CONTENIDO Carta del Presidente 1. Nuestras Operaciones 2. Sobre este Reporte de Sostenibilidad - Aspectos Materiales de este Reporte

09 13 19 20

3. Nuestra Gestión en Sostenibilidad 3.1. Nuestro Principios y Valores - Nuestra Visión - Nuestra Misión - Nuestros Valores - Nuestras Creencias 3.2. Prácticas Anticorrupción 3.3. Comité de Responsabilidad Social 3.4. Nuestros grupos de interés y sus expectativas 3.5. Premios y Distinciones 3.6. Gremios y Asociaciones

23 25 25 25 25 26 28 28 29 34 35

4. Nuestros Productos 4.1. Nuestros Clientes 4.2. Satisfacción de Clientes 4.3. Seguridad de Nuestros Productos

37 40 40 41

5. Derechos Humanos

43

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

5

6

6. Nuestros Colaboradores y Entornos Seguros 6.1. Sistema de Desarrollo de Personas - Evaluaciones de Desempeño 6.2. Capacitación 6.3. Programa “Diálogo Directo” 6.4. Clima Laboral 6.5. Compensación Laboral 6.6. Relaciones Laborales y Negociación Colectiva 6.7. Seguridad y Salud Ocupacional 6.8. Cumplimiento Normativo

47 52 52 54 55 56 57 58 60 67

7. Nuestra Relación con la Comunidad 7.1. Mecanismos participativos 7.2. Proyectos hacia la Comunidad

69 71 73

8. Nuestra Gestión del Medio Ambiente 8.1. Materiales Utilizados 8.2. Gestión del Agua 8.3. Gestión de Residuos y Efluentes 8.4. Consumo de Energía 8.5. Gestión de Emisiones 8.6. Gestión de la Biodiversidad 8.7. Iniciativas de Reducción de Impactos Ambientales 8.8. Inversión y Gasto Ambiental 8.9. Cumplimiento Normativo

99 100 102 105 108 110 111 115 116 118

9. Nuestros Proveedores 10. Índice del Contenido GRI

121 125

Para información de Gobierno Corporativo

http://ri.milpo.com/

Para información sobre Sostenibilidad

www.milpo.com.pe/Content/Index.aspx?aID=84

Para información sobre el Global Reporting Initative (GRI)

www.globalreporting.org

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

7

CARTA DEL

PRESIDENTE

(1.1)

Este es el sexto Reporte de Sostenibilidad anual que Milpo presenta a sus grupos de interés, con el cual buscamos comunicar nuestro desempeño en materia económica, ambiental y social durante el 2013. Por el lado económico, este año se caracterizó por una desaceleración en el crecimiento de los principales países desarrollados y por el endurecimiento de las condiciones financieras como resultado de la inestabilidad de la política monetaria estadounidense y de su crisis política. Esto, junto a la desaceleración de la economía China tuvo un impacto directo en las exportaciones de los países de mercados emergentes, al disminuir la demanda de metales base y la consiguiente disminución en el precio de los metales y materias primas respecto del 2012. El Perú no estuvo exento a esta inestabilidad global. Milpo, a pesar de esta crisis, obtuvo importantes logros en términos operativos y financieros, producto de la política contra cíclica que se adoptó, que incrementó la capacidad de tratamiento de las Unidades Cerro Lindo y El Porvenir hacia finales del 2012 de tal manera de conseguir mayores volúmenes de producción de concentrados; permitiendo así contrarrestar la volatilidad y la disminución en las cotizaciones internacionales de los metales que la empresa produce. En el 2013, a nivel consolidado, la facturación ascendió a US$ 720 millones comparada con los US$ 696 millones registrados el 2012, a pesar del fuerte impacto negativo asociado a la disminución en los precios de los metales. En el aspecto ambiental, las experiencias más resaltantes durante este año han sido la reducción del consumo de energía en 6.93% en relación al 2012 y logramos disminuir el consumo de agua en 1’626,784 m3 en todas nuestras operaciones. En el aspecto social, durante el 2013, Milpo continuó cumpliendo su rol de aliado estratégico e invertimos más de S/.21 millones en proyectos de desarrollo local de las comunidades ubicadas en el entorno de nuestras operaciones mineras y proyectos. Además, continuamos con el proceso de atraer, a las zonas de influencia de las Unidades Mineras, a los programas del Estado. 8

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

9

A consecuencia de los esfuerzos realizados en el 2013 fuimos distinguidos con el Distintivo Empresa Socialmente Responsable, otorgado por Perú 2021; ganadora del Premio Perú 2021 a la Responsabilidad Social en la categoría “Comunidades” con el proyecto “Promoción del Emprendimiento y el Empleo”; también la Unidad Minera Cerro Lindo recibió la Placa de Honor en la categoría Mina Subterránea, otorgado por el Instituto de Seguridad Minera -ISEM. Igualmente se reconfirmó a Milpo como parte del Índice de Buen Gobierno Corporativo de las empresas listadas en la Bolsa de Valores de Lima, por la aplicación de las mejores prácticas corporativas. Con la publicación de este reporte manifestamos nuestro compromiso con la transparencia y rendición de cuentas a nuestros grupos de interés. (1.1) Muchas gracias, Ivo Ucovich Dorsner Presidente del Directorio

10

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

11

1OPERACIONES NUESTRAS

(2.3) (2.4) (2.6) (3.11)

12

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

13

Tabla N°1 Unidades Mineras de Milpo

Gráfico N°1 Localización de Unidades Mineras y Proyectos de exploración

U.M.

Compañía Minera Milpo S.A.A. (2.1), en adelante Milpo, produce concentrados de zinc, plomo y cobre en tres Unidades Mineras polimetálicas y se encuentra desarrollando tres proyectos de exploración, localizados en: Huancavelica (Proyecto Pukaqaqa), Ancash (Proyecto Hilarion y Proyecto Magistral) en Perú. Su sede principal es en Av. San Borja Norte N° 523 - San Borja (2.4). Cuenta con la Unidad Minera (U.M.) El Porvenir; Unidad Minera Cerro Lindo; y la Unidad Minera Atacocha, de su subsidiaria Compañía Minera Atacocha S.A.A.

Proyecto Hilarion Proyecto Magistral Unidad Minera Atacocha

Unidad Minera El Porvenir

N° Trabajadores

Producción(t) de Concentrados 2013

El Porvenir

Distrito de San Francisco de Asís de Yarusyacán, en Cerro de Pasco.

433

Concentrados de Zinc: 117,628 Concentrados de Plomo: 23,034 Concentrados de Cobre: 6,177

Atacocha

Distrito de San Francisco de Asís de Yarusyacán, en Cerro de Pasco, Perú.

443

Concentrados de Zinc: 79,398 Concentrados de Plomo: 17,852 Concentrados de Cobre: 5,323

Distrito de Chavín, provincia de Chincha, departamento de Ica, Perú.

598

Concentrados de ZInc: 278,234 Concentrados de Plomo: 19,455 Concentrados de Cobre: 131,214

Cerro Lindo

Proyecto Hilarión Magistral

Proyecto Pukaqaqa

Ubicación

Pukaqaqa

Ubicación Distrito de Huallanca, departamento de Ancash Distrito de Conchucos, Provincia de Pallasca, departamento de Ancash Comunidad de Pueblo Libre, Provincia de Huancavelica, departamento de Huancavelica

Producción de Concentrados Yacimiento polimetálico de Zinc, Plomo y Plata Cobre y Molibdeno Cobre

Unidad Minera Cerro Lindo

Proyectos Greenfield Unidades Mineras

14

Durante el 2013, continuaron suspendidas temporalmente las operaciones de la U.M. Chapi, de titularidad de su subsidiaria Minera Pampa de Cobre S.A., ubicada en el distrito de La Capilla, provincia de Sánchez Carrión, departamento de Moquegua y la U.M. Iván, de titularidad de su subsidiaria Minera Rayrock Limitada, ubicada en Antofagasta, Chile. (2.3)

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

15

Grupo Económico Desde el 5 de agosto de 2010, el Grupo Económico VOTORANTIM, a través de Votorantim Metais – Cajamarquilla S.A. y Votorantim Metais Investimentos Ltda, posee el 50.09% de las acciones comunes en circulación de Milpo. El Grupo Económico VOTORANTIM es un grupo de origen brasilero que mantiene inversiones en diversos países de América Latina, destacando entre otras divisiones de negocio, sus inversiones en minería y metalurgia, cemento y concreto, así como papel y celulosa.

Adicionalmente, el GRUPO MILPO se encuentra conformado, principalmente, por las siguientes empresas: • Compañía Minera Atacocha S.A.A.: Dedicada a la minería y es titular de la U.M. Atacocha.

La estructura accionaria de Milpo es la siguiente: (2.3) (2.6) • Minera Pampa de Cobre S.A.: Dedicada a la minería y es titular de la U.M. Chapi, entre otras propiedades. Actualmente, las operaciones de esta Unidad continúan suspendidas por decisión del Directorio de MILPO.

Tabla N°2 Accionistas de Milpo

• Minera Rayrock Ltda.: Dedicada a la minería y es titular de la U.M. Iván, entre otras propiedades. Actualmente, las operaciones de esta Unidad continúan suspendidas por decisión del Directorio de MILPO. • Milpo Andina Perú S.A.C.: Dedicada a la minería y es titular del 88.19% de las acciones comunes Clase A de Compañía Minera Atacocha S.A.A.

% 50.09

% 8.31

% 7.11

% 34.49

Votorantim Metais Cajamarquilla S.A.

Carvel Inc.

RI-Fondo 2

Otros

Panamá

Perú

Perú

Perú

16

• Compañía de Minas Magistral S.A.: Dedicada a todas las actividades de la industria minera. Es titular de parte de las concesiones mineras del Proyecto Magistral. Es importante destacar que en julio del 2013, asumió el cargo de CEO-Gerente General de Milpo el Sr. Víctor Gobitz Colchado, reemplazando al Sr. Gilmar Caixeta, quien ocupó el cargo de Gerente General Interino de diciembre 2012 a junio 2013. (3.11, 2.9)

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

17

de 2 Reporte Sostenibilidad Sobre este

(3.1) (3.2) (3.3) (3.5) (3.8) (3.9) (3.10)

18

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

19

El presente Reporte de Sostenibilidad cubre las operaciones de las Unidades Mineras El Porvenir, Cerro Lindo y Atacocha. También, las oficinas en Lima, brindan información sobre el desempeño en sostenibilidad de Milpo en los aspectos económico, social y ambiental durante el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2013 al 31 de diciembre de 2013. (3.1) (3.6) (3.8)

publicación del reporte es anual y tiene un nivel de aplicación A GRI CHECKED. (3.1) (3.2) (3.3) (3.9) (3.10)

Este es el sexto reporte de sostenibilidad anual que presenta Milpo y está basado en las Guías del Global Reporting Initiative (GRI), versión G3.1 y su correspondiente Suplemento de Minería y Metales. La periodicidad de

Aspectos Materiales de este reporte (3.5)

La recolección de la información contenida en este reporte ha sido coordinada por el Área de Comunicaciones y Relaciones Institucionales y recopilada por las demás áreas de la empresa. (3.8) (3.9)

La identificación de los temas que son materiales para Milpo, y que son incluidos en este reporte, estuvo basada

en una evaluación de aquellos temas que reflejan los impactos económicos, sociales y ambientales más significativos de Milpo y aquellos temas más relevantes para sus grupos de interés.

Gráfico N° 3 Aspectos Materiales incluidos en el Reporte de Sostenibilidad 2013

• Desempeño económico • Compras locales • Inversión en la comunidad • Pago de impuestos

Se realizó una revisión documentaria de las principales políticas, procedimientos, informes anuales, objetivos estratégicos y una revisión de las notas de prensa de Milpo; así como informes de grupos de interés; y se aplicaron los principios para definición del contenido recomendado por el GRI. (3.5)

• Ciclo de vida del Producto • Satisfacción de clientes

Aspectos Materiales 2013

Gráfico N° 2 Proceso de definición de aspectos materiales

Principio de Exhaustividad

Principio de Participación de Grupos de Interés

INTERNO: Objetivos estratégicos, Principales políticas y procedimientos, Memorias Anuales, Sistema Integrado de Gestión. EXTERNO: Diagnóstico gerentes-medios de comunicación, Informe consulta interna Milpo.

Principio de Contexto de Sostenibilidad

20

Identificación de temas relevantes para Milpo.

• Agua • Emisiones • Biodiversidad • Consumo de materiales

Priorización de temas a ser incluidos en el Reporte.

Principio de Materialidad

• Libertad Sindical • Trabajo Infantil • Trabajo Forzado • Cadena de proveedores

• Impactos en la comunidad • Minería Artesanal • Anticorrupción • Posición frente a políticas pública • Generación de empleo • Capacitación y desarrollo • Diversidad Laboral

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

21

3 Sostenibilidad Nuestra Gestión en

(1.2) (4.6)

22

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

23

Milpo comprende los impactos sociales, ambientales y económicos de sus operaciones y los gestiona a través de una actividad minera responsable y sostenible, tanto para las comunidades que acogen a Milpo como en la protección del medio ambiente. Asimismo, como parte del grupo Votorantim, la gestión de sostenibilidad de Milpo está basada en un conjunto de valores, creencias y estructuras de gestión que otorgan una visión integrada y ágil en la toma de decisiones. (1.2)

3.1.

Nuestro Principios y Valores (4.8) (4.11)

Dimensiones (2.8) Económico

US$

Entregamos recursos naturales que son claves para el desarrollo de la sociedad. Nuestro éxito depende de nuestra capacidad para crear y ofrecer valor a todos nuestros grupos de interés.

US$

720 66

millones en ventas

millones en utilidades netas

US$

92

millones al pago de los colaboradores

US$

129

Nuestra

Visión

Misión

Social

1,698 4,935 Contratistas

S/.

21.1 millones invertidos en comunidades

Ser uno de los principales productores de metales básicos en el mundo; cuya estrategia de crecimiento sostenido se basa en un modelo transparente e innovador que genere valor para todos, de manera responsable.(4.8)

95

proyectos de desarrollo en comunidades

Ambiental

%

93

de reutilización del agua en la U.M. Cerro Lindo

%

6.93 de reducción de consumo energético

Nuestros

VALORES

millones de contribuciones al Estado

Productos: Concentrados de zinc, cobre y plomo y de cátodos de cobre.

Colaboradores propios

24

Nuestra

US$

Compañía Minera Milpo S.A.A. es una organización líder en la concepción, ejecución y operación de proyectos minero-metalúrgicos que crea valor de manera responsable para sus accionistas, clientes, trabajadores, socios de negocio y comunidades. Nos distinguimos por nuestra capacidad para identificar oportunidades que nos permiten incrementar recursos y reservas y realizar los proyectos que sean necesarios para mantener altas tasas de rentabilidad y crecimiento (4.8)

Solidez

Buscar crecimiento sustentable con generación de valor.

Ética

Actuar de forma responsable y transparente.

Respeto Respeto a las personas y disposición para aprender.

Espíritu Emprendedor Crecer con coraje de hacer, innovar e invertir.

Unión El todo es más fuerte.

6´769,700 en inversión ambiental

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

25

Nuestras

CREENCIAS Política Corporativa

Cultivo de Talentos Milpo cree y confía en las personas, por eso invierte tiempo y recursos cultivando a sus talentos.

Meritocracia Milpo cree que las personas son únicas y por ello merecen ser valoradas de forma justa y de acuerdo con su entrega.

Excelencia Milpo cree que puede hacer siempre más y mejor, superando los retos con disciplina, humildad y simplicidad.

Pragmatismo Milpo cree que es esencial dedicar esfuerzos a lo que es relevante, con objetividad y sin perder de vista la visión global y de futuro.

Diálogo Abierto Milpo cree que un ambiente de confianza promueve el diálogo abierto y la libertad de hablar y ser escuchado, donde la diversidad de opiniones construye mejores soluciones.

Alianza Milpo cree que su éxito es fruto de una construcción conjunta, fortalecido por relaciones y alianzas genuinas que son provechosas para todos.

Sentido de Dueño

Milpo, líder en el sector minero-metalúrgico, cree en la importancia de desarrollar la actividad minera y el crecimiento futuro de acuerdo con su misión. Adopta las mejores prácticas de gestión y estándares elevados en conservación del medio ambiente, calidad, higiene, seguridad y salud ocupacional, y bienestar de las poblaciones situadas en el entorno de las operaciones mineras, proyectos y prospectos. Estos principios se traducen en su Política Corporativa y son la base del crecimiento sostenido del Grupo Milpo, beneficiando a sus accionistas, a sus trabajadores y a las poblaciones del entorno. (4.11). Son compromisos de Milpo: 1. Prevenir, mitigar, minimizar y controlar los impactos ambientales, los riesgos de seguridad y salud ocupacional; capacitando y motivando a nuestros trabajadores, fomentando en ellos nuestra cultura de respeto al ambiente, a la seguridad y salud del trabajador, así como a nuestros visitantes y partes interesadas. 2. Cuidar que todos los trabajadores reciban remuneraciones justas acorde con la labor que

desarrollan, así como condiciones de trabajo dignas, un ambiente de trabajo propicio y orientado a su desarrollo laboral y personal. 3. Desarrollar actividades a favor del bienestar de las poblaciones que habitan en el entorno de nuestras operaciones, respetando su cultura y tradiciones. 4. Promover el mejoramiento continuo de la eficacia del Sistema de Gestión Milpo, buscando superar el cumplimiento de las normas ambientales, de calidad, de seguridad y salud ocupacional, contenidos en los requisitos legales y otros aceptados por la organización. 5. Brindar un producto que satisfaga la calidad requerida por nuestros clientes, en forma oportuna, optimizando costos de producción, innovando y siendo competitivos internacionalmente. Consecuentemente todos quienes integramos el Grupo MILPO, declaramos nuestro compromiso de cumplir con los principios contenidos en la presente POLÍTICA CORPORATIVA, evaluando cada año su cumplimiento y los resultados obtenidos.

