Subgerencia Salud Mental Ofrecimiento Servicios Oferente: C.U.I.T / C.U.I.L: __ - ________ - _ Dirección:

Cuestionario: Nivel I - Ambulatorio 1.0.0

DOCUMENTACIÓN Y REGISTROS

1.1.0 HABILITACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

1.1.1 Ministerio de Salud 1.1.2 Municipal 1.1.3 S.S.S. 1.2.0 SEGUROS 1.2.1 Responsabilidad Civil 1.2.2 Mala Praxis 1.2.3 Incendio 1.2.4 A.R.T 1.3.0 CERTIFICADO de POTABILIDAD del AGUA 1.3.1 Certificado de limpieza de tanques (semestral). Análisis Físico químico (anual). 1.3.2 Análisis bacteriológico, de renovación semestral si es agua de red o trimestral si es agua de pozo. 1.4.0 REGISTROS 1.4.1 Exhibe Registro de personal con días y horarios de atención. 1.4.2 Exhibe Registro de afiliados por modalidad. 1.4.3 Exhibe leyenda sobre la prestación gratuita Conforme Res Nº284/DE/05 indicando: " Sr. Afiliado/a: La atención que brinda el INSSJP a través de PAMI es gratuita. Ud. no debe abonar suma alguna.".

N/A N/A

1.4.4 Exhibe contrato con Área Protegida y verificación de pagos actualizados. 1.4.5 Exhibe contrato de otros servicios tercerizados y verificación de pagos actualizados. 2.0.0.0

PLANTA FÍSICA

2.1.0.0

SEGURIDAD EDILICIA

2.1.1.0 ESTADO, MANTENIMIENTO E HIGIENE

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

2.1.1.1 Tiene plano municipal aprobado. 2.1.1.2 Tiene planos de instalaciones complementarias (eléctricas, sanitarias, gas, etc.). 2.1.1.3 Cuenta con plano de incendios y evacuación completo. 2.1.1.4 Los planos se corresponden con la realidad edilicia. 2.1.2.0 INSTALACIONES BÁSICAS 2.1.2.1 Cuenta con sistema de extinción de incendios (Ej. Matafuego con carga vigente). 2.1.2.2 Cuenta con sistema de comunicación telefónica. Página 1 de 10

2.1.2.0 INSTALACIONES BÁSICAS

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

2.1.2.3 Los materiales constructivos y de revestimiento son incombustibles/no emanan gases tóxicos. 2.1.2.4 Cuenta con sistema de detección de humo en toda la planta. 2.1.2.5 Cuenta con detectores de pérdida de gas en locales con artefactos de llama abierta. 2.1.2.6 La instalación eléctrica está protegida con llaves térmicas y disyuntor. 2.1.2.7 Tiene certificado de puesta a tierra de jabalina por profesional matriculado. 2.1.2.8 La protección eléctrica cubre todas las áreas del edificio. 2.1.2.9 Tiene instalación de gas reglamentaria en una inspección ocular. 2.1.2.10 Tiene luz de emergencia a batería en circulaciones y áreas críticas. 2.1.2.11 Tiene depósito de residuos patológicos. 2.1.3.0 ACCESIBILIDAD Y HABITABILIDAD 2.1.3.1 Acceso por transporte automotor durante todo el año. 2.1.3.2 Acceso franqueable desde el exterior, de acuerdo a la escala de la Institución. 2.1.3.3 Tiene las circulaciones horizontales aptas y resueltas (anchos, terminaciones, rampas, etc.) 2.1.3.4 Tiene circulación vertical mecánica para plantas superiores. (más de dos (2) pisos altos) 2.1.3.5 Tiene escaleras adaptadas y protegidas (anchos, tramos, pasamanos, materiales, narices, ojo, etc.) 2.1.4.0 CONFORT Y FUNCIONALIDAD 2.1.4.1 Tiene áreas comunes cubiertas acorde a normas y cuentan con el equipamiento mínimo y en buenas condiciones de uso. 2.1.4.2 Tiene áreas comunes descubiertas y equipadas para uso de los pacientes. 2.1.4.3 Tiene local/es para actividades contextuales, con una superficie mínima de veinte (20) m2, adecuado y equipado. (mesada, pileta y armario.), y en buenas condiciones de uso. 2.1.4.4 Tiene consultorio/s según normas. 2.1.4.5 Tiene cocina u office según normas y acorde a la cantidad de raciones. 2.1.4.6 Tiene iluminación y ventilación natural en locales primarios de atención. 2.1.4.7 Todos los locales de atención cumplen con las dimensiones mínimas. 2.1.4.8 El edificio es funcional, sin servidumbres y convenientemente ambientado. 2.2.0.0

