Departamento Administrativo Nacional de Estadística

Dirección de Regulación, Planeación, Estandarización y Normalización -DIRPENMAPAS DE INFORMACIÓN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACÍON Y LAS COMUNICACIONES Bogotá D.C., agosto de 2010

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADÍSTICA

HÉCTOR MALDONADO GÓMEZ Director CARLOS EDUARDO SEPÚLVEDA RICO Subdirector ALFREDO VARGAS ABAD Secretario General

Directores Técnicos EDUARDO EFRAÍN FREIRE DELGADO Metodología y Producción Estadística BERNARDO GUERRERO LOZANO Censos y Demografía ALEJANDRA CORCHUELO MARMOLEJO

Regulación, Planeación, Estandarización y Normalización (E) NELCY ARAQUE GARCIA Geoestadística ANA VICTORIA VEGA ACEVEDO Síntesis y Cuentas Nacionales CAROLINA GUTIÉRREZ HERNÁNDEZ Difusión, Mercadeo y Cultura Estadística Bogotá, D.C., 2010

Dirección de Regulación, Planeación, Estandarización y Normalización (E) Alejandra Corchuelo Marmolejo Coordinación Técnica Ana Zoraida Quintero Gómez Investigación Técnica: Paola Andrea Perdomo Moreno Impresión Dirección de Difusión, Mercadeo y Cultura Estadística del DANE

TABLA DE CONTENIDO 3.1 REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS MAPAS DE INFORMACIÓN .................... 5 3.1.1 Mapa de las entidades responsables de la producción de información en Comunicaciones ............ 5 3.1.2 Mapa de normatividad vigente de Comunicaciones parte I ............................................................. 6 3.1.2 Mapa de normatividad vigente de Comunicaciones parte II ............................................................ 7 3.1.3 Mapa de operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según tipo de operación........... 8 3.1.4 Mapa de operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según entidades responsables .. 9 3.1.5 Mapa de operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según unidad de observación 10 3.1.6 Mapa de operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según continuidad (rangos) ... 11 3.1.7 Mapa de información por operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según los principales usuarios de la información estadística parte I ...................................................................... 12 3.1.7 Mapa de información por operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según los principales usuarios de la información estadística parte II..................................................................... 13 3.1.7 Mapa de información por operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según los principales usuarios de la información estadística parte III ................................................................... 14 3.1.8 Mapa de información de operaciones estadísticas según desagregación geográfica ...................... 15 3.1.9 Mapa de información por operaciones estadísticas según medio de difusión ................................ 16 3.1.10 Mapa de información por operaciones estadísticas según tipo de acceso .................................... 17

BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................. 18

3.1 REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS MAPAS DE INFORMACIÓN 3.1.1 Mapa de las entidades responsables de la producción de información en Comunicaciones

COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES

MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

FUENTE: DANE – DIRPEN – Base de datos priorizada del PENDES.

MAPA DE ENTIDADES RESPONSABLES DEL TEMA COMUNICACIONES

COMISIÓN NACIONAL DE TELEVISIÓN

3.1.2 Mapa de normatividad vigente de Comunicaciones parte I Establecer y mantener actualizado el Cuadro Nacional de Atribución de todas Frecuencias de Colombia con base en las necesidades del país, del interés público y en las nuevas atribuciones que se acuerden en las Conferencias Mundiales de Radiocomunicaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, así como los planes técnicos de radiodifusión sonora. El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones debe apoyar al Estado en la formulación de los lineamientos generales para la difusión de la información que generen los Ministerios, Departamentos Administrativos y Establecimientos Públicos y efectuar las recomendaciones que considere indicadas para lograr que esta sea en forma ágil y oportuna.

Artículo 2. Funciones del Ministerio.

Levantar y mantener actualizado el registro de todas las iniciativas de TIC a nivel nacional, las cuales podrán ser consultadas virtualmente.

Decreto 091 de 2010 El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones llevará el registro de la información relevante de redes, habilitaciones, autorizaciones y permisos conforme determine el reglamento

Artículo 15.

Ley 1341 de 2009

parágrafo 2. El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, creará un sistema de información integral, con los datos, variables e indicadores relevantes, sobre el sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, que facilite la fijación de metas, estrategias, programas y proyectos para su desarrollo.