Milpo cree en las personas que asumen responsabilidades, que trabajan con pasión y lideran con base en el ejemplo, celebrando los logros y transformando los errores en experiencias de aprendizaje.

26

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

27

Prácticas Anticorrupción

3.3. Comité de Responsabilidad Social

(SO2) (SO3) (SO4) (SO5)

(4.9)

3.2.

3.4. Nuestros grupos de interés y sus expectativas (4.4) (4.14) (4.15) (4.16) (EC1)

El Directorio en sesión de fecha 23 de agosto de 2012, aprobó el Código de Conducta de Milpo, el mismo que es actualmente difundido en la página web y a través de campañas de comunicación en Lima y Unidades Mineras, para conocimiento y cumplimiento por parte de sus colaboradores. En el 2013 se capacitaron 13 trabajadores en prácticas anticorrupción. Este código incluye disposiciones orientadas a evitar la corrupción y dispone expresamente que Milpo no acepta ni apoya ninguna iniciativa relacionada con el “lavado de dinero”, entendida como un proceso realizado para ocultar recursos financieros ilícitos. De otro lado, dando cumplimiento a la normativa vigente, la organización ha designado a un Oficial de Cumplimiento Corporativo, el mismo que tiene por finalidad proponer a la Gerencia General y Directorio, estrategias para prevenir el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo, entre otras funciones, que la ley le atribuye. En ese contexto, se ha aprobado y difundido en las gerencias corporativas y gerencias de la organización el “Manual Corporativo de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.” (SO2) Igualmente, en noviembre del 2013 se realizó un taller

28

sobre el Sistema de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (SPLAFT), dirigido a 13 funcionarios pertenecientes a: Gerencia General, Gerentes Corporativos y Gerentes de área, con la colaboración de la consultora Ernst & Young. El Oficial de Cumplimiento Corporativo deberá reportar trimestral y semestralmente el estado del funcionamiento y el nivel de cumplimiento del SPLAFT a partir del mes de enero 2014. (SO2, SO3) Por otro lado, Milpo cuenta con la Línea Ética para conocer, analizar y solucionar los problemas relacionados al Código de Conducta. Es de carácter imparcial y transparente, que garantiza la confidencialidad de las informaciones, preservando la identidad de las personas involucradas y colabora para promover un ambiente mejor para todos. Desde la implementación de la Línea Ética (diciembre de 2012) se han recibido 13 consultas/denuncias, las mismas que han sido elevadas al Comité de Conducta de la empresa para su pronta solución. Asimismo, es importante mencionar que el 100% de las operaciones de Milpo fueron evaluadas respecto a temas de anti-corrupción y temas éticos durante el 2013.

El Comité de Responsabilidad Social Corporativa es el máximo responsable de los avances de la compañía en materia de sostenibilidad. Entre sus tareas se encuentran: (4.9) • Establecer las políticas de la compañía relativas a la responsabilidad social que debe practicar con sus trabajadores, clientes, abastecedores, accionistas y la comunidad en donde ejecuta sus actividades. • Establecer las políticas de la compañía relativas a la gestión del medio ambiente. • Establecer las políticas de la compañía relativas a la seguridad y a la salud de los trabajadores en su centro de trabajo.

Construir confianza y gestionar de manera transparente las acciones con los grupos de interés es el punto de partida de la estrategia de Milpo. Ello implica la correcta identificación de los grupos de interés, así como el constante recojo de sus percepciones y expectativas. (4.15) Los grupos de interés de Milpo han sido identificados en coordinación con todas las áreas de la empresa, como se detalla a continuación: (4.14)

La gestión económica, social y ambiental se encuentra regulada en el Plan Anual de Responsabilidad Social que es presentado y aprobado todos los años por el Comité de Responsabilidad Social Corporativa. Esta gestión se encuentra reflejada en el presente reporte, así como en la certificación ISO 14000 en gestión ambiental, ISO 9001 en gestión de calidad, OHSAS 18001 en gestión de la seguridad y salud ocupacional y en la obtención del Distintivo Empresa Socialmente Responsable (DESR). (4.9)

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

29

Tabla N°3 Grupos de interés de Milpo

Grupo de interés de Milpo (GI)

Área Responsable de la Gestión con el GI

• Votorantim Metais- Cajamarquilla S.A. • Carvel Inc. • RI – Fondo 2

• Gerencia General • Gerencia Corporativa de Finanzas • Gerencia Legal

GI: Colaboradores

Trabajadores (funcionarios, profesionales, operarios, convenios de formación juvenil, y personal contratado por empresas de servicios

• Empleados de planilla • Dirigentes sindicatos

• Gerencia de Desarrollo Humano Organizacional • Jefatura Corporativa de Seguridad • Jefatura Corporativa de Salud Ocupacional • Superintendencia de Recursos Humanos

GI: Clientes

Empresas que compran concentrados de mineral

• Clientes largo plazo.

• Gerencia Corporativa Comercial.

Empresas de suministros de bienes y servicios, empresas de transporte marítimo y terrestre, y empresas contratistas

• Bienes y servicios. • Transporte marítimo. • Transporte terrestre. • Personal de intermediación.

• Gerencia Corporativa de Cadena de Abastecimiento

• Pasco: comunidades aledañas a las UM El Porvenir y Atacocha • Ica: comunidades aledañas a la UM Cerro Lindo • Ancash: comunidades aledañas a los Proyectos mineros de Hilarión y Magistral • Huancavelica: comunidades aledañas al Proyecto Pukaqaqa

• Gerencia de Responsabilidad Social • Jefatura Corporativa de Relaciones Comunitarias • Superintendentes de Relaciones Comunitarias

Accionistas

GI: Proveedores

Comunidad

30

Subgrupo de interés

Accionistas con derecho a voto y accionistas sin derecho a voto

Comunidades que se encuentran en los ámbitos de influencia de cada una de las operaciones mineras

GI: Medio Ambiente

Comprende el entorno donde se encuentran las operaciones mineras y donde se interactúa con el ambiente físico y los seres vivos (se incluye a instituciones y organizaciones con interés en el desempeño ambiental

GI: Gobierno y Sociedad

Entes reguladores y entes fiscalizadores en el cumplimiento de la normatividad legal, pago de impuestos y tributos, y sociedad civil

• Autoridades nacionales • Autoridades regionales y locales • Comunidades • Comités ambientales, organizacionales, ONGs, entre otros.

• Entes reguladores y fiscalizadores • Municipalidades provinciales y distritales • Gobiernos regionales • Agrupaciones civiles

• Jefatura Corporativa de Asuntos Ambientales • Superintendencia de Asuntos Ambientales

• Gerencia Legal • Gerencia de Responsabilidad Social

Como parte de nuestra estrategia de relacionamiento, el presente reporte que ha sido diseñado considerando las opiniones de nuestros principales grupos de interés, así como el contexto local en el que se desarrolla el sector minero, es muestra de nuestro compromiso con la transparencia de la información e involucramiento de las expectativas de nuestros grupos en la gestión integral. En vista de ello, se obtuvo que los temas de mayor interés identificados son la gestión del agua, gestión de residuos, desarrollo de proyectos de acción social, buen gobierno corporativo, entre otros. (4.17)

Mecanismos de comunicación con nuestros grupos de interés (4.4) Parte del éxito de la gestión y de la estrategia de relacionamiento de Milpo con sus grupos de interés, se sustenta en determinar los mejores canales de comunicación y alinear a las áreas responsables dentro de la organización. Las herramientas que se utilizan para relacionarse con ellos son diversas. En el siguiente gráfico, se detallan los más importantes: (4.16) (4.4)

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

31

Gráfico N°4 Mecanismos de comunicación a Grupos de Interés

Accionistas

• Comunicación directa a través de la reunión anual con la Junta General de Accionistas y a través del área de finanzas y de relación con inversionistas, destinada a atender directamente sus requerimientos. • Información regular y hechos de importancia a la Comisión del Mercado de Valores. • Página web institucional y de Relación con Inversionistas. • Correo electrónico.

Colaboradores

• Reunión bimestral formal en donde se comenta el avance de la empresa: se desarrollan preguntas anónimas y se da la solución a sus dudas (diálogos abiertos). • Boletín informativo semanal, notas informativas, correos electrónicos y un mural de informaciones y comunicados según orden de gerencia. • Página web institucional e intranet.

Generación de Valor Económico a nuestros Grupos de Interés Durante el 2013, los ingresos por ventas ascendieron a US$ 720 millones, con un EBITDA de US$ 257 millones. La utilidad operativa fue US$ 140.8 millones en 2013, 74% mayor que la registrada en el año anterior. A nivel de utilidad neta, esta fue de US$ 65.7 millones, en comparación con los US$ 17.6 millones durante 2012. Asimismo, se efectuaron inversiones por alrededor de US$ 87 millones. (DMA EC, EC1) De los US$ 720 millones de ingresos generados en el ejercicio 2013, se designaron alrededor de US$ 92 millones al pago de los colaboradores, cerca de US$ 129 millones de contribuciones al Estado, se distribuyó cerca de US$ 412 millones entre los grupos de interés. (DMA EC, EC1)

(Montos en US$) Valor Económico Directo Creado a.

Clientes y proveedores

Comunidad

Gobierno y sociedad

• Relacionamiento directo por medio de correos, visitas y encuestas de satisfacción.

• Relacionamiento cara a cara para generar un diálogo constante y construir relaciones de confianza con las localidades donde operamos. • Talleres de sensibilización y reuniones informativas. • Talleres informativos y audiencias públicas, en el marco de la ejecución de los estudios de impacto ambiental - EIA. • Boletín externo bimestral.

• Visitas mensuales y trimestrales para mantener las relaciones con las autoridades locales y gestionar acciones conjuntas. • Reportes de actividades a los diferentes organismos reguladores.

Ingresos = Ventas netas + ingresos procedentes de inversiones financieras y ventas de activos.

Valor Creado Valor Económico Económico Directo Distribuido b.

Costes operativos = gastos de personal (gastos de formación/capacitación) + gastos de personal subcontratado + gastos administrativos + alquileres + pagos de licencias etc.

303´748,000

c.

Salarios y beneficios sociales para empleados = gastos de personal + participación de utilidades de los trabajadores + seguro médico + bonificaciones + otros beneficios (movilidad, refrigerio etc.).

90´562,000

d.

Pagos a Gobiernos = Impuesto a la Renta.

e.

Pago a proveedores de fondos = dividendos de los accionistas (lo que corresponde pagar en el periodo 2012) + pago de intereses a proveedores de fondos.

f.

Inversiones en la comunidad = donaciones deducibles y no deducibles.

140´344,000 11´324,000 8´436,000

Valor Económico Retenido (V.E.R.) (Calculado como Valor Económico Generado Menos Valor Económico Distribuido) = Reservas + amortización + depreciación.

32

724´451,000

170´037,000

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

33

3.5. Premios y Distinciones

3.6. Gremios y asociaciones

(2.10)

(4.13)

Durante el 2013 Milpo se hizo acreedor de los siguientes reconocimientos: (2.10) • Premio Perú 2021 a la Responsabilidad Social por el proyecto “Promoción del Emprendimiento y el Empleo” en la categoría “Comunidades”. • Obtención por tercer año consecutivo del Distintivo Empresa Socialmente Responsable otorgado por Perú 2021 en alianza con CEMEFI (organización Mexicana). • MILPO nuevamente forma parte del Índice de Buen Gobierno Corporativo de las empresas listadas en la Bolsa de Valores de Lima, por la aplicación de las mejores prácticas corporativas. (4.17)

34

• Reconocimiento por parte de la BVL por sus buenas prácticas de difusión de información, habiendo sido destacada entre otras empresas por el adecuado cumplimiento de sus obligaciones de información, así como por haber establecido un permanente contacto con sus accionistas e inversionistas a través de diferentes canales. • Unidad Minera Cerro Lindo, obtuvo el premio otorgado por Instituto de Seguridad Minera Premio Seguridad Minería Subterránea. (LA6)

Milpo mantiene relaciones con diversas instituciones y gremios vinculados al sector minero y con otras organizaciones de la sociedad civil. Entre las principales son: (4.13) • Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía (SNMPE). • Organización Perú 2021. • Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas (Confiep), a través de la asociación Empresarios por la Educación. • Grupo de Diálogo, Minería y Desarrollo Sostenible.

- En 2013, la Compañía Minera Milpo inició la ejecución de obras públicas bajo la modalidad de Obras por Impuestos, siendo la Comunidad Campesina de Chavín la primera beneficiada con instalaciones de agua y desagüe. - Programa Educativo Ambiental VIDA: Programa que tiene por objetivo la conservación y mejoramiento del medio ambiente a partir de la educación a niños y jóvenes de las comunidades de Pasco, ubicadas en las zonas de influencia de la empresa. Entre sus actividades principales están la

enseñanza en reciclaje y clasificación de residuos sólidos. - Programa Jóvenes Emprendedores: En alianza con el Colectivo Integral de Desarrollo (CID), y con el impulso económico de Milpo y Fondoempleo, se busca desarrollar las capacidades emprendedoras de los jóvenes de las comunidades ubicadas en las zonas de influencia de la Unidad Minera Cerro Lindo. Se ha logrado fomentar la creación de puestos de trabajo propios entre el público objetivo. (4.12)

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

35

4PRODUCTOS Nuestros

(2.2) (PR1) (PR2) (PR8)

36

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

37

Milpo se dedica a la exploración y extracción de yacimientos mineros de cobre, plomo y zinc, en el Perú. Además de la producción y comercialización de concentrados de zinc, cobre y plomo. La alianza estratégica con Votorantim desde el 2010, le ha permitido a Milpo consolidar el crecimiento de la empresa al incorporar nuevos enfoques de gestión sostenible, el mismo que ha permitido el ingreso a nuevos mercados internacionales y fortalecer su liderazgo como empresa socialmente responsable. Los productos de Milpo están dentro de las categorías de materias primas o insumos, los cuales son transformados en productos finales a través de diversas industrias. Los usos más comunes del cobre, zinc y plomo son: (2.2) Cobre: Es el material más empleado para fabricar cables eléctricos, tanto de uso industrial como residencial. Asimismo se emplean conductores de cobre en numerosos equipos eléctricos como generadores, motores y transformadores. El cobre también se emplea en varios componentes de medios de transporte, principalmente los radiadores, debido a su alta conductividad térmica y resistencia a la corrosión, frenos y motores eléctricos. Una gran parte de las redes

38

de transporte de agua también están hechas de cobre, gracias a su resistencia a la corrosión y sus propiedades antibacterianas. Zinc: Cerca del 50 % del consumo anual de zinc es el galvanizado del acero para protegerlo de la corrosión. Aproximadamente el 14% va a la producción de aleaciones a base de zinc, principalmente para abastecer la industria de la fundición y el 10% para producir latón y bronce. Otros usos son en metalurgia y medicina. Plomo: La maleabilidad y resistencia del plomo a la corrosión lo hacen especialmente útil para la protección de techos y revestimientos. Su densidad ofrece una gran protección contra la radiación y es esencial para el personal que trabaja en los hospitales, clínicas dentales, laboratorios y las instalaciones nucleares. Asimismo, el plomo usado en la tecnología de baterías se utiliza para alimentar diferentes tipos de transporte; y son de vital importancia en alimentación de red en centrales telefónicas, redes de telefonía móvil, edificios públicos y de servicios de emergencia. El impacto en el consumidor final, dependerá de la industria y del producto final. (PR1)Los procesos de producción de

Milpo se rigen bajo la política corporativa de la empresa, entre las que se encuentran: • Promover el mejoramiento continuo de la eficacia del Sistema de Gestión Milpo, buscando superar el cumplimiento de las normas medioambientales, de calidad, de seguridad y salud ocupacional, contenidos en los requisitos legales y otros aceptados por la organización. • Brindar un producto que satisfaga la calidad requerida por nuestros clientes, en forma oportuna, optimizando costos de producción y siendo competitivos internacionalmente.(DMA PR) • Actuar con responsabilidad y transparencia de modo que no se presenten casos de fuga de información que vaya en perjuicio de nuestros clientes. Asimismo, no se han reportado casos de fuga de información de nuestros clientes, pues respetamos la confidencialidad, y evita acceso a información sensible. (PR8) Gracias a un seguimiento constante, durante 2013, no se han reportado incidentes en la comercialización de concentrados. Esto debido a que se cuenta con un sistema de transporte de concentrado con tapas herméticas, lo que brinda mayor seguridad en el traslado e impacta directamente en el cuidado del medio ambiente. (PR2)

Gráfico N°5 Usos del Cobre, Zinc y Plomo

Cobre

Zinc

Plomo

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

39

Tabla N°4 Satisfacción del cliente

4.1. Nuestros Clientes

4.2. Satisfacción de clientes

(2.1) (2.5) (2.7) (EN27)

