Ponga en práctica sus conocimientos: I
Trace una línea entre el tipo de negocio de la columna izquierda y la definición de la columna derecha al que corresponda:
Comercio
Se elabora y vende un producto material.
Servicio
Se compra mercaderías para volverlas a vender, percibiendo una utilidad o ganancia.
Producción
. Se vende algo que no es un objeto material.
II Escriba cinco ejemplos de negocios en las siguientes tres categorías:
Comercio _________________________________________________________
Servicio _________________________________________________________
Producción _______________________________________________________
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III Se llama emprendedores a las personas que son capaces de visualizar una oportunidad para crear un negocio y hacerlo realidad. ¿Qué cualidades tienen las personas emprendedoras? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________
IV Entrevista a un emprendedor(a). Identifique al dueño de un negocio en su comunidad que tenga las características de un emprendedor mencionadas en el ejercicio anterior. Utilizando como guía las siguientes preguntas, hágale una entrevista para conocer como empezó su negocio. Escriba un resumen de esta actividad.
¿Cuál es su nombre y qué tipo de negocio tiene? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
¿Cómo comenzó? Es decir, ¿de dónde surgió la idea inicial? ¿Cómo lo financió? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
¿Cuáles fueron los retos o dificultades que tuvo al empezar su negocio? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
¿Tiene mucha competencia su negocio? ¿En qué se diferencia su negocio de los de la competencia? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
¿Qué consejos daría usted a los jóvenes que quieran empezar un negocio? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
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Sesión 3: Planificación Recuerde: Planificar consiste en decidir con anticipación lo que hay que hacer, además de quién y cómo se deberá hacer. Es trazar imaginariamente un puente entre el punto en el que nos encontramos y al que queremos ir. La planificación tiene como objetivo eliminar al máximo los imprevistos, es decir, lograr los objetivos y metas de la empresa con el máximo de ventaja. El Plan es un programa de las actividades que se van a realizar y de cómo hacerlas. La meta es el fin u objetivo de una acción. Ponga en práctica sus conocimientos:
I.
El plan de acción es un método de planificación. Para elaborarlo se debe responder las preguntas que aparecen a continuación. Escriba una meta que quiera lograr; por ejemplo, participar en las competencias de La Empresa Creativa o graduarse de ingeniero agrónomo. Después, anote las actividades que debe realizar para alcanzarla y determine cuándo, dónde, cómo y quién será responsable. META (Lo que quiere hacer): _________________________ __________________________________________________ ACTIVIDADES (Lo que va a hacer para lograrlo): __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ CUANDO (La fecha o el tiempo que necesita para realizar estas actividades): _____________________________________________________ _____________________________________________________________________
DONDE (El lugar, instituciones en donde va a realizar estas actividades):__________ _____________________________________________________________________
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COMO (Lo que va a hacer para conseguir los materiales que necesita): ___________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ QUIEN (La persona responsable de cumplir estas actividades): ____________ __________________________________________________________________
III. Ahora que sabe cómo elaborar un plan de acción, explique en sus propias palabras por qué es importante tenerlo: __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________
__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________
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Sesión 4: El Plan de Negocio Recuerde: Para empezar un negocio, es importante planificarlo. La planificación es todo un proceso y Paraaaraenem consiste utilizar un Plan de Negocio, el cual es un documento oficial que explica todos los detalles del negocio. Ponga en práctica sus conocimientos:
I. ¿Cuáles son las dos funciones del Plan de Negocio? a. ______________________________________________________________ b. ______________________________________________________________
II. De la siguiente lista de palabras, encierre en un círculo las que forman parte de un Plan de Negocio:
Producto o Servicio
Mercado
Competencia
Ventas y Mercadotecnia
Operación y Finanzas
Contabilidad
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Sesión 5: Creatividad Recuerde: Lo más importante para crear un negocio es tener una buena idea, es decir, ser creativos, pensar en algo fuera de lo común. Entre más original sea nuestra idea, hay menos probabilidad de tener competencia. La creatividad no sólo se demuestra en el producto y servicio que ofrecemos sino que también podemos ser creativos en la organización de nuestro negocio y en la manera que lo promocionamos. Ponga en práctica sus conocimientos: I.
El Ambiente Perfecto - Piense en un ambiente donde le gustaría vivir. ¿Cómo es ese ambiente? ¿En qué es diferente al que vives actualmente? ¿Qué tiene que lo hace diferente a lo que ya existe en el mundo? Utilice cualquier método para describir tu ambiente perfecto; puedes narrarlo, dibujarlo, cantarlo, hacer un prototipo, o cualquier otro método.
II.
Cada persona tiene un punto de vista diferente. Por eso, lo que usted observa en su alrededor, puede ser diferente a lo que perciben sus compañeros de clase. Por ejemplo, vea detenidamente los siguientes dibujos, ¿Qué observa? Sea creativo y no limite su pensamiento. No existe una sola repuesta, de manera que no trate de copiar la idea de su compañero. a)
¿Qué cree Usted que es esto?______________________________ ___________________________________ ___________________________________
b)
¿Qué cree Usted que es esto?___________________________ ________________________________ ________________________________
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Ahora, compare su respuesta con la de sus compañeros. ¿Hubo ideas diferentes a la suya? ¿Cuáles fueron?______________________________________________________________ ___________________________________________________________________________
III.
El Dólar Faltante: Un clásico que siempre nos confunde. Tres hombres se registraron en un hotel y pagaron $10 dólares cada uno por una habitación grande. Cuando ya estaban en su habitación, el gerente del hotel se percató que sólo tenía que haberles cobrado $25, así que envió a su empleado para devolverles los cinco dólares que le había cobrado de más. Pero el empleado no fue honesto y sólo les devolvió $3, guardándose los $2 restantes. Los tres hombres habían pagado inicialmente $30, pero les devolvieron $3, así que en realidad sólo gastaron $27. El empleado se quedó con $2, lo que hace un total de $29. Pero si los hombres habían pagado $30, ¿en dónde quedó el dólar faltante? Justifique su respuesta:_____________________________________________________ __________________________________________________________________________
IV.
El comerciante de vino -Un comerciante de vino muere y deja a sus tres hijos siete barriles llenos de vino, siete barriles a la mitad y siete barriles vacíos.
En su testamento el comerciante especifica que cada hijo debe recibir exactamente la misma cantidad de barriles llenos, medio llenos y vacíos. ¿Se puede cumplir el deseo del comerciante? Justifique su respuesta: _____________________________________________ __________________________________________________________________
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V.
El dilema del explorador- Un explorador es capturado por un grupo de salvajes. El jefe de la tribu le dice: "Dinos una frase. Si lo que dices es verdad, te colgaremos. Si lo que dices es mentira, te quemaremos vivo." ¿Qué puede decir el explorador para salvarse?" Escriba su respuesta: ___________________________________________________
XI.
Las 3 deportistas- Ana, Beatriz y Carmen practican deportes; una es tenista, otra gimnasta y la otra nadadora. La gimnasta, que es la más baja de las tres, es soltera. Ana, que es suegra de Beatriz, es más alta que la tenista. ¿Qué deporte practica cada una? Escriba su respuesta: ___________________________________________________
VI.
