CURSO SUPERIOR DE

DIRECCIÓN DE ORGANIZACIONES SANITARIAS 4.ª EDICIÓN

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2005 2006

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UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID CENTRO DE AMPLIACIÓN DE ESTUDIOS

S E S A M SEMINARIO DE ESTUDIOS SOCIALES DE LA SALUD Y LOS MEDICAMENTOS

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Universidad Carlos III de Madrid w w w .

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La Universidad Carlos III de Madrid, creada en el año 1989, nace con el objetivo último de prestar a la sociedad un servicio público eficaz y de calidad, contribuyendo a hacer efectivo el derecho a la educación contemplado en nuestra Constitución. Pretende ofrecer un modelo de educación integral, dentro del concepto unitario y global de la ciencia y de la cultura. La filosofía que desde el principio ha presidido la actuación de la Universidad Carlos III es formar personas plenamente responsables y libres, sensibles a los problemas sociales y comprometidas con una idea de progreso basada en la libertad, la justicia y la tolerancia. La Universidad Carlos III ofrece carreras universitarias modernas, flexibles e interdisciplinares que responden a las demandas científico-técnicas de nuestra sociedad. Con el propósito de buscar la calidad, los grupos son reducidos con una media de 80 alumnos por clase. Se da una especial importancia a los estudios de tercer ciclo tanto de doctorado como de master. El profesorado tiene un régimen de plena dedicación y un riguroso control de docencia y de la actividad investigadora.

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COMUNIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA • FUNDACIÓN ASTRAZENECA PFIZER, S.A. • FUNDACIÓN SALUD INNOVACIÓN SOCIEDAD LABORATORIOS ESTEVE • MERCK COMPANY FOUNDATION

C a r t a

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d i r e c t o r e s

Prof. Dr. D. Félix Lobo Co-Director. Catedrático Economía Aplicada Universidad Carlos III Madrid Prof. Dra. Ester Martínez-Ros Co-Directora Profesora Titular Organización de Empresas Universidad Carlos III Madrid Dra. Lola Ruíz Iglesias. Co-Directora Desarrollo Estratégico HP Servicios

La cuarta edición del Curso Superior de Dirección Organizaciones Sanitarias se va a desarrollar en un contexto en el que el sistema sanitario está en España en el centro de las preocupaciones públicas. Es sintomático que la Conferencia de Presidentes de las CCAA que les reúne con el Presidente del Gobierno de la Nación, se celebrara por primera vez en Noviembre de 2004 con la financiación de la sanidad como tema monográfico. Es, en efecto, una cuestión que está en el núcleo de las discusiones sobre la configuración de nuestro Estado. Por otro lado también se ha colocado en primer plano de la preocupación ciudadana la atención a los enfermos terminales, que sin duda es una piedra de toque de la calidad y la humanidad de un sistema. Este protagonismo de la sanidad sin duda redoblará los esfuerzos de los distintos gobiernos autonómicos y del propio Ministerio de Sanidad por consolidar el nuevo marco sanitario descentralizado y responder a la exigencia social de calidad en los servicios. Este panorama exige la adecuación del conjunto de las organizaciones sanitarias, públicas y privadas, a las expectativas de servicio de los ciudadanos, con cambios profundos en su cultura, en su estructura y en sus procesos de funcionamiento. Así pues, los directivos y gestores de estas organizaciones se enfrentan a un contexto que exige lo mejor de sus capacidades personales y sus conocimientos técnicos. Una vez más esperamos, con esta nueva edición del programa, contribuir a la formación de los directivos del sistema sanitario. Su mejor aval es la satisfacción de los alumnos que lo han seguido en las ediciones anteriores. Los directores tuvimos la alegría de oír decir a un especialista hospitalario, con largos años de experiencia clínica, que estas enseñanzas habían cambiado su enfoque profesional. Que en lo sucesivo enriquecería su ejercicio de la medicina, antes centrado únicamente en los aspectos estrictamente clínicos, con una adecuada dedicación a la dirección y gestión de las tareas asistenciales, lo que, en definitiva, le permitiría tratar mejor a sus pacientes. El curso es, como siempre ocurre en la enseñanza, la visión estratégica que incorpora y lo que son sus profesores. Su objetivo primordial es transmitir a los directivos que lo siguen el cuerpo de conocimiento de la dirección y gestión aplicadas a las organizaciones sanitarias, con un alto nivel de calidad en la docencia y en su organización general. Nuestra visión es que la asistencia sanitaria puede mejorar apreciablemente si se aplican las enseñanzas de este cuerpo de conocimiento y se tienen en cuenta en la práctica asistencial los resultados de los estudios científicos que constituyen su sustancia. La tradición, la simple intuición, el mero sentido común son manifiestamente insuficientes para dirigir y gestionar organizaciones complejas como las sanitarias. Por su parte el claustro de profesores de este Curso Superior es una combinación única. Lo integran profesionales del sector sanitario, con larga experiencia y acreditados conocimientos, y docentes de la Universidad que dominan técnicas y saberes adquiridos en universidades de primer nivel internacional y con una extensa trayectoria en docencia de postgrado y relaciones de todo tipo con la realidad social. Esperamos contar con su asistencia o la de sus colaboradores. Cordialmente.

