APM Terminals Callao Reporte de Sostenibilidad

Reporte de Sostenibilidad Julio 2011 - Junio 2013

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APM Terminals Callao Reporte de Sostenibilidad

APM Terminals Callao Reporte de Sostenibilidad

Palabras del Director General “En APM Terminals Callao tenemos cuidado constante por nuestra gente, clientes, vecinos y el país.” Henrik Kristensen, CEO Hace dos años llegamos al Callao con una misión: Izar la bandera de APM Terminals en este gran puerto. Así como un capitán conduce un barco, nosotros tenemos la misión de guiar esta gran nave llena de retos hacia el crecimiento. Este objetivo sólo lo lograremos si contamos con el esfuerzo y emprendimiento de todos y de cada uno de nuestros colaboradores. Sin duda, ellos son los más idóneos para cumplir el sueño de convertir al Callao en el Puerto Hub de la región. Es así que queremos dar gracias a nuestra gran familia llamada APM Terminals, por estos dos primeros años de arduo trabajo en busca del éxito que nos hemos trazado. Asimismo, agradecemos a nuestros clientes, quienes nos impulsan a ser mejores, estando orgullosos de haber elevado la productividad y la calidad del servicio en el Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao.

El compromiso en el cuidado y protección del medio ambiente es una constante para nosotros en la búsqueda del cuidado del planeta para ésta y las generaciones futuras. Por ello, en APM Terminals Callao nos enfocamos en realizar las operaciones con el mínimo impacto ambiental posible. En ese marco, pronto contaremos con grúas de patio RTG eléctricas, las cuales, además de modernizar el puerto con tecnología de punta, cuentan con un sistema amigable para el ecosistema. Asimismo, seguimos trabajando en reforzar nuestra política de seguridad junto con todos nuestros colaboradores para convertirnos en el puerto con mayor índice de seguridad en el trabajo. Finalmente, estamos aligerando el paso para alcanzar nuestro sueño. En septiembre de 2012, iniciamos la ejecución de las etapas I y II del Proyecto de Modernización Los invito a leer el informe de los primeros dos años de operaciones en el Callao y los logros obtenidos hasta el momento.

Indice

Saludos cordiales, Continuaremos en esta línea de excelencia en todos los servicios que ofrecemos y que nuestros clientes se merecen, tal como lo exigen los estándares internacionales de nuestra compañía. Es importante mencionar que desde nuestra llegada al Callao sentimos la necesidad de conocer a nuestros vecinos y trabajar juntos en el crecimiento tanto del puerto, así como de la provincia del Callao y, por supuesto, del Perú. Cuando obtuvimos la concesión del terminal portuario en julio de 2011, implementamos un intenso programa de Responsabilidad Social en la empresa. Es grato para nosotros decir que desde entonces, venimos trabajando de la mano con nuestros vecinos.

Henrik Kristensen CEO

4

Nuestro negocio

6

Nuestros Empleados

8

Nuestros Empleados

9

Creando Cultura APM Terminals Callao

10 Nuestras comunidades 12 Nuestras operaciones 14 E-auctions 16 Seguridad laboral 18 Salud ocupacional 18 Seguridad física 19 Respuesta a emergencias 20 Gestion ambiental 22 Nuestro proyecto de Modernización 24 Resultados de Sostenibilidad

Cover image: APM Terminals Callao

xxxx

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Nuestro negocio

659

empleados

2

estibadores

4,560

años de operaciones

39%

650

naves operadas

363,702

de reducción del Turntime

vehiculos ingresaron por el TNM

906,648 TEU

105% incremento de productividad contenedores

22’008,516 TM de Carga General

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Nuestros Empleados

Para APM Terminals Callao, nuestros Empleados son la clave de nuestro éxito. El alto desempeño de la compañía es resultado de un mayor compromiso de los empleados y de los equipos de trabajo.

En APM Terminals Callao nuestros colaboradores representan el activo más importante. Somos una gran familia chalaca con cerca de 1,300 empleados entre trabajadores regulares y trabajadores portuarios. Diversidad Cultural

Diversidad de Edades

19% 49%

30%

21% 30%

20-29 años 30-39 años 40-49 años

de nuestros empleados indican que están orgullosos de trabajar en APM Terminals Callao.

83%

de nuestros empleados indican que APM Terminals Callao vive sus valores.

77%

70%

19%

50-59 años 60-A más años

79%

de nuestros lideres tienen un efectivo manejo de su liderazgo.

11%

51%

Trabajadores Regulares Trabajadores Portuarios

Diversidad de Género Jefaturas y Gerencias

Todos los años en el mes de agosto, realizamos la Encuesta de Compromiso del Empleado para medir diversas dimensiones tales como compromiso, efectividad, liderazgo gerencial, valores, desarrollo de carrera, orgullo de la compañia, entre otros; e identificar oportunidades de mejora.

Principales resultados de la Encuesta:

Femenino Masculino

Entrenamiento y Capacitación Promovemos la eficiencia de nuestros colaboradores y los ayudamos a mejorar en todos los niveles jerárquicos.