(PR5) (DMA, PR)

4.3. Seguridad de nuestros productos

Índice de satisfacción del cliente

(PR3) (DMA, PR) Los principales clientes de Milpo son traders y refinerías, quienes, a su vez comercializan y consumen directamente estos productos en diversas partes del mundo. Milpo atiende a mercados nacionales y extranjeros. (2.1, 2.5) En el 2013, el 94.31% se vendió al mercado local, el saldo fue destinado a la exportación, específicamente al mercado asiático. Uno de los principales clientes de Milpo es Refinería de Cajamarquilla, empresa perteneciente al grupo Votorantim, comprador de la mayor parte de la producción de zinc, y una de las razones del mayor porcentaje de venta al mercado nacional. Glencore y Trafigura son dos de los principales traders que Milpo tiene como clientes. (2.7). Finalmente los productos vendidos a los traders, se comercializan luego hacia el extranjero. Al comercializar commodities Milpo no utiliza embalajes y los productos sirven de materia prima/insumo para otras cadenas de producción, por lo que no aplica la recuperación directa del producto. (EN27)

40

La medición de la satisfacción del cliente se realiza anualmente de acuerdo con lo establecido por el Sistema de Gestión Integrado (SGI). Ello implica estar atentos a las críticas constructivas que nos permitan entender mejor sus expectativas, el registro oportuno, seguimiento y resolución de reclamos. En ese sentido, durante el 2013, se realizaron reuniones periódicas con los clientes para coordinar temas contractuales y ofrecerles un mejor servicio. Los criterios que evaluamos anualmente son los siguientes: (PR5)

%

%

%

83

75

76

2011

2012

2013

• Entrega oportuna del producto • Cumplimiento de las especificaciones técnicas del producto • Información técnica del producto • Respaldo técnico oportuno • Adecuada administración del contrato • Oportuna atención de sus pedidos y consultas • Información de entregas • Despachos, embarques y formación de lotes Una vez terminado el proceso de evaluación con nuestros clientes, las encuestas son analizadas e interpretadas con el fin de asociar los indicadores vinculados a calidad de los productos, trato humano y eficiencia comercial. En el 2013 se alcanzó el 76% en el Índice de Satisfacción de Clientes. (PR5)

La información de los productos que es requerida por los clientes se entrega a través de las hojas de seguridad del material según el Sistema Globalmente Armonizado de Clasificación y Etiquetado de Sustancias Químicas (SAG) de las Naciones Unidas. Milpo entrega sus productos (concentrado minerales) a granel para ser embarcado para exportación o en almacenes para la venta local, de acuerdo a las condiciones de nuestros contratos de venta vigentes. Los almacenes de concentrados minerales son administrados por empresas de reconocido prestigio internacional para las operaciones de embarque/entrega y descarga de este tipo de producto. Para la determinación del contenido del producto, se contrata a laboratorios químicos validados previamente por el cliente, que cuentan con procedimientos estandarizados bajo normas internacionales y nacionales, y de constante actualización. (PR3)

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

41

5

42

Derechos Humanos (HR1) (HR2) (HR3) (HR4) (HR6) (HR7) (HR10) (HR11)

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

43

En Milpo se respeta y se promueve el cumplimiento de los derechos humanos en todas las actividades que realiza. El Código de Conducta es la orientación que los trabajadores, ejecutivos, directores y demás personas vinculadas directamente al Grupo deben respetar, se refiere a la forma cómo deben conducirse los negocios de la compañía. Más información en: En el código de Conducta se establecen lineamientos respecto a la prohibición de trabajo infantil, trabajo forzado o esclavo,

http://www.milpo.com.pe/Upload/fck/archivo/Codigo_de_Conducta_Milpo.pdf

discriminación y cualquier forma de abuso de poder tales como: acoso sexual, económico, moral, o de cualquier otra naturaleza. Igualmente, se cuenta con mecanismos de denuncia a infracciones al Código de Conducta tales como la Línea Ética para los colaboradores - el número telefónico gratuito es: 0800 – 52116 – así como a través de la página web de Milpo. (HR1, HR3). La difusión de la Línea Ética se realiza a través de diversas piezas de comunicación y los Gerentes Corporativos han hecho por su parte, presentaciones dirigidas a los Gerentes de la Unidades Mineras y a los Gerentes y Jefes Corporativos de la Lima, pero su réplica a todo nivel. En el año 2013 no se identificaron denuncias respecto a prácticas de trabajo infantil, trabajo forzoso y/o discriminación. (HR4 , HR6, HR7 y HR11).

44

Milpo no ha realizado capacitaciones específicas en materia de Derechos Humanos; sin embargo se ha considerado incluir información del tema en el video de inducción que se viene elaborando. (HR3)

Derechos Humanos en la cadena de abastecimiento El alcance del Código de Conducta es aplicable al 100% de los colaboradores y contratistas de Milpo. Las empresas contratistas que brindan servicios en la compañía cumplen con las políticas gubernamentales que incluye pagos, beneficios y obligaciones establecidas y pactadas con los trabajadores respecto a las jornadas laborales de trabajo. El 100% de los contratos establecen una cláusula de obligaciones laborales, el cual establece que el contratista deberá cumplir todas las obligaciones laborales y legales derivadas de la relación laboral con sus trabajadores, asegurando un fondo de garantía que garantice esta obligación. Sin embargo, en el Código de Conducta se establece los lineamientos respecto a prohibición de trabajo infantil, abuso de poder, acoso y otras malas prácticas que atenten contra la persona y sus derechos. (HR2) Asimismo, consciente de la relevancia de la actuación de los proveedores en el negocio desarrollado en el Perú en sus tres Unidades Mineras operativas, Milpo ha desarrollado una política que hace explícita la obligatoriedad de cumplimiento de los derechos humanos en los futuros contratos con proveedores y socios estratégicos de Milpo. (HR10) (DMA HR) Con respecto a otros socios estratégicos, es importante mencionar que Milpo no cuenta con acuerdos de inversión con socios estratégicos; pero de hacerlo, éstos se regirán también por el Código de Conducta. (HR1)

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

45

6 Colaboradores NuestrOS

y Entornos

Seguros (EC7) (LA1) (LA2)(LA13)(LA15)

46

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

47

Demografía de colaboradores y contratistas Milpo es consciente que sus colaboradores son pieza clave para el correcto desarrollo de sus operaciones. Por ello, Milpo se esfuerza día a día por brindarles las condiciones necesarias para que desarrollen sus actividades en entornos saludables y seguros. (DMA, LA) Como parte de la gestión de recursos humanos, se mantiene un enfoque en la gestión del desarrollo humano organizacional a través del fortalecimiento de los procesos del área para dar sostenibilidad a las actuales operaciones y a los proyectos de desarrollo planificados para los próximos años, habiéndose implementado nuevos procedimientos de gestión. Una de las principales actividades fue el reinicio del “Sistema de Desarrollo de Personas (SDP)” que busca garantizar el mejor uso del capital humano. Se realizaron talleres de capacitación en gestión de personas y se evaluó a 135 líderes de la Compañía. Asimismo, se realizaron talleres de feedback y de orientación para elaboración de los “Planes de Desarrollo Individual de los Colaboradores (PDI)”. Entre otras importantes iniciativas, el “Programa de Jóvenes Profesionales” estuvo enfocado en brindar oportunidades a estudiantes de Universidades que se encuentran en las ciudades a las que pertenecen a las operaciones

48

y/o proyectos. De esta manera, se ha podido priorizar el enfoque de gestión en recursos humanos, que se basa en atraer, desarrollar y retener personal altamente calificado con las competencias necesarias para desempeñarse de manera efectiva en las operaciones y proyectos de Milpo. Los pilares de trabajo son los siguientes: • Asegurar procesos de selección rigurosos en medición de talento y potencial. • Desarrollar el talento con el entrenamiento adecuado • Mantener una política salarial competitiva. • Monitorear y mejorar constantemente nuestro clima laboral. (DMA LA) En la medida en que los proyectos lo permitan, Milpo tiene el compromiso de contratar mano de obra local. Este compromiso se hace evidente en las políticas, procedimientos y prácticas de relaciones comunitarias, lo que permite evaluar la situación en cada caso particular. La evaluación la realiza un comité de empleo que está conformado por miembros de la comunidad y representantes de la empresa, quienes a través de acciones colaborativa y con un esfuerzo de diálogo constante, seleccionan al personal. (EC7)

Al cierre del 2013, Milpo contaba con 1,698 colaboradores y 4,935 contratistas, detallados a continuación:

Gráfico N°6 Clasificación de colaboradores por sexo

Tabla N°5 Demografía de nuestros colaboradores y contratistas (LA1) (LA13)

Total de empleados

Total de practicantes y aprendices

Total de Prestadores de Servicio (Terceros) Actividad Permanente Prestador de Servicio en Proyectos

Total Colaboradores y Contratistas

En el Perú, en el negocio de la minería la participación femenina es mínima, sin embargo, en los últimos años se ha tratado de fomentar que las mujeres ocupen cargos no sólo administrativos sino también en las operaciones. (LA13)

1.693 5 4.935

%

%

95.7

4.3

Empleados por sexo masculino N° 1621

Empleados por sexo femenino N° 72

4.133 802

6,633

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

49

Entre los colaboradores de Milpo se han identificado como minorías a las mujeres, empleados mayores a 50 años y personas con discapacidad. Estos grupos significan el 24.3 % del total de colaboradores,

Tabla N°6 Clasificación de colaboradores por grupo etario Empleados por edad 2013

Gráfico N°7 Clasificación de colaboradores por su pertenencia a minorías

Con menos de 30 años.

Entre 30 y 50 años.

Con más de 50 años.

Total

Clasificación de los grupos minoritarios de colaboradores Empleados

Empleados

Empleados

1,693

% 9

% 71

% 20

% 100

155

1

73

343

Personas empleadas con discapacidad

Mujeres empleadas

Personas empleadas con más de 50 años

24.3% del TOTAL de Colaboradores

50

1.195

343

Empleados

Tabla N°7 Rotación de colaboradores (LA2)

Empleados que dejaron el empleo durante el 2013.

257

Porcentaje de rotación

15 %

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

51

Tabla N°8 Evaluación de Desempeño

Reincorporaciones Licencia por maternidad: En el 2013 se reincorporaron y se han retenido a tres trabajadores, luego de sus 90 días de baja por maternidad. Licencia por paternidad: En el 2013, seis trabajadores solicitaron y disfrutaron de sus cuatro días útiles de baja por paternidad (puede ser desde que nace o desde el alta de la mamá). (LA15)

Empleados Categoría Funcional Director, Presidente.

6.1. Sistema de Desarrollo de Personas (SDP)

Gerente.

(LA12)

Coordinador, Consultor.

El modelo del SDP incorpora en su estructura la evaluación de competencias de “Líderes” y “Profesionales”, así como la evaluación de potencial e integración de Comités de Gestión de personas para la validación de las evaluaciones en los “9 Box”. Esta información es sustento para que los gestores de líderes y profesionales realicen sesiones de feedback y acuerden el Plan de Desarrollo Individual (PDI). La información que resulte de estas etapas apoya la definición del Plan de Sucesión y de Capacitación de la empresa. Además, se realizaron ocho Comités tanto en Lima como en las Unidades Mineras de Cerro Lindo, El Porvenir y Atacocha, para Superintendentes, Gerentes Corporativos, Gerentes de Línea, Jefes Corporativo y Jefes de Área. Para el 2014 se tiene programado iniciar el SDP Profesionales y realizar las nuevas evaluaciones de los Líderes.

Evaluaciones de Desempeño Asimismo, en el año 2013 se realizaron evaluaciones de desempeño al 100% de los trabajadores en diferentes categorías profesionales: (LA 12)

52

Técnico, Analista, Supervisor. Trainee.

Total

ANÁLISIS DE DESEMPEÑO

Sexo

Total de Empleados

Empleados evaluados (PPR*)

Empleados evaluados (RV**)

% Empleados con desempeño evaluado (PPR*)

% Empleados con desempeño evaluado (RV**)

% Empleados con desempeño evaluado

Mujeres

0

0

0

0

0

0

Hombres

1

0

1

0

1

1

Mujeres

3

0

3

0

1

1

Hombres

21

0

21

0

1

1

Mujeres

16

0

16

0

1

1

Hombres

147

0

147

0

1

1

Mujeres

54

0

54

0

1

1

Hombres

242

0

242

0

1

1

Mujeres

0

0

0

0

0

0

Hombres

2

0

2

0

1

1

Mujeres

73

0

73

0

1

1

Hombres

413

0

413

0

1

1

* Participación por Resultados ** Remuneración Variable

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

53

6.2. Capacitación

6.3. Programa “DiÁlogo Directo”

(LA10) La capacitación continua de los colaboradores de Milpo es parte de la estrategia de retención de la empresa. Durante el 2013, se trabajó con cada Gerencia y/o Superintendencia de área, el plan de capacitación del 2014, identificando sus necesidades con respecto a los nuevos desafíos propuestos por el Directorio. Cada Gerencia definió sus necesidades de capacitación, las cuales fueron validadas y alineadas al presupuesto aprobado. Así, el plan de capacitación está dividido en: • Cursos Técnicos, propios de cada área. • Cursos transversales de Seguridad, Gestión, Salud y Ambiente, los cuales serán realizados para todas las

54

Unidades Mineras. • Cursos Corporativos (SDP, Tres puntas)

el Plan de Desarrollo Individual y se implementa a través de diversas actividades:

Adicionalmente, se considerarán los temas de capacitación o desarrollo que están incluidos en el PDI. (LA 10)

a. Encuentros técnicos impartidos por capacitadores internos en temas de seguridad. Esta actividad se realiza en las Unidades Mineras. b. Charlas de los principales procesos y objetivos de las áreas impartidas en la actividad de inducción a los nuevos colaboradores. Se realiza tanto en Unidades Mineras como en oficina corporativa. c. Entrenamientos y workshops impartidos por instructores externos para adquirir las mejores prácticas en el marco de la alianza estratégica Milpo-Votorantim. (LA 11)

La formación continua de nuestros colaboradores es parte de nuestra estrategia de retención. En ese sentido, se hacen esfuerzos por desarrollar planes de formación que les permitan mejorar y fortalecer sus capacidades para posteriormente tener un mejor desempeño. La empresa cuenta con un plan de formación anual que se desprende de los resultados del Sistema de Desarrollo de Personas en

El programa “Diálogo Directo” tiene como propósito formalizar y mejorar los canales de comunicación entre los operarios y la supervisión, generando con ello los niveles de confianza requeridos para anticiparse y solucionar diferentes necesidades del ámbito laboral y de las condiciones de trabajo, propiciando así un mejor clima laboral. Durante el 2013, se priorizó desarrollar el programa Diálogo Directo en la U.M. Cerro Lindo, donde se aplicó al 100% de los Jefes de Guardia y Supervisores el Test de Liderazgo, herramienta que permitió diagnosticar su perfil y estilos de liderazgo. Posteriormente, se realizaron cuatro talleres de “Liderazgo Eficaz Participativo” donde además de conocer

las características personales y comportamientos que todo líder debe tener, se les entregó a los participantes su perfil y estilo de liderazgo resultado de la evaluación realizada por sus colaboradores y jefes directos. Durante el último bimestre del año, se presentó a la Gerencia Corporativa algunos puntos de atención sobre apreciaciones de los Jefes y Supervisores vertidas en la capacitación. Estos puntos vienen siendo atendidos para generar las condiciones y compromiso requeridos para asegurar el éxito del programa. Para inicios del 2014, se tiene previsto realizar Talleres Vivenciales de lo que será una Reunión de Diálogo Directo e iniciar formalmente estas reuniones de manera semestral.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

55

6.4. Clima Laboral

6.5. Compensación Laboral (EC3) (EC5) (LA3) (LA14)

Milpo cuenta con un comité de clima organizacional liderado por la Gerencia General, lo que permite agilizar los programas y proyectos propuestos para la mejora del clima.

Milpo cumple con las obligaciones vigentes en materia laboral de acuerdo con la legislación nacional (EC3) . Asimismo, las remuneraciones ofrecidas por Milpo son fijadas de acuerdo con el Sistema de Valoración de Puestos - Metodología HAY Group – que se basa en los requisitos profesionales de las posiciones que son requeridas por la compañía y no incluyen ningún tipo de discriminación por sexo. Por ello, la relación salarial entre hombres y mujeres por categoría profesional es de 1 a 1 (LA14).

En el 2013, se llevó a cabo la encuesta de Clima Laboral en la Oficina Corporativa y en las Unidades Mineras de Cerro Lindo, El Porvenir, y Atacocha, contando con el 100% de participación de los trabajadores del Grupo Milpo. Esta encuesta ayudará a comparar la empresa con el mercado minero peruano y con las otras empresas del Grupo Votorantim. En la encuesta, se evaluaron temas críticos como Liderazgo, Principios y Valores, Remuneración y Beneficios, Capacitación y Desarrollo, Autonomía y Empowerment, entre otros factores. Para el 2014, se trabajará sobre la base de los resultados de la encuesta aplicada en el 2013, generando planes de acción específicos por cada área de trabajo, los cuales serán alineados con el Comité de Clima Laboral de cada sede.