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O b j e t i v o s

AL IGUAL QUE EN EDICIONES ANTERIORES, EL CURSO SUPERIOR DE DIRECCIÓN DE ORGANIZACIONES SANITARIAS TIENE COMO OBJETIVOS:

…

Aportar a los participantes una visión global, abierta y moderna de la gestión sanitaria.

…

Aportar a los participantes un entorno de contactos y conocimiento que les permita identificar, a nivel nacional e internacional, expertos, experiencias relevantes, innovaciones en el sector, otros profesionales, etc.

…

Conocer, a través de los máximos responsables, las tendencias estratégicas del conjunto del sector: Administración sanitaria, industria farmacéutica, aseguramiento privado, entorno empresarial, industrias tecnológicas, etc.

…

Potenciar una cultura de gestión centrada en el ciudadano como calibrador último de la política sanitaria y de los servicios sanitarios.

…

Aportar a los participantes las claves que les permitan comprender él por qué de la complejidad de las transformaciones en el sector sanitario.

…

Facilitar a los asistentes la comprensión de nuestro sistema sanitario, sus puntos fuertes y los desafíos a los que se enfrenta.

…

Acercar a los participantes al cuerpo de conocimiento y las tendencias de la dirección y gestión de las organizaciones.

…

Dar a conocer a los participantes los principales métodos e instrumentos indispensables para una dirección y gestión eficaces.

…

Dar a los asistentes información sobre las nuevas tecnologías de la información y la telecomunicación y su impacto en la organización y gestión.

B e n e f i c i o s

Este curso está diseñado para que los participantes al finalizar el curso adquieran el cuerpo de conocimiento de la gestión así como las características del sector sanitario en general y del español en particular. Serán gestores formados con una clara comprensión del nuevo escenario del Sistema Nacional de Salud articulado sobre la base de las transferencias a las Comunidades Autónomas y sobre los principios de eficiencia, equidad, accesibilidad y calidad que todas comparten y que sustentan nuestro modelo sanitario.

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A quién está dirigido

ESTE CURSO ESTA CONCEBIDO PARA RESPONDER A LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE LOS ASISTENTES Y ES DE ESPECIAL INTERÉS PARA:

…

Profesionales que aspiran a desarrollar su carrera en el marco de la dirección de organizaciones sanitarias, públicas y privadas.

…

Funcionarios directivos de las administraciones públicas relacionados con la sanidad.

…

Profesionales que ejercen una función directiva pero que desean consolidar o actualizar sus conocimientos en gestión de empresas en el contexto sanitario.

…

Profesionales clínicos que quieren ampliar su campo de conocimiento en la gestión de organizaciones con el objetivo de mejorar la gestión de su propia unidad o servicio.