Creamos una cultura de compromiso y alto desempeño La evaluación de desempeño es un proceso continuo entre el líder y el empleado donde se establecen objetivos claros y medibles al inicio de cada año y que enfatiza el ´cómo lograrlos´ con base en nuestros valores. A través de este proceso, identificamos y desarrollamos talentos, realizamos planes de mejora y brindamos retroalimentación relevante para que todos nuestros empleados contribuyan de forma efectiva al logro de los objetivos de APM Terminals Callao.

Premiación Preformance excelente y linea de carrera

Revisión Calibración, Appraisals y Ranking Desarrollo Construir capacidades ganadoras

Objetivos Alineados a las estratégias del negocio

Acción Ejecución constante y feedback continuo

El proceso de Evaluación de Desempeño brinda feedback relevante al líder, al colaborador y a la compañía.

21135 horas

18304 horas

14430 horas Empleados Trabajadores Portuarios Terceros Estamos convencidos que la capacitación nos ayuda a reducir accidentes, mejorar las condiciones de trabajo, preparar a los colaboradores para asumir mayores retos dentro de la organización e incrementa su productividad y eficiencia.

Hasta julio 2013 hemos brindado

53,870 horas de capacitación a nuestros empleados, trabajadores portuarios y terceros.

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Nuestros Empleados

Creando Cultura APM Terminals Callao

Mantenemos un diálogo abierto con nuestos sindicatos SUTRAPORT, SUTRAPMT y SUTRAMPORC (trabajadores portuarios) con la finalidad de comunicarles la cultura de la organización e identificar aspectos que podemos mejorar en su beneficio.

Programa Cuenta Conmigo

Firmamos dos Convenios Colectivos con el sindicato de trabajadores regulares y trabajadores portuarios (estibadores) en junio y noviembre de 2012, por 3 y 2 años, respectivamente. Hemos atendido el pliego de reclamos, brindando estabilidad laboral

01 Asignación por escolaridad 02 Becas escolares 03 Vacaciones útiles para los hijos de los empleados 04 Préstamo escolar 05 Día libre por cumpleaños 06 Reconocimiento por Asistencia Perfecta 07 Servicio de transporte 08 Fruta y/o snack durante la jornada de trabajo 09 Kit de bienvenida para nuevos empleados 10 Actividades de integración 11 Auxilio por gastos de sepelio 12 Seguro médico familiar (EPS) 13 Uniformes y equipos de protección personal 14 Programa de prácticas profesionales 15 Reparto de utilidades Asimismo, el 1 de setiembre de 2012, iniciamos la administración del registro de Trabajadores Portuarios y desde esa fecha hemos realizado esfuerzos de forma conjunta para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes.

Nuestra Fórmula

Cuenta Conmigo es una iniciativa de APM Terminals Callao en la que se invita al colaborador a formar parte del camino hacia la visión del terminal en 2015, a través de su actitud positiva, compromiso, esfuerzo y respeto por nuestros valores corporativos.

para todos, así como otros beneficios. Para APM Terminals Callao nuestra palabra es nuestro compromiso. Los principales beneficios que ofrecemos a nuestros empleados son:

Nuestra Visión

Tres sindicatos

Sutraport, SUTRAPMT y SUTRAMPORC

“La visión del 2015 consiste en ser el puerto más seguro, más rentable y mejor lugar de trabajo de las Américas”. Para lograr este objetivo, hemos interiorizado la siguiente fórmula: 0 accidentes, ser 1 solo equipo y estar 100 % comprometidos. Ser parte del programa Cuenta Conmigo consiste en desarrollar propuestas de mejora en las áreas de trabajo e implementar dichas propuestas con sus iniciativas. El programa ha tenido acogida tanto por nuestros colaboradores como por nuestros sindicatos. El éxito del programa radica en que ya hemos conseguido más de 50 ideas de mejora implementadas en las diversas áreas de la empresa, generando 1.5 millones de dólares de utilidad neta hasta junio 2013.

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Mejorando nuestro clima laboral Cuenta Conmigo considera que la comunicación con nuestros colaboradores y el reconocimiento hacia los mismos son pilares fundamentales del programa, para ello hemos implementado los siguientes canales de comunicación: · Reuniones semanales con el Director General y Gerentes en “Coffee Time” · Reuniones con todo el personal en los “Town Hall Meetings” · Periódicos murales · Revista Interna: “Todos Reunidos” · Encuesta de compromiso del empleado · Reuniones de retroalimentación · Evaluación 360° · Reuniones de confraternidad · Actividades de integración con la familia

0 1 100% Accidentes

Equipo

Compromiso

Nuestros Resultados

800 50 Ideas recibidas

Ideas Implementadas

$1.5 m de ingresos y ahorros

300 personas involucradas

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Nuestras comunidades Queremos ser buenos vecinos para nuestras comunidades aledañas. Para ello, es importante desarrollar una relación de confianza para que puedan acercarse a nosotros con la finalidad de trabajar juntos en la solución de problemas que puedan presentarse. Bajo estos términos, APM Terminals Callao ha definido tres ejes de proyectos de responsabilidad social: Educación, Salud e Infraestructura. En un afán por conocer y ayudar a nuestros vecinos, iniciamos el primer proyecto de Responsabilidad Social. Se trata del Programa de Nutrición, que se inició el 1 de julio de 2011, día en que asumimos la concesión del puerto. El programa benefició en un inicio a 77 niños de entre 3 y 5 años de edad, en el nido Mi Mundo Feliz ubicado en el Asentamiento Humano Puerto Nuevo. Hoy, en alianza con la Municipalidad Provincial del Callao, se están beneficiando a 250 niños de entre 3 y 12 años de edad, del nido Mi Mundo Feliz y del Colegio María Reiche, también ubicado en el Asentamiento Humano Puerto Nuevo. En efecto, el programa ha tenido importantes resultados: Ha mejorado la nutrición de los niños y el nivel de atención que prestan en clases. Además, ha aliviado la economía y la preocupación de sus familias.