56

La remuneración mínima en todas las operaciones de Milpo asciende a S/.1,500, que representa 100% superior al sueldo mínimo nacional (EC5).

Beneficios Sociales

trabajadores tienen derecho a los beneficios de ley y adicionales, tales como: (LA3, EC3) • Prestaciones de salud a través de entidad privada (cubierta por la empresa hasta en 75% de su costo con una inversión de 3 millones de Nuevos Soles). • Seguro complementario de trabajo de riesgo-salud (desde el primer día de inicio de la relación laboral). • Seguro complementario de trabajo de riesgo-pensiones (desde el primer día de inicio de la relación laboral). • Póliza de seguro Vida Ley (desde el primer día de inicio de la relación laboral). • Cobertura por incapacidad/invalidez mediante el Seguro Complementario de trabajo de riesgo (SCTR) y seguro de vida contratado por la empresa. • Evaluaciones médicas por un valor de 500 mil dólares.

Considerando que en Milpo no se tienen trabajadores en regímenes de jornadas a tiempo parcial, todos los

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

57

6.6. Relaciones Laborales y Negociación Colectiva (LA4) (LA5) (HR5) (MM4) (DMA, LA) (DMA, HR) Milpo considera que la comunicación es fundamental para mantener informados a sus colaboradores sobre los cambios que puedan afectarlos directa e indirectamente. En ese sentido, se han desarrollado canales de comunicación electrónicos y físicos (paneles informativas, boletines) sobre los principales cambios organizacionales que se realizan en el grupo. Otro espacio importante son los espacios de diálogo concebidos con el fin de absolver todo tipo de consultas. La herramienta “Diálogo abierto” consiste en una reunión anual de la gerencia corporativa con todos los trabajadores de cada U.M., donde se expone la situación de la empresa y se reciben preguntas que son

directamente respondidas durante la reunión. Interdiálogo es una iniciativa similar en la que la gerencia de cada U.M. se reúne con todos los trabajadores de su unidad; se desarrolla una vez al mes. (LA5)

Sindicatos (HR5) La empresa mantiene comunicaciones constantes con los sindicatos a través de reuniones mensuales para tratar las condiciones laborales. Asimismo, se tienen negociaciones colectivas que tratan aspectos de remuneraciones y beneficios colaterales. De esta manera, Milpo coordina

con siete (7) sindicatos que afilian a trabajadores de la empresa (en todas sus operaciones): • Sindicato El Porvenir Obreros • Sindicato El Porvenir Empleados • Sindicato Empleados Atacocha • Sindicato Obreros Chicrín (Atacocha) • Sindicato Mineros Atacocha • Sindicato Cerro Lindo • Sindicato Cerro Lindo –Chavín (HR5) Los sindicatos de la empresa afilian a 1,100 trabajadores lo que

Tabla N°9 Trabajadores sindicalizados

N° de Trabajadores Sindicalizados 58

Durante el año se produjo una huelga en la U.M. Atacocha, promovida, desde el 26 de septiembre, por el Sindicato de Trabajadores Mineros y por el Sindicato de Trabajadores

A continuación se muestran los detalles del conflicto mencionado.

U.M. Atacocha

U.M. Cerro Lindo

361

Huelgas (MM4)

de la Planta Concentradora de Chicrín debido a nuevas solicitudes realizadas por ambos sindicatos en materia laboral. Dicho conflicto tuvo una duración de 17 días, habiéndose normalizado las labores el 13 de octubre; sin haberse afectado la producción de concentrados. Cabe mencionar que la huelga se convirtió en una oportunidad para generar negociaciones, manteniendo el principio de autoridad y propiciando el beneficio de los trabajadores.

Unidades participantes:

348

U.M. El Porvenir

Durante el año, se solucionaron cinco procesos de negociación colectiva, en la etapa de trato directo, dentro del rango presupuestal establecido y directrices de la compañía. Dichos convenios fueron firmados con los sindicatos de las Unidades de El Porvenir y Atacocha, cuyas comisiones sindicales tienen una marcada resistencia a la suscripción de convenios de vigencia mayor al año, amparados en lo establecido por la norma legal. Con los Sindicatos de la Unidad Minera Cerro Lindo, la vigencia de las convenciones colectivas es de dos años.

Asimismo, en la Unidad de Atacocha, se desarrolló un programa de retiro con incentivos para el personal operario con un tiempo de servicios mayor de 20 años y mayores de 50 años de edad, habiéndose acogido al mismo, 43 trabajadores. (HRS)

Tabla N°10 Datos de las huelgas en el 2013

U.M. Atacocha

391

hace un promedio de 65 % de personal sindicalizado. (LA 14)

Total

1,100

Zona:

Perú - Cerro de Pasco Duración:

17 Días Participación:

352 empleados

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

59

Por lo antes mencionado, Milpo ha trabajado en las relaciones laborales con un desarrollo preventivo y dinámico que ha permitido mantener el clima laboral óptimo y alcanzar los objetivos trazados. Un caso aplicado de un diálogo exitoso en las negociaciones con sindicatos fue el desarrollado con el gremio mayoritario de Cerro Lindo, al tratar la reclamación referida al bono de productividad que derivó en una solución rápida y equitativa. (MM4)

Programa de Higiene Industrial: Referido a las actividades de identificación y evaluación (monitoreos) de peligros a la salud que se desarrollan en un área de trabajo.

6.7. Seguridad y Salud Ocupacional (LA6) (LA7) (LA8) (DMA, LA)

Programa de Ergonomía: Orientado al estudio del puesto de trabajo y búsqueda de la comodidad del trabajador al desempeñar sus funciones.

El enfoque de gestión de seguridad de la empresa se basa en los principios de la Política Corporativa de Milpo y el marco legal vigente, los cuales alinean el proceso de identificación de peligros y evaluación de riesgos. Mensualmente se revisan en una reunión de resultados y con la participación de las Gerencias Corporativas, Gerencias y Superintendentes de las unidades operativas, los resultados de los indicadores de Seguridad como el TACSA (Número de accidentes con y sin días perdidos en un millón de horas trabajadas), TACA (Número de accidentes con días perdidos en millón de horas trabajadas) Y SEVERIDAD (Número de días perdidos por accidentes en un millón de horas trabajadas). Este proceso esta soportado por tres pilares: (LA8)

Programa de Conservación Auditiva: Orientado a preservar la salud e integridad física de los trabajadores de Grupo Milpo, cumpliendo con los requisitos legales y técnicos pertinentes para la protección de la función auditiva.

1. Condiciones (Poder): Tiene como herramientas las inspecciones, gerenciales, de jefaturas de las áreas y empresas especializadas. 2. Conocimientos (Saber): Tiene como herramientas las OPT (Observación planeada el trabajo). 3. Comportamiento (Querer): Tiene como herramienta la ORT (Observación de riesgo en el trabajo). Los programas de salud y seguridad ocupacional se de tallan a continuación: (LA 8)

Programa de Protección Respiratoria: Conjunto de acciones que se desarrollan en el ambiente de trabajo, en la organización del trabajo y en el control de la salud del colaborador, orientadas a mantener por debajo del límite de tolerancia la exposición ocupacional a agentes químicos y por ende que no afecte la función respiratoria del colaborador.

Programa de Prevención de Intoxicación por Plomo: Orientado a la identificación de áreas de la exposición al plomo, vigilando médica y epidemiológicamente, capacitando al personal a través de charlas.

Programa de Riesgo Psicosocial: Consiste en centrar la atención en lograr que el trabajador pueda a corto y mediano plazo tomar conciencia de su propio valor personal y que las consecuencias de realizar un trabajo riesgoso no compensa el verdadero valor que poseen como personas.

60

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

61

Comités Paritarios Órgano paritario constituido por seis representantes del empleador y seis representantes de los trabajadores donde estos últimos son elegidos democráticamente con la participación de las Empresas Especializadas tanto fijas como móviles, con las facultades y obligaciones previstas por las normas vigentes, nombrados para considerar los asuntos de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Subcomités de área Las reuniones de los Sub Comités de cada una de las áreas y de las Empresas Especializadas en las Unidades Mineras tiene como finalidad analizar el cumplimiento de la implementación del Sistema de Gestión Milpo en Seguridad y Salud Ocupacional, verificar el cumplimiento del programa anual de seguridad de cada área y analizar las causas de los incidentes y accidentes del área. De igual forma, hacer la verificación del cumplimiento de las acciones preventivas y

62

correctivas producto de los planes de acción de las mejoras propuestas y revisar los avances pendientes de los temas identificados por las herramientas de gestión de seguridad. Las reuniones de los Sub Comités son presididas por el Superintendente del área con la participación de las Empresas Especializadas, los representantes de los trabajadores con el acompañamiento del área y seguridad

de la unidad. Se llevan a cabo en todas las Unidades Mineras una vez al mes. Para casos que los acuerdos planteados no puedan ser resueltos en esta instancia (Sub Comités), el presidente debe de registrar en el Acta de reunión para ser elevado al Comité Central y establecer las vías necesarias para su cumplimiento en el plazo más breve posible.

Son funciones del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo: a) Hacer cumplir el presente reglamento y otras normas relativas a seguridad y salud en el trabajo, armonizando las actividades de sus miembros y fomentando el trabajo en equipo. b) Elaborar y aprobar el reglamento y constitución del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo de acuerdo a la estructura establecida en el ANEXO Nº 17 de este Reglamento. c) Aprobar el Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo. d) Programar las reuniones mensuales ordinarias del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo que se llevarán a cabo un día laborable dentro de los 10 días calendario de cada mes, para analizar y evaluar los resultados del mes anterior, así como el avance de los objetivos y metas establecidos en el Programa

Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo; mientras que la programación de reuniones extraordinarias se efectuará para analizar los accidentes mortales o cuando las circunstancias lo exijan. e) Llevar el libro de actas de todas sus reuniones, donde se anotará todo lo tratado en las sesiones del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo; cuyas recomendaciones con plazos de ejecución serán remitidas por escrito a los responsables e involucrados. f) Realizar inspecciones mensuales de todas las instalaciones, anotando en el Libro de Seguridad y Salud en el Trabajo las recomendaciones con plazos para su implementación; asimismo, verificar el cumplimiento de las recomendaciones de las inspecciones anteriores, sancionando a los infractores si fuera el caso. g) Aprobar el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo, el cual será distribuido a todos los trabajadores. h) Aprobar el plan de minado anual para las actividades mineras de explotación con operaciones continuas. i) Aprobar y revisar periódicamente el Programa Anual de Capacitación. j) Analizar mensualmente las causas y las estadísticas de los incidentes y enfermedades ocupacionales, emitiendo las recomendaciones pertinentes. k) Imponer sanciones a los trabajadores, incluyendo

a los de la alta gerencia de la unidad minera, que infrinjan las disposiciones del presente reglamento, disposiciones legales vigentes y resoluciones que emita la autoridad competente, retarden los avisos, informen o proporcionen datos falsos, incompletos o inexactos, entre otros. l) Promover que los trabajadores nuevos reciban una adecuada formación, instrucción y orientación en prevención de riesgos.

PROGRAMA DE COMPORTAMIENTO SEGURO ORT

(Observación de Riesgo de Trabajo): Consiste en evaluar el comportamiento del trabajo en base a una observación directa y comunicada, con acompañamiento y que concluye con una retroalimentación de las conductas positivas y de las oportunidades de mejora.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

63

Comité Ejecutivo Comportamiento Seguro En el Comité Ejecutivo Comportamiento Seguro se revisan los indicadores de entrenamiento, cumplimiento de las observaciones, Coaching, registros durante el mes, evaluación de la calidad de las observaciones y levantamientos de barreras. La reunión del Comité Ejecutivo de las áreas es para revisar los resultados del mes en cuanto al proceso de Comportamiento Seguro e identifican aquellas barreras incapaces de levantamiento por el área temas que requieren del soporte de la gerencia de cada unidad para ser resueltos. Se lleva a cabo en todas las Unidades Mineras una vez al mes.

Comité Gestor Comportamiento Seguro En el Comité Gestor Comportamiento Seguro se lleva a cabo con la participación del Gerente de la U.M. y se analizan los indicadores de comportamiento seguro a nivel de toda la unidad y se programan planes de acción según los problemas identificados por el Comité Ejecutivo. Se lleva a cabo en todas las Unidades Mineras por lo menos una vez al mes. Los temas principales tocados en los comités son los siguientes: 1. Análisis de los resultados del proceso de comportamiento seguro. Para alcanzar la meta de 80% del personal entrenado y 60% de personal activos para ser observadores. Los indicadores del proceso son revisados en las unidades y reportados en la reunión de

64

Accidentes y Enfermedades Ocupacionales (LA7) A continuación se detallan los accidentes y enfermedades laborales de Milpo. resultados corporativa en Lima. 2. Estatus de los planes de capacitación; priorizando la sensibilización y los entrenamientos en caída de rocas, operación de equipos móviles, herramientas manuales, bloqueo de energía, trabajo en altura, cargas suspendidas y sustancias peligrosas, entre otras. 3. Implementación de los protocolos actualizados de Riesgos Críticos corporativos de seguridad con la finalidad de perennizar una cultura segura en todos los que trabajamos en el Grupo Milpo. 4. Implementación de las reuniones masivas de sensibilización “Comunicando” todos los martes de cada semana en todas las Unidades Mineras. 5. Implementar en las Unidades Mineras las inspecciones gerenciales con participación del Gerente de la Unidad y superintendentes conformando 4 grupos para inspeccionar: infraestructura, documentos de gestión de seguridad, comportamiento y revisar el cumplimiento de los levantamientos de inspección anterior, la inspección está programada todos los martes de cada semana. 6. Reconocimiento a trabajadores y/o grupo de trabajadores seguros del mes en todas las Unidades Mineras. Identificación y entrenamientos/asesorías a líderes y personal en temas identificados como críticos en la evaluación de la accidentabilidad de todas las Unidades Mineras. (LA6)

Tabla N°11 Total días perdidos por accidentes y enfermedades

UNIDAD

TOTAL HORAS

ACCIDENTE TRABAJO

ENFERMEDAD

NO LABORAL

OCUPACIONAL

NO OCUPACIONAL

ATACOCHA

86.496

8.268

11.820

0

66.408

El Porvenir

60.420

5.496

6.288

0

48.636

Cerro Lindo

48.684

6.252

11.292

0

31.140

8.752

0

544

0

8.208

204.352

20.016

29.944

0

154.392

Lima TOTAL

Tabla N°12 Número de Hipoacusias 2013

Hipoacusias

Atacocha

El Porvenir

Cerro Lindo

TOTAL

1er Grado

11

4

1

16

2do Grado

14

6

0

20

3er Grado

20

10

1

31

TOTAL

45

20

2

67

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

65

6.8. Cumplimiento Normativo (SO8) Se detalla a continuación información sobre las sanciones impuestas a la empresa en relación a temas laborales. (SO8)

Tabla N°14 Sanciones laborales Tabla N°13 Número de Neumoconiosis 2013 DESCRIPCIÓN

Hipoacusias

Atacocha

El Porvenir

Cerro Lindo

TOTAL

Sospecha

4

2

0

6

Grado 1

1

1

0

2

Grado 2

2

0

0

2

Grado 3

0

0

0

0

TOTAL

7

3

0

10

Nº de acciones legales enjuiciadas contra la empresa en el año Monto involucrado de acciones legales enjuiciadas contra la empresa en el año

No conformidades relacionadas a los temas laborales / previsión social

49 S/. 3´636,670

Nº de acciones legales pagadas en el año contra la empresa

25

Importe pagado en el año con las acciones legales contra la empresa

S/. 18,648

Nº de sanciones administrativas recibidas en el año Monto involucrado de sanciones administrativas recibidas en el año Nº de sanciones administrativas pagadas en el año Importe pagado en el año con las acciones legales contra la empresa

16 S/. 0

13 S/. 446,871

Las multas administrativas laborales corresponden a incumplimientos detectados en materia de seguridad y salud ocupacional con ocasión de accidentes de trabajo y por la falta de presentación de información o asistencia de los responsables del área de recursos humanos de las Unidades Mineras a las reuniones de comparecencia citadas por las autoridades laborales. Asimismo comprende multas administrativas por temas de seguridad e higiene minera impuestas por la autoridad minera y multas por el incumplimiento de normas eléctricas y de mercado de valores (presentación de hechos de importancia). (SO8) 66

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

67

con 7 Relación la Comunidad NUESTRA

(EC8) (SO1)

68

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

69

Las políticas corporativas señalan que es de interés de la empresa desarrollar actividades a favor del bienestar de las poblaciones que habitan en el entorno de las operaciones, respetando su cultura y tradiciones. Lo hace, buscando alianzas con las instituciones del Estado, sumando a sus esfuerzos y políticas, generando condiciones para que los programas del Estado lleguen y funcionen bien en la zona. Por otra parte, la empresa tiene suscritos convenios de mediano y largo plazo con las comunidades de su Área de Influencia Directa, dichos convenios establecen los acuerdos de convivencia pacífica y de apoyo al desarrollo por parte de la empresa. La negociación de estos convenios dura algunos meses y se realiza con representantes comunales elegidos por sus organizaciones. La estrategia de gestión social se sustenta en un enfoque de desarrollo y participativo, promoviendo que las comunidades sean

70

líderes de su propio desarrollo. Este proceso incluye la identificación conjunta de las necesidades de la población, alineadas a sus planes locales de desarrollo. Las políticas que guían el relacionamiento de Milpo con sus grupos de interés se encuentran establecidas en el plan de responsabilidad social, en base al cual se elabora los planes operativos anuales. Los convenios o acuerdos sociales con las comunidades tienen como finalidad velar por los siguientes conceptos: (DMA SO) • Inversión Social. • Convivencia pacífica • Oportunidades laborales • Proveeduría local • Medio ambiente

Los fondos invertidos a las comunidades durante el 2013 ascendieron a S/. 21.1 millones como parte de los aportes directos de la empresa (convenios marco, convenios específicos, fondos de contrapartida, inversión estratégica).