Una manera de lograr algo creativo es mejorando o transformando una idea existente. Se pueden reordenar los materiales, cambiarlos o agregarles algo nuevo. Por ejemplo, los materiales que conforman una vela son la cera y la mecha. ¿Qué más podríamos hacer con estos materiales? Pues, se puede calentar la cera hasta derretirla y luego moldearla en diferentes formas, tales como animales, corazones u otras figuras. Después de enfriar y pintar las velas, obtendríamos objetos decorativos para la casa, regalos o juguetes para niños. Ahora es su turno de mostrar su creatividad: Piensa en un objeto que hay en tu casa. Escribe el nombre del objeto. ___________________________________________________________________________ ¿Cuáles son las partes de ese objeto? _____________________________________________ ___________________________________________________________________________ ¿Cómo podría cambiarlo o mejorarlo utilizando esas mismas partes? __________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________
III. Todos nosotros utilizamos muchos productos que han surgido de ideas innovadoras, como el corrector líquido y el papel higiénico. Ahora mismo están surgiendo ideas que mañana serán productos exitosos, y aunque nosotros no sepamos quiénes sean sus inventores, con seguridad serán personas motivadas y creativas. Exploremos a desarrollar un producto creativo: Piense en su comunidad, ¿Existe algún producto o servicio que le parezca una buena idea? Escriba el nombre de ese producto o servicio.______________________________________ ___________________________________________________________________________
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¿Por qué lo considera una buena idea? ___________________________________________ __________________________________________________________________________ ¿Ha visto buenas ideas fuera de su comunidad que le hayan impresionado? ¿Cuáles? _____________________________________________________________________
IV. En resumen, ¿Por qué es importante pensar creativamente? _____________________________________________________________ __________________________________________________________ _______________________________________________________________ Sesión 6: Generación de Ideas Recuerde: La creatividad es fundamental en la generación de ideas. Los emprendedores ven oportunidades donde los demás ven problemas. Ponga en práctica sus conocimientos: I. Los factores que se detallan a continuación, son los tres elementos esenciales que se deben tomar en cuenta al pensar en un negocio. Proporcione ejemplos de ideas de negocio que funcionarían en su comunidad. Los recursos: ¿De qué bienes materiales o intangibles dispone para realizar el negocio? Ejemplos_________________________________________ ________________________________________________________ Preferencia de la gente: ¿Qué productos prefiere la gente? Ejemplos________________
_______________________________________________________________
Maneras de mejorar la calidad de vida: ¿Cuáles elementos podrían hacer la vida más cómoda? Ejemplos_______________________________________________
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___________________________________________________________________
II. Lluvia de Ideas: Piense en los diferentes productos o servicios que le interesarían para un negocio. Detállelos en el espacio proporcionado:
IIII. Recuerde que ninguna idea es mala, pero algunas podrían ser muy ambiciosas o grandes para llevarlas a cabo en este momento. Para esta clase, utilizaremos ideas más pequeñas. A partir del ejemplo proporcionado, escriba algunas sugerencias sobre actividades que serían más fáciles de llevar a cabo, en lugar de las indicadas: 1) Abrir una juguetería – esta idea es posible, pero sería difícil de llevar a cabo; una mejor alternativa sería: Crear un juego para niños. 2) Abrir una fábrica procesadora de leche – Alternativa: ____________________________ 3) Abrir un centro deportivo 4) Abrir un complejo turístico-
Alternativa:______________________________________ Alternativa:
______________________
Sesión 7: Escogiendo una idea Recuerde: El nombre de esta clase es “La Empresa Creativa” y con éste se pretende que nuestros productos sean muy originales para ofrecer algo diferente o mejor que la competencia. Pero también debe buscar una idea que la gente compraría y que a la vez sea algo que resulte divertido para todos. Si el producto o servicio que escoge tiene competencia, deberá decidir como va a competir: con precio o con calidad. Para competir con precio, tiene que establecer un precio más bajo que el de su competencia. Para competir con calidad, tiene que ofrecer un producto o servicio superior al de su competencia.
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Ponga en práctica sus conocimientos:
I.
Una vez que su grupo de negocio haya elegido una idea definitiva, deben evaluarla para determinar si la idea es buena. Las siguientes preguntas pueden ayudarles a determinar si el negocio vale la pena. Si la respuesta a todas las preguntas es afirmativa, la idea podría ser genial (¡exactamente lo que queremos!). Si es negativa, tal vez deberían considerar otra idea. ¿Hay poca competencia para este producto o servicio en su comunidad? SI
NO
¿Es un producto que le gustaría a la gente?
NO
SI
¿Hay alguien del grupo que tiene la capacidad para elaborar este producto o prestar este servicio? De no ser así, ¿Hay alguien en la comunidad para hacerlo o entrenar al grupo? SI
NO
¿Se pueden conseguir los materiales fácilmente?
SI
NO
II. Probablemente en su grupo surgieron varias ideas de posibles negocios; ahora vamos a seleccionar una. Para facilitar la elección de nuestra idea, una estrategia que podemos poner en práctica es una matriz. Más que una votación, la matriz es un método de comparación de dos ideas a la vez, que al final permite seleccionar la mejor. Siguiendo el ejemplo proporcionado, haga una matriz para determinar el producto o servicio de su grupo. Tome nota que los espacios obscuros significan que no puede comparar los mismos elementos entre sí o que ya se ha realizado la comparación. Lavar Autos (LA) Lavar Autos Clases de Danza Confeccionar Pantalones (CP) Hacer Piñatas
Clases de Danza Confeccionar (CD) Pantalones (CP) CD CP CD
Hacer Piñatas (HP) LA CD CP
-
Según el número de veces que se repiten las ideas, vemos que este grupo eligió clases de danza como su idea creativa. Haga una matriz para determinar el producto o servicio de su grupo. Idea 1
Idea 2
Idea 3
Idea 4
Idea 1
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Idea 2 Idea 3 Idea 4 ¿Cuál de las ideas recibió la mayoría de los votos?_____________________________
Nuestro producto o servicio final es …
III. Indique si los siguientes enunciados son Falsos (F) o Verdaderos (V). 1) La mayoría de los negocios tienen competencia.____ 2) Se llama competencia a los negocios que venden un producto o servicio
parecido al que uno vende. ________ 3) Si una idea no es original, probablemente ya tiene competencia. _______ 4) Si su negocio tiene mucha competencia esto no afecta a su negocio. ______
IV. Indique cuáles son las competencias de las siguientes compañías: Coca Cola___________________________________________________________ Movistar ____________________________________________________________ Gallo más Gallo ______________________________________________________ Pintura Sur__________________________________________________________ V. Sopa de Letras – Para competir en el mercado, un negocio puede establecer una de dos estrategias. Resuelva el enigma y encuentre estas estrategias.
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VI. Lea el siguiente diálogo y conteste las preguntas. Heidi: ¡Hola Gabriela! Te presento a mi amigo Paulo. Al igual que tú, él es dueño de un restaurante de comida cubana. Gabriela: Mucho gusto Paulo. ¿Somos competidores entonces? Paulo: Supongo que sí. Aunque al parecer nuestros clientes son diferentes; Heidi me dijo que tus precios son altos. Gabriela: Sí es cierto; hemos creado un ambiente exclusivo en el restaurante, el piso es de cerámica, tenemos aire acondicionado y las paredes están cubiertas con un tapizado que compré en Cuba. Los ingredientes que utilizamos son importados y el cocinero es un cubano graduado en una universidad de alta cocina allá. Como verás, nos esforzamos por brindar calidad y como necesitamos cubrir todos nuestros gastos, nuestros precios son altos. ¿Me entiendes, no? Paulo: Sí, entiendo. Mi restaurante es más simple y por eso podemos cobrar precios más bajos. Alquilamos un pequeño lugar en el mercado. Tenemos tres mesas adentro y dos afuera. Yo compro los ingredientes en el mercado cada mañana y cocino todo. A la gente le gusta mi restaurante porque la comida es rica y rápida. Tenemos muchos clientes diarios y todo está marchando bien. Gabriela: Mi restaurante también está siempre lleno; ¡parece que nos va bien colega! Paulo: Bueno… que siga así siempre. Gabriela: Igualmente. 1. ¿Cuál es la diferencia entre los dos negocios? __________________________________ ______________________________________________________________________ 2. ¿Por qué no se puede competir sobre el precio y la calidad a la vez? _____________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ VII. Seguramente ya ha observado que hay mochilas de diferentes precios y calidad. ¿Por qué cuestan más las mochilas de marcas reconocidas? __________________________________________________________ __________________________________________________________
VIII. De los siguientes productos, indique en el espacio proporcionado cuál compite en precio (P) y cuál en calidad (C). 1. Coca Cola _____
vs.
2. Papel higiénico Scott _____ vs.
3. Café Presto _____
Big Cola _____
Papel higiénico Velvet _____
vs.
Café Toro _____
Sesión 8: Estudio de Mercado Recuerde: El estudio de mercado es una herramienta muy importante para identificar el mercado de un producto o servicio; permite obtener información sobre el mercado principal, es decir sobre los consumidores y los compradores, los clientes y la competencia. El estudio de mercado proporciona información que permite tomar mejores decisiones y establecer mejores precios; reduce el riesgo de producir productos que nadie quiere, manejar problemas potenciales identificar sus oportunidades. Cuanto más conozcan a sus clientes y lo Ponga ene práctica conocimientos: que quieren más venderán e incrementarán sus ganancias. I. Conteste las siguientes preguntas: a) Explique en sus propias palabras ¿Qué es un mercado?________________________ __________________________________________________________________ b) Si tuviera un negocio de comida para bebés, ¿Cuál sería su mercado?_________
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______________________________________________________________ c) ¿Cuál es el mercado de los CDs de reggaetón?_____________________________ _________________________________________________________________
II. Cada mercado tiene características que lo definen. La columna de la izquierda representa las características típicas de un mercado. Escriba el número de la característica que corresponde a la descripción de la columna derecha.