Programa de Rehabilitación: En APM Terminals Callao hemos implementado un programa de rehabilitación por consumo de drogas para el personal que labora en el terminal de APM Terminals Callao, que deseen de manera voluntaria seguir un tratamiento, lo pueden hacer de manera gratuita en el CADES del Callao. APM seguirá apoyándolos en su reintegración a la sociedad. Nuestra meta es lograr 0% de personas dependientes.

De igual manera, hemos apoyado a ambas instituciones educativas con la donación de laboratorios de cómputo, beneficiando al 100% de los alumnos de estas instituciones. En Puerto Nuevo se trabajó una propuesta de proyecto social con líderes locales, con el objetivo de implementar una panadería del pueblo. El objetivo era que los pobladores de la zona apoyen sus propios casos sociales de manera independiente y sin necesidad de recurrir a terceros. Para la implementación de este proyecto, APM Terminals Callao realizó la donación de un horno de panadería. Así, se capacitará y dará trabajo en panadería y pastelería a los jóvenes de Puerto Nuevo. Asimismo, en alianza con la Dirección de la Policía Nacional de la Región Callao, se viene trabajando para reforzar la seguridad en zonas aledañas. Para tal efecto, APM Terminals Callao ha donado dos Puestos de Respuesta Inmediata (PRI) totalmente equipados. Ello ha permitido tener una asistencia policial más efectiva ante una eventualidad, y ha contribuido a que la convivencia y el tránsito sean más seguros para todos los vecinos y visitantes del puerto. No consumidores* Consumidores*

30% 70%

*Sobre el universo de pruebas toxicológicas realizadas en 2013

+ 20 iniciativas de responsabilidad social implementadas

Modernización del desembarcadero pesquero artesanal (dpa) APM Terminals Callao asume la administración del Terminal Norte Multipropósito y con ello la problemática social del fondeadero del Desembarcadero Pesquero Artesanal (DPA), que se encontraba dentro del área concesionada. Frente a esta situación, APM Terminals Callao desarrolla un proyecto de modernización en esta zona en coordinación con las asociaciones pesqueras que funcionan en el desembarcadero. Actualmente, podemos decir con orgullo que APM Terminals Callao llegó a un acuerdo con el gremio de pescadores, y obtuvo a beneficio de ellos, la autorización para fondear momentáneamente frente al área marítima del SIMA (Marina de Guerra) con un sistema de boyas ordenadas. De igual manera, los pescadores y usuarios del DPA se verán beneficiados con la modernización del nuevo muelle, que contempla las siguientes

obras: mantenimiento del segundo piso, construcción de un nuevo local administrativo de tres pisos con espacio para oficinas, establecimientos de alimentación y comercialización del pescado, sistema de agua potable, servicios higiénicos, fabrica de hielo, grúa de piso para descarga rápida, balanza de piso, dos pontones fuera de la rada y dos embarcaciones para el transporte de personal; además de capacitaciones y talleres. Recientemente, las obras se iniciaron con la demolición del área denominada grifo y el mantenimiento del segundo piso del muelle existente. También, se ofreció la capacitación en el primer curso Marinero de Pesca Artesanal con Experiencia, a cargo de la CETPRO El Pacífico. APM Terminals Callao celebra este importante logro de haber construido una relación de confianza con los vecinos pescadores, lo cual permitirá seguir avanzando en la búsqueda de nuestros objetivos.

Responsabilidad Social

Educación Infraestructura Salud

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Nuestras operaciones Desde que tomamos la concesión en el año 2011, nos convertimos en la única empresa operadora del terminal norte multipropósito. Esto significó un reto para todo el equipo de operaciones, quienes tuvieron que trabajar con una infraestructura que data de 1927. Sin embargo hemos logrado muchas mejoras en la productividad y la forma como realizamos nuestras operaciones. Hemos creado la oportunidad de crecimiento a nuestros colaboradores, a través del vasto entrenamiento en equipos con tecnología de punta, que les permitirá estar listos para la llegada de nuestros nuevos equipos de última tecnología. Creemos que juntos seguiremos creciendo, como lo venimos haciendo, y lo demuestran las cifras.