7.1. Mecanismos participativos (MM5) (MM6) (MM8) (MM9)

Adicionalmente, se invirtieron S/. 2.2 millones en la culminación de la obra por impuestos, mejoramiento del servicio de agua potable y construcción del sistema integral de alcantarillado en el cercado del distrito de Chavín, provincia de Chincha. Con estos recursos, en el año, se implementaron 63 proyectos e iniciativas en el 100% de las operaciones de las Unidades Mineras y 32 iniciativas en proyectos de exploración. Los proyectos de desarrollo comunitario se dan previo a la entrada, durante la operación y al concluir una operación. (S01) (EC8)

Los mecanismos participativos se utilizan tanto para dar a conocer los estándares de la empresa, así como para el trabajo en apoyo al desarrollo sostenible. En el primer caso, se realizan de manera periódica los monitoreos ambientales participativos, de aire, de agua, entre otros. En estas mediciones participan representantes de las comunidades y reciben oportunamente información sobre los resultados. También se hacen visitas guiadas a las operaciones por parte de autoridades comunales y locales. También se comparte información a través de boletines y otros medios.

Acuerdos con las comunidades En cuanto a los proyectos de apoyo al desarrollo local, se han establecido mecanismos participativos con autoridades y delegados comunales para la priorización, seguimiento y evaluación de los mismos. También, conjuntamente con las autoridades comunales, se gestione ante el Estado, los programas como Qaliwarma (desayunos y almuerzos escolares), Beca 18 (estudios superiores), Pensión 65 (personas de la tercera edad), electrificación rural, Mi Riego, entre otros.

En todas las Unidades Mineras de Milpo, se desarrollan convenios con las comunidades del Área de Influencia Directa, donde no hay poblaciones indígenas. Estos convenios consideran el desarrollo de actividades sustentables como ganadería, pastos mejorados, reforestación e incremento del colchón hídrico. De igual forma, apoyo con convenios estudiantiles y becas de estudio y formación profesional. A continuación, se puede observar que el 100% de nuestras operaciones, tienen acuerdos con las comunidades del entorno.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

71

7.2. Proyectos hacia la comunidad (EC8) (EC9) (SO1)

Tabla N°15 Total de Unidades Mineras con acuerdos formales para beneficio de las comunidades

A continuación se pueden apreciar los proyectos transversales para el desarrollo local que Milpo realiza.

Número total de unidades operativas ubicadas en territorios de pueblos indígenas o adyacentes a los mismos

0 Tabla N°16 Proyectos de desarrollo local

Número de unidades que tienen acuerdos formales de beneficios para la comunidad o planes de desarrollo comunitario con comunidades indígenas

Porcentaje de unidades que tienen acuerdos formales de beneficios para la comunidad o planes de desarrollo comunitario con comunidades indígenas

3

100%

Asimismo, no ha habido disputas con las comunidades locales, relacionadas al uso de la tierra ni derechos consuetudinarios. La Gerencia de Responsabilidad Social de Milpo se encarga de gestionar estos temas, para la cual cuenta con un plan anual. Igualmente, durante el 2013, no se han registrado conflictos referidos a tierras ni reubicaciones de comunidades; no se han presentado incidentes de violaciones de los derechos de los pobladores de las comunidades adyacentes a las operaciones. Tampoco existen actividades de minería artesanal en las Unidades Mineras. (MM5, MM6, MM8, MM9)

Eje Educación

Localidad

Yarusyacán

Localidad Distritos de Chavín y zona de Topará

Localidad Distritos de Chavín, Yarusyacán y zona de Topará 72

98

Alumnos Beneficiados

123 Escolares Beneficiados

160 Jóvenes Beneficiados

Proyecto: Aprendizajes de calidad para el desarrollo local (educación secundaria) Beneficios/impactos económicos: • Alumnos obtuvieron más del 20% de mejora en aprendizajes de comunicación y lógico matemática. • Ahorro en padres de familia por no repitencia. • Ahorro de docentes en gastos de capacitación.

Proyecto: Mejora de la calidad educativa en Chavín y Valle de Topará (educación primaria) en convenio con la UGEL Chincha, incluyó la contratación de cuatro docentes Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por no repitencia. • Ahorro de UGEL por pagos de planilla docente.

Proyecto: Apoyo económico a jóvenes de los distritos de Yarusyacán en Pasco, Chavín y Topará en Chincha, que cursan estudios superiores en Universidades o Instituciones de Educación Superior Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de educación superior.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

73

Localidad

Conchucos

Localidad

Ascensión

Localidad Chavín y Topara, en Chincha

Localidad San Isidro de Yanapampa, en Pasco

82 70

Alumnos Beneficiados

Alumnos Beneficiados

123 Estudiantes Beneficiados

105 Alumnos Beneficiados

Proyecto: Centro Pre SENATI en Conchucos Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de formación preuniversitaria.

Proyecto: Academia municipal pre universitaria en el Distrito de Ascensión. Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de formación preuniversitaria.

Proyecto: Convenio con el Programa Qaliwarma para implementación (vajilla, artefactos, etc.) de los comedores escolares en localidades rurales del área de influencia Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de suplemento alimenticio. • Ahorro de Qaliwarma por implementación de comedores. Proyecto: Convenio con el Programa Qaliwarma para implementación (vajilla, artefactos, etc.) de los comedores escolares en localidades rurales del área de influencia

74

Localidad Machcan y Joraoniyoc

Localidad 10 de los distritos de Yanacancha, Yarusyacán y Ticlacayan

• Ahorro en padres de familia por gastos de suplemento alimenticio. • Ahorro de Qaliwarma por implementación de comedores. Localidad Chavín y Topará

141 Familias Beneficiadas

Proyecto: Culminación del Mejoramiento del servicio de agua potable y construcción del sistema integral de alcantarillado en el cercado del distrito de Chavín Beneficios/impactos económicos: • Acceso a agua segura.

74

Proyecto: De agua y saneamiento

Familias Beneficiados

Familias Beneficiados

1116 Niños

10 establecimientos de salud

180

Beneficios/impactos económicos:

Eje Salud y Nutrición

Localidad Cercado del distrito de Chavín

Localidad San Juan de Milpo

50

Proyecto: Construcción de 50 módulos de servicios higiénicos, duchas y lavaderos

Localidad San Juan de Milpo La Candelaria Machcan

Niños

5 establecimientos de salud

37

Familias Beneficiadas

Beneficios/impactos económicos: • Acceso a agua segura.

Beneficios/impactos económicos: • Acceso a agua segura.

Proyecto: Convenios con DIRESA Pasco y con Unidad Ejecutora 401 (Hospital de Chincha), para lograr disminución de la desnutrición infantil en niños menores de cinco años Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de suplemento alimenticio.

Proyecto: Convenios con DIRESA Pasco y con Unidad Ejecutora 401 (Hospital de Chincha), para lograr disminución de la desnutrición infantil en niños menores de cinco años Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de salud.

Proyecto: Programa de mejoramiento o construcción de viviendas, en San Juan de Milpo, La Candelariay Machcan Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de construcción.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

75

Eje Desarrollo Económico Local

Localidad

Chavín

Localidad

Chavín y Topará

Localidad

Shaurin y Pumacayan en Yarusyacán

35

Familias Beneficiadas

11

Familias Beneficiadas

23

Familias Beneficiadas

Proyecto: Sierra Productiva, para desarrollar capacidades y tecnologías rurales Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de alimentos. Localidad

Pucayacu Proyecto: Once sistemas familiares de riego, en el marco de proyecto de manejo de cuenca Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de tecnología de riego. • Ingresos futuros por venta de productos.

Proyecto: Transferencia tecnológica para la producción del cultivo de ajo en los anexos de Shaurin y Pumacayan, instalación de 4 has.

Localidad

Pariamarca

Localidad

Mischaran

Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de asistencia técnica. • Ingresos por venta de productos. Localidad Palca y Huando en Huancavelica

Localidad

Yanacachi

76

110

Familias Beneficiadas

Proyecto: Fortalecimiento de la cadena productiva del ganado vacuno y sus derivados Beneficios/impactos económicos: a) Instalación de pastos cultivados, inseminación artificial y asistencia técnica. b) Mejoramiento de un abrevadero para ganadería y dotación de agua para consumo en cuatro unidades de producción. c) Expediente para la construcción de Planta Quesera, mejora de la producción lechera.

Localidad Pueblo Libre, Huancavelica

65

Familias Beneficiadas

200

Familias Beneficiadas

30

Familias Beneficiadas

40

Familias Beneficiadas

70

Personas Beneficiadas

Proyecto: Fortalecimiento de la cadena productiva del ganado vacuno y sus derivados

a) Instalación de pastos cultivados, inseminación artificial y asistencia técnica. b) Mejoramiento de un abrevadero para ganadería y dotación de agua para consumo en cuatro unidades de producción. c) Expediente para la construcción de Planta Quesera mejora de la producción lechera. Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de asistencia técnica. • Ahorro en padres de familia por gastos de tecnología . • Ingresos por venta de leche y derivados.

Proyecto: Proyecto de producción comercial de huevos de corral en la sub cuenca de Palca. Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de asistencia técnica. • Ingresos por venta de productos.

Proyecto: Promoción de buenas prácticas empresariales, fortalecimiento de la empresa comunal “ECOHÑAÑ” Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de asesoría especializada. • Ingresos futuros por venta de servicios.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

77

Localidad Aquia - Provincia de Bolognesi Ancash

480 Familias Beneficiadas

Proyecto: Mejoramiento del Fundo Tallenga CC de Aquia - Provincia de Bolognesi Ancash

Eje Empleabilidad Local

Beneficios/impactos económicos: • Ahorro en padres de familia por gastos de asistencia técnica. • Ingresos por venta de leche. Localidad

Chavín

Eje Fortalecimiento de la gestión local

Localidad

Nununyayoc, La Candelaria, Yanacachi, Santa Rosa de Pitic, San Juan de Milpo, Cajamarquilla y San Ramón de Yanapampa

Localidad

Pasco

669 Familias Beneficiadas

30

Periodistas Beneficiados

8353 Localidad Conchucos Pampas

78

Habitantes Beneficiados

Localidad

Chavín

Localidad

Proyecto: Taller para fortalecimiento de capacidades periodistas

Yarusyacan

Beneficios/impactos económicos: • Ahorro de periodistas en gastos de capacitación.

Proyecto: Apoyo para elaboración del Plan de Desarrollo de la Comunidad Campesina de Pampas al 2021; Plan de Desarrollo Estratégico de la Comunidad Campesina de Conchucos al 2025; Plan de Desarrollo Local Concertado de la Municipalidad Distrital de Conchucos al 2025).

Jóvenes Beneficiados

36

Proyecto: Ocho obras de infraestructura comunal y local (puentes peatonales, glorietas, local comunal, graderías, etc.) Beneficios/impactos económicos: • Ahorro de gobierno local por gastos de infraestructura.

20

Localidad

Huancavelica

Jóvenes Beneficiados

Proyecto: Culminación del programa de capacitación ocupacional en confecciones textiles Beneficios/impactos económicos: • Ahorro de jóvenes por gastos de formación técnica especializada.

Proyecto: Cursos de mantenimiento de maquinaria pesada, en TECSUP y de operarios de construcción civil en SENCICO Beneficios/impactos económicos: • Ahorro de jóvenes por gastos de formación técnica especializada.

40

Proyecto: Capacitación laboral a jóvenes de los anexos de Yarusyacan

37

Proyecto: Capacitación integral a jóvenes de Pueblo Libre, Palca y Callqui Grande, en mantenimiento básico eléctrico y de motores, en SENATI.

Jóvenes Beneficiados

Jóvenes Beneficiados

Beneficios/impactos económicos: • Ahorro de jóvenes por gastos de formación técnica especializada.

Beneficios/impactos económicos: • Ahorro de jóvenes por gastos de formación técnica especializada.

Beneficios/impactos económicos: • Ahorro de gobierno local por gastos de asistencia técnica especializada. • Ahorro de comunidades por gastos de asistencia técnica especializada.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

79

Eje Adaptación al Cambio Climático

Localidad

San Ramón de Yanapampa, Pasco

92

Localidad

Familias Beneficiadas

Pasco

Proyecto: Forestación

Localidad

Pampa Chagabara, Conchucos, Ancash

Localidad

CumbalLlamacocha, Conchucos, Ancash

80

286

Familias Beneficiadas

a) Instalación de 185 ha. con la especie pino, para el incremento y asentamiento del colchón hídrico. b) Instalación de 10 ha de eucalipto. c) Proyecto Pampa Chagabara, 52 ha. de pino y eucalipto. d) Proyecto Cumbal-Llamacocha, 74 ha. con pino, eucalipto y queñual. Beneficios/impactos económicos: • Ahorro de familias en insumos. • Ingresos futuros por venta de maderables.

559

Localidad La Quinua, Pasco

500

Proyecto: Convenio de cooperación interinstitucional con la Municipalidad Provincial de Huancavelica y Agro Rural con el objetivo de reforestar 60 has en zonas vulnerables ubicadas en la micro cuenca del Río Ichu.

500

Proyecto: Apoyo al estudio para el reconocimiento legal del Bosque de Quenuales de 700 has

Familias Beneficiadas

Familias Beneficiadas

Beneficios/impactos económicos: • Ahorro de gobierno local por gastos de expedientes técnicos.

Beneficios/impactos económicos: • Ahorro de gobierno local por gastos de expedientes técnicos. (EC8, EC9, SO1)

El año 2011 Milpo tomó los servicios de Perú 2021 y SIMG Center para realizar la evaluación del impacto de la inversión social que se implementó en el ámbito de influencia de la U.M. El Porvenir, en el período 2007 - 2010, los resultados evidenciaban que por cada Nuevo Sol invertido por la empresa los impactos eran mínimo de 1.42 Nuevos Soles en proyectos de papas nativas y hasta de 4.41 Nuevos Soles en proyectos de escuelas exitosas. A continuación se expresan los proyectos específicos de las diferentes Unidades Mineras de Milpo. (EC9)

Familias Beneficiadas

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

81

Tabla N°17 Proyectos de Desarrollo local- U.M. Atacocha (SO1, EC8) Inversión

S/. 30,000

Inversión

$ 10,791

600 Beneficiarios Inversión

S/. 54,500

Fecha de ejecución: Setiembre 2013 - Octubre 2013. Inversión

$ 19,604

S/. 14,000

Inversión

$ 5,036

S/. 11,000

Inversión

$ 3,957

S/. 8,422

Inversión

$ 3,029

600 Beneficiarios Inversión

S/. 113,000

Proyecto Campaña de sanidad animal en Joraoniyoc, Machcan y San Ramón Fecha de ejecución: Octubre 2013 - Noviembre 2013.

Inversión

$ 40,647

600 Beneficiarios

82

Proyecto Campañas Médicas en Ticlacayan Fecha de ejecución: Setiembre 2013.

1,500 Beneficiarios Inversión

Proyecto Becas para estudios superiores a estudiantes en el distrito Yarusyacan Fecha de ejecución: Setiembre 2013 - Octubre 2013.

100 Beneficiarios Inversión

Proyecto Campaña Escolar 2013 y vacaciones útiles Fecha de ejecución: Febrero 2012 - Abril 2013.

6,000 Beneficiarios Inversión

Proyecto 04 Expedientes técnicos (agua, 02 trochas carrozables, cerco campo santo, Manejo de praderas)

Proyecto Familias saludables, mejoramiento de la cocina, instalación de fogones e instalación de huertos familiares -Machcan, Shaurin y Joraoniyoy Fecha de ejecución: Agosto 2013 - Diciembre 2013.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

83

Inversión

S/. 5,000

Inversión

$ 1,799

600 Beneficiarios Inversión

S/. 10,000

S/. 8,200

Inversión

$ 3,597

Inversión

$ 2,950

100 Beneficiarios Inversión

S/. 178,100

S/. 177,820

$ 64,065

84

Proyecto Apoyo implementación de la oficina de cuerpo Bomberos de Pasco Fecha de ejecución: Octubre 2013 - Noviembre 2013.

Proyecto Transferencia tecnológica para la producción del cultivo de ajo en los anexos de Sharon y Pumacayan Fecha de ejecución: Octubre 2012 - Julio 2013.

Inversión

$ 53,923

600 Beneficiarios

S/. 12,763

Proyecto Mejora de la producción lechera y derivados lácteos en el anexo de Misharan Fecha de ejecución: Setiembre 2013 - Diciembre 2013.

Inversión

$ 4,591

600 Beneficiarios

Proyecto Ejecución de Camino peatonal en dos momentos Fecha de ejecución: Octubre 2013 - Noviembre 2013.

TOTAL

S/. 772,711 $ 277,953

Proyecto Capacitación en gestión empresarial a empresas locales Fecha de ejecución: Octubre 2013 - Noviembre 2013.