CONSULTORIOS EXTERNOS

2.2.1.0 ESTADO, MANTENIMIENTO E HIGIENE 2.2.1.1 El estado general edilicio es bueno sin deterioros evidentes. 2.2.1.2 El estado general de higiene es correcto y aceptable. 2.2.1.3 Cuentan con un mínimo de cuatro (4) consultorios y sala de espera.

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2.2.1.0 ESTADO, MANTENIMIENTO E HIGIENE

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

2.2.1.4 Cuentan con camilla para asistencia de pacientes por eventual derivación. 2.2.1.5 Cuentan con servicio sanitario diferenciado con acceso desde la sala de espera y otro para uso profesional y del personal. 2.2.1.6 Cuentan con sala de espera con sillas y/o sillones 2.2.1.7 La sala de espera tiene una superficie mínima de nueve (9) m2. 2.2.1.8 Cuentan con baño disponible para discapacitados en silla de ruedas. 2.2.1.9 Tiene climatización para invierno aprobada, en funcionamiento y acorde a la región. 2.2.1.10 Tiene climatización para verano aprobada, en funcionamiento y acorde a la región. 2.2.1.11 Cuentan con plan de evacuación completo y nominado por roles días y turnos (Planilla firmada por el personal, constancia de realización de simulacros dos (2) anuales. 2.3.0.0

HOSPITAL DE DÍA

2.3.1.0 ESTADO, MANTENIMIENTO E HIGIENE 2.3.1.1 El estado general edilicio es bueno sin deterioros evidentes. 2.3.1.2 El estado general de higiene es correcto y aceptable. 2.3.1.3 Cuentan con servicios sanitarios diferenciados y otro para uso profesional y del personal. 2.3.1.4 Cuentan con sala de espera con sillas y/o sillones.

2.3.1.5 La sala de espera tiene una superficie mínima de nueve (9) m2 2.3.1.6 Cuentan con salón de usos múltiples/ terapia ocupacional. Tiene el equipamiento mínimo, (mesada, pileta y armario) y en buenas condiciones de uso 2.3.1.7 Cuentan con sala de descanso de uso exclusivo. Es acorde a normas y cuenta con equipamiento mínimo y en buenas condiciones de uso. 2.3.1.8 Tiene cocina u office según normas y acorde a la cantidad de raciones. 2.3.1.9 Tiene comedor acorde a las normas y cuenta con el equipamiento mínimo y en buenas condiciones de uso. 2.3.1.10 Cuentan con un local de enfermería u office de enfermería de uso exclusivo. 2.3.1.11 Cuentan con baño disponible para discapacitados en silla de ruedas. 2.3.1.12 Cuentan con acceso por transporte automotor durante todo el año. 2.3.1.13 Tienen disponibilidad de dos (2) consultorios (no es necesario que sean de uso exclusivo). 2.3.1.14 El acceso es cómodo para cualquier condición física del concurrent e 2.3.1.15 Tiene climatización para invierno aprobada, en funcionamiento y acorde a la región. 2.3.1.16 Tiene climatización para verano aprobada, en funcionamiento y acorde a la región.

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2.3.1.0 ESTADO, MANTENIMIENTO E HIGIENE

SI

NO

2.3.1.17 Cuentan con plan de evacuación completo y nominado por roles días y turnos (Planilla firmada por el personal, constancia de realización de simulacros dos (2) anuales. 3.0.0.0

RECURSOS HUMANOS

3.1.0.0

MODALIDAD AMBULATORIA. CONSULTORIOS EXTERNOS Y HOSPITAL DE DÍA

3.1.1.0 DIRECTOR MÉDICO PSIQUIÁTRA

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

3.1.1.1 El Director Médico Psiquiatra tiene más de tres (3) años de antigüedad en la especialidad y recertificaciones periódicas. 3.1.1.2 El Director médico cumple con una carga horaria de veinte (20) horas semanales.