…

Profesionales de organizaciones o empresas para las que el sector sanitario es un cliente crítico, por lo que desean conocerlo en profundidad para dar mayor valor añadido a sus servicios Este es el caso de consultores con especial interés en el tema o directivos de empresas sectoriales con interés en conocer los desafíos y tendencias del sector.

…

Profesionales con formación tipo Master en Gestión que quieren complementar su formación con una visión específica del sector.

…

Directivos que desean un foro de alto nivel que, además de consolidar y desarrollar conocimientos, les permita compartir sus experiencias y condiciones de trabajo.

…

Personas que aspiran a desarrollar una carrera política sanitaria o que están desempeñando actualmente responsabilidades políticas.

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Prestación de Servicios Sanitarios

Gestió Organiz Sanit

Ciudadanos

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Entorno Sanitario … Política sanitaria y sistemas sanitarios: El marco europeo … Sistema Nacional de Salud en España El marco pos transferencial … Marco jurídico … Ética y gestión sanitaria … Economía de la salud … Industria y empresa en el sector sanitario: Política farmacéutica

Área 2

Área 3

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En el área de Entorno Sanitario se tratan los aspectos que definen y diferencian los modelos sanitarios: cobertura, financiación, provisión y regulación. Una vez establecido el escenario macro de la Política Sanitaria, el Programa entra en todos los aspectos vinculados a la planificación, organización, ejecución y control de la provisión de los servicios sanitarios, cubriéndose desde los aspectos relacionados con los niveles de asistencia sanitaria (atención primaria, especializada, hospitales, etc.) hasta los relacionados con el control y garantía de calidad técnica y de servicios. La visión con la que se aborda esta área integra el marco internacional, la situación específica del entorno europeo y el contexto actual del escenario sanitario en España, tras la culminación del proceso de transferencias sanitarias.

Gobierno y Fundamentos de la Gestión

Expuesto el entorno sanitario y el escenario de cómo se articula la oferta de servicios a la población se entra a describir el gobierno de las organizaciones.

… Principios, estructura y organización … Planificación, organización, ejecución y control … Dirección de personas y política de RR.HH

No cabe duda que las formas de gobernar, la estructura de la organización, el ámbito de control de los directores, jefes de servicio, etc, van a influir en la estrategia de una organización. En esta área se abordarán por tanto, todos los principios basados en la formación de las comisiones de gobierno de instituciones sanitarias.

Dirección Estratégica

En esta área se estudia el concepto de dirección estratégica y su utilización como herramienta para la gestión de las organizaciones sanitarias. La función directiva debe incorporar el pensamiento estratégico para conseguir valor para la empresa analizando el sector en que se mueven las organizaciones sanitarias así como las fuentes de ventaja competitiva.

… … … …

Concepto de estrategia Tipos de estrategia Análisis interno de la organización Diseño y gestión del espacio físico: Arquitectura sanitaria … Gestión con proveedores

Una subarea muy importante es la gestión de los Recursos Humanos. El objetivo principal es enseñar al alumno a pensar crítica y estratégicamente en torno a temas de recursos humanos en las organizaciones sanitarias. Se pretende ayudar al alumno a desarrollar la habilidad de identificar los temas de recursos humanos de importancia nuclear para la organización sanitaria y sus empleados. Se enseñaran al alumno las técnicas y herramientas que posibilitan una solución a los problemas críticos de recursos humanos y le concienciará de la complejidad que reviste en las organizaciones sanitarias la formulación, diseño e implantación de las políticas relativas al personal.

Un tema importante a decidir en el espacio físico. El diseño físico de un Hospital debe responder a las necesidades de quieren reciben el servicio pero además de aquellos que trabajan en él. Es por ello que el curso dedica una parte del programa a presenta los criterios de diseño, las fases de producción del espacio hospitalario y evaluar las arquitectura de las organizaciones sanitarias españolas. Finalmente, en este tipo de organización no podía faltar la gestión con los proveedores. Es un tema crucial en las organizaciones sanitarias porque constantemente se están firmando contratos y gestionando proyectos. Un curso como este necesita un análisis exhaustivo de lo que implica un contrato desde su impacto en la organización hasta el impacto en el comportamiento de las partes. Además, se realiza un análisis económico de las organizaciones mediante el estudio de la toma de decisiones, de la coordinación y los incentivos de los agentes.