Características
Descripciones
1. Edad
____ Gana más de C$3000/mensual, clase media, etc.
2. Sexo
____ Barrio, ciudad, comarca, etc.
3. Nivel de Ingreso
____ Entre 12-20 años, 50 años +, etc.
4. Profesión u Ocupación
____ Estilo, color, tamaño, marca, etc.
5. Ubicación
____ Masculino o femenino.
6. Preferencias o Gustos
____ Profesores, estudiantes, turistas, agricultores, etc.
III. Describa el mercado de los zapatos de tacón alto según las siguientes características:
Edad ___________________________________________________________
Sexo _____________________________________________________
Nivel de Ingreso ___________________________________
Profesión u Ocupación ____________________________
Ubicación __________________________________________________________
Preferencias _________________________________________________________
III. ¿Por qué es importante hacer un estudio de mercado? Encierre en un círculo la respuesta correcta. A. Darse cuenta si hay gente que quiere comprar el producto. B. Asegurarse que la gente tiene la capacidad financiera para comprar el producto.
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C. Conocer los deseos y las necesidades de sus clientes. D. Enfocar la publicidad en los clientes que conforman su mercado. E. Conocer a la competencia. F. Todas las anteriores.
IV. Trabaje en su grupo y determine el mercado de su producto. (Sea lo más específico posible)
Edad _______________________________________________
Sexo _______________________________________________
Nivel de Ingreso ________________________________________________________
Profesión u Ocupación ___________________________________________________
Ubicación _____________________________________________________________
Preferencias ____________________________________________________________
Mencione los tres datos principales que le gustaría conocer sobre su mercado. 1) ______________________________________________________________________ 2) ______________________________________________________________________ 3) ______________________________________________________________________
Sesión 9: Diseño de un Estudio de Mercado Recuerde: Con el estudio de mercado se pretende obtener y conocer información específica sobre un mercado. Por tanto, es imprescindible que entreviste a personas que tengan las características de su mercado. Por ejemplo, usted no puede preguntarle a un hombre si compraría pintura de labios, ni a un niño de seis años si pagaría por un libro de Física, puesto que ellos no pertenecen al mercado de estos productos. Ponga en práctica sus conocimientos:
I. Conteste las siguientes preguntas. a. ¿Por qué es importante conocer los gustos de la gente?_______
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___________________________________________________ ________________________________________________________________________ b. ¿Por qué es importante tener información de lo que ofrece la competencia?_______
___________________________________________________________________ III.
Lea las siguientes sugerencias que se deben tener en cuenta en el momento de formular las preguntas de una encuesta de un estudio de mercado. SUGERENCIAS
Deje un espacio para poner los datos generales como sexo, edad, profesión y lugar en que reside la persona a la que haga la entrevista.
Haga preguntas de selección múltiple o de tipo sí o no.
Todos prefieren los precios bajos, pero el objetivo del estudio de mercado no es determinar cuánto prefieren pagar los clientes, sino cuanto estarían dispuestos a pagar en realidad.
Formule preguntas que le ayuden a entender qué quieren los clientes o qué les gusta de lo que ofrece la competencia.
a. Siguiendo las recomendaciones arriba mencionadas, encierre en un círculo la pregunta más apropiada (A o B). Pregunta A - ¿Qué tipo de galletas le gusta a usted? Pregunta B - ¿Qué tipo de galleta prefiere usted? Escoja una opción. a. galletas de coco b. galletas rellenas c. galletas de chocolate d. otra _______ Justificación: ____________________________________________________ _______________________________________________________________ a. ¿Cuál de las siguientes preguntas (C o D) es la más adecuada?
Pregunta C - ¿Cuánto pagaría por las galletas? Pregunta D - ¿Cuál es el precio máximo que pagaría por una galleta de chocolate? a. C$3 b. C$4 c. C$5 d. C$6 Justificación: ___________________________________________________________ II. Ya puede elaborar buenas preguntas pero, ¿Cómo se debe diseñar la encuesta? Véase los ejemplos para organizar su encuesta. a. Pregunta 1 - ¿Qué tipo de galleta prefiere usted?
Los números representan las personas encuestadas. Estas son las opciones 1
2
3
4
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galletas de coco galletas rellenas de jalea galletas de chocolate Otra
X
X X
X
X galletas de vainilla
Las X representan las repuestas de las personas encuestadas. Se llena durante la entrevista. En el ejemplo, se encuestaron a 5 personas. Los encuestados 1 y 3 prefieren las galletas de coco. Los encuestados 2 y 4 prefieren galletas rellenas de jalea. Nadie mostró interés en las galletas de chocolate. Finalmente, a la persona 5 le gusta otro tipo de galleta, las de vainilla. b. Pregunta 2 - ¿Compraría usted cosas de horno?
SI NO
1 X
2
3 X
4 X
5 X
X
¿De las 5 personas entrevistadas, cuántas personas comprarían cosas de horno?_________
III. Trabaje en su grupo de negocio para elaborar el estudio de mercado de su producto o servicio. Siga los ejemplos presentados para diseñar su encuesta. Utilice una hoja aparte.
Sesión 10: Evaluación del Estudio de Mercado Recuerde: Lo que se hace con la información obtenida a través de una encuesta es tan importante como el proceso mismo de obtener dicha información. Con estas repuestas uno puede tomar decisiones sobre cómo va a producir y vender su producto o servicio y cómo va a competir:- con precio o con calidad. Si un negocio decide competir sobre precio, significa que su preocupación principal va a ser el control de gastos. La empresa necesita gastar menos que la competencia al producir el producto para poder venderlo a un precio menor. Cuaderno de Trabajo La Empresa Creativa
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Ponga en práctica sus conocimientos:
I. Conforme a los siguientes ejemplos, analice los resultados de la encuesta: Pregunta: ¿Qué tipo de galleta prefiere usted? Resultado: De los 20 entrevistados: 14 prefieren galletas de coco = 14 ÷ 20 = 0.7 o 70% 3 prefieren galletas rellenas = 3 ÷ 20 = 0.15 o 15% 2 prefieren galletas de chocolate = 2 ÷ 20 = 0.10 o 10%
¿Qué tipo de galleta prefiere usted? Otro Galletas de chocolate Galletas de Rellanada Galletas de Coco
1 prefirió otro tipo = 1 ÷ 20 = 0.05 0 5% Análisis: La mayoría de las personas entrevistadas (70%) prefieren galletas de coco. Según los resultados de la encuesta, ¿se tendría mayor posibilidad de éxito vendiendo las galletas coco? Sí No Justifique su respuesta: ______________________________________________________ _________________________________________________________________________ II. Trabaje en su grupo para analizar los resultados de su estudio de mercado.