Volumen dos años de operaciones Contenedores TEU 906,648 TM 9,630,699

Fraccionada TM 3,402,952 Líquidos

TM 5,517,191

Rodante

TM 838,690

De igual manera se ha trabajado arduamente en implementar los programas necesarios para operar como un puerto de clase mundial. Para ello se han desarrollado e implementado los programas TAS (Sistemas Administrativos de Terminales) y los programas TOS (Sistemas Operativos de Terminales), los cuales se destacan por ser sistemas de manejo en tiempo real. También se viene implementando el sistema de control de acceso a través de reconocimiento biométrico. Además, hasta el momento se han implementado más de 130 cámaras de seguridad en la zona operativa y administrativo, las cuales, aparte de asegurar las instalaciones de APM Terminals Callao, tienen como fin tener una clara y total visibilidad de la zona operativa en todo momento.

Líquidos

+16.9%

Minerales

+5.5%

3

Total naves 2 años unidad 4,560

1° vs 2° año 1 año

2 año

Δ%

470,531

7.9

Contenedores

TEU

436,117

Fraccionada

TM

1,587,532 1,815,420 14.4

Rodante

TM

404,292

Líquidos

TM

2,543,570 2,973,622 16.9

434,397

7.4

Graneles sólidos TM

3,631,565 3,776,895 4.0

Minerales

2,356,214 2,485,009 5.5

2,485,009

2 año

1 año

2 año

1 año

2 año

Contenedores

DBIS-CommTrac - Terminal Operating System para Carga General, similar al anterior pero para Carga General; es decir, granos, líquidos, minerales, ro-ro, carga fraccionada y carga de proyectos. Gestiona todo lo que no se transporta en contenedores.

TAS IFS - Terminal Administrative System es el sistema administrativo del puerto, incluye contabilidad, inventario, compras, mantenimiento y finanzas.

ACS-CCTV LENEL-Onguard-Skypoint es el sistema de monitoreo con cámaras y control de acceso del puerto, incluye aproximadamente 150 cámaras y 40 puntos de control de accesos.

1 año

2 año

+7.9%

Fraccionada

+14.4%

1 año

2 año

Graneles sólidos

+4%

3,776,895

207

2,356,214

201

1 año

3,631,565

Naves mensuales unidad

2,973,622

Jul-11 Jun-13 Δ%

1,815,420



470,531

Naves

NAVIS N4 - Terminal Operating System para contenedores, es el sistema que maneja todo el proceso de planificación, descarga y carga de contenedores, ingreso y salida de gates (balanzas), manejo del patio y en general todo lo que se requiere para administrar las operaciones de contenedores, así como la facturación de todos los servicios y almacenaje de los contenedores.

2,543,570

TOS

31,639,215

1,587,532

Total toneladas

434,397

Sistemas Implementados:

TM

+7.4%

7,408,460

Minerales TM 4,841,223



Rodante

404,292

Graneles sólidos TM

Asimismo se ha hecho una inversión mayor en reparar y recuperar la infraestructura existente, la cual se encontraba en mala situación.

436,117



Nuestro equipo de mantenimiento ha trabajado activamente en brindar la mayor disponibilidad de equipos para nuestras operaciones, con la finalidad de ocuparse de un número mucho mayor de equipos operativos al igual que de equipos nuevos como son las grúas móviles, reach stackers, forklifts, Terminal Trucks, etc.

1 año

2 año

13

14

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E-auctions A nivel global, la creación de valor es clave para APM Terminals. Nos enfocamos en el ahorro de costos para alcanzar cada vez mejores niveles de eficiencia. Desde que inició sus operaciones en julio de 2011, APM Terminals Callao impulsa este enfoque con el objetivo de lograr operaciones más rápidas y más eficientes. El equipo de compras de APM Terminals Callao se ha posicionado como líder de contratación electrónica en la región Latinoamericana (LAM) y 2do a nivel global.

Desde nuestra posición como líder, en APM Terminals Callao estamos comprometidos con contribuir a alcanzar un nivel de madurez en el uso de herramientas virtuales en los procesos de compra dentro de la Región LAM.

327

procesos de compras virtuales + Ágiles + Transparentes – Costos – Tiempo

$10.3 m

Indicadores Departamento de Compras: E-Auctions

comprados a través de e-auctions

Importe gastado (USD millones)

187

Número de procesos (Número)

2.30 2.10

12%

2.12

de ahorro promedio Por esta razón, nuestros esfuerzos también se centran en compartir nuestra experiencia y desarrollar las capacidades de contratación electrónica en toda la región. Brindamos constante apoyo a nuestros colegas de los Departamentos de Compra con asesorías en línea y sobre el terreno, obteniendo buenos resultados iniciales.

3.12

71 53

$1.3m ahorrados

16 Segundo Semestre 2011

Primer Semestre 2012

Segundo Semestre 2012

Primer Semestre 2013

Fuente: Departamento de Compras de APMT Callao

Desempeño financiero Crecimiento de Ventas 31%

26%

33%

34% EBITDA 112%

108% 100% 95%

Segundo Semestre 2011

Primer Semestre 2012

Segundo Semestre 2012

Primer Semestre 2013

Fuente: Departamento de Finanzas de APMT Callao

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Seguridad laboral “La seguridad es lo más importante para nosotros y trabajaremos para llegar a la meta de cero accidentes y cero fatalidades”. Henrik Kristensen, CEO Desde que APM Terminals Callao asumió la administración del Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao en julio del 2011, ha puesto especial énfasis en implementar estándares de seguridad que garanticen que el personal pueda realizar sus labores de manera segura, sin sufrir accidentes laborales. Con ese propósito, se han desarrollado procedimientos y mejorando procesos operativos.