MAPA DE NORMATIVIDAD VIGENTE DEL TEMA COMUNICACIONES

Evaluar la penetración, uso y comportamiento de las tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el entorno socioeconómico nacional, así como su incidencia en los planes y programas que implementa o se apoye.

Artículo 7. Funciones de la Oficina Planeación e Información

Registrar los planes, proyectos y programas internos y sectoriales ante los entes externos correspondientes. Organizar y administrar el banco de proyectos del Sector Administrativo de Comunicaciones, tramitar la inclusión de los que el Ministerio considere prioritarios en el Banco Nacional de Proyectos de Inversión y colaborar en la gestión para la obtención de los recursos pertinentes.

Producir y emitir documentos, boletines y reportes sobre el sector de tecnologías de la información y las comunicaciones.

Administrar el sistema de información integral, con los datos, variables e indicadores relevantes, sobre el sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, que facilite la fijación de metas, estrategias, programas y proyectos para su desarrollo.

Hacer seguimiento a los indicadores y estadísticas del sector, divulgar los comportamientos y preparar propuestas de análisis y estudios a incorporar en planes y proyectos de investigación de las áreas responsables o de la propia oficina.

Implementar un sistema de información técnicoreferencial del sector y documental-bibliográfico del Ministerio y que sirva de enlace y soporte entre redes de información técnica-documental.

FUENTE: DANE – DIRPEN – Inventario de operaciones estadísticas del sistema de consulta del PENDES. – Caracterización temática de comunicaciones..

3.1.2 Mapa de normatividad vigente de Comunicaciones parte II . La CRT llevará y mantendrá actualizado un sistema de información del sector, de las actividades y servicios, de los operadores y concesionarios de telecomunicaciones, y su propio sistema de información, velando por la seguridad de la información y establecerá mecanismos de suministro, complementariedad e integración con los sistemas de información de las demás entidades del sector.

Artículo 2.

Los operadores de telecomunicaciones deberán presentar cuatro clases de reportes: Un reporte anual, un reporte semestral, un reporte trimestral y reportes no periódicos de novedades.

Artículo 3.

Los operadores de telecomunicaciones deberán presentar un único reporte anual que incluye lo siguiente: indicadores del proceso de atención al suscriptor y/o usuario, indicadores de calidad, ingresos, servicio portador en conexión internacional, conectividad nacional e internacional a internet, uso de la numeración.

Capítulo I, artículo 2

Decreto 2934 de 2002

MAPA DE NORMATIVIDAD VIGENTE DEL TEMA COMUNICACIONES

Documento Conpes 3072 de 2000 El Gobierno Nacional brindará en primera instancia la información necesaria para difundir el conocimiento e incentivar la apropiación de las tecnologías de la información hacia las comunidades. A su vez, se busca la construcción de un gobierno eficiente y transparente al garantizar la calidad, prontitud y confianza en la información y servicios institucionales ofrecidos gracias a la masificación de las TICs. Asimismo, se pretende fortalecer el control social sobre la administración pública, al integrar y difundir masivamente la información y las herramientas necesarias para que la ciudadanía pueda ejercer una vigilancia efectiva sobre la acción del Estado en los diversos niveles administrativos.

Resolución 2064 de 2009

Decreto 1151 de 2008

Artículo 5

. Fases del gobierno en línea. La fase de información en línea es la fase inicial en la cual las entidades habilitan sus propios sitios web para proveer en línea información, junto con esquemas de búsqueda básica. Por su parte, la fase de democracia en línea es la fase en la cual se incentiva a la ciudadanía a participar de manera activa en la toma de decisiones del Estado y la construcción de políticas públicas involucrando el aprovechamiento de las TICs.

FUENTE: DANE – DIRPEN – Inventario de operaciones estadísticas del sistema de consulta del PENDES. – Caracterización temática de comunicaciones..

3.1.3 Mapa de operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según tipo de operación

MAPA DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS PRODUCIDAS POR COMUNICACIONES SEGÚN TIPO DE OPERACIÓN Registro administrativo

1. Computadores por cada 100 habitantes en colombia 2. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas 3. Registro de entidades vinculadas a la infraestructura tecnológica de la intranet gubernamental (red de alta velocidad, centro de datos y centro de contacto ciudadano) 4. Registro de frecuencias disponibles 5. Registro de penetración de telefonía fija 6. Registro de planes tarifarios de internet 7. Registro de planes tarifarios de telefonía fija 8. Registro de planes tarifarios de telefonía móvil 9. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel 10. Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos 11. Suscriptores de internet FUENTE: DANE – DIRPEN – Base de datos priorizada del PENDES.