Área 4

Dirección de Operaciones y Procesos … … … … …

El proceso asistencial Supply Chain Gestión de suministros Análisis de capacidad Previsión de la demanda

Las organizaciones sanitarias desarrollan estrategias para responder a los factores de su entorno y a los retos competitivos. Estas estrategias guían la toma de decisiones relativas a las inversiones a desarrollar para que la infraestructura de prestación de los servicios pueda mantenerse debidamente actualizada. Los efectos de estas decisiones y de las pautas marcadas por la estrategia se materializan en el rendimiento de la empresa, aunque éste no resulta siempre fácil de medir. En el Área de Dirección de Operaciones nos centramos en el estudio de las estrategias vinculadas a los procesos de prestación de servicios, tales como diseño de los servicios y de las actividades de prestación de éstos, la capacidad de transformación de las instalaciones sanitarias, su ubicación y su aprovisionamiento, dentro del marco de las líneas maestras fijadas por los objetivos de Operaciones, -esto es, calidad, fiabilidad, flexibilidad, costes, tiempo de entrega y respecto medioambiental-, y las pautas

Modelo de Provisión de Servicios

MODELO DE SISTEMA SANITARIO

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pre-establecidas dentro del proceso de planificación, programación y control. Al mismo tiempo, los flujos de información asociados a los flujos de prestación de servicio, en los cuales también nos centramos, nos proporcionan los datos necesarios para contribuir al diseño y medición de los indicadores de rendimiento. En esta área se abordan dos temas importantes del control de gestión: preparación de presupuestos y cálculo de los costes por medio del sistema Activity Based Costing (ABC).

Dirección Económica y Presupuestaria

La primera se dedica al estudio de las principales prácticas y procedimientos para la preparación de un presupuesto y a evidenciar los aspectos organizativos y de comportamiento individual relacionados con dicha preparación. El tema del ABC trata de la elaboración de la adecuada información contable para el control de gestión y la toma de decisiones en empresas organizadas por procesos y no solamente por áreas funcionales.

… Dirección financiera y gestión presupuestaria … Contabilidad, costes y control de gestión

En esta área se pretende ofrece una visión panorámica de las posibilidades que ofrecen las tecnologías de la información y las comunicaciones en su aplicación a las herramientas de ayuda al diagnóstico. Para ello se desarrollan temas relacionados con la captación y representación de información, comprensión de señales e imágenes, sistemas de decisión en la ayuda al diagnóstico y comunicación

Tecnologías y Gestión del Conocimiento

Todas las áreas de conocimiento incorporan las nuevas tecnologías como parte intrínseca del actual conocimiento. Por otra parte, se han diseñado una serie de sesiones específicas, que constituyen esta área, sobre las herramientas y aplicaciones tecnológicas de mayor impacto en el sector como es el caso de telemedicina, historia clínica electrónica, sistemas de información, portales sanitarios, etc.

Sistemas de Información y Análisis

El área de Comportamiento y Habilidades Directivas transcurre a lo largo de todo el programa, permitiendo a los asistentes una auténtica posibilidad de optimizar sus propias habilidades directivas a través de una metodología que combina teoría y práctica de forma que el asistente, en un programa individualizado y de grupo, percibe su propia transformación como directivo.

Comunicación y Habilidades Directivas

En esta área se realiza un especial esfuerzo en analizar la calidad del servicio. En concreto, la preocupación está en definir cuál es el mercado real y el potencial vía investigaciones de mercado para poder conseguir una mejora en la prestación de servicios sanitarios.