Se han implementado también diversos sistemas para alcanzar este objetivo, entre los cuales tenemos el sistema de protección contra caídas y el “Zone Safe System”.

Se han desarrollado, además, campañas de seguridad para concientizar al personal y alcanzar nuestra meta global de cero accidentes y cero fatalidades.

Adicionalmente a las actividades y medidas implementadas en la corporación, en 2012 se celebró el Día de la Seguridad en Familia. El récord de accidentes se ha reducido y nuestro compromiso sigue en pie.

Siguiendo con nuestro compromiso mundial, APM Terminals ha establecido el Safety GMR (Mínimos Requerimientos Globales de Seguridad), además del Día Global de la Seguridad.

2011 2012 Junio 2013 Expon. (2011)

36 LTI

13

31.82

10.76 LTIF

Se han implementado charlas de 5 minutos al inicio de cada turno. Estas charlas son dictadas por los Coordinadores de Naves y los temas tratados se basan en las conclusiones y recomendaciones que son plasmados en las lecciones aprendidas de los accidentes ocurridos .

La seguridad es nuestra licencia para operar

2.

detenerse hasta que la persona que esté cerca se aleje para evitar accidentes.

En las actividades que se desarrollan en APM Terminals Callao, quizás el mayor riesgo que enfrenta diariamente el personal operativo es la caída de altura por lo que se realizó esta campaña, la cual consistió en capacitar al personal en la implementación de un sistema de prevención.

1.- Sistema de prevención de caídas 2.- Capacitación al personal

El Global Safety Day es una iniciativa global que consiste en reconocer los esfuerzos realizados por la empresa en la prevención de accidentes en el trabajo.

accidentes y que se logre incorporar la seguridad como un estilo de vida

La seguridad no tiene jerarquía

3.

La seguridad no hace concesiones

Indicadores de seguridad

88

1.

El Zone Safe es un conjunto de dispositivos electrónicos instalados en los Montacargas y Reach Stackers, los cuales detectan la presencia de las tarjetas personalizadas (TAG), las que activan los sensores de proximidad de los equipos, en una distancia aproximada al radio de giro de la maquina, emitiéndose una alarma sonora que le indica al operador

4.

La seguridad no es opcional

6.85

AS DE L R A H C TOS 5 MINU

Durante este día se desarrollan actividades de difusión, concientización y entrenamiento del personal con el fin que se involucren en la prevención de

El 21 de abril de 2012, se llevó a cabo una iniciativa de seguridad con los familiares de los trabajadores de APM Terminals Callao. Las diferentes actividades realizadas este día incluyeron videos de sensibilización, demostraciones de rescate, juegos didácticos para los niños, exposición de

Los Requerimiento Globales Minimos de Seguridad (GMRs) consisten en 45 puntos que indican lo mínimo que debe hacer y tener cada terminal para trabajar de manera segura. Los GMRs fueron elaborados a partir de 4 áreas claves de riesgo en APM Terminals. En APMTC estamos trabajando en la

Se ha establecido el uso obligatorio de los TAG al 100% de las personas que ingresan a la zona operativa.

E SAF E ZON STEM SY

• Trabajo en Altura Nivel I: 135 personas • Trabajo en Altura Nivel III: 35 personas

CAMPAÑA ÁNCLATE A LA VIDA

En el 2011 el día central fue el 12 de noviembre con el tema: Seguridad Vial En 2012 el día central fue 16 de octubre con el tema: Intervención

equipos, simulador de grúas, entre otros. Esta actividad logró consolidar los lazos entre los trabajadores, concientizándolos sobre la importancia de trabajar de manera segura, ya que después del trabajo hay gente que los espera en casa.

implementación de todos estos requisitos del GMR de contenedores y de carga general, habiendo avanzado un 70% para ambos casos.

BALY O L G FET SA AY D

LA DIA DEIDAD SEGURMILIA EN FA

GMR

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Salud ocupacional

Respuesta a emergencias

Exámenes médicos Ocupacionales Se han realizado exámenes médicos ocupacionales al total de trabajadores portuarios, así como trabajadores de APM Terminals Callao, lo cual nos permite conocer y monitorear el estado de nuestros colaboradores frente a los riesgos a los que se encuentran expuestos en el desarrollo de sus actividades.

Simulacros De la misma manera, estos exámenes nos permiten contar con la información necesaria a fin de desarrollar adecuadamente los programas preventivos y de vigilancia para eliminar o evitar que los problemas médicos encontrados se exacerben.

Campañas de vacunación

Campaña de protección uv

Hepatitis B y Tétano: participaron 450 personas Influenza: participaron 380 personas

Durante los meses de verano de 2013, se llevó a cabo la campaña de protección UV, la cuál consistió en capacitación al personal operativo y de estiba, y entrega de bloqueadores solares.

Seguridad física

Desde inicios de las operaciones de APM Terminals Callao (julio 2012), se han realizado 7 simulacros de sismo y evacuación por amenaza de tsunami (5 diurnos y 02 nocturnos) para ejercitar a los usuarios y trabajadores.