¿Qué indican los resultados? ¿Hay suficientes personas interesadas en su producto? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ¿Hay diferencia en las repuestas según el sexo, edad, profesión, etc. del entrevistado? Ejemplo: ¿Tienen diferentes preferencias los jóvenes y los ancianos? __________________ _________________________________________________________________________
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¿Qué información le hace falta al Estudio de Mercado? (En caso de que le haga falta más información puede visitar a la competencia para obtenerla.) ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ III. Haga una lista de la competencia de su negocio. Enumere las tres competencias que pueden afectar más a su negocio. Si no tiene competencia, no necesita llenar esta parte. – ¡Felicidades! 1) ___________________________________________________________________ 2) ___________________________________________________________________ 3) ___________________________________________________________________
Ahora, haga un estudio de la competencia y siguiendo el ejemplo complete la tabla. En cada celda clasifique la competencia utilizando una escala de 1 (Bajo) a 3 (Alto). Nombre de la Competencia Tecnología Rodríguez
Ventajas competitivas • Orientado a estudiantes y jóvenes •
Muy creativa
•
Servicio y precios moderados
Desventajas • Problemas con el servidor •
No es muy conocido
1. ¿Cuál es el rango de precios de la competencia? _____________________
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____________________________________________________________ 2. ¿Cuál es la calidad ofrecida y asociada con cada precio? ______________ ________________________________________________________________________ 3. ¿Qué acciones van a implementar para hacerle frente a su competencia y posicionarse en el mercado?________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________
IV. Basado en su análisis de la competencia, ¿Cómo va a competir su negocio? ¿Por qué? ____________________________________________________________________________
Sesión 11: Costos y Precios Recuerde: Para calcular el precio del producto necesita saber cuánto costará elaborarlo. Hay que determinar los gastos, es decir, los costos potenciales del negocio; de lo contrario no sabrá si está generando ganancia o pérdida. Hay dos tipos de costos: costos variables y costos fijos. Costos variables son aquellos que aumentan o disminuyen de acuerdo al nivel de producción. Costos fijos son aquellos que no tienen relación directa con la cantidad producida ni vendida. Hágase la pregunta, ¿tendré que pagar esto aunque no produzca nada? Si la respuesta es sí, entonces es un gasto fijo. Para valorar estos gastos, debe hacer un prototipo del producto, o sea una muestra o modelo, lo cual le ayudará a determinar la cantidad de materiales requeridos, los precios de los materiales y la cantidad de mano de obra necesaria para elaborarlo. Ponga en práctica sus conocimientos: I. Indique si los siguientes enunciados son Falsos (F) o Verdaderos (V) a. Los costos fijos cambian conforme a la cantidad producida, aunque no se produzca hay que pagarlos. ______ b. Cuanto más producimos más alto será nuestro costo variable. ______
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c. Aunque no venda nada, tendré que pagar mis costos fijos. ________ II. Determine si los siguientes costos son variables (V) o fijos (F). Materia prima ________
Mano de obra ________
Transporte ________
Publicidad ________
Alquiler ________
Luz ________
Agua ________
Impuestos ________
Reparaciones ________
Herramientas ________
Seguros ________
Impuestos ________
III. Como ya ha visto, el costo unitario es lo que gastamos para producir una sola unidad de nuestro producto o servicio y se usa para calcular el precio. Escriba las fórmulas para llegar al costo unitario y al precio.
÷ +
= =
Costo Unitario Precio
Utilice la fórmula para calcular el costo unitario del siguiente negocio. Negocio:
Tapetes Maravillosos
Cantidad en Lote de Producción: 10 tapetes Descripción Unidad de medida 1) Hilo Rollo 1) Transporte Viaje
Cantidad
Precio (C$)
20 1
5.00 52.00
TOTAL
Valor (C$) 100.00 52.00
C$152.00
¿Cuál es el costo unitario o sea el costo de fabricar un tapete?
=
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V. Calcule los costos unitarios y los precios de los siguientes escenarios. Utilice la respuesta para completar el crucigrama. Horizontal Un grupo de costureras de Boaco hacen y venden vestidos de maternidad. 1. ¿Cuál es el costo unitario si en total cuesta C$432 hacer 18 vestidos? 2. ¿Cuál es el costo unitario si en total cuesta C$210 hacer 15 vestidos? 3. ¿Cuál es el costo unitario si en total cuesta C$1,200 hacer 30 vestidos? Vertical 1. Utilizando la repuesta del 1 horizontal, calcule el precio de cada vestido si las costureras optan por un margen de ganancia de 25%. 2. Utilizando la repuesta del 2 horizontal, calcule el precio de cada vestido si optan por un margen de ganancia de 50%. 3. Usando la repuesta del 3 horizontal, calcule el precio de cada vestido si optan por un margen de ganancia de 100%. 2
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i n t 2
a 3
IV. Trabaje en su grupo para calcular el precio del producto o servicio de su negocio. Primero, haga una lista de los costos que tendrán, luego, pongan los datos en la tabla para calcular el costo unitario. Determine el margen de contribución y establezcan el precio. (Para facilitar este proceso deberán elaborar primero un prototipo).
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Producto: Cantidad en lote de producción: Descripción: Unidad de Medida
Cantidad
Precio (C$)
Valor (C$)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. TOTAL COSTO UNITARIO ____________________________________ MARGEN DE GANANCIA _______________________________ PRECIO _______________________________________________
Sesión 12: Punto de Equilibrio Recuerde: El punto de equilibrio es el número de productos que necesita vender para cubrir todos los costos del negocio. Al calcular el punto de equilibrio una empresa puede determinar el mejor nivel de rentabilidad del negocio. Para calcular el punto de equilibrio primero hay que calcular la diferencia entre los ingresos y los costos variables de cada producto vendido. Esta diferencia representa las ganancias de cada venta y se llama margen de contribución. Hay que dividir los costos fijos por este margen de contribución para obtener la cantidad de productos que el negocio necesita vender para cubrir los costos fijos o el punto de equilibrio. Cuando los costos fijos están cubiertos, el resto del margen de contribución es la ganancia del negocio. La ganancia representa todos los ingresos menos todos los costos.
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Ponga en práctica sus conocimientos:
I
Trace una línea para unir cada palabra con la definición de la columna derecha que le corresponda. Costos que cambian según la cantidad producida.
Ingreso
Dinero que entra a un negocio Costos variables Costos fijos
Gastos que se pagan independientemente del nivel de producción (alquiler, depreciación, impuestos).
II. Observe la siguiente tabla y complete las columnas vacías utilizando las palabras de la lista para completar los espacios vacíos en la primera columna de vocabularios. Escriba las fórmulas que hacen faltan en la tercera columna de fórmulas. Costo Variable
Margen de Contribución
Ganancia
Costo Fijo
Costo Marginal
Punto de Equilibrio
VOCAB.
Precio
DESCRIPCION
FORMULA
La cantidad que el cliente paga por el producto o servicio. Un gasto que cambia según el nivel de producción.
Un gasto que no cambia con el nivel de producción
Lote de Producción
Número de productos que se van a producir en un ciclo (el ciclo debe ser en el mismo tiempo que sus costos fijos) Costo variable de cada unidad (si es un producto) o trabajo (si es un servicio)
Costo variable / Lote de producción
La diferencia entre el precio y el costo marginal.
Precio – Costo Marginal
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VOCAB.
DESCRIPCION
FORMULA
Costo Fijo Ajustado Costos fijos divididos por el número de los diferentes tipos de producto que tiene el negocio.
|
Número de productos que hay que vender para cubrir los costos fijos. A esta cantidad el empresario no gana ni pierde nada. Factor de Ganancia
Número de productos que van a generar ganancia Lote de producción – (cada producto arriba del punto de ganancia en el lote Punto de equilibrio de producción) Dinero que queda después que se ha cubierto todos los costos
Factor de ganancia X Margen de contribución
IIII. El Negocio Pérez se dedica a la venta de puertas y ventanas; los dueños quieren calcular el punto de equilibrio de su negocio. Utilice la lista de fórmulas del ejercicio anterior y la información de la tabla 1 para ayudarles a completar la tabla 2: Tabla 1:
Ventanas Puertas
Precio C$60 C$150
Lote de Producción 20 20
Costos Variables C$400 C$600
Costos Fijos C$100
Tabla 2:
Ventanas
Puertas
Costo Marginal Margen de Contribución Costo Fijo Ajustado Punto de Equilibrio Factor de Ganancia Ganancia
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IV. En su grupo de trabajo, calcule el punto de equilibrio de su negocio. Producto o Servicio
Precio
Lote de Producción
Costos Variables
Costos Fijos
1.
2.
Producto o Servicio 1
Producto o Servicio 2
Costo Marginal Margen de Contribución Costo Fijo Ajustado Punto de Equilibrio Factor de Ganancia Ganancia a. ¿Cuántas unidades del producto deberán vender cada mes para mantener su negocio?________________________________________________ b. Si venden todo el lote de producción, ¿cuánto esperan obtener de ganancias?___________________________________________
Sesión 13: El Estudio de Factibilidad
Recuerde: El estudio de factibilidad es una evaluación del negocio que permite definir la competencia, la operación, los gastos y la rentabilidad del negocio. Si después de hacerlo resulta una buena ganancia, el negocio es una buena idea. Si refleja pérdidas, es necesario identificar el porqué de éstas. Debe evaluar si esto se puede corregir y posteriormente hacer las modificaciones necesarias y finalmente evaluar los resultados de esos cambios. Si todavía hay pérdida, debe buscar otro negocio que le dé una ganancia.