Área 6

… Nuevas tecnologías de la telecomunicación … Evaluación de las nuevas tecnologías … Gestión Clínica … Gestión de I+D

Los métodos cuantitativos para la toma de decisiones tienen una importancia creciente y es indispensable conocer su desarrollo. Los sistemas de información han cambiado radicalmente con las nuevas tecnologías y han abierto enormes posibilidades al directivo y al gestor. De todo ello se ocupa este bloque temático.

La metodología diseñada permite a los participantes conocer los fundamentos de la función directiva y de la comunicación, al mismo tiempo que es, en sí mismo, un taller de aprendizaje en las mismas. A través de las distintas sesiones los participantes tendrán la ocasión de establecer sus propios objetivos sobre sus habilidades de comunicación teniendo un seguimiento y apoyo sistemático.

Área 5

Área 7

… Sistemas de información para la gestión … Sistemas de información para la gestión integrada de la cadena de valor: ERP, CRM, BPR. … Integración de sistemas de información

Área 8

… … … …

Fundamentos de la comunicación Comunicación y dirección de organizaciones Características del comportamiento directivo El comportamiento directivo en el sector sanitario … Las claves del liderazgo

Reingeniería y Calidad … La gestión de la calidad y la reingeniería organizacional (BPR) … Calidad, acreditación y certificación … El papel del ciudadano en la gestión. El poder del paciente.

Área 9

Diseño del curso

Tutorías Apoyo individualizado o de grupo que garantiza

El programa ofrece a los participantes: …

SESIONES LECTIVAS

…

TUTORÍAS, RELACIONADAS CON EL TRABAJO DE LOS ASISTENTES

…

CONFERENCIAS

…

CREACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS

que todos y cada uno de los asistentes obtienen el mayor valor del programa según sus necesidades.

Conferencias: Encuentros con los líderes En el curso del programa los participantes tendrán ocasión de contar con la visita de personas claves en el escenario sanitario de nuestro país.

Sesiones lectivas

Consejeros de sanidad, consejeros delegados de la industria farmacéutica, consejeros delega-

Altamente participativas y articuladas, en estas

dos del sector de aseguramiento privado, etc. vi-

sesiones el claustro de profesores transmitirá

sitarán el programa ofreciendo una oportunidad

los contenidos del programa garantizando que

única de conocer directamente a través de sus

los asistentes adquieren los conocimientos y ha-

líderes, las claves sectoriales. En el curso del

bilidades previstos. Durante el programa los

programa se organizarán presentaciones en las

asistentes tendrán ocasión de conocer las expe-

que los asistentes podrán familiarizarse con

riencias más innovadoras en gestión sanitaria,

tecnologías, aplicaciones y productos de interés

tanto en el entorno público como en el privado.

para las organizaciones sanitarias.

Evaluación El programa se evalúa teniendo en cuenta: …

ASISTENCIA

…

PARTICIPACIÓN

…

EVALUACIÓN MEDIANTE PONENCIA Y PRESENTACIÓN

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Estructura y logística del curso El Curso Superior de Dirección de Organizaciones Sanitarias tiene una duración de 260 horas, entre horas lectivas, trabajos y otras actividades. Las horas lectivas comprenden 130 sesiones de hora y media cada una, lo que supone un total de 195 horas y 10 horas correspondientes a la asistencia a conferencias impartidas por profesionales del ámbito sanitario. Las 130 sesiones se organizan en 10 módulos de cadencia mensual: un módulo al mes. La duración del programa es pues de 10 meses. Cada módulo es de dos días y medio de duración. Las 55 horas restantes se dedican al trabajo individual que forma parte del proceso de evaluación de los asistentes.

H o r a r i o Fecha de comienzo: 17 de octubre de 2005 Fecha de finalización

El horario de las sesiones lectivas es de 9,00 a 18,30 h., distribuidas como sigue:

de las sesiones lectivas:

Lunes, martes y miércoles

5 de julio de 2006 Lugar de realización: Universidad Carlos III de Madrid. Facultad de Ciencias Sociales y Jurídicas Campus de Getafe. Edificio Luis Vives

9,00 10,30 11,00 12,30 14,00 15,30 17,00

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10,30 h. 11,00 h. DESCANSO 12,30 h. 14,00 h. 15,30 h. COMIDA 17,00 h. 18,30 h.