3.1.1.3 El Director médico realiza coordinación y supervisión de casos. 3.1.1.4 El Director médico realiza docencia y actividad asistencial. 3.1.1.5 El Director médico se encuentra presente al momento del relevamiento. (Siempre que el horario de relevamiento sea coincidente con el declarado en la planilla con los días y horarios de los profesionales.).

3.1.2.0 COORDINADOR DE HOSPITAL DE DÍA 3.1.2.1 El Coordinador de HD es Médico Psiquiatra o Licenciado en Psicología. 3.1.2.2 El Coordinador de HD cumple con una carga horaria de veinte (20) horas semanales. 3.1.2.3 El Coordinador de HD realiza coordinación y supervisión de casos.

3.1.2.4 El Coordinador de HD realiza docencia y actividad asistencial. 3.1.2.5 El Coordinador de HD se encuentra presente al momento del relevamiento. (Siempre que el horario de relevamiento sea coincidente con el declarado en la planilla con los días y horarios de los profesionales). 3.1.3.0 MÉDICOS PSIQUIATRAS EXCLUÍDO EL DIRECTOR MÉDICO 3.1.3.1 Los Médicos Psiquiatras de planta cuentan con títulos de especialistas y/o concurrencia o residencia acreditada. 3.1.3.2 Los Médicos Psiquiatras de planta cumplen con carga horaria en consultorios externos de treinta (30') minutos/paciente. 3.1.3.3 Los Médicos Psiquiatras de planta cumplen en Hospital de día con un (1) control psiquiátrico semanal/paciente. 3.1.3.4 Los Médicos Psiquiatras de planta registran en HC la actividad asistencial. 3.1.4.0 LICENCIADOS EN PSICOLOGÍA 3.1.4.1 Los Psicólogos cuentan con Título. 3.1.4.2 Los Psicólogos cumplen con una carga horaria en Consultorios Externos de treinta (30') minutos por paciente. 3.1.4.3 Los Psicólogos cumplen en Hospital de día con dos (2) psicoterapias grupales, asambleas de apertura y cierre, psicoterapias individuales, familiar; según el tratamiento y una (1) asamblea institucional semanal.

)

3.1.4.4 Los Psicólogos registran en HC la actividad asistencial. (Psicólogos .

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3.1.5.0 TERAPISTA OCUPACIONAL

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

3.1.5.1 Título TO, Laborterapista o Prof. de Actividades Prácticas, según zona. 3.1.5.2 Los T. O cumplen con talleres y actividades de apertura y cierre en jornada simple. 3.1.5.3 Los T. O cumplen con talleres y actividades de apertura y cierre en jornada doble. 3.1.5.4 Los T. O registran en HC la actividad asistencial. 3.1.6.0 MUSICOTERAPEUTA 3.1.6.1 Título Musicoterapeuta o Prof. de Música, según zona. 3.1.6.2 Los Musicoterapeutas cumplen con talleres y actividades de apertura y cierre en jornada simple. 3.1.6.3 Los Musicoterapeutas cumplen con talleres y actividades de apertura y cierre en jornada doble. 3.1.6.4 Los Musicoterapeutas registran en HC la actividad asistencial. 3.1.7.0 EXPRESIÓN CORPORAL 3.1.7.1 Título Profesor de Educación Física o equivalente. 3.1.7.2 Los Prof. de Ed. Física cumplen con talleres y actividades de apertura y cierre en jornada simple. 3.1.7.3 Los Prof. de Ed. Física cumplen con talleres y actividades de apertura y cierre en jornada doble. 3.1.7.4 Los Prof. de Ed. Física registran en HC la actividad asistencial. 3.1.8.0 ENFERMERÍA 3.1.8.1 Título Profesional o auxiliar de enfermería. 3.1.8.2 Cuenta con personal de enfermería Prof. o Aux. exclusivo en Jornada simple y/o doble. 3.1.8.3 Un enfermero/a Prof. o Aux. presente por jornada. 3.1.9.0 NUTRICIONISTA 3.1.9.1 Lic. en Nutrición: registros - menúes - que acrediten el trabajo actual de la Lic. en Nutrición (Mínimo de una (1) semana anterior al día del relevamiento). 3.1.9.2 Personal de cocina exclusivo. 3.1.10.0 PERSONAL ADMINISTRATIVO 3.1.10.1 El personal administrativo cumple tareas de recepción telefónica y de pacientes. 3.1.10.2 Personal administrativo permanente acorde al horario de atención. 3.1.11.0 PERSONAL DE MANTENIMIENTO/ SERVICIOS GENERALES/LIMPIEZA 3.1.11.1 Cuenta con personal de limpieza propio o contratado durante la jornada. 3.1.12.0 ROTACIÓN DEL PERSONAL 3.1.12.1 Más del 50% del personal tiene Más de un año de antigüedad. 4.0.0.0