3.1.4 Mapa de operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según entidades responsables

COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES

MAPA DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS PRODUCIDAS POR COMUNICACIONES SEGÚN ENTIDADES RESPONSABLES

1. Registro de penetración de telefonía fija 2. Registro de planes tarifarios de internet 3. Registro de planes tarifarios de telefonía fija 4. Registro de planes tarifarios de telefonía móvil 5. Suscriptores de internet

FUENTE: DANE – DIRPEN – Base de datos priorizada del PENDES.

COMISIÓN NACIONAL DE TELEVISIÓN

1. Registro disponibles

de

frecuencias

MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

1. Computadores por cada 100 habitantes en Colombia 2. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas 3. Registro de entidades vinculadas a la infraestructura tecnológica de la intranet gubernamental (red de alta velocidad, centro de datos y centro de contacto ciudadano) 4. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel 5. Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos

3.1.5 Mapa de operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según unidad de observación 1. Suscriptores de internet

Suscriptores

1. Computadores por cada 100 habitantes en Colombia.

de

penetración

de

Empresas

Computadores comercializados en colombia

1. Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos.

Persona

1. Registro de planes tarifarios de telefonía fija

Planes de telefonía fija

1. Registro de frecuencias disponibles

Frecuencias disponibles

1 Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos.

1. Registro telefonía fija

MAPA DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS PRODUCIDAS POR COMUNICACIONES SEGÚN UNIDAD DE OBSERVACIÓN

1. Registro de penetración de telefonía fija

Unidad económica

Trámites, servicios y sitios web

1. Registro de entidades vinculadas a la infraestructura tecnológica de la intranet gubernamental (red de alta velocidad, centro de datos y centro de contacto ciudadano)

Hogar

Soluciones, ciudades

FUENTE: DANE – DIRPEN – Inventario de operaciones estadísticas del sistema de consulta del PENDES..

1. Registro de planes tarifarios de internet 2. Registro de planes tarifarios de telefonía fija 3. Registro de planes tarifarios de telefonía móvil 4. Registro de entidades vinculadas a la infraestructura tecnológica de la intranet gubernamental (red de alta velocidad, centro de datos y centro de contacto ciudadano) 5. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas 6. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel

3.1.6 Mapa de operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según continuidad (rangos) 1. Registro de frecuencias disponibles 2. Registro de planes tarifarios de telefonía fija 3. Registro de planes tarifarios de telefonía móvil 4. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas 5. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel

Operaciones estadísticas Entre 1991-2000

MAPA DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS PRODUCIDAS POR COMUNICACIONES SEGÚN CONTINUIDAD (RANGOS) Operaciones estadísticas desde 2000 - actualmente

1. Registro de planes tarifarios de internet 2. Suscriptores de internet 3. Registro de entidades vinculadas a la infraestructura tecnológica de la intranet gubernamental (red de alta velocidad, centro de datos y centro de contacto ciudadano) 4. Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos. 5. Computadores por cada 100 habitantes en Colombia. 6. Registro de penetración de telefonía fija

FUENTE: DANE – DIRPEN – Inventario de operaciones estadísticas del sistema de consulta del PENDES..

3.1.7 Mapa de información por operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según los principales usuarios de la información estadística parte I 1. Registro de planes tarifarios de telefonía móvil 2. Registro de penetración de telefonía fija

USUARIOS 1. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas 2. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel 3. Computadores por cada 100 habitantes en Colombia.

1. Suscriptores de internet 2. Registro de penetración de telefonía fija

PÚBLICO EN GENERAL

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADISTICA - DANE

1. Registro de planes tarifarios de internet 2. Registro de planes tarifarios de telefonía móvil

PROVEEDORES DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

MAPA DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS PRODUCIDAS POR COMUNICACIONES SEGÚN LOS PRINCIPALES USUARIOS DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA

ACADEMIA

DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN - METAS SIGOB

CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN

1. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel 2. Registro de entidades vinculadas a la infraestructura tecnológica de la intranet gubernamental (red de alta velocidad, centro de datos y centro de contacto ciudadano) 3. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas

MINISTERIO DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIONES

1. Registro de planes tarifarios de internet 2. Registro de planes tarifarios de telefonía fija 3. Registro de planes tarifarios de telefonía móvil 4. Suscriptores de internet 5. Registro de penetración de telefonía fija

FUENTE: DANE – DIRPEN – Inventario de operaciones estadísticas del sistema de consulta del PENDES..