C./ Madrid, 126 – 28903 (Madrid)

Salvo el miércoles hasta las 14:00

Información y Matrícula:

C a l e n d a r i o

Francisco García-Saavedra Secretaría Administrativa Teléfono: 91 624 86 03 - Fax: 91 624 92 94 Curso Superior de Dirección de Organizaciones Sanitarias

17, 18 y 19 de octubre de 2005 (Módulo I) 14, 15 y 16 noviembre de 2005 (Módulo II) 12, 13 y 14 diciembre de 2005 (Módulo III)

Universidad Carlos III de Madrid

16, 17 y 18 enero de 2005 (Módulo IV)

C./ Madrid 126 - 28903 Getafe (Madrid)

13, 14 y 15 febrero de 2006 (Módulo V)

E-mail: [email protected]

13, 14 y 15 marzo de 2006 (Módulo VI)

Web: http://www.uc3m.es/organizacionessanitarias

18, 19 y 20 abril de 2006 (Módulo VII) 15, 16 y 17 mayo de 2006 (Módulo VIII) 12, 13 y 14 junio de 2006 (Módulo IX) 3, 4 y 5 julio de 2006 (Módulo X)

Al ser un curso superior su diseño responde a la disponibilidad de tiempo de los asistentes por lo que su realización es compatible con su función profesional. El importe de la matrícula asciende a 6.000 €. La Universidad Carlos III Madrid tiene una política de acuerdos institucionales con las organizaciones sanitarias para facilitar la promoción de sus directivos. Contactar con la Dra. Lola Ruiz Iglesias ([email protected]) Plazo de solicitud de admisión desde el 1 de mayo de 2005 hasta el 14 de octubre de 2005.

Claustro de profesores

AGUADO CORREO, FRANCISCO. Doctor

DÍAZ FERNÁNDEZ, ADENSO. Profesor

en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Huelva. Profesor Titular de Economía Financiera y Contabilidad, Universidad de Huelva. ALBERT BERENGUER, PEP. Ingeniero Aeronáutico, Master of Business Administration and PhD por la Embry Riddle Aeronautical University of Florida and a PhD por la University of Kentucky. ÁLVAREZ GIL, MARÍA JOSÉ. Catedrática de Organización de Empresas, Departamento de Economía de la Empresa, Universidad Carlos III Madrid. ÁLVAREZ RODRÍGUEZ, FRANCISCO. Licenciado en Ciencias Económicas y Master en Administración y Dirección de Empresas por ICADE. Ha sido Director de Administración Financiera en la Real Casa de la Moneda; Director Económico Financiero en la Fundación Hospital Alcorcón y actualmente es el Controller Financiero del Parque Temático de Madrid (Warner Bros. Park). ARTÉS, ANTONIO. Ingeniero de Telecomunicación. Universidad Politécnica de Madrid, Doctor Ingeniero de Telecomunicación. Universidad Politécnica de Madrid. Catedrático de Teoría de la Señal y Comunicaciones, Universidad Carlos III Madrid. BARCOS, LUCÍA. Ingeniero Industrial por la Universidad de Navarra. Doctora en Ingeniería Industrial por la Universidad de Navarra. Profesora Visitante de Gestión de Operaciones, Universidad Carlos III Madrid CASAS GALLOFRÉ, MERCE. Dr. en Medicina, Directora General de Iasist y ha desarrollado una amplia actividad en el campo de la información para la gestión y la investigación en servicios sanitarios, tanto en administraciones públicas como desde la empresa. CUENCA ECHEVARRÍA, SERAFÍN. Ingeniero Industrial, Master Entrepreneurs en USA de la Fundación Banco de Vizcaya, Diplomado en Dirección General por el IESE, Evaluador del Premio Europeo a la Excelencia de la EFQM, Director Académico del master de Sistemas Integrados de Gestión de la Cámara de Comercio de Valladolid, Profesor en diversas Universidades y Escuelas de Negocios. Socio Director de Zitec Consultores.