Inversión

$ 63,964

100 Beneficiarios

S/. 149,906

Inversión

Inversión

600 Beneficiarios Inversión

Proyecto Biohuertos Familiares Anexo San Ramón de Yanpampa y Machcan Fecha de ejecución: Noviembre 2013 - Diciembre 2013.

Más de 5,000 Beneficiarios Inversión

Inversión

Proyecto Transferencia de Tecnología en la crianza de ovinos en el anexo de Machcan Fecha de ejecución: Enero 2013 - Diciembre 2013.

Los proyectos sociales mencionados tienen como estrategia promover la participación de los beneficiarios, siendo Milpo un protagonista del desarrollo y construcción del relacionamiento de convivencia basado en la corresponsabilidad y con enfoque de sostenibilidad. Igualmente, las familias beneficiarias incrementan ingresos económicos, mejorando la canasta familiar y diversifica su inversión priorizando necesidades.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

85

Tabla N°18 Proyectos de Desarrollo Local – Cerro Lindo (SO1, EC8) Inversión

S/. 23,138

Inversión

$ 8,323

Fecha de ejecución: Etapa final (Marzo - Diciembre 2013).

600 Beneficiarios Inversión

S/. 162,938

Inversión

$ 58,611

100 Beneficiarios Inversión

S/. 49,448

Inversión

$ 17,787

1500 Beneficiarios Inversión

S/. 260,254

S/. 100,000

Inversión

$ 93,617

S/. 233,561

Inversión

$ 35,971

86

Proyecto Gestión de los comedores estudiantiles en cinco anexos de Chavín (Marcocancha, Chitiapata, San Juan de Luyo, Huirpiná, Utapalca)

Proyecto Reforzamiento de la nutrición infantil con la producción de hortalizas en Chavín y Topará Fecha de ejecución: Marzo - Diciembre 2013.

Inversión

$ 84,015

600 Beneficiarios

Proyecto 02 Expedientes técnicos (rehabilitación agua en Huirpina y mejoramiento de infraestructuras de salud en Chavin y Topará)

Fecha de ejecución: Marzo - Dciembre 2013.

600 Beneficiarios Inversión

Proyecto Programa capacitación ocupacional en confecciones textiles jóvenes del distrito de Chavín Fecha de ejecución: Primera etapa (Febrero - Diciembre 2013).

Fecha de ejecución: Julio - Agosto 2013.

600 Beneficiarios Inversión

Proyecto Convenio con UGEL, mejorando la calidad educativa

Proyecto Fortalecimiento gestión comunal del Valle de Topará Fecha de ejecución: Enero - Diciembre 2013.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

87

Inversión

S/. 112,261

Inversión

$ 40,382

600 Beneficiarios Inversión

S/. 252,554

Fecha de ejecución: Enero - Diciembre 2013.

$ 90,847

S/. 316,101

$ 113,705

S/. 130,000

Inversión

$ 46,763

Inversión

S/. 204,827

S/. 102,425

$ 143,053

S/. 330,414

Fecha de ejecución: Marzo - Diciembre 2013. Inversión

$ 118,854 Inversión

$ 37,554

100 Beneficiarios

S/. 39,800

Proyecto Proyecto piloto microcuenca San Lurín - Chavín Fecha de ejecución: Marzo - Diciembre 2013.

100 Beneficiarios

S/. 104,400

Proyecto Entubado Pauna - Chacras y sistema de riego con plantaciones - Topará

Proyecto Programa de especialización en mantenimiento de maquinaria pesada en Tecsup Fecha de ejecución: Setiembre - noviembre 2013.

Inversión

$ 14,317

100 Beneficiarios

Proyecto Capacitación para operarios de construcción civil con Sencico Fecha de ejecución: Setiembre - diciembre 2013.

Inversión

$ 73,679 Inversión

$ 36,844

100 Beneficiarios

Proyecto Rehabilitación entubado y sistema de riego tecnificado en Buenavista - Topará Fecha de ejecución: Marzo - Diciembre 2013.

100 Beneficiarios Inversión

Inversión

100 Beneficiarios

Inversión

Proyecto Reservorio y canalización el Olivo - Topará Fecha de ejecución: Julio - Noviembre 2013.

100 Beneficiarios

S/. 397,686

Inversión

Proyecto Reservorio y canalización de Capilla - Topará Fecha de ejecución: Julio - Noviembre 2013.

100 Beneficiarios Inversión

Proyecto Fondo para el financiamiento de iniciativas comunales Fecha de ejecución: Enero - Diciembre 2013.

Inversión

Inversión

Inversión

Inversión

600 Beneficiarios Inversión

Proyecto Fortalecimiento de capacidades institucionales para la promoción del desarrollo económico local

TOTAL

S/. 2´819,807 $ 1´014,322

Proyecto Sistema de riego tierras nuevas con plantaciones - Topará Fecha de ejecución: Marzo - Diciembre 2013. Dentro de los impactos positivos en los proyectos mencionados anteriormente, es que poco a poco, los ingresos de las familias están mejorando. Una evidencia de ellos es la mayor intensidad de viajes y de compras que realizan las familias de las zonas altas, bajando hacia Chincha. Respecto a los aspectos negativos, el mecanismo participativo de comité de gestión del convenio marco, a veces, por la presión de la gente, opta por proyectos de corto plazo, cuando el desarrollo requiere de propuestas más integrales y de mediano plazo.

88

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

89

Tabla N19 Proyectos de Desarrollo Local – El Porvenir (SO1, EC8) Inversión

S/. 87,000

Inversión

$ 31,295

Fecha de ejecución: Setiembre 2013 a Noviembre 2013.

600 Beneficiarios Inversión

S/. 211,000

Inversión

$ 75,899

100 Beneficiarios Inversión

S/. 170,000 S/. 26,300

Inversión

$ 61,151

S/. 11,100

Inversión

$ 9,460

S/. 5,000

Inversión

$ 3,993

Proyecto Construcción de lavandería pública en Comunidad Campesina San Miguel Fecha de ejecución: Octubre de 2013.

Inversión

$ 1,799

100 Beneficiarios

90

Proyecto Construcción de puente peatonal en la Comunidad Campesina de La Candelaria y reductores de velocidad Fecha de ejecución: Diciembre de 2013.

100 Beneficiarios Inversión

Proyecto Construcción de 5 viviendas en el Centro Poblado Menor de San Juan de Milpo y la Calendaria Fecha de ejecución: Setiembre 2013 a Diciembre 2013.

600 Beneficiarios Inversión

Proyecto Apoyo y Construcción de 50 módulos de servicios higiénicos en el Centro Poblado Menor de San Juan de Milpo Fecha de ejecución: Setiembre 2013 a Noviembre 2013.

100 Beneficiarios Inversión

Proyecto Mantenimiento de vías en el Centro Poblado Menor de San Juan de Milpo

Proyecto Expediente técnico para Mejoramiento del Sistema de agua potable en San Ramón de Yanapampa Fecha de ejecución: Diciembre de 2013.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

91

Inversión

S/. 250,000

Inversión

$ 89,928

100 Beneficiarios Inversión

S/. 357,000

S/. 30,200

Inversión

$ 128,417

S/. 40,000

S/. 125,000

Proyecto Construcción del tercer nivel del local multiusos de la Comunidad Campesina Cajamarquilla

Inversión

$ 10,863

Inversión

$ 72,302

Inversión

S/. 64,127

Inversión

$ 23,067

Proyecto Reconstrucción de la glorieta del CP de San Juan de Milpo Fecha de ejecución: Mayo 2013 a Diciembre 2013.

600 Beneficiarios

S/. 179,776

Proyecto Agua intradomiciliaria a familias de San Juan de Milpo Fecha de ejecución: Agosto 2013 a Octubre 2013.

600 Beneficiarios

Inversión

Proyecto Campaña Escolar 2013 Fecha de ejecución: Marzo 2013.

Inversión

$ 64,668

Proyecto Capacitación laboral jóvenes de los anexos de Yarusyacán Fecha de ejecución: Setiembre 2013 a setiembre 2014.

100 Beneficiarios

Inversión

$ 14,388

Proyecto Becas estudiantes Distrito Yarusyacán Fecha de ejecución: Setiembre 2013 a Octubre 2013.

100 Beneficiarios Inversión

S/. 201,000

Fecha de ejecución: Febrero 2013 - Julio 2013.

6,000 Beneficiarios Inversión

Inversión

Fecha de ejecución: Octubre 2013 - Diciembre 2013.

600 Beneficiarios Inversión

Proyecto Construcción de la primera etapa del local comunal en Comunidad Campesina Santa Rosa de Pitec

TOTAL

S/. 1´822,703 $ 655,647

Inversión

$ 44,964

Proyecto Escuelas Exitosas nivel Secundario Fecha de ejecución: Junio 2013 a Junio 2014.

600 Beneficiarios

La inversión realizada en las Unidades Mineras mencionados anteriormente es de 4´901,195 Nuevos Soles. Adicionalmente, en los tres proyecto mineros (Pukaqaqa, Hilarión y Magistral). Inversión

S/. 65,200

$ 23,453

600 Beneficiarios

92

Inversión

Proyecto Taller de capacitación Rutas del Aprendizaje Fecha de ejecución: Noviembre del 2013.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

93

Tabla N°20 Proyectos de Desarrollo Local – Pukaqaqa (SO1, EC8) Inversión

Inversión

S/. 22,680

$ 8,158

40 Beneficiarios Inversión

S/. 100,000

Inversión

$ 35,971

70 Beneficiarios Inversión

S/. 130,444

Inversión

$ 46,922

300 Beneficiarios Inversión

S/. 19,985

Inversión

$ 7,189

S/. 18,358

Inversión

$ 6,604

Proyecto Proyecto de Producción comercial de huevos de corral en los distritos de Palca y Huando en alianza con el CID y la Municipalidad distrital Fecha de ejecución: Diciembre 2013 - Setiembre 2014. Proyecto Campaña integral en sanidad animal (CID)

Proyecto Convenio de cooperación con Programa Qaliwarma Fecha de ejecución: Noviembre 2013 - Diciembre 2013.

300 Beneficiarios

TOTAL 94

Proyecto Implementación de la academia Preuniversitaria del Distrito de Ascensión en alianza con la Municipalidad Distrital Fecha de ejecución: Octubre 2013 - Noviembre 2013.

Fecha de ejecución: Febrero 2014 - Junio 2014.

50 Beneficiarios Inversión

Proyecto Capacitación en cursos de albañilería para edificaciones y topografía básica (SENCICO) Fecha de ejecución: Mayo 2013 - Diciembre 2014.

S/. 291,467 $ 104,844 REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

95

Tabla N°21 Proyectos de Desarrollo Local – Hilarión (SO1, EC8) Inversión

S/. 700,000

Inversión

$ 251,799

Proyecto Fortalecimiento productivo Fundo Tallenga, distrito de Aquia

Tabla N° 18 Proyectos de Desarrollo Local – Magistral Inversión

S/. 177,018

Fecha de ejecución: Enero 2013 - Abril 2014.

475 Beneficiarios

S/. 8,000

Inversión

$ 2,878

300 Beneficiarios

Proyecto Campaña de Salud en la CC. Chiuruco Fecha de ejecución: Enero 2013 - Abril 2014.

$ 63,676

475 Beneficiarios Inversión

Inversión

Inversión

S/. 25,000

S/. 5,000

Inversión

$ 1,799

$ 8,992.81

650 Beneficiarios

300 Beneficiarios Inversión

S/. 11,104

Inversión

$ 3,994

$ 6,475

40 Beneficiarios Inversión

S/. 82,000 Inversión

S/. 18,000

$ 29,496.40 Inversión

$ 6,475

96

S/. 724,104 $ 260,470

Proyecto Curso Taller crianza tecnificada de cuyes

Inversión

1954 Beneficiarios

TOTAL

Proyecto Expediente técnico para proyecto forestal (FOSMAG) Fecha de ejecución: Abril 2013 - Junio 2013.

Fecha de ejecución: Noviembre 2013 - Enero 2014.

170 Beneficiarios

Proyecto Campaña Navideña para las Comunidades de Chiuruco y Aquia Fecha de ejecución: Diciembre 2013.

850 Beneficiarios

Inversión

S/. 18,000 Proyecto Proyecto de Forestacion para Agroforesteria en el Caserio Villanueva y en Py. El Padrino Fecha de ejecución: Marzo 2013 - Abril 2014.

Fecha de ejecución: Julio 2013 - Diciembre 2014. Inversión

Inversión

Inversión

Proyecto Convenio de Cooperación con CEDEPAS para la ejecución del Proyecto: Fortalecimiento del servicio de proveeduría local - Conchucos

TOTAL

Proyecto CEPRE Senati Fecha de ejecución: Octubre 2013 - Diciembre 2013.

Proyecto Campaña Escolar Fecha de ejecución: Marzo 2013 - Abril 2014.

S/. 320,018 $ 115,115.2 REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

97

del 8 Gestión Medio Ambiente NuestrA

98

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

99

Tabla N°23 Toneladas de Mineral Tratado 2011-2013

Como parte de la gestión ambiental, Milpo reconoce la importancia de atender las consideraciones ambientales de todas sus Unidades Mineras y proyectos estratégicos durante las diversas etapas, trabajando para alcanzar altos estándares de excelencia en protección y conservación ambiental de acuerdo a la normativa ambiental vigente. Durante el 2013 se han ejecutado programas ambientales del tipo formativo dirigido a tres ejes principales de las comunidades del área de influencia, trabajadores (contratistas y compañía) y familia de trabajadores. De igual forma, las entidades regulatorias del sector minero y ambiental han emitido nuevas normativas respecto a la calidad ambiental. Milpo ha iniciado con los respectivos estudios para hacer frente a estos nuevos desafíos propuestos por las autoridades gubernamentales y además existe una política ambiental la cual está enmarcada dentro de la Política Corporativa. (DMA, EN)

8.1. Materiales utilizados (EN1) (EN3)

Unidad

2011

2012

2013

U.M. El Porvenir

T

1´742,129

1´898,901

1´943,490

U.M. Cerro Lindo

T

3´144,512

3´794,866

5´382,455

U.M. Atacocha

T

1´540,647

1´455,482

1’480,429

Tabla N°24 Reactivos Usados 2013

Unidad

El Porvenir

Cerro Lindo

Atacocha

Productos controlados

TM

1,525

2,076

2,076

Productos peligrosos

TM

745

4,099

716

Total productos químicos

TM

2,270

6,926

2,792

Para la elaboración de nuestros productos durante el 2013, en al Unidad Minera El Porvenir se procesaron 1’943,490 toneladas de mineral tratado, asimismo fueron usados 2,270 TM de reactivos y 9,729 TM de combustible. En el caso de Cerro Lindo se procesaron 5’382,455 toneladas de mineral tratado, siendo utilizados 6,926 TM de reactivos y 4,951 TM de combustible. En Atacocha fueron 1’480,429 toneladas de mineral tratado y se utilizaron 2,792 TM de reactivos, además de 936 TM de combustible. (EN1, EN3)

Tabla N°25 Uso de Hidrocarburos 2013 (EN3)

no renovables renovables

100

Tipo

Unidad

El Porvenir

CERRO LINDO

ATACOCHA

Diésel

TM

9,344

4,703

889

Biodiésel

TM

385

248

47

TM

9,729

4,951

936

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

101

8.2. Gestión Del Agua (EC10) (EN8) (EN9) (EN10) (EN21) (SO9) (S010) Milpo, como parte de su estrategia de sostenibilidad ha trabajado durante todo el año 2013 en reducir la huella de consumo de agua fresca y la recirculación de agua industrial. En ese sentido los nuevos proyectos estratégicos que desarrollará, consideran la recirculación total del efluente metalúrgico. De esta manera se promueve un mayor consumo de agua recirculada y un menor consumo de agua fresca. En el año 2013 se consumieron 5´557,952 m3 de agua, reduciendo significativamente su huella hídrica en un volumen de 1’626,784 m3. Las fuentes de agua con las que operan son las siguientes: (EN8) (EN9)

Tabla N°26 Consumo de agua

UM CERRO LINDO Fuente de agua

M3

Agua Desalinizada

770,428

Pozo de agua salobre 1

335,056

Pozo de agua salobre 2

58,537

Pozo de agua salobre 3

247,646

UM ATACOCHA Fuente de agua Agua de Nv 3600 Río Huallaga + Laguna Ñahualpum

M3 819,936 1´014,000

Laguna Ñahualpum para camp Atacocha

528,000

Agua de escorrentía superficial y subterráneo

693,792

UM EL PORVENIR Fuente de agua Huarmipuquio

102

M3 2´196, 071

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

103

Asimismo, en Milpo se promueve un uso cada vez mayor de agua reciclada para reducir o eliminar la captación de agua fresca y los vertimientos. La tabla mostrada a continuación indica el ahorro de dicho recurso.

La disposición de residuos peligrosos siempre está expuesta a riesgos, los cuales se gestionan a través de manuales y procedimientos de acuerdo a las leyes nacionales. Por ello, se trabaja intensamente para crear una cultura de prevención en todas las Unidades Mineras.

