Sistema de Información Bibliográfico Biblioteca Digital Del RepositorioalaBiblioteca Digital: Conceptoen el siglo21

DEL REPOSITORIO A LA BIBLIOTECA DIGITAL: CONCEPTO EN EL SIGLO 21 DIEGO F. GONZÁLEZ C.* ESPECIAL ISTA S ISTEMA DE INFORMACIÓN BIBLI OGRÁFICO UNIVERSIDAD COOPERAT IVA DE COLOMBIA

JULIO-2015

Tema desarrollado Conceptualización de biblioteca digital universitaria

Palabras Clave

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Biblioteca digital, gestión conocimiento, Experiencias de conocimiento, comunidades de aprendizaje

Resumen El rol de la biblioteca universitaria en la sociedad del conocimiento demanda elementos que propicien la interacción, entendiendo la importancia de las personas en la construcción de saberes con espacios para participar, integrar y compartir información y conocimiento. La biblioteca digital académica del siglo 21 debe ser una biblioteca centrada en el usuario, donde se gestiona la comunicación, la colaboración, la interacción, la producción de conocimiento y la innovación, propiciando la construcción de comunidades de aprendizaje. En este contexto, es importante avanzar del repositorio hacia un concepto de biblioteca digital para el siglo 21, identificando aquellos elementos fundamentales que permitan entregar a las comunidades las capacidades para gestionar el conocimiento como parte de comunidades conectadas.

*En el contexto del proyecto Biblioteca Digital de la UCC, con participación de la Dirección de Innovación y Tecnologías Educativas y la Subdirección del Sistema de Información Bibliográfico. Email: [email protected] / [email protected]

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CONTEXTO

La universidad Cooperativa de Colombia (UCC) es una institución de educación superior con 57 años de experiencia, se encuentra en 18 sedes distribuidas en toda Colombia, en el 2015 cuenta con 55.000 estudiantes, 4.500 profesores y 90 grupos de investigación. Parte de la misión de la UCC es: “formamos personas competentes para responder a las dinámicas del mundo, y contribuimos a la construcción y difusión del conocimiento” (Universidad Cooperativa de Colombia, 2013). El sistema de información bibliográfico de la UCC está conformado por 28 bibliotecas universitarias a nivel nacional, cuenta con un equipo de 90 personas que trabajan para atender las necesidades de información académica de estudiantes, profesores e investigadores en todas las áreas de conocimiento. El sistema de bibliotecas de la UCC propicia ambientes de aprendizaje que generan dinámicas y experiencias de conocimiento. (Sist.Inf Bibliográfico UCC, 2015)

RETOS ACTUALES PARA LA UNIVERSIDAD, EN PROCESO LA CONSTRUCCIÓN DE LA BIBLIOTECA DEL SIGLO 21

La biblioteca universitaria del siglo 21 se encuentra inmersa en el entorno de la sociedad del conocimiento, en un mundo interconectado donde el acceso a información se hace cada vez más fácil. Una sociedad que requiere nuevas interacciones y relaciones entre sus ciudadanos, donde la competitividad se genera a partir de la innovación. La universidad desempeña un rol fundamental en esta sociedad y debe entender la importancia del ser humano como constructor del saber, es a través de la investigación y el uso de la tecnología, como la universidad logrará construir una institución innovadora, creativa y en condiciones de aportar a la creación de conocimiento. (Pardo Martinez, 2011, pág. 83) Consciente de la transformación requerida en la universidad para la sociedad actual y futura, la UCC se ha planteado grandes retos para los próximos años, una apuesta estratégica orientada a la excelencia educativa, la gestión del conocimiento y la participación activa en redes de colaboración y conocimiento a nivel global. “La universidad y la biblioteca no pueden existir la una sin la otra…no es posible una gran universidad sin una gran biblioteca” (Berkeley University, 2013). Por lo tanto el sistema de bibliotecas de la UCC se suma al proceso de transformación de la universidad y se plantea nuevos retos de cara a la sociedad del conocimiento. Uno de los proyectos que surge a partir de esta estrategia es la biblioteca digital. Esta se plantea como un ambiente que propicie la construcción y difusión del conocimiento en un entorno digital, donde estudiantes, profesores e investigadores podrán disponer de servicios digitales que apoyan la dinámica de comunidades de conocimiento conectadas.