PROCESO DE ATENCIÓN

4.1.0.0 CONSULTORIOS EXTERNOS 4.1.0.1 Historia Clínica Única en Consultorios Externos.

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4.1.0.0 CONSULTORIOS EXTERNOS

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

4.1.0.2 Anamnesis en HC de Consultorios Externos. 4.1.0.3 Semiología Psiquiátrica en HC de Consultorios Externos. 4.1.0.4 Diagnóstico Presuntivo en HC de Consultorios Externos. 4.1.0.5 Tratamiento Psicofarmacológico en Consultorios Externos. 4.1.0.6 Control psiquiátrico y/o psicoterapéutico en Consultorios Externos. 4.1.0.7 H.C actualizada haciendo constar abandono U alta en todos los casos de Tratamientos psiquiátrico en Consultorios Externos. 4.1.0.8 La HC es completa, con desarrollo del proceso y respuesta al tratamiento (evaluación realizada por psiquiatra) en Consultorios Externos. 4.1.1.0 TRATAMIENTO PSICOTERAPEÚTICO 4.1.1.1 Individual en Consultorios Externos. 4.1.1.2 Grupal en Consultorios Externos. 4.1.1.3 Familiar en Consultorios Externos. 4.1.1.4 Vincular en Consultorios Externos. 4.1.1.5 Psicoterapia en Trastornos de Alimentación (niños y adolescentes) en Consultorios Externos. 4.1.1.6 Orientación a padres en Consultorios Externos. 4.1.1.7 Psicopedagogía en Consultorios Externos. 4.1.1.8 Talleres en Consultorios Externos. 4.1.1.9 Admisión a Tratamiento Psicoterapéutico en Consultorios Externos. 4.1.1.10 H.C Actualizada haciendo constar abandono U alta en todos los casos de Tratamiento Psicoterapéutico en Consultorios Externos. 4.1.1.11 Asignación y registro de turnos (dentro de los cinco (5) días) en Consultorios Externos. 4.1.1.12 Horario de atención ocho (8) hs. Mínimo. Entre las ocho (8) y las veinte (20) hs. en Consultorios Externos. 4.1.1.13 Duración promedio de consultas Mínimo treinta (30) minutos en Consultorios Externos. 4.1.1.14 Registro de Reuniones de Equipo y Supervisiones de casos semanales de Consultorios Externos. 4.2.0.0 HOSPITAL DE DÍA 4.2.0.1 Historia Clínica Única (haciendo constar abandono U alta en todos los casos) de Hospital de Día. 4.2.0.2 La misma es completa, con desarrollo del proceso y respuesta al tratamiento (evaluación realizada por psiquiatra) en Hospital de Día. 4.2.0.3 Anamnesis en HC de Hospital de Día. 4.2.0.4 Semiología Psiquiátrica en HC de Hospital de Día. 4.2.0.5 Diagnóstico Presuntivo en HC de Hospital de Día. 4.2.0.6 Tratamiento Psicofarmacológico en Hospital de Día. 4.2.0.7 Control psiquiátrico uno (1) semanal en Hospital de Día. 4.2.1.0 TRATAMIENTO PSICOTERAPEÚTICO 4.2.1.1 Admisión a Tratamiento Psicoterapéutico en Hospital de Día. Página 6 de 10

