Director del Área de Gestión del Talento del Grupo Cooperativo Cajamar

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Buenas, mi nombre es …. Emilio Jesús del Águila Berenguel Director del Área de Gestión del Talento

 Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Almería, Especialista en Agregación y Consolidación de Estados Económico y Financieros.  Licenciado en Ciencias Empresariales rama Empresa, por la Universidad de Valencia.  Codirector Curso Experto de Asesoramiento Financiero Europeo en la Universidad de Almería.  Máster en Dirección de Empresas (EMBA) por la Escuela de Negocios ESIC.  He trabajado durante 6 años como Responsable de Administración de un Grupo de Empresas de Servicios.  Comencé a trabajar en CAJAMAR en Agosto de 1998.  Desarrollo mi labor Recursos Humanos desde el año 2002, habiendo elaborado e impartido numerosos seminarios y programas de Desarrollo Directivo y Comercial .  Miembro de la Comisión Gestora de Grupo de Responsables de Formación de Entidades Financieras (GREF).  Consultor-Formador de las Escuelas de Negocios de ESIC y EDEM

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¿Cuál es el activo mas importante de tu empresa?

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Equipos de alto rendimiento

120 millones

509,5 millones

520,0 millones

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actitud.

Definición actitud

(Del lat. *actitūdo). 1. f. Postura del cuerpo humano, especialmente cuando es determinada por los movimientos del ánimo, o expresa algo con eficacia. Actitud graciosa, imponente. Las actitudes de un orador, de un actor. 2. f. Postura de un animal cuando por algún motivo llama la atención. 3. f. Disposición de ánimo manifestada de algún modo. Actitud benévola, pacífica, amenazadora, de una persona, de un partido, de un gobierno.

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Tipos de personas que trabajan contigo

SE COMPORTAN ASÍ DEBIDO A • EL AUTORITARIO. Grita y amedrenta; necesita tener el control y sus críticas son brutales. • EL SABELOTODO. Es prepotente y generalmente tiene sus propios puntos de vista sobre cualquier tema. • EL “SISEÑOR”. Está de acuerdo con cualquier compromiso que raras veces cumple. • EL NEGATIVO. Rápido para señalar por qué las cosas no van a salir bien. • EL QUEJICA. Se queja de cualquier cosa. Prefiere quejarse, a encontrar soluciones. • EL QUE NO DICE NADA. Nunca plantea sus ideas ni le hace saber

SU ACTITUD

¿Los reconoces, hay alguno en tu entorno? 10

10

TU Actitud     siempre tiene CONSECUENCIAS 

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¿Qué ves? EL SOL

TORMENTA

HIERBA SECA

PRESENTE

HIERBA VERDE ARBOLES

CAMINO

FUTURO

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Algunos datos Grupo Cooperativo Cajamar Volumen de negocio 66,594 MM € Balance 38,194 MM € Clientes 4,000,000 Socios 1,400,000 Oficinas 1,316

1ª Cooperativa de Crédito Española 1ª Caja Rural de España

EMPLEADOS 6,507 Entidad financiera referente de la industria agroalimentaria a nivel nacional, trascendiendo de lo que hasta ahora ha sido el papel de las cajas rurales en sus ámbitos locales de actuación.

Situación actual (31/12/ 2013)

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Recientes publicaciones nos dicen…. Luis Huete ha señalado que el 80% del éxito de un negocio depende de la psicología

Los optimistas consiguen mucho más que los pesimistas por su mayor capacidad de aprendizaje.

El OPTIMISMO se puede aprender. Se tiene que PRACTICAR y DESARROLLAR Estudios de Harvard dicen que:  Solo el 15% del éxito depende de nuestros conocimientos o habilidades técnicas.  El 85% tiene que ver:  Con la actitud  La motivación  La capacidad de crear relaciones positivas 15

Santiago Álvarez de Mon, en Executive Excellence responde a la pregunta ¿Por qué es tan difícil dirigir personas? “Porque creemos que dirigir se hace sólo con la cabeza y que con aprender cinco conceptos, leer varios libros y asistir algunas conferencias es suficiente. Estamos cojos en gestión de emociones, afectos, sentimientos... Algunos piensan que la dirección es sólo “ciencia” y chocan con la realidad porque también tiene una parte de “arte” que es lo que hace que el oficio de dirigir sea apasionante. Lógicamente, tampoco hay que dejarse llevar únicamente por los sentimientos porque entonces puede aflorar la parte más salvaje de la persona, pero lo que sí es cierto es que hacemos demasiado uso de la lógica y poco de las emociones”. El éxito está en articular una mente que piensa y sienta, donde pensamientos y emociones, razón y sentimiento, lógica y pasión caminen juntos. 16

Rasgos de las personas exitosas. Tienen claro lo que Quieren

No pierden el Foco

Responsabilidad de ellos mismos

Se mueven en Entornos Adecuados

Disciplinadas

Mejora Continua

Fuerte Determinación

De Acción

Actitud Positiva

Mentalmente Sanos

Tienen Paciencia

OPTIMISTAS

E N T U S I A S T A S

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¿Quiénes son optimistas y quiénes pesimistas?

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Optimista vs Pesimista El Optimista • • • • • • • • • •

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Tiene siempre un proyecto Siempre espera que cambie el viento Ve una oportunidad en toda calamidad Siempre dice "déjame hacerlo a mi." Siempre dice: "puede ser muy difícil pero es posible.“ Es el que nos mira a los ojos Es una parte de la respuesta. Siempre ve la luz en la oscuridad. Siempre conduce al poder. Siempre dice “YA ESTÁ”

El Pesimista  • • • • • • • • • •

Tiene siempre una excusa Siempre se queja del viento Ve un calamidad en toda oportunidad Siempre dice: "eso no es mi trabajo." Siempre dice: "puede ser posible, pero es muy difícil." Es el que nos mira a los pies. Es siempre una parte del problema. Siempre ve oscuridad en medio de la luz. Siempre conduce a la debilidad. Siempre dice “ES QUE ….

PERDER EL TIEMPO EN QUEJARSE, ES LA MEJOR FORMA DE NO HACER NADA. 19

EVIDENCIAS DE RESULTADOS COMERCIALES AL APLICAR PRINCIPIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL  Las ¾ partes de los vendedores de seguros abandonan en los 3 primeros años.  Lo pesimistas abandonan en el primer año en doble proporción que los optimistas.

 Los optimistas vendían un 37% mas que los pesimistas en los dos primeros años. Martin E.P. Seligman Test de optimismo para los que fracasaban las pruebas de selección tradicionales: 1º año superaron en un 21% las ventas del resto 2º año superaron en un 57% las ventas del resto

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Somos bombillas con patas

25 w 40 w 300.000 w 60 w 100 w

Todas las personas transmiten, aunque no las conozcamos de nada. 21

Cuanto Vale una persona

valor

Presente

V= (c+h) x a

Futuro

Pasado

• La intensidad de la bombilla depende fundamentalmente de la “a” la actitud • Todas las personas fantásticas tienen una actitud fantástica • NO hay nada peor que un inútil motivado.

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Cuanto Vale una persona La importancia de las actitudes Valor = (Conocimiento + Habilidades) x Actitud

Un caminante encuentra a tres hombres trabajando (dando golpes con un cincel y un martillo a una piedra) y les pregunta ¿qué hacen?:

- Me gano el jornal, dice uno

- Labro una piedra, responde el segundo

- Construyo catedrales, dice el tercero 23

Origen de la actitud

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Comportamiento = Genético + Hábitos + Valores EL 30% No depende de nosotros

EL 70% Depende de NOSOTROS

En palabras de Rojas Marcos, “Los factores genéticos no controlan mas del 30% de lo que somos y nuestra verdadera herencia es la propia capacidad para hacer de nosotros mismos, no los esclavos de un destino labrado en nuestro ADN, sino sus forjadores”

Hay que tener presente que…. • • • • • •

Si no estás entusiasmado no lo trasmites Si no estás ilusionado no lo trasmites Si no estás comprometido no lo trasmites Si no estás emocionado no lo trasmites Si no estás apasionado no lo trasmites Si no estás enamorado no lo trasmites

• Si no estás …………… no lo trasmites 25

“Lo que el corazón quiere, la mente se lo muestra”

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Paul J. Meyer 27

Emilio Jesús del Aguila Berenguel [email protected]

@eabalmeria

EdA 28