Capacitación de brigadistas Se han capacitado como brigadistas a 55 colaboradores para responder ante una emergencia apoyando a los bomberos y rescatistas. La capacitación incluyó la ejecución de ejercicios y simulacros al personal capacitado en formación de

brigada, siendo esta la mejor manera de que nuestros colaboradores practiquen las acciones previstas para ejecutar una evacuación o actuar ante cualquier eventualidad, de modo que se generen y consoliden los hábitos correctos de respuesta.

Tópico 24 horas Contamos con un tópico de emergencias, que funciona las 24 horas del día y cuenta con un médico de guardia permanente.

Plataforma inteligente antidrogas Desde agosto de 2012 se implementó la plataforma antidrogas en coordinación con la DIRANDRO, ADUANA Marítima y la Autoridad Portuaria mediante un convenio de colaboración mutua.

En lo que va del año 2013, se han capacitado y entrenado a 381 personas en el procedimiento de atención de víctimas caídas al mar. Asimismo, la identificación de los equipos de respuesta para estos casos y el ejercicio de técnica de lanzamiento de guindolas.

El tópico cuenta con una moderna ambulancia Tipo II marca Mercedes Benz equipada con oximetro de pulso, camilla, monitor desfibrilador, balones de oxígeno, estetoscopios, tensiómetro, juego de férulas, maletín de vida, etc.

Logro • 0 incidentes de contaminación por drogas desde agosto de 2012

Certificación ipe PBIP Contamos con la Certificación de Protección (PBIP) de Buques e Instalaciones Portuarias .

Logros • 5 Nuevos oficiales de protección capacitados • 900 colaboradores (trabajadores portuarios y personal APMTC) capacitados • 4,340 clientes y usuarios recibieron inducción del curso PBIP

En el año 2012 se desarrolló el Plan de emergencia de APMTC con miras a obtener la Certificación como Instalación Portuaria Especial.

En noviembre del mismo año, la Autoridad Portuaria Nacional realizó una auditoria a nuestras instalaciones, otorgándonos la Certificación respectiva.   Como instalación Portuaria Especial (IPE), contamos con autorización para manipular mercancía Peligrosa.

Inducción HSSE A partir del 5 de febrero de 2013, se empezó con el dictado de la inducción HSSE para terceros que requieran ingresar a nuestras instalaciones, tales como clientes, usuarios, contratistas, proveedores, etc. En dicha inducción se dictan temas relacionados a la protección portuaria (código PBIP) y seguridad, salud y medio ambiente.

Esta inducción se viene dictando gratuitamente todos los martes y jueves en el horario de 8:30 a 12:30 en las instalaciones de APM Terminals Callao. Hasta junio de 2013 se capacitó un total de 3,439 personas.

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Gestion ambiental En estos dos años, APM Terminals Callao ha fortalecido la gestión ambiental para lo cual viene desarrollando diversas estrategias que mencionamos a continuación: Monitoreo Ambiental:

Remediación de Sitio Ambiental:

Durante el primer año de operación APMTC realizó diversos monitoreos ambientales que sirvieron para la línea base del Estudio de Impacto Ambiental aprobado por el MTC, delineándose así la intervención de control ambiental para APMTC y desde noviembre de 2012, se ejecuta con frecuencia mensual y trimestral los monitoreos calidad de aire, vibración, ruido, agua de mar, sedimentos marinos y evaluación biológica de la fauna en el área de influencia directa del terminal norte, actividad que nos permite el aseguramiento y control ambiental del Puerto del Callao.

APMTC ha ejecutado la primera remediación ambiental de sitio, que quiere decir la recuperación del suelo a condiciones favorables. Se ha logrado recuperar 7 hectáreas, desplegando actividades de remoción de suelos con contaminados con hidrocarburo, limpieza de escombros, extracción de pozos de residuos oleosos, techos con cobertura de asbestos en la zona denominada Patio Guadalupe.

Reciclaje de Residuos: Desde febrero 2013 se viene ejecutando el reciclaje de los residuos de la operación de APMTC, teniendo un valor de retorno económico, social y ambiental que contribuye al desarrollo sostenible de la organización y la comunidad. Los residuos segregados son madera y metales que son posteriormente comercializados por empresas autorizadas para ejercer estas funciones.

A la fecha se viene desarrollando estudios técnicos de cuantificación de contaminación ambiental en lugares afectados por actividades anteriores a la gestión de APMTC y que de requerir, se seguirá realizando protocolos de remediaciones de sitio ambiental.

Campaña de Sensibilización Ambiental: En la búsqueda de fomentar al personal en el cuidado del medio ambiente y en especial en el manejo de los residuos sólidos, APM Terminals Callao organizó una campaña de sensibilización ambiental con la temática de elaborar un nacimiento navideño con residuos reciclados por cada área. La respuesta del personal fue favorable y se formaron 8 grupos, participando personal administrativo y operativo, demostrando iniciativa, creatividad y uso de residuos reciclados.