Titular Organización de Empresas, Subdirector de la Escuela Politécnica Superior de Ingeniería, Universidad de Oviedo. FOSFURI, ANDREA. Doctor en Economía por la Universidad Pompeu Fabra. Profesor Titular de Organización de Empresas, Universidad Carlos III Madrid. FREIRE, JOSÉ MANUEL. Licenciado en Medicina, UCM, Madrid; MSc Comm Medicine, London University; Master Public Health, Harvard University; Master Health Services Administration, Harvard University. Jefe del Departamento de Salud Internacional, Escuela Nacional de Sanidad. GAGO, SUSANA. Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de Santiago de Compostela. Profesora Titular de Economía Financiera y Contabilidad, Universidad Carlos III de Madrid. GÁLVEZ ZALOÑA, RAMÓN. Master en Salud Pública y Administración Sanitaria CUSP. Diplomado en Gestión Sanitaria por EADA. Licenciado en Medicina y Cirugía, Universidad Complutense de Madrid, Especialidad en Neurología. Actualmente Gerente del Complejo Hospitalario de Toledo GARCÍA-ADÁN, DANIEL. Economista, Profesor de la Universidad Complutense de Madrid. Profesor de Contabilidad y Costes del Instituto de Empresa. Ha sido Consejero Delegado, Director General, Subdirector General y Director Financiero en empresas de distintos sectores. Auditor y Consultor en ejercicio. GARCÍA GARCÍA, CLARA EUGENIA. Licenciada en Geografía e Historia. Doctora en Economía. Profesora Titular de Organización de Empresas, Universidad Carlos III Madrid. Vicedecana de la Licenciatura en Administración y Dirección en Empresas. GRACIA GUILLÉN, DIEGO. Doctor en Medicina. Catedrático de la Universidad Complutense de Madrid. Académico de la Real Academia Nacional de Medicina. Director del Magíster en Bioética de la Universidad Complutense de Madrid. Director de la Fundación Zubiri. Director del Instituto de Bioética de la Fundación de Ciencias de la Salud. GRAU SOCIATS, JOAN. Doctor Ingeniero Industrial por la UPC. Diplo-

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ma de Administración y de Gestión Gerencial. Escuela de Administración de Empresas. Profesor Asociado de Gestión Sanitaria de la Facultad de Medicina de la Universidad de Barcelona. Gerente Hospital Clínico de Barcelona. JIMÉNEZ, SERGI. Doctor en Economía, Universidad Pompeu Fabra. Profesor Titular de Economía Aplicada, Universidad Carlos III Madrid JONES MUÑOZ, RAIMUNDO. Ingeniero Industrial por la Universidad de Sevilla, Gerente del Área de Consultoría en la Competencia de Procesos de Unisys Consulting. LOBO ALEU, FÉLIX. Doctor en Ciencias Económicas, Universidad Complutense de Madrid. Catedrático de Economía Aplicada, Universidad Carlos III Madrid. Funcionario temporal y consultor de la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI), Comisión de la Unión Europea, Organización Mundial de la Salud (OMS) y del Banco Mundial. MARTÍNEZ DEL CERRO, FRANCISCO. Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la ETSIT U. Politecnica de Madrid. Diplomado en Medical Imaging por el MIT. Director de proyectos en el programa marco de I+D de la UE, sector salud. En la actualidad es responsable del desarrollo de servicios interactivos en la Dirección General de Productos y Servicios para Marketing de Telefónica de España. M ARTÍNEZ R OS , E STER . Master en Economía por el University College London. Doctora en Economía y Empresa por la Universitat Autónoma de Barcelona. En la actualidad, Profesora Titular de Organización de Empresas de la Universidad Carlos III de Madrid y Vicedecana de Promoción y Calidad de la Facultad de CC.SS. y JJ. MONTEAGUDO PEÑA, JOSÉ LUIS. Doctor Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid. Actualmente, jefe de Área de Investigación en Telemedicina y Sociedad de la Información Instituto de Salud Carlos III. MOREU I OROBIG, FRANCESC. MBA por la Universidad de Delf, Holanda. Ingeniero Industrial. Gerente CHC Consultoría y Gestión, S.A.