Tabla N°27 Agua reutilizada y vertida

U.M. Cerro Lindo Atacocha El Porvenir

AGUA RECICLADA / REUTILIZADA (M3/año) 1´312,852.17 2´717,115 1,103,080

8.3. Gestión de Residuos y Efluentes (EN22) (EN23) (EN24) (MM3)

PORCENTAJE DE agua reciclada/reutilizada

93% 47% 33%

Sin embargo, durante 2013, se produjeron algunos incidentes producto, en su mayoría, de errores humanos, donde registramos 40 derrames accidentales, de los cuales 25 sucedieron en la U.M. Cerro Lindo, cuatro (04) en la U.M. Atacocha y 11 en la U.M. El Porvenir. VERTIDOS (EN M3) Las medidas correctivas han sido variadas y no se han registrado afectados. (EN23, EN24) Vertimiento 0 2´995,920

A continuación se detalla información de los residuos peligrosos y no peligrosos de Milpo:

m3

6,072,912.10

Tabla N°28 Residuos no peligrosos generados en el 2013 (EN22)

m3

DISPOSICIÓN DE RESIDUOS NO PELIGROSOS La U. M. Cerro Lindo tiene un compromiso de Cero Vertimientos lo que implica que el 93% del agua es reutilizada en los procesos operativos y el 7% restante se pierde por evaporación”. Por otro lado, la U.M. Chapi consume como máximo 25 litros por segundo en época seca y 27 litros en época húmeda, es decir, un promedio de 26 litros en todo el año, de modo que el consumo anual es equivalente a 819,936 metros cúbicos. Por este consumo la empresa cumplía con pagar los derechos de uso ante la Autoridad Local del Agua (ALA), y se han realizado apoyos en coordinación con la organización de los usuarios de agua de la zona, tales como reparaciones de compuertas, de canales secundarios, entre otros. Sin embargo esta situación era un impacto negativo en la cuenca y motivaba reclamos de los agricultores, que percibían que la empresa usaba agua que ellos necesitaban. Según la política de buen vecino y previendo las necesidades y uso del recurso, en el año 2013 la empresa inició la construcción de dos micro represas en la zona de Senega con una capacidad de 695,000m3 y en Matasapo con una capacidad 720,000m3, haciendo un total de 1´415,000m3. De esta forma, no sólo se compensa el uso de agua que tiene la empresa, sino que el balance hídrico de la zona será positivo en 595,064m3. (SO9, SO10, EC10)

104

CANTIDAD EN TONELADAS

571

Compostaje

DISPOSICIÓN FINAL DE LOS RESIDUOS Dispuesto por terceros desde que se confirma por la organización

41

Reúso

2,073

Reciclaje

Milpo

42

Recuperación Incineración (o uso como combustible)

-

-

Relleno Sanitario

689

Dispuesto directamente por la organización o por terceros desde que confirmado por la organización

Almacenamiento en el Lugar

564

A través de información de contratación para hacerla disposición de residuos

Inyección Subterránea de Residuos

Total

2´556,285

2´560,265 REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

105

Tabla N°30 Residuos Mineros y Metalúrgicos (MM3)

Cantidad de residuos minero-metalúrgico en toneladas Tabla N°29 Residuos peligrosos generados en el 2013

DISPOSICIÓN DE RESIDUOS PELIGROSOS EN TONELADAS

Recuperación

Relleno Industrial

Total

CANTIDAD EN TONELADAS

Cantidad de residuos minero-metalúrgicos peligrosos (Estéril)

DISPOSICIÓN FINAL DE LOS RESIDUOS

84

Dispuesto directamente por la organización o por terceros desde que confirmado por la organización.

364,184

Dispuesto directamente por la organización o por terceros desde que confirmado por la organización.

364,268

Cantidad

84

Cantidad de residuos minero-metalúrgicos peligrosos (Desecho)

364,184

Cantidad total de residuos minero-metalúrgicos peligrosos

364,268

Cantidad de residuos minero-metalúrgicos no peligrosos (Desecho)

2´560,265

Cantidad total de residuos minero-metalúrgicos no peligrosos

2´560,265

Cantidad total de residuos minerometalúrgicos

2´924,533

Los residuos son dispuestos a través de empresas prestadoras de servicios autorizadas por el Ministerio de Salud, de igual forma las instalaciones en las Unidades Mineras de Milpo cumplen con la legislación ambiental vigente. Adicionalmente, minimizamos el impacto de estos materiales por medio del aumento del relleno hidráulico, y realización de proyectos que consideren la tendencia de cero residuos. (MM3)

106

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

107

8.4. Consumo de Energía (EN4) (EN5) (EN7)

Tal como se evidencia en el cuadro a continuación el consumo de energía en todas las Unidades Mineras de Milpo ha disminuido, evidenciándose el esfuerzo en la reducción de consumo de energía, considerando el incremento de producción en todas sus Unidades Mineras, y el buen resultado obtenido a través de la promoción de actividades como la Hora del Planeta y campañas de ahorro de energía dirigidas a funcionarios, supervisores y trabajadores de las Unidades Mineras. (en5, en7)

Durante 2013, se consumieron 351´986,666 kWh de energía en total, de las cuales 75´879,675 corresponden a energía generada limpia como se indica en la siguiente tabla. (EN4) Tabla N° 30 Energía por tonelada producida de productos principales (kW/t)

Tabla N°31 Consumo de Energía

Unidad

CONSUMO TOTAL DE ENERGÍA ELÉCTRICA

kWh Unidad

ENERGÍA ELÉCTRICA COMPRADA

kWh Unidad

ENERGÍA ELÉCTRICA GENERADA (CONSUMO COMBUSTIBLE)

kWh Unidad

ENERGÍA LIMPIA

108

kWh

2011

324´029,044

2012

353´779,823

2013

351´986,666

2011

249´394,733

2012

274´908,160

4.96%

6.65%

de reducción

2013

276´001,171

de reducción

En el 2011

En el 2011

En el 2011

2011

32, 960

5,292

9,834

7,506

En el 2012

En el 2012

En el 2012

5,739

10,362

6,919

En el 2013

En el 2013

En el 2013

5,454

9,672

6,297

2012

137,146

2013

105,820

2011

74´601,351

2012

78´734,526

2013

75´879,675

U.M. Cerro Lindo

de reducción

U.M. Atacocha

U.M. Atacocha

8.9%

Total 6.93 % de reducción En el 2011 22,632 En el 2012 23,002 En el 2013 21,423

En todos los casos, el consumo de energía se ha reducido debido a los programas desarrollados por las áreas de mantenimiento eléctrico y planta en la optimización de sus procesos. (en5, en7) REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

109

8.5. Gestión de Emisiones (EN18) (EN19) (EN20)

8.6. Gestión de la Biodiversidad (EN11) (EN12) (EN14) (MM1) (MM10)

Debido al dinamismo de las Unidades Mineras y al crecimiento aceleramiento de Milpo durante el año 2013, no se ha realizado la medición de la huella de carbono de todas nuestras Unidades Mineras. La medición de la U.M. Atacocha se realizará en el período de estabilización, luego de incrementar la capacidad de producción como Grupo Milpo.

Las siguientes zonas operativas se encuentran adyacentes a zonas protegidas. (EN11)

Tabla N°33 Medición de Emisiones (EN16) (EN17) (EN20)

Unidad MINERA CERRO LINDO

EL PORVENIR

ATACOCHA

UNIDAD AÑO 2012 AÑO 2013

FUENTES

DESCRIPCIÓN

Fuentes móviles-diesel

Consumo de combustible Emisión SOx (como SO2) Emisión CO2

T T T

3,937 39 12,849

5,053 49.5 16,155

Fuentes móviles-diesel

Consumo de combustible Emisión SOx (como SO2) Emisión CO2

T T T

1,102 10 3,100

998 10 3,150

Fuentes móviles-diesel

Consumo de combustible Emisión SOx (como SO2) Emisión CO2

T T T

1,014 11 3,404

889 9 2,985

Se han reforestado al año 2013 un total aproximado de 500,000 plantones de diversas especies nativas y de recurso forestal con la finalidad de mitigar las emisiones de gases de invernadero y contribuir aún más con la calidad ambiental del aire. (EN18)

110

Tabla N°34 Operaciones adyacentes a zonas protegidas Ubicación (Estado/Ciudad)

Cerro de Pasco

¿Presencia de suelo sub superficial o subterráneo? Tipo de Operación

No Fabricación/Producción

Posición del área protegida Área (Km²) Propiedad del área Categoría del Área Protegida

Dentro en la Unidad 0,2 Propia APP - Áreas de reposición/ compensación forestal

Ubicación (Estado/Ciudad) ¿Presencia de suelo sub superficial o subterráneo? Tipo de Operación Posición del área protegida Área (Km²) Propiedad del área Categoría del Área Protegida

Cerro de Pasco No Fabricación/Producción Dentro en la Unidad 0,53 Propia APP - Áreas de reposición/ compensación forestal

Ubicación (Estado/Ciudad) ¿Presencia de suelo sub superficial o subterráneo? Tipo de Operación Posición del área protegida Área (Km²) Propiedad del área Categoría del Área Protegida

Ica No Fabricación/Producción Dentro en la Unidad 0,04 Propia UC - Unidad de Conservación

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

111

Ubicación (Estado/Ciudad)

ICA

¿Presencia de suelo sub superficial o subterráneo? Tipo de Operación

No Fabricación/Producción

Posición del área protegida Área (Km²)

Adyacente a Unidad 1,85

Propiedad del área

Propia

Categoría del Área Protegida

UC - Unidad de Conservación

Cierre de minas (MM10) Todas las Unidades Mineras de Milpo cuentan con plan de cierre y con la ejecución de sus garantías financieras de acuerdo al plazo y a la frecuencia aprobada por el Ministerio

de Energía y Minas (MINEM). En el Perú, los planes de cierre se actualizan cada tres años y luego al año en el caso de haberse modificado algún instrumento ambiental. Los cierres

se van modificando en función a las nuevas tecnologías y alcances ambientales. A continuación podemos observar el número total de operaciones con un plan de cierre de minas.

Tabla N36 Planes de Cierre de Minas

Uso de tierras Asimismo, a continuación se brinda información sobre el uso de tierras por las operaciones de Milpo:

Cierre de Minas Tabla N°35 Uso de tierras

112

2012

2012

Total de tierras alteradas y que aún no se han rehabilitado

2,699 ha

2,939 ha

3,207 ha

Cantidad total de tierras alteradas durante el período que comprende el reporte

755 ha

241 ha

268 ha

Cantidad total de tierras rehabilitadas durante el período que comprende el reporte, considerando el uso final acordado

267 ha

20 ha

% DE ACUERDOS Y CONTRATOS QUE INCLUYEN CLÁUSULAS DE DERECHOS HUMANOS

3

3

100%

Total

En el 2011 3,190 ha

En el 2013 3,454 ha

Monto de la provisión financiera total para el cierre de las actividades

70´675,631

de tierras alteradas y que aún no se han rehabilitado

En el 2012 3,046 ha

133 ha

N° TOTAL DE OPERACIONES QUE TIENEN PLANES DE CIERRE

2013

Cantidad de tierras alteradas o rehabilitadas 2011

N° TOTAL DE OPERACIONES

dólares americanos

En la gestión de impactos se limitan las actividades de construcción al área de instalación de estructuras y se realizan mantenimientos preventivos a los vehículos y vías de acceso, dentro del marco de protección ambiental y monitoreo constante de la calidad ambiental. Los impactos identificados son puntuales y temporales,

estos afectan la calidad de aire debido a la construcción de infraestructura, circulación de vehículos y mantenimiento propio de una U.M. No obstante, estos se dan en las áreas de operación y sin superar los Límites Máximos Permisibles en ningún día del año. También cabe mencionar que éstos se suscitan sólo en épocas de expansión y/o habilitación de algún componente(s) los cuales son previamente aprobados

por la autoridad ambiental competente. (EN12) (EN14) El 100% de las Unidades Mineras de Milpo que cubre este Reporte (El Porvenir, Cerro Lindo y Atacocha) cuentan con estudios de Impacto Ambiental y no se encuentran en zonas de conservación tipificadas por la legislación nacional y extranjera, amortiguamiento, ni el convenio RAMSAR. (MM2)

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

113

8.7. Iniciativas de reducción de impactos ambientales (EN26) Milpo ha desarrollado acciones para mitigar sus principales impactos ambientales, como se detallan a continuación:

Tabla N°37 Iniciativas de mitigación del consumo de materiales Consumo de Materiales (EN26) INICIATIVAS Y ACCIONES

IMPACTOS CUANTITATIVOS RELACIONADOS

Se identificaron a la fecha 09 transformadores en la U.M. Atacocha con contenido de PCB; los cuales a través de un convenio con el Ministerio del Ambiente (MINAM) se está realizando un Plan de Manejo Ambiental de PCB y Milpo ha desarrollado PETS, Planes de Emergencia y Planes de Contingencia para esta tarea a través de una empresa especializada en el manejo de estos contaminantes.

Se ha considerado que los equipos con contenido de PCB’s identificados en esta primera fase en Atacocha serán a través de disposición final.

Tabla N°38 Iniciativas de mitigación del consumo de agua

Consumo de Agua

114

U.M.

CONSUMO 2012

CONSUMO 2013

REDUCCIÓN

Atacocha

163,278 m3/T

134,797 m3/T

20%

El Porvenir

304,904 m3/T

274,929 m3/T

10%

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

115

Tabla N°39 Iniciativas de mitigación de la generación de efluentes

INICIATIVAS Y ACCIONES Efluentes

Mayor recirculación, y reforzamiento de planes de contingencia.

IMPACTOS CUANTITATIVOS RELACIONADOS

Tabla N°41 Gasto ambiental 2013

En Atacocha, la elevación del nivel de las pozas de sedimentación (E-09) que tratan los vertimientos de planta y que se descargan al río Huallaga.

Gastos ambientales Educación ambiental Gestión ambiental

8.8. InversióN y gasto ambiental (EN30)

Prevención Ambiental

S/.

A continuación se detallan los montos de gatos e inversión en las diversas iniciativas ambientales de Milpo:

Monto

Tabla N°40 Inversión Ambiental 2013

10,000

S/.

1´604,764

Gestión Ambiental

57,667

Prevención Ambiental Plan de Cierre / Remediación de áreas contaminadas (suelo y agua)

TOTAL 116

6´827,984 171,975 45,000

Preservación, reforestación y biodiversidad Tratamiento de emisiones atmosféricas - TOTAL Tratamiento de residuos – TOTAL

617,500 1´169,014

Tratamiento de efluentes líquidos - TOTAL

459,992

DHO - Área Ambiental

764,336

Otros gastos ambientales

533,318

Inversiones ambientales (EN30) Educación Ambiental

355,000

TOTAL

S/. 10´944,120 (EN30)

5´097,270

S/. 6´769,701 REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

117

Tabla N°42 Sanciones ambientales

8.9. Cumplimiento Normativo (EN28) Milpo cuenta con un Sistema de Gestión Integrado que incluye la revisión de los aspectos ambientales en las diferentes Unidades Mineras. Por la parte legal se identifican los requisitos legales y se realiza una verificación de los mismos en forma semestral. Asimismo, se realizan capacitaciones y viajes a las Unidades Mineras para capacitar en fiscalizaciones y cumplimiento de las normas legales vigentes. Estos datos se documentan en las resoluciones emitidas por el Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA), organismo a cargo de la fiscalización y sanción en temas ambientales mineros. (EN28)

118

Variables (EN28)

2013

Nº de acciones legales enjuiciadas contra la empresa en el año

0

Monto involucrado de acciones legales enjuiciadas contra la empresa en el año

0

Nº de acciones legales pagadas en el año contra la empresa

0

Importe pagado en el año en acciones legales contra la empresa

0

Nº de sanciones administrativas recibidas en el año

6

Monto involucrado de sanciones administrativas recibidas en el año

762 UIT

Nº de sanciones administrativas pagadas en el año

0

Importe pagado en el año de sanciones administrativas

0 REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

119

9 Proveedores NUESTROS (EC6) (SO9)

120

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

121

Los proveedores son una pieza fundamental en el desarrollo de las operaciones en el sector minero, y se convierten, así, en aliados estratégicos en el logro de los objetivos y la maximización del impacto positivo en el entorno, pues son generadores de empleo en las zonas de influencia.

Proveedores locales La definición de proveedor local para Milpo es la persona natural o jurídica acreditada como tal, que realiza ventas de productos o servicios en el territorio nacional. Si el proveedor local actúa conforme a la ley, los suministro de bienes o prestación de servicios que potencialmente son requeridos y cumplan con las políticas de la empresa, se procede a captar, analizar, inscribir y evaluar la información de éste. Los procedimientos de compras son revisados anualmente y ajustados de acuerdo a las necesidades y oportunidades de mejora que se presenten.