4.2.1.0 TRATAMIENTO PSICOTERAPEÚTICO

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

4.2.1.2 Tratamiento Psicoterapéutico individual dos (2) semanales en Hospital de Día. 4.2.1.3 Tratamiento Psicoterapéutico grupal dos (2) semanales en Hospital de Día. 4.2.1.4 Tratamiento Psicoterapéutico familiar una (1) semanal en Hospital de Día. 4.2.1.5 Psicoterapia en trastornos de la alimentación una (1) semanal, individual y/o grupal en Hospital de Día. 4.2.1.6 H.C Actualizada haciendo constar abandono U alta en todos los casos de Tratamiento Psicoterapéutico en Hospital de Día 4.2.1.7 La HC es completa, con desarrollo del proceso y respuesta al tratamiento en Hospital de Día. 4.2.2.0 ACTIVIDADES CONTEXTUALES HOSPITAL DE DÍA JORNADA SIMPLE 4.2.2.1 Mínimo de diez (10) hs. de actividades contextuales en Hospital de día Jornada simple. 4.2.2.2 Terapia Ocupacional dos (2) semanales en Hospital de día Jornada SIMPLE. 4.2.2.3 Musicoterapia dos (2) semanales en Hospital de día Jornada SIMPLE. 4.2.2.4 Actividad Física/ Expresión Corporal dos (2) semanales en Hospital de día Jornada SIMPLE. 4.2.2.5 Talleres / Actividades de apertura y cierre en Hospital de día Jornada SIMPLE. 4.2.2.6 Salidas, actividades recreativas y sociales en Hospital de día Jornada SIMPLE. 4.2.2.7 H.C Actualizada haciendo constar abandono U alta en todos los casos de Hospital de día Jornada SIMPLE. 4.2.2.8 La HC es completa, con desarrollo del proceso y respuesta al tratamiento (evaluación realizada por psiquiatra) en Hospital de día Jornada SIMPLE. 4.2.2.9 Asambleas semanales con registros actualizados en Hospital de día Jornada SIMPLE. 4.2.2.10 Registro de reuniones de equipo y supervisiones de casos semanales de Hospital de día Jornada SIMPLE. 4.2.2.11 Cumplimiento de actividades contextuales según cronograma presentado en Hospital de día Jornada SIMPLE. 4.2.2.12 Cronograma semanal de actividades contextuales en exhibición en Hospital de día Jornada SIMPLE. 4.2.2.13 Planificación semestral con objetivos por área en Hospital de día Jornada SIMPLE. 4.2.2.14 Medicación con stock suficiente de fármacos psiquiátricos para la cobertura semanal (calcular según tipo y cantidad que toman los pacientes verificados y las indicaciones en sus respectivas HC Mínimo para dos (2) semanas) en Hospital de día Jornada SIMPLE. (La medicación es a cargo del prestador) 4.2.2.15 LOCAL de enfermería exclusivo con Registro de Enfermería y Botiquín Psiquiátrico en Hospital de Día jornada SIMPLE. 4.2.2.16 Colación (menú programado y supervisado por Lic. en Nutrición) en Hospital de día Jornada SIMPLE. Página 7 de 10

4.2.2.0 ACTIVIDADES CONTEXTUALES HOSPITAL DE DÍA JORNADA SIMPLE 4.2.2.17 Cantidad de afiliados atendidos en Hospital de Día Jornada SIMPLE (Al momento del relevamiento) 4.2.3.0 ACTIVIDADES CONTEXTUALES HOSPITAL DE DÍA JORNADA DOBLE

SI

NO

N/A

N/A

SI

NO

N/A

N/A

OBSERVACIONES

4.2.3.1 Mínimo de veinte (20) hs. de actividades contextuales en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.2 Terapia Ocupacional tres (3) semanales en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.3 Musicoterapia tres (3) semanales en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.4 Actividad Física/ Expresión Corporal tres (3) semanales en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.5 Talleres / actividades de apertura y cierre en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.6 Salidas, actividades recreativas y sociales en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.7 H.C Actualizada haciendo constar abandono u alta en todos los casos de Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.8 La HC es completa, con desarrollo del proceso y respuesta al tratamiento (evaluación realizada por psiquiatra) en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.9 Asambleas semanales con registros actualizados en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.10 Registro de Reuniones de Equipo y Supervisiones de casos semanales en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.11 Cumplimiento de actividades contextuales según cronograma presentado en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.12 Cronograma semanal de actividades contextuales en exhibición en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.13 Planificación semestral con objetivos por área en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.14 Medicación con stock suficiente de fármacos psiquiátricos para la cobertura semanal (calcular según tipo y cantidad que toman los pacientes verificados y las indicaciones en sus respectivas HC Mínimo para dos (2) semanas) en Hospital de día Jornada Doble. (La medicación es a cargo del prestador) 4.2.3.15 Local de enfermería exclusivo con registro de Enfermería y Botiquín Psiquiátrico en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.16 Colación (menú programado y supervisado por Lic. en Nutrición) en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.17 Almuerzo (menú programado y supervisado por Lic. en Nutrición) en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.18 Realizan descanso en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.19 Comida servida en adecuadas condiciones de temperatura, presentación e higiene en Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.20 Registro de seguimiento y evolución dietaria y nutricional en Historia Clínica de Hospital de día Jornada Doble. 4.2.3.21 Cantidad de afiliados atendidos en Hospital de Día Jornada Doble (al momento del relevamiento).