9

Monitoreos Ambientales Control ambiental

236Tn Residuos reciclados

1

Remediación de Sitio Ambiental

7

hectáreas de terreno remediado (Patio Guadalupe)

1

Campaña de Sensibilización Ambiental

8

grupos participantes

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APM Terminals Callao Reporte de Sostenibilidad

Nuestro proyecto de Modernización APM Terminals ha llegado al Callao para modernizar el Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao, el terminal multipropósito más importante para la economía peruana. Para poder convertirnos en el Puerto Hub de la región es indispensable que contemos con un terminal que tenga una profundidad de por lo menos 16 metros. De igual manera, debe contar con el equipamiento necesario para hacer las operaciones más productivas, esto significa más grúas pórtico (STS), móviles (MHC) y de patio (RTG), Terminal Trucks, Reach Stackers entre otros equipos. Además debemos contar con un patio de trabajo que esté en las mejores condiciones. Es así que estamos iniciando la construcción de un megaproyecto, que permitirá ampliar el terminal de APM Terminals Callao de 53.6 hectáreas a 89 hectáreas. Esto se está logrando mediante la inclusión de la zona denominada Patio Guadalupe, en el cual se está construyendo el nuevo ingreso al puerto, con sistema de gate electrónica, nuevas oficinas y áreas de mantenimiento y comunes. Además se ganará espacio al mar, permitiéndonos contar con el espacio necesario para tener un puerto de clase mundial.

Este megaproyecto se realizará en 5 etapas. Actualmente están en construcción las etapas I y II. Una vez finalizado el proyecto se contará con 12 grúas pórtico súper post panamax (STS), 4 grúas móviles súper post panamax (MHC), 48 grúas de patio eléctricas (RTG), un sistema de faja transportadora de granos subterráneo, gate para 16 camiones en simultaneo, dragado de 16 metros entre otros equipos. De igual manera cambiará todo el diseño del puerto, pues dejará de tener el modelo finger piere, para dar paso a un modelo con varios muelles de gran tamaño que permitan recibir embarcaciones de mayor capacidad, y permitan trabajar con varias grúas a la vez. De esta manera, se logrará la productividad que nosotros estamos buscando. Este megaproyecto significa una inversión mayor a 750 millones de dólares, según el contrato de concesión firmado con el estado peruano. APM Terminals Callao hasta el momento ha invertido más de 60 millones de dólares solo en las etapas I y II, además de los 307 millones de dólares que todavía va a invertir dentro de dichas etapas.

Inversión mayor a

350

millones de dólares en las etapas I y II

66

millones de dólares invertidos hasta el momento

Ampliación de 53.6 ha a 89 ha

Etapa I Trabajos: • Expansión del Muelle 5 • Construcción de tuberías de líquidos subterráneos • Construcción de nuevas oficinas administrativas y talleres • Dragado de hasta 16.00 metros en muelle 5 • Ampliación del patio de contenedores

Equipos: 4 grúas pórtico de muelle Post-Pánamax 1 grúa pórtico de muelle Pánamax 3 grúas móviles 12 grúas pórtico de patio eléctricas 20 tractores de patio 30 remolques 7 Reach Stackers 3 Empty Handlers

Etapa II Trabajos: • Expansión del Muelle 11 • Construcción de faja transportadora de granos subterránea • Dragado de hasta 16.00 metros

Equipos: 1 grúa móvil 1 descargador de granos continuo

23

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APM Terminals Callao Reporte Reporte de Sostenibilidad de Sostenibilidad

APM Terminals Callao Reporte de Sostenibilidad

Resultados de Sostenibilidad

2011 2012 2012 2013

Desempeño financiero

Unidad

Semestre II

Crecimiento de ventas

%

100% 95% 108% 112%

Semestre I

Semestre II

Semetre I

Segment (NOPAT)

%

21% 15% 21% 21%

EBITDA

%

31% 26% 33% 34%

Desempeño Social

Unidad

Semestre II

Semestre I

Semestre II

Semestre I

Número de empleados personas 480 614 664 657 Accidentes con pérdida de tiempo LTIF 31.54 16.40 6.04 6.85 Fatalidades

número 1 1 0 1

Desempeño Medio Ambiental

Unidad

Semestre II

Semestre I

Semestre II

Semestre I

Consumo de energía

MW-h

N.A.

3,482

4,830

5,196

Consumo de DIESEL

Toneladas

N.A.

553

827

860

Consumo de agua potable*

m3

N.A.

131,714

214,686

112,747

Generación de residuos

Toneladas

N.A.

688

516

1,503

Reciclaje de residuos Toneladas N.A. 0 0 124

*Esta cifra incluye la venta de agua potable a las embarcaciones que llegan al Callao.