OLIVA MORENO, JUAN. Profesor Asociado de Economía, UC3M y miembro del Seminario de Estudios Sociales de la Salud y Los Medicamentos (SESAM). O SET F ERNÁNDEZ , J OAQUÍN . Joaquín Oset Fernández es Licenciado en Ciencias Químicas por la Universidad de Granada, Master in Business Administration-Executive (EMBA) por el Instituto de Postgrado de la Universidad Pontificia de Comillas y Master en Recursos Humanos por la Cámara de Comercio de Madrid. Director del Área de Consultoría de Organización y Recursos Humanos (Human Capital) de Unisys Consulting. PANIAGUA CAPARROS, JOSÉ LEÓN. Doctor Arquitecto especializado en el área sanitaria y de vivienda y con amplia experiencia docente. Su trayectoria profesional los últimos años ha estado íntimamente vinculada con el desarrollo del sector hospitalario, participando en la elaboración de planes directores, programas funcionales y proyectos arquitectónicos de edificios sanitarios.

Secretaría Administrativa Teléfono: 91 624 86 03 Fax: 91 624 92 94 Curso Superior de Dirección de Organizaciones Sanitarias Universidad Carlos III de Madrid C./ Madrid 126 - 28903 Getafe (Madrid)

CASTILLA, ENRIQUE..

E-mail: [email protected] Página Web:

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http://www.uc3m.es/organizacionessanitarias

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Ingeniero Superior de Telecomunicación. Universidad Politécnica de Madrid. Actualmente, director del HealthCare Competence Centre de Hewlett-Packard. Chief Scientist del Heathcare Information System Project en Hewlett-Packard. P RIETO , F RANCISCO J AVIER . Ph.D. en Operations Research, Universidad de Stanford. Catedrático de Estadística e Investigación Operativa, Universidad Carlos III de Madrid. R UIZ I GLESIAS , D OLORES . Máster en Community Medicine por la London School of Higiene & Tropical Medicine. Licenciada en Medicina y Cirugía. Ex-Viceconsejera de Sanidad y Consumo Gobierno del País Vasco. Directora de la Cátedra de Pfizer en Gestión Clínica. Responsable de Desarrollo Estratégico Sanidad, HP Servicios. SÁNCHEZ CARO, JAVIER. Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Actualmente, Director de la Asesoría BioéticoJurídico, Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid. SEGURA GÁLVEZ, MARIANA. Licenciada en Psicología, Universidad Complutense de Madrid. Directora general de “Mariana Segura. Proyecto Psicológicos, S.L.” Experta en “Comunicación interpersonal” y “Comportamiento directivo”.

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Francisco García-Saavedra

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POVO GRANDE

Información y Matrícula

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UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID CENTRO DE AMPLIACIÓN DE ESTUDIOS

S E S A M SEMINARIO DE ESTUDIOS SOCIALES DE LA SALUD Y LOS MEDICAMENTOS

Entidades colaboradoras

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COMUNIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA FUNDACIÓN ASTRAZENECA PFIZER, S.A. FUNDACIÓN SALUD INNOVACIÓN SOCIEDAD LABORATORIOS ESTEVE MERCK COMPANY FOUNDATION

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UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID CENTRO DE AMPLIACIÓN DE ESTUDIOS

Información y solicitudes de admisión Dirección: C/. Madrid, 126 28903 Getafe (Madrid) Teléfs: (34) 91 624 86 03 Fax: (34) 91 624 92 94 E-mail: [email protected] Web: www.uc3m.es/organizacionessanitarias