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Ponga en práctica sus conocimientos:
I. Encierre en un círculo la respuesta que mejor defina el concepto de estudio de factibilidad: a)
b)
c)
d)
Sirve para determinar si hay clientes que estarían dispuestos a comprar el producto o servicio. Sirve para planificar la operación del negocio, los pasos del proceso de producción y de la venta. Sirve para identificar los gastos fijos y variables del negocio y calcular el punto de equilibrio. Todas las anteriores.
II. Trabaje con los miembros de su grupo y lleve a cabo un estudio de la factibilidad de su negocio utilizando como guía las siguientes preguntas. Utilice una hoja aparte. 1) Para determinar si hay clientes / competencia para el producto a. ¿Es un producto que alguien quiere o necesita?
Sí ( ) No ( ) [si la respuesta es no, hay que pensar en otra idea] Si la repuesta es sí, ¿Cómo sabe que a la gente le gustaría comprarlo? b. ¿Quiénes son los clientes potenciales? Sea específico en la descripción. c. ¿Quién es su competencia? Recuerde el estudio de mercado.
2) Para planificar cómo va a operar el negocio a diario a. ¿Dónde van a trabajar? b. ¿Quién venderá el producto o servicio? c. ¿Cuándo realizarán el trabajo? d. ¿Hay leyes o regulaciones locales o nacionales relacionadas
con su negocio? ¿Qué implicaciones tienen estas leyes para su negocio? 3) Para determinar si el negocio es socialmente responsable a. ¿Cumple el negocio con las normas legales, éticas y morales? b. ¿Aportó beneficio a los colaboradores y su núcleo familiar? c. ¿El negocio es amigable con el medio ambiente?
4) Para calcular los gastos mensuales del negocio a)
Materia Prima - ¿A qué precio se compra? ¿Hay otras opciones?
b) Herramientas y equipos - ¿Es necesario comprarlos o alquilarlos? ¿Cuánto cuesta el alquiler? Si es necesario comprarlos, ¿cuánto cuestan y cuál es su vida útil? ¿Puede
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contratar a alguien que tenga este equipo para que preste el servicio? ¿Cuánto costaría? c) Transporte - ¿Cuánto tendría que pagar por el transporte de su producto/servicio? ¿Hay otras opciones? d) Local - ¿Cuánto tendría que pagar mensualmente por el local (puesto, tienda, etc.)? e) Empleados - ¿Requiere empleados adicionales? ¿Cuánto tendría que pagarles? ¿Cuál será el salario? f) Capacitación - ¿Tiene todos los conocimientos para elaborar y vender este producto bien? ¿Cómo capacitará a su equipo? ¿Cuánto cuesta la capacitación? g)
Empaque - ¿Qué tipo de empaque es adecuado para su producto (bolsa, caja, frasco, etc.)? ¿Cuánto le costaría?
5) Para calcular los ingresos y gastos por el lote de producción del negocio a) Ingresos Lote de Producción X Precio del Producto = Ingresos Mensual b) Costos Lote de Producción X Costo Unitario = Gastos Variables Costos Variables + Costos Fijos = Costos Totales 6) Para decidir si el negocio es una buena idea o no Ahora se resta los costos mensuales totales de los ingresos mensuales totales (Ingresos – Costos Totales = Ganancia o Pérdida) ¿Tiene suficiente ganancia para considerar que este negocio será rentable? Escoja una opción.
Si
M E T A
No
Si la respuesta es no, hay que revisar y corregir el origen de las pérdidas, por ejemplo, se puede tratar de reducir los gastos y luego realizar los cálculos nuevamente. Si todavía hay pérdidas, debe buscar otra idea.
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Sesión 14: Organización y Funciones Recuerde: En cualquier negocio es importante tener una buena distribución de las responsabilidades. Cada uno tiene su propio talento, habilidades e intereses y quiere que éstos sean utilizados o aprovechados en su trabajo. Hay personas que tienen la habilidad para ser líderes o gerentes de una organización. Para ellos las principales características son las relaciones interpersonales y la organización. Aunque en todo negocio hay una variedad de puestos, algunos conllevan más responsabilidad que otros, todos los involucrados trabajan en equipo para alcanzar una meta común. Ponga en práctica sus conocimientos:
I. Lea detenidamente la descripción de funciones que se presenta a continuación. Aquí se describen las principales responsabilidades de la persona que dirige un departamento de una empresa. Determine y marque en las casillas junto a los cuatro departamentos, el número al que se refieren las descripciones proporcionadas. 1. Diseñar un programa de capacitación para los miembros de la empresa (comunicarse con el equipo de producción para crear una sesión de entrenamiento sobre el proceso de producción y seguridad). 2. Ayudar en la elaboración de un prototipo de la imagen de la empresa – logotipo, lema; crear el plan de promoción, etc. 3. Elaborar un prototipo (demostrando las características del producto: color, tamaño, funcionamiento); llevar control de los proveedores de materias primas; establecer claramente los procesos y la división del trabajo; identificar las dificultades y problemas; confirmar el costo de producción (definir los gastos fijos y variables), etc. 4. Calcular el presupuesto; comprobar la necesidad de capital; proponer el precio del producto (considerando precios de la competencia y gastos de producción), etc. Finanzas
Mercadotecnia
Producción
Personal
II. Lea la siguiente descripción de funciones de los empleados de la empresa Casa de Camas. Complete el organigrama de la empresa colocando los nombres de los empleados en el lugar correspondiente:
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Las responsabilidades de Rosa incluyen identificar a los proveedores de la materia prima requerida, comprar y vigilar la existencia de materia y materiales de empaque.
Las responsabilidades de Héctor consisten en mantener el Flujo de Caja y valorizar los inventarios.
Miguel selecciona los medios de comunicación para anunciar el producto; establece los programas de publicidad y ventas y busca nuevas y mejores estrategias para vender el producto.
Ana María tiene la responsabilidad de reportar el estado de la empresa; convocar y dirigir reuniones y mantener relaciones con las organizaciones de apoyo.
La familia Cortés es la dueña del negocio y ellos tienen el derecho de expresar como quieren que éste funcione.
La persona que lleva el control de asistencia es Olga. También, ella elabora las minutas de las reuniones generales.
Valeria es responsable de administrar todo el dinero del negocio. Asamblea de Accionistas
Gerente General
Gerente de Finanzas
Tesorero
Gerente de Mercadotecnia
Publicidad
Gerente de Producción
Gerente de Personal
Benjamin
Jennifer
Compras
Secretaria
Georgina
Laura
Contador
Ventas
Control de Calidad
Nómina
Jorge
Erik
David
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IIV. En coordinación con los miembros de su grupo, elija los puestos de su negocio y complete el organigrama. Establezcan claramente las obligaciones de ese puesto. Tomen en cuenta que no todos los negocios tienen empleados para todos los puestos incluidos en este organigrama. Por lo tanto, no se preocupen si no tienen suficiente miembros para cada puesto.
Sesión 15: Mercadotecnia Recuerde: Uno de los objetivos más importantes de la mercadotecnia es llamar la atención de los clientes potenciales. Esta es la forma en que un negocio puede diferenciarse de la competencia. El Plan de Promoción es una campaña para dar a conocer al cliente los beneficios de su producto. Esta campaña puede incluir el diseño de un lema y logotipo para identificar sus productos y mostrarlos en sus puestos de venta.
Ponga en práctica sus conocimientos: I. Lluvia de Ideas: Hay varias maneras de anunciar un negocio o llamar la atención de los clientes. En el espacio proporcionado, haga una lista de las estrategias de mercadeo que usted ha visto hasta el momento.
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II. La letra P es muy importante en el estudio de mercado; hay cuatro palabras claves que empiezan con la letra P y que los especialistas de mercadeo utilizan para elaborar su plan de mercadotecnia. De la siguiente lista, encierre en un círculo las palabras que conforman las 4 P de mercadotecnia. Producto Precio
Personas Plaza
Promoción Planificación
III. Defina los siguientes términos y proporcione un ejemplo de cada uno. Lema - __________________________________________________ Ejemplo__________________________________________________ Logotipo - ________________________________________________ Ejemplo___________________________________________________ Nombre del Negocio - _________________________________________ Ejemplo_________________________________________________________ La plaza - ________________________________________________________ Ejemplo___________________________________________________________ III.