25

New terminal projects Office

ased to Virginia Ports Authority) arlotte, North Carolina, USA arleston, South Carolina, 26 26 APM APMTerminals TerminalsReporte Callao Reporte de Sostenibilidad de Sostenibilidad A (Stevedoring) ksonville, Florida, USA ami, Florida, USA bile, Alabama, USA uston, Texas, USA s Angeles, California, USA oma, Washington, USA

42 43 44

APM Terminals Callao Reporte de Sostenibilidad

rica aro Cardenas, Mexico in, Costa Norte RicaAmérica nama City,1 Panama Port Elizabeth, New Jersey, USA lao, Peru 2 Portsmouth, Virginia, USA 3 Portsmouth, Virginia, USA em, Brazil 4 Charlotte, North Carolina, USA o Paulo, Brazil 5 Charleston, South Carolina, USA 6 Jacksonville, Florida, USA ntos, Brazil 7 Miami, Florida, USA ai, Brazil 8 Mobile, Alabama, USA enos Aires, 9 Argentina Houston, Texas, USA

44 Vostochny, Russia

10 Los Angeles, California, USA 11 Tacoma, Washington, USA

terdam, Netherlands merhaven, Germany Europa 21 LeGermany Havre, Francia helmshaven, 22 Zeebrugge, Bélgica rld Headquarters, 23 Rotterdam, Holanda e Hague, Netherlands 24 Rotterdam Maasvlakte II, Holanda Rotterdam, Holanda henburg,25 Sweden 26 Bremerhaven, Alemania hus, Denmark 27 Wilhelmshaven, Alemania o, Norway28 Oficinas Principales Mundiales, eciras, SpainLa Haya, Holanda 29 Gothenburg, Suecia do, Italy 30 Aarhus, Dinamarca ia Tauro, 31 Italy Oslo, Noruega 32 ir, Turkey Algeciras, España 33 Vado, Italia i, Georgia34 Gioia Tauro, Italia gier, Morocco 35 Izmir, Turkia 36 Poti,Egypt Georgia t Said (SCCT), 37 Tangier, Morocco 38 Port Said, Egipto

27

Africa-Middle East 45 Monrovia, Liberia 46 Abidjan, Ivory Coa 47 Tema, Ghana Key colors 48 Cotonou, Benin Oficinas principales 49 Apapa, Nigeria Terminales operando 50 Onne, Nigeria Terminales con proyectos de expanción 51 Douala, Cameroon Proyectos de nuevas terminales 52 Pointe Noire, Rep. Oficinas 53 Luanda, Angola 54 Aqaba, Jordan Russia - Países Báltico 55 Salalah, Oman 39 Helsinki, Finlandia 56 Bahrain, Bahrain 40 Kotka, Finlandia 41 Talinn, Estonia 57 Dubai, UAE 42 St. Petersburg, Russia 58 Colombo, Sri Lank 43 Moscow, Russia

Nuestros puertos en el Mundo

América Latina 12 Lazaro Cardenas, Mexico 13 Moin, Costa Rica Havre, France 14 Panama City, Panama 15 Callao, Peru ebrugge, Belgium 16 Pecem, Brasil terdam, Netherlands 17 São Paulo, Brasil terdam Maasvlakte II, 18 Santos, Brasil herlands19 Itajai, Brasil 20 Buenos Aires, Argentina

St. Petersburg, Ru Moscow, Russia Vostochny, Russia

39 40 31

27 29 24 26 30

21

11

41

42

43

23 28 22 25 37 33

4

10 9

5

8 6

3

38 34

32 37 40

2

74 72 75

39 36

1

35

72 73 38

7 12

52 54

54 57 56 53 55

13

68 66 69

59 58 59 57 60

60 59 61

14

49 48 47 46 43 46 45 44 48 49 50 45 47 51

16 15

19 20

17 18

52 50 53

73 71 74

58 62 64 63 63

66 64 67 61 60 62

67 68 65

72 71 70 68 71 69 67 70

44

65 63 64 66 62 65

Africa - Medio Oriente 45 Monrovia, Liberia 46 Abidjan, Ivory Coast 47 Tema, Ghana 48 Cotonou, Benin 49 Apapa, Nigeria 50 Onne, Nigeria 51 Douala, Cameroon 52 Pointe Noire,Asia-Pacific Rep. del Congo 59 Pipavav, India 53 Luanda, Angola 54 Aqaba, Jordania 60 Mumbai, India 55 Salalah, Oman 61 Laem Chabang, Th 56 Bahrain, Bahrain (2 terminals: LCB1 57 Dubai, UAE 58 Colombo, Sri62 Lanka Cai Mep, Vietnam

Tanjung Pelepas, M Asía - Pacífico 63 64 Singapore 59 Pipavav, India 60 Mumbai, India 65 Kobe, Japan 61 Laem Chabang, Tailandia 66 Yokohama, Japan 62 Cai Mep, Vietnam 67 Malasia Guangzhou, China 63 Tanjung Pelepas, 64 Singapur 68 Hong Kong 65 Kobe, Japón 69 Xiamen, China 66 Yokohama, Japón 67 Guangzhou, 70 China Ningbo, China 68 Hong Kong 71 Shanghai, China 69 Xiamen, China 72 Shanghai, China 70 Ningbo, China 73 Qingdao, China 71 Shanghai, China 72 Shanghai, China (3 terminals: QQCT 73 Qingdao, China QQCTU and QQCTU 74 Dalian, China QQCTN undergoing 75 Tianjin, China 74 75

Dalian, China Tianjin, China (2 terminals: TECT

Agradecemos el interés en nuestra empresa y estaremos contentos de poder responder sus dudas y consultas. Puede escribirnos a [email protected]

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Nuestra oficina APM Terminals Callao Av. Contralmirante Raygada 111 Callao Perú +51-1-200-8800

Julio 2013