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BIBLIOTECA DIGITAL DE LA UCC – PROPUESTAS INÍCIALES

La comunidad académica de la Universidad Cooperativa de Colombia ha expresado desde hace varios años atrás la necesidad de un espacio para almacenar y organizar la producción académica de la universidad, un repositorio institucional. Desde el 2012 se han venido analizando alternativas de solución a este problema. Una primera propuesta presentada planteaba la implementación de un repositorio digital para la universidad administrado por el sistema de bibliotecas, el proyecto incluía la apuesta tecnológica por un sistema de almacenamiento y gestión de contenidos con capacidad para: manejo de metadatos, almacenamiento de grandes cantidades de contenido digital y la parametrización de aspectos de control de acceso y políticas de distribución de la información. En su momento factores de capacidad tecnológica impidieron la implementación de esta solución. El análisis del problema continuó, la adquisición de sistemas de información para gestión de la editorial de la universidad y de sistemas para gestión de aprendizaje virtual (LMS) empezaron a ofrecer espacios para el almacenamiento de contenido académico. En 2014, bajo los nuevos retos planteados por la sociedad del conocimiento se realizo un análisis del entorno de la biblioteca, la figura 1 presenta los múltiples actores de la comunidad académica usuaria de las bibliotecas y sus interacciones de información y conocimiento. Se ubica la biblioteca como centro de la dinámica de información de la universidad, sin embargo diversas interacciones entre los actores ocurren de manera espontánea e informal, el reto para la biblioteca de la universidad se plantea en propiciar la gestión de conocimiento y la colaboración en este entorno.

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Figura 1. Entorno de dinámica académica del sistema de bibliotecas UCC. (Gonzalez C, 2014)

Bajo este análisis el problema va más allá de gestionar información o contenido digital; por lo tanto el equipo de bibliotecas de la UCC continuó buscando alternativas para generar una solución acorde con las necesidades de los usuarios. Se realizó un análisis de literatura sobre los conceptos de repositorio institucional y el tema de biblioteca digital. La figura 2 presenta un resumen de los resultados encontrados. El repositorio digital es una plataforma que permite gestionar efectivamente contenido, cuenta con la capacidad de organizar, almacenar y preservar material digital, así como herramientas para disponer de este material a los estudiantes y profesores a través de interfaces de búsqueda y recuperación. Por otro lado la biblioteca digital ofrece un ambiente centrado en el usuario, con capacidad para gestionar la comunicación, la colaboración y la interacción de una comunidad académica. También propicia el establecimiento de comunidades de aprendizaje conectadas. Por lo tanto la biblioteca digital es una solución que ofrece elementos pertinentes a la sociedad del conocimiento y entrega capacidades a la biblioteca para trabajar aspectos de gestión de conocimiento y la información, es una solución más amplia que la propuesta inicial de repositorio. A continuación se

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detallan aspectos generales sobre bibliotecas digitales así como aspectos particulares a la construcción del concepto de biblioteca digital para la Universidad Cooperativa de Colombia.

Figura 2. Conceptos de repositorio y biblioteca digital. (Gonzalez C, 2014)

BIBLIOTECA DIGITAL CONCEPTOS GENERALES (MARCO TEORICO)

Entre las definiciones de biblioteca digital se destaca la siguiente: “Las bibliotecas digitales son construidas - organizadas y recopiladas - por una comunidad de usuarios, sus capacidades funcionales soportan las necesidades de información y uso de la comunidad. Son un componente de las comunidades en las cuales los individuos y grupos interactúan entre sí, usando recursos y sistemas de datos, información y conocimiento.” (1996 UCLA-NSF Social Aspects of Digital Libraries Workshop). La biblioteca digital se convierte en un lugar donde las personas se comunican, comparten y producen nuevo conocimiento así como objetos de conocimiento. (Candela, et al., 2007) En el entorno académico universitario se encuentran propuestas sobre el objetivo de una biblioteca digital como: “desarrollar entornos virtuales de trabajo en colaboración y de aprendizaje, integrando las bibliotecas digitales con los procesos de publicación electrónica,… la biblioteca se convierte en una facilitadora de conocimiento”. (Tramullas, 2005, pág. 4) En el artículo titulado “Mas allá de la búsqueda de información: adquirir conocimiento desde las bibliotecas digitales”, los autores proponen la biblioteca digital como un sistema que permite nuevas formas de intercambio de conocimiento entre los usuarios, y soporta las actividades cognitivas en diferentes niveles. De acuerdo con este artículo, las bibliotecas digitales no solo entregan a los usuarios

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documentos -objetos digitales de conocimiento- relevantes, sino también respuestas directas e inteligentes a sus inquietudes cognitivas. (Feng, Jeusfeld, & Hoppenbrouwers, 2004)