Reúnase con los miembros de su grupo para crear el lema y logotipo de su negocio. Escriba el lema y dibuje el logotipo en una hoja aparte.
VI. Complete el Plan de Promoción de su negocio. Nuestra empresa se llama: _____________________________ Nuestro producto es: __________________________________ Nuestro precio es: _____________________________________ Nuestro producto es mejor que los otros porque: ______________ ___________________________________________________________________ ¿Dónde venderán? ___________________________________________________
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¿Dónde están sus clientes?: ___________________________________________ ___________________________________________________________________ ¿Cómo pueden comunicarse con ellos? ____________________________________ _____________________________________________________________________ ¿Cuánto pagarán por hacer eso?______________________________________ ¿Qué van a decir? ______________________________________________________ _____________________________________________________________________ ¿Qué van a poner en el rótulo? ___________________________________________ ______________________________________________________ ¿Qué van a decir mientras venden? __________________________ ______________________________________________________
Sesión 16: Capital Inicial y Capitalización Recuerde: Un elemento fundamental en la fundación de un negocio es calcular cuánto se necesita para comenzarlo, es decir, cuánto es el capital inicial requerido. Para esto es necesario elaborar un presupuesto que incluya todos los gastos para iniciar y mantener el negocio. Hay varias maneras de conseguir el capital inicial y cada una tiene ventajas y desventajas. Es valioso conocer las opciones que se tienen antes de capitalizar el negocio. Ponga en práctica sus conocimientos:
I. Indique si los siguientes enunciados son Falsos (F) o Verdaderos (V). 1.
El dinero que se necesita para comenzar un negocio es el capital inicial. _______
2)
El presupuesto que elabora el emprendedor antes de comenzar su negocio incluye todos los gastos fijos y variables y los gastos de apertura (gastos que sólo harán una vez) en que
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incurrirá. La suma de estos gastos representa la cantidad de dinero que necesita para iniciar el negocio. ______ 3)
Capitalización es la manera en que se financia un negocio. ________
II. ¿Cuáles son las tres formas de capitalizar un negocio? a) ___________________________________________ b)
___________________________________________
c)
___________________________________________
II. Tomando en cuenta la información proporcionada a continuación, complete el cuadro de gastos y determine cuál es el capital inicial requerido para este negocio que se dedicará a la venta de queques. Gastos de Apertura: Horno Panas, cucharas, etc. Subtotal
C$3,000 C$250 C$
Costos Variables mensuales: 25 queques x C$115.00
C$
Subtotal Costos Fijos mensuales: Salario del propietario
C$
C$500
Luz, agua, etc.
C$210
Subtotal
C$
Total Capital Inicial Requerido: C$____________ + C$____________ + C$____________ = C$ _____________ IV. Indique cuáles son las ventajas y desventajas de cada una de las siguientes maneras de capitalizar un negocio. 1. Ahorros Personales a. Ventajas____________________________________________________
b. Desventajas______________________________________________________
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2. Préstamos b. Ventajas________________________________________________________ c. Desventajas____________________________________________________ 3. Venta de Acciones b. Ventajas_____________________________________________ c. Desventajas____________________________________________ _
Sesión 17: Acciones Recuerde: Acciones son los certificados de participación en el capital de una empresa y representan el porcentaje del negocio que es propiedad del comprador de la acción, el accionista. El accionista puede ser miembro activo del negocio o desempeñar un cargo.
Ponga en práctica sus conocimientos:
I. Lea detenidamente la siguiente narrativa sobre nuestra emprendedora Elena. Elena quiere empezar un negocio de comida de soya. Ella necesita un capital inicial de C$1,500 para comenzar, pero sólo dispone de C$150. Ella es menor de edad y por eso no puede solicitar un préstamo, ni tiene prendas de valor que pueda empeñar para obtener el dinero restante. Por eso ella optó por vender acciones para obtener el resto. Si Elena decide vender las acciones a C$150 cada una, ¿cuantas acciones tendría que vender? Capital Inicial ÷ Valor de Acción Número de Acciones
C$ 1,500 C$ 150 10
En conclusión, Elena debe vender 10 acciones para conseguir los C$1,500. Ella ya tiene el dinero para comprar una, entonces necesitará buscar 9 accionistas más.
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Siguiendo el ejemplo anterior, haga los cálculos requeridos para el negocio de Juanita: Juanita quiere empezar una panadería para lo cual requiere de un capital inicial de C$2,400. Ella tiene C$900 en ahorros y elige vender acciones para obtener el dinero restante. Tiene 10 amigos que quieren invertir en el negocio, pero todos quieren invertir la misma cantidad de dinero. a) ¿Cuál será el valor de cada acción si los amigos de Juanita invierten la misma cantidad de dinero? Dinero que Falta ÷ Número de Accionistas
C$
Valor de cada Acción
C$
b) A este valor, ¿cuántas acciones puede comprar Juanita? Ahorros de Juanita ÷ Valor de cada Acción
C$ C$
Número de Acciones de Juanita c) ¿Qué porcentaje del negocio tiene Juanita? Recuerde multiplicar la repuesta por 100 para sacar el porcentaje. Capital Inicial ÷ Ahorros que Juanita ha invertido
C$ C$
Porcentaje del Negocio de Juanita d) En el primer mes, el negocio ganó C$1,000. De esta ganancia, ¿Cuánto dinero recibe Juanita? Ganancias Totales x Porcentaje del Negocio de Juanita
C$
Ganancias de Juanita
C$
e) De esa misma ganancia, ¿Cuánto dinero recibe cada accionista? Ganancias Totales - Ganancias de Juanita ÷ Número de Accionista
C$ C$
Ganancias de cada Accionista
C$
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II. Utilice la información proporcionada a continuación para llenar el certificado de participación o acción. Ana Saavedra estudia en el Instituto Nacional de Occidente de la cuidad de León. El negocio de su grupo se llama Sexy Stars y se dedican a la venta de bolsos y mochilas de jeans. El gerente general es Marcos Valle y Ana es la gerente de Finanzas. El 18 de marzo del 2007, el grupo vende su primera acción al papá de Ana, Juan Ramón Saavedra por C$75.
CERTIFICADO DE PARTICIPACION ACCIONARIA El presente documento certifica que: ____________________________________ es propietario de una acción ordinaria de la microempresa estudiantil:
#_____
_______________________ del Centro Educativo: ________________________ _____________________________ de la ciudad de _______________________ por un valor de: __________________________________ Córdobas (C$______) y tiene todos los derechos autorizados y escritos en el Plan de Finanzas de la empresa como un accionista. ____________________ Gerente General
____________________ Gerente de Finanzas
Firmada el ______________ del mes de _______________ de 200______.
III. Utilice la siguiente información para completar el Registro de Accionistas de Sexy Stars. Ana y sus padres viven de la Farmacia Vero, 1 cuadra al norte. Ella vende la acción # 2 a su hermana de 22 años, quien vive con ella. María Altamirano, una compañera, tiene la responsabilidad de vender las siguientes tres acciones. Vende la #3 a su mamá, María Elena Morales, quien vive en el costado sur del correo. Vende la #4 a su tío, William Silva, quien vive en la misma casa de su mamá. Vende la #5 a un vecino, Nacho Ocampo, quien vive del cine 75 varas arriba. Ahora, ya tienen todo el dinero requerido para comenzar el negocio.
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Nombre de la Micro Empresa: ____________________________________________ Acciones foliadas del # ______ al # ________. Valor de cada acción: C$_________
#
ACCION Fecha
DATOS DEL ACCIONISTA Nombre Dirección
IV. Utilizando todos los datos de Sexy Stars, calcule el capital inicial del negocio.
=
V. Siga el siguiente formato de Registro de Accionistas para registrar las acciones de su grupo. Hágalo en una hoja aparte. ACCION # Fecha
DATOS DEL ACCIONISTA Nombre Dirección
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Sesión 18: Contabilidad Recuerde: Contabilidad es un sistema para controlar el dinero de un negocio. Algunos negocios no usan sistemas de contabilidad escritos porque creen que si venden los productos de su inventario y disponen de dinero para comprar más y mantener a sus familias, entonces toda marcha bien. Desafortunadamente muchos de estos negocios están perdiendo dinero sin darse cuenta. Llevando la contabilidad de su negocio, usted puede controlar sus gastos y ganar más dinero.