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4.3.0.0 ATENCIÓN DOMICILIARIA PROGRAMADA

SI

NO

OBSERVACIONES

SI

NO

OBSERVACIONES

4.3.0.1 Historia Clínica Única en Atención Domiciliaria Programada. 4.3.0.2 Anamnesis en HC de Atención Domiciliaria Programada. 4.3.0.3 Semiología Psiquiátrica en HC de Atención Domiciliaria Programada. 4.3.0.4 Diagnóstico Presuntivo en HC de Atención Domiciliaria Programada. 4.3.0.5 Tratamiento Psicofarmacológico en Atención Domiciliaria Programada. 4.3.0.6 Control psiquiátrico en Atención Domiciliaria Programada. 4.3.0.7 Asignación y registro de atención (dentro de los cinco (5) días de solicitada) en Atención Domiciliaria Programada. 4.3.0.8 H.C Actualizada haciendo constar abandono u alta en todos los casos de Atención Domiciliaria Programada. 4.3.0.9 La HC es completa, con desarrollo del proceso y respuesta al tratamiento (evaluación realizada por psiquiatra) en Atención Domiciliaria Programada. 4.3.1.0 TRATAMIENTO PSICOTERAPEÚTICO 4.3.1.1 Tratamiento Psicoterapéutico individual en Atención Domiciliaria Programada. 4.3.1.2 Entrevista familiar/vincular en Atención Domiciliaria Programada. 4.3.1.5 Cantidad de pacientes en Atención Domiciliaria Programada (Al momento del relevamiento). 4.4.0.0 URGENCIAS DOMICILIARIAS

N/A N/A SI

NO

OBSERVACIONES

4.4.0.1 Atención las veinticuatros 24 hs los siete (7) días de la semana de Urgencias Domiciliarias. 4.4.0.2 Atención telefónica permanente de Urgencias Domiciliarias. 4.4.0.3 Atención dentro de las tres (3) horas de solicitada la Urgencia Domiciliaria. 4.4.0.4 Registro consignando horario de solicitud y atención de la Urgencia Domiciliaria. 4.4.0.5 Contención psicoterapéutica del paciente y del grupo familiar en Urgencias Domiciliarias. 4.4.0.6 Registro de tratamiento instituido (derivación a internación, domicilio programado, consultorios externos) de Urgencias Domiciliarias. 4.4.0.7 Entrevista de admisión y diagnóstico en Urgencias Domiciliaria. 4.4.0.8 Cantidad de afiliados atendidos en Urgencias Domiciliarias (al momento del relevamiento)

N/A N/A

4.5.0.0 ATENCIÓN AMBULATORIA EN JURISDICCIONES ALEJADAS DE SI CENTROS URBANOS

NO

OBSERVACIONES

4.5.0.1 Listado de equipos de profesionales itinerantes (Mínimo: psicólogo y psiquiatra.) dedicados a la atención en centros periféricos. 4.5.0.2 Listado de afiliados atendidos en jurisdicciones alejadas de centros urbanos. 4.5.0.3 Seguimiento y/o derivaciones a modalidades de mayor complejidad en jurisdicciones alejadas de centros urbanos. 5.0.0

CONTROL DE CALIDAD

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5.0.0 CONTROL DE CALIDAD

SI

NO

OBSERVACIONES

5.0.1 Realizan controles de administración y/o gestión de calidad orientadas a optimizar procesos y/o servicios. 5.0.2 Realizan encuestas de medición de calidad del servicio a los afiliados. 5.0.3 Realizan acciones dirigidas a la formación continua del staff profesional y la actualización de prácticas clínicas, psicofármacos, etc. 5.0.4 Poseen un sistema de quejas y reclamos. 5.0.5 Poseen protocolos de procedimientos, tratamientos, etc.

______________________________________ Firma de el/los Responsable de la Institución

_________________________ Aclaración

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