1. Registro de planes tarifarios de internet 2. Registro de planes tarifarios de telefonía fija 3. Registro de planes tarifarios de telefonía móvil 4. Suscriptores de internet 5. Registro de penetración de telefonía fija

1. Registro de penetración de telefonía fija

1. Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos. 2. Registro de entidades vinculadas a la infraestructura tecnológica de la intranet gubernamental (red de alta velocidad, centro de datos y centro de contacto ciudadano)

3.1.7 Mapa de información por operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según los principales usuarios de la información estadística parte II 1. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas

1. Registro de penetración de telefonía fija

DIPUTADOS

EMPRESAS

1. Registro de penetración de telefonía fija

1. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas

1. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas

CONCEJALES

ESTADO

GOBERNADORES

MAPA DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS PRODUCIDAS POR COMUNICACIONES SEGÚN LOS PRINCIPALES USUARIOS DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA

GREMIOS INVESTIGADORES 1. Registro de penetración de telefonía fija 1. Suscriptores de internet

FUENTE: DANE – DIRPEN – Inventario de operaciones estadísticas del sistema de consulta del PENDES..

1. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas

ALCALDES

AUTORIDADES MUNICIPALES:

COMISIÓN NACIONAL DE TELEVISIÓN

1. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas

1. Registro de frecuencias disponibles

3.1.7 Mapa de información por operaciones estadísticas producidas por comunicaciones según los principales usuarios de la información estadística parte III 1. Registro de planes tarifarios de internet

1. Registro de frecuencias disponibles

1. Suscriptores internet

TELEVIDENTES

1. Registro de telefonía fija

USUARI0S DEL SERVICIO DE INTERNET

planes

tarifarios

de

USUARIOS DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA

de

UNIVERSIDADES

1. Suscriptores de internet 2. Registro de penetración de telefonía fija

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

1. Computadores por cada 100 habitantes en Colombia.

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE GOBIERNO - SIGOB -

PROVEEDORES DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES (TELEFONÍA FIJA)

MAPA DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS PRODUCIDAS POR COMUNICACIONES SEGÚN LOS PRINCIPALES USUARIOS DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS

OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES

PROGRAMA DE RENOVACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN.

1. Registro de planes tarifarios de telefonía fija 1. Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos.

FUENTE: DANE – DIRPEN – Inventario de operaciones estadísticas del sistema de consulta del PENDES..

PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA

1. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas

1. Computadores por cada 100 habitantes en Colombia.

1. Registro de planes tarifarios de telefonía móvil

1. Suscriptores internet

de

3.1.8 Mapa de información de operaciones estadísticas según desagregación geográfica 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos. Registro de frecuencias disponibles Registro de planes tarifarios de telefonía móvil Registro de entidades vinculadas a la infraestructura tecnológica de la intranet gubernamental (red de alta velocidad, centro de datos y centro de contacto ciudadano) Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel Computadores por cada 100 habitantes en Colombia. Suscriptores de internet Registro de penetración de telefonía fija

1. Suscriptores de internet 2. Registro de penetración de telefonía fija 3. Registro de frecuencias disponibles

Desagregación Nacional Desagregación Regional

Desagregación Municipal

MAPA DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS PRODUCIDAS POR COMUNICACIONES SEGÚN DESAGREGACIÓN GEOGRÁFICA 1. Suscriptores de internet

Desagregación Metropolitana

Desagregación Departamental

Desagregación Comunal

1. Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos. 2. Registro de entidades vinculadas a la infraestructura tecnológica de la intranet gubernamental (red de alta velocidad, centro de datos y centro de contacto ciudadano) 3. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas 4. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel 5. Suscriptores de internet 6. Registro de penetración de telefonía fija

FUENTE: DANE – DIRPEN – Inventario de operaciones estadísticas del sistema de consulta del PENDES..