Ponga en práctica sus conocimientos: I.
Lluvia de Ideas: ¿Cuáles son las ventajas de la contabilidad en la administración de un negocio?
II. El Flujo de Caja es un sistema de contabilidad muy importante que está compuesta por las columnas especificadas en el siguiente cuadro. FECHA
DESCRIPCION
SALDO INICIAL
ENTRADA (+)
SALIDA (-)
SALDO FINAL
Siguiendo el ejemplo proporcionado, trace una línea para unir cada palabra con su definición correcta. Fecha
Representa la cantidad de dinero que está saliendo de caja en la transacción. Por ejemplo, gastos, impuestos, salarios, etc.
Descripción
Representa la cantidad de dinero que tiene el negocio en caja antes de la transacción.
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Saldo Inicial
Representa el momento en que ocurre la transacción.
Entrada
Representa la cantidad de dinero que tiene el negocio en caja después de la transacción. Se puede calcular usando esta fórmula: Saldo Inicial + Entradas – Salidas.
Salida
Representa una explicación bien detallada de la transacción.
Saldo Final
Representa la cantidad de dinero que está ingresando a caja en la transacción. Por ejemplo, ventas, pago de crédito, etc.
III. Complete el siguiente Flujo de Caja utilizando las siguientes transacciones proporcionadas; por favor, tome nota que las primeras transacciones ya fueron ingresadas. Caso # 1: Tour Pueblo Nuevo. Al final del día 31 de agosto del 2006 no disponía de dinero. 1/9 – Venta de acciones para obtener capital, C$5,000 4/9 – Adquisición de un préstamo de C$1,000 8/9 – Compra de un microbús por C$3,000 16/9 – Compra de insumos por C$720 (Ej.: botellas de agua, bolsas para basura, etc.) 18/9 – Pago de C$1,000 en publicidad. 22/9 – Pago de C$500 por la capacitación del guía y conductor 23/9 – Ventas por C$2,100 27/9 – Ventas por C$1,950 30/9 – Pago de salarios de C$1,000 Complete el flujo de caja con las operaciones de Tour Pueblo Nuevo: FECHA 1/9 4/9 8/9
DESCRIPCION Venta de acciones para obtener capital Adquisición de un préstamo Compra de un microbús
SALDO INICIAL
ENTRADA (+) 0 5,000
SALIDA (-) ____
SALDO FINAL 5,000
5,000
1,000
____
6,000
6,000
____
3,000
3,000
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1. ¿Cuánto dinero tenía el negocio a fines de septiembre? 2. ¿Cuánto dinero salió del negocio durante el mes? 3. ¿Cuánto dinero entró al negocio durante el mes? 4. ¿Qué día se gastó más dinero? 5.
¿En qué se gastó tanto dinero?
Caso # 2: Usted tiene un restaurante. Su saldo al final del día 26 de junio del 2006 es de C$2,000. Anote las actividades siguientes en la tabla: 27/6 - Vendió 2 platos de comida típica a un precio de C$33 cada uno y 2 refrescos a C$6 cada uno. 28/6 - Empezó las preparaciones para una fiesta el siguiente sábado y tuvo que darle al DJ un depósito de C$500. 29/6 – Llegaron 4 comerciantes y comieron 4 platos de pescado a C$65 cada uno. También tomaron 4 botellas de agua a C$8 cada una. 30/6 - Pagó C$350 de salarios. 31/6 - Tuvo que pagar C$70 de impuestos a la alcaldía. Complete el flujo de caja con los detalles del restaurante: FECHA
DESCRIPCION
SALDO INICIAL
ENTRADA (+)
SALIDA (-)
SALDO FINAL
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IV. Trabaje en su grupo y haga un Flujo de Caja para su negocio utilizando la siguiente tabla. No olviden anotar todas las actividades de su negocio. FECHA
DESCRIPCION
SALDO INICIAL
ENTRADA + SALIDA -
SALDO FINAL
Sesión 19: Producción y Productividad Recuerde: En el mundo de los negocios los recursos son limitados. Por eso es necesario planear bien y definir pasos sistemáticos que garanticen que los recursos con que se cuenta se están utilizando de la manera más eficaz y eficiente posible. Productividad es una medida que indica cuántos bienes o servicios se producen en un tiempo determinado, en comparación con los recursos utilizados. Producción, en este contexto, se refiere al proceso por el cual se crean bienes o servicios. Todo tipo de negocio tiene un proceso de producción que se debe definir.
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Ponga en práctica sus conocimientos:
I. ¿Cuál de los siguientes enunciados contiene la definición de producción? Ponga un X a la izquierda de la definición correcta. ______ Producción es un grupo de personas que compran un producto o servicio. ______ Producción significa los negocios que venden un producto comprado por el dueño del negocio. ______ Producción es el proceso por el cual se crean bienes o servicios a partir del uso de otros bienes o servicios. II. Alfredo Rivera, el dueño de Mueblería Masónica, quería establecer el proceso de producción de las sillas que se elaboran en su empresa para que los nuevos empleados lo conocieran. El no tenía tiempo para hacerlo, por lo que pidió a tres de sus empleados de realizar el trabajo ya que tenían mucha experiencia fabricando sillas. De los tres (Ariel, Luís y María Elena) solamente uno lo hizo completo y bien detallado. Lea los procesos que ellos hicieron e indique cuál de los tres es el mejor:
1. 2. 3. 4. 5.
Proceso de Producción – Luís Cepillar las piezas de madera Realizar los cortes Armar la silla Dar sellador y laca o barniz Entregar la silla al cliente
Proceso de Producción – Ariel 1. Comprar materiales 2. Hacer la silla 3. Vender
Proceso de Producción – María Elena 1. Seleccionar el diseño 2. Decidir las medidas 3. Seleccionar y comprar la madera y los otros materiales (lija, pega, clavos, barniz, sellador, etc.) 4. Cortar cada una de las piezas de madera 5. Cepillar las piezas 6. Lijar con lija de grano grueso las mismas piezas 7. Realizar los cortes especiales para hacer los ensambles necesarios 8. Armar la silla según el diseño 9. Dar el acabado con la lija final 10. Aplicar sellador y laca o barniz 11. Entregar la silla al cliente Cuaderno de Trabajo La Empresa Creativa
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¿Cuál empleado elaboró el mejor proceso de producción? ____________________ Justifique su respuesta:_____________________________________________________ _________________________________________________________________________
III.
Trabaje en su grupo y describa el Proceso de Producción de su negocio. Anote todos los pasos necesarios para llegar a su producto final. En cada paso, incluya los factores de producción que lo afectan. Recuerde que los factores de producción son: Maquinaria/Equipo, Mano de Obra e Insumos. Utilice una hoja aparte.
IV. Coloque las siguientes tres palabras en el espacio correspondiente para completar la definición de productividad. menos
aumentar
más
Definición: Producir _____________ con ______________ recursos significa ________________productividad. V.
Hay 4 formas en las que se puede mejorar la productividad. Con sus palabras, explique qué significa cada una. Mecanización________________________________________________________ División del Trabajo __________________________________________________ Especialización ______________________________________________________ Estandarización _____________________________________________________
IV. ¿Entiende usted las diferentes estrategias que se pueden implementar para mejorar la productividad? Lea los siguientes escenarios. Analícelos e indique cual de las 4 formas se está describiendo.