Tabla N°43 Compra a proveedores locales

Compra a proveedores locales

122

Valor gastado con Proveedores Locales

Valor total gastado con Proveedores

Porcentaje de Gastos con Proveedores Locales

$ 220´129,369

$ 228´179,093

96,5%

Empresas contratistas (SO9) Todas las empresas contratistas se comprometen a contratar el 90% de su mano de obra no calificada de la comunidad del área de influencia, a la igualdad de condiciones y a la promoción de la compra de insumos y suministros locales. Adicionalmente, las empresas contratistas deben presentar un plan de seguridad y medio ambiente respetando las políticas de Milpo referentes a dichos aspectos. En las bases de licitación y en el contrato se establecen todos estos requisitos; así como las garantías del fiel cumplimiento de obligaciones patronales y con proveedores. También se tienen supervisiones permanentes sobre los cumplimientos de obligaciones de los contratistas y se mantiene un monitoreo de medios permanente de las zonas de influencia directa e indirecta de las operaciones. Se ha determinado que una oportunidad de mejora es incluir en las evaluaciones de proveedores criterios de impacto en la sociedad. (SO9)

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

123

10 Contenido GRI Índice del

(3.12)

124

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

125

1. Estrategia y Análisis (3.12)

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

Completo

Pág. 17

Completo

Pág. 36

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

3.1. Periodo cubierto por la información contenida en el reporte de sostenibilidad.

Completo

Pág. 20

3.2. Fecha del reporte de sostenibilidad anterior más reciente.

Completo

Pág. 20

3.3. Ciclo de presentación de reportes de sostenibilidad.

Completo

Pág. 20

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI 2.9. Cambios significativos durante el periodo cubierto por el reporte de sostenibilidad en el tamaño, estructura y propiedad de la empresa. NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

1.1. Declaración del Presidente del Directorio de la empresa.

Completo

Pág. 9-10

1.2. Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades.

Completo

Pág. 23-25

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

2.10. Premios y distinciones recibidos durante el 2012.

3. Parámetros de la Memoria CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

2. Perfil de la Empresa NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

2.1. Nombre de la empresa.

Completo

Pág. 14

2.2. Principales marcas, productos y servicios.

Completo

Pág. 39-41

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

2.3. Estructura operativa de la empresa, incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures).

126

3.4. Punto de contacto para cuestiones relativas al reporte de sostenibilidad o su contenido.

3.5. Proceso de definición del contenido del reporte de sostenibilidad.

Organigrama en página web www.milpo.com.pe

3.6. Cobertura del reporte de sostenibilidad.

2.4. Localización de la sede principal de la empresa.

Completo

www.milpo.com.pe

2.5. Número de países en los que opera la empresa y nombre de los países en los que desarrolla actividades significativas o que sean relevantes específicamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en el reporte de sostenibilidad.

Completo

Pág. 14-17, 42

2.6. Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.

Completo

Pág. 16

2.7. Mercados servidos.

Completo

Pág. 42

2.8. Dimensiones de la empresa informante.

Completo

Pág. 24-25

3.7. Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura del reporte de sostenibilidad.

Para más información sobre este reporte, el correo de contacto es comunicaciones@milpo. com (3.4)

Completo U.M. El Porvenir, Cerro Lindo y Atacocha, y las oficinas en Lima Compañía Minera Milpo ha estado en un proceso de adaptación corporativa en los últimos años por lo que algunos indicadores de gestión no se han medido. Igualmente, se reporta la gestión de Unidades Mineras propias

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

127

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

4. Gobierno, compromiso y participación de los grupos de interés CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

3.8. La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente la comparabilidad entre periodos y/o entre empresas.

Se reportan solamente Unidades Mineras propias.

Pág. 20, 138

3.9. Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, incluidas las hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación de indicadores y demás información del reporte de sostenibilidad.

Completo

Pág. 20, 21

3.10. Descripción del efecto que pueda tener la re expresión de información perteneciente a reportes de sostenibilidad anteriores, junto con las razones que han motivado dicha expresión.

Completo

Pág. 20, 21

3.11. Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en el reporte de sostenibilidad.

Completo

Pág. 17

3.12. Tabla que indica la localización de los contenidos básicos en el reporte de sostenibilidad, identifica los números de página o enlaces web donde se puede encontrar la siguiente información: • Estrategia y análisis. 1.1–1.2 • Perfil de la empresa. 2.1–2.8 • Parámetros del reporte. 3.1–3.16 • Gobierno, compromisos y participación. 4.1–4.17 • Información sobre el enfoque de la dirección, por dimensiones. • Principales indicadores del desempeño • Indicadores adicionales del GRI que se hayan incluido. • Indicadores de Suplementos sectoriales del GRI que se hayan incluido en el reporte de sostenibilidad.

Completo

3.13. Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa del reporte de sostenibilidad.

128

No se ha realizado Revisión de Tercera Parte

4.1. Estructura de gobierno de la empresa, incluyendo Directorio, comités del Directorio, o máximo órgano de gobierno; responsables de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la empresa.

Pág. 135-152

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

Parcial

Memoria Anual 2013, pp. 120-122

4.2. Indicar si el presidente del Directorio de la empresa ocupa también un cargo ejecutivo.

Completo

Memoria Anual 2013, pp. 19

4.3. Indicar el número de miembros del Directorio según sexo e indicar cuántos son independientes o no ejecutivos.

Completo

Memoria Anual 2013, pp.109. Todos los directores son de sexo masculino

4.4. Mecanismos de los accionistas y colaboradores para comunicar recomendaciones o indicaciones al Directorio.

Completo

Memoria Anual 2013, pp. 113.

4.5. Vínculo entre la retribución de los miembros del Directorio, altos directivos y ejecutivos, y el desempeño de la empresa.

Completo

Memoria Anual 2013, pp. 21, 116-117

4.6. Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el Directorio.

Completo

Memoria Anual 2013, pp.117

4.7. Procedimiento para la determinación de la composición, capacitación y experiencia exigible a los miembros del Directorio y sus comités, incluida cualquier consideración para el sexo y otros indicadores de diversidad.

Completo

Memoria Anual 2013, pp.109-110

4.8. Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación.

Completo

Pág. 26-28

4.9. Procedimientos del Directorio para supervisar la identificación y gestión del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios.

Completo

Memoria Anual 2013, p.115-122

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

129

5. Enfoque de Gestión e Indicadores de Desempeño CONTENIDO BÁSICO DEL GRI 4.10. Procedimientos para evaluar el desempeño del Directorio con respecto al desempeño económico, ambiental y social.

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

Completo

Memoria Anual 2013, pp.115-116

4.11. Descripción de cómo la empresa ha adoptado un planteamiento o principio de precaución.

Completo

4.12. Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la empresa suscriba o apruebe.

Completo

4.13. Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la empresa apoya.

Completo

Pág. 37

4.14. Relación de los grupos de interés que la empresa ha incluido.

Completo

Pág. 31-34

4.15. Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la empresa se compromete.

Completo

Pág. 31-34

4.16. Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés.

Completo

Pág. 31-34

4.17. Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés, y la forma en la que ha respondido la empresa a los mismos en la elaboración del reporte de sostenibilidad.

Completo

Pág. 33,36

Pág. 28-29

Pág. 37

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

Enfoque de Gestión de Impacto de Productos y Servicios específico para el Sector de Servicios Financieros (DMA PR).

Completo

Pág. 39-43

Enfoque de gestión Desempeño Económico (DMA EC).

Completo

Pág. 35-36

Enfoque de gestión Desempeño Ambiental (DMA EN).

Completo

Pág. 108,111-113

Enfoque de gestión Prácticas Laborales y Ética del Trabajo (DMA LA).

Completo

Pág. 50

Enfoque de gestión Derechos Humanos (DMA HR).

Completo

Pág. 46-47

Enfoque de gestión Sociedad (DMA SO).

Completo

Pág. 72

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

EC1. Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costos de explotación, retribución a colaboradores, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos.

Parcial

Pág. 35-36

EC2. Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático.

No se tienen mediciones de las consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la empresa debido al cambio climático. (EC2)

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

6. Indicadores de Desempeño del GRI Dimensión Económica

130

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

131

Dimensión Ambiental CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI EN1. Materiales utilizados por peso o volumen.

EC3. Cobertura de las obligaciones de la empresa debidas a programas de beneficios sociales. EC4. Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.

Completo

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

Completo

Pág. 108-110

Pág. 59

EN2. Porcentaje de materiales que son materiales reciclados.

No se tienen ayuda financiera significativa del gobierno

0% no existen materiales

EN3. Consumo directo de energía por fuente primaria.

Completo

Pág. 108-110

EN4. Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias.

Completo

Pág. 117-118

EN5. Ahorro de energía debido a la conservación y mejoras en la eficiencia.

Completo

Pág. 117-118

EC5. Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en los lugares donde se desarrollen operaciones significativas.

Completo

Pág. 59

EC6. Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.

Completo

Pág. 131-133

EN6. Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas.

EC7. Contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad en lugares donde realizan operaciones significativas.

Parcial

Pág. 50

EN7. Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con dichas iniciativas.

Completo

Pág. 117-118

EN8. Captación total de agua por fuentes.

Completo

Pág. 111-113

EC8. Desarrollo del impacto de inversiones en infraestructura y los servicios prestados principalmente para beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono o en especie.

Completo

Pág. 75-105

EN9. Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua.

Completo

Pág. 111-113

EC9. Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos incluyendo el alcance de dichos impactos.

Completo

Pág. 75-105

EN10. Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.

Completo

Pág. 111-113

EN11. Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas. Indíquese la localización y el tamaño de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionadas, de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas.

Completo

Pág. 120-121

EN12. Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivadas de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas.

Completo

Pág. 122

No reporta

EN13. Hábitats protegidos o restaurados. EN14. Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad.

132

No reporta Completo

Pág. 122

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

133

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI EN15. Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie.

No reporta

EN16. Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.

Completo

PÁGINAS

Pág. 119

EN17. Otras emisiones indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.

Parcial

Pág. 119

EN18. Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.

Parcial

Pág. 119

EN19. Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso.

134

NIVEL DE REPORTE

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

EN26. Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos o servicios, y grado de reducción de este impacto.

Completo

Pág. 124-125

EN27. Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida útil, por categorías de producto.

Completo

Pág. 42

EN28. Costo de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.

Completo

Pág. 128-129

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

EN29. Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal.

Es importante mencionar que Milpo no genera emisiones que destruyen la capa de ozono. (EN19)

EN20. NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.

Completo

Pág. 119

EN21. Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino.

Completo

Pág. 111-113

EN22. Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento.

Completo

Pág. 113-116

EN23. Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos.

Parcial

Pág. 113

EN24. Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII, y porcentaje de residuos transportados internacionalmente.

Milpo no importa ni exporta residuos de ningún tipo

EN25. Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante.

Milpo no afecta a fuentes de agua protegidas ni afectados significativamente. (EN25)

EN30. Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.

En ninguna de las Unidades Mineras de Milpo se registran impactos ambientales significativos, que no estén contemplados, monitoreados y controlados en nuestros instrumentos de gestión ambiental aprobados por el Ministerio de Energía y Minas. De todos modos, de acuerdo al Sistema Integrado de Gestión, se realizan prácticas preventivas como la restricción de la velocidad de los vehículos y revisión técnica constante. (EN29) Completo

Pág. 126-127

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

135

Dimensión Social Indicadores del Desempeño de Prácticas Laborales y Ética en el Trabajo

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

LA1. Desglose del colectivo de colaboradores por tipo de empleo, por contrato y por departamento.

Parcial

Pág. 50-51

LA2. Número total de colaboradores y rotación media de colaboradores, desglosado por grupo de edad, sexo y región.

Parcial

Pág. 52-53

LA3. Beneficios sociales para los colaboradores con jornada completa, que no se ofrecen a los colaboradores temporales o de media jornada, desglosado por ubicaciones significativas de actividad.

Completo

Pág. 59

LA4. Porcentaje de colaboradores cubiertos por un convenio colectivo.

Completo

Pág. 60-61

LA5. Periodos mínimos de preaviso relativos a cambios organizativos, incluyendo si estas modificaciones se especifican en los convenios colectivos.

Completo

Pág. 60

LA6. Porcentaje total de colaboradores que están representados en comités de salud y seguridad conjuntos de dirección-colaboradores, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo.

100% de los colaboradores de las tres U.M El Porvenir, Atacocha y Cerro Lindo

Pág. 36, 62-63,66

LA7. Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región y por sexo.

Parcial

Pág. 62-63, 66-68

LA8. Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los colaboradores, a sus familias y a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves.

Parcial

Pág. 62-63

LA9. Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos.

En los acuerdos formales con los sindicatos no se menciona cláusulas sobre salud. (LA9)

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

136

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

LA10. Promedio de horas de formación al año por colaborador, desglosado por sexo y por categoría de colaborador.

Parcial

Pág. 54-56

LA11. Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten la empleabilidad de los colaboradores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.

Completo

Pág. 56

LA12. Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional.

Completo

Pág. 54-56

LA13. Composición de los órganos de gobierno corporativo y planilla, desglosados por sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad.

Completo

Pág. 49-53

LA14. Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres.

Parcial

Pág. 59

LA15. Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo.

Completo

Pág. 54

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

HR1. Porcentaje y número total de acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas de DDHH o que hayan sido objeto de análisis en materia de DDHH.

Completo

Pág. 45-47

HR2. Porcentaje de principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en materia de DDHH y medidas adoptadas como consecuencia.

Parcial

Pág. 45-47

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

Dimensión Social Indicadores del Desempeño de Derechos Humanos CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

137

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

HR3. Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados.

Completo

Pág. 45-47

HR4. Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas.

Completo

Pág. 45-47

HR5. Operaciones y proveedores significativos identificados en los que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos pueda ser violado o pueda correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos.

Completo

Pág. 60-62

HR6. Operaciones y proveedores significativos identificados que conllevan un riesgo significativo de incidentes de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición efectiva de la explotación infantil.

Parcial

HR7. Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajos forzados o no consentido y las medidas tomadas para contribuir a su eliminación.

Parcial

HR8. Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades.

El Código de Conducta se entrega a todos los trabajadores y al personal de seguridad. (HR8)

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

138

Pág. 45-47

Dimensión Social Indicadores del Desempeño de Sociedad NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

SO1. Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la comunidad local.

Completo

Pág. 72-105

SO2. Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas respecto a riesgos relacionados con la corrupción.

Completo

Pág. 28-29

SO3. Porcentaje de colaboradores formados en las políticas y procedimientos anti-corrupción de la empresa.

Parcial

Pág. 29

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

SO4. Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.

HR9. Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas.

No reporta

HR10. Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto de revisiones y/o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos.

Completo

HR11. Número de quejas relacionadas con los derechos humanos que han sido presentadas, tratadas y resueltas mediante mecanismos conciliatorios formales.

Parcial

Pág. 45-47

Pág. 47

Pág. 45

Durante el 2013, no se han reportado incidentes de corrupción a nivel de colaboradores, socios y proveedores.

SO5. Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de las actividades de lobbying.

No participa en políticas públicas

SO6. Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países.

No reporta

SO7. Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.

No aplica

SO8. Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de leyes y regulaciones.

Completo

SO9. Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.

Completo

Pág. 111-113

SO10. Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.

Completo

Pág. 111-113

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

139

Dimensión Social Indicadores del Desempeño de la Responsabilidad sobre Productos

Indicadores Suplementarios o de Minería NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

PR1. Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación.

Completo

Pág. 40-42

PR2. Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.

Completo

PR3. Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentajes de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos.

Completo

PR4. Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.

No reporta

PR5. Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente.

Completo

PR6. Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos publicidad otras actividades promocionales y los patrocinios.

No Aplica

PR7. Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.

No reporta

PR8. Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes.

Completo

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

Cumplimiento normativo PR9. Costo de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos de la organización.

140

Pág. 42

Pág. 43

Pág. 42

Pág. 40-43

NIVEL DE REPORTE

PÁGINAS

MM1. Número de terrenos (propios o alquilados, administrados para actividades de producción o explotación) disturbadas o rehabilitadas.

Completo

Pág. 121

MM2. Número y porcentaje de sitios identificados que requieren planes de manejo de la biodiversidad de acuerdo y el número y porcentaje de sitios que cuentan con planes de manejo.

Parcial

Pág. 122

MM3. Cantidad total de desmonte, desechos, relaveras, sedimento, y sus riesgos asociados.

Completo

Pág. 116

MM4. Número de huelgas y paros forzosos que han excedido más de una semana, por país.

Completo

Pág. 61-62

MM5. Número total de operaciones que se desarrollan adyacente a territorios indígenas y el número total y porcentaje donde se cuenta con acuerdos formales con comunidades indígenas

Completo

Pág. 73-74

MM6. Número y descripción de disputas significativas respecto al uso de la tierra, por derechos comunes de las comunidades locales y comunidades indígenas.

Completo

Pág. 74

MM7. Detalle el alcance de los mecanismos de reclamos que han sido utilizado para resolver disputas respecto al uso de la tierra, usos comunes de las comunidades locales, comunidades indígenas, y los resultados de estos mecanismos.

No se han tenido conflictos ni disputas por el uso de tierras.

MM8. Número y porcentaje de sitios operativos donde minería a pequeña escala y minería artesanal toma lugar, u adyacente a la compañía; los riesgos asociados y las acciones tomadas para el manejo y mitigación de este tipo de minería.

Completo

Pág. 74

MM9. Sitios donde la reubicación comunitaria tuvo lugar, el número de hogares en cada comunidad, y cómo sus condiciones fueron afectadas en el proceso.

Completo

Pág. 74

MM10. Número y porcentaje de operaciones con planes de cierre.

Completo

Pág. 122

CONTENIDO BÁSICO DEL GRI

MM11. Programas y el proceso relacionado al manejo de materiales. Milpo no ha sido recibida ninguna sanción o multa por incumplimiento de normativa sobre suministro o uso de los productos de la empresa. (PR9)

No se tiene programas relacionados a la gestión de materiales respecto a sus ciclos de vida ni cadena de valor. (MM11)

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2013

141