1. Suscriptores de internet 2. Registro de penetración de telefonía fija 3. Registro de frecuencias disponibles 4. Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos. 5. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas 6. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel 7. Registro de planes tarifarios de internet 8. Registro de planes tarifarios de telefonía fija

1. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel

3.1.9 Mapa de información por operaciones estadísticas según medio de difusión

1. Computadores por cada 100 habitantes en Colombia.

1. Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos. 2. Registro de frecuencias disponibles 3. Registro de entidades vinculadas a la infraestructura tecnológica de la intranet gubernamental (red de alta velocidad, centro de datos y centro de contacto ciudadano) 4. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas 5. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel 6. Registro de planes tarifarios de internet 7. Registro de planes tarifarios de telefonía móvil 8. Computadores por cada 100 habitantes en Colombia. 9. Suscriptores de internet 10 Registro de penetración de telefonía fija

Presentaciones Página Web

MAPA DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS PRODUCIDAS POR COMUNICACIONES SEGÚN MEDIO DE DIFUSIÓN 1. Suscriptores de internet 2. Registro de penetración de telefonía fija

Rueda de prensa

1. Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos. 2. Registro de frecuencias disponibles 3. Registro de entidades vinculadas a la infraestructura tecnológica de la intranet gubernamental (red de alta velocidad, centro de datos y centro de contacto ciudadano) 4. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas 5. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel

Medio magnético

Por teléfono Medio Impreso

1. Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos. 2. Registro de frecuencias disponibles 3. Registro de entidades vinculadas a la infraestructura tecnológica de la intranet gubernamental (red de alta velocidad, centro de datos y centro de contacto ciudadano) 4. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas 5. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel

FUENTE: DANE – DIRPEN – Inventario de operaciones estadísticas del sistema de consulta del PENDES..

1. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas 2. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel

3.1.10 Mapa de información por operaciones estadísticas según tipo de acceso 1. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas 2. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel 3. Computadores por cada 100 habitantes en Colombia.

Parcial gratuita

MAPA DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS PRODUCIDAS POR COMUNICACIONES SEGÚN TIPO DE ACCESO.

Total restringida

Total gratuita

1. Registro de trámites y servicios provistos por las entidades públicas a los ciudadanos. 2. Registro de frecuencias disponibles 3. Registro de planes tarifarios de internet 4. Registro de planes tarifarios de telefonía fija 5. Registro de planes tarifarios de telefonía móvil 6. Registro de entidades vinculadas a la infraestructura tecnológica de la intranet gubernamental (red de alta velocidad, centro de datos y centro de contacto ciudadano) 7. Suscriptores de internet 8. Registro de penetración de telefonía fija FUENTE: DANE – DIRPEN – Inventario de operaciones estadísticas del sistema de consulta del PENDES..

1. Registro de computadores con conectividad de compartel en entidades públicas 2. Registro de telecentros con internet en banda ancha compartel 3. Computadores por cada 100 habitantes en Colombia.

BIBLIOGRAFÍA 1. Departamento Administrativo Nacional de Estadística –DANE-. (2010). Caracterización temática comunicaciones –PENDES. (Versión agosto de 2010). Bogotá: DANE- DIRPEN. 2. Departamento Administrativo Nacional de Estadística –DANE-. (2010). Inventario de Operaciones Estadísticas del Plan Estratégico Nacional de Estadística -PENDES- base priorizada. (Versión 22 de julio de 2010). Bogotá: DANE- DIRPEN. 3. Departamento Administrativo Nacional de Estadística –DANE-. (2010). Inventario de Operaciones Estadísticas. Plan Estratégico Nacional de Estadística -PENDES- Sistema de consulta. (Versión 13 de agosto de 2010). Bogotá: DANE- DIRPEN. 4. Departamento Administrativo Nacional de Estadística –DANE-. (2010). Metodología del Plan Estratégico Nacional de Estadística – PENDES- (versión preliminar) Bogotá: DANE- DIRPEN. 5. Departamento Nacional de Planeación –DNP-. (2009). Manual de Oferta institucional del gobierno Nacional hacia entidades territoriales. Bogotá: DNP. 6. Joseph D. Novak. (1988). Aprendiendo a aprender - Teoría sobre mapas conceptuales. Barcelona-España: Ediciones Martínez Roca, S.A. 7. Normatividad -

Decreto 1151 de 2008 Decreto 2934 de 2002 Decreto 091 de 2010 Resolución 2064 de 2009 Ley 1341 de 2009 Documento conpes 3072 de 2000