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Escenario 1 Don José tiene una fábrica que se dedica a la confección de faldas. El quiere aumentar la productividad de su fábrica. Cada trabajador producía 8 faldas diario, realizando el ciclo completo desde el corte del patrón hasta el empaque en las cajas de distribución. Don José decidió cambiar este proceso e hizo un nuevo plan de producción. Según este plan, se conformó 5 grupos o departamentos. El primer departamento era responsable de cortar la tela, el segundo de coser, el tercero de pegar los cierres y botones, el cuarto de inspeccionar las faldas y el último grupo de colocarlas en las cajas para entregarlas a las tiendas. ¿Qué estrategia está utilizando Don José?__________________________________ Escenario 2 Don José puso en práctica el nuevo plan. Aunque la productividad ha aumentado (ellos producen 30% más que antes), él no está satisfecho. Ha escuchado que existe una máquina que puede cortar la tela 100 veces más rápido que una persona y siguiendo cualquier patrón. Don José piensa que si reemplaza el primer grupo de trabajadores con esta máquina, el negocio produciría más faldas a largo plazo, usando menos mano de obra. Él piensa que esta máquina sería una buena inversión. ¿En qué estrategia está pensando Don José?________________________________ Escenario 3 Don José compró la máquina que tanto quería. Los resultados fueron muy buenos. Ahora su negocio puede producir 90% más que antes, usando menos mano de obra. Sin embargo, Don José todavía no está satisfecho. Él quiere aumentar la productividad al 100%. Para lograrlo, quiere implementar otro cambio. Él se dio cuenta que de los 10 estilos de faldas que el negocio produce ahora, solamente uno de ellos (el simple) genera ganancias; los otros casi no se venden. Por eso, él quiere enfocar el negocio en la producción de faldas de estilo simple y dejar de producir los otros estilos. De esta manera, los empleados trabajarían más rápido porque solamente necesitarán manejar un tipo de falda. ¿Qué estrategia está implementando Don José?_____________________________ IV. Trabaje con los miembros de su grupo y elabore el Plan para aumentar la productividad de su negocio. Utilice la siguiente pregunta como guía: ¿Cómo van a aumentar la productividad de su negocio? Diseñen un plan tomando en cuenta las 4 formas de productividad. Utilice una hoja aparte.
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Sesión 20: Control de Calidad Recuerde: La calidad del producto final es muy importante, pero para garantizarla se tiene que controlar todo el proceso de producción. Control de calidad implica analizar y refinar los procesos de producción; identificar las causas de los defectos y corregirlos. Tener un producto de calidad es proveer exactamente lo que quiere el cliente para quedar completamente satisfecho con su compra. Esto se logra antes de vender el producto al cliente, por eso hay que monitorear la calidad del producto durante todo el proceso de producción, desde el inicio hasta el final. .
Ponga en práctica sus conocimientos:
I.
Para controlar la calidad del producto hay que monitorear los 5 componentes enumerados a continuación. Explique con sus propias palabras lo que entiende por cada una de ellos: 1. Calidad de la materia prima _______________________________________ ________________________________________________________________ 2. Capacitación de los trabajadores ___________________________________ ___________________________________________________________ 3. Procesos ________________________________________________ _______________________________________________________ 4. Limpieza _________________________________________________ ________________________________________________________________ 5. Inspecciones ______________________________________________________ ________________________________________________________________
I.
En el espacio proporcionado, indique los aspectos POSITIVOS y NEGATIVOS que resultan de enfocarse en estos componentes del control de calidad. Aspectos Positivos
Aspectos Negativos
Calidad de la materia prima
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Capacitación de los trabajadores
Procesos
Limpieza
Inspecciones
II.
Trabaje en su grupo y complete el Plan de Control de Calidad de su negocio. Tome en cuenta las 5 áreas estudiadas. Utilice una hoja aparte.
Sesión 21: Servicio al Cliente Recuerde: El cliente es la vida misma de un negocio y, por tanto, es esencial brindarle un buen servicio, tanto para mejorar las ventas como para aumentar los ingresos. Para mejorar el servicio al cliente es necesario tener una comprensión clara del comportamiento del consumidor y que el vendedor cambie sus actitudes. El cliente no depende de usted, Usted depende de él. Ponga en práctica sus conocimientos:
1.
Lluvia de Ideas: ¿Qué se puede hacer para ofrecer un buen servicio al cliente? Conteste en el espacio proporcionado
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II.
Lea detenidamente el siguiente escenario. Analice la situación presentada y proponga los cambios que debería realizar el personaje. Victoria es la dueña de la Panadería Victoria en Rivas. Ella está bastante confundida, pues no entiende por qué si todos piensan que sus pasteles y panes son los más ricos de Rivas, a nadie le gusta ir a su panadería. Muchos dicen que Victoria brinda un mal servicio al cliente, pero ella no se imagina qué le puede hacer falta a su servicio. Ella le dice a su amiga: Siempre he brindado un buen servicio pero algunos clientes son malcriados. Por ejemplo, ayer vino un hombre a comprar; me saludó pero no le respondí porque estaba con un gran dolor de cabeza. Me senté detrás del mostrador a mirar mi novela favorita para dejarlo escoger con tranquilidad lo que quería. Era bastante necio y molestaba mucho con todas las preguntas que hacía: “¿Cuánto vale esto?”, “¿Qué lleva esta torta?, “Dice el rótulo afuera que vende rosquillas, pero aquí no veo rosquillas; ¿tiene rosquillas?”, ¡Qué cara! Finalmente, decidió que compraría 2 tortas de piña, 1 pan de mantequilla y 3 panes simples. No pude encontrar las bolsas para el pan, entonces usé una de Palí. Él se quejó que la bolsa estaba sucia. En verdad sólo la parte externa de la bolsa estaba sucia; adentro estaba bien limpia. Por tanto, no entendí cuál era su problema. ¡Tuvo suerte que encontrara esa bolsa! Si no, ¡hubiera tenido que llevar su compra en la mano! Cuando iba a pagar, yo fui honesta y le expliqué que no tenía sencillo. En este momento, él se puso loco de la cólera. Me gritó: “Esta panadería brinda el peor servicio del mundo. No me ayuda, no tiene bolsas limpias, no tiene sencillo y lo peor de todo es que a usted no le preocupa lo que yo quiero. Por eso, me voy.” Yo le respondí gritando aún más fuerte: “Salga de mi panadería. Aquí usted no es bienvenido.” ¿Entiendes mi situación, amiga? Yo no soy la problemática. Los clientes son muy mal educados. Escribe seis cambios que Victoria debería hacer para mejorar su servicio de atención al cliente. 1) _______________________________________________________________
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2) _______________________________________________________________ 3) _______________________________________________________________ 4) _______________________________________________________________ 5) _______________________________________________________________ 6) _______________________________________________________________
III. Trabaje en su grupo y elabore la estrategia de Servicio al Cliente de su negocio. Utilice una hoja aparte.
Sesiones 22 y 23: FODA, Valor de la Acción y Preparación del Informe Final
Recuerde: El Plan de Negocio representa los detalles de anticipación antes del inicio oficial del negocio. El Informe Final es el análisis posterior de los resultados actuales del negocio: ventas, gastos y valores de acciones actuales. El análisis FODA nos permite determinar la situación actual de un grupo o empresa para planificar como superarlas en el futuro. Ponga en práctica sus conocimientos: I. En el espacio de abajo indique qué representan las siglas FODA y explique en sus propias palabras que significan. F____________________________________________________ O____________________________________________________ D______________________________________________________ A ____________________________________________________
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II. Trabaje en su grupo y haga el análisis FODA de su negocio. En el espacio abajo ponga los factores de FODA para su propio negocio. Las Situaciones Internas del Negocio Fortalezas
Debilidades
Las Situaciones Externas del Negocio Oportunidades
III
Amenazas
Conteste las siguientes preguntas con respecto al análisis FODA de su negocio: 1. ¿Por qué un negocio debe hacer un análisis FODA? ______________________ ________________________________________________________________ 2. ¿Cómo va a utilizar las fortalezas de su grupo de negocio para superar las debilidades? ______________________________________________________ ________________________________________________________________
IV.
Trabaje en su grupo y elabore el informe final de su negocio en una hoja aparte. Asegúrese de incorporar los siguientes segmentos:
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1. Página Titular 2. Aspectos Generales del Negocio 3. El Mercado 4. Mercadotecnia 5. La Producción 6. Análisis FODA 7. Conclusiones Financieras 8. Apéndices ………………………………………
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……………………………………………………. Damas y Caballeros, hemos aterrizado en el fascinante país Ser Emprendedor. Espero que todos hayan disfrutado del viaje con nosotros. Este es su capitán, Emprendedor, en nombre de la tripulación les agradecemos por haber escogido la aerolínea La Empresa Creativa en el mundo de los negocios.
“Estoy haciendo lo que me gusta, este es mi vida, lo hago con amor…con toda mi pasión.
Principios empresariales:
Trabajar a lo que a uno le gusta Perseverancia Ahorro Conocer el terreno que se pisa Correr riesgos Ver la competencia como un estímulo más que como peligro Honrar la palabra empeñada. Tomado del libro Éxito Emprendedor de Arnulfo Urrutia, entrevistas a Manuel D’Leo propietario de Librería D’Leo y Chuno Blandón (Empresario propietario de radio La Tigre y Radio Juvenil)
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