CONCEPTO DE BIBLIOTECA DIGITAL UNIVERSITARIA: CASO UCC

La biblioteca digital no se limita a una colección digitalizada con herramientas para manejo de información. En cambio se refiere a un ambiente que integra espacios, personas, servicios y colecciones que soportan todo el ciclo de vida del conocimiento, su creación, diseminación, uso y preservación, de datos, información y conocimiento. (NSF, 1997) (DL.org , 2011). Bajo este concepto el repositorio digital se convierte en un elemento importante dentro de la arquitectura de la biblioteca digital, sin embargo se acompaña de otros componentes para crear el ambiente de aprendizaje requerido. Considerando el contexto de la sociedad del conocimiento y el rol de las bibliotecas universitarias en este, la UCC identifica aspectos claves en el diseño de su biblioteca digital, la figura 3 presenta los aspectos principales considerados. (Gastinger, 2006)(Keller, 2011)

Figura 3. Aspectos clave para la biblioteca digital de la UCC. (Gonzalez C, 2014)

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La biblioteca digital universitaria de la UCC, es un ambiente construido por la comunidad académica, diseñado para propiciar la gestión de conocimiento acorde a las necesidades de sus usuarios. Además de organizar y difundir información, incluye elementos para crear, interiorizar y compartir conocimiento entre las comunidades académicas internas y externas en un proceso de aprendizaje permanente. Con este propósito la biblioteca digital dispone de 3 elementos centrales: servicios digitales, espacios virtuales y contenido digital. Bajo una base de colecciones de recursos bibliográficos de excelente calidad y pertinencia, los servicios y espacios virtuales se convierten en los elementos que materializan el acceso al conocimiento de los usuarios. Adicional a servicios de acceso y descubrimiento de contenido, se deben generar servicios que fomenten el análisis, faciliten la construcción individual y colectiva de conocimiento, así como la posibilidad de compartirlo fácilmente. Los espacios virtuales se convierten en lugares donde la comunidad se conecta, donde se realizan procesos de gestión de conocimiento a través de la interacción, la construcción y fortalecimiento de comunidades. Sobre la plataforma de servicios, contenidos y espacios se generan experiencias de aprendizaje con los usuarios de la comunidad académica; la intención es la generación de dinámicas e interrelaciones entre los diversos elementos de la biblioteca y las personas, con el objetivo de construir experiencias de aprendizaje compartido. Los usuarios de la biblioteca digital corresponden a diversas comunidades académicas internas y externas que encuentran en la biblioteca digital un lugar donde acceder, construir y compartir conocimiento en un proceso de aprendizaje permanente. La figura 4 presenta el concepto propuesto para la biblioteca digital de la Universidad Cooperativa de Colombia, se visualizan los elementos fundamentales.

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Figura 4. Mapa conceptual de Biblioteca Digital de la Universidad Cooperativa de Colombia. Fuente: Elaboración Propia (2014)

MÉTODO UTILIZADO

Para el desarrollo del concepto de biblioteca digital de la UCC se ha trabajado con base en la metodología “Design Science Research”. Esta metodología se orienta al desarrollo de investigaciones que están centradas en el diseño (Hevner, 2007). La figura 5 presenta una adaptación de este modelo al proceso desarrollado para la biblioteca digital de la UCC. El proceso se realiza bajo iteraciones incrementales logrando la generación de modelos conceptuales (Etapa actual) y prototipos funcionales (Etapas futuras). Hasta la fecha se han realizado 3 ciclos de iteración que han generado modelos conceptuales ya evaluados. Actualmente se está trabajando en la iteración número 4, donde se espera un prototipo funcional del servicio de “Consulta Integrada” y una versión mejorada del modelo conceptual. La aplicación de esta metodología a la biblioteca digital UCC se describe a continuación. Se realiza un análisis del ambiente, el contexto institucional, las personas y organizaciones involucradas así como la sociedad del siglo 21 en general. Adicionalmente se hace una revisión de literatura, teorías, métodos, Universidad Cooperativa de Colombia

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experiencias y casos prácticos disponibles. Combinando la información y conocimiento disponible se construye el diseño de modelos conceptuales de la biblioteca digital. Finalmente estos resultados a evaluación por parte de las personas y organizaciones involucradas para iniciar una nueva iteración. Los elementos de la metodología para este proceso son: Ambiente: Institución, Sistema de bibliotecas, Comunidades académicas internas y externas, tecnología, procesos internos, marco de gobierno. Base de Conocimiento: Literatura sobre bibliotecas digitales y repositorios, centros de investigación en bibliotecas, bibliotecas universitarias locales y externas, bibliotecas públicas de referencia. Diseño: Procesos de análisis, priorización y síntesis para proponer nuevos modelos de biblioteca digital de acuerdo con la información entregada por el ambiente y la base de conocimiento. Ciclo de Relevancia: Procesos continuos de levantamiento de requerimientos, análisis del entorno y evaluación de modelos y prototipos generados por el ciclo de diseño. Ciclo de Rigor: Procesos continuos de transferencia de información y conocimiento para el adecuado desarrollo del diseño. Ciclo de Diseño: Procesos realizados para la construcción de entregables: Modelos conceptuales y prototipos.

Figura 5. Modelo de metodología usada para la construcción del concepto de biblioteca digital UCC. Adaptación de (Hevner, 2007)

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DISCUSIÓN CRÍTICA DE RESULTADOS

Revisando el tema de las bibliotecas digitales en las universidades colombianas, y casos internacionales, se encuentra que la mayoría cuenta con varios o todos los servicios básicos definidos bajo el concepto de biblioteca digital, además de una amplia gama de colecciones digitales en bases de datos académicas o repositorios institucionales. Sin embargo es importante una visión clara e integrada del concepto de biblioteca digital como un ambiente que propicie la gestión de conocimiento. Los servicios digitales ofrecidos por las bibliotecas se presentan como aspectos separados y enfocados principalmente a la gestión de colecciones digitales. Se propone dimensionar el concepto de biblioteca digital como aquellos ambientes que complementan y expanden capacidades a la biblioteca física, en los cuales se hacen posibles nuevas formas de interactuar con el conocimiento, que traspasan las barreras de lo posible físicamente y abre las puertas a múltiples posibilidades en un mundo digital. (2001 PITAC Report, "Digital Libraries: Universal Access to Human Knowledge", p. 3) (Witten, Bainbridge, & Nichols, 2010, p. 5)

CONCLUSIONES



Los conceptos de repositorio digital y biblioteca digital pueden llegar a ser usados como expresiones genéricas en referencia a la recopilación, organización, preservación y en general gestión del ciclo de vida de la producción académica institucional.



La biblioteca digital del siglo 21 debe ser una biblioteca centrada en el usuario, donde se gestiona la comunicación, la colaboración, la interacción y la innovación, propiciando la construcción de comunidad.



En las bibliotecas universitarias colombianas existen diversos elementos digitales que ofrecen servicios a la comunidad; visualizar estos elementos como un ambiente integrado digital que gestiona conocimiento podría ayudar a generar valor a los usuarios.

TRABAJOS CITADOS

    

Berkeley University. (2013). Reporte of the commission on the future of the UC Berkeley library. Candela, L., Castelli, D., Ferro, N., Ioannidis, Y., Koutrika, G., Meghini, C., y otros. (2007). The DELOS Digital Library Reference Model Foundations for Digital Libraries. DELOS Network of Excellence on Digital Libraries. Digital Library Manifesto. (2011). Digital Library Manifesto. Feng, L., Jeusfeld, M. A., & Hoppenbrouwers, J. (2004). Beyond information searching and browsing: acquiring knowledge from digital libraries. Gastinger, A. (2006). Academic Library and Information Services - New Paradigms for the digital age. Library Hi tech New #4 2006 .

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Gonzalez C, D. F. (Agosto de 2014). Biblioteca Digital UCC - Presentación a Comite Rectoral. Medellín. Hevner, A. R. (2007). A Three cycle view of design science research. Scandinavian Journal of information systems , 19 (2). Keller, M. A. (2011). Services framework of the digital library federation (DLF). Kroenke, D., & Auer, D. (2009). Database Concepts. New Jersey: Prentice Hall. National Science Foundation. (1997). Por definir. Estados Unidos. Pardo Martinez, L. P. (2011). Sociedad del conocimiento y formación de masa crítica. Bogotá: Universidad Cooperativa de Colombia. Sánchez Otero, A. P., & Barreiro Guiérrez, M. M. (2011). Biblioteca Digital Colombiana (BDCOL): un portal de acceso abierto a la información? Revista de Derecho, comunicaciones y nuevas tecnológias. GECTI N.5 . Sist.Inf Bibliográfico UCC. (01 de 01 de 2015). Biblioteca UCC. Recuperado el 01 de 06 de 2015, de www.ucc.edu.co/biblioteca Stair, R., & Reynolds, G. (2001). Principles of Information Systems. Boston: Course Technology. The Aspen Institute Communications and Society Program. (2014). Rising to the challenge - Re-Envisioning Public Libraries. Washington, DC: The Aspen Institute . Tramullas, J. (2005). Bibliotecas Digitales. Universidad Cooperativa de Colombia. (2013). Plan Estrategico . Medellín: UCC. Witten, I. H., Bainbridge, D., & Nichols, D. M. (2010). How to Build a Digital Library. Morgan Kaufmann.

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