Comunicación  on-­‐line  y  social  media:       Community  manager   Política  y  Sociedad    

                                                       

Curso  presencial                    

 

   

Comunicación  on-­‐line  y  social  media:       Community  manager   Política  y  Sociedad  

  Objetivo     •   Desarrollar  capacidades  de  diseñar,  ejecutar  y  coordinar  estrategias  digitales.       Dirigido  a   Personas  con  conocimientos  básicos  o  medios  en  creación  y  ejecución  de  estrategias   digitales  que  quieren  profundizar  en  el  tema  y  estar  al  día  de  las  últimas  tendencias  y   herramientas  disponibles.       Responsables  de  comunicaciones  corporativas  internas  y  externas,  publicistas,   diseñadores,  encargados  de  estrategias  digitales  y  canales  virtuales.       Profesionales  de  mercadeo  y  áreas  afines  y  gerencia  general.     Personas  que  tienen  a  su  cargo  la  dirección  o  contratación  de  proyectos  de  uso  de  TIC  en   Internet,  pues  les  dará  las  bases  para  exigir  niveles  de  calidad  y  monitorear  efectivamente   los  resultados  en  el  ámbito  digital.     Metodología   El  eje  de  formación  combina  clases  magistrales  con  talleres  prácticos  y  análisis  de  casos   que  tienen  por  objeto  propiciar  la  máxima  asimilación  de  los  conceptos  impartidos.  Se   contará  con  material  de  apoyo  pedagógico  como  guías  de  trabajo  y  lecturas  que  amplíen   los  ejes  temáticos  desarrollados  a  lo  largo  del  programa,  además  de  espacios  que  recreen   la  actividad  real.       La  metodología  tiene  en  cuenta  dos  factores  que  le  dan  una  identidad  al  Diplomado  y   soportan  el  desarrollo  de  las  actividades  de  aprendizaje.  El  primero  es  la  Pedagogía   Reflexiva,  donde  la  pregunta  recupera  los  aprendizajes  y  al  contrastar  los  conocimientos   nuevos  con  los  anteriormente  adquiridos,  se  efectúan  procesos  cognitivos  donde  se   cuestionan,  complementan    o  se  hacen  replanteamientos  con  la  nueva  información.  El   segundo  se  refiere  la  Transferencia  que  pretende  promover  la  vinculación  de  los  nuevos   aprendizajes  con  la  realidad  de  trabajo  de  los  participantes.          

 

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Contenidos     Modulo  1  :  Contexto     •   La  revolución  digital  y  los  cambios  sociales  y  culturales.     •   La  historia  de  la  Web.     •   Datos  del  uso  de  internet,  redes  sociales  y  adopción  de  tecnología  en  el  mundo  y   Colombia.  o  Comportamientos  generales  de  los  internautas.     •   Nacimiento  del  concepto  de  Web  2.0.   •   Definiciones  de  Comunidad  y  Web       Modulo  2:  Web     •   Tipos  de  sitios  en  Internet  .   •   Estándares  Web  (W3C)   •   Normatividad  nacional  de  presencia  en  Internet  y  manejo  de  la  información   •   Gobierno  en  línea.   •   Entendimiento  del  concepto,  consejos  para  creadores  de  contenidos  y  herramientas   de  monitoreo  de  palabras  clave*     •   Visuales  Web     •   Estándares  de  navegabilidad  por  contenidos     •   Creación  de  sitios  con  Google  Sites*     •   Creación  de  sitios  con  Wix*     •   Seguridad  Básica  (Hacking     Modulo  3  :  Redes  Sociales  y  canales  virtuales       •   Principales:  Facebook,  Twitter,  YouTube,  LinkedIn     •   Visuales:  Flickr,  Pinterest,  Instagram     •   Blogs:  Blogger,  Wordpress,  Tumblr     •   Geolocalización:  Foursquare,  Facebook  places     •   Mensajería  Instantánea:  MSN,  Skype,  Salas  de  chat  integradas  en  sitios  web     •   Streaming:  Livestream,  Ustream,  Herramientas  para  webinars     •   Otras:  Slideshare,  Issuu,  Calameo      

 

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  Modulo  4  :  E  mail  marketing       •   Cifras  y  tendencias  en  Mailing.     •   Políticas  internacionales  y  nacionales  de  manejo  de  Información  (Habeas  Data)     •   Diseño  de  correos  electrónicos  efectivos     •   Herramientas  principales  para  Mailing     Modulo  5  :Tendencias  móviles       •   Datos  de  uso  de  tecnologías  móviles.     •   Web  apps  y  aplicaciones  para  móviles.     •   Sitios  web  para  móviles.  Realidad  Aumentada.     •   The  Future!     •   QR  Codes*     •   Herramientas  de  geolocalización     Modulo  6  :  Equipo  digital         •   Equipo  digital:*     •   Definición  de  Community  Manager  y  Community  Management     •   Competencias  de  un  Community  Manager     •   Reglas  de  oro  del  Community  manager     Modulo  7  :    Social  media  management     •   Comunicaciones  y  Marketing  tradicional  Vs  Digital     •   Fuentes  e  importancia  de  los  casos  de  estudio  (Benchmark)*     •   Análisis  de  competidores*  Determinación  del  estado  actual*     •   Determinación  del  grupo  objetivo*     •   Fijación  de  objetivos     •   Creación  de  concepto     •   Creación  de  la  personalidad  digital     •   Determinación  de  canales  a  usar*     •   Fijación  de  tono,  estilo  y  frecuencia*    

 

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•   Creación  de  cronogramas  de  ejecución*     •   Determinación  de  indicadores*     •   Planes  de  manejo  de  crisis*     •   Protocolos  de  flujo  de  información     Modulo  8  :    Comunity  managment       •   De  creación  de  contenidos  digitales  (textos,  audios  y  videos).     •   De  publicación  de  contenidos.     •   De  administración  de  redes  sociales.     •   De  monitoreo  y  desempeño.     •   De  concursos.     Modulo  9:  